Modelado cine flavio

MODELADO DE NEGOCIOS

Alumno: Flavio César Hernández Alvarez.

MODELADO DE CASO DE USO

(CINE).

Maestra: MARTHA PATRICIA HERNANDEZ ZAMORA.

Contenido MODELADO DE CINE ........................................................................................................................... 3

ACTORES ............................................................................................................................................. 3

CASOS DE USO ..................................................................................................................................... 3

DIAGRAMA GENERAL DE CASOS DE USO ............................................................................................ 4

DIAGRMA DE ACTIVIDADES 01_ APERTURA Y CIERRE DE CAJA. ........................................................ 5

DIAGRAMA DE ACTIVIDADES 02_ VENDER BOLETOS ......................................................................... 6

DIAGRAMA DE ACTIVIDADES 03_ VENDER DULCES Y FLUJOS ALTERNOS .......................................... 7

FLUJO ALTERNO 01_ A GRANEL ...................................................................................................... 8

FLUJO ALTERNO 02_ PALOMITAS .................................................................................................... 9

FLUJO ALTERNO 03_ REFRESCOS .................................................................................................. 10

FLUJO ALTERNO 04_ NACHOS ....................................................................................................... 11

DIAGRMA DE ACTIVIDADES _04 ASIGNACION DE PELICULAS Y SALAS ............................................. 12

DIAGRAMA DE ACTIVIADES _04 ACTIVIDADES TERMINANDO PELICULA ......................................... 13

DIAGRAMA DE ACTIVIDADES _05 REVISION ..................................................................................... 14

ESPECIFICACIONES DE CASOS DE USO ................................................. ¡Error! Marcador no definido.

MODELADO DE CINE El modelado de negocio es la Radiografía de los procesos generales de una empresa.

Se hizo este modelado de un cine con el fin de organizar actividades, tiempo y administración

para tener una aproximación de cómo funcionará el mismo.

ACTORES: Todos los participantes en este modelado de negocio son:

*El Personal de cine que involucra a caja, vendedor de dulcería, personal de venta de boletos,

personal que corta boletos, personal de limpieza.

*El cliente es la persona o actor qué comprará o utilizará los servicios que brinda el cine.

CASOS DE USO Estos son todos los procesos a realizar en la empresa de cine especificados.

CU_01: APERTURA DE CAJA

Es el principal, sin este caso de uso los demás no se podrían llevar a cabo, de él dependen los demás.

CU_02: VENDER BOLETOS

Este caso de uso tiene como propósito llevar a cabo la venta de boletos de todas las películas disponibles o bien para su preventa.

CU_03:VENDER EN DULCERÍA

Tiene como objetivo vender todo lo que involucra dulcería ya sea palomitas, refrescos, granel, etc…

CU_04: ASIGNAR PELÍCULA, SALA

El propósito de este caso de uso es validar si hay salas

disponibles para poder asignar alguna película.

CU_05: AVITIVIDADES AL TERMINAR UNA PELÍCULA

La finalidad de este caso de uso es realizar actividades, como levantar basura, limpiar sala, recoger lentes si es que se

utilizaron, etc…

CU_06: REVISAR BOLETOS EN LA ENTRADA.

Con el objetivo de validar si la película y el horario es la misma a la que tiene el boleto.

DIAGRMA GENERAL DE CASOS DE USO

NOTA: Como se puede observar el CU_01 es el principal pues de él se ejecutan los demás casos de

uso.

<<INCLUDE>> OBLIGATORIO.

<<EXTEND>> OPCIONAL.

A continuación se mostrarán los diagramas de actividades específicos, de cada caso de uso:

DIAGRAMA DE CASO DE USO VENDER BOLETOS

CU_01 Apertura de caja y cierre de caja

(f rom Casos de uso)

CU_04 Asignar pelicula, sala,


Personal cine

(from Actors)

CU_03 Vender en Dulceria


<<extend>>

CU_02 Vender boletos


<<extend>>

CU_05 Actividades al terminar pelicula


<<include>>

CU_06 Revisar boletos en la entrada


Cliente

(from Actors)

DIAGRAMA DE ACTIVIDADES 01_ APERTURA Y CIERRE DE CAJA.

DA_05 Apertura y Cierre de caja

Ejecuta RN_10

Apertura de Caja

Se valida la cantidad

inicial en caja

Cantidad >3000

Se llama a banco para

traer la cantidad faltante

F

Se abre el cine

Ejecuta RN_11

Cerrar caja

Perdida de dinero

Se va a la caja en la que

haya perdida de dinero

T

Se sanciona al

encargado de caja

Se registran las

ganancias

F

RN_10 Apertura de caja

Se juntan los empleados

junto con el gerente general

del cine

RN_11 Cerrar caja

Al termino del dia laboral

se juntan todos los

empleados y hacen

conteo de monto a favor

por caja

Personal cineCliente

DIAGRAMA DE ACTIVIDADES 02_ VENDER BOLETOS

DA_01 Vender Boletos

Llega al cine y se

acerca a taquilla

Escoge

desicion

Pide boletos para la

pelicula deseada

Regresa otro

dia

Toma desicion

Entrega otra

tarjeta

Desicion

Regresa otro

dia

Ejecuta RN_01

Saludar

Desicion ==1

T

Clasificacion

Ejecuta RN_02

Recomendacion

F

A y AA B-15 C D

Se emiten boletos

para todo publico

cliente edad > 14

Cliente edad >17 cliente edad >20

Emite boletos

deseados

TT

T

Lo lamento pero no puede entrar a este

tipo de clasificacion de pelicula

F

F

F

Desea escoger otra peliculaT

F

Su pago sera con

tarjeta1.- Si 2.- No

Desicion ==1

Tarjeta aceptada

T

Emite ticket de

venta de boletos

T

Cobra el monto de los

boletos en efectivo

F

Su tarjeta no ha pasado , tiene

algun otra tarjeta con la cual pagar

F

SIT

¿Desea pagar

en efectivo?

F

SiT

F

RN_01 Saludar

Buen dia , espero que este

teniendo un excelente dia.

Ya sabe que pelicula vera el dia

de hoy ?

1.- Si

2.- No

RN_02 Recomedación Ahorita la

pelicula que tiene garantia por parte

del cine es la pelicula que se

proyecta a las 6 pm si no queda

satisfecho con dicha pelicula

nosotros le damos una entrada para

que pueda utilizarla en su siguiente

vista a nuestro cine.

Personal del cine Cliente

DIAGRAMA DE ACTIVIDADES 03_ VENDER DULCES Y FLUJOS

ALTERNOS

DA_02 Venden en dulceria

Elige dulces

RN_04 Pago con tarjeta

Le comento que los pagos

realizados con tarjeta tienen

una comision del 3% extra a su

monto original.¿Desea realizar

el pago con tarjeta ?

1.- Si

2.- No

Verif ica que tenga todos los

dulces disponibles

si

Abre la dulceria

T

Llena los estantes

v acios de dulces

F

Si cliente va a dulceria

Ejecuta RN_03

Vender dulces

¿Qué dulces

desea llev ar?

Menciona promociones u/o of ertas a los clientes

de la f ila de v enta de boletos

Ejecuta RN_01

Vender dulces...

tipo de dulces

Inv oca FA_01

A granel

Inv oca FA_02

Palomitas

Inv oca FA_03

Ref rescos

Inv oca FA_04

Helados

Desea algo masT

¿Su pago sera con tarj...

F

Inv oca RN_04

Pago con tarjetas

...op==1F

Cobra monto total de

tipo de dulces*1.03

T

Emite tiquet y entrega

dulces a cliente

RN_03 Vender Dulces

Veo que y a tiene entradas para

su pelicula. Dejeme mostrarle

alguno de los dulces con los que

contamos... Las palomitas de

caramelo y los nachos son lo que

nos caracteriza en este cine.

T

F

T

F

Personal del cineCliente

FLUJO ALTERNO 01_ A GRANEL

pide gramos

FA_01 A granel

¿Que dulces

deseas?

Chocoretas Pistaches Gomitas Cacahuates

¿cuantos

gramos desea ?

Pesa la cantidad de

gramos deseados

¿Mas dulces a granel?T

Registra monto

a cobrar

F

Regresa a donde

fue invocado


FLUJO ALTERNO 02_ PALOMITAS

Elige opcion

Escoge

palomitas

FA_02 Palomitas

Mantequilla Caramelo

Palomitas que tenemos

Enchiladas

¿De que tamaño

Grandes

Chicas

Medianas

El costo de las palomitas

grandes es de $60

El costo de las palomitas medianas

es de $45 Ejecuta RN_05 Promocion

El costo de las palomitas chicas es de

$ 37 Ejecuta RN_05 Promocion

op==1op==1

Cambian palomitas a tamaño

grande y el costo es de $55

TT

Se registra el precio de las

palomitas medianas para cobrar

F

Se registra el precio de las

palomitas chicas para cobrar

F

Se registra el costo de las

palomitas grandes para cobrar

Regresa a donde

fue invocado.

RN_05 Promocion

En la compa de tus palomitas chicas

mas 18 pesos te las cambiamos por

unas grandes

En la compra de tus palomitas

medianas mas 10 pesos te las

cambiamos por unas grandes

¿te animas?

1.- Si

2.- No

Personal de pisoCliente

FLUJO ALTERNO 03_ REFRESCOS

Escoge sabor

de refresco

Elige tamaño

FA_03 Refrescos

Que refresco quieres

Coca-cola ManzanitaFanta Sprite

Que tamaño deseas

Grande Mediano Chico

El costo del

refresco es 30

El costo del

refresco es de 24

El costo del

refresco es de 15

¿Desea otro refresco ?T

Registra monto

para cobrar

F

Regresa a donde

fue invocado


FLUJO ALTERNO 04_ NACHOS

FA_04 Nachos

Escoge nachos

Ejecuta RN_06

Nachos

Tipo de tortilla

1

2

3

4

5

Quieres queso extra?

Prepara nachos y

agrega queso extra

T

Prepara

nachos

F

¿Deseas otros nachos?

Registra monto a

cobrar de nachos

Regresa a donde

fue invocado

RN_06 Nachos

Para los nachos solo

tenemos un tamaña pero

contamos con varios tipos

de sabores de tortilla.

1.- Jalapeño

2.- Habanero

3.- Queso

4.- Limon

5.- Normal


DIAGRMA DE ACTIVIDADES _04 ASIGNACION DE PELICULAS Y SALAS

DA_03 Asignar peliculas y sala

Revisa que las salas esten en orden

antes de proyectar la pelicula

si lo estan

Verifican las peliculas que

proyectaran

T

Limpian salas y checan que

esten en optimaz condiciones

F

Si hay peliculas nuevas

Ejecuta RN_07

Peliculas nuevas

T

Todas las peliculas se

proyectan 3 veces al dia

F

Ejecuta RN_08

Salas

RN_07 Peliculas nuevas

Las peliculas nuevas tiene

prioridad , se proyectan 5 veces

al dia.

Las peliculas con mas tiempo

ya en taquilla se quitan de

cartelera o pasan a proyectarse

solo 2 veces al dia o 1 al dia.

RN_08 Salas

Se ordenan en una lista las

peliculas por orden alfabetico y

se van proyectando en orden

hasta tener las 7 salas

completas sin repetir ninguna

en la misma hora


DIAGRAMA DE ACTIVIADES _04 ACTIVIDADES TERMINANDO

PELICULA

DA_04 Actividades terminando la pelicula

Si el cliente tiene algun objeto del cine

Abandonan

sala

Ejecuta RN_09

Fin pelicula

Al terminar la pelicula , abre

la puerta de salida

Le solicita que

lo entregue

T

Si queda gente en la sala

F

Empiezan las labores

de aseo de la sala

F

Va a cabina y cambia la pelicula o la

reproduce nuevamente

Solicita que la

abandonen

T

RN_09 Fin pelicula

Cuando esten a 15 minutos de

terminar la pelicula alguien del

personal entra a la sala para

verificar el buen uso de la sala

por parte de los clientes.


DIAGRAMA DE ACATIVIADES _05 REVISION

Se dirige a la

sala

Trae mochila pequeña

Si trae cosas prohibidas

DA_06 Revisar boletos

Ejecuta RN_12

Revision

Verifica boletosT

Si boleto es valido

Da el paso al cliente y le

menciona la sala a la que entrará

F

Impide el paso a la salas

Revisa bolsa ó

mochila

F

Impiden el paso de

dicha mochila ó bolsa

T

Piden que pasea dejar sus

objetos a paqueteria

RN_12 Revison

Alguien del personal

de piso se mantendra

en el pasillo principal

para el acceso a las

salas de cine.

F

T


Especificaciones de caso de uso. CU_01 Apertura de caja y cierre de caja

ID. Caso de

Uso:

CU01_ Apertura de caja y cierre de caja.

Nombre del

Caso de Uso:

Apertura de caja y cierre de caja

Creado por: Jiovhani Huitzil

Tecua

Fecha de

Creación:

16/03/2015

Actor que Inicia

el Caso:

Cliente

Actores

Involucrados:

Personal de cine

Descripción

Corta:

Vender Boletos, dependiendo el tipo de boleto y

clasificación que quiera el cliente.

Pre-condiciones: Abrir el cine.

Post-

condiciones:

Vender boletos y vender en dulcería

Curso

Normal/Flujo

Base:

(Con

Especificación

de Secuencia)

CLIENTE PERSONAL DE CINE

1. En base a la entrada

del cliente al cine se

preguntará si sabe qué

película verá, para poder

ofrecerle ayuda y decirle

que película le recomienda

la empresa.

2. 2. El cliente compra

boletos.

a) 3. VA01. Tipo de boleto

b) A y AA: Se emiten

boletos para todo el

público

c) B: Se emiten boletos

para mayores de 14

años.

d) C: Se emiten boletos

para mayores de 17

años.

D: Se emiten boletos para

mayores de 20 años.

4. Se emiten los boletos

deseados.

5. Envía validación

para saber si cliente

desea ver otra

película

6. Preguntar forma de

pago a Cliente

8.Toma decisión 7. Validad forma de pago

8. VA02. ¿Tiene crédito

en su tarjeta?

a) No: Preguntar si tiene

otra forma de pago

b) Si: Imprime boletos

9. VA03. ¿Tarjeta fue

aceptada?

Si: Emite ticket y boletos

No: Preguntar si tiene otra

forma de pago

10. Recibe boletos

o decide otra forma

de pago

11. VA04. Otra forma de

pago

Si: preguntar cómo va a

pagar a cliente

No: No emitir boletos.

12. Decir forma de

pago o regresar

otro día

13. Recibe forma de

pago si es que tiene

otra opción

14.Pagar 15. Emitir boletos.

Cursos Alternos

/ Extensiones:

No Aplican

Excepciones: Sí Aplican

Referencias: Sí Aplican

Prioridad: No Aplican

Lista de

Tecnología:

No Aplican

Frecuencia de

Uso / Tiempo

Requerido:

Diariamente

Máximo: 6 veces

Mínimo: 2 veces

Reglas de

Negocio:

Si Aplican

Requerimientos

Especiales:

No Aplican

Observaciones,

Temas Abiertos:

(Indefiniciones)

CU_02 Vender en Dulcería

ID. Caso de

Uso:

CU02_Vender en Dulcería

Nombre del

Caso de Uso:

Vender en Dulcería


Tecua

Fecha de

Creación:

16/03/2015

Actor que Inicia

el Caso:

Cliente

Actores

Involucrados:

Personal de cine

Descripción

Corta:

Vender Dulces, palomitas, refrescos, helado o granel.

Pre-condiciones: Apertura de caja.

Post-

condiciones:

Vender en Dulcería.

Curso

Normal/Flujo

Base:

(Con

Especificación

de Secuencia)

CLIENTE PERSONAL DE CINE

1. Verifica que tenga

todos los dulces

disponibles.

2. 2. VA01. Verifica dulces

T: Abre dulcería

F: Llena los estantes

vacíos de dulces.

3. VA02. Cliente va a

dulcería

T: Abre dulcería

F: Llena los estantes

vacíos de dulces.

4. Vender dulces y

ofrecer todo lo que

tiene en dulcería.

5. Preguntar a cliente

que dulces desea

llevar

6.Responde si quiere

dulces o no

7. VA03. ¿Quiere

dulces?

Si: Ofrece tipos de

dulces

No: Preguntar si desea

alguna bebida.

8. VA04. Tipo de dulces

A) A granel

Ejecuta FA_01 A granel y

sigue a paso 8

B) Palomitas

Ejecuta FA_02 Palomitas y

sigue a paso 8

C) Refrescos

Ejecuta FA_03 Refrescos y

sigue a paso 8

D) Nachos

Ejecuta FA_04 Nachos y

sigue a paso 8

9.Escoje tipo de

dulces

10. VA05_ Desea algo más

Si: Preguntar si desea algo

más

No: Preguntar forma de

pago

9.VA06_ pago es en

efectivo

T = cobra la cantidad de

dulces que se haya

solicitado

F= Verificar si su tarjeta

tiene saldo disponible.

10.VA07_ saldo disponible

en tarjeta

T= emite ticket de compra

cobrando el 3% más de

comisión.

F= “Lo siento no tiene saldo

disponible”

Cursos Alternos

/ Extensiones:

No Aplican

Excepciones: Si Aplican

Referencias: No Aplican

Prioridad: No Aplican

Lista de

Tecnología:

No Aplican

Frecuencia de

Uso / Tiempo

Requerido:

Diariamente

Máximo: 30 veces

Mínimo: 2 veces

Reglas de

Negocio:

Si Aplican

Requerimientos

Especiales:

No Aplican

Observaciones,

Temas Abiertos:

(Indefiniciones)

CU_03 Vender Boletos.

ID. Caso de

Uso:

CU03_VENDER BOLETOS

Nombre del

Caso de Uso:

VENDER BOLETOS

Creado por: JIOVHANI

HUITZIL

TECUA

Fecha de

Creación:

Actor que Inicia

el Caso:

Cliente

Actores

Involucrados:

CLIENTE, PERSONAL DE CINE

Descripción

Corta:

Proceso específico para la venta de boletos en el cine.

Pre-condiciones: Apertura y Cierre de Caja

Post-

condiciones:

Ejecutar el caso de uso vender boletos.

Curso

Normal/Flujo

Base:

(Con

Especificación

de Secuencia)

Cliente Personal de cine

1. Llega al cine y se

acerca a taquilla.

2. Ejecuta RN_01

SALUDAR

3. Valida RN_01

SI. Cliente pide boletos

deseados

No.- Ejecutar RN_02

Recomendación

4. Pide boletos deseados

5. VA01_ edad de cliente

(clasificación)

1= A

T= Emite boletos para

película deseada

F= Va al paso 9

2=B-15

T= El cliente no puede

entrar a ver la película

F= Va al paso 9

3= C

T = Valida si desea escoger

otra película.

F = Va al paso 9

4 = D

T= Valida si tiene boletos

para la pelícla

F= Va al paso 9

6. Valida si el Cliente paga

con Tarjeta

SI= Verificar tarjeta

No= Cobra en efectivo y

emite ticket de venta y

termina

11. Valida si la tarjeta es

aceptada

Si= Emite ticket de venta

No= Paso 12

.12. Tarjeta no aceptada

¿Pagara en efectivo?

T= Cobra y emite ticket de

venta y termina

F= Termina proceso.

Cursos Alternos

/ Extensiones:

No Aplican

Excepciones: No Aplican


Prioridad: Media

Lista de

Tecnología:

No Aplican

Frecuencia de

Uso / Tiempo

Requerido:

Reglas de

Negocio:

SI aplican

Requerimientos

Especiales:

No Aplican

Observaciones,

Temas Abiertos:

(Indefiniciones)

No aplican

CU_04 ASIGNAR PELÍCULAS Y SALAS.

ID. Caso de

Uso:

CU_04 Asignar películas y salas

Nombre del

Caso de Uso:

Asignar películas y salas.


Tecua.

Fecha de

Creación:

Actor que Inicia

el Caso:

Personal del cine

Actores

Involucrados:

Personal del cine

Descripción

Corta:

Proceso específico de la asignación de películas y

salas.

Pre-condiciones: No aplica.

Post-

condiciones:

Ejecutar caso de uso 04: Actividades terminando la

película.


Curso

Normal/Flujo

Base:

(Con

Especificación

de Secuencia)

1. Verifica que las salas

estén en orden antes de

proyectar películas.

SI: Asignar sala y

película a cliente

NO: Ver salas

disponibles

2-Limpian la sala y revisan

que este en óptimas

condiciones.

3. VA01_ ¿hay

películas nuevas?

T= Ejecuta RN_07

Peliculas nuevas

F=Solo se ejecutan

las películas 3 veces a

el día si no son

premier.

4. Se asignan salas hasta

que todas tengan una

película.

Cursos Alternos

/ Extensiones:

No aplican



Prioridad: SI aplica

Lista de

Tecnología:

No Aplican

Frecuencia de

Uso / Tiempo

Requerido:

Diaria

20 veces

Reglas de

Negocio:

Si aplican.

Requerimientos

Especiales:

No Aplican

Observaciones,

Temas Abiertos:

(Indefiniciones)

No aplican

CU_05 Actividades terminando película

ID. Caso de

Uso:

CU_05 Actividades terminando película

Nombre del

Caso de Uso:

ACTIVIDADES TERMINANDO LA PELICULA


HUITZIL

TECUA

Fecha de

Creación:

Actor que Inicia

el Caso:

Personal del cine

Actores

Involucrados:

Personal del cine , cliente

Descripción

Corta:

Proceso específico de pasos que se realizan al asignar

películas y salas en los cines.

Pre-condiciones: Asignar película y sala.

Post-

condiciones:

Ejecutar CU_05

Curso

Normal/Flujo

Base:

(Con

Especificación

de Secuencia)


1. Ejecuta RN_09 Fin

pelicula

2. Abre la puerta de salida al

terminar la película.

3. VA01_ no

conserven cosas de

propiedad del cine

T= Dejar salir

F= Pedir accesorio

prestado a cliente.

4. Entrega objetos

pertenecientes del cine o

salir.

5.Pide que salgan

6.Abandonan sala

7.Iniciar labores de aseo

8. Entregar sala limpia

Cursos Alternos

/ Extensiones:

No aplican



Prioridad: Si aplica.

Lista de

Tecnología:

No Aplican

Frecuencia de

Uso / Tiempo

Requerido:

Diaria

10 veces

Reglas de

Negocio:

Si aplican.

Requerimientos

Especiales:

No Aplican

Observaciones,

Temas Abiertos:

(Indefiniciones)

No aplican

CU_06 Revisar boletos

ID. Caso de

Uso:

CU_06 Revisar boletos

Nombre del

Caso de Uso:

Revisar de boleto


HUITZIL

TECUA

Fecha de

Creación:

25/04/2015

Actor que Inicia

el Caso:

Personal del cine

Actores

Involucrados:

Personal del cine , cliente

Descripción

Corta:

Proceso específico de asignar películas y salas en los

cines.

Pre-condiciones: Vender boletos

Post-

condiciones:

Ejecutar cu_06 Revisar boletos.


Curso

Normal/Flujo

Base:

(Con

Especificación

de Secuencia)

1. Ejecuta RN_12

Revisión

2 Va01_ No llevar mochilas

o bolsas

A) Si es Pequeña sigue

paso 3

B) Si es Grande o mediana

sigue paso

3. Revisa si boleto es

valido

A) si lo es da paso al

cliente a las salas

B) Piden abandone el

cine al cliente y

termina caso de uso.

4. Si el cliente trae cosas

prohibidas ?

T= Piden que deje su

mochila en paquetería

diciéndole que terminando

su película se le entregará

sin problema alguno.

F= Dejan pasar a cliente

Cursos Alternos

/ Extensiones:

No aplican



Prioridad: Si aplica.

Lista de

Tecnología:

No Aplican

Frecuencia de

Uso / Tiempo

Requerido:

Diariamente.

Reglas de

Negocio:

Si aplica

Requerimientos

Especiales:

No Aplican

Observaciones,

Temas Abiertos:

(Indefiniciones)

No aplican

Documents

Modelado cine flavio