Mex Gto Tur2 3a Prz

Iniciativa Pochtli de Refuerzo a la Competitividad en Turismo Competitividad en Turismo de Reuniones3333ª Presentaciónª Presentaciónª Presentaciónª Presentación

Líneas de Acción

León, Guanajuato

24 de febrero, 2010

Iniciativa Pochtli

Recordatorio

Líneas de acción

Próximos pasos

AgendaAgendaAgendaAgenda

Iniciativa Pochtli

Recordatorio

Líneas de acción

Próximos pasos


Objetivo del proyecto

Reforzar la competitividad de las empresas de turismo de reuniones en

Guanajuato

�Favorecer y estimular la innovación y el desarrollo

de las empresas

� Lograr que cada actor, de manera individual, innove y mejore de forma continua

para satisfacer las necesidades de sus clientes

Estrategia empresarial Entorno

Visión defuturo

Lanzamiento de AccionesRetos de futuro

Plan de trabajo

6 meses

1ª presentación 7 de octubre

2ª presentación2 de diciembre

3ª presentación24 de febrero

� Entrevistas con algunas empresas e instituciones� Análisis de documentos y trabajos previos

� Benchmarking� Entrevistas con compradores sofisticados� Grupo de reflexión estratégica

� Lanzamiento de líneas de acción

6 meses

Seguimiento de las acciones

+ 2 años

Acción 1Acción 1Acción 1Acción 1


Plan de trabajo

Visión deVisión deVisión deVisión defuturofuturofuturofuturo

AccionesAccionesAccionesAccionesRetos de Retos de Retos de Retos de futurofuturofuturofuturo


Acción x...Acción x...Acción x...Acción x...

Coordinación del seguimiento:SEDETUR : Gloria CanoIPLANEG: Gerardo Jiménez, Roberto Carlos Gutiérrez

ANTES

Cliente

OPC´s

Infraestructura base y sus proveedores

OCV´s

Otros servicios

Nuevos requerimientos de la cadena de valor

ANTES

Cliente

OPC´s


OCV´s

Otros servicios

Nuevos requerimientos de la cadena de valorAHORA Cliente

OCV´s

Infraes-tructura yproveedores

Otros servicios

Nuevos proveedores tecnología especializada

OPC´s

Gestores de Asociaciones

ANTES

Cliente

OPC´s


OCV´s

Otros servicios

?

Nuevos requerimientos de la cadena de valorAHORA Cliente

OCV´s


Otros servicios


OPC´s


?

Otros servicios


OPC´sCada eslabón lleva a Cada eslabón lleva a Cada eslabón lleva a Cada eslabón lleva a cabo su papel y genera cabo su papel y genera cabo su papel y genera cabo su papel y genera


Cliente

OCV´s



cabo su papel y genera cabo su papel y genera cabo su papel y genera cabo su papel y genera confianza y relaciones de confianza y relaciones de confianza y relaciones de confianza y relaciones de

largo plazo largo plazo largo plazo largo plazo

Otros servicios


OPC´sDesarrollo de servicio al

cliente y profesionalización

Áreas de mejora para Guanajuato

Cliente

OCV´s



cliente y profesionalización


Evento

Profesionalismo en toda la cadena de valorOrientación a Orientación a conveniencia del participante individualMaximización del tiempoFlexibilidad en instalacionesLogística perfectaTecnología state-of-theart

Especialización por sectores o por regiones

Servicio Continuo

Profesionalismo en toda la cadena de valorOrientación a


Gestión de contenidos y comunidades

Estimulación del networking dentro y fuera del evento

Enfoque de servicio permanente alineado con el cliente (organizador y usuario final)

+Orientación a conveniencia del participante individualMaximización del tiempoFlexibilidad en instalacionesLogística perfectaTecnología state-of-theart

Otros servicios


OPC´s


Cliente

OCV´s



Sofisticación de la demanda

Otros servicios


OPC´s


Cliente

OCV´s



Integración eficiente de la cadena y unaestrategia común de venta de destino

Desarrollo de servicio al cliente y profesionalización

Grupo 1

Grupo 2

3 áreas de mejora = 3 grupos de trabajo



Grupo 2

Grupo 3

Desarrollo de servicio al cliente y profesionalización

Grupo 1

Grupo 2PROPUESTAS DE LÍNEAS DE

3 áreas de mejora = 3 grupos de trabajo



Grupo 2

Grupo 3

ACCIÓN EN LOS GRUPOS DE TRABAJO

Iniciativa Pochtli

Recordatorio

Líneas de acción

Próximos pasos


Las líneas de acción son el resultado de las reuniones de los tres grupos de trabajo abiertos, donde han sesionado representantes voluntarios tanto del

sector como del gobierno

Líneas de Acción



Líneas de Acción

Son propuestas para mejorar las áreas a reforzar en la cadena de valor



Líneas de Acción

Son propuestas para mejorar las áreas a reforzar en la cadena de valor

Todos los actores del sector están invitados a involucrarse en su seguimiento e integrarse en las futuras sesiones (implementar y proponer acciones encaminadas al mismo fin).

GRUPO DE TRABAJO 1Eric Bourdales, Hotel RadisonPablo Arreola, Arrca ExposicionesSadot Virues, CIPECSantiago Arreola, Grupo TendenciaRosa Isela Ruvalcaba Refugio García y Esthela Ramírez, Universidad IberoamericanaSilvia García y Gloria Fraga, Anfitriones TurísticosCesar Morales, Congreso Veterinario de LeónGerardo Lara, Anatur

Guadalupe González, OCV IrapuatoMarco Antonio Trujillo, Polifórum LeónMónica Cerna, Ana María Valenzuela, José Luis Hernández y Mario Ramírez ,SEDETUR Fidel Robles, Grupo TendenciaMónica Duran, Auditorio del EstadoAlejandro Arena, Georgina Galván y Alma Quesada Torres, OCV León Gabriel Morones, Inforum Irapuato

GRUPO DE TRABAJO 3

Participantes de los grupos de trabajo

Gerardo Lara, AnaturEnrique Franco, Franco GraphicsMargarita Ortiz, Corporativo PortosMarcela Meza, Inforum IrapuatoObed Guevara, Audiovisuales de León

Doris Alba, Grupo Vía GLuis Ortiz, Poliforum León Ana María Valenzuela, SEDETUR

GRUPO DE TRABAJO 2Octavio Jimenez y Alfonso Martínez, Global Event

Aracely Torres, OCV CelayaArmando Chávez, Parque Metropolitano

GRUPO DE TRABAJO 3Octavio Jiménez y Alfonso Martínez, Global EventEdmundo Lozoya, CinvestavCesar Morales, Congreso Veterinario de LeónEmma Acevedo y Ana Gabriela Pérez, CIATECAlejandro Gutierrez, Polifórum LeónÁngel Mendoza, Jesús Oviedo, Mario Ramírez Mejía y Ana María Valenzuela, SEDETURGuillermo Mendoza, Universidad de Guanajuato Fidel Robles, Grupo tendencia

Acción 1: Programa integral de capacitación para la industria de reuniones Acción 2: Especialización de los operadores en la industria de reuniones

Grupo 2

Grupo 1

Líneas de Acción

Acción 3: Integración eficiente de la cadena por medio de las OCV’s

Acción 4: Estrategia de venta del destino a través de las OCV’s

Acción 5: Vinculación de los centros de investigación y universidades con la industria de reuniones

Grupo 2

Grupo 3

Eric Bourdales, Hotel RadisonPablo Arreola, Arrca

Cesar Morales, Congreso Veterinario de León

Grupo de Trabajo 1:Desarrollo de servicio al cliente y

profesionalización

Participantes:

Líneas de Acción

Pablo Arreola, ArrcaExposicionesSadot Virues, CIPECSantiago Arreola, Grupo TendenciaRosa Isela Ruvalcaba, Refugio García y Esthela Ramírez, Universidad IberoamericanaSilvia García y Gloria Fraga, Anfitriones TurísticosAna María Valenzuela, SEDETUR

Veterinario de LeónGerardo Lara, AnaturEnrique Franco, Franco GraphicsMargarita Ortiz, Corporativo PortosMarcela Meza, Inforum IrapuatoObed Guevara, Audiovisuales de León

Doris Alba, Grupo Vía GLuis Ortiz, Poliforum León

Acción 1: Programa integral de capacitación para la industria de reuniones

Acción 2: Especialización de los operadores en la industria de reuniones


Líneas de Acción

OCV’s



Presentador: Enrique Franco, Franco Graphics


Líneas de Acción

Programa integral de capacitación para la industria de reuniones

Objetivo:

Incentivar el uso de herramientas que permitan elevar estándares de calidad, satisfaciendo los requerimientos de flexibilidad, logística, tecnología, instalaciones y servicio continuo.

Consiste de dos elementos:

1. Procesos de capacitación para los prestadores de servicios. 2. Red virtual para la industria de reuniones.

servicio continuo.

1. Procesos de capacitación para los prestadores

de servicios.

Aumento del nivel de calidad de los proveedores

Integración de las empresas a programas de capacitación y certificación


capacitación y certificaciónCertificaciones a nivel gerencial

Capacitaciones a nivel básico

1. Procesos de capacitación para los prestadores de servicios.

Pocos prestadores de servicios en Guanajuato se han sometido a procesos de

•Más empresas se suman a los programas ya existentes

•Se eleva el nivel de calidad en el

Difusión

Incentivo


Difusión:Se organizarán conferencias donde se invitarán a instituciones certificadoras que explicarán las ventajas y detalles de sus procesos para certificarse por área de negocio.

En materia de capacitación se establecerán cursos específicos para integrantes del sector y de acuerdo a sus necesidades al interior

• Administrativos

• Operativos

procesos de certificación de calidad en el

Estado

Incentivo

1. Procesos de capacitación para los prestadores de servicios.

Pocos prestadores de servicios en Guanajuato se han sometido a procesos de

Difusión

Incentivo


•Más empresas se suman a los programas ya existentes

•Se eleva el nivel de calidad en el

Incentivos:

Se buscarán recursos tanto estatales como federales para apoyar a las empresas que deseen certificarse.

Los incentivos serán condicionados a completar la certificación en un periodo de un año.

procesos de certificación

Incentivode calidad en el

Estado

2. Red virtual para la industria de reuniones.

Sacar provecho de la oferta existente en el Estado, construyendo una comunidad virtual donde los proveedores en la industria de reuniones se conozcan y


Incorporar al sitio de vamosaguanajuato.com un espacio virtual para los actores de la industria de

reuniones

proveedores en la industria de reuniones se conozcan y articulen mejor sus servicios.

2. Red virtual para la industria de reuniones.

A B

Estos actores no se conocen

AB FC

ED A B

Ahora los actores proponen opciones

A través de la red los actores articulan,


Funcionamiento:• Creación de un espacio virtual que funcione como un medio de cooperación e intercambio entre los actores del sector.

• Herramienta para evaluar a los proveedores y crear alianzas.

• Directorio dinámico con métodos de interacción amigables.

• Todos los actores guanajuatenses de la industria de reuniones y actores relacionados.

• Formar parte no tiene costo.

proponen opciones más articuladas

articulan, cooperan… EFECTO EFECTO EFECTO EFECTO MULTIPLICADORMULTIPLICADORMULTIPLICADORMULTIPLICADOR

Abr2010

May2010

Jun2010

Jul2010

Ago2010

Sep2010

Oct2010

Nov2010

Dic2010

Recopilación de propuestas de certificadoras y

Conferencias de difusión

Calendario

…

Ene2011

Mar2010



Capacitación


certificadoras y capacitadoras

Buscar opciones de financiamiento y

establecimiento de incentivos

Integración del directorio del sector

Promoción

Otorgamientos de incentivos

Adaptaciones del sitio

Incorporación de más actores al sitio

Lanzamiento del espacio

virtual

Procesos de capacitación

Capacitación

Red Virtual




Líneas de Acción

OCV’s



Presentador: Cesar Morales, Congreso Veterinario de León


Líneas de Acción

Objetivo:

Multiplicar la presencia de OPC’s especializadas en el estado de Guanajuato enfocadas a un sector, desarrollando relaciones de largo plazo y mayor valor agregado para sus clientes.

Especialización de los operadores en la industria de reuniones

mayor valor agregado para sus clientes.

Mediante dos caminos:

1. Adecuación de los programas de estudios de las universidades en Guanajuato. 2. Formación especializada a los OPC’s y estimulación del uso de herramientas tecnológicas para la gestión de comunidades.

Objetivo:

Multiplicar la presencia de OPC’s especializadas en el estado de Guanajuato enfocadas a un sector, desarrollando relaciones de largo plazo y mayor valor agregado para sus clientes.


Modelo de negocio enfocado al servicio continuo y la gestión de mayor valor agregado para sus clientes.

Mediante dos caminos:1. Adecuación de los programas de estudios de las universidades en Guanajuato. 2. Formación especializada a los OPC’s y estimulación del uso de herramientas tecnológicas para la gestión de comunidades.

servicio continuo y la gestión de comunidades

1. Adecuación de los programas de estudios de las universidades en Guanajuato.

Trabajar en conjunto con las universidades para formar profesionales de la industria de reuniones incluyendo en el plan de estudios materias sobre especialización de los OPC´s.


de los OPC´s.

Se requiere: 1. Benchmarking de programas.

2. Reuniones con las universidades y empresas para presentar esta información.

3. Reestructuración de los programas académicos en función de la demanda en la industria de reuniones.

2. Formación especializada a los OPC’s y estimulación del uso de herramientas tecnológicas para gestión de comunidades.

MedicinaMedicina

ÓpticaÓpticaFarmacéuticoFarmacéutico

1 sector


ÓpticaÓptica

GastronomíaGastronomíaInformáticaInformática

FarmacéuticoFarmacéutico

Especialización y tecnología

Atender demasiados sectores dificulta el entendimiento del cliente

El conocimiento del cliente permite dar mayor valor agregado

VeterinariaVeterinaria Odontología Odontología

OPC no especializado OPC especializado

Organización de seminarios y diplomados con la participación de expertos en gestión de comunidades.


2. Formación especializada a los OPC’s y estimulación del uso de herramientas tecnológicas para gestión de comunidades.

Entendiendo por gestión de comunidades la administración de grupos a través de herramientas electrónicas con contenidos que los mantengan interesados y en contacto a lo largo del

tiempo y no sólo en el evento.

participación de expertos en gestión de comunidades.

Búsqueda de herramientas tecnológicas que faciliten el servicio especializado a los clientes de manera continua.

Ejemplo Webges� Software de apoyo para gestión de comunidades

•Administración de contenidos•Administración de personas•Administración de espacios


•Administración de espacios

Ofrece un MBA con enfoque único en informática y gestión de la información

Abr2010

May2010

Jun2010

Jul2010

…… Sep2011

Oct2011

Nov2011

Dic2011

Benchmarking de programas

Adaptación de la oferta educativa

existente en

Calendario

…

Inicio de nuevos programas de estudio

Ene2012

Mar2010

Estudiantes Gestión anteSEP


de programas existente en Guanajuato

Búsqueda de expertos y de

programas

Propuestas de herramientas TIC’s

Actualización de programas

Búsqueda de TIC’spara el sector

Gestión de recursos

Integración del software en el servicio de las OPC’ s

Seminario con expertos

Seminario Seminario

Inicio de diplomados especializados para OPC’sOrganización diplomados

Estudiantes

Especialidad

Guadalupe González, OCV

Grupo de Trabajo 2: Integración eficiente de la cadena y una estrategia común de venta

de destinoParticipantes:

Líneas de Acción

Octavio Jiménez y Alfonso Martínez, Global Event

Aracely Torres, OCV CelayaArmando Chávez, Parque Metropolitano Fidel Robles, Grupo TendenciaMónica Duran, Auditorio del EstadoAlejandro Arena, Georgina Galván y Alma Quesada, OCV León

Guadalupe González, OCV IrapuatoMarco Antonio Trujillo, Polifórum LeónMónica Cerna, José Luis Hernández, Ana María Valenzuela y Mario Ramírez, SEDETUR Gabriel Morones, InforumIrapuato




Líneas de Acción

OCV’s



Presentador: Alejandro Arena Barroso, OCV León


Líneas de Acción

Objetivo:

Fortalecer a las OCV’s para que impulsen el desarrollo del turismo de reuniones en el Estado a través de una

Integración eficiente de la cadena por medio de las OCV’s

estructura interna sólida que genere confianza, transparencia y calidad hacia los actores de la cadena.

A través de dos elementos:

1. Estructura interna de las OCV’s.2. Vocación de servicio a la industria de reuniones.

1. Estructura interna de las OCV’s.

Fortalecerse al interior para ofrecer servicios de calidad

OCV’s articulan y garantizan calidad en servicio de la industria


Fortalecerse al interior para ofrecer servicios de calidad al sector y al consumidor– Plan de trabajo enfocado en conseguir clientes

– Personal suficiente y capacitado para lograr equipo de ventas profesional

– Con recursos para buscar y cerrar ventas

Reglamentos internos abiertos a cambios de acuerdo a las necesidades del sector

1. Estructura interna de las OCV’s.

Funcionamiento

OCV’s llevarán a cabo una reestructura para lograr la excelencia en sus servicios


Funcionamiento

– Establecer objetivos y coordinación entre OCV´s

– Estatutos y planes de trabajo que permitan adaptarse a cambios de modelo de negocio

– Formación continua de equipo

– Revisar casos de éxito

– Política de comunicación común entre OCV´s

2. Vocación de servicio a la industria de reuniones

OCV’s como líder del turismo de reuniones


Posicionándose ante los actores como líder eficaz de la industria a través de canales de comunicación y herramientas que sean útiles y confiables para el sector

Asegurar transparencia en recursos y apoyo

Crear relaciones de largo plazo con el sector y con los clientes

2. Vocación de servicio a la industria de reuniones.

Funcionamiento

OCV’s llevarán a cabo una reestructura para lograr la excelencia en sus servicios


Funcionamiento– Calendario único de eventos

– Proporcionar información estadística útil para el sector � Identificar temas y sectores de interés y potencial para el sector

� Recopilar información local y nacional

� Ordenar sistema de información estadística

� Informes periódicos y encuestas al sector

Abr2010

May2010

Jun2010

Jul2010

Ago2010

Sep2010

Oct2010

Nov2010

Dic2010

Establecer objetivos de reestructura interna y

coordinación entre OCV’s

Calendario

…

Ene2011

Mar2010

Formación continua de equipo y su conservaciónAdecuación en los estatutos y del plan

de trabajo

Interna


OCV’s

Búsqueda de referencias

Establecimiento de los canales de comunicación

Otros instrumentos para el refuerzo de la vinculació n con los actores de la cadena

de trabajoCoordinación entre OCV’s y SEDETUR para mantener

unidad de cara a los actores del sector

Planeación de eventos de interés para el sector

Envío de información recurrente(newsletters, encuestas)

Evento Evento Evento Evento Evento

Est.Interna

Servicio




Líneas de Acción

OCV’s



Presentador: Marco Antonio Trujillo, Poliforum León


Líneas de Acción

Objetivo:

Impulsar la promoción unificada del Estado deGuanajuato para la realización de Congresos yConvenciones, a partir de un trabajo y una imagen

Estrategia de venta del destino a través de las OCV’s

Convenciones, a partir de un trabajo y una imagenconjunta de las OCV’s, convirtiéndose así en la vozúnica del cliente ante la industria de reuniones.

A través de:

• Unificación de imagen para la venta• Plan de marketing del destino concentrado en las OCV’s

Creación de un portafolio único para promover todos los destinos del Estado así como todos los prestadores de

Asegurar que todos los instrumentos utilizados para la promoción incluyan una imagen común e información

completa


destinos del Estado así como todos los prestadores de servicio.

Armonización de los sitios de cada OCV bajo un portal de inicio común.– Información de cada OCV sigue estando disponible por separado en un link dentro del portal inicial, pero su imagen será similar.

– Establecer un sistema de búsqueda de servicios estatal.

– Minisites dentro de vamosaguanajuato.com para las OCV’s.

Ejemplo para la venta del destino es el portal del VCB, donde el cliente tiene la facilidad de encontrar lo siguiente:

Calendario de eventosDirectorio de proveedores (aparte de

Ejemplo: Vienna Vienna Vienna Vienna ConventionConventionConventionConvention BureauBureauBureauBureau

Directorio de proveedores (aparte de hoteles también las OPC’s y DMC’s)Información general del destino y sus lugares de interésMaterial de promoción del destino (videos o PowerPoint) Un link donde el cliente pueda hacer una cotización de su evento

Todo actualizado cada mes

Contar con una planilla de vendedores profesionales

Las OCV’s deben convertirse en la oficina principal de ventas del Estado


Contar con una planilla de vendedores profesionales que conozcan bien la oferta y que estén en coordinación con los prestadores de servicio.

Considerar que más del 60% del presupuesto de las OCV’s va dirigido al marketing.

Priorizar oportunidades de negocio (áreas de especialización), conocer bien a la competencia y establecer metas a corto/mediano/largo plazo.

Abr2010

May2010

Jun2010

Jul2010

Ago2010

Sep2010

Oct2010

Nov2010

Dic2010

Intercambio de

portafolios Difusión al

interior de las

Calendario

…

Ene2011

Mar2010

Uso de la nueva herramienta de venta común

Creación de un

portafolio

Producirportafolio

en sus

Unificación


portafolios entre las OCV’s

interior de las OCV’s

Formación de vendedores y reclutamiento

común(CD’s, brochure, USB, portal, …)

portafolio común

Comunicación rápida y eficiente (cliente-ocv’s-prov eedores)

Prospección de clientes de acuerdo al plan estratég ico

en sus diversos formatos

Establecimiento de un plan estratégico de venta común y

presupuesto de marketing

Conservar expertise y formación continua

Comité evaluador de ventas

Ventas

Unificación

Octavio Jimenez y Alfonso

Grupo de Trabajo 3: Sofisticación de la demanda

Participantes:

Guillermo Mendoza, Octavio Jimenez y Alfonso Martínez, Global EventEdmundo Lozoya, CinvestavCesar Morales, Congreso Veterinario de LeónEmma Acevedo y Ana Gabriela Pérez, CIATECAlejandro Gutierrez, Polifórum León

Guillermo Mendoza, Universidad de Guanajuato Fidel Robles, Grupo TendenciaÁngel Mendoza, Ana María Valenzuela, Mario Ramírez y Jesús Oviedo, SEDETUR




Líneas de Acción

OCV’s



Presentador: Edmundo Lozoya, Cinvestav


Líneas de Acción

Objetivo:

Generar y traer congresos y convencionesaprovechando la demanda de los centros deinvestigación, universidades y áreas económicas

Vinculación de los centros de investigación y universidades con la industria de reuniones.

investigación, universidades y áreas económicaspotenciales en el Estado.

Crear canales de comunicación entre la academia y la industria de reuniones

Intercambio de información entre la industria de reuniones y la academia

Dar a conocer el valor agregado de la gestión de


Dar a conocer el valor agregado de la gestión de comunidades

Intercambio de información entre la industria de reuniones y la academia– Presentar a los actores de la industria de reuniones

– Dar a conocer dentro de los centros de investigación sobre los servicios que ofrece la industria de reuniones en el estado

– Definir clientes potenciales dentro del estado


– Definir clientes potenciales dentro del estado

– Crear un directorio de eventos por facultad o área de investigación

– Desarrollar y presentar candidaturas para atraer eventos nuevos

– La academia se encarga del contenido y la industria de reuniones se encarga de la organización y gestión

Industria de reuniones Centros de investigación Eventos

Oportunidades en áreas como:– Biotecnología

– Química Bridando siempre


– Química

– Tecnología de calzado

– Óptica

– Entre otras….

Bridando siempre calidad con:•temas clave

•ponentes clave •en el momento clave

Dar a conocer el valor agregado de la gestión de comunidades para el turismo de reuniones y la academia

Ventajas de gestionar una comunidad a lo largo del tiempo:


Ventajas de gestionar una comunidad a lo largo del tiempo:

Mejora la gestión de contenidos

Aumenta y mejora el diálogo entre los asistentes

Minimiza costos de comunicación

Aumenta los niveles de discusiones previas a los eventos

Permite intercambio de contenidos entre los encuentros

Aumenta la asistencia y la eficiencia de los encuentros


Abr2010

May2010

Jun2010

Jul2010

Ago2010

Sep2010

Oct2010

Nov2010

Dic2010

Calendario

Articulación por medio de la

oferta

…

Acercamiento con academia y otros sectores

Presentar candidaturas para atraer eventos

Coordinación para el evento

Mar2010

Ene2011

ofertaotros sectores

Gestión de recursos

atraer eventos nuevos.

Evento

Reunión de seguimiento




Creación de eventos nuevos

especializados


Objetivo: Gestionar el primer congreso de Biotecnología

Evento

Evento




Líneas de Acción

OCV’s



Recordatorio

Iniciativa Pochtli

Líneas de acción

Próximos pasos


6 meses

Seguimiento de las acciones

+ 2 años

Próximos pasos

Visión deVisión deVisión deVisión defuturofuturofuturofuturo

AccionesAccionesAccionesAccionesRetos de Retos de Retos de Retos de futurofuturofuturofuturo

Coordinación del seguimiento:SEDETUR : Gloria CanoIPLANEG: Gerardo Jiménez, Roberto Carlos Gutiérrez



Acción 3: Integración eficiente de la cadena por medio de las OCV’s.

A la salidaencontrarán las listas de

inscripción para

Líneas de Acción

OCV’s.

Acción 4: Estrategia de venta del destino a través de las OCV’s.


inscripción paraparticipar y recibirinformación

CoordinadoresCoordinadoresCoordinadoresCoordinadores de de de de

IPLANEGIPLANEGIPLANEGIPLANEG

Juan Gerardo Jiménez

[email protected]

Roberto Carlos Gutierrez

Próximos pasos

CoordinadoresCoordinadoresCoordinadoresCoordinadores de de de de seguimientoseguimientoseguimientoseguimiento

Roberto Carlos Gutierrez

[email protected]

SEDETURSEDETURSEDETURSEDETUR

Gloria Magaly Cano

[email protected]

Próximos pasos

www.iniciativapochtli.com

MUCHAS GRACIAS!

Documents

Mex Gto Tur2 3a Prz