Memoria RC 2018 en titulares - The Tais · Ofrecimiento de descuentos en la cadena Vincci Hoteles al personal del grupo CIO. 8 • • • • • Renovación de la certificación

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PEFC/15-04-000 1

Memoria RC 2018 en titulares Grupo CIO

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Esto que ves y que llamamos Memoria de Responsabilidad Corporativa (RC) de CIO Compañía de las Islas Occidentales 2018, es mucho más que eso. Es el convencimiento absoluto de que nuestro crecimiento tiene que ir de la mano con el del entorno que nos rodea, desde nuestros empleados hasta el medio ambiente y la sociedad de la que formamos parte. Aquí dejamos constancia de ese compromiso, que es también nuestra esencia.

4 5

ÍndiceIntroducción . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

Grupo CIO en cifras . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Carta del presidente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-9

Quién es quién en CIO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-11

Historia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12-13

Manifiesto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Grupos de interés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16-17

ODS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

Acciones 2018 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19-40Empleados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20-24Medioambiente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25-31 Comunidad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32-39Distinciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

Retos 2019 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41-57Empleados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42-44Medioambiente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44-46 Comunidad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47-49

Estrategia de RC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51-57

Dosier fotográfico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58-65

6 7

Grupo CIO en cifras

Plantilla 2018

Contrataciones

Mujeres en cargos directivos

Empleados canarios

Cifra de negocio de grupo CIO

Nuestros hechos más relevantes en 2018

8 9

Francisco Javier ZamoranoCEO de grupo CIO

Estimadas lectoras y lectores:

Me enorgullece compartir con ustedes nuestra Memoria de Responsabilidad Corporativa 2018. En grupo CIO continuamos con nuestra vocación orientada a nuestros objetivos de sostenibilidad medioambiental, social y de buen gobierno.

Cada persona de la familia CIO tiene una conexión directa con nuestra Respon-sabilidad Corporativa, pues sin duda, nuestro equipo es el alma que da sentido y sentimiento a nuestro propósito. Porque en grupo CIO creemos que las accio-nes hablan más alto que las palabras.

Nuestra historia directamente ligada a la de Canarias por más de un siglo, nos inspira cada día para ser más sostenibles en todos los sentidos. Esto lo consegui-mos tomándole el pulso al entorno y adentrándonos en él en primera persona. Ahí radica la fuerza de nuestra RC, en el contacto directo con nuestros grupos de interés.

No nos limitamos a contribuir, sino que hemos decidido colaborar, pero de una forma diferente, involucrándonos, creando sinergias, estableciendo líneas de co-municación, conectando a diferentes colectivos entre sí, en definitiva, partici-pando de sus acciones y desafíos. La colaboración y el compromiso son los ejes principales que articulan nuestra RC y al que se unen el respeto por el medioam-biente y el compromiso con la sociedad.

Nuestro principal reto para 2019 es seguir siendo fieles a nuestra promesa de construir un modelo de RC como parte esencial de nuestra cultura, basado en perseguir siempre los máximos niveles de excelencia en nuestro trabajo diario para continuar avanzando por el camino trazado.

Francisco Javier Zamorano

CEO

10 11

Quién es quién en CIO

1. Víctor Rodríguez · Director financiero grupo CIO 2. Francisco Javier Zamorano · Presidente grupo CIO

3. Antonio Díaz de las Casas · Director de operaciones grupo CIO 4. Consuelo Casas · Directora administrativa grupo CIO

5. Laura González · Directora RRHH grupo CIO 6. Mónica Rumeu · Directora de RC grupo CIO 7. Sonia Reig · Directora de Sistemas grupo CIO

8. José María Cortés · Director Comercial Fuentealta 9. Roberto Alayón · Gerente de Lavandería Grupo Record

Es un placer presentarte a las personas encargadas de liderar la gestión y cumplimiento de los procedimientos establecidos en grupo CIO.

10. Carlota Nieto · Directora de Alojamiento Bahía del Duque 11. Cristina de Juan · Directora de Bahía del Duque

12. Raúl de la Rosa · Director de Imagen Bahía del Duque 13. Michel Burgio · Director de A&B Bahía del Duque

14. Paula Gil · Directora administrativa Bahía del Duque 15. Mari Cruz Fernández · Directora de RRHH Bahía del Duque

16. Ana paz · Revenue Manager Bahía del Duque 17. Ane Ugarte · Directoria de Marketing y Comercial Bahía del Duque

18. Javier Morales · Consejero Grupo Inmobiliario Islas Occidentales

12 13

1850 1995 20052000 2010 2015 2020

Sector industrial

1850

1970

Aguasde Vila�or

1975

1990

Bahía del Duque1993

The Tais2008

LasVillas2008

Restyling Bahía

del Duque2017

CITA1949

RecordSeguridad

1992

RecordLavandería

1996

RecordServicios

Generales1996

Grupo Inmobiliario

2006

SpaBahía del

Duque2009

RecordIMAT2014

ProyectoMaguenes

2016

CIO2005

Bahía Wellness Retreat2019

Historia La familia Zamorano Tais inició su andadura empresarial en Tenerife en 1902, impulsada por un carácter emprendedor que se ha mantenido en las empresas turísticas, industriales y de serviCIOs que hoy constituyen este grupo familiar con más de 100 años de historia cuya cuarta generación es la que ahora se sitúa al frente del grupo CIO.

14 15

ManifiestoSOMOS un holding de empresas canario nacido hace más de 100 años.

Creamos oportunidades, porque sabemos cuándo invertir en un sueño.

Nuestros PROYECTOS empiezan AQUÍ, pero no tienen fronteras, porque

somos GLOBALES.

Tenemos una dilatada tradición familiar comprometida con la

EXCELENCIA en el servicio.

RESPETAMOS nuestro entorno y fomentamos el desarrollo social, colaborando anualmente y creando sinergias con más de 100 ONG.

Somos PIONEROS, porque tenemos visión y ADN innovador.

Gestionamos el TALENTO de nuestra familia, porque el trabajo en

equipo nos hace más FUERTES.

Somos conscientes de que aún nos queda mucho por hacer y por eso,

estamos en constante EVOLUCIÓN.

Grupo CIO es compromiso, calidad y dinamismo.

Desde 1902 superamos retos que nos impulsan hacia un

FUTURO prometedor.

Francisco Javier Zamorano

CEO de grupo CIO

16 17

EMPLEADOS

COMUNIDAD

MEDIOAMBIENTE

Grupos de interés

Si nos estás leyendo es que contribuyes a que podamos alcanzar los objetivos y compromisos que nos hemos marcado en grupo CIO, por lo que aprovechamos la ocasión para mostrarte nuestro más sincero agradecimiento. Contigo hacemos posible el crecimiento sostenible del grupo CIO y por eso identificar tus necesidades y expectativas es también nuestra prioridad.

18 19

ACCIONES2018

1 2

76543

8

13

9

14

10

15

11

16

12

17

FINDE LA POBREZA

HAMBRECERO

ENERGÍA ASEQUIBLE Y NO CONTAMINANTE

AGUA LIMPIAY SANEAMIENTO

IGUALDADDE GÉNERO

EDUCACIÓNDE CALIDAD

SALUD YBIENESTAR

TRABAJO DECENTE Y CRECIMIENTO ECONÓMICO

ACCIÓN POR EL CLIMA

INDUSTRIA, INNOVACIÓN EINFRAESTRUC-TURA

VIDA SUBMARINA

REDUCCIÓN DE LAS DESIGUALDADES

VIDA DE ECOSISTEMASTERRESTRES

CIUDADES Y COMUNIDADESSOSTENIBLES

PAZ, JUSTICIA E INSTITUCIONESSÓLIDAS

PRODUCCIÓNY CONSUMORESPONSABLES

ALIANZAS PARA LOGRAR LOS OBJETIVOS

Nuestra RC se alinea con:

2120

EMPLEADOS

Maricruz Fernández Directora de Recursos Humanos Hotel Bahía del Duque

Laura GonzálezDirectora de Recursos Humanos grupo CIO

Acción - Empleados ODS Repite

Continuación de la felicitación y obsequio en el día del cumpleaños de cada empleada o empleado.

8 √ •Mantenimiento de la iniciativa de reconocimiento con incentivos al personal mejor valorado por la clientela y la empresa.

8 √ •Mantenimiento del reconocimiento de los naci-mientos y fallecimientos en la unidad familiar de la plantilla.

8 √ • • • • •Continuación del ofrecimiento a todo el personal del grupo CIO de precios especiales para la com-pra de agua Fuentealta.

3, 8 √ • • • • •Continuación de la cesión, por parte de Fuenteal-ta, de varias plazas gratuitas para la participación en el Trail de Vilaflor.

3, 8 √ • • • • •Mantenimiento de un estacionamiento exclusivo de bicicletas dentro del recinto para el personal del Hotel.

3, 8, 11 √ •Ofrecimiento a la plantilla de condiciones espe-ciales en billetes de avión y campus deportivos.

3, 8 √ • • • • •Ofrecimiento de un descuento al personal en la adquisición de productos en los drugstores del Hotel.

8 √ • • • • •Implementación de formación dirigida al personal en materia de atención y protección al menor.

8, 11 √ •Renovación de la fiesta infantil de Papá Noel dirigi-da a los hijos e hijas de la plantilla.

8 √ • •Mantenimiento del reconocimiento al personal que lleva 10 años en la empresa.

8 √ • •Ejecución de un programa de formación conti-nua para el personal del grupo CIO.

4, 8 √ • • • • •

Grupo CIO Bahía del Duque Fuentealta Grupo Record Grupo Inmobiliario

22 23


Renovación del programa de introducción al per-sonal de nueva incorporación destinado a facilitar su adaptación en la organización.

8 √ • • • • •Continuación con la realización de las evaluacio-nes de desempeño al personal fijo.

8 √ •Renovación en la realización de encuestas sobre el clima laboral.

8 √ •Renovación de la tarifa especial para el aloja-miento de familiares y amigos del personal en el Hotel Bahía del Duque.

8 √ • • • • •Ofrecimiento a la plantilla de precios especiales para el alquiler de coches.

8 • • • • •Creación del Canal#SomosCIO, proyectado en todas las zonas de descanso del grupo a través de la instalación de pantallas. Su misión es conec-tar a toda la familia CIO, informando corporativa, lúdica, social y medioambientalmente.

8 • • • • •Inauguración de ‘Nuestro rincón’, una zona de descanso para toda la plantilla del Hotel.

8 •Concesión de la Beca de estudios Duqui, una ayuda económica dirigida a un hijo o hija de una persona de la plantilla para la realización de estudios universitarios.

4, 8 •Continuación en el reconocimiento a la persona de la plantilla autora de la idea ganadora de la segunda edición del Campeón Medioambiental del grupo CIO.

3, 8, 12, 13 √ • • • • •Celebración de una fiesta para el personal el día 1 de Mayo, Día del trabajador.

8 •Implantación de un nuevo reconocimiento a aquellas personas de la plantilla que cumplan 25 años en la empresa.

8 • • • • •


Invitación al personal al concierto de Indie-Pop, Delorean y Resonance en el Hard Rock Hotel Tenerife.

8 •Reconocimiento al ‘Empleado del trimestre de grupo Record’.

8 •Incorporación dos veces por semana de un técni-co del departamento de Recursos Humanos a las oficinas de Record.

8 •Desarrollo de un nuevo plan de formación adaptado a las necesidades de cada puesto de trabajo.

4, 8 •Puesta en marcha de un sistema de evaluación del clima laboral en coordinación con el departa-mento de Recursos Humanos de lasoficinas del grupo.

8 •Realización de formaciones en materia sanitaria y riesgos laborales.

4, 8 √ •Mantenimiento de la promoción de medidas de conciliación laboral.

8 √ • • • • •Ofrecimiento de descuentos en el Comercial Atlántico al personal del grupo CIO.

8 √ • • • • •Ofrecimiento a la plantilla de descuentos en las gasolineras de Disa.

8 √ • • • • •Celebración de la VII Convención de Directivos grupo CIO para la integración de la organización, una jornada de trabajo con un coachdirigida a treinta directivos de CIO.

8 √ •Continuación en el incremento de la contratación de personal con diversidad funcional.

8, 10 √ •


2524

MEDIOAMBIENTEAcción - Empleados ODS Repite

Mantenimiento de la difusión del boletín mensual Solidaridad de la Asociación Española Contra el Cáncer (AECC) para todo el personal, como herramienta informativa de prevención.

3, 4, 8 √ • • • • •Mantenimiento de la actividad de team building al aire libre, lúdica y deportiva, con motivo de las fiestas de Navidad.

3, 8 √ •Continuación en el nombramiento del empleado o empleada del trimestre.

8 √ • • •Mantenimiento del desarrollo de prácticas en el departamento de Recursos Humanos llevadas a cabo por personas en riesgo de exclusión social.

4, 8, 10 √ •Continuación con la inserción laboral de jóvenes en exclusión social.

8, 10 √ •Renovación de la colaboración en materia de asesoramiento con asociaciones de ayuda y recolocación de personas en riesgo de exclusión social.

8, 10 √ •Ofrecimiento de descuentos en la cadena Vincci Hoteles al personal del grupo CIO.

8 • • • • •Renovación de la certificación ISO 9001:2015 en gestión de calidad con incidencia en la mejora y bienestar del entorno de trabajo.

8 √ •


26 27

Reciclamos el 90% del aceite usado

Producimos el 94,4% del agua que consumimosCon el objetivo de reducir su huella hídrica sobre la isla, Bahía del Duque produce la mayor parte del agua que consumen sus instalaciones2.

Recuperamos el total del aceite usado en las cocinas de Bahía del Duque para su conversión en Biodiesel.

Reducimos un 30% nuestra huella de carbono

Bahía del Duque reduce sus emisiones de gases de efecto invernadero en más de un 30% desde 2011.

1 Según la Asociación Nacional de Gestores de Residuos y Subproductos de Aceites y Grasas Comestibles. 2 En plantas desaladoras propias.3 Toneladas equivalente de CO2.

9.747 L de Biodiesel1

10.830 L de aceite vegetal usado en cocinas

10.830 m3 de agua sin contaminar

94,4 % Producción de agua desalada

5,6 % Abastecimiento municipal

0

2.000

4.000

6.000

8.000

10.000

12.000

2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

10.8

05 te

q3

10.9

55 te

q

9.35

0 te

q

9.85

4 te

q

9.63

1 te

q

8.76

2 te

q

7.55

4 te

q

9.36

1 te

q

28 29

Acción - Medioambiente ODS Repite

Continuación con los trabajos de cultivo de hortalizas y árboles frutales, así como del jardín de plantas medicinales y aromáticas, en base a criterios de agricultura ecológica.

2, 12 √ •Mantenimiento de la elaboración de compostaje elaborado a base de la propia poda para su uso en los jardines.

12 √ •Continuación con la visita guiada para clientes por las zonas ajardinadas del hotel.

15 √ •Mantenimiento de la incorporación de productos ecológicos a la oferta gastronómica del hotel.

2, 3, 12 √ •Renovación de los sellos Biosphere y Travelife.

6, 7, 11, 12, 13, 15 √ •

Incorporación de un técnico medioambiental al grupo CIO.

7, 12, 13 • • • • •Instalación de un proyector con placa fotovoltai-ca, batería y un reloj crepuscular en las piscinas de las Villas, lo que supone un ahorroenergético de consumo.

6, 7, 13 •Puesta en marcha de la aplicación Press Reader para ofrecer prensa y revistas en formato digital a la clientela del Hotel, prescindiendo de papel en el servicio de prensa.

12 •Realización del curso ‘Cómo reducir la huella de carbono’.

11, 12, 13 •Participación por octavo año consecutivo en la hora del planeta, una actividad mundial impulsa-da y concebida por la World WildelifeFund (WWF).

11, 12, 13 √ •Compra de carros para la mejora de la la separa-ción selectiva de residuos.

12 •


Mejora en el control del consumo de papel me-diante la implantación de tablets para el registro de entradas.

12 •Continuación con la sustitución progresiva de luminarias halógenas a sistema led en las villas y sus oficinas.

7, 12, 13 √ •Inicio de la formación en Medio ambiente a diferentes departamentos por parte del Técnico Medioambiental del grupo CIO.

4, 6, 7, 11, 12, 13, 15 •

Cálculo de la huella de carbono y comparativa con 2017 obteniendo una reducción del 30,09%.

7, 12, 13 •Continuación con la mejora e implementación de la gestión de residuos para fomentar el recicla-je del papel.

12 √ •Participación en las acciones organizadas por el Cabildo Insular y Turismo de Tenerife dentro del Plan de acciones sostenibles.

11 •Sustitución progresiva de las básculas digitales de las habitaciones por básculas mecánicas para el abandono del uso de pilas.

7, 11, 12, 13, 15 •

Instalación de cámaras de tecnología IP parare-ducir el consumo eléctrico.

7, 12, 13 •Instalación de contenedores para depositar ton-ners y cartuchos de tinta usados para su posterior gestión por un gestor autorizado.

12 •Celebración de la tercera edición del Campeón Medioambiental, un concurso celebrado entre el personal de la compañía para plantear una ac-ción sostenible sobre el medioambiente destina-da a cualquiera de las empresas del grupo.

11, 15 √ • • • • •Potenciación del desarrollo de hábitos sostenibles entre el personal.

11, 15 •


30 31


Continuación con el cambio de las ventanas en las viviendas para incorporar doble acristalamiento.

12 √ •Continuación con los cambios de luminarias LED en los edificios y en el recinto de Las Torres.

7, 12, 13 √ •Reparto de palets donados por las empresas inquilinas para favorecer el reciclaje a través de la realización de muebles.

12 •Mejora ambiental de la red de saneamiento del recinto de Las Torres y consecuente conservación del medio natural.

6, 11 •Continuación con la mejora del ahorro de consu-mo energético mediante el control con sensores de presencia instalado en las oficinas de CIO.

12, 13 √ •Recuperación del residuo de papel generado mediante la implantación de papeleras personali-zadas para su recogida y posterior tratamiento por gestor autorizado para su reciclado final por parte de las fábricas de papel.

12, 13 • • • • •Implantación de medidas de mejora en eficiencia energética con la consecuente reducción del consumo energético en un 14% respecto a 2017.

12, 13 √ •Mantenimiento del patrocinio del programa de EcoOcéanos destinado a la limpieza del litoral y los fondos marinos de Tenerife en los que se reco-gieron un total de 3.050 kg de residuos.

14 √ •Reducción de la huella ecológica al disminuir el consumo de servilletas de papel en los baños con la instalación de secamanos de alta eficiencia energética.

12, 13 •Colaboración con la fundación The Ocean Clea-nup para la limpieza de plásticos presentes en los océanos.

14 •


Colaboración con el concurso de sostenibilidad organizado por el Cabildo Insular y Turismo de Tenerife con una estancia gratuita para dos perso-nas en una habitación doble en régimen dealojamiento y desayuno buffet como premio.

11 •Reducción de huella hídrica sobre la isla de Tenerife con la producción del 94,4% del agua consumida.

11, 12, 13 •Recuperación del aceite vegetal usado de coci-nas mediante gestor autorizado para la valoriza-ción del 90% en combustible Biodiesel.

12 •Inauguración de la nueva Playa Duque Norte, construida bajo criterios de sostenibilidad minimi-zando el impacto medioambiental.

9, 11, 14 •Renovación de la Bandera Azul de la Playa del Duque.

9, 11, 14 √ •


3332

COMUNIDAD

Mónica Rumeu Directora de Responsabilidad Corporativa grupo CIO

Acción - Comunidad ODS Repite

Renovación de la colaboración por vigésimo primer año consecutivo del proyecto ‘¿Qué se puede hacer con 1 €?’, en beneficio de la ONG Ayuda en Acción para continuar con el apadrina-miento de 40 menores en diferentes países.

1, 2, 3, 4 √ •Mantenimiento de la donación continuada de ropa de baño y cama para colectivos destinados a la protección animal, como FECAPAP,Esperanza del Sur y MADAT.

10, 12 √ •Mantenimiento de la colaboración con Canarias Radio para ofrecer información sobre seguridad que pueda ser de utilidad a la ciudadanía.

11 √ •Realización de una campaña destinada a Cáritas para la recolección de gafas usadas de vista y de sol para personas sin recursos.

10, 12 •Continuación con el apoyo al proyecto ‘Buscán-dome las Habichuelas’, de Cáritas, para la forma-ción e inserción laboral de personas en riesgo de exclusión social a través de la compra de produc-tos agrícolas ecológicos para los restaurantes del Hotel.

2, 4, 8, 10, 12 √ •

Mantenimiento de la donación mensual de ali-mentos a los Hermanos de la Cruz Blanca.

2 √ •Donación de alimentos a la asociación Comedor social La Buena Estrella.

2 •Contribución económica a ACUFADE, la Asociación de Cuidadores/as, Familiares y Amigos/as de Perso-nas con Dependencia, Alzheimer y otras Demencias.

10 •Donación de menaje al Centro de Educación Especial Hermano Pedro.

10,12 •Donación de mobiliario a la residencia de ancia-nos Casa de la Solidaridad.

10,12 •Donación de mobiliario a la Fundación Canaria para las Personas con Sordera, Funcasor.

10, 12 •Grupo CIO Bahía del Duque Fuentealta Grupo Record Grupo Inmobiliario

34 35


Celebración de la segunda edición de la master class ‘SaboreAñaza’, impartida por siete de los mejores profesionales de restauración del Hotel Bahía del Duque mediante la realización de 67 horas de voluntariado destinadas a los alumnos de Formación en Cocina de Añaza (FOCA), de la Fundación el Buen Samaritano de Añaza Por sus Jóvenes (APJ), quienes concluyeron la formación con un cóctel ofrecido al Centro de adultos Her-mano Pedro, de la Fundación Sagrada Familia.

2, 4, 8, 10 √ • • • •

Donación de muletas a la asociación Pichón Trail Project, que ayuda a a personas con esclerosis múltiple.

10 •Gran colecta de 520 kilos de alimentos recauda-da por todo el personal del grupo CIO y desti-nada a la ONG La Cuevita de los Ortega, que atiende a 80 familias con 120 menores que viven por debajo del umbral de la pobreza.

2, 10 • • • • •Implementación de la iniciativa ‘Destapa tu lado solidario’, una acción de recolecta de tapones de plástico entre todo el personal del grupo CIO y en los puntos de venta de Fuentealta como acción de solidaridad dirigida a la plantilla, cuya recau-dación finalmente será destinada al hijo con diversidad funcional de un empleado.

10, 12 • • • • •

Donación de un maniquí de bebé prematuro des-tinado al área de Pediatría del Hospital Universita-rio Nuestra Señora de la Candelaria.

3 •Colaboración con la Fundación Theodora ad-quiriendo ‘narices rojas’, que se utilizaron por el personal y los invitados a la cena de colaborado-res del Hotel.

3 •Realización del VI y VII Mercadillo Solidario con mo-biliario y menaje sustituido por renovación cuya recaudación irá destinada a una acción social.

10, 12 √ •


Donación de peines y zapatillas de adultos a Cáritas.

10, 12 •Donación de utensilios de aseo a la Fundación Sagrada Familia.

10, 12 •Donación de zapatillas a Aldeas Infantiles. 10, 12 •Continuación con la implantación de la alerta Amber, un sistema de notificación de menores desaparecidos

11 √ •Colaboración con el Mercadillo del Agricultor de San Miguel de Abona para la elaboración de recetas con sus productos.

2, 12 •Realización de un taller de cocina saludable para menores en colaboración con el Ayuntamiento de San Miguel de Abona.

2, 3 •Mantenimiento del apoyo a la comunidad con la adquisición de productos alimentarios de produc-ción local.

2, 12 √ •Mantenimiento de la venta de artículos elabora-dos por la Asociación Tinerfeña de Trisómicos 21 Down Tenerife y FUNCASOR en los drugstores del Hotel, destinando el 100% de los beneficios de la venta a las ONG.

2, 3 √ •Continuación con la venta de artículos proceden-tes de comercio justo en los drugstores del Hotel.

10 √ •Continuación con la recuperación de residuos me-tálicos para su venta, destinando los beneficios a distintos proyectos de Responsabilidad Corporativa.

10, 12 √ •Continuación de acuerdos con empresas con personal con diversidad funcional y con dificulta-des de inserción laboral.

8, 10 √ •Apoyo a equipos deportivos femeninos y masculi-nos mediante el reparto de agua.

3 √ •Grupo CIO Bahía del Duque Fuentealta Grupo Record Grupo Inmobiliario

36 37


Continuación en la colaboración con distintas ONG a través del reparto de agua.

3, 10 √ •Renovación de la colaboración con actividades solidarias a través del reparto de agua.

3, 10 √ •Participación en 211 de eventos con el objetivo de fomentar hábitos de vida saludable y una actitud más sostenible mediante la donación de 203.171 litros de agua.

3 √ •Renovación del acuerdo con la Fundación Cana-ria Pedro Rodríguez Ledesma, destinada a realizar labores sociales y fomentar la práctica deportiva.

3, 10 •Difusión por parte de nuestro personal del pro-yecto ‘Familias Solidarias’, del Instituto Insular de Atención Social y Socio Sanitaria de Tenerife (IASS), para buscar familias de acogida para menores en riesgo de exclusión social.

8, 10 √ •Apadrinamiento de un menor en Paraguay por parte del personal a través de la ONG Ayuda en Acción.

1, 2, 3, 4, 8 √ •Diseño de una rifa benéfica destinada a la Aso-ciación Tinerfeña de Trisómicos 21 Down Tenerife para un bono de alojamiento con desayuno donado por el Hotel Bahía del Duque.

8, 10 • •Diseño y producción de un roll up sobre hábitos para una vida saludable destinado para la Aso-ciación Sofía.

2, 3, 8 √ •Donación de una destructora de papel para la Asociación Nahia dedicada a la inserción social.

10 •Colaboración con la asociación de salud men-tal ATELSAM y con la Asociación de Familiares y Amigos de la Unidad Terapéutica Educativa de Canarias (AFAUTE_CA) mediante la realización de 32 horas de voluntariado corporativo en el marco de las actividades de la VIII Semana Internacional del Voluntariado Corporativo.

8, 11 √ •


Adhesión a la Red Canaria de Responsabilidad Social Empresarial (RSE), entidad fundada para crear sinergias entre las ONG, las empresas y la ciudadanía en materia de RSE.

11 √ •Patrocinio al proyecto de construcción de un or-fanato en Kenia llevado a cabo por el aula de Ar-quitectura de la Universidad Europea de Canarias.

2, 3, 11 √ •Colaboración con el proyecto ‘iPads por la inclu-sión’, promovido por la Fundación Pedro Rodrí-guez Ledesma.

10 •Realización, en colaboración con EcoOcéanos, de una actividad de limpieza en la playa de Pun-ta de Teno con la participación de la Asociación de Ayuda a Personas con Dependencia APEDECA y la Fundación Tutelar Sonsoles Soriano.

10, 14 √ • •Patrocinio de gorras y camisetas para las activi-dades de las personas usuarias del Centro de diversidad funcional El Mojón.

10 •Mantenimiento del apoyo a la Asociación Tiner-feña de Trisómicos 21 Down Tenerife mediante una donación económica para la creación de la primera Asociación de Atención Temprana en el sur de Tenerife.

10 √ •Entrega de diez bonos de dos noches de aloja-miento con desayuno a diez ONG para recaudar fondos en sus eventos benéficos.

10 •Realización del reto ‘Mejorando el reciclaje de los envases plásticos’, en el marco del proyecto de in-novación Demola Canarias junto a cinco estudian-tes de la Universidad de La Laguna y con lacoordinación del Instituto Tecnológico de Canarias.

4, 8, 12 √ •


38 39

Colaboramos con más de 100 ONG

Nos involucramos activamente y creamos sinergias con más de 100 ONG.

40 41

RETOS 2019

Distinciones:CIO

Reconocimiento como Empresa Socialmente Responsable con el empleo de la Socie-dad de Desarrollo de Santa Cruz de Tenerife.

HOTEL BAHÍA DEL DUQUE

Obtención del Premio TUI al Concurso Campeón Medioambiental del Grupo CIO.

Reconocimiento al compromiso con la sostenibilidad turística por su colaboración y voluntariado en el Plan de Acciones Sostenibles 2018, promovidas por la Corporación Insular y Turismo de Tenerife.

Sello Biosphere de Turismo Responsable.

Sello Travelife de Sostenibilidad en el turismo.

FUENTEALTA

Reconocimiento al Apoyo a la Sostenibilidad en Santa Cruz de Tenerife, por el Ayunta-miento de Santa Cruz de Tenerife y la Fundación Santa Cruz Sostenible.

Distinción de la Asociación Luis Celso García, por la labor solidaria de Fuentealta lim-piando los litorales de nuestra isla en colaboración con Ecoocéanos.

42 43

Reto - Empleados ODS Repite

Continuación con la felicitación en el día del cum-pleaños de las personas que forman parte de la plantilla.

8 √ • • • • •Renovación de los incentivos al personal mejor valo-rado por la clientela y por la empresa.

8 √ •Continuación con el reconocimiento de los naci-mientos y fallecimientos en la unidad familiar del personal.

8 √ • • • • •Mantenimiento de precios especiales para el perso-nal en la compra de agua Fuentealta.

3, 8 √ • • • • •Continuación del estacionamiento exclusivo de bici-cletas dentro del recinto para el personal del Hotel.

3, 8, 11 √ •Mantenimiento del descuento al personal en laadquisición de productos en los drugstores del Hotel.

8 √ • • • • •Continuación con la formación al personal en ma-teria Atención y protección al menor.

4, 8, 11 √ •Renovación de la celebración de la fiesta infantil de Navidad dirigida a los hijos e hijas de la plantilla.

8 √ • •Continuación con la organización de la Fiesta deNavidad para el personal.

8 √ •Mantenimiento del reconocimiento a los empleados que llevan 10 años en la empresa.

8 √ • •Mantenimiento del programa de formación conti-nua para el personal.

4, 8 √ • • • • •Renovación del programa de introducción al perso-nal de nueva incorporación destinado a facilitar su adaptación a la organización.

8 √ • • • • •Continuación con la realización de las evaluaciones de desempeño al personal fijo.

8 √ • • • • •Renovación de la tarifa especial para el alojamiento en el Hotel de familiares y amigos del personal.

8 √ • • • • •Ofrecimiento a la plantilla de precios especiales para el alquiler de coches.

8 • • • • •


Concesión de la Beca Duqui, una ayuda econó-mica dirigida a un hijo o hija de una persona de la plantilla para cursar estudios universitarios.

4, 8 •Reconocimiento al personal en su jubilación. 8 • • • • •Reconocimiento a las ideas ganadoras de la cuartaedición del concurso ‘Campeón Medioambiental’ del grupo CIO para reconocer las idas aportadas por el personal.

8, 12, 13 √ • • • • •Realización del calendario 2019 con dibujos de los hijos e hijas del personal siendo el tema ‘De mayor quiero ser…’.

8 •Creación de medidas favorecedoras para la conci-liación familiar.

8 • • • • •Facilitar la formación específica y realizar un plan deformación para el personal.

4, 8 √ •Incorporación de un técnico de prevención de riesgos laborales.

8 √ • • • •Continuar con el desarrollo de los planes de forma-ción adaptados a las necesidades de cada puesto de trabajo.

4, 8 √ •Creación de un sistema de evaluación del clima laboral y de las medidas implantadas, en coordina-ción con el departamento de Recursos Humanos de las oficinas del grupo.

8 √ •Implantación de la media jornada laboral en loscumpleaños de la plantilla, como medida de po-tenciación de la conciliación laboral

8 •Mantenimiento de las medidas para facilitar laconciliación laboral.

8 √ • • • • •Continuación con los descuentos al personal enComercial Atlántico.

8 √ • • • • •Continuación con los descuentos al personal en las gasolineras Disa.

8 √ • • • • •


44 45


Celebración de una cena de Navidad propia para las oficinas centrales de CIO.

8 √ •Recuperar la celebración del almuerzo o la cena deverano CIO.

8 √ •Organización y ejecución de una actividad de team building CIO.

8 √ •Implantación de protocolo de bienvenida a las nuevas incorporaciones del grupo que incluya la entrega de obsequios como bolígrafos, pendrives o tazas de CIO.

8 √ •Instaurar visitas del personal de las oficinas a otroscentros de trabajo del grupo

8 √ •Consolidación de la certificación ISO 9001:2015 engestión de calidad con incidencia en la mejora ybienestar del entorno de trabajo.

8 √ •

Reto - Medioambiente ODS Repite

Implantación ISO 14001 / EMAS6,7,9,11, 12, 13, 15 •

Continuación con los trabajos de cultivo de hortali-zas y árboles frutales, así como del jardín de plantasmedicinales y aromáticas, en base a criterios de agricultura ecológica.

2, 12 √ •Mantenimiento de la elaboración de compostaje para su uso en los jardines.

12 √ •Continuación con la visita guiada para la clientela por las zonas ajardinadas del Hotel.

15 √ •Renovación de la incorporación de productos eco-lógicos a nuestra oferta gastronómica.

2,3,12 √ •Celebración de la cuarta edición del concurso ‘Campeón Medioambiental’ del grupo CIO.

11,15 √ • • • • •


Renovación del sello Biosphere de Turismo Responsable.

6,7,11,1213,15 √ •

Continuación con la formación en medioambiente en los diferentes departamentos por parte del técni-co medioambiental.

4, 6, 7,11, 12, 13, 15 √ • • • • •

Participación por noveno año consecutivo en La Hora del Planeta, una actividad mundial impulsada y concebida World Wildlife Fund (WWF).

11, 12, 13 √ •Verificación del cálculo de huella de carbono por entidad acreditada.

7, 12, 13 •Continuación con la mejora e implementación de la gestión de residuos comprando papeleras de separación selectiva para las habitaciones.

12 •Cálculo del potencial de sumidero de carbono por parte de las zonas ajardinadas del hotel.

6, 12 •Actualización de auditoría energética y puesta enmarcha del Plan de Acción en Eficiencia Energética.

7, 12, 13 •Reducción de plásticos de un solo uso. 12 •Instalación de puntos de recarga para vehículoseléctricos.

7, 12, 13 •Mejora de las medidas de reducción de consumo de GLP y de electricidad.

7, 12, 13 √ •Reducción de los niveles de ecotoxicidad en las emisiones de aguas residuales.

6, 12 √ •Implementación de procedimientos para la eliminación parcial o total del papel en la gestión administrativa.

12 •Introducción de contenedores para reciclaje de plástico.

12 •Sustitución de la prensa de evacuación de agua para disminuir el consumo energético y la huella de carbono.

6, 7, 12, 13 •


46 47


Continuar promoviendo el desarrollo de hábitossostenibles entre el personal.

11, 15 √ • • • • •Continuación con el cambio de las ventanas en lasviviendas para incorporar doble acristalamiento.

12 √ •Continuación con los cambios de luminarias LED en los edificios y en el recinto de Las Torres.

7, 12, 13 √ •Sustitución de pinturas al aceite por pinturas acríli-cas respetuosas con el medio ambiente.

13 •Utilización de carburante Eco en el vehículo de laempresa.

11, 12, 13 •Elaboración del código de conducta y evaluaciónambiental de proveedores.

11 √ •Continuación en el ahorro de consumo energéti-co a través del control con sensores de presencia instalado.

12, 13 √ •Renovación de medidas de ahorro de energía yelectricidad en el cuarto de servidores.

12 √ •Diagnóstico del impacto medioambiental de la em-presa e implantación de un sistema de indicadores para su seguimiento y control.

11, 13 •Cambio progresivo y parcial al uso de papel reciclado. 12, 13 • • • • •Desarrollo, diseño e implantación del decálogo debuenas prácticas ambientales ‘Pequeños gestosmedioambientales’.

11, 15 • • • • •Revisión de los procedimientos de gestión de resi-duos para su actualización y mejora.

12 √ •Estudio de la viabilidad de un proyecto de auto-consumo y acumulación en batería mediante la instalación de una placa fotovoltaica con el fin de garantizar el suministro eléctrico.

7, 12, 13 •


Reto - Comunidad ODS Repite

Renovación de la colaboración por vigésimo primer año consecutivo del proyecto ‘¿Qué se puede hacer con 1 €?’, en beneficio de la ONG Ayuda en Acción para continuar con el apadrinamiento de 40 menores en diferentes países.

1, 2, 3, 4 √ •Mantenimiento del apoyo a la comunidad con laadquisición de productos alimentarios de produc-ción local.

2, 12 √ •Continuación con el apoyo al proyecto ‘Buscándo-me las Habichuelas’, de Cáritas, para la formación e inserción laboral de personas en riesgo de exclusión social a través de la compra de productos agrícolas ecológicos para los restaurantes del Hotel.

2, 4, 8, 10, 12 √ •

Donación de ropa y calzado procedente del outlet de nuestros drugstores para el proyecto ‘El Ropero’, de Cáritas.

10, 12 •Mantenimiento de artículos elaborados por DownTenerife y FUNCASOR en los drugstores del Hotel, des-tinando el 100% de los benefiCIOs de la venta adichas ONG.

10 √ •Venta de artículos procedentes de Comercio Justo en los drugstores del Hotel.

10 •Continuación de la donación de alimentos noperecederos a los Hermanos de la Cruz Blanca.

2 √ •Realización del VIII Mercadillo solidario con mobilia-rio y menaje sustituido por renovación, cuya recau-dación será destinada a una acción social.

10, 12 √ •Continuación de las charlas periódicas en CanariasRadio para proporcionar información útil sobre seguridad ciudadana.

11 √ •Renovación de la donación de ropa de cama y baño a distintas ONG.

10, 12 √ •Mantenimiento de la acción ‘Destapa tu lado solida-rio’, una acción de recolecta de tapones plásticos cuya recaudación será destinada a una causa social.

10, 12 √ • • • • •

48 49


Mantenimiento de la campaña destinada a Cáritas para la recolección de gafas usadas de vista y de sol para personas sin recursos.

10, 12 √ •Continuación con la recuperación de residuos metálicos para su venta, destinando los beneficios a distintos proyectos de Responsabilidad Corporativa.

10, 12 √ •Continuación con la implantación de la logísticanecesaria para la implantación de la alerta Amber, un sistema de notificación de menores desaparecidos.

11 √ •Continuación y ampliación de acuerdos con em-presas con personal con diversidad funcional y con dificultades de inserción laboral.

8, 10 √ •Hacer partícipe a la plantilla de las jornadas de ayuda humanitaria que ofrece grupo CIO a nivel general.

8, 10 √ • • • • •Apoyo a equipos deportivos femeninos y masculi-nos mediante el reparto de agua.

3 √ •Continuación en la colaboración con distintas ONG a través del reparto de agua.

3, 10 √ •Por quinto año consecutivo, renovación del acuerdo con la Fundación Canaria Pedro Rodríguez Ledesma.

3, 10 √ •Mantenimiento de la colaboración en el proyecto‘Familias Solidarias’, del Instituto Insular de AtenciónSocial y Socio Sanitaria de Tenerife (IASS), para bus-car familias de acogida para menores en riesgo de exclusión social.

10 √ •Colaboración en la recogida de alimentos seleccio-nada desde el área de Responsabilidad Corporati-va del grupo CIO.

2 • • • • •Elaboración de la política y programa de acción so-cial de grupo CIO en consonancia con los objetivos de Responsabilidad Corporativa de la organización.

8, 11 √ •



Mantenimiento de las colaboraciones con asocia-ciones, ONG y entidades que la dirección de Res-ponsabilidad Corporativa de grupo CIO seleccione.

11 √ •Prolongación de las acciones de voluntariado corporativo dentro y fuera del marco de la Semana Internacional de Voluntariado Corporativo.

8, 11 √ • • • • •Renovación del apadrinamiento de un menor enParaguay a través de la ONG Ayuda en Acción.

1, 2, 3, 4, 8 √ •Continuar con el desarrollo del canal corporativo#SomosCIO para fomentar la comunicación trans-versal entre la Responsabilidad Corporativa y la plantilla del grupo CIO.

8, 11 • • • • •

5150

Estrategia de RCPara saber a dónde vamos es preciso que nos preguntemos de dónde venimos. También con aquello a lo que nos comprometemos. En un ejercicio de transparencia intrínseco a la Responsabilidad Corporativa, te mostramos la medida en la que, siendo honestos con nosotros mismos, consideramos que hemos alcanzado nuestros compromisos propuestos.

52 53

Compromisos genéricosCompromiso 1

1. Definición de una Política de Responsabilidad Corpora-tiva.

Compromiso 2

2. Creación de un Comité de RC conformado por respon-sables procedentes de las distintas empresas de CIO.

Compromiso 3

3. Todas las empresas defini-rán su estrategia y plan de acción de RC en línea con el de CIO.

Compromisos con nuestros empleadosCompromiso 1

1. Programa de gestión del talento.

Compromiso 2

2. Mejora de la conciliación laboral con protocolos espe-cíficos.

Compromiso 3

3. Establecer protocolos de comunicación empre-sas-empleados, identifican-do y definiendo canales y responsables.

Compromiso 4

4. Análisis periódico de clima laboral y toma de medidas.

SATISFACTORIO MEJORABLE INSATISFACTORIO


54 55

Compromisos con el medioambienteCompromiso 1

1. Mejorar la gestión am-biental y de lucha contra el cambio climático a través de la definición de una política ambiental de la Compañía.

Compromiso 2

2. Identificación y evaluación de aspectos ambientales de mayor relevancia en cada una de las empresas que conforman el Grupo.

Compromisos con nuestros proveedoresCompromiso 1

1. Código de conducta de proveedores.

Compromiso 2

2. Evaluación ambiental de proveedores.

Compromisos con nuestros clientesCompromiso 1

1. Conocer mejor las expec-tativas de los clientes para satisfacer mejor sus necesi-dades.

Compromiso 2

2. Fortalecimiento de canales de comunicación con clientes.

Compromisos con nuestros empleadosCompromiso 5

5. Análisis y mejora de los resultados de prevención.



56 57

Compromisos con la comunidad localCompromiso 1

1. Incrementar los proyectos de acción social.

Compromiso 2

2. Definición de una política y programa de acción social en consonancia con nuestros objetivos de RC.

Compromiso 3

3. Definir un programa de eva-luación de los resultados de esas acciones para hacerlas más eficaces.

Compromisos con el medioambienteCompromiso 3

3. Cada una de nuestras em-presas deberá contar con un plan de acción y auditorías internas ambientales.

Compromiso 4

4. Iniciativas para mitigar los impactos ambientales.

Compromiso 5

5. Evaluación ambiental de proveedores.



5958

1

4

7

2

5

3

6

8 9

DOSIERFOTOGRÁFICO

61

1910

2213

2516

2011

2314

2112

2415

2617 2718

63

3728

40

4334

3829

4132

3930

4233

4435 4536

31

65

1. Entrega del premio de la II Edición del Campeón Medioambiental al proyecto Por tí, por mí, por el futuro reciclando y reutilizando en Bahía del Duque.

2. Renovación de la Bandera Azul de la Playa del Duque.

3. Fuentealta colabora con el proyecto Por una educación para todos, iPads por la inclusión, de la Funda-ción Canaria Pedro Rodríguez Ledesma.

4. Celebración de la fiesta de Navidad con los hijos e hijas de los empleados de Oficinas Centrales.

5. Grupo CIO incorpora a Jacob López, técnico medioambiental.

6. Inauguración de la nueva Playa del Duque Norte, construida bajo criterios de sostenibilidad.

7.8.9. Limpieza de litoral en Teno organizada junto a EcoOcéanos y con la participación de voluntarios de APE-DECA y de la Fundación Sonsoles Soriano.

10. Colaboración en la Jornada Divulgativa sobre Salud Preventiva para personas con Síndrome de Down, organizada por la Asociación Down Libre 21.

11. Colaboración con The Ocean Cleanup, organización sin ánimo de lucro que lucha por la limpieza de plásticos en los océanos.

12. Colaboración con la ampliación de un orfanato en Kenia, de la mano del Aula de Arquitectura de la Uni-versidad Europea.

13. Diseño y producción de roll up para la Asociación Sofía.

14. Recolecta de 520 kilos de alimentos entre la plantilla del grupo CIO, en colaboración con la Asociación La Cuevita de los Ortega, para ayudar a 80 familias que viven bajo el umbral de la pobreza en Tenerife.

15. Fuentealta recibe el reconocimiento al Apoyo a la Sostenibilidad en Santa Cruz de Tenerife, de la mano del Ayuntamiento y la Fundación Santa Cruz Sostenible.

16. Bahía del Duque participa en la 9ª Edición de la Hora del Planeta, acción que organiza WWF anualmente.

17. Recogida del Premio TUI medioambiente por parte del equipo de Bahía del Duque.

18. Team building de los directivos del grupo CIO, de la mano de la formación Insights.

19. Concesión de la Beca Duqui a la hija de una empleada de Bahía del Duque para subvencionar sus estu-dios en la Universidad de La Laguna.

20. Fuentealta recibe la distinción de la Asociación Luis Celso García por su labor solidaria en las limpiezas de playa junto a EcoOcéanos.

21. Desarrollo de la mejora del sistema de reciclado en Bahía del Duque.

22. Discurso del grupo CIO en representación de las 80 empresas que forman parte de la Red RSE en el acto

de adhesión a la red creada por el Cabildo de Tenerife para conectar entidades con empresas.

23 - 27. Celebración de la II edición de SaboreAñaza con una master class de cocina para el alumnado de FOCA, de la Fundación el Buen Samaritano de Añaza Por sus Jóvenes (APJ), quienes concluyeron la formación con un cóctel ofrecido al Centro de adultos Hermano Pedro con la asistencia de sus usuarios entre otras personas invitadas.

28 - 30. Creación de dos alianzas durante la VIII Semana Internacional de Voluntariado Corporativo con ATELSAM y AFAUTE, en la que se llevaron a cabo 32 horas de voluntariado.

31. Instauración de papeleras personalizadas para el reciclaje de todo el papel de oficina del grupo CIO.

32. Formación medioambiental para los equipos de Bahía del Duque.

33. Fuentealta patrocina las visitas de la Reina del Carnaval 2018 a los hospitales de Tenerife.

34. Participación como voluntarios en la limpieza de superficie marina en la costa sur de Tenerife, organizada por Turismo Sostenible.

35. Jornada de coaching con todos los miembros del equipo directivo del grupo CIO.

36. Reconocimiento al compromiso con la sostenibilidad turística por su colaboración y voluntariado en el Plan de Acciones Sostenibles 2018 de la Corporación Insular y Turismo de Tenerife.

37. Fuentealta participa en DEMOLA Canarias con el reto Mejorando el reciclaje de los envases de plástico.

38 - 39. Grupo CIO organiza Des-TAPA tu lado solidario, recolecta de tapones de plástico, en favor del hijo con discapacidad permanente de un empleado de Record Lavandería.

40. Fuentealta colabora con el Festival Clownbaret y se suma a la acción solidaria de sus visitas al servicio de pediatría de los hospitales.

41. Patrocinio anual de Fuentealta a la Fundación Canaria Pedro Rodríguez Ledesma para colaborar en diversos proyectos.

42. Grupo Record recibe el reconocimiento de la Sociedad de Desarrollo en el II Encuentro de Empresas So-cialmente Responsables.

43. Creación del canal corporativo #SomosCIO para conectar a toda la familia CIO.

44. Fuentealta colabora y participa activamente en la jornada Dream Big Tenerife 2018.

45. Bahía del Duque colabora con la Fundación Theodora comprándoles sus narices solidarias.

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Avda. Francisco la Roche, 15-17 Santa Cruz de Tenerife, 38001 · Tel: +34 922 100 500

www.cio-company.com

www.memoriarc-cio.com

Documents

Memoria RC 2018 en titulares - The Tais · Ofrecimiento de descuentos en la cadena Vincci Hoteles al personal del grupo CIO. 8 • • • • • Renovación de la certificación