Mejorando El Desempeño de Su Organización de Recursos Humanos Movilidad Empresarial y Autoservicios

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Mejorando el Desempeño de su

Organización de Recursos Humanos Movilidad empresarial y Autoservicios

Milene Flores

HCM Solution Principal

México & CA


Agenda

Atrapados por la Tecnología

Portafolio de Soluciones SAP HCM

Soluciones Móviles para Recursos Humanos

Servicios de Autogestión – ESS/MSS

Rapid Deployment Solutions – RDS

Preguntas y respuestas


Tendencias a nivel global que tienen un impacto en la

gestión del capital humano

Gestión del

Talento

Identificar, retener y

crecer el talento

Mantener a los

empleados

comprometidos

Tiempo más

corto para dar

valor

Despliegue rápido

Fácil de instalar y

usar

Planeación &

Analíticos

La fuerza de

trabajo está lista

para la ejecución

estratégica

Visibilidad de

fortalezas y

debilidades

Productividad

de los Usuarios

Experiencia usuaria

de siguiente

generación

Interfases flexibles

Servicios

compartidos

Aplicaciones

Móviles

Acceso 24/7 desde

cualquier dispositivo

Información segura &

a tiempo


Email – Planilla y

Vacaciones

Email – Beneficios

Llamada – Planilla

Llamada –

Emergencia Familiar

Email – Niño enfermo

Llamada – Beneficios

Llamada – Gerente/

Temas de staff

Responder a una variedad de

consultas puede resultar tedioso

Muchos procesos redundantes

– Procesos manuales

– Problemas de cumplimiento

– Duplicidad de datos

Falta tiempo para actividades de

alto valor que vuelven a la

compañía más competitiva

– Tiempo severamente reducido

para gestionar iniciativas de

talento

– Altos costos administrativos

– Control mínimo de calidad de

servicio

RRHH está Abrumado por Actividades Operativas!

Constantemente empujado a realizar actividades de bajo valor


Atrapados por la Tecnología Versiones viejas, poca integración, cero visibilidad

Cumplimiento

Gestión de Compensación

Reclutamiento

Gestión de Capacitación

Gestión de Tiempos

Gestión de Beneficios

Data del Empleado

Aplicación Gestión de Desempeño

Ambientes Complejos

Inhabilidad para

absorber innovación

Costos Elevados

Riesgos

Incrementados

Nómina

Data del Empleado

Data del Empleado

Data del Empleado

Aplicación

Aplicación


¿Por qué no optimizar las funciones de RRHH? Algunas cifras interesantes

Las organizaciones que tienen la mayor

parte de sus funciones, como creación de

requisiciones, nuevas contrataciones,

requerimiento de cambio de salarios, entre

otras, que pueden ser iniciadas por los

gerentes online con un formulario

simple… … tienen en promedio 14%

menos costo de RRHH por

empleado (funciones transaccionales)

Las organizaciones en las cuales existen

funcionalidades de autoservicio para

los empleados, de fácil acceso y

operación…

… tienen en promedio 23.4% menos

costo de RRHH como porcentaje del

ingreso


HCM On-Premise

SAP ERP Human Capital Management

Planeación de la Fuerza de

trabajo y Analíticos

Analíticos a nivel ejecutivo

Reporetes ad hoc

RH central y nómina

Administración de RRHH

Admin de la Organización

Visualización de la Organización

Admin de Beneficios

Nómina

Admin del Archivo del Empleado

Reportes y Analíticos

Employee data

Organizational data

Competency data Gestión de Talento

Gestión del Desempeño

Gestión de Compensación

Evaluación de Talento

Gestión de la Sucesión

Desarrollo de Talento y Aprendizaje

Reclutamiento

Gestión de Tiempos y

Asistencia

Gestión de Tiempos

Programación de la Fuerza de Trabajo

& Optimización

Forecast y planeación

Programación de turnos

Análisis y programación

HCM Entrega de Servicios

Autoservicios del Empleado

Autoservicios del Gerente

Servicios móviles

Servicios Compartidos para RRH

Mobile


SAP Human Capital Management Múltiples canales de interacción en la entrega de servicios

© SAP 2008 / ERP Field Update – Oct 31, 2008 / Suite Solution Management

ERP

Empleados

Gerentes

Postulantes

Retirados

RH Remoto

Aprobación Solicitud Completar

Solicitud Aprobación

Directo

Datos

HCM

Canal de A

cceso

Duet and

―Atlantic‖

SAP Interactive

Forms software

by Adobe

Portal / Auto-

Servicios

Soluciones

Móviles Kioskos

Wincor Nixdorf Widgets

Centro de

Servicios

Compartidos


SOLUCIONES MOVILES PARA RECURSOS

HUMANOS


¿Porqué el tema de «movilidad» es importante para

RRHH?

Trabajo Vida

―Mi celular es mi centro

de comando‖

―Siempre estoy disponible‖

―Quiero usar mi celular

para actividades

relacionadas con mi

trabajo‖

Citas de entrevistas conducidas por SAP en 2010

Las fronteras se están diluyendo y las expectativas creciendo…

…porque sencillamente es necesario…


CONECTADO – En el momento, de acuerdo con su rol

Profesional de RRHH ► Información por llamada

• Información y transparencia “por llamada”

• En la línea para dar soporte a los niveles gerenciales y a los empleados

Gerentes ► Eficiencia y Visibilidad

• Participar de manera eficiente en los procesos y colaborar

• Acceso a la información y manejo de excepciones

Empleados ►Eficiencia y Compromiso

• Actuar en donde se necesite cuando se necesite

• Utilizar tiempos de espera para ponerse al día, iniciar yparticipar en

procesos

Necesidades

y expectativas

de las

personas en

la

Organización

Ejecutivo ► Manejo de excepciones y ―Estado general de la

nación‖

• Excepciones a la estrategia y ejecución de la misma

• Acceso instantáneo a métricas clave de RRHH


Apps Móviles para SAP Human Capital Management I

Necesidades clave Capacidades clave

SAP HR Approvals

Manager

Acelerar el proceso de aprobación Notificación de flujos de trabajo

Visualizar calendario del equipo

Aprobar, rechazar solicitudes

SAP Leave Request

Everybody

Aceso a datos de ausentismo y

emitir solicitudes de ausencia

Crear, modificar, eliminar solicitudes de

ausentismo

Visualizar vacaciones disponibles

SAP Employee

Lookup

Everybody

Acceso al directorio de empleados

y datos de contacto al momento

Búsqueda y visualización de perfiles de

empleados

Desplegar estructura organizacional

SAP Time Sheet

Everybody

Registrar el tiempo trabajado en el

momento

Crear, modificar, eliminar entradas en las

hojas de trabajo

Visualizar entradas de tiempo faltantes y

panorama general


Apps Móviles para SAP Human Capital Management II

Necesidades clave Capacidades clave

SAP Interview

Assistant

Manager,

Interviewer

Colaborar y actuar rápido en

el proceso de contratación

Acceso a documentos y

captura de información

durante las entrevistas

Lista de los candidatos relevantes

Visualizar documentos de candidatos y clasificarlos

Guardar retroalimentación en documentos y durante

el proceso de evaluación

Contratar y rechazar funciones para procesos de

seguimiento

SAP Manager

Insight

Executive, HR

Business Partner

Acceso rápido a datos de RH

en cualquier momento

Facilitar la colaboración en

tópicos de RH y capturar

acciones de seguimiento

Visibilidad de RH para gerentes y profesionales de

RH

Acceso a reportes y detalles de los empleados para

una mejor toma de decisiones

Planear reuniones de RRHH y capturar acciones de

seguimiento

Reporte móvil, seguimiento a KPIs y acceso a

organigramas


AUTOSERVICIO EMPLEADOS / GERENTES

08_ESS_Treinamento_Kanashiro.wmv


SAP HCM: Entrega de Servicios Automatización de Procesos a través de Múltiples Roles

Elegir el Proceso

Elegir el Servicio

Ingresar los datos

Elegir el Empleado

Servicios iniciados por

cualquier usuario: gerente,

empleado, prof de RRHH, ….


Una experiencia nueva para los empleados Autogestión de Empleados — Información Personal


Una experiencia nueva para los empleados Autogestión de Empleados — Aprobación de Vacaciones

06_ESS_vacaciones.wmv



Una experiencia nueva para los Empleados

Autogestión de Empleados — Registro de Tiempos


Una Experiencia nueva para Gerentes Gestión de Compensación


Una Experiencia nueva para Gerentes Comenzando un Proceso de Gestión


Una Experiencia nueva para Gerentes


Autoservicios del Empleado

Servicios Estándares

Libreta de Direcciones Datos Personales Compras

Quién es quién? Dirección Tienda

Estructura organizativa Datos bancarios Confirmar

mercancías/prestaciones

Horario de Trabajo Datos personales Verificar estatus

Registrar horarios Datos familiares Entorno de Trabajo

Solicitar ausencias Resumen de equipos

Aprobación de ausencias Viajes

Resumen de contingentes Carrera y solicitud de empleo Crear/borrar reportes de gastos

Contabilización de tiempos Perfil de cualificación Crear/borrar solicitudes

Comprobante de tiempos Perfil de candidatos Asignar T.C.

Beneficios y Pagos Parametrización Alertas

Inscripción Solicitud de empleo Información

Resumen de participación Solicitar empleo directamente

Boleta de pago Favoritos

Resumen de remuneración

global

Buscar funciones

Información de Compañía Evaluación de Desempeño

Código de Conducta Entrenamientos



Autoservicios del Gerente

Servicios Estándares

Asistencias Datos del Empleado Reclutamiento

Calendario del equipo Datos generales Resumen de vacantes

Detalles de ausentismo Asignación organizacional Resumen de candidatos

Asignación de turnos Monitoreo de tareas Administración de candidatos

Foto Invitación de candidatos

Compensaciones Contactos de emergencia Oferta de trabajo

Planeación de compensaciones Rechazo de candidatos

Aprobación de

compensaciones

Cambios de Personal Solicitud de reclutamiento

Elegibilidad de

compensaciones

Requerimiento de cambio

Guías de compensaciones Cambio de grupo/subgrupo Desarrollo de Personal

Encuestas salariales Cambio de area/subarea Evaluaciones

Ajustes de compensación Cambio de tiempos Eventos

Incentivos a largo plazo Requerimiento de promoción Competencias

Requerimiento de pagas especiales Resumen de evaluaciones

Requerimiento de cambio de

posición

Comparación de puestos

Requerimiento de transferencias Estatus de evaluaciones

Requerimiento de baja Seguimiento a educación

Estatus de movimientos

07_TM_Manager_performance.wmv


Demo

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Run Better con SAP Rapid Deployment Solutions


SAP ofrece soluciones de rápida implementación que

cumplen con las necesidades específica de negocios

Software

Rápidamente dirigido a los mas críticos

procesos de negocios

Contenido

Las mejores prácticas de SAP, plantillas y

herramientas que hacen la adopción de la

solución mas fácil

Habilitación

Guías y material de educación para

acelerar la adopción del usuario final

Servicio

Alcance definido y precio fijo entregan el

máximo de predictibilidad y menor riesgo


… que permiten predictibilidad, integración out of the box

y opciones de adopción cuando el negocio lo demanda

Predictibilidad Rápida entrega de valor en días/semanas

Precio fijo y alcance con las mejores

prácticas

Integración Integración al inicio y en las opciones de

crecimiento

Integridad en el Lansdscape de los procesos

de negocios actuales y futuros

Opciones Paquetes modulares que cumplen con las

necesidades especificas del negocios y

permiten caminos individuales de adopción

Licenciamiento Flexible y opciones de

implementación


El Portal para el Empleado y el Gerente en SAP ERP proporciona una extensión de los servicios de HCM vía web a todos los puntos de acceso de los empleados y gerentes.

Implementación Rapida de Portal Empleado y Gerente Implementación en 9 semanas

Empleados y Gerentes acceden a su información

Enfocar a RRHH en actividades estratégicas

Reducción y administrar costos / Mejorar la productividad

The employee portal in SAP ERP The manager portal in SAP ERP

Extender con la habilitación de Portales en HCM SAP ERP rapid-deployment solution para Portal del Empleado y Gerente


13,500 + Clientes, 600+ en América Latina

SAP Líder Mundial en Soluciones de

Gestión del Capital Humano

Alestra

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Preguntas

¡Gracias!

Información de contacto:

Alejandro Figueroa

HCM Solution Principal SSSA&CA

[email protected]

+57 311 482 7841

Milene Flores

HCM Solution Principal México&CA

[email protected]

+52 55 5258 7743

Documents

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