MATERI 7, 8 - Gunadarma

PENGANTAR BISNIS TEKNOLOGI INFORMASI

MATERI 7, 8

SPESIFIKASI PRODUK

2 PENGANTAR BISNIS TEKNOLOGI INFORMASI (4KA)

Spesifikasi produk adalah variabel – variabel yang

menjelaskan tentang hal – hal yang harus dilakukan

oleh sebuah produk

Beberapa perusahaan mengunakan istilah

“kebutuhan produk” atau “karakteristik

engineering”. Perusahaan lain memberi istilah

“spesifikasi” atau “spesifikasi teknis” untuk

menjelaskan variabel desain utama dari suatu produk

SPESIFIKASI PERFORMANCE


Spesifikasi performance ditandai dengan penggunaan

kriteria kinerja

Misalkan kebutuhan pendingin ruangan pertemuan 10×10

m maka ditetapkan spesifikasi kinerja berupa suhu terendah

ruangan 20oC dan suhu tertinggi pada kondisi kapasitas

penuh 22oC. Disini didorong keahlian penyedia dalam

menjamin kinerja yang dibutuhkan

Spesifikasi performance lebih dianjurkan karena lebih

mudah disusun dan mampu menjamin tercapainya

kebutuhan

SPESIFIKASI CONFORMANCE


Mudah dikenali melalui adanya kriteria detail

Misalkan Quantity : 4 unit. Pendinginan Kapasitas :

9000. Timer. Pemurni Udara : Air Purifying System.

Remote Control : Yes. Konsumsi Daya: 800 Watt. EER

(Btu / JW) : 1PK. Garansi : 1 Tahun (Parts & Jasa) 3

Tahun (Kompresor)

Spesifikasi conformance adalah mampu menjelaskan

secara rinci persyaratan teknis dan fisik dalam dokumen

pemilihan dan kontrak. Evaluasi teknis menjadi sangat

mudah karena kriterianya rinci

DEFINISI PEMASARAN


Menurut AMA (American Marketing Association)

Pemasaran adalah proses perencanaan dan penerapan konsepsi,

penetapan harga dan distribusi barang, jasa dan ide untuk mewujudkan

pertukaran yang memenuhi tujuan individu atau organisasi

Strategi Pemasaran

Strategi pemasaran ialah suatu rencana yang memungkinkan perusahaan

memanfaatkan sumber daya yang dimilikinya dengan sebaik – baiknya

untu mencapai tujuan

Langkah – Langkah :

1. Menentukan pasar sasaran

2. Menciptakan bauran pemasaran

3. Perencanaan pasar yang strategis


Perencanaan Pemasaran

Rencana pemasaran adalah proses penentuan

pendekatan komperhensif yang jelas kepada keinginan

konsumen

Unsur yang diperhatikan :

1. Riset Pemasaran

2. Riset Penjualan

3. Sistem Informasi Pemasaran

4. Peramalan Penjualan

5. Rencana Pemasaran

6. Evaluasi

9 KOMPONEN RENCANA PEMASARAN


1. Ringkasan Eksekutif (Executive Summary) :

Memperkenalkan perusahaan dan menjelaskan butir – butir

penting / utama dari rencana pemasaran perusahaan secara

ringkas

Komponen ini adalah sebagai berikut :

• Memperkenalkan perusahaan : menjelaskan secara ringkas

keadaan perusahaan dan produk / barang atau jasa yang

ditawarkan

• Pernyataan visi, misi, dan tujuan perusahaan

• Daftar anggota tim manajemen perusahaan, khususnya tim

pemasaran

• Ringkasan dari tujuan pemasaran dan strategi pemasaran yang

direkomendasikan yang terdapat dalam rencana pemasaran


2. Gambaran Situasi Saat Ini (Current Situation) :

(i) lokasi perusahaan

(ii) pasar sasaran

(iii) lingkungan kompetitf

Isu – isu penting yang dihadapi perusahaan. Sedikit

lebih rinci, komponen ini berisi :

• Paparan tentang lokasi perusahaan saat dan (jika

ada) lokasi perusahaan yang direncanakan di masa

datang

• Paparan tentang pasar sasaran

• Ringkasan dari hasil analisis pesaing dan isu – isu

yang berkembang


3. Analisis Pesaing dan Isu – Isu (Competitor and Issues

Analysis) : Memaparkan secara lebih rinci dari analisis

pesaing dan isu – isu yang dihadapi perusahaan

Rincian isi komponen ini adalah sebagai berikut :

• Informasi tentang para pesaing

• Pemaparan isu – isu yang berpotensi menjadi penantang

perusahaan, seperti : peraturan baru / dampak perkembangan

teknologi terhadap industri di mana perusahaan kita

berkecimpung

4. Tujuan Pemasaran (Marketing Objective) : Memaparkan

tujuan pemasaran perusahaan, seperti meningkatkan

kesadaran (akan keberadaan) produk (barang) dan / atau jasa

yang ditawarkan perusahaan di kalangan khalayak / pasar

sasaran


5. Strategi Pemasaran (Marketing Strategy) : Rincian tentang

strategi pemasaran perusahaan (rencana bagaimana mencapai tujuan

pemasaran persusahaan disusun)

• Product. Deskripsi tentang barang dan / atau jasa yang ditawarkan :

fitur (feature) dan kegunaan (benefit) dari barang dan / atau jasa

• Price. Deskripsikan strategi penentuan (pricing strategy) harga barang

dan / atau jasa yang ditawarkan dan kebijakan atau sistem

pembayarannya (payment policies)

• Promotion. Deskripsi rinci alat – alat atau media promosi yang akan

digunakan perusahaan atau taktik yang akan diterapkan dalam

merealisasikan rencana promosi (promotion plan)

• Place. Deskripsi secara rinci bagaimana dan di mana produk

perusahaan akan ditempatkan / didistribusikan sehingga pelanggan

mudah mengaksesnya, memaparkan bagaimana perusahaan akan

menjualnya atau metode distribusi dan penjualan apa yang akan

diterapkan perusahaan


6. Program Kegiatan (Action Program) : Daftar

kegiatan pemasaran yang akan dilakukan

perusahaan. Deskripsikan kegiatan apa yang akan

dilakukan (bentuk kegiatan), kapan kegiatan

tersebut akan dimulai atau kapan akan selesai

(waktu pelaksanaan), dan siapa yang akan

melaksanakan kegiatan pemasaran tersebut (orang

yang bertanggungjawab)

7. Anggaran (Budget) : Rincian tentang biaya yang

direncanakan untuk melaksanakan semua

kegiatan pemasaran


8. Pengukuran (Measurement) : Deskripsikan target –target numerik yang akan digunakan dalam mengukur

hasil dari pelaksanaan atau implementasi rencana

kegiatan pemasaran. Batas waktu yang ditentukan untuk

mewujudkan semua tujuan pemasaran. Sebagai contoh

sederhana : “Meningkatkan volume penjualan sebesar

10% dalam jangka waktu 12 bulan”

9. Dokumen Pendukung (Supporting Documents) :

Sertakan dokumen pendukung yang dijadikan referensi

dalam komponen lain dari rencana pemasaran

perusahaan, misalnya : resume atau resume

manajemen kunci, hasil penelitian pasar, spreadsheet

PRODUK


Sesuatu yang dapat ditawarkan kepada pasar untuk

memenuhi keinginan atau kebutuhan (dimanfaatkan,

dikonsumsi atau dinikmati)

Produk diklasifikasikan / dispesifikasikan dalam 2

kategori, yaitu :

1. Produk Konsumen. Produk yang dibuat untuk

keperluan rumah tangga konsumen

2. Produk Perusahaan atau Produk Industri. Barang

yang dimaksudkan untuk membuat produk lain atau

untuk penyediaan jasa dalam perusahaan

DAUR HIDUP PRODUK


Ukuran tahapan – tahapan pengembangan, pertumbuhan dan penurunan

dalam kehidupan suatu produk

• Pengembangan Produk, dimulai ketika perusahaan mendapatkan dan

mengembangkan ide produk baru

• Pengenalan, masa pertumbuhan penjualan yang berjalan lambat

• Pertumbuhan, masa penyerapan pasar yang cepat dan peningkatan laba

• Kematangan, masa percepatan penjualan menurun karena produk telah

mencapai pembeli yang paling potensial

• Penurunan, periode ketika penjualan mengalami penyusutan dan laba

menurun tajam


Produk yang berkaitan dengan teknologi informasi dibagi :

• Kelompok Barang (Goods), seperti : komputer, pesawat telefon, printer, software, dll

• Jasa (Services) yang berbentuk pelayanan pemasangan sistem jaringan komputer, perancangan – bangun suatu sistem analisis dengan menggunakan komputer

DASAR PENETAPAN HARGA


1. Faktor Internal

Faktor internal yang mempengaruhi penetapan

harga meliputi tujuan pemasaran, strategi

bauran pemasaran dan biaya

2. Faktor Eksternal

Faktor eksternal yang mempengaruhi

penetapan harga meliputi pasar dan

permintaan, serta persepsi konsumen terhadap

harga dan nilai

TUJUAN PENETAPAN HARGA


Orientasi Laba :

1. Mencapai target laba

2. Meningkatkan laba

Orientasi Penjualan :

1. Meningkatkan volume penjualan

2. Mempertahankan atau meningkatkan

pangsa pasar

SEGMENTASI PASAR DAN PENETAPAN TARGET


1. Segmentasi Geografik. Pasar pembeli / konsumen dibagi

berdasarkan lokasi dimana mereka berdomisili : Negara, Provinsi,

Kabupaten atau Kota, Kecamatan atau Kompleks Perumahan

2. Segmentasi Demografik. Pasar pembeli dalam segmentasi ini dibagi

berdasarkan variabel : Umur, Jenis Kelamin, Tingkat Pendapatan,

Pekerjaan, Tingkat, Pendidikan, Agama, Ras / Suku bangsa

3. Segmentasi Psikografik. Mengelompokkan pasar pelanggan

berdasarkan pada karakteristik Kelas Sosial, Gaya Hidup, dan

Kepribadian

4. Segmentasi Perilaku. Pelanggan dikelompokkan berdasarkan pada

variabel – variabel : Tingkat Pengetahuan, Sikap, Penggunaan atau

Reaksi Mereka Terhadap Suatu Produk (Kotler dan Armstrong, 1996)

DISTRIBUSI


Proses pengiriman dengan suatu cara dan sarana dari pihak yang

membuat / produsen, baik perseorangan atau perusahaan, kepada

konsumen yang memerlukannya

ANALISIS SITUASI PASAR (SESUAI DENGAN PRODUK / JASA DITAWARKAN)


Analisis situasi pasar merupakan analisis pemasaran yang meliputi

beberapa tahapan, dimana tahapan tersebut sangat bergantung kepada

variabel dan faktor yang secara dominan mempengaruhi proses

pemasaran. Adapun tahapan dalam analisis pemasaran sebagai berikut :

ANALISIS PESAING (PERUSAHAAN YANG BERGERAK DI BIDANG YANG SAMA)


Untuk menyiapkan strategi pemasaran yang efektif, perusahaan

harus memperhatikan pesaing selain juga pelanggan aktual dan

potensinya. Ini terutama penting di pasar yang pertumbuhannya

lamban karena penjualan hanya dapat ditingkatkan dengan

merebutnya dari pesaing

Pesaing suatu perusahaan meliputi mereka yang berusaha

memuaskan pelanggan dan kebutuhan pelanggan yang sama dan

menyediakan penawaran yang serupa kepada pelanggan itu.

Tetapi, perusahaan juga harus menaruh perhatian kepada pesaing

latennya yang mungkin menawarkan cara baru atau cara lain

guna memuaskan kebutuhan yang sama. Perusahaan harus

berusaha mengidentifikasi para pesaingnya dengan

menggunakan baik analis industri maupun pasar


Dalam industri manapun, apakah industri domestik atau internasional, apakah

menghasilkan barang atau jasa, aturan persaingan menurut (Porter,1985) tercakup

dalam 5 (lima) faktor persaingan, yaitu :

1. Masuknya pendatang baru,

2. Ancaman produk substitusi,

3. Daya tawar – menawar pembeli,

4. Daya tawar – menawar pemasok dan

5. Persaingan di antara para pesaing yang ada dapat dilihat pada gambar dibawah


Perintang Masuk Meliputi :

• Skala Ekonomi,

• Diferensiasi Produk,

• Identitas Merek,

• Biaya Beralih Pemasok,

• Kebutuhan Modal,

• Akses Ke Jaringan Distribusi,

• Kebijakan Pemerintah, dan

• Perlawanan Dari Perusahaan Yang Ada


Kekuatan Pemasok Ditentukan Oleh :

• Diferensiasi masukan,

• Biaya beralih pemasok dari pemasok dan perusahaan dalam

industri,

• Adanya masukan substitusi,

• Konsentrasi pemasok,

• Pentingnya volume penjualan bagi pemasok,

• Biaya relatif terhadap pembelian total dalam industri,

• Dampak masukan terhadap biaya atau diferensiasi dan

• Ancaman integrasi ke depan relatif terhadap ancaman integrasi ke

belakang oleh perusahaan dalam industri

Faktor Penentu Ancaman Produk Substitusi Terdiri Dari :

1. Harga dan kinerja produk substitusi,

2. Biaya beralih pemasok dan

3. Kecenderungan pembeli terhadap produk substitusi


Faktor Penentu Kekuatan Pembeli Mencakup :

• Konsentrasi pembeli dibandingkan dengan konsentrasi

perusahaan,

• Volume pembelian,

• Biaya beralih pemasok dari pembeli relatif terhadap biaya

beralih pemasok dari perusahaan,

• Informasi pembeli,

• Kemampuan melakukan integrasi balik,

• Produk substitusi,

• Harga pembelian,

• Diferensiasi produk,

• Identitas merek,

• Dampak atas kualitas,

• Laba pembeli dan

• Insentif pengambil keputusan


Faktor Penentu Persaingan Di Antara

Perusahaan Yang Ada Adalah :

• Pertumbuhan industri,

• Biaya tetap,

• Kelebihan kapasitas,

• Diferensiasi produk,

• Identitas merek,

• Biaya beralih pemasok,

• Konsentrasi dan keseimbangan,

• Ragam pesaing,

• Taruhan korporasi,

• Hambatan keluar

PERANCANGAN STRATEGI PEMASARAN


Merupakan suatu rencana keseluruhan dengan apa sesuatu

organisasi bertujuan mencapai tujuannya dalam bidang pemasaran

Strategi pemasaran dilakukan untuk membuat 3 macam keputusan,

yaitu :

• Konsumen manakah yang akan dituju ?

• Kepuasan seperti apakah yang diinginkan oleh konsumen

tersebut ?

• Marketing mix seperti apakah yang dipakai untuk memberikan

kepuasan kepada konsumen tersebut ?

Ketiga elemen ini sangat menentukan arah dari strategi pemasaran

perusahaan. Strategi tersebut merupakan rencana jangka panjang

yang digunakan sebagai pedoman bagi kegiatan pemasaran

ELEMEN – ELEMEN STRATEGI PEMASARAN



Faktor – Faktor Pertimbangan Dalam Memilih

• Menetapkan strategi pemasaran

• Sumber daya perusahaan

• Homogenitas produk

• Tahapan produk dalam daur hidup

• Homogenitas pasar

• Strategi pemasaran yang dilakukan pesaing

STRATEGI PROMOSI DAN RISET PEMASARAN


Promosi merupakan suatu upaya yang dilakukan oleh

perusahaan / pemasar untuk mempengaruhi pihak lain

agar turut berpartisipasi dalam perubahan yang mereka

lakukan

Periklanan

Iklan adalah segala bentuk penyajian informasi dan

promosi secara tidak langsung yang dilakukan oleh

sponsor untuk menawarkan ide, barang atau jasa.

(Keegan, Wareen J., et.al.(1995), Marketing 2nd ed.,

Prentice Hall, Englewood Cliffs, New Jersey)



Riset Pemasaran

• Kajian situasi yang berlangsung

• Mengetahui dengan tepat keunggulan dan

kelemahan program yang dijalankan

• Menyatakan tujuan riset secara tertulis

• Menetapkan problem yang harus diatasi

• Menetapkan cakupan dan estimasi biaya

• Menjelaskan data sekunder

• Mengumpulkan data primer

• Menganalisis dan memproses data

• Menyiapkan laporan dan saran solusi alternatif

• Menindaklanjuti implementasi

• Mendefinisikan ulang situasi

PEMBUATAN MEDIA PROMOSI BERBASIS TIK


Dalam kegiatan bisnis, pasar selalu menggunakan berbagai media

berbasis TIK untuk melakukan kegiatan promosi. Media tersebut bisa

melalui iklan, brosur, website, dan lain-lainnya. Umumnya jika

melakukan promosi melalui iklan, akan lebih cepat dikenal daripada

media lainnya. Hal ini disebabkan karena media yang digunakan

biasanya umum sehingga masyarakat lebih cepat mengetahui iklan yang

sedang dipromosikan, sedangkan dengan brosur, kita bisa melihat

informasi dari promosi tersebut melalui sehelai kertas. Biasanya isi

kertas tersebut berisikan informasi dan gambar dari produk yang

ditawarkan. Website juga digunakan sebagai media promosi dari suatu

pasar. Keuntungan dari media melalui website ini adalah kita bisa

memperoleh informasi yang lebih jelas baik dari jenis, harga, maupun

kualitas dari barang itu sendiri. Tampilan website yang menarik, dapat

membuat konsumen yang membuka website tersebut tertarik untuk

membeli produk tersebut

CONTOH PROMOSI BROSUR


TERIMA KASIH