MASURI INOVATIVE SI FLEXIBILE PENTRU COMBATEREA …rest.s3for.me/bucket.micsromania.eu/files/documents/4.1 - MODEL DE... · Proiect cofinantat din Fondul Social European prin Programul

PROIECTUL 128760:

MASURI INOVATIVE SI FLEXIBILE PENTRU COMBATEREA SOMAJULUI PRIN UTLIZAREA

TECHNOLOGIEIINFORMATIEI SI COMUNICARII

FASE 4.1“Identificarea realitatii sociale din regiunile de

implementare, identificarea nevoilor de pregatire profesionala si a competentelor obtinute pe alte cai

decat cele formale in vederea accesului pe piata muncii”

Proiect cofinantat din Fondul Social European prin Programul Operational Sectorial Dezvoltarea Resurselor Umane 2007-2013


METODOLOGIILE UTILIZATE IN PROCESELE DE ORIENTARE SI IN BILANTUL COMPETENTELOR PENTRU RELEVAREA COMPETENTELOR

NON FORMALE SI INFORMALE CU FINALITATI IN DOMENIUL ICT/TIC

Icadrul de referinta european si experiente

Principii de ghidare

Fazele procesului si seviciile erogate

Fisa individuala de competente si Brosura de Formare

Metodologii

Instrumentele

Altasat A: un exemplu de format de chestionar pentru relevarea competentelor non formale si informale din sectorul ICT/TIC


CADRUL DE REFERINTA EUROPEAN PENTRU CERTIFICARE COMPETENTELOR

Cadrul European al Calificărilor pentru învățarea pe tot parcursul vieții (EQF European Qualifications Framework);

-Cadrul unic comunitar pentru transparenta calificariilor si a competentelor (Europass);

- Sistemul european de credite pentru instruire si formare profesionala (sistemul ECVET – European Credit System for Vocational Education and Training);

- Sistemul european ECTS (European Credit Transfer System) de recunoastere a creditelor in invatamantul superior.


La ce nivel a ajuns experimentarea in domeniul recunoasterii competentelor informatice?

DOCUMENTE DE REFERINTA PENTRU RECUNOASTEREA COMPETENTELOR IN DOMENIUL ICT

- European ICT Professional Profiles (CWA - CEN Workshop ICT Skills IANUARIE 2012) 23 Profile europene ICT de GENERATIE 2- European e- Competente Framework (e-CF) versiunea 3.0 (versiuniile precedente ale ’European e-Competence Framework au fost publicate in versiunea 1.0 in 2008, iar versiunea 2.0 in 2010) 40 de competente cerute in domeniul ’ICT-G3 Web Skills Profiles – versiunea 2.0 publicata in 30 iunie 2014, emisa de IWA Italy (International Webmasters Association –asociatie internationala a profesionistilor web) 24 Profile ICT ale Web-ului


E-CF

e-CF este documentul de referinta pentru definirea profillelor profesionale è il documento di riferimento per la definizione di profili professionali, calificări, certificări, cursuri, pentru evaluarea învățarii formale și non-formale în domeniul TIC Este un model de referinta comun si consimtit la nivel european de catre subiecti diferiti: institutii de formare, de certificare, societati care cauta personal.


EUROPEAN e-COMPETENCE FRAMEWORK (e-CF) 3.0Se naste ca si prima aplicatie a ’European Qualifications Framework (EQF) pentru sectorul specific ICT/TIC

Prezinta 40 de competente cerute in domeniul ICT/TIC declinate intrun limbaj comun comprensibil si vendibil la nivel european

Definirea competentei ICT/TIC in functie de ’”e-CF”: “o abilitate demonstrata de aplicare a cunosttintelor (knowledge), abilitati (skill) e atitudini (attitudine) pentru atingerea rezultatelor observabile”.

e-CF structura:competentele sunt declinate in 4 Dimensiuni:

DIMENSIUNEA 1: 5 arii de e-Competence: PLAN (PLANIFICARE), BUILD (REALIZARE/DEZVOLTARE), RUN (OPERA), ENABLE (ABILITARE/SPRIJIN), MANAGE (GESTIONARE).

DIMENSIUNEA 2: sunt specificate pentru fiecare arie competentele, un total de 40 competente e-CF

DIMENSIUNEA 3: nivele de capacitate pentru fiecare competenta de la e-1 la e-5, sunt corelate cu EQF (European Qualification Framework) de la 3 la 8

DIMENSIUNEA 4: sunt descrise cunostiintele si capacitatiile. .

(vezi slide riepilog alle celor 40 de competente ICT in engleza)Tratto da European e-Competence Framework 3.0


G3 Web Skills Profiles – Generation 3 European ICT Professional Profiles

A fost publicata in 30 iunie 2014 de catre Asociatia IWA Italy versiunea 2.0 a documentului cu 24 de profile profesioanle in web pe baza modelului e-CF.

Documentul face referire la “European ICT Professional Profiles CWA” si la “E-Competence Framework 3.0”.CELE 24 DE PROFILE EUROPENE ICT DE A TREIA GENERATIE(WEB) SUNT URAMATOARELE:1) WEB COMMUNITY MANAGER Figura profesionala de Marketing & Digital Communication, care se ocupă de gestiunea comunităților virtuale2) WEB PROJECT MANAGERProfesionist care este responsabil de gestionarea zilnică a activităților legate de un proiect în domeniul Web E "și liderul de proiect trebuie să asigure atingerea obiectivelor de proiect îprin maximizarea rezultatelor operationale , a rezultator financiare și a satisfacției clienților. 3) WEB ACCOUNT MANAGERFigura profesionala responsabila pentru gestionarea clienților prospect (potențiali) și / sau loiali unei organizații Web-oriented având, de asemenea, grijă de satisfaacerea clienților..Extras din G3 Web Skills Profiles – versiunea 2.0 – Generation 3 European ICT Professional Profiles


4) USER EXPERIENCE DESIGNERFigura profesionala responsabila de design vizual și interacțiunea dintre utilizator și sistem pe tot parcursul ciclului de viață al sistemului, de la definirea și colectarea cerințele pana la producerea de documentele finale de design.5) WEB BUSINESS ANALYSTProfesionist care analizează nevoile de afaceri ale clientului, pentru a permite echipei de dezvoltare sa produca soluții satisfăcătoare.6) WEB DB ADMINISTRATORProfesionist care este responsabil cu realizarea și menținerea in exercitiu a bazelor de date utilizate sau administrate de către organizație în contextul activităților legate de Web, gestionand procesele si documentand în mod precis și cuprinzătoar în domeniul său de competenta.7) SEARCH ENGINE EXPERTFigura profesionala care prin gestionarea și sprijinirea dezvoltării de servicii Web și de marketing digital, se ocupa si de realizarea celei mai bune rentabilitati a investiției (ROI), dată de vizibilitatea în motoarele de căutare și servicii conexe acestora.8) WEB ADVERTISING MANAGERProfesionist care se ocupa de planificarea și coordonarea întregului proces de promovare, de la concepție și pregătirea de campanii de publicitate, până la vânzarea de produse și / sau servicii asociate cu activitatiile de adversting, evaluand costurile și beneficiile actiuni publicitare.


9) FRONTED WEB DEVELOPERProfesionist care creează și / sau codifica interfețe Web, în conformitate cu cerințele clientului.10) SERVER SIDE WEB DEVELOPERProfesionist care se ocupa cu crearea de aplicatii web necesare pentru a rula conținutul de pe Web11) WEB CONTENT SPECIALISTFigura profesionala care se clasează intre domeniul comunicării digitale și Marketing. Gestionează conținutul unui site Web12) WEB SERVER ADMINISTRATORProfesionist care administrează componentele sistemului ICT/TIC pentru a satisface cerințele serviciului.13) INFORMATION ARCHITECTProfesionist care se ocupă în principal cu identificarea și reprezentarea structurii elementelor informative si funcționale ale unui domeniu, pentru a facilita disponibilitatea, funcționalitatea și gradul de utilizare, adoptând o abordare de design centrata pe utilizator.14) DIGITAL STRATEGIC PLANNER Figura profesionala ce-l susține pe managerul organizației în luarea deciziilor strategice cu privire la prezența și activitățile din retea.15) WEB ACCESSIBILITY EXPERTFigura profesionala in sprijinul dezvoltarii de servicii Web pentru a asigura conformitatea a ceea ce s-a realizat fata de specificațiile în domeniul accesibilității pe Web


16) WEB SECURITY EXPERTProfesionist care analizează contextul de referință IT, evalueaza și propune politica corespunzatoare de securitate, în conformitate cu politicile corporative și cu contextul specific. Este responsabil si cu verificarea periodică a securității sistemului și execuția testului adecvat (de exemplu, Penetration test).El se îngrijeste, de asemenea,de aspectele legate de formare și de sensibilizarea în materie de siguranță.17) MOBILE APPLICATION DEVELOPERProfesionist care creează /codifica soluții de aplicații pentru dispozitivul mobil și scrie specificul de aplicatii pentru dispozitive mobile, în conformitate cu cerințele clientului.18) E-COMMERCE SPECIALISTFigura Expert pentru standard , tehnologii și activități legate de comerțul electronic.19) ONLINE STORE MANAGERFigura profesionala responsabila cu "contul economic al magazinului on-line", sortimente, activități de merchandising si promotii in-store.20) REPUTATION MANAGERProfesionist care se ocupa de analiza, gestionarea, și influentarea reputația orcui (organizație sau persoană) este prezent in retea și pe Web


21) KNOWLEDGE MANAGERProfesionist care promovează activități legate de gestionarea și comunicarea de cunoștințe de afaceri, identificarea unor metode, instrumente, procese și practici care vizează încurajarea dezvoltării capitalului intelectual prin punere in comun.22) AUGMENTED REALITY EXPERT23) E-LEARNING SPECIALIST24) DATA SCIENTIST


STRUCTURA PROFILELOR PENTRU WEBSunt descrise dupa aceasta logica de referinta “Titlul profilului. Nume –- Inclusiv codul de identificare atribuit de profilul profesional pentru Web îdesemnat in doemniul internațional de IWA / HWG.Definitia sintetica. Indica lo scopo principale del profilo (breve descrizione del profilo professionale).Misiune. Descrie misiunea fundamentală a profilului (corespunzătoare rolului).Documentatia produsa. Descrie ceea ce este produs de către figura profesionala ca si responsabil (garanție), referent (sprijin) și colaborator (contribuție)Sarcini principale. Oferă task-urile (activități) efectuate de profil. Un task este o acțiune întreprinsă pentru a obține un rezultat.Competente e-CF atribuite. Oferă o listă a competențelor necesare (extrase din referințele e-CF), pentru a desfasura rolul / misiunea.Capacitati, cunostiinte. Sunt abilitățile și cunoștințele necesare pentru îndeplinirea rolului respectiv.Aria de aplicatie a KPI (Key Performance Indicators)Calificari si certificari. Sunt calificări și certificări recomandate, nu sunt necesare pentru desfășurarea activităților legate de profil..Attitudini personale. Sunt atitudini ce completeaza profilul.Relatii și linii de raportare. Sunt rolurile cu care figura dialogheaza (relații) sau carora raporteaza (linii de report).”(extras din G3 Web Skills Profiles – versiunea 1.0 Generation 3 European ICT Professional Profiles 14-02-2013)


CONTEXTELE DE INVATARE

CF: contextul de invatare formala –Este acela oferit de o instituție de învățământ sau formare , este articulat în termeni de obiective de învățare, de timp sau de resurse utilizate in învățare și este atestat de către o certificare.CI: contextul de invatare informal –Învățarea ce reiese din activitățile din viata cotidiana legate de sfera de muncă, de familie și de petrecere a timpului liber. Acesta nu este articulat în termeni de obiective de învățare, de timp sau de resurse ; si de obicei, nu se finalizeaza cu o certificare (Ex: experiențe de viață de tip asociere, relaționale).CN: contextul de invatare non formal –Invatarea nu se face de către o instituție de instruire sau de formare și nu se încheie cu o certificare. Acesta este structurat în termeni de obiective de învățare, de timp sau de resurse. (Ex: training on the job).


PRINCIPII DE GHIDARE

la baza proceselor de certificare a competentelor formale, non-formale, informale

Serviciile pentru identificarea și validarea învățării non-formale și informale sunt activate, la cererea persoaneiinteresate și trebuie să se asigure un nivel minim de standard al serviciului;trebuie să se facă pe baza probelor și a dovezilor; trebuie să fie simplu, transparent, echitabil, sa adopte criteriile de calitate; trebuie să fie comparabile: procedurile de certificare trebuie să asigure comparabilitatea de competențe certificate pe teritoriul național trebuie să permită recunoașterea experienței de munca; trebuie să valorifice patrimoniul cultural și profesional al utilizatorilor ; trebuie să coreleze competențele certificate cu creditele de formare, pe baza titlurilor de studiu și a calificărilor; abilitățile certificate trebuie să fie comparabile pe intreg teritoriul national. "

(*) sursa: Modelul calitatea sistemului de validare a competentelor invatate in contexte informale si non-formale SiQuCAE din Regiunea Veneto


Fazele

Procesul se articuleaza in urmatoarele faze:1°: IDENTIFICAREA competențelor, rezultatelor învățării;2°:EVALUAREA,controlarea competentelor;3°:ATESTAREA, validarea si certificarea competentelor

SERVICIILE FURNIZATE

1. Serviciul de primire/ospitalitate si de informatii;2. Serviciu de evaluare a competentelor;3. Serviciul de validare a competentelor .

Doi factori pot determina eficacitatea unui proces de validare a competențelor: - Nivelul de motivare a persoanei care intenționează să beneficieze de serviciile de

certificare a competentelor; - Profesionalismul operatorilor ce se dedica furnizarii de servicii


STANDARDE MINIME DE FURNIZARE A SERVICIILOR

Sistemul de evaluare și certificare a competențelor trebuie să RASPUNDA unor servicii STANDARDE DE CALITATE a serviciului :

standard de formare :în cazul în care obiectivul utilizatorului este de a obtine recunoasterea de credite formative;;

standard profesionali: atunci când utilizatorul solicită eliberarea unui certificat pentru a intra sau re-intra pe piata muncii și pentru a continua cursuri de dezvoltare profesională;

standard de certificare pentru a stabili niveluri minime de calitate în prestarea serviciului.


Rolul operatorilor

- Trebuie sa fie in posesia cerintelor profesionale corespunzatoare. Profesionalismul operatorilor este un factor determinant pentru calitatea întregului proces de evaluare..

Ei trebuie să fie facilitatori. Rolul lor este de a ajuta utilizatorul în identificarea aptitudinilor. Ei trebuie să încerce să motiveze, sa valorifice, sa scoata in evidenta, sa susține utilizatorul în timpul colectării de informații, de experiențe în traseul de auto-analiză, descriind în mod corespunzător abilitățile și folosind un limbaj ușor de recunoscut și vendibil la nivel național și european.

În plus fata de operatorul serviciului pot interacționa, de asemenea, în proces si expertul metodei , expertul pe profesie, expertul de formare ..


SERVICIUL DE EVALUARE A COMPETENTELOR”.

Este dotat pentru a sprijini utilizatorul în identificarea și formalizarea a competențelor dobândite în contexte de învățarea informală și non-formală, până la crearea fisei. În această etapă, operatorul trebuie, de asemenea, sa știe cum să evalueze și să documenteze competentele pe care considera ca le poseda candidatul , prin chestionare, "probe, constatări și dovezi."In aceasta faza bilantul competentelor si orientarea se integreaza: operatorul orienteaza utilizatorul in a descrie experiențele de formare și de muncăavute , identificandu-le pe cele considerate a fi semnificative, ajutându-l in a alege abilitățile pe care să își concentreze atenția, asupra celor care trebuiesc dezvoltate in optica imbunatatirii carierei sau de continuare a studiilor, vendibile și supuse unei validării succesive..

DOSARUL INDIVIDUAL AL COMPETENTELOR SAU FISA DE FORMAREAcesta este instrumentul care arată și înregistrează aptitudinile relevate , considerate "consumabile "în sistemele de muncă și de formare. Dosarul conține rezultatele învățării, indiferent de contextele în care au fost dobândite (rezultatul cursurilor de formare, perioadele de încadrare în muncă, stagii, training on the job, , experiențele de viață) .


ASPECTE METODOLOGICE

DEMONSTRATIA Utilizatorul trebuie să încerce să demonstreze abilitățile deținute prin intermediul"probelor și constatărilor." Evaluarea nu trebuie să fie discreționara, nu trebuie să depindă de operatorul care o efectueaza, dar ar trebui să fie cat de transparenta și echitabila cu putință..

Competente “relevante”: Relevante în sensul de "consumabile" în sisteme formale de certificare a creditelor, trebuie să fie in masura de a obține recunoașterea (cum ar fi credite sau scutiri in participarea la cursuri de formare) să fie "consumabile"în sistemele formale, sau sa obține calificări pentru exercitarea profesiilor specifice din lumea muncii. Este necesar sa se dea o valoare invatarii. Acestia sunt pasii- step:1° step: este necesara identificarea competențelor (identificarea).2° step: a se vedea daca competentele sunt relevante, adica “consumabile”(evaluarea);3° step: attribuirea unei valori competentelor (certificarea).


INSTRUMENTELE

1° nivel: INTERVIUL DE ORIENTARE SI BILANTUL COMPETENTELORal 2°-lea nivel : INTERVIUL ( CHESTIONAR DE RELEVARE A COMPETENTELOR)al 3°-lea nivel : PROBE TEHNICE/TEMATICE (test, elaborari, cazuri practice, role playing, in basket, exercitari de grup, jocuri de rol)


Etapele crearii dosarului individual 1° INTERVIUL pentru culegerea informatiilor descrierea propriului lor curriculum de formare, profesional și

de experiențe, reconstituirea experientelor de învățare a celor mai semnificative. Operatorul trebuie să înregistreze informațiile relevante care apar în timpul interviului.

2° analiza competentelor pentru evaluarea nivelului lor

2.1. Identificarea competentelor relevante . Operatorul trebuie sa identifice competentele relevante , cele mai semnificative.

2.2. confruntarea cu standardele nationale (sau repertoriul profesional regional sau national) ,Identificarea ROLULUI sau FIGURII PROFESIONALE STANDARD (codificată în termeni de commpetente, cunoștințe și abilități), trecerea de la profilul declarat de utilizator la codarea pe baza standardele ocupaționale naționale;;

2.3. identificarea contextului în care competentele au fost dobândite, definirea greutatatii ponderate a competentelor dobandite în funcție de cursul la care se doreste a fi frecventat sau in funcție de figura profesionala care se doreste.

INTERVIUL PRIN CHESTIONAR PENTRU ANALIZA NIVELULUI DE COMPETENTE DOBANDITEbazat pe metoda BEI A interviului (Behavioral Event Interviu), este o metodă bazată pe comportamente / pe fapte și nu pe personalități, împărțite în 4 tipuri de întrebări prin care ar trebui să fie analizate: situația (de exemplu, contextul), obiectivele, acțiunile implementate, rezultatele obținute, tot ceea ce este in masura a releva capacitatea..

acest model de interviu este extras din modelul de relevare a competentelor FSE POR 2007-2013 –PROiIECTUL 38/1/1/1758/2009 – DINCOLO DE COMPETENTELE FORMALE IN MUNCA SOCIALA A ISFIDfinanantat de Regiunea Veneto si de Uniunea Europeana


Pentru fiecare competenta descrisa se va cere intervievatului::"SITUATIA:" Ati putea descrie situația pe care trebuia sa o confruntati / sau rezolva "? OBIECTIVE: "Ati putea descrie obiectivele care trebuiau îndeplinite și în ce termeni au fost definite (de timp, buget, etc.)?" ACȚIUNI: "Ai putea descrie acțiunile puse în aplicare?" REZULTATE: "Ați putea descrie care si câte rezultate ati obținut și care nu și din ce ce motive?"3° step - Pentru fiecare competență corespunde un punctaj de la minimum la maximum conform unei i scari de evaluare prededinita, de exemplu 1 este punctajul minim atribuit în cazul absentei competenței , 5 este maxim, în cazul de maxima competență. După ce s-au administrat "întrebările- tip", dand un punctaj competentei, se atribuie o pondere procentuală a competentelor individuale, comparativ cu competentele prevazute de cursul la care se doreste participarea sau cu privire la competențele figurei profesionale luată ca referință. În cele din urmă punctajul obtinut pentru fiecare competenta este multiplicat cu greutatea procentului fiecarei competente cu privire la rol.De exemplu:Competenta 1: greutate 10%Competenta 2: greutate 20%Competenta 3: greautate 40%Competenta 4: greutate 30%.


UN EXEMPLU DE FORMAT DE DOSAR INDIVIDUAL/PORTOFOLIUL DE COMPETENȚE informale si non-formale

Prima sectiune: date personale ale interviestatului

A doua sectiune : curriculum de formare si profesional al persoanei , aduna informatii relevante: titlul de studiu, anul de atribuire, institutul frecventat, inscrierea la centrul fortei de munca ; cu ocupatie, somer, in cautarea primei ocupatii.

Sectiunea a Treia : individuarea, relevarea si descrierea competentelor dupa modelul competentelor EQF (Competenza, Conoscenze, Abilità). Va trebui utilizata o sintaxă de refreinta pentru denumirea competentelor, cunoștințelor și abilitățior, astfel ca aceasta sa fie adoptata de către

toți operatorii. Denumirea competentei , a cunostiintelor si a abilitatilor este reluata din repertoriul national a standardelor profesionale sau din repertoriul national sau regional profesional. In aceasta sectiune va fi administrat si conservat CHESTIONARUL PENTRU EVALUAREA COMPETENTELOR NON FORMALE SI INFORMALE DE BAZA IN SECTORUL ICT (vezi atasatul A) pentru evaluarea competentelor formale si non formale in domeniul ’ICT.

Sectiunea a Patra: evaluarea finala –pe baza metodologiei EQF sunt prevazute 8 nivele de clasificare. Fiecare dintre cele 8 nivele este definit de o serie de descrieri care indica rezultatele invatarii relevante pentru calificarile acelui nivel. Este sugerata la sfarsitul fiecarui proces de evaluare a competentelor gasirea unei corelari cu nivelele EQF din care multe prassi se inspira.


La terminarea chestionarului propus, operatorul va da o evaluare a competentelorA

1= cunostiinte de baza2= cunostiinte intermediare

3= cunostiinte avansate

Coreleaza nivelul cunostiintelor cu EQF: de exemplu punctaj 1,nivelul EQF 2.

În cazul în care din interviu apar competențe de punctaj 2 si 3, ar fi oportun să se procedeze în faza a 2-a testului de evaluare cu o proba tehnica / specialistica (test de informatica sau proba sau elaborare sau caz practic ce urmează să fie supus la judecatii Comisiei externe tehnice ).

În construcția chestionarului au fost comparate nivelurile de EQF cu modulele noii ECDL (a se vedea tabelul pentru RELEVAREA și EVALUAREA COMPETENȚELOR non-formale și informale dupa modelul EQF, în conformitate cu clasificarea NOULUI ECDL) și au fost identificate competente informatice începând cu module ale noii ECDL și apoi declinate în cunoștințe, aptitudini, metode de achiziție a competenței. Operatorul, prin răspunsurile la chestionar, ar trebui să încerce să dea o nota (0 absent, 1 suficient, 2 discret , 3 foarte bun) fiecarei competente in parte (Ex: 7 Abilitățile de a utiliza instrumentele de comunicare on-line și de comunicații mobile - nivel suficient 1).


SERVICIUL DE VALIDARE A COMPETENTELOR

instrumentele acestei faze/ serviciu: Dosarul Competentelor Validate si Fisa de formare a cetateanului actualizata.

FAZA CERTIFICARII În scopul de a certifica competențele sunt necesare standarde de referință. În Italia există anumite standarde de formare cum ar fi acele trasee dei formare profesională tehnică superioara (IFTS), nu există insa standarde profesionale naționale. Unele regiuni, cum ar fi regiunea Veneto, în absența unui standard

național adoptă un repertoriu regional profesionist.


Aceasta analiza a condus la un nou punct de plecare pentru construirea denoi modele

RECUNOASTEREA COMPETENTELOR NON FORMALI SI INFORMALEESTE

PROVOCAREA pe care ne-o propunem

Este o WORK IN PROGRESS

SE AFLA IN CONTINUA EVOLUTIE


ATASAT A - FORMAT DE ÎNTREBĂRI PENTRU EVALUAREA competentelor non -formale și informale de

bază în domeniul ITC/TIC

Premiza metodologica

Este o fază de auto-analiză ghidata. Printr-un interviu este administrat un chestionar pentru a efectua o prima analiză inițială a nivelului de cunoaștere a intervievatului îdin sectorul ICT.Abordarea de bază este următoarea: înainte se cere intervevatului insusi a evalua nivelul sau de cunoștințe insusite în sectorul TIC (prin împărțire în patru macro niveluri : absent, suficient, mediu, inalt), apo iorientatorul printr-o serie de întrebări "ad-hoc" verifica si testeaza exactitatea, precizia și coerența gradului de cunoaștere " declarat" de subiect și, dacă este necesar (în cazul în care nivelul insusit sau declarat este diferit de standardul efectiv) ,Primul step: orientarea re-evaluarea nivelului actual de competență care au apărut în timpul interviului,al doilea step: Traduce dinnou într-un limbaj standard național și apoi european bagajul efectiv de cunoștințe și competentele subiectului, astfel încât punctajul sau de evaluare sa fie corelat la nivel european și, prin urmare, consumabil, transparent, cat mai puțin discreționar cu putinta .Prezența spațiilor în chestionar indică faptul că răspunsul este discursiv, nu canalizat pe întrebări închise. Frazele evidentiate în italice sunt exemple de ajutor pentru operator in a-i sugera intervievatului răspunsuri coerente la întrebarea pusă , în cazul în care el nu a înțeles sensul întrebării sau pe moment nu a dezvoltat nici un raspuns ..


Test Finalitati

1) Cum ați descrie nivelul d-voastra de cunoștințe informatice?

□ absent□ de baza□ mediu□ inalt

-- Cereti intervievatului sa judece propriile cunostiinte informatice furnizata de o evaluare a nivelului "perceput" pe 4 nivele macro (faza de auto-analiză)

2) Cum a dobândit (în ce context) competentele / cunostiintele informatice?

……………………………………………….Ex: participarea la cursuri de formare, lectură de

reviste , autodidact ,training on the job, stand pe langa alte persoane cu cunoștințe de PC, etc).

A ințelege în ce contexte (formal, informal și non-formal) intervistatul a dobândit competențe informatice, identifica modul de dobandire a invatarii formale, non-formale și informale; a evalua sursele de aprovizionare de competențe informatice

3) Cu ce scop utilizeaza pc-ul :□ scopuri personale (hobby, timp liber)□ scopuri de munca □scopuri de cercetare/studiu/formare

- Identificarea motivelor care l-au condus pe intervievat să utilizeze PC-ul, cu scopul de a evalua gradul de cunoaștere si prin tipul de utilizare a acesuia.


Test Finalitati

4) Cu ce frecventa folositi pc-ul ?:□ NICIODATA□ O DATA PE LUNA □ O DATA PE SAPTAMANA □O DATA PE ZI – DE LA 1 LA 3 ORE□ O DATA PE ZIo MAI MULT DE TREI ORE

-A intelege cât de mult timp și cu ce frecventa de timp intervievatul opereaza cu PC -UL ; A studia comportamentul, obiceiurile, stilul de viață al intervievatului din punctul de vedere al utilizării PC-ului

5) AI urmat cursuri de perfecționare sau specializare / calificare sau seminarii (de exemplu, webinar) pentru ICT/TIC?

□ da □ nu6) daca da, care?............................Titlul cursurilor/seminarilor………….Durata…………….Periada………….Institutia de formare……………..Modalitatea de prezenta:□ in sala□la distanta

-- A afla daca intervievatul a dobândit competențe informatice prin cursuri de formare (la clasă sau la distanță)


Test Finalitati 7) cand a fost ultima data cand ai lucrat la un PC?SI cu ce motiv?…………………………………..(Ex: am redactat un text, am pregătit o prezentare

pentru un seminar, am făcut o varsare on-line, am descărcat fotografiile dintr-o excursie,am trimis una din ele si un e-mail unui coleg, am făcut un calcul, am rezervat un hotel de pe internet, etc.

- A avea la dispozitie un exemplu de activitati de utilizare a PC-ului, in afara de orice context (studii, muncă, personale), la latitudinea utilizatorului, pentru a avea mai multe informatii concrete cu privire la domeniul de aplicare a cunoștințelo informatice.

8) De cat timp folosesti Pc-ul?□ de putine luni □ 1 an □ mai mult de trei ani □ mai mult de cinci ani □ mai mult de zece ani

Stabilire da quanto tempo l’intervistato ha acquisito competenze nell’ICT: se sono conoscenze raggiunte da poco (conoscenza iniziale, di base), oppure maturate in un arco di tempo da 3 a 5 anni (conoscenza buona, media), oppure se più di cinque anni o più di dieci ormai (massima padronanza, conoscenza avanzata)

9 Te afli in posesia unui Pc personal ?□ Da □ Nu

A evalua daca intervievatul dacă are posibilitatea de a utiliza calculatorul în mod independent, deoarece are unul la domiciliu, sau la locul de muncă are o stație de lucru PC, sau îl folosește sporadic și mediat (de exemplu, acasa la unui prieten, într-un laborator de informatică, la o organizație de formare, etc.)


Test Finalitati10)sunteti dotat de acesori pentru folosirea PC-ului?□ da □ nu daca da , care?............................- (Ex: USB, memorie externa, imprimante, camere web,

etc).

-- A investiga dacă intervievatul, în plus față de PC, de obicei foloseste alte instrumente legate de lumea TIC; descrierea obiceiurilor , stilurilor de comportament ale intervievatului prin instrumentele informatice.

11)Sunteti inscris la un Social Network?□ DA □ NUDACA DA, CARE?............................□ linkedin□ facebook□ youtube□ twitter□ pinterest□ instagram□ altele

Evaluează tendința intervievatorului de a comunica cu instrumentele de pe web.

12) Cu ce scop le utilizati ?(Ex: Pentru a căuta colaborare cu alți profesioniști,

pentru a căuta oportunități de locuri de muncă, pentru a păstra legătura cu prietenii, pentru a avea informații în timp real, etc).

- Identificarea in ce scop si cu ce obiectiv intervievatul se deplaseaza in lumea web și a network-urilor sociale


Test Finalitati

13) În cazul unui smartphone sau tabletă, care ar fi App-ul utilizat cel mai des?

□ whatsApp□ skype□ tango□ viber□ shazam□ altele…………………□ nu posed nici smartphone nici tablet

- Finalizarea profilului intervievatului prin examinarea tipul de App pe care il utilizează mai mult pentru a aprofunda obiceiurile sale legate de lumea web si ultima generatie

14) Care sunt programelepe pe care le folositi cel mai mult și mai des?

□ word□ excel□ power point□ access□ posta electronica□ altele………………

Colectarea de informații cu privire la cunoștințele

tehnice și practice a intervievatuli


Test Finalitati

15) Care sunt programele pe care considera a le cunoaste mai bine?

□ word□ excel□ power point□ access□ posta electronica □ altele………………

- Încurajarea intervievatului in a evalua abilitățile sale informatice "percepute"

16) Care sunt programele pe care le cunoaște mai puțin sau nu le folositi aproape niciodată?

□ word□ excel□ power point□ access□ posta eletronica□ altele……………

- Strângerea de informații privind gap-urile, punctele critice in cunoștințele tehnice și practice ale intervievatului


Test Finalitati17) Imi descrieti activitățile pe care de obicei le realizati

prin utilizarea PC-ului?………………………………………….(Ex: căutare de informatii, operații aritmetice, pregatirea

de tabeluri d, realizarea de desene, proiecte, procesare de text, comunicare cu clienți, furnizori, prieteni, etc).

-- Identificarea activităților desfășurate de către intervievat

18) Imi descrieti obiectivele pe care de obiecei le urmăriti prin utilizarea PC-ului?

………………………………………(Ex: viteza de scriere, viteza în găsirea informațiilor,

capacitatea de ai păstra numeroase de informații,a realiza o grafica comun, standardizata, a putea comunica cu alte persoane indiferent de localizare, a desfasura activități care, de obicei, va lua o lungă perioadă de timp).

- Identificarea obiectivelor atinse prin utilizarea calculatorului

19)Imi descrieti principalele dificultăți întâmpinate în utilizarea PC-ului?

……………………………………….(Ex: nu știu să folosesc bara de instrumente,functiunea

formulelor, nu stiu sa fac grafice nu știu sa conectez o imprimantă la un PC, etc.)

-A intelege dacă intervievatul are lipsa de cunoștințe de bază de informatică, sau de nivel mediu sau la nivel avansat.


Test Finalitati

20) Va amintiti vreo activitate pe care ati vrut să o faceti cu PC-ul, dar nu ati reușit să o puneti în aplicare, pentru că nu aveati competențele?

………………………………………..(Ex: schimba formatarea textului, stabilit formule în

Excel, de a crea o foaie de calcul în Excel, etc).

- Încurajarea intervievat pentru a scoate principalele puncte slabe sau lipsuri în patrimoniul sau de cunoștințe și know-how în domeniul TIC..

21) Vi s-a intamplat ca PC-ul să aiba o problemă tehnică care sa obstacoleze functiile normale de utilizare?

□ DA □ NUDaca da imi descrieti tipul problemei ?……………………………………..Cum ati rezolvat-o?……………………………………..(Ex: am întrebat un prieten, l-am dus la un centru de

service, am cercetat informații despre utilizare in manuale on-line, etc).

- Pentru a studia atitudinea intervievatului fata de o problemă tehnică operationala si asupra nivelului de problem solving


Test Finalitati

22) Care sunt beneficiile / rezultatele considerate a fi realizate prin utilizarea PC-ului, în domeniul său personal de aplicare?

…………………………………………………………..

(Ex: să păstreze legătura cu persoanele de departe, nu Trebuie să mă duc la ghisee pentru a solicita informații sau pentru a obține un formular de cerere, Pot face o achiziție on-line, nu mai cumpar ziarul pentru că citesc știrile de pe Internet, Pot căuta informații despre un loc, pot avea acces la informații care înainte nu le-as fi putut gasi (medical, istoric, cultural, tehnic, profesional și de alte naționalități).

- Studiare l’atteggiamento dell’intervistato di fronte ad un problema tecnico operativo e sul livello di problem solving - Individuare i risultati raggiunti attraverso l’utilizzo del pc in termini di valore aggiunto apportato nella sfera informale delle relazioni sociali, nell’ambiente di lavoro e di formazione/istruzione..


Test Finalità

23) Considerati că utilizarea PC-ului v-a schimbat obiceiurile de viață, studiu, muncă?

□ DA □ NUDACA DA, IN CE MASURA?□ putin □ suficient□ multLuați câteva exemple de modificările aduse de PC stilului

dumneavoastra de viață, de muncă, de studiu:……………………………………………..Ex: nu mai merg la gara pentru a verifica orarul, le vad pe

site, cumpar bilete online, descarc rețete de gătit de pe internet, înainte de o plecare, consult hărți și trasee de pe Internet, etc).)

- A intelege pana la ce punt instrumentele TIC facilitează sau modifica stilul de viață al intervievatului și gradul de deschidere la schimbările aduse de evoluția noilor tehnologii în toate domeniile vieții.


Test Finalitati 24)Evoluția de instrumente web, software-ul, a lumii

informatice va face curios?□ DA □ NU

DACA da , de ce? ……………… 25)Va țineti la curent cu evoluția PC-urilor, informatica,

în general?□ DA □ NUDACA DA, CUM? ………………

Evaluarea abordarii interviatului cu privire la actualizarea continuă la formarea permanenta pe baza principiluli de învățare pe tot parcursul vieții.

EVALUAREA FINALA :punctaj final: 123

1 = cunostiinte de baza2 = cunostiinte intermediare 3 = cunostiinte elevate, avansate

CORELAREA CU EQF:(de exemplu nivele EQF de la 3l a 5)

Corelarea nivelul de competente cu cele 8 niveluri EQF (în termeni de cunoștințe, abilități, competențe)

A intelege daca intervievatul este o persoană deschisa la schimbare, la evoluția informaticii, a cunoștințelor.


SITOGRAFIA

www.skillprofiles.euwww.competences.euwww.cen.eu – CEN (Comitato Europeo di Normazione)www.ecompetences.euwww.eucip.itwww.aicanet.it – AICA (Associazione Italiana per l’Informatica ed il Calcolo Automatico)www.nuovaecdl.itwww.cedefop.europa.eu – CEDEFOP (European Centre for the Development of Vocational Training)www.iwanet.org – IWA (International Webmaster Association – l’Associazione internazionale dei professionisti del web)http://profiletool.ecompetences.eu/


BIBLIOGRAFIA

European ICT Professional Profiles (CWA - CEN Workshop Agreement)European e- Competenze Framework (e-CF) versione 3.0Linee guida per l’utente orientate all’applicazione dell’European e-Competence Framework 3.0 (CWA Parte II)Costruire l’e-CF – la combinazione di una solida metodologia e del contributo di esperti. Documentazione della metodologia (CWA Parte III)15 casi di studio che illustrano l’uso pratico di e-CF da diverse prospettive del settore ICT (CWA Parte IV)G3 Web Skills Profiles – versione 2.0 pubblicata il 30 giugno 2014, emanato da IWA Italy (International Webmasters Association – l’associazione internazionale dei professionisti del web)Criteri per l’Assicurazione di qualità del Progetto SiQuCAE – Regione del Veneto – G. Alulli in progetto SiQuCAE – 2012Modello Qualità Sistema di validazione delle competenze acquisite in contesti non formali e informali a cura della Direzione Lavoro Regione VenetoEuropean Qualifications Framework (EQF)Linee Guida per la Validazione di competenze acquisite in contesti non formali e informali Regione del Veneto Allegato DGR 2895/2013Raccomandazione del Consiglio Europeo sulla convalida dell’apprendimento non formale e informale – del 20 dicembre 2012 (2012/C 398/01)Raccomandazioni del Parlamento Europeo sull’Istituzione di un Quadro Europeo di riferimento per la garanzia della qualità dell’istruzione e della formazione professionale 18 Giugno 2009Azioni di sistema per la realizzazione di strumenti operativi a supporto dei processi di riconoscimento, validazione e certificazione delle competenze DGR 1758/2009 Asse IV Capitale Umano – Guida al Metodo (rilevazione e validazione delle competenze non formali ed informali) Progetto Oltre le competenze formali nel lavoro sociale dell’ISFIDSkill per l’innovazione: SKILL-INN - Guida alla metodologia per la rilevazione delle competenze in ambiti non formali e informali di apprendimento del 7 giugno 2010

Documents

MASURI INOVATIVE SI FLEXIBILE PENTRU COMBATEREA …rest.s3for.me/bucket.micsromania.eu/files/documents/4.1 - MODEL DE... · Proiect cofinantat din Fondul Social European prin Programul