Marketing de Afiliación

A) ¿Qué es y cómo funciona?B) Tipologías de afiliaciónC) Objetivos del marketing de afiliaciónE) Tracking y métricas de seguimiento

GLOSARIO INTRODUCCIÓN

AFILIADO : Compañías , grupos o personas individuales que promocionan P&S de anunciantes.-Se esfuerzan por entregar promociones de los anunciantes a usuarios y derivar clientes hacia aquellos.

CPC : Coste por Click

CPL : Coste por Lead (Anunciante paga una cantidad fija cada vez que se le

envía un contacto cualificado -cliente potencial-)

CPA : Coste por Acción/Adquisición ( Coste publicitario basado en la realización de una acción a realizar por el usuario en respuesta a un anuncio / promoción (transacciones de venta, captación de clientes , clics)

CVR : Conversion rate (Ratio de conversión) - Numero de objetivos a alcanzar( registros , ventas , suscripciones) / Visitas

El marketing de afiliación se basa en :

OBTENCIÓN DE RESULTADOS

1.Anunciante promociona sus productos o serviciosmediante anuncios y promociones (atracción de tráfico cualificado)

2. Afiliado los inserta en su página web (contenidos afines).

3. Recibe una comisión por cada acción queun usuario realice sobre la publicidad en su web :

- Venta- Registro

- Click- Descarga de un programa...

Hacen click en banner / acceden a promoción

Usuarios ingresan en sitio web de afiliado

Compran producto o servicio

Pago de CPA , CPV , CPL a sitio afiliado

B)Tipologías de afiliación

Páginas Web Cash-Back PPC / Motores de búsqueda BBDD e-mail marketing Co-registro Redes de Afiliación

1) Páginas Web - Contenidos específicos y de interés personal

Afiliados tienen webs con temática propia muy específica -> “ Alta calidad de tráfico”

Webs incluidas en esta categoría suelen ser :

Sitios que ofrecen regalos promocionales

Información sobre hobbies o materias (Viajes , cocina ...)

Sitios de juego (Póker , Bingo)

Identifican gustos + contenidos demandados por usuarios registrados para promocionar P&S afines índices de conversión aumentan en campañas por criterios de afinidad

Luis crea relaciones con los

clientes

Luis recibe una comisión por conseguir jugadores para la sala

(CPA)

Juega en pokerstars y genera beneficios

Luis tiene un Blog donde habla de Póker y inserta promociones de Pokerstars para

atraer clientes (Es un afiliado de Pokerstars)

Jugadores de Póker leen el blog de Luis y deciden

comenzar a jugar online a través de Pokerstars ( tal y como recomienda Luis en

su blog)

Se registra en Pokerstars con un código que le ha dado Luis en el Blog (Pokerstars reconoce que el registro

viene de un lector del Blog de Luis)

Texto

2) Cash-Back (Reparto de ingresos con sus usuarios finales)

Disponen de una BBDD de usuarios registrados entre la que reparten las comisiones conseguidas.

Existen 3 tipos :

1. Los que reparten comisiones de dinero directamente

2. Los que asignan puntos canjeables por objetos / servicios

3. Los que entregan descuento o promoción especial para que se realice la acción

Texto

Programa de Cash Back

% €

Texto

Programa de afiliación%€

Texto

Venta

3) PPC : Afiliados que trabajan con motores de búsqueda

Afiliados compran Key-words en buscadores

Entrega de tráfico cualificado a anunciantes

Los anunciantes definen una clara política de SEM para afiliados:

-Determinan qué afiliados pueden y no pueden comprar la marca

Afiliados de confianzaUna estrategia PPC exitosa reside en permitir a afiliados de confianza utilizar la URL de la marca para redireccionar directamente al sitio web del marketer ; Ventajas :

La conversión aumenta - el consumidor va directamente al sitio

Pérdida mínima de tráfico comparado con landing pages de afiliación (pérdida del 30-50% del tráfico)

Capacidad de enlazar a páginas específicas del producto ( Denominado deep-link)

4) Bases de datos de e-mail marketing

Afiliados propietarios de BBDD de usuarios interesados en recibir promociones comerciales afines (opt-in)

Ventaja principal -> Capacidad de segmentación por varios criterios.

El anunciante debe conocen bien la tipología de cliente que necesita para rentabilizar la BBDD.

La tipología de compra más utilizada en estos casos es el CPM

5) BDD Co-Registro

Se trata de una adaptación de los formularios de registro ya existentes.

Se modifican para que el usuario se registre a la vez en varias promociones y webs de misma temática sin tener que volver a rellenar de nuevo un formulario.

Facilita el proceso y ayuda a generar BBDD afines y de calidad en un tiempo mucho menor

6) Redes de afiliación

El modelo estándar hoy en día son las redes de afiliación.

Engloban a un gran número de Afiliados de distinta categoría y actúan como intermediarias entre los marketers y los afiliados.

Gestionan y asesoran :

Labores de captación

Asignación/Control de acciones referidas

Administración de cuentas

Proporcionan datos unificados sobre la evolución de las campañas

Red de Afiliados

Anunciantes

Afiliados

Consumidores

C) Objetivos del Marketing de afiliación

Los objetivos variaran de una empresa a otra y de un momento en el tiempo a otro

Situaciones como :

• Lanzamiento de nuevos productos

• Nuevas marcas

• Creación de microsites

• Campañas determinadas

Marcarán la toma de decisiones a la hora de seleccionar y gestionar las métricas mas apropiadas

OBJETIVO MÉTRICA PAGO VENTAJA INCONVENIENTE

Cobertura de marca

Tráfico

Trafico cualificado

Conversión

CPMSegmentación por tipo de soportes ,

target etc

Notoriedad en mercados

pequeños y muy segmentados

Poco rentable a largo plazo debido

al alto coste

CPC Pago por uno o dos clicks

Posibilidad de adquisición de

gran volumen de tráfico

Baja rentabilidad para modelos de

negocio no basados en volumen

CPLPago por

formulario , presupuesto , inscripción ...

Incremento de BBDD de la

empresa a bajo coste

Necesita de otras acciones para rentabilizarlo

CPA Pago por venta , % de la compra ...

Inversión variable en función de

resultados

La estacionalidad puede dificultar la gestión a corto

plazo

Una vez seleccionados objetivos y criterios :

Seguimiento global para valorar rendimiento y OPTIMIZAR la campaña

Según el rendimiento se realizarán los ajustes necesarios para optimizar la consecución del objetivo principal:

MAXIMIZAR EL ROI FINAL

D) Tracking y técnicas de seguimiento / mediciónControlar en todo momento :

Coste de venta

+

Gasto publicitario

De cada transacción u objetivo

Lo que estamos retribuyendo a nuestros afiliados

Debe de existir total TRANSPARENCIA en cómo los afiliados consiguen resultados para el anunciante :

Clicks

Altas

Peticiones de información

Usuarios

Ventas

- Se han de poder implementar

códigos de seguimiento en las “ herramientas”que los anunciantes

proporcionen al afiliado.

Es recomendable retribuir las ventas

contabilizadas con cookies:

Post-viewPost-click

Según modelo de pago elegido , se utilizarán diferentes KPI´s para valorar el RENDIMIENTO:

Impresiones : Es representativo del alcance

CTR: Mide la efectividad en el modelo CPC

LTR: Muestra rendimiento en modelo CPL -> Leads/Visitas

CVR: Aplicado a CPA -> nº ventas / clicks

KPI´s o indicadores clave

Caso de REDES DE AFILIACIÓN:

Proporcionan a afiliados/clientes herramientas de medición

Reportes útiles que permitan:

Presentar a cada afiliado las campañas afines a los servicios que él preste

Las mediciones necesarias para el seguimiento de las campañas que tenga activas