3
CLIENTE BYCORK Ser bem-sucedido Aspira a evolução profissional Quer ser reconhecido pelas suas tomadas de decisão É exigente Quer respostas concretas aos seus problemas Tem ambição Gosta de pragmatismo Passa a maior parte do dia rodeado por colegas e colaboradores da empresa Tem inúmeras reuniões de negócio com empresas, várias delas parceiras. Ouve as diferentes Ideias por parte de colegas de trabalho mas tem ideias próprias muito consistentes No seu tempo livre não fala, de forma significativa, sobre o seu trabalho Está atento às notícias diárias de informação séria e relevante: é muito informado Sempre actualizado relativamente a Conteúdos relativos a tecnologia de ponta Analisa a concorrência e está atento às tendências de gestão do mercado em que está inserido Rápido Objectivo Concreto Coloca questões específicas Avaliador nato Pragmático Observador Franco Poderá valorizar as questões ecológicas mas raramente as sobrepõe a questões económicas e financeira Assertivo Conjuntura económica actual Restrições orçamentais Não investe em sustentabilidade ambiental Motivação das equipas Motivação dos colaboradores Produtividade Segurança Eficiência

Mapa de empatia bycork

  • Upload
    bycork

  • View
    69

  • Download
    1

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: Mapa de empatia bycork

CLIENTE BYCORKSer bem-sucedido

Aspira a evolução profissional

Quer ser reconhecido pelas suas tomadas de decisão

É exigente

Quer respostas concretas aos seus problemas

Tem ambição

Gosta de pragmatismo Passa a maior parte do dia rodeado por colegas e colaboradores da empresa

Tem inúmeras reuniões de negócio comempresas, várias delas parceiras.

Ouve as diferentesIdeias por parte de colegasde trabalho mas tem ideiaspróprias muito consistentes

No seu tempo livre não fala, de forma significativa, sobre o seu trabalho

Está atento às notícias diárias de informação séria e relevante: é muito informado

Sempre actualizado relativamente aConteúdos relativos a tecnologia de ponta

Analisa a concorrência e está atento àstendências de gestão do mercadoem que está inserido

Rápido

Objectivo

Concreto

Coloca questões específicasAvaliador nato

Pragmático

Observador

Franco

Poderá valorizar as questões ecológicas mas raramente as sobrepõe a questões económicas e financeira

Assertivo

Conjuntura económica actual

Restrições orçamentaisNão investe em sustentabilidade ambiental

Motivação das equipas

Motivação dos colaboradores

Produtividade Segurança

Eficiência

Page 2: Mapa de empatia bycork

INFLUENCIADOR

Reconhecimento

Quer evo

luir

profis

sionalm

enteProcura

consenso com

chefias

Procura

oportunidades

para se fazer

notar

Gosta de

intervir nos

processos

negociais

Procura recor-rentemente oportunidadespara se fazernotar

Tem um grupode amigos restrito comquem conviveocasionalmente

Tem um estilo

clássico, veste

fato e gravata

(se homem)

Tem poder de

decisão em

diversas

matérias

Não entra em

confronto

Os seus amigostrabalham em áreas profissio-nais diferentes

Observador

Intervém em

várias áreas

funcionais da

empresa

Bastante

informado

Tem inúmerasreuniões

O seu dia é rode-ado de colegas de trabalho

Carreira estagnada Orçamentos condicionam tomadas de decisão mais adequadas

Reconhecimento dos pares e chefiasMotivação

Page 3: Mapa de empatia bycork

UTILIZADORES BYCORK

Estão atentos às suas condições de trabalho

Comentam sobre as decisões da empresaMotivação relacionada com

preocupação das chefias no seu bem-estar

Comparam as suas condições de trabalho com as dos seus amigos e familiares

Não acolhem bem as decisões superiores que não favorecem o seu bem-estar

Não são muito informados sobre os meios que permitem melhorar a qualidade do ambiente de trabalho

Pensam na sua carreira

A empresa não pode investir em condições de trabalho

Rodeado de colegas de trabalho com quem almoça em cantina ou copa da empresa

Não existe evolução na carreira

Veste-se de forma informal Trabalha 8 horas diárias

Associa problemas de saúde a condições de trabalho

Fala com colegas durante jornada de trabalho sobre assuntos fora do âmbito profissional

Queixa-se

Ambiente de trabalho poderá ser melhor Chefias só pensam em lucro

MotivaçãoProdutividade

Assiduidade