Psicólogo: Jorge Luis Vela Quico

UNIVERSIDAD JOSE CARLOS MARIATEGUIFACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD

CARRERA PROFESIONAL DE PSICOLOGIA

Técnicas de Entrevista

Empatía y Rapport Transferencia y

Contratransferencia Insight

VARIABLES DE INTERACCIÓN ENLA ENTREVISTA

1. EMPATÍA Y RAPPORT (Compenetración)

para cualquier intervención que conlleve a la interacción entre un profesional y un cliente.

En muchos casos se utilizancomo sinónimos, a pesar que no lo son.

Estos dos factoresse

hancalificado

como los dos requisitos imprescindibles

La Empatía

Implica participar del mundo interior del Edo,permaneciendo uno mismo, ingresamos en su marco de referencia y nos sentimos cerca de él, pero no perdemos nuestra identidad. Si esta se produce, la Eta se desarrolla en forma positiva.

mejor al Edo, tanto intelectual y emocionalmente, sin perderelcontrol de la Eta y poderabordar sus conflictos y

lucidez.Es

dificultades conintentar pensar con él.

Es decir, salimos denosotros

mismos, para comprender

Empatía, Simpatía e Identificación

Simpatía: es participar desentimientos

e interesesconuna

comunes desde unactitud compasiva,

punto devista

sin

amical,carácter

afectadoterapéutico.

Elemocionalmente.

simpatizador se sienteConlleva un elemento de compromiso afectivo-personal.

Identificación: implica pensar, sentir y actuar como la persona con quien me identifico. Ser como él y negarnos a nosotros mismos. El Edor puede llegar a abatirse con los problemas del Edo.

El Rapport El Rapport o colaboración y compenetración entre

Entrevistador. y paciente, se ha definido como la alianza o establecimiento de una relación de trabajo en la que ambos pueden expresar abiertamente y sin dificultades sus pensamientos y sentimientos, aun cuando sean difíciles o complejos. (Miller, 2010)

El Rapport

Se debe establecer desde el principio una interacción cálida y abierta en la que primen el entendimiento mutuo, la aceptación no prejuiciosa y abierta y una disposición sincera y de respeto para escuchar al cliente desde su propia perspectiva.

Los altos niveles del rapport se caracterizan por:

a) Un alto grado de atención mutua eimplicación.

b) Alto grado de actitud positiva y calidez.

c) Elevada coordinación comportamental.

El Rapport

Estrategias para establecer rapport

Cinco son las estrategias para establecer el rapport:

1) Crear un clima agradable

2) Tomar conciencia del sufrimiento del cliente y

expresar empatía

3) Evaluar el insight del cliente y convertirse en un aliado.

4) Demostrar experiencia

5) Equilibrar los roles en el proceso de terapia

entrevistado; que corresponden a pautas que éste ha establecido en el curso de su desarrollo, especialmente en la relación interpersonal con su medio familiar.

2. Transferencia y Contratransferencia

La observación de estos fenómenos noscon aspectos de la

del los

pone en contactoconducta y de

laque no

personalidad entran entreentrevistado

elementos que él puede referir o aportar voluntaria o conscientemente, pero agregan una dimensión importante al conocimiento de la estructura de su personalidad y al carácter de sus conflictos.

La transferencia esla

actualización de sentimientos,

actitudes y conductas inconscientes, por partedel

Enla transferencia elentrevistado

asigna roles alentrevistador y se compone en función de las mismas.

Con la transferencia el entrevistado aporta aspectos irracionales o inmaduros de su personalidad, su grado de dependencia, su omnipotencia y su pensamiento mágico. En ellos es donde el entrevistador podrá encontrar lo que el entrevistado espera de el.

La Transferencia

La Contratransferencia En la contratransferencia se incluyen todos los fenómenos

que aparecen en el entrevistador, como emergentes del campo psicológico que se configura en la entrevista; son las respuestas del entrevistador a las manifestaciones del entrevistado, el efecto que tiene sobre él.

Dependen del alto grado de lahistoriapersonal

delsientrevistador, pero

aparecen o se actualizan en un momento dado en la entrevista es porque en ese momento hay factores que se operan para que ello suceda así.

3. EVALUACIÓN DEL INSIGHT DEL ENTREVISTADOSi bien conocer y empatizar con el contenido emocional del problema del cliente es una parte fundamental de la terapia, no menos importante resulta el hecho de averiguar cuál es la actitud cognitiva que el cliente tiene hacia el problema, es decir, su insight.

información sobre posibles distorsiones en dicho insight.

De esta forma estaremos encondiciones

de evaluarel

problema desde su propio punto devista

yobtendremos

Si no tenemos en cuenta cuál es el nivel de insight del sujeto o interpretamos la problemática desde nuestra propia perspectiva, corremos el riesgo de dificultar el rapport que hasta ahora se hubiera logrado entre el cliente y el terapeuta.

Existen tres niveles de insight por parte del cliente: completo parcial ausencia de insight.

Insight Completo

Los clientesque

manifiestan un insightcompleto son aquellos que reconocen que sus síntomas son debidos a un trastorno o problema psicológico, por tanto, el desarrollo del rapport será mucho más fácil, ya que son conscientes de que han de hacer algo para solucionar su problemática y el terapeuta puede ser un buen aliado para lograr dicho objetivo.

Los clientes con insight parcial reconocen que existe algún problema, pero atribuyen sus causas a circunstancias o factores externos a ellos, con lo cual el terapeuta habrá de manejar de forma más profunda y delicada, el establecimiento del rapport.

Insight Parcial

Los clientes que no manifiestan insight, son aquellos que niegan completamente que sufran cualquier enfermedad, trastorno o problemática.

Con este tipo de clientes suele haber serias dificultades en el desarrollo del rapport, ya que suelen venir obligados a la terapia y manifestar resistencia.

En estos casos se recomienda intentar conocer cuál es la visión que el cliente tiene del supuesto problema y abordar la cuestión en sus propios términos.

Ausencia de Insight

Psicólogo: Jorge Luis Vela Quico

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FIN DE EXPOSICIÓN