Manual Usuario Comtrend CT5365

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Router ADSLLibertad en una caja

Manual de usuario

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Índice

1. Antes de comenzar la instalación 31.1 Obtener los parámetros de configuracióndelRouterADSL 41.2 Configuraciónmínimadelordenador 51.3 Implicacionesdeaccesopúblico 5

2. Contenido de la caja 7

3. Conexión de los equipos 113.1 Instalacionesprevias 123.2 Instalacióndelosmicrofiltros 123.3 InstalacióndelRouterADSL 143.4 EncendidodelRouterADSL 153.5 Opcional.Configuracióndelared inalámbrica 173.6 Configuraciónpordefecto 19

4. Cd de Opciones Avanzadas 214.1 Ayudaconexión 234.2 Herramientadeconfiguración avanzada:AgenteADSL 234.3 Herramientadesoporte: AsistenteTécnico 244.4 Procesodeinstalacióndel AsistenteTécnico 244.5 Verdocumentación 25

5.Asistentedeconfiguración avanzada 27

5.1 InstalacióndelAsistentede ConfiguraciónAvanzadadelRouter ADSL 285.2 Asistentedeconfiguraciónavanzada delRouterADSL 305.3 Obtenerconfiguraciónactual 455.4 Recuperarperfildeconfiguración 475.5 DesinstalacióndelAsistentede ConfiguraciónAvanzadadelRouter ADSL 50

6. Atención al cliente 53

AnexoI.Verificacióndelacorrecta comunicación entre el ordenador y el Router ADSL 55

I.1 Comprobaciónderecepción correctadelaIPporDHCP 56I.2 Comprobacióndeconectividad conelRouterADSL 57I.3 Comprobacióndeconectividad aInternet 58I.4 CómoconocerladirecciónIPdelPC 59

Anexo II. Solución de problemas 61II.1 Cortedelaconexiónalcoger elteléfono 62II.2 ElindicadorLANnoseenciende 62II.3 ElindicadorADSLnoseenciende 62II.4 Ruidoocortesenlasllamadas telefónicas 62II.5 Problemasparanavegar 62II.6 VariasconexionesaInternet empleandodiferentesaccesos, unodeellosADSL 63II.7 Redinalámbrica 63

Anexo III. Restauración de la configuraciónpordefecto 65

Anexo IV. Otras situaciones durante elprocesodeconfiguración 67

IV.1 Versióndefirmwarenohomologadao antigua 68IV.2 ContraseñadeaccesoalRouterADSL desconocida 68IV.3 SinaccesoalRouterADSLatravésdela redlocal 69IV.4 ConfiguracióndelservicioImagenio 70IV.5 Errordesincronismo 70 IV.6 Restaurarconfiguracióndefábrica 70IV.7 Cortafuegos(firewalls) 71IV.8 Otroserrores 71

AnexoV.Configuracionesavanzadas73

AnexoVI.ServicioImagenio 75

AnexoVII.Informaciónadicional 77

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1Antes de comenzar la instalación1.1 Obtener los parámetros de configuracióndelRouterADSL1.2 Configuraciónmínimadelordenador1.3 Implicacionesdeaccesopúblico

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opciónderecibirladirecciónIPdeformaautomáticaporDHCP(consultela“GuíadelatarjetaEthernetyprotocoloTCP/IP”disponibleenformatoelectrónicoenelCDdeOpcionesAvanzadasparainformaciónmásdetallada)ydequesunavegadorestácorrectamenteconfigura-dodeacuerdoasuconfiguraciónconNATydireccionamientodinámico(consultelaguíadeconfiguracióndelosnavegadoresincluidaenelCDdeOpcionesAvanzadasparamásinformación).

Enelcasodequeestaconfiguraciónnoseadapteasusnecesidadesosurjanpro-blemasenlapuestaenfuncionamientodelservicio,conelroutersesuministraunAsistentedeConfiguraciónparaconfi-guracionesavanzadas.Estaaplicaciónleguiaráenelprocesodeconfiguracióndelmismoydesuordenador,automa-tizandotodaslastareas.DeestaformaseaseguralacorrectaconfiguracióndetodosloselementosnecesariosparaelfuncionamientodesuservicioADSL.Parainformacióndetalladasobreelusoyfun-cionalidaddeesteasistente,consultelossiguientesapartadosdeestemanual.

1.1 Obtener los parámetros de configuración del Router ADSL

Movistarleenviaráunacartaasudomi-cilioconlosparámetrosdeconfiguracióndelRouterADSLinalámbrico,enelcasodequelaconfiguraciónpordefectonoseajusteasusnecesidadesorequieracon-figuraciónavanzada.Sinoharecibidolacartaydesearealizarlainstalación,puede

EnprimerlugarqueremosagradecerlelaconfianzadepositadaenMovistaralcon-trataresteequipo,compatibleconelser-vicioADSL.ElRouterADSLesunroutermultipuertoeinalámbricoquelepermiti-rálaconexióndevariosordenadoresalalíneaADSLparaelaccesoaInternet.

En los capítulos descritos a continuación se indica el procedimiento de instalación y configuración del Router ADSL, y se recomienda seguirlo paso a paso.

Se recomienda que emplee los cables que se le han suministrado a tal efecto,aunquedispongadeotros.Asimismo,esaconsejablequedispongadelCDdeins-talacióndesusistemaoperativo.Puedequelonecesitealolargodealgunodelosprocesosdeinstalaciónyconfiguración.

ElRouterADSLdisponepordefectodeunaconfiguraciónconNAT,direcciona-mientodinámico,conelservidorDHCPhabilitado(esdecir,asignaráladirecciónIPalordenadordeformaautomática)yconlaredinalámbricadeshabilitada. Siestaconfiguraciónseajustaasusnecesidades,puedehacerusodeelladirectamente.Paraello,asegúresedequesuadaptadorderedtienehabilitadala

MUY IMPORTANTE:ElAsistentedeConfiguraciónincluidoenelCDdeOpcionesAvanzadasnoesválidoparaelservicioImagenio.SihaceusodecualquieradelasoperacionesdeesteasistenteparaconfigurarsurouterdelservicioImagenio,esteserviciodejarádefuncionar.Paramásinformación,consulteelanexoVI.

1. ANTES DE COMENZAR LA INSTALACIÓN

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tomadecorrienteeléctricaparalacone-xióndelrouter.

1.3 Implicaciones de acceso públi-co

Esconvenientequeseadoptenciertasmedidasdeseguridadparaevitarataquesointrusionesensusistema.

UnavezconectadoalservicioADSLy,especialmenteenconfiguracionessinNAT,esmuyrecomendablequeprotejasuordenadorfrenteaataquesointrusionesdesdeInternet.Paraconseguirunamayorseguridadselerecomiendaquehagausodeuncortafuegosofirewall(herramien-taquepermiteconfigurarelbloqueodeconexionesentrantesy/osalientesparaevitarataquesdeintrusos).Sinodisponedeuncortafuegos,puedeadoptarunasmínimasmedidasdeproteccióncontraataquesaNetBIOS(elsistemadereddeMicrosoft)desactivandolaopción“Com-partirarchivoseimpresoras”(consultelaayudadesusistemaoperativoparaobtenerinformacióndetalladadecómorealizarelproceso).

Ademásselerecomiendatenerunantivirusactualizadoyactivadoensuordenador.

Siustedlodesea,puedecontratarestosservicios(AntivirusPC,Anti-IntrusosPC,PackSeguridadPC...)enwww.movistar.es,llamandoal1004oensucanalhabitual.

llamaralteléfono900 50 20 10 donde lesuministraránsusdatos.Esimportanteresaltarquelallamadaalteléfono900 50 20 10debehacerladesdelamismalíneasobrelaquehayacontratadoelservicioADSL.Asimismo,puedeobtenerestainformaciónenwww.movistar.es,dentrodesuzonapersonal,unavezsehayaregistrado.

Endichacarta,seleindicasiseconectaráconunadirecciónIPfija(direccionamien-toestático),oporelcontrarioseleasig-naráunadinámicamentecadavezqueseconecte(direccionamientodinámico).EnelcasodedireccionamientodinámicoseleproporcionaráunidentificadoryunacontraseñadelprocedimientoPPP(usuarioycontraseñaPPPoE).Enelcasodedireccionamientoestáticoenvezdelidentificadorylacontraseña,selepropor-cionanlasdireccionesIPdeusuarioydegestiónconsusrespectivasmáscaras.

1.2 Configuración mínima del ordenador

LascaracterísticasmínimasdelordenadorparaquesepuedainstalarelRouterADSLson:

-WindowsXP,VistaoWindows7.-Pentium100.-64MbdeRAM.-30Mblibreseneldiscoduro.-Disponerdeunadelassiguientesopciones:tarjetaEthernetinstaladaoadaptadorinalámbricocompatibleconIEEE802.11bu802.11g.

-UnidaddeCD-ROM.-Tarjetadevídeo800x600,256colores.-InternetExplorer6.0.

Asimismodeberádisponerdeunarosetadeconexióntelefónicaydisponerdeuna

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2Contenido de la caja

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• Tresmicrofiltros.

Figura 2.3 Microfiltro

Lepermitiránmantenerelserviciotelefónicoensuconfiguracióndecableadoactualdesudomiciliooempresa.

• Cables.- Cabledelíneatelefónicaplanoes-trecho(gris)terminadoendosco-nectoresmacho.SeempleaparalaconexióndelRouterADSLalalíneaADSL.

- Cable Ethernet (amarillo). Sirvepara la conexión entre la tarjetaEthernetdelordenadoryelRouterADSL.

•Documentación.-Guía de instalación del RouterADSL.

-Tarjetadegarantía.

• UnCD de Opciones Avanzadasquecontendrá:-La “Guía de instalación” impresaindicadaenelpuntoanteriorsein-cluyetambiénenelCDenforma-to electrónico (PDF), junto con el“Manualdeusuario”,la“GuíadelatarjetaEthernetyprotocoloTCP/IP”y la“Guíadeayudaa laconfi-

Elconjuntosuministradoincluyelossiguienteselementos:

• RouterADSL.

WLAN

WPS

LAN 1X LAN 2XLAN 3X LAN 4X

ADSLALARMA

Figura 2.1 Router ADSL

RouterADSLinalámbricomultipuer-toquepermitelaconexióndeunoovariosequiposalalíneaADSLparaposibilitarelaccesoalosserviciosfinales(Internet,correoelectróni-co…).

• Clavijaextensoraconunaconexiónmachoydosconexioneshembra.

Figura 2.2 Clavija extensora

EsteelementolepermiteconectarenunamismarosetaelcabledelalíneaADSLyeldelíneatelefónica.

2. CONTENIDO DE LA CAJA

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guraciónmanualdelosnavegado-res”.

-Instaladordelaaplicacióndecon-figuración de su servicio ADSL,así como el instalador del ClientePPPoEdeMovistar.

-InstaladordelAsistenteTécnicodeMovistar.

-Descripcióndelprocesodeinstala-ciónenformatovídeo.

-Documentaciónproporcionadaporel fabricanteparaconfiguracionesmanuales avanzadas (consulte elanexoV).

-Documento de recomendacionesparalaubicacióndelRouterADSL.

-AcrobatReaderenespañol.-Plug-ins de Flash Player para losnavegadores.

• Alimentador de corriente conti-nua (18 V d.c.).

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3Conexión de los equipos3.1 Instalacionesprevias3.2 Instalacióndelosmicrofiltros3.3 InstalacióndelRouter ADSL3.4 EncendidodelRouterADSL3.5 Opcional.Configuracióndelared inalámbrica3.6 Configuraciónpordefecto

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routerpresionandounavezdurante4ó5segundosaproximadamenteelbotón

delapartefrontaldelRouterADSL.ElindicadorluminosoWLANseencenderá(encolorverde).Deestamanera,sehabi-litarálainterfazconidentificadorderedoSSIDpropioyunaencriptaciónWPA-PSK.ParaconocersuSSIDysuclavedeencriptaciónconsultelaetiquetasituadaenlaparteinferiordelRouterADSL.Confi-guresusclientesinalámbricosconestosparámetros.

Unavezhabilitadalaredinalámbrica,puedeutilizarelmismoprocedimientoparadeshabilitarla.

Tambiénpuederealizarestaoperaciónatravésdelaopción“ConfiguraciónAvan-zada”delAsistentedeConfiguración.

3.2 Instalación de los microfiltros

Conecteunmicrofiltroentrecadatermi-naltelefónicooserviciosquepudieranutilizarsuaccesotelefónico(alarmas,etc...)ylarosetadetomadelíneadelainstalacióndelcliente.

RECUERDEnoinstalarunmicrofiltroenelcabledelíneatelefónicaconectadoasurouterADSL.

Elmicrofiltrollevaserigrafiadoencadaextremounadelassiguientesleyendas:

- Enlapartedestinadaaconectaralaroseta(“línea”):LINEA.

- Enlapartedestinadaaconectarelterminaltelefónico:

Acontinuaciónsedescribeelprocedi-mientodeconexióneinstalacióndelosdiferenteselementosindicadosanterior-mente.Paraelloesimportantequesigalospasosenelordenreseñadoenesteapartado.

ElRouterADSLsuministradopermitelautilizacióndelservicioADSLsinnecesidadderealizarningúncambioenlareddeteléfonodesudomiciliooempresa.

Alolargodeestedocumentoseutiliza-ráeltérminoterminaltelefónico para hacerreferenciaatodoslosequiposquesepuedenconectaraunalíneatelefónicaconvencional:teléfonos,fax,contestado-resindependientes,módemsanalógicos,telealarmas,equiposdetelevisióndepagoconectadosalalíneatelefónica,etc.

3.1 Instalaciones previas

Laconexióndesuordenadorconelrouterpuederealizarsemedianteinterfazina-lámbricaomedianteconexiónEthernet.

SivaahacerusodelaconexiónEthernetyyadisponedeunatarjetaEthernetinstalada,laconfiguracióndelprotocoloTCP/IPsedeberácorresponderconloindicadoenelapartadocorrespondientedela“GuíadelatarjetaEthernetydelprotocoloTCP/IP”incluidaenformatoelectrónicoenlacarpeta“Ayuda”enelCDdeOpcionesAvanzadas.

Sivaahacerusodelainterfazinalám-brica,necesitarádisponerdeunclienteinalámbricoinstaladoensuordenador.Habilitelainterfazinalámbricadesu

3. CONEXIÓN DE LOS EQUIPOS

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deformacorrectalaseñaldetelefonía,levanteelauricularyescucheeltono.Encasodedetectaralgúnproblema,procedaarevisarlainstalacióndelosmicrofiltros.2. Repitalasiguienteoperaciónparael

restodelosterminalestelefónicosdelainstalación:2.1Desconectedelarosetaelextremo

delcablequeunelarosetaaltermi-naltelefónico.

2.2Conecteellatiguilloquesaledellado“LINEA”delmicrofiltroalaroseta.

2.3Conecteelextremolibredelcabledelterminaltelefónicoalmicrofiltro(enellado“ ”).Esrecomen-dableverificarqueenelterminalexistetonodelíneatrasrealizarlaconexión.

3.2.2 Problemas en la instalación de los microfiltros

Acontinuaciónseproporcionaunalistadealgunosdelosproblemasquepodríanplantearsecuandoserealizalainstalacióndelosmicrofiltros.Encasodeerroryan-tesderealizarcualquieracción,sustituyaelmicrofiltroporotroycompruebesielerrorsereproduce.

Esimprescindiblerespetarelsentidodelasconexionesycuidardenoinvertirlas.

Figura 3.1 Cableado en el microfiltro

Serecomiendanoinstalarmásdetresmicrofiltrosencadalíneatelefónica.

3.2.1 Pasos para la instalación de los microfiltros

1. SeleccionelarosetaenlaquequiereinstalarelRouterADSLy,sobreella,realicelassiguientesoperacionessihayunterminaltelefónicoconectado:1.1Desconectedelarosetaelextremo

delcablequeunelarosetaaltermi-naltelefónico.

1.2Conectelaclavijaextensoraadicharoseta.

1.3Conecteellatiguilloquesaledellado“LINEA”delmicrofiltroaunadelasdossalidasdelaclavijaextenso-ra.

1.4Conecteelextremolibredelcabledelterminaltelefónicoalmicrofiltro(enellado“ ”).

Unavezinstaladoelprimerterminaltelefónico,verifiquesiserecibecorrec-tamentelaseñaldetelefonía,sinqueexistanproblemasderuidoodeecoenelterminal.Paracomprobarsirecibe

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Ladescripcióndelosconectoresyelinte-rruptorsereflejaenlatablasiguiente:

Literales Descripción

ADSL

Conectorhembrapequeño(RJ11)paraconexiónalalíneatelefónicadirectamenteoatravésdelaclavijaextensora.

1X a 4X

Switchdeconectoreshembragrandes(RJ45)paraconexiónconlatarjetaEthernetdelordenador.

RESETBotónpararestaurarlaconfi-guraciónpordefectodelRouterADSL(veranexoIII).

DC 18V-0,5A Conectordelcabledelalimenta-dordecorriente.

ON/OFF Interruptordeencendido/apa-gadodelRouterADSL.

3.3 Instalación del Router ADSL

3.3.1 Vista posterior

ElpanelposteriordelRouterADSLpre-sentalosconectoresyelinterruptorquesemuestranenlasiguientefigura.

Figura 3.2 Vista posterior del Router ADSL

Problema detectado Actuación a realizarAlinstalarelprimermicrofiltroobservaqueenelterminaltelefónicohayunau-mentonotabledelruidoenelauricular.

Cambiedemicrofiltro.Sielproblemapersiste,desconecteelmicrofiltrodelarosetayrealicelaconexiónenelpuntoterminaldered.Sielruidohadisminuido,esposiblequesuinstalaciónprivadanoseaadecuadaparaelservicioADSL.Consulteconlaatencióntécnicaalcliente.

Alinstalartodoslosmicrofiltrosensuscorrespondientesterminalestelefónicosobservaqueenelterminaltelefónicohayecoduranteunacomunicación.

Verifiquequenoestáusandomásde3microfiltrossimultánea-mente.Desconectealgunodelosmicrofiltrosyrepitalaprueba.Enciertoscasos,porlascaracterísticaspropiasdelainstalaciónprivada,puedesucederquenosepuedaninstalarmásde2microfiltros.

AlmarcarunnúmeroenelterminaltelefónicoaparecenproblemasenlascomunicacionesADSL.

Sielterminalutilizadoesunterminaldemarcacióndecádica(pulsos),sustituyaelterminalporotrodemarcaciónmultifre-cuencia(tonos).

Alactuardeformacontinuadasobreelganchodecuelguedelterminaltelefóni-coaparecenproblemasenlascomunica-cionesADSL.

Cuelgueelterminaldeformacorrecta,sindargolpesbruscos,yespaciandoeneltiempolasactuacionessobreelganchodecuelgue.

AlrecibirunallamadatelefónicaydescolgarelteléfonosecortalaconexiónADSL.

Reviselacorrectainstalacióndelosmicrofiltros.

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3. ConecteelalimentadordecorrientealaredeléctricayalconectorDC 18V-0,5AdelRouterADSL.

Figura 3.5 Conexión del Router ADSL a la red eléctrica

3.4 Encendido del Router ADSL

Despuésdehaberrealizadocorrectamen-telasconexionesindicadasenlosapar-tadosanteriores,enciéndaloponiendoelinterruptorenposiciónOn.

3.4.1 Vista frontal del router ADSL

Figura 3.6 Vista frontal del Router ADSL

Elsignificadodecadaunodelosindicado-resluminososeselsiguiente:

3.3.2 Procedimiento de conexión del Router ADSL

1. Conecteelcabledelíneatelefóni-ca(gris)alasalidalibredelaclavijaextensora,sihayterminaltelefónico,colocadaenlarosetaseleccionadayalconector ADSLdelrouter.

Figura 3.3 Conexión del Router ADSL a la roseta

2. OPCIONAL.SivaahacerdelaconexiónmediantetarjetaEthernet,conecteelcableEthernet(amarillo)alatarjetaEthernetdelordenadordesobremesaoportátil,yaunodelosconectoresdelRouterADSLetiquetadoscomo1X a 4X.

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Figura 3.4 Conexión del Router ADSL a la tarjeta Ethernet

Sivaahacerusodelaredinalámbrica,consulteelapartado3.5.

WPS

WPS

WLAN LAN 1X LAN 2X LAN 3X LAN 4X ADSL ALARMA

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2x, 3x, 4xseapaganysolamenteelindicadorLANluminosocorrespon-dientealabocaEthernetposteriordondeseconectóelcabledered(siseconectóalguno)permaneceencendido.Esteindicadorluminosoparpadeacuandohaytráfico.

- Silaredinalámbricaestáhabilitada,elindicadorluminosoWLAN perma-neceencendidoenverde.Parpadeasiexistetráficoenelcanalderadio.Silaredinalámbricaestádeshabili-tada,esteindicadorluminosoestaráapagado.

- ElindicadorluminosoADSL parpa-deamientrasintentaestablecersincronismoparadespuésquedarfijoenverde.Estosignificaquehalogradosincronismoconlacentral,peronoqueelrouterestébienconfi-gurado.

- ElindicadorluminosoALARMA se encenderáenrojoindicandoquenoexisteconexiónADSL.Esteindica-dorluminosopermaneceráapagadocuandoseconsigaconexión.

Esnecesarioesperarunossegundosan-tesdecomprobarelestadodelosindica-doresluminosos.SitrasvariosminutoselRouterADSLnopasaalestadodescrito,existeunproblemaenlaconexión.

3.5 Opcional. Configuración de la red inalámbrica

Sivaahacerusodelainterfazinalámbri-ca,loprimeroquedebehacereshabilitardichainterfazenelRouterADSL.Paraello,pulseunavezelbotónmarcadocomo enelpanelfrontaldelrouter

Indicador luminoso Descripción

Encendido(verde):elrouterestárecibiendocorrientedelaredeléctrica.Apagado:elrouterestáapa-gadoonorecibecorrientedelaredeléctrica.

WPS Encendido(verde):WPSactivadoParpadeando(verde):buscan-doclienteWPS.

WLAN Encendido(verde):laredina-lámbricaestáhabilitada.Parpadeando(verde):existetráficoatravésdelaredinalámbrica.Apagado:laredinalámbricaestádeshabilitada.

LAN1X-4X Encendido(verde):existeunaconexiónEthernet.Apagado:noexisteconexiónEthernet.Parpadeando:haytráficoEthernet.

ADSL Encendido(verde):lasin-cronizaciónconlacentralescorrecta.Parpadeando(verde):buscan-dosincronismo.Apagado:elrouternohasin-cronizadoconlacentral.

ALARMA Encendido(rojo):noexistese-ñalADSLolaestábuscando.

Unavezencendidoelrouterdetectarálasiguienteactividadenlosindicadoresluminosos:

- LosindicadoresluminososLAN 1x, 2x, 3x, 4x seenciendenenverde.Acontinuaciónelindicadorlumino-so seiluminaencolorverdeypermaneceeneseestado.TodoslosindicadoresluminososLAN 1x,

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Figura 3.7 Ejemplo de etiqueta de configuración de fábrica de la red inalámbrica

EsteRouterADSLescompatibleconclientesinalámbricosquecumplanlosestándaresdecomunicacionesIEEE802.11by802.11g.Losclientesinalám-bricossondispositivosoadaptadoresinalámbricosqueconviertenlasseñalesdedatosaseñalesderadioquecumplenlosestándaresseñaladosanteriormente.Estosdispositivos,situadosdentrodeláreadecoberturadeunpuntodeaccesoinalámbrico,comoelRouterADSLquehaadquirido,permitelacomunicaciónconotrosdispositivosdelamismaredsinnecesidaddecables.ElestándarIEEE802.11badmitevelocidadesdehasta11Mbpsyel802.11gdehasta54Mbpsyesposiblelacoexistenciaderedesconclien-tesinalámbricosdeambostipos.Tantolavelocidadcomoelalcanceconcretoqueconsigaensuredinalámbricadependendelascaracterísticasdesuentornoespe-cífico(paredes,materiales,etc.).

Sidisponedeundispositivoinalámbricoexterno(PCMCIAoadaptadorUSB),instá-leloconayudadelCDproporcionadoconél.Sidisponedeundispositivoinalám-bricoyaintegradoensuequipo,verifiquequeestáhabilitadoconlaayudadesusistemaoperativo.

(durante4ó5segundosaproximada-mente).Deestamanera,sehabilitarálainterfazinalámbricaconunidentificadordered(oSSID)yconunaclavedeencrip-taciónWPA-PSKalfanuméricaúnicosparasuequipo.ElindicadorWLANseencenderáencolorverdeyparpadearácuandohayatráficode datos.

WPS

WPS


WPS

WPS


Elsiguientepasoesconfigurarlosorde-nadoresdesuredinalámbricadeacuerdoconlosparámetrosinalámbricosdesurouter.

Losparámetrosdeconfiguraciónpordefectodesuredinalámbricaaparecenenlaetiquetasituadaenlaparteinferiordesurouter.

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“Verredesinalámbricasdisponibles”.EnWindows7pulseconelbotónprincipalendichoicono.Enotrossistemasoperativos,consulteelmanualdeayudadelclienteinalámbrico.

Hagaunabúsquedadelasredesina-lámbricasdisponibles.PuedeactualizarestalistaconelbotónActualizar lista de redes opulsandoelbotón Seleccionelaredcuyoidentificador(SSID)seaelqueapareceenlaetiquetadesurouterypulsesobreConectar.

Conexión mediante WPSElrouterinalámbricoescompatibleconelintercambiosegurodeconfiguracióninalámbricaconocidocomoWPS.Sedebetenerencuentaque,parausarestemétododeasociacióninalámbrico,elclienteinalámbricodelquedisponga(equipoqueconecteconelrouter)debesercompatibleconWPS.Encasocontra-rio,utiliceelprocedimientoindicadoen“ConexiónmedianteelclienteinalámbricodeWindows”.

PresioneelbotónWPSdelapartefrontaldelrouterADSLdurantedossegundos,elindicadorluminosoWPSempezaráaparpadearencolorverde.

PresioneelbotónWPSdelclienteinalám-brico(consulteelmanualdeusuariodesuadaptadorinalámbricoparahacerusodeestaopción),mientraselindicadorlu-minosoWPSdelrouterparpadeaencolorverde.Disponede2minutosparaqueserealicelaasociaciónentreelclienteyelrouter,encasocontrarioelrouterimpedi-rálaasociaciónWPSynodejaráregistrar-seaningúnclienteinalámbricoWPS.

MUYIMPORTANTE.Debetenercuida-doalhabilitarelprocesoWPS,yaquesipresionamásde4segundoselbotónWPS,elRouterADSLdesactivarálaredinalámbrica.

Conexión mediante el cliente inalám-brico de WindowsParaconfigurarsudispositivoina-lámbricoenWindowsXPSP2,VistaoWindows7puedeutilizarlaaplicacióndegestióndeclientesinalámbricos.EnWindowsXPSP2oVistapulsandoconelbotónsecundarioeneliconodeconexiónalaredinalámbricaenlabandejadelsistema( juntoalreloj)yseleccionando

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3.6 Configuración por defecto

ElRouterADSLdisponepordefectodelasiguienteconfiguración:

Direccionamiento DinámicoNAT HabilitadoPuertadeenlace 192.168.1.1Máscaradesubred 255.255.255.0DHCP HabilitadoRangodelDHCP 192.168.1.33a 192.168.1.254Redinalámbrica DeshabilitadaContraseñadeaccesoalRouterADSL 1234

EstaconfiguraciónofreceunmayorniveldeseguridadenelaccesoaInternetynoesnecesarioestablecerningúnparámetroenelordenadoryaquetodosseobtienenatravésdelRouterADSL.Siestaconfigu-raciónseajustaasusnecesidades,puedehacerusodeelladirectamente.Paraello,asegúresedequesuadaptadorderedtienehabilitadalaopciónderecibirladi-recciónIPdeformaautomáticaporDHCP(consultela“GuíadelatarjetaEthernetyprotocoloTCP/IP”disponibleenformatoelectrónicoenelCDdeOpcionesAvan-zadasparainformaciónmásdetallada)ydequesunavegadorestácorrectamenteconfiguradodeacuerdoaestaconfigura-ción(consultelaguíadeconfiguracióndelosnavegadoresincluidaenelCDdeOp-cionesAvanzadasparamásinformación).

YapartirdeaquíyapuedenavegarporInternet.

Abrasunavegador,conécteseawww.movistar.esyempieceanavegar.

Enelcasodenopoderacceder,consulteelapartadodeestamismaguíadesolu-cióndeproblemas.

Introduzcacomoclavedeseguridadlaqueapareceenlaetiquetadelrouter.

IMPORTANTE.Laclavedeseguridadina-lámbricadelrouteresdetipoWPA/PSKyestáenformatoalfanumérico.Tengacui-dado de introducir dicha clave de seguri-dadtalycomoapareceenlaetiqueta.

ConéctesealaredinalámbricapulsandoelbotónConectar(oAceptarenWin-dows7).Compruebequeeliconodeconexiónderedinalámbricadelabandejadesistemaindicaquelaconexiónsehaestablecidocorrectamente.

SeleaconsejaquecambieelidentificadorSSIDylaclavequevienenpordefectoporotros.ParaellopuedeutilizarelAsisten-tedeConfiguraciónincluidoenelCDdeOpcionesAvanzadas.Sitodossusclientesinalámbricosson802.11g,esaconsejablequecambieelmétododeseguridadaWPA-PSK.

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Activesuscuentasdecorreoyespaciowebgratuitoconelserviciocontratadodeacceso a Internet

Unavezhayaaccedidoawww.movistar.es,puedeprocederaactivarsucorreo.Trasconsignarelidentificadorycontra-señainicialesproporcionadosenlacartaconlosdatosdelservicioollamandoal900 50 20 10desdelalíneatelefónicasobrelaquehainstaladoelservicioADSL,Vd.entraráenunazonawebdondepodráactivarsuscuentasdecorreoyelespaciowebparalapublicacióndesuspáginaspersonales.

Proteja su PCUnavezconectadoalservicioADSLesmuyrecomendablequeprotejasuPCfrenteaataquesointrusionesdes-deInternet.Siustedlodesea,puedecontratarestosservicios(AntivirusPC,Anti-IntrusosPC,PackSeguridadPC...)enwww.movistar.es,llamandoal1004oensucanalhabitual.

Enelcasodequeestaconfiguraciónnoseadapteasusnecesidadesosurjanproble-masenlapuestaenfuncionamientodelservicio,conelRouterADSLsesuministraunAsistentedeConfiguraciónAvanzado.Estaaplicaciónleguiaráenelprocesodeconfiguracióndesudispositivoydesuordenador,automatizandotodaslasta-reas.Deestaformaseaseguralacorrectaconfiguracióndetodosloselementosnecesariosparaelfuncionamientodesuservicio.Parainformacióndetalladasobreelusoyfuncionalidaddeesteasistente,consultelossiguientesapartadosdeestemanual.

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4CD de Opciones Avanzadas4.1 Ayudaconexión4.2 Herramientadeconfiguración avanzada:AgenteADSL 4.3 Herramientadesoporte: AsistenteTécnico4.4 Procesodeinstalacióndel AsistenteTécnico4.5 Verdocumentación

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Figura 4.1 Selección de la operación

Selemuestranlasopcionesdisponibles:

• Ayuda Conexión.SelemostraráunaayudagráficaqueleguiaráalolargodetodalapuestaenmarchaparalaconexiónaInternetyconfiguraciónavanzadadelServicioADSL.

• Herramienta Configuración Avanzada: Agente ADSL.LepermiteinstalarelAsistentedeConfiguraciónqueleper-mitirárealizaroperacionesavanzadasdeconfiguracióncomoabrirpuertos,modificarlacontraseñadeacceso,....

JuntoconlainstalacióndelAsistentedeConfiguraciónseleofrecerátambiénlaopcióndeinstalarconjuntamenteelAsistenteTécnico.

• Herramienta Soporte: Asistente Técnico.ParainstalarúnicamenteelAsistenteTécnicoADSLdeMovistarsininstalarelAsistentedeConfiguración.Estaherramientalepermitedemaneraautomáticaproteger,testearyresolverlosproblemasdeconectividadaInter-net,asícomolosproblemasrelativosaladefinicióndecuentasdecorreo.

ParainformaciónmásdetalladasobreelAsistenteTécnicoconsulteeldocu-

EnelCDpodráencontrarmaterialadicio-nalparadarrespuestaalasnecesidadesquesurjanacercadesuconexiónaInter-netADSL.

IntroduzcaelCDdeOpcionesAvanzadasqueseleentregaconelRouterADSLenlaunidaddeCD-ROMcorrespondientedesuequipo.Selemostrarálapantalladelafigura4.1.

IMPORTANTE.Alejecutarselainstala-ciónenWindowsVistayWindows7esposiblequeselemuestreunaventanaso-licitándoleconfirmaciónparaello.Enestecaso,aceptelaejecucióndelamisma.

Siestonoocurreautomáticamente,eje-cutedeformamanualelficheroPresen-tacion.exesituadoenlacarpetaprincipaldelCDdeOpcionesAvanzadashaciendodobleclicsobreél.

NOTA.Lasrutasindicadasalolargodeldocumentoparalosaccesosdirectos,etc.secorresponden,enWindowsXPyWin-dowsVista,alavistaclásicadelsistema.Enelcasodenodisponerdeella,lasrutaspuedenvariarligeramente.Paracam-biarlavistadelsistema,pulseelbotónsecundario(derecho)delratónsobrelabarradetareas.Enelmenúqueapareceseleccionelaopción“Propiedades”.Enlapantallaquesemuestra,accedaalapestaña“MenúInicio”.Enella,seleccionelavistaquedeseaemplear.ParaelcasodeWindows7quenodisponedevistaclásicadelsistema,seindicaráespecífica-mentelarutaencadacaso.

4. CD DE OPCIONES AVANZADAS

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Figura 4.2 Ayuda Gráfica

EstaayudaleiráguiandopasoapasoenlapuestaenmarchaparalaconexiónaInternetasícomoencualquierconfigu-raciónavanzadadelServicioADSLquedeseerealizar

4.2 Herramienta de Configuración Avanzada: Agente ADSL

Alseleccionarestaopciónselemostrarálasiguientepantalla:

Figura 4.3 Herramienta Configuración Avanzada: Agente ADSL

Enestapantallaseleofrecelaposibi-lidaddeinstalarelAsistenteTécnicodeMovistarjuntoconelAsistentede

mento Funcionalidad_Asistente_Tecni-co_Telefonica.pdfsituadoenlacarpeta“at”delCDdeOpcionesAvanzadas.

• Ver Documentación.LedaaccesoaladocumentaciónprincipalincluidaenelCDdeOpcionesAvanzadasquerecogeinformaciónmásprecisasobrelasherramientasadicionalesyaspectosrelacionadosconsuconexiónaInter-net

Silaconfiguraciónpordefectocon NATydireccionamiento dinámico no se adapta a susnecesidadesodesearealizarunacon-figuraciónavanzada(aperturadepuertos,cambiodecontraseñadeacceso...)puedehacerusodelAsistentedeConfiguraciónincluidoenelCDdeOpcionesAvanzadassiguiendolospasosindicadosacontinua-ción.EnesteCDdeOpcionesAvanzadasseincluyetambiénelAsistenteTécni-coADSLdeMovistarquelepermitirádetectaryresolverposiblesproblemasdeconectividadaInternet,etc.

Siloquedeseaesrealizaralgunaopera-ciónavanzadasobresurouter,seleccionelaopciónHerramienta Configuración Avanzada: Agente ADSL.Elprocesocon-tinuarácomoseexplicaenelapartado4.2.SiseleccionalaopciónHerramienta Soporte: Asistente Técnico,consulteelapartado4.3.

4.1 Ayuda conexión

Alseleccionarestaopciónselanzarálaayudagráficaconloquesemostrarálasiguientepantalla:

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NOTA.SielAsistenteTécnicodeMovistaryaestuvierainstaladoseindicaráconelcorrespondientemensajeinformativoysepasaráalainstalacióndelAsistentedeConfiguraciónAvanzada.

4.3 Herramienta de soporte: Asis-tente Técnico

Alseleccionarestaopciónselemostrarádirectamenteelcontratodelicenciaconlascondicionesdeusodelsoftwarequedeberáaceptar(marcandolacasillatalycomoseveenlafigura4.3)parapoderejecutarlainstalación.

PulseAceptar.SeiniciarálainstalacióndelAsistenteTécnicodeMovistar.

NOTA.Allanzarelprocesodeinstalación,sielAsistenteTécnicoyaestáinstalado,selemostraráunapantallaquelepermiti-rámodificar,repararoeliminarlainsta-laciónactual.Enestecaso,seleccionelaopciónquedeseeysigalasinstruccionesqueselemuestran.

4.4 Proceso de instalación del Asistente Técnico

Allanzarlainstalaciónelprocesoseiniciadeformaautomáticamostrandounapantalladeprogreso.

ConfiguraciónAvanzada.Paraello,activelacasilladelaparteinferiordelapantallatalycomosemuestraenlafigura.Selerecomiendaqueinstaleestaherramientayaquelepermitirádetectaryresolverpo-siblesproblemasquesurjanenelservicioADSLyleayudaráenlaconfiguracióndeotroselementosrelacionados(cuentasdecorreo,etc.).

PulseSiguienteparacontinuarconelproceso.SinoseleccionólaopcióndeinstalarelAsistenteTécnico,seiniciarálainstalacióndelAsistentedeConfiguraciónAvanzadasegúnsedetallaenelcapítulo5.

SiaceptólainstalacióndelAsistenteTéc-nico,selemostraráelcontratodelicenciaenelqueseleinformadelascondicionesdeusodelsoftware.Parapoderejecu-tarlainstalaciónacepteestecontratomarcandolacasillatalycomoseveenlafigura.

Figura 4.4 Contrato de licencia

PulseAceptar.SeiniciarálainstalacióndelAsistenteTécnicodeMovistarsegúnsedetallaenelapartado4.3.AlfinalizarlainstalacióndelAsistenteTécnico,seiniciaráautomáticamenteladelAsistentedeConfiguraciónAvanzadacomoseexpli-caenelcapítulo5.

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EndichapantallaseledaaccesoaladiversadocumentaciónincluidaenelCDdeOpcionesAvanzadas:

• Manual Usuario Herrramienta Confi-guración Avanzada: Agente ADSL.SeabriráelmanualdeusuarioasociadoalaherramientaAgenteADSL,quelepermiterealizaroperacionesdeconfi-guraciónavanzadacomoabrirpuertos,modificarlacontraseñadeacceso...

• Manual Usuario Herramienta Soporte: Asistente Técnico.SeabriráelmanualdeusuarioasociadoalaherramientaAsistenteTécnico,quelepermitedemaneraautomáticaproteger,testearyresolverlosproblemasdeconectivi-dadaInternet,asícomolosproblemasrelativosaladefinicióndecuentasdecorreo.

• Guía Tarjeta Ethernet y Protocolo TCP/IP.SemostraráunmanualqueleindicarádetalladamentecómoinstalarunatarjetaEthernetyconfigurarelprotocoloTCP/IPensuequipo.

• Guía Navegadores.Seabriráunmanualqueleayudaráaconfigurarcorrecta-mentesunavegadorparaelcorrectofuncionamientodesuservicioADSL.

ParapodervisualizarsinproblemastodaestadocumentacióndebetenerinstaladounvisordedocumentosPDF.PulsandoenelbotónGet Adobe Reader mostrado en lafigura4.6,selanzarálainstalacióndeunvisordeestetipoincluidoenelCDdeOpcionesAvanzadas.

Ademásdetodaestadocumentación,enlacarpeta“Documentaciondelfabri-cante”delCDdeOpcionesAvanzadasdisponedediversadocumentaciónquelepuedeayudarsideseaconfigurarsurouterdeformamanual.

Figura 4.5 Progreso de la instalaciónEspereaqueelprocesosecomplete.

NOTA.ParainformacióndetalladasobreelAsistenteTécnicoconsulteeldocumen-to Funcionalidad_Asistente_Tecnico_Mo-vistar.pdfsituadoenlacarpeta“at”delCDdeOpcionesAvanzadas.

RecuerdequesiseleccionólaopcióndeinstalartantoelAsistentedeConfigura-ciónAvanzadacomoelAsistenteTécni-co,alfinalizarlainstalacióndeéste,seiniciaráautomáticamenteladelAsistentedeConfiguraciónAvanzadadelservicioADSL.

4.5 Ver documentación

Alseleccionarestaopciónselemostrarálasiguientepantalla:

Figura 4.6 Ver documentación

26

27

5Asistente de ConfiguraciónAvanzada5.1 InstalacióndelAsistentede ConfiguraciónAvanzadadelRouter ADSL5.2 AsistentedeConfiguraciónAvanzada delRouterADSL5.3 Obtenerconfiguraciónactual5.4 Recuperarperfildeconfiguración5.5 DesinstalacióndelAsistentede ConfiguraciónAvanzadadelRouter ADSL

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Tambiénseverificaqueestéinstaladalaversión5.5osuperiordeMicrosoftInter-netExplorer. Unavezrealizadastodaslascomproba-ciones,leaparecerálapantalladebien-venidadeinstalacióndelequipo.PulseSiguienteparacomenzarelproceso.

Figura 5.1 Bienvenida del instalador

Parapoderejecutarlainstalacióntie-nequeaceptarelcontratodelicencia(marcandolacasillatalycomoseveenlafigura),enelqueaceptalascondicionesdeusodelsoftware.Léaloysiestádeacuerdoconlascondicionesdelcontratodelicenciaacéptelosegúnloindicadoanteriormente.

NOTA.SihaseleccionadolaopcióndeinstalarconjuntamenteelAsistenteTécnicodeMovistaryelAsistentedeConfiguraciónAvanzada,estapantallaseráomitidayaquepreviamenteyahabráaceptadoestascondicionesdeuso.

EnestecapítulosedescribeelAsistentedeConfiguraciónAvanzadadesuRouterADSL.Enalgúnmomento,alolargodelprocesodeinstalación,puedenecesitarelCDdelsistemaoperativo.Posteriormentepuedenecesitarrealizaralgunaoperaciónquerequieralaayudadeestemanualodela“GuíadelatarjetaEthernetyprotocoloTCP/IP”.

NOTA.SidesealanzarmanualmentelainstalacióndelAsistentedeConfigu-ración,debehacerdobleclicsobreelficheroinstalar.exequeseencuentraenlacarpeta“Agente”delCDdeOpcionesAvanzadasproporcionado.

MUY IMPORTANTE. Este Asistente de Configuraciónnoesválidoparaelser-vicioImagenio.SiutilizaesteasistenteparaconfigurarsurouterdelservicioImagenio,esteserviciodejarádefun-cionar.Paramásinformación,consulteel anexo VI.

Sigapasoapasolassiguientesindicacio-nes.

5.1 Instalación del Asistente de Configuración Avanzada del

Router ADSL

Aliniciarsuejecución,elinstaladorllevaacabounaverificacióndelosrequisitosmínimosdesusistemanecesariosparaelcorrectofuncionamientodelservicioADSL.Denocumplirsealguno,seleavisa-rámedianteelcorrespondientemensajeynosepermitirácontinuarconlainsta-lación.

5. ASISTENTE DE CONFIGURACIÓN AVANZADA

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ción,pulseExaminar,seleccioneelnuevodirectorioypulseAceptar.

PulseSiguienteparacontinuar.Unanue-vapantallaavisadequesevaaprocederconlainstalacióndelAsistentedeConfigu-ración.

Figura 5.4 Se procede a instalar

ParacomenzarpulseSiguiente.Seiniciarálainstalacióndeloscomponen-tesnecesarios.Apareceráunabarradeprogresoqueleinformarádelestadodelainstalación.EncualquiermomentopodrádetenerlamismapulsandoelbotónCancelar.

Figura 5.5 Progreso de la instalación

5.1.2 Finalización del proceso inicial de la instalación del Asistente de Configuración Avanzada

Unavezterminadalainstalacióndelasistente,unapantallamostraráunmensajeinformandodequeelprocesosecompletócorrectamente.PulseTerminar

Figura 5.2 Contrato de licencia

5.1.1 Directorio de instalación de la Herramienta de Configuración Avanzada del Router ADSL

Acontinuación,indiqueeldirectoriodes-tinodeinstalación.Siexistíaunainstala-ciónprevia,eldirectorioanterioraparece-rácomodestinopordefectoynosepodrámodificar,deformaquesereinstalarásobrelaanteriorinstalación.

Compruebetambiénlacapacidaddeldisco.Elespaciodisponibleendiscohadesersuperioralespaciorequerido,encasocontrarionosepodráproseguirconlainstalación.

Figura 5.3 Selección del directorio de destino

Sideseacambiardedirectoriodeinstala-

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5.2 Asistente de Configuración Avanzada del Router ADSL

Asegúresedetenerencendidoelequipoyconectadoaladaptadordered.ElAsisten-tedeConfiguraciónleguiarádurantetodoelprocesodeconfiguracióndelmismo.Sigapasoapasolasindicaciones.

IMPORTANTE.AlejecutarseelAsisten-tedeConfiguraciónenWindowsVistayWindows7esposiblequeselemuestreunaventanasolicitándoleconfirmaciónparaello.Enestecaso,aceptelaejecu-cióndelmismo.

5.2.1 Ejecución del Asistente de Confi-guración Avanzada

SinoejecutóelAsistentedeConfigura-ciónavanzadaalfinalizarlainstalación,puedelanzarlomanualmente.Paraello,elinstaladorcreacincoentradasespecíficasenelmenúInicio.Estasentradasresidenbajo “Asistente de Configuración”yson:

• AsistentedeConfiguración.• AyudadelAsistentedeConfiguración.• DesinstaladordelAsistentedeConfigu-

ración.• Obtenerconfiguraciónactual.• Recuperarperfildeconfiguración.

Figura 5.8 Acceso al Asistente de Configuración

Pulseenlaopción“AsistentedeConfi-guración”obienhagadobleclicsobreelaccesodirectodelmismonombrequese

parafinalizarlaetapainicialdelprocesodeconfiguracióndesuservicioADSLquepreparasuequipoparalaejecucióndelAsistentedeConfiguración.

Figura 5.6 Fin de la instalación

Paracompletarlainstalaciónpuedesernecesarioreiniciarelequipo.Siesasí,seleinformarádeellomedianteelcorres-pondientemensaje.UnavezreiniciadoelequiposelanzaráautomáticamenteelAsistentedeConfiguración.

Enotrocaso,seleofrecelaposibilidaddeejecutarlaaplicaciónenestemismomomento.PulseSísideseaejecutarla.

Figura 5.7 Ejecución de la aplicación

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dequesedetecteunúnicoadaptadordered,éstesedaráporpreseleccionadoynoseránecesarioquerealiceningunaelección.

Sisecompruebaquenotienecorrecta-menteinstaladoyconfiguradoelproto-coloTCP/IPosuordenadornodisponedeningúnadaptadorderedcorrectamenteinstalado,enlazadoalTCP/IPycondichoenlacehabilitado,semostraráunerrorynosepermitirácontinuar.Parasolucionarelproblema,consulteelmanual“GuíadelatarjetaEthernetyprotocoloTCP/IP”disponibleenformatoelectrónicoenelCDdeOpcionesAvanzadas.Esteprocesodeinstalaciónpuederequerirlaintroduc-cióndeldiscodelsistemaoperativoyelreiniciodelequipo.Unavezrealizadoesteproceso,ejecutedenuevoelconfiguradorycontinúeconelprocesoqueestabarealizando.

Porúltimo,seleccioneeltipodeconfigu-raciónquedesearealizar:

- ConfiguraciónInicial.SieslaprimeravezqueconfigurasuservicioADSLobienharestauradolaconfiguracióndefábricadelRouterADSL,selereco-miendaque,antesderealizarcualquieroperación,utilicelaConfiguración Inicial.

IMPORTANTE.Encasodequedispon-gadedireccionamientoestático(estainformaciónseencuentraenlacartarecibidaensudomicilioalcontratarelservicioADSLollamandoal900 50 20 10),esobligatorioutilizarestaopera-ciónantesderealizarcualquierotra.Delocontrario,laconfiguracióndelservicioADSLpodríanosercorrecta.

Estaoperaciónconfigurarásuservicio

lehabrácreadoenelescritorio.

ParacerrarelAsistentedeConfiguraciónencualquiermomentopulseelasparojadelapartesuperiorderechadelapanta-lla.

Durantetodoelprocesodisponedeunbotóndeayuda(enlapartesuperiordere-cha)quelepermiteaccederalaayudaenlíneadelAsistentedeConfiguraciónAvanzadayqueleofreceráinformaciónadecuadaencadamomento.Encasodequeseproduzcaalgúnerror,selereco-miendaqueaccedaaestaayudaparaobtenerinformaciónsobrelasposiblescausasysolucionesdelmismo.

5.2.2 Pantalla inicial del Asistente de Configuración Avanzada

EnlaprimerapantalladelAsistentedeConfiguración,seledalabienvenidaalaaplicaciónyseleinformadelosaspec-tosquedebentenerseencuentaparalacorrectainstalacióndelRouterADSLyejecucióndeesteasistente.

Figura 5.9 Pantalla inicial del Asistente de Configuración

EnestamismapantalladelasistentesemuestraunalistadelosadaptadoresdereddisponiblesenelequipoparaqueseleccioneaquélquedeseaemplearparaconectarseasuRouterADSL.Encaso

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este dato llamando al 900 50 20 10. Esimportanteresaltarqueestallama-dadebehacerladesdelamismalíneatelefónicasobrelaquehayacontratadoelservicioADSL.Asimismo,puedeobtenerestainformaciónenwww.movistar.es,dentrodesuzonapersonal,unavezsehayaregistrado.Lasopcionesposiblesson:

- Dinámico:seleasignaráunadirec-ciónIPcadavezqueseconecte.Ésteeseltipodedireccionamientopordefectoqueseleasignaalcontratarelservicio,sinoindicólocontrario.

- Estático:tieneasignadaunadirec-ciónIPfija.

SeleccionesutipodedireccionamientoypulseContinuar.

5.2.3.2 Recuperación de la configuración actual

Acontinuación,secompruebaquesetieneaccesoatravésdelaredlocalconelRouterADSLyposteriormente,sielaccesoescorrecto,serecuperalaconfi-guraciónactualdesuservicioADSL.Enlapantallasemuestraelprogresodelaoperación.

Figura 5.11 Recuperación de la configuración actual

Sisedetectaalgunasituaciónquerequie-radeunaactuaciónespecífica(versióndefirmwarenohomologada,usuarioy/o

ADSLsolicitándoleúnicamentesusdatosdeusuariodelservicioADSL.Elrestodeparámetrosdeconfiguraciónsemantendránensusvaloresactualesoenvalorespordefecto.

- ConfiguraciónAvanzada.PermiterealizarconfiguracionesavanzadasypersonalizadasdesuservicioADSL(aperturadepuertos,cambiodeusuarioycontraseña,actualizacióndelfirmware...).Comoseindicóprevia-mente,sidisponededireccionamientoestáticodebehaberejecutadoanteslaConfiguraciónInicialparaasegurarlacorrectaconfiguracióndelservicio.

Pulseelbotónquecorrespondaalaconfi-guraciónquedesearealizar.

5.2.3 Configuración inicial

5.2.3.1 Selección del tipo de direcciona-miento

Parapoderrealizarcorrectamenteestaprimeraconfiguración,indiqueenprimerlugareltipodedireccionamientoquehacontratado.

Figura 5.10 Selección del tipo de direccionamiento

EstainformaciónseencuentraenlacartarecibidaensudomicilioalcontratarelservicioADSL.Tambiénpuedeobtener

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mismalíneatelefónicasobrelaquehayacontratadoelservicioADSL.Asimismo,puedeobtenerestainformaciónenwww.movistar.es,dentrodesuzonapersonal,unavezsehayaregistrado.

Pongaatenciónalintroducirestosdatosyaquesinocoincidenexactamenteconlosindicadosenlacarta(oenel900502010),elservicioADSLquedarámalconfiguradoynoseráoperativo.

Comomedidadeseguridad,encasodequedurantelarecuperacióndelaconfi-guraciónsehayadetectadoqueelaccesoasuRouterADSLnoestáprotegidoporningunacontraseñaoloestáporlacontraseñapordefecto,selesolicitaráqueintroduzcaunanuevacontraseñadeaccesopersonalizada.Porseguridad,loscaracteresquetecleeseránmostradoscomoasteriscos.Porello,yparaevitarconfusiones,deberáconfirmarlosdatosintroducidos.

Unavezintroducidosestosdatos,pulseContinuaryelasistentecontinuarácomosedescribeenelapartado5.2.5.

5.2.4 Configuración avanzada

5.2.4.1 Recuperación de la configuración actual

Comoprimeraacciónunavezselec-cionadalaConfiguraciónAvanzada,secompruebaquesetieneaccesoatra-vésdelaredlocalconelRouterADSLyposteriormente,sielaccesoescorrecto,serecuperalaconfiguraciónactualdesuservicioADSL.Enlapantallasemuestraelprogresodelaoperación.

contraseñadeaccesoalRouterADSLdesconocida,imposibilidaddeaccederaélatravésdelaredlocal...)semostrarálapantallaquecorresponda.EnelanexoIV(Otras situaciones durante el proceso de configuración)seexplicanestasalternati-vasyelmododeprocederencadacaso.

UnavezcompletadacorrectamentelarecuperacióndelaconfiguraciónactualdesuservicioADSL,sepasaalapantalladeintroduccióndedatos.

5.2.3.3 Datos de configuraciónEstaopciónlepermiterealizarunaconfi-guraciónrápidadesuservicioADSL.Selesolicitaránúnicamentesusdatosperso-nalesdelservicioADSL.SeestableceráunaconfiguraciónconNAT,manteniendoelrestodeparámetrosdeconfiguracióndesuRouterADSLensusvaloresactua-lessiesposibleo,enotrocaso,conlosvalorespordefecto.

Figura 5.12 Configuración Inicial

Deigualformaqueparalosdatossolici-tadosenelapartado5.2.3.1,losdatosdeconfiguraciónsolicitadosenestapantallaseencuentranenlacartaquehabrárecibidoensudomicilioalcon-tratarelservicioADSL.Tambiénpuedeobtenerestosmismosdatosllamandoal 900 50 20 10.Esimportanteresaltarqueestallamadadebehacerladesdela

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Lospasosquedebeseguirsonlossi-guientes:

1. Selección de las operaciones a reali-zar.

Enprimerlugarseleccioneenlazona1delapantalla(Operaciones Disponibles)laoperaciónuoperacionesquedeseareali-zar.Puederealizarvariasdeunasolavez,exceptolaactualizacióndefirmwareque,debidoasusespecialescaracterísticas,debehacersedeformaindependiente.Segúnvayamarcandolasoperaciones,selemostraráenlazonacentral(zona2)unapestañaconlosdatosdeconfigu-racióncorrespondientesalaoperaciónseleccionada.Lasoperacionesdeconfiguracióndisponi-blessonlassiguientes:

• Básica.PermitepersonalizarlosparámetrosdeconfiguraciónbásicosdesuaccesoaInternetydesuredlocal.Consulteelapartado5.2.4.2.1.

• Red inalámbrica.PermiteconfigurarlosparámetrosdelaredinalámbricadelRouterADSL.Consulteelaparta-do5.2.4.2.2.

• Apertura de puertos.PermitegestionarlospuertosdesuRouterADSLenconfiguracionesconNAT.Consulteelapartado5.2.4.2.3.

• Contraseña.PermitemodificarlacontraseñadeaccesoasuRouterADSL.Consulteelapartado5.2.4.2.4.

• Firmware.Permiteactualizarelfirmwaredelequipo.Consulteelapartado5.2.10.

NOTA.Siseleccionalaoperacióndeactualizacióndefirmwarehabiendoyaseleccionadootrasoperaciones,seleinformarádelaimposibilidaddesimul-tanearestaoperaciónconotras.Podráelegirentrecontinuarconlaactualización


Sisedetectaalgunasituaciónquerequie-radeunaactuaciónespecífica(versióndefirmwarenohomologada,usuarioy/ocontraseñadeaccesoalRouterADSLdesconocida,imposibilidaddeaccederaélatravésdelaredlocal,...)semostrarálapantallaquecorresponda.EnelanexoIV(Otras situaciones durante el proceso de configuración)seexplicanestasalternati-vasyelmododeprocederencadacaso.

UnavezcompletadacorrectamentelarecuperacióndelaconfiguraciónactualdesuservicioADSL,sepasaalapantalladeintroduccióndedatos.

5.2.4.2 Datos de configuraciónEstaopciónlepermiterealizaroperacio-nesavanzadassobresuRouterADSL:configuracionespersonalizadasdesuredlocal,aperturadepuertos,actualizacióndelfirmware,etc.

Figura 5.14 Configuración avanzada

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elbotónContinuarparaseguirconelproceso.Silodesea,puedeguardarlaconfiguraciónqueacabadeintroducirenunperfildeconfiguraciónquepodráserrecuperadoposteriormente.Paraello,activelacasillaGuardarperfildeconfi-guraciónysigalasinstruccionesqueselemuestranenelapartado5.2.4.2.5.

NOTA.Siseleccionólaoperacióndeac-tualizacióndelfirmwaredelRouterADSL,estazona3delaventanaseocultará,yaqueesteprocesocontinúadeformadiferentealrestodeoperaciones.

5.2.4.2.1 Parámetros de configuración básicos

ConestaoperaciónpodrápersonalizarlosparámetrosdeconfiguraciónbásicosdesuaccesoaInternetydesuredlocal.Enlapantallalosdiversosparámetrosapa-recenagrupadosenestosdosapartados.Empleelasbarrasdedesplazamientodelapartelateralparatransitarentreambos.

• AccesoaInternetEsteapartadolepermiteintroducirlosparámetrosdeconfiguraciónbásicosdesuaccesoaInternet.Exceptoelmodo de configuración,elrestodeparámetrosaparecenenlacartaquehabrárecibidoensudomicilioalcontratarelservicioADSL.Tambiénpuedeobtenerestosmismosdatos llamando al 900 50 20 10.Estalla-madadebehacerladesdelamismalíneatelefónicasobrelaquehayacontratadoelservicioADSL.Asimismo,puedeobtenerestainformaciónenwww.movistar.es,dentrodesuzonapersonal,unavezsehayaregistrado.

Serecomiendaprestaratenciónalintro-ducirestosdatosyaquesinocoincidenexactamenteconlosindicadosenlacarta(oenel900502010),elservicio

defirmware(renunciandoarealizarelrestodeoperaciones)onoseguiradelan-te con ella.EnelcasodequedurantelafasepreviaderecuperacióndelaconfiguraciónsehayacomprobadoqueelaccesoasuRouterADSLnoestáprotegidoporningunacontraseñaoloestáporlacontraseñapordefecto,porseguridad,seleobligaráarealizaruncambiodecontraseñadeaccesoalequipo.Porello,cuandoselec-cionecualquierotraoperación(exceptolaactualizacióndefirmware)seactivarádeformaautomáticalaoperacióndecambiodecontraseña.

2.Introduccióndelosdatosdeconfi-guración.

Unavezseleccionadaslasoperacionesquedesearealizar,introduzcalosparáme-trosdeconfiguraciónquecorrespondanacadaunadeellas.Estosparámetrosapareceránagrupadosporpestañas(unaporcadaoperación)enlazonacentraldelapantalla.Accedaacadaunadelaspestañas(pulsandosobreelnombredelamismaenlapartesuperior)eintroduz-calosdatossolicitados.Pordefecto,losdiversosparámetrospresentaránlosvalo-resactualesobtenidosdelafasepreviaderecuperacióndelaconfiguración.

Sidisponedealgúnperfildeconfiguraciónguardadodeunaconfiguraciónprevia,puederestaurarlopulsandoelbotónRe-cuperarPerfil(véaseapartado5.2.4.2.6).Deestaforma,losdiversosparámetrosdeconfiguracióntomaránlosvaloresalmacenadosenelperfilseleccionadoenlugardelosvaloresactualesrecuperadosdelRouterADSL.

3.Confirmardatos.Unavezintroducidoslosdatosdecon-figuracióndetodaslaspestañas,pulse

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raciónInicial”.

Sidisponededireccionamiento dinámico yseleccionaunaconfiguraciónsin NAT,secomprobarásielServiciodeAccesoRe-moto(RAS)oAccesoTelefónicoaRedes(ATR)yelclientePPPoE(elementoencar-gadoderealizarsusconexionesaInternetcuandolosolicite)estáncorrectamenteinstaladosenelequipo.Ambossoncom-ponentesnecesariosparalaconexiónaInternetenestemododeconfiguración.

Sielasistentedetectaquenoestáinsta-ladoelRAS(oATR)debeinstalarlo.Parainformaciónmásdetalladasobreesteproceso,consultelaayudadesusistemaoperativo.

SisedetectaquenoestáinstaladoelclientePPPoE,elasistenteleinformarámedianteelmensajecorrespondienteofreciéndolelaposibilidaddelanzarlainstalacióndelClientePPPoEdeMovistar.

Figura 5.16 Instalar cliente PPPoE

PulseAceptarsideseainstalarelclien-tePPPoEenestemomentoysigalasinstruccionesqueselemuestran.SipulsaCancelar,noseinstalarádichoclienteporloquenopodráseleccionarestaopcióndeconfiguración.Paralacorrectainstala-cióndelclientePPPoEsigalasinstruccio-nesquelemuestraelinstalador.

• RedLocalEsteapartadolepermitepersonalizarlaconfiguracióndesuredlocal.Estaopciónsóloestarádisponibleparaconfigura-cionescon NAT.EnconfiguracionessinNAT,estosparámetrosvienenimpuestos

ADSLquedarámalconfiguradoynoseráoperativo.

Figura 5.15 Parámetros básicos: Acceso a Internet

Losdatossolicitadossonlossiguientes:

- Modo de configuración.DeterminasielaccesoaInternetserealizaráconNATosinNAT.ElNATlepermiteprotegersusordenadoresdeformaquenoseandirectamenteaccesiblesdesdeInternetyaquequedanprotegidosporelpropioRouterADSL.SidisponedealgúnservicioenelordenadorquedebaseraccesibledirectamentedesdeInternet(porejemplo,unservidorweb)olorequierealgunaaplicaciónqueestéusando,hagausodelaaperturadepuertosparapermitirlosaccesosexternosquecorrespondan.

DebidoaqueofreceunmayorniveldeseguridadenelaccesoaInternet,se le recomienda que seleccione la opción con NAT.

- Datos de usuario.Losdatossolicitadosdependerándelaselecciónrealizadaenelpuntoanteriorydeltipodedirec-cionamiento.Leseránproporcionadosalcontratarelservicio.

NOTA.Sideseamodificareltipodedi-reccionamientoconfiguradoensuRouterADSLhagausodelaoperación“Configu-

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rangocalculadaapartirdelosdosdatosanteriores).IMPORTANTE.Sólosepermiteespe-cificarsubredescondireccionamientoprivado.Además,debetenerencuentaqueladirecciónIPdelRouterADSLdebequedarfueradelrangodedireccionesqueserepartiránporDHCP.Sinoestásegu-ro de cómo cumplir estas condiciones, se le recomienda mantener los valores pordefectoofrecidos. - IP asignada de forma fija.Enestecaso

seconfiguraexplícitamenteenlaspropiedadesdelTCP/IPdesuadap-tadordereddelordenadorcuálessudirección IPysumáscaraycuálesladirección de la puerta de enlace(ladelRouterADSL).Esimportanteresal-tarqueladirecciónIPasignadaalordenadordebeserdiferenteparacada uno de los equipos conectados al router.

Figura 5.18 Parámetros básicos: Red local (dirección IP fija)

Laopciónautomática(DHCP)presentalaventajadelasencillezdeconfiguracióndelequipo.Noesnecesarioestable-cerningúnparámetroenelordenador(direcciónIP,DNS...)yaquetodosseobtienenatravésdelRouterADSL.Comoinconveniente,sielsistemaoperativotardamuchoenrecibirunadirecciónIP,

porsusdatosdeusuarioynopuedensermodificados.Enprimerlugar,seleccionelaformaenquedeseaqueseleasignedirecciónIPaladaptadordereddesuordenador.Enfuncióndeestaselección,selesolicitaránlosparámetrosdeconfiguracióncorres-pondientes.Se recomienda la opción queaparecepordefecto(DHCP)yparaambostiposdeconfiguraciónserecomienda mantener los valores por defectoquesemuestran.

Lasdosopcionesdeconfiguraciónson:

- IP asignada automáticamente (me-diante DHCP).Enestecaso,elRouterADSLasignarádeformadinámicaaladaptadorderedunadirecciónIPdeentreunrangodedireccionescadavezqueéstelosolicite.Paraello,seusaelprotocoloDHCP.

Figura 5.17 Parámetros básicos: Red local (DHCP)

Enestecasoindiquecuáleseldirecciona-mientodelasubredquedeseaemplear(quevendrádefinidaporladirecciónIPasignadaalRouterADSLoIP de la puerta de enlaceyporlamáscara de subred)ycuáleselrangodedireccionesIPquerepartiráeldispositivoalosordenadoresamedidaqueestoslosoliciten(deberáindicarladirección IP de inicio del rango DHCPyeltamañodeéste.Atítuloinfor-mativoseindicaráladirecciónIPfinaldel

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EnprimerlugarseleofrecelaposibilidaddedeshabilitarlaredinalámbricadesuRouterADSL.Paraello,seleccionelaca-sillaofrecidaatalefecto.SideshabilitalaredinalámbricanoselesolicitaráelrestodeparámetrosdeconfiguraciónnipodráhacerusodelFiltrado MAC.

Sideshabilitalaredinalámbrica,podrávolverlaahabilitarhaciendousodeesteAsistentedeConfiguraciónobienpulsan-doelbotón delapartefrontaldelroutertalycomosedetallaencapítulo3.

Sihabilitalaredinalámbrica,selesolicita-ránlossiguientesdatosdeconfiguración:

- Identificador de red (SSID).Esellite-ralqueidentificasuredinalámbrica.Estarácompuestodeletrasy/onúmerosdentrodelrangoASCII7(elcarácter‘ñ’noestáincluido).Esteidentificadoreselquedebeconfigu-rarensusclientesinalámbricosparaidentificarsuredinalámbrica.

Esposibleocultar este identificador deformaquenoseharápúblicoalosclientesinalámbricos.Porsegu-ridad,selerecomiendaocultarlo.

- Número de canal.Eselcanalderadio(del1al13)enelqueoperaráelRouterADSL.Siexistenotrasredesinalámbricasoperandoenlamismazonadebeasegurarsedequenohayainterferencias.Paraelloserecomiendaconfigurarlasredescon5canalesdeseparación.Porejemplo,sihayunaredinalámbricaoperandoenelcanal6yqueremosinstalarunaredinalámbricaadicio-nal,debemosseleccionarelcanal1u11.Encasodequenoseaposible,elijaelquemenorimpactoprovoque(aquelcanalmenossaturado,es

puedeserquealarrancarhayaproblemasparaobtenerladirecciónIP.Siésteessucaso,consulteelanexoI(Verificación de la correcta comunicación entre el ordena-dor y el Router ADSL).Allíseleexplicalamanera de proceder. OtroinconvenientedelDHCPesquecomoseasignaunadireccióncualquieradentrodelrangodedirecciones,nosetienegarantíadequesiempresevayaatenerlamisma,pudiendohabercasosenlosqueseaimprescindiblemantenerladirecciónIPdecadaordenadorestable.

5.2.4.2.2 Red inalámbricaEstaopciónlepermiteconfigurarlospará-metrosdelaredinalámbricadesuRouterADSL.Estosseencuentrandivididosendossubapartados:Parámetros BásicosyFiltrado MAC.Empleelasbarrasdedespla-zamientodelapartelateralparatransitarentre ambos.

• ParámetrosBásicosEnestaapartadoselesolicitanlosdatosbásicosdeconfiguracióndesuredina-lámbrica.

Recuerdequedeberáconfigurartodoslos clientes inalámbricos de su red de acuerdo a los parámetros introducidos en este apartado.

Figura 5.19 Red inalámbrica: Parámetros básicos

39

miendanoutilizarestaopción.

NOTA.Hayquetenerencuentaquetodos los nodos conectados a la red inalámbricahandetenerelmismotipodecifradoparasusdatos.SiutilizaencriptaciónWEPtendráqueseleccionarlaclave1entodaslasestacionesdelaredinalámbrica.

• FiltradoMACEstaopciónlepermiterestringirlosequiposquepuedenaccederasuredinalámbricaestableciendounalistadedireccionesMACdedispositivosqueseránlosúnicosquepodránconectarseasuredinalámbrica.

HabitualmenteladirecciónMACdelclienteinalámbricoapareceenalgunaetiquetasituadaenlaparteinferiordelmismooensudocumentaciónoelpropiodispositivodisponedealgunautilidadquelamuestra.

Figura 5.20 Red inalámbrica: Filtrado MAC

Sideseahacerusodeestaopción,enprimerlugarhabiliteestetipodefiltradomarcandolacasillaqueseleofrece.Des-pués,introduzcalasdireccionesMACdelosdispositivosalosquedeseapermitirelaccesoasuredinalámbrica.Paraello,rellene el campo Dirección MACypulseel

decir,enelquehayamenornúmeroderedesinalámbricas).

- Tipo de encriptación.Indicaeltipodeencriptación/cifradoquesede-seautilizarenlastransmisionesquesehaganatravésdelcanalconelfindehacerlasseguras.Existenlassiguientesopciones:o WPA-PSK (TKIP). Este tipo deencriptación sólo funciona paraclientes inalámbricos 802.11g. Eslaopciónquese recomiendausarsi todos sus dispositivos inalám-bricos son 802.11g. Además, serecomienda utilizar una clave deencriptacióndealmenos20carac-teres alfanuméricos (ASCII com-prendidosentre30y127)paraqueelcifradoseaseguro.

o WEP.Estetipodeencriptaciónfun-ciona tanto con clientes 802.11bcomo 802.11g. Es la opción quedeberáutilizarsihayalgúnclienteinalámbrico802.11bensuredina-lámbrica.ExistendosmodalidadesdecifradoWEP:• WEPde128bits.Laclavedeen-criptación está formada por 13caracteres alfanuméricos o 26hexadecimales(númerosdel0al9yletrasdelaAalaF).Encasodeusar encriptaciónWEP, es lamodalidadrecomendadayaqueeslamássegura.

• WEPde64bits.Laclavedeen-criptación está formada por 5caracteres alfanuméricos o 10hexadecimales(númerosdel0al9yletrasdelaAalaF).

o Sin encriptación. En este caso,comolastransmisionesserealiza-ránsinningúntipodeencriptación,lacomunicaciónnoestáprotegiday,portanto,noessegura.Sereco-

40

Figura 5.22 Apertura de puertos: Agregar puertos

Indiquesidesea“Abrirunúnicopuerto”,“Abrirunrangoconsecutivodepuertos”o“Configurarlaestaciónpordefecto”.EstaúltimaopciónlepermiteespecificarunadirecciónIPdesusubredlocalalaqueelRouterADSLredirigirátodasaquellaspeticiones(acualquierpuerto)quelelle-guenperoquenosepaaquédirecciónIPinternaenviar.Silaestaciónpordefectonoestádefinida,dichaspeticionesseránrechazadas.

IMPORTANTE.Configurarlaestaciónpordefectonoestárecomendadopormoti-vosdeseguridadyaqueelequiposelec-cionadocomo‘Estaciónpordefecto’seráaccesibledirectamentedesdeInternet.Silausa,selerecomiendaelusodeuncortafuegosofirewallytenerunantivirusactualizadoyactivadoendichoequipo.

Losdatossolicitadosseránlossiguientes:• Puerto.Númerodelpuertoquedeseaabrir.Debeserunvalorcomprendidoentre1y65535.Encasodequedeseeabrirunrangodepuertosconsecutivos,indiqueelPuerto inicialyelPuertofinal de dichorango.

• Protocolo.Seleccionedelalistaelprotocolodecomunicaciónparaelquedeseaabrirelpuerto:TCPoUDP.

botónAgregar.Sideseaeliminaralgunadireccióndelalista,selecciónelahaciendoclicsobreellaypulseEliminar.

ElnúmeromáximodedireccionesMACquepuedeintroduciresde32.

5.2.4.2.3 Apertura de puertosEstaopciónlepermitegestionarlospuer-tosdesuRouterADSL:abrir,cerrary/omodificarunpuerto(orangodepuertos)yaabierto.Estaopciónsoloestádisponi-bleparaconfiguracionescon NAT.

Laaperturadepuertoslepermiteredi-reccionaraundeterminadoordenadordesusubredinternaconexionesentrantesaunpuerto(orangodepuertos)desudispositivo.Determinadasaplicacionesdevideoconferencia,juegosenreduotrasherramientaspuedenrequerirqueserea-licenredireccionesapuertosespecíficos.

Enlapantallasemuestraunalistaconlospuertosyrangosdepuertosabiertosactualmenteensurouter.

Figura 5.21 Ejemplo de lista de puertos abiertos en el router

Paraabrirunnuevopuertoorangodepuertos,pulseelbotónAgregarPuer-toyleapareceráunaventanacomolasiguiente:

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Enestapantallaselesolicitalanuevacontraseñaconlaquedeseaprotegerelaccesoasurouter.Porseguridad,loscaracteresquetecleenoseránmostradosporpantalla,siendosustituidosporaste-riscos.Porello,yparaevitarconfusiones,deberáconfirmarsunuevacontraseñadeaccesointroduciéndolaunasegundavez.

5.2.4.2.5 Guardar perfil de configuraciónEstaopciónlepermitealmacenarenunperfillaconfiguraciónqueseráestable-cidaenelRouterADSL.Deestaformapodráserrecuperadaposteriormentecuandolodeseesinnecesidaddeintro-ducirnuevamentetodoslosdatosdeconfiguración.

Unavezintroducidostodoslosparáme-trosdeconfiguracióndeacuerdoalasoperacionesquedesearealizar,marquelacasillaGuardarperfildeconfiguración situadaencimadelbotónContinuar. Semostrarálapantalladelafiguraparaqueintroduzcaelnombredelperfilconelquesealmacenarálaconfiguración.Siseleccionaunperfilyaexistente,ésteserásobrescrito.

Figura 5.24 Guardar perfil de configuración

PulseGuardarPerfilparaconfirmarelnombreunavezintroducido.SiseleccionaunperfilyaexistenteypulsaEliminar Perfil,ésteseráborradodesulistade

• Dirección IP asociada.Indiqueladi-recciónIPdesuredlocalalacualde-searedirigirlascomunicacionesquelleguenalpuertoorangodepuertosabierto.SideseaqueestadirecciónIPsealadesuordenadorperonosabecuáles,consulteelapartadoI.4delanexoIparainformacióndetalla-dasobrecómoaveriguarla.

Unavezintroducidostodoslosdatos,pulseAceptarparaconfirmarlosyvolveralapantallaanteriordelasistente.SipulsaCancelarseomitiránloscambiosrealizados.

Elnúmeromáximodepuertosy/orangosdepuertosquepuedenabrirsees45,incluidalaestaciónpordefecto.Elpuerto23(telnet)estáreservadoparalagestiónremotaporloquenoesposibleabrirlo.

Sideseamodificaroeliminarunpuertoorangodepuertosyaabiertosselec-cione(pulsandoconelratónsobreél)elelementodelalistaquedeseacambiarypulseModificarPuerto o Eliminar Puertoenfuncióndelaoperaciónquedeseerealizar.

5.2.4.2.4 Cambio de contraseña de accesoEstaopciónlepermitecambiarlacontra-señadeaccesoasuRouterADSL.

Figura 5.23 Cambio de usuario y contraseña

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suRouterADSL.

Figura 5.26 Resumen de la configuración

Reviselosvaloresdelosdiversosparáme-trosdeconfiguraciónparaasegurarsedequesoncorrectos.Siestádeacuerdoconellos,pulseAplicarConfiguración para iniciarelprocesodeconfiguracióndelservicioADSL.Enotrocaso,pulseAtrás paravolveralapantalladedatosyasímodificarlosparámetrosquedesee.

SipulsaelbotónImprimir,seimprimiráelresumenconlosvaloresdesuconfi-guración.Esconvenientequeutiliceestebotónydispongadeunacopiaenpapeldelosparámetrosconlosquehaconfigu-radoelrouter.

5.2.6 Proceso de configuración

EnestepasoseprocedealaconfiguracióndelRouterADSLydelordenador(sipro-cede)segúnlosparámetrospreviamenteproporcionados.Enlapantallasemostra-ráelprogresodelaoperación.Espereaqueelprocesosecomplete.

perfiles.

NOTA.Elperfildeconfiguraciónnoserárealmentealmacenadoensusistemahastaqueserealiceelprocesodeconfigu-racióndelrouter.

5.2.4.2.6 Recuperar perfil de configuraciónSiyadisponedeunaconfiguraciónpreviaalmacenadaenunperfil,puederecuperar-lapulsandoenelbotónRecuperarPerfilsituadoenlaparteinferiorizquierdadelapantalla.Selemostrarálapantalladelafigura:

Figura 5.25 Recuperar perfil de configuración

Enlalistasemuestranlosperfilesalmacenadosensusistema.Seleccio-neelperfilquedesearecuperarypulseRecuperar Datos.Losdiversosparáme-trosdeconfiguracióntomaránlosvaloresalmacenadosenelperfilseleccionadoenlugardelosvaloresactualesrecupera-dosdelRouterADSL.Estosparámetrospodránsermodificadoscomosiestuvieserealizandounanuevaconfiguraciónsegúnlodescritoenlosapartadosanteriores.

5.2.5 Resumen de la configuración

Unavezintroducidostodoslosdatosdeconfiguración,alpulsarelbotónCon-tinuarsemuestraunresumendelaconfiguraciónquevaaserestablecidaen

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formaautomática.

IMPORTANTE.Parahacerefectivalanuevaconfiguración,elroutersereinicia-rá.ParapoderhacerusodelaconexiónADSLesnecesarioqueeldispositivohayafinalizadoelprocesodereinicioysuser-vicioADSLvuelvaaestaroperativo.Esteprocesollevaráunossegundos.Podráverificarlafinalizacióndelprocesoporelestadodelosindicadoresluminososdelapartefrontaldelrouter.Consulteelcapítulo3.

Ustedyahafinalizadoelprocesodecon-figuracióndesuservicioADSL.Sipulsaenelenlace“aquí”delapantalladelAsisten-tedeConfiguraciónpodrácomenzarana-vegarporInternetyadisfrutardetodaslasventajasqueleofrecesulíneaADSL.Recuerdequesitienealgúncortafue-gos(firewall)instaladoensuordenador,deberáconfigurarloparapermitirasusaplicacioneselaccesoaInternet.

SihaconfiguradosuredlocalconDHCP,asegúresedequecadavezquereinicieelordenadoryelrouter,enciendeenprimerlugarelrouter.Espereunosinstantesyacontinuaciónenciendaelequipo,puesdeotraformaelordenadornorecibirálasdireccionesquelesuministraelRouterADSL.

Encasodeconfiguracionescondirec-cionamiento dinámicoysinNAT se le habrácreadounaconexióndeAccesoTelefónicoaRedesPPPoEqueeslaquedeberáejecutarcadavezquequieraconectarseaInternet.ElsistematambiénseconfiguraparalanzarestaconexióndeformaautomáticabajodemandadelasaplicacionesdeaccesoaInternet(Auto-dial).

Figura 5.27 Proceso de configuración

Siseproducecualquiererrorduranteelprocesosepasaráaunapantalladondeseleinformarádelosucedido.Selereco-miendareintentarlaoperación.Sielerrorpersiste,consultelaayudaparaobtenerinformaciónmásdetalladasobrelasposi-blescausasysoluciones.

5.2.7 Fin del proceso de configuración

Unavezcompletadacorrectamentelaconfiguracióndelserviciosemostraráunapantallainformandodelfindelproceso.

Figura 5.28 Finalización correcta del proceso de configuración

Enfuncióndelaconfiguraciónrealizadaydesusistemaoperativo,puedesernecesarioreiniciarelordenadorparaquelanuevaconfiguraciónseaefectiva.Siesasí,seleinformarádeelloenlapropiapantalla.Enestecaso,alpulsarTerminar serealizaráelreiniciodelordenadorde

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laoperaciónFirmware en la pantalla de datos(apartado5.2.4.2).Porsusespe-cialescaracterísticas,estaoperaciónnopuedesimultanearseconningunaotradelasoperacionesavanzadas.

NOTA.Estaoperaciónsólodebereali-zarsebajopeticiónexpresadelCentrodeAtenciónMovistar,siguiendoinstruccio-nesdeMovistarobajosuresponsabilidad.

Laactualizacióndefirmwareesunaope-racióndelicada.Porfavor,sigacuidadosa-mentelasinstruccionesqueseleindican.

Figura 5.29 Actualización de firmware

Enlapantalladedatosdeestaoperaciónaparecenlistadoslosfirmwareshomolo-gadosporMovistarincluidosenelAsis-tentedeConfiguración.Puedecomprobarlaexistenciadeactualizacionesmásrecientesenwww.movistar.es.Consulteelcapítulo6paramásinformación.

Lealasinstruccionesqueseleindicanyseleccioneenlalistaelfirmwarequedeseainstalarensurouter.

MUY IMPORTANTE. Recuerde que no debe apagar ni desconectar el Router ADSL mientras la actualización de fir-mware está en curso. Si interrumpe este proceso, podría inutilizar su dispositivo. Además, el cable de conexión del router a

5.2.8 Asistente técnico de MOVISTAR

UnavezcompletadacorrectamentelaejecucióndelAsistentedeConfiguración,siinstalóelAsistenteTécnicodeMovistar,ésteselanzarádeformaautomática.Parainformacióndetalladasobresufunciona-miento,consultesuayudaenlíneaoeldocumentoFuncionalidad_Asistente_Tec-nico_Movistar.pdfsituadoenlacarpeta“AT”delCDdeOpcionesAvanzadas.

5.2.9 Activación de las cuentas de correo y del espacio web

UnavezenInternet,serecomiendaqueacceda a www.movistar.esyseleccionelaopciónexistenteparaactivarsuADSL.Trasconsignarelidentificadorycontra-señainicialesproporcionadosenlacartaconlosdatosdelservicioollamandoal900 50 20 10desdelalíneatelefónicasobrelaquehainstaladoelservicioADSL,Vd.entraráenunazonawebdondepodráactivarsuscuentasdecorreoyelespaciowebparalapublicacióndesuspáginaspersonales.

Encasodequenopuedaentrarenelpor-tal,hahabidounerrorduranteelprocesodeconfiguración.Compruebequelosindicadoresluminosos(LED)delRouterADSLestánencendidosdeacuerdoconloindicadoenelapartado3.4.1yverifiqueelanexoI.

5.2.10 Actualización del firmware

EstaoperaciónlepermiteactualizarelfirmwaredesuRouterADSL.ParaaccederaellaseleccionelaopciónConfiguración Avanzadaenlapantallainicial(apartado5.2.2)y,unavezcompletadalarecupera-cióndelaconfiguraciónactual,seleccione

45

lizadoelprocesodereinicioysuservicioADSLvuelvaaestaroperativo.Esteproce-sollevaráunossegundos.Podráverificarlafinalizacióndelprocesoporelestadodelosindicadoresluminososdelapartefrontaldelrouter.Consulteelcapítulo3.


5.3 Obtener configuración actual

EstaoperaciónlepermitiráobtenerdeformarápidaysencillalosparámetrosactualesdeconfiguracióndesuservicioADSL,visualizarlosy,silodesea,alma-cenarlosenunperfildeconfiguraciónquepodráserrestauradoposteriormentecuandolodesee.

Antesdeiniciarlaoperación,asegúresedetenerencendidoelequipoyconectadoaladaptadordered.Sigapasoapasolasindicaciones.

5.3.1 Ejecución de la recuperación de la configuración actual

Talycomoapareceenlafigurasiguiente,ejecuteestaoperaciónatravésdelmenúInicio->Programas->AsistentedeConfiguración->Obtenerconfigura-ción actual.

ParaWindows7larutaseríaInicio-> Todos losprogramas->AsistentedeConfiguración->Obtenerconfigura-ción actual.

la línea telefónica debe permanecer des-conectado mientras dura el proceso.

PulseelbotónActualizar Firmware para iniciarelproceso.Selemostraráunapantallaenlaqueseleiráinformandodelprogresodelaoperación.Espereaqueelproceso se complete.

Figura 5.30 Proceso de actualización del firmware

Cuandoelprocesosehayacompletadocorrectamente,semostrarálapantalladefin:

Figura 5.31 Finalización correcta de la actualización de firmware

RecuerdevolveraconectarelcabledeconexióndelRouterADSLalalíneatele-fónica.

IMPORTANTE.Paracargarelnuevofir-mware,elroutersereiniciará.ParapoderhacerusodenuevodelaconexiónADSLesnecesarioqueeldispositivohayafina-

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Enestamismapantalladelasistentesemuestraunalistadelosadaptadoresdereddisponiblesenelequipoparaquese-leccioneaquélalqueseencuentraconec-tadosuRouterADSL.Encasodequesedetecteunúnicoadaptadordered,éstesedaráporpreseleccionadoynoseránecesarioquerealiceningunaelección.

PulseContinuarparainiciarelproceso.

5.3.3 Recuperación de la configura-ción actual

Acontinuación,secompruebaquesetieneaccesoatravésdelaredlocalconelRouterADSLyposteriormente,sielaccesoescorrecto,serecuperalaconfi-guraciónactualdesuservicioADSL.Enlapantallasemuestraelprogresodelaoperación.


Sisedetectaalgunasituaciónquerequie-radeunaactuaciónespecífica(versióndefirmwarenohomologada,usuarioy/ocontraseñadeaccesoalRouterADSLdesconocida,imposibilidaddeaccederaélatravésdelaredlocal...)semostrarálapantallaquecorresponda.EnelanexoIV(Otras situaciones durante el proceso de configuración)seexplicanestasalternati-vasyelmododeprocederencadacaso.

Figura 5.32 Acceso a la operación de Recuperación de la Configuración Actual

Paracerrarelasistenteencualquiermomentopulseelasparojadelapartesuperiorderechadelapantalla.Asímis-mo,durantetodoelprocesodisponedeunbotóndeayuda(enlapartesuperiorderecha)quelepermiteaccederalaayu-daenlíneadelasistenteyqueleofreceráinformaciónadecuadaencadamomento.Encasodequeseproduzcaalgúnerror,selerecomiendaqueaccedaaestaayudaparaobtenerinformaciónsobrelasposi-blescausasysolucionesdelmismo.

5.3.2 Pantalla inicial del asistente de recuperación de la configuración actual

Enlaprimerapantalladeesteasistente,seleinformadelafuncionalidadofrecidaporestaoperaciónydelosaspectosquedebentenerseencuentaparalacorrectaejecucióndelamisma.

Figura 5.33 Pantalla inicial del Asistente de Recupe-ración de la Configuración Actual

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5.4.1 Ejecución de la recuperación de un perfil de configuración

Talycomoapareceenlafigurasiguiente,puedeejecutarestaoperaciónatravésdelmenúInicio->Programas->AsistentedeConfiguración->Recuperarperfildeconfiguración.ParaWindows7larutaseríaInicio-> Todoslosprogramas->AsistentedeConfiguración->Recuperarperfildeconfiguración.

Figura 5.36 Acceso a la operación de Recuperar un Perfil de Configuración

Paracerrarelasistenteencualquiermomentopulseelasparojadelapartesuperiorderechadelapantalla.Asimis-mo,durantetodoelprocesodisponedeunbotóndeayuda(enlapartesuperiorderecha)quelepermiteaccederalaayu-daenlíneadelasistenteyqueleofreceráinformaciónadecuadaencadamomento.Encasodequeseproduzcaalgúnerror,selerecomiendaqueaccedaaestaayudaparaobtenerinformaciónsobrelasposi-blescausasysolucionesdelmismo.

5.4.2 Pantalla inicial del asistente de recuperación de un perfil de configuración

Enlaprimerapantalladeesteasistente,seleinformadelafuncionalidadofrecidaporestaoperaciónydelosaspectosquedebentenerseencuentaparalacorrectaejecucióndelamisma.

UnavezcompletadacorrectamentelarecuperacióndelaconfiguraciónactualdesuservicioADSL,sepasaalapantallaendondesemuestraelresultadoobtenido.

5.3.4 Resumen de la configuración

Enestapantallasemuestraelresumendelaconfiguraciónactualdesuservi-cioADSLcontodoslosparámetrosdeinterés.

Figura 5.35 Resumen de la configuración actual

SipulsaelbotónImprimir,seimprimiráelresumenconlosvaloresdesuconfi-guración.SipulsaelbotónGuardar,laconfiguraciónactualdesuservicioADSLsealmacenaráenelperfildeconfigura-ciónqueelija,paraquepuedaposterior-menterecuperarlacuandoloconsiderenecesario.PulseTerminarparacerrarelasistente.

5.4 Recuperar perfil de configura-ción

Estaoperaciónleofreceunaformasenci-lladerecuperarunperfildeconfiguraciónpreviamenteguardado.

Antesdeiniciarlaoperación,asegúresedetenerencendidoelequipoyconectadoaladaptadordered.Sigapasoapasolasindicaciones.

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Figura 5.38 Detección del Router ADSL

Sisedetectaalgunasituaciónquerequie-radeunaactuaciónespecífica(versióndefirmwarenohomologada,usuarioy/ocontraseñadeaccesoalRouterADSLdesconocida,imposibilidaddeaccederaélatravésdelaredlocal...)semostrarálapantallaquecorresponda.EnelanexoIV(Otras situaciones durante el proceso de configuración)seexplicanestasalternati-vasyelmododeprocederencadacaso.

Unavezcompletadocorrectamenteesteproceso,sepasaalapantallaendondeselesolicitaráqueelijaelperfildeconfigura-ciónquedesearecuperar.

5.4.4 Selección del perfil de configura-ción

Enestapantallaselemuestraunlistadodelosperfilesdeconfiguraciónactual-mentealmacenadosensuequipo.

Figura 5.39 Selección del perfil de configuración

Figura 5.37 Pantalla inicial del Asistente de Recupe-ración de un Perfil de Configuración

Enestamismapantalladelasistentesemuestraunalistadelosadaptadoresdereddisponiblesenelequipoparaquese-leccioneaquélalqueseencuentraconec-tadosuRouterADSL.Encasodequesedetecteunúnicoadaptadordered,éstesedaráporpreseleccionadoynoseránecesarioquerealiceningunaelección.

PulseContinuarparainiciarelproceso.

Encasodequenodispongadeningúnperfildeconfiguraciónalmacenadoensuordenador,selemostraráunmensajedeerrorinformándoledeelloynoselepermitirácontinuar.

5.4.3 Recuperación de la configura-ción actual

Acontinuación,secompruebaquesetieneaccesoatravésdelaredlocalconelRouterADSL.Enlapantallasemuestraelprogresodelaoperación.

49

Figura 5.41 Proceso de configuración


5.4.7 Fin del proceso de configuración

Unavezcompletadacorrectamentelaconfiguracióndelserviciosemostraráunapantallainformandodelfindelproceso.

Figura 5.42 Finalización correcta del proceso de configuración

Enfuncióndelaconfiguraciónrealizadaydesusistemaoperativo,puedesernecesarioreiniciarelordenadorparaquelanuevaconfiguraciónseaefectiva.Siesasí,seleinformarádeelloenlapropiapantalla.Enestecaso,alpulsarTerminar serealizaráelreiniciodelordenadorde

SeleccioneelperfilquedesearecuperarhaciendoclicsobresunombreenlalistaypulseelbotónContinuar.

5.4.5 Resumen de la configuraciónUnavezseleccionadoelperfil,semuestraunresumendelaconfiguraciónalma-cenadaenélqueserálaquevaaserestablecidaensuRouterADSL.

Figura 5.40 Resumen de la configuración

Reviselosvaloresdelosdiversosparáme-trosdeconfiguraciónparaasegurarsedequesoncorrectos.Siestádeacuerdoconellos,pulseAplicarConfiguración para iniciarelprocesodeconfiguracióndelser-vicioADSL.Enotrocaso,pulseAtrás para volveralapantalladeseleccióndelperfil.

SipulsaelbotónImprimir,seimprimiráelresumenconlosvaloresdesuconfigu-ración.

5.4.6 Proceso de configuración

EnestepasoseprocedealaconfiguracióndelRouterADSLydelordenador(sipro-cede)segúnlosparámetrospreviamentemostrados.Enlapantallasemostraráelprogresodelaoperación.Espereaqueelproceso se complete.

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Elprocesoseiniciaconunapantallacomolasiguiente.Sepreguntasisedeseacontinuarconladesinstalación.Siesasí,pulseAceptar.Enotrocaso,canceleelproceso.

Figura 5.44 Desinstalación del configurador

Ladesinstalaciónesautomática.Median-teunapantallacomolasiguiente,selevainformandodetodoslospasosquesevanllevandoacabo.

Figura 5.45 Proceso de desinstalación

Cuandoladesinstalaciónsehacomple-tado,seleinformadequeesnecesariocerrarlasesiónactualyselepreguntasideseahacerloenesemismomomento.Siconfirma,sereiniciaelordenador.Alreiniciar,laaplicaciónquedadesinstaladapor completo.

Figura 5.46 Cerrar sesión actual

formaautomática.

IMPORTANTE.Parahacerefectivalanuevaconfiguración,elroutersereinicia-rá.ParapoderhacerusodelaconexiónADSLesnecesarioqueeldispositivohayafinalizadoelprocesodereinicioysuser-vicioADSLvuelvaaestaroperativo.Esteprocesollevaráunossegundos.Podráverificarlafinalizacióndelprocesoporelestadodelosindicadoresluminososdelapartefrontaldelrouter.Consulteelcapítulo3.

5.5 Desinstalación del Asistente de Configuración Avanzada del Router ADSL

Talycomoapareceenlafigurasiguien-te,puedeaccederaldesinstaladordelaaplicaciónatravésdelmenúInicio -> Programas->AsistentedeConfigura-ción -> Desinstalador del Asistente de Configuración.ParaWindows7larutaseríaInicio -> Todoslosprogramas->AsistentedeConfiguración->DesinstaladordelAsistentedeConfiguración.

Figura 5.43 Desinstalador del Asistente de Configu-ración

RecuerdequeparapoderdesinstalarlaaplicaciónesnecesarioqueelAsistentedeConfiguraciónAvanzadanoestéenejecución.ParainformaciónsobrecómocerrarelAsistentedeConfiguracióncon-sulteelapartado5.2.1.

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5.5.1 Desinstalación del cliente PPOE

SideseaeliminarelcontroladorPPPoEdeMovistar,enelcasodequelohayainstalado,acudaalapantallaInicio -> Paneldecontrol->Agregaroquitarprogramas->ControladorPPPoEdeTelefónicadeEspaña,escojalaopciónEliminarysigalasinstruccionesqueselemuestranenpantalla.ParaelcasodeWindows7larutaseríaInicio->Paneldecontrol->Progra-mas->Desinstalarunprograma->ControladorPPPoEdeTelefónicadeEspaña,escojalaopción“Desinstalarocambiar”ysigalasinstruccionesqueselemuestranenpantalla.

5.5.2 Desinstalación del Asistente Técnico

SideseaeliminarelAsistenteTécnicodeMovistar,enelcasodequelohayainstalado,acudaalapantallaInicio -> Paneldecontrol->Agregaroquitarprogramas->AsistentetécnicodeMovistar,escojalaopciónEliminarysigalasinstruccionesqueselemuestranen pantalla.ParaelcasodeWindows7larutaseríaInicio->Paneldecontrol->Progra-mas->Desinstalarunprograma->AsistenteTécnicodeMovistar,escojalaopción“Desinstalarocambiar”ysigalasinstruccionesqueselemuestranenpantalla.

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53

6Atención al cliente

54

Elequipodisponedeunagarantíanodomiciliariasoportadaporelfabricante.Vercondicionesenlatarjetadegarantíaadjunta.

6. ATENCIÓN AL CLIENTE

Elserviciodeatenciónalclienteestádisponibleatravésdelteléfonoytambiénen Internet.

AyudaenInternet:TodalainformaciónsobreADSLlapodráencontrareneláreaInternetdemovistar.es:www.movistar.es/adsl

Otrasdireccionesdeinterés:1.-ConsultadedireccionesIPasociadasasulíneaADSL.Descripción:aplicaciónquelepermitiráconocersusdatosdeconfiguraciónADSLatravésdeInternet.Requiereusuarioycontraseñademovis-tar.es(gratuita).URL:www.movistar.es/datosadsl

2.-Documentaciónyactualizacionessoft-ware.Enestazonasepodrádescargarlasúltimasversionesdelosprogramas,con-figuradores,actualizacionesdelsoftwaredelRouterADSLydocumentacióndeusuario.Unaformafácilsacarleelmayorpartidoasulíneadealtavelocidad.URL:www.movistar.es/adsl/descarga

3.-Tutoriales.Descripción:Materialdi-dácticotantoparanuevosusuarioscomoparalosmásavanzadosparasacarletodoelpartidoasulíneadebandaancha.URL:www.movistar.es/adsl/experto

4.-Puedeencontrarmásinformaciónyactivarsusbuzonesyserviciosdevalorañadidoenwww.movistar.es.EsteportaldeMovistarestáespecializadoeninfor-maciónsobreInternetyBandaAnchayenelsoporteyactivacióndeciertosservicios.

Centros de Atención TécnicadeMovistar

Particulares: 1004Pymesyprofesionales: 900 10 10 10

55

IVerificacióndelacorrecta comunicación entre el ordenador y el router ADSLI.1 Comprobaciónderecepción correctadelaIPporDHCPI.2 Comprobacióndeconectividadconel RouterADSLI.3 Comprobacióndeconectividada Internet I.4 CómoconocerladirecciónIPdelPC

Anexo

56

deconfiguración(direccionesdeDNS,etc.).

Sialgunodelospuntosanterioresnoseverifica,pulseelbotónLiberar todo,ydespuésRenovar todo.Espereunosmi-nutosycompruebesiahoraseverificanlospuntosanteriores.PruebeprimeroaapagarelRouterADSLyunavezreinicia-doéstepulseRenovar.

SicontinúanlasdiferenciassegúnlaspautasdelaguíadelatarjetaEthernetyprotocoloTCP/IP,reinicieelPCyrepitalaoperacióndesdeelprincipio. AveceselPCnocogebienladirecciónIP,lapuertadeenlaceoelservidordeDNSporDHCP.Enocasionesestoesdebidoaquenoseestablecebienelprotocoloalnoestarsimultáneamenteencendi-doselPCyelrouter.Porestemotivoserecomiendareiniciarambosequiposendiferenteorden,primeroelrouterydespuéselPC.

Windows 2000, Windows XP, Windows Vista y Windows 7

AbraunaventanadeMSDOS.Paraello,pulseeliconodeaccesodirecto,oencasodecarecerdeél,enWindows2000,sigalasecuenciamenúInicio->Programas-> Símbolo del sistema.EnWindowsXP,tambiénenelmenúInicio,loencontraráen Programas->Accesorios->Símbolodel sistema(vistaclásica).EnWindowsVista,enelmenúIniciar -> Todos los programas->Accesorios->Símbolodel sistema(vistaclásica).Porúltimo,enWindows7,tambiénenelmenúdeiniciodelsistema,loencontraráenTodos los

ElobjetivodeestecapítuloconsisteencomprobarquetantoeladaptadorderedEthernetcomoelprotocoloTCP/IPestánbieninstalados(consulteeldocumento‘guia_tarjeta_tcpip.pdf’situadoenlacar-peta“Ayuda”delCDdeOpcionesAvanza-das)yqueexisteunacorrectacomunica-ciónentrelosdiversoselementos.

I.1 Comprobación de recepción correcta de la IP por DHCP

Windows 98 y Windows millen-nium

AbraunaventanadeMSDOS.Paraello,pulseeliconodeaccesodirecto,oencasodecarecerdeél,vayaalmenúprincipalypulseInicio->Programas->MSDOS (paraelcasodeWindows98)oInicio -> Programas->Accesorios->MSDOS (paraelcasodeWindowsMillennium).

UnavezenlaventanadeMSDOStecleewinipcfg.Leapareceráunaventanadondedeberá:

• Elegir el adaptador correspondiente con que se conecta al Router ADSL.

• Comprobar que la dirección IP del PC es la dirección adecuada.

• Comprobar que la dirección de la puerta de enlace (gateway) predeterminada tiene los primeros dígitos iguales a los de la dirección IP.

• Comprobar que las direcciones de DNS están definidas.

NOTA.Enlaventanadelcomandowinip-cfgsedebepulsarelbotón“Másinforma-ción”parapodervertodoslosparámetros

ANEXO I. VERIFICACIÓN DE LA CORRECTA COMUNICA-CIÓN ENTRE EL ORDENADOR Y EL ROUTER ADSL

57

EnWindowsXPloencontraráenInicio ->Configuración->Paneldecontrol-> Conexiones de red(vistaclásica).EnWindowsVista,Iniciar->Configuración-> Panel de control -> Centro de redes y recursos compartidos -> Administrar conexiones de red(vistaclásica).Porúltimo,enWindows7,loencontraráenelmenúiniciodelsistema,enPanel de control -> Redes e Internet -> Centro de redes y recursos compartidos -> Cambiarconfiguracióndeladaptador. Hagaclicunavezconelbotónprincipaldelratónsobrelaúltimaconexióndeárealocal(laqueacabadecrear)paraseleccio-narla.Enlacolumnadelaizquierdadelaventanaapareceelnombredelatarjetainstalada(podríavariarenfuncióndelavistaempleada).

SihaceahoradobleclicconelratónsobreeliconodeConexión de área localqueacabadeemplearpuedecomprobarelestadodelaconexión.

Figura I.1 Estado de la conexión de área local que acaba de crear

I.2 Comprobación de conectividad con el Router ADSL

EnconfiguracionesconNAT,paracompro-barqueexisteconectividadanivelTCP/IPatravésdelaredlocalconsuRouterADSLpuedeemplearelcomandoping.

AbraunaventanaMSDOStalycomoseexplicóenelapartadoanterior.Recuer-

programas->Accesorios->Símbolodel sistema.Unavezenlaventanadelainterfazdecomandos teclee ipconfig/all.Leapare-cerálalistadedatosconlosdiferentesadaptadores.Busqueaquelconelqueseconectay:

• Compruebe que la dirección IP del PC es la dirección adecuada.

• Compruebe que la dirección de la puerta de enlace (gateway) predeter-minada tiene los primeros 3 grupos de dígitos iguales a los de la dirección IP.

• Compruebe que las direcciones de DNS están definidas.

Sialgunodelospuntosanterioresnoseverifica,tecleeipconfig/release.Unavezejecutadoestecomando,tecleeipconfig/renew.Espereunosminutosycomprue-besiahoraseverificanlospuntosante-riores.EncasodequesigansinverificarseestospuntospruebeaapagarelRouterADSLyunavezreiniciadoéstetecleedenuevoloscomandosipconfig/releaseydespuésipconfig/renew.

AveceselPCnotomabienladirecciónIP,lapuertadeenlaceoelservidordeDNSporDHCP.EnocasionesestoesdebidoaquenoseestablecebienelprotocoloalnoestarsimultáneamenteencendidosPCyrouter.Porestemotivoserecomien-dareiniciarambosequiposendiferenteorden,primeroelrouterydespuéselPC.

EnelcasodeWindows2000,WindowsXP,WindowsVistayWindows7puederealizarunacomprobaciónadicionalconsistenteencomprobarelestadodelaconexión.EsacomprobaciónpuedehacerlaenWindows2000pulsandoenelmenúInicio->Configuración->Co-nexionesderedyaccesotelefónico.

58

I.3 Comprobación de conectividad a Internet

EnconfiguracionesconNAT,paracom-probarquesuRouterADSLescapazdeestablecerunaconexiónhaciaelexterior,puedeemplearelcomandotracert.

Enprimerlugar,verifiquequeelrouterestásincronizadoconlacentraly,portanto,disponedeservicioADSL.Puedecomprobarloporelestadodelosindica-doresluminosos,talycomoseexplicaenelapartado3.4.

AbraunaventanaMSDOStalycomoseexplicóenlosapartadosanteriores.Re-cuerdequelaformadehacerlodependedelsistemaoperativo.

Unavezenlaventanadelainterfazdecomandos,tecleeelcomando“tracert –d <www...>”,donde<www...>esunadireccióncualquieradeunsitioweb.Paralacomprobaciónquesevaarealizarsoloesnecesarialarespuestaalosprimerostressaltos.Siquierecancelarlaejecucióndelcomandoapartirdeesemomento,pulseCtrl-C.

SisuRouterADSLestablecedeformacorrectalaconexión,larespuestadelcomandoserásimilaralamostradaenlasiguientefigura:

Figura I.4 Resultado ‘tracert‘ correcto: se establecen conexiones con el exterior

dequelaformadehacerlodependedelsistemaoperativo.

Unavezenlaventanadelainterfazdecomandos,tecleeelcomando“pinga.b.c.d”,dondea.b.c.desladirecciónIPdesuRouterADSL.Porejemplo:ping 192.168.1.1.Enconfiguracionesderednormales,estadirecciónIPseráladelapuertadeenlace(gateway)predetermi-nada.

SilaconectividadanivelTCP/IPconsurouterescorrecta,enpocossegundosapareceráunmensajecomoelsiguiente:

Figura I.2 Resultado ‘ping‘ correcto: hay conectividad

Sinodisponedeconectividadconsurouter,elmensajeseráelsiguiente:

Figura I.3 Resultado ‘ping‘ incorrecto: no hay conec-tividad

Enestecaso,verifiquelacorrectaco-nexióndelPCydelRouterADSL.ConsulteelanexoIIparalasolucióndelosproble-masmáscomunes.

59

I.4 Cómo conocer la dirección IP del PC

ParaconocercuálesladirecciónIPactualdesuPC,abraunaventanaMSDOStalycomoseexplicóenlosapartadosante-riores.Recuerdequelaformadehacerlodependedelsistemaoperativo.

Unavezenlaventanadelainterfazdecomandos,tecleeelcomando“ipconfig”.Obtendráunarespuestasimilaraladelafigura:

Figura I.7 Resultado ‘ipconfig’

SemostraránlosdatosdetodaslasconexionesdereddesuPC.FíjeseenlaquecorrespondealadaptadorderedalqueseencuentraconectadosuRouterADSL.LadirecciónIPactualdesuPCeslaqueapareceenelcampo“DirecciónIP”.Enelcasodelejemplodelafigura,sería“192.168.1.33”.

Compruebeque,almenos,aparecendossaltosdeformacorrecta.Esnormalqueapartirdeunciertosaltoposterioralsegundo(dependedesucasoconcre-to)algunasotodaslasrespuestassean“Tiempodeesperaagotado”.

Sisurouternoestablececorrectamentelasconexionesconelexterior,elresultadodel comando será como el mostrado en unadelassiguientesfiguras:

Figura I.5 Resultado ‘tracert‘ incorrecto: no se esta-blecen conexiones con el exterior

Figura I.6 Resultado ‘tracert’ incorrecto: no se esta-blecen conexiones con el exterior

Observaráque,obiennoapareceningúnsalto,osoloapareceunodeformacorrec-taquesecorresponderáconladirecciónIPdesuRouterADSL.Verifiquequeésteseencuentrasincronizadoconlacentralycorrectamenteconfigurado.

60

61

IISolución de problemasII.1 CortedelaconexiónalcogerelteléfonoII.2 ElindicadorLANnoseenciendeII.3 ElindicadorADSLnoseenciendeII.4 Ruidoocortesenlasllamadas telefónicasII.5 ProblemasparanavegarII.6 VariasconexionesaInternetempleando diferentesaccesos,unodeellosADSLII.7 Redinalámbrica

Anexo

62

II.4 Ruido o cortes en las llamadas telefónicas

Esteproblemapuedetenerdiferentescausas:

• No hay instalado un microfiltro entre el teléfono y la roseta.Parades-cartarestasituación,verifiquequehayinstaladounmicrofiltroentrecadaterminaltelefónico(teléfonos,faxes…)asícomoserviciosqueutili-cenlalíneatelefónica(alarmas,etc.)ylaroseta.

• Tiene instalados más de tres micro-filtros simultáneamente.Recuerdequenoserecomiendalautilizacióndemásde3microfiltrossimultá-neamente,yaquepuedeafectaralacalidaddelserviciotelefónico.

II.5 Problemas para navegar

Encasodequenoconsiganavegar,compruebesisucasoesalgunodelossiguientes:• Un cortafuegos instalado en su equipo

está cortando la conexión.Verifi-quequenotieneinstaladoningúncortafuegos(firewall)queimpidalasconexionesconInternet.ConsulteelanexoIdeestemismomanualdeusuarioparacomprobarsidisponedeconectividadaInternet.

• Usted ha contratado direccionamiento estático en lugar de dinámico que es el caso por defecto.EnestecasodeberáutilizarelAsistentedeConfiguraciónAvanzadaincluidoenelCDdeOpcio-nesAvanzadasparaconfigurarmanual-menteelrouter.Consulteelapartado

Encasodedetectaralgúnproblema,selerecomiendaquesigalasinstruccionesqueseleindican.TambiénpuedeacudiralaayudadelAsistentedeConfiguración.

II.1 Corte de la conexión al coger el teléfono

SiseproducencortesensuconexiónADSLenelmomentoenqueusteddes-cuelgasuteléfono,suproblemasedebeaquenoestáinstaladounmicrofiltroentreelteléfonoylaroseta.Compruebequehayinstaladounmi-crofiltroentrecadaterminalteléfonico(teléfonos,faxes...)asícomoserviciosqueutilicenlalíneatelefónica(alarmas,etc.)ylaroseta.

II.2 El indicador LAN no se encien-de

EnestecasoelproblemasedebeaqueelcableEthernetnoestácorrectamenteconectado.VerifiquequedichocableseencuentracorrectamenteconectadoalconectorEthernetyalatarjetaEthernetdesuordenadordesobremesaoportátil.

II.3 El indicador ADSL no se en-ciende

Larazóndeestasituaciónesqueelcabledelíneatelefónicanoestácorrectamenteconectado.VerifiquequedichocableseencuentracorrectamenteconectadoalconectorADSLyalarosetatelefónicaSINningúnmicrofiltropormedio.

ANEXO II. SOLUCIÓN DE PROBLEMAS

63

manualmentelatabladerutas).Unavezterminadalasesiónserecuperaautomá-ticamentelaconfiguraciónparaADSL.Lamodificaciónmanualdelatabladerutasrequiereunconocimientodetalla-dodelfuncionamientodelconjuntodeprotocolosTCP/IP.Losusuariosavanza-dospuedenintentarconfigurarelaccesosimultáneo(pormódemanalógicoyRouterADSL),cambiandolasentradasdedichatabla.Además,silaconexiónaInternetesatravésdeproxy,sedebeconfigurarésteadecuadamenteenelnavegadorutilizado.Paraello,deberíacrearseunperfildeusuarioespecíficoparacadaunodelosaccesosyconfigurar-lo correctamente.

Losnavegadoresutilizanlatabladerutas,eligiendoaquellaquetienemenormétrica(menornúmerodesaltoshastalamáquinadestino).Aigualdaddemétrica,eligenlarutaporordendeintroducciónenlatabla(quetienequeverconelordenfísicoconquesecolocanlastarjetasysedefinenlasinterfaceslógicasasociadas,ylasdireccionesIPdeesasinterfaces).Setrataendefinitivadeproporcionardiferentesmétricasparacadaunodelosaccesos,dependiendodequeenunmo-mentodadosequieraaccederaInternetatravésdeeseaccesoodeotro.

II.7 Red inalámbrica

SiestáusandolainterfazinalámbricadelRouterADSLytieneproblemasdeconec-tividad,verifiquequelaconfiguracióndesusclientesinalámbricoscoincideconlaconfiguraciónestablecidaensurouter.Enespecial,compruebelossiguientespuntos:

- Queestáusandoelmismoidentifi-cadordered(SSID)entodalared.

5deestemanualparamásdetallessobreesteasistente.

• El protocolo TCP/IP no está correcta-mente instalado para el adaptador de red utilizado.EnestecasodeberáasegurarsedeladaptadorderedqueestáempleandoydequeelprotocoloTCP/IPestácorrectamenteinstaladoparaeladaptadorderedalqueconecteelRouterADSL(consultelaguíadelatarjetaEthernetyprotocoloTCP/IPincluidaenelCDdeOpcionesAvanza-das).

• El ordenador no toma bien la dirección IP, la puertade enlace o el servidor de DNS por DHCP.Enocasionesestoesdebidoaquenoseestablecebienelprotocoloalnoestarsimultáneamen-teencendidosordenadoryrouter.Serecomiendareiniciarambosequipos,enelsiguienteorden,primeroelrouteryacontinuaciónelordenador.

II.6 Varias conexiones a Internet empleando diferentes acce-sos, uno de ellos ADSL

Encasodedisponerdeunmódemanalógico,sesugierenoemplearsi-multáneamenteelAccesoTelefónicoaRedesyelaccesoADSL.Estoesdebidoaquedurantelaconexiónconelmódemanalógico,Windowsmodificaautomática-mentelatabladerutas(tabladelsistemaoperativoutilizadaporelprotocoloTCP/IP,enelqueseindicaalordenadorhaciaquépuertosdesalidapuedeenviarlospaquetesdedatosIP).

DichamodificacióndaprioridadalaccesopormódemanalógicoeimpideporlotantolanavegaciónsimultáneaconelRouterADSL(anoserquesemodifique

64

Recuerde que se distingue entre mayúsculas y minúsculas.

- Queestáusandoelmismotipodeencriptaciónylamismaclaveentodosloselementosdelared.Re-cuerdequeencasodeusarencrip-taciónWEP,tendráqueseleccionaryconfigurarlaclavenúmero1enlaconfiguracióndelosclientesinalám-bricosdelaredinalámbrica.

- Queestáusandoelmismocanalentodosloselementosdelared.Sihayinterferenciasenesecanal,selec-cioneotrodiferente.Siexistenotrasredesinalámbricasoperandoenlamismazona,serecomiendaconfigu-rarlaredcon5canalesdesepara-ción.Porejemplo,sihayunaredinalámbricaoperandoenelcanal6yqueremosinstalarunaredinalám-bricaadicionaldebemosseleccionarelcanal1u11.

ConelfindeconseguirunacorrectacomunicaciónentresuRouterADSLysusclientesinalámbricosseleaconsejasituarsudispositivoenunsitiodespejado.Encasodequesufraproblemasdecoberturaenlared,selerecomiendaquepruebeamoverlaantenadeposición.Recuer-dequeesaconsejablequenoexistanmuchosobstáculosentreelRouterADSLylosclientesinalámbricos(másinforma-ciónendocumentoderecomendacionesparalaubicacióndesuRouterADSL).

65

IIIRestauración de la configuraciónpordefecto

Anexo

66

4.ConfiguresuRouterADSL.Debecerrarelasistentesiloteníaabiertoyvuelvaacomenzarelproceso.

ElRouterADSLdisponedeunaopciónpararestaurarlaconfiguraciónpordefectodefábricadelmismo.Conello,surouterborraráTODOSlosparámetrosconfiguradosenél,incluyendo el usuario y la contraseña de acceso,volviendoasuconfiguraciónoriginal.

Trasrestaurarlaconfiguraciónpordefec-todeberáconfigurardenuevosuRouterADSL.

Pararestaurarlaconfiguraciónpordefec-todebeseguirlospasossiguientes:

1.EnciendaelRouterADSL.

2.Presioneconlapuntadeunbolígra-foounobjetosimilarelpulsadorRESETsituadoenlaparteposteriordelrouterdurantealmenoscatorcesegundos.

3.ElRouterADSLarrancaráconlasiguienteconfiguración:• Dirección IP LAN (dirección IP dela puerta de enlace/gateway):192.168.1.1 ; Máscara de subred:255.255.255.0.

• ServidorDHCPhabilitado.• ConNATydireccionamientodiná-mico.

• Red inalámbrica deshabilitada. Laconfiguración por defecto es conencriptaciónWEPde128bitscuyaclave y SSID pueden encontrarseen la etiqueta situadaen la parteinferiordelRouterADSL.

• Contraseña de acceso al router:1234

ANEXO III. RESTAURACIÓN DE LA CONFIGURACIÓN POR DEFECTO

67

IVOtras situaciones durante el proceso de configuración

Anexo

IV.1 Versióndefirmwarenohomologadao antiguaIV.2 ContraseñadeaccesoalRouterADSL desconocidaIV.3 SinaccesoalRouterADSLatravésdela red localIV.4 ConfiguracióndelservicioImagenioIV.5 ErrordesincronismoIV.6 RestaurarconfiguracióndefábricaIV.7 Cortafuegos(firewalls)IV.8 Otroserrores

68

Figura IV.2 Existe una versión de firmware más reciente homologada por Movistar

Selerecomiendaqueactualiceelfir-mwaredesuRouterADSLparadisponerdelaversióndefirmwaremásreciente.

IV.2 Contraseña de acceso al Router ADSL desconocida

Sielasistentenoescapazdeaccederasurouterpordesconocerlacontraseñadeaccesoalmismo,selemostrarálasiguientepantallaparaquelaintroduzca:

Figura IV.3 Usuario y contraseña de acceso

Sihaolvidadolacontraseñadeacce-so,elrouterdisponedeunmecanismoderestauracióndelaconfiguracióndefábricaconelquesevolveráalusuarioylacontraseñainicialdelmismo.Paramásinformaciónsobreesteproceso,consulte

IV.1 Versión de firmware no homo-logada o antigua

EnelcasodequesuRouterADSLnodispongadeunaversióndefirmwarehomologadaporMovistarselepresentaráelsiguienteaviso:

Figura IV.1 La versión de firmware no coincide con la homologada por Movistar

Selerecomiendaqueantesdecontinuaractualiceelfirmwaredesuequipo.Parahacerlo,pulseActualizar Firmware(con-sulteelapartado5.2.10).

Silodesea,puedemantenerlaversióndefirmwareactualdesurouterycontinuarconelprocesodeconfiguración.Paraello,pulseSiguiente.Enestecaso,nosegarantizauncorrectofuncionamientodelAsistentedeConfiguración.

TambiénpuedesucederquesídispongadeunaversiónhomologadaporMovistar,peroqueexistaunaversiónhomologadamásreciente.Enestecaso,selemostrarálasiguientepantalla:

ANEXO IV. OTRAS SITUACIONES DURANTE EL PROCESO DE CONFIGURACIÓN

69

peronodisponedeunadirecciónIPválida,seprocederáalarenovacióndedichadirecciónIP.Esteprocesopuededurarunossegundos.Espereaquesecomplete.SielprocesoconcluyeconéxitoyseconsigueobtenerunadirecciónIPválida,sereintentarádeformaautomáticaelaccesoalRouterADSL.

- Sinoesposiblerealizarlaactuaciónanterioroéstanoconcluyeconéxito,seofrecerálaposibilidaddere-configurarlaspropiedadesdelTCP/IPdesuadaptadorderedmedianteunapantallacomoladelafigura.ElobjetivoesasignarleunadirecciónIPfijadeacuerdoalaconfiguracióndelaredlocal(primariaosecunda-ria)desurouterasegurandoasílaconectividadconélatravésdelaredlocal.

Figura IV.5 Reconfiguración del TCP/IP

Siustedyaconocecuálesladirec-ciónIPdesudispositivoindíquela.Encasocontrarioseleaconsejamantenerlosvalorespropuestos.

AlpulsarReconfigurarelasistentemodificarálaconfiguracióndelaspropiedadesdelTCP/IPdesuadap-tadorderedconlosdatosquesele

elanexoIII.

Unavezintroducidoeldato,pulseCon-tinuarparareintentarelaccesoalrouterempleandolacontraseñaindicada.

IV.3 Sin acceso al Router ADSL a través de la red local

Encasodenopoderaccederasurouteratravésdelaredlocalselemostrarálasiguientepantallainformándoledelosucedido:

Figura IV. 4 Sin acceso a través de la red local

Verifiquequeelrouterestáencendidoyconectadoalordenador.Selerecomiendaquereintentelaoperaciónyaqueelerrorpuedesertransitorio.Paraello,pulseelbotónReintentar.

Verifiquetambiénquenohayningúncortafuegos(firewall)queimposibilitaelaccesoalrouter.Consulteelapartadosiguienteparamásinformación.

Sielerrorpersiste,pulseContinuar para iniciaractuacionesalternativasencami-nadasaconseguirconectividadconelrouteratravésdelaredlocal:

- Enprimerlugar,sisuadaptadorderedestáconfiguradoparaobtenersudirecciónIPmedianteDHCP

70

porcionado(porejemplo,sisehadadodebajadelservicioImagenioparavolveralservicioADSLconvencional)deberárestaurarmanualmentelaconfiguracióndefábricadesuRouterADSL(consulteelanexoIII)y,después,ejecutardenuevoesteasistente.EsMUY IMPORTANTE que,antesderealizaresto,seaseguredequeMovistarhacambiadosutipodeservicioyaque,deotromodo,elservicioADSLpuedenofuncionar.

IV.5 Error de sincronismo

SiestárealizandounaConfiguraciónInicialcondireccionamientoestático,parapoder completar correctamente la ope-ración,esnecesarioquesuRouterADSLseencuentresincronizadoconlacentral.Encasodedetectarquenoesasí,selemostraráelerrordelafigura:

Figura IV.7 Router no sincronizado

Parasabersielrouterestásincronizadoconlacentralpuedeobservarlosindica-doresluminososdelapartefrontaldelmismotalycomosedetallaenelaparta-do3.4.

VerifiquelacorrectaconexióndesuRouterADSLconlalíneatelefónicayre-viselasconexionesdetodosloselemen-tosqueintervienenensuserviciotalycomoseexplicaenelapartado3deestemanual.

muestranenlapantalla.Enfuncióndesusistemaoperativo,puedesernecesariotenerquereiniciarelequi-poparaquelanuevaconfiguraciónseaefectiva.Siesasí,seleinfor-marámedianteelcorrespondientemensaje.Enotrocaso,sereintenta-rádeformaautomáticaelaccesoalrouter.

IV.4 Configuración del servicio Imagenio

EncasodequealaccederasuRouterADSLsecompruebequelaconfiguraciónactualdelmismosecorrespondealaconfiguracióndelservicioImagenio,selemostraráunerrorcomoeldelasiguientefigura:

Figura IV.6 Configuración del servicio Imagenio

EsteAsistentedeConfiguraciónnoesválidoparaelservicioImagenio.SihaceusodecualquieradelasoperacionesdeesteasistenteparaconfigurarsurouterdelservicioImagenio,esteserviciodejarádefuncionar.PararealizaroperacionesdeconfiguraciónsobresuRouterADSLdentrodelservicioImagenio,accedaa:

www.movistar.es/configuracionimagenio

SiestácompletamentesegurodequererusarelAsistentedeConfiguraciónpro-

71

IV.7 Cortafuegos (firewalls)

LaejecucióndelAsistentedeConfigura-ción(procesoawcbrwsr.exe)ensistemasquetenganuncortafuegos(firewall)activopuedeprovocaravisosporpartedeésteenrelaciónalintentodeestableci-mientodeconexionesHTTPyFTP.Elqueseproduzcaonoestecomportamientodependerádelaconfiguraciónparticulardecadacortafuegos.Encualquiercaso,setratadeconexionesválidasparaelaccesoalRouterADSL.Estasituaciónpuedeproducirse,porejemplo,conelcortafuegosqueincluyeelpropiosistemaoperativoWindowsXP,WindowsVistayWindows7.

IV.8 Otros errores

SiseproducecualquiererrordurantelasdiversasoperacionesqueofreceelAsistentedeConfiguración,selemos-traráunapantallainformativaadecuada.Enfuncióndeltipodeerrorydelatareaconcretaenlaqueseproduzca,selemostraráunbotóndeReintentarquelepermitirárepetirlaoperación.Siesteeselcaso,selerecomiendaquereintentelaoperaciónantesdebuscarotrasaccionesalternativas.

Encualquiercaso,siemprepodráconsul-tarlaayudadelAsistentedeConfigura-ción,porejemplo,conelaccesodirectosituadoenInicio -> Programas -> Asisten-te de Configuración-> Ayuda del Asistente de Configuración,queleofreceráinforma-cióndetalladasobrelasposiblescausasysolucionesdelerrordetectado.ParaWindows7larutaseríaInicio -> Todos los programas -> Asistente de Configuración -> Ayuda del Asistente de configuración.

IV.6 Restaurar configuración de fábrica

SiestárealizandounaConfiguraciónInicialcondireccionamientoestático,parapoder completar correctamente la ope-ración,esnecesarioquelaconfiguraciónactualdesuRouterADSLcumplaciertascondiciones.Encasodedetectarqueal-gunadeestascondicionesnosecumple,seleinformarádeellomedianteunavisocomoeldelafigura,ofreciéndolelares-tauracióndelaconfiguracióndefábricadelrouterparaasegurarquesecumplentodaslascondicionesnecesarias.

Figura IV.8 Restaurar configuración de fábrica del router

AlpulsarContinuarserestaurarádeformaautomáticalaconfiguracióndefábricadelRouterADSLy,encasodequeseanecesario,sereconfigurarátambiénelTCP/IPdeladaptadordereddesuordenadoralqueseencuentraconectadoelrouterconelfindeadaptarsealanuevaconfiguracióndeéste.

EstareconfiguracióndelTCP/IPpuederequerirelreiniciodelordenador.Siesasí,seleinformarádeello.Enotrocaso,unavezcompletadoelprocesoderestaura-cióndelaconfiguraciónpordefecto,sereintentarádeformaautomáticalaopera-ciónqueseestabarealizando.

72

73

VConfiguracionesavanzadas

Anexo

74

AVISO: Antes de utilizar las herra-mientasqueofrecedirectamenteelfabricantedeesteproductoyrespectodelasqueMovistarleinformaconcarácter meramente orientativo, se lerecuerdaqueMovistarnoofreceningúntipodesoportetécnicosobrelas mismas.

EnelcasodequeustednoseausuariodealgunodelossistemasoperativosWindowsynecesiteconfigurarelRouterADSLdemaneradiferentealaconfigu-raciónpordefecto,obiendeseehacerusodeotrasprestacionesnoaccesiblesmedianteelAsistentedeConfiguración,seincluyenenelCDdeOpcionesAvan-zadaslosdocumentosdeconfiguraciónproporcionadosporelfabricantedeldispositivo.Estosdocumentosseencuen-trandentrodelacarpeta“Documentacióndelfabricante”.

ANEXO V. CONFIGURACIONES AVANZADAS

75

VIServicioImagenio

Anexo

76

ElAsistentedeConfiguraciónincluidoenelCDdeOpcionesAvanzadasyqueseexplicaenestemanual,NOesválidoparaelservicioImagenio.SihaceusodecualquieradelasoperacionesdeesteasistenteparaconfigurarsurouterdelservicioImagenio,esteserviciodejarádefuncionar.

ParaobtenerinformaciónmásdetalladayrealizaroperacionesdeconfiguraciónsobresuRouterADSLdentrodelservicioImagenio,accedaa:

www.movistar.es/configuracionimagenio

SiestácompletamentesegurodequererusarelAsistentedeConfiguraciónpropor-cionado(porejemplo,paracambiaralser-vicioADSL)deberárestaurarmanualmen-telaconfiguracióndefábricadesuRouterADSL(consulteelanexoIII)y,después,ejecutardenuevoesteasistente.EsMUY IMPORTANTEque,antesderealizaresto,seaseguredequeMovistarhacambiadosutipodeservicioyaque,deotromodo,elservicioADSLpuedenofuncionar.

ANEXO VI. SERVICIO IMAGENIO

77

VIIInformaciónadicional

Anexo

78

Características técnicas del Router ADSL

Modelo:CT5365

Características -UPnP-Puntodeacceso802.11gintegrado-Compatiblecon802.11b-WPAy802.1x-ClienteRADIUS- FiltradodedireccionesIP/MAC- Funcionesdeenrutamientoestáti-co/RIP/RIPv2

-AsignacióndirecciónIPdinámica-QoS(Calidaddeservicio)IP-NAT/PAT-ProxyIGMP-Servidor/retransmisión/clienteDHCP

-ProxyDNS-ConfiguraciónPVCautomática-QoS(Calidaddeservicio)aniveldepaqueteporVC

-Hasta8VC-AgenteSNMPinsertado-Administraciónbasadaenlaweb-Configuraciónyactualizaciónremo-

tas- Copiadeseguridadyrestauracióndelaconfiguración

- ServidorFTP-ServidorTFTP-TR-069

ANEXO VII. INFORMACIÓN ADICIONAL

79

80

Información adicional

Telefónica de España, S.A.U. informa Reciclaje ambiental

DeseamosagradecerlelaconfianzadepositadaenMovistaralhaberadquiridounodenuestrosequiposyleinformamosqueparacualquieraclaración,consultaoreclamación,puedellamardeformagratuitaa:

•LíneadeAtenciónPersonal(1004)•CentrodeAtenciónparaProfesiona-

les y Empresas (900 10 10 10) •CentrodeAtencióndeEmpresas

(900 12 09 00)

Dondeseráatendidopornuestrosase-sores,osiUd.loprefiere,visitelapáginacomercialdeMovistar:www.movistar.es Paraobtenerinformaciónsobreelserviciopostventa,consultelatarjetadegarantíadelequipo.

Porúltimoindicarleque,parareclama-cionesporescritoreferidasaestaventa,puededirigirseaTelefónicadeEspañaS.A.U,GranVía28,28013Madrid.

NotirenuncaelRouterADSLconlosde-sechosdomésticos.Pidainformaciónasuayuntamientosobrelasposibilidadesdeunacorrectaeliminaciónquenoarruineelmedioambiente.Respetesiemprelasnormasvigentesenlamateria.

Lostransgresoresestánsujetosalassancionesyalasmedidasqueestablecelaley.

Lacajadecartón,elplásticocontenidoenelembalajeylaspiezasqueformaneldispositivosepuedenreciclardeacuerdoconlasnormasvigentesenEspañaenmateriadereciclaje.

Elsímbolodelcontene-dorconlacruz,queseencuentraenelapara-to,significaquecuandoelequipohayallegadoalfinaldesuvidaútil,deberáserllevadoaloscentrosderecogi-daprevistos,yquesu

tratamientodebeestarseparadodeldelosresiduosurbanos.

TelefónicadeEspañaSAU,GranVía28,RegistroMercantil:HojaM-213180,Folio6,Tomo13170,Inscripción1ª,C.I.F.:A-82018474EmpresaadheridaalSistemaArbitraldeConsumo

810197 EsteequipoestápreparadoparasuconexiónalaredanalógicadeMovistar,S.A.U.,con

accesoalservicioADSLysuusoestáautorizadoexclusivamenteenEspaña.

DECLARACIÓN DE CONFORMIDADDe acuerdo con las especificaciones técnicas que le son de aplicación en el día de la fecha según la Directiva 99/05/CE, del Parlamento Europeo y del Consejo de 9 de marzo de 1999, transpuesta a la legislación española mediante el Real Decreto 1890/2000, de 20 de noviembre de 2000 y en particular con: Directiva de LVD 72/23 modificada por 93/68/CE y Directivas de Compatibilidad Electromagnética 89/336/CE modificada por 92/31/CE

Identificación del Declarante y Fabricante

Fabricante Comtrend

Declarante Harold Fitch

Cargo o responabilidad Director general

Dirección C/ Proción, 7. Bajo-H. Edificio América II. 28023 - Madrid

Teléfono +34917990403

Fax +34913510999

CIF/NIF N7361005G

Identificación del productoDescripción Router Inalámbrico ADSLMarca ComtrendModelo CT-5365Fabricante: ComtrendPaís de Fabricación: China

Relación de normas de ensayo aplicadasNormas

Emisiones:EN 55022: 2006 (Clase B)EN 61000-3-2: 2006EN 61000-3-3: 1995/A2: 2005

Interfaz Inalámbrica: IEEE802.11b/gEN 301 489-1 V1.6.1 EN 301 489-17 V1.2.1EN 301 328-1 V 1.7.1EN 300 328 V 1.7.1 (10-2006)

Inmunidad:EN-60950-1: 2001 +A11:2004IEC 61000-4-2:2001IEC 61000-4-3:2006/A1:2007IEC 61000-4-4: 2004IEC 61000-4-5: 2005IEC 61000-4-6: 2008IEC 61000-4-11: 2004

EN 55024: 1998/A1:2001/A2:2003

El abajo firmante, como representante del fabricante declara bajo su exclusiva responsabilidad la conformidad del producto al que se refiere la presente declaración con las normas y estándares referenciados mas arriba

Fdo.: Harold FitchPuesto: General Manager

Fecha: 31-07-09 Nº Declaración:

Sustituye Declaración:

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Glosario

ADSL:AsymmetricDigitalSubscriberLine(“LíneadeAbonadoDigitalAsimétrica”).ConsisteenunalíneadigitaldeaccesoaInternetdealtavelocidad.

Antivirus:Programascuyafunciónesdetectaryeliminarvirusinformáticosyotrosprogra-masmaliciosos.

Cable Ethernet:Cablequeseutilizaparatransmitirdatosaaltasvelocidadesenredeslocales(LAN).

Clave WEP:Claveutilizadaparaautenticarsealconectarseaunaredinalámbricaqueutilizaestetipodeencriptación(WEP).Esutilizadaparaencriptarlosdatostransmi-tidos.

Clavija extensora:Elementocompuestodeunaconexiónmachoydosconexioneshembraconelquesepodrádisponerdelserviciotelefó-nicoylaconexióndeInternetdesdeunasola roseta.

Cliente inalámbrico:Elementodehardwareosoftwareutiliza-doparaconectarseaunareddeordena-doressinutilizacióndecablealgunoparaello.

Cortafuegos(Firewall):Elementodehardwareosoftwareuti-lizadoenunareddeordenadoresparacontrolarygestionarlascomunicaciones,permitiéndolasoprohibiéndolassegúnlaspolíticasderedquehayadefinidolaorganizaciónresponsabledelared.Puede

causarunbloqueoenelestablecimientodelaconexiónaInternet.

DHCP(DynamicHostConfigurationProtocol):Protocoloquepermitealosequiposdeunaredobtenersusparámetrosdeconfi-guraciónIPautomáticamente.

Direccionamiento dinámico/estático:IndicalamaneraenqueMovistarleasignadirecciónIPasulínea.SicadavezquesuRouterADSLiniciasesiónseleasignaunaIPconloqueéstapuedecambiarustedtendrádireccionamientodinámico,queeselcasoestablecidopordefecto.Sialcontra-rio,dichadirecciónIPesfijaysiemprelamisma,usteddisponededireccionamientoestático.

DNS (Domain Name System):Servidordenombresdedominio.Servidorquetraduceunnombrededominio(elnombredeunamáquina)asucorrespon-dientedirecciónIP.

Encriptaciónocriptografía:Cienciaquepermitecifrarydescifrarinformaciónutilizandotécnicasquehacenposibleelintercambiodemensajesdemanerasegurayaquesólopuedanserleídosporlaspersonasaquienesvandirigidos.

Espacio web:Servicioquepermitealusuarioofrecersuspropiaspáginaswebodocumentosdemaneraqueesténaccesiblesatravésde Internet.

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Microfiltros:ElementoquesirveparafiltrarlaseñalADSLdelaseñaltelefónicaconelfindepoderhablarynavegarsimultáneamentesincortes.

Navegadorweboexploradorweb:Aplicaciónquepermitealusuarioaccederyvisualizardocumentosdehipertex-to,normalmentedescritosenformatoHTML,disponiblesatravésdeInternet.

PCMCIA:Elementohardwarenormalmenteutili-zadoencomputadorasportátilesparaexpandirlascapacidadesdeéste.Elcasomáscomúneseldelosadaptadoresderedinalámbricosquesondeestetipo.

Puertos:Conexiónfísicaológicaparaelenvíoyre-cepcióndedatos.Permiteaunprogramacomunicarseatravésdelared.

Roseta:Clavija,normalmenteinstaladaenlapared,quepermiteconectarelcabletelefónico.

SSID(ServiceSetIdentifier):Códigoincluidoentodoslospaquetesdeunaredinalámbricaparaidentificarloscomopartedeesared.DeestamaneraelSSIDpermitedistinguirlasdistintasredesinalámbricasexistentes.

TCP/IP (Transmission Control Proto-col/Internet Protocol):ConjuntodeprotocolosderedenlosquesebasaInternetyquepermitenlatransmisióndedatosentreredesdeordenadores.

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Equipo suministrado por: C.I.F.: A-28176949NºRegistroREI-RAEE:000409Versión 1.3

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Documents

Manual Usuario Comtrend CT5365