Manual SISON Julio2016

7/25/2019 Manual SISON Julio2016

1/208

rea: Lorem ipsumRazn Social: Telefnica

1

Capacitacin

SISON


S a n t i a g o , A r i l ! e " # 1 "


2/208


"

In t ro!ucc in

$enera l

##



3/208


%

INTRODUCCIN GENERAL

Sistema !e &u'o !e traa'o, (ue permite gestionar !istintostipos !e solicitu!es)

*osee !iferentes m!ulos:

+!ulo Oportuni!a!es !e Negocio)

+!ulo -aluaciones Comerciales)

+!ulo Coranza) +!ulo .acturacin)

+!ulo A!ministracin !e Clientes / Cartera)

+!ulo .A0S)

+!ulo a'as !e Oportuni!a!es !e Negocio)

SIST+A SISON +*RSAS


4/208


2

INTRODUCCIN GENERAL

Acti-i!a!es !e un proceso, relaciona!as entre si me!ianteacciones o e-entos)

.L34O 0 TRAA4O

Ingeniero *re-enta'ecuti-o !e Cuenta 5ali!a!or T6cnico

7.89 CrearOportuni!a!

1 'ecuti-o !eCuenta

FIN

FIN

FIN

7.29 0isearOportuni!a!

8;2 Ingeniero *re-enta

7.19 5ali!arOportuni!a!


5/208


8

INTRODUCCIN GENERAL

Conceptos =sicos !e .lu'o !e Traa'o:

Documento:solicitu! ingresa!a en el Sistema)

Tarea:acti-i!a! (ue forma parte !el proceso / (ue !eeser e'ecuta!a por un usuario)

Evento:accin (ue permite a-anzar !e una tarea origen,

>acia una tarea !estino)Responsable: usuario asigna!o a una tarea, (uien es el

encarga!o !e (ue 6sta se e'ecute)

Pen!ente: !ocumento asigna!o a un responsale, enuna tarea !e?ni!a / con un plazo !e e'ecucinestaleci!o)

"!stor!a: registro !e tareas, e-entos / fec>as !ee'ecucin !e un !ocumento espec@?co)

.L34O 0 TRAA4O


6/208


i-o con etensinCS5 sore el cual se pue!enmo!i?car las !irecciones, in!icar-igencia / agregar nue-as!irecciones)

%)3na -ez realiza!a la mantencin !elas !irecciones !el cliente en elarc>i-o resultante !e laeportacin, se !een guar!ar loscamios a'o la misma etensin!e origen / luego se !ee importar!ic>o arc>i-o al sistema)

Tarea: (2) Evaluar Oportunidad

ROL Responsable: Ejecutivo deCuenta

$STIONAR 0IRCCIDN

E9ALUAR OPORTUNIDAD


47/208


2

Al ingresar nue-amente al Alta !e *ro!ucto,el usuario po!r= uscar las !irecciones (ueconten@a el arc>i-o (ue carg seleccionan!o

como ?ltro el campo JCargaK, lo (ue arir=un Como o !e seleccin con el lista!o !ecargas realiza!as) Se !ee seleccionar el(ue coinci!a con la carga efectua!a / luegopresionar uscar) l sistema cargar= slo las!irecciones !el arc>i-o selecciona!o, por lo

(ue luego, slo (ue!ar@a seleccionarlasto!as / uscar / seleccionar los pro!uctos(ue !een ir en estas !irecciones) Segenera un arc>i-o con etensin CS5 soreel cual se pue!en mo!i?car las !irecciones,in!icar -igencia / agregar nue-as!irecciones)

3na -ez (ue se procesa el !ocumento, serecomien!a cerrar la -entana !e carga / la-entana !el Alta !e *ro!uctos, parareingresar nue-amente a esta Hltima / as@actualizar la informacin !e manera!e?niti-a Fse est= traa'an!o para (ue este

paso no sea necesarioG)



$STIONAR 0IRCCIDN

E9ALUAR OPORTUNIDAD


48/208


2

$3AR0AR COTIMACIDN

E9ALUAR OPORTUNIDAD


49/208


2;

l !etalle !e los pro!uctos cotiza!osin!ica los esta!os !e !iseo /factiili!a! t6cnica, me!iante @conosuica!os en las columnas J.actK /J0iseoK respecti-amente)

Los esta!os (ue se pue!en

-isualizar, !epen!ien!o !e lacolumna, son:

Ro'o Fslo .acturacinG: nregularizacin)

Amarillo: *en!iente !e !iseo ore-isin !e factiili!a! t6cnica)

5er!e: *ro!ucto !isea!o o cu/afactiili!a! t6cnica est= aproa!a)



$3AR0AR COTIMACIDN

E9ALUAR OPORTUNIDAD


50/208


8#

$3AR0AR COTIMACIDN

E9ALUAR OPORTUNIDAD


51/208


81

Al ?nalizar la cotizacin, 6sta se !eemarcar como J5igenteK / proce!er a!espac>ar la oportuni!a! para el!iseo !e la solucin por el Ejecutivode Cuenta o el Ingeniero dePreventa)

Cae mencionar (ue las cotizacionesmarca!as como alternas pue!enser-ir !e ase para le-antarmHltiples cominaciones !epro!uctos para cotizar al clienteF-ersionamientoG)

s importante sealar (ue en caso!e tener mHltiples cotizaciones, slouna !e ellas pue!e estar en esta!oJ5igenteK, /a (ue ser= la ase pararealizar el !iseo)



$3AR0AR COTIMACIDN

E9ALUAR OPORTUNIDAD


52/208


8"

0S*ACAR O*ORT3NI0A0

E9ALUAR OPORTUNIDAD


53/208


8%

*ara a-anzar a la prima tareaF0iseo *re-entaG, el Ejecutivo deCuenta !ee ingresar la siguienteinformacin:

Categor@a !el *ro/ecto)

Tipo !e .acturacin)

.ec>a Compromiso Cotizacin)

.ec>a stima!a !e Cierre)

.ec>a stima!a !e .acturacin)

n esta esta etapa el Ejecutivo deCuenta, !e acuer!o a !e?niciones

(ue tome respecto a los pro!uctosin-olucra!os, !eer= !espac>ar laoportuni!a! a *re-enta o realizar laautoatencin !e la misma)



0S*ACAR O*ORT3NI0A0

E9ALUAR OPORTUNIDAD


54/208


82

0S*ACAR O*ORT3NI0A0

E9ALUAR OPORTUNIDAD


55/208


88

n esta esta etapa el Ejecutivo de

Cuenta, !e acuer!o a las!e?niciones !e el o los pro!uctosin-olucra!os !eer= en-iar laoportuni!a! a *re-enta o realizar laautoatencin !e la misma en lae-aluacin t6cnica !el pro!ucto)

CREAR OPORTUNIDAD DE NEGOCIO


*ROCSO 0 N$OCIO


56/208


8i-o) Seleccionar si !esea mantener -igentes

los !ocumentos)

A!'untar el arc>i-o correspon!iente al!iseo)

Cerrar -entana !e A!'unto)

A043NTAR 0ISO TPCNICO

Tareas:

(1%2) "n!eniero #reventa T" asi!nado

(1%5) "n!& #rev& Licitaciones asi!nado

(353) "n!& #rev& Ent& 'ancarias Tecnolo!asasi!nado

(35*) "n!& #rev& Educaci+n, $alud Re!ionesasi!nado

(355) "n!& #rev& "ndustria, Co-ercial $erviciosasi!nado

ROL Responsable:

"n!eniero #reventa

DI8E


71/208

rea: Lorem ipsumRazn Social: Telefnica 1

Si el Ingeniero de Preventa, al reciir elpen!iente, encuentra inconsistencias en

la cotizacin o en la informacin !e laoportuni!a! / sus a!'untos, po!r=!e-ol-er el pen!iente al Ejecutivo deCuenta a tra-6s !el e-ento J0e-ol-er aA+ .altan Antece!entesK) n casocontrario / una -ez ?naliza!os el o los

!iseos lgicos, el Integrador Propuesta!eer= in!icar cual !e las propuestas !e!iseo ser= la !e?niti-a in!ican!o su-igencia) *osteriormente, !eer= en-iar elpen!iente nue-amente al Ejecutivo deCuenta a tra-6s !el e-ento J*ropuesta

Termina!a a A+K)

n el caso !e necesitar asesor@a !e otrosIngenieros !e *re-enta, para cuestionesespecializa!as, el !iseo po!r= ser!espac>a!o a la tarea JIntegrar*ropuestaK)

0S*ACAR O*ORT3NI0A0

Tareas:

(1%2) "n!eniero #reventa T" asi!nado

(1%5) "n!& #rev& Licitaciones asi!nado

(353) "n!& #rev& Ent& 'ancarias Tecnolo!as asi!nado

(35*) "n!& #rev& Educaci+n, $alud Re!iones asi!nado

(355) "n!& #rev& "ndustria, Co-ercial $ervicios asi!nado

ROL Responsable:

"n!eniero #reventa

Ejecutivo de Cuenta

DI8E


72/208

rea: Lorem ipsumRazn Social: Telefnica "

0S*ACAR O*ORT3NI0A0

DI8E


73/208

rea: Lorem ipsumRazn Social: Telefnica %

0S*ACAR O*ORT3NI0A0

DI8E


74/208


n esta etapa !el proceso !enegocio, /a sea (ue el Ejecutivo deCuenta se autoaten!i en lae-aluacin t6cnica o pre-entaintegr la oferta, se !een a!'untarto!os los !ocumentos necesarios

para asegurar el correctoenten!imiento / respal!o !e la ofertacon?gura!a, por e'emplo:

*lanilla !e e-aluacin F)%G o *ricing

Oferta Comercial

Cotizaciones !e *ro-ee!ores

.actiili!a!es

0iagrama

ROL Responsable:

"n!eniero #reventa

Ejecutivo de Cuenta

*ROCSO 0 N$OCIO

DI8E


75/208


*reparar / Cot izar

Ofer ta

#2


PROCE8O DE 9ENTA


76/208

rea: Lorem ipsumRazn Social: Telefnica COTI?AR OFERTA


78/208


PREPARAR > COTI?AR OFERTA5ALORIMAR *RO03CTOS

PREPARAR > COTI?AR OFERTA


79/208

rea: Lorem ipsumRazn Social: Telefnica ;

Luego (ue es ?naliza!o

completamente el !iseo !e lasolucin, el Ejecutivo de Cuentarealiza la -aloracin !e ca!apro!ucto segHn correspon!a)

*ara comenzar, !ee ir a la carpetaJ*re-entaK, sucarpeta JCotizacinK

/ seleccionar la cotizacin -igentecorrespon!iente)

Tarea: (12) Coti.ar Oportunidad


5ALORIMAR *RO03CTOS




80/208

rea: Lorem ipsumRazn Social: Telefnica #

5ALORIMAR *RO03CTOS




81/208


Los pro!uctos comerciales se !een-alorizar segHn el tipo !e negocio(ue correspon!a: -enta o renta / se!ee presionar el otn J$uar!ar5aloresK F1G para registrar loscamios F"G)

A!em=s, se !ee a!'untar la *lanilla!e -aluacin / la Oferta Comercialcorrespon!ientes en la carpeta !ea!'untos !e la oportuni!a!)



5ALORIMAR *RO03CTOS




82/208

rea: Lorem ipsumRazn Social: Telefnica "

A043NTAR *LANILLA 0 5AL3ACIDN




83/208

rea: Lorem ipsumRazn Social: Telefnica %

Se !een a!'untar to!os los !ocumentos

necesarios para asegurar el correctoenten!imiento / respal!o !e la ofertacon?gura!a por e'emplo:

*lanilla !e e-aluacin F)%G o *ricing

Oferta Comercial

Cotizaciones !e *ro-ee!ores

.actiili!a!es 0iagrama

*ara a!'untar los !ocumentos, >a/ (ueingresar a la carpeta JA!'untosK !entro!e la Oportuni!a! !e Negocio, luegoespeci?car los !atos (ue la i!enti?car=n/ suir el arc>i-o correspon!iente)



A043NTAR *LANILLA 0 5AL3ACIDN

#8


84/208


*resentar O fer ta /

sperar Respuesta!e C l iente

#8


PROCE8O DE 9ENTA


85/208


PROCE8O DE 9ENTA*RSNTAR O.RTA A CLINT

n esta etapa !el proceso se !ee preparar la !ocumentacin(ue ser= entrega!a al cliente / anear las -ersiones ?nales!e la !ocumentacin)

0SCRI*CIDN

Responsale: 'ecuti-o !e Cuenta

SLA: -ariale

0TALLS

EvaluarOportun!a

D!se3o T4cn!coe la O.erta Prev'

Preparar 2 Cot!5arO.erta

Con;-urar D!se3o 8ubcom!t4Plan!;cac!1n 2

9al!ac!1nImplantarPro2ecto

Crear Oportun!ae Ne-oc!o

Presentar O.erta 2Esperar Respuesta

e Cl!ente

O.erta Aceptaa

Facturac!1nPro2ecto

Implantao


e Cl!ente

PROCE8O DE 9ENTA


86/208

rea: Lorem ipsumRazn Social: Telefnica emos a!'u!ica!o el negocio,por lo tanto se !een especi?car la informacin !e.acturacin / Contractual acor!a!a con el cliente)

0SCRI*CIDN

Responsale: 'ecuti-o !e Cuenta

SLA: -ariale

0TALLS

EvaluarOportun!a







e Cl!ente

O.erta Aceptaa

Facturac!1nPro2ecto

Implantao

O.erta Aceptaa

PROCE8O DE 9ENTA


92/208

rea: Lorem ipsumRazn Social: Telefnica ;"

$enerar Conceptos .acturales

*roceso !e Negocio

*RINCI*ALS .3NCIONS

O.RTA AC*TA0AEvaluar

Oportun!aD!se3o T4cn!co

e la O.erta Prev'Preparar 2 Cot!5ar

O.erta





e Cl!ente

O.erta Aceptaa

Facturac!1nPro2ecto

Implantao

O.erta Aceptaa

OFERTA ACEPTADA


93/208

rea: Lorem ipsumRazn Social: Telefnica ;%

$NRAR CONC*TOS .ACT3RALS

OFERTA ACEPTADA


94/208

rea: Lorem ipsumRazn Social: Telefnica ;2

l Ejecutivo de Cuenta!ee entrar ala carpeta J*re-entaK, sucarpetaJCotizacinK, para seleccionar /pinc>ar la cotizacin -igente / as@po!er generar los conceptosfacturales (ue re&e'ar=n los >itos

!e facturacin acor!a!os con elcliente)

Tarea: (5%4) $olicitar acturaci+n


+dulo: Oportunidades


OFERTA ACEPTADA


95/208

rea: Lorem ipsumRazn Social: Telefnica ;8

3na -ez selecciona!os los pro!uctos/ su tipo !e negocio, por !efecto segeneran autom=ticamente losConceptos .acturales aseasocia!os a ca!a tipo !e negocio, los(ue pue!en ser 5enta o Renta)

isten !os tipos !e Conceptos.acturales ase: C. ase 5enta / C.ase Renta, los (ue agrupan a to!oslos pro!uctos correspon!ientes a sutipo)





OFERTA ACEPTADA


96/208

rea: Lorem ipsumRazn Social: Telefnica ;erramienta 0isea!or)

0SCRI*CIDN

Responsale: Ingeniero !e *re-enta

SLA: 1; >oras

0TALLS

EvaluarOportun!a







e Cl!ente

O.erta Aceptaa

Facturac!1nPro2ecto

Implantao

Con;-urar D!se3o

PROCE8O DE 9ENTA


99/208

rea: Lorem ipsumRazn Social: Telefnica ;;

0ISO SISTP+ICO

0isear Oportuni!a! !e Negocio sist6micamente

0espac>ar Oportuni!a! !e Negocio

*roceso !e Negocio

*RINCI*ALS .3NCIONS

EvaluarOportun!a







e Cl!ente

O.erta Aceptaa

Facturac!1nPro2ecto

Implantao

Con;-urar D!se3o

CONFIGURAR DI8E


100/208

rea: Lorem ipsumRazn Social: Telefnica 1##

0ISAR O*ORT3NI0A0 0 N$OCIO

CONFIGURAR DI8E


101/208

rea: Lorem ipsumRazn Social: Telefnica 1#1

0entro !e la Oportuni!a!, elIngeniero Preventa !ee arir el!iseo J5igenteK uica!o en lacarpeta J*re-entaK, sucarpetaJ0iseoK para po!er iniciar el traa'o!e con?guracin !e los pro!uctost6cnicos)

Tarea: (567) Con8!urar Dise9o de

$oluci+n ROL Responsable: "n!eniero

#reventa


CONFIGURAR DI8E


102/208

rea: Lorem ipsumRazn Social: Telefnica 1#"


CONFIGURAR DI8E


103/208

rea: Lorem ipsumRazn Social: Telefnica 1#%

*ara realizar la con?guracin t6cnica,se !ee pinc>ar el @conocorrespon!iente al pro!uctocomercial a !isear)

Los Jsta!osK !el !iseo pue!en ser:

: Sin con?guracin Fno !isea!oG

: Con con?guracin F!isea!oG



#reventa


CONFIGURAR DI8E


104/208



CONFIGURAR DI8E


105/208




#reventa

Al ingresar a la Con?guracinT6cnica, se -isualizan % carpetas:

Cat=logo T6cnico)

Con?guraciones)

Resumen)

n la carpeta JCat=logo T6cnicoK se

uscan / agregan los pro!uctost6cnicos necesarios para con?gurarel pro!ucto comercial)

n la parte superior se encuentranlos ?ltros / otones para uscar /agregar los pro!uctos selecciona!os!e la lista a la solucin (ue se est=con?guran!o)

n la parte inferior se listan lospro!uctos encontra!os (ue calzancon los ?ltros aplica!os)


CONFIGURAR DI8E


106/208

rea: Lorem ipsumRazn Social: Telefnica 1#a, (ue sir-en parauscar con?guraciones -igentes enel inter-alo !e tiempo seala!o)

La parte inferior lista to!as las

con?guraciones guar!a!as (uecumplen con los ?ltros ingresa!os)

Cae sealar (ue la ca'a !e seleccina la iz(uier!a !e ca!a con?guracinsir-e para po!er agregarla al !iseo

actual)



#reventa


CONFIGURAR DI8E


108/208

rea: Lorem ipsumRazn Social: Telefnica 1#


CONFIGURAR DI8E


109/208

rea: Lorem ipsumRazn Social: Telefnica 1#;



#reventa

n la pestaa JResumenK se listanlos pro!uctos t6cnicos (ue

correspon!en al !iseo realiza!o !ela solucin)

sta con?guracin !e pro!uctospue!e ser-ir !e ase para otros!iseos / ser reutiliza!a para otros

pro/ectos, por lo (ue es !esealeguar!arla)

*ara !ic>o efecto, en la parte inferior!e la -entana se encuentra unaseccin llama!a JCon?guracinK, enla (ue se po!r= guar!ar el !iseo

actual !e pro!uctos t6cnicos /caracter@sticas !e estos)

*ara estalecer las caracter@sticas !eca!a pro!ucto t6cnico, es necesariopinc>ar el @cono , lo (ue!esplegar= una nue-a -entana con lainformacin !e con? uracin !el


CONFIGURAR DI8E


110/208

rea: Lorem ipsumRazn Social: Telefnica 11#


CONFIGURAR DI8E


111/208


La segun!a forma !e ingresar a lasJCaracter@sticas T6cnicasK !e lospro!uctos es pinc>an!o!irectamente en el pro!ucto t6cnicoa con?gurar en la pantalla J0iseo!e *ro/ectoK)

*osteriormente se >a/an registra!olos -alores !e las caracter@sticas,!ee presionar el otn J$uar!arK)



#reventa


CONFIGURAR DI8E


112/208

rea: Lorem ipsumRazn Social: Telefnica 11"

0S*ACAR O*ORT3NI0A0

CONFIGURAR DI8E


113/208

rea: Lorem ipsumRazn Social: Telefnica 11%

n caso !e necesitarse el apo/o !e

un Ingeniero Preventaespecializa!o,se po!r= !espac>ar el pen!iente aalguna !e las siguientes tareasparalelas:

8%1 FG Con?guracin 0iseo TI)

8%" FG Con?gurar 0iseo 5oz 0atos)

8< FG Con?gurar 0iseo Senior)



#reventa

0S*ACAR O*ORT3NI0A0

CONFIGURAR DI8E


114/208


0S*ACAR O*ORT3NI0A0


115/208

CONFIGURAR DI8E


116/208

rea: Lorem ipsumRazn Social: Telefnica 11oras

0TALLS

EvaluarOportun!a







e Cl!ente

O.erta Aceptaa

Facturac!1nPro2ecto

Implantao

Plan!;cac!1n 29al!ac!1n

PROCE8O DE 9ENTA5ALI0AR


131/208

rea: Lorem ipsum

Razn Social: Telefnica1%1

5ALI0AR

5ali!ar t6cnicamente la solucin !isea!a

*roceso !e Negocio

*RINCI*ALS .3NCIONS

EvaluarOportun!a







e Cl!ente

O.erta Aceptaa

Facturac!1nPro2ecto

Implantao

Plan!;cac!1n 29al!ac!1n

PLANIFICACIN > 9ALIDACIN5ALI0AR SOL3CIDN


132/208

rea: Lorem ipsum

Razn Social: Telefnica1%"

5ALI0AR SOL3CIDN

5ALI0AR SOL3CIDN

PLANIFICACIN > 9ALIDACIN


133/208

rea: Lorem ipsum

Razn Social: Telefnica

l Validador Tcnico:

Re-isa si la solucin t6cnica (uese le >a entrega!o es co>erentecon lo (ue se re(uiere F1G

5eri?ca (ue la oportuni!a! seencuentre lista para instalacin,

en !ic>o caso la solicitu! seen-@a !irectamente a $IT F"G)

5eri?ca co>erencia !e la solucint6cnica) n algunos casos, laoportuni!a! no pue!e ser-ali!a!a / !ee ser !e-uelta por

alguno !e los siguientes moti-os: 5alorizacin incorrecta

Ruta mal asigna!a

Solucin t6cnica incompleta

1%%

Tarea: (24;) #lani8caci+n


134/208

rea: Lorem ipsum


n esta etapa el e(uipo !e

*lani?cacin / 5ali!acin t6cnicare-isa la !ocumentacin t6cnica !elpro/ecto para tener unenten!imiento !etalla!o !e lospro!uctos a acti-ar e instalar, as@como las compras a e'ecutar)

n esta etapa se estima la fec>a !einstalacin inicial)

n esta etapa se !esigna la Asistente!e pro/ecto / el 4* (ue li!erar= laimplantacin)

n esta etapa se !ee realizar el WicEoX t6cnico !el pro/ecto, !on!eparticipan el A+, *re-enta / ele(uipo (ue se >ar= cargo !e laimplantacin) F*ara pro/ecto TIG

ROL Responsable:


135/208

rea: Lorem ipsum


Implantar *ro/ecto

1#


PROCE8O DE 9ENTAINSTALAR


136/208

rea: Lorem ipsum

Razn Social: Telefnica1%ECTO B8EGUIIENTOS$3I+INTO 0 INSTALACIDN


140/208

rea: Lorem ipsum


12#12#

8EGUIIENTO Cual(uier usuario pue!e -isualizar el

esta!o !e la instalacin !e unaOportuni!a! en (ue >a/a participa!o)*ara ello, !ee ingresar a la opcin !eConsultar / acce!er a la solicitu!,utilizan!o el ?ltro -er Participada.

3na -ez se encuentre en la

Oportuni!a!, !ee ingresar a lacarpeta Implantacin, sucarpetaGestor de Instalaciones, !on!e-isualizar= el lista!o !e *ro/ectos !e laOportuni!a! !e Negocio)

Cae !estacar (ue si una Oportuni!a!

sufre mo!i?caciones a ni-el comercial,en esta carpeta se -isualizar= m=s !eun *ro/ecto)

Al seleccionar un registro, se arir=una nue-a -entana con la interfaz !el!etalle !el *ro/ecto, !on!e se po!r=nre-isar las Gestiones d untos !otas

S$3I+INTO 0 INSTALACIDN

IPLANTAR PRO>ECTO B8EGUIIENTOS$3I+INTO 0 INSTALACIDN


141/208

rea: Lorem ipsum


121121

8EGUIIENTOS $3 O S C D

IPLANTAR PRO>ECTO B8EGUIIENTOS$3I+INTO 0 INSTALACIDN


142/208

rea: Lorem ipsum


12"12"

8EGUIIENTO *ara -isualizar el Estado !e ca!a uno

!e los pro!uctos asocia!os a laOportuni!a!, se !ee ingresar a laCotizacin en la carpeta Preventa,sucarpeta Coti"acin e ingresar aa(uella (ue se encuentra en esta!oVigenteen 0iseo)

3na -ez !entro, se !ee entrar a lacarpeta Instalacin, (ue es !on!e se-isualizan los pro!uctos comerciales /t6cnicos (ue >an si!o en-ia!os alproceso !e instalaciones en GIT)

n ca!a registro se pue!e -isualizar el

campo Estado !el pro!ucto comercialen la !ireccin !e instalacin) Si se!esea -isualizar el esta!o !e lospro!uctos t6cnicos, asta con presionarel otn YZY en el registro (ue !eseaepan!ir)

1#


143/208

rea: Lorem ipsum


12%

Implantar *ro/ecto

#" cepc iones

1#


IPLANTAR PRO>ECTO BECEPCIONE8+O0I.ICAR *ROQCTO


144/208

rea: Lorem ipsum


122

ECEPCIONE8

IPLANTAR PRO>ECTO BECEPCIONE8+O0I.ICAR *ROQCTO


145/208

rea: Lorem ipsum


128

l proceso !e cepciones se utiliza

para agregar o cancelar pro!uctos !euna solucin, cuan!o esta seencuentra en el proceso !einstalacin en $IT)

Se inicia !es!e la tarea J*ro/ecto enImplantacinK, me!iante el e-entoJn-iar a +o!i?cacin !e *ro/ectoNo Auto aten!i!oK)

ste proceso se pue!e e'ecutarmientras la Oportuni!a! !e Negociose encuentre aierta, incluso si /a >a

conclui!o la fase !e instalacin)

ECEPCIONE8

Tarea: (513) #roecto en"-plantaci+n

ROL Responsable: sistente#roecto

IPLANTAR PRO>ECTO BECEPCIONE8R5AL3AR COTIMACIDN


146/208

rea: Lorem ipsum


12ECTO BECEPCIONE8R5AL3AR COTIMACIDN


147/208

rea: Lorem ipsum


12

l Ejecutivo de Cuenta mo!i?ca la

solucin comercial eistente,agregan!o /o cancelan!o pro!uctos!e ella, segHn los re(uerimientossurgi!os !urante el proceso !einstalacin !e la solucin actual, los(ue a mo!o general son:

.altan pro!uctos Fsolucin comercial ot6cnica incompletaG

Cliente re(uiere nue-os pro!uctos

Cliente cancela pro!uctos

n caso (ue slo se cancelen

pro!uctos Fno se agreguen pro!uctosnue-osG, se !ee utilizar el e-entoJCancelacin Solicita!aK para?nalizar el proceso, actualizan!o en$IT los pro!uctos cancela!os, sintener (ue pasar por to!o el proceso)

ECEPCIONE8

Tarea: (552) E=C/Reevaluaci+nCo-ercial


#ara ->s detalles sobre esta tarea,revisar Captulo 62 Coti.aci+n

IPLANTAR PRO>ECTO BECEPCIONE8R5AL3AR 0ISO


148/208

rea: Lorem ipsum


12

ECEPCIONE8

IPLANTAR PRO>ECTO BECEPCIONE8R5AL3AR 0ISO


149/208

rea: Lorem ipsum


12;

l Ingeniero Preventare-isa la nue-a

solucin comercial propuesta /realiza el !iseo !e los pro!uctost6cnicos inclui!os en ella)

Luego realiza el !espac>o a la tarea!e Re-alorizacin, paracrearmo!i?car conceptosfacturales)

ECEPCIONE8

Tarea: (553) E=C/Reevaluaci+nDise9o

ROL Responsable: "n!eniero#reventa

#ara ->s detalles sobre esta tarea,revisar Captulo 63 Dise9o L+!ico


150/208

IPLANTAR PRO>ECTO BECEPCIONE85ALORIMAR *RO03CTOS N35OS


151/208

rea: Lorem ipsum


181

n esta tarea se realiza la

-alorizacin !e los nue-os pro!uctosinclui!os en la solucinrecon?gura!a)

sta -alorizacin pue!ee-entualmente resultar en laactualizacin !el concepto facturalease)

l nue-o presupuesto resultante !eestas mo!i?caciones !ee serre-isa!o posteriormente por elSucomit6 !e *ro/ectos) Tarea: (55*) E=C/Reevaluaci+n

Econ+-ica


#ara ->s detalles sobre esta tarea,revisar Captulo 6* ECTO BECEPCIONE85ALI0AR *OR S3CO+ITP


152/208

rea: Lorem ipsum


18"

IPLANTAR PRO>ECTO BECEPCIONE85ALI0AR *OR S3CO+ITP


153/208

rea: Lorem ipsum


18%

l Su#comit Simple$Complejore-isa

/ -ali!a la !isponiili!a! !epresupuesto para realizar lostraa'os correspon!ientes a lainstalacin !e la solucinrecon?gura!a, para ?nalmenteaproar el presupuesto !el pro/ecto

o solicitar mo!i?caciones)

Tarea:

(555) E=C/$ubco-it #roectosCo-plejos

(557) E=C/$ubco-it #roectosRecurrentes

ROL Responsable:

$ubco-it Co-plejo

$ubco-it $i-ple

IPLANTAR PRO>ECTO BECEPCIONE80S*ACAR A I+*LANTACIDN


154/208

rea: Lorem ipsum


182

IPLANTAR PRO>ECTO BECEPCIONE80S*ACAR A I+*LANTACIDN


155/208

rea: Lorem ipsum


188

n esta tarea, el Validador Tcnico

realiza la 5ali!acin !e los elementost6cnicos asocia!os a la solucincomercial /o t6cnica recon?gura!a)

3na -ez c>e(uea!a / -isa!a, lasolucin, !ee ser en-ia!a a $ITnue-amente para (ue se realicen lasmo!i?caciones correspon!ientes enla instalacin !e los pro!uctos)

Tarea: (55%) E=C/


156/208

rea: Lorem ipsum


18ECTO B ECEPCIONE8

EPRE88N5IAR A CORRCCIDN 0ISO SISTP+ICO


157/208

rea: Lorem ipsum


18

IPLANTAR PRO>ECTO B ECEPCIONE8

EPRE88N5IAR A CORRCCIDN 0ISO SISTP+ICO


158/208

rea: Lorem ipsum


18

l proceso !e cepciones press se

utiliza slo si: Cuan!o el pro/ecto se encuentra en el

proceso !e instalacin en $IT)

Si este proceso no afecta el costo !elpro/ecto)

Se inicia !es!e la tarea J*ro/ecto en

ImplantacinK, me!iante el e-entoJn-iar a Correccin 0iseoSist6micoK)

ste proceso se pue!e e'ecutarmientras la Oportuni!a! !e Negocio

se encuentre aierta, incluso si /a >aconclui!o la fase !e instalacin)




EPRE88R5ISAR L+NTOS TPCNICOS


159/208

rea: Lorem ipsum


18;


EPRE88R5ISAR L+NTOS TPCNICOS


160/208

rea: Lorem ipsum


1a la Oportuni!a! !e Negocioal Ingeniero Preventa)

Tarea: (5;2) $olicitar Correcci+n deDise9o

ROL Responsable: s detalles sobre esta tarea,revisar Captulo 63 Dise9o L+!ico


161/208


EPRE880S*ACAR CORRCCIDN


162/208

rea: Lorem ipsum


1s detalles sobre esta tarea,revisar Captulo 63 Dise9o L+!ico




163/208

rea: Lorem ipsum


1ECTO B ECEPCIONE8



164/208

rea: Lorem ipsum


1a/an realiza!o to!as lasmo!i?caciones correspon!ientes enel !iseo para los pro!uctos t6cnicossolicita!os, a!em=s !e aproar /!espac>ar la solicitu! alsistente dePro%ecto)

Tarea: (5;*) Revisar Correcci+n

ROL Responsable: s detalles sobre esta tarea,revisar Captulo 63 Dise9o L+!ico

1#


165/208

rea: Lorem ipsum


1ECTO B REGULARI?ACIN

PEPR$3LARIMAR *ROQCTO


166/208

rea: Lorem ipsum



PEPR$3LARIMAR *ROQCTO


167/208

rea: Lorem ipsum


1


168/208

rea: Lorem ipsum



PEP0S*ACAR *ROQCTO R$3LARIMA0O


169/208

rea: Lorem ipsum


1


170/208

rea: Lorem ipsum


1#

1#


Implantar *ro/ecto

#8 *roceso !e Negoc io

*ROCSO 0 N$OCIO

IPLANTAR PRO>ECTO


171/208

rea: Lorem ipsum


11

n esta etapa la sistente de

Pro%ecto FA*G, selecciona al &e'e dePro%ecto F4*G (ue li!erar= laimplementacin)

l 4* realiza el WicE oX FRe!esG !elpro/ecto / estalece la fec>a !eimplantacin negocia!a con el

Cliente) La A*, acti-a en $IT los &u'os !e

implantacin por ca!a pro!uctocomercial, recurso /o ser-icioin-olucra!o en la oferta)

La A*, acti-as las compras asocia!asal pro/ecto)

Cuan!o se re(uiera una $estin !eCamio, la A* acti-a en SISON los&u'os !e ecepcin para incorporar oeliminar pro!uctos)

ROL Responsable:

sistente #roecto

Ejecutivo de Cuenta

L A+ pue!e solicitar facturaciones

*ROCSO 0 N$OCIO

IPLANTAR PRO>ECTO


172/208

rea: Lorem ipsum


1"

L A+ pue!e solicitar facturacionesanticipa!as, parciales o totales a laA*) La cual le generar= una tareaparalela para e'ecutar estere(uerimiento)

l A+ !urante es proceso pue!erealizar seguimiento !el pro/ecto)

n esta etapa, se acti-a el proceso!e facturacin >acia el A+, !on!e6ste !ee re-isar, completar /acti-ar los Conceptos .acturales)

*or ca!a C. acti-a!o, la A* ingresa a+!ulo !e .acturacin !e SISON /re&e'a e'ecucin !e facturacin enSISCLI, !e'an!o registro !e la OOTT /O.)

Cuan!o to!o el pro/ecto estainstala!o / factura!o, se !a por

termina!o el ro ecto

ROL Responsable:

sistente #roecto

Ejecutivo de Cuenta

11


173/208

rea: Lorem ipsum


1%

11


*ro/ecto Implanta!o

PROCE8O DE 9ENTA*ROQCTO I+*LANTA0O

Evaluar D!se3o T4cn!co Preparar 2 Cot!5arCrear Oportun!a Presentar O.erta 2Esperar Respuesta


174/208

rea: Lorem ipsum


12

n esta etapa, una -ez implanta!o el pro/ecto, se acti-a elproceso !e facturacin >acia el 'ecuti-o !e Cuenta, !on!e6ste !eer= re-isar, completar / acti-ar los Conceptos.acturales)

0SCRI*CIDN

Responsale: Asistente !e *ro/ecto

SLA: -ariale

0TALLS

Oportun!a e la O.erta Prev'p 2

O.erta



pe Ne-oc!o

Esperar Respuestae Cl!ente

O.erta Aceptaa

Facturac!1nPro2ecto

ImplantaoPro2ecto

Implantao

PROCE8O DE 9ENTA*ROQCTO I+*LANTA0O

Evaluar D!se3o T4cn!co Preparar 2 Cot!5arCrear Oportun!a Presentar O.erta 2Esperar Respuesta


175/208

rea: Lorem ipsum


18

Acti-ar la facturacin*RINCI*ALS .3NCIONS

Oportun!a e la O.erta Prev' O.erta



e Ne-oc!oEsperar Respuesta

e Cl!ente

O.erta Aceptaa

Facturac!1nPro2ecto

ImplantaoPro2ecto

Implantao

ACTI5AR *ROCSO .ACT3RACIDN

PRO>ECTO IPLANTADO


176/208

rea: Lorem ipsum


1ECTO IPLANTADO


177/208

rea: Lorem ipsum


1

Al estar instala!os to!os los

pro!uctos se proce!e con lafacturacin !el pro/ecto, cu/oproceso compren!e !es!e (ue el

sistente Pro%ecto !espac>a lasolicitu! al Ejecutivo de Cuentapara(ue gestione la facturacin !e los

conceptos facturales !e la solucin,>asta la e'ecucin !e to!as lasfacturas asocia!as a la solucin)

Luego !e este proceso se ten!r= laOportuni!a! !e Negocio totalmentefactura!a / lista para ser cerra!a)



1"


178/208

rea: Lorem ipsum


1

.acturac in

1"


PROCE8O DE 9ENTA.ACT3RAR

EvaluarO t !

D!se3o T4cn!co l O. t P

Preparar 2 Cot!5arO. t

Crear Oportun!a N !



179/208


1;

sta etapa compren!e la generacin !e la .acturacin, !es!e(ue se en-@an los Conceptos .acturales al +!ulo !e.acturacin, >asta (ue to!as las Solicitu!es !e .acturacin seencuentran factura!as)

0SCRI*CIDN

Responsales: Asistente !e *ro/ecto 'ecuti-o !e Cuenta

SLA: -ariale, !epen!ien!o !e la !uracin !el &u'o !efacturacin

0TALLS




e Ne-oc!oEsperar Respuesta

e Cl!ente

O.erta Aceptaa

Facturac!1nPro2ecto

ImplantaoFacturac!1n

PROCE8O DE 9ENTA.ACT3RAR

EvaluarO t !

D!se3o T4cn!co l O. t P

Preparar 2 Cot!5arO. t

Crear Oportun!a N !



180/208


1#

Iniciar proceso !e facturacin

$enerar solicitu!es !e facturacin

'ecutar solicitu!es !e facturacin

*roceso !e negocio

*RINCI*ALS .3NCIONS




e Ne-oc!op p

e Cl!ente

O.erta Aceptaa

Facturac!1nPro2ecto

ImplantaoFacturac!1n

FACTURACINACTI5AR *ROCSO .ACT3RACIDN


181/208


11

l ! f t i i l

ACTI5AR *ROCSO .ACT3RACIDN

FACTURACIN


182/208


1"

l proceso !e facturacin in-olucra

!os +!ulos !el sistema SISON: +!ulo Oportuni!a!es

+!ulo .acturacin

Amos m!ulos realizan tareas (ueentregan / toman el control !elproceso, a me!i!a (ue ocurren las!istintas acciones)

*ara iniciar el proceso !e facturacin,el Asistente *ro/ecto e'ecuta ele-ento JActi-ar *roceso !e.acturacinK, (ue al !espac>ar la

solicitu! inicia el proceso !efacturacin en la tarea JSolicitar.acturacinK)




.ACT3RAR CONC*TO .ACT3RAL

FACTURACIN


183/208


1%

Al i l t J$

.ACT3RAR CONC*TO .ACT3RAL

FACTURACIN


184/208


12

Al presionar el otn J$enerar.acturacinK se genera una solicitu! !efacturacin en el +!ulo .acturacin)

n esta etapa, el 'ecuti-o !e Cuenta,pue!e generar to!as las solicitu!es !efacturacin necesarias !e acuer!o a lacanti!a! !e conceptos facturales (ue se-a/an crean!o, cu/a relacin es 1 a 1)

l 'ecuti-o !e Cuenta, una -ez !entro !elconcepto facturale, al pinc>ar el otnJ$enerar .acturacinK !espac>a !ic>oConcepto .acturale como Solicitu! !e.acturacin al +!ulo .acturacin)

*or Hltimo, el 'ecuti-o !e Cuenta !ee

a-anzar a la tarea Jspera .acturacinKluego !e generar las solicitu!es !efacturacin, /a (ue !e lo contrario, elAsistente *ro/ecto, en el +!ulo !e.acturacin no po!r= e'ecutarmo-imientos)




S*RAR .ACT3RACIDN

FACTURACIN


185/208


18

Al llegar a estar tarea el proceso !e

S*RAR .ACT3RACIDN

FACTURACIN


186/208


1ar !irectamentesore cual(uiera !e ellos, sin tener

(ue salir !el +!ulo Oportuni!a!espara ingresar al +!ulo .acturacin)

Los esta!os !e las Solicitu!es !e.acturacin, in!ica!os por estos@conos, son:

5er!e: .actura!a

Amarillo: *en!iente

Ro'o: Re(uiere regularizacin

Tarea: (5;6) Espera acturaci+n

ROL Responsable: sistente

#roecto


IN$RSAR AL +O03LO .ACT3RACIDN

FACTURACIN


189/208


1;

Cuan!o el pen!iente se encuentra en la tarea Jspera.acturacinK, el sistente de Pro%ecto !ee ingresar al+!ulo .acturacin para continuar con el proceso !efacturacin !e la oportuni!a!)


FACTURACIN


190/208


1;#

0entro !el +!ulo .acturacin en la


FACTURACIN


191/208


1;1

0entro !el +!ulo .acturacin, en la

pantalla J*or acerK !e la JSolicitu!!e .acturacinK, se !ee realizar laHs(ue!a !e la solicitu! para suposterior seleccin)

*ara realizar una Hs(ue!aespec@?ca, es necesario ingresar los

!atos pertinentes en los ?ltros antes!e iniciar la Hs(ue!a)

Tarea: (1) Revisar Conceptoacturable


+dulo: acturaci+n

N5IAR A .ACT3RAR

FACTURACIN


192/208


1;"

l Asistente *ro/ecto al re-isar la Solicitu!

N5IAR A .ACT3RAR

FACTURACIN


193/208


1;%

l Asistente *ro/ecto al re-isar la Solicitu!!e .acturacin, tiene !os opciones arealizar sore ella:

Solicitu! .actura!a: Si la solicitu! !efacturacin no presenta prolemas, esaproa!a / en-ia!a a facturar)

Solicitar Regulacin !e .acturacin:Cuan!o la Solicitu! !e .acturacin

presenta inconsistencias, es en-ia!a aregularizacin, para ser corregi!a /!e-uelta a esta tarea para re-isin)

Cae sealar (ue la facturacin real serealiza en un sistema factura!or eterno aSISON) Tarea: (1) Revisar Concepto

acturable


+dulo: acturaci+n

.INALIMAR *ROCSO 0 .ACT3RACIDN

FACTURACIN


194/208


1;2

Cuan!o el Asistente *ro/ecto >a


FACTURACIN


195/208


1;8

Cuan!o el Asistente *ro/ecto >aprocesa!o to!as las Solicitu!es !e.acturacin, el proceso retoma el &u'o enel +!ulo Oportuni!a!es, a'o elsiguiente criterio:

Si to!as las Solicitu!es !e .acturacinfueron factura!as correctamente, elpen!iente se mue-e autom=ticamente a la

tarea J*ro/ecto en ImplantacinK, para(ue el Asistente *ro/ecto continHe con elcierre !e la oportuni!a!)

n caso (ue al menos una Solicitu! !e.acturacin >a/a si!o en-ia!a aregularizacin, el pen!iente se mue-eautom=ticamente a la tarea JRegularizar.acturacinK, para (ue el 'ecuti-o !eCuenta regularice to!as las solicitu!es !efacturacin re(ueri!as /, manualmente!e-uel-a el pen!iente al Asistente*ro/ecto en la tarea Jspera .acturacinK,para (ue re-ise las solicitu!es !efacturacin corregi!as / !eci!a si facturaro en-iar a regularizar nue-amente)

Tarea: (1) Revisar Conceptoacturable


+dulo: acturaci+n


FACTURACIN


196/208


1;a el @cono !e esta!o, para iniciar sure-isin / correccin, luego se presiona el

otn Actualizar .acturacin para (ue sean!espac>a!os !entro !el +!ulo .acturacina la tarea JRe-isar Concepto .acturaleK)

Cuan!o to!as las Solicitu!es !e .acturacin(ue se encuentran en regularizacin seanactualiza!as, el 'ecuti-o !e Cuenta !ee!e-ol-er el pen!iente a la tarea Jspera

.acturacinK, /a (ue !e lo contrario, elAsistente *ro/ecto, en el +!ulo !e

.acturacin no po!r= e'ecutar mo-imientos)

Cuan!o to!o el pro/ecto est= instala!o /factura!o, se !a por termina!o)

Tarea: (5;1) Re!ulari.ar acturaci+n

ROL Responsable: Ejecutivo de

Cuenta


.IN


198/208


1;

.IN


S a n t i a g o , + a r z o ! e " # 1 "


199/208


1;;

AN[OS


ANEO8

Conceptos =sicos:

$LOSARIO $NRAL


200/208


"##

Proucto Comerc!al: Nomre !e comercial (ue recie uncon'unto !e pro!uctos t6cnicos pertenecientes a un cat=logo /(ue !een ser comercializa!os por un Account +anager)

Proucto T4cn!co:Recurso o ser-icio (ue compone un pro!uctocomercial / (ue !ee ser instala!o en una !ireccin !el cliente)

Caracterst!ca o Dato 9ar!able: Informacin espec@?ca !econ?guracin !el pro!ucto t6cnico)

Concepto Facturable CF: lemento (ue representainformacin espec@?ca necesaria para la facturacin, (ueposteriormente se transforma en una solicitu! !e facturacinpara (ue la asistente facture en SISCLI)

Aneo e Contrato: s una etensin !el contrato (ue sir-epara re&e'ar una mo!i?cacin al contrato original)

Contrato: 0ocumento (ue re&e'a los t6rminos !e la solucincontra@!a entre el cliente / Telefnica mpresas)

ANEO8

Conceptos =sicos:

$LOSARIO $NRAL


201/208


"#1

8I8ON: Sistema !e Oportuni!a!es !e Negocio) ste sistemapermite gestionar solicitu!es !e Oportuni!a!es !e Negocio,.acturacin, Contratos, -aluacin Comercial, Coranza,Clientes, Contratos, .A0S, a'as)

Cot!5ac!1n: 0escrie la solucin en t6rminos comerciales!etallan!o los pro!uctos ofreci!os al cliente, las !irecciones !einstalacin / la -alorizacin !e los mismos) FTiene (ue -er con la

-enta !e los pro!uctos)G D!se3o: 0escrie la solucin !etalla!a en ase a pro!uctos

t6cnicos / sus respecti-as con?guraciones) FTiene (ue -er con lainstalacin !e los pro!uctosG

Plan!lla e Evaluac!1n:0ocumento (ue contiene el !etalle !elos pro!uctos, especi?can!o su -alor / costo asocia!o)

Devoluc!ones: Las !e-oluciones por lo general son por(ue nose tiene la !ocumentacin necesaria para realizar una uenaimplementacin !el pro/ecto, !a!o (ue ca!a proceso o rol (ueparticipa !e este aporta con informacin rele-ante para unacorrecta / &ui!a implementacin para as@ cumplir con lasepectati-as !e ser-icio (ue le ofrecemos al cliente)

ANEO8

Conceptos =sicos:

$LOSARIO $NRAL


202/208


"#"

E,ecut!vo e Cuenta:A+ FAccount +anagerG

Oportun!a e Ne-oc!o: Tami6n !enomina!a ON es un!ocumento o solicitu! !e -enta realiza!a a un cliente enparticular)

Pen!ente: Acti-i!a! (ue !ee e'ecutar un usuario espec@?coen un plazo !etermina!o)

Por "acer: Lista!o !e pen!ientes asocia!os a un usuarioespec@?co)

Consultar: Lista!o !e !ocumentos Fpen!ientes o >istricosGregistra!os en el sistema, los (ue son acce!i!os slo en mo!o !e-isualizacin / no pue!en ser mo!i?ca!os)

Pro2ecto e Instalac!1n: Resulta!o !e una -enta !e una

oportuni!a! !e negocio (ue >a si!o acepta!a por el cliente / (uecomienza el proceso !e implantacin)

ANEO8

Conceptos =sicos:

$LOSARIO $NRAL


203/208


"#%

Flu,o e Traba,o: Secuencia !e tareas a e'ecutar (uerepresenta el proceso (ue !ee seguir una oportuni!a! !enegocio)

Flu,o Ecepc!ones: l proceso !e cepciones es un control !ecamio !el pro/ecto original para agregar o cancelar pro!uctos!e una solucin, cuan!o esta se encuentra en el proceso !einstalacin en $IT)

Flu,o Ecepc!ones Epress: l proceso !e cepcionespress es un control !e camio !el pro/ecto original (ue seutiliza para realizar correcciones al !iseo !e la solucin, siemprecuan!o estos camios no impacten el costo presupuesta!o !elpro/ecto)

Evento:0ecisiones o sali!as !e una tarea !e origen a una tarea

!e !estino) *ermiten mo-er el pen!iente !e una tarea a otra atra-6s !el &u'o !e traa'o)

ANEO8

Conceptos =sicos:

$LOSARIO $NRAL


204/208


"#2

Tarea:Acti-i!a! (ue conforma el proceso por el cual se !esplazaun !ocumento / (ue representan acciones espec@?cas (ue !eenser e'ecuta!as por un rol en particular)

Pla5o:Tiempo l@mite !e e'ecucin !e una tarea)

Responsable:3suario (ue tiene asocia!o un pen!iente)

Tarea Pare: Tarea principal (ue forma parte !el proceso (ue

!ee seguir una oportuni!a! !e negocio Tarea "!,a:Tareas (ue componen suprocesos por las (ue !ee

pasar una oportuni!a! !e negocio / (ue nacen !es!e una tareapa!re) ste tipo !e tarea tiene relacin con la e'ecucin !e &u'osparalelos)


205/208

ANEO8

Conceptos .acturales:

$LOSARIO $NRAL


206/208


"#ito acora!o) Se re(uiere contarcon la Aceptacin !el Cliente, la Aceptacin !e la mpresa, elcontrato F!e ser re(ueri!o por el clienteG / !el Acta !e Recepcin*arcial)

ANEO8


$LOSARIO $NRAL


207/208


"#

No Concretao: ste concepto sir-e para regularizar elpro/ecto en a(uellos casos en (ue no se logre concretar unaparte, /a sea por factores internos o eternos, in!ican!o cu=nto!e ese pro/ecto no se po!r= facturar) *ara generar este conceptose re(uiere la Aceptacin !el Cliente, la Correccin !eComisiones, la 5ali!acin !e Contrato / la Autorizacin !el$erente Comercial)

Parc!al:*ermite concretar facturacin acepta!as en el contratoal cumplirse un >ito acor!a!o) 0een ser registra!as en SISONcon una Renta +ensual simula!a por el total !el contrato,e(ui-alente al 5* !el *ro/ecto) Se re(uiere la Aceptacin !elCliente, la Aceptacin !e la mpresa, el Contrato, el Acta !eRecepcin *arcial !el >ito / la autorizacin !el $erenteComercial)

CF 8alo Pro2ecto:*ermite facturar el sal!o !el pro/ecto) Se!ee oligar a facturar el ?nal !el pro/ecto a tra-6s !e esteconcepto / para ello se !ee -ali!ar (ue el pro/ecto est6completamente instala!o)

ANEO8


$LOSARIO $NRAL


208/208

Aenum: Concepto cu/a ?nali!a! es la !e permitir lafacturacin !e pro!uctos a!icionales al pro/ecto cuan!o este seencuentre en instalacin / el contrato se encuentre ?rma!o) notras palaras, este concepto se !ee utilizar, cuan!o se est6gestionan!o una cepcin Fpor el &u'o !e cepcionesG /siempre (ue el contrato est6 ?rma!o) Si el contrato no est=?rma!o, no es necesario generar este concepto facturale,

pu!ien!o facturar me!iante el concepto (ue se re(uiera,actualizan!o el contrato -igente)

CF e Re-ular!5ac!1n:Concepto .acturale (ue usca permitirla generacin !e aneos !e contrato necesarios paramo!i?cacin !e informacin a!ministrati-a !el cliente, sininterferir en montos ni pro!uctos) ste concepto facturale tiene

' ti ! l = ! C t t ! l i l

Documents

Manual SISON Julio2016