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MANUAL DE RESERVAS
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Como registrarse y cómo Registrar a Los Agentes
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Antes que nada de una mirada a nuestra nueva página web
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Como registrarse y cómo Registrar a Los Agentes
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A) Ingrese a Acceso a usuarios ó Regístrese aquí-Si ya está registrado entre y disfrute de todo lo que Galaxy le ofrece-
B) Si no esta registrado, de un click en Registrese aquí Complete el formulario:1) Los campos con * son campos a completar obligatorios.2) El login puede ser cualquier palabra que sea fácil de recordar por la persona encargada.3) El password debe contener: de 8 a 20 caracteres y al menos: una mayúscula, una minúscula, un número
y un carácter especial (ejemplo: / * - +)4) El Login de la empresa se hace una sola vez. Para activar Agentes, se debe ingresar con login y
contraseña, posteriormente hacer click en “mi cuenta” (ver punto 6).
Para usuarios registrados o nuevos usuarios diríjase a:
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Como registrarse y cómo Registrar a Los Agentes
Una vez creado su usuario y contraseña ingrese a la web:
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Ingrese a Agentes.Aquí podrá ingresar un Login que sea fácil de recordar, el nombre del Agente, el email y una contraseña. Podrá limitar aquí mismo sus funciones, bien sea administrador de agentes o solo ver reservas de otros agentes.Luego pulse Guardar
Ya una vez dentro de Mi cuenta
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Como registrarse y cómo Registrar a Los Agentes
En esta misma página, que es el Área de Agencias podrá ver:
• Informacion de Mi Perfil (para ver si esta actualizado o no),
• Mis reservas (listado de todas las reservas en proceso, con su estado sea
Confirmada, Cancelada, Petición, Pendiente de Pago, etc.
• Mis Facturas: las facturas que tenga pendiente de pagos, las cuales puede
extraer de sistema usted mismo,
• Mis Pagos: los comprobantes de pagos efectuados,
• Mi Crédito: Cuanto crédito tiene aún disponible, cuanto pagó, cuanto tiene en
deuda. Cuanto Disponible.
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Búsqueda y reservas hoteleras
Como buscar una tarifa hotelera y reservar un hotel
Ingrese www.galaxyvacations.com e ingrese a la web con su usuario y contraseña.Vera el menu de varias opciones. Ingresa a HOTELES
Dentro de hoteles, ingrese el destino que desea buscar, damos como ejemplo: MIAMI: ingresando las 3 primeras letras, automáticamente le salen todas las opciones con esas 3 primeras letras.
Vera el menu de varias opciones
Ingresa a HOTELES
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Búsqueda y reservas hoteleras
Si sabe el nombre del hotel o cadena de hotel que está buscando, puede ingresarlo en el rectángulo de debajo de “Destino”, pero no es obligatorio.
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Si desea una búsqueda más exacta, vera que el despliegue le dará varias opciones con MIA… como Miami Beach, Miami Airport, Miami Downtown, etc..
Ahora ingrese “fecha de llegada” y “fecha de salida” o “fecha de llegada” y numero de Noches.
Luego ingrese cantidad de habitaciones (los grupos de 10 cuartos o más se
cotizan por separado vía email), ingrese siempre la cantidad de Adultos y
Menores con sus edades:
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4Búsqueda y reservas hoteleras
Cuando finaliza con esta información el sistema le va a desplegar todas las opciones de Hoteles de acuerdo a la búsqueda que solicitó:
Aquí en este ejemplo vemos que el sistema nos despliega varias opciones de hoteles (32 páginas) los cuales podemos ordenar por:• Recomendados • Precios (ascendente o descendente) • Categoría
(ascendente o descendente) o por • Orden alfabético (Az o Za).
Siempre puede acortar la búsqueda, sea por ubicación, precio o categoría dando esta información al sistema:
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!Búsqueda y reservas hoteleras
Siempre que un hotel diga RESERVAR podrá confirmarlo de inmediato, cuando el hotel diga SOLICITAR es porque el hotel está sujeto a confirmación.
En esta pantalla observará, el tipo de habitación, si tiene o no desayuno, precio y distintos tipo de habitaciones; en “Más información” podrá ver más fotos del hotel.
En Ver Mapa, puede ver la ubicación del hotel.
Si hace click en la “I” el sistema le despliega el
precio por noche:
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Búsqueda y reservas hoteleras
5Si hace click en “reservar”, el sistema lo llevará a la siguiente pantalla:
En esta pantalla puede ver: el precio total y la política de Cancelación.Simplemente adicione los nombres de sus pasajeros, y cierre la reserva dando “Continuar”; si en vez de cerrar la reserva quiere adicionar más servicios a su compra, elija del menú la sección correspondiente:
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Búsqueda y reservas hoteleras
6Dando “Continuar” debe ingresar el email del titular de la reserva
(pasajero o nombre de la persona que hace la reserva).
Si su cuenta tiene crédito, su reserva pasa a CONFIRMADA a su cuenta. Si no tiene crédito, la reserva se cerrará diciendo que está pendiente de Pago o le pedirá una tarjeta de crédito, según corresponda (no olvide Aceptar los Términos y Condiciones)
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7En esta pantalla ya puede ver el estado de su reserva y el localizador.Dando FINALIZAR la pantalla muestra su reserva en el listado de sus reservas.
Búsqueda y reservas hoteleras
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A continuación observará su listado de reservas:
Búsqueda y reservas hoteleras
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1Ingrese al menú que dice AUTOSAquí puede indicar: Punto de Recogida del Auto, si se devuelve o no en el mismo lugar, fecha de recogida y devolución.
En “Contrato”, debe elegir el tipo de plan que desea.
El ejemplo que tomamos es: • Recogida y devolución en Apto de Miami. • Fecha de Recogida Junio 5 por 1 semana.
• Plan P3.
Se desplegaran las opciones disponibles de acuerdo a esta búsqueda.
En caso desee hacer una búsqueda más exacta, puede reducir las opciones con el
FILTRO DE RESULTADOS.
Para saber que incluye cada plan ingrese aquí:
Como reservar UN AUTO
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Elija Reservar en la opción deseada y
observara el detalle de lo que está seleccionado:
precio de venta, tipo de auto, cantidad de personas que caben
en el auto.
Como reservar UN AUTO
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Como reservar UN AUTO
En esta misma pantalla podrá ver el horario de apertura y cierre de la oficina que elija: Adicione nombre de los pasajeros, fecha de nacimiento, teléfono.
Y cierre la reserva.
Cuando finaliza su reserva, el sistema lo lleva a la sección de
MI CUENTA, donde vera el listado de todas sus
reservas.
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Como reservar UN PAQUETE
1Ingrese al menú que dice PAQUETESSeleccione un destino, el cual puede ser: MIAMI, ORLANDO, MIAMI-ORLANDO para que le aparezca los paquetes con HOTELERIA.
Si desea COMBOS como los de Universal o Seaworld, puede elegir estas palabras, y le dará los combos. Si elige Walt Disney World, le dará los COMBOS de Disney (transporte
desde hoteles de zona Galaxy y admisiones incluidas en el precio).
Vamos a usar el ejemplo de un Itinerario en ORLANDO, para Marzo 03 por 7 días.
2 ADT y 1 CHD 7 años.
El sistema muestra varias opciones con todo el Itinerario de los servicios que incluyen. Además, me incluye un hotel, en este caso el QUALITY INN
UNIVERSAL STUDIOS, si desea cambiar este hotel por otro
haga click en Cambiar:
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Como reservar UN PAQUETE
2El sistema mostrará por cuales hoteles puede cambiar y cual sería la diferencia en precio. Si presiona “escoger”, el sistema recalcula el precio de venta FINAL, total por todos los pasajeros (precio venta).
Cuando elige uno de los hoteles, el sistema lo lleva a la próxima página donde tendrá que completar los datos de vuelo y nombre de hotel escogido, le explicará el itinerario completo con toda la descripción de todos los servicios incluidos, así como la política de cancelación,
también en esta pantalla debe ingresar el nombre y apellido de los pasajeros.
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3El sistema mostrará por cuales hoteles puede cambiar y cual sería la diferencia en precio. Si presiona “escoger”, el sistema recalcula el precio de venta FINAL, total por todos los pasajeros (precio venta).
Una vez ingresado estos datos, presione “continuar”; el sistema le dará lo confirmado.
Como reservar UN PAQUETE
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Como reservar UN PAQUETE
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Ingrese el email del pasajero quien lo tramita y FINALIZAR.
Su reserva de ITINERARIO COMPLETO queda finalizada. El sistema lo lleva a la página
donde están todas sus reservas.
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Como reservar UN COMBO
(traslados desde Hoteles de nuestra programación + Entradas a los parques)
1Le recomendamos elegir el destino, de acuerdo al parque que desee reservar:Si fuera un Parque DISNEY, recomendamos que en DESTINO elija: Walt Disney World.Si fuera un Parque de UNIVERSAL, recomendamos que en DESTINO elija: International Dr - Universal ResortSi fuera un Parque de Seaworld, recomendamos que en DESTINO elija: SeaWorld.Luego el sistema le pedirá, cantidad de días de visitas:
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Como reservar UN COMBO
(traslados desde Hoteles de nuestra programación + Entradas a los parques)
Elija por ejemplo: 3 días de visitas: El sistema dará la opción de COMBO 7 (3 días de visitas a los parques de Seaworld, Busch Gardens
y Aquatica, una visita por día desde hoteles de programación) Paquete NO incluye HOSPEDAJE.
Haga click en RESERVAR, el sistema pedirá que complete el hotel donde su pasajero está hospedado, para poder dar el punto de recogida. Si no encuentra el nombre de Hotel, puede dar click en “No encuentra su hotel de origen/destino?” y puede simplemente escribir el nombre del hotel. En caso el Hotel no esté en ZONA GALAXY, procederemos a informar para cambiar la reserva a traslados privados.
Luego de este paso, solo queda cargar los Nombres y Apellidos de los Pasajeros, y CONFIRMAR su reserva.
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Como reservar una PROMO DISNEY
Para poder buscar una PROMO DISNEY con exactitud, es necesario ingresar a HOTELES. Ya que todas las promociones de Disney están relacionadas con las TARIFAS HOTELERAS, lo mejor es buscarlo por esta vía:
Debe ingresar en HOTELES - Destino: Walt Disney World.
Luego busque la fecha en que el pasajero desea viajar. La cantidad de personas que viajan.
El sistema arrojará para la fecha seleccionada las siguientes opciones (si el renglón de la reserva tiene un símbolo como de un paquete, quiere decir que ese cuarto está en oferta o promoción).
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Como reservar una PROMO DISNEY
Para poder ver la condición de la promoción, debe dar click en el botón rojo. Luego de leer la información, si está de acuerdo puede proceder a “reservar”. En este caso estamos viendo la PROMO KBQ (hoteles con descuentos, no es obligatorio comprar Paquete con Admisiones, es opcional la compra de un Plan de Comidas a tarifa especial). El sistema arroja la siguiente información:
Podra ver si tiene SUPLEMENTOS OPCIONALES, los cuales puede tomar o no. En el caso de Plan de Comidas, ya el sistema calcula el precio por la cantidad de noches y por la cantidad de Pasajeros. También puede elegir, en caso llegue por aeropuerto de Orlando, tomar el Disney’s Magical Express.
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Como reservar una PROMO DISNEY
Elegimos por ejemplo, el Plan de Comidas Tradicional y que el
pasajero sí tomará transfer desde Apto.
El sistema automáticamente
recalcula la tarifa: ahora sumando las
comidas.
Completar los datos de la reserva:
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Como reservar una PROMO DISNEY
Presionar “reservar”, dependiendo el tipo de Pago el sistema le dará una confirmación:
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