Manajemen Strategik Apple Inc

7/13/2019 Manajemen Strategik Apple Inc

1/15

Visi, Misi, Tujuan, dan Sasaran Apple Inc.

Latar Belakang

Apple Inc.(sebelumnya bernama Apple Computer, Inc.) adalah sebuah perusahaan

multinasional yang berpusat di Silicon Valley, Cupertino, California dan bergerak dalam bidang

perancangan, pengembangan, dan penjualan barang-barang yang meliputi elektronik konsumen,

perangkat lunak komputer, serta komputer pribadi. Apple Inc. didirikan pada tanggal 1 April, 1976

dan diinkonporasikan menjadi Apple Computer, Inc. pada tanggal 3 Januari, 1977. Pada 9 Januari,

2007, kata Computer dihapus untuk mencerminkan fokus Apple terhadap bidang elektronik

konsumen pascapeluncuran iPhone.

Apple dikenal akan jajaran produk perangkat lunak diantaranya sistem operasi OS X dan iOS,

pemutar musik iTunes, serta peramban web Safari, dan perangkat keras diantaranya komputer

meja iMac, komputer jinjing Macbook Pro, pemutar lagu iPod, serta telepon genggam iPhone.

Berikut ini adalah visi, misi, tujuan dan sasaran dari Apple Inc,:

Visi

Apple di setiap meja.

Misi

Apple memicu revolusi komputer pribadi pada tahun 1970an dengan Apple II dan diciptakan

kembali komputer pribadi pada tahun 1980 dengan Macintosh. Apple berkomitmen untuk

membawa pengalaman komputasi personal terbaik kepada siswa, pendidik, profesional kreatif

dan konsumen di seluruh dunia melalui inovatif software, hardware dan persembahan internet.

Sasaran Pasar Yang Dibidik

Pasar yang dibidik Apple inc antara lain kalangan pelajar, pekerja, pemerintahan, serta

masyarakat internasional. Apple menyadari bahwa kaum profesional muda yang jumlahnya terus


2/15

berkembang (terutama mereka yang sukses lewat bisnis online) akan menjadi konsumen alat

komunikasi canggih yang setia. Oleh karena itu, kampanye pemasaran produk iPhone sejak seri

pertama selalu menonjolkan hal-hal yang akan menarik perhatian kaum muda dan profesional

yaitu produk yang canggih, trendi dan serba bisa.

Tujuan

Steve Jobs mengatakan bahwa tujuan Apple didirikan bukanlah untuk mendapatkan uang.

Tujuan kami adalah mendesain dan membangun lalu memberikan barang-barang bagus ke

masyarakat. Kami percaya dengan cara begitu, orang-orang akan menyukai kami, dan sebagai

gantinya,kami akan mendapatkan uang. Tapi kami memahami betul mengenai tujuan-tujuan yang

kami miliki.

Manfaat

1. Strategi Aras Korporasi

Menjualnya secara eceran, melalui distributor ataupun melalui kerjasama dengan

operastor selular adalah sebuah pilihan. Sebuah cara dalam berdagang dan ini tidak melanggar

etika bisnis. Cara ini di pilih sebagai strategi perusahaan dalam berbisnis. Hal utama adalah bisa

mendatangkan margin.

2. Berkelas dan Eksusif

Dengan memilih tidak melayani pelanggan secara langsung, Apple Inc ingin menonjolkan

kesan mewah dan hanya untuk kalangan tertentu. Dengan Harga yang cukup tinggi dan dipaket

bersama jasa operator selular artinya hanya orang-orang yang berduit saja yang mau secara rutin

mengeluarkan biaya bulanan

3. Membangun Loyalitas

Salah satu sifat mendasar manusia adalah ingin dihargai dan diakui. Dengan menggunakan

produk yang bukan sejuta umat, secara tidak langsung penggunanya merasa bahwa mereka


3/15

sebagian kecil kaum yang sukses secara materi. Loyalitas pada perangkat ini terus mereka

pertahankan demi status sosial.

4. Mengikat Konsumen

Kewajiban berlangganan dalam waktu tertentu, minimal 2 tahun untuk bisa menggunakan

Iphone akan membuat orang cinta mati. Seperti nikotin atau zat adiktif, ada yang hilang jika

berhenti memakainya. Apalagi ditambah dengan berbagai service tang menarik dari operator.

Penerapan stategi people management perusahaan apple merupakan perpaduan antara

pengoptimalan sumber daya manusia yang handal dan kerja tim dari berbagai fungsional untuk

mencapai visi perusahaan.


4/15

Analisis SWOT dari Apple Inc.

Berdasarkan apa yang sudah dibahas melalui kutipan langsung dari buku yang dijadikan resensi

maupun hal-hal yang menjadi sesuatu yang perlu dibahas dan dilengkapi datanya dari

informasi pihak luar, maka dapat digunakan menjadi analisis SWOT sebagai berikut:

1. Strengths

Kecerdasan secara teknik: Produk dari Apple sangat mudah untuk digunakan dan stabil.

Integrasi terbaru dengan Intel dan Microsoft menunjukkan kemampuan dan kemauan

untuk beradaptasi pada kustomer yang lebih terdiversifikasi secara meluas. Semua inovasi

yang dilakukan oleh Apple adalah sesuatu yang sangat membutuhkan biaya tinggi

untuk menirunya.

Secara Keuangan Apple mengalami kesehatan karena berhasil menekan biaya, dan

memperlakukan secara ketat kemasan dan paket pada produknya untuk menghemat biaya

(produk Apple memiliki buku panduan yang tidak lebih dari 10 halaman, iPod hanya

menyertakan kabel USB untuk charging dan tidak menyediakan adapter cord

karena pengguna iPod kebanyakan menggunakan iPod dengan komputernya ketimbang

melakukan charging pada cord listrik, dan lain-lain). Ditambah fakta bahwa pada kuartal

keempat Apple iPhone memiliki penghasilan yang lebih besar dari kompetitornya yang

terbesar, Nokia.

Brand Loyalty: Sebagaimana yang disebutkan pada bagian marketing dari value chain

analysis, Apple berhasil menempatkan produknya sebagai identitas sehingga customer

basenya sangat terjaga dengan baik dan loyal, dan merupakan sesuatu hal yang sangat

susah untuk ditiru.

Adanya steve Jobs dalam direksi: Selama absennya Steve Jobs pada tahun 1985 hingga1996, Apple mengalami guncangan dan penurunan secara finansial dan inovasi. Dan segera

setelah kembalinya Jobs dalam direksi, ia segera merombak keanggotaan dewan direksi,

melahirkan dan mengembangkan ide produk dan menghasilkan pertumbuhan yang

positif bagi pemegang saham berturut-turut sejak kembalinya Steve Jobs ke Apple. Bisa


5/15

dikatakan bahwa Steve Jobs adalah sumber daya yang sangat berharga, langka, dan sulit

ditiru yang dimiliki Apple dan paling dieksploitasi, walaupun demikian bukan berarti tanpa

Jobs Apple tidak dapat berinovasi, adanya delegasi dalam perusahaan ini menyebabkan

perusahaan terus berinovasi dengan baik bahkan tanpa Steve Jobs (semasa saat Steve Jobs

cuti dan mengalami perawatan kesehatan), Apple tetap mengeluarkan produk yang

inovatif dan mendapatkan respon yang lebih baik dengan produknya seperti iPhone dan

iPod serta Mac.

Market Share terbesar di bidang industri musik melalui iTunes dan iPod, dan disusul

dengan iPhone.

Apple adalah perusahaan yang sangat sukses. Penjualan dari pemutar musik iPod telah

meningkatkan laba kuartal kedua hingga $ 320 (Juni 2005). Persepsi merek yangmenguntungkan juga meningkat penjualan komputer Macintosh. Jadi iPod perusahaan

memberikan akses ke seluruh seri baru segmen yang membeli ke bagian lain dari merek

Apple. Penjualan dari produk-produk notebook juga sangat kuat, dan merupakan

kontribusi besar untuk pendapatan untuk Apple.

Merek adalah yang paling penting. Apple adalah salah satu yang paling mapan dan sehat

merek IT di Dunia, dan memiliki pelanggan yang sangat antusias dan setia mendukung

merek. Kesetiaan yang begitu kuat berarti bahwa tidak cukup hanya merekrut pelangganbaru, tetapi juga menjadikan mereka sebagai pelanggan tetap yang akan datang kembali

untuk lebih banyak produk dan jasa dari Apple, dan perusahaan ini juga memiliki

kesempatan untuk memperluas produk-produk baru kepada mereka, misalnya iPod.

2. Weakness

Market Share: Apple memiliki kekuatan secara geografis di Amerika Serikat dan pasar

di bidang pendidikan, namun secara global Apple memiliki pangsa pasar yang relatif kecil

dalam industri komputer.

Adanya kemungkinan dari melesunya Apple saat tidak ada kehadiran Steve Jobs, walau

semasa cutinya Apple tetap dapat mempertahankan inovasinya, namun bayang-bayang

masa kegelapan selama dipimpin oleh CEO selain Steve Jobs yang membawa Apple


6/15

kedalam guncangan tetap menjadi salah satu kelemahan dari ketergantungan Apple

terhadap Steve Jobs.

Ada tekanan pada Apple untuk meningkatkan harga dari musik download file, dari industri

musik itu sendiri. Banyak dari perusahaan-perusahaan ini membuat lebih banyak uang dari

iTunes (yaitu musik download file) dari dari penjualan CD asli mereka. Apple telah menjual

sekitar 22 juta iPod pemutar musik digital dan lebih dari 500 juta lagu meskipun toko musik

iTunes. Bertanggung jawab atas 82% dari semua musik download secara legal di

AS. Perusahaan ini tegas, tetapi jika menyerah pada produser musik, hal itu dapat dianggap

sebagai kelemahan komersial.

3. Opportunity

Peluang Dalam Consumer Electronik: Setelah sukses dalam iPod, dan iPhone, Apple

meluncurkan Apple TV sebuah media centre untuk ruangan keluarga, dan akan disusul

pada

Peluncuran Apple Tablet (bukan nama resmi) yang akan digunakan untuk menyaingi

Microsoft Surface, Amazon Nook, Barneys and Noobles Nook, Netbook dari berbagai

vendor seperti Dell, MSI, ASUS, ACER dan berbagai produk lainnya yang bersifat electronics

organizer pada Febuari 2010.

Pertumbuhan pada pasar PC dan Software: Hal ini merupakan peluang karena

komputer Mac mampu melakukan apa yang biasa dilakukan oleh komputer berbasis

Windows dengan memberikan kemampuan untuk diinstall Windows sehingga Apple

memungkinkan untuk digunakan dalam pasar yang lebih luas, dari segi stabilitas dan

kemampuan untuk dapat diandalkan serta keamanan, selain FBI yang menggunakan Mac,

Bank dari Jepang, Aozora Bank Ltd., mengganti 2,300 PC berbasis Windows dengan iMac.

Secara perlahan dan pasti dikenal sebagai komputer bagi pengguna bisnis/korporat setelah

sebelumnya dikenal hanya untuk pengguna kreatif/desainer, pendidikan, dan juga

penerbitan.

Apel memiliki kesempatan untuk mengembangkan pemutar musik iTunes dan teknologi ke

dalam ponsel format. Para perangkat ponsel Rokr dikembangkan oleh Motorola. Ini


7/15

memiliki layar warna, speaker stereo dan sebuah sistem kamera muka. Sebuah versi dari

Apple toko musik iTunes telah dikembangkan untuk telepon sehingga pengguna dapat

mengelola trek toko mereka di atasnya. Download yang tersedia melalui kabel USB, dan

perangkat lunak pada handset musik jeda jika telepon panggilan masuk baru aliansi

strategis teknologi dan menawarkan kesempatan untuk Apple.

Podcast didownload acara radio yang dapat di-download dari Internet, dan kemudian

diputar ulang pada iPod dan perangkat MP3 lainnya pada kenyamanan pendengar. Para

pendengar dapat berlangganan Podcast gratis, dan pada akhirnya pendapatan dapat

dihasilkan dari dibayar untuk berlangganan atau melalui pendapatan yang dihasilkan dari

penjualan download lainnya.

4. Threats

Google yang selalu sukses membuat apa saja dan melakukan semuanya dengan

waktu bersamaan dan tidak terbentur permasalahan (hingga saat ini), mulai dari search

engine, portal musik dan buku, telepon, metode komunikasi (Google Wave untuk

kolaborasi bekerja yang akan menggantikan email sebagai penunjang pekerjaan, dan

Google Talks yang merupakan sarana komunikasi yang secara perlahan menggusur Skype

untuk komunikasi suara), Google Map/Google Worlds, ponsel Google Androids, sistem

operasi Google Chrome, Google Books, Google Scholars, Google mail, Google Music,

Google Video dan lain-lain.

Permasalahan Legalitas : Seperti penggunaan paten, upaya kloning dan pembajakan dan

lain-lain.

Kompetisi dengan PC berbasis Windows.

Popularitas iPod dan Apple Mac tunduk pada permintaan, dan akan berpengaruh jika

ekonomi mulai goyah dan permintaan pada produk mereka jatuh.

Pada tahun 2005 Apple memenangkan kasus hukum yang memaksa nama Blogger untuk

sumber-sumber informasi yang empted pra-peluncuran produk Apple baru. Diduga bahwa

karyawan Apple sendiri telah membocorkan informasi rahasia tentang produk asteroid


8/15

baru mereka. Sehingga diperkirakan Apple rentan terhadap kebocoran yang dapat

merugikan keuntungan mereka.

Terdapat tiga kekuatan inti yang dimiliki oleh perusahaan Apple yang bisa menjelaskan

bagaimana perusahaan ini dapat menghadapi setiap ancaman dan peluang yang hadir. Ketiga

kekuatan tersebut adalah.

Yang pertamadan mungkin paling vital adalah eksistensi sang CEO dan juga pendiri, Steve

Jobs. Tak pelak, pria yang suka berpenamilan casual ini merupakan figur kunci dibalik ketangguhan

Apple. Melalui visinya yang tajam dan citarasa yang kuat akan produk-produk teknologi

berestetika, Steve telah menjelmakan dirinya sebagai jangkar yang amat menentukan ke arah

mana bahtera Apple hendak dilayarkan.

Pertautan Steve Jobs dengan Apple sendiri merupakan sebuah kisah yang panjang dan

berliku. Pria yang drop out saat kuliah di semester pertama ini mendirikan perusahaan Apple

ketika usianya baru masuk 22 tahun dari sebuah garasi mobil di rumah kontrakan. Di tahun-tahun

awal berdirinya pada pertengahan tahun 70-an, Apple sempat mengguncang dunia dengan

mengeluarkan produk personal computer pertama di dunia. Namun seiring berjalannya waktu,

nasib Steve Jobs sendiri justru berakhir tragis : pada tahun 1986 ia justru dipecat dari Apple. Sejak

ia pergi, Apple limbung dan didera kegagalan demi kegagalan.

Setelah sempat berpetualang dengan mendirikan perusahaan Pixar (yang memproduksi film

animasi sukses seperti Toy Story, Finding Nemo dan Cars), Steve Jobs melakukan langkah

comeback : kembali direkrut untuk mengomandani Apple. Saat itu, tahun 1997, Apple tengah

berada pada titik nadir, dan banyak orang meramalkan perusahaan ini sebentar lagi akan masuk

liang kubur. Senjakala kematian mengintai dan mereka tak yakin Steve Jobs mampu menjelmakan

dirinya menjadi sang dewa penyelamat. Toh sejarah kemudian menjadi saksi : betapa Steve Jobs

telah melakukan proses comeback yang spektakuler. Steve Jobs sendiri sejatinya merupakan figur

yang unik. Brilian, memiliki kepekaan seni yang mumpuni (ia pernah belajar kaligrafi), namun

sekaligus memiliki sense of strong leadership. Pada sisi lain, Steve adalah pribadi yang selalu

memburu titik kesempurnaanbaik pada aspek desain ataupun dalam proses manufakturing


9/15

beragam lini produknya. Begitu ia yakin dengan visi desain produknya, maka ia akan bekerja mati-

matian bersama para engineernya untuk memastikan agar desain itu benar-benar dapat

diproduksi dengan penuh kesempurnaan. Kisah penciptaan iPod dan iPhone barangkali tak akan

pernah terjadi tanpa sikap perfeksionis dan sekaligus proses kepemimpinan yang kuat dari Steve

Jobs.

Yang kedua yang menjadi penentu keberhasilan Apple adalah ini: sinergi yang sempurna

antara beragam timbaik tim desain, tim software, dan tim hardware. Semua melakukan

kolaborasi secara paralel dan simultan. Proses penciptaan produk di Apple tidak dilakukan secara

setahap demi setahap, dimana setelah desain selesai lalu diserahkan ke bagian software, lalu

diteruskan lagi ke bagian hardware. Sebaliknya, dalam prosesnya semua aspek ini dikerjakan

bersama-sama secara simultan. Essentially it means that products dont pass from team to team.

Its simultaneous and organic. Products get worked on in parallel by all departments at once

design, hardware, software in endless rounds of interdisciplinary design reviews,demikian tulis

majalah Time dalam liputannya yang memikat tentang Apple.

Dan yang terakhir mungkin lebih jarang diketahui orang. Elemen ini adalah hadirnya sang

jenius lain bernama Jonathan Ive yang menjabat sebagai Chief Design Apple. Jonathan Ive adalah

seorang desainer produk brilian yang telah memiliki peran amat sentral dalam sejarah kelahiran

produk-produk legendaris Apple. Ive-lah yang menjadi otak dibalik lahirnya produk iMac, iPod dan

iPhone. Dengan kata lain, sosok inilah yang dengan jitu menerjemahkan visi Steve Jobs menjadi

kenyataan melalui rangkaian produk yang elegan dan penuh nuansa keindahan.

Demikianlah tiga kekuatan inti yang kira-kira bisa menjelaskan tentang melambungnya

prestasi Apple. Jika kita telisik, ketiga elemen ini semuanya bermuara padapeople management:

elemen yang pertama tentang leadership yang kuat dan visioner, yang kedua tentang kekuatan

sinergi, dan yang ketiga tentang pengembangan kompetensi dan keahlian. Rangkaian produk

Apple selama ini memang selalu menebarkan pesona yang menggetarkan. Namun dibalik itu

semua, mereka juga telah memberikan contoh yang sempurna tentang bagaimana menjalankan

proses people managementsecara elegan.


10/15

Analisis Lingkungan Internal dan Eksternal Apple Inc.

1. Kuesioner Internal Factor Analysis Strategi Untuk Mengetahui Kekuatan (Strength)

Ukuran pembobotan : Ukuran Rating Kekuatan :

1= Sedikit Penting 1 = Sedikit kuat

2= Agak Penting 2 = Agak Kuat

3= Penting 3 = Kuat

4= Sangat Penting 4 = Sangat Penting

2. Kuesioner Internal Factor Analysis Strategi Untuk Mengetahui Kelemahan (Weakness)

Faktor strategis Nilai Bobot Rating Skor

Keloyalitasan Karyawan 3 0,33 2 0,66

Harga yang bersaing 4 0,44 3 1,32

Tekanan dari produser musi 2 0,22 2 0,44

9

Ukuran pembobotan : Ukuran Rating Kelemahan:

1 = Sedikit Penting 1 = Sedikit Lemah


Leadership yang kuat dan

visioner

4 0,23 4 0,92

Inovasi yang konsisten 4 0,23 3 0,69

Penekanan biaya produksi 2 0,12 2 0,24

Produk yang menarik 4 0,23 4 0,92

Brand loyalty 3 0,18 3 0,54

17


11/15

2 = Agak Penting 2 = Agak Lemah

3 = Penting 3 = Lemah

4 = Sangat Penting 4 = Sangat Lemah

3. Kuesioner Internal Factor Analysis Strategi Untuk Mengetahui Peluang (Opportunity)


Perluasan pangsa pasar 4 0,57 4 2,28

Konsumer elektronik 3 0,43 3 1,29

7

Ukuran pembobotan : Ukuran Rating Peluang:

1= Sedikit Penting 1 = Sedikit Peluang

2= Agak Penting 2 = Agak Peluang

3= Penting 3 = Peluang

4= Sangat Penting 4 = Sangat Peluang

4.

Kuesioner Internal Factor Analysis Strategi Untuk Mengetahui Ancaman (Threat)


Permasalahan legalitas 2 0,22 3 0,66

Kompetisi dengan PC berbasis

windows dan google

4 0,44 4 1,76

Fluktuasi ekonomi 3 0,33 3 0,99

9

Ukuran pembobotan : Ukuran Rating Ancaman:


12/15

1= Sedikit Penting 1= Sedikit Mengancam

2= Agak Penting 2= Agak Mengancam

3= Penting 3= Mengancam

4= Sangat Penting 4= Sangat Mengancam

FIVE FORCES APPLE INC


13/15

Strategi dan Taktik Pemasaran Apple Inc

Apple merupakan salah satu perusahaan teknologi komunikasi yang paling sukses di dunia

dan membuat kata apel dalam bahasa Inggris tidak lagi bersinonim dengan nama buah.

Kesuksesan Apple dalam hal produksi dan pemasaran membuat kata kunci seperti marketing

strategy of Apple dan Apple iphone marketing menjadi kata-kata kunci yang laris digunakan oleh

para peminat ilmu marketing yang ingin menguak atau meniru rahasia kesuksesan Apple.

Rilis pertama produk iPhone pada tahun 2007 yang menjadi tonggak kesuksesan Apple di abad ke-

21 sebenarnya diawali oleh perencanaan dan kampanye pemasaran yang telah disusun bertahun-

tahun sebelumnya, bukan hanya hasil pemikiran singkat. Dengan penerapan perencanaan

strategis yang teliti dan didukung dengan sumber daya yang mumpuni, Apple berhasil meraih

posisi sebagai salah satu perusahaan komunikasi tersukses di dunia.

Walaupun Apple sudah eksis sejak bertahun-tahun sebelumnya, pemasaran iPhone-lah yang

sukses menancapkan merk Apple di benak para pecinta teknologi komunikasi.

Berikut adalah beberapa tips sukses pemasaran iPhone Apple :

1. Inovasi = Apple memanfaatkan produk yang sudah populer sebelumnya yaitu iPod dan

telepon genggam serta menyatukan kedua konsep tersebut. Didukung dengan riset yang

mendalam serta berbagai survey dan penelitian, Apple mampu menciptakan produk yang

menggabungkan kedua konsep produk tersebut menjadi satu konsep baru yang tidak

terasa canggung ketika dioperasikan. Bahkan iklan pertama iPhone menggunakan kalimat

theres never been an iPodthat can do this dan menanamkan kesan bahwa calon

pembeli akan mendapatkan yang lebih bila membeli iPhone.

2. Strategi branding dalam pemasaran = Dengan logo serta nama perusahaan yang mudah

diingat, Apple menanamkan ide bahwa barang-barang produksinya merupakan teknologi

canggih yang mudah digunakan dan user friendly, kebalikan dari pemahaman umum

bahwa semakin canggih suatu alat, semakin rumit pengoperasiannya. Hal ini juga

diterapkan dalam fitur iPhone yang menggunakan ikon-ikon yang mudah diingat di menu

utamanya.


14/15

3.

Pemanfaatan media pemasaran secara maksimal = Apple membuat website resmi khusus

untuk iPhone dimana para penggunanya dapat masuk ke situs tersebut untuk menggali

segala macam hal tentang iPhone mereka, mulai dari petunjuk umum pemakaian iPhone,

tips dan trik serta update aplikasi serta seri terbaru. Penambahan menu top rated pada

daftar aplikasi juga terbukti cenderung mendorong pemilik iPhone untuk membeli aplikasi

tersebut ketimbang bila yang dicantumkan hanya daftar aplikasi.

4.

Target pemasaran yang potensial = Apple menyadari bahwa kaum profesional muda yang

jumlahnya terus berkembang (terutama mereka yang sukses lewat bisnis online) akan

menjadi konsumen alat komunikasi canggih yang setia. Oleh karena itu, kampanye

pemasaran produk iPhone sejak seri pertama selalu menonjolkan hal-hal yang akan

menarik perhatian kaum muda dan profesional yaitu produk yang canggih, trendi dan

serba bisa.

5. Penyesuaian harga yang konsisten = Prinsip utama dalam marketing strategy of Apple

adalah the latest and the greatest yang bermakna Apple harus terus menyesuaikan harga

produk lama sementara membuat produk baru, karena orang cenderung mencari unsur

trendi dari teknologi komunikasi tidak peduli walaupun produk lama masih memiliki

banyak fitur yang berguna. Inilah sebabnya mengapa Apple konsisten menurunkan harga

produk hanya setelah beberapa bulan sebelum mengeluarkan seri baru.

Hingga kini, Apple tidak pernah berhenti melakukan inovasi dan penelitian agar bisa terus

membuat seri-seri iPhone baru yang dapat bersaing di pasar teknologi komunikasi. Hal ini memang

seharusnya menjadi bagian dari strategi pemasaran bagi perusahaan manapun yang sudah mulai

memiliki cakupan konsumen luas.


15/15

Documents

Manajemen Strategik Apple Inc