1-1

KONSEP DASAR MANAJEMEN BISNISBAB I

1. Mengetahui konsep dasar manajemen dan mengapa manajemen diperlukan dalam sebuah organisasi bisnis.

2. Mengetahui konsep manajemen secara fungsional yang mencakup kegiatan perencanaan, pengorganisasian, pengimplementasian, serta pengendalian dan pengawasan.

3. Mengetahui konsep manajemen secara operasional dalam organisasi bisnis yang mencakup manajemen sumber daya manusia, manajemen produksi atau operasi,manajemen pemasaran, dan manajemen keuangan.

T U J U A N

1-2

Pengertian Organisasi Pengertian Organisasi

Organisasi adalah sekelompok orang yang Organisasi adalah sekelompok orang yang bekerja sama dalam struktur dan koordinasi bekerja sama dalam struktur dan koordinasi tertentu dalam mencapai serangkaian tujuan tertentu dalam mencapai serangkaian tujuan tertentu tertentu ((GriffinGriffin,, 2002 2002))

Sekumpulan orang atau kelompok yang Sekumpulan orang atau kelompok yang memiliki tujuan tertentu dan berupaya untuk memiliki tujuan tertentu dan berupaya untuk mewujudkan tujuannya tersebut melalui kerja mewujudkan tujuannya tersebut melalui kerja samasama (E (Ernie & Kurniawanrnie & Kurniawan,, 2005 2005))

1-3

Organisasi Organisasi BisnisBisnis

Sekumpulan orang atau kelompok yang Sekumpulan orang atau kelompok yang memiliki tujuan untuk meraih profit dalam memiliki tujuan untuk meraih profit dalam kegiatan bisnisnya, sehingga mereka kegiatan bisnisnya, sehingga mereka berupaya untuk mewujudkan tujuannya berupaya untuk mewujudkan tujuannya tersebut melalui kerja sama di dalam tersebut melalui kerja sama di dalam organisasi tersebut.organisasi tersebut.

1-4

Jenis-jenis OrganisasiJenis-jenis Organisasi

Organisasi ProfitOrganisasi Profit Perusahaan BesarPerusahaan Besar

Perusahaan manufaktur, Bank Umum, Perusahaan Asuransi, Perusahaan Perusahaan manufaktur, Bank Umum, Perusahaan Asuransi, Perusahaan Ritel, dllRitel, dll

Perusahaan KecilPerusahaan Kecil KoperasiKoperasi Perusahaan MultinasionalPerusahaan Multinasional dlldll

Organisasi Non Profit/NirlabaOrganisasi Non Profit/Nirlaba Pemerintah Pusat, Pemerintah Daerah, Pemerintah KotaPemerintah Pusat, Pemerintah Daerah, Pemerintah Kota Lembaga Pendidikan NegeriLembaga Pendidikan Negeri Yayasan Sosial,Yayasan Sosial, dlldll

1-5

Pengertian ManajemenPengertian Manajemen Seni dalam menyelesaikan sesuatu melalui Seni dalam menyelesaikan sesuatu melalui

orang lain (Follet,1997)orang lain (Follet,1997) Sebuah proses yang dilakukan untuk Sebuah proses yang dilakukan untuk

mewujudkan tujuan organisasi melalui mewujudkan tujuan organisasi melalui rangkaian kegiatan berupa perencanaan, rangkaian kegiatan berupa perencanaan, pengorganisasian, pengarahan, dan pengorganisasian, pengarahan, dan pengendalian orang-orang serta sumber pengendalian orang-orang serta sumber daya organisasi lainnya (Nickels, McHugh daya organisasi lainnya (Nickels, McHugh and McHugh,1997) and McHugh,1997)

Seni atau proses dalam menyelesaikan Seni atau proses dalam menyelesaikan sesuatu yang terkait dengan pencapaian sesuatu yang terkait dengan pencapaian tujuan (Ernietujuan (Ernie && Kurniawan, 2005)Kurniawan, 2005)

1-6

Pengertian ManajemenPengertian Manajemen

Manajemen menurut para ahli :Manajemen menurut para ahli : Manajemen sebagai ilmu dan seniManajemen sebagai ilmu dan seni Manajemen sebagai prosesManajemen sebagai proses Manajemen sebagai profesiManajemen sebagai profesi

1-7

Alat ManajemenAlat Manajemen

6 M:6 M: ManMan MoneyMoney MethodsMethods MaterialsMaterials MachinesMachines MarketMarket

1-8

Urgensi ManajemenUrgensi ManajemenAlasan manajemen sangat penting dilaksanakan yaitu :Alasan manajemen sangat penting dilaksanakan yaitu :

1.1.Pekerjaan yang berat dan sulit dikerjakan sendiri Pekerjaan yang berat dan sulit dikerjakan sendiri sehingga diperlukan pembagian kerja, tugas, dan sehingga diperlukan pembagian kerja, tugas, dan tanggung jawab dalam penyelesaiannya.tanggung jawab dalam penyelesaiannya.

2.2.Perusahaan akan dapat berhasil jika manajemen Perusahaan akan dapat berhasil jika manajemen diterapkan dengan baik.diterapkan dengan baik.

3.3.Meningkatkan daya guna dan hasil guna semua Meningkatkan daya guna dan hasil guna semua potensi yang dimiliki.potensi yang dimiliki.

4.4.Manajemen yang baik akan mengurangi pemborosan.Manajemen yang baik akan mengurangi pemborosan.

5.5.Manajemen menetapkan tujuan dan usaha dengan Manajemen menetapkan tujuan dan usaha dengan memanfaatkan 6M (memanfaatkan 6M (manman, , moneymoney, , methodmethod, , materialmaterial, , machinemachine, dan , dan marketmarket).).

1-9

Urgensi ManajemenUrgensi Manajemen6.6. Manajemen diperlukan untuk kemajuan dan Manajemen diperlukan untuk kemajuan dan

pertumbuhan organisasi.pertumbuhan organisasi.

7.7. Manajemen membuat pencapaian tujuan lebih Manajemen membuat pencapaian tujuan lebih teratur.teratur.

8.8. Manajemen merupakan pedoman pikiran dan Manajemen merupakan pedoman pikiran dan tindakan.tindakan.

9.9. Manajemen selalu dibutuhkan dalam setiap kerja Manajemen selalu dibutuhkan dalam setiap kerja sama sekelompok orang.sama sekelompok orang.

1-10

Asas-asas ManajemenAsas-asas Manajemen1.1. Pembagian Kerja (Pembagian Kerja (Division of WorkDivision of Work).).

2.2. Wewenang dan Tanggung Jawab (Authority and Wewenang dan Tanggung Jawab (Authority and ResponsibilityResponsibility).).

3.3. Disiplin (Disiplin (DisciplineDiscipline).).

4.4. Kesatuan Perintah (Kesatuan Perintah (Unity of CommandUnity of Command).).

5.5. Kesatuan Arah (Kesatuan Arah (Unity of DirectionUnity of Direction).).

6.6. Kepentingan umum di atas kepentingan pribadi Kepentingan umum di atas kepentingan pribadi ((Subordination of individual interest into general interestSubordination of individual interest into general interest).).

7.7. Pembagian Gaji yang Wajar (Pembagian Gaji yang Wajar (Renumeration of PersonnelRenumeration of Personnel).).

8.8. Pemusatan Wewenang (Pemusatan Wewenang (CentralizationCentralization). ).

1-11

Asas-asas ManajemenAsas-asas Manajemen1.1. Pembagian Kerja (Pembagian Kerja (Division of WorkDivision of Work).).

2.2. Wewenang dan Tanggung Jawab (Authority and Wewenang dan Tanggung Jawab (Authority and ResponsibilityResponsibility).).

3.3. Disiplin (Disiplin (DisciplineDiscipline).).

4.4. Kesatuan Perintah (Kesatuan Perintah (Unity of CommandUnity of Command).).

5.5. Kesatuan Arah (Kesatuan Arah (Unity of DirectionUnity of Direction).).

6.6. Kepentingan umum di atas kepentingan pribadi Kepentingan umum di atas kepentingan pribadi ((Subordination of individual interest into general interestSubordination of individual interest into general interest).).

7.7. Pembagian Gaji yang Wajar (Pembagian Gaji yang Wajar (Renumeration of PersonnelRenumeration of Personnel).).

8.8. Pemusatan Wewenang (Pemusatan Wewenang (CentralizationCentralization). ).

1-12

Asas-asas ManajemenAsas-asas Manajemen9.9. Hierarki atau Rantai Berkala (Hierarki atau Rantai Berkala (Scalar of ChainScalar of Chain).).

10.10. Keteraturan (Keteraturan (OrderOrder).).

11.11. Keadilan (Keadilan (EquityEquity).).

12.12. Inisiatif (Inisiatif (InitiativeInitiative).).

13.13. Kesatuan (Kesatuan (Esprit de CorpsEsprit de Corps).).

14.14. Kestabilan Masa Jabatan (Kestabilan Masa Jabatan (Stability of Turn-Over Stability of Turn-Over PersonnelPersonnel).).

1-13

Faktor-faktor dalam Pencapaian TujuanFaktor-faktor dalam Pencapaian Tujuan

Adanya penggunaan sumber daya organisasi, Adanya penggunaan sumber daya organisasi, baik sumber daya manusia, maupun faktor-baik sumber daya manusia, maupun faktor-faktor produksi lainnya. Sumber daya tersebut faktor produksi lainnya. Sumber daya tersebut meliputi sumber daya manusia, sumber daya meliputi sumber daya manusia, sumber daya alam, sumber daya keuangan, serta informasi alam, sumber daya keuangan, serta informasi (Griffin,(Griffin, 2002)2002)

Adanya proses yang bertahap dari mulai Adanya proses yang bertahap dari mulai perencanaan, pengorganisasian, pengarahan perencanaan, pengorganisasian, pengarahan dan pengimplementasian, hingga dan pengimplementasian, hingga pengendalian dan pengawasan.pengendalian dan pengawasan.

Adanya seni dalam menyelesaikan pekerjaan.Adanya seni dalam menyelesaikan pekerjaan.

1-14

Sumber Daya OrganisasiSumber Daya Organisasi

Sumber Daya ManusiaSumber Daya Manusia Sumber Daya InformasiSumber Daya Informasi Sumber Daya FisikSumber Daya Fisik Sumber Daya KeuanganSumber Daya Keuangan Sumber Daya AlamSumber Daya Alam dlldll

1-15

Pengertian Efektif dan Efisien (Drucker)Pengertian Efektif dan Efisien (Drucker)

Efektif :Efektif : mengerjakan pekerjaan mengerjakan pekerjaan yangyang benar benar

atau tepat atau tepat

Efisien :Efisien : mengerjakan pekerjaan mengerjakan pekerjaan dengandengan benar benar

atau tepat atau tepat

1-16

Fungsi-fungsi ManajemenFungsi-fungsi Manajemen

Perencanaan (Planning)Perencanaan (Planning) Pengorganisasian (Organizing)Pengorganisasian (Organizing) Pengarahan dan Pengarahan dan

pengimplementasian pengimplementasian (Directing/Leading)(Directing/Leading)

Pengawasan dan Pengendalian Pengawasan dan Pengendalian (Controlling)(Controlling)

1-17

Fungsi PerencanaanFungsi Perencanaan

proses yang menyangkut upaya proses yang menyangkut upaya yang dilakukan untuk yang dilakukan untuk mengantisipasi kecenderungan di mengantisipasi kecenderungan di masa yang akan datang dan masa yang akan datang dan penentuan strategi dan taktik yang penentuan strategi dan taktik yang tepat untuk mewujudkan target dan tepat untuk mewujudkan target dan tujuan organisasi. tujuan organisasi.

1-18

Kegiatan dalam Fungsi Perencanaan Kegiatan dalam Fungsi Perencanaan

Menetapkan tujuan dan target bisnisMenetapkan tujuan dan target bisnis Merumuskan strategi untuk Merumuskan strategi untuk

mencapai tujuan dan target bisnis mencapai tujuan dan target bisnis tersebuttersebut

Menentukan sumber-sumber daya Menentukan sumber-sumber daya yang diperlukanyang diperlukan

Menetapkan standar/indikator Menetapkan standar/indikator keberhasilan dalam pencapaian keberhasilan dalam pencapaian tujuan dan target bisnistujuan dan target bisnis

1-19

Fungsi PengorganisasianFungsi Pengorganisasian

proses yang menyangkut bagaimana proses yang menyangkut bagaimana strategi dan taktik yang telah strategi dan taktik yang telah dirumuskan dalam perencanaan dirumuskan dalam perencanaan didesain dalam sebuah struktur didesain dalam sebuah struktur organisasi yang tepat dan tangguh, organisasi yang tepat dan tangguh, sistem dan lingkungan organisasi yang sistem dan lingkungan organisasi yang kondusif, dan dapat memastikan kondusif, dan dapat memastikan bahwa semua pihak dalam organisasi bahwa semua pihak dalam organisasi dapat bekerja secara efektif dan efisien dapat bekerja secara efektif dan efisien guna pencapaian tujuan organisasiguna pencapaian tujuan organisasi..

1-20

Kegiatan dalam Fungsi PengorganisasianKegiatan dalam Fungsi Pengorganisasian

Mengalokasikan sumber daya, merumuskan Mengalokasikan sumber daya, merumuskan dan menetapkan tugas, dan menetapkan dan menetapkan tugas, dan menetapkan prosedur yang diperlukanprosedur yang diperlukan

Menetapkan struktur organisasi yang Menetapkan struktur organisasi yang menunjukkan adanya garis kewenangan dan menunjukkan adanya garis kewenangan dan tanggungjawabtanggungjawab

Kegiatan perekrutan, penyeleksian, pelatihan Kegiatan perekrutan, penyeleksian, pelatihan dan pengembangan sumber daya dan pengembangan sumber daya manusia/tenaga kerjamanusia/tenaga kerja

Kegiatan penempatan sumber daya manusia Kegiatan penempatan sumber daya manusia pada posisi yang paling tepatpada posisi yang paling tepat

1-21

Fungsi Pengarahan dan ImplementasiFungsi Pengarahan dan Implementasi

proses implementasi program agar proses implementasi program agar dapat dijalankan oleh seluruh pihak dapat dijalankan oleh seluruh pihak dalam organisasi serta proses dalam organisasi serta proses memotivasi agar semua pihak tersebut memotivasi agar semua pihak tersebut dapat menjalankan tanggungjawabnya dapat menjalankan tanggungjawabnya dengan penuh kesadaran dan dengan penuh kesadaran dan produktiproduktivvitas yang tinggi.itas yang tinggi.

1-22

Kegiatan dalam Kegiatan dalam Fungsi Pengarahan dan ImplementasiFungsi Pengarahan dan Implementasi

Mengimplementasikan proses Mengimplementasikan proses kepemimpinan, pembimbingan, dan kepemimpinan, pembimbingan, dan pemberian motivasi kepada tenaga pemberian motivasi kepada tenaga kerja agar dapat bekerja secara efektif kerja agar dapat bekerja secara efektif dan efisien dalam pencapaian tujuandan efisien dalam pencapaian tujuan

Memberikan tugas dan penjelasan rutin Memberikan tugas dan penjelasan rutin mengenai pekerjaanmengenai pekerjaan

Menjelaskan kebijakan yang ditetapkanMenjelaskan kebijakan yang ditetapkan

1-23

Fungsi Pengawasan dan PengendalianFungsi Pengawasan dan Pengendalian

proses yang dilakukan untuk proses yang dilakukan untuk memastikan seluruh rangkaian memastikan seluruh rangkaian kegiatan yang telah direncanakan, kegiatan yang telah direncanakan, diorganisasikan dan diimplementasikan diorganisasikan dan diimplementasikan dapat berjalan sesuai dengan target dapat berjalan sesuai dengan target yang diharapkan sekalipun berbagai yang diharapkan sekalipun berbagai perubahan terjadi dalam lingkungan perubahan terjadi dalam lingkungan dunia bisnis yang dihadapi.dunia bisnis yang dihadapi.

1-24

Kegiatan dalam Kegiatan dalam Fungsi Pengawasan dan PengendalianFungsi Pengawasan dan Pengendalian

Mengevaluasi keberhasilan dalam Mengevaluasi keberhasilan dalam pencapaian tujuan dan target bisnis pencapaian tujuan dan target bisnis sesuai dengan indikator yang telah sesuai dengan indikator yang telah ditetapkanditetapkan

Mengambil langkah klarifikasi dan koreksi Mengambil langkah klarifikasi dan koreksi atas penyimpangan yang mungkin atas penyimpangan yang mungkin ditemukanditemukan

Melakukan berbagai alternatif solusi atas Melakukan berbagai alternatif solusi atas berbagai masalah yang terkait dengan berbagai masalah yang terkait dengan pencapaian tujuan dan target bisnispencapaian tujuan dan target bisnis

1-25

Kegiatan dalam Fungsi-fungsi ManajemenKegiatan dalam Fungsi-fungsi Manajemen

Planning Planning Penentuan Tujuan dan Penentuan Tujuan dan Bagaimana Cara Bagaimana Cara Pencapaian yang terbaikPencapaian yang terbaik

OrganizingOrganizingPenentuan Bagaimana Penentuan Bagaimana Penyusunan Organisasi dan Penyusunan Organisasi dan Aktifitas dapat dilakukanAktifitas dapat dilakukan

ControllingControllingMonitoring dan Perbaikan Monitoring dan Perbaikan Aktifitas yang sedang Aktifitas yang sedang berjalan agar Tujuan dapat berjalan agar Tujuan dapat tercapaitercapai

LeadingLeadingProses Memotivasi Anggota Proses Memotivasi Anggota Organisasi agar Planning Organisasi agar Planning dapat dijalankandapat dijalankan

Menunjukkan Arah Tahapan dari setiap fungsi manajemenMenunjukkan Arah Tahapan dari setiap fungsi manajemen

Menunjukkan keterkaitan timbal balik antar fungsi manajemenMenunjukkan keterkaitan timbal balik antar fungsi manajemen

Keterangan:Keterangan:

1-26

Sumber Daya Organisasi, Tujuan, dan Sumber Daya Organisasi, Tujuan, dan Fungsi-fungsi ManajemenFungsi-fungsi Manajemen

Planning & Planning & decision decision makingmakingSumber Daya OrganisasiSumber Daya Organisasi

Sumber Daya Fisik/AlamSumber Daya Fisik/Alam InformasiInformasi Sumber Daya ManusiaSumber Daya Manusia ModalModal

Co

ntr

oll

ing

Leading

Org

an

izing

Fungsi-fungsi ManajemenFungsi-fungsi Manajemen

Tujuan Organisasi

Efektif

Efisien

1-27

Perbedaan pandangan dalam Perbedaan pandangan dalam Fungsi-fungsi ManajemenFungsi-fungsi Manajemen

Ernest Dale

Richard W Griffin

Nickels,McHugh & Mc Hugh

Koontz & O

’Donnelly

James AF Stoner

George Terry

Luther Gullick

PLANNING

ORGANIZING

STAFFING

CONTROLLING

DIRECTING

COORDINATING

REPORTING

Actu

at ing

STAFFING

DIRECTING

Lead

ing

Directin

g

Lead

ing

STAFFING

DIRECTING

INNOVATING

REPRESENTING

1-28

Fungsi Operasional dalam ManajemenFungsi Operasional dalam Manajemen

Manajemen Sumber Daya ManusiaManajemen Sumber Daya Manusia Manajemen PemasaranManajemen Pemasaran Manajemen Operasi/ProduksiManajemen Operasi/Produksi Manajemen KeuanganManajemen Keuangan Manajemen InformasiManajemen Informasi

1-29

Manajemen Sumber Daya ManusiaManajemen Sumber Daya Manusia

Manajemen Sumber Daya Manusia Manajemen Sumber Daya Manusia adalah penerapan manajemen adalah penerapan manajemen berdasarkan fungsinya untuk berdasarkan fungsinya untuk memperoleh sumber daya manusia memperoleh sumber daya manusia yang terbaik bagi bisnis yang kita yang terbaik bagi bisnis yang kita jalankan dan bagaimana sumber daya jalankan dan bagaimana sumber daya manusia yang terbaik tersebut dapat manusia yang terbaik tersebut dapat dipelihara dan tetap bekerja bersama dipelihara dan tetap bekerja bersama kita dengan kualitas pekerjaan yang kita dengan kualitas pekerjaan yang senantiasa konstan ataupun bertambah senantiasa konstan ataupun bertambah

1-30

Manajemen PemasaranManajemen Pemasaran

Manajemen Pemasaran adalah Manajemen Pemasaran adalah kegiatan manajemen berdasarkan kegiatan manajemen berdasarkan fungsinya yang padafungsinya yang pada intinya berusaha intinya berusaha untuk mengidentifikasi apa untuk mengidentifikasi apa sesungguhnya yang dibutuhkan oleh sesungguhnya yang dibutuhkan oleh konsumen, dan bagaimana cara konsumen, dan bagaimana cara pemenuhannya dapat diwujudkan pemenuhannya dapat diwujudkan

1-31

Manajemen ProduksiManajemen Produksi

Manajemen Produksi adalah Manajemen Produksi adalah penerapan manajemen berdasarkan penerapan manajemen berdasarkan fungsinya untuk menghasilkan produk fungsinya untuk menghasilkan produk yang sesuai dengan standar yang yang sesuai dengan standar yang ditetapkan berdasarkan keinginan ditetapkan berdasarkan keinginan konsumen, dengan teknik produksi konsumen, dengan teknik produksi yang seefisien mungkin, dari mulai yang seefisien mungkin, dari mulai pilihan lokasi produksi hingga produk pilihan lokasi produksi hingga produk akhir yang dihasilkan dalam proses akhir yang dihasilkan dalam proses produksiproduksi

1-32

Manajemen KeuanganManajemen Keuangan

Manajemen Keuangan adalah kegiatan Manajemen Keuangan adalah kegiatan manajemen berdasarkan fungsinya yang manajemen berdasarkan fungsinya yang pada intinya berusaha untuk memastikan pada intinya berusaha untuk memastikan bahwa kegiatan bisnis yang dilakukan bahwa kegiatan bisnis yang dilakukan mampu mencapai tujuannya secara mampu mencapai tujuannya secara ekonomis yaitu diukur berdasarkan profit. ekonomis yaitu diukur berdasarkan profit. Tugas manajemen keuangan diantaranya Tugas manajemen keuangan diantaranya merencanakan dari mana pembiayaan bisnis merencanakan dari mana pembiayaan bisnis diperoleh, dan dengan cara bagaimana diperoleh, dan dengan cara bagaimana modal yang telah diperoleh dialokasikan modal yang telah diperoleh dialokasikan secara tepat dalam kegiatan bisnis yang secara tepat dalam kegiatan bisnis yang dijalankan dijalankan

1-33

Manajemen InformasiManajemen Informasi

Manajemen Informasi adalah kegiatan manajemen Manajemen Informasi adalah kegiatan manajemen berdasarkan fungsinya yang pada intinya berdasarkan fungsinya yang pada intinya berusaha memastikan bahwa bisnis yang berusaha memastikan bahwa bisnis yang dijalankan tetap mampu untuk terus bertahan dijalankan tetap mampu untuk terus bertahan dalam jangka panjang. Untuk memastikan itudalam jangka panjang. Untuk memastikan itu,, manajemen informasi bertugas untuk manajemen informasi bertugas untuk menyediakan seluruh informasi yang terkait menyediakan seluruh informasi yang terkait dengan kegiatan perusahaan baik informasi dengan kegiatan perusahaan baik informasi internal maupun eksternal, yang dapat mendorong internal maupun eksternal, yang dapat mendorong kegiatan bisnis yang dijalankan tetap mampu kegiatan bisnis yang dijalankan tetap mampu beradaptasi dengan perubahan yang terjadi di beradaptasi dengan perubahan yang terjadi di masyarakatmasyarakat