Sample brand tracking survey

Assume that Mc Donald’s is interested in designing a short tracking survey to be conducted over the phone. How might you set it up? Although there are a number of different types of questions, your tracking survey might take the following form.

Interviewer: we’re conducting a short phone interview to gather consumer opinions about quick-service” restaurant chains.

Brand awareness and usage

a. What brands of quick-service restaurant chains are you aware of?b. At which brands of quick-service restaurant chains would you consider eating?c. Have you eaten in a quick-service restaurant chain in the last week? Which ones?d. If you were to eat in a quick-service restaurant tomorrow for lunch, which one would

you go to?e. What if instead it were for dinner? Where would you go?f. Finally, what if instead it were for breakfast? Where would you go?g. Which are your favorite quick-service restaurant chains?

We want to ask you some general questions about a particular quick-service restaurant chain, mc donald’s.Have you heard of this restaurant? (establish familiarity.)Have you eaten at this restaurant? ( establish trial)When i say mc donald’s, what are the first associations that come to your mind?Anything else?(list all.)

Brand judgmentsWe’re interested in your overall opinion of mc donald’s.A how favorable is your attitude toward mc donald’s?B how well does Mc Donald’s satisfy your needs?C How good a value is mc Donald’s?D how good a value is Mc Donal’s?E is donald’s worth a premium price?F what do you like best about Mc Donald’s?G what is most unique about Mc Donald’s?H to what extent does Mc Donald’s offer advantage that other brands cannot?I to what extent is Mc Donald’s superior to other brands in the quick-service restaurant category?J compared to there brands in the quick-service restaurant category, how well does Mc Donald’s satisfy your basic needs?

We now want to ask you some questions about Mc Donald’s as company. Please indicate your agreement with the following statements.Mc Donald’s is a. Innovativeb. Konwledgeablec. Trustworthy

d. Likablee. Concerned about their customerf. Concerned about society as a wholeg. likableh. admirable

brand perfomancewe now would like to ask some specific questions about Mc Donald’s. Please indicate your agreement with the following statements.Mc Donald’s....a. is convenient to eat atb. provides quick, efficient servicec. has clean facilitiesd. is for the whole familye. has delicious foodf. has healthy foodg. has varied menuh. has friendly. Courteous staffi. offers fun promotionsj. has a stylish and attractive lookk. has high-quality food

brand imagery

a. to what extent do people you admire and respect eat at Mc Donald’s?b. How much do you like people eat at McDonald’s?c. How well do each of the following words describe McDonal’s?

Down-to-earth, honest, darling,up-to date, reliable, successful, upper class, charming, outdoorsy

d. Is Mc Donald’s a restaurant that you can use in a lot of different situations?e. To what extent does thinking of Mc Donal’s bring back pleasant memoris?f. To what extent do you feel that you grew up with Mc Donald’s?

Brand FeelingsDoes McDonald’s give you feeling ofa. Warmth ?b. Fun?c. Excitement?d. Sense of security or confidence?e. Social approval?f. Self-respect?

Brand resonancea. I consider myself loyal to McDonald’s.b. I buy McDonald’s whenever i can.

c. I would go to out of my way to eat at Mc Donald’sd. I really love Mc Donald’se. I would really miss Mc Donald’s if it went away.f. Mc Donald’s is special to me.g. Mc Donald’s is more than a product to me.h. I really identify with people who eat at McDonald’si. I feel a deep connection with others.j. I really like to talk about McDonald’s to others.k. I am always interested in learning more about Mc Donald’sl. I would be interested in merchandise with the Mc Donald’s name one it.m. I am proud to have others know i eat at Mc Donald’sn. I like to visit the website for Mc Donald’s.o. Compared to other people, i follow news about Mc Donald’s closely.

TRANSLATE

Survei pelacakan merek sampel

Asumsikan bahwa Mc Donald tertarik dalam merancang survei pelacakan pendek yang akan dilakukan melalui telepon. Bagaimana Anda mungkin mengaturnya? Meskipun ada sejumlah jenis pertanyaan, survei pelacakan mungkin mengambil bentuk berikut.

Pewawancara: kita melakukan wawancara telepon singkat untuk mengumpulkan pendapat konsumen tentang cepat-layanan "rantai restoran.

Kesadaran merek dan penggunaan

a. Merek cepat-apa layanan rantai restoran yang Anda ketahui?

b. Di mana merek dari rantai restoran cepat-layanan yang akan Anda mempertimbangkan makan?

c. Apakah Anda makan di restoran rantai cepat-layanan pada minggu terakhir? Yang mana?

d. Jika Anda makan di restoran cepat saji besok untuk makan siang, mana yang akan Anda pergi ke?

e. Bagaimana jika sebaliknya itu adalah untuk makan malam? Kemana Anda akan pergi?

f. Akhirnya, bagaimana jika sebaliknya itu adalah untuk sarapan? Kemana Anda akan pergi?

g. Yang cepat-layanan rantai restoran favorit Anda?

Kami ingin menanyakan beberapa pertanyaan umum tentang rantai restoran cepat-layanan tertentu, mc donald ini.

Pernahkah Anda mendengar tentang restoran ini? (membangun keakraban.)

Apakah Anda makan di restoran ini? (Membangun trial)

Ketika saya mengatakan mc donald, apa asosiasi pertama yang muncul dalam pikiran Anda?

Ada lagi? (Daftar semua.)

penilaian merek

Kami tertarik pada pendapat Anda secara keseluruhan dari mc donald ini.

A) bagaimana menguntungkan adalah sikap Anda terhadap mc donald ini?

B) seberapa baik Mc Donald memenuhi kebutuhan Anda?

C) Seberapa baik nilai yang mc Donald?

D) seberapa baik nilai yang Mc Donal ini?

E) bernilai donald harga premium?

F) apa yang Anda sukai tentang Mc Donald?

G apa yang paling unik tentang Mc Donald?

H) ke Sejauh mana Mc Donald tawaran keuntungan yang merek lain tidak bisa?

I) sampai sejauh mana Mc Donald unggul dengan merek lain dalam cepat-restoran layanan kategori?

J) dibandingkan dengan merek ada di cepat-restoran layanan kategori, seberapa baik Mc Donald memenuhi kebutuhan dasar Anda?

Kami sekarang ingin menanyakan beberapa pertanyaan tentang Mc Donald sebagai perusahaan. Harap menunjukkan perjanjian Anda dengan pernyataan berikut.

Mc Donald adalah

a. inovatif

b. Konwledgeable

c. terpercaya

d. yg menyenangkan

e. Prihatin tentang pelanggan mereka

f. Prihatin masyarakat secara keseluruhan

g. yg menyenangkan

h. terpuji

merek perfomance

kita sekarang ingin mengajukan beberapa pertanyaan spesifik tentang Mc Donald. Harap menunjukkan perjanjian Anda dengan pernyataan berikut.

Mc Donald ....

a. nyaman untuk makan di

b. menyediakan, layanan yang efisien cepat

c. memiliki fasilitas bersih

d. untuk seluruh keluarga

e. memiliki makanan lezat

f. memiliki makanan sehat

g. memiliki menu bervariasi

h. memiliki ramah. staf sopan

i. menawarkan promosi menyenangkan

j. memiliki tampilan stylish dan menarik

k. memiliki makanan berkualitas tinggi

citra merek

a. sampai sejauh mana yang orang yang Anda kagumi dan hormati makan di Mc Donald?

b. Berapa banyak yang Anda suka orang makan di McDonald?

c. Seberapa baik setiap kata-kata berikut menggambarkan McDonal ini?

Down-to-earth, jujur, Sayang, up-to-date, dapat diandalkan, sukses, kelas atas, menawan, outdoorsy

d. Apakah Mc Donald sebuah restoran yang dapat Anda gunakan dalam banyak situasi yang berbeda?

e. Sejauh mana pemikiran dari Mc Donal yang membawa kembali Memoris menyenangkan?

f. Sejauh mana Anda merasa bahwa Anda dibesarkan dengan Mc Donald?

Perasaan merek

Apakah McDonald memberi Anda perasaan dari

a. Kehangatan?

b. Fun?

c. Semangat?

d. Rasa keamanan atau keyakinan?

e. Persetujuan sosial?

f. Diri?

merek resonansi

a. Saya menganggap diri saya setia McDonald.

b. Saya membeli McDonald kapanpun saya bisa.

c. Aku akan pergi ke keluar dari cara untuk makan di Mc Donald

d. Aku benar-benar mencintai Mc Donald

e. Aku akan benar-benar kehilangan Mc Donald jika pergi.

f. Mc Donald adalah istimewa bagi saya.

g. Mc Donald adalah lebih dari produk saya.

h. Aku benar-benar mengidentifikasi dengan orang-orang yang makan di McDonald

i. Saya merasa hubungan yang mendalam dengan orang lain.

j. Aku benar-benar ingin berbicara tentang McDonald kepada orang lain.

k. Saya selalu tertarik untuk belajar lebih banyak tentang Mc Donald

l. Saya akan tertarik barang dengan nama Mc Donald satu itu.

m. Saya bangga memiliki orang lain tahu saya makan di Mc Donald

n. Saya ingin mengunjungi website untuk Mc Donald.

o. Dibandingkan dengan orang lain, saya mengikuti berita tentang Mc Donald erat

KUESIONER TOLAK ANGIN

Survei Brand tracking