MAKALAH KONSEP KOMUNIKASI.doc

7/25/2019 MAKALAH KONSEP KOMUNIKASI.doc

1/16

MAKALAH KONSEP DASAR KOMUNIKASI

DAN KOMUNIKASI YANG EFEKTIF

DISUSUN OLEH :

Kelompok A2

Dosen Pembimbin :

Ns! H"s#im K"$%& S!kep! s

PROGRAM STUDI S' ILMU KEPERA(ATAN

SEKOLAH TINGGI ILMU KESEHATAN

)AITURRAHIM *AM)I

TAHUN 2+',

1


2/16

Kata Pengantar

Segala puji dan syukur kami panjatkan kehadirat Allah SWT dzat yang Maha Sempurna

pencipta dan penguasa segalanya. Karena hanya dengan ridho-nya kami dapat menyelesaikan

tugas makalah ini sesuai dengan apa yang diharapkan yaitu makalah tentang konsep dasar

komunikasi dan komunikasi yang efektif . !engan harapan semoga tugas makalah ini "isa

"erguna dan ada man#aatnya "agi kita semua. Amin.

Tak lupa pula kami sampaikan "anyak terima kasih kepada semua teman yang turut

"erpartisipasi dalam proses penyusunan tugas makalah ini$ karena kami sadar se"agai makhluk

sosial kami tidak "isa "er"uat "anyak tanpa ada interaksi dengan orang lain dan tanpa adanya

"im"ingan$ serta rahmat dan karunia dari %&ya.Akhirnya 'alaupun kami telah "erusaha dengan

secermat mungkin. &amun se"agai manusia "iasa yang tak mungkin luput dari salah dan lupa.

(ntuk itu kami mengharapkan koreksi dan sarannya semoga kita selalu "erada dalam lindungan-

&ya.

)am"i$ *+ no,em"er +*

penulis

kelompok A+

2


3/16

DAFTAR ISI

)A) I

PENDAHULUAN

'!' ASAL MULA KOMUNIKASI!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

)A) II

PEM)AHASAN

'!' DEFINISI

KOMUNIKASI-----------------------!!!!!!!

!!!!!!

'!2 TU*UAN

KOMUNIKASI-----------------------!!!!!!!

!!!!!!!!

'!. FUNGSIKOMUNIKASI-----------------------!!!!!!!

!!!!!!!!!

'!/ ELEMEN

KOMUNIKASI-----------------------!!!!!!!

!!!!!!

'!, PROSES

KOMUNIKASI-----------------------!!!!!!!

!!!!!!!!

'!0 PRINSIP

KOMUNIKASI----------------------!!!!!!!!!!!

!!!!!!!

'!1 TINGKAT

KOMUNIKASI---------------------!!!!!!!!!!!!!!!

!!!!!

'! KATARESTIK DASAR

KOMUNIKASI----------------!!!!!!!!!!!!!!!!

'!3 *ENIS

KOMUNIKASI-----------------------!!!!!!!

!!!!!!!!!!!!

'!'+ METODE

KOMUNIKASI---------------------!!!!!!!!!!!!!!!

!!!!!

2!' KOMUNIKASI EFEKTIF--------------------!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

2!2 MENGENAL DAN MEM)ANGUN FONDASI KOMUNIKASI EFEKTIF--!!!!!!!!!!!!!!

2!. KARAKTERISTIK KOMUNIKASI

EFEKTIF-------------!!!!!!!!!!!!!!!!

2!/ ELEMEN4ELEMEN KOMUNIKASIEFEKTIF------------!!!!!!!!!!!!!!!!!!

3


4/16

2!, TRATEGI KOMUNIKASI EFEKTIF ASUHAN

KEPERA(ATAN---!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

2!0 5ARA MEM)ANGUN KOMUNIKASI EFEKTIF----------!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

)A) III

PENUTUP

A!Kesimp6l"n------------------------!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

)!S"%"n--------------------------------!!!!!!!!!!!!!!!!!!

5!D"78"% P6s8"k"----------------------------!!!!!!!!!!!!!!!!!!

)A) '

PENDAHULUAN

. ASA/ M(/A K0M(&1KAS1

Proses menjadikan komunikasi se"agai ilmu pengetahuan semua makhluk hidup pada!asar nya "erkomunikasi$"aik manusia memiliki akal "udi maupun "inatang.komunikasi se"agai

praktik sejalan diciptakannya manusia dan menggunakan komunikasi dalam rangka

menghu"ungkan antara sesama dalam melakukan akti#itas sosial. Kata 2komunikasi3

4comunication5 "erasal dari "ahasa latin 2comunicatio3 yang "er"entuk dari dua akar kata 2com3

"ahasa latin 2union3 "erarti 2"ersatu dengan3. Sehingga komunikasi dapat diartikan se"agai

pengiriman pesan dari seseorang kepada orang lain demi2union 'ith3 "ersatu dengan atau 2union

together 'ith3 "ersama dengan$ 4Alo lili'eri$+**65.

Teoritasi komunikasi dimulai sejak masa yunani kuno. Aristoteles 4dalam ru"en$+**+7 +5

yang di kutip muhammad mu#id 4+**85$ mengatakan "ah'a$ komunikasi adalah alat dimana

'arga masyarakat dapat "erpatisipasi dalam demokrasi. Aristoteles 'aktu itu mendudukikomunikasi se"agai keterampilan melakukan orasi dan menyusun argumen untuk disampaikan

kepada pendengar. Tujuan dari komunikasi kata aristoteles$ adalah untuk mem"erikan kesan

positi# tentang pem"icara$ sehingga pendengar dapat menerima apa yang disampaikan

pem"icara.

Pada akhir tahun 8* muncul sejumlah tulisan penting. Tulisan ini tidak saja semakin

mem"entuk komunikasi se"agai se"uah disiplin ilmu$ tetapi juga meletakan kerangka "erpikir

se"agai pijakan mengem"angkan ilmu komunikasi$ seperti teori lass'ell$ shannon

'ea,er$schramm$ dan katz-lazar#el.pada tahun 89: las'ell memperkenalkan pola komunikasi

meliputi 'ho says 'hat to 'hon in 'hat channel 'ith 'hat e##ect-siapa "erkata apa kepada

siapa dengan menggunakan saluran apa serta menim"ulkan saluran apa .Setahun kemudian shannon dan 'ea,er memunculkan teori komunikasi dalam perspekti#

yang le"ih mendalam melalui teori komunikasi matematis. !alam teori ini memandang4


5/16

komunikasi se"agai transmisi pesan atau dalam arti lain komunikasi dianggap se"agai pemancar

pesan.

Komunikasi yang dirancang shannon dan 'ea,er merupakan moedel komunukasi linier yang

"erpusat pada proses. !alam perkem"angan kajian ilmu komunikasi selalu mengalami

perkem"angan yang sangat pesat sesuai perkem"angan zaman dan perkem"angan hasil

penelitian para ahli "idang komunikasi.ilmu komunikasi juga di pandang se"agai ilmu

komunikasi.

)A) II

PEM)AHASAN

. !;


6/16

>. Komunikasi adalah proses yang mana sim"ol ,er"al dan non ,er"al dikirimkan diterima

dan di"eri arti. 4 William ) seiller$ 8::5

9. Komunikasi adalah proses indi,idu dalam mengirimkan stimulus.4 #orsdale.8:5

. Komunikasi adalah suatu proses mem"erikan signal menurut aturan tertentu$ sehingga

dengan cara ini suatu sistem dapat didirikan$dipelihara dan diu"ah.

!ari "e"erapa de#inisi terse"ut di atas secara umum dapat disimpulkan "ah'a komunikasim

merupakan proses pengiriman atau pertukaran 4stimulus$signal$sym"ol$in#ormasi5 "aik dalam"entuk ,er"al maupun non ,er"al dari pengiriman pesan dengan tujuan adanya peru"ahan 4"aik

dalam aspek kogniti#$a#ekti# maupun psikomotor5.

.+ T()(A& K0M(&1KAS1

!alam kehidupan komunikasi sehari-sehari atau le"ih spesi#ik kehidupan pera'at dalam

menjalankan perannya$ pera'at tidak dapat lepas dari ke"eradaan orang lain.

Tujuan komunikasi secara umum 7

5 Supaya pesan yang kita sampaikan dapat dimengerti orang lain 4komunikan5

+5 Memahami orang lain>5 Supaya gagasan dapat diterima orang lain

95 Menggerakan orang lain untuk melakukan sesuatu

Secara singkat dapat kita katakan "ah'a tujuan komunikasi adalah mengharapkan

pengertian$dukungan$gagasan$ dan tindakan komunikator dapat diterima oleh orang lain

4komunikan5. Secara umum komunikasi yang dilakukan pera'at mempunyai tujuan dan target

yaitu 7 5social change/social participan,2) attidue change, 3) opinion change dan 4) behavior

change.

Komunikasi yang dilakukan pera'at "ertujuan agar pelayanan kepera'atan yang di"erikan

dapat "erjalan e#eketi# dan ini merupakan keterampilan yang harus dimiliki oleh pera'at

pro#esional.

.> .


7/16

Mem"erikan instruksi Me'aji"kan@melarang

Menyampaikan hi"uran Menikmati

Memengaruhi Mengu"ah sikap

.9 ;/;M;& K0M(&1KAS1

!alam proses komunikasi$ satu elemen tidak le"ih "aik atau le"ih penting di"anding elemenyang lain. Proses komunikasi akan "erlangsung "aik dan "ermakna "ila semua elemen yang

terli"at dan "erjalan se"agaimana mestinya. ;lemen-elemen ini sangat terkait dan mempengaruhi

satu sama lainnya. ;lemen-elemen dalam komunikasi antara lain 7

. Sum"er

Sum"er adalah dasar yang digunakan dalam penyampaian pesan dan digunakan dalam

rangka memperkuat pesan itu sendiri. Sum"er disini di"edakan dengan komunikator$

karena sum"er adalah sesuatu yang pasi# yang diakti#kan ke"eradaannya oleh

komunikator.

+. Komunikator

Komunkator adalah orang ataupun kelompok yang menyampaikan pesam atau stimulus

kepada orang atau pihak yang lain. Ada "e"erapa hal yang harus diperhatikan agar

menjadi komunikator yang "aik 7

a. Penampilan

". Penguasa masalah

c. Penguasa "ahasa

>. PesanPesan adalah keseluruhan dari apa yang disampaikan oleh komunikator. Pesan adalah isi

stimulasi yang di keluarkan oleh komunikator kepada komunikan penerima. Pesan juga

dapat di sampaikan dengan cara langsung atau lisan. =am"atan-ham"atan dalam

menyampaikan pesan dapat "erasal dari ham"atan "ahasa dan ham"atan teknis.

9. Dhannel

Dhanel adalah saluran@saran untuk penyampaian pesan atau "iasa di se"ut juga media.

Media komunikasi dapat dikategori kan dalam tiga "agian$yaitu media umum$ media

masa$ media khusus.

. Komunikan

Komunikan adalah penerima pesan..penerima pesan dapat di golongkan dalam tiga jenis$

yaitu personal$kelompok dan massa.

.


8/16

;##ect adalah hasil akhir dari suatu komunikasi$yakni sikap dan tingkah laku seseorang

sesuai atau tidak dengan yang kita inginkan. Ke"erhasilan dan e#ekti#itas komunikasi

dapat dilihat dari sejauh mana dampak atau e#ek yang terjadi setelah dillaksanakannya

komunikasi. ;#ek merupakan tolak ukur ke"erhasilan komunikasi.

. PC0S;S K0M(&1KAS1

Proses komunikasi adalah "agaimana komunikator menyampaikan pesan kepada

komunikannya$ sehingga dapat menciptakan suatu persamaan makna antara komunikan dengan

komunikator. Proses komunikator ini "ertujuan untuk mencipatakan komunikasi yang e#ekti#.

Komunikasi terjadi "ila ada sum"er in#ormasi yang merupakan "ahan atau materi yang di

sampaikan oleh komunikator. Ketepatan komunikan dalan menerima pesan sangat dipengaruhi

oleh kemampuan komunikan dalam melakukan pena#siran atau decoding disamping juga

dipengaruhi oleh #aktor pengganggu.

Komunikasi "erlangsung e#ekti# "ila terjadi #eed "ack yang "aik antara penerima pesan

dengan pem"a'a pesan se"elum terjadinya peru"ahan atau e#ek se"agai dampak dari

komunikasi.

/ima sarana pokok dalam prosen komunikasi$ yaitu 7

. Mem"uat pendengar mendengarkan apa yang kita katakan

+. Mem"uat pendengar memahami apa yang mereka dengar atau lihat

>. Mem"uat pendengar menyetujui apa yang telah mereka dengar

9. Mem"uat pendengar mengam"il tindakan yang sesuai dengan maksud kita dan maksud

kita "isa mereka terima

. Memperoleh umpan "alik dari pendengar

. PC1&S1P K0M(&1KAS1

prinsip dasar komunikasi menurut seiler 48::5

. komunikasi adalah suatu proses

+. komunikasi adalah suatu sistem

>. komunikasi merupakan suatu interaksi dan transaksi

9. komunikasi dapat terjadi secara di sengaja maupun tidak di sengaja

prinsip dasar komunikasi menurut 'atzla'ick

. seseorang tidak dapat tidak "erkomunikasi

+. setiap komunikasi mempunyai se"uah isi dan aspek hu"ungan dimana yang "erikutnya

mengklasi#ikasi yang se"elumnya dan karenanya adalah se"uah metakomunikasi

>. se"uah seri komunikasi dapat dilihat se"agai se"uah seri pem"icaraan yang tidak terputus

9. semua hu"ungan komunikasi adalah simetris atau komplementer tergantung pada apakah

mereka didasarkan pada kesetaraan atau ketidaksetaraan.

.6 T1&?KAT K0M(&1KAS1

. Komunikasi 1ntrapersonalKomunikasi intrapesonal atau komunikasi intrapri"adi adalah penggunaan "ahasa atau

pikiran yang terjadi di dalam diri komunikator sendiri "aik di sadari maupun tidak

8


9/16

+. Komunikasi 1nterpersonal

Komunikasi interpersonal adalah proses pertukaran in#ormasi diantara seseorang dengan

paling kurang seorang lainnya atau "iasanya diantara dua orang yang dapat langsung

diketahui "alikannya.

>. Komunikasi Massa

Komunikasi massa adalah komunikasi yang menggunakan media massa$ "aik cetakmaupun elektronik yang di kelola oleh suatu lem"aga atau orang yang di lem"agakan.

9. Komunikasi Pu"lik

Komunikasi pu"lik adalah proses komunikasi yang dilakukan di hadapan orang "anyak

$"aik secara akti# maupun pasi#

. Komunikasi 0rganisasi

Komunikasi organisasi adalah komunikasi yang terjadi di dalam organisasi maupun antar

organisasi yang dapat "ersi#at #ormal maupun non #ormal

.: KACAKT;C1ST1K !ASAC K0M(&1KAS1

(ntuk memperoleh kee#ekti#an komunikasi$ seseorang harus memperhatikan "e"erapa

kerakteristik dasar "erikut ini$ antara lain 7

. Komunikasi mem"utuhkan le"ih dari dua orang yang akan menentukan tingkat hu"ungan

dengan orang lain

+. Komunikasi terjadi secara "erkesinam"ungan dan terjadi hu"ungan tim"al "alik

>. Proses komunikasi dapat melalui komunikasu ,er"al dan non,er"al yang "isa terjadi

secara simultan

9. !alam "erkomunikasi seseorang akan "erespon terhadap pesan yang diterima "aik secara

langsung maupun tidak langsung$ ,er"al maupun non ,er"al

. Pesan yang diteruma tidak selalu diasumsikan sama antara penerima dan pengirim

. Pertukaran in#ormasi di"utuhkan ilmu pengetahuan

6. Pesan yang dikirim dan diteruma dipengaruhi oleh pengalaman masa lalu$ pendidikan$

keyakinan dan "udaya

:. Komunikasi di pengaruhi oleh perasaan diri sendiri$su"yek yang dikomunikasikan dan

orang lain

8. Posisi seseorang didalam sistem sosiokultural dapat mempengaruhi proses komunikasi

.8 );&1S K0M(&1KAS1

)enis komunikasi se"agaimana disampaikan oleh 'idjaja 4+***5 di"edakan lima macam$

yaitu

. Komunikasi tertulis

Komunikasi tertulis adalah komunikasi yang disampaikan secara tertulis$ "aik dengan

tulisan manual maupun tulisan dari media. Keuntungan komunikasi tertulis adalah dapat

di"aca "erulang-ulang$ dapat dijadikan "ukti otentik$ "iaya minimal$ dapat di

dokumentasikan dan "ersi#at tetap. Sedangkan kekurangannya adalah memerlukan

dokumentasi yang cukup "anyak

+. Komunikasi ,er"al

9


10/16

Komunikasi ,er"al adalah komunikasi yang disampaikan secara lisan. Keuntungan dari

komunikasi ,er"al dapat dilakukan secara cepat$ langsung$jelas. Sedangkan kekurangan

nya adalah "ahasa yang digunakan harus dimengerti oleh komunikan.

>. Komunnikasi non,er"al

Komunikasi non,er"al adalah komunikasi yang terjadi dengan menggunakan mimik atau

"ahasa tu"uh$ pantonim dan atay "ahasa isyarat. !im"ley dan "urton 488+5 se"agaimana

yang dikutip roger ".ellis dkk$ mengatakan "ah'a "ahasa tu"uh mempunyai "e"erapa

unsur yaitu gerak tu"uh$ ekspresi 'ajah$ pandangan$ postur$ jarak tu"uh dankedekatan$sentuhan dan pakaian.

.* M;T0!; K0M(&1KAS1

Komunikasi yang dilaksanakan pada umumnya mempunyai maksud dan tujuan yang

diharapkan$ hal ini terkait denga metode yang digunakan. Ada tiga metode komunikasi yang

sering digunakan untuk melakukan komunikasi $ yaitu 7

. Komunikasi in#ormati#

Adalah metode komunikasi yang digunakan untuk menyampaikan in#ormasi secaraumum. Si#at metode ini adalah mem"erikan keterangan atau pem"eritahuan yang

"ersi#at in#ormati#$ stimulati#$ dan edukati#.

+. Komunikasi persuasi#

Metode komunikasi yang "ersi#at mem"ujuk secara halus agar komunikan atau

sasaran menjadi yakin dan mau mengikuti apa yang di inginkan oleh komunikator.

Metode ini umumnya dilakukan dalam "entuk ajakan dengan cara mem"eri alasan-

alasan yang rasional$ menjanjikan dan meyakinkan "agi orang yang mendengarnya.

Keuntungan dari metode ini adalah komunikan di "eri ke"e"esan untuk memilih$

mem"uat penilaian tentang apa yang di sampaikan oleh komunikator sehingga dapat

mem"uat keputusan sikap. Kelemahan dari metode ini adalah mem"utuhkan 'aktu

yang relati# panjang untuk dapat mempengaruhi komunikan.

>. Komunikasi instruksi atau koesi#

Metode komunikasi yang "erupa perintah untuk melakukan sesuatu tugas atau

pekerjaan. Komunikasi ini "iasanya terjadi antara pimpinan dan anak "uah$ "os dan

karya'an$ pihak kuat dan lemah$ antara dokter atau pera'at dengan pasien.

+. K0M(&1KAS1 ;


11/16

+.+ M;&?;&A/ !A& M;MBA&?(& . !ukungan

9. Casa positi#

. Kesetaraan

)ika ingin akti,itas komunikasi "erhasil$ kita perlu memegang kunci sederhana dalam

proses komunikasi yakni ketahuilah siapa yang anda ajak "icara

+.> KACAKT;C1ST1K K0M(&1KAS1 ;


12/16

Komunikasi tidak dapat dipahami secara sepenggal-sepenggal. 0leh karena itu kita perlu

memahami dan mengetahui apa saja "entuk dan karakteristik komunikasi e#ekti#. Bentuk dan

karakteristik komunikasi e#ekti# mencakup hal-hal "erikut ini 7

. Komunikasi ,er"al e#ekti#

a. )elas dan ringkas

". Pengguna contoh untuk mem"uat penjelasan le"ih mudah dipahami

c. Mengulang "agian yang penting . penerima pesan mengetahuiapa$siapa$mengapa$kapan$dimana$"agaimana.

d. Cingkas dengan menggunakan kata-kata yang mengekspresikan ide secara sederhana.

e. Per"endaharaan kata

#. Arti denotati# dan konotati#

g. Kecepatan "er"icara

h. =umor

i. 1ntonasi

+. Komunikasi non ,er"al

a. Penampilan #isik

". Sikap tu"uh dan cara "erjalan

c. ;kspresi 'ajah dan kontak matad. Sentuhan

+.9 ;/;M;&-;/;M;& K0M(&1KAS1 ;


13/16

Pera'at harus mengetahui pokok permasalahan yang akan di "icarakan dan di

sampaikan dalam akti,itas komunikasi.

+. Ketulusan

!alam asuhan kepera'atan$ sekedara hanya mengenal pasien dan ke"utuhannya saja

tidak cukup$ tanpa adanya rasa ketulusan dalam melayani pasien

>. Semangat

Pengetahuan dan ketulusan dalam asuhan kepera'atan "elum cukup dalam

mem"angun komunikasi yang e#ekti# dengan pasien tanpa adanya semangat daridalam diri pera'at.

9. Praktik

Ketiga #aktor penting diatas tidak ada makna dan artinya tanpa disertai dengan

tindakan konkret. Pengetahuan$ ketulusan dan semangat harus disertai dengan

tindakan sehingga tidak terkesan hanya mengenal teori tanpa praktik.

2.6 DACA M;MBA&?(& K0M(&1KAS1 ;


14/16

)A) III

PENUTUP

A.K;S1MP(/A&

Proses menjadikan komunikasi se"agai ilmu pengetahuan semua makhluk hidup pada

!asar nya "erkomunikasi$"aik manusia memiliki akal "udi maupun "inatang.komunikasi se"agai

praktik sejalan diciptakannya manusia dan menggunakan komunikasi dalam rangka

menghu"ungkan antara sesama dalam melakukan akti#itas sosial. Kata 2komunikasi3

4comunication5 "erasal dari "ahasa latin 2comunicatio3 yang "er"entuk dari dua akar kata 2com3

"ahasa latin 2union3 "erarti 2"ersatu dengan3. Sehingga komunikasi dapat diartikan se"agai

pengiriman pesan dari seseorang kepada orang lain demi2union 'ith3 "ersatu dengan atau 2union

together 'ith3 "ersama dengan$ 4Alo lili'eri$+**65.

B.SACA&

Se"agai seorang tenaga ahli kesehatan ada "aiknya le"ih memperdalam ilmu mengenai

komunikasi karena komunikasi yang akan kita lakukan itu le"ih "anyak dalam kehidupan sehari-

hari$ se"agai seorang pera'at kita harus mampu "erkomunikasi yang "aik dengan pasien saat

mem"erikan asuhan kepera'atan.

14


15/16

D"78"% P6s8"k"

Tyastuti$ dkk.$ +**:$ KomunikasiF Konseling!alam Praktik Ke"idanan$Gogyakarta7


16/16

16

Documents

MAKALAH KONSEP KOMUNIKASI.doc