Maja Košek - Plivati s morskim psima i sačuvati živu glavu

Maja Košek

KRITIČKI PRIKAZ KNJIGE

III. DIO KOLOKVIJA

Sveučilište u Zagrebu

Ekonomski fakultet-Zagreb

Kolegij: Organizacija Mentor: Dr. sc. Mislav Ante Omazić

Zagreb, siječanj. 2007.

KRITIČKI PRIKAZ KNJIGE: HARVEY MACKAY, PLIVATI S MORSKIM PSIMA

SADRŽAJ

• Bilješka o autoru • Iz predgovora • Kritike • Sadržaj knjige • Kritički prikaz knjige • Zaključak

2


Harvey Mackay

PLIVATI S MORSKIM PSIMA

i sačuvati živu glavu

Nadmašite svoje konkurente

jem

ovaranja

prodajom rukovođenmotivacijom i umijećem preg

3


BILJEŠKA O AUTORU

Harvey Mackay predsjednik je i glavni izvršni rukovodilac Mackay jedobno zamalo propale kompanije koju je kupio

ad mu je bilo dvadeset i šest godina i pretvorio u vodeću tvrtku u svojoj grani, vrijed

rey» u Minneapolisu, rijednoga 75 milijuna dolara. Sakupio je također milijune dolara za sve i sva,

od Am

dolara, koja u svojoj grani postavlja standarde marketinga rentabilnosti.

promijeniti nogometni program Gophersa. I jednim dlučujućim genijalnim potezom, skupio je za nekoliko dana 6 milijuna dolara

za otk gi

Envelope Corporations, svok

nu više milijuna dolara. Međunarodno je poznati javni govornik, strastven trkač i maratonac te najbolji tenisač na listama u Minnesoti. Oženjenje, ima troje djece i živi u Minneapolisu, Minnesota.

Kao volonter, bio je katalizator u fenomenalnom naporu zajednice koji je lulminirao izgradnjom metrodoma «Hubert H. Humphv

eričkog društva za borbu protiv raka do slanja Orkestra Sveučilišta Minnesota u Kinu.

Kao poslovni čovjek, vlasnik je kompanije za proizvodnju omotnica vrijedne 35 milijunai

Kao odani bivši član, nagovorio je Loua Holtza da dođe u Minnesotu trenirati i posveo

up karata, zahavaljujući čemu su Twinsi ostali u glavnoj bejzbolskoj liMinnesote.

4


IZ PREDGOVORA

Ako ste upravo otvorili ovu knjigu ne znajući što biste očekivali, Plivati s morskim psima i sačuvati živu glavu

orisnih zbirki otrcane mudrosti poslovnih škola, već ajna š

o jedina ljeli da

ad

veli se već

iše ćete uživati u životu, a možda se čak

knjige e Manager

pripremite se za velik užitak. nije jedna od onih besksj krinja s blagom, puna informacija koje možete primijeniti odmah na svoj posao, život, odnose s ljudima i na svoje ciljeve. Govorim to podijeljenih osjećaja jer jedan moj dio želi da svatko nešto nauči od pronicavosti, genijalnosti i kreativnosti što sam ih zavolio u Harveya Mackaya, dok drugi dio želi sačuvati te podatke za sebe. Težeći za stvaranjem vlastitog atletskog rekorda uvjeren sam da bih, kad bih biosoba koja ima tu knjigu, preskočio čitav teren. Znam kako ne biste žese vaša konkurencija domogne te prekrasne knjige.

Časopis Fortune nazvao je Mackaya «Gospodin Čudotvorac» USA Today je napisao, «Mackayev stil je prva liga». Jedan list iz Minnesote opisao je Harveya Mackaya kao «Vrhunskog volontera». Lou Holtz, danas trener Notre Damea, tvrdi: «Kad sam došao ovamo (Gradovi-Blizanci) i kje ledeni vjetar spustio temperaturu dvadeset stupnjeva ispod nule, Harveymi je prodao šest hladnjaka.» I uza sve to, životni su ciljevi Harveya Mackaya: biti dobar muž, dobar otac, dobar poslovni čovjek i aktivni sudionik u životu zajednice.

Harvey Mackay sve to čini i pritom nam pruža kroniku trenutaka uspjeha i taktika preživljavanja naučenih u toku tri desetljeća što su dodo brojnih ostvarenja. No, pročitajte ovu knjigu i poboljšajte ono čimebavite-na Mackayev način. Viznenadite otkrivši da se ostvaruju vaši najekstravagantniji snovi.

Kenneth Blanchard koautor

The One Minut

5


KRITIKE Jedinstvena knjiga biznismena koji je svašta prošao da bi stigao do vrha te koji i vama može pokazati put. « Izvanredna inteligencija i duboka mudrost.» «Sve ono što poslovnim školama pristojnost brani da proučavaju.»

-Gloria Steinem «Ugodno štivo, vaš zanimljiv suputnik na putu do uspjeha u poslovnom svijetu.»

-Ted Koppel «Vjerojatno najdarovitiji čovjek kojeg sam ikad upoznao.»

-Lou Holtz

PRODAVATI BRŽE, VIŠE I SKUPLJE od drugih osiguravajući sastanke s ljudima koji vas nipošto ne žele vidjeti, a potom su sretni što su vam rekli «Da!» VODITI POSLOVE BOLJE od drugih oboružavajući se informacijama o perspektivama, kupcima i konkurentima na kojima bi vam i CIA pozavidjela-uz pomoć sistema «Mackayevih 66 pitanja». «Ova knjiga ne nudi odgovor na to kako i što kupovati jeftino i prodavati skupo. Umjesto toga pokušat ću vam pomoći da zaradite više novca omogućujući vam da bolje shvatite ljude.»

-H.Mackay

6


SADRŽAJ KNJIGE

I. «Želio bih 15.000 karata za večerašnju utakmicu, molim vas» II. Kratki tečaj trgovanja Harveya Mackaya

• Nije važno koliko vrijedi, važno je što ljudi misle da vrijedi • Svakom se prijedlogu može prigovoriti, ma kako bio atraktivan • Znati nešto o svome kupcu, jednako je važno kao i znati sve o vlastitom proizvodu • Profil kupca:66 pitanja • «Mackayevih 66» se nastavlja: ratne priče • Ako unesete svoju osobnost u prijedlog, ljudi počnu reagirati... • Rasne i vjerske predrasude do dana objavljivanja ove knjige još nisu uklonjene • Kako postupiti s «teškim» potencijalnim kupcem • Stvorite vlastiti privatni klub • Kratke poruke donose dugotrajne rezultate • Drugo najbolje mjesto gdje treba potražiti nove poslove • Što zna svaki prodavač-ali ne i dovoljno poduzetnika • Vodite računa o svome vremenu, a ne o svome satu • Ako nemate odredište, nikada tamo nećete stići • Vjerujte u sebe, čak i kad nitko drugi to ne čini • Potražite uzore • Maštajte • Najlakši, najjeftiniji i najzanemareniji oblik reklamiranja • Pokažite mi momka koji misli da je sam sebi stvorio karijeru i ja ću vam pokazati kupca

kojeg je najlakše smotati III.Kratki tečaj umijeća pregovaranja Harveya Mackeya

• Smješkajte se i govorite «ne» dok vam jezik ne prokrvari • Pošaljite klone • Rasprodani hotel jednostavno ne postoji • Kako razumjeti svoga bankara • Najmoćnije sredstvo kojim možete u pregovorima izaći kao pobjednik jest sposobnost da ustanete od stola bez sklopljena posla • «Traži se gospodin Otis» • Najvažniji uvjet u svakom ugovoru ne nalazi se u tom ugovoru • Sporazumi sprečavaju nasporazume • Što vas dulje ostavljaju čekati, to im je više stalo do posla • Onaj tko spaljuje mostove iza sebe mora biti vraški dobar plivač • Budete li odlučivali srcem, završit ćete kao srčani bolesnik • Nikad ne kupujte ništa u sobi s višekratnim lusterom • svemu se može pregovarati • Bitka kupac-prodavač

7


IV. Kratki tečaj rukovođenja Harveya Mackaya • Najveća pogreška koju rukovodilac može napraviti • Kad osoba s novcem sretne osobu s iskustvom • Uvijek ćete dobiti dobre vijesti;važno je kako će do vas stići loše vijesti • Bacite to na pod • Ponašajte se prema svojim dobavljačima kao i prema svojim kupcima • Čovjek renesanse pripada dobu renesanse • Nikad ne obavljajte sami grube poslove • S druge strane, ako ipak hoćete sami obavljati grube poslove... • Male stvari ne znače mnogo, one znače sve • Kako raspoznati pobjednika • Vaši najbolji ljudi mogu provoditi svoje najproduktivnije vrijeme zureći u zid • Zabavnije je kad je spontano • Jeste li ikad vidjeli radni štrajk? • Praksa ne stvara savršenost; morate dodati jednu riječ: savršena praksa stvara savršenost • Pouzdajte se u stručnjake...da če pogriješiti • Život vam ne zagorčavaju oni ljudi koje ste otpustili već oni koje niste • Najbolji način da nekoga izgrdite • Ne dopustite nikome, naročito ako je superstar, da bira svog nasljednika • Dajte više kongresa pa ćete moći dati manje

povišica • Koliko imate prodajnog osoblja? • Neka vas često obuzme nemir • Pitajte starog lisca • Znati kad ne treba naporno raditi jednako je važno kao i znati kad treba • Posjedovati jedan posto nečega vrijedi više nego upravljati sa 100 posto bili čega • Iskopajte bunar prije nego ožednite • Postupajte sa svojim ljudima jednako kao i sa svojim kupcima • Kako da budete otpušteni • Problem ne možete riješiti ako prije ne priznate da postoji • Ako sebi možete dopustiti da novcem riješite neki problem, tada ni nemate problema • «Nikada nisam vidio lošu biografiju» • Konačni, najteži test pri zapošljavanju • Ako želite biti Sveti Nikola, pobrinite se da vam saonice mogu vući prikolicu • Koji je najbolji način da uštedite vrijeme? • Nemojte bjesnjeti niti se obračunavati s ljudima • Upoznajte svog neprijatelja • Nemojte se dati zaplašiti ugledom

8


V. Natuknice

• Zahvalnost je najprolaznija ljudska emocija • To nije vaša zadnja dobra ideja • Kupujte jeftine automobile i skupe kuće • Kako se upoznati sa slavnom ličnošću • Najbolja svjetska tvrtka za istraživanje i razvoj nikad nije dalje od jednog telefonskog

poziva • «Čovjeku ništa nije veće od njega samoga» • Loša memorija jednostavno ne postoji • Ne zaboravite svoje početke • Njegujte oštroumnost pedviđanjem budućnosti • Obično se isplati dobro izgledati, ali ponekad se bolje isplati izgledati loše • Pozovite ,ilijunaša na objed • Nije važno samo koga sve poznajete, važan je način na koji ste ih upoznali • Normalnoj osobi, 10 milijuna dolara činilo bi se dovoljno • Kako pobijediti zakon ponude i potražnje • U svijetu ima mjesta za svakoga na svijetu tko kaže, «Ja ću se za to pobrinuti» • Nikad isti govor ne držite-jedanput • Dva puta u životu čovjek je potpuno sam: neposredno prije nego što umre u neposredno

prije no što će održati govor • Ljepota gotovine • Smisao života

VI. Kako pomoći djeci da iskoriste šanse

• Ne planirajte zadržavati se na poslu samo da dođete do zlatnog sata • Pronađite nešto što volite raditi i pobrinite se da vam se to isplati • Pretvarajte se d avaši roditelji imaju ponekad pravo • Nema budućnosti ako se govori da je nešto nemoguće učiniti • Teže je biti uspješan ako su to već tvoji roditelji

VII. Završnica: kako uspijeti

• Odlučnost + postavljanje cilja + usredotočenost = uspjeh

9


KRITIČKI PRIKAZ KNJIGE

Harvey Mackay u svojoj knjizi Plivati s morskim psima i sačuvati živu glavu nadahnjuje, potiče, motivira, vodi prema uspjehu i uz to nas savjetuje kako ga postići na najbolji i najlakši način. Ova knjiga zaista nije jedna od onih koja će Vam ispričati sve i svašta na dugo i široko, a da na kraju uopće ne znate što ste pročitali. Knjiga je pisana jednostavnim, razumljivim jezikom i toliko je čitka da imate osjećaj da čitate neki zanimljivi časopis. Harvey Mackay je u knjigu uvrstio bezbroj anegdota i doživljaja iz prve ruke koji Vam zaista mogu pomoći u poslovanju i kao što i sam kaže: «Ono o čemu ćete odsad čitati u ovoj knjizi nije istina premudrih zaključaka i vrckavih dosjetki kojima se može uloviti velika zvijerka. Čitat ćete o tome kako je velika zvijerka nastala i kako i Vi to možete postati.» Knjiga je podjeljena na sedam cjelina i svaka od lekcija popraćena je zanimljivim i poučnim anegdotama iz Mackayevog života. Knjiga započinje uvodom u kojem nas Mackay upoznaje sa svojom genijalnošću tako što nam priča svoj prvi poduzetnički potez iz svog djetinjstva. «Prva lekcija koju nudim jedna je od prvih što sam naučio kad sam sklopio svoj prvi posao. Bilo mi je jedanaest godina i dobio sam nagradu zato što sam prodao najviše karata za prvu bejzbolsku utakmicu St.Paul Saintsa. Taj je poduzetnički genijalan potez ostvaren tako što sam prijateljima govorio da ću ih odvesti u svlačionice i upoznati s igračima , budu li karte kupili od mene. To je trebalo biti lako. Naime, kao dopisnik Associated Pressa u gradu, moj je otac poznavao sve igrače iz tima.Nažalost nije mi palo na pamet da ga pitam o tome unaprijed....Stigao sam kući u jednom komadu, ali je moja vjerodostojnost u očima prijatelja bila nula....To uvođenje u svijet marketinga, poučilo me nekoliko lekcija koje mnogi odrasli ljudi nauče uz mnogo višu cijenu no što ja moradoh platiti. Svatko može dobiti narudžbu ako je spreman dovoljno rastegnuti istinu. No rekli istinu ili ne, samim dobivanjem te prve velike narudžbe ne postajete pobjednikom. Oznaka profesionalca je dobivanje ponovne narudžbe.» Nakon uvoda Mackay nas u svojoj knjizi uvodi u svijet trgovanja, nudeći nam kratki tečaj trgovanja Harveya Mackaya. Iz ovog djela knjige izdvojila bih nekoliko lekcija koje su mi posebno zaokupile pažnju. Prva od njih je lekcija: «Nije važno koliko vrijedi, važno je što ljudi misle da vrijedi.» Autor nam priča priču o četiri najbogatija čovjeka u Sjevernoj Americi, četiri brata Ghermezian, koji nisu mogli shvatiti tu jednostavnu ideju. Nakon što su iznijeli svoj prijedlog da žele sagraditi projekt vrijedan 1,5 milijardi dolara koji će osigurati četrdeset tisuća novih radnih mjesta uz nadnice koje odredi sindikat, iskoristiti prazan komad zemlje, privući u zemlju svake godine milijune posjetitelja..., vrata im se jedna za drugim zatvaraju pred nosom, a guverner uzmiče i povlači svoju podršku, iako je to bio upravo onakav projekt za kakvim doslovno umire svaka savezna država u zemlji.»Sve je to jendostavno posljedica obične greške u javnom pristupu poslu: ako želite nešto isporučiti, morate najprije stvoriti potražnju.» Kao zaključak Mackay navodi da marketing nije umijeće pregovaranja već jednostavno pitanje hoćete li nekoga nagovoriti na kupnju. To je umjetnost stvaranja uvjeta u kojima kupac uvjerava sam sebe. A ništa nije uvjerljivije od čvrsta dokaza da ostali žele istu stvar.

10

KRITIČKI PRIKAZ KNJIGE: HARVEY MACKAY, PLIVATI S MORSKIM PSIMA Lekciju Vjeurjte u sebe, čak i kad nitko drugi to ne čini, izdvojila bih kao svoju omiljenu lekciju. U ovom poglavlju Mackay nam pokazuje i govori da ne postoje granice. Jedine granice i ono što mislimo da je nemoguće nalazi se u našoj glavi. Ako mi sami znamo da mi to možemo, onda mi to stvarno i možemo. Priča o trkaču Roger Bannisteru inspirirala me i osobno da shvatim kako možemo ostvariti sve što želimo ako dovoljno vjerujemo u sebe i u to da je to moguće. Priča govori o tome kako su još u davno antičko doba ljudi pokušavali preći milju za četiri minute. Prema narodnom predanju, u staroj su Grčkoj puštali lavove da jure za trkačima, misleći kako će ih to natjerati da trče brže. Pokušavali su i s mlijekom tigrice, no kako ništa nije pomoglo zaključili su da je to nemoguće. Tisuće godina svi su bili uvjereni u to. Tada je jedan čovjek, jedno jedino ljudsko biće, dokazao da su liječnici, treneri, atletičari i milijuni i milijuni prije njega koji su pokušavali i zakazali, bili pogriješili. Godinu dana nakon što je Roger Bannister svladao milju za četiri minute, trideset i sedam je trkača svladalo milju za četiri minute, a godinu dana poslije toga tri su stotine trkača to uspjela. Dok se nije pojavio Bannister, svi smo vjerovali stručnjacima. Bannister je vjerovao u sebe...i promijenio je svijet. «Ako vjerujete u sebe, dakle, tada ne postoji ništa što ne možete ostvariti. Zato ne odustajte. Nemojte nikada odustati.» Mackay nam također odaje još jedan trik iliti sredstvo koje nam može pomoći u ostvarenju svojih ciljeva. U poglavlju Maštajte govori o tome koliko je bitno pozitivno razmišljanje i koliku moć i snagu ima maštanje. Navodi kako je upravo to činio kada mu je bilo trinaest godina i kad je maštao o tome da će jednoga dana imati svoju tvornicu. Upravo to je činio kada je posjedovao tvornicu i maštao o tome da će sklopiti najveći i najbolji ugovor o prodaji u gradu i kad je to konačno ostvario shvatio je kako je fantaziranje, zamišljanje samoga sebe u uspješnim situacijama, jedno od najsnažnijih postojećih sredstava za ostvarenje osobnih ciljeva. Navodi kako sam čovjekov opstanak vrlo često ovisi o nekoj vrsti vizije budućnosti, o tome kako sebe vidi u specifičnim situacijama kao zdravu, uspješnu, kreativnu osobu. Veoma mi je zanimljiva i fascinantna priča o čovjeku koji je preživio koncentracioni logor. «Postoji jedna studija o preživjelima iz koncentracionih logora. Što su bile zajedničke karakteristike ljudi koji nisu podlegli bolestima i gladovanju u logoru? Upoznao sam jednog čovjeka, zvao se Viktor Frankl, koji je bio živi odgovor na to pitanje. Bio je uspješan bečki psihijatar prije nego što su ga nacisti bacili u jedan takav logor.»Postoji samo jedan razlog», rekao je u svome govoru, «zašto sam danas ovdje. Vi ste me držali na životu. Ostali su napustili nadu. Ja sam sanjao. Sanjao sam da ću jednoga dana biti tu i pričati vam kako sam ja, Victor Frankl, preživio nacističke koncentracione logore. Nikada još nisam bio ovdje, nikada prije nisam vidio nikoga od vas, nikad još nisam održao ovakav govor. Ali u mojim snovima, stajao sam pred vama i izgovarao te riječi tisuću puta.»Samo sanjajte.» Ova knjiga ne daje samo puke savjete i doskočice koje ćete upotrijebiti u poslovnom svijetu. Ona vas potiče da promijenite svoj stav i gledište prema relevantnim situacijama. Uči vas kako motivirati ne samo druge, već i najbitnije samoga sebe i kako samog sebe dovesti do uspjeha. Jedna od zanimljivih lekcija koja nam može pomoći u tome jest lekcija pod nazivom Potražite uzore. U njoj Mackay navodi da ako razmislimo o tome zašto smo takvi kakvi jesmo, vjerojatno će se pokazati da to ima poprilične veze s nastojanjem da budemo poput nekoga kome se divimo. Navodi kako naša potreba za uzorima nikada ne smije prestati. Kaže kako superzvijezde iz svih područja neprekidno imaju pred očima uzore još dugo nakon što su i sami postali uzorima. Proučavaju ih, kopiraju, nadmeću se s njima, čak ih pokušavaju nadmašiti. Navodi da neprekidno potiču sebe kako bi odgovorili novim izazovima. Nadmašuju stare uzore, zatim pronalaze nove. Nadmašuju sebe, a zatim postavljaju nove

11

KRITIČKI PRIKAZ KNJIGE: HARVEY MACKAY, PLIVATI S MORSKIM PSIMA ciljeve. Kao zaključak navodi: «Pogledajte sebe u zrcalu. Ako vam se dopada to što vidite, ne zaboravite da se želite jednako tako osjećati i sutra ujutro i jutro poslije toga.» Nakon kratkog tečaja trgovanja, Mackay nas upoznaje sa svijetom pregovaranja. Već u prvom poglavlju Smješkajte se i govorite «ne» dok vam jezik ne prokrvari, Mackay nam odaje važne lekcije koje mora naučiti svaki pregovarač. Kao što i sam naziv kaže, upućuje nas na to kakvu moć ima riječ ne. Mackay govori kako uvijek moramo biti spremni reći ne. Kaže kako nitko još nikada nije bankrotirao jer je prečesto govorio ne. Drugo najmoćnije sredstvo pregovaranja, po njemu je informacija. Iako navodi i značajnu moć koju posjeduje instinkt, ipak instinkti se ne mogu mjeriti s informacijama. Iako sam osobno pomalo skeptična prema sljedećoj lekciji, Harvey Mackay navodi kako je najmoćnije sredstvo kojim možete izaći kao pobjednik, sposobnost da ustanete od stola bez sklopljenog posla. Kaže kako se pogodbe i poslovi malo kada pogoršaju ako odete od stola. «Budite spremni ustati i otići od stola...i to posve ozbiljno. Moći ćete se vratiti natrag za stol i dobiti još bolje uvjete.» Veoma zanimljiva anegdota je ona iz lekcije Što vas dulje ostavljaju čekati, to im je više stalo do posla. Ovo je rečenica predsjednika jednog od najuspješnijih maloprodajnih lanaca, Leslie H.Wexnera. «Ilustrira tu misao pričom o Meshulamu Riklisu, koji je postigao silan uspjeh objedinivši Rapid American Corporation. Zakazali su glavni pregovarački sastanak u Wexnerovu uredu. Wexner je kupac, Riklis je prodavač. Riklis se pojavljuje dva sata kasnije u pratnji svoje žene, Pie Zadore, i objašanjava da se zadržao zato što je ona htjela kupovati antikvitete. Ako se netko toliko trudi da bi vam pokušao pokazati kako mu zapravo uopće nije stalo do toga hoće li nešto prodati, sigurno mu je stalo vraški jače nego što je voljan priznati. Što se više trudi prikriti svoju žudnju da istovari teret, to veći mora biti sag pod koji je mora sakriti. Wexner je sklopio bolji posao nego što se nadao.» Najznačajnija cjelina u ovoj knjizi za mene je zasigurno cjelina Kratki tečaj rukovođenja Harveya Mackaya. U ovom djelu knjige Mackay nas upoznaje s poslovnim svijetom kroz anegdote iz prve ruke. Tako nam daje dragocjen savjet za sve rukovodioce i one na značajnim pozicijama u nekoj organizaciji, Navodi kako ćemo uvijek dobiti dobre vijesti, no važno je kako će brzo do nas stići loše vijesti. Kaže da, baš kao iz knjige In Search of Excellence (Knjiga Philipa B. Crosbya, U potrazi za izvrsnošću), svaki dan obiđe svoju tvornicu. Tako može saznati nešto novo, te osjetiti duh, bilo atmosferu tvornice, a da mu nitko ne mora reći niti jednu jedinu riječ. Kaže kako sposoban rukovodilac dobiva prvi loše vijesti. Također navodi da ako ste vi odgovorna osoba, morate poticati dotok loših vijesti, jer ne budete li to činili, situacija će se pogoršati-prije nego što uspijete zaustaviti krvarenje. «Oznaka pravog profesionalca, bez obzira na to kakvim se poslom bavi, jest shvaćanje da se apsolutno najbolja poslovna informacija što je možete pribaviti nikad ne nalazi u izvještajima niti drugim izvorima iz druge ruke. Bitan je postojani dotok izravnih, neposrednih, nefiltriranih podataka što potječu od vaših kupaca i radnika.» Mackay je svjestan toga da ne možete biti svuda istodobno i da sve može poći loše.A ako smo mi odgovorni , naš je posao da greške svedemo na minimum. «Poanta je u tome da je uspješno poslovanje poput uspješna nogometnog tima: ne morate biti pobjednici; samo činite manje grešaka od svojih protivnika.» Veoma mi je zanimljiva lekcija u kojoj Mackay govori o tome kako raspoznati pobjednika. «Pobjednici se okružuju drugim pobjednicima. Pobjednik zna da je pobjednik. Nisu mu oko njega potrebni drugorazredni ljudi ili klimavci koji bi hranili njegov ego. Zna da će osvojiti više i otići dalje s ljudima koji mogu držati s njim korak i koji ga uz to mogu poučiti koječemu.» Smatram da je ovo veoma bitno jer naša motivacija, gledišta, stavovi, uvjerenja itd. uvelike ovise o okruženju u kojemu se nalazimo.

12

KRITIČKI PRIKAZ KNJIGE: HARVEY MACKAY, PLIVATI S MORSKIM PSIMA «Život vam ne zagorčavaju oni ljudi koje ste otpustili, već oni koje niste.» Ova rečenica veoma je bitna za vas ako ste rukovodioc, i kao što kaže sam Harvey Mackay dobro ćete učiniti ako ih utisnete u svoju psihu. Osim ovoga Mackay navodi još nekoliko značajnih savjeta za rukovodioce. Jedan od njih je i koji je najbolji način da nekoga izgrdite. Tako navodi primjer iz vlastitog poslovanja. Kada želi nekoga izgrditi, pozove ga u svoj ured i posjedne ga na svoj stolac, a on sjeda na stolac koji bi inače bio njegov. Tada ga pita što bi on učinio da je on na njegovom mjestu? Kaže da su u četiri od pet slučajeva oni stroži prema sebi nego što bi to on bio. Još jedan u nizu korisnih savjeta koj nam daruje Harvey Mackay jest taj da je dobro da nas često obuzme nemir. Kaže da ako smo poduzetnici, zasigurno znamo da nas se naši konkurenti moraju bojati kada osjetimo početak nemira. Prema njemu, to znači da smo spremni napraviti novi potez. Govori da se ne borimo protiv toga jer je to najveća poduzetnikova snaga. Nadalje, svaki poduzetnik mora znati kada je potrebno raditi naporno jednako kao i znati kada ne treba. Kaže da moramo biti u stanju raditi jako, jako naporno, ali ne moramo svakom zadatku prilaziti u stilu «punom brzinom naprijed». «Znati kad treba smanjiti brzinu može jednako pridonijeti vašem učinku i životnom vijeku, kao i znati kad valja ubrzati.» Većina nas vjerojatno će poboljšati svoje rezultate budemo li se češće opuštali. Harvey govori o konačnom, najtežem testu pri zapošljavanju postavljajući nam jednostavno pitanje. »Upitajte sebe kako biste se osjećali da ta ista osoba radi za vašega konkurenta, umjesto za Vas?» Također govori i o odnosima s ljudima koji se mogu koristiti i u privatnom životu. Naime, Harvey Mackay je u toku života, naravno, sakupio određeni broj svojih neprijatelja. Kada je otpustio jednog svog zaposlenika, on mu j počeo konkurirati i pritom se koristio taktikama koje je Harvey smatrao nelojalnim. Nakon nekog vremena psihička energija i gorčina u njegovim razmišljanjima o osveti satirale su ga gotovo pet godina. Kaže da kada god bi razmišljao o tome da je postajao osvetoljubiv i mrzovoljan i da su se takva raspoloženja prelijevala u sve što bi dotakao. Kao posljedicu toga, on je izgubio više nego objekt njegove osvete. Tada je shvatio da ako ne možemo prihvatiti najbolji savjet i oprostiti svojim neprijateljima, da tada barem prihvatimo drugi najbolji savjet i jednostavno ih zaboravimo. «Pravu osvetu možete ostvariti jedino tako da ne dopustite svojim neprijateljima da budu uzrokom vašeg samouništenja.» Veoma poučnim smatram Mackayev savjet da njegujemo svoju oštroumnost predviđanjem budućnosti. On nam predlaže da to činimo tako što ćemo igrati jednu igru; predviđati ishode događaja koji nas zanimaju (burze, izbora, sportskih događanja, bilo čega drugog). Prvo moramo zapisati svoja predviđanja, zatim moramo zapisati razloge za svoja predviđanja. Nakon toga, kada izgubimo, moramo analizirati zašto smo izgubili, zašto nam razlozi nisu bili valjani. Mackay navodi da što ćemo češće to raditi, to će naša predviđanja postajati točnija. Kao jednu od zanimljivih natuknica izdvojila bih sljedeću :»Normalnoj osobi, 10 milijuna dolara činilo bi se dovoljno.Ali onaj tko misli da je to dovoljno, nije tip koji može steći i toliko.» ( James K. Glassman, izdavač časopisa )

13

KRITIČKI PRIKAZ KNJIGE: HARVEY MACKAY, PLIVATI S MORSKIM PSIMA Svoju knjigu Harvey Mackay završava posljednjim poglavljem iliti završnicom: Kako uspijeti. Navodi kako zapravo postoji magična formula za uspjeh. Kaže kako ju je lako objasniti, no vrlo teško ostvariti. Kaže da iako svi mi posjedujemo individualne značajke koje svakoga od nas čine jedinstvenima ipak je vidio dovoljno uspješnih ljudi da može identificirati zajedničke karaktersitike koje uspješne ljude čini uspješnima. Nadalje, navodi magičnu formulu za uspjeh:

Odlučnost + postavljanje cilja + usredotočenost = uspjeh

Odlučnost je veoma bitna karakteristika za svakog poduzetnika. Da bi nešto ostvarili, moramo znati što želimo, a na poslijetku moramo ostati usredotočeni na ostvarenje tog cilja. Na samom kraju knjige Mackay nas motivira i primjerima ljudi koji su bili ustrajni u svojoj odluci da uspiju, nadahnjuje kako i mi možemo uspjeti i stići do samog vrha. Savjeti koje je Mackey iznio u svojoj knjizi zasigurno nam mogu pomoći u tome. Kao što i sam kaže, siguran je da će jedan od čitalaca ove knjige jednom postati svježim, novim kadidatom kao mogući uzor. A za to nam je potrebno dovoljno volje i duha.

ZAKLJUČAK Knjiga Harveya Mackaya, Plivati s morskim psima i sačuvati živu glavu, prebogata je savjetima i anegdotama iz kojih možemo štošta naučiti; npr. kako postupiti s teškim potencijalnim kupcem, koje je drugo najbolje mjesto gdje treba potražiti nove poslove, kako se ponašati prema svojim dobavljačima, koji je najlakši, njjeftiniji i najzanemareniji oblik reklamiranja i još mnoštvo toga što bih mogla prepričavati danima. No, kao najvažnije lekcije iz ove knjige izdvojila bih upravo one koje se tiču samomotivacije. Na kraju krajeva mi odlučujemo o tome želimo li uspjeti ili ne, i najvećim djelom to ovisi o nama i našoj odlučnosti. Zato su savjeti poput onoga da vjerujemo u sebe , čak i kada nitko drugi to ne čini, ili poput onoga da je zamišljanje samoga sebe u uspješnim situacijama, jedno od najsnažnijih postojećih sredstava za ostvarenje osobnih ciljeva, jedni od najdragocjenijih savjeta koje Mackay nesebično dijeli. Ako ovi savjeti dopru do nas, mogu nam promijeniti život, a oni nisu vezani isključivo uz poslovni svijet, već mogu poslužiti i u svakodnevnom životu. Ono po čemu je ova knjiga uistinu posebna jest to što pruža jedno opće pozitivno i nadahnjujuće raspoloženje. Kao kada upoznate neku uspješnu osobu koja u vama pobudi istu želju za uspjehom i motivira Vas da krenete naprijed, tako i čitajući ovu knjigu Harvey Mackay svojim životnim iskustvom budi i potiče u Vama želju za uspjehom. Upravo to je ono što je najvrednije u ovoj knjizi. Za tjedan, mjesec ili godinu dana možda ćemo zaboraviti sitne trikove vezane uz poslovanje koje nam je darovao Mackay, no jednom kada nas osvjesti da je moguće uspjeti ako vjerujemo u sebe, ako znamo što želimo, odlučni smo u tome i uz to mislimo pozitivno i imamo svjetlu viziju sebe u budućnosti, ako taj najdragocjeniji savjet dopre do nas, to je nešto što je najvrednije što nam je autor mogao podariti.

14


Naslov izvornika

Harvey Mackay SWIM WITH THE SHARKS

Without Being Eaten Alive Sphere Books Limited Harvey B. Mackay 1988.

15

Documents

Maja Košek - Plivati s morskim psima i sačuvati živu glavu