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LUXGEN 奇蹟似的誕生
投稿類別：商業類
篇名： LUXGEN 奇蹟似的誕生
作者： 鍾雅婷。私立醒吾中學。商業經營科 76 班 林亞儒。私立醒吾中學。商業經營科 76 班 張乃云。私立醒吾中學。商業經營科
76 班
指導老師： 王聰欽、陳燕慧老師
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LUXGEN 奇蹟似的誕生
壹、前言
台灣裕隆集團在 2009 年 08 月 19 日，正式發表 LUXGEN7 MPV，象徵著裕隆旗下的自主品牌 LUXGEN
上路。這是由國人自主開發設計的全世界第一台智慧科技車，裕隆集團在嚴凱泰董事長的領導之下，有如此傲人的成績，不禁讓人
感到好奇，更讓人對 LUXGEN 後續的發展有所期待。
一、研究動機：
電視新聞與報章雜誌上經常可以看見嚴凱泰董事長的相關報導，雖然以前也
曾聽過他的名字，但我們並沒有詳細的去了解。在電視與雜誌的專訪報導中，我
們只是對他的生平與其他關於裕隆集團有關的的是機有所了解。 嚴凱泰董事長 24
歲就接下了他的家族企業裕隆集團(Nissan)，到目前為止，他的成就不小。4 年前（2007
年）他成功開創並研發了LUXGEN（納智捷）這個自有品牌。納智捷汽車是台灣裕隆汽車於2008 年5
月轉投資成立的子公司，亦為裕隆汽車於2009 年1 月 6
日正式發表的自有品牌。被許多報章雜誌的報導讚譽為世界第一部智慧科技車，儼然成為台灣的驕傲。因為大家幾乎都只聽過Nissan（裕隆），很少聽過LUXGEN（納智捷），所以引起了我們想要更加了解LUXGEN（納智捷）的創立、研發與相關發展的動機，在蒐集資料與研讀資料的過程中，
因為佩服嚴凱泰董事長的能力，而且又因為相關的報導而喜歡上了有關嚴凱泰董
事長與裕隆集團的成長經歷，讓我們興起了想徹底研究裕隆集團與納智捷汽車的
市場規模和為什麼想要研發納智捷這個品牌的好奇心與研究興趣。
二、研究目的：
依據我們的研究動機，整理成以下的研究目的： （一）研究納智捷的市場規模 （二）研究納智捷成功的關鍵
（三）研究納智捷經營時遇到的困難與經歷
三、研究方法：
透過查詢報章雜誌與新聞報導、搜尋網路資料等方式，尋找有關
LUXGEN和嚴凱泰董事長的相關的資料。研究關於這個自有品牌（LUXGEN）的創立過程、經營過程與歷史緣由，並探討其經營策略與成功關鍵。
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http://zh.wikipedia.org/wiki/%E5%8F%B0%E7%81%A3http://zh.wikipedia.org/wiki/%E8%A3%95%E9%9A%86%E6%B1%BD%E8%BB%8Ahttp://zh.wikipedia.org/wiki/2008%E5%B9%B4http://zh.wikipedia.org/wiki/2008%E5%B9%B4http://zh.wikipedia.org/w/index.php?title=%E8%BD%89%E6%8A%95%E8%B3%87&action=edit&redlink=1http://zh.wikipedia.org/wiki/%E5%AD%90%E5%85%AC%E5%8F%B8http://zh.wikipedia.org/wiki/2009%E5%B9%B4http://zh.wikipedia.org/wiki/2009%E5%B9%B4http://zh.wikipedia.org/wiki/1%E6%9C%886%E6%97%A5http://zh.wikipedia.org/wiki/1%E6%9C%886%E6%97%A5http://zh.wikipedia.org/wiki/1%E6%9C%886%E6%97%A5http://zh.wikipedia.org/wiki/1%E6%9C%886%E6%97%A5http://zh.wikipedia.org/wiki/%E8%87%AA%E6%9C%89%E5%93%81%E7%89%8C
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四、研究架構與流程： 我們的研究架構與流程如圖一：
研究動機的形成
確定研究的目的、範圍與限制
台灣裕隆集團相關資料的蒐集
LUXGEN 相關資料的蒐集
裕隆集團與 LUXGEN 的資料整理
確定研究的方法與方向
問卷調查與分析 LUXGEN 的 SWOT 分析
根據問卷分析提出行銷策略 根據 SWOT 分析提出經營策略
結論與建議
圖一、研究架構圖
貳、正文
一、LUXGEN 的源起：
(一) 嚴凱泰董事長簡介： 嚴凱泰先生 1965 年出生於臺北，14 歲赴美國留學，24
歲回臺灣接下家族企業裕隆汽車首席副總經理，1990 年擔任裕隆集團執行長(CEO)，2000
年任中華汽車副董事長、裕隆汽車副董事長兼總經理。2001
年，卸去裕隆汽車總經理一職，專任副董事長。現為臺灣裕隆集團執行長(CEO)，暨集團旗下企業裕隆汽車、中華汽車、台元紡織副董事長。2004
年研發成功 LUXGEN 並申請自有品牌。
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1989 年，在美留學 10
年的嚴凱泰奉母命回到臺灣接班。當時他的父親嚴慶齡病逝，裕隆汽車在母親吳舜文的管理下曾輝煌一時，然而，嚴凱泰回來要面對
的卻是個爛攤子。當時，裕隆與主要經銷夥伴拆夥，又因為秘密研發品牌「飛羚」，
造成裕隆與技術母廠--「日產」的關係緊張。適逢臺灣開放汽車市場，世界各大車廠各式車種紛紛進入臺灣，失去保護的裕隆汽車受到福特、豐田等外國車的強
力挑戰。嚴凱泰接班的最初五年，不但連續幾年虧損，市場佔有率也由第一滑至
第六，是裕隆汽車的最低谷。 1995
年裕隆汽車施行「廠辦合一，流程改造」給裕隆汽車的發展帶來曙光，嚴凱泰將研發工程中心、新店廠及臺北辦公室全部遷至距臺北 130
公里的苗栗三義，以廠為家，整合資源，大幅降低了內部組織成本。改變裕隆汽車命運的關鍵
轉折，是嚴凱泰的重新定位。他說服母親放棄了堅持 40
年的獨立研發整車的路線，轉型為製造代工、設計代工廠商，把生產研發的重心轉向幫助日產汽車實現
本地化，使雙方由原來的競爭對手變為合作夥伴。終於，裕隆在 1996 年開始轉虧為盈。在 2001 年，裕隆汽車全年獲利超過 50
億元，裕隆集團旗下另一汽車企業中華汽車獲利超過 60 億元，兩家公司市值成長超過千億元。 2000
年底，裕隆汽車與大陸東風汽車合資，在廣東花都成立風神汽車。2003年，嚴凱泰率公司高層與日產汽車舉行視訊會議，宣佈裕隆汽車一分為二，成為
裕隆與裕隆日產。裕隆日產負責研發、採購、行銷，擴大與日產及東風汽車的合
作，共同開發大陸汽車市場。2004 年裕隆在廣州與風神汽車合作的產銷量是
4.6萬台。而由於臺灣汽車市場日漸萎縮，裕隆走向神州大陸已是大勢所趨。
(二) LUXGEN 的命名：
Lexgen 這個名字是由「奢華」（Lexury）和「智慧」（Genius）所組成的，在命名初期，曾遭遇到許多問題。因為另一品牌
Lexus（凌志）的命名也是由這兩個英文單字演變而來的，如果太過相似，可能會違反商標權。在想了好久之後，
原本想以 LUXGENy 命名，因為這個名字聽起來比較有親和性，但後來考慮到這個名字不好記憶，所以捨棄了，最後才決定以
LUXGEN 命名。簡單而言，LUXGEN這個字所要傳達的意念是「以前瞻科技創造豪華舒適的駕乘感受」。而中文名字
「納智捷」則有納百川並將智慧及好的事情結合在一起的意思。
(三) LUXGEN 的創立與規模：
LUXGEN 是全世界第一部智慧科技車，把電子（IT）與車輛（Auto）結合在一起，也是台灣的榮耀。LUXGEN 於 2008
年 5 月正式成立，並於 2009 年 1
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月 6 日發表自有品牌，這間公司的董事長是嚴凱泰先生，副董事長為陳國榮先生，總經理是胡開昌先生。LUXGEN
總公司位於新北市新店區，而廠房則位於苗栗縣三義鄉。 LUXGEN
這個品牌是以「預先設想，超越期待」為品牌精神，他目前專攻大陸市場，在大陸市場中屬於一般國際汽車品牌，以智慧科技車的品牌進入大陸
市場。
(四) LUXGEN 的成功關鍵：
(1) 因為車市的整體整合，提供了更多的研發資源，它的成功機會在於底盤、
動力等技術上，並找到好的合作對象，開發出更好的產品。 (2) 使用世界第一
IT，讓技術比其他的企業更進一步，結合了新研發的資源，
讓它在市場上持有一定的競爭優勢，並確保智慧車的品牌定位。 (3)
現在全世界的共同的目標，它們擁有全世界最新的技術與資源。
二、 三、 四、 五、 六、 七、 八、 九、 十、 十一、
圖二、嚴凱泰(中)、陳國榮 (左)、胡開昌(右)圖三、納智捷汽車公司規模
(五) LUXGEN 進入市場的時機：
LUXGEN 是在金融風暴時期進入市場，但 LUXGEN 卻有辦法在金融風暴中
成功的茁壯。世界各地有許多菁英加入這個團隊，他們趁著經濟不景氣的時機，進入這個市場的主要原因是因為，在經濟景氣時期，有些企業的競爭能力很強，但在經濟不景氣時，不一定會有如此的企業勢力存在，而
LUXGEN 就藉由這個大好機會進入市場。
二、LUXGEN 品牌的創意理念與行銷方式 (一) 創意理念
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裕隆汽車以 60 年的造車經驗，結合台灣領先全球的 IT
產業，將多項科技配備結合，並與智慧手機界龍頭宏達電（HTC）共同研發了全面性車用整合資訊平台-LUXGEN
THINK+，整合影音娛樂、電話通訊、衛星導航、行車安全、車主專屬、系統設定等六大功能，提供最為完備的車用資訊輔助功能。以「世界第一
部智慧科技車」為產品定位，依循「預先設想，超越期待」的品牌精神，集合眾
多智慧科技優勢和前瞻性設計，LUXGEN 的智慧車開啟車壇一個全新且重要的起點。納智捷汽車同時與台灣的 ET (Energy
Technology)產業，積極研發節能環保的電動車，期能藉由產品、通路及服務差異化，塑造全新的汽車品牌。
(二) 品牌宣傳理念的行銷方式：
LUXGEN 在宣傳方面分成了幾個階段，先是以品牌台灣為主，標榜台灣自
創品牌，吸引大家的注意。先透過社會知名人士極力推薦，再透過嚴凱泰董事長
現身說法，然後利用各種媒體打響知名度。最後再以科技智慧車為宣傳行銷重
點，結合機器人的角色，強化 LUXGEN 品牌的科技層面。
表一、宣傳理念與行銷方式 宣 傳 者 理 念
階段一 施振榮 王俠軍 周明達
以三位在企業界的名人來
幫忙打通品牌的知名與價
值觀。
階段二 嚴凱泰
在市場上有了知名度後，
自己親自出馬當廣告的代
言 人 ， 讓 消 費 者 對
LUXGEN 的 品 質 更 有 信心。
階段三 媒體
利用各種的媒體傳輸打響
它的知名度。
階段四 機器人
最後利用了現代的科技，
創造了全世界第一部「科
技智慧車」，創造了科技智
慧車的階段中，又創造了
一位女機器人，讓顧客回
歸 LUXGEN 擁有的品牌元素。
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三、LUXGEN 的 SWOT 分析與行銷策略
(一) SWOT 分析
優勢(S) 劣勢(W)
1.國內自有品牌 2.第一部智慧科技車 3.領先的技術
1.大量的進口車 2.臺灣的市場規模太小
機會(O) 威脅(T)
1.擴大市場、進軍大陸 2.科技產業的興盛
1.大眾交通運輸的發展 2.環保觀念
根據 LUXGEN 的 SWOT
分析，我們發現：近年來由於大量進口車進入市場，而台灣市場的規模太小，導致汽車市場競爭激烈。更由於大眾交通運輸(高鐵、捷運)的發展，使得汽車市場雪上加霜。因此
LUXGEN 的經營除了強調國內自有品牌與智慧科技車外，更應該積極進軍大陸、開拓海外市場。
(二) 行銷策略的建議
1. Luxgen 的問卷分析
我們設計了一份簡單的問卷，針對 LUXGEN 的行銷方式進行調查，問卷如附錄一所示。共發放 100 份問卷，回收 32
份有效問卷，回收率為 32%。統計資料如表二。
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表二、問卷統計資料 基本資料 選項 比例
男 56.25% 性別
女 43.75% 未婚 37.50%
婚姻狀況 已婚 62.50%
20 歲(含以下) 9.375% 21~30 歲 25.00% 31~40 歲 31.25% 41~50 歲
25.00%
年齡
50 歲以上 9.375% 國中或以下 6.25%
高中職 21.875% 大專 62.50%
教育程度
碩博士 9.375% 學生 9.375%
軍公教人員 37.50% 工業 9.375% 商業 12.50%
服務業 18.75% 自由業 9.375%
職業
其他 3.125% 25,000 以內 25.00%
25,001~50,000 25.00% 50,001~75,000 28.125% 75,001~100,000
12.50%
平均月收入
100,000 以上 9.375%
根據問卷的問題分析，關於問題一：LUXGEN 汽車的廣告會引起您的購買意願。我們有以下結果：
問卷資料整理後，如圖四~圖九。我們發現被 LUXGEN
汽車廣告吸引具有購買興趣的比例男(82%)多於女(18%)、已婚(72.7%)高於未婚(27.3%)、年齡層集中在 31~40
歲(54.5%)與 41~50 歲(27.3%)、教育程度皆為大專以上、軍公教(72.7%)與商業(18.2%)人士較多、平均月收入在
50001 元~75000 元的比例(54.5%)最高。也就是說 LUXGEN
汽車的廣告對女性、未婚、學歷在高中職以下、職業類別為自由業或工業人士較不具吸引力。因此，我們認為下一波 LUXGEN
汽車的廣告
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行銷應鎖定在女性或單身族群方面。
圖四、性別被廣告吸引的比例 圖五、婚姻狀況被廣告吸引的比例
圖六、年齡被廣告吸引的比例 圖七、教育程度被廣告吸引的比例
圖八、職業被廣告吸引的比例 圖九、平均月收入被廣告吸引的比例
透過問題二~問題六的資料比對分析，我們發現女性消費者最認同名人推薦，對智慧科技較不認同，覺得系統太過複雜。單身族群對名人推薦與智慧科技
車的行銷策略皆感到認同。教育程度較低或從事工業人士，對智慧科技車較不具
認同感，他們普遍的訴求是堅固耐用最重要。 根據這些資料，我們認為下一波 LUXGEN 汽車的行銷策略應該為： (1)
鎖定女性或單身族群。 (2) 以名人推薦方式，而淡化智慧科技。 (3) 以溫情、親情的情感攻勢打動女性或單身族群。
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2. Luxgen 的行銷 4P 分析
產品(Product) 價格(price)
以環保為議題，與全球暖
化對抗，所以 Luxgen 追求的是環保與節能的產品。
要 考 慮 到 關 稅 等 一 些 成
本，還有消費者的保障，
來訂定這個價格。
通路(Place) 促銷(Promotion) 現在都以國際路線為主，
行 銷 到 各 個 國 家 ， 讓
Luxgen 有更大的國際市場。
開發有差異性質與吸引力
的產品，增加對顧客的服
務品質為主。
參、結論
在經營策略方面：近年來由於大量進口車進入市場、台灣市場的規模太小，
更由於大眾交通運輸的發展，使得汽車市場競爭激烈。因此 LUXGEN
在經營策略上應該積極進軍大陸、開拓海外市場。在行銷策略方面：由於前幾波的行銷策
略，主要以國內自有品牌及科技智慧車為宣傳方向，再輔以名人推薦及媒體造勢
方式，對女性與單身族群缺乏吸引力，因此下一波的行銷策略應鎖定在女性或單
身族群，以以名人推薦方式，而淡化智慧科技為宣傳方向，透過溫情、親情的情
感攻勢打動女性或單身族群。
肆、引註資料
1.LUXGEN 官方網站 http://www.luxgen-motor.com.tw/index.html
2.YAHOO！奇摩知識+--嚴凱泰的個人簡介
http://tw.knowledge.yahoo.com/question/question?qid=1405122203196
3.維基百科—納智捷汽車 http://zh.wikipedia.org/wiki/LUXGEN 4.裕隆企業集團
http://www.yulongroup.com.tw/C1.php?id=CA31
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http://www.luxgen-motor.com.tw/index.htmlhttp://tw.knowledge.yahoo.com/question/question?qid=1405122203196http://zh.wikipedia.org/wiki/LUXGENhttp://www.yulongroup.com.tw/C1.php?id=CA31
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附錄一、問卷
各位先生女士：
您好！我們是醒吾中學商業經營科的學生，目前正在做有關於「LUXGEN
汽車」的研究，需要做問卷來探討。問卷採不記名方式，不會留下您的任何資料，
請您放心填寫，您的意見將會成為我們重要的研究內容，感謝您的填寫。
醒吾中學商經科學生:林亞儒、張乃云、鍾雅婷
非
常
同
意
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同
意
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無
意
見
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不
同
意
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非
常
不
同
意
1
1 LUXGEN 汽車的廣告會引起您的購買意願。 □ □ □ □ □
2 您考慮購買 LUXGEN，因為它是國內自創品牌。 □ □ □ □ □
3 您考慮購買 LUXGEN，是因為它是「世界第一部智
慧科技車」。
□ □ □ □ □
4 您考慮購買 LUXGEN，是因為名人(例如：嚴凱泰、
施振榮、王俠軍等)的推薦。
□ □ □ □ □
5 您會考慮購買 LUXGEN 汽車，是因為前瞻性的設計
與內部配備。
□ □ □ □ □
6 我對 LUXGEN 汽車的看法：
基本資料
1.性別： □男 □女
2.婚姻狀況： □未婚 □已婚
3.年齡： □20 歲(含以下) □21~30 歲 □31~40 歲 □41~50 歲 □50 歲以上
4.教育程度： □國中或以下 □高中職 □大專 □碩博士
5.職業： □學生 □軍公教人員 □工業 □商業 □服務業 □自由業
□其他
6.請問您的平均月收入約為(新台幣)： □$25,000 以內 □$25,001~50,000
□$50,001~75,000 □$75,001~100,000 □$100,000 以上
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