A Microsoft Teams használatának első lépéseiIT-rendszergazdáknak

A Microsoft Teams a csoportos csevegést és tartalmakat, valamint a mindennapos eszközöket egyetlen nyílt, informális csapatkörnyezetben egyesíti, így hatékonyabb és egyszerűbb csapatmunkát eredményez.

Örömmel köszöntjük!Ez az útmutató a Microsoft Teams bevezetéséhez és hatékony használatához nyújt segítséget. A Microsoft Team Office 365 rendszergazdájaként rendkívül fontos szerepet játszik a Microsoft Teams sikeres telepítésében, használatbavételében és hatékony használatában.

Az első lépések rendkívül egyszerűek!A Microsoft Teams bevezetéséhez kövesse a jelen útmutató lépéseit. Az útmutató a sikeres használathoz szükséges minden forrást tartalmaz.

1. A Microsoft Teams megértése 2. A Microsoft Teams telepítése 3. Próbacsapatok indítása 4. Az egész szervezetre kiterjedő bevezetés

A Microsoft Teams bevezetéséhez a FastTrack szolgáltatáshoz tartozó testre szabott távoli támogatást is igénybe veheti. Ugrás a FastTrack felületére

1. A Microsoft Teams megértése

Csatlakozzon a Microsoft Teams technikai közösségéhez, fedezze fel a legjobb gyakorlatokat, és ossza meg tanácsait más IT-szakemberekkel.

https://aka.ms/msteamscommunity

A Microsoft Teams használatának első lépéseiIT-rendszergazdáknak

Fő értékekA Microsoft Teams szolgáltatást olyan csapatoknak terveztük, amelyeknek a munkavégzéshez szorosan együtt kell működniük: Az információk és frissítések megosztása az újdonságok naprakész követése

érdekében Gyors döntések a csoportmegbeszélésekre és a csoport támogatására

támaszkodva Közös munka a projekteken és feladatokon, a tartalmakat és termékeket is

beleérve A Microsoft Teams egy csevegőalapú munkaterület az Office 365-ön belül. Az Office 365 együttműködést elősegítő szolgáltatásaként a csapatban végzett munka egyedi igényeire és kihívásaira kínál megoldást. Mivel az együttműködés tekintetében minden vállalatnak más és más igényei lehetnek, nem létezik egyetlen olyan eszköz, amely minden vállalat igényeit kielégíti. A közösen végzett munkával kapcsolatos különböző igények teljesítése érdekében a vállalatok egy, kettő vagy több alkalmazást (például Outlook, SharePoint, Skype Vállalati verzió és Yammer) is használhatnak az Office 365 megoldáson belül.

Megkülönböztető jellemzők Az Office 365 részeként a Microsoft Teams beépített hozzáférést biztosít az Azure Active Directory, SharePoint és OneNote szolgáltatásokhoz, az Office 365-csoportokhoz és sok egyéb alkalmazáshoz. Ennek köszönhetően maximálisan kihasználhatja az Office 365-tel kapcsolatos befektetést, és egyszerű és biztonságos felhasználói élményt biztosíthat valamennyi eszközhöz.Az Office 365 elkötelezett a biztonság, a megfelelőség, az adatvédelem és az átláthatóság mellett. A nagyvállalati szintű platform létrehozása érdekében a Microsoft Teams kidolgozása során is ezeket az elveket követtük. A Microsoft Teams kialakítása a kezdetektől fogva a megfelelőséget, a hitelesítést és az adatvédelmet szem előtt tartva történt. A Microsoft Teams beépített megfelelőségi funkciókat biztosít, és olyan iparági szabványokat támogat, mint amilyen az ISO 27001 és 27018, az SOC 1 és SOC 2, a HIPPA, az EU-mintazáradékok és sok egyéb megfelelőségi szabvány.A Microsoft Teams a hatékony biztonsági intézkedések, többek között a többtényezős hitelesítés, az erős jelszavak és hozzáférési szabályok révén megfelelő védelmet biztosít a csapat adatai számára. A szolgáltatásban minden adat titkosítva van, a beszélgetéseket, jegyzeteket és fájlokat is beleértve. Az Ön adatai, kezelje őket belátása szerint. A Microsoft soha nem használja fel az ügyfelek adatait reklámcélokra, és az ügyféladatok megfelelő védelméről szigorú szerződéses kötelezettségvállalásokkal gondoskodik.

A Microsoft Teams használatának első lépéseiIT-rendszergazdáknak

Elkötelezettek vagyunk aziránt, hogy a lehető legmagasabb fokú átláthatóságot biztosítsuk ügyfeleinknek, így pontosan nyomon követhetik az aktivitási időt és az adataik helyét, valamint részletes jelentéseket tekinthetnek meg arról, hogy az Office 365 funkciói hogyan kapcsolódnak a Cloud Security Alliance által a Cloud Control Matrixban (CSA CCM) meghatározott biztonsági, adatvédelmi, megfelelőségi és kockázatkezelési elvekhez. A Microsoft Teams egy nagyvállalati szintű megoldás, amely 181 országban 6 adatközponton keresztül 18 nyelven érhető el. A szolgáltatáshoz 99,9%-os rendelkezésre állást és a nap 24 órájában, a hét minden napján elérhető támogatást garantálunk.Definíciók

SzervezetA szervezet alkalmazottai által alkotott csapatokat a rendszer az Office 365 bérlőjéhez rendeli. Meghatározhatja, hogy az Office 365-csoportok használatával minden alkalmazott vagy csak az alkalmazottak egy csoportja hozhasson létre csoportokat. Csapat A csapat célja azoknak a személyeknek az összekapcsolása, akiknek a munkavégzéshez szorosan együtt kell működniük. A projektek lehetnek dinamikusak és folyamatosak is. Dinamikus csapatra projektalapú feladatokhoz, például termékbevezetéshez vagy adatbányászathoz lehet szükség, míg a folyamatos csapatok a szervezet belső struktúrája szerint (pl. részlegek és irodai helyszínek szerint) épülnek fel. A csapatcsatornákon zajló beszélgetések, valamint a megosztott fájlok és jegyzetek csak a csapat tagjai számára láthatók.CsatornaA csatorna a csapat adott témával kapcsolatos beszélgetéseinek, tartalmainak és eszközeinek rendszerezésére szolgál. A csatornák szervezése történhet többek között valamely téma (esemény), bizonyos elv (dizájn) vagy adott projekt (bevezetés) szerint, vagy csupán kedvtelésből is (szórakoztató dolgok). Csatornákat a csapattulajdonosok hozhatnak létre, és igény szerint a csapat tagjai számára is engedélyezhetik a csatornák létrehozását. A csatorna felső részén található lapokon a csapatok fájlokat, jegyzeteket és testreszabott tartalmakat, például Power BI mutatókat, Word formátumú üzleti célokat vagy PowerPoint formátumú szervezeti diagramokat tárolhatnak. Ezekhez a tartalmakhoz aztán a csapat minden tagja könnyedén hozzáférhet. A harmadik felektől származó alkalmazásokhoz használható összekötő funkciók csatornaszintű testreszabásával számos mindennapos eszközből, többek között a Trello, az Asana vagy a GitHub alkalmazásból is a szolgáltatásba integrálhatja az adatokat.

A Microsoft Teams használatának első lépéseiIT-rendszergazdáknak

CsapattagokHa a Microsoft Teams az egész szervezetben aktiválva van, a kijelölt csapattulajdonosok bármelyik alkalmazottat* meghívhatják a csapatba. A Microsoft Teams segítségével a csapattulajdonosok egyszerűen, a név alapján adhatják hozzá a szervezet dolgozóit a csapathoz.A csapattulajdonosok emellett egy már meglévő Office 365-csoport alapján is létrehozhatnak egy csapatot. A csoporton végzett minden módosítás automatikusan szinkronizálásra kerül a Microsoft Teams szolgáltatással. Ha egy meglévő Office 365-csoport alapján hoz létre egy új csapatot, az nem csak a tagok meghívásának és kezelésének folyamatát egyszerűsíti le, hanem lehetővé teszi a csoport fájljainak szinkronizálását is a Microsoft Teams szolgáltatással.*A Microsoft Teams a szervezeten kívüli felhasználók hozzáadását jelenleg nem támogatja.

Csapatszerepkörök A Microsoft Teams szolgáltatásban két fő szerepkört különböztetünk meg: a csapattulajdonos a csapatot létrehozó személy, a csapattagok pedig a csapattulajdonos által meghívott személyek. A csapattulajdonosok a meghívás során vagy egy későbbi időpontban bármelyik csapattagot kinevezhetik társtulajdonossá. Több csapattulajdonos esetén a tulajdonosok megoszthatják a beállítások, tagságok és meghívók kezelésével kapcsolatos feladatokat.

A Microsoft Teams használatának első lépéseiIT-rendszergazdáknak

Csapatbeállítások A csapattulajdonosok közvetlenül a Microsoft Teams szolgáltatáson keresztül kezelhetik a csapattal kapcsolatos beállításokat. A beállítások többek között az alábbiakat foglalják magukban: csapatkép hozzáadásának engedélyezése, a csapattagok csatorna-létrehozási jogosultságának beállítása, lapok és alkalmazás-összekötők hozzáadása, az egész csapat vagy csatorna @hivatkozással való megemlítésének lehetősége, valamint GIF-ek, matricák és mémek használata. Microsoft Teams rendszergazdaként a rendszergazdai központon keresztül a rendszer minden beállításához hozzáférhet. Ezek a beállítások hatással lehetnek arra, hogy a csapattulajdonosok milyen opciókat és alapértelmezett beállításokat láthatnak a csapatbeállításokban. Például engedélyezhet egy alapértelmezett „Általános” csatornát a minden csapatot érintő bejelentésekhez, beszélgetésekhez és forrásokhoz, ami minden csapat számára meg fog jelenni.

2. A Microsoft Teams telepítéseA Microsoft Teams az alábbi csomagokban érhető el az üzleti Office 365-felhasználók számára: Vállalati alapverzió, Vállalati Prémium E1, E3 és E5 csomag. A Microsoft Teams emellett az E4 csomagot a megszüntetés előtt megvásárló ügyfelek számára is elérhető. Office 365 ügyfélként a Microsoft Teams szolgáltatás az egész szervezete számára elérhető. A Microsoft Teams telepítése előtt néhány dologgal tisztában kell lennie az Office 365 rendszergazdai központ beállításaival kapcsolatban.

Engedélyezze a Microsoft Teams szolgáltatást a szervezete számáraA rendszergazdák az Office 365 rendszergazdai központ használatával engedélyezhetik a Microsoft Teams szolgáltatást a szervezet számára. 1. Jelentkezzen be az Office 365-be munkahelyi vagy iskolai fiókjával.2. Az Office 365 rendszergazdai központ megnyitásához kattintson az Admin

(Adminisztráció) elemre.3. Nyissa meg a Settings (Beállítások) > Services & add-ins (Szolgáltatások és

bővítmények) oldalt.

A Microsoft Teams használatának első lépéseiIT-rendszergazdáknak

4. A Services & add-ins (Szolgáltatások és bővítmények) oldalon kattintson a Microsoft Teams elemre.

5. A megjelenő Microsoft Teams beállítások oldalon válassza az On (Be) lehetőséget, ha engedélyezni szeretné a Microsoft Teams szolgáltatást a szervezet számára, majd kattintson a Save (Mentés) elemre.

A Microsoft Teams használatának első lépéseiIT-rendszergazdáknak

Beállíthatja, hogy a szervezet mely felhasználói vehetik igénybe a Microsoft Teams szolgáltatást. Alapértelmezett beállításként az Office 365-csoportok létrehozása engedélyezve van az Exchange Online-ban. A rendszergazdák azonban különféle módokon korlátozhatják az új csoportok létrehozását bizonyos felhasználók számára.Minden Exchange Online-felhasználó rendelkezik egy OWA-postafiókszabályzattal, amely azt szabályozza, hogy milyen műveletek végezhetők el a postafiókban. A Set-OwaMailboxPolicy cmdlet parancs használatával a GroupCreationEnabled paramétert $true értékre állíthatja a csoportlétrehozásra jogosult felhasználók, míg $false értékre a csoportlétrehozásra nem jogosult felhasználók esetén. Jelenleg a postafiókra vonatkozó szabályzat csak a Windows PowerShell használatával frissíthető.

További információkért lásd: A PowerShell használata az Office 365-csoportok kezeléséhez - Rendszergazdai súgó.

Ha ki szeretné kapcsolni a csoportok létrehozását a szervezeten belül, használja az Azure Active Directory beállításait. Emellett Az Office 365 Planner általános elérhetősége 2016. június 6-án lehetőséget biztosít arra, hogy a szabályozómechanizmust az Azure Active Directoryban tárolt szabályzatra módosítsa. E megközelítés előnye, hogy az Azure Active Directory olyan központként működik, amelyet minden Office 365 alkalmazás ellenőrizni tud. A megfelelő szabályzat létrehozása után az új Office 365-csoportok létrehozásának felügyelete mindenhol egységes lesz. További információkért tekintse meg a következő blogbejegyzést: Az Office 365-csoportok létrehozásának szabályozása Azure Active Directory szabályzat használatával.

Általános bérlőszintű beállításokAz Általános menüpontban az alábbi beállításokat konfigurálhatja a szervezethez:

Szervezeti diagram megjelenítése a személyes profilban E-mailes értesítések engedélyezése A diagnosztikai adatok küldése a Microsoft részére a Microsoft Teams

fejlesztése érdekében

MEGJEGYZÉS: Ezek a parancsok csak az OWA és az Outlook esetén kapcsolják ki a csoportok létrehozását.

A Microsoft Teams használatának első lépéseiIT-rendszergazdáknak

Alapértelmezett beállításként valamennyi beállítás engedélyezve van. A beállítások letiltásához vagy engedélyezéséhez válassza ki az Off (Ki) vagy On (Be) lehetőséget, majd kattintson a Save (Mentés) elemre.

Csapatok és csatornákA csapat célja azoknak a személyeknek az összekapcsolása, akiknek a munkavégzéshez szorosan együtt kell működniük. A projektalapú feladatokhoz létrehozhat dinamikus csapatokat (például termékbevezetéshez vagy adatbányászathoz). A folyamatos csapatok ezzel szemben a szervezet belső struktúrája szerint épülnek fel. A csatornák a csapatok alkategóriái. Csatorna tevékenységhez vagy részleghez is létrehozható. A beszélgetések, fájlok és jegyzetek meghatározott csatornára vonatkoznak, azonban a csapat minden tagja láthatja azokat.

Rendszergazdaként az Office 365 rendszergazdai központ csoportok szabályozására szolgáló vezérlőpanelje segítségével hozhatja létre és kezelheti a csapattulajdonosok és csapattagokat.

Az Office 365-csoportok rendszergazdai központon keresztül történő létrehozásával kapcsolatos bővebb információkért lásd: Office 365-csoport létrehozása a rendszergazdai központban.

A csoport létrehozása és a tagok hozzáadása után a felhasználók a Microsoft Teams ügyfél bal oldalán található Teams (Csapatok) menüpont kiválasztásával, és az ügyfél alsó részén, a csapatlista alatt található Create team (Csapat létrehozása) elem használatával hozhatnak létre csapatokat.

A Microsoft Teams használatának első lépéseiIT-rendszergazdáknak

Ezt követően válassza a csapat csoportból történő létrehozásának lehetőségét, és társítsa azt a csoportok szabályozására szolgáló panelben létrehozott Office 365-csoporthoz. Másik lehetőségként a csapattagokat név alapján is hozzáadhatja.

Hívások és értekezletekElőfordulhat, hogy egyes vállalatok korlátozni szeretnék a hálózati forgalmat a szervezeten belül. Például lehetséges, hogy le szeretné tiltani a videókat a szervezet alacsony sávszélessége miatt. A Calls & Meetings (Hívások és értekezletek) részben beállíthatja, hogy a felhasználók számára engedélyezi-e a videók használatát és a képernyőmegosztást az értekezletek alatt.

A Microsoft Teams használatának első lépéseiIT-rendszergazdáknak

MessagingA bérlő rendszergazdájaként a Microsoft Teams beállítás képernyőjének Messaging (Üzenetek) részében be- és kikapcsolhatja az olyan médiatartalmakat, mint a GIF-ek, mémek és matricák.

A GIF-ek letiltásához vagy engedélyezéséhez állítsa az Add fun animated images to the conversations (Animált képek hozzádása a beszélgetésekhez) kapcsolót Off (Ki) vagy On (Be) lehetőségre.Ha a GIF-ek engedélyezve vannak, tartalombesorolás alkalmazásával korlátozhatja a Microsoft Teams szolgáltatáshoz engedélyezett GIF-ek típusait. Az alábbi tartalombesorolási lehetőségek közül választhat:

Szigorú Közepes Nincs korlátozás

Az egyedi mémek letiltásához vagy engedélyezéséhez állítsa az Add customizable images from the Internet (Testre szabható képek hozzáadása az internetről) kapcsolót Off (Ki) vagy On (Be) lehetőségre.A matricák letiltásához vagy engedélyezéséhez állítsa az Add editable images to the conversations (Szerkeszthető képek hozzáadása a beszélgetésekhez) kapcsolót Off (Ki) vagy On (Be) lehetőségre.Lapok A lapok segítségével testre szabhatja a csatornákat, és megjelenítheti a csapat által napi szinten használt tartalmakat és funkciókat. A lapok gyors hozzáférést biztosítanak a gyakran használt dokumentumokhoz és felhőszolgáltatásokhoz. Az előnézeti verzióban számos beépített lap található, mint például a Fájlok és a Jegyzetek lap. A Microsoft Teams ügyfélben a csatorna felső részénél a felhasználók további lapokat adhatnak hozzá Word-dokumentumok, PowerPoint-prezentációk, Excel-táblázatok, OneNote-jegyzettömbök, Power BI-jelentések és a Plannerben létrehozott tervek számára.

A Microsoft Teams használatának első lépéseiIT-rendszergazdáknak

Idővel a Microsoft és a partnerek, például a Zendesk és az Asana további lapokat is hozzáad majd a szolgáltatáshoz. A csapattulajdonosok közvetlenül is telepíthetnek lapokat, hogy azok megjelenjek a csapat lapgalériájában. A közvetlen telepítési funkciót az üzleti alkalmazásokat készítő fejlesztők is felhasználhatják az alkalmazások teszteléséhez a létrehozott tesztcsapatokban.

Ha ki- vagy be szeretné kapcsolni a partnerektől származó lapok, valamint az alkalmazások közvetlen telepítésének támogatását, nyissa meg a Tabs (Lapok) részt a Microsoft Teams beállítási képernyőjén, kattintson vagy koppintson az Enable extension tabs in Microsoft Teams (Bővítményeket tartalmazó lapok engedélyezése a Microsoft Teams szolgáltatásban) lehetőség melletti kapcsolóra, majd válassza ki a Save (Mentés) parancsot.

A Microsoft Teams használatának első lépéseiIT-rendszergazdáknak

A fejlesztői eszközöket 2016. november 2-án vezetjük be a Preview alkalmazásba. Az egyedi alkalmazások létrehozásával és a meglévő eszközök integrálásával kapcsolatos bővebb információkért tekintse meg a Microsoft Teams lapok kezelésére szolgáló platformot.

BotokA Microsoft Teams felhasználói botok segítségével végezhetik el az olyan feladatokat, mint amilyen például az adatok lekérésére és a parancsok végrehajtása. Emellett bot segítségével meglévő üzleti rendszereit is integrálhatja a Microsoft Teams szolgáltatással.

Jelenleg csak a beépített súgót, támogatást és gyakran ismételt kérdéseket tartalmazó T-Bot érhető el. Vegye figyelembe, hogy a termék súgórendszereként a T-Bot nem tiltható le. A jövőben további, harmadik felektől származó botok is elérhetővé válnak.

A beépített botok ki- és bekapcsolásához a Microsoft Teams beállítási képernyőjének Bots (Botok) területén kattintson vagy koppintson az Enable bots in Microsoft Teams to help users complete more tasks easily (Botok engedélyezése a Microsoft Teams szolgáltatásban a feladatok egyszerűbb elvégzése érdekében) lehetőség melletti kapcsolóra, majd válassza ki Save (Mentés) elemet.

A saját botok közvetlen telepítésének letiltásához vagy engedélyezéséhez kattintson vagy koppintson az Enable side loading of external Bots (Külső botok közvetlen telepítésének engedélyezése) lehetőség melletti kapcsolóra, majd válassza ki a Save (Mentés) parancsot.

Ha botot szeretne létrehozni, tekintse át a Microsoft Teams botok kezelésére szolgáló platformját, ahol részletes útmutatást talál a Microsoft Teams szolgáltatáshoz írt botok létrehozásának első lépéseihez.

Ne feledje, hogy ahhoz, hogy a belső fejlesztők tesztelni tudják a botokat a Microsoft Teams szolgáltatásban, engedélyeznie kell a botokat.

Alkalmazás-összekötők

A Microsoft Teams használatának első lépéseiIT-rendszergazdáknak

Az alkalmazás-összekötők segítségével a Microsoft Teams felhasználói olyan népszerű szolgáltatásokból fogadhatnak frissítéseket, mint amilyen a Twitter, a Trello, a Wunderlist, a GitHub és a VSTS.További információkért lásd: Alkalmazások összekapcsolása a csoportokkal és Office   alkalmazás-összekötő platform .Az ügyfélprogram terjesztéseA Microsoft Teams ügyfél telepítőfájlja egy végrehajtható fájl, amelyet a rendszergazdák és a végfelhasználók a https://teams.microsoft.com/downloads címről tölthetnek le. A végfelhasználók akkor telepíthetik az asztali gépekre az alkalmazást, ha rendelkeznek a megfelelő jogosultságokkal. A rendszergazdák ügyfélterjesztő eszközök használatával oszthatják meg a telepítőfájlt.A mobileszközöket használó végfelhasználók a mobil platform alkalmazástárából tölthetik le a Microsoft Teams alkalmazást. A Microsoft Teams Windows (Windows 7 és újabb) és Mac (Mac 10.10 és újabb) operációs rendszerekhez érhető el. Emellett iOS v9 és újabb (iPhone és iPad), Android 4.4 és újabb, valamint Windows Phone 10.0.10586 és újabb operációs rendszert futtató készülékekhez is elérhető. A Microsoft Teams az Edge 12 (és újabb), az Internet Explorer 11 (és újabb), a Firefox 47.0 (és újabb) és a Chrome 51.0 (és újabb) böngészők esetén támogatja a webes ügyfelet. Ha Safari használatával próbálja megnyitni a Microsoft Teams webes ügyfelet, a rendszer átirányítja az asztali ügyfél letöltésére szolgáló oldalra. A Safari támogatása később fog megvalósulni.A Microsoft Teams licencek engedélyezése és letiltása A rendszergazdák az Office 365 rendszergazdai központ használatával kezelhetik a Microsoft Teams licenceket. A Microsoft Teams licencek kezeléséhez Office 365 globális rendszergazdának vagy a felhasználókat kezelő rendszergazdának kell lennie. Ha korlátozni szeretné a Microsoft Teams szolgáltatáshoz hozzáféréssel rendelkező felhasználókat, vagy el szeretne távolítani egy felhasználót, tiltsa le az adott személyhez vagy személyekhez tartozó Microsoft Teams licencet. A licenc letiltása után az adott felhasználók számára nem jelenik meg többé a Microsoft Teams szolgáltatás az Office 365 alkalmazásindítóban és a kezdőlapon.A Microsoft Teams esetén a licencek hozzárendelésének és törlésének folyamata megegyezik az Office 365 vállalati és nagyvállalati verziójában használt módszerekkel. Jelentkezzen be az Office 365 alkalmazásba, nyissa meg az Office 365 rendszergazdai központot, majd a Users (Felhasználók) > Active Users (Aktív felhasználók) menüpontban végezze el a Microsoft Teams licencek hozzárendelését vagy törlését. További információért lásd: Licencek hozzárendelés és törlése az Office 365 vállalati verziójában.

A Microsoft Teams URL-címei és IP-címtartományaiHa a szervezete korlátozza az internetelérést a hálózathoz csatlakoztatott számítógépeken, tekintse meg a következő témát: Az Office 365 URL-címei

A Microsoft Teams használatának első lépéseiIT-rendszergazdáknak

és IP-címtartományai. Ez a cikk azoknak a végpontoknak a listáját tartalmazza, amelyeknek szerepelniük kell az ügyfélszámítógépeken használt kifelé irányuló engedélyezési listákban és az Internet Explorer megbízható helyeket tartalmazó listájában annak érdekében, hogy a számítógépeken használható legyen a Microsoft Teams szolgáltatás az Office 365-ön belül.

3. Próbacsapatok indítása Azt javasoljuk, hogy hozzon létre 2-3 próbacsapatot, mielőtt az egész szervezetben bevezetné a Microsoft Teams szolgáltatást. Ennek segítségével tovább finomíthatja a bevezetési tervet, és gondoskodhat arról, hogy készen álljon az egész szervezetre kiterjedő bevezetésre. A sikeres próbacsapatok a tapasztalatok elterjesztésében is fontos szerepet játszanak, és hozzájárulnak ahhoz, hogy a bevezetés következő szakaszára felkeltsék az érdeklődést az egész szervezeten belül. Tervezés

1. A próbacsapatok azonosítása Határozzon meg két-három, több részleget lefedő próbacsapatot. A próbacsapatban való részvételhez az egész csapatnak vállalnia kell, hogy legalább egy hétig a Microsoft Teams szolgáltatást használja a kommunikáció és a projekteken végzett közös munka elsődleges eszközeként. Ennek köszönhetően a próbacsapatok teljes mértékben kiismerhetik a Microsoft Teams funkcióit, és megismerhetik, hogy hogyan integrálhatják azt a leghatékonyabban meglévő munkafolyamataikba.

2. Tapasztalt felhasználók kiválasztása a csapatokhozMinden próbacsapathoz jelöljön ki tapasztalt felhasználókat, és bízza meg őket a Microsoft Teams használatbavételének vezetésével. A tapasztalt felhasználók, amellett, hogy lelkesen tevékenykednek, örömmel végzik a népszerűsítést, és segítenek a munkatársaiknak a hatékonyabb megoldások elsajátításában.

3. A sikert garantáló próbacsoportokBiztosítson megfelelő rugalmasságot a tapasztalt felhasználók számára a Microsoft Teams testre szabásához, ugyanakkor gondoskodjon megfelelő ellenőrzésről a rendszergazdai központ speciális biztonsági és felügyeleti funkcióinak használatával. A nyitott beállításoknak köszönhetően a próbacsapatok a Microsoft Teams minden funkcióját megismerhetik. A csapatok bővítése során később is módosíthatja a beállításokat.

A Microsoft Teams használatának első lépéseiIT-rendszergazdáknak

Bevezetés1. Tartson nyitóértekezletet a csapatok tapasztalt felhasználóvalA Microsoft Teams szolgáltatás iránt tanúsított érdeklődés felkeltésének legjobb módja, ha személyesen vagy virtuálisan összefog minden érintettet. Ütemezzen be egy nyitóértekezletet a Microsoft Teams bemutatására, ahol a csapatokhoz kijelölt tapasztalt felhasználók megismerhetik a próbaprogramot és a Microsoft Teams szolgáltatást. Mutassa be a Microsoft Teams szolgáltatásról szóló termékbemutató videót és a használatba vételt segítő Betanítási videót.

2. Hívja meg a csapatokhoz kijelölt tapasztalt felhasználókat a Microsoft Teams szolgáltatásba

Már a bevezetés tervezése során kezdje el használni a Microsoft Teams szolgáltatást a csapatok tapasztalt felhasználóinak bevonásával. Kommunikálja a bevezetéssel kapcsolatos fontos frissítéseket, hallgassa meg a próbacsapatok visszajelzéseit, válaszolja meg a kérdéseket, és ossza meg a Microsoft Teams szolgáltatás használatával elért sikereket.

3. Támogassa a csapatok tapasztalt felhasználóit a próbacsapatok megtervezésében és elindításában

A Microsoft Teams szolgáltatás megtervezéseBiztosítson megfelelő támogatást a tapasztalt felhasználóknak a Microsoft Teams csapatok megtervezésével kapcsolatos tevékenységekben, többek között a csapatbeállítások elvégzésében, a csatornák létrehozásában és a harmadik felektől származó alkalmazások (pl. Trello, Asana, GitHub) integrálásában. Kérje meg a csapatok tapasztalt felhasználóit, hogy tegyenek közzé a felhasználók számára üdvözlő bejegyzéseket és a termék megismerését segítő forrásokat. Azt javasoljuk, hogy a kezdeti tervezés során minél kevesebb beállítást szabjon meg annak érdekében, hogy a felhasználók organikus módon, igény szerint végezhessék el a csatornák létrehozását és a lapok és alkalmazás-összekötők testreszabását. Tekintse meg az alábbi, erre célra létrehozott videókat: Csapatok és csatornák és A lapok használata.

A Microsoft Teams szolgáltatás bevezetéseA csapatok céljának, a felhasználás körének, a nyílt kommunikáció elveinek és a csapatcsatornák létrehozására vonatkozó konvenciók meghatározása a csapatok tapasztalt felhasználóinak a feladata. Amikor a csapatok tapasztalt felhasználói a bevezetésre készülnek, kérje meg őket, hogy tartsanak a próbacsapattal egy, az indítóértekezlethez hasonló megbeszélést. Bátorítsa őket arra, hogy a Microsoft Teams

A Microsoft Teams használatának első lépéseiIT-rendszergazdáknak

szolgáltatás hatékonyságot növelő funkcióinak bemutatásához használjanak videókat, például a produktív beszélgetésekről szóló videót.

A csapat tapasztalt felhasználóinak elegendő időt kell szánniuk a tagok bejelentkezésére, az asztali és mobilalkalmazások letöltésére és a csevegés megkezdésére, így elérve, hogy minden csapattag megfelelően felkészülhessen a Microsoft Teams használatára.

Kezdeti támogatás1. A munkavégzés áthelyezése a Microsoft Teams szolgáltatásbaBátorítsa arra a próbacsapatokat, hogy a fontos beszélgetéseket, frissítéseket és projekteket a Microsoft Teams szolgáltatáson keresztül intézzék. Ezzel biztosíthatja, hogy a csapattagok magabiztosan végezzék el a szükséges váltásokat.

2. A Microsoft Teams integrálásaJelenítsen meg harmadik fél alkalmazásokból és szolgáltatásokból (pl. Trello, Asana, GitHub) származó frissítéseket és adatokat közvetlenül a Microsoft Teams szolgáltatásban. Ezzel időt takaríthat meg az alkalmazottak számára, mivel a friss információk lekéréséhez így nem kell több különálló eszközt használniuk.

Bátorítsa a csapat tapasztalt felhasználóit arra, hogy megosszák a harmadik fél alkalmazások és botok egyedi, a csapat igényeihez szabott integrációjára vonatkozó ötleteiket.

3. A Microsoft Teams felügyeleteOssza meg a csapat tapasztalt felhasználóival a Microsoft Teams használatbavételével és használatával kapcsolatos analitikai adatokat, és kérje meg őket, hogy osszák meg  csapattagok visszajelzéseit a „Visszajelzés” csatornában.

A Microsoft Teams használatának első lépéseiIT-rendszergazdáknak

4. Vezesse be a szolgáltatást a szervezet fennmaradó részén isA tudatosság növeléseA próbacsapatokon túl az egész szervezettel ismertesse meg a Microsoft Teams szolgáltatást. A FastTrack különböző IT-rendszergazdai forrásokat, például közleménysablont, visszaszámlálási sablont, szórólapot, plakátot, valamint tippeket és trükköket tartalmazó e-maileket biztosít ehhez. Ezekért az eszközökért látogasson el a FastTrack webhelyére, vagy vegye fel a kapcsolatot Microsoft-értékesítőjével.Képzés biztosítása Szervezzen a különböző csapatokhoz és felhasználási esetekhez igazított képzéseket és a felmerülő kérdések megválaszolását célzó eseményeket. Az innováció támogatásaA Microsoft Teams hatékony kihasználása érdekében a szervezet tapasztalt felhasználóival együttműködve azonosítson minden speciális használati esetet, az egyedi integrációs lehetőségeket és botokat is beleértve. Vegye fontolóra egy, a Microsoft Teams tapasztalt felhasználóiból álló csapat létrehozását, ahol megoszthatják egymással a csapatok együttműködésének javítására vonatkozó ötleteiket. Ossza meg a Microsoft Teams szolgáltatással kapcsolatos visszajelzéseit a User Voice (Felhasználói visszajelzés) felületen vagy a termékben található Facebook-hivatkozással. Ossza meg ötleteit más IT-szakemberekkel a Microsoft Teams technikai közösségében .