Lloret de Mar Octubre 2009. Una metodología práctica, basada en la creación de equipos para identificar, analizar y corregir los despilfarros materiales

e dmejores equipos, mejores resultados

lantalde hobeak, emaitza anitz

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Lloret de Mar

Octubre 2009



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Una metodología práctica, basada en la creación de equipos para identificar, analizar y corregir

los despilfarros materiales e inmateriales

Una propuesta de gestión participativa para que las microempresas

ganen en eficienciaaprovechando el talento de las personas



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historia del leñador

Hubo una vez un leñador que pasaba horas y horas, miles de horas, cortando los árboles de su pinar con una sierra que de tanto usarla apenas cortaba nada. Un día, un vecino se le acercó y al observar el enorme esfuerzo que hacía el leñador le propuso que parase un momento a descansar y afilar la sierra.

El leñador indignado le preguntó si acaso no había visto toda la tarea que le quedaba aún por hacer.

¡cómo iba a parar!

Le contestó que no tenía tiempo.

afilar la sierra….. (S. Covey)



+El punto de partida: la microempresa

Pocas personas,

mucho trabajo

Mucho trabajo

Poco tiempoProfesionales

en puestos de gestión

Una única persona en la dirección

Recursos económicos

limitados

Gestionar la informaciónGestionar la PRLGestionar la calidadGestionar el impacto ambientalGestionar la innovaciónGestionar la RSC….

Pocos espacios de

conversación reunión

Diseñar producto/servicioAtender clientesAtender proveedoresOrganizar la producciónHacer labor comercialControlar situación financieraConocer la competencia



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Lo urgente por delante de lo importante

Gestión estratégica desatendida

Ineficiencias

Despilfarros de tiempo y dinero

Sensación de soledad en la dirección

Estrés

…



+

Pararse a pensar

Implicar a las personas en la

gestión

Dedicar tiempo y espacio para hablar de lo importante

Identificar y reducir costes innecesarios despilfarros

Aprovechar el talento de todas

las personas

Aprender a trabajar en

equipo

Introducir cultura mejora

continua

Una propuesta de cambio



+Bases teóricas

• Teoría de despilfarros-Taichi Ohno• Liderazgo participativo• Trabajo en equipo• Gestión del conocimiento• Mejora continua• Responsabilidad Social Corporativa

FUSION TRADUCCION ADAPTACION



+Valores

Las personas son el principal valor de la organización

El equipo es más que la suma

Creatividad

Pequeñas decisiones pueden generar grandes cambios

Pensamiento global y acción local



+La puesta en práctica

Trabajamos en el espacio de la empresa

Ninguna inversión inicial

una pared

una silla por persona

algo de tiempo

La metodología se adapta a cada realidad



+Metodología

10 PASOS

1. Dirección informada

2. Dirección comprometida

3. Plantilla motivada

4. Equipo creado

5. Equipo acondicionado

6. Diagnóstico iniciado

7. Despilfarros analizados

8. Despilfarros priorizados

9. Correcciones programadas

10.Evaluación y seguimiento



+Empresas que han implantado e+d

EMPRESA ACTIVIDADTAMAÑO

POBLACION

Pastelería Alai Pastelería 7 Barakaldo

Artekopi Reprografía 7 Bilbao

Baola Taller textil 3 Barakaldo

Inguralde Agencia desarrollo 35 Barakaldo

Baraka producciones audiovisuales Producción audiovisual 4 Barakaldo

Infobask agencia de comunicación Comunicación 2 Barakaldo

Muebles Astarloa Carpintería 7 Barakaldo

Supermercado Valderrrama Alimentación 6 Barakaldo

Acme Barnizados Barnizado y lacado de muebles 9 Zorroza

Miguel Corredor, S.L Instalación fontanería, gas.. 7 Barakaldo

Jenecan Mezclas caucho 22 Gallarta



+Empresas que han implantado e+d

EMPRESA ACTIVIDADTAMAÑO

POBLACION

Anivi Ingeniería S.A Bienes de equipo 30 Lujua

Ciclos Maestre Comercio 6 Bilbao

Biartea-Asociación Artesanía Bizkaia Asociación 7 Bilbao

Telar Artesanía Textil S. Santisteban Taller textil 4 Bilbao

Toc Arte Artesanía cerámica 2 Leioa

Serigrafía Sestao S.L Serigrafía textil 9 Sestao

Gráficas Amorebieta S.A Artes gráficas 7 Amorebieta

Osteolan Micromecánica 7 Lekeitio

Izaro Irish Pub Hostelería 9 Bermeo

Etxeguren Zerbitzuak Servicios de mantenimiento 22 Amurrio

Garobel, S.L Carpintería, montaje 18 Amurrio

Asesoría Asder Asesoría 2 Derio

Debegesa Agencia desarrollo 13 Deba



+Ejemplo real 1

Taller textil-Barakaldo

3 personas

Diseño, patronaje y comercialización de ropa de cama

Implantación motivada por baja rentabilidad actividad

2005

Equipo 3 personas

11 sesiones trabajo-66 horas

13 áreas mejora

11 despilfarros

Mejoras implementadas

•Reorganización almacén fornituras

•Inventario existencias

•Negociación precios proveedores

•Cambio ubicación patrones

•Registro desplazamientos a proveedoras

•Estimación costes de cada prenda

• Fichas técnicas prendas

•Formato recogida pedidos

•Salida de prendas “outlet”



+Ejemplo real 2

Implantación motivada por cambio local, empresa en crecimiento

2006

Equipo 7 personas

8 sesiones-82 horas trabajo

Comercio-Bilbao

7 personas

Venta y reparación de bicicletas gama alta

Mejoras implementadas

•Reorganización almacén

•Redistribución de funciones y tareas entre personas

•Diseño de un nuevo sistema informático

•Diseño procesos de trabajo

•Entrada a UNE 175001



+Resultados

10 sesiones

Promedio

9 despilfarros por empresa

Origen habitual de los despilfarros:

La falta de orden

La falta de método

Errores en la comunicación

efectos

Todas las empresas han

localizado algún despilfarro



+Despilfarros más habituales

Repeticiones de producto o servicio por errores

Pérdidas de tiempo buscando herramientas, materiales o útiles

Deterioro de materiales almacenados

Viajes innecesarios a clientes y/o proveedores

Pérdidas de tiempo por interrupciones en los procesos de trabajo

Despilfarro de energía por utilización inadecuada de calefacción, aire acondicionado, luminarias o equipos

Pérdidas de tiempo por mala distribución de tareas entre el personal

Gastos telefónicos altos por no utilizar herramientas internet



+Resultados visibles e invisibles

Mejora el orden y la limpieza de los

espacios

Se reducen pérdidas de tiempo

buscando herramientas,

papeles, útiles…

Mayor implicación personas en la gestión de la

empresa

Mayor motivación

Se generan espacios de creatividad

Mejora la comunicación

interna y externa

La dirección se siente más arropada

Disminuyen costes derivados de ineficiencias,

errores…



+Riesgos y retos tras las implantaciones

Creer que ya no hay nada que mejorar

Aplazar las sesiones, dejar de reunirse, caer en la inercia del “día-día”

Pensar que el equipo ya está consolidado y no preocuparse por “hacer equipo” cada día

Dejar al margen del proceso a las personas que entran a la empresa

Desmotivar a las personas que se implicaron en el proceso

Mantener el método, las reuniones periódicas…

Conseguir una nueva cultura de empresa

Complementar e+d con otras metodologías de mejora



+Más información

www.emasd.net

Inguralde

944 789 395

[email protected]

¡¡ eskerrik asko !!

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