Lisensi ini mengizinkan setiap orang untuk menggubah ... Awal.pdfdalam rangka memperluas jaringan ATM, maka dari itu dibutuhkannya mahasiswa magang agar membantu kegiatan perluasan

Team project ©2017 Dony Pratidana S. Hum | Bima Agus Setyawan S. IIP

Hak cipta dan penggunaan kembali:

Lisensi ini mengizinkan setiap orang untuk menggubah, memperbaiki, dan membuat ciptaan turunan bukan untuk kepentingan komersial, selama anda mencantumkan nama penulis dan melisensikan ciptaan turunan dengan syarat yang serupa dengan ciptaan asli.

Copyright and reuse:

This license lets you remix, tweak, and build upon work non-commercially, as long as you credit the origin creator and license it on your new creations under the identical terms.

LAPORAN KERJA MAGANG

TESTING TRANSAKSI MESIN ATM

PADA PT ABCD

Nama : Arie Valiant Rindengan

Nim : 13110310049

Fakultas : Teknologi dan Informasi

Program Studi : Sistem Informasi

UNIVERSITAS MULTIMEDIA NUSANTARA

TANGERANG

2017

Testing transaksi mesin..., Arie Valiant Rindengan, FTI UMN, 2017

Scanned by CamScannerTesting transaksi mesin..., Arie Valiant Rindengan, FTI UMN, 2017

Scanned by CamScannerTesting transaksi mesin..., Arie Valiant Rindengan, FTI UMN, 2017


vi

KATA PENGANTAR

Puji syukur penulis ucapkan kepada Allah S.w.t karena dengan rahmat dan

kuasa-Nya penulis dapat memulai dan menyelesaikan praktek kerja magang serta

membuat dan menyusun laporan yang berjudul “Testing Transaksi Mesin ATM

Pada PT ABCD” tepat waktu. Penulis menyelesaikan kerja praktek ini di PT

Mandiri (Persero) Tbk, yang berlokasi di Plaza Mandiri lt. 6, JL. Jend. Gatot

Subroto kav. 36-38, Jakarta.

Penulis ingin mengucapkan rasa syukur dan terima kasih kepada Universitas

Multimedia Nusantara dan semua pihak yang sudah membantu dan membimbing

penulis dalam pelaksanaan kerja praktek ini, yaitu:

1. Bapak Arief Sunandar selaku Departemen Head dari departemen

Delivery Channels Support (DCS) pada PT Bank Mandiri (Persero)

Tbk, yang telah memberikan kesempatan kepada penulis untuk

melaksanakan program kerja magang.

2. Bpk Idham Ali Pribady selaku pembimbing lapangan yang selalu

membimbing, menuntun dan memberikan arahan selama masa program

kerja magang berlangsung.

3. Mas Richard, Mas Indera, Mas Bram, Mba Rika, Dito, Bram, Sarah,

Tirto, Amanda, Wanda dan rekan - rekan lainnya yang menemani dan

membantu penulis untuk beradaptasi dengan lingkungan kerja.


vii

4. Bapak Johan Setiawan S.Kom., M.M., M.B.A selaku dosen

pembimbing magang penulis yang selalu membimbing dalam membuat

laporan kerja magang.

5. Bu Wella, S.Kom., M.MSI. selaku dosen yang membantu mengarahkan

penulis untuk magang di perusahaan dan memberikan tambah arahan

penulis untuk magang di perusahaan.

6. Kedua orang tua penulis yang selalu memberikan motivasi, nasihat,

semangat, dan dukungan doa untuk penulis.

7. Teman-teman penulis yang selalu ada untuk memberikan semangat,

motovasi, dukungan dan saran kepada penulis untuk menyelesaikan

laporan kerja magang ini.

Penulis menyadari laporan kerja magang ini masih memiliki kekurangan.

Oleh karena itu, penulis bersedia menerima saran dan kritik untuk perbaikan

laporan kerja magang ini. Semoga laporan kerja magang ini dapat bermanfaat bagi

pembacanya.

Tangerang, 7 Juli 2017

Arie Valiant Rindengan


viii

ABSTRAK

Pihak PT Bank Mandiri (Persero) Tbk. membutuhkan tenaga kerja magang

dalam rangka memperluas jaringan ATM, maka dari itu dibutuhkannya mahasiswa

magang agar membantu kegiatan perluasan ATM berjalan dengan cepat sesuai

dengan kondisi saat ini. Kegiatan yang dilakukan oleh mahasiswa magang yaitu,

membuat test script ATM, testing ATM, serta mendokumentasinya selama

melakukan kegiatan testing ATM tersebut. Proses kegiatan kerja magang yang

dilaksanakan oleh penulis di PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk. pada departemen

Delivery Channe Support (DCS) selama 2 bulan 10 hari menjadi sebuah

pengalaman yang berharga karena mendapatkan banyak sekali ilmu pengetahuan

yang baru serta pengalaman baru khususnya di dunia perbankan yang menambah

softskill maupun hardskill di dalam dunia kerja. Sehingga, ilmu dan pengetahuan

yang didapatkan tersebut dapat berguna di masa yang akan datang.

Selama mengikuti proses kegiatan kerja magang hal yang dilakukan penulis

pada departemen Delivery Channel Support bagian tim ATM adalah mengetes dan

memonitoring proses transaksi pada mesin ATM dan mesin CDM agar berjalan

sukses atau tidaknya suatu transaksi pada mesin tersebut.

Kata kunci: Magang, Delivery Channel Support, ATM, Transaksi, Testing, Test

Script


ix

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL .............................................................................................. i

HALAMAN PERNYATAAN ............................................................................... ii

HALAMAN PENGESAHAN ................................................................................ v

KATA PENGANTAR .......................................................................................... vi

ABSTRAK .......................................................................................................... viii

DAFTAR ISI ......................................................................................................... ix

DAFTAR TABEL ................................................................................................ xi

DAFTAR GAMBAR ........................................................................................... xii

BAB I PENDAHULUAN ....................................................................................... 1

Bab 1.1 Latar Belakang ........................................................................................ 1

Bab 1.2 Tujuan dan Manfaat Magang .................................................................. 1

Bab 1.3 Waktu dan Prosedur Pelaksaan Kerja Magang ....................................... 5

BAB II GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN ................................................. 6

Bab 2.1 Sejarah Perusahaan ................................................................................. 6

Bab 2.2 Struktur Organisasi Perusahaan ............................................................ 24

BAB III PELAKSANAAN KERJA MAGANG ................................................ 25

Bab 3.1 Kedudukan dan Koordinasi ................................................................... 25

Bab 3.2 Tugas yang dilakukan ........................................................................... 25

Bab 3.3 Uraian Pelaksanaan Kerja Magang ....................................................... 26

Bab 3.3.1 Perkenalan di IT Application Support Group ................................ 26

Bab 3.3.2 Membuat Test Script ...................................................................... 26

Bab 3.3.3 Mengetes Transaksi pada ATM .................................................... 28

Bab 3.3.4 Mendokumentasi Testing Transaksi pada ATM ............................ 45

Bab 3.4 Masalah Yang Dihadapi ........................................................................ 58

Bab 3.5 Solusi Atas Masalah Yang Dihadapi .................................................... 58


x

BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN.............................................................. 60

Bab 4.1 Kesimpulan ............................................................................................... 60

Bab 4.2 Saran ......................................................................................................... 61

Bab 4.2.1 Saran Untuk Perusahaan................................................................. 61

Bab 4.2.2 Saran Untuk Universitas Multimedia Nusantara ............................ 61

Bab 4.2.3 Saran Untuk Mahasiswa ................................................................. 61

DAFTAR PUSTAKA ........................................................................................... 62

LAMPIRAN .......................................................................................................... 63


xi

DAFTAR TABEL

Tabel 1.1 Timeline Kegiatan ........................................................................................... 5

Tabel 3.1 Proses Tarik Tunai ........................................................................................ 40

Tabel 3.2 Proses Tarik Tunai Bank Lain..................................................................... 41

Tabel 3.3 Proses Transfer Overbooking ...................................................................... 43

Tabel 3.4 Proses Transfer Bank Lain .......................................................................... 44


xii

DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1 PT Bank Mandiri (Persero) Tbk ............................................................... 6

Gambar 2.2 Struktur Organisasi Perusahaan .............................................................. 24

Gambar 3.1 Format Test Script .................................................................................... 27

Gambar 3.2 Format Test Script SIT ............................................................................. 27

Gambar 3.3 Format Test Script UAT .......................................................................... 28

Gambar 3.4 Arsitektur Sistem ATM Bank ................................................................. 29

Gambar 3.5 Komponen Mesin ATM ........................................................................... 31

Gambar 3.6 Base24 ........................................................................................................ 33

Gambar 3.7 Layanan ATM ........................................................................................... 35

Gambar 3.8 Payment/Purchase biller gateway SOA ................................................. 35

Gambar 3.9 Link, Prima, ATMB ................................................................................. 36

Gambar 3.10 Tarik Tunai .............................................................................................. 39

Gambar 3.11 Tarik Tunai Bank Lain ........................................................................... 41

Gambar 3.12 Transfer Overbooking ............................................................................ 42

Gambar 3.13 Transfer Bank Lain ................................................................................. 43

Gambar 3.14 Tampilan Utama ATM ........................................................................... 46

Gambar 3.15 Tampilan Input PIN ................................................................................ 46

Gambar 3.16 Tampilan Menu Pilih Transaksi ........................................................... 47

Gambar 3.17 Tampilan Menu Bayar/Beli (1) ............................................................. 47

Gambar 3.18 Tampilan Menu Bayar/Beli (2) ............................................................. 48

Gambar 3.19 Tampilan Bayar Pendidikan (1) ............................................................ 49





Gambar 3.24 Tampilan Saldo Tidak Cukup ............................................................... 51

Gambar 3.25 Struk Saldo Tidak Cukup ...................................................................... 52

Gambar 3.26 Menu Utama Simulator ATM ............................................................... 53

Gambar 3.27 Menu Utama Lainnya ............................................................................ 53

Gambar 3.28 Menu Informasi....................................................................................... 54


xiii

Gambar 3.29 Saldo Rekening ....................................................................................... 54

Gambar 3.30 Konfirmasi Pembelian ........................................................................... 55

Gambar 3.31 Saldo Tidak Cukup ................................................................................. 55

Gambar 3.32 Simulator Ketik SMS (1) ....................................................................... 56




Documents

Lisensi ini mengizinkan setiap orang untuk menggubah ... Awal.pdfdalam rangka memperluas jaringan ATM, maka dari itu dibutuhkannya mahasiswa magang agar membantu kegiatan perluasan