Lipiec–grudzień 2018 szkolenia ~ konsultacje ~ wdrożenia · jęciem Industry 4.0 zderza się z problemami z jakimi spotykają się polskie firmy. Te wy- ... część osób wraca

Lipiec – grudzień 2018ISSN 229—2987

NR WYD: 13 (30)

www.tqmsoft.com

Big Data — szansa na nową wartość

Karta kontrolna – niedocenione narzędzie MSA

Ekonomia i ergonomia ruchu jako część humanizacji pracy

Przystosowanie do wymagań IATF 16949:2016

Harmonogram szkoleń otwartych lipiec — grudzień 2018

szkolenia ~ konsultacje ~ wdrożenia

2

Wydawca:

TQMsoft Spółka z o.o. sp. k.

Ul. Bociana 22a, 31-231 Kraków

NIP: 676-11-58-054

email: [email protected]

tel. 12 376 00 19

www.tqmsoft.com

Nakład 8000 egz.

Redaktor naczelny:

Andrzej Ryś

Redaktor techniczny:

Dominika Cisowska

Konsultacja merytoryczna:

Łukasz Dragun

Skład i projekt:

PLEO design

Korekta:

Agnieszka Smęda

Niniejsza publikacja nie jest

ofertą w rozumieniu kodeksu

cywilnego.

Spis treści 01 Rola pracownika w dobie Przemysłu 4.0

02 Big Data — szansa na nową wartość

03 Karta kontrolna – niedocenione narzędzie MSA

04 Ekonomia i ergonomia ruchu jako część humanizacji pracy

05 Przystosowanie do wymagań IATF 16949:2016

06 Analiza systemu pomiarowego (MSA) jako narzędzie wspierające procesy

07 Nasza Kadra

08 TQMsoft – konsultacje, doradztwo, coaching

09 Mapa szkoleń TQMsoft

10 Harmonogram szkoleń otwartych lipiec — grudzień 2018

11 Szkolenia zamknięte 100% dopasowania do rzeczywistych potrzeb klienta

4

6

11

13

16

19

21

23

24

26

61

3Total Quality & More

Nowa rewolucja przemysłowa znana pod po-

jęciem Industry 4.0 zderza się z problemami

z jakimi spotykają się polskie firmy. Te wy-

zwania to nieustający brak pracowników bez-

pośrednio produkcyjnych, okołoprodukcyjnych

oraz wysokokwalifikowanych specjalistów.

Potęgowane jest to dużą rotacją pracowni-

ków, poszukujących coraz lepszych warunków

zatrudnienia. Często zasilanie pracownikami

zza wschodniej granicy nie jest już wystar-

czające. Z pomocą idzie technologia czyli

informatyzacja i automatyzacja, jak również

rozwiązania organizacyjne. Podejście oparte

o zintegrowane rozwiązania pomaga stawić

czoła bieżącym zamówieniom i przygotować

zakład na nieoczekiwane zmiany jakie niesie

przyszłość.

Elastyczność i zwinność produkcji to, zdaniem

wielu, klucz do sukcesu. Digitalizacja produk-

cji, systemy cyber-fizyczne , Internet rzeczy,

Big Data, integracja systemów, rozszerzona

rzeczywistość to pojęcia, jakimi posługuje się

na razie niewielka cześć rodzimych produ-

centów, głównie oddziałów dużych korporacji.

Jednak znaczna część firm wykorzystuje już

te elementy Industry 4.0, które służą zwięk-

szeniu elastyczności np. zbieranie, przetwa-

rzanie i wymiana danych dla celów lepszego

planowania i wnioskowania oraz wykorzysta-

Szanowni Państwo,

nie elastycznych technologii produkcyjnych.

Aby zadziałał efekt synergii konieczna jest

odpowiednio przeszkolona kadra. Pracowni-

cy którzy potrafią wnioskować na podstawie

danych i czytać, to co mówią do nich maszy-

ny i systemy.

Ta kadra to inżynierowie 4.0, potrafiący za-

równo właściwie wnioskować na podstawie

twardych danych, jak również odpowiednio

komunikować się i współpracować w zróżni-

cowanym środowisku. Dodatkowe cechy to

chęć poznawcza i odwaga w podejmowa-

niu decyzji. Te miękkie i społeczne aspekty,

powiązane z wiedzą procesową i matema-

tyczną charakteryzują ekspertów i liderów

przyszłości, na jakich powinny stawiać firmy.

Nie można również zapomnieć o pracowni-

kach produkcyjnych, dla których należy stwo-

rzyć sprzyjające warunki pod kątem ergono-

mii i ekonomii ruchu. Zagadnienia te, zwane

humanizacją pracy, pozwalają nie zapominać

nam o najważniejszym ogniwie i jednocześnie

motorze rozwoju, jakim jest człowiek na sta-

nowisku pracy. Jemu też dedykujemy niniejszy

numer naszego magazynu. Życzę miłej lektu-

ry oraz dopasowania naszych produktów do

celu, jakim jest właściwe uzupełnienie kom-

petencji Państwa pracowników.

Łukasz Dragun

Dyrektor ds. Rozwoju TQMsoft

4

Sektor przemysłowy powszechnie kojarzyć

się może z osobami zdecydowanymi, ener-

gicznymi i przedsiębiorczymi. Oprócz tych dy-

namicznych skojarzeń, pojawiają się również

inne określenia, jak: doskonała organizacja,

świetna administracja, szczupłe zarządza-

nie albo dostawy na czas. Generalnie rzecz

ujmując, osoby związane z produkcją to

w mniemaniu ogółu, ludzie stąpający twar-

do po ziemi. Nie ma w tym nic odkrywczego,

bo kiedy przyjrzymy się słowu „przemysł” to,

nie wdając się w szczególnie rozwinięte roz-

ważania, widzimy, że oznacza ono „procesy,

które są przemyślane” czyli zauważyć można

nacisk na racjonalizm w działaniu.

Obecnie funkcjonujemy w ramach Przemy-słu 4.0, a przynajmniej do niego zmierzamy.

Wszyscy, którzy są związani z przemysłem,

zdają sobie doskonale sprawę, że niezależ-

nie od tego, jak nazwiemy warunki, w których

przyszło wyprodukować daną rzecz, to osta-

tecznie pracuje się z ludźmi. Bo cała produk-

cja zaczyna się i kończy na człowieku. Coraz

częściej zauważyć można, że w relacjach

biznesowych coraz większe znaczenie ma to,

jacy ludzie stoją za danym projektem i jaką

gwarantują jakość. Choć dalej doświadcza

się syndromu CCC (cena czyni cuda), to jed-

nak coraz śmielej zaznacza się wagę kompe-

tencji zespołu, mającego zrealizować dane

przedsięwzięcie.

Jest to o tyle ciekawe, że droga ewolucji pra-

cownika w przemyśle (niezależnie od zajmo-

wanego miejsca w organizacji) jest nastę-

pująca: na początku jest zafascynowanie

narzędziami, sposobami, trikami, organizo-

waniem, a współpracownicy są traktowani na

równi ze środkami trwałymi. Widać to także

w schematach organizacyjnych przedsię-

biorstw, stąd nikogo nie dziwi termin „Zasoby

ludzkie”. To podejście pobrzmiewa w lamen-

cie managerów: „Zarządzanie byłoby znacz-

nie prostsze, gdyby nie trzeba było pracować

z ludźmi”.

Następnie po przeżytym etapie fascynacji

nowinkami technicznymi, część osób wraca

do starej prawdy, w której to pracownik staje

się istotnym elementem układanki produk-

cyjnej, a umiejętne budowanie zespołu jest

kluczową kompetencją na stanowisku mana-

gerskim. Jednak, by z sukcesem przetransfor-

mować grupę ludzi w zespół, potrzebne są

pewne szczególne kompetencje. Oprócz nich

potrzebny jest też klimat organizacyjny oraz

atmosfera sprzyjająca zmianom w przedsię-

biorstwie.

Dowodem dojrzałości organizacyjnej jest to,

że zwraca się uwagę na szereg czynników

wpływających na efektywność pracownika

na stanowisku pracy. I choć część czytelni-

ków pomyślała o efekcie Hawthorne, to jed-

nak mowa w tym artykule jest o czymś więcej.

O myśleniu systemowym i czynnikach wpływu

na pracę. Akcent położony został na filozo-

fię ciągłego doskonalenia i naukę, bo takie

są potrzeby rynkowe. Tym firmom, które nie

doskonalą kompetencji swoich pracowni-

ków, grozi wypadnięcie z rynku i wystawiają

się one na ryzyko nie otrzymania kwalifikacji

uregulowanych prawnie. I tutaj pojawia się

pewien paradoks. Otóż ludzie dorośli uczą

się w dość specyficzny sposób. Potrzebują

do tego motywacji i odpowiednich warun-

ków. Wytworzenie chęci do działania to nie

tylko zapewnienie odpowiedniego wynagro-

dzenia. To akurat jest najłatwiejsze, ale ma

najkrótszy efekt. Manipulowanie wysokością

pensji nie buduje lojalności pracowniczej, bo

choć jest czynnikiem higienicznym to jednak

niewystarczającym do uaktywnienia zaanga-

żowania i wyciagnięcia ukrytego potencja-

łu. Zresztą płacenie za wszystko bonusami,

01.

Rola pracow-nika w dobie Przemysłu 4.0

Dowodem dojrza-

łości organizacyjnej

jest to, że zwra-

ca się uwagę na

szereg czynników

wpływających na

efektywność pra-

cownika na stano-

wisku pracy.


może mieć skutek odwrotny od zamierzone-

go. Chyba nikogo z czytających nie trzeba do

tego przekonywać, ale jeśli tak jest, to proszę

sobie przypomnieć wprowadzanie osławio-

nych „kaizenów”. Tam gdzie za pomysły ra-

cjonalizatorskie płacono, wkrótce okazywa-

ło się, że ich jakość drastycznie spadła, ale

ilość się zwiększyła. Co więcej, wytworzyła

się postawa, „należy mi się” objawiająca się

roszczeniami „To jak to, chcieliście pomysłów,

dałem wam. Coś się nie podoba? O co wam

chodzi?”.

To, że kompetencje miękkie są ważne w pra-

cy na produkcji, podkreślone zostało w me-

todzie wdrażania pracowników czyli TWI.

Można tę metodę streścić do odpowiedzi na

trzy pytania: Co?, Jak?, Dlaczego?. Oznacza

to, że w procesie przyuczania nowego pra-

cownika do wykonywania zadań, zwraca

się uwagę nie tylko na to, by umiał wyko-

nać prawidłowo daną czynność (Co?, Jak?).

Równie ważne jest budowanie odpowiedniej

atmosfery sprzyjającej nauce, a co za tym

idzie, stworzenie bezpiecznego środowiska,

w którym jest możliwość popełniania błędów

i ich natychmiastowego korygowania. Nie bez

znaczenia jest wyjaśnienie, jak ważna jest

wykonywana czynność w całym procesie

wytwórczym (Daczego?).

Co istotne, w koncepcji TWI kładzie się na-

cisk nie tylko na Instruktaż Pracownika (IP),

ale również na Metody Pracy (MP) i na Re-

lacje z Pracownikami (RP). Te ostatnie opie-

rają się na promowaniu pracy zespołowej.

Ci, którzy wdrażają TWI, na etapie RP uczą

przyszłych instruktorów: dostrzegać istotne

fakty, podejmować właściwe decyzje, a także

kontrolować i oceniać proces. Narzędzia uży-

wane w zakresie tego obszaru to: udzielanie

feedbacku w sposób ciągły, przygotowanie

procesu zmiany, wydobywanie potencjału

leżącego w pracownikach, a także zapew-

nienie uznania i motywowanie pracowników.

Wspomniane kwestie znajdują się w obszarze

kompetencji miękkich, a nie twardych. Tych

pierwszych nie uczą w szkole, a i z dopaso-

waniem oferty szkół zawodowych do potrzeb

rynkowych jest różnie. Warto w tym miejscu

przytoczyć słowa ojca prakseologii (nauki

o sprawnym działaniu). Profesor Kotarbiński

miał zwyczaj mawiać: „Ludzie nie sprzeczają

się o to czy COŚ miało zostać zrobione. Tylko

o to JAK zostało to zrobione”.

Rozwijanie kompetencji miękkich przydaje się

w każdych okolicznościach, a najbardziej ich

znaczenie docenić można w sytuacjach trud-

nych. W dzisiejszych czasach zmian choćby

sposobów komunikacji, pracownicy, by wyko-

nywać swoje obowiązki efektywnie, potrze-

bują komunikować się właściwie, czyli ade-

kwatnie do sytuacji i wagi problemu. Zmiana

struktury wiekowej personelu, rosnące zna-

czenie pokolenia Y, a nawet C, sprawia, że

nowość!Monitorowanie stabilności i zdolności systemów po-miarowych za pomocą kart kontrolnych SPC

Budowanie relacji i komuni-kacja wsród pracowników produkcyjnych

Skuteczny menedżer – prak-tyczne aspekty zarządzania

Kaizen – ciągłe doskonalenie

Instruowanie pracowników – Training Within Industry

Zarządzanie zespołami zróż-nicowanymi wiekowo

szkolenia powiązane

6

Bazy danych, hurtownie danych, Internet,

a w nim w szczególności dane w chmurach,

portale najróżniejszego profilu i przezna-

czenia (Facebook, Twitter, YouTube, Linkedln,

…) to wszechogarniające, różnorodne co do

sposobu przechowywania, rodzaju i treści

źródła danych, które mogą stanowić pod-

stawę do zdobywania informacji i wiedzy

użytecznej dla indywidualnego użytkownika,

ale też – przede wszystkim – użytecznej biz-

nesowo.

Poprzez wykorzystywane media sami – cza-

sem nie będąc tego w pełni świadomi – do-

starczamy danych, sami korzystamy w wie-

loraki sposób z danych i wreszcie, w oparciu

o te dane – umiejętnie przetworzone, wy-

korzystane - najprzeróżniejsze podmioty

w swoich komunikatach pracownicy coraz

częściej muszą uwzględniać potrzeby złożo-

nych grup społecznych.

Jest więcej wyzwań, które stoją przed bran-

żą przemysłową, by im sprostać można wy-

i instytucje (bankowość i finanse, edukacja,

ochrona zdrowia, przemysł, handel, doradz-

two, ubezpieczenia, turystyka, energetyka,

szkolnictwo...) wpływają na nas, definiują

własne cele, kreują nowe wyzwania i znaj-

dują sposoby ich realizacji. Jednym słowem

– żyjemy w świecie Big Data. Za prekursorów

tego świata uważa się Google i Amazon.

Big Data to przestrzeń wielowątkowa, wie-

lowymiarowa – zjawisko, filozofia, techno-

logia informatyczna, techniki pozyskiwania,

przechowywania i analizy dużych zbiorów

danych oraz nowe – coraz bardziej wyszu-

kane i śmiałe – możliwości ich wykorzystania.

W takiej sytuacji o jednoznaczną definicję Big

Data jest trudno, po prostu taka nie istnieje.

Trener, doradca i konsul-tant biznesowy. Specja-lizuje się w zakresie ko-munikacji, rozwiązywaniu konfliktów na stanowiskach managerskich. W życiu zawodowym, charaktery-zuje go motto: „wywołuje pozytywny dyskomfort”. Prywatnie fan koszykówki i cybernetyki.

Andrzej Koniuk

Trener TQMsoft

korzystać kompetencje miękkie do stworzenia

platformy efektywnego współdziałania. Dzięki

niej, uwzględnia się różnorodność talentów

i doświadczeń, budując zaangażowanie pra-

cowników. A właśnie wyzwolenie energii pra-

cowników jest warunkiem ciągłego rozwoju.

02.

Big Data – szansa na nową wartość


W Wikipedii (pl.wikipedia.org) – bo nie da się

bez Internetu o Big Data - przytoczona jest

m.in. definicja Gartnera, według której Big

Data to „zbiory informacji o dużej objętości,

dużej zmienności i dużej różnorodności które

wymagają nowych form przetwarzania w celu

podejmowania decyzji, odkrywania nowych

zjawisk oraz optymalizacji procesów”.

Krótko podsumowując, Big Data to duże zbiory

danych i stosowne do nich techniki przetwa-

rzania, prowadzące do przekształcenia da-

nych w szeroko rozumianą użyteczną infor-

mację. Warto w tym miejscu zwrócić uwagę

i bardzo mocno podkreślić, że rynkowa, biz-

nesowa i każda inna wartość nie wypływa

wprost z danych, ale z tego co potrafimy z nimi

zrobić (przetworzenie, analiza, statystyka...).

Big Data – według istniejącej, bogatej litera-

tury - formalnie charakteryzują następujące

składowe:

• duża ilość danych (volume) - rozmiar da-

nych liczony jest tera- i petabajtach (wręcz

niewyobrażalne!);

• duża zmienność danych (velocity) - tutaj

chodzi zarówno o szybkość „zaciągania”,

jak i analizowania, analizy dokonywane są

często w czasie rzeczywistym;

• duża niejednorodność danych (variety) -

różnorodne źródła, struktury - wszystko co

w nas i wokół nas to dane (słowo, tekst,

obraz, liczba,... ), a poprzez aplikacje i pro-

gramy musi dokonać się strukturyzacja da-

nych i dalsze ich przetworzenie, a także (te

składowe pojawiły się nieco później);

• weryfikacja (wiarygodność) danych (vera-city) - kontrola poprawności;

• wartość danych (value) - selekcja, rozróżnie-

nie, wyodrębnienie danych wartościowych.

Pięć wymienionych składowych stanowi pod-

stawę modelu określanego mianem 5V, w któ-

rym formalnie funkcjonuje Big Data. Niemniej

– na marginesie - wydaje się, że trzy pierw-

sze składowe tj. volume, variety i velocity

rozróżniają dostatecznie dobrze Big Data od

innych typów i zbiorów danych.

Informatyczny i informacyjny wymiar Big Data

Konstrukcja struktur przechowywania dużych

zbiorów danych, przetwarzanie i analiza tych

zbiorów to kolejne wyzwania, przed którymi

stoją informatycy, numerycy, matematycy,

statystycy – to nowy fascynujący, ciągle do

końca niezgłębiony świat, w którym kryją się

fantastyczne, przeogromne możliwości. To

jest – można to tak określić za Mayerem-

-Schonbergiem i Cukierem (pierwsza pozy-

cja w wymienionej na zakończenie artykułu

literaturze) – czas „danetyzacji” wszystkiego!

Na wymiar informatyczny Big Data składają

się ogólnie biorąc bazy danych i platformy ich

przetwarzania.

Baza danych to – zgodnie z najogólniejszą definicją – logiczny sposób przechowywania danych. W Big Data są to przede wszystkim

bazy NoSQL, które nie wymagają predefinio-

wanej struktury, mówiąc obrazowo akceptu-

jące nieład w logicznej organizacji danych.

Bazy NoSQL, bez specyficznego formatu da-

nych, obejmować mogą zdjęcia satelitarne,

dane atmosferyczne, fotograficzne, video,

radarowe, sonarowe itd. Warto zwrócić uwa-

gę, że nazwa NoSQL – nieco prowokująca

– jest przeciwieństwem nazwy SQL, pod któ-

rą kryje się strukturalny język zapytań SQL,

stanowiący podstawę operowania danymi

w tzw. relacyjnym modelu danych tj. modelu,

w którym jedyną strukturą w której przecho-

wywane są dane jest matematycznie ujmując

relacja tj. mówiąc wprost dwuwymiarowa ta-

Podejście proce-

sowe powinno stać

się sposobem my-

ślenia o organizacji.

bela. Twórcą modelu relacyjnego był E.Codd

z IBM który w latach 70-tych ubiegłego wieku

sformułował 12 postulatów relacyjności. Bazy

relacyjne (bazy SQL) np. PostgreSQL to też

obok dominujących rozwiązań NoSQL współ-

czesny, często wykorzystywany (szczególnie

w aspekcie biznesowym) sposób przechowy-

wania danych.

W obrębie baz NoSQL mieszczą się m.in. :

• Bazy dokumentowe (dokuments),

• Bazy klucz-wartość (key-value),

• Bazy kolumnowe (columnar),

• Bazy grafowe (graph),

• Bazy obiektowe (object) itd.

Wśród platform przetwarzania na uwagę

zasługują przede wszystkim MapReduce

(Google) oraz Hadoop (Yahoo). Są to środo-

wiska – najogólnej ujmując - równoległego

przetwarzania danych. Hadoop – istniejący

w wielu dystrybucjach - to zestaw narzędzi

(framework), umożliwiający przetwarzanie na

wielu komputerach, „odporny” na błędy w da-

nych, odpowiedni do danych różnorodnych,

o dużej wielkości.

W wymiarze informacyjnym Big Data miesz-

czą się sposoby, techniki pozyskiwania infor-

macji z danych. Duże zbiory danych stwarza-

ją możliwości znalezienia związków i relacji

o których dawniej nawet nie przypuszczali-

śmy, że istnieją. Z niby-chaosu wyłaniają się

prawidłowości i korelacje.

Do technik pozyskiwania informacji należą

przede wszystkim:

• Metody optymalizacji (Optimalization Me-

thods),

• Klasyczne metody statystyczne (Statistics)

i eksploracja danych (Data mining),

• Analiza tekstu (Text Analytics),

• Analiza danych typu audio (Audio Analy-

tics),

• Analiza strumieni video (Video Analytics),

• Uczenie maszynowe (Machine learning,

ML),

• Społeczna analiza sieciowa (Social Ne-

twork Analysis, SNA).

Należy bardzo wyraźnie podkreślić, że przy-

toczone powyżej techniki to nawet nie próba

systematyki, niektórzy Czytelnicy być może

zauważą, że często Machine Learning uważa

się za nierozłączną składową Data mining, itd.

Warto także dodać, że oprócz wymienionych

technik istnieje potrzeba stwarzania nowych,

jeszcze bardziej skutecznych, właściwych do

dużych zbiorów, a szerzej traktując właści-

wych do Big Data w modelu 5V.

Big Data to wizjo-

nerstwo, nowy spo-

sób na nowe czasy,

który ma dostarczyć

nowych bizneso-

wych wartości.


Big Data w skali firmowo-bizne-sowej

W skali firmowo-biznesowej Big Data to po-

zyskiwanie i analiza danych pochodzących

z wielu źródeł zewnętrznych (np. Internet)

i wewnętrznych (bazy sprzedaży, klientów,

dostawców, dane z maszyn, systemów po-

miarowych, analiz jakościowych itd., zapi-

sów audytowych) w celu poprawy rentow-

ności firmy (wydajność, jakość, organizacja).

Charakter Big Data leży w tych działaniach

w różnorodnym charakterze danych i wielu

zróżnicowanych, niekiedy dość skomplikowa-

nych narzędziach pozyskiwania z nich infor-

macji.

Od strony informatycznej do dyspozycji,

oprócz zasobów własnych, korporacyjnych,

pozostają choćby narzędzia Open Source

np. R, Python, PostgreSQL, MySQL, Firebird itd.

Główny akcent podejścia Big Data w oma-

wianej skali to przede wszystkim wymiar in-

formacyjny czyli analityczny tj. wykorzystanie

skutecznych metod analizy danych. Na uwa-

gę zasługują tutaj takie narzędzia jak:

• metody optymalizacji, • klasyczne metody statystyczne: próbko-

wanie, wizualizacja danych, analizy wielo-

wymiarowe (ANOVA, regresja, DOE, …) itd.,

• eksploracja danych: analiza skupień, drze-

wa klasyfikacyjne, regresja logistyczna, sie-

ci neuronowe, istnieje standard CRISP-DM

(Cross Industry Standard Process for Data

Mining) określający metodologię eksplo-

racji danych, odpowiedni dla zastosowań

w przemyśle, biznesie, nauce… .

Istnieją przykłady wykorzystania w Big Data

kart kontrolnych SPC, szczególnie karty wy-

kładniczo-ważonej ruchomej średniej EWMA

i sum skumulowanych CUSUM, narzędzi tzw.

logiki rozmytej, uczenia maszynowego itd. –

granice możliwości analizy ogranicza chyba

tylko wyobraźnia. Od strony rachunkowej do

dyspozycji pozostają tutaj np. Minitab, SPSS,

Statistica, QDA itp.

Kapitalny przykład wykorzystania Big Data

w przemyśle to optymalizacja kosztów pro-

cesu w oparciu o analizę sieci społecznych

(SNA) z wykorzystaniem programów UCINET,

NetMiner, R, NodeXL, Gephi przedstawiają

Lee i Sohn (druga pozycja w wymienianej na

zakończenie artykułu literaturze).

Jest w czym wybierać i z czego korzystać, jak zawsze najważniejszy jest jednak pierwszy krok, a potem - przemiana Big Data w wielki (też Big) biznesowy sukces.

W podejściu czysto praktycznym wydaje się, że

kolejne etapy wykorzystania Big Data na po-

ziomie firmy powinny wyglądać następująco:

• „czyszczenie” danych,

• integracja danych pochodzących z wielu

źródeł,

• selekcja, wybór danych do analizy,

• wykorzystanie narzędzi do wydobywania

informacji z danych (wizualizacja, statysty-

ka, data mining, itd.).

Big Data to realizacje w dużej skali, sposób

na cyfrowy potop danych, to wyzwania, ko-

rzyści, ale także zagrożenia i mroczne strony

(naruszenie prywatności, ochrona danych,

niewłaściwe, nieuprawnione wykorzystanie

i udostępnianie danych - oby nie była to dyk-

tatura danych!). Big Data to pogodzenie się

z różnorodnością danych i ich wręcz w trybie

on-line wykorzystywanie do analizy zjawisk

bieżących i przewidywania. Big Data to nasz

świat i nasza rzeczywistość.

Mnitab dla początkjących

Minitab dla zaawansowanych

nowość!Big Data - wprowadzenie


10

Wydaje się zatem, że zainteresowanie Big Data

jest potrzebne. Potrzebna jest takżewiedza

o Big Data i umiejętności wykorzystania tego

podejścia. Jednym słowem – wracając tym ra-

zem do motta tego artykułu - pojawia się za-

potrzebowanie na nową profesję, tj. badacza

danych, który będzie wiedział i umiał się orien-

tować w świecie danych i jak je zrozumieć.

Literatura1. V. Mayer-Schonberger, K. Cukier – Big Data. Efek-tywna analiza danych. MT Biznes sp. z o.o., War-szawa 20172. H. Lee, I. Sohn – Big Data w przemyśle. PWN, War-szawa 20163. R.D. Paul, O.S. Jadhav – Some Contribution od Statistical Techniques in Big Data. A Review. Inter-national Journal on Recent and Innovation Trends in Computing and Communication. Vol.4, 2016, Link: http://www.ijritcc.org4. J.Hurwitz, A.Nugent, F. Halper, M.Kaufman – Big Data for Dummies, John Wiley & Sons, Inc., 20135. N. Marz, J.Warren – Big data. Najlepsze prakty-ki budowy skalowalnych systemów obsługi danych w czasie rzeczywistym, Helion SA., Gliwice 20166. F.Provost, T.Fawcett – Analiza danych w biznesie. Sztuka podejmowania skutecznych decyzji, Helion SA., Gliwice 20167. F.Cyprowski – Big Data. Mini-podręcznik dla la-ików, Instytut Badań Rynkowych i Społecznych, 2014

W skali firmowo-biznesowej to sposób na

lepsze, efektywniejsze funkcjonowanie – bez

danych i ich analizy nie ma mowy o stworze-

niu strategii biznesowej. Big Data to wizjoner-

stwo, nowy sposób na nowe czasy, sposób

który – jak w tytule tego artykułu – ma do-

starczyć nowych biznesowych wartości.

Doktor nauk technicz-nych, posiadający wie-loletnie doświadczenie w zakresie metod staty-stycznych w przemyśle. Autor i współautor ponad 50 publikacji naukowych. Zainteresowania - muzy-ka, historia, polityka.

Od autoraKrótka forma tego artykułu - coś w rodzaju prze-ciwieństwa Big Data – sprawia, że nie sposób za-wrzeć, choćby nagłówkowo i ogólnie, wszystkich treści związanych z przedstawianym przedmiotem. Istnieje bardzo bogata literatura dotycząca tego tematu. Zainteresowanym polecam – na początek - kilka moim zdaniem bardzo interesujących pozy-cji, w większości dostępnych w języku polskim, za-mieszczonych w podanej niżej literaturze.

Andrzej Czarski

Trener TQMsoft


- Jak często wykonujecie analizę zdolności

systemu pomiarowego?

- Raz na początku projektu, potem z reguły

raz na rok.

- A co w międzyczasie?

- Sprawdzamy przyrządy na wzorcach w na-

szym laboratorium lub w zewnętrznej firmie,

co pół roku, niektóre raz na rok.


- Przyrząd ma status „OK”, jest więc używany

w kontroli jakości lub do pomiarów dla SPC.


- To znaczy?

- Co z ewentualnym pogorszeniem powta-

rzalności przyrządu czy zwiększeniem jego

błędu systematycznego, np. z powodu zuży-

cia lub uszkodzenia przyrządu?

- Użytkownik przyrządu powinien to zauwa-

żyć, czasami przecież wykonuje kontrolny

pomiar na wzorcu, ewentualnie dowiemy się

o tym analizując przyczyny reklamacji…

Szanowny Czytelniku, jeśli znasz to podej-ście, ten krótki artykuł jest adresowany właśnie do Ciebie.

Powszechnie znane wytyczne MSA (Measu-

rement Systems Analysis. Reference Manual.

4th Edition, AIAG, 2010) zawierają opis kilku-

nastu metod oceny zdolności i stabilności sys-

temów pomiarowych. Dostawcy wielu branż

(motoryzacyjnej, lotniczej, AGD i innych) zo-

bowiązani są przez swoich klientów oraz nor-

my / standardy przez nich przywoływane, do

przeprowadzania wyżej wymienionych analiz.

W praktyce, analizy te, wykonywane najczę-

ściej metodą „Gage R&R” i dotyczą wstępnej,

a następnie (nie zawsze) okresowej oceny

zdolności systemu (procesu) pomiarowego.

Ignorowane jest prawie całkowicie zagadnie-

nie stabilności systemu / procesu pomiarowe-

go, lub ogólniej – procesu kontrolnego.

Stabilność krótkoterminową da się już za-

obserwować w czasie analizy „Gage R&R”

(służy do tego tzw. górna granica kontrolna

dla rozstępów), ale niewiele osób na to zwra-

ca uwagę, ponieważ nie ma dla stabilności

żadnego zdefiniowanego wskaźnika, wyma-

ganego przez klienta. Natomiast stabilności

długoterminowej, jakże ważnej przez cały

czas trwania procesu kontrolnego, nie da się

praktycznie zaobserwować, ponieważ do

zmienności błędów systemu pomiarowego

dochodzi zmienność mierzonej charaktery-

styki, czyli zmienność procesu produkcyjnego.

Osoba mierząca widzi wyłącznie zmienność

wypadkową, czyli zmienność wyników pomia-

rów (w terminologii MSA: TV – Total Variation),

ma więc znikome szanse zauważenia niepo-

kojącego wzrostu rozrzutu błędów przypad-

kowych lub zwiększenia wielkości błędu sys-

tematycznego („bias”). Czyli, nawiązując do

dialogu rozpoczynającego ten tekst, w tzw.

międzyczasie istnieje bardzo duże ryzyko

niezauważenia degradacji zdolności niegdyś

zaakceptowanego przyrządu pomiarowego,

nadal noszącego formalny status „OK”. Jaki

może być skutek tej nieświadomości, jeśli ten

przyrząd służy do kontroli tzw. charakterystyki

specjalnej? Niespecjalnie trudne to pytanie,

natomiast sytuacja oczywiście wymagałaby

specjalnych działań!

Gdyby takie podejście porównać z SPC to

tak, jakby okresowo wyznaczać wskaźniki

zdolności procesu Cp, Cpk, Pp, Ppk bez nad-

zorowania stabilności procesu produkcyjnego

za pomocą kart kontrolnych (np. Xśr-R). Każdy

powiedziałby, że to niepełne, mocno zubożo-

ne o podstawowe narzędzie, SPC. Analogicz-

nie, MSA bez nadzorowania długoterminowej

stabilności systemu (procesu) pomiarowego

to niepełne, mocno zubożone MSA.

03.

Karta kontro-lna – niedo-cenione na-rzędzie MSA

12

Trener Wiodący i współzało-życiel TQMsoft

Klienci taki zakres MSA akceptują, tak. Ale czy

nam, dostawcom, opłaca się to akceptować?

Akceptować to ryzyko?

Klienci wymagają od dostawców coraz pre-

cyzyjniejszych metod MSA (np. ANOVA za-

miast klasycznej metody średnich i rozstę-

pów). Czy ten kierunek presji na MSA jest

optymalny dla klienta i dostawcy? Na jakie

działania najbardziej warto przeznaczać za-

soby dedykowane MSA ?

1. Na wykonywanie jednorazowych lub rzad-

kich, okresowych analiz (potwierdzeń) zdolno-

ści, coraz bardziej zaawansowanymi, trudny-

mi w interpretacji metodami (np. ANOVA), czy

2. Na bardzo częste, praktycznie ciągłe nad-

zorowanie stabilności kluczowych systemów

(procesów) pomiarowych, ale prostymi meto-

dami – kartami kontrolnymi o udowodnionej

już dawno (w SPC) skuteczności i efektyw-

ności.

Według autora znacznie mniejsze sumarycz-

ne ryzyko związane z niezdolnymi / niesta-

bilnymi systemami pomiarowymi daje roz-

wiązanie numer 2. Jest to dylemat podobny

do tego, z którym mają do czynienia osoby

tworzące plany kontroli: czy lepsza (mniej ry-

zykowna i tańsza w sensie kosztów kontroli

i potencjalnych kosztów reklamacji) jest:

1. rzadsza kontrola, ale bardzo dokładna, dla-

tego czasochłonna i kosztowna, czy

2. kontrola 100%, ale wykonywana prostszą,

szybszą, mniej dokładną, więc tańszą metodą?

Co ciekawe - wybierając rozwiązanie mniej

ryzykowne i tańsze, czyli bieżące nadzorowa-

nie stabilności systemów / procesów pomia-

rowych, nie rezygnujemy z okresowej oceny

zdolności systemów pomiarowych – robimy

to równocześnie, „przy okazji”. Dane zbierane

w trakcie prowadzenia kart kontrolnych nad-

zorujących systemy pomiarowe pozwalają bo-

wiem wyznaczyć praktycznie wszystkie wskaź-

niki zdolności, i to za wybrany okres czasu: Cg,

Cgk, %EV, %AV, %GRR, ndc. Ponadto, uzyski-

wane wskaźniki w dużej mierze pozbawione

są wpływu części mierzonych (często problem

w analizie R&R, powodujący mocne zaniżanie

oceny zdolności), natomiast podlegają (ewen-

tualnym) wpływom zmienności warunków po-

miaru, np. temperatury (nieuwzględnianie tych

zmienności to także częsty problem w analizie

R&R, powodujący zbyt optymistyczne oceny

zdolności). Wyznaczone na bazie kart kontrol-

nych wskaźniki zdolności systemów (procesów)

pomiarowych mogą więc być zdecydowanie

bardziej wiarygodne, niż te same wskaźniki

wyznaczane w trakcie osobnej analizy R&R,

która organizowana jest często w jednym

miejscu i czasie. Te ostatnie z reguły nie opi-

sują więc rzeczywistej zdolności systemu po-

miarowego w zmiennych warunkach pomiaro-

wych, natomiast posiadają często silny wpływ

niedoskonałości (zmienności) kształtu części

mierzonych, zaniżający ocenę zdolności sys-

temu / procesu pomiarowego.

nowość!Monitorowanie stabilności i zdolności systemów po-miarowych za pomocą kart kontrolnych SPC

Analiza systemów pomia-rowych – metoda R&R

Statystyczne sterowanie procesem SPC – szkolenie podstawowe/zaawanso-wane

Statystyczne sterowanie procesem (SPC) z analizą systemów pomiarowych (MSA)

Minitab dla początkujących /zaawansowanych


Jan Rewilak


Na dzisiejszym rynku pracy to pracownik de-

cyduje o miejscu, w którym chce pracować.

Z powodu braku kadry często pracodawcy

decydują się na pracowników tymczaso-

wych, nierzadko pochodzących również zza

wschodniej granicy. Rozwiązanie to przydat-

ne jest w pracach mniej skomplikowanych,

nie wymagających dużego doświadczenia.

Jak można wpłynąć na wydajność tych pra-

cowników, która jest mocno zróżnicowana

i często poniżej oczekiwań pracodawców i co

zrobić, aby ułatwić z nimi kontakt?

Człowiek w środowisku pracy jest tak wydaj-

ny, jak warunki tego środowiska mu na to po-

zwalają. Poprzez ich kształtowanie możemy

osiągnąć nawet do 50% poprawy wydajno-

ści pracownika i to bez nadmiernie poniesio-

nych kosztów inwestycji. Kluczem do sukcesu

są wzorce lub wytyczne do kształtowania

elementów wpływających na czas pracy pra-

cownika. Tak wybudowane standardy, przed-

stawione w formie komiksów lub krótkich fil-

mów, w łatwy sposób są przyswajane przez

pracowników.

Rozważmy dwa aspekty pracy – ergonomię

i ekonomię ruchu.

Ergonomia ruchu to ocena wpływu pozycji

ciała, rytmu, tempa, metody, a także czynniki

materialnego środowiska pracy na pracow-

nika.

Ekonomia ruchu to ocena obszaru pracy,

treści pracy, celowości działania i czynników

ruchu, wpływających na czas trwania czyn-

ności roboczych.

Oba te składniki badane osobno mogą po-

wodować powstanie rozbieżnych, czasem

wzajemnie się wykluczających sposobów or-

ganizacji metod pracy. To dlatego, że każdym

zajmuje się inny specjalista, a wyniki są ana-

lizowane z uwzględnieniem innych celów, np.:

mniejsza treść pracy, większa wprawa, krót-

szy czas realizacji, większa monotypowość

ruchów, wzrost możliwości powstania urazów

kumulacyjnych. Częste zmiany w kształtowa-

nie miejsc pracy nie służą lub mają znikomy

wpływ na powstawanie wartości dodanej

w wyrobie. Osiąganie celów przedsiębiorstw

realizowane jest poprzez kompromis, a nie

optymalne rozwiązanie. Tylko pełna, wielo-

aspektowa analiza pozwoli ukształtować

miejsce przyjazne dla pracownika i wydajne

dla przedsiębiorcy.

Elementy ergonomii, na jakie mamy wpływ podczas optyma-lizacji pracy:

1. Pozycja ciałaTo przede wszystkim prawidłowa postawa

i dobór środków transportu. Wpływ wymu-

szonej pozycji ciała na pracowników jest nie-

korzystny i prowadzi do utraty komfortu pracy,

spadku jej wydajności, wzrostu błędów jako-

ściowych i absencji chorobowej. Naraża pra-

codawcę na utratę pracowników i możliwość

strat związanych z wypłatą odszkodowań.

2. Tempo pracyNa czas trwania ruchu największe wpływ

ma jakość ruchu, czyli wprawa. Im mniejsza

wprawa, tym czas realizacji ruchu dłuższy

(poprawianie ruchu, centrowanie, wyszuka-

nie). Wprawę można trenować poprzez np.

częste powtarzanie tych samych czynności.

Nabierając wprawy pracownik wytrenuje na-

stępnie szybkość. Jeśli jednak niewprawiony

pracownik przyśpieszy to jakość ruchu spad-

nie, a co za tym idzie narazimy się na powsta-

nie błędów, a pracownika na brak komfortu. To

częsty błąd, jakiego można uniknąć, stosując

odpowiednie metody i sekwencję działań.

Człowiek w środo-

wisku pracy jest tak

wydajny, jak warunki

tego środowiska mu

na to pozwalają.

04.

Ekonomia i ergonomia ruchu jako część huma-nizacji pracy

14

3. ŚrodowiskoWarunki szkodliwe wynikające ze środowiska

pracy badane są przez służby BHP. Ważne

jest by chronić człowieka przed szkodliwością

tych czynników. Kluczową rolę odgrywa nie

tylko wielkość, ale czas oddziaływania tych

czynników na człowieka. Pomocne mogą być

krótkie dodatkowe przerwy. Jeśli w zakładzie

pracy jest jedna przerwa trwająca 15 – 20

minut na osiem godzin, to wystarczy wpro-

wadzić drugą 10 minutową przerwę by wy-

dajność zwiększyć nawet o 10%.

Zestawienie elementów ergonomii i ekonomii ruchu (opracowanie własne):

4. Celowość ruchuPo co ten ruch wykonałem? Jak bardzo przy-

czynia się on do powstania wartości dodanej

w produkcie? Czy wykonywanie tego ruchu

jest ekonomicznie wytłumaczalne? Czy mu-

siałem wykorzystać dodatkowe narzędzie?

Najlepiej byłoby móc wszystko zrobić dłońmi.

Przy montażu nakrętek samo przyłapanie jest

wartością dodaną. Dalsze kręcenie, aż do

oporu ma znamiona wartości dodanej, ale czy

nią jest? Czy użycie wkrętarki nie przyspieszy

tego ruchu? Niestety zmusza pracownika to

do pobierania i odkładania narzędzia. A jeśli

pobranie nakrętek będzie automatyczne to

czy cały proces nie będzie szybszy?

5. Obszar pracyTo odległości, jakie pracownik musi pokonać

dłońmi lub ciałem w czasie pracy, by móc

zrealizować zadanie robocze. Im krótsza, tym

szybciej odbywa się praca.

6. Warunki ruchuWarunki pobierania i odkładania części na

stanowisku pracy. Najszybszy model to pobie-

ranie wolno stojącego elementu ze stałego

miejsca i odłożenie go z niewielką tolerancją

(do zderzaka). Jeśli będziemy komplikować te

warunki to czas będzie się wydłużał.

ELEMENTY ERGONOMII RUCHU ELEMENTY EKONOMII RUCHU

Pozycja ciała

× Praca przeważająco stojąca

× Praca przeważająco siedząca

× Przenoszenie części w obrębie

stanowiska pracy

× Transport materiałów

Tempo

× Szybkość ruchu

× Jakość ruchu

Środowisko

Logika przepływu

Złożoność pracy

× Treść pracy

× Odpowiedzialność

Warunki ruchu

× Pobieranie

× Łączenie

Obszar pracy

Celowość

× Wartość dodana

× Użycie narzędzi

Antropometria


7. Złożoność pracyJeśli wykonanie pracy zajmuje pracownikowi

do jednej minuty, to zachodzi zjawisko pamię-

ci mięśniowej (możliwe wysokie tempo pracy).

Wzbogacając treść pracy, tracimy na tempie

pracy, czyli rośnie nam czas i spada tempo.

Ratunkiem jest układanie komponentów i na-

rzędzi w stałych miejscach i pobieranie ich

w trakcie pracy zawsze w tej samej kolejności.

Wykonanie pracy zawsze wymaga od pra-

cownika określonej uwagi. Możliwość popeł-

nienia błędów w trakcie pracy wzmaga uży-

cie uwagi. Przekłada się to na spowolnienie

czasu pracy. Po upływie pół godziny pra-

cownik zmniejsza swoje skupienie na pracy

i zwiększa swoje tempo. Rośnie możliwość

popełnienia błędów. Co w takiej sytuacji? Czy

można na to coś poradzić? Wystarczy zasto-

sować system Poka yoke. System ten eliminu-

je powstawanie błędów z winy pracownika.

8. AntropometriaOcena stanowiska pracy pod kątem możliwo-

ści szybkiej adaptacji do fizycznych możliwo-

ści pracownika. W takcie rotacji na stanowi-

skach pracownicy eliminują zmęczenie grup

mięśni lub zmęczenie mentalne, ale w wyniku

niedostosowania miejsc pracy spada tempo

pracy i rośnie możliwość popełnienia błędów.

9. Logika PrzepływuNiezakłócony przepływ materiału przez sta-

Ergonomia stanowisk pracy

Ergonomia i organizacja stanowisk pracy

Statystyczne sterowanie proce-sem SPC – szkolenie podsta-wowe/zaawanowane

Normowanie czasu pracy

Humanizacja pracy – warsztaty

nowisko pracy jest kluczem do zbalansowa-

nej pracy. Każda część i narzędzie ma swoje

miejsce odłożenia. Podczas pracy pracownik

nie krzyżuje rąk. A części nie mieszają się

z gotowym wyrobem. Cykl pracy jest stały.

Od czego zacząć?

Pierwszym podstawowym elementem kształ-

towania istniejących stanowisk pracy jest ich

badanie poprzez: obserwacje ciągłą, ob-serwacje migawkową, chronometraż, video analizę, diagram drogi. Metody te pozwolą

na zebranie niezbędnych danych, potrzeb-

nych do przeprowadzenia analizy. Niewątpli-

wie video analiza jest najbardziej dokładnym

narzędziem z wymienionej grupy.

Drugim elementem jest analiza badanego przypadku. Im bardziej szczegółowa, tym

lepsza. W przeprowadzeniu analizy bardzo

przydatne są wzorce, punkty odniesienia. Bez

nich analiza staje się zbyt subiektywną oceną

obserwatora. Doprowadzić to może do zbyt

luźnej oceny, a ta sama w sobie nie wpłynie

pozytywnie na poprawę warunków pracy.

Opis metod badania wieloaspektowego sta-

nowisk pracy szczegółowo omówiony jest

w treści nowego szkolenia „Humanizacja

pracy – warsztaty”, na które serdecznie za-

praszam.

Literatura1. http://www.praca.pl/centrum-prasowe/komuni-katy-prasowe/rynek-pracy-w-polsce-3-kwartal--2017-roku_cp-1681.html2. Maliszewski A., Batogowska A. (1997) Ergonomia dla każdego,3. Andrzej Marek Lasota (2014) Obciążenie układu mięśniowo-szkieletowego operatorów w procesie produkcji części samochodowych4. REFA-Nachrichten Ocena tempa pracy Moduł 3210248

5. https://e-specjalistabhp.pl/artykuly/news,202,kla-syfikacja-czynnikow-zagrozen-wystepujacych-w--srodowisku-pracy.html6. Józef Nowicki (1988) Ekonomia polityczna kapi-talizmu7. Romuald Wołk (1960)Techniczne normowanie czasów obróbki8. https://encyklopedia.pwn.pl/haslo/antropome-tria;3870014.html9. https://lean.org.pl/lean-w-produkcji/poprawa--przeplywu-materialow-i-informacji/

Specjalista z zakresu jakości i produktyności.


Marian Krzeszowski

Trener TQMsoft

16

7 kroków przed opisaniem rzeczywistości w procedurach i instrukcjach.Pierwsze doświadczenia z przystosowania do IATF 16949:2016 już za nami. Nowy stan-dard IATF 16949:2016 przyniósł wiele zmian w podejściu do budowania i funkcjonowania Systemów Zarzadzania Jakością w organi-zacjach i co za tym idzie, nowego podejścia do zrozumienia istoty funkcjonowania orga-nizacji w warunkach nowej normy.

Podejście nowego standardu okazało się

dość rewolucyjne w wielu obszarach, moc-

no koncentrując się na odpowiedzialności

Zarządów za funkcjonowanie Systemów

Zarządzania Jakością w organizacjach. Ko-

lejnym obszarem jest kontekst organizacji

i związane z tym podejście do budowania

strategii oraz wynikających z niej celów jako-

ściowych, wskaźników mierzących efektyw-

ność ich osiągania. Dużym wyzwaniem oka-

zało się także określanie ryzyka dla procesów

w oparciu o czynniki, jakie ujawniać ma opi-

sany kontekst i cele strategiczne przy udziale

wszystkich zainteresowanych stron.

Z opisanego kontekstu mają także wynikać

szanse, jakie organizacja widzi w swoim roz-

woju. Rewolucyjne i dość kluczowe z mojego,

jak i wielu wdrożeniowców, punktu widzenia

okazało się dla wielu organizacji podejście

procesowe, a w szczególności dobre opisanie

procesów z uwzględnieniem wszystkich wy-

magań normy opisującej jakie obszary Syste-

mu Zarządzania Organizacją powinny zostać

opisane i udokumentowane jako procesy.

Kolejne zmiany jakie cieszą w nowym stan-

dardzie IATF 16949:2016 to zmiany dotyczą-

ce zarządzania zasobami ludzkimi i ukierun-

kowania działań w organizacjach na rozwój

kompetencji, w szczególności tych miękkich,

co w mojej ocenie jest bardzo kluczowe,

obserwując mijające lata funkcjonowania

Systemów Zarządzania Jakością opartego

na poprzednim standardzie ISO/TS 16 949.

Kompetencje te w ocenie wielu były zanie-

dbywane, co w okolicznościach obecnej

sytuacji rynkowej w obszarze zatrudnienia

i zarządzania zasobami ludzkimi jest bardzo

kluczowe w pozyskiwaniu, adaptacji i rozwi-

janiu nowych pracowników.

Następne sfery to działania operacyjne kon-

centrujące się na większej orientacji na klien-

ta oraz obszar rozwoju dostawcy, co mam

nadzieje doprowadzi do wzrostu zaintereso-

wania i rozwoju w wielu przedsiębiorstwach

idei Supplier Quality Development, opartej na

zrównoważonym łańcuchu dostaw osadzo-

nego w polityce odpowiedzialności biznesu.

Przedsiębiorstwa, stając w obliczu tych

zmian, musiały mocno „przewietrzyć” istnie-

jące Systemy Zarządzania Jakością tak, aby

norma, która jest narzędziem do zarządza-

nia organizacją stała się nią w rzeczywisto-

ści, a nie była tylko standardem kojarzonym

z działaniami jakościowymi, audytami i przy-

gotowaniem się do nich oraz dodatkową pra-

cą, jaką trzeba wykonywać ponieważ „system

tego wymaga”.

Przedsiębiorstwa musiały zmienić sposób

myślenia o normie i wpisać ją mocniej w co-

dzienne funkcjonowanie organizacji. Jak to

zrobić? Jak skutecznie przeprowadzić trans-

formacje i dostosowanie Systemu Zarządza-

nia Jakością do nowych wymagań? Jak prze-

prowadzić ewolucje istniejącego systemu do

wymagań IATF 16949:2016 ?

Skuteczne i efektywne przejście na wyma-

gania IATF nastąpi tylko wtedy, kiedy będzie

ewolucją, a nie rewolucją. Ewolucją w dzia-

łaniu i ewolucją w myśleniu o normie, jako

narzędziu do zarządzania organizacją z du-

Podejście proce-

sowe powinno stać

się sposobem my-

ślenia o organizacji.

05.

Przystoso-wanie do wy-magań IATF 16949:2016

żym ukierunkowaniem na jakość wyrobu oraz

usługi, ponieważ za to płaci nam klient.

Przed rozpoczęciem działań związanych

z przejściem na standard IATF 16949 ważne

jest wykonanie tzw. GAP Analysis w celu oce-

ny rozbieżności i zdefiniowania harmonogra-

mu działań.

Aby skutecznie i efektywnie zrealizować pro-

ces przejścia na IATF, pierwszym i bardzo

istotnym krokiem jest redefiniowanie proce-

sów w organizacji tak, aby podejście proce-

sowe stało się sposobem myślenia o niej.

Opisanie procesów według wskazówek

normy zmienia nasze podejście z myślenia

o procesach w ramach działów i kieruje nas

na sposób myślenia o procesie, jako działa-

niu operacyjnym, do jakiego należy przypisać

odpowiedzialności i właścicieli z organizacji.

Najlepszą praktyką, jaką realizuję w takim

podejściu jest Mapowanie Procesów , które

najlepiej podzielić na kilka faz:

1. Opisanie kontekstu organizacji z uwzględ-

nieniem czynników wewnętrznych i zewnętrz-

nych, jakie mają wpływ na jej funkcjonowanie.

Przedsiębiorstwa musiały zmienić sposób

myślenia o normie i wpisać ją mocniej w co-

dzienne funkcjonowanie organizacji.

Podejście procesowe powinno stać się spo-

sobem myślenia o organizacji.

2. Opisanie procesów w Mapie Procesów. Należy tutaj wziąć pod uwagę siłę odziały-

wań i wymagania normy, odnoszące się do

konieczności udokumentowania procesów,

jakie wskazuje.

3. Przypięcie do tych procesów obszarów organizacji. Na przykład patrząc na obszar

HR w organizacjach, konieczne jest opisanie

procesu rozwoju kompetencji i motywowania

pracowników. To spowoduje, że wzmocnimy

orientację na jakość wyrobu i usługi i „wyle-

czymy się” z myślenia oraz opisywania proce-

sów w przedsiębiorstwie na zasadzie działa-

nia i funkcjonowania działów, w których opisie

procesu widać zadania, jakie wynikają z pra-

cy na danych stanowiskach w organizacji, co

jest składową zakresów obowiązków, a nie

jest procesem.

4. Osadzenie procesów w kontekście orga-nizacji i strategii i na tej podstawie przeno-

szenie celów strategicznych na procesy.

5. Spięcie całości Mapy procesów przeglą-dem zarządzania, jaki proponuje zarządowi

norma do oceny skuteczności funkcjonowania

organizacji w oparciu o strategię i kontekst.

6. Zdefiniowanie matrycy stron zaintereso-wanych na podstawie odziaływań, jakie na

siebie mają, pokazanych w mapie procesów.

Przedsiębiorstwa

musiały zmienić

sposób myślenia

o normie i wpisać ją

mocniej w codzien-

ne funkcjonowanie

organizacji.

18

7. Przejście na wymianę wymagań i ocze-kiwań, jakie strony zainteresowane mają

wobec siebie, opisanie tych wymagań jako

kolejnych wejść i wyjść z modelu żółwia,

wraz z koniecznymi zasobami i celami, jakie

przenieśliśmy ze strategii. Najlepsza praktyką,

jaką można zastosować w takim podejściu

jest praca z właścicielami procesów w se-

sjach indywidualnych, a finalnie zderzenie

wszystkich opisanych procesów na wspólnej

sesji właścicieli procesów tak, aby jako strony

zainteresowane wymieniły się oczekiwaniami

wobec siebie.

W mojej praktyce przy wdrożeniach i przej-

ściach na IATF takie podejście jest najsku-

Wprowadzenie do wymagań IATF 16949:2016

nowość!Audytor wewnętrzny wg IATF 16949:2016

Manager, trener i coach, praktyk zmiany, lider ze-społu bluesowego. Jako manager, doradca, tre-ner i coach posiada do-świadczenie zawodowe w obszarach efektyw-nego zarządzania pro-cesami produkcyjnymi, budowania systemów

produkcyjnych w oparciu o narzędzia i techniki Lean Manufacturing i Lean Management oraz zarządza-nia zmianą, kierowania zespołami projektowymi, za-rządzania jakością w firmach produkcyjnych.

teczniejsze, ponieważ daje dużą orientację

na system w organizacji , pokazuje możliwości

„przewietrzenia” oczekiwań oraz ich urealnie-

nia. Daje również możliwość przeglądu ocze-

kiwań, a co za tym idzie, także zadań, jakie

one pociągną za sobą w funkcjonowaniu or-

ganizacji. Pozwala to na ogromną możliwość

przesuwania czy przedefiniowania zadań

względem oczekiwań wynikających z wejść

i wyjść w procesach. Takie podejście powo-

duje, że SZJ będzie efektywniej funkcjono-

wał w organizacji i będzie zrozumiały przez

wszystkich. Każda z zainteresowanych stron

szczegółowo określi potrzeby wobec siebie

i będzie je konsekwentnie realizować.


Mariusz Podsadowski

Trener TQMsoft


Wymóg ciągłego doskonalenia i optyma-lizacji procesów produkcyjnych powoduje, że firmy coraz chętniej i efektywniej wyko-rzystują takie metody i narzędzia jak PDCA, QRQC, SMED, SPC czy DMAIC. Jakie narzę-dzia zastosować jednak do optymalizacji procesów kontrolnych ? Na czym skupić się, usprawniając kontrolę atrybutów szczegól-nie istotnych dla wyrobów dekoracyjnych?

Stale rosnąca pula produktów trafiająca na

rynek, dla których własności dekoracyjne

stały się krytycznym aspektem, powoduje

konieczność rozwoju oraz usprawnienia pro-

cesów kontrolnych. Największym wyzwaniem,

jakie stanęło przed producentami wyrobów

dekoracyjnych jest usprawnianie procesów

kontrolnych dla własności atrybutywnych,

takich jak ocena wizualna koloru, wad po-

wierzchni czy ocena wizualna po teście

przyczepności metodą siatki nacięć. Procesy

kontrolne dla cech atrybutywnych posiadają

jedną poważną wadę, którą jest obiektywizm

na niskim poziomie. Zmienność procesów

kontrolnych, wynikająca z subiektywnej oce-

ny obserwatora będzie generowała koszty

związane z odrzuceniem części zgodnych

lub z wysłaniem do klienta części uznanych

za niezgodne.

Aby procesy kontrolne charakteryzowała

wysoka efektywność należy poświęć wiele

czasu na szkolenie operatorów, przygotować

odpowiednie stanowiska robocze, posia-

dać wiedzę na temat zjawisk zachodzących

w trakcie prowadzenia oceny, jak również

stale analizować efektywność procesów kon-

trolnych.

Świetnym narzędziem pozwalającym na ob-

serwację/analizę/usprawnienie procesów

kontrolnych jest Analiza Systemu Pomiaro-

wego dla cech atrybutywnych (MSA). Wy-

korzystanie tego rodzaju analizy może być

szczególnie przydatne w momencie analizy

procesu kontrolnego, w którym są tylko dwa

warianty - dobry lub zły (1, 0). W literaturze

naukowej lub publikacjach normatywnych

Obszar, w którym części uznane są

jako „NOK”


jako „OK”


za niepewne

DGTGGT


jako „NOK”

06.

Analiza systemu pomiarowego (MSA) jako narzędzie wspierające procesy

20

zgodność pomiędzy operatorami. Wartość

ta jest szczególnie przydatna w przypadku

porównywania operatorów pracujących na

różnych wydziałach lub w przypadku analizy

pracowników z różnych zmian produkcyjnych.

Kolejną wartością, którą otrzymujemy jest

zgodność poszczególnych operatorów z war-

tością referencyjną. Dzięki tym współczynni-

kom jesteśmy w stanie ocenić, czy poszcze-

gólni operatorzy znają wzorce i się do „nich

stosują”. Oceniając system pomiarowy przy

pomocy tego narzędzia otrzymujemy również

informację na temat nieprawidłowego odrzu-

cenia wyrobów zgodnych oraz nieprawidło-

wych akceptacji wyrobów niezgodnych.

Dzięki analizie systemu pomiarowego jeste-

śmy w stanie zlokalizować wady naszego

procesu kontrolnego dla cech atrybutyw-

nych, a następnie usprawnić nasz system.

Narzędzie szczególne polecane dla przed-

siębiorstw, w których aspekty dekoracyjne

produkowanych elementów są istotne.

możemy znaleźć kilka metod kalkulacji, wy-

korzystywanych w analizie systemu pomiaro-

wego. W tym artykule przedstawiony zostanie

test Cohen’a, jako dobra metodzie kalkulacji

w analizie systemu pomiarowego.

Wykonanie analizy jest stosunkowo proste

przy zachowaniu kilku ważnych zasad. Na-

leży wybrać trzech operatorów, gdzie każdy

z nich trzykrotnie oceni 50 próbek. Oczywi-

ście próbki nie mogą być losowe, a wręcz

przeciwnie - muszą być specjalnie przygo-

towane. Pula 50 próbek powinna zawierać

33% próbek uznanych za „OK”, 33% próbek

uznanych za „NOK” i pozostałe próbki po-

winny być wybrane z obszaru gdzie nie ma

pewności czy elementy są jeszcze „OK” czy

już „NOK”.Wykorzystując specjalne oprogra-

mowanie lub odpowiednio przygotowany

formularz MS Excel otrzymujemy komplet in-

formacji pozwalające na usprawnienia pro-

cesu kontrolnego dla wielkości atrybutowych.

Pierwszy współczynnik, który otrzymujemy to

Analiza systemów pomiaro-wych dla oceny alternatywnej (OK/NOK)

Pomiary kolorymetryczne


Specjalista z zamiłowa-niem do przeprowadzania badań powłok. W wolnym czasie zapalony kolarz. Uwielbia tez wędrówki górskie.

Robert Wiatr

Trener TQMsoft


niejako wymusiła na mnie obowiązek prze-

kazywania informacji o normach ISO, naj-

pierw w komórkach organizacyjnych firmy

w której pracowałem, a później już z udzia-

łem szerokiego grona słuchaczy. Doszło do

tego, że prowadziłem zajęcia dla studentów

AGH i Politechniki Krakowskiej. Największą

dla mnie radością był wykład jaki prowadzi-

łem dla studentów Politechniki Krakowskiej,

a więc uczelni w której kiedyś sam studiowa-

łem. Każde szkolenie po którym jego uczest-

nicy podchodzą gratulując udanego wykładu,

jest dla mnie powodem do dużej satysfakcji,

powodującej wyzwolenie kolejnych sił we-

wnętrznych do następnych wyzwań.

(DC) Kiedy rozpoczął Pan współpracę z TQMsoft?Z firmą współpracuję od około 3 lat. Zawsze

kojarzyła mi się ona z profesjonalnym podej-

ściem do klienta. Gdy ogląda się program

szkoleń w którym daje się zauważyć dużą

różnorodność ofert szkoleniowych, to trzeba

przyznać że ta lista robi wrażenie. Podoba mi

się też atmosfera jaka panuje w firmie i chęć

rozwiązywania trudnych problemów które

zdarzają się w każdej pracy.

(DC) Jakie są największe wyzwania pod-czas wdrażania ISO 2001:2015Wydaje mi się, że przez lata funkcjonowania

na rynku zarządzania opartego na normie

ISO 9001, zostało popełnione sporo błędów

tak przez trenerów, auditorów jak i wdroże-

niowców. Doprowadziliśmy do tego, że po-

pularne ISO kojarzy się dla większości ludzi

z biurokracją i nadmiarem tzw. papierologii.

Różne były tego przyczyny. Często za bu-

dowanie systemów brali się ludzie mało do-

świadczeni, którzy starali się kierować wy-

maganiami normy, lecz nie bardzo rozumieli

przesłania jakie ona za sobą niosła. Staram

się to zmieniać wykorzystując wymagania

Z Leszkiem Maksoniem – trenerem, konsul-

tantem i wdrożeniowcem standardów jakości

i środowiska rozmawia Dominika Cisowska:

Dominika Cisowska (DC) – Panie Leszku, jest Pan trenerem, konsultantem słynącym z profesjonalizmu, praktycznego podej-ścia i cieszącym się bardzo dużą sympatią wśród naszych klientów. Jak na przestrzeni czasu rozwijały się Pana zainteresowania zawodowe?Rozpocząłem swoja pracę jako mechanik

maszyn biurowych, a więc na najniższym

stopniu hierarchii organizacyjnej potężnego

zakładu, jakim była kilkadziesiąt lat temu Wy-

twórnia Sprzętu Komunikacyjnego w Mielcu.

Awansowałem później stopniowo na stanowi-

ska referenta technicznego, mistrza, Kierow-

nika Wydziału, aż w końcu zostałem Pełno-

mocnikiem Zarządu ds. ISO. Praca na każdym

z tych stanowisk była dla mnie bardzo dużym

wyzwaniem, z którego potrafiłem wyciągać

wnioski pozwalające w przyszłości na zebra-

nie dość sporego doświadczenia, które teraz

z dość dobrym skutkiem wykorzystuję w swo-

jej pracy. W 2012 roku postanowiłem założyć

własną firmę, która zaczęła zajmować się

wdrożeniami, szkoleniami i przeprowadza-

niem audytów systemów zarzadzania. Firma

na początku funkcjonowała jedynie w Mielcu,

z czasem jednak obszar działalności rozsze-

rzał się na teren całego kraju. Wizyta w każ-

dym przedsiębiorstwie to dla mnie okazja do

zdobycia niezwykle cennych doświadczeń,

które staram się wykorzystać do projektowa-

nia różnych rozwiązań organizacyjnych.

(DC) Co skłoniło Pana do podjęcia decyzji, aby zostać trenerem?Od wielu lat moi znajomi zwracali mi uwa-

gę na to, że mam w sobie coś, co powodu-

je iż to co mówię jest dla innych zrozumiałe.

Praca w systemach zarzadzania jakością

07.

Nasza kadra

Trener TQMsoft

Leszek Maksoń

22

ISO 9001:2015. Są one dość przyjazne dla

przedsiębiorstw pod warunkiem że się je do-

brze zrozumie. Określanie ryzyka, kontekstu

firmy, a także pewnego rodzaju dowolność

tworzenia tzw. udokumentowanych informacji

– to są elementy który przy umiejętnym po-

dejściu mogą dać dużo korzyści dla każdego

zakładu.

(DC) Po każdym szkoleniu otrzymuje Pan świetne oceny. Jaki jest Pana sposób aby tak mocno zaangażować uczestników w szkole-nie z norm i wymagań?Staram się do każdego szkolenia dobrze

przygotować. To chyba najważniejszy ele-

ment. Wykorzystuję też swoje doświadczenie

zawodowe. Przecież moi słuchacze są takimi

samymi osobami, jaką byłem ja na początku

mojej drogi zawodowej. Rozumiem więc ich

doskonale bo wiem, czego oczekują. Staram

się podawać jak najwięcej przykładów prak-

tycznych co powoduje, że uczestnicy zostają

wciągani w dyskusję. Jestem wielkim prze-

ciwnikiem czytania slajdów przez prowadzą-

cych szkolenie, uważam że każdy może to

sobie zrobić sam w firmie. Ja jestem od tego,

żeby wytłumaczyć to wszystko, czego słu-

chacze nie rozumieją w sposób prosty i naj-

bardziej zrozumiały. Uczestnicy po szkoleniu

rozjadą się do swoich firm i to, co usłyszeli na

szkoleniu, będą chcieli wprowadzić do swojej

organizacji pracy. Staram się o tym pamię-

tać i chyba mi się jakoś udaje, czego dowo-

dem są e-maile z podziękowaniami za dobre

przekazania praktycznej wiedzy.

(DC) Czy podejście do norm ISO w polskich firmach różni się od europejskiego?To trudne pytanie. Tak w Polsce, jak i w Eu-

ropie są firmy dobrze zorganizowane i takie

które odnoszą mniejsze sukcesy biznesowe.

Kiedyś rozmawiałem na ten temat z niemiec-

kim auditorem jeżdżącym po całym świecie

i audytującym dostawców potężnego nie-

mieckiego koncernu lotniczego. Opowia-

dał, że nie ma tutaj reguły. Wydawałoby się

w dużo lepiej zorganizowanych państwach

pod względem biznesowym takich jak Niem-

cy, Francja czy Wielka Brytania powinno być

znacznie lepiej, tymczasem zaskakują go

w sensie pozytywnym polskie zakłady. Oczy-

wiście rozwiązania organizacyjne są różne,

ale według mnie nie mamy się czego wsty-

dzić.

(DC) Jakie są Pana pozazawodowe pasje?Trzy lata temu utworzyliśmy z bratem funda-

cję pod nazwą Kubek Biznesu, która w zało-

żeniu ma pomagać młodym przedsiębiorcom

w zakresie skutecznego zarządzania. Udaje

się to realizować, czego dowodem jest zor-

ganizowanie ponad 40 spotkań w czterech

miastach – Mielcu, Nowej Dębie, Tarnobrze-

gu i Połańcu. I choć w ostatnim okresie mam

na to mniej czasu, to fundacja dalej działa.

Ponieważ mieszkam w Mielcu, siłą rzeczy je-

stem wielkim kibicem piłkarzy Stali. Lubię też

wypocząć na swojej działce położonej kilka-

naście kilometrów od Mielca. Ten jeden dzień

w tygodniu, jaki poświęcam na prace ogrodo-

we, daje mi niesamowicie dużo motywacji do

zawodowej pracy. W wolnych chwilach cho-

dzę na siłownię i jeżdżę rowerem. Dużo czasu

poświęcam również na pisanie kronik rodzin-

nych, ostatni mój pomysł to stworzenie ency-

klopedii rodzinnej. Czasami piszę też artykuły

biznesowe dla mieleckiego tygodnika KORSO.

Mimo wielu obowiązków, nie narzekam nigdy

na brak czasu. Staram się tez zachować po-

godę ducha, gdyż uważam, że ludzie smutni

i ciągle narzekający na wszystko nie są przez

innych zbyt lubiani.

23Total Quality & Morein

żyni

erow

ie, s

pecj

aliś

cim

istr

zow

ie, s

pecj

aliś

ci

lider

zy z

espo

łów

, mod

erat

orzy

zarz

ąd,

kie

row

nict

wo

produktywność jakość organizacja

Pomoc w definiowaniu strategii i ustaleniu wskaźników KPI Analiza przedsiębiorstwa - scanning firmy pod kątem organizacji i relacji pracowniczych. Po-moc w projektowaniu i wizualizacji kluczowych wskaźników efektywności - KPI.

Lean Manufacturing | Projektowanie i doskona-lenie procesów produkcyjnychProjekty doksonalące wg zasad Lean. Projek-towanie layoutów i ustawień maszyn wg zasad Lean. Wykorzystanie metod i narzędzi organizacji dla doskonalenia procesów produkcyjnych. Przy-gotowanie trenerów wewnętrznych i koordynato-rów projektów doskonalących nastawionych na odchudzanie przedsiębiorstwa z zachowaniem wysokiego poziomu jakości produktów.

Wdrożenia Six Sigma Przygotowanie organizacji do postepowania w ramach fillozofii Six Sigma, przygotowanie i coaching trenerów wewnętrznych, Black Beltówi Green Beltów dla potrzeb dalszego samodzielne-go rozwoju programu w zakładzie.

Organizacja działu jakościPomoc w organizacji działów jakości. Przedefinio-wanie zakresu obowiązków w ramach istniejącej struktury, opracownie i przekazanie odpowiednie-go zakresu wiedzy, mentoring.

SQA - Zapewnienie Jakości i Rozwój DostawcówPomoc w tworzeniu wymagań jakościowych dla dostawcow oraz przygotowanie osób współpra-cujących z dostawcami do rozwoju kontrachentów pod kątem zapewnienia jakości, dostaw na czas, problem solving.

Wdrożenia TQMPrzygotowanie organizacji do postępowania w ra-mach filozofii Kompleksowego Zarządzania Jako-ścią - Total Quality Management, przygotowanie lideów zmiany i warsztaty dla kierownictwa i pra-cowników dla potrzeb samodzielnego utrzymania programu.

WDROZENIA ISO 9001:2015, IATF 16949:2016Przystosowanie do wymagań nowej normy ISO 9001:2015 oraz wytycznych IATF 16949:2016, Audity przejścia, konsultacje wdrożeniowe, przygotowanie audytorów wewnętrznych.

Audyt relacji - Scanning firmyOpis stanu obecnego dot. zachowań, zaangażo-wania i motywacji pracowników. Ocena pionowa i pozioma relacji pomiędzy pracownikami, działami, procesami.

Planowanie i organizacja produkcjiPomoc w przygotowaniu narzędzia do plano-wania krótko i długoterminowego zdolności pro-dukcyjnych, zasobów ludzkich i materiałowych, obsadzenia maszyn i linii, Capacity Planning, przygotowanie do wdrożenia narzędzi informa-tycznych. Planowanie layoutów, balansowanie linii produkcyjnych.

Konsultacje OEE i wizualizacji danych na pro-dukcjiAnaliza danych w zakresie wtkorzystania li-nii/maszyn, identyfikacja przyczyn spowolnień i rzestojów, praca z systemem Andon.

Normowanie i standaryzacja pracy Pomoc w przygotowaniu normatywów, dobór metody pomiaru i normowania czasy pracy na stanowiskach roboczych i standaryzacji z wyko-rzystaniem arkuszy pracy standaryzowanej.

SMED Redukacja czasów przezbrojeń maszynSMED - pprowadzenie pprojektów in-company. Redukcja czasów przezbrojeń podczas warsz-tatów.

Organizacja stanowisk pracy Projektowanie i doskonalenie stanowisk pracy pod kątem Lean Manufacturing, Value Added, 5S , Ergonomii. Analiza wideo stanowisk. Sat-ndaryzacja.

Chronometraż i pomiar czasu pracyPomiary czasów działań operacyjnych na sta-nowisku pracy, przygotowanie raportu omówinie wyników.

Konsultacje FMEAModerowanie grupy, przegląd dokumentacji, oce-na wymagań Klientów odnośnie FMEA, wspólna analiza ryzyka, Reverse FMEA - analiza ryzyka przy stanowisku pracy, praca z oprogramowaniem wspomagającycm FMEA.

Warsztaty PDCA Warsztaty z definiowania i opisywania problemów dla operatorów, udział pracowników produkcyj-nych w problem solving.

kontakt:

Konsultacje i doradztwoŁukasz DragunDyrektor Rozwoju Biznesu

tel. 12 397 18 83

kom. 695 858 959

[email protected]

Konsultacje CORE TOOLS | APQP, PPAP, PSW, FMEA, MSAPomoc w przygotowaniu dokumentacji, Diagram procesu, FMEA, Plany kontroli, instrukcje stanowi-skowe. Konsultacje w ramach doboru funkcjonal-ności oprogramowania.

Wdrożenia SPC, MSA - kontrola jakości i doskonalenie procesuOcena bieżącej sytuacji, projektowanie kontro-li, dobór kart kontrolnych, dobór metody kolekcji danych, ocena systemu pomiarowego, analizy danych i wnioskowanie. Dobór metod obliczenio-wych, statystyczna analiza danych, interpretacja wyników, wnioskowanie, planowanie eksperymen-tu DOE.

Rozwój dostawców - SQAOcena i rozwój dostawców, pomoc w przygoto-waniu wytycznych dla dostawców pod kątem ja-kości i wydajności oraz efektywności.

Mapowanie i doskonalenie procesów Opis stanu obecnego i weryfikacja z praktyką. Ustalenie luk w dokumentacji. Ujednolicenie wejść i wyjść do poszczególnych procesów w kartach procesów zgodnie z ISO 9001:2015. Ustalenia wskaźników dla poszczególnych procesów. Mode-lowanie procesów - Busines Process Modelling and Notaion- BPMN.

Logistyka wewnętrzna Analiza przepływu surowca i komponetów przez magazyny i procesy produkcyjne, nadzorowanie pracy magazynu, kompletacja materiałów na pro-dukcji, zasilanie w komponenty, Kanban.

Organizacja pracy laboratorium Pomoc w organizacji laboratorium, pomoc w przy-gotowaniu do akredytacji. LIMS - dobór funkcjonal-nosci oprogramowania na podstawie przygotowa-nej specyfikacji.

08.

TQMsoft– konsultacje, doradztwo, coaching

24

Problem solvingAPQP CORE TOOLS

HOSHINQFD

SQA, SQDZarządzanie reklamacjamiOcena potencjału dostawcy

DFMEAMFMEAPFMEAFTARisk analysis

Analiza ryzyka Ocena i rozwój dostawców

Planowaniei projektowanie

APQPPPAPFMEAPlany kontroliSPC, MSA

Uniwersalne narzędzia jakości

Doskonalenieprocesu

Stabilizacjaprocesu

Badania i rozwój

Kontrola dostaw Zaawansowane narzędzia

Minitab

Statystyczne narzędzia jakości

Black Belt Green Belt

Six Sigma dla Sponsorów

DFSSProjektowaniew Six Sigma

Yellow Belt

Six Sigma

IATF 16949VDACSRGMPCQIAS9100

Hoshin kanriBudowanie strategii

ISO 14971ISO 31000FMEAFTA

Audyty

Standardy Narzędzia zarządzania i prowadzenia projektów

Analiza ryzyka

Normy, wymagania, audyty

Długości i kątaFizykochemiczneKolorymetryczneDynamometryczne

GD&T wg ISO I ASME

MSAR&RKappa

AudytyLIMSISO 17025

Nadzorowanie i dobór przyrządów

Analiza rysunku technicznego GD&T

Sprawdzanie i wzorcowanie przyrządów

Analiza systemów pomiarowych

Laboratoria Kontrola dostaw

Metrologia i kontrola, laboratoria

Pomiary

Audyt wg VDA, IATF, ISO 9001, 14001Ocena potencjałuAudyt dostawcyAudyt warstwowy

DOEANOVATesty hipotezNiezawodność

AQL

SPCPodstawyZaawansowane Warsztaty

RCA, FTA, G8DPPATRIZQRQC

Prezentacje, symulacje, seminaria

09.

Mapa szko-leń TQMsoft


Narzędzia zarządzania

ARIZ

TRIZ Twórcze rozwiązywanie problemów

Inwentyka i innowacje

VSM

Zarządzanie projektami

Zarządzanie strategiczne

Zarządzanie czasem

Lean officeLean w biurzeMapowanie strumienia

VA/NVAAnaliza video

LiderKoordynator KANBAN

JIT

KAMISHIBAI

Balanced scorecardAnaliza 75Hoshin

TPM

5S

KAIZEN Doskonalenieprzepływu

Lean manufacturing

Stabilizacjaprocesów

Ergonomia

Normowanieczasu pracy

Planowaniei projektowanie

Doskonalenie produkcji

Teoria ograniczeń

Zarządzanie produkcją

Lean logistic

Total flowmanagement

Logistyczna obsługa klienta

FMEA logistyki

Logistyka magazynowania

Logistyka w firmie

Zarządzanie i motywowanie na produkcji

Kompetencje menadżerskie i budowanie zespołu

Umiejętności osobiste

Wyższa kadra menadżerskaŚrednia kadra menadżerska

LeadershipKomunikacjaSprzedaż i negocjacjeDoskonalenie kompetencji - Menadżer produkcji Mistrz produkcji

Organizacja pracy i zarządzanie czasem

Zasobyludzkie

Sprzeadażi negocjacje

Umiejętności osobiste

MTMChronometrażBadania migawkowe

TWINormowanie5SErgonomia

Planowanie produkcjiGniazda produkcjiDFMDFAProjektowanie stanowisk

BalansowanieAnaliza videoYAMAZUMI

- Team leader- Auditor- Kontroler jakościPraca zespołowa - Team building

26

Analiza FMEA procesów produkcyjnych wg wymagań VDA

PFMEA-VDA

26-27.11 Metodologia skutecznego prowadzenia Analizy Przyczyn i Skutków Wad procesu (Process Failure Mode and Effects Analysis PFMEA) wg wytycznych VDA 4.2. Organizacja analizy, fazy FMEA (DA-MIC). Etapy fazy Analizy: Struktura, Funkcje, Wady, Ryzyko, Optymalizacja. Zasady formułowania zapisów w arkuszu FMEA, skale ocen zagrożeń wg VDA 4.2. Etap optymalizacji - planowanie działań doskonalących adresowanych wadzie i/lub przyczynie. Analiza przykładów, ćwiczenia indywidualne i grupowe, także w oparciu o tematy zgłoszone przez Uczestników.

1490 zł

Certyfikowany specjalista ds. jakości w branży FMCG - I i II zjazd

CSJ-FMCG -I CSJ-FMCG -II

15-17.10 — I zjazd

26-28.11 — II zjazd

Celem szkolenia jest usystematyzowanie wiedzy w zakresie: systemów, metod oraz narzędzi i technik doskonalenia jakości obowiązujących w przemyśle farmaceutycznym, chemicznym, spo-żywczym i kosmetycznym, potrzebnych na stanowisku Specjalisty ds. Jakości. Poznanie podstaw zarządzania i sterowania jakością w stopniu pozwalającym na wybór metod do stosowania w konkretnych sytuacjach związanych z doskonaleniem jakości lub rozwiązywaniem problemów. Uczestnik szkolenia pozna zagadnienia definiowania i szacowania kosztów jakości, podejścia procesowego i metod statystycznych stosowanych w działach jakości. Uczestnik zapozna się m.in. z metodami: TQM, FMEA, KAIZEN, G8D, LEAN SIX SIGMA, SPC, kontroli odbiorczej.

1850 zł / zjazd

Monitorowanie stabilności i zdolności systemów pomiarowych za pomocą kart kontrolnych SPC

MSARR-S

4-5.10 Celem szkolenia jest zdobycie umiejętności stosowania podstawowych kart kontrolnych SPC do monitorowania stabilności systemów pomiarowych (wg wytycznych MSA - Measurement System Analysis, AIAG, 4th Edition, 2010) dla właściwości mierzalnych. Uzyskanie umiejętności określania wskaźników zdolności systemów pomiarowych na podstawie kart kontrolnych. Uzyskanie świado-mości permanentnego wpływu stabilności systemu pomiarowego na ryzyko błędnych decyzji do-tyczących akceptacji wyrobu oraz oceny stabilności i zdolności procesu produkcyjnego. Zdobycie wiedzy pozwalającej na ocenę zastępowalności tradycyjnych metod MSA kartami kontrolnymi SPC monitorującymi stabilność systemów (procesów) pomiarowych używanych w procesach produkcyjnych i kontrolnych.

1490 zł

Uni

wer

saln

e na

rzęd

zia

jako

ści

legenda

p. podstawowy

p. zaawansowany

nowość

premium

10.

Harmonogram szkoleń otwartychlipiec — grudzień 2018

profilowane

symulacja

warsztat

z komputerem

przyrządy pomiarowe

APQP Core Tools

Minitab 18

PersonAll


Analiza błędu ludzkiego ABL

23-24.07, 4-5.10 Szkolenie pozwoli na poznanie zagadnień i poszerzenie wiedzy z zakresu zarządzania ryzykiem wg normy ISO 31000, wybranych metod analizy zagrożeń w procesie produkcji, analizy nieza-wodności HRA (Human Reliability Assesstment), podstawowych technik zapobiegania błędom.

1250 zł

APQP - Wdrażanie nowego produktu do produkcji APQP

9-10.07, 10-11.12 Celem szkolenia jest nabycie umiejętności zarządzania nowymi projektami według metodyki APQP (zaawansowane planowanie wyrobu). Umożliwi ono zdobycie umiejętności sporządzania planu jakości i planu kontroli, a także poznanie użytecznych technik i narzedzi, stosowanych w branży motoryzacyjnej, niezbędnych do uzyskania akceptacji wyrobu przez Klienta.

1350 zł

Wdrażanie wyrobów do produkcji i ich zatwierdzanie wg APQP i PPAP z wykorzystaniem Core Tools

APQP-PPAP

8-10.08, 10-12.09, 22-24.10, 27-29.11, 12-14.12

Uczestnictwo w szkoleniu, pozwoli na zaawansowane zarzadzanie projektami wdrożeniowymi wyrobów do produkcji w firmie branży motoryzacyjnej, według wymagań IATF 16949, a także podręcznika APQP. Na szkoleniu, pokazane zostaną zasady współpracy z klientami i dostawcami w zakresie zatwierdzania dostaw, wg podręcznika PPAP. Szkolenie pomoże zwrócić uwagę na specyficzne wymagania klientów branży motoryzacyjnej (CSR- Customer Specific Requirements), oraz standardy VDA, według których pracują firmy niemieckie.

1850 zł

Quality Tools - narzędzia jakości CNQT

20-21.08, 2-3.10, 20-21.11 Szkolenie zaznajomi Uczestników z narzędziami przydatnymi w procesach ciągłej poprawy i zespołowego rozwiązywania problemów.

1250 zł

Efektywne rozwiązywanie problemów - Effective Problem Solving - CQI-20

CQI-20

5-6.11 Celem szkolenia jest nauczenie praktycznego podejścia do rozwiązywania problemów w oparciu o stosowanie metodologii dobrej praktyki w dziedzinie zarządzania jakością. Uczestnik pozna zasady definiowania faz i skutecznego rozwiązywania problemów Effectve Problem Solving (EPS) i optymalizacji procesu rozwiązywania problemów, co prowadzi do poprawy skuteczności rozwiązywania problemów poprzez prawidłową implementację narzędzi.

1350 zł

Certyfikowany specjalista ds. jakości I i II zjazd CSJ I CSJ II

11-13.07, 20-22.08,26-28.09, 8-10.10 — I zjazd

22-24.08, 19-21.09, 24-26.10, 28-30.11— II zjazd

Celem szkolenia jest usystematyzowanie wiedzy w zakresie systemów, metod oraz narzędzi i technik doskonalenia jakości potrzebnych na stanowisku Specjalisty ds. Jakości, poznanie pod-staw zarządzania i sterowania jakością w stopniu pozwalającym na wybór metod do stosowania w konkretnych sytuacjach związanych z doskonaleniem jakości lub rozwiązywaniem problemów, a także poznanie zagadnień definiowania i szacowania kosztów jakości, podejścia procesowego i metod statystycznych stosowanych w działach jakości. Uczestnik poznaje m.in. metody: TQM, APQP, PPAP, KAIZEN, G8D, SPC, kontrola odbiorcza, testowanie hipotez statystycznych oraz DOE.

1850 zł / zjazd

Uni

wer

saln

e na

rzęd

zia

jako

ści

28

Analiza FMEA konstrukcji DFMEA

17-19.09, 7-9.11 Podczas szkolenia uczestnik uzyska umiejętności skutecznego wykonywania Analizy Przyczyn i Skutków Wad konstrukcji wyrobu (Design Failure Mode and Effects Analysis – DFMEA) wg wytycznych AIAG (FMEA 4th Edition 2008). Ponadto zdobędzie umiejętności wykonywania de-kompozycji systemu i analizy funkcjonalnej jego elementów w ramach przygotowania danych wejściowych do analizy DFMEA, z użyciem takich narzędzi jak diagram B i diagram P, poszerzy wiedzę na temat podstawowych zasad organizacji procesu wykonywania DFMEA oraz pozna strategie planowania i poprawy jakości wyrobu bazujące na innych wskaźnikach niż RPN.

2050 zł

Analiza drzewa błędów FTA FTA-P

24-25.09 Szkolenie ma na celu uzyskanie przez uczestników umiejętności prowadzenia skutecznych analiz FTA, poznanie metody pozwalającej na opis, ocenę i poprawę niezawodności wyrobów / syste-mów oraz obniżenie kosztów niezgodności wynikających z ich wad funkcjonalnych oraz uzyskanie umiejętności wykonania jakościowej i ilościowej analizy dysfunkcji wyrobu / systemu, szczególnie w przypadku złożonych zależności funkcjonalnych jego elementów składowych (podsystemów, części).

1850 zł

Metoda global 8 D G8D

18-19.09, 6-7.11, 18-19.12 Celem szkolenia jest przekazanie wiedzy na temat procesu rozwiązywania problemów z wyko-rzystaniem metody G8D (Global 8 Disciplines), używanej od lat w przemyśle motoryzacyjnym do ustalenia źródeł problemu i zdefiniowania efektywnych działań korygujących i zapobiegaw-czych. Podczas szkolenia uczestnicy zostaną przeprowadzeni przez proces G8D na przykładzie praktycznych zadań, dzięki którym posiądą umiejętność i wiedzę do prowadzenia zespołów doskonalących wewnątrz własnych organizacji.

1250 zł

Analiza FMEA maszyn MFMEA

18-19.10 Na szkoleniu uczestnicy uzyskają umiejętność skutecznego wykonywania Analizy Przyczyn i Skut-ków Wad konstrukcji wyrobu (Design Failure Mode and Effects Analysis – DFMEA) wg wytycznych AIAG (FMEA 4th Edition 2008). Ponadto zdobędą umiejętność wykonywania dekompozycji sys-temu i analizy funkcjonalnej jego elementów w ramach przygotowania danych wejściowych do analizy DFMEA, z użyciem takich narzędzi jak. diagram B i diagram P. Dodatkowe cele szkolenia to uzyskanie wiedzy na temat podstawowych zasad organizacji procesu wykonywania DFMEA. Poznanie strategii planowania i poprawy jakości wyrobu bazujących na innych wskaźnikach niż RPN. Wytworzenie pozytywnego nastawienia do metody i przekonania o jej wysokiej skuteczności i efektywności.

1650 zł

Menadżer jakości MJ

28-29.08, 16-17.10 Metodologia skutecznego prowadzenia Analizy Przyczyn i Skutków Wad (FMEA) dla wyposaże-nia produkcyjnego – maszyn, narzędzi i oprzyrządowania (Machinery Failure Mode and Effects Analysis – MFMEA) wg wytycznych AIAG (MFMEA 1st Edition 2001). Organizacja i zasoby. Zasady formułowania zapisów w arkuszu FMEA, narzędzia pomocnicze, powiązaniaz procedurami utrzy-mania ruchu. Skale ocen ryzyka, nowe wskaźniki, rezygnacja ze Wskaźnika Poziomu Ryzyka (ang. RPN). Identyfikacja potrzeb, planowanie i ocena skuteczności działań doskonalących, optymaliza-cja utrzymania ruchu. Porównanie MFMEA z FMEA procesu produkcyjnego (PFMEA). Miniwykłady, analizy przykładów, ćwiczenia w zespołach problemowych.

2100 zł

Uni

wer

saln

e na

rzęd

zia

jako

ści


Analiza systemów pomiarowych dla oceny alternatywnej (OK/NOK)

MSAKAP

25-26.07, 29-30.11 Uczestnicy szkolenia poznają metody badań zdolności systemów pomiarowych (kontrolnych) stosowanych do kontroli alternatywnej wyrobów (ocena: dobry / zły) wg wytycznych MSA-4, błędy kontroli alternatywnej - błędy I i II rodzaju, powtarzalność, niepoprawność. Test Cohen’a zgodności ocen kontrolerów (metoda „Kappa” – Cross Tab Method), metoda analityczna (Analytic Method), metoda detekcji sygnałów (Signal Detection Method).

1590 zł

Analiza systemów pomiarowych dla właściwości mierzalnych

MSARR

27-28.08, 17-18.09, 19-20.12 Uczestnicy poznają metody określania zdolności systemów pomiarowych dla właściwości mie-rzalnych wg wytycznych branży motoryzacyjnej. Powtarzalność i odtwarzalność - analiza „R&R”. Niepoprawność, rozdzielczość, stabilność, wskaźniki oceny zdolności, interpretacja i wymagania. Analiza graficzna. Problemy praktyczne planowania i wykonywania oceny zdolności systemów pomiarowych. Na szkoleniu uczestnicy wykonają ćwiczenia z wykorzystaniem wspomagania kom-puterowego i przyrządów uniwersalnych do pomiarów wielkości geometrycznych.

1390 zł

Analiza systemów pomiarowych - metoda R&R dla pomiarów niepowtarzalnych

MSARR-N

9-11.07, 14-16.11 Uczestnik szkolenia nauczy się dokonywać wyboru metody do oceny zdolności systemów pomia-rowych w przypadku pomiarów niepowtarzalnych. Po szkoleniu uczestnik będzie potrafił wybrać, zaprojektować i prowadzić kartę kontrolną do monitorowania stabilności systemu pomiarowego, w tym przygotowywać próbki, wybrać metodę i wykonywać badania zdolności metodą R&R wraz z interpretacją wyników.

2100 zł

Ocena potencjału dostawcy OPD-P

30-31.07, 22-23.10 Cele szkolenia to uświadomienie znaczenia aspektów oceny potencjału dostawców oraz jego wielowymiarowego rozwoju (jakość, logistyka, ekonomia, know-how) w odniesieniu do strategii przedsiębiorstwa, pokazanie jak tworzyć i zarządzać portfolio dostawców, wybierać z uwzględ-nieniem wymagań wszystkich działów przedsiębiorstwa, nauczenie, jak definiować realne cele będących miernikami rozwoju dostawców.

1450 zł

Analiza FMEA procesów produkcyjnych PFMEA-P

16-17.07, 9-10.08, 6-7.09,8-9.10, 7-8.11, 6-7.12

Celem szkolenia jest: uzyskanie umiejętności skutecznego wykonywania Analizy Przyczyn i Skut-ków Wad procesu (Process Failure Mode and Effects Analysis – PFMEA) wg wytycznych AIAG (FMEA 4th Edition 2008) w zastosowaniu do procesów produkcyjnych. Uzyskanie wiedzy nt. podstawowych zasad organizacji procesu wykonywania PFMEA. Poznanie strategii planowania i poprawy jakości procesu bazujących na innych wskaźnikach niż RPN.

1490 zł

Plany kontroli PK

01-02.10, 29-30.11 Celem szkolenia jest zdobycie wiedzy związanej z tworzeniem i stosowaniem Planów kontroli, jak również poznanie wymagań podręcznika APQP oraz IATF 16949:2016 w zakresie opracowywania i nadzorowania Planów kontroli.

1350 zł

Uni

wer

saln

e na

rzęd

zia

jako

ści

30

Proces zatwierdzania części do produkcji - PPAP, PSW

PPAP+PSW

5-6.07, 29-30.11 Szkolenie umożliwi skuteczne przeprowadzenie w organizacji procesu zatwierdzania części do produkcji seryjnej według PPAP. Uczestnik nabędzie wiedzę dotyczącą wymagań aktualizacji dokumentacji PPAP i komunikacji z klientem oraz umiejętności kompletowania i weryfikowania dokumentacji niezbędnej do zatwierdzania wyrobów przez klienta – PPAP, PSW. Szkolenie ma na celu przygotowanie do audytów certyfikujących i recertyfikujących.

1350 zł

Współpraca z dostawcami w branży motoryzacyjnej i PPAP od dostawców

PPAP-D

3-4.07, 1-2.10 Szkolenie umożliwi zdobycie wiedzy o zarządzaniu dostawami w przemyśle samochodowym, a także dostarczy wiedzy na temat możliwości optymalizacji i minimalizacji kosztów ryzyka współ-pracy oraz kontroli dostaw. Uczestnik pozna zasady kreowania wymagań dla dostawców i pod-pisywania umów w branży motoryzacyjnej, przećwiczy zasady procedury PPAP – zatwierdzania części/materiałów od dostawców. Szkolenie poruszy także kwestie przygotowania do audytów certyfikacyjnych, recertyfikacyjnych, kontrolnych i klientowskich, właściwej identyfikacji potrzeb i wymagań klienta oraz optymalizacji metodyki zatwierdzania wyrobów.

1350 zł

Szybka reakcja na problemy jakościowe – metoda QRQC

QRQC-P

20-21.09, 6-7.12 Szkolenie pozwoli na prowadzenie pełnej analizy przyczyn źródłowych problemu i generowanie rozwiązań w oparciu o Quick Response Quality Control (QRQC), na poziomie zespołu, wydziału lub zakładu, nauczenie praktycznego podejścia do rozwiązywania problemów w oparciu o stoso-wane metodologie i dobre praktyki w dziedzinie zarządzania jakością, przyswojenie przyjaznego i skutecznego sposobu rozwiązywania problemów w procesach, określenie działań kiedy wyrób / materiał nie spełnia wymagań zatwierdzonych przez klienta.

1450 zł

Analiza przyczyn źródłowych - Root Cause Analysis

RCA

23-24.07, 25-26.09,4-5.12

Najważniejsze cele jakie stawiamy szkoleniu to nauczenie identyfikacji strat oraz diagnozowania pierwotnych przyczyn niezgodności (Root Cause Analysis – RCA). Podczas szkolenia zostaną pokazane powiązania z wymaganiami IATF 16949, ISO 9001:2015, lean management, metodologią 8D oraz narzędziami jakości wspomagającymi identyfikację przyczyn pierwotnych. Uczestnicy nauczą się wykorzystywać narzędzia i metody wspomagające poszukiwanie przyczyn oraz roz-wiązań.

1350 zł

Zapewnienie jakości dostaw- SQA SQA-D

13-14.09, 6-7.12 Celem szkolenia jest zapoznanie uczestników z nowoczesnymi metodami zarządzania współ-pracą z dostawcami celem doskonalenia zasad wyboru i zatwierdzania dostawców oraz podpi-sywania kontraktów, pokazanie zmiany w sposobie audytowania, zatwierdzania i kontroli dostaw, zwiększenie pewności siebie i profesjonalizmu uczestników jako osób zajmujących się zapew-nieniem jakości dostaw.

1450 zł

Uni

wer

saln

e na

rzęd

zia

jako

ści


Zarządzanie badaniami wyrobów ZBW-P

12-13.07, 30-31.10 Cele szkolenia to nauczenie właściwej identyfikacji potrzeb i wymagań klienta przy wdrażaniu nowych projektów, nabycie przez uczestników umiejętności sprawnego zarządzania projektami według metodyki APQP oraz wybranych specyficznych wymagań Klientów – CSR, omówienie specyfiki postępowania w zakresie badań i walidacji prototypów, poznanie zasad organizacji testów wyrobów oraz przygotowanie do audytów certyfikacyjnych, nadzoru, klientowskich, po-kazanie możliwości optymalizacji zarządzania laboratorium w zakresie organizacji, utrzymania i zarządzania stanowiskami testowymi celem uzyskiwania miarodajnych wyników badań, wy-miana doświadczeń w zakresie dobrej praktyki laboratoryjnej oraz zapewnienia kompetencji.

1450 zł

Zarządzanie reklamacjami ZR

1-2.08, 27-28.11 Szkolenie ma na celu zapoznanie uczestników z wymaganiami formalnymi i dobrą praktyką w zakresie postępowania z reklamacjami, umożliwi podniesienie kwalifikacji pracowników i sku-teczności działań poreklamacyjnych, a także audytorów. Szkolenie przygotowuje pracowników do audytów klientów i jednostek certyfikujących a także zapozna z zasadami bezpiecznego zawierania umów.

1250 zł

Big Data - wprowadzenie BDA-P

13.11 Przedstawienie Big Data jako sposobu na cyfrowy zalew danymi. Pokazanie zagrożeń i korzyści, jakie płyną z różnorodności danych i ich wykorzystywania do analizy zjawisk bieżących oraz przewidywania. Pokazanie Big Data w skali firmowo-biznesowej jako sposobu na lepsze, efek-tywniejsze funkcjonowanie i na dostarczenie nowych biznesowych wartości.

1590 zł

Uni

wer

saln

e na

rzęd

zia

jako

ści

Stat

ysty

czne

nar

zędz

ia ja

kośc

i

Procedury kontroli wyrywkowej metodą alternatywną - plany wg AQL i LQ

AQL-P

18-19.10 Uczestnik zapozna się z zasadami stosowania statystycznych planów odbiorczych do badania jakości produkcji gotowej według PN_ISO 2859-1 + AC1 „Plany badania na podstawie akceptowa-nego poziomu jakości (AQL) stosowane podczas kontroli partia za partią”, PN-ISO 2859-2 „Plany badania na podstawie jakości granicznej (LQ) stosowane podczas kontroli partii izolowanych”, PN-ISO 2859-3 „Procedury kontroli skokowej”.

1350 zł

Planowanie eksperymentu - DOE zakres podstawowy DOE-P

23-24.08, 3-4.10, 6-7.11 Szkolenie podstawowe, po ukończeniu którego uczestnik posiada wszystkie niezbędne infor-macje i umiejętności, aby samodzielnie zaplanować i przeprowadzić eksperyment, a następnie poddać analizie uzyskane wyniki i przedłożyć poprawną ich interpretację. Uczestnik jest w sta-nie zbudować poprawny model prognostyczny, a następnie za jego pomocą zrealizować jeden z czterech alternatywnych celów: posługując się planami eliminacyjnymi (ang. screening design) ustalić najważniejsze czynniki sterujące, które będą poddane badaniom szczegółowym, wyzna-czyć wartości nastaw realizujących optymalną wartość prognozy odpowiedzi badanego obiek-tu, wyznaczyć wartości nastaw minimalizujących wariancję badanego obiektu (minimalizacja okna procesowego), wyznaczyć kompletną mapę odpowiedzi badanego obiektu.

1650 zł

32

Planowanie eksperymentu - DOE zakres zaawansowany DOE-Z

10-11.12 Uczestnik po szkoleniu posiada wszystkie niezbędne informacje i umiejętności, aby samodzielnie zaplanować i przeprowadzić eksperyment wymagający zastosowania specyficznych planów doświadczeń wykraczających poza zakres typowych planów frakcyjnych lub centralnych kom-pozycyjnych – w szczególności mogą to być zagadnienia obiektów o mieszanej liczbie wartości wielkości wejściowych, o specjalnych funkcjach wstępnego przekształcenia danych, z dodat-kowymi warunkami ostrymi (równość) lub nieostrymi (nierówność) narzuconymi na wartości na-staw sterujących (np. warunek sumowalności składników do 100% w przypadku mieszanin). Jest w stanie poddać analizie uzyskane wyniki a następnie przedłożyć poprawną ich interpretację. W szczególnych przypadkach potrafi zmodyfikować plan doświadczenia tak, aby włączyć do nie-go wyniki archiwalne lub w przypadku zaistnienia ograniczeń ekonomicznych zredukować rozmiar eksperymentu (liczbę wymaganych pomiarów) tak, aby utrata informacji była jak najmniejsza.

2200 zł

Badanie niezawodności z wykorzystaniem Minitab MTB-NZW

29.11 Prezentacja metod oceny niezawodności z wykorzystaniem procedur rachunkowych dostęp-nych w środowisku Minitab. Zapoznanie z zagadnieniami przygotowania danych oraz oceną niezawodności w programie Minitab. Nabycie praktycznych umiejętności w zakresie wyznaczania i interpretacji wskaźników niezawodności, doboru liczności próbki do testów niezawodnościo-wych, budowy i weryfikacji modelu niezawodności, prognozowania niezawodności, przygotowy-wania analiz gwarancyjnych – szacowanie okresów gwarancyjnych.

1850 zł

Minitab dla początkujących MTB-P

30-31.08, 3-4.10, 27-28.11 Celem szkolenia jest nabycie umiejętności technicznych obsługi programu Minitab, poznanie i nabycie umiejętności wykorzystania programu Minitab w przeprowadzaniu analiz w zakresie statystyki podstawowej, statystycznego sterowania procesem (SPC), analizy systemów pomia-rowych (MSA), wybranych statystycznych narzędzi doskonalenia procesu (testy, ANOVA, wstęp do DOE), poznanie narzędzi ułatwiających prezentację otrzymywanych danych, usprawnienie procesów decyzyjnych w firmie.

1690 zł

Minitab dla zaawansowanych MTB-Z

29-30.10, 13-14.12 Celem szkolenia jest utrwalenie i doskonalenie już posiadanych umiejętności w zakresie pracy w programie Minitab 18 i wykorzystania statystycznych narzędzi jakości, zaprezentowanie moż-liwości programu Minitab 18 w zakresie narzędzi statystycznych wykorzystywanych przede wszystkim w doskonaleniu procesu (testy statystyczne, ANOVA, regresja, DOE), wprowadzenie do oceny niezawodności, nabycie umiejętności przeprowadzania i interpretacji analiz statystycznych na poziomie zaawansowanym.

1850 zł

Statystyczne sterowanie procesem SPC z analizą systemów pomiarowych MSA

SPC-MSA

2-4.07, 26-28.09, 14-16.11 Na szkoleniu zostanie przedstawine znaczenie statystycznego sterowania procesem SPC i ana-lizy systemów pomiarowych MSA w kontekście współczesnych wymagań jakościowych (przede wszystkim ISO 9001:2015) – podejmowanie decyzji na podstawie analizy danych, ciągłe dosko-nalenie (PDCA), zarządzanie ryzykiem, narzędzia statystyczne - w szczególności SPC, MSA w Big Data, prezentacja zasad funkcjonowania i praktycznego wykorzystania metod statystycznego sterowania procesem (SPC) i analizy systemów pomiarowych MSA, zarówno w odniesieniu do parametrów mierzalnych, jak i w przypadku kwalifikacji alternatywnej. Przedstawienie wzajem-nych relacji pomiędzy SPC i MSA. Uczestnicy nabędą umiejętności określenia zapotrzebowania na SPC i MSA, doboru narzędzi SPC i MSA, a także przeprowadzania analiz interpretacji.

1850 zł

Stat

ysty

czne

nar

zędz

ia ja

kośc

i


Statystyczne sterowanie procesem SPC - szkolenie podstawowe

SPC-P

28-29.08, 10-11.10 Przedstawienie znaczenia statystycznego sterowania procesem SPC w kontekście współcze-snych wymagań jakościowych (przede wszystkim ISO 9001:2015) – podejmowanie decyzji na podstawie analizy danych, ciągłe doskonalenie (PDCA), zarządzanie ryzykiem, narzędzia sta-tystyczne - w szczególności SPC - w Big Data. Prezentacja zasad funkcjonowania i praktycz-nego wykorzystania metod statystycznego sterowania procesem (SPC), zarówno w odniesieniu do parametrów mierzalnych, jak i w przypadku kwalifikacji alternatywnej. Nabycie umiejętności określenia zapotrzebowania na SPC, doboru narzędzi SPC, a także przeprowadzania analiz interpretacji wyników z zakresu SPC.

1350 zł

Statystyczne sterowanie procesem SPC w branży motoryzacyjnej

SPC-QS

10-11.09, 11-12.12 Przedstawienie oczekiwań odnośnie wykorzystania metod statystycznego sterowania proce-sem SPC w kontekście współczesnych wymagań jakościowych w branży motoryzacyjnej - ISO 9001:2015+IATF 16949:2016, VDA, QS-9000 (AIAG), ANFIA, wymagania producentów (VW, BMW, Fiat, Ford…). Prezentacja zasad funkcjonowania i praktycznego wykorzystania metod statystycz-nego sterowania procesem (SPC) właściwych do standardów obowiązujących w motoryzacji. Zakres tematyczny obejmuje metody SPC, zarówno w odniesieniu do parametrów mierzalnych, jak i w przypadku kwalifikacji alternatywnej. Nabycie umiejętności określenia zapotrzebowania na SPC, doboru narzędzi SPC, a także przeprowadzania analiz interpretacji wyników z zakresu SPC zgodnie z oczekiwaniami branży motoryzacyjnej.

1350 zł

Statystyczne sterowanie procesem SPC - poziom zaawansowany

SPC-Z

21.11 Przedstawienie znaczenia statystycznego sterowania procesem SPC w kontekście współcze-snych wymagań jakościowych (przede wszystkim ISO 9001:2015, IATF 16949:2016) – podejmo-wanie decyzji na podstawie analizy danych, ciągłe doskonalenie (PDCA), zarządzanie ryzykiem, Big Data. Pogłębienie znajomości metod statystycznego sterowania procesem (SPC). Nabycie umiejętności określenia zapotrzebowania na bardziej zaawansowane narzędzia SPC, właści-wego doboru tych narzędzi oraz ich optymalnego wykorzystania pod kątem dostarczania uży-tecznych procesowo informacji.

1650 zł

Stat

ysty

czne

nar

zędz

ia ja

kośc

i

Metody statystyczne w kontroli dostaw STAT-KD

23-24.08, 8-9.11 Cele szkolenia to prezentacja zasad funkcjonowania i wyboru metod statystycznych w kontroli dostaw - statystyczne plany odbiorcze w odniesieniu do cech ocenianych atrybutowo oraz cech mierzalnych, pośrednia metoda kontroli (elementy SPC), wykorzystanie innych narzędzi staty-stycznych (testy statystyczne) oraz nabycie umiejętności oceny zapotrzebowania na stosowanie metod statystycznych z rozważeniem korzyści i zagrożeń jak i doboru i interpretacji funkcjono-wania metod statystycznych w kontroli dostaw.

1490 zł

Podstawy statystycznej analizy danych STAT-P

12.09, 7.11 Uczestnik pozna podstawy statystycznej analizy danych – statystyka opisowa, statystyka ma-

tematyczna, podstawowe pojęcia statystyczne, statystyka jako sposób opisu szeroko pojęte-

go procesu (tj. przetwarzania „wejść” w „wyjścia”) w warunkach zamienności. Zaprezentowany

zostanie zakres możliwości wykorzystania statystycznych narzędzi jakości (SPC, MSA, metody staty-

stycznej w kontroli dostaw i kontroli odbiorczej), metody statystyczne w doskonaleniu procesów (analiza

wariancji (ANOVA)), prognozowanie statystyczne, regresja i korelacja, planowanie eksperymentu (DOE).

950 zł

34

Six Sigma - poziom Black Belt zjazd I, II, III, IV

6S-BB

8-10.08, 10-12.09 — I zjazd

12-14.09, 10-12.10 — II zjazd

17-19.10, 5-7.11 — III zjazd

14-15.11, 3-5.12 — IV zjazd

Celem szkolenia jest przygotowanie uczestników do samodzielnej realizacji projektów według zintegrowanej metodyki Lean Six Sigma poziom Black Belt. Nabycie umiejętności organizowania efektywnej pracy zespołowej i kierowania pracą zespołową. Nabycie umiejętności zastosowania poszczególnych narzędzi Six Sigma wspomaganych wykorzystaniem programu Minitab. Realiza-cja własnego projektu Lean Six Sigma na poziomie Black Belt, zgodnie z metodyką DMAIC, jego obrona i uzyskanie certyfikatu

2350 zł /zjazd

Six Sigma - poziom Green Belt zjazd I i II 6S-GB

16-18.07, 26-28.09, 15-17.10, 19-21.11 — I zjazd

20-22.08, 24-26.10, 14-16.11, 12-14.12 — II zjazd

Celem szkolenia jest przygotowanie uczestników do samodzielnej realizacji prostych projektów doskonalenia według metodyki Six Sigma. Główna część szkolenia poświęcona jest na prezen-tacje jak realizować poszczególne etapy projektu Six Sigma oraz jakie narzędzia stosować na tych etapach. W trakcie omawiania poszczególnych etapów i narzędzi realizowane są ćwiczenia z wykorzystaniem specjalistycznego pakietu statystycznego Minitab.

2350 zł

Six Sigma - dla Sponsorów 6S-MN

9.10 Celem szkolenia jest uzyskanie odpowiedzi na pytanie dlaczego Lean Six Sigma może być klu-czowe dla twojej organizacji oraz przedstawienie zasadności wprowadzania projektu Lean Six Sigma.

2350 zł

Six Sigma - poziom Yellow Belt 6S-YB

25-27.07, 12-14.11 Przekazanie wiedzy i kompetencji w zakresie narzędzi wykorzystywanych w prowadzeniu projek-tów doskonalących w ramach metodologii Six Sigma dla mistrzów i brygadzistów oraz liderów zespołów, którzy mają czynnie działać jako uczestnicy projektów prowadzonych przez Green Beltów i Black Beltów. Pokazanie szerszego obrazu pracy z optymalizacją procesów ukierun-kowaną na poprawę jakości lub redukcję strat dla osób uczestniczących w projektach. (bez uczestniczących)

1950 zł

Six

Sig

ma

Design For Six Sigma DfSS

19-21.09 Celem szkolenia jest zapoznanie uczestników z metodyką i narzędziami DfSS, nabycie przez uczestników umiejętności zastosowania wybranych narzędzi DfSS, określenie możliwości zasto-sowania metodyki i narzędzi DfSS do warunków przedsiębiorstwa.

2450 zł

Auditor wewnętrzny wg IATF 16949:2016 AUD-IATF

17-19.09, 12-14.12 Cele szkolenia to przekazanie podstawowej wiedzy na temat wymagań IATF 16949:2016, prze-kazanie praktycznej wiedzy i umiejętności, nauczenie planowania i nadzorowania programu au-ditów wewnętrznych wg wytycznych IATF 16949:2016, zaznajomienie się z dobrymi praktykami w zakresie wykonywania auditów wewnętrznych (systemu, wyrobu, procesu), udoskonalenie sto-sowanego podejścia dla zwiększenia skuteczności auditów wewnętrznych w zakresie identy-fikacji możliwości poprawy jakości i eliminacji strat wynikających z niedoskonałości systemu.

1850 zł

35Total Quality & MoreN

orm

y, w

ymag

ania

, aud

ity Auditor dostawcy motoryzacyjnego AD-M

10-11.07, 25-26.10 Celem szkolenia jest przekazanie praktycznej wiedzy i umiejętności w zakresie przygotowania i przeprowadzenia audytu jakości dostawcy w kontekście systemu jakości oraz procesu.

1290 zł

Audit jakości u dostawcy AD-P

25-26.07, 22-23.10, 26-27.11

Szkolenie warsztatowe z zakresu wykonywania auditów jakości u dostawców posiadających i nie posiadających systemu zarządzania jakością wg ISO 9001 i obszarze komunikowania się w trakcie auditu z wykorzystaniem wybranych technik NLP (programowania neurolingwistyczne-go). Szkolenie ma na celu zapoznanie się z aktualnymi zasadami audytowania, poznanie zasad zarządzania programem audytów, kompetencjami i oceną auditorów, przygotowaniem raportu, planowaniem i nadzorowaniem działań poauditowych zgodnie z zasadami audytowania zgodnie z wytycznymi audytowania zawartymi w ISO 19011.

1290 zł

Core Tools - interpretacja wymagań dla audytorów wewnętrznych

AW-CT-P

5-6.09, 22-23.10 Na szkoleniu uczestnicy poznają wymagania podręczników referencyjnych AIAG: APQP, FMEA, Plany kontroli, SPC, MSA, PPAP pod kątem efektywnego prowadzenia audytów wewnętrznych w branży motoryzacyjnej oraz szczegółowe wymagania dla powiązań w dokumentacji procesu produkcji: schemat przepływu procesu, FMEA oraz Plan kontroli.

1290 zł

Auditor wewnętrzny w branży motoryzacyjnej AW-IATF

20-21.08, 8-9.10, 22-23.11 Celem szkolenia jest przekazanie praktycznej wiedzy i umiejętności oraz nauczenie planowania i nadzorowania programu auditów wewnętrznych wg wytycznych IATF 16949:2016, zaznajomie-nie się z dobrymi praktykami w zakresie wykonywania auditów wewnętrznych (systemu, wyrobu, procesu), a także udoskonalenie stosowanego podejścia dla zwiększenia skuteczności auditów wewnętrznych w zakresie identyfikacji możliwości poprawy jakości i eliminacji strat wynikających z niedoskonałości systemu.

1350 zł

Auditor wewnętrzny jakości AW-P

17-18.09, 19-20.11 Uzyskanie / poszerzenie kompetencji (wiedzy i umiejętności) w zakresie samodzielnego wyko-nywania auditów wewnętrznych systemu zarządzania jakością, kompetencji w obszarze komu-nikowania się w trakcie auditu, kompetencji w zakresie auditowania (zarządzania programem auditów, prowadzenia działań auditowych, przygotowania raportu, planowania i nadzorowania działań poauditowych) w oparciu o wytyczne normy ISO 19011 oraz wiedzę o strukturze i wyma-ganiach normy ISO 9001:2015 vs ISO 9001:2008.

1250 zł

System zarządzania jakością z uwzględnieniem wymagań branży lotniczej

AS9100-P

10-11.09 Celem szkolenia jest poznanie ogólnych wymagań normy AS/EN 9100 wydanie D, nabycie wiedzy i umiejętności do wdrażania, utrzymywania i doskonalenia SZJ w firmie lotniczej, praktyczna in-terpretacja wymagań normy AS/EN 9100 wydanie D, poznanie zasad praktycznego zarządzania jakością z uwzględnieniem podejścia procesowego oraz opracowania niezbędnych dokumentów systemowych.

1350 zł

36

Auditor wewnętrzny zintegrowanego systemu zarządzania zgodnego z normami ISO 9001, ISO 14001, PN-N 18001 (OHSAS 18001)

AW-ZSZJ

15-16.10, 3-4.12 Celem szkolenia jest uzyskanie / poszerzenie kompetencji (wiedzy i umiejętności) w zakresie sa-modzielnego wykonywania auditów wewnętrznych zintegrowanego systemu zarządzania, kom-petencji w obszarze komunikowania się w trakcie auditu, kompetencji w zakresie audytowania (zarządzania programem auditów, prowadzenia działań audytowych, przygotowania raportu, planowania i nadzorowania działań poauditowych) w oparciu o wytyczne normy ISO 19011, wie-dzy o strukturze i wymaganiach normy ISO 9001:2015 vs ISO 9001:2008, wiedzy o strukturze i wymaganiach normy ISO 14001:2015 vs ISO 14001:2004, wiedzy o strukturze i wymaganiach norm PN-N 18001 (OHSAS 18001).

1250 zł

Audyt Warstwowy Procesu – Layered Process Audit – wg CQI-8

CQI-8_LPA

27-28.08, 20-21.11 Na szkoleniu uczestnicy nauczą się metodologii prowadzenia audytu warstwowego zgodnie z przewodnikiem AIAG (CQI-8), poznają audyt warstwowy jako skuteczne narzędzia doskona-lenia procesów produkcyjnych w oparciu o ocenę zgodności realizacji procesu produkcyjnego i kontroli z wymaganiami. Celem szkolenia jest również zwiększenie zaangażowania kierownictwa w zakresie kluczowych problemów w procesach produkcyjnych, uświadomienie wpływu pracow-ników operacyjnych na produktywność, osiągane wyniki jakościowe oraz poziom bezpieczeństwa i środowisko pracy.

1350 złNor

my,

wym

agan

ia, a

udit

y

Specyficzne wymagania klientów - CSR - BMW CSR-BMW

29-30.10 Celem szkolenia jest zapoznanie uczestników ze specyficznymi wymaganiami klienta – gru-py BMW, jakie obowiązują w przemyśle motoryzacyjnym oraz powiązaniem tych wymagań ze standardami IATF 16 949:2016 oraz wymaganiami QMC -VDA. Przedstawienie oczekiwań BMW w zakresie procesu komunikacji między klientem, a dostawcą. Zaprezentowanie przywołanych technik, narzędzi, dokumentów, formularzy systemów klienta w kontekście nowego uruchomienia produktu oraz produkcji seryjnej.

1590 zł

Specyficzne wymagania klientów - CSR - DAIMLER CSR-DAIM

20.09, 19.11 Zapoznanie uczestników szkolenia ze specyficznymi wymaganiami klienta – grupy Mercedes--Daimler jakie obowiązują w przemyśle motoryzacyjnym oraz powiazaniem tych wymagań ze standardami IATF 16 949:2016. Zaprezentowanie przywołanych technik, narzędzia, dokumentów, formularzy systemów klienta w kontekście nowego uruchomienia produktu oraz produkcji seryjnej.

1250 zł

Specyficzne wymagania klientów - CSR-FCA (FIAT)

CSR-FCA

24-25.09, 12-13.11 Na szkoleniu uczestnicy poznają procedurę wdrożenia nowego produktu w oparciu o normę 07740. Dowiedzą się, jak budować jakość wyrobu na całym etapie życia wyrobu dla branży motoryzacyjnej. Powiązania pomiędzy etapami wdrażania nowych wyrobów. Praktyczne przed-stawienie portali: SQP, MaPS, beSTandard oraz zapoznanie z narzędziami jakości używanymi przy kwalifikacji wyrobów w uruchomieniu oraz bieżącej produkcji.

1590 zł


orm

y, w

ymag

ania

, aud

ity Specyficzne wymagania klientów - CSR - Formel Q-Konkret CSR-FQ

6-7.09, 19-20.12 Celem szkolenia jest dowiedzenie się, jak spełnić i interpretować specyficzne wymagania Klienta z grupy VW wg podręcznika dostawców Volkswagen Group, jakim jest Formel Q-Konkret. Realiza-cja niezbędnych kroków do spełnienia wymagań – od zapytania ofertowego do produkcji seryj-nej. Zrozumienie metodologii PEP uruchomienia nowego projektu w powiązaniu z wymaganiami VDA2. Przedstawienie zasad zarządzania częściami bezpieczeństwa (D/TLD-parts). Zrozumienie specjalnych wymagań VW w zakresie oceny procesu produkcyjnego. Przedstawienie filozofii VW w zakresie reagowania na sytuacje kryzysowe i poznanie mechanizmu eskalacji.

1590 zł

Specyficzne wymagania klientów - CSR - branży motoryzacyjnej - wprowadzenie

CSR-P

23-24.08, 26-27.11 Zapoznanie uczestników z najważniejszymi specyficznymi wymaganiami klientów w branży mo-toryzacyjnej w stosunku do IATF 16949:2016 dla klientów takich jak: VW, Renault, Ford, GM, Fiat ze szczególnym uwzględnieniem wymagań dotyczących planowania jakości produktów i procesów w całym łańcuchu dostaw.

1590 zł

Podstawy GMP i audit wewnętrzny GMP dla branży farmaceutycznej

GMP-PA

3-4.09, 19-20.11 Przegląd terminologii i prawa farmaceutycznego wraz z aktami wykonawczymi. Omówienie zasad GMP w procesach systemowych, produkcyjnych, logistycznych i kontrolnych. Podstawy higieny farmaceutycznej. Rodzaje auditów w branży farmaceutycznej, stosowana terminologia. Specyfika auditu wewnętrznego w farmacji. Kwalifikacje auditorów. Planowanie, przygotowanie i realizacja auditu wewnętrznego GMP. Typowa dokumentacja auditu. Techniki zbierania infor-macji i pozyskiwania obiektywnych dowodów z auditu. Identyfikacja niezgodności i ich usuwanie. Studia przypadków, ćwiczenia praktyczne, w tym w oparciu o sytuacje auditowe.

1450 zł

Wprowadzenie do wymagań IATF 16949:2016 IATF-P

26-27.07, 4-5.09, 11-12.10,12-13.11, 12-13.12

Szkolenie ma na celu zapoznanie z wytycznymi specyfikacji technicznej dotyczącej Systemu Zarządzania Jakością w przemyśle motoryzacyjnym. Usystematyzowanie wiedzy na temat wy-magań IATF 16949:2016. Wymiana doświadczeń z trenerem praktykiem w zakresie specyficznych wymagań IATF 16949:2016 w porównaniu z ISO TS 16949:2009.

1290 zł

Obsługa bazy IMDS IMDS

23-24.07, 6-7.09, 6-7.12 Na szkoleniu omówione zostaną wymagania prawne istotne dla IMDS oraz poszczególne funkcje bazy IMDS wraz ćwiczeniami w bazie, począwszy od logowania w bazie, poprzez tworzenie i wysyłanie kart materiałowych z uwzględnieniem specyficznych wymagań klientów, jak i zwol-nienia danych od dostawców, po administrowanie bazą.

1590 zł

38

Wymagania BHP wg ISO 45000 ISO 45000

15-16.11 12 marca 2018 opublikowana została norma ISO 45000:2018. Norma zastępuje standardy doty-czące BHP, takie jak np. OHSAS 18001:2007. W normie została zastosowana tzw. struktura High Level Structure, która pozwala na pełną integrację z innymi systemami zarzadzania, takimi jak ISO 9001:2015 i ISO 14001:2015. Do 11 marca 2018 roku będzie obowiązywał okres przejściowy. Po tym okresie certyfikaty OHSAS 18001:2007 automatycznie wygasną i przestaną obowiązy-wać. Nowa norma umożliwia opracowanie kompleksowej polityki bezpieczeństwa i higieny pracy prowadzącej do bezpiecznego środowiska pracy, eliminację czynników uciążliwych dla zdrowia oraz tych, które mogą powodować wypadki i absencję wywołaną problemami z wykonywaną pracą.

1350 zł

ISO 14001:2015 – wymagania systemu zarządzania środowiskowego

ISO14-P

26-27.07, 17-18.10 Celem szkolenia jest nabycie wiedzy przez uczestników na temat możliwości samodzielnego przystosowania organizacji do wymagań nowej normy ISO 14001:2015, zdobycie i zachowanie wiedzy organizacji w zakresie wymagań nowego standardu ISO 14001:2015, zdobycie i zacho-wanie podstawowej wiedzy organizacji w zakresie normy ISO 31000 do zarządzania ryzykiem. Ponadto poznanie różnic pomiędzy ISO 14001:2015 vs. ISO 14001:2004 oraz systemowego po-dejścia do certyfikacji / recertyfikacji systemu wg wymagań nowego standardu.

1350 złNor

my,

wym

agan

ia, a

udit

y

ISO 9001:2015 – wymagania systemu zarządzania jakością

ISO9-P

27-28.09, 8-9.11 Celem szkolenia jest poznanie struktury i zawartości merytorycznej normy ISO 9001:2015, pozna-nie zagadnień / poszerzenie wiedzy z zakresu kontekstu organizacji, potrzeb i oczekiwań zain-teresowanych stron poznanie zagadnień / poszerzenie wiedzy z zakresu zarządzania ryzykiem wg normy ISO 31000, poznanie różnic pomiędzy ISO 9001:2015 vs. ISO 9001:2008, poznanie systemowego podejścia do certyfikacji / recertyfikacji systemu wg wymagań nowego standardu.

1050 zł

Planowanie procesu i audyt PPA – PPR i PA wg wymagań FCA

PPA-FCA

29-30.10 Celem szkolenia jest zapoznanie z procesami planowania (PPR) wg wymagań FCA od fazy sour-cingowej do fazy weryfikacji procesu (VP), przygotowanie do przeprowadzanie audytu procesu (Process Audit - PA), od fazy weryfikacji procesu do bieżącej produkcji, przedstawienie zasad budowania jakości wyrobu na całym etapie życia wyrobu dla branży motoryzacyjnej, pokazanie praktycznych powiązań pomiędzy etapami wdrażania nowych wyrobów oparte o case study.

1790 zł

Audit procesu wg wymagań VDA 6.3 VDA 6.3

13-14.08, 4-5.10, 17-18.12 Szkolenie przedstawia zasady i metody nadzoru audytowego według zasad VDA, podręcznika VDA 6.3 v.3. Podczas szkolenia uczestnicy poznają zasady: audytów zatwierdzania nowych/potencjalnych dostawców, audytów u dostawców lub audytów wewnętrznych procesów APQP/PPAP – nadzorowania nowych projektów wdrożeniowych oraz projektowania wyrobów i proce-sów produkcyjnych, audytów procesów realizacji produkcji.

1350 zł


orm

y, w

ymag

ania

, aud

ity Audit wyrobu wg wymagań VDA 6.5 VDA 6.5

22-23.10 Rodzaje auditów na przykładzie branży motoryzacyjnej. Audit wyrobu – interpretacja normy VDA 6.5 „Audit systemu zarządzania jakością” wydanie 2, 2005. Praktyczna realizacja wymagań normy w procesie produkcyjnym. Planowanie auditu wyrobu. Przygotowanie do auditu, przegląd dokumentacji. Przeprowadzenie auditu wyrobu, ocena i analiza wyników, planowanie działań korygujących. Miniwykład, przykłady oraz ćwiczenia symulujące realizację auditu wyrobu.

1400 zł

Audytor procesu wg VDA 6.3 AW-VDA 6.3

3-5.09, 21-23.11 Celem szkolenia jest przygotowanie Audytorów procesu i przekazane im umiejętności interpre-tacji wymagań normy VDA 6.3 oraz jej praktycznego zastosowania w audytach wewnętrznych oraz u dostawcy. Uczestnicy zdobędą wiedzę, jak przygotować, prowadzić audyty, formułować niezgodności oraz sporządzać raporty. Poprzez praktyczne i warsztatowe podejście podczas szkolenia poparte praktycznymi analizami przypadków uzyskają niezbędne kompetencje i prakty-kę w prowadzeniu audytów, co potwierdzone zostanie końcowym egzaminem pisemnym i ustnym.

2225 zł

Analiza rysunku technicznego - wprowadzenie ART-P

6.07, 28.09 Celem szkolenia jest zrozumienie roli, jaką pełni w organizacji rysunek techniczny wyrobu, po-znanie podstawowych zasad analizy rysunku technicznego, poznanie wybranych, najbardziej powszechnych norm ISO/GPS, poznanie podstawowych zasad odczytywania widoków, rzutów, przekrojów, wymiarów i tolerancji, poznanie znaczenia rysunku technicznego na różnych etapach projektowania i produkcji.

1100 zł

Dobór sprzętu kontrolno-pomiarowego i projektowanie sprawdzianów funkcjonalnych do kontroli geometrii wyrobów

DSKP-PS

9-10.07, 17-18.09, 19-20.11 Szkolenie ma na celu poznanie, czym jest proces pomiarowy i system pomiarowy, zapoznanie się z kryteriami i zasadami doboru wyposażenia pomiarowego, poznanie wskaźników i kryteriów oceny jakości systemów pomiarowych, poznanie zasad konstruowania sprawdzianów go-nogo oraz sprawdzianów funkcjonalnych wg norm ASME, poznanie wymagań specyficznych dla branży motoryzacyjnej.

2250 zł

Met

rolo

gia

i kon

trol

a, la

bora

tori

a

Wymiarowanie i tolerowanie geometryczne wg normy ISO oraz ASME

GDT-ASME

19-20.07, 8-9.11 Celem szkolenia jest nabycie umiejętności interpretowania oznaczeń i symboli na rysunku tech-nicznym maszynowym, poznanie symboli i oznaczeń stosowanych do ścisłego określenia wy-magań wymiarowych i geometrycznych na rysunkach technicznych. Uczestnicy zapoznają się również z dodatkowymi wymaganiami służącymi do zwiększania tolerancji geometrycznych bez pogarszania warunków montowalności.

1690 zł

40

Wymiarowanie i tolerowanie geometryczne w branży motoryzacyjnej - poziom podstawowy

GDT-M-P

27-28.08, 8-9.10, 3-4.12 Uczestnicy szkolenia zapoznają się z normami, symbolami oraz modyfikatorami tolerancji, w szczególności tolerancji geometrycznych, poznają interpretację zapisów rysunkowych, w szczególności zapisów specyficznych dla branży motoryzacyjnej. Celem szkolenia jest również poznanie zasad bazowania i jego wpływu na wyniki pomiarowe, analiza przypadków przemysłu motoryzacyjnego, poznanie przykładowych problemów i błędów rysunkowych, zapoznanie się z opisem funkcjonalności / montowalności detali za pomocą tolerancji geometrycznych.

1690 zł

Wymiarowanie i tolerowanie geometryczne w branży motoryzacyjnej - poziom rozszerzony

GDT-M-R

2-4.07, 5-7.11 Szkolenie ma na celu zapoznanie się z normami, symbolami oraz modyfikatorami tolerancji, w szczególności tolerancji geometrycznych, poznanie interpretacji zapisów rysunkowych, w szczególności zapisów specyficznych dla branży motoryzacyjnej, poznanie zasad bazowania i jego wpływu na pomiary 3D. Na szkoleniu uczestnicy dokonają analizy przypadków przemysłu motoryzacyjnego, poznanie przykładowych problemów i błędów rysunkowych, zapoznają się z opisem funkcjonalności / montowalności detali za pomocą tolerancji geometrycznych oraz ze specyficznymi dla branży motoryzacyjnej normami i oznaczeniami rysunkowymi (wg DIN, VW, GS).

2050 zł

Met

rolo

gia

i kon

trol

a, la

bora

tori

a

Kierownik Kontroli Jakosci KKJ

13-14.08, 27-28.09, 18-19.10, 22-23.11

Tematyka poruszana na szkoleniu to podstawowe zadania służb kontroli jakości, rodzaje kontroli jakości wyrobów oraz zastosowanie praktyczne, zalety i wady, tworzenie skutecznych planów kontroli jakości wyrobów, organizacja służb kontroli jakości – analiza różnych wariantów zalety i wady, omówienie aspektu odpowiedzialności za wyrób w odniesieniu do wymagań prawnych, zadania jakości w projektowaniu i rozwoju. Uczestnikom zostanie przedstawione na podstawie przykładów, jak radzić sobie w sytuacjach konfliktowych oraz jak im zapobiegać.

1450 zł

Kontroler Jakości KTJ

4-5.09, 25-26.10, 22-23.11,17-18.12

Główne cele szkolenia to wprowadzenie uczestników do pracy na stanowisku kontroler jakości, przedstawienie metod kontroli jakości oraz ich zastosowanie praktyczne, zalety i wady, omó-wienie procesu rozwiązywania problemów jakościowych od wykrycia po wdrożenie działań ko-rygujących, przedstawienie metod pomiarów i ich praktyczne zastosowanie, przedstawienie na podstawie przykładów, jak radzić sobie w sytuacjach konfliktowych oraz jak im zapobiegać.

1250 zł

Metrologia długości i kąta MDK

11-12.09, 18-19.10, 20-21.12 Szkolenie pozwoli na zapewnienie realizacji poprawnych pomiarów z zakresu metrologii wiel-kości geometrycznych, zapewnienie realistycznej oceny dokładności wykonywanych pomiarów, określanie zdolności przyrządów pomiarowych do zadań metrologicznych, planowanie pomiarów.

1250 zł

Norma laboratoryjna 17025 NL

29-30.08, 18-19.10, 12-13.12

Szkolenie zawiera elementy teoretyczne oraz szereg ćwiczeń warsztatowych z wymagań normy 17025. Część warsztatowa skupiona jest na osiągnięciu sprawności w opracowywaniu doku-mentacji systemu jakości i biegłości w wykonywaniu wymaganych przez system działań zapo-biegających odstępstwom.

1350 zł

41Total Quality & MoreM

etro

logi

a i k

ontr

ola,

labo

rato

ria Nadzorowanie wyposażenia kontrolno-pomiarowego

w laboratorium fizykochemicznymNWP-FCH

20-21.09, 10-11.12 Najważniejsze cele jakie stawiamy szkoleniu to poznanie celu, zakresu i zasad nadzorowania wyposażenia pomiarowego. Przekazanie wiedzy dotyczącej prawidłowego nadzoru nad wypo-sażeniem pomiarowym oraz jego użytkowania, przygotowania do sporządzenia procedur do-tyczących nadzorowania wyposażenia pomiarowego oraz procedur dotyczących wzorcowań wewnętrznych własnego wyposażenia pomiarowego, przygotowania do prawidłowego sporzą-dzania i wykorzystywania świadectw wzorcowania.

1350 zł

Nadzorowanie wyposażenia kontrolno-pomiarowego NWP-P

23-24.08, 20-21.09,29-30.11

Szkolenie ma za zadanie zapoznanie uczestników z celami i metodami nadzorowania wypo-sażenia kontrolno-pomiarowego dla potrzeb udoskonalenia procedur i instrukcji nadzorowania wyposażenia oraz zwiększenie świadomości znaczenia jakości przyrządów pomiarowych oraz zagwarantowania odpowiedniego poziomu oceny jakości procesu produkcyjnego.

1350 zł

Połączenia gwintowe - analiza i optymalizacja procesu dokręcania

POM-GW

17-18.09, 21-22.11 Celem szkolenia jest zdobycie wiedzy na temat wpływu warunków tarcia i innych czynników na jakość procesu montażu połączeń gwintowych, wykorzystanie narzędzi statystycznej kontroli procesu (ang. statistical process control, SPC), zastosowanie metod modelowania empirycznego w celu ilościowego opisu wpływu własności połączenia gwintowego na jakość procesu montażu.

1690 zł

Połączenia gwintowe - analiza i optymalizacja procesu dokręcania - WARSZTATY

POM-GW-W

19.09, 23.11 Na szkoleniu uczestnicy zdobędą wiedze na temat wpływu warunków tarcia i innych czynników na jakość procesu montażu połączeń gwintowych, jak wykorzystywać narzędzia statystycznej kontroli procesu (ang. statistical process control, SPC) oraz zastosowanie metod modelowania empirycznego w celu ilościowego opisu wpływu własności połączenia gwintowego na jakość procesu montażu.

990 zł

Pomiary kolorymetryczne POM-KL

15-16.10, 4-5.12 Celem szkolenia jest przygotowanie do właściwego rozumienia zjawisk związanych z oceną koloru oraz spełnienie wymagań klientów w zakresie kolorymetrii, pomoc w zrozumieniu metod pomiarowych wykorzystywanych do oceny wizualnej koloru oraz pomiarów kolorymetrycznych, a także sprecyzowania lub ulepszenia wykorzystywanych już metod.

1650 zł

Analiza systemu pomiarowego „Ocena wizualna koloru” - warsztaty

POM-KL-W

5-6.11 Celem szkolenia jest przekazanie uczestnikom wiedzy z zakresu przeprowadzania analiz systemu pomiarowego dla oceny wizualnej koloru. Dzięki wiedzy oraz praktyce uczestnicy potrafią prze-prowadzić analizę samodzielnie wewnątrz organizacji, przeanalizować wyniki oraz wyciągnąć wnioski. Na szkoleniu przedstawione zostaną również najczęściej popełniane błędy przy ocenie wizualnej koloru, które uczestnik będzie wstanie wyeliminować wewnątrz organizacji.

1650 zł

42

Przeprowadzanie badań na powłokach lakierniczych oraz ochronnych

POM-PW

10-11.09, 29-30.10 Celem szkolenia jest pozyskanie wiedzy i umiejętności na temat przeprowadzania badań powłok w zakresie przyczepności, grubości, twardości, połysku czy oceny koloru oraz tworzenia raportów i instrukcji oraz przekazanie wiedzy i umiejętność nazwania wad oraz określenia badań potrzeb-nych do ich wykrycia, w ramach przeprowadzenia badań powłok zgodnych z wymaganiami norm ISO ISO 1513, 1514 oraz 15528 w zakresie przygotowania próbek, a następnie przeprowadzania badań powłok na różnych podłożach.

1550 zł

Projektowanie procesów kontroli połączeń skręcanych PPK-GW

17-19.12 Celem szkolenia jest przygotowanie uczestników do samodzielnego zaprojektowania procesu kontroli połączeń skręcanych, dzięki pozyskaniu wiedzy z zakresu inżynierii materiałowej, fizyki połączeń skręcanych, strategii dokręcania, statystyki, przygotowania i analizy systemów pomia-rowych i prowadzenia kontroli.

2390 zł

Projektowanie procesów kontroli – warsztaty PPK-W

13-14.11 Celem szkolenia jest opracowanie i wdrożenie procedur KJ dla wielkości geometrycznych od momentu wyboru charakterystyk na podstawie rysunku, poprzez dobór sprzętu pomiarowego i jego walidację, po przygotowanie planu kontroli wraz z instrukcją kontroli.

1390 zł

Użytkowanie podstawowych przyrządów pomiarowych PPW

4-5.10, 13-14.12 Uczestnicy podczas szkolenia nauczą się poprawnego wykorzystania i posługiwania się pod-stawowymi przyrządami pomiarowymi, dowiedzą jak uniknąć popełniania typowych błędów podczas wykonywania tymi przyrządami pomiarów oraz poszerzą wiadomości o budowie i ce-chach metrologicznych przyrządów przydatnych przy realizacji i planowania pomiarów z zakresu długości i kąta.

1150 zł

Rysunek techniczny – poziom podstawowy RT-PW

19.09 Wzrost wiedzy i umiejętności uczestników w zakresie czytania i rozumienia rysunków technicz-nych, powodujący zminimalizowanie problemów produkcyjnych, poprzez wzrost świadomości o istniejących źródłach trudności i zagrożeń. Nabycie kompetencji przez uczestników do łatwiej-szej i bardziej rzeczowej komunikacji z klientem / dostawcą oraz szacowania różnego rodzaju ryzyk na podstawie wymagań rysunkowych klienta oraz rozwiązywaniu konfliktów i problemów.

990 zł

Met

rolo

gia

i kon

trol

a, la

bora

tori

a

Rysunek techniczny – poziom średnio-zaawansowany RT-ZW

11-12.10, 22-23.11 Celem jest nauczenie zasad procesu tworzenia rysunków i znaczenia poszczególnych zapisów oraz stosowania odpowiednich rzutów, przekrojów, wyrwań i kładów, jako istotnych przykładów odwzorowania cech geometrycznych przedmiotu. Szkolenie podaje sposoby definiowania cech typowych dla mikrogeometrii powierzchni tj. chropowatości, falistości, twardości, kierunkowości jej struktury, jak również uczy zasad nanoszenia na rysunek symboliki właściwej dla tolerancji geometrycznych. Określa zasady rysowania połączeń gwintowych, spawanych oraz części od-lewanych.

1250 zł

43Total Quality & MoreM

etro

logi

a i k

ontr

ola,

labo

rato

ria Kontrola połączeń dokręcanych STAT-GW

3-4.12 Uczestnicy szkolenia zdobędą wiedzę i umiejętności zastosowania metod statystycznych wyko-rzystywanych w projektowaniu / optymalizacji połączeń skręcanych oraz nabędą umiejętności oceny, analizy i interpretacji głównych czynników wpływających na proces dokręcania.

2250 zł

Szacowanie niepewności w laboratorium fizykochemicznym UG-F

27-28.09 Uczestnicy poznają metody oraz sposoby szacowania niepewności w laboratorium oraz prak-tyczne przedstawienie sposobu oszacowania niepewności dla stosowanych metod pomiarowych i badawczych w laboratorium.

1250 zł

Niepewność pomiaru - metodyka szacowania wg ISO i VDA5 UG-P

26-27.07, 17-18.09, 6-7.12 Celem szkolenia jest zdobycie podstawowych umiejętności pozwalających na samodzielne szacowanie niepewności pomiarów, poznanie metody szacowania niepewności uznanej przez wszystkie międzynarodowe organizacje metrologiczne, pokazanie możliwości weryfikacji po-prawności doboru środków pomiarowych dla realizowanych zadań pomiarowych.

1350 zł

Sprawdzanie i wzorcowanie uniwersalnych przyrządów pomiarowych

UP-P

18-19.07, 29-30.11 Cele szkolenia to nabycie umiejętności w zakresie samodzielnego przygotowania (zaplanowania) i wykonania wzorcowania typowych przyrządów pomiarowych, nabycie umiejętności opracowy-wania wyników wzorcowania i potwierdzania w formie świadectwa wzorcowania, opracowywa-nie procedur wzorcowania i ich walidacji.

1350 zł

Walidacja metod analitycznych dla laboratoriów farmaceutycznych

WMA-F

10-11.09, 19-20.11 Po szkoleniu Uczestnik będzie potrafił przeprowadzać walidacje metod analitycznych zgodnie z wymogami GMP, tworzyć dokumentację (protokół i raport walidacyjny), tworzyć potrzebne narzędzia (arkusze kalkulacyjne) do opracowania danych surowych.

1500 zł

Walidacja metod analitycznychWMA-P

27-28.08, 29-30.10 Celem szkolenia jest pozyskanie wiedzy i umiejętności pozwalających na samodzielne prowa-dzenie walidacji metod badawczych.

1250 zł

Wzorcowanie ciśnieniomierzy i przyrządów do pomiaru temperatur

WZC-CS

10-12.10, 21-23.11Celem szkolenia jest zdobycie przez uczestników wiedzy w zakresie wzorcowania przyrządów do pomiaru temperatury i ciśnienia oraz kompetencji pozwalających na samodzielne wzorcowanie i/lub sprawdzanie powyższych przyrządów pomiarowych w wewnętrznym laboratorium, zdoby-cie wiedzy umożliwiającej dobór wzorców pomiarowych i opracowanie instrukcji wzorcowania.

1950 zł

44

Celem szkolenia jest zdobycie podstawowych informacji i umiejętności pozwalających na samo-dzielne prowadzenie wzorcowania przyrządów, poznanie podstaw metod szacowania niepew-ności uznanej przez wszystkie międzynarodowe organizacje metrologiczne, możliwość weryfikacji poprawności doboru środków pomiarowych dla realizowanych zadań pomiarowych.

Wzorcowanie sprawdzianów, kątomierzy i kątowników WZC-KAT

10-11.09 Szkolenie porusza zagadnienia związane ze sprawdzianami do wałków i otworów, do gwintów, wałeczków sprawdzianów i wałeczków do gwintów, szczelinomierzy, kątomierzy, kątowników, kątownika walcowego oraz liniału sinusowego, procedurę wzorcowania sprawdzianów oraz me-todę pomiaru kąta za pomocą liniału sinusowego.

1350 zł

Wzorcowanie przyrządów do pomiaru długości i kąta WZC-P

30-31.08, 29-30.10

1290 zł

Met

rolo

gia

i kon

trol

a, la

bora

tori

a

Wzorcowanie przyrządów do pomiaru długości i kąta z elementami niepewności pomiaru

WZC-R

3-5.12 Celem szkolenia jest zdobycie podstawowych informacji i umiejętności pozwalających na samo-dzielne prowadzenie wzorcowania przyrządów, poznanie podstaw metod szacowania niepew-ności uznanej przez wszystkie międzynarodowe organizacje metrologiczne, możliwość weryfikacji poprawności doboru środków pomiarowych dla realizowanych zadań pomiarowych z uwzględ-nieniem zagadnień szacowania niepewności pomiaru.

1650 zł

Wzorcowanie wag nieautomatycznnych WZC-WN

13-14.12 Celem szkolenia jest zdobycie przez Uczestników wiedzy w zakresie wzorcowanie wag nieau-tomatycznych oraz kompetencji pozwalających na wewnętrzne wzorcowanie i/lub sprawdzanie powyższych przyrządów pomiarowych. Ponadto zdobycie wiedzy umożliwiającej dobór wzorców pomiarowych i opracowanie instrukcji wzorcowania.

1350 zł

Kierownik laboratorium ZL-P

10-11.09 Celem szkolenia jest poznanie i rozszerzenie kluczowych zagadnień z jakimi borykają się kierow-nicy laboratoriów, od podejścia procesowego, poprzez świadomość istoty i ważności działań pracowników oraz ich wpływu na cele systemu zarządzania oraz rozwój kompetencji kluczowego personelu. Ponadto uczestnicy dowiedzą się, jakie są zasady ustalania właściwych procesów komunikacyjnych, obejmujących skuteczność systemu zarządzania, w tym procesu działań za-pobiegawczych.

1550 zł

Przygotowanie do wdrożenia systemu ERP ERP-P

9-10.08, 12-13.11 Określenie potrzeb związanych z wdrożeniem systemu ERP. Przygotowanie klienta pod względem kultury organizacyjnej do wdrożenia systemu klasy ERP.

1750 zł


arzę

dzia

zar

ządz

ania

Inw

enty

ka i

inno

wac

je

Analiza i raportowanie w MS Excel EXL-A

13-14.09, 12-13.11 Na szkoleniu uczestnicy zapoznają się z możliwościami prowadzenia zaawansowanych ana-liz za pomocą popularnego oprogramowania MS Excel, pod kątem oceny własnych potrzeb i możliwości w zakresie wykorzystania metod analizy i przetwarzania danych. Podczas szkolenia przedstawione zostaną metody i narzędzia konieczne dla celów statystycznych, opisowych i efektywnego raportowania oraz wnioskowania dla celów planowania i prognozowania.

1250 zł

Excel dla inżynierów EXL-I

24-25.09, 22-23.10, 3-4.12 Cele szkolenia to zapoznanie z możliwościami prowadzenia zaawansowanych analiz za pomocą posiadanego w większości przedsiębiorstw oprogramowania (MS Excel), bez konieczności kupo-wania specjalistycznych programów statystycznych oraz nauczenie biegłego wykorzystywania MS Excel w zakresie podstawowym pod kątem obliczeń i interpretacji parametrów, graficznej prezentacji danych, stosowania narzędzi bazodanowych, wymiany danych czy makrodefinicji.

1250 zł

Zarządzanie projektami ZP

27-28.08, 10-11.12 Zarządzanie projektami (Project Management) stanowi jedną z form organizacji przedsiębiorstw do rozwiązywania złożonych problemów i realizacji planu działania. Celem szkolenia jest za-poznanie uczestników z podstawowymi pojęciami dotyczącymi zarządzania projektami oraz zasadami i prawami obowiązującymi przy ich konstruowaniu. Ponadto zostaną przedstawione metody i techniki pomocnicze wspomagające pracę zespołu projektowego.

1250 zł

Skuteczne prowadzenie projektów z uwzględnieniem analizy ryzyka

ZP-AR

9-10.07, 24-25.09 Zarządzanie projektami (Project Management) stanowi jedną z form organizacji przedsiębiorstw do rozwiązywania złożonych problemów i realizacji planu działania. Celem szkolenia jest za-poznanie uczestników z podstawowymi pojęciami dotyczącymi zarządzania projektami oraz zasadami i prawami obowiązującymi przy ich konstruowaniu. Zarządzanie ryzykiem jest jednym z istotniejszych procesów zarządzania projektem. Jest próbą przeciwdziałania wszystkim tym sytuacjom, które mogą zagrozić nieoczekiwanie organizacji w osiągnięciu wyznaczonego celu. Z zarządzaniem ryzykiem nierozerwalnie są powiązane zagadnienia szacowania ryzyka i proble-matyka podejmowania decyzji menedżerskich. Zarządzanie ryzykiem służy przygotowaniu orga-nizacji i projektu na wszelkie niezaplanowane sytuacje, które mogą wystąpić w trakcie realizacji przedsięwzięć. Dzięki czemu organizacja w sposób świadomy i aktywny podejmuje działania i przewiduje potencjalne następstwa swoich decyzji.

1450 zł

Metody twórczego rozwiązywania problemów i ich praktyczne zastosowania

MTW-P

3-4.09, 11-12.12 Uczestnicy szkolenia zapoznają się z tematyką twórczego rozwiązywania problemów celem poszukiwania skutecznych, efektywnych i niebanalnych rozwiązań problemów przedsiębiorstw/instytucji, niezależnie od ich rodzaju działalności, formy własności, wielkości czy stopnia skom-plikowania realizowanych procesów.

1250 zł

46

TRIZ- podstawy metody TRIZ

11-12.07, 15-16.10 TRIZ jest metodologią rozwiązywania problemów, która dostarcza jej użytkownikom powtarzal-ności i przewidywalności w dostarczaniu pomysłów i rozwiązań. Oparta została na analizie setek tysięcy patentów, co zaowocowało zbudowaniem narzędzi i technik wspomagających procesy myślowe związane z poszukiwaniem kreatywnych rozwiązań. Celem szkolenia jest zapoznanie uczestników z filozofią i narzędziami metodologii TRIZ, co pozwoli im na tworzenie kreatywnych rozwiązań.

1590 zł

Lean

Man

ufac

turi

ng

Rozwiązywanie problemów w kulturze Lean z wykorzystaniem A3

LM-A3

22.10 Celem szkolenia jest zdobycie wiadomości i umiejętności pozwalających na zastosowanie Ra-portu A3, jako narzędzia rozwiązywania problemów, poznanie zasad tworzenia Raportów A3 i możliwości ich praktycznego wykorzystania w codziennej pracy, nauczenie pracy z Raportem A3 oraz określenie roli przełożonego w kulturze lean – coaching na przykładzie Raportu A3.

1350 zł

OEE i inne wskaźniki produktywnościowe wg IATF 16949 OEE-IATF

25-26.09, 6-7.12 Celem szkolenia jest wypracowanie usprawnień w systemie utrzymania maszyn oraz wzrost efektywności wykorzystania maszyn i linii technologicznych. Wykorzystanie linii i maszyn w kon-tekście wymagań IATF.

1350 zł

Organizacja stanowiska pracy - 5S i visual management - warsztaty

5S-VM

27-28.08, 24-25.10, 26-27.11

Celem szkolenia jest nabycie wiedzy i umiejętności wdrożenia i zarządzania programem 5S, a także radzenia sobie z najczęstszymi problemami wynikającymi z wdrożenia. Wizualne zarzą-dzanie miarami procesu wspierającymi system 5S, w kategoriach SQCDME (Safety, Quality, Cost, Delivery, Morale, Environment). Wypracowanie pod kątem działań wdrożeniowych i utrzymania 5S podstaw właściwej komunikacji wizualnej oraz sposobów jej organizowania na stanowiskach pracy i na hali produkcyjnej.

1690 zł

Koordynator Kaizen KAIZ-K

9-10.10 Szkolenie zaprojektowane dla koordynatorów Kaizen ma na celu przygotowanie, wdrożenie i rozwój systemu KAIZEN dla liderów zmiany i osób odpowiedzialnych za organizację KAIZEN, przygotowanie uczestników do zaprojektowania, wdrożenia i rozwoju systemu KAIZEN w przed-siębiorstwie. Uczestnicy zapoznają się z istotą Kaizen, organizacją Kaizen w przedsiębiorstwie, główne decyzje Kaizen, oceną projektów i motywowaniem oraz instrumentami Kaizen: Eliminacja MUDA, Kaizen Blitz, Problem Solving, PDCA.

1450 zł

KAIZEN - ciągłe doskonalenie KAIZ-P

30-31.08, 30-31.10, 6-7.12 Organizacja i działanie systemu KAIZEN dla członków zespołów KAIZEN, ze szczególnym uwzględnieniem ich liderów. Przygotowanie uczestników do podjęcia skutecznej i efektywnej współpracy dotyczącej ciągłego doskonalenia w ramach systemu KAIZEN. Przygotowanie do Kaizen, stosowanie Kaizen, zespołowość, metody rozwiązywania problemów. Opracowanie stan-dardów operacyjnych mających na celu zwiększenie produktywności i lepszą jakość pracy pra-cowników brygad produkcyjnych.

1250 zł

47Total Quality & MoreLe

an M

anuf

actu

ring

Budowa programu pomysłów pracowniczych Kaizen KAIZ-PP

22-23.11 Celem szkolenia jest przekazanie wiedzy i nabycie umiejętności wdrożenia i zarządzania pro-gramem pomysłów pracowniczych, zaprezentowanie nowoczesnego podejścia do wykorzystania kreatywności pracowników oraz zapoczątkowanie i umiejętność rozwoju efektywnego programu pomysłów.

1350 zł

Lean Manufacturing w praktyce LM

6-8.08, 3-5.10, 7-9.11, 17-19.12

Lean Manufacturing, jako strategia działań operacyjnych skupionych na doskonaleniu przepły-wów. Szkolenie przeznaczone dla firm, dla których kultura ciągłego doskonalenia oraz ciągłego uczenia się ma być wpisana w kod organizacji.

1750 zł

Lean Office- symulacja LOF

10-11.09 Szkolenie ma na celu nie tylko zapoznanie uczestników z koncepcją metodologii Lean Manage-ment i narzędzi, które można wykorzystać do usprawnienia i zwiększenia efektywności procesów w przedsiębiorstwach lub działach usługowych/administracyjnych/biurowych. Główny nacisk przy realizacji tego szkolenia położony jest na przekazanie uczestnikom umiejętności wykorzy-stania narzędzi Lean w praktyce w taki sposób, by realizowane przez nich później zmiany nie były odizolowane, ale wpisywały się w cele i strategię biznesu. Dlatego oprócz przedstawienia koncepcji i narzędzi Lean (np. mapowanie strumienia wartości, 5S, diagramu Ishikawy etc.), pre-zentacji przykładów, dyskusji, ćwiczeń i symulacji, uczestnicy szkolenia omawiają, jak dobrać narzędzia i przeprowadzić zmianę.

1450 zł

Budowanie i wizualizacja wskaźników wydajnościowych OEE-KPI

27-28.09, 22-23.11 Szkolenie warsztatowe oparte o symulację linii produkcyjnej. Podczas szkolenia uczestnicy opisu-ją proces na podstawie mapy. Uczestnicy podczas szkolenia zapoznają się z kluczowymi wskaź-nikami wydajności - KPI i miernikami procesów, LPI – Line Performance Improvement, metodami poprawy wskaźników efektywności linii produkcyjnych. Podczas szkolenia uczestnicy opracują wzorce Tablic Wizualizacji wskaźników dla poszczególnych obszarów oraz zapoznają się z ty-powymi wskaźnikami TPM, OEE oraz wezmą udział w części warsztatowej OEE.

1690 zł

SMED - redukcja czasu przezbrojeń maszyn SMED-W

13-14.09, 10-11.12 Uczestnicy zapoznają się z korzyściami wynikającymi ze SMED, zastosowaniem specjalnych technik i narzędzi, genezą metody SMED, etapami przezbrajania maszyn i ich omówieniem. Po-znają również wybrane metody i techniki pomocnicze oraz dokonają analizy przezbrojenia.

1450 zł

Koordynator optymalizacji produkcji - część I - podstawy SOP-P

3-4.09, 24-25.10 Celem szkolenia jest zwiększenie efektywności programów optymalizacji procesów, istotne zmniejszenie kosztów operacyjnych działania systemów produkcyjnych, zwiększenie kompetencji pracowników poprzez właściwe dedykowanie tematów, metod i narzędzi, optymalizacja czasu zespołów projektowych, transparentności programu w stosunku do możliwości poszczególnych metod.

1590 zł

48

Celem szkolenia jest przedstawienie TPM, jako systematycznego podejścia do kompleksowe-go zarzadzania utrzymaniem ruchu maszyn i urządzeń z uwzględnieniem sposobów włączenia wszystkich pracowników przedsiębiorstwa w działania usprawniające funkcjonowanie parku ma-szynowego, pokazanie koncepcji TPM z uwzględnieniem warunków koniecznych do jego wpro-wadzenia w firmie poprzez przećwiczenie narzędzi stosowanych w TPM, wyjaśnienie roli działu UR oraz Autonomus Maintenance w określaniu strategii TPM dla firmy.

Kompleksowe utrzymanie maszyn - TPM w praktyce TPM

18-19.07, 16-17.08, 8-9.10,13-14.12

1450 zł

Mapowanie strumienia wartości VSM

26.10 Celem szkolenia jest nauczenie stosowania mapy strumienia wartości - VSM we właściwy spo-sób, w odpowiednich procesach i właściwym czasie, jako strategicznego narzędzia doskonalenia organizacji.

1250 zł

Humanizacja pracy - ergonomia i ekonomia ruchu HUM-P

23-24.08, 6-7.12 Celem szkolenia jest poznanie podstaw dotyczących ekonomii oraz ergonomii ruchu, zdobycie umiejętności samodzielnej analizy oraz oceny stanowiska pracy pod kątem: zagrożeń dla układu mięśniowo-szkieletowego oraz wpływu na powstawanie wartości dodanej oraz zyskanie umie-jętności zastosowania poznanych technik w praktyce.

1450 zł

Projektowanie procesów wytwarzania i montażu DFM_A

20-21.09, 8-9.11 Szkolenie przygotowuje osoby do pełnienia roli projektantów nowopowstających lub przenoszo-nych z innych lokalizacji procesów produkcyjnych. Określa aspekty, które muszą być brane pod uwagę przy tych działaniach, źródła i rodzaje danych potrzebne do projektowania procesów oraz warunki brzegowe, ograniczające swobodę decyzji.

1690 zł

Lean

Man

ufac

turi

ngZa

rzą

dzan

ie p

rodu

kcją

Koordynator optymalizacji produkcji - czesć II - warsztaty „wirtualna fabryka”

SOP-D

8-9.11 Celem szkolenia jest wskazanie i nauczenie metod i narzędzi związanych z organizacją, za-rządzaniem, poprawą procesów produkcyjnych i wsparciem procesów optymalizacji kosztów oraz zwiększania efektywności przepływów, wskazanie roli koordynatora systemów optymalizacji procesów w strukturach organizacji. Na szkoleniu zostaną omówione elementy wsparcia w/w stanowiska w celu uzyskania największej efektywności programu.

2400 zł

Ergonomia i organizacja stanowisk pracy ERG-P

3-4.09, 22-23.11 Szkolenie przygotowuje uczestników do przeprowadzenia analizy ergonomicznej dla istniejących i projektowanych stanowisk pracy poprzez: budowanie instrukcji montażu poprzez wizualizację, podział czasu pracy na potrzeby opisu stanowiska pracy, szacowanie wartości dodanej Value Added i Non Value Added na podstawie analizy filmu, poznanie podstaw analizy ruchów ele-mentarnych – MTM, budowanie modelu stanowiska pod kątem ergonomii oraz z wykorzystaniem kartonowej inżynierii.

1450 zł


Inżynier procesu - część II - rozmowa z częściami, praca z danymi

INP-D

15-16.10, 28-29.11 Celem jest opis procesu produkcyjnego za pomocą liczb, funkcji, techniki prioryteryzacji wielkości wyjściowej procesu (Y) i wielkości wejściowych (x). Nabycie umiejętności zastosowania narzędzi graficznych do odczytywania korelacji pomiędzy danymi, oceny jakości danych, interpretacji i umiejętności podejmowania decyzji w procesie produkcyjnym z uwzględnieniem konsekwencji. Tzw. - „rozmowa z maszynami”, czyli ocena siły wpływu parametrów wejściowych, metody po-równawcze, optymalizacja.

2100 zł

Inżynier procesu - część I - projektowanie i zarządzanie procesem

INP-P

7-8.08, 13-14.09, 26-27.11 Celem części I jest rozwinięcie podstawowych kwalifikacji potrzebnych do efektywnego zarzą-dzania przepływem materiałów, komponentów i produktów w procesach wytwórczych. Szkolenie przeznaczone dla osób zajmujących się organizacją, zarządzaniem, poprawą i wsparciem pro-cesów produkcyjnych oraz mających podejmować właściwe decyzje o regulacji procesu lub jego zmianie. Wskazanie roli inżyniera procesu w różnych branżach oraz w różnych etapach tworzenia się procesu produkcyjnego, z uwzględnieniem pracy projektowej i operacyjnej oraz obsługi sys-temów produkcyjnych, dokumentacji produkcyjnej w kontekście wymagań norm.

1450 zł

Zarz

ądz

anie

pro

dukc

ją

Inżynier procesu - część III - modelowanie i optymalizacja parametrów procesu

INP-Z

20-21.12 Cele szkolenia: rozwinięcie kwalifikacji do pracy ze zmiennością procesów produkcyjnych, sza-cowanie zmienności procesu w zależności od jej składowych i możliwości ich dokładnej oceny, tworzenie opisu istniejących w procesie zależności zawartych w funkcji Y (x) za pomocą zaawan-sowanych metod statystycznych, modelowanie procesów pozwalające na ich stabilny przebieg w czasie, omówienie logiki piorytetyzacji wielkości wejściowych według podejścia klasycznego, Shainina i Taguchiego i jej wykorzystanie w praktycznym sterowaniu procesem, rozwiązania pozwalające na redukcję zmienności i ich praktyczne wdrażanie i monitorowanie w procesach.

2250 zł

Projektowanie layoutów LYT-P

5.09, 20.12 Uczestnicy nauczą się zasad projektowania efektywnych layoutów i oceny tej efektywności miernikami przepływu, finansowymi i procentowymi. Nabycie tych umiejętności pozwoli oceniać skuteczność istniejących planów rozmieszczenia maszyn i je udoskonalać. Firma osiąga kon-kretne, mierzalne przełożenie ekonomiczne. Ponadto, przedstawiane podczas szkolenia meto-dy zaangażowania pracowników do realizowanych projektów, wpływają na poprawę poczucia przynależności do firmy, świadomość wpływu na ważne decyzje i tym samym wzrost motywacji.

990 zł

Zarządzanie wizualne — efektywne spotkania produkcyjne

MPROD-W

24-25.09 Celem szkolenia jest zaprezentowanie nowoczesnego podejścia do zarządzania produkcją; or-ganizacje efektywnych rutyn i spotkań na obszarze produkcji, zaprojektowanie tablic do zarzą-dzania wizualnego dla obszaru produkcyjnego, organizacja Centrum Spotkań i Informacji dla Wy-działu w skrócie zwanym CSI obejmujące wszystkie aspekty zarządzania produkcją, określenie roli przełożonego w kulturze lean – coaching na przykładzie Raportu A3.

1350 zł

50

Normowanie czasu pracy NCP

3-4.09, 1-2.10, 29-30.11 Celem szkolenia jest przekazanie najważniejszych informacji dotyczących podstaw normowania czasu pracy, utrwalenie zdobytej wiedzy na temat metod i technik normowania, możliwość za-poznania się z podejściem do zagadnień normowania w przedsiębiorstwach o różnej specyfice produkcji.

1250 zł

Normowanie czasu pracy - warsztaty dla praktyków NCP-W

17-18.10, 4-5.12 Poszerzenie umiejętności budowania struktury danych o procesach produkcyjnych (powta-rzalnych) oraz poprawy efektywności procesów produkcyjnych poprzez eliminacje procesów zbędnych (nietworzących wartości dodanej). Cel realizowany jest poprzez umiejętność wyboru metody normowania i pomiaru czasu pracy na stanowisku roboczym, analizę wyników pomia-ru, tworzenie normatywów zakładowych wykorzystywanych do kształtowania stanowisk pracy, planowania produkcji, sterowania produkcją i ofertowania.

1590 zł

Doskonalenie procesów produkcji - przepływ ciągły, poziomowanie produkcji

ORP-P

13-14.08, 8-9.10 Szkolenie pozwoli na zaprojektowanie przez uczestników efektywnych linii i gniazd produkcyjnych zgodnie z zasadami ciągłego przepływu oraz zdefiniowanie ciągłego przepływu na przykładzie linii lub gniazda produkcyjnego.

1490 zł

Operacyjne planowanie produkcji PLP-P

10-11.10, 17-18.12 Poznanie zadań planowania jako klucza do zrozumienia funkcjonowania przedsiębiorstwa jako jednego wspólnego organizmu. Praktyczne zastosowanie modeli planowania operacyjnego opartego na harmonogramie Gantta w grze symulacyjnej, pozwoli uczestnikom ocenić wpływ poszczególnych obszarów planowania na wynik końcowy wyrażony w pieniądzu. Szkolenie jest wstępem do zagadnień z planowania produkcji i gospodarki materiałowej jak również dobrą bazą dla pracowników średniego i wyższego szczebla zarządzania dla lepszego poznania za-leżności w tych procesach na wynik końcowy przedsiębiorstwa.

1490 zł

Warsztaty Mistrza produkcji i Brygadzisty STA-P

20-21.08, 8-9.11 Celem szkolenia jest nauczenie twardych technik i narzędzi wykorzystywanych w codziennej pra-cy mistrza i brygadzisty do egzekwowania planów produkcyjnych i realizacji zadań związanych z utrzymaniem produkcji, jakości i ciągłego doskonalenia.

1250 zł

Teoria ograniczeń - zarządzanie wąskimi gardłami w procesach produkcji

TOC-P

1-2.10,16-17.07 Celem szkolenia jest poznanie teorii ograniczeń w stopniu pozwalającym na ocenę jej przydat-ności dla doskonalenia procesów przedsiębiorstwa produkcyjnego oraz pilotażowe jej zasto-sowanie w celu podejmowania trafnych decyzji biznesowych dotyczących sprzedaży i produk-cji. Podniesienie świadomości osób co do pierwotnego, wspólnego celu przedsiębiorstwa oraz podniesienie umiejętności zarządzania ograniczeniami występującymi w procesach, skutkujące poprawą efektywności funkcjonowania globalnych procesów biznesowych firmy. Poznanie tech-niki umożliwiającej stabilizację czasu realizacji zamówień, redukcję zapasów i poprawę ich rotacji w warunkach produkcji wieloasortymentowej.

1400 zl

Zarz

ądz

anie

pro

dukc

ją


Instruowanie pracowników - Training Within Industry TWI-P

9-10.08, 29-30.10 Zdobycie przez uczestników umiejętności instruowania pracowników, doskonalenia metod pra-cy w celu poprawy wydajności, jakości i bezpieczeństwa procesów produkcyjnych. Zdobycie umiejętności budowania skutecznego instruktarzu. Zdobycie umiejętności oceny i doskonalenia metod pracy. Zdobycie zdolności skutecznego komunikowania się instruktora z podwładnym – budowania relacji z podwładnym.

1550 zł

Logi

styk

a w

fir

mie

Analiza FMEA procesów logistycznych LFMEA

4-5.10, 29-30.11 Szkolenie pozwoli poznać metodologię skutecznego prowadzenia Analizy Przyczyn i Skutków Wad (FMEA) dla procesów logistycznych (Logistic Failure Mode and Effects Analysis) na podsta-wie ogólnych wytycznych QS-9000 dotyczących wykonywania analizy FMEA procesu (PFMEA). Uczestnicy poznają zasady formułowania zapisów arkuszu FMEA, narzędzia pomocnicze, po-wiązania zagrożeń logistycznych z procesami produkcyjnymi oraz skalę ocen zagrożeń, a także jak wygląda projektowanie i ocena skuteczności działań doskonalących.

1450 zł

Gospodarka magazynowa jako element efektywnego zarządzania logistyką w firmie

LGM

22-23.08, 19-20.11 Szkolenie obejmuje tematykę magazynowania rozumianego jako proces logistyczny w przed-siębiorstwie. Część wykładowa (30%) ma na celu wsparcie uczestnika w zrozumieniu roli ma-gazynowania w logistyce firmy, a następnie objaśnienie procesów magazynowych oraz technik magazynowania i infrastruktury magazynowej. Akcent w części praktycznej położono na metody organizacji prac magazynowych, analizę istotnych parametrów i wskaźników magazynowych oraz analizę ekonomiczną związaną z decyzjami podejmowanymi w tym obszarze. Oprócz wykładu szkolenie opiera się na wykorzystaniu takich metod, jak gra symulacyjna, ćwiczenia w grupach i indywidualne (analizy przypadków firm oraz zadania liczbowe), ćwiczenie projektowe i dyskusje w grupach.

1250 zł

Lean Logistic - ekonomia i ergonomia transportu LLG

21-22.08, 26-27.11 Szkolenie Lean Logistic pozwoli na doskonalenie procesów logistycznych w oparciu o meto-dę KAIZEN. Ma ono na celu zaprezentowanie zasad filozofii Lean w zarządzaniu procesami logistycznymi, narzędzia i techniki stosowane w celu poprawy efektywności i produktywności w obszarze logistyki. Uczestnicy nabędą umiejętności zastosowania prezentowanych narządzi i technik w ciągłym doskonaleniu, zaznajomią się z metodologią Kaizen zarządzania wprowadza-niem nieustannych usprawnień przez pracowników oraz sposobami opracowywania wniosków usprawniających.

1450 zł

Logistyka w sprzedaży i zakupach LZA-P

25-26.10, 20-21.12 Przekazanie wiedzy Uczestnikom dotyczącej wykorzystania konkretnych metod i narzędzi w pro-cesie realizacji zakupów i zaopatrzenia oraz dotyczących wyboru i oceny dostawców.

1350 zł

52

Audytor wewnętrzny - doskonalenie kompetencji osobistych UO-EOA

20-21.08, 8-9.11 Głównym celem szkolenia jest doskonalenie i rozwój kompetencji osobistych audytora, związa-nych z efektywnym planowaniem, przeprowadzeniem i dokumentowaniem audytów wewnętrz-nych, radzeniem sobie w sytuacjach trudnych pojawiających się podczas procesu audytowego.

1590 zł

Budowanie autorytetu Lidera w firmie produkcyjnej UO-AHR

23.11 Celem szkolenia jest poznanie i wykorzystanie swojego potencjału, aby zbudować pozycję i autorytet lidera.

1290 zł

Budowanie relacji i komunikacja wśród pracowników produkcyjnych

UO-BRO

26.09 Celem warsztatów jest budowanie wzajemnych relacji i kompetencji niezbędnych do stworzenia i utrzymywania efektywnych zespołów.

1150 zł

Efektywna komunikacja i współpraca w zespole UO-KIPG

29.08, 28.11 Najważniejsze cele stawiane uczestnikom szkolenia to zdobycie odpowiedniej wiedzy i przetrans-ponowanie jej na umiejętności społeczne skutkujące właściwą komunikacją w danych sytuacjach.

1150 zł

Effective Communication and Team Building UO-ECT-ENG

7.11 Even though we do it all the time, communicating is not as simple as it may seem. It is easy for your messages to be misinterpreted or for you to misinterpret someone else’s. It’s also a skill to ask questions in such a way that you find out exactly what you want to know. If you are an effective communicator, people are more inclined to listen and you’ll have a lot more influence. This Communicating Effectively course will help you build strong relationships and craft short and persuasive messages. You will achieve more, both in your work and personal life. You can’t afford to miss out on this practical effective communication skills course that covers the fundamentals of good communication required in every business today.

1590 zł

Effective Presentation Skills UO-EPS-ENG

17.10 Presentations skills and public speaking skills are very useful in many aspects of work and life. Effective presentations and public speaking skills are important in business, sales and selling, training, teaching, lecturing and generally entertaining an audience. Developing the confidence and capability to give good presentations, and to stand up in front of an audience and speak well, are also extremely helpful competencies for self-development too. Presentations and public speaking skills are not limited to certain special people - anyone can give a good presentation, or perform public speaking to a professional and impressive standard. Like most things, it simply takes a little preparation and practice.

1790 zł

Um

ieję

tnoś

ci o

sobi

ste

53Total Quality & MoreU

mie

jętn

ości

oso

bist

e Ekonomiczne aspekty HR (rachunkowość i kontroling w służbie HR)

UO-EAHR

3-4.09, 5-6.11 Celem modułu jest, aby osoba aspirująca do roli HR Business Partnera zrozumiała rolę dzia-łu finansowego (dyrektora, kontrolera) w organizacji, ograniczenia zewnętrzne/prawne mające wpływ na podejmowane decyzje, proces planowania finansowego oraz powiązanie celów fi-nansowych z celami pracowników, kryteria oceny projektów finansowych, oraz kilka finansowych pomysłów na tzw. finansowe „quick wins” (jak poprawić wyniki w krótkim okresie).

1590 zł

Employer branding i CSR UO-EB

10.09 Celem szkolenia jest poznanie narzędzi tworzenia komunikacji z kandydatami i budowania Em-ployer Brandingu, stworzenie scenariusza projektu Employer Brandingowego adekwatnego dla organizacji w której pracują, zapoznanie z obszarem CSR i działaniami mającymi na celu wspie-rać Employer Branding oraz w dłuższej perspektywie optymalizować procesy rekrutacyjne, na-uczenie uczestnika podstawowych zasad komunikacji zewnętrznej z kandydatem, także poprzez social media i portale z ogłoszeniami rekrutacyjnymi.

1650 zł

Essientials of Leadership UO-LSD-ENG

18-19.10Leadership is key to stimulating innovation, driving change and to deliver results in increasingly competitive and complex circumstances. This intensive and highly interactive the Essentials of Leadership Training will challenge participant’s current thinking regarding leadership and change, and provide new capacities, skills and behaviors to lead in a dynamic, complex, and ambiguous global business environment.

2350 zł

HR BUSINESS PARTNER - przygotowanie do zawodu UO-HRPZ

15-16.10 Celem głównym szkolenia jest zmiana mentalna w myśleniu o roli HR. Od specjalisty HR do HR Bussines Partnera. Celem jest nauczenie uczestnika bycia doradcą, konsultantem wewnętrznym dla biznesu, dostarczającym adekwatne do potrzeb wsparcie i rozwiązania.

1590 zł

HR BUSINESS PARTNER - rola i sposób działania w organizacji

UO-HRBP

22-23.10 Szkolenie określa podstawowe funkcje HR Business Partnera w organizacji. Wskazuje, w jaki sposób efektywnie wykorzystać HRBP w zakresie pięciu podstawowych ról: animatora rozwoju kapitału ludzkiego, eksperta, partnera strategicznego, agenta zmiany i rzecznika pracowników. Prezentuje metody współpracy między HRBP, a zarządem, dyrektorami i kierownikami w zakresie analizy twardych i miękkich wskaźników biznesowych w kontekście Zasobów Ludzkich. Pokazuje jak wykorzystać HRBP, zarówno jako wsparcie dla procesów biznesowych, jak i konkretnych sta-nowisk (specjalisty, generalisty, kierownika).

1490 zł

Kontroler jakości - doskonalenie kompetencji osobistych UO-KRKJ

6-7.09, 24-25.10, 12-13.12 Szkolenie doskonali kluczowe umiejętności osobiste kontrolera jakości w 4 obszarach: komuni-kacja, rozwiązywanie konfliktów, praca zespołowa, doskonalenie pracowników wykonawczych. W trakcie zajęć uczestnicy zapoznają się z zasadami efektywnej komunikacji, ze szczególnym uwzględnieniem roli informacji zwrotnej w kontekście ograniczania braków i doskonalenia proce-dur. Poznają źródła, fazy i przebieg konfliktu, a także ćwiczą sposoby reagowania w sytuacjach konfliktowych.

1490 zł

54

Leadership – doskonalenie kompetencji osobistych wyższej kadry menedżerskiej w firmie produkcyjnej

UO-LSD

8-9.10 Warsztat ten pozwoli rozwinąć umiejętności przewodzenia oraz kierowania zespołem projektu. W trakcie szkolenia uczestnik dokona samooceny własnych umiejętności przywódczych, a na-stępnie udoskonali kompetencje dotyczące ukierunkowywania ludzi, motywowania i inspirowania, komunikowania się, rozwiązywania konfliktów, kreowania więzi, a także negocjowania i odgry-wania roli lidera zmian. Zrozumienie motywów i wartości różnych ludzi to ważny etap budowania skutecznych relacji. Kierownik projektu, mając na co dzień do czynienia z grupami lub osobami o różnych zdolnościach, zaangażowaniu oraz motywacji, powinien potrafić dostosować styl przy-wództwa do danej sytuacji, osoby oraz potrzeb projektu.

1890 zł

Matryce kompetencji UO-MK

22.11 Celem szkolenia jest zdobycie praktycznych umiejętności wykorzystywania matryc kompetencji w firmie oraz umiejętnośi wykorzystywania matryc kompetencji dla różnych stanowisk i oceny rozwoju pracowników.

1100 zł

Menadżer produkcji - doskonalenie kompetencji osobistych UO-DMP

20-21.09, 14-15.11, 20-21.12 Celem szkolenia jest podniesienie kwalifikacji zarządczych wyższego szczebla kierowniczego w firmie produkcyjnej. Uczestnicy mają możliwość oceny swoich predyspozycji menadżerskich, a tym samym określenia potencjalnych obszarów do samodoskonalenia. Równie istotnym celem szkolenia jest wymiana doświadczeń w oparciu o studia przypadków, a także aktualizacja wiedzy na temat zjawisk zachodzących na polskim rynku pracy, które mają istotny wpływ na organizację i późniejszy przebieg procesów produkcyjnych.

1790 zł

Mistrz produkcji i brygadzista - doskonalenie kompetencji osobistych

UO-DKM

1-2.10, 8-9.11, 10-11.12 Celem szkolenia jest podniesienie kwalifikacji zarządczych wyższego szczebla kierowniczego w firmie produkcyjnej. Uczestnicy mają możliwość oceny swoich predyspozycji menadżerskich, a tym samym określenia potencjalnych obszarów do samodoskonalenia. Równie istotnym celem szkolenia jest wymiana doświadczeń w oparciu o studia przypadków, a także aktualizacja wiedzy na temat zjawisk zachodzących na polskim rynku pracy, które mają istotny wpływ na organizację i późniejszy przebieg procesów produkcyjnych.

1590 zł

Um

ieję

tnoś

ci o

sobi

ste

Moderowanie międzywydziałowych zespołów problemowych

UO-MZP

13-14.09 Indywidualne rozwijanie kompetencji twórczych przez moderatorów. Tworzenie własnych sesji twórczych i dobór składu zespołu w zależności od fazy procesu twórczego. Poznanie zasad kreatywnych zespołów. Planowanie otoczenia w oparciu o rodzaj zadania, zasoby, umiejętności oraz strategie.

1290 zł

Jak pokazywać wartość projektów HR biznesowi UO-PHR

11.09 Celem szkolenia jest nauczenie uczestników podejścia marketingowego w budowaniu zaanga-żowania i realizacji zadań HR.

1590 zł


mie

jętn

ości

oso

bist

e Obsługa reklamacji – kompetencje osobiste i aspekty prawne

UO-REKL

7-8.08, 4-5.10, 17-18.12 Szkolenie ma na celu wyposażenie osoby zaangażowanej w proces reklamacji w narzędzia pozwalające na dopasowanie działań do specyfiki klienta. Szkolenie da wiedzę i umiejętności z zakresu wpływu na siebie i innych.

1390 zł

Planowanie, budżetowanie i rozliczanie szkoleń UO-RAPS

26-27.11 Warsztaty oparte o analizę studiów przypadków i symulacje. Obejmują doskonalenie umiejętności z zakresu rozpoznawania i analizy potrzeb szkoleniowych, skutecznej współpracy z firmą szko-leniową przy planowaniu i projektowaniu szkoleń oraz doboru sposobów ewaluacji w zależności od celów szkoleniowych i możliwości przedsiębiorstwa.

1390 zł

Podstawy prawa pracy i ubezpieczeń społecznych dla HR UO-KIP

3.10 Celem szkolenia jest zapoznanie uczestników z podstawowymi aspektami dotyczącymi kadr i płac (tzw.: „twardy” HR). Od strony praktycznej prezentowane są zagadnienia dotyczące formal-nych aspektów zatrudnienia, ubezpieczeń z tytułu świadczenia pracy, urlopów, rozliczania czasu pracy oraz pracy w warunkach szczególnych. Omawiany jest również sposób postępowania w przypadku kontroli prowadzonych przez przedstawicieli administracji państwowej (Inspekcja Pracy, Straż Graniczna, itp.).

1450 zł

Podstawy zarządzania dla liderów produkcji UO-PZZL

5.09, 31.10 Celem szkolenia jest podniesienie kompetencji osobistych kierowników.. Prezentowane są również wybrane narzędzia z zakresu HR twardego. Uczestnicy mają możliwość indywidualnej diagnozy i analizy posiadanych predyspozycji przywódczych.

1350 zł

Pozafinansowe motywowanie w firmie produkcyjnej UO-MOT

14.11 Celem szkolenia jest rozwój organizacji poprzez świadome działanie liderów, wzrost zaangażo-wania pracowników w wykonywane działania, wyższa motywacja pracowników do świadomego i celowanego działania, utożsamienie celów zawodowych z firmowymi, przyjmowanie przez pra-cowników osobistej odpowiedzialności za wykonywanie zadania, promowanie przez organizację postawy pro-aktywnej.

1290 zł

Profesjonalna obsługa Klienta z elementami technik sprzedaży

UO-OTS

30-31.08 Celem szkolenia jest wykształcenie wśród uczestników umiejętności właściwego reprezento-wania firmy w kontaktach bezpośrednich z klientami i budowania z nimi długotrwałych relacji. W trakcie szkolenia uczestnicy zostaną zapoznani z technikami podnoszenia satysfakcji klienta, w tym zapobiegania trudnym sytuacjom podczas bezpośredniej obsługi.

1450 zł

56

Rozwiązywanie konfliktów - trening kompetencji osobistych dla liderów zespołów

UO-LK

28-29.10 Uczestnicy poznają charakterystykę konfliktów (fazy, źródła, różne podejścia do konfliktów), jak również zweryfikują w praktyce style rozwiązywania konfliktów czy kluczowe umiejętności w odniesieniu do realiów swojej codziennej pracy.

1450 zł

Um

ieję

tnoś

ci o

sobi

ste

Różnice międzykulturowe w pracy zespołowej UO-RK

5-6.09, 18-19.12 Celem szkolenia jest indywidualne rozwijanie kompetencji międzykulturowych uczestników, po-znanie zasad efektywnej komunikacji międzykulturowej, planowanie współpracy w sposób za-pobiegający występowaniu incydentów krytycznych, tworzenie systemu komunikacji bez stereo-typów i uprzedzeń.

1490 zł

Skuteczna rekrutacja w firmie produkcyjnej UO-RKR

13-14.09 Celem szkolenia jest nabycie oraz kształtowanie umiejętności prowadzenia procesu rekruta-cyjnego z uwzględnieniem głównych jego etapów realizacyjnych. Przygotowanie do rekrutacji, efektywne prowadzenie rozmów rekrutacyjnych. Przegląd metod rekrutacyjnych, dokonywanie oceny porekrutacyjnej na podstawie uzyskiwanych informacji oraz modelu kompetencyjnego. Za-stosowanie rekrutacji w działaniach employer brandingowych oraz kształtowaniu wizerunku firmy na zewnątrz organizacji.

1350 zł

Skuteczny menedżer - praktyczne aspekty zarządzania UO-SM

16-17.08, 22-23.10 Szkolenie adresowane jest do osób, które chcą ulepszyć swoje umiejętności menedżerskie. W trakcie szkolenia zaprezentowanie zostaną role i funkcje lidera w zespole. Kurs pozwoli uczest-nikowi szkolenia zastanowić się, jaki jest jego styl kierowania grupą oraz pokaże gotowe rozwią-zania, które podniosą skuteczność zarządzania.

1400 zł

Strategie rozwoju produktu UO-SP

8-9.11 Cele szkolenia to zaprezentowanie różnorodnych sposobów na rozwój produktu, zintensyfikowa-nie działań nad rozwojem nowego produktu, konkurencyjne umiejscowienie produktu na rynku, przystosowanie produktu do potrzeb klienta.

1290 zł

Relacje z klientem - doskonalenie umiejętności negocjacyjnych i sprzedażowych

UO-NEG

8-9.10 Celem szkolenia jest uporządkowanie wiedzy z obszaru procesu negocjacji i jego faz z wyko-rzystaniem reguł wpływu społecznego, poznanie efektywnych taktyk i technik negocjacyjnych z elementami asertywności, poznanie zasad skutecznego radzenia sobie w trudnych sytuacjach negocjacyjnych, uporządkowanie wiedzy z obszaru negocjacji ze szczególnym uwzględnieniem stylu i technik komunikacyjnych.

1450 zł


mie

jętn

ości

oso

bist

e Tactics For Successful Business Negotiations UO-NEG-ENG

30-31.07 The goal of this course is to enhance knowledge and skills in the field of negotiations. Require-ments arising from highly competitive economy cause that the ability and willingness to ef-fectively conduct negotiations in a professional manner is necessary both to reach customers and shape satisfactory relationships with suppliers. Get better results across and behind the bargaining table. Turn disputes into deals. Transform deals into better deals. Resolve intractable problems. Negotiating effectively requires the ability to change the game - moving away from conflict and toward collaboration. In this intensive, interactive program, you acquire a proven framework for maximizing the value of your negotiation, whether you are behind the bargaining table with a client or across the table with an opposing party.

1590 zł

Train the trainer - for advanced learners UO-STW-ENG

1-2.08 Whether you are an inexperienced trainer or infuse professional, this Train - The - Trainer program will teach you how to determine the needs of an audience, improve classroom charisma. Handle hecklers, use activities effectively, and more. Our Train The Trainer course gives you access to tools, strategies and techniques orchestrated in a fashion that takes.

1590 zł

Trener idealny, czyli w jaki sposób przygotować i poprowadzić profesjonalne szkolenie wewnętrzne

UO-STW

19-20.07, 2-3.10 Celem szkolenia jest poszerzenie wiedzy z zakresu cyklu uczenia się dorosłych oraz czynników motywacyjnych wpływających na przyswajania wiedzy, co z kolei pozwoli na trafny dobór me-tody prowadzenia szkolenia w zależności od tematyki, jak i grupy uczestników. Poznanie rezerw kompetencyjnych, które należy rozwijać. Poznanie swoich mocnych i słabych stron jako trenera oraz trafniejsze identyfikowania celów szkoleń oraz sposobów ich osiągnięcia. Doskonalenie umiejętności przygotowywania programów szkoleniowych, profesjonalnych prezentacji, materia-łów dla uczestników. Poszerzenie wiedzy z zakresu skutecznego przekazu treści szkoleniowych i radzenia sobie z trudnymi sytuacjami i uczestnikami. Poszerzenie wiedzy z zakresu sposobów poprowadzenia szkoleń w celu utrzymania poziomu zaangażowania i utrzymania dynamiki zajęć.

1390 zł

Trener wewnętrzny w firmie produkcyjnej - podstawy UO-TWP

24.10 Celem szkolenia jest doskonalenie warsztatu trenerskiego uczestników poprzez poznanie technik i metod prowadzenia szkoleń, od określenia własnych predyspozycji trenerskich, poprzez po-znania zasad komunikacji z grupą, nabycie umiejętności radzenia sobie w trudnych sytuacjach szkoleniowych, aż po trening przed kamerą, czyli praktyczne sprawdzenie własnych umiejętności.

1390 zł

Trening kompetencji dla nowych menedżerów UO-NM

2-3.07, 11-12.09, 29-30.11 Celem szkolenia jest rozwój umiejętności praktycznego rozróżnienia i wartościowania własnej kompetencji w obszarze podstawowych funkcji kierowniczych, doboru właściwych proporcji i akcentów działania w obszarach: zadanie, zespół, jednostki. Rozwój umiejętności rozpoznania najefektywniejszego w danej sytuacji stylu kierowania zespołem i pracownikiem.

1590 zł

58

Zarządzanie czasem i współpraca z klientem wewnętrznym UO-ZCKW

16-17.07 Czas, którym dysponujemy, powinniśmy świadomie wykorzystywać do osiągania celów zawo-dowych oraz osobistych i w ten sposób bezpośrednio połączyć wykonywanie codziennych dzia-łań oraz rozwiązywanie zadań z jednej strony z osobistym zadowoleniem i własnym rozwojem z drugiej.

1390 zł

Zarządzanie czasem z elementami delegowania zadań UO-ZCPS

12.09, 5.12 Szkolenie przedstawia i uczy praktycznych sposobów efektywnego zarządzania czasem wła-snym i podwładnych. Uczestnicy mają możliwość praktycznego przećwiczenia sprawdzonych technik. Cześć szkolenia poświęcona jest zagadnieniu delegowania zadań i motywowania pra-cowników. Program pozwala na obiektywną ocenę sposobu wykorzystania własnego czasu (uświadomienie sobie przyczyn braku czasu i metod „pozyskiwania” nowych zasobów czaso-wych).

1590 zł

Nowe trendy w zarządzaniu sprzedażą w firmie produkcyjnej UO-ZP

10.10 Cele szkolenia to wprowadzenie klaryfikacji między procesem zakupowym a sprzedażowym w dziale handlowym. Rozróżnienie między celem handlowym a wynikiem biznesowym i implikacja na działania sprzedażowe. Określenie, jakie działania można podjąć w ramach przyjętej strategii rozwoju przedsiębiorstwa. Wykreowanie standardów określania handlowego planu działania.

1290 zł

Zarządzanie strategiczne czyli jak zaplanować rozwój organizacji w oparciu o analizę 7S

UO-7S

13-14.12 Celem warsztatu jest zapoznanie uczestników z przebiegiem i uwarunkowaniami procesu budo-wy strategii firmy, zdobycie wiedzy na temat zarządzania strategicznego i jego znaczenia dla funkcjonowania organizacji, poznanie narzędzi zarządzania strategicznego, rozwijanie umie-jętności interdyscyplinarnego, kompleksowego spojrzenia na działalność przedsiębiorstwa oraz określenie form organizacji procesu planowania strategicznego.

1890 zł

Zarządzanie zespołami zróżnicowanymi wiekowo UO-ZZW

19.09, 12.12 Aby skutecznie motywować pokolenia X, Y, Z przełożony powinien zdawać sobie sprawę z osobi-stych celów jego pracowników oraz sposobów postrzegania przez nich osiągnięć i porażek. Mo-tywacja wywołuje, ukierunkowuje i podtrzymuje nasze zachowania. Chodzi o to, abyśmy jeszcze bardziej efektywnie wykonywali zadania lub – abyśmy zaczęli się do nich bardziej przykładać.

1490 zł

Um

ieję

tnoś

ci o

sobi

ste Ukraiński pracownik w firmie produkcyjnej

— warsztaty dla kadry funkcyjnej i zarządzającejUO-UKR

3.07 Warsztaty prowadzi dwóch trenerów (ukraiński i polski). Celem jest praktyczne zapoznanie Uczestników z aspektami formalno-prawnymi, szansami biznesowymi, a także możliwymi za-grożeniami dla firmy i jej przedstawicieli, które mogą powstawać w wyniku zatrudniania pra-cowników z Ukrainy. Obszar zagadnień jest szeroki i obejmuje między innymi: różnice kulturowe, stereotypy myślenia i zachowań, ukraiński system edukacyjny, typy wiz i zezwoleń, współpracę z agencjami pośrednictwa pracy, zatrudnianie bezpośrednie, onboarding, podejście do szkoleń bhp, stanowiskowych i jakościowych, osiąganie wydajności i efektywności, a także case study z innych firm.

1790 zł


Zarządzanie zespołem handlowym w firmie produkcyjnej UO-RH

5.09 Celem szkolenia jest rozwój kompetencji managerskich w kontekście działań zarządczych w dziale sprzedaży. Rozwój umiejętności diagnostycznych w ramach tworzenia planów rozwojo-wych handlowców. Rozwój umiejętności managerskich w ramach trzech obszarów: sprawności zarządzania ludźmi, realizacji zadań i celów i własnego rozwoju. Identyfikacja kompetencji emo-cjonalnych potrzebnych do rozwoju kompetencji pracowników.

1190 zł

Zarządzanie zmianą dla liderów zmian

Wszystkie tematy szkoleniowe, zawarte w powyższym harmonogramie, realizujemy również w formie szkoleń zamkniętych.

UO-ZZPS

30-31.07, 22-23.11 Szkolenie ma na celu przygotowanie do wprowadzenia zmian, zarówno tych planowanych, jak i tych występujących niespodziewanie), w sposób pozwalający na osiągnięcie zamierzonego celu. Wyjaśnia specyfikę procesów towarzyszących wprowadzaniu zmiany. Uczy liderów jak sys-tematycznie określać, planować i przeprowadzać zmiany w kooperacji z współpracownikami, często przy ich zdecydowanym oporze.

1290 zł

Um

ieję

tnoś

ci o

sobi

ste


Kiedy i dlaczego warto zorgani-zować szkolenie zamknięte?

• Do przeszkolenia z danego tematu jest grupa kilku pracowników.Merytorycznie – zakres tematu dopasuje-

my ściśle pod kątem oczekiwań i specyfiki

pracy grupy.

Finansowo – kalkulacja będzie zdecydowa-

nie korzystniejsza niż w przypadku wysłania

wszystkich osób na Szkolenie Otwarte.

• Harmonogram pracy firmy i dostępność pracowników pozwala na przeprowadze-nie szkolenia wyłącznie w określonym terminie oraz miejscu.Dostosujemy logistykę do potrzeb Klienta.

• Klient potrzebuje rozszerzyć zakres mery-toryczny szkolenia lub skrócić wyłącznie do niezbędnego minimum.Dopasujemy program szkolenia do ram

czasowych określonych przez Klienta.

• Firmie zależy, aby szkolenie uwzględniło indywidualne potrzeby pracowników.Trener przeprowadzi konsultacje telefo-

niczne lub pojedzie na wizytę wstępną do

Klienta, aby dokładnie poznać potrzeby

szkoleniowe i uwzględnić je w dedykowa-

nym programie.

• Klient chce, by grupa „ćwiczyła” na re-alnych przykładach z życia firmy lub w miejscu, gdzie są wykonywane zadania przez pracowników.Program, który zaprezentujemy uwzględni

specyfikę organizacji, a warsztaty mogą

zostać przeprowadzone w zakładzie pro-

dukcyjnym.

• Klient chce rozwijać kompetencje swoich pracowników, stawia na rozwój organizacji.Po każdym szkoleniu zamkniętym Klient

otrzymuje feedback, który obejmuje infor-

macje na temat szkolonej grupy, wskazówki

dotyczące dalszego rozwoju oraz zdiagno-

zowane obszary, nad którymi warto moc-

niej popracować.

Szkolenia zamknięte

tel. 12 397 18 81

kom. 605 600 283

[email protected]

Potrzeba szkoleniowa

Zapytanie o dane szkolenie

Dedykowany trener bada potrzeby szkoleniowe

Etapy realizacji szkolenia zamkniętego

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

Opracowujemy dedykowany program szkolenia

Ustalamy szczegóły logistyczne

Przeprowadzamy szkolenie

Przesyłamy informacje poszkoleniowe

11.

Szkoleniazamknięte– 100% dopasowania do rzeczywi-stych potrzeb klienta

60

Uwagi organizacyjne

Szkolenia otwarte - dedykowane osobom

z różnych branż i firm. Prowadzone są zgod-

nie z harmonogramem szkoleń umieszczonym

w biuletynie TQ&M oraz na stronie interneto-

wej. Odbywają się w miejscu wyznaczonym

przez firmę TQMsoft.

Szkolenia zamknięte - dedykowane grupom

pracowników zgłaszanych przez jedną firmę.

Prowadzone są według programów dostoso-

wanych do potrzeb Klienta i w terminie oraz

miejscu dla niego dogodnym.

Trenerzy - współpracujemy z kilkudziesię-

cioma trenerami - praktykami i ekspertami

z wielu branż, którzy swoją wiedzę i doświad-

czenie potrafią z powodzeniem odnieść do

realiów nowoczesnych przedsiębiorstw.

Certyfikaty - wszystkie nasze szkolenia koń-

czą się uzyskaniem certyfikatu, który jest

potwierdzeniem nabycia określonych kom-

petencji. Certyfikaty wydawane są w języku

polskim oraz, na życzenie klienta, w języku

angielskim.

Biblioteka TQMsoft – miejsce na stronie

www.tqmsoft.com, gdzie znajdują się elek-

troniczne materiały szkoleniowe dostepne dla

uczestników szkoleń otwartych i zamkniętych.

Materiały są interaktywne, zawierają linki do

filmów, zdjęć i innych dodatkowych treści.

Panel konsultacyjny – narzędzie na stronie

www.tqmsoft.com, które przez 3 miesiące

po odbytym szkoleniu zapewnia uczestnikom

możliwość kontaktu z trenerem w celu prze-

dyskutowania zagadnień dotykających pro-

blematyki odbytego szkolenia.

Nasi Partnerzy

Nasze kompetencje organizacyjne i standar-

dy działania potwierdzone są przez certyfi-

katy ISO 9001 oraz 29990.

ISO 9001:2015ISO 29990:2010

360� potrzeb jakościowych Twojej firmy

• dostęp do danych on-line• redukcja strat i korzystanie ze standardowych

wskaźników• pełny dostęp do danych z rożnych systemów

pomiarowych• dedykowane i konfigurowalne raporty zbiorcze• automatyczne alerty i powiadomienia• pełna analiza trendów i charakterystyk

Quality Data Analysis (Aplikacja QDA)

Zredukuj straty produkcyjne i popraw jakość produktu.

[email protected]

tel. +48 12 397 18 80

mob. +48 695 844 804

~wyłączny dystrybutor QDA-Solutions na rynku polskim

~12 lat doświadczenia przy wdrożeniach systemów do kontroli jakości

~podłączenie i konfiguracja sprzętu

~szkolenia, konsultacje, wsparcie techniczne

Specjalistyczne rozwiązania pozwalające

na sprawne zarządzanie i monitorowanie

produkcji oraz kontrolę jakości.

Sprzęt i oprogramowanie renomowanych

producentów. Narzędzia do pomiarów, anali-

zy i wizualizacji wyników. Wdrożenia i serwis

na najwyższym poziomie.

Szkolenia doskonalące kluczowe kompeten-

cje pracowników sprofilowane pod konkretne

branże, stanowiska i specjalizacje. Programy

elastycznie dostosowane do potrzeb klienta

lub stworzone od podstaw.

Pomoc w projektowaniu i usprawnianiu pro-cesów dzięki odpowiednim konsultacjom, do-

radztwu i wdrożeniom.

Szkolenia otwarte:tel. 12 397 18 86

tel. 12 397 18 82

[email protected]

Aplikacje oraz sprzęt do kontroli i optymalizacji produkcji:Marcin HerodKierownik Działu Rozwiązań Inżynierskich

tel. 12 397 18 80

kom. 695 844 804

[email protected]

Wsparcie serwisowe wdrożonych rozwiązań:[email protected]

Szkolenia zamknięte:tel. 12 397 18 81

kom. 605 600 283

[email protected]

Konsultacje i doradztwo:Łukasz DragunDyrektor ds. rozwoju

tel. 12 397 18 83

kom. 695 858 959

[email protected]

Kompleksowa, długofalowa współpraca z klientem:Anna KorchowiecDyrektor Handlowy

tel. 12 211 15 95

kom. 887 671 217

[email protected]

Kontakt:

Projektujemy kluczowe procesy w obszarze

usług i produkcji. Jako doświadczony part-

ner biznesowy, wszechstronnie pomagamy

naszym Klientom w doborze narzędzi projek-

towania, nadzorowania oraz w doskonaleniu

wybranych przez nich procesów.

Kompleksowo realizujemy usługi, począwszy

identyfikacji potrzeb, poprzez dostarczenie

zaprojektowanych rozwiązań z zachowaniem

najwyższej jakości aż do etapu zamknięcia

projektu i przeniesienia współpracy na inne

obszary.

TQMsoft let’s design & process…

Co otrzymują nasi klienci?


magazyn wydawany przez :

Documents

Lipiec–grudzień 2018 szkolenia ~ konsultacje ~ wdrożenia · jęciem Industry 4.0 zderza się z problemami z jakimi spotykają się polskie firmy. Te wy- ... część osób wraca