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LIDERAZGO EMPRESARIAL
UNSA
Ps. Luis Herminio Torres Arce
LIDERAZGO EMPRESARIAL
CAPITULO I : Dinámica de los individuos y las organizaciones
2.-COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
CONCEPTO:• Es un campo de estudio que investiga
el impacto que los individuos, los grupos y la estructura tienen sobre el comportamiento dentro de las organizaciones, con el propósito de aplicar tal conocimiento al mejoramiento de la eficacia de la organización. (Robbins 1998)
LIDERAZGO EMPRESARIAL
CAPITULO I : Dinámica de los individuos y las organizaciones
2.-COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
CONCEPTOEs una disciplina básica y aplicada que trata de comprender el comportamiento humano a través del estudio de los procesos tanto individuales como interpersonales – grupales y organizacionales que se producen en estos contextos y en sus relaciones con el entorno, e intervenir en ellas con el objetivo de optimizar su funcionamiento y sus resultados, tanto por los individuos como para las organizaciones y la sociedad en su conjunto.
- Dinámicas de grupo- Equipos de trabajo- Comunicación - Poder - Conflicto- Comportamiento entre grupos
-Aprendizaje - Motivación-Personalidad - Percepción-Entrenamiento - Eficacia de liderazgo-Satisfacción en el trabajo-Toma de decisiones individual-Evaluación del rendimiento-Medición de la actitud-Selección de personal, etc.
CIENCIA DEL COMPORTAMIENTO
PSICOLOGÍA
SOCIOLOGIA-Teoría formal de la organización-Tecnología organizacional-Cambio organizacional-Cultura Organizacional
-Comportamiento de cambio-Actitud de cambio-Comunicación-Procesos de grupo-Toma de decisiones de grupo
-Valores comparativos-Actitudes comparativas-Análisis estructural
-Cultura organizacional-Ambiente organizacional
-Conflicto-Políticas intraorganizacionales-Poder
CONTRIBUCIÓN UNIDAD DE ANALISIS
SALIDA
PSICOLOGIA SOCIAL
ANTROPOLOGIA
CIENCIA POLITICA
Estudio del Comportamiento organizacional
INDIVIDUAL
GRUPAL
SISTEMA DE ORGANIZACIÓN
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CAPITULO I : Dinámica de los individuos y las organizaciones
2.-COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
NIVEL INDIVIDUAL
Características Psicológicas y conductuales
de los individuos que interaccionan
con las variables
ambientales de la
Organización
NIVEL DE GRUPO
Se destaca la dimensión
social de la conducta
individual. La conducta del individuo
en la organización se da siempre en
un grupo
NIVEL ORGANIZACIONAL
El marco organizacional que envuelve la conducta
del individuo y de los grupos determina el
comportamiento
organizacional
ANALISIS DEL C.O.
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CAPITULO I : Dinámica de los individuos y las organizaciones
2.-COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONALCARACTERISTICAS BÁSICAS DEL COMPORTAMIENTO EN LA ORGANIZACIÓN
1. Conductas molares y provistas de sentido.2. Conductas flexibles, adaptables y modificables a
través del aprendizaje.3. Conducta propositiva e intencionada que busca
fines de acuerdo con unas ciertas expectativas.4. Conducta en buena parte consciente, simbólica y
subjetiva que le permite al individuo procesar una serie de informaciones sobre el ambiente que le rodea.
5. Conducta resultado de un procesamiento de información limitado y restringido, que es la base de la toma de decisiones
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CAPITULO I : Dinámica de los individuos y las organizaciones
2.-COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL CARACTERISTICAS BÁSICAS DEL COMPORTAMIENTO EN LA ORGANIZACIÓN
• Conducta personal, con diferencias individuales de tipo biológico y psicológico.
• Conducta que surge por ciertas dimensiones motivacionales complejas.
• Conducta social, desarrollada en un contexto social estructurado, co jerarquías, autoridad, liderazgo y grupos formales e informales.
• Conducta parcialmente determinada por el medio social en que tiene lugar, pero también capaz, en parte de modificarlo; es, pues una conducta transaccional.
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CAPITULO I : Dinámica de los individuos y las organizaciones
3.-NATURALEZA DE LOS INDIVIDUOS
1. CARACTERISTICAS BIOGRAFICAS
Características personales, como la–edad, –género –estado civil y–antigüedad.
Son objetivas y cuya obtención es fácil mediante los registros de personal
• EDADNo es cierto que los jóvenes muestran un mejor rendimiento laboral, contrario a lo que se habla de manera popular y los prejuicios de algunos “patrones”Al contrario se ha demostrado mejor rendimiento en personas mayores de cincuenta años, esto debido a que por su edad no pueden darse el lujo de perder su empleo
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CAPITULO I : Dinámica de los individuos y las organizaciones
3.-NATURALEZA DE LOS INDIVIDUOS
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CAPITULO I : Dinámica de los individuos y las organizaciones
3.-NATURALEZA DE LOS INDIVIDUOS
• GENERO
Existen pocas , si es que hay, diferencias entre los hombres y las mujeres que afectan su rendimiento en el trabajo.Los estudios psicológicos han encontrado que las mujeres están dispuestas a estar de acuerdo con la autoridad y que los hombres son mas audaces
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CAPITULO I : Dinámica de los individuos y las organizaciones
3.-NATURALEZA DE LOS INDIVIDUOS
• ESTADO CIVILNo hay suficientes estudios que permitan hacer conclusiones acerca del efecto del estado civil sobre la productividad.Pero las investigaciones indican en forma consistente que los empleados casados tiene pocas ausencias, menos rotación y están mas satisfechos con sus trabajos que sus compañeros solteros.
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CAPITULO I : Dinámica de los individuos y las organizaciones
3.-NATURALEZA DE LOS INDIVIDUOS
• ANTIGÜEDADLa mayor parte de la evidencia reciente muestra una relación positiva entre la antigüedad y la productividad en el trabajo
La antigüedad y la satisfacción están relacionadas de forma positiva.
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CAPITULO I : Dinámica de los individuos y las organizaciones
3.-NATURALEZA DE LOS INDIVIDUOS
2. HABILIDADCapacidad que tiene el individuo de realizar varias tareas en un trabajo. Es un activo real de lo que uno puede hacer.El conjunto de habilidades de un individuo en esencia se conforma de dos grupos de factores :Ha bilidades intelectuales y fisicas
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CAPITULO I : Dinámica de los individuos y las organizaciones
3.-NATURALEZA DE LOS INDIVIDUOS
• HABILIDADES INTELECTUALESSon aquellas necesarias para realizar actividades mentales
Se utilizan test de inteligencia para medir el factor general y algunas especificas para medir las aptitudes que conforman las habilidades intelectuales
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CAPITULO I : Dinámica de los individuos y las organizaciones
3.-NATURALEZA DE LOS INDIVIDUOS
DIMENSION DESCRIPCION PUESTO
Aptitud Numérica Habilidad para la velocidad y la precisión aritmética.
Contador: calcula los impuestos sobre ventas en una serie de artículos.
Comprensión Verbal
Habilidad para entender lo que se lee o se escucha y la relación entre las palabras.
Gerente de planta: sigue políticas corporativas.
Velocidad Perceptual
Habilidad de identificar las similitudes y diferencias visuales rápidamente y con precisión.
Investigador de causas de incendio: Identifica pistas para apoyar un cargo de Bombero.
Razonamiento Inductivo
Habilidad de identificar la secuencia lógica en un problema y luego resolverlo.
Investigador de mercado: Pronostica la demanda de un producto en el siguiente periodo.
Razonamiento Deductivo
Habilidad para usar la lógica y evaluar las implicaciones de un argumento.
Supervisor: Escoge entre dos sugerencias diferentes ofrecidas por los empleados.
Visualización Espacial
Habilidad de imaginar como se vería un objeto si se le cambiara de posición en el espacio.
Decorador de interiores: redecora oficinas u otros espacios
Memoria Habilidad de retener y recordar experiencias pasadas
Agente de ventas: recuerda los nombres de los clientes
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3.-NATURALEZA DE LOS INDIVIDUOS
• HABILIDADES FISICASAquellas que se requieren para hacer tareas que demandan vigor, destreza, fortaleza y características similares.
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CAPITULO I : Dinámica de los individuos y las organizaciones
3.-NATURALEZA DE LOS INDIVIDUOS
HABILIDADES FISICASFACTORES DE FORTALEZA
1.- Fortaleza Dinámica
Habilidad para ejercer fuerza muscular repetida o continuamente durante un tiempo
2.- Fortaleza del Tronco
Habilidad de ejercer fuerza muscular usando el músculo del tronco (particularmente abdominal)
3.- Fortaleza Estática Habilidad de ejercer la fuerza contra objetos externos
4.- Fortaleza Explosiva
Habilidad de gastar un máximo de energía en uno o en una serie de actos explosivos
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CAPITULO I : Dinámica de los individuos y las organizaciones
3.-NATURALEZA DE LOS INDIVIDUOS
HABILIDADES FISICASFACTORES DE FLEXIBILIDAD
5.- Flexibilidad Extendida
Habilidad de mover los músculos del tronco y espalda tan lejos como sea posible
6.- Flexibilidad Dinámica
Habilidad de hacer movimientos rápidos y de flexión repetida
OTROS FACTORES7.- Coordinación Del
CuerpoHabilidad de coordinar acciones simultaneas de partes diferentes del cuerpo
8.- Equilibrio Habilidad de mantener el equilibrio a pesar de las fuerzas desequilibradoras
9.- Estamína Habilidad para un esfuerzo máximo continuo requerido durante un tiempo prolongado
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CAPITULO I : Dinámica de los individuos y las organizaciones
3.-NATURALEZA DE LOS INDIVIDUOS
•PERSONALIDAD– La suma de todas las
formas en las cuales un individuo reacciona e interactúa con otros.
– Es la organización dinámica dentro del individuo de aquellos sistemas psicofísicos que determinan sus ajusten únicos a su ambiente
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CAPITULO I : Dinámica de los individuos y las organizaciones
3.-NATURALEZA DE LOS INDIVIDUOS
• DETERMINANTES DE LA PERSONALIDAD
• Herencia• Ambiente• Situación
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CAPITULO I : Dinámica de los individuos y las organizaciones3.-NATURALEZA DE LAS ORGANIZACIONES
¿QUÉ ES UNA ORGANIZACIÓN?
Como entidad.- es un sistema cuya estructura esta diseñada para que los recursos humanos, financieros y físico de información y otros de forma coordinada, ordenada y regulada por un conjunto de normas, logren determinados fines, por ejemplo:Una organización sin fines de Lucro (ONG) o con fines de lucro, (una Empresa)
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CAPITULO I : Dinámica de los individuos y las organizaciones3.-NATURALEZA DE LAS ORGANIZACIONES
CLASES O TIPOS DE ORGANIZACIÓN
• Organizaciones Sociales
• Organizaciones Formales
• Organizaciones Informales
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CAPITULO I : Dinámica de los individuos y las organizaciones3.-NATURALEZA DE LAS ORGANIZACIONES
ORGANIZACIONES SOCIALES
Son estructuras de coordinación que surgen de forma espontánea (sin finalidad y objetivo), o implícitamente de las interacciones de las personas, sin implicar una coordinación racional para la consecución de objetivos comunes explícitos
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CAPITULO I : Dinámica de los individuos y las organizaciones3.-NATURALEZA DE LAS ORGANIZACIONES
ORGANIZACIONES FORMALES
Son aquellas organizaciones cuyos fines, estructura y dinámica se hallan explícitamente definidos, esta prescrita por reglas y una de sus caracteristicas es la ayuda mutua o conjunta
La organización formal es una organización que se planea e intenta por sus diseñadores
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CAPITULO I : Dinámica de los individuos y las organizaciones3.-NATURALEZA DE LAS ORGANIZACIONES
ORGANIZACIONES INFORMALES
Una organización informal, en contraste con la formal, es aquella que no posee una meta y una estructura definida, pero que sin embargo, basta para satisfacer una serie de necesidades de sus miembros, se refiere a los grupos no planeados
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CAPITULO I : Dinámica de los individuos y las organizaciones3.-NATURALEZA DE LAS ORGANIZACIONES
PRINCIPALES CARACTERISTICAS DE LA ORGANIZACIÓN FORMAL
Propósito.- El de una organización de trabajo es producir y prestar servicios eficientemente
Especialización.- Los miembros de una organización ejecutan necesariamente diferentes funciones
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CAPITULO I : Dinámica de los individuos y las organizaciones3.-NATURALEZA DE LAS ORGANIZACIONES
Coordinación.- Las múltiples funciones diferentes que ejecutan los miembros deben de estar coordinadas o entrelazadas para que contribuyan al resultado finalOrden.- El ensamble de los comportamientos en una organización es parte de un plan lógico para lograr ciertos objetivos definidos formalmente
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CAPITULO I : Dinámica de los individuos y las organizaciones3.-NATURALEZA DE LAS ORGANIZACIONES
Autoridad.- Es el derecho formal o rango de una persona en una organización, para decidir, determinar o influir lo que van hacer otros en la organización.Uniformidad.-Los miembros de una organización deben tener una uniformidad en sus comportamientos.
LIDERAZGO EMPRESARIAL
CAPITULO I : Dinámica de los individuos y las organizaciones3.-NATURALEZA DE LAS ORGANIZACIONES
Sustitución.- Las organizaciones se componen de miembros reemplazables, es decir vienen y van.Compensación.- A los miembros de cualquier trabajo se les paga, el dinero es la forma que se considera normal para compensar.
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CAPITULO I : Dinámica de los individuos y las organizaciones3.-NATURALEZA DE LAS ORGANIZACIONES
Tecnología.- Ya sea implique el uso de herramientas sencillas o líneas de ensamble masivo coordinadas.Signos y símbolos: Todas las organizaciones formales tienen símbolos o signos de algún tipo para ayudar a identificarlas como entidades
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CAPITULO I : Dinámica de los individuos y las organizaciones3.-ESTRUCTURAS ORGANZACIONALES
Modelo Mecánico:
Estructura caracterizada por una departamentalización extensiva alta formalización, red de información limitada y centralizada
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CAPITULO I : Dinámica de los individuos y las organizaciones3.- ESTRUCTURAS ORGANZACIONALES
ESTRUCTURAS ORGANZACIONALES
Modelo orgánico: Estructura plana que utiliza equipos interfuncionales y transjerárquicos, tiene formalización baja, posee una red amplia de información y se apoya en la toma de decisiones participativa
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CAPITULO I : Dinámica de los individuos y las organizaciones3.- ESTRUCTURAS ORGANZACIONALES
MODELO MECANICISTA
Alta especialización, Departamentalización rígida, Cadena de mando clara, Tramos de control estrechos, Centralización, alta formalización
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CAPITULO I : Dinámica de los individuos y las organizaciones3.- ESTRUCTURAS ORGANZACIONALES
MODELO ORGANICO • Equipos Interfuncionales
• Equipos transjerarquicos
• Flujo Libre de información
• Tramos de control amplios
• Descentralización• Baja formalización
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CAPITULO I : Dinámica de los individuos y las organizaciones3.- ESTRUCTURAS ORGANZACIONALES
CAUSAS DETRMINATES DE LA ESTRUCTURA DE UNA ORGANIZACIÓN
Estrategia de Innovación:
Traza la dirección que enfatiza la introducción de nuevos productos o servicios
LIDERAZGO EMPRESARIAL
CAPITULO I : Dinámica de los individuos y las organizaciones3.- ESTRUCTURAS ORGANZACIONALES
CAUSAS DETRMINATES DE LA ESTRUCTURA DE UNA ORGANIZACIÓN
Estrategia de minimización de costos:
Traza la dirección que enfatiza el uso de estrictos controles de costos, evita los gastos innecesarios de innovación o mercadotecnia y el recorte de precios
LIDERAZGO EMPRESARIAL
CAPITULO I : Dinámica de los individuos y las organizaciones3.- ESTRUCTURAS ORGANZACIONALES
CAUSAS DETRMINATES DE LA ESTRUCTURA DE UNA ORGANIZACIÓN
Estrategias de imitación:
Traza la dirección que busca moverse hacia nuevos productos o mercados, solo cuando se haya demostrado su viabilidad
LIDERAZGO EMPRESARIAL
CAPITULO I : Dinámica de los individuos y las organizaciones3.- ESTRUCTURAS ORGANZACIONALES
ESTRATEGIA OPCION ESTRUCTURAL
INNOVACION Orgánica: Una estructura holgada, baja de especialización, baja formalización, descentralizada.
MINIMIZACIÓN DE COSTOS
Mecanicista: control estricto, profunda especialización del trabajo, alta formalización, alta centralización.
IMITACIÓN Mecanicista y orgánica: Mezcla de propiedades holgadas y estrechas; controles rígidos sobre las actividades actuales y controles mas relajados para nuevas empresas
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CAPITULO I : Dinámica de los individuos y las organizaciones3.- ESTRUCTURAS ORGANZACIONALES
CAUSAS DETRMINATES DE LA ESTRUCTURA DE UNA ORGANIZACIÓN
Tamaño de la organización:
El tamaño de una Organización afecta significativamente su estructura, las grandes organizaciones tienden a poseer mas especialización, mas departamentalización, mas niveles verticales y mas reglas y reglamentos que las organizaciones pequeñas.
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CAPITULO I : Dinámica de los individuos y las organizaciones3.- ESTRUCTURAS ORGANZACIONALES
CAUSAS DETRMINATES DE LA ESTRUCTURA DE UNA ORGANIZACIÓN
Tecnología:
Forma en que una institución transforma sus insumos y productos y como brinda sus servicios
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CAPITULO I : Dinámica de los individuos y las organizaciones3.- ESTRUCTURAS ORGANZACIONALES
CAUSAS DETRMINATES DE LA ESTRUCTURA DE UNA ORGANIZACIÓN
Ambiente: ( entorno)
Aquellas Instituciones o fuerzas fuera de la organización que afectan potencialmente el desempeño de la Organización
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CAPITULO I : Dinámica de los individuos y las organizaciones
4.-DESARROLLO DE UN MODELO DE C. O.
Modelo:
Abstracción de la realidad, representación simplificada de algún fenómeno real del mundo
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CAPITULO I : Dinámica de los individuos y las organizaciones
4.-DESARROLLO DE UN MODELO DE C. O.
Variables dependientes.•Son los factores quiere explicar o predecir y que son afectados por otros factores•Una respuesta que es afectada por su variable dependiente
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CAPITULO I : Dinámica de los individuos y las organizaciones
4.-DESARROLLO DE UN MODELO DE C. O.
Las variables dependientes en el C. O. son:
•Productividad
•Ausentismo
•Rotación
•Satisfacción en el trabajo
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CAPITULO I : Dinámica de los individuos y las organizaciones
4.-DESARROLLO DE UN MODELO DE C. O.
Productividad:
•Una Org. es productiva si logra sus metas y si lo hace transfiriendo los insumos a la producción al menor costo.
•Una medición del rendimiento que incluye la eficacia y la eficiencia
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CAPITULO I : Dinámica de los individuos y las organizaciones
4.-DESARROLLO DE UN MODELO DE C. O.
Eficacia:
•El logro de las metas
Eficiencia:
•La relación entre el resultado eficaz y el insumo requerido para lograrlo
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CAPITULO I : Dinámica de los individuos y las organizaciones
4.-DESARROLLO DE UN MODELO DE C. O.
•Uno de los mayores intereses del C. O. es la productividad. Queremos saber que factores influirán en la eficacia y la eficiencia de los individuos, grupos y organización
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CAPITULO I : Dinámica de los individuos y las organizaciones
4.-DESARROLLO DE UN MODELO DE C. O.
Ausentismo:
•Inasistencia al trabajo.
•Algunas organizaciones se benefician cuando el ausentismo de sus trabajadores es bajo
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CAPITULO I : Dinámica de los individuos y las organizaciones
4.-DESARROLLO DE UN MODELO DE C. O.
Rotación:Retiro permanente voluntario e involuntario de la organización.Una tasa alta de rotación en una organización da como resultado costos altos de reclutamiento, selección y entrenamiento
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CAPITULO I : Dinámica de los individuos y las organizaciones
4.-DESARROLLO DE UN MODELO DE C. O.Satisfacción en el trabajo:Una actitud general hacia el trabajo de uno; La diferencia entre la cantidad de recompensa que los trabajadores reciben y la cantidad que ellos creen que deberían recibir
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CAPITULO I : Dinámica de los individuos y las organizaciones
4.-DESARROLLO DE UN MODELO DE C. O.
Variable independiente.
La presunta causa de algún cambio en la variable dependiente
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CAPITULO I : Dinámica de los individuos y las organizaciones
4.-DESARROLLO DE UN MODELO DE C. O.
Nivel individual:Existen otras cuatro variables individuales que afectan el C. O. •La percepción•Toma individual de decisiones•Aprendizaje•Motivación
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CAPITULO I : Dinámica de los individuos y las organizaciones
4.-DESARROLLO DE UN MODELO DE C. O.
Nivel de grupo:
•El comportamiento de la gente en grupos es mas que la suma total de todos los individuos que actúan a su manera.
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CAPITULO I : Dinámica de los individuos y las organizaciones
4.-DESARROLLO DE UN MODELO DE C. O.
Nivel de sistema de Organización:
Las organizaciones son mas que la suma de los grupos que la conforman