32
NO JENIS KONSULTASI/PENGADUAN ISI PENGADUAN (SINGKAT) WAKTU PENGADUAN (TANGGAL DAN JAM) IDENTITAS PELAPOR (NO HP/EMAIL/USERNAME) JAWABAN PENGADUAN WAKTU TINDAK LANJUT (TANGGAL DAN JAM) SUMBER PENGADUAN STATUS PENGADUAN 1 Kartu Keluarga, E-Open selamat pagi, mau bertanya, anak saya lahir dan memiliki surat keterangan lahir di cianjur. namun, KK saya berada di kota bekasi. bagaimana prosedur pembuatan akta kelahiran? selain itu, saya coba akses melalui aplikasi e-Open, tidak bisa. bisa lihat gambar tersebut. 7 Jun 2021 9.19 AM Prawiro Utomo @prawtomi sesuai yang kami infokan di feed ya kak pengajuan dilakukan secara offline melalui petugas pamor kelurahannya 7 Jun 2021 2.21 PM 7 Jun 2021 2.21 PM Twitter Selesai 2 Konsolidasi/Validasi Data @DISDUKCAPIL2 min, NIK yg sudah terdaftar di KK, itu tidak otomatis tercatat di disdukcapil ya.? Kok pas daftarin bpjs jawabn bpjsnya NIK belum terdftar di dukcapil si? 9.42 PM · 1 Jun 2021· Syukri ghozali @Ghozali_ms lakukan konsolidasi data klik link berikut : https://bit.ly/ValidasiNikKotbek Lakukan di *Hari dan Jam Pelayanan : Senin s.d Jumat mulai pukul 08.00 s.d 15.00* *lakukan penginputan Per NIK* 12.03 PM · 2 Jun 2021 Twitter Selesai 3 Konsolidasi/Validasi Data Bermasalah di alamat kelurahan dan RT RW nya. Saat kami urus NIB kelurahannya yang muncul bukan Mustikajaya tetapi Mustikasari, pun RT dan RW nya berbeda dg yang di versi cetaknya. 3.08 PM · 2 Jun 2021 budi vinola @budivinola Silahkan lakukan konsolidasi ya kak, untuk linknya silahkan dicek di feed kami 3.08 PM · 2 Jun 2021 Twitter Selesai 4 KTP-El Halo min kalo mau ganti status perkawinan dan pindah alamat di Ktp pilihan di aplikasi e opennnya apa ya? Terimakasih 10.24 AM · 3 Jun 2021 Ayu Dwinita @ayudwinitaa eopen sedang offline ya kak, untuk kepengurusan dokumen adminduk, silahkan menghubungi ke pamor kelurahan (no wa bisa cek di feed kami) 4.02 PM · 3 Jun 2021 Twitter Selesai 5 Kartu Keluarga Saya kemarin udah buat untuk pembaruan KK, nah hasil nya katanya jadi hari ini klo ga ada kendala. Gimana ya liat nya? Apa tunggu kelar dulu dan apk benar kembali baru bisa atau tetep di kirim via email? 3.55 PM · 4 Jun 2021 Yuta°あい @ZynYuu pengajuan melalui aplikasi eopen dengan status verifikasi berarti belum bisa diambil ya kak. terkait dengan offlinenya aplikasi eopen. kaka silahkan ajukan ulang pembuatan KK secara offline melalui pamor kelurahan masing-masing atau wa ke penyelia kecamatan 2.47 PM · 7 Jun 2021 Twitter Selesai 6 KTP-El Pembuatan e-KTP baru, karena e-KTP sebelumnya hilangTerima kasih admin, sangat membantu sekali. Bikin ktp langsung jadi. Agak ribet nyari infonya aja, nomor kontak wa penyelia disdukcapil, MPP-BTC 2, dan kecamatan kurang responsif kecuali bagian pamor kelurahan sangat membantu 11.48 AM · 9 Jun 2021 2.29 PM · 7 Jun 2021 V.A. Glory @vostages_ Silahkan datang langsung ya kak, bawa surat kehilangan dari kepolisian, fc kk dan fc ktp elnya jika ada. datang pagi2 agar tidak kehabisan nomor antrian dan harus yang bersangkutan tidak boleh diwakilkan. Hari dan Jam Pelayanan : Senin s.d Jumat mulai pukul 08.00 s.d 15.00* 2.40 PM · 7 Jun 2021 Twitter Selesai 7 Akta Kelahiran Admin, saya mau membuat akte anak, yg sudah lewat 60 hri, dan tidak bisa di urus di kecamatan bekasi barat, di saran kan di mpp btc, sya ingin tanyakan untuk proses pembuatan nya apa aja ya ? Dan ambil antrian di mpp datang langsung ? Terima kasih 10 Jun 2021 10.14 AM Agus Ibnu Ajie @ajie1608 Penerbitan Akta Kelahiran : -Form F-2.01 (bisa didwonload diaplikasi eopen atau bisa wa ke 0811-8355-599) -Surat Keterangan Lahir dari Dokter/Bidan/Penolong atau SPTJM kebenaran Data Kelahiran ((bisa didwonload diaplikasi eopen atau bisa wa ke 0811-8355-599) -FC Surat Nikah -FC KTP -FC KK -FC Ijazah (Dewasa) -FC KTP-el Saksi datang pagi2 ya kak agar tidak kehabisan nomor antrian nanti datang langsung ke gerai dukcapilnya 10 Jun 2021 7.56 PM Twitter Selesai 8 E-Open Halo kak untuk akses eopen pamor kelurahan di kota bekasi melalui apa ya? Aplikasi eopen yang ada di playstore tidak dapat diakses 10 Jun 2021 6.45 AM Pejuang kak Medan satria 10 Jun 2021 7.52 PM Baik terima kasih banyak kakkk Tangan melipatTangan melipatTangan melipat 10 Jun 2021 8.21 PM 10 Jun 2021 6.45 AM 10 Jun 2021 7.52 PM 10 Jun 2021 8.21 PM May @mayesllyy kelurahannya dimana kak? 10 Jun 2021 7.52 PM PEJUANG081977368899 berikut no wa nya ya kak, hubungin di hari dan jam pelayanan mulai pukul 08.00 s.d 15.00 atau kaka bisa datang kekecamatan untuk pengajuannya 10 Jun 2021 8.09 PM 10 Jun 2021 7.52 PM 10 Jun 2021 8.09 PM Twitter Selesai 9 KIA halo min cara membuat kia online bagaimana ya? saya sudah download aplikasi e-Open tapi error semua. selain lewat aplikasi adakah cara lain? 8 Jun 2021 5.56 PM kalau pembuatan KIA offline bisa? 10 Jun 2021 8.49 PM 8 Jun 2021 5.56 PM 10 Jun 2021 8.49 PM @bercduit ; logout @879O8 Anda menerima permintaan tersebut untuk KIA tunggu sampai tersedia didalam aplikasi eopen ya kak. dan untuk saat ini aplikasi masih dalam perbaikan 10 Jun 2021 8.16 PM untuk saat ini pembuatan KIA dilakukan secara online ya kak melalui aplikasi eopen, namun mohon maf aplikasi sedang dalam perbaikan. jika sudah selesai perbaikan akan diinfokan melalui feed kami ya 11 Jun 2021 8.43 AM 10 Jun 2021 8.16 PM 11 Jun 2021 8.43 AM Twitter Selesai 10 Akta Perceraian Sore ka. Untum pengurusan akte cerai non muslim apa sama aja ka persyrtn ya 3 Jun 2021 3.46 PM Baik ka.. 3 Jun 2021 3.59 PM 3 Jun 2021 3.46 PM 3 Jun 2021 3.59 PM Puput Okky Indrianingrum @OkkyIndri2 Akta Perceraian Syarat Akta Cerai 1. Fc KK 2. Fc KTP-El 3. Akte perkawinan asli 4. Salinan putusan pengadilan asli 5. Surat kuasa dan KTP kuasa jika d kuasakan 6. Materai 10.000 2 lembar 3 Jun 2021 3.58 PM 3 Jun 2021 3.59 PM Twitter Selesai LAPORAN KONSULTASI DAN PENGADUAN BULAN JUNI 2021

LAPORAN KONSULTASI DAN PENGADUAN BULAN JUNI 2021

  • Upload
    others

  • View
    7

  • Download
    0

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: LAPORAN KONSULTASI DAN PENGADUAN BULAN JUNI 2021

NOJENIS

KONSULTASI/PENGADUANISI PENGADUAN (SINGKAT)

WAKTU PENGADUAN

(TANGGAL DAN JAM)

IDENTITAS PELAPOR (NO

HP/EMAIL/USERNAME)JAWABAN PENGADUAN

WAKTU TINDAK LANJUT

(TANGGAL DAN JAM)

SUMBER

PENGADUAN

STATUS

PENGADUAN

1 Kartu Keluarga, E-Open selamat pagi,

mau bertanya,

anak saya lahir dan memiliki surat keterangan lahir di cianjur. namun, KK saya berada

di kota bekasi.

bagaimana prosedur pembuatan akta kelahiran?

selain itu, saya coba akses melalui aplikasi e-Open, tidak bisa. bisa lihat gambar

tersebut.

7 Jun 2021 9.19 AM Prawiro Utomo @prawtomi sesuai yang kami infokan di feed ya kak

pengajuan dilakukan secara offline

melalui petugas pamor kelurahannya

7 Jun 2021 2.21 PM

7 Jun 2021 2.21 PM Twitter Selesai

2 Konsolidasi/Validasi Data @DISDUKCAPIL2

min, NIK yg sudah terdaftar di KK, itu tidak otomatis tercatat di disdukcapil ya.?

Kok pas daftarin bpjs jawabn bpjsnya NIK belum terdftar di dukcapil si?

9.42 PM · 1 Jun 2021· Syukri ghozali @Ghozali_ms lakukan konsolidasi data klik link berikut :

https://bit.ly/ValidasiNikKotbek

Lakukan di *Hari dan Jam Pelayanan : Senin s.d Jumat mulai pukul 08.00 s.d 15.00*

*lakukan penginputan Per NIK*

12.03 PM · 2 Jun 2021 Twitter Selesai

3 Konsolidasi/Validasi Data Bermasalah di alamat kelurahan dan RT RW nya.

Saat kami urus NIB kelurahannya yang muncul bukan Mustikajaya tetapi Mustikasari,

pun RT dan RW nya berbeda dg yang di versi cetaknya.

3.08 PM · 2 Jun 2021 budi vinola @budivinola Silahkan lakukan konsolidasi ya kak, untuk linknya silahkan dicek di feed kami 3.08 PM · 2 Jun 2021 Twitter Selesai

4 KTP-El Halo min kalo mau ganti status perkawinan dan pindah alamat di Ktp pilihan di aplikasi

e opennnya apa ya? Terimakasih

10.24 AM · 3 Jun 2021 Ayu Dwinita @ayudwinitaa eopen sedang offline ya kak, untuk kepengurusan dokumen adminduk, silahkan menghubungi

ke pamor kelurahan (no wa bisa cek di feed kami)

4.02 PM · 3 Jun 2021 Twitter Selesai

5 Kartu Keluarga Saya kemarin udah buat untuk pembaruan KK, nah hasil nya katanya jadi hari ini klo

ga ada kendala. Gimana ya liat nya? Apa tunggu kelar dulu dan apk benar kembali

baru bisa atau tetep di kirim via email?

3.55 PM · 4 Jun 2021 Yuta°あい @ZynYuu pengajuan melalui aplikasi eopen dengan status verifikasi berarti belum bisa diambil ya kak.

terkait dengan offlinenya aplikasi eopen. kaka silahkan ajukan ulang pembuatan KK secara

offline melalui pamor kelurahan masing-masing atau wa ke penyelia kecamatan

2.47 PM · 7 Jun 2021 Twitter Selesai

6 KTP-El Pembuatan e-KTP baru, karena e-KTP sebelumnya hilangTerima kasih admin, sangat

membantu sekali. Bikin ktp langsung jadi. Agak ribet nyari infonya aja, nomor kontak

wa penyelia disdukcapil, MPP-BTC 2, dan kecamatan kurang responsif kecuali bagian

pamor kelurahan sangat membantu

11.48 AM · 9 Jun 2021

2.29 PM · 7 Jun 2021 V.A. Glory @vostages_ Silahkan datang langsung ya kak, bawa surat kehilangan dari kepolisian, fc kk dan fc ktp elnya

jika ada. datang pagi2 agar tidak kehabisan nomor antrian dan harus yang bersangkutan tidak

boleh diwakilkan. Hari dan Jam Pelayanan : Senin s.d Jumat mulai pukul 08.00 s.d 15.00*

2.40 PM · 7 Jun 2021 Twitter Selesai

7 Akta Kelahiran Admin, saya mau membuat akte anak, yg sudah lewat 60 hri, dan tidak bisa di urus di

kecamatan bekasi barat, di saran kan di mpp btc, sya ingin tanyakan untuk proses

pembuatan nya apa aja ya ? Dan ambil antrian di mpp datang langsung ?

Terima kasih

10 Jun 2021 10.14 AM Agus Ibnu Ajie @ajie1608 Penerbitan Akta Kelahiran :

-Form F-2.01 (bisa didwonload diaplikasi eopen atau bisa wa ke 0811-8355-599)

-Surat Keterangan Lahir dari Dokter/Bidan/Penolong atau SPTJM kebenaran Data Kelahiran

((bisa didwonload diaplikasi eopen atau bisa wa ke 0811-8355-599)

-FC Surat Nikah

-FC KTP

-FC KK

-FC Ijazah (Dewasa)

-FC KTP-el Saksi

datang pagi2 ya kak agar tidak kehabisan nomor antrian

nanti datang langsung ke gerai dukcapilnya

10 Jun 2021 7.56 PM Twitter Selesai

8 E-Open Halo kak untuk akses eopen pamor kelurahan di kota bekasi melalui apa ya?

Aplikasi eopen yang ada di playstore tidak dapat diakses

10 Jun 2021 6.45 AM

Pejuang kak

Medan satria

10 Jun 2021 7.52 PM

Baik terima kasih banyak kakkk Tangan melipatTangan melipatTangan melipat

10 Jun 2021 8.21 PM

10 Jun 2021 6.45 AM

10 Jun 2021 7.52 PM

10 Jun 2021 8.21 PM

May @mayesllyy kelurahannya dimana kak?

10 Jun 2021 7.52 PM

PEJUANG081977368899

berikut no wa nya ya kak, hubungin di hari dan jam pelayanan mulai pukul 08.00 s.d 15.00

atau kaka bisa datang kekecamatan untuk pengajuannya

10 Jun 2021 8.09 PM

10 Jun 2021 7.52 PM

10 Jun 2021 8.09 PM

Twitter Selesai

9 KIA halo min

cara membuat kia online bagaimana ya? saya sudah download aplikasi e-Open tapi

error semua. selain lewat aplikasi adakah cara lain?

8 Jun 2021 5.56 PM

kalau pembuatan KIA offline bisa?

10 Jun 2021 8.49 PM

8 Jun 2021 5.56 PM

10 Jun 2021 8.49 PM

@bercduit ; logout @879O8 Anda menerima permintaan tersebut

untuk KIA tunggu sampai tersedia didalam aplikasi eopen ya kak. dan untuk saat ini aplikasi

masih dalam perbaikan

10 Jun 2021 8.16 PM

untuk saat ini pembuatan KIA dilakukan secara online ya kak melalui aplikasi eopen, namun

mohon maf aplikasi sedang dalam perbaikan. jika sudah selesai perbaikan akan diinfokan

melalui feed kami ya

11 Jun 2021 8.43 AM

10 Jun 2021 8.16 PM

11 Jun 2021 8.43 AM

Twitter Selesai

10 Akta Perceraian Sore ka. Untum pengurusan akte cerai non muslim apa sama aja ka persyrtn ya

3 Jun 2021 3.46 PM

Baik ka..

3 Jun 2021 3.59 PM

3 Jun 2021 3.46 PM

3 Jun 2021 3.59 PM

Puput Okky Indrianingrum

@OkkyIndri2

Akta Perceraian

Syarat Akta Cerai

1. Fc KK

2. Fc KTP-El

3. Akte perkawinan asli

4. Salinan putusan pengadilan asli

5. Surat kuasa dan KTP kuasa jika d kuasakan

6. Materai 10.000 2 lembar

3 Jun 2021 3.58 PM

3 Jun 2021 3.59 PM Twitter Selesai

LAPORAN KONSULTASI DAN PENGADUAN

BULAN JUNI 2021

Page 2: LAPORAN KONSULTASI DAN PENGADUAN BULAN JUNI 2021

NOJENIS

KONSULTASI/PENGADUANISI PENGADUAN (SINGKAT)

WAKTU PENGADUAN

(TANGGAL DAN JAM)

IDENTITAS PELAPOR (NO

HP/EMAIL/USERNAME)JAWABAN PENGADUAN

WAKTU TINDAK LANJUT

(TANGGAL DAN JAM)

SUMBER

PENGADUAN

STATUS

PENGADUAN

11 E-Open Selamat siang ka.. Ko ini kk sepupu saya belm jadi ya... Td sudh ke kec. Pondok

gede... Hrs ya jd tgl 3 kmrn ka

7 Jun 2021 11.19 AM

Kan sudh lewat jg ka.. Skrg sudh tgl 7

7 Jun 2021 2.21 PM

Berarti lag ke kec. Saya...

7 Jun 2021 2.25 PM

Baik ka..

7 Jun 2021 2.26 PM

Tadi sudhh ke kec. Ka.. Cuma dr pihak ptgas dsna. Belum jadi.. Jd buat pengajuan

ulang..

Dari pihak ptgas yg di pondok gede ka

7 Jun 2021 2.27 PM

Baik ka. Kira kira smpai kapan ka maintance ya

7 Jun 2021 2.30 PM

7 Jun 2021 11.19 AM

7 Jun 2021 2.21 PM

7 Jun 2021 2.25 PM

7 Jun 2021 2.26 PM

7 Jun 2021 2.27 PM

7 Jun 2021 2.30 PM

Puput Okky Indrianingrum

@OkkyIndri2

berarti data kaka masih dalam tahap pengajuan

dan untuk aplikasi eopennya saat ini sedang maintenance

besar kemungkinan terjadi kegagalan pengajuan secara sistem

7 Jun 2021 2.24 PM

kami arahakan kaka lakukan pengajuan saat ini secara offline

7 Jun 2021 2.25 PM

kaka bisa menghubungi ke penyelia kecamatannya untuk diarahkan lebih lanjut

dan menunjukkan bahwa kaka sudah mengajukan sebelumnya melalui aplikasi eopen

serta kan bukti status eopennya ya kak

7 Jun 2021 2.26 PM

baik kak

berarti tinggal tunggu info dari petugasnya yah jika sudah diajukan ulang

7 Jun 2021 2.28 PM

Untuk waktunya blm bisa kami pastikan ya kak

8 Jun 2021 2.46 PM

7 Jun 2021 2.24 PM

7 Jun 2021 2.25 PM

7 Jun 2021 2.26 PM

7 Jun 2021 2.28 PM

8 Jun 2021 2.46 PM

Twitter Selesai

12 Kartu Keluarga,

Konsolidasi/Validasi Data

berikut data2nya

NIK: 3275037xxxxxxxxxxx

Nama: Anixxxx

NO KK: 327503xxxxxxxxx

Kendala: nama ibu kandung saya tidak terdaftar di dukcapil sehingga tidak bisa

membuka rekening bank secara online (nama ibu kandung: Hxxxx)

Tanggal Input Google Form :

22 april 2021

10 Jun 2021 7.29 PM

ini ya

11 Jun 2021 9.15 AM

Dilihat

itu no KK nya masih sama, tapi a.n Santhy sudah beda KK

11 Jun 2021 9.45 AM

perbaikinya gimana dan kemana ya?

11 Jun 2021 10.48 AM

10 Jun 2021 7.29 PM

11 Jun 2021 9.15 AM

11 Jun 2021 9.45 AM

11 Jun 2021 10.48 AM

Liu @l1umei Anda menerima permintaan tersebut

bisa fotokan kk nya kak

10 Jun 2021 8.12 PM

dikartu keluarganya ada perubahan ya kak

lakukan perbaikan kk terlebih dahulu ya kak

jika sudah mendapatkan kk terbaru

KONSOLIDASI NIK KOTA BEKASI

docs.google.com

kaka lakukan konsolidasi ulang melalui link konsolidasi :

11 Jun 2021 9.40 AM

silahkan diperbaiki kk nya terlebih dahulu ya

11 Jun 2021 9.48 AM

kaka bisa ajukan pembuatan kk nya melalui kecamatan ya

11 Jun 2021 11.06 AM

persyaratan perbaikan kk*

1.kk lamanya

2.fc ktp seluruh anggota keluarga yang tertera di kk,

3. fc surat nikah untuk yang statusnya menikah

4.fc akte kelahiran bagi yang belum mempunya ktp,

6.Form F-1.02 (bisa wa ke 0811-8355-599)

11 Jun 2021 11.07 AM

No file chosen

10 Jun 2021 8.12 PM

11 Jun 2021 9.40 AM

11 Jun 2021 9.48 AM

11 Jun 2021 11.06 AM

11 Jun 2021 11.07 AM

Twitter Selesai

13 Kode OTP Ini knp gabisa dapet otp terus sih

11 Jun 2021 5.04 PM

11 Jun 2021 5.04 PM

𝐀𝐝𝐢

𝐏𝐫𝐢𝐲𝐨𝐧𝐨

𝐋𝐞𝐨

@Guitarisadi kode otp bukan dari kami

silahkan tanyakan ke providernya

14 Jun 2021 2.53 PM

14 Jun 2021 2.53 PM Twitter Selesai

14 E-Open halo, mau tanya, untuk GPP Pondok Gede bagian dukcapil nya tutup jam berapa ya

kak?

8 Jun 2021 1.48 PM

okee

aplikasi eopen akan offline sampai kapan?

11 Jun 2021 5.07 PM

8 Jun 2021 1.48 PM

11 Jun 2021 5.07 PM

YRH @Yurisahr Pelayanan mulai pukul 08.00 s.d 15.00 ya kak

10 Jun 2021 7.48 PM

jika sudah bisa diakses akan diinfokan kembali ya kak

14 Jun 2021 2.53 PM

10 Jun 2021 7.48 PM

14 Jun 2021 2.53 PM

Twitter Selesai

15 Konsolidasi/Validasi Data Min saya mau tanya kalau data disdukcapilnya berbeda sama yang di Ektp kan sudah

di urus perubahannnya cara tahunya udah berubah gimana caranya soalnya

bermasalah di bank

4 Jun 2021 1.00 PM

4 Jun 2021 1.00 PM fathiyah wardah @fathiyah_wardah Anda menerima permintaan tersebut

KONSOLIDASI NIK KOTA BEKASI

docs.google.com

Bagi Warga KOTA BEKASI yang mengalami kendala NIK yang belum aktif/ belum sesuai saat

mengurus pendaftaran BPJS, Daftar Sekolah Anak, Imigrasi, BPN, NPWP, Registrasi SIM

Card, dll... Tidak perlu datang ke Disdukcapil atau Kecamatan, silahkan klik link di bawah ini

untuk proses validasi NIK, lalu tunggu 2x24 Jam untuk mengetahui NIK kita sudah aktif.

klik link berikut :

https://bit.ly/ValidasiNikKotbek

Lakukan di *Hari dan Jam Pelayanan : Senin s.d Jumat mulai pukul 08.00 s.d 15.00*

*lakukan penginputan Per NIK*

4 Jun 2021 1.17 PM

4 Jun 2021 1.17 PM Twitter Selesai

Page 3: LAPORAN KONSULTASI DAN PENGADUAN BULAN JUNI 2021

NOJENIS

KONSULTASI/PENGADUANISI PENGADUAN (SINGKAT)

WAKTU PENGADUAN

(TANGGAL DAN JAM)

IDENTITAS PELAPOR (NO

HP/EMAIL/USERNAME)JAWABAN PENGADUAN

WAKTU TINDAK LANJUT

(TANGGAL DAN JAM)

SUMBER

PENGADUAN

STATUS

PENGADUAN

16 Konsolidasi/Validasi Data Min kan sudah validasi nik ke wa 1 x 24 jam di tungguin kok blm ada balasan y

10 Jun 2021 9.14 AM

NIK : 3275066201810013

NAMA : FARDIANA FATMAWATI

NO. KK : 3275063010190010

KENDALA : KEKURANGAN NAMA PANJANG

TANGGAL INPUT GOOGLE FROM : 07 JUNI 2021

Min tlong dcek donk min udah lama bgt pen tau hasilnya udah lama bgt gak ada

respon

14 Jun 2021 8.06 AM

10 Jun 2021 9.14 AM

14 Jun 2021 8.06 AM

fathiyah wardah @fathiyah_wardah NIK:

Nama:

NO KK:

Kendala:

Tanggal Input Google Form :

10 Jun 2021 7.55 PM

DWH-01123275066201810013FARDIANA FATMAWATI3275063010190010

Terimakasih sudah menunggu, Data sudah sesuai dengan database kami.Kami sudah lakukan

konsolidasi manual sebagai langkah untuk melakukan request di database Nasional.

Proses updating selanjutnya dilakukan di Pusat dan anda bisa kembali mencoba melakukan

registrasi BPJS, Imigrasi, Kepolisian, Bank, dll dalam 2x24 jam di hari kerja, . Jika data belum

bisa diakses pada badan layanan lainnya itu tergantung dari berapa lama waktu yang

dibutuhkan aplikasi lembaga pengguna dalam mengupdate database yang terhubung dengan

data warehouse terpusat Direktorat Jendral Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kementrian

Dalam Negeri

*silahkan menghubungi Halo Dukcapil pusat ditjen dukcapil di

Hotline : 1500537

WA : 08118005373, 0811-1902-4156, 0811-1902-4157, 0811-1902-4158

SMS : 08118005373

Email :[email protected]*

14 Jun 2021 3.01 PM

10 Jun 2021 7.55 PM

14 Jun 2021 3.01 PM

Twitter Selesai

17 E-Open Halo admin, aplikasi e-open apa sudah bisa kembali?

Utk validasi NIK utk layanan BPJS link nya kemana ya?

Terima kasih

14 Jun 2021 8.07 AM

14 Jun 2021 8.07 AM Gama Ramadhan @gamahimself KONSOLIDASI NIK KOTA BEKASI

docs.google.com

Bagi Warga KOTA BEKASI yang mengalami kendala NIK yang belum aktif/ belum sesuai saat

mengurus pendaftaran BPJS, Daftar Sekolah Anak, Imigrasi, BPN, NPWP, Registrasi SIM

Card, dll... Tidak perlu datang ke Disdukcapil atau Kecamatan, silahkan klik link di bawah ini

untuk proses validasi NIK, lalu tunggu 2x24 Jam untuk mengetahui NIK kita sudah aktif.

klik link berikut :

https://bit.ly/ValidasiNikKotbek

Lakukan di *Hari dan Jam Pelayanan : Senin s.d Jumat mulai pukul 08.00 s.d 15.00*

*lakukan penginputan Per NIK*

14 Jun 2021 3.01 PM

14 Jun 2021 3.01 PM Twitter Selesai

18 Akta Kelahiran Selamat siang admin!

Saya mau nanya tentang bagaimana cara dan dokumen apa saja yang diperlukan

untuk membuat akta lahir? Kebetulan anaknya sudah berumur 7 tahun, dan orang

tuanya hanya menikah agama dan sudah pisah.

Karena kalau saya lihat syarat umumnya harus melampirkan surat nikah, bagaimana

kalau tidak ada? Dokumen apa saja yang harus dibawa jika keadaannya demikian?

Terima kasih.

Salam.

10 Jun 2021 11.03 AM

Perlu ada pengantar RT/RW tidak, min?

10 Jun 2021 8.19 PM

Berarti tidak perlu ada pengantar RT RW ya min?

Bagaimana kalau saya KTP Bekasi tapi anak lahir waktu saya tinggal di Tangerang?

Tetap ga perlu RT/RW ya, min?

10 Jun 2021 8.21 PM

Terus, nama aplikasinya apa? Saya cari di playstore “E-Open” ga ada Wajah

tersenyum dengan air mata

10 Jun 2021 8.24 PM

Sorry admin, mau nanya lg

Kalau Surat Lahir yg ada hanya yg foto copy, itu gmn?

14 Jun 2021 11.02 AM

10 Jun 2021 11.03 AM

10 Jun 2021 8.19 PM

10 Jun 2021 8.21 PM

10 Jun 2021 8.24 PM

14 Jun 2021 11.02 AM

VICTORIA MARIANA @khesedd jika tidak ada surat nikahnya berarti hanya anak seorang ibu ya kak

untuk pengajuan nya di MALL PELAYANAN PUBLIK BTC 2/ GERAI PELAYANAN PUBLIK

ATRIUM PONDOK GEDE/PLAZA CIBUBUR

10 Jun 2021 8.18 PM

Persyaratan pembuatan akta kelahiran

1. Fotokopi ktp kedua orang tua

3. Fotokopi kartu keluarga

4. Fotokopi surat nikah ortunya : jika tidak ada akan menjadi anak seorang ibu

5. Surat Keterangan Kelahiran dari RS/Bidan

6. Formulir akte f.2.01 (bisa didownload diaplikasi eopen/ wa ke 0811-8355-599)

Jika Jarak Kelahiran lebih dari 7 Tahun Lampirkan SPTJM Kebenaran data kelahiran (bisa

didownload diaplikasi eopen/ wa ke 0811-8355-599)

Untuk diatas 60 hari pengajuan di Mall Pelayanan Publik yang ada di mall BTC lantai gf/ atrium

pondok gede lantai 2/ plasa cibubur lantai 2

10 Jun 2021 8.20 PM

pembuatan akta kelahiran anak mengikuti domisili ktp el ibu kandung. untuk formulir jika tidak

bisa mendownload bisa wa ke nomor yang kami infokan ya

pengantar rt rw sudah tidak diperlukan ya kak

11 Jun 2021 8.41 AM

tidak apa2 kak

14 Jun 2021 3.02 PM

10 Jun 2021 8.18 PM

10 Jun 2021 8.20 PM

11 Jun 2021 8.41 AM

14 Jun 2021 3.02 PM

Twitter Selesai

19 akun lain mau tanya, disdik kota bekasi ada akun Twitter nya tidak ya? Atau call center nya.

14 Jun 2021 1.47 PM

14 Jun 2021 1.47 PM Indi Chan(インディ ちゃん)

@1ndichan

Anda menerima permintaan tersebut

silahkan ditanyakan ke

@humasbekasikota

atau

@pemkotbekasi

14 Jun 2021 3.03 PM

14 Jun 2021 3.03 PM Twitter Selesai

20 KTP-El halo min, kalo mau print e-ktp ulang krn hilang bisa lewat kecamatan ga ya? semua

berkas sudah ada (laporan polisi & kk) terima kasihTangan melipat

14 Jun 2021 11.57 AM

14 Jun 2021 11.57 AM Zar Frdsy @xahrafrdsy Anda menerima permintaan tersebut

silahkan ajukan di Mall Pelayanan Publik BTC 2/ Gerai Pelayanan publik atrium pondok gede/

gerai pelayanan publik plaza cibubur

14 Jun 2021 3.04 PM

14 Jun 2021 3.04 PM Twitter Selesai

Page 4: LAPORAN KONSULTASI DAN PENGADUAN BULAN JUNI 2021

NOJENIS

KONSULTASI/PENGADUANISI PENGADUAN (SINGKAT)

WAKTU PENGADUAN

(TANGGAL DAN JAM)

IDENTITAS PELAPOR (NO

HP/EMAIL/USERNAME)JAWABAN PENGADUAN

WAKTU TINDAK LANJUT

(TANGGAL DAN JAM)

SUMBER

PENGADUAN

STATUS

PENGADUAN

21 Konsolidasi/Validasi Data Selamat pagi min, min kalo mau verifikasi NIK datang langsung apa bisa lewat

online...?

14 Jun 2021 9.53 AM

14 Jun 2021 9.53 AM pentol korek @Pentolkorek86 Anda menerima permintaan tersebut

KONSOLIDASI NIK KOTA BEKASI

docs.google.com

Bagi Warga KOTA BEKASI yang mengalami kendala NIK yang belum aktif/ belum sesuai saat

mengurus pendaftaran BPJS, Daftar Sekolah Anak, Imigrasi, BPN, NPWP, Registrasi SIM

Card, dll... Tidak perlu datang ke Disdukcapil atau Kecamatan, silahkan klik link di bawah ini

untuk proses validasi NIK, lalu tunggu 2x24 Jam untuk mengetahui NIK kita sudah aktif.

klik link berikut :

https://bit.ly/ValidasiNikKotbek

Lakukan di *Hari dan Jam Pelayanan : Senin s.d Jumat mulai pukul 08.00 s.d 15.00*

*lakukan penginputan Per NIK*

14 Jun 2021 3.06 PM

14 Jun 2021 3.06 PM Twitter Selesai

22 SURAT DOMISILI Kak mau tanya klo mau bikin surat domisili online bisa?

Lewat web mana ya min?

14 Jun 2021 6.11 AM

14 Jun 2021 6.11 AM yacinda Kilauan cahaya Anda menerima permintaan tersebut

surat domisili silahkan dibuat dikelurahan ya kak

14 Jun 2021 3.07 PM

14 Jun 2021 3.07 PM

Twitter Selesai

23 Konsolidasi/Validasi Data #NIK 3275060110970018

#Nama RIZQY PRATHAMA PUTRA

#Nomor KK 32751468872

#Nomor Telepon 082122485111

#Permasalahan NIK tidak terdaftar sehingga tidak bisa melakukan registrasi NPWP

online

11 Jun 2021 5.24 PM

11 Jun 2021 5.24 PM Giovani Rizqy @giovanirizqy_ Anda menerima permintaan tersebut

KONSOLIDASI NIK KOTA BEKASI

docs.google.com

Bagi Warga KOTA BEKASI yang mengalami kendala NIK yang belum aktif/ belum sesuai saat

mengurus pendaftaran BPJS, Daftar Sekolah Anak, Imigrasi, BPN, NPWP, Registrasi SIM

Card, dll... Tidak perlu datang ke Disdukcapil atau Kecamatan, silahkan klik link di bawah ini

untuk proses validasi NIK, lalu tunggu 2x24 Jam untuk mengetahui NIK kita sudah aktif.

klik link berikut :

https://bit.ly/ValidasiNikKotbek

Lakukan di *Hari dan Jam Pelayanan : Senin s.d Jumat mulai pukul 08.00 s.d 15.00*

*lakukan penginputan Per NIK*

14 Jun 2021 3.13 PM

14 Jun 2021 3.13 PM

Twitter Selesai

24 Konsolidasi/Validasi Data NIK: 3275031501960031

Nama: Muhammad Wildan Hakim

NO KK: 3275030106070171

Kendala: Belum Terupdate Nama KTP untuk di KUA

Tanggal Input Google Form : 08 Juni 2021

14 Jun 2021 3.09 PM

14 Jun 2021 3.09 PM Anindita @aninditayulia DWH-06473275031501960031MUHAMMAD WILDAN HAKIM3275030106070171

Terimakasih sudah menunggu, Data sudah sesuai dengan database kami.Kami sudah lakukan

konsolidasi manual sebagai langkah untuk melakukan request di database Nasional.

Proses updating selanjutnya dilakukan di Pusat dan anda bisa kembali mencoba melakukan

registrasi BPJS, Imigrasi, Kepolisian, Bank, dll dalam 2x24 jam di hari kerja, . Jika data belum

bisa diakses pada badan layanan lainnya itu tergantung dari berapa lama waktu yang

dibutuhkan aplikasi lembaga pengguna dalam mengupdate database yang terhubung dengan

data warehouse terpusat Direktorat Jendral Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kementrian

Dalam Negeri

*silahkan menghubungi Halo Dukcapil pusat ditjen dukcapil di

Hotline : 1500537

WA : 08118005373, 0811-1902-4156, 0811-1902-4157, 0811-1902-4158

SMS : 08118005373

14 Jun 2021 3.15 PM Twitter Selesai

25 Konsolidasi/Validasi Data Halo Selamat Sore min, mau tanya boleh? Jadi gini min, saya mempunyai masalah

terkait penginputan data E-KTP fisik berbeda dengan database online E-KTP. Jadi E-

KTP fisik namanya sudah mengikuti KK yang baru (benar), namun dalam database

online E-KTPnya masih menggunakan nama KK yanv lama. Untuk mengubah itu, apa

bisa dengan konsolidasi data? Terima kasih.

E-KTP Fisik

Gambar

Database online E-KTP

Gambar

Apakah bisa di ubah dengan hanya konsolidasi data saja? Terima kasih sebelumnya

Tangan melipatTangan melipat

maunya di panggil

11 Jun 2021 4.02 PM

maunya di panggil

@nengkvntilanakk iya kak, lakukan konsolidasi data terlebih dahulu yah

14 Jun 2021 3.16 PM

14 Jun 2021 3.16 PM Twitter Selesai

26 Konsolidasi/Validasi Data Selamat siang ...dkb bekasi untuk updat validasi kk dan akte untuk bpjs kesehatan

gmn caranya ?

BUDIMAN

11 Jun 2021 12.11 PM

11 Jun 2021 12.11 PM BUDIMAN @BUDIMAN29498961 Bagi Warga KOTA BEKASI yang mengalami kendala NIK yang belum aktif/ belum sesuai saat

mengurus pendaftaran BPJS, Daftar Sekolah Anak, Imigrasi, BPN, NPWP, Registrasi SIM

Card, dll... Tidak perlu datang ke Disdukcapil atau Kecamatan, silahkan klik link di bawah ini

untuk proses validasi NIK, lalu tunggu 2x24 Jam untuk mengetahui NIK kita sudah aktif.

klik link berikut :

https://bit.ly/ValidasiNikKotbek…

Lakukan di *Hari dan Jam Pelayanan : Senin s.d Jumat mulai pukul 08.00 s.d 15.00*

*lakukan penginputan Per NIK*

14 Jun 2021 3.19 PM

14 Jun 2021 3.19 PM Twitter Selesai

Page 5: LAPORAN KONSULTASI DAN PENGADUAN BULAN JUNI 2021

NOJENIS

KONSULTASI/PENGADUANISI PENGADUAN (SINGKAT)

WAKTU PENGADUAN

(TANGGAL DAN JAM)

IDENTITAS PELAPOR (NO

HP/EMAIL/USERNAME)JAWABAN PENGADUAN

WAKTU TINDAK LANJUT

(TANGGAL DAN JAM)

SUMBER

PENGADUAN

STATUS

PENGADUAN

27 Konsolidasi/Validasi Data Min, mau nanya. Adik saya bikin rekening tapi nama ibu kandung berbeda kata teller

nya

Adhi Sandy P

8 Jun 2021 2.53 PM

Sudah sesuai ko min

Itu knp ya?

Adhi Sandy P

10 Jun 2021 8.21 PM

Dilihat

Terima kasih min, nanti saya coba

Adhi Sandy P

14 Jun 2021 3.23 PM

8 Jun 2021 2.53 PM

Adhi Sandy P @sandirdir di kolom ayah ibu di kartu keluarga apakah namanya sudah sesuai dengan nama yang

tercantum didalam akta kelahiran

10 Jun 2021 7.49 PM

bisa fotokan kk nya

11 Jun 2021 8.40 AM

silahkan lakukan perbaikan kk terlebih dahulu ya kak

14 Jun 2021 2.53 PM

persyaratan membuat / perbaikan kk*

1.kk lamanya, / surat kehilangan dari kepolisian / SURAT PINDAH DARI DUKCAPIL ASAL

2.fc ktp seluruh anggota keluarga yang tertera di kk,

3. fc surat nikah untuk yang statusnya menikah

4.fc akte kelahiran bagi yang belum mempunya ktp,

5.LAMPIRKAN DOKUMEN PENDUKUNG PERBAIKAN KK bagi yang ingin melakukan

perbaikan kk

6.Form F-1.02 (bisa didownload diaplikasi eopen/ mengklik button duduk mesra lalu pilih

pendaftaran penduduk yang akan terhubung ke admin nya untuk meminta formulirnya)

14 Jun 2021 2.55 PM

Dilihat

Terima kasih min, nanti saya coba

Adhi Sandy P

14 Jun 2021 3.23 PM

10 Jun 2021 7.49 PM

11 Jun 2021 8.40 AM

14 Jun 2021 2.53 PM

14 Jun 2021 3.23 PM

Twitter Selesai

28 KTP-El Halo min, mau tanya dong untuk pembuatan ktp apa masih bisa melalui aplikasi?

Terimakasih

how to be microphone🎤

11 Jun 2021 1.15 PM

Saya mau bikin ktp baru kak kebetulan memang belum punya ktp

how to be microphone🎤

14 Jun 2021 3.26 PM

11 Jun 2021 1.15 PM

14 Jun 2021 3.26 PM

how to be microphoneMikrofon

@nee_kei

saat ini ajukan secara offline ya kak

pengajuan ktp el nya karena apa ya kak

14 Jun 2021 3.18 PM

lakukan perekaman terlebih dahulu ya kak dikecamatan dengan membwa fc kk dan fc akta

kelahiran

jika sudah melakukan perekaman, kaka ajukan pencetakan ktp el nya di kecamatan setelah

perekaman

16 Jun 2021 11.16 AM

14 Jun 2021 3.18 PM

16 Jun 2021 11.16 AM

Twitter Selesai

29 Konsolidasi/Validasi Data hai min, untuk ngecek nik ini terdaftar di disdukcapil bagaimana ya caranya?

Dels

16 Jun 2021 8.49 AM

16 Jun 2021 8.49 AM

Dels @delianaph KONSOLIDASI NIK KOTA BEKASI

docs.google.com

Bagi Warga KOTA BEKASI yang mengalami kendala NIK yang belum aktif/ belum sesuai saat

mengurus pendaftaran BPJS, Daftar Sekolah Anak, Imigrasi, BPN, NPWP, Registrasi SIM

Card, dll... Tidak perlu datang ke Disdukcapil atau Kecamatan, silahkan klik link di bawah ini

untuk proses validasi NIK, lalu tunggu 2x24 Jam untuk mengetahui NIK kita sudah aktif.

klik link berikut :

https://bit.ly/ValidasiNikKotbek…

Lakukan di *Hari dan Jam Pelayanan : Senin s.d Jumat mulai pukul 08.00 s.d 15.00*

*lakukan penginputan Per NIK*

16 Jun 2021 11.19 AM

16 Jun 2021 11.19 AM Twitter Selesai

30 Konsolidasi/Validasi Data Hallo kota belasi

Jhon Herlick

15 Jun 2021 11.21 PM

Kenapa lamb and sekali kalian.... Saya dah dating kekantor tapi pelayanannya sang at

sang at buruk

Jhon Herlick

15 Jun 2021 11.22 PM

Saya hanya mau bertanya ktp Saya apa Sudan online tapi Berkeley television

jawabannya.. Tolong dibenahin pak ya

Jhon Herlick

15 Jun 2021 11.21 PM Jhon Herlick @JhonHerlick2 KONSOLIDASI NIK KOTA BEKASI

docs.google.com

Bagi Warga KOTA BEKASI yang mengalami kendala NIK yang belum aktif/ belum sesuai saat

mengurus pendaftaran BPJS, Daftar Sekolah Anak, Imigrasi, BPN, NPWP, Registrasi SIM

Card, dll... Tidak perlu datang ke Disdukcapil atau Kecamatan, silahkan klik link di bawah ini

untuk proses validasi NIK, lalu tunggu 2x24 Jam untuk mengetahui NIK kita sudah aktif.

klik link berikut :

https://bit.ly/ValidasiNikKotbek…

Lakukan di *Hari dan Jam Pelayanan : Senin s.d Jumat mulai pukul 08.00 s.d 15.00*

*lakukan penginputan Per NIK*

16 Jun 2021 11.20 AM

16 Jun 2021 11.20 AM Twitter Selesai

31 Konsolidasi/Validasi Data selamat siang pak, saya Fita Meyliana . ingin membuat Npwp tetapi keterangannya

Nik dan KK saya tidak sesuai dengan data penduduk

Nik: 3275035405970011

KK: 3275030804080003

Mohon segera di update, terimakasih sebeelumnya

15 Jun 2021 2.19 PM fita @guepuyengdah Bagi Warga KOTA BEKASI yang mengalami kendala NIK yang belum aktif/ belum sesuai saat

mengurus pendaftaran BPJS, Daftar Sekolah Anak, Imigrasi, BPN, NPWP, Registrasi SIM

Card, dll... Tidak perlu datang ke Disdukcapil atau Kecamatan, silahkan klik link di bawah ini

untuk proses validasi NIK, lalu tunggu 2x24 Jam untuk mengetahui NIK kita sudah aktif.

klik link berikut :

https://bit.ly/ValidasiNikKotbek…

Lakukan di *Hari dan Jam Pelayanan : Senin s.d Jumat mulai pukul 08.00 s.d 15.00*

*lakukan penginputan Per NIK*

16 Jun 2021 11.20 AM Twitter Selesai

Page 6: LAPORAN KONSULTASI DAN PENGADUAN BULAN JUNI 2021

NOJENIS

KONSULTASI/PENGADUANISI PENGADUAN (SINGKAT)

WAKTU PENGADUAN

(TANGGAL DAN JAM)

IDENTITAS PELAPOR (NO

HP/EMAIL/USERNAME)JAWABAN PENGADUAN

WAKTU TINDAK LANJUT

(TANGGAL DAN JAM)

SUMBER

PENGADUAN

STATUS

PENGADUAN

32 E-Open Selamat pagi, perkenalkan nama saya ratri , kel teluk pucung kec bekasi utara

Ingin menanyakan keperluan pengurusan akta kematian

Untuk dokumen dan prosedur pengurusannya gimana yah ?

Mohon bantuan infonya yah, terima kasih..

RATRI

14 Jun 2021 9.43 AM

Tadi aku tanya juga by WA , Katanya form F-2.29 dan F2-28

F.2-28

Ini form f201 apa lagi ya ?

Formnya bisa dapet atau download dimana yah ?

RATRI

14 Jun 2021 3.08 PM

Untuk ktp, kk , surat nikah , akte kelahiran , semua foto copy saja ?

RATRI

14 Jun 2021 3.17 PM

Untuk pengerjaannya berapa hari ya ?

RATRI

16 Jun 2021 11.27 AM

RATRI

@Ratrinurfa

RATRI @Ratrinurfa Persyaratan akta kematian.

•Fc ktp,

• fc kk,

•Fc Surat Nikah untuk yang statusnya menikah

• fc akte lahir/ijasah,

• surat ket kematian dari kelurahan,

• surat ket kematian dari rs asli,

. formulir f201

pengajuan mellaui pamor kelurahannya ya kak

14 Jun 2021 3.06 PM

formulir bisa melalui wa ke 0811-8355-599

14 Jun 2021 3.14 PM

iya kak

14 Jun 2021 3.18 PM

jika sudah masuk kepetugas dan dalam proses minimal 3 hari sampai 7 hari kerja ya kak

16 Jun 2021 11.33 AM

14 Jun 2021 3.06 PM

14 Jun 2021 3.14 PM

14 Jun 2021 3.18 PM

16 Jun 2021 11.33 AM

Twitter Selesai

33 Akta Kelahiran Hai admin, boleh info dong kalo mau urus akta kelahiran yang hilang gimana ya?

Persayaratan nya apa aja dan harus mengurus kemana?

Terimakasih

NA♔

15 Jun 2021 8.30 AM

Pengurusan nya di wilayah tempat ktp skrg atau di tempat kelahiran min?

NA♔

16 Jun 2021 11.24 AM

Kan awal nya akte yg hilang di buat di magelang min. Fc akte yang hilang juga gk ada

min. Ktp saya skrg di Bekasi. Jadi saya harus minta surat keabsahan dulu kalo akte

yang hilang awal nya di buat di Magelang gitu min?

NA♔

16 Jun 2021 11.42 AM

15 Jun 2021 8.30 AM

16 Jun 2021 11.24 AM

16 Jun 2021 11.27 AM

16 Jun 2021 11.42 AM

NA♔ @nuragustiin Persyaratan akta kutipan ke 2

•Surat kehilangan dari kepolisian yang masih berlaku

•Fc. Akte kelahiran

•Fc. Kk

•Fc. Buku nikah

•Fc ktp ortu/ktp ybs

•Materai 10.000 sebanyak dua lembar

•Pengajuannya di disdukcapil

16 Jun 2021 11.22 AM

sesuai domisili ktp el kak

namun jika akta kelahiran diterbitkan dari dukcapil selain kota bekasi, lampirkan surat

keabsahan akta kelahiran dari dukcapil yang menerbitkan akta kelahiran

yang bersangkutan atau diwakilkan oleh orang tuanya

16 Jun 2021 11.32 AM

iya betul kaka

16 Jun 2021 1.35 PM

16 Jun 2021 11.22 AM

16 Jun 2021 11.32 AM

16 Jun 2021 1.35 PM

Twitter Selesai

34 E-Open Gambar

Gambar

Nurhuda Destari

16 Jun 2021 2.08 PM

Gambar

Gambar

Nurhuda Destari

16 Jun 2021 2.11 PM

Gambar

Nurhuda Destari

16 Jun 2021 2.13 PM

Anda menerima permintaan tersebut

bisa fotokan kekami bukti chat dengan petugasnya kak

16 Jun 2021 3.10 PM

Mohon maaf min bukti chatnya sudah kehapus. Disini saya cuma minta bantuan min

untuk di follow up apabila memang proses pengurusannya itu 3 hari kerjaTangan

melipat

Nurhuda Destari

16 Jun 2021 3.24 PM

Choose File

Mulai pesan baru

16 Jun 2021 2.08 PM

16 Jun 2021 2.11 PM

16 Jun 2021 2.13 PM

16 Jun 2021 3.24 PM

Nurhuda Destari @nurhudadestari bisa fotokan kekami bukti chat dengan petugasnya kak

16 Jun 2021 3.10 PM

16 Jun 2021 3.10 PM Twitter Selesai

35 Kartu Keluarga Selamat pagi, apakah bisa cetak ulang KK di disdukcapil?

T R I A N I ☘️

11 Jun 2021 7.44 AM

Terkena banjir dan hanya ada fotocopyan saja

T R I A N I ☘️

12 Jun 2021 9.53 AM

Jika ingin membuat kk baru apa persyaratannya sama?

T R I A N I ☘️

15 Jun 2021 8.59 AM

Keluarahan jatirasa

T R I A N I ☘️

16 Jun 2021 4.07 PM

11 Jun 2021 7.44 AM

12 Jun 2021 9.53 AM

15 Jun 2021 8.59 AM

16 Jun 2021 4.07 PM

T R I A N I Shamrock

@dongsijaemin

alasan cetak ulangnya kenapa kak

11 Jun 2021 8.46 AM

persyaratan membuat kk*

1.kk lamanya, / surat kehilangan dari kepolisian

2.fc ktp seluruh anggota keluarga yang tertera di kk,

3. fc surat nikah untuk yang statusnya menikah

4.fc akte kelahiran bagi yang belum mempunya ktp,

5.LAMPIRKAN DOKUMEN PENDUKUNG PERBAIKAN KK bagi yang ingin melakukan

perbaikan kk

6.Form F-1.02 (bisa wa ke 0811-8355-599 atau email ke [email protected]

ppengajuan dilakukan melalui petugas pamor kelurahannya ya'

14 Jun 2021 2.58 PM

sama kak

untuk kelurahannya dimana ya kak

16 Jun 2021 11.17 AM

11 Jun 2021 8.46 AM

14 Jun 2021 2.58 PM

16 Jun 2021 11.17 AM

Twitter Selesai

Page 7: LAPORAN KONSULTASI DAN PENGADUAN BULAN JUNI 2021

NOJENIS

KONSULTASI/PENGADUANISI PENGADUAN (SINGKAT)

WAKTU PENGADUAN

(TANGGAL DAN JAM)

IDENTITAS PELAPOR (NO

HP/EMAIL/USERNAME)JAWABAN PENGADUAN

WAKTU TINDAK LANJUT

(TANGGAL DAN JAM)

SUMBER

PENGADUAN

STATUS

PENGADUAN

36 Akta Kelahiran Selamat Sore,mohon info untuk alur dan persyaratan membuat akte

kelahiran,mengingat saat ini e-open sedang bermasalah?

terima kasih.

Halomoan Roy Simanjuntak

14 Jun 2021 3.10 PM

Untuk kelahiran baru,tgl lahir 11 juni 2021.

Halomoan Roy Simanjuntak

14 Jun 2021 3.25 PM

Saya kelurahan Bantargebang.

Halomoan Roy Simanjuntak

16 Jun 2021 12.05 PM

Baik min,terima kasih.Wajah akan mencium

Halomoan Roy Simanjuntak

16 Jun 2021 7.16 PM

14 Jun 2021 3.10 PM

14 Jun 2021 3.25 PM

16 Jun 2021 12.05 PM

16 Jun 2021 7.16 PM

Halomoan Roy Simanjuntak

@Roy_Simjoon16

untuk usia berapa ya kak

14 Jun 2021 3.16 PM

Persyaratan pembuatan akta kelahiran

1. Fotokopi ktp kedua orang tua

3. Fotokopi kartu keluarga

4. Fotokopi surat nikah ortunya

5. Surat Keterangan Kelahiran dari RS/Bidan

6. Formulir akte f.2.01 (bisa didownload diaplikasi eopen/ wa ke 0811-8355-599)

untuk pengajuan bisa melalui pamor kelurahannya kak

untuk kelurahannya dimana ya kak

16 Jun 2021 11.15 AM

BANTAR GEBANG087877263140

kaka bisa mnghubungi petugas pamor melalui wa terlebih dahulu di hari dan jam pelayanan

untuk kemudian diarahkan oleh ybs untuk pengajuannya

16 Jun 2021 1.37 PM

14 Jun 2021 3.16 PM

16 Jun 2021 11.15 AM

16 Jun 2021 1.37 PM

Twitter Selesai

37 Kartu Keluarga Halo selamat pagi

Saya mau tanya. saya mau update kk. Tapi, ada beberapa nama yg salah jd mau

diubah. caranya gmn ya? Dan untuk syarat, salah satunya adalah form F-1.02 itu

harus saya isi atau dilampirkan aja?

terima kasih..

±

2 Jun 2021 10.24 AM

Form nya di ceklis yg perlu ya?

±

2 Jun 2021 11.23 AM

Oke terimakasih..

±

2 Jun 2021 11.57 AM

Tulis keterangan perubahan di form Atau dimana?

±

2 Jun 2021 12.12 PM

Oke kak

Pengambilan nya di hari yg sudah dipilih ya kak?

±

3 Jun 2021 10.15 PM

2 Jun 2021 10.21 AM

2 Jun 2021 10.24 AM

2 Jun 2021 11.23 AM

2 Jun 2021 11.57 AM

2 Jun 2021 12.12 PM

3 Jun 2021 10.15 PM

± @wardahassaki diisi dan di lampirkan ya kak, untuk perubahan nama yang salah dilampirkan akta kelahiran.

pengajuan melalui aplikasi eopen maksimal dokumen yang diupload sebesar 700 kb

2 Jun 2021 11.21 AM

persyaratan perbaikan kk*

1.kk lamanya,

2.fc ktp seluruh anggota keluarga yang tertera di kk,

3. fc surat nikah untuk yang statusnya menikah

4.fc akte kelahiran bagi yang belum mempunya ktp,

5.LAMPIRKAN DOKUMEN PENDUKUNG PERBAIKAN KK bagi yang ingin melakukan

perbaikan kk (p[erbaikan nama lampirkan akta kelahirannya)

6.Form F-1.02 (bisa didownload diaplikasi eopen/ klik button Duduk mesra pilih pendaftaran

penduduk untuk meminta formulirnya)

2 Jun 2021 11.22 AM

iyaa

jangan lupa di tulis keterangan perubahannya

2 Jun 2021 11.56 AM

fi form dan di kolom keterangan nya yang ada di aplikasi

2 Jun 2021 3.26 PM

iya

4 Jun 2021 1.16 PM

2 Jun 2021 11.21 AM

2 Jun 2021 11.22 AM

2 Jun 2021 11.56 AM

2 Jun 2021 3.26 PM

4 Jun 2021 1.16 PM

Twitter Selesai

38 Kartu Keluarga Halo selamat pagi. Jd waktu itu saya perbarui kk dan udah ubah nama yg salah di kk.

Waktu sama mau daftar kia untuk adik saya, waktu sama masukin nik nya kenapa

masih keluar nama yg salah ya?

±

18 Jun 2021 8.40 AM

Jadi kalo saya buat kia di e open nanti kalo kartunya ufah jadi, nama yg dipake nama

yg e open apa nama yg sudah diganti?

±

18 Jun 2021 8.45 AM

Okee makasi kak

±

18 Jun 2021 8.45 AM

Choose File

Mulai pesan baru

17 Jun 2021 8.42 AM

18 Jun 2021 8.45 AM

18 Jun 2021 8.45 AM

± @wardahassaki untuk data di eopen tidak langsung diupdate ya kak, namun secara sistem data kaka sesuai

dengan data terbaru yang telah diubah

18 Jun 2021 8.40 AM

nama yang ada di sistem kak,

18 Jun 2021 8.45 AM

18 Jun 2021 8.40 AM

18 Jun 2021 8.45 AM

Twitter Selesai

39 Konsolidasi/Validasi Data Mohon arahan untuk mengaktifkan kartu keluarga baru untuk daftar BPJS

Nmr KK 3275090704210008

17 Jun 2021 8.28 PM M Dwi Fachriansyah

@fachriansyah_

Bagi Warga KOTA BEKASI yang mengalami kendala NIK yang belum aktif/ belum sesuai saat

mengurus pendaftaran BPJS, Daftar Sekolah Anak, Imigrasi, BPN, NPWP, Registrasi SIM

Card, dll... Tidak perlu datang ke Disdukcapil atau Kecamatan, silahkan klik link di bawah ini

untuk proses validasi NIK, lalu tunggu 2x24 Jam untuk mengetahui NIK kita sudah aktif.

klik link berikut :

https://bit.ly/ValidasiNikKotbek…

Lakukan di *Hari dan Jam Pelayanan : Senin s.d Jumat mulai pukul 08.00 s.d 15.00*

*lakukan penginputan Per NIK*

18 Jun 2021 8.46 AM Twitter Selesai

40 Kartu Keluarga Admin mau tanya, kalo mau download Kartu Keluarga gmn caraanya?

Mohon bantuannya

17 Jun 2021 7.06 PM Sutrisno Adityo @AdityoSqual ajukan melalui aplikasi eopen yang bisa didownload di playstore menggunakan hp android

kemudian lakukan pendaftaran lalu masuk/login pilih pembuatan kk

Jika tidak bisa mendaftar e-open, kaka bisa menklik button halo pamor untuk dibantu oleh

petugas kami ya.

18 Jun 2021 8.47 AM Twitter Selesai

Page 8: LAPORAN KONSULTASI DAN PENGADUAN BULAN JUNI 2021

NOJENIS

KONSULTASI/PENGADUANISI PENGADUAN (SINGKAT)

WAKTU PENGADUAN

(TANGGAL DAN JAM)

IDENTITAS PELAPOR (NO

HP/EMAIL/USERNAME)JAWABAN PENGADUAN

WAKTU TINDAK LANJUT

(TANGGAL DAN JAM)

SUMBER

PENGADUAN

STATUS

PENGADUAN

41 Konsolidasi/Validasi Data Halo min mau nnya kalo validasi nik gagal, NIK dan KK tidak sesuai dengan

kependudukan gmn ya

17 Jun 2021 4.10 PM Api @rizkaasaaf Bagi Warga KOTA BEKASI yang mengalami kendala NIK yang belum aktif/ belum sesuai saat

mengurus pendaftaran BPJS, Daftar Sekolah Anak, Imigrasi, BPN, NPWP, Registrasi SIM

Card, dll... Tidak perlu datang ke Disdukcapil atau Kecamatan, silahkan klik link di bawah ini

untuk proses validasi NIK, lalu tunggu 2x24 Jam untuk mengetahui NIK kita sudah aktif.

klik link berikut :

https://bit.ly/ValidasiNikKotbek…

Lakukan di *Hari dan Jam Pelayanan : Senin s.d Jumat mulai pukul 08.00 s.d 15.00*

*lakukan penginputan Per NIK*

18 Jun 2021 8.47 AM Twitter Selesai

42 Akta Perkawinan Min, klo mau nikah perlu daftar dulu tdk ya k dukcapil? Atau setelah nikah dan syarat

sudah lengkap baru ke dukcapil nya?

yakbe~

14 Jun 2021 2.35 PM

Non muslim

yakbe~

14 Jun 2021 3.03 PM

Apakah ada biaya? Dan ada syarat yang perlu dibawa?

yakbe~

14 Jun 2021 3.05 PM

Kalau untuk menghadirkan petugas capil yang perlu dibawa ini juga kah syarat nya?

yakbe~

14 Jun 2021 3.14 PM

Oohh gitu... Tapi kalau saya bawa semua syarat tsb setelah nikah juga gapapa ya?

yakbe~

14 Jun 2021 3.16 PM

Maksimal H+ brp stlh menikah ya syarat2nya di berikan? Ada deadline nya tidak ya?

yakbe~

14 Jun 2021 3.18 PM

Okay min... 1 lagi min

Ktny klo warga bekasi nikah di jakarta daftar nya ke capil jakarta. Emg benar ya?

Ngaruh tidak ya? Dr domisili acara nikahan?

yakbe~

14 Jun 2021 3.19 PM

Siap..terima kasih min info nyaTangan melipatTangan melipat

yakbe~

14 Jun 2021 3.42 PM

14 Jun 2021 2.35 PM

14 Jun 2021 3.03 PM

14 Jun 2021 3.05 PM

14 Jun 2021 3.14 PM

14 Jun 2021 3.16 PM

14 Jun 2021 3.18 PM

14 Jun 2021 3.19 PM

14 Jun 2021 3.42 PM

yakbe~ @YAKB02 pernikahan muslim atau non muslim kak?

14 Jun 2021 3.02 PM

jika ingin melakukan pencatatan sipil dan menghadirkan petugas kami pada saat pemberkatan

di gereja bisa daftarkan pernikahannya dua minggu sebelumnya.

14 Jun 2021 3.05 PM

jika ingin ajukan setelah pernikahan juga bisa kak. dengan melengkapi persyaratanya

Untuk persyaratan akta perkawinan

1.Copy KTP/Domisili dan KK

2.Copy Akta Kelahiran kedua mempelai

3.Copy Surat Sidi/Baptis

4.Surat Pemberkatan Agama asli dan fotokopi

5.Fotokopi pasport dan visa (bagi wna)

6.Surat ijin kawin dari kedutaan (WNA)

7.Pas photo uk 4x6 berdampingan 4 lembar

8.Akta Perceraian/Kematian bagi status janda/duda (bagi yang sudah pernah menikah)

9.Akta kelahiran anak bagi yg sdh memiliki anak

10.M`embawa saksi 2 org beserta copy ktp untuk saksi selain orang tua

11.Materai 10.000 2 buah

12.setelah berkas dilengkapi datang ke MPP BTC Bekasi Timur

14 Jun 2021 3.05 PM

iya kak, kecuali surat pemberkatan yaa

karen surat pemberkatan akan diambil pada saat digereja

14 Jun 2021 3.16 PM

tidak apa2 kak

14 Jun 2021 3.17 PM

tidak ada batas waktu ya kak

14 Jun 2021 3.18 PM

14 Jun 2021 3.02 PM

14 Jun 2021 3.05 PM

14 Jun 2021 3.16 PM

14 Jun 2021 3.17 PM

14 Jun 2021 3.18 PM

Twitter Selesai

43 Konsolidasi/Validasi Data Min, mau tanya soal validasi data gimnaa ya?

Soalnya masa untuk buka rekening bank. Dengan nik saya yang keluar nama orang

lain

17 Jun 2021 1.08 PM AKU @Lusianawt1 Bagi Warga KOTA BEKASI yang mengalami kendala NIK yang belum aktif/ belum sesuai saat

mengurus pendaftaran BPJS, Daftar Sekolah Anak, Imigrasi, BPN, NPWP, Registrasi SIM

Card, dll... Tidak perlu datang ke Disdukcapil atau Kecamatan, silahkan klik link di bawah ini

untuk proses validasi NIK, lalu tunggu 2x24 Jam untuk mengetahui NIK kita sudah aktif.

klik link berikut :

https://bit.ly/ValidasiNikKotbek…

Lakukan di *Hari dan Jam Pelayanan : Senin s.d Jumat mulai pukul 08.00 s.d 15.00*

*lakukan penginputan Per NIK*

18 Jun 2021 8.48 AM Twitter Selesai

44 Kartu Keluarga Min jika ingin pindah kartu keluarga dari ortu ke nene tapi masih 1 domisli bisa ga? 17 Jun 2021 10.49 AM it's ELLLL @gueELLL ajukan melalui aplikasi eopen yang bisa didownload di playstore menggunakan hp android

kemudian lakukan pendaftaran lalu masuk/login pilih pembuatan kk

Jika tidak bisa mendaftar e-open, kaka bisa menklik button halo pamor untuk dibantu oleh

petugas kami ya.

18 Jun 2021 8.49 AM Twitter Selesai

45 Perubahan Elemen Data Halo kak mau tanya kalo untuk penggantian foto ktp bisa dimana ya?

lalala

16 Jun 2021 7.04 PM

Halo kak mau tanya kalo untuk penggantian foto ktp bisa dimana ya?

lalala

17 Jun 2021 8.06 AM

16 Jun 2021 7.04 PM

17 Jun 2021 8.06 AM

lalala @soundsflowery Untuk perubahan foto ktp el,

silahkan buka link di bit.ly/RubahElementDataKotbek… terlebih dahulu, kemudian download

formulir F 1.06 tunggu konfirmasi dari petugas kami yang akan dikirimkan melalui wa terkait

jadwal penggantian fotonya. lalu datang ke dukcapil dengan membawa formulir yang sudah

diisi dan di ttd di atas materai, KK dan Ktpel yah

18 Jun 2021 8.50 AM

18 Jun 2021 8.50 AM Twitter Selesai

46 Konsolidasi/Validasi Data Saya ingin bertanya kenapa KTP suami saya dan saya tidak terdaftar di kependudukan 16 Jun 2021 11.37 PM Intan R @IntanR34088535 Bagi Warga KOTA BEKASI yang mengalami kendala NIK yang belum aktif/ belum sesuai saat

mengurus pendaftaran BPJS, Daftar Sekolah Anak, Imigrasi, BPN, NPWP, Registrasi SIM

Card, dll... Tidak perlu datang ke Disdukcapil atau Kecamatan, silahkan klik link di bawah ini

untuk proses validasi NIK, lalu tunggu 2x24 Jam untuk mengetahui NIK kita sudah aktif.

klik link berikut :

https://bit.ly/ValidasiNikKotbek…

Lakukan di *Hari dan Jam Pelayanan : Senin s.d Jumat mulai pukul 08.00 s.d 15.00*

*lakukan penginputan Per NIK*

18 Jun 2021 8.51 AM Twitter Selesai

Page 9: LAPORAN KONSULTASI DAN PENGADUAN BULAN JUNI 2021

NOJENIS

KONSULTASI/PENGADUANISI PENGADUAN (SINGKAT)

WAKTU PENGADUAN

(TANGGAL DAN JAM)

IDENTITAS PELAPOR (NO

HP/EMAIL/USERNAME)JAWABAN PENGADUAN

WAKTU TINDAK LANJUT

(TANGGAL DAN JAM)

SUMBER

PENGADUAN

STATUS

PENGADUAN

47 Konsolidasi/Validasi Data Sore kak

Kalo mw update data Online gimana caranya

KTP saya masih muncul data yg lama saat Daftar vaksin online

17 Jun 2021 4.49 PM Erwin Hans @EFlubbers Bagi Warga KOTA BEKASI yang mengalami kendala NIK yang belum aktif/ belum sesuai saat

mengurus pendaftaran BPJS, Daftar Sekolah Anak, Imigrasi, BPN, NPWP, Registrasi SIM

Card, dll... Tidak perlu datang ke Disdukcapil atau Kecamatan, silahkan klik link di bawah ini

untuk proses validasi NIK, lalu tunggu 2x24 Jam untuk mengetahui NIK kita sudah aktif.

klik link berikut :

https://bit.ly/ValidasiNikKotbek…

Lakukan di *Hari dan Jam Pelayanan : Senin s.d Jumat mulai pukul 08.00 s.d 15.00*

*lakukan penginputan Per NIK*

18 Jun 2021 8.43 AM Twitter Selesai

48 KTP-El Maaf mau tanya pak menu hilang/rusak e ktp diaplikasi e open ko g ada ya.. saya mau

urus ktp org tua sy yg hilang pa

m.arifin

18 Jun 2021 8.10 AM

Trm ksh kak..

m.arifin

18 Jun 2021 12.33 PM

Satu lg ka klo mau buat KK baru lwt e open gmn caranya ka..cos di e open cm bisa

penambahan dan pengurangan anggota aja.. ade saya mau pembuatan KK baru..

18 Jun 2021 8.10 AM

18 Jun 2021 12.33 PM

18 Jun 2021 12.36 PM

m.arifin @ncepanis ada kak. klik motekar bersahaja

18 Jun 2021 8.44 AM

Jika tidak ada di menu e-open, kaka bisa menklik button halo pamor untuk dibantu oleh

petugas kami ya.

18 Jun 2021 1.27 PM

18 Jun 2021 8.44 AM

18 Jun 2021 1.27 PM

Twitter Selesai

49 E-Open Saya mengalami kendala ketika melakukan pendaftaran utk e-Open

aplikasi...pesannya "No KK dan NIK tidak sesuai". Saya sdh menghubungi Call Center

(1500537), dan dpt info bhw No KK dan NIK saya sdh benar dan aktif. Mohon

bantuannya

Herry Hermansyah

17 Jun 2021 4.22 PM

Saya sudah klik button Halo Pamor nya dan mengisi NIK tapi tdk ada info terkait no

WA yg bisa dihubungi (hanya ada display angka "0"). Mohon bantuannya

Herry Hermansyah

18 Jun 2021 8.47 AM

Jatikarya

Herry Hermansyah

18 Jun 2021 8.49 AM

Sebetulnya awalnya petugas kelurahan minta saya utk melakukan konsolidasi data

krn awalnya error nya No KK dan NIK tidak sesuai. Setelah datanya aktif, ternyata

msh blm bisa dan skrg kembali lagi hub petugas kelurahan?

Herry Hermansyah

18 Jun 2021 8.52 AM

Sudah dan hasilnya masih sama No KK dan NIK tidak sesuai

Herry Hermansyah

18 Jun 2021 8.55 AM

Sbg info utk melakukan konsolidasi saja saya tdk mendapatkan bantuan dari kota

Bekasi krn tdk ada response setelah 2 minggu. Akhirnya saya contact dukcapil call

center 1500537, baru dibantu

Herry Hermansyah

18 Jun 2021 8.57 AM

Spt yg sdh saya jelaskan, saya sdh konfirmasi ke Call Center Dukcapil dan hasilnya

sudah aktif (NIK sdh link ke KK baru). Saya sdh coba konfirmasi ke Konsolidasi Data

Kota Bekasi tetapi tdk ada response selama 2 minggu

Herry Hermansyah

18 Jun 2021 1.25 PM

Terus terang setelah menjalankan semua proses, hasilnya sangat mengecewakan dan

penuh dgn saling lempar antara kelurahan, kecamatan, GPP dan pihak terkait lainnya

17 Jun 2021 4.22 PM

18 Jun 2021 8.47 AM

18 Jun 2021 8.49 AM

18 Jun 2021 8.52 AM

18 Jun 2021 8.55 AM

18 Jun 2021 8.57 AM

18 Jun 2021 1.25 PM

18 Jun 2021 1.29 PM

Herry Hermansyah @HerryH72 Jika tidak bisa mendaftar e-open, kaka bisa menklik button halo pamor untuk dibantu oleh

petugas kami ya.

18 Jun 2021 8.43 AM

kelurahannya dimana kak

18 Jun 2021 8.48 AM

Berikut no wa nya

JATIKARYA0815-8502-5667

kaka bisa hubungi mulai pukul 08.00 s.d 15.00

18 Jun 2021 8.50 AM

kaka sudah mencoba menginput menggunakan NIK dan NO KK hasil konsolidasi?

18 Jun 2021 8.54 AM

kaka sudah konfirmasi untuk hasil konsolidasinya kah?

jika sudah input ke link konsolidasi, dijelaskan untuk konfirmasi hasilnya yah

18 Jun 2021 1.22 PM

18 Jun 2021 8.43 AM

18 Jun 2021 8.48 AM

18 Jun 2021 8.50 AM

18 Jun 2021 8.54 AM

18 Jun 2021 1.22 PM

Twitter Selesai

50 KTP-El Halo kak... Selamat pagi.

Maaf mau tanya untuk cetak KTP. Mutasi dari DIY ke bekasi. Kartu keluarga kota

bekasi sudah ada. Apakah sudah bisa lewat e open atau langsung datang ke GPP

atau MPP ?

Soalnya tidak ada menu cetak ktp pindah warga beda provinsi di e open yg baru. Dan

di e open diarahkan pengambilan ke kecamatan tidak bisa di MPP

Mohon informasiny.

Terima kasih. Tangan melipatTangan melipat

Saya sudah ada aplikasine open pak. Tapi saya pilih cetak kok gak bisa lokasi

ambilnya di gpp/mpp ada nya hanya di kecamatan saja. Dan pilihan cetaknya ada nya

perubahan data tidak ada pilihan pindah datang seperti di eopen yg lalu.

Dan untuk pencetakan apakah 1 akun e open bisa cetak semua nama di KK ?

Mohon info nya Tangan melipatTangan melipat

Bernadus

18 Jun 2021 1.29 PM

Kalau langsung ke GPP/MPP bisa engga kak ? Thanks

Bernadus

18 Jun 2021 1.36 PM

18 Jun 2021 9.56 AM

18 Jun 2021 1.29 PM

18 Jun 2021 1.36 PM

Bernadus @Bernadu51997105 ajukan melalui aplikasi eopen ya kak

18 Jun 2021 1.25 PM

ajukan melalui aplikasi eopen yang bisa didownload di playstore menggunakan hp android

kemudian lakukan pendaftaran lalu masuk/login pilih pembuatan KTP el lalu pilih pencetakan

ktp el karenan kedatangan dari luar propinsi

Jika tidak bisa mendaftar e-open, kaka bisa menklik button halo pamor untuk dibantu oleh

petugas kami ya.

18 Jun 2021 1.26 PM

dicoba denngan yang tercantum di aplikasinya ya kak

satu akun bisa untuk mencetak yang tertera didalam satu kk

18 Jun 2021 1.35 PM

Karena aplikasi eopen sudah bisa diakses maka pengajuan melalui eopen atau pamor ya kak

18 Jun 2021 1.47 PM

18 Jun 2021 1.25 PM

18 Jun 2021 1.26 PM

18 Jun 2021 1.35 PM

18 Jun 2021 1.47 PM

Twitter Selesai

Page 10: LAPORAN KONSULTASI DAN PENGADUAN BULAN JUNI 2021

NOJENIS

KONSULTASI/PENGADUANISI PENGADUAN (SINGKAT)

WAKTU PENGADUAN

(TANGGAL DAN JAM)

IDENTITAS PELAPOR (NO

HP/EMAIL/USERNAME)JAWABAN PENGADUAN

WAKTU TINDAK LANJUT

(TANGGAL DAN JAM)

SUMBER

PENGADUAN

STATUS

PENGADUAN

51 Konsolidasi/Validasi Data selamat siang, saya debora

saya ingin melakukan validasi KK dan KTP untuk pendaftaran online NPWP

18 Jun 2021 11.29 AM DeboAwanSimbol pusing

@DeboraLaurensia

Bagi Warga KOTA BEKASI yang mengalami kendala NIK yang belum aktif/ belum sesuai saat

mengurus pendaftaran BPJS, Daftar Sekolah Anak, Imigrasi, BPN, NPWP, Registrasi SIM

Card, dll... Tidak perlu datang ke Disdukcapil atau Kecamatan, silahkan klik link di bawah ini

untuk proses validasi NIK, lalu tunggu 2x24 Jam untuk mengetahui NIK kita sudah aktif.

klik link berikut :

https://bit.ly/ValidasiNikKotbek…

Lakukan di *Hari dan Jam Pelayanan : Senin s.d Jumat mulai pukul 08.00 s.d 15.00*

*lakukan penginputan Per NIK*

18 Jun 2021 1.48 PM

18 Jun 2021 1.48 PM Twitter Selesai

52 Konsolidasi/Validasi Data Min saya udah chat dukcapil kok lama banget kk ga online2 tolong dong online nin

# 3275033009900005

# SANTO_R

# 3275032502210016

# 081315387716

# NIK BELUM ONLINE

# 3329044509850006

# RHENATA SARI

# 3275032502210016

# 081315387716

# NIK BELUM ONLINE

🙃

18 Jun 2021 3.49 PM

# 3275033009900005

# SANTO_R

# 3275032502210016

# 081315387716

# NIK BELUM ONLINE

# 3329044509850006

# RHENATA SARI

# 3275032502210016

# 081315387716

# NIK BELUM ONLINE

🙃

18 Jun 2021 3.57 PM

Kenapa lama banget ya min udah isi link diatas berkali2

Ga online juga

Sekarang gabisa di online nin min?

🙃

18 Jun 2021 4.06 PM

18 Jun 2021 3.57 PM

18 Jun 2021 4.06 PM

Wajah terbalik @yehsendaljepit

KONSOLIDASI NIK KOTA BEKASI

docs.google.com

Bagi Warga KOTA BEKASI yang mengalami kendala NIK yang belum aktif/ belum sesuai saat

mengurus pendaftaran BPJS, Daftar Sekolah Anak, Imigrasi, BPN, NPWP, Registrasi SIM

Card, dll... Tidak perlu datang ke Disdukcapil atau Kecamatan, silahkan klik link di bawah ini

untuk proses validasi NIK, lalu tunggu 2x24 Jam untuk mengetahui NIK kita sudah aktif.

klik link berikut :

https://bit.ly/ValidasiNikKotbek…

Lakukan di *Hari dan Jam Pelayanan : Senin s.d Jumat mulai pukul 08.00 s.d 15.00*

*lakukan penginputan Per NIK*

18 Jun 2021 4.04 PM

jika sudah mengisi link infokan kekami berupa data yang diinput

NIK:

Nama:

NO KK:

Kendala:

Tanggal Input Google Form :

18 Jun 2021 4.07 PM

18 Jun 2021 4.04 PM

18 Jun 2021 4.07 PM

Twitter Selesai

53 SKPWNI Selamat malam min, saya mau nanya. Saya mau ngurus surat pindah keluar dari Kota

Bekasi ke DKI. Syaratnya apa aja ya min? Dan apakah saya lgsung disdukcapil bekasi

kota atau ke BTC2? Alamat KTP saya kelurahan padurenan, kecamatan mustika jaya.

Biar saya bisa lgsung ke TKP krena saat ini saya doms jak selatan. Mohon

bantuannya terima kasih

Bayu

16 Jun 2021 8.48 PM

Siap mimin terima kasih banyak bantuannya

Bayu

18 Jun 2021 8.33 PM

16 Jun 2021 8.48 PM

18 Jun 2021 8.33 PM

Bayu @baynd2 ajukan melalui aplikasi eopen yang bisa didownload di playstore menggunakan hp android

kemudian lakukan pendaftaran lalu masuk/login pilih pembuatan SKPWNI

Jika tidak bisa mendaftar e-open, kaka bisa menklik button halo pamor untuk dibantu oleh

petugas kami ya.

18 Jun 2021 8.52 AM

18 Jun 2021 8.52 AM Twitter Selesai

54 Konsolidasi/Validasi Data Sudah input google form dari tgl 31 Mei, sudah kirim juga via wa, tapi belum juga ada

jawaban min Wajah menangis kencang

кαηgнєη∂ι

4 Jun 2021 7.15 PM

Terimakasih minTangan melipat

кαηgнєη∂ι

7 Jun 2021 2.34 PM

4 Jun 2021 7.15 PM

7 Jun 2021 2.34 PM

кαηgнєη∂ι @HendiApriandi DWH-01063275092005110008MUHAMMAD NAUFAL SETIAWAN3275092110190004

Terimakasih sudah menunggu, Data sudah sesuai dengan database kami.Kami sudah lakukan

konsolidasi manual sebagai langkah untuk melakukan request di database Nasional.

Proses updating selanjutnya dilakukan di Pusat dan anda bisa kembali mencoba melakukan

registrasi BPJS, Imigrasi, Kepolisian, Bank, dll dalam 2x24 jam di hari kerja, . Jika data belum

bisa diakses pada badan layanan lainnya itu tergantung dari berapa lama waktu yang

dibutuhkan aplikasi lembaga pengguna dalam mengupdate database yang terhubung dengan

data warehouse terpusat Direktorat Jendral Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kementrian

Dalam Negeri

*silahkan menghubungi Halo Dukcapil pusat ditjen dukcapil di

Hotline : 1500537

WA : 08118005373, 0811-1902-4156, 0811-1902-4157, 0811-1902-4158

SMS : 08118005373

Email :[email protected]*

Hati merah

1

7 Jun 2021 2.20 PM

7 Jun 2021 2.20 PM Twitter Selesai

Page 11: LAPORAN KONSULTASI DAN PENGADUAN BULAN JUNI 2021

NOJENIS

KONSULTASI/PENGADUANISI PENGADUAN (SINGKAT)

WAKTU PENGADUAN

(TANGGAL DAN JAM)

IDENTITAS PELAPOR (NO

HP/EMAIL/USERNAME)JAWABAN PENGADUAN

WAKTU TINDAK LANJUT

(TANGGAL DAN JAM)

SUMBER

PENGADUAN

STATUS

PENGADUAN

55 Akta Kelahiran Selamat siang min, bagaimana cara buat akta lahir baru sebab akta lahir anak saya

hilang

Buat daftar sekolah minTangan melipat

кαηgнєη∂ι

14 Jun 2021 3.55 PM

Ada min, usia 12 tahun baru lulus SD

кαηgнєη∂ι

16 Jun 2021 4.03 PM

Gambar

кαηgнєη∂ι

16 Jun 2021 4.16 PM

Oke, terimakasih banyak infonya minTangan melipatWajah memeluk

кαηgнєη∂ι

18 Jun 2021 8.39 AM

untuk formulir bisa wa ke 0811-8355-599

Karena Akta diterbitkan dikota bekasi, tidak perlu BA penelitian register ya kak

Dilihat

•Surat kehilangan dari kepolisian yang masih berlaku

•Fc. Akte kelahiran

•Fc. Kk

•Fc. Buku nikah

•Fc ktp ortu

•Materai 10.000 sebanyak dua lembar

Hati merah

1

18 Jun 2021 1.24 PM

14 Jun 2021 3.55 PM

16 Jun 2021 4.03 PM

16 Jun 2021 4.16 PM

18 Jun 2021 8.39 AM

18 Jun 2021 8.57 AM

18 Jun 2021 8.55 PM

кαηgнєη∂ι @HendiApriandi Selamat siang min, bagaimana cara buat akta lahir baru sebab akta lahir anak saya hilang

Buat daftar sekolah minTangan melipat

кαηgнєη∂ι

14 Jun 2021 3.55 PM

fotokopi kelahiran anaknya ada kak

untuk anaknya usia berapa tahun?

16 Jun 2021 11.16 AM

Ada min, usia 12 tahun baru lulus SD

кαηgнєη∂ι

16 Jun 2021 4.03 PM

Gambar

кαηgнєη∂ι

16 Jun 2021 4.16 PM

Formulir Permohonan Kutipan Ke-2

docs.google.com

Untuk pengajuan kutipan ke 2 bisa menklik link https://bit.ly/3gyJ3Lt terlebih dahulu untuk

mendapatkan jadwal pengajuannya ya kak

Hati merah

1

18 Jun 2021 8.33 AM

Oke, terimakasih banyak infonya minTangan melipatWajah memeluk

кαηgнєη∂ι

18 Jun 2021 8.39 AM

Maaf min mau tanya persyaratan Form F-2.01 dan Berita Acara Penelitian Register itu bisa

diperoleh darimana?Tangan melipat

кαηgнєη∂ι

18 Jun 2021 8.57 AM

untuk formulir bisa wa ke 0811-8355-599

Karena Akta diterbitkan dikota bekasi, tidak perlu BA penelitian register ya kak

Dilihat

•Surat kehilangan dari kepolisian yang masih berlaku

•Fc. Akte kelahiran

16 Jun 2021 11.16 AM

18 Jun 2021 8.33 AM

18 Jun 2021 1.24 PM

Twitter Selesai

56 KTP-El Kelurahan pekayon jaya

Kecamatan bekasi selatan

KTP saya masih ktp biasa min udah kadaluarsa dari 2020,kemarin sempet dateng

kekelurahan sama kecamatan tapi saya malah dioper kesana kesini terus udh ke rt ke

rw juga ga ada ektp saya

7 Jun 2021 2.31 PM

Dulu waktu bikin ktp dikasih nya ktp biasa belom elektrik, bikin 4 tahun yg lalu ektp

saya kmna

7 Jun 2021 2.32 PM

Udah min

Udah ada resi nya juga

Cuma malah disuruh ke kecamatan dari ke kecamatan malah disuruh balik lagi ke

kelurahan

Liat di buku yg ada di kecamatan ada ko nama saya tapi pas ke kelurahan dicari ektp

saya gaada

8 Jun 2021 3.07 PM

Udh min

10 Jun 2021 11.09 PM

3275046808980007

Siti Rahmah min

11 Jun 2021 11.35 AM

Bisa dibantu ga min

16 Jun 2021 10.13 AM

Sudah ka

Gaada di RT dan RW

16 Jun 2021 12.26 PM

Sudah ko ka ke kecamatan, tapi kemarin malah di suruh ke kelurahan. dari kelurahan

disuruh balik lagi ke kecamatan sampe cape saya min

16 Jun 2021 5.43 PM

Oh belum ka

18 Jun 2021 7.54 PM

Kalo besok gimana min kecamatan buka setengah hari ya

7 Jun 2021 2.31 PM

7 Jun 2021 2.32 PM

8 Jun 2021 3.07 PM

10 Jun 2021 7.50 PM

10 Jun 2021 11.09 PM

11 Jun 2021 11.35 AM

16 Jun 2021 10.13 AM

16 Jun 2021 11.18 AM

16 Jun 2021 12.26 PM

16 Jun 2021 1.40 PM

16 Jun 2021 5.43 PM

18 Jun 2021 7.54 PM

18 Jun 2021 10.13 PM

Rahma @st_rahma28 Ajukan pembuatan ktp el melalui petugas pamor kelurahannya ya kak

8 Jun 2021 2.47 PM

bisa kirimkan bukti resinya kak,

10 Jun 2021 7.50 PM

bisa ketikkan NIK dan namanya kak

11 Jun 2021 8.44 AM

sudah dicek ke rt atau rw nya kak

karena data kaka sudah tercetak pada tanggal 18/02/2020

16 Jun 2021 11.18 AM

kami konfirmasi kepetugas kami diwilayah terlebih dahulu ya kak

kaka bisa menghubungi kami kembali esok yah

16 Jun 2021 1.40 PM

Mohon maaf kak, setelah kami konfirmasi ke petugas. kaka diarahkan untuk datang

kekecamatan dengan membawa resi tersebut bertemu dengan penyelia disdukcapil yang ada di

kantor kecamatan ya untuk dibantu pencetakan ktp el nya

16 Jun 2021 1.44 PM

per hari rabu yang kami infokan ke kaka sesuai arahan kami datng kekecamatan

apakah sudah dilakukan?

dibaca kembali ya kak arahan kami

18 Jun 2021 8.39 AM

8 Jun 2021 2.47 PM

10 Jun 2021 7.50 PM

11 Jun 2021 8.44 AM

16 Jun 2021 11.18 AM

16 Jun 2021 1.40 PM

16 Jun 2021 1.44 PM

18 Jun 2021 8.39 AM

Twitter Selesai

57 Perubahan Elemen Data Min, kl mau ubah data dan foto di KTP gmn yaa?

10 Jun 2021 11.47 AM

Untuk ke disdukcapil apakah harus mengambil antrian online atau langsung datang ke

lokasi?

18 Jun 2021 4.29 PM

10 Jun 2021 11.47 AM

18 Jun 2021 4.29 PM

Elien Maydia Sarah @ElienMaydia PERUBAHAN ELEMENT DATA

docs.google.com

Untuk perubahan foto ktp el,silahkan buka link di bit.ly/RubahElementDataKotbek terlebih

dahulu, kemudian download formulir F 1.06 lalu datang ke dukcapil dengan membawa formulir

yang sudah diisi dan di ttd di atas materai, KK dan Ktpel yah

10 Jun 2021 7.57 PM

setelah mendapatkan jadwal yang dikimkan melalui wa, kaka bisa datang langsung ke dukcapil

tanpa no antrian

21 Jun 2021 9.13 AM

10 Jun 2021 7.57 PM

21 Jun 2021 9.13 AM

Twitter Selesai

Page 12: LAPORAN KONSULTASI DAN PENGADUAN BULAN JUNI 2021

NOJENIS

KONSULTASI/PENGADUANISI PENGADUAN (SINGKAT)

WAKTU PENGADUAN

(TANGGAL DAN JAM)

IDENTITAS PELAPOR (NO

HP/EMAIL/USERNAME)JAWABAN PENGADUAN

WAKTU TINDAK LANJUT

(TANGGAL DAN JAM)

SUMBER

PENGADUAN

STATUS

PENGADUAN

58 Konsolidasi/Validasi Data selamat malam

saya ingin melakukan validasi data NIK dan No KK

karena saya ingin membuat NPWP

17 Jun 2021 12.21 AM

ijin min saya udah melakukan penginputan validasi nik min .. tapi belom ada balesan

nya min

20 Jun 2021 3.12 AM

NIK : 3275066212000009 nama : Nabilla Ayu Saputri Kk :

3275060701150002

masih belom bisa mendaftar NPWP

17 Jun 2021 12.21 AM

20 Jun 2021 3.12 AM

20 Jun 2021 3.24 AM

20 Jun 2021 3.28 AM

Muhammad Febrianika Kusuma

@muhfebrianika_

Anda menerima permintaan tersebut

KONSOLIDASI NIK KOTA BEKASI

docs.google.com

Bagi Warga KOTA BEKASI yang mengalami kendala NIK yang belum aktif/ belum sesuai saat

mengurus pendaftaran BPJS, Daftar Sekolah Anak, Imigrasi, BPN, NPWP, Registrasi SIM

Card, dll... Tidak perlu datang ke Disdukcapil atau Kecamatan, silahkan klik link di bawah ini

untuk proses validasi NIK, lalu tunggu 2x24 Jam untuk mengetahui NIK kita sudah aktif.

klik link berikut :

https://bit.ly/ValidasiNikKotbek

Lakukan di *Hari dan Jam Pelayanan : Senin s.d Jumat mulai pukul 08.00 s.d 15.00*

*lakukan penginputan Per NIK*

18 Jun 2021 8.50 AM

ijin min saya udah melakukan penginputan validasi nik min .. tapi belom ada balesan nya min

20 Jun 2021 3.12 AM

DWH-05763275066212000009NABILLA AYU SAPUTRI3275060701150002

Terimakasih sudah menunggu, Data sudah sesuai dengan database kami.Kami sudah lakukan

konsolidasi manual sebagai langkah untuk melakukan request di database Nasional.

Proses updating selanjutnya dilakukan di Pusat dan anda bisa kembali mencoba melakukan

registrasi BPJS, Imigrasi, Kepolisian, Bank, dll dalam 2x24 jam di hari kerja, . Jika data belum

bisa diakses pada badan layanan lainnya itu tergantung dari berapa lama waktu yang

dibutuhkan aplikasi lembaga pengguna dalam mengupdate database yang terhubung dengan

data warehouse terpusat Direktorat Jendral Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kementrian

Dalam Negeri

*silahkan menghubungi Halo Dukcapil pusat ditjen dukcapil di

Hotline : 1500537

WA : 08118005373, 0811-1902-4156, 0811-1902-4157, 0811-1902-4158

SMS : 08118005373

Email :[email protected]*

21 Jun 2021 9.15 AM

18 Jun 2021 8.50 AM

21 Jun 2021 9.15 AM

Twitter Selesai

59 Perubahan Elemen Data Bagaimana teknis pengajuan perubahan data (penambahan gelar S2 hukum) di KTP 25 juni 2021 jam 10.47 085216671023 Mohon maaf silahkan hubungi nomor telepon yg satu nya lagi bagian pendaftaran penduduk

terima kasih

25 juni 2021 jam 11.05 Duduk Mesra

Capil

Selesai

60 Akta Kematian Membuat akta kematian persyaratannya apa dan bisa kah secara online? 25 juni 2021 jam 10.53 089626037631 Silahkan klik hallo pamor, persyaratannya :

_ktp almarhum

- kk almarhum

- akta lahir almarhum

- ktp pelapor

- surat keterangan asli RS/Sptjm

25 juni 2021 jam 11.07 Duduk Mesra

Capil

Selesai

61 Akta Kelahiran Selalu sulit registrasi membuat akta kelahiran lewat e open udis anaj 3 juli 2 bulan 25 juni 2021 jam 11.13 08568543128 Silahkan langsung datang ke kecamatan sesuai domisili karena saat ini E Open sedang tidak

bisa

25 juni 2021 jam 11.15 Duduk Mesra

Capil

Selesai

62 Akta Kelahiran Ingin membuat akta kelahiran usia anak 15 hari 25 juni 2021 jam 11.17 085702262608 Silahkan langsung datang ke kecamatan sesuai domisili 25 juni 2021 jam 11.20 Duduk Mesra

Capil

Selesai

63 Akta Kelahiran Mohon bantuannya waktu itu tgl 18 juni saya pernah mengajukan akta lahir melalui e

open tapi sampai saat ini blm dpt email. Usia ansk 1 bulan 7 hari

25 juni 2021 jam 11.26 081284464137 Setelah kami kroscek data nya belum terinput (berdasarkan kk yg difotokan) jadi silahkan

mengajukan ulang ke kecamatan sesuai domisili

25 juni 2021 jam 11.28 Duduk Mesra

Capil

Selesai

64 Akta Kelahiran Membuat akta kelahiran lokasi pengambilan tidak ada pilihan yg dituju. Usia anak 1 th

3 bulan kecamatan Bekasi barat

25 juni 2021 jam 12.01 081210861373 Silahkan langsung datang ke MPP BTC 25 juni 2021 jam 12. 19 Duduk Mesra

Capil

Selesai

65 KTP-El Mau perbaharui ktp yg rusak 25 juni 2021 jam 12.21 089604060198 Mohon maaf silahkan hubungi nomor telepon yg satu nya lagi bagian pendaftaran penduduk

terima kasih

25 juni 2021 jam 12.23 Duduk Mesra

Capil

Selesai

66 Akta Kelahiran Membuat akta kelahiran anak usia 3 bulan kecamatan Bekasi barat 25 juni 2021 jam 13.24 083891537401 Silahkan langsung datang ke MPP BTC 25 juni 2021 jam 13.30 Duduk Mesra

Capil

Selesai

67 Akta Kelahiran Pembuatan akta kelahiran baru 25 juni 2021 jam 14.36 08113218686 Silahkan dicoba melalui aplikasi e open bila mengalami kendala lokasi pengambilan tidak bisa

utk pembuatan akta lahir baru usia 0 sd 2 bulan silahkan langsung datang ke kecamatan sesuai

domisili utk usia 2 bulan ke atas dan seterus nya silahkan langsung datang ke Mall Pelayanan

Publik yg terdekat (MPP BTC, APG Pondok Gede atau MPP Cibubur)

25 juni 2021 jam 14.44 Duduk Mesra

Capil

Selesai

68 Akta Kelahiran Bila sudah dapat pin utk pencetakan berarti minta cetak ke kecamatan ya? 28 juni 2021 jam 07.09 082210911024 Silahkan dicetak mandiri di kertas A. 4 ukuran 70 atau 80 gr 28 juni 2021 08.47 Duduk Mesra

Capil

Selesai

69 Akta Kelahiran Pembuatan akta lahir baru 28 juni 2021 08.10 08113218686 Silahkan dicoba melalui aplikasi e open bila mengalami kendala lokasi pengambilan tidak bisa

utk pembuatan akta lahir baru usia 0 sd 2 bulan silahkan langsung datang ke kecamatan sesuai

domisili utk usia 2 bulan ke atas dan seterus nya silahkan langsung datang ke Mall Pelayanan

Publik yg terdekat (MPP BTC, APG Pondok Gede atau MPP Cibubur)

28 juni 2021 08.15 Duduk Mesra

Capil

Selesai

70 KTP-El Mengganti ktp pindahan 28 juni 2021 08.16 083808261612 Mohon maaf silahkan hubungi nomor telepon yg satu nya lagi bagian pendaftaran penduduk

terima kasih

28 juni 2021 08.19 Duduk Mesra

Capil

Selesai

71 KTP-El Saya mau ganti ktp yg rusak mohon arahan nya 28 juni 2021 jam 08.20 081381336542 Mohon maaf silahkan hubungi nomor telepon yg satu nya lagi bagian pendaftaran penduduk

terima kasih

28 juni 2021 jam 08.22 Duduk Mesra

Capil

Selesai

72 KTP-El Ganti ktp yg rusak 28 juni 2021 jam 08.22 087889331365 Mohon maaf silahkan hubungi nomor telepon yg satu nya lagi bagian pendaftaran penduduk

terima kasih

28 juni 2021 jam 08.49 Duduk Mesra

Capil

Selesai

73 Akta Kelahiran Saya sudah bikin akta lahir melalui e open sudah verifikasi skrg. 28 juni 2021 jam 08.24 085973305147 Baik silahkan menunggu notif email dari petugas nya apakah data nya diterima atau ditolak 28 juni 2021 jam 08.25 Duduk Mesra

Capil

Selesai

74 KTP-El Ktp rusak 28 juni 2021 jam 08.30 081286276414 Mohon maaf silahkan hubungi nomor telepon yg satu nya lagi bagian pendaftaran penduduk

terima kasih

28 juni 2021 jam 08.38 Duduk Mesra

Capil

Selesai

75 Akta Perceraian Mengurus akta cerai putusan nya di capil Bekasi akan tetapi ini WNA tidak ada ktp/kk

hanya kitas domisili Badung Bali tetapi oleh Badung Bali ditolak proses di sana krn

putusan pengadilan nya disebutkan di capil kota Bekasi apa solusi ya dan bila bisa di

capil Bekasi apakah boleh persyaratannya di pos? Krn saat ini sedang berada di

Badung Bali

28 juni 2021 jam 08. 30 087862011577 Utk pengurusan nya di capil Kota Bekasi(kateba istri sudah pernah mengajukan cerai di capil

kota Bekasi) silahkan di pos berkas nya :

- putusan pengadilan asli

- ft kopi kitas dan passport

- Akta nikah asli bila hilang lampirkan ft kopi nya beserta surat kehilangan asli dari kepolisian

28 juni 2021 jam 08.32 Duduk Mesra

Capil

Selesai

Page 13: LAPORAN KONSULTASI DAN PENGADUAN BULAN JUNI 2021

NOJENIS

KONSULTASI/PENGADUANISI PENGADUAN (SINGKAT)

WAKTU PENGADUAN

(TANGGAL DAN JAM)

IDENTITAS PELAPOR (NO

HP/EMAIL/USERNAME)JAWABAN PENGADUAN

WAKTU TINDAK LANJUT

(TANGGAL DAN JAM)

SUMBER

PENGADUAN

STATUS

PENGADUAN

76 Akta Kelahiran Saya mau buat akta kelahiran secara online bagaimana ya? 28 juni 2021 jam 08. 35 085811064785 Silahkan dicoba melalui aplikasi e open bila mengalami kendala lokasi pengambilan tidak bisa

utk pembuatan akta lahir baru usia 0 sd 2 bulan silahkan langsung datang ke kecamatan sesuai

domisili utk usia 2 bulan ke atas dan seterus nya silahkan langsung datang ke Mall Pelayanan

Publik yg terdekat (MPP BTC, APG Pondok Gede atau MPP Cibubur)

28 juni 2021 jam 08.37 Duduk Mesra

Capil

Selesai

77 Akta Perkawinan Bapak/ibu saya kehilangan akta nikah dicatatkan di capil kota Bekasi. Saat ini saya

domisili ktp DKI. Saya bisa minta surat keabsahan akta nikah saya? Utk saya urus di

dukcapil DKI

28 juni 2021 jam 08.32 081280696373 Baik akan kami hubungi lagi bila keabsahannya sudah jadi krn ini akta nikah nya terbitan 2021

sudah ada di gedung arsip Kodau jadi kami perlu waktu utk mencari nya

28 juni 2021 jam 08.35 Duduk Mesra

Capil

Selesai

78 Akta Kelahiran Revisi nomor akta 3275-LU-256012015-0042 apakah sudah bisa diambil? Tanda

terima nya tgl 30 utk pengambilan nya

28 juni 2021 jam 08.36 085155337639 Sudah jadi silahkan diambil di dinas debga. Membawa tanda terima nya 28 juni 2021 jam 08.37 Duduk Mesra

Capil

Selesai

79 KTP-El Ktp saya rusak 28 juni 2021 jam 08.37 28 juni 2021 jam 08.37 Mohon maaf silahkan hubungi nomor telepon yg satu nya lagi bagian pendaftaran penduduk

terima kasih

28 juni 2021 jam 08.47 Duduk Mesra

Capil

Selesai

80 Akta Kelahiran Saya menggunakan aplikasi e open tapi tidak bisa download form f201utk akte. Lalu

setelah upload juga tidak Bisa gagal terus. Knp ya mohon dibantu?

28 juni 2021 jam 08.38 089516635053 Diberikan pdf f. 201. Utk proses pembuatan akta lahir baru nya silahkan dicoba melalui aplikasi

e open bila mengalami kendala lokasi pengambilan tidak bisa utk pembuatan akta lahir baru

usia 0 sd 2 bulan silahkan langsung datang ke kecamatan sesuai domisili utk usia 2 bulan ke

atas dan seterus nya silahkan langsung datang ke Mall Pelayanan Publik yg terdekat (MPP

BTC, APG Pondok Gede atau MPP Cibubur)

28 juni 2021 jam 08.40 Duduk Mesra

Capil

Selesai

81 KTP-El, Kartu Keluarga, Akta

Perkawinan

Utk pencatatan sipil bisa dilakukan pukul brp sd pukul brp? Kemudian utk pembuatan

kk dan ktp baru bagaimana teknis nya?

28 juni 2021 jam 09.24 089636419994 Utk akta perkawinan bisa dilakukan pukul 08.00 sd 15.00 WIB utk pembuatan kk dan ktp

mohon maaf silahkan hubungi nomor telepon yg satu nya lagi bagian pendaftaran penduduk

28 juni 2021 jam 09.37 Duduk Mesra

Capil

Selesai

82 Akta Kelahiran Assalamualaikum saya mau buat akta lahir di aplikasi e open utk F201 nya apa mesti

ke capil?

28 juni 2021 jam 09.25 082249177262 Diberikan pdf F201 28 juni 2021 jam 09.36 Duduk Mesra

Capil

Selesai

83 KTP-El Cetak ulang ktp yg sudah rusak 28 juni 2021 jam 09.36 082244681490 Mohon maaf silahkan hubungi nomor telepon yg satu nya lagi bagian pendaftaran penduduk

terima

28 juni 2021 jam 09.38 Duduk Mesra

Capil

Selesai

84 Perubahan Elemen Data Ingin mengganti nama di ktp sesuai ijazah dan akta lahir 28 juni 2021 jam 10.20 083805204208 Mohon maaf silahkan hubungi nomor telepon yg satu nya lagi bagian pendaftaran penduduk

terima kasih

28 juni 2021 jam 10.25 Duduk Mesra

Capil

Selesai

85 Konsolidasi/Validasi Data Nomor nik anak saya belum aktif/online. Mohon petunjuk nya krn utk pengurusan bpjs 28 juni 2021 jam 12.10 087715305632 Mohon maaf silahkan hubungi nomor telepon yg satu nya lagi bagian pendaftaran penduduk

terima kasih

28 juni 2021 jam 12.29 Duduk Mesra

Capil

Selesai

86 Akta Perkawinan Mau bikin catatan sipil syarat nya apa saja dan apakah ada biaya nya? 28 juni 2021 jam 12.17 085211386265 Silahkan langsung datang ke dinas kependudukan dan pencatatan sipil kota Bekasi dengan

membawa persyaratan nya (persyaratan disebutkan ke warga) sidang akan dilaksanakan 3 hari

setelah berkas masuk bila ada perubahan jadwal nanti akan diinformasikan. Dan tidak ada

biaya apapun

28 juni 2021 jam 12.21 Duduk Mesra

Capil

Selesai

87 Akta Kelahiran Saya sudah daftar melalui aplikasi e open akta lahir ansk ke 2 tapi belum ada jawaban

berhasil atau tidak emai juga belum masuk

28 juni 2021 jam 13.42 081389950525 Setelah kami kroscek kknya validasi(berdasarkan kk yg difotokan warga). Jadi silahkan

divalidasi terlebih dahulu melalui aplikasi e open silahkan hubungi nomor telepon yg satu nya

lagi bagian pendaftaran penduduk. Setelah proses validasi silahkan daftar lagi utk akta lahir nya

28 juni 2021 jam 13.49 Duduk Mesra

Capil

Selesai

88 KTP-El Mau mengganti e ktp yg rusak sama masa berlaku nuax 28 juni 2021 jam 14.03 083121554447 Mohon maaf silahkan hubungi nomor telepon yg satu nya lagi bagian pendaftaran penduduk

terima kasih

28 juni 2021 jam 14.05 Duduk Mesra

Capil

Selesai

89 Akta Perkawinan Saya mengajukan akta nikah bisa kah dilegalisir di BTC.. Dan utk pembuatan nya apa

sudah jadi krn ini sudah 8 hari kerja dari sidang?

29 juni 2021 jam 07.56 0812361644444 Utk akta pernikahan karena sudah barcode jadi tidak perlu dilegalisir. Dan utk akta pernikahan

sudah jadi di BTC jadi silahkan diambil di sana

29 juni 2021 jam 07.57 Duduk Mesra

Capil

Selesai

90 KTP-El Mau cetak ulang ktp krn rusak 29 juni 2021 jam 08.03 082310589562 Mohon maaf silahkan hubungi nomor telepon yg satu nya lagi bagian pendaftaran penduduk

terima kasih

29 juni 2021 jam 08.04 Duduk Mesra

Capil

Selesai

91 Akta Kelahiran Perbaikan akta lahir tertulis tempat lahir kota Bekasi ingin diganti menjadi Bekasi saja

sesuai kk nya

29 juni 2021 jam 08.05 085219451979 Utk proses pembuatan nya silahkan langsung datang ke dinas kependudukan kota Bekasi

dengan membawa persyaratan :

_ akta asli bila hilang lampirkan ft kopi akta nya dan surat hilang asli dari kepolisian

_ ft kopi ktp ortu dan kk

_ ft kopi buku nikah

- ft kopi nisn/rapot

29 juni 2021 jam 08.20 Duduk Mesra

Capil

Selesai

92 Akta Kelahiran Mau buat akta lahir tapi ktp luar kota Bekasi apakah bisa? 29 juni 2021 jam 08.10 085239000094 Utk pembuatan akta lahir utk bayi baru lahir pembuatan nya berdasarkan ktp dan kk orang tua

terutama ibunya jafi bila ibu nya kita Bekasi tapi ayah nya luar kota Bekasi bisa di proses di

capil kota Bekasi bila utk pembuatan akta dewasa mengikuti ktp dan kk yng bersangkutan

29 juni 2021 jam 08.17 Duduk Mesra

Capil

Selesai

93 Akta Perkawinan Persyaratan akta pencatatan sipil 29 juni 2021 jam 08.12 081416963360 Silahksn langsung datang ke dinas kependudukan kota Bekasi dengan membawa persyaratan

(disebutkan ke warga) sidang akan dilaksanakan 3 hari setelah berkas masuk bila ada

perubahan jadwal nanti akan diinformasikan

29 juni 2021 jam 08.21 Duduk Mesra

Capil

Selesai

94 KTP-El, Kartu Keluarga Merubah foto ktp dan data lain sesuai kk 29 juni 2021 jam 08.55 085222785455 Mohon maaf silahkan hubungi nomor telepon yg satu nya lagi bagian pendaftaran penduduk

terima kasih

29 juni 2021 jam 08.56 Duduk Mesra

Capil

Selesai

95 KTP-El Perbaharui ktp yg rusak.. Ganti soto dan ttd 29 juni 2021 jam 09.00 089646397240 Mohon maaf silahkan hubungi nomor telepon yg satu nya lagi bagian pendaftaran penduduk

terima kasih

29 juni 2021 jam 09.11 Duduk Mesra

Capil

Selesai

96 Akta Kelahiran Saya ingin daftar pembuatan akta lahir yg lewat 60 hari 29 juni 2021 jam 09.40 072112720842 Silahkan dicoba melalui aplikasi e open bila mengalami kendala lokasi pengambilan tidak bisa

utk pembuatan akta lahir nya silahkan langsung datang ke MPP BTC

29 juni 2021 jam 09.13 Duduk Mesra

Capil

Selesai

97 Akta Kelahiran Saya bikin akta lahir melalui aplikasi e open ditolak upload foto juga tidak bisa usia 11

hari

29 juni 2021 jam 09.08 0895413001631 Silahkan langsung datang ke kecamatan sesuai domisili 29 juni 2021 jam 09.13 Duduk Mesra

Capil

Selesai

98 Akta Kelahiran Pembuatan akta lahir ditolak usia lebih dari 60 hari 29 juni 2021 jam 09.19 081292918149 Di keterangan tertulis ditolak krn berkas nya kurang lengkap jadi silahkan dilengkapi dan

diajukan ulang

29 juni 2021 jam 09. 21 Duduk Mesra

Capil

Selesai

99 KTP-El Perbaikan ktp rusak angka dan huruf kehapus 29 juni 2021 jam 09.28 081284199997 Mohon maaf silahkan hubungi nomor telepon yg satu nya lagi bagian pendaftaran penduduk

terima kasih

29 juni 2021 jam 09.44 Duduk Mesra

Capil

Selesai

100 Akta Kelahiran Mau bikin akta lahir usia 20 hari di e open tidak bisa 29 juni 2021 jam 09.35 085216602417 Silahkan langsung datang ke kecamatan sesuai domisili 29 juni 2021 jam 09.42 Duduk Mesra

Capil

Selesai

101 KTP-El Ingin perbaiki ktp yg rusak 29 juni 2021 jam 09.35 087721516313 Mohon maaf silahkan hubungi nomor telepon yg satu nya lagi bagian pendaftaran penduduk

terima kasih

29 juni 2021 jam 09.46 Duduk Mesra

Capil

Selesai

102 Akta Kelahiran Saya mau buat akta lahir baru th lahir saya 1962 bagaimana proses nya dan

persyaratannya apa saja? Saya berada di kecamatan bentar gebang

29 juni 2021 jam 09.48 087805936964 Silahkan dicoba melalui aplikasi e open bila mengalami kendala lokasi pengambilan tidak bisa

utk pembuatan akta lahir nya silahkan langsung datang ke Mall Pelayanan Publik yg terdekat

(MPP BTC, APG Pondok Gede atau MPP Cibubur) utk persyaratan nya :

_ft kopi ktp

-ft kopi kk

_ft kopi buku nikah orang tua

- ijazah

29 juni 2021 jam 10.01 Duduk Mesra

Capil

Selesai

Page 14: LAPORAN KONSULTASI DAN PENGADUAN BULAN JUNI 2021

NOJENIS

KONSULTASI/PENGADUANISI PENGADUAN (SINGKAT)

WAKTU PENGADUAN

(TANGGAL DAN JAM)

IDENTITAS PELAPOR (NO

HP/EMAIL/USERNAME)JAWABAN PENGADUAN

WAKTU TINDAK LANJUT

(TANGGAL DAN JAM)

SUMBER

PENGADUAN

STATUS

PENGADUAN

103 KTP-El Ktp rusak 29 juni 2021 jam 09.58 081315266962 Mohon maaf silahkan hubungi nomor telepon yg satu nya lagi bagian pendaftaran penduduk

terima kasih

29 juni 2021 jam 10.04 Duduk Mesra

Capil

Selesai

104 SKPWNI Pengurusan SKPWNI 29 juni 2021 jam 10.10 081266320141 Mohon maaf silahkan hubungi nomor telepon yg satu nya lagi bagian pendaftaran penduduk

terima kasih

29 juni 2021 jam 10.17 Duduk Mesra

Capil

Selesai

105 KTP-El Informasi ktp yg rusak 29 juni 2021 jam 10.19 087821883188 Mohon maaf silahkan hubungi nomor telepon yg satu nya lagi bagian pendaftaran penduduk

terima kasih

29 juni 2021 jam 10.21 Duduk Mesra

Capil

Selesai

106 Konsolidasi/Validasi Data Nik blm update 29 juni 2021 jam 11.08 089507565902 Mohon maaf silahkan hubungi nomor telepon yg satu nya lagi bagian pendaftaran penduduk

terima kasih

29 juni 2021 jam 12.23 Duduk Mesra

Capil

Selesai

107 Akta Kematian Informasi pengurusan akta kematian 29 juni 2021 jam 11.3 085732102963 Silahkan klik hallo pamor 29 juni 2021 jam 12.33 Duduk Mesra

Capil

Selesai

108 Konsolidasi/Validasi Data Mau update kk supaya bisa daftar BPJS 29 juni 2021 jam 12.32 081318264733 Mohon maaf silahkan hubungi nomor telepon yg satu nya lagi bagian pendaftaran penduduk

terima kasih

29 juni 2021 jam 12.36 Duduk Mesra

Capil

Selesai

109 Akta Perkawinan Saya sudah dpt pin cetak utk akta perkawinan nya bagaimana cara nya? 29 juni 2021 jam 13.27 085692372573 Utk teknis nya agar lebih jelas silahkan dicari di google cara pencetakan akra secara online

nanti akan ada langkah2 nya

29 juni 2021 jam 13.34 Duduk Mesra

Capil

Selesai

110 KTP-El Buat ktp baru krn ktp lama rusak 30 juni 2021 jam 07.13 08707772349 Mohon maaf silahkan hubungi nomor telepon yg satu nya lagi bagian pendaftaran penduduk

terima kasih

30 juni 2021 jam 08.15 Duduk Mesra

Capil

Selesai

111 Akta Kelahiran Pembuatan akta lahir lrbih dari 60 hari tidak bisa melalui aplikasi e open 30 juni 2021 jam 09.13 085781072640 Silahkan langsung datang ke kecamatan sesuai domisili 30 juni 2021 jam 09.18 Duduk Mesra

Capil

Selesai

112 KTP-El Pengurusan ektp rusak 30 juni 2021 jam 09.28 089613061625 Mohon maaf silahkan hubungi nomor telepon yg satu nya lagi bagian pendaftaran penduduk

terima kasih

30 juni 2021 jam 10.10 Duduk Mesra

Capil

Selesai

113 KTP-El Informasi ktp rusak 30 juni 2021 jam 09.42 0895423050807 Mohon maaf silahkan hubungi nomor telepon yg satu nya lagi bagian pendaftaran penduduk

terima kasih

30 juni 2021 jam 10.10 Duduk Mesra

Capil

Selesai

114 Akta Kelahiran Pembuatan akta lahir baru 30 juni 2021 jam 10.34 082114500354 Silahkan dicoba melalui aplikasi e open bila mengalami kendala silahkan langsung datang ke

kecamatan sesuai domisili

30 juni 2021 jam 10.42 Duduk Mesra

Capil

Selesai

115 KTP-El Informasi pembuatan ktp rusak 30 juni 2021 jam 10.27 081315266962 Mohon maaf silahkan hubungi nomor telepon yg satu nya lagi bagian pendaftaran penduduk

terima kasih

30 juni 2021 jam 10.58 Duduk Mesra

Capil

Selesai

116 Keabsahan Akta Kelahiran Akta anak saya hilang terbitan Kota Bekasi saya tinggal di setia budi Jakarta

bagaimana saya utk mencetak nya kembali?

30 juni 2021 jam 11.00 085883035427 Kami hanya mengeluarkan Berita Acara Keabsahan nya saja utk pencetak ilang akta nya

sesuai domisili anda saat ini yaitu di capil Jakarta. Kami akan kirim BA nya dalam bentuk pdf

30 juni 2021 jam 11.08 Duduk Mesra

Capil

Selesai

117 Cabut berkas Informasi cabut berkas 30 juni 2021 jam 11.10 085718688400 Mohon maaf silahkan hubungi nomor telepon yg satu nya lagi bagian pendaftaran penduduk

terima kasih

30 juni 2021 jam 11.18 Duduk Mesra

Capil

Selesai

118 KTP-El Saya mau urus atm yg hilang ktp saya masih resi kata pihak bank hrs cetak resi nya

jadi ktp. Dan kata pihak bank nya cetak ktp bisa di luar daerah ktn bersifat nasional

30 juni 2021 jam 12.07 081211299918 Mohon maaf silahkan hubungi nomor telepon yg satu nya lagi bagian pendaftaran penduduk

terima kasih

30 juni 2021 jam 12.10 Duduk Mesra

Capil

Selesai

119 Akta Kelahiran Pada saat pengajuan akta lahir melalui e open saya mengalami kesulitan pada saat

klik proses selaku muter2 dan llading. Apakah pengajuan nya bisa dilakukan secara

offline?

30 juni 2021 jam 12.25 0811988601 Silahkan langsung datang ke kecamatan sesuai domisili 30 juni 2021 jam 12.34 Duduk Mesra

Capil

Selesai

120 Akta Kelahiran Saya ingin merubah akta lahir anak. Tertulis di akte javas abenoah manalu menjadi

javas manalu

30 juni 2021 jam 12.34 081381151983 Baik bila begitu menghilangkan satu nama maka proses nya hrs ke pengadilan negeri kota

Bekasi dulu bagian perdata nila sudah ada putusan pengadilan baru nanti proses akta ganti

30 juni 2021 jam 12.35 Duduk Mesra

Capil

Selesai

121 Konsolidasi/Validasi Data KONFIRMASI NIK - 085921528684 KONFIRMASI NIK - Duduk Mesra

Dafduk

Selesai

122 Luar Kota Bekasi Mohon maaf bapak/ibu

Saya ingin menanyakan atas ke absahan pernikahan saya dengan istri saya

Apakah pernikahan saya terdaftar di negara atau tidak dengan bukti buku nikah resmi

di keluarkan KUA TAMBELANG BEKASI

Atas nama adi firmantara dan eka budiyani menikah tanggal 04 maret 2013

27 Jun 2021 15.26 Adi Firmantara

<[email protected]>

silahkan cek di KUA nya ya kak 28 Jun 2021 14.35 Email Selesai

123 KTP-El Selamat pagi.

Saya ingin bertanya prihal perekaman KTP, apa hari ini sudah bisa dilakukan? Apa

jaringan sudah online?. Karena kemarin saya sudah bolak-balik kesana 4 kali tapi

jaringan masih offline.

Ditunggu segera informasi nya.

28 Jun 2021 07.02 Naila Mahfudzoh

<[email protected]>

kecamatannya dimana kak 28 Jun 2021 14.34 Email Selesai

124 KTP-El Kec. Jatisampurna Besok bisa perekaman e KTP? 28 Jun 2021 14.35 Naila Mahfudzoh

<[email protected]>

hidup kak, sejak jumat nyala yah 28 Jun 2021 15.29 Email Selesai

125 Konsolidasi/Validasi Data NIK: 3174040607950004

Nama: MEGI

NO KK: 3275052406210029

Kendala: Mohon bantuan untuk konsolidasi/validasi Nomor KK dan NIK Suami saya

Tanggal Masukan Google Form : 25 Juni 2021

28 Jun 2021 15.02 Evita Purnama Sari

<[email protected]

m>

PENGADUAN DWH

DWH-03623174040607950004MEGI3275052406210029

Terimakasih sudah menunggu, Data sudah sesuai dengan database kami.Kami sudah lakukan

konsolidasi manual sebagai langkah untuk melakukan request di database Nasional.

Proses updating selanjutnya dilakukan di Pusat dan anda bisa kembali mencoba melakukan

registrasi BPJS, Imigrasi, Kepolisian, Bank, dll dalam 2x24 jam di hari kerja, . Jika data belum

bisa diakses pada badan layanan lainnya itu tergantung dari berapa lama waktu yang

dibutuhkan aplikasi lembaga pengguna dalam mengupdate database yang terhubung dengan

data warehouse terpusat Direktorat Jendral Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kementrian

Dalam Negeri

*silahkan menghubungi Halo Dukcapil pusat ditjen dukcapil di

Hotline : 1500537

WA : 08118005373, 0811-1902-4156, 0811-1902-4157, 0811-1902-4158

SMS : 08118005373

28 Jun 2021 15.32 Email Selesai

Page 15: LAPORAN KONSULTASI DAN PENGADUAN BULAN JUNI 2021

NOJENIS

KONSULTASI/PENGADUANISI PENGADUAN (SINGKAT)

WAKTU PENGADUAN

(TANGGAL DAN JAM)

IDENTITAS PELAPOR (NO

HP/EMAIL/USERNAME)JAWABAN PENGADUAN

WAKTU TINDAK LANJUT

(TANGGAL DAN JAM)

SUMBER

PENGADUAN

STATUS

PENGADUAN

126 Konsolidasi/Validasi Data Nik : 3175020605750011 Nama : Muhammad Ali No KK

: 3275020510200040 Kendala : Nik yg keluar di sistem BPJS kesehatan , berbeda

data

28 Jun 2021 08.30 Kensol Ali <[email protected]> PENGADUAN DWH

DWH-01953175020605750011MUHAMMAD ALI3275020510200040

Terimakasih sudah menunggu, Data sudah sesuai dengan database kami.Kami sudah lakukan

konsolidasi manual sebagai langkah untuk melakukan request di database Nasional.

Proses updating selanjutnya dilakukan di Pusat dan anda bisa kembali mencoba melakukan

registrasi BPJS, Imigrasi, Kepolisian, Bank, dll dalam 2x24 jam di hari kerja, . Jika data belum

bisa diakses pada badan layanan lainnya itu tergantung dari berapa lama waktu yang

dibutuhkan aplikasi lembaga pengguna dalam mengupdate database yang terhubung dengan

data warehouse terpusat Direktorat Jendral Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kementrian

Dalam Negeri

*silahkan menghubungi Halo Dukcapil pusat ditjen dukcapil di

Hotline : 1500537

WA : 08118005373, 0811-1902-4156, 0811-1902-4157, 0811-1902-4158

SMS : 08118005373

Email :[email protected]*

28 Jun 2021 08.47 Email Selesai

127 Konsolidasi/Validasi Data Nik. : 32750209610011

Nama : zainal arifin

No KK : 3275090910080003

Kendala : ketika saya mau mengajukan untuk pengurusan bpjs kesehatan terkendala

dgn kk yg di google online. karena tidak sesuai datanya,dgn kk yg baru saya update

.karena kk yg di google online masih ada nama anak yg sdh pisah rumah .

Disini saya lampirkan kartu keluarga yg sdh di update sebelumnya .

Atas bantuan dan kerjasamanya saya mengucapkan terima kasih .

Salam

28 Jun 2021 10.27 Zainal Arifin

<[email protected]>

silahkan dilakukan konsolidasi online ya kak

klik link berikut :

https://bit.ly/ValidasiNikKotbek

Lakukan di *Hari dan Jam Pelayanan : Senin s.d Jumat mulai pukul 08.00 s.d 15.00*

*lakukan penginputan Per NIK*

28 Jun 2021 14.29 Email Selesai

128 Kartu Keluarga Kalau mengeluarkan 1 anggota keluarga buat kk baru bgmn pak 28 Jun 2021 11.12 slamet hariyadi

<[email protected]>

persyaratan membuat kk*

1. kk lamanya,

3. fc surat nikah untuk yang statusnya menikah

4. fc akte kelahiran bagi yang belum mempunya ktp,

5. LAMPIRKAN DOKUMEN PENDUKUNG PERBAIKAN KK bagi yang ingin melakukan

perbaikan kk (pengurangan karena pindah lampirkan fc surat pindah)

6. Form F-1.02 (terlampir)

ajukan melalui aplikasi eopen yang bisa didownload di playstore menggunakan hp android

kemudian lakukan pendaftaran lalu masuk/login pilih pembuatan kk

Jika tidak bisa mendaftar e-open, kaka bisa menklik button halo pamor untuk dibantu oleh

petugas kami ya.

28 Jun 2021 14.02 Email Selesai

129 Konsolidasi/Validasi Data Selamat siang...

Mohon bantuannya,untuk surat izin penggunaan bangunan (karena rumah masih

ngontrak),bisa minta contoh suratnya?atau isinya bagaimana?

Terima kasih.

28 Jun 2021 13.16 Wien Mustofa

<[email protected]>

terlampir 28 Jun 2021 14.00 Email Selesai

130 Kartu Keluarga Saya udah ke kelurahan ka. Tapi sampai sekarang belum d email juga kk nya yang d

revisi nama . Dan saya cek kenpa status tidak aktip ya. Padahal Uda saya aktipin

tahun lalu. Apa karena sedang revisi nama ?

28 Jun 2021 14.19 patricia petty

<[email protected]>

kaka lakukan konsolidasi online untuk mengaktifkan datanya ya:

klik link berikut :

https://bit.ly/ValidasiNikKotbek

Lakukan di *Hari dan Jam Pelayanan : Senin s.d Jumat mulai pukul 08.00 s.d 15.00*

*lakukan penginputan Per NIK*

28 Jun 2021 14.31 Email Selesai

131 KTP-El Selamat pagi.

Saya ingin bertanya prihal perekaman KTP, apa hari ini sudah bisa dilakukan? Apa

jaringan sudah online?. Karena kemarin saya sudah bolak-balik kesana 4 kali tapi

jaringan masih offline.

Ditunggu segera informasi nya.

Kec. Jatisampurna

Sen, 28 Jun 07.02

28 Jun 2021 14.35

28 Jun 2021 14.38

Naila Mahfudzoh

<[email protected]>

kecamatannya dimana kak

Besok bisa perekaman e KTP?

hidup kak, sejak jumat nyala yah

28 Jun 2021 14.34

28 Jun 2021 15.29

Email Selesai

Page 16: LAPORAN KONSULTASI DAN PENGADUAN BULAN JUNI 2021

NOJENIS

KONSULTASI/PENGADUANISI PENGADUAN (SINGKAT)

WAKTU PENGADUAN

(TANGGAL DAN JAM)

IDENTITAS PELAPOR (NO

HP/EMAIL/USERNAME)JAWABAN PENGADUAN

WAKTU TINDAK LANJUT

(TANGGAL DAN JAM)

SUMBER

PENGADUAN

STATUS

PENGADUAN

132 Konsolidasi/Validasi Data Selamat pagi pak/bu.

Saya Evita, sebelumnya saya sudah melakukan konsolidasi NIK pada aplikasi e open,

tetapi sampai saat ini nomor KK dan NIK suami saya belum bisa terbaca. Mohon

bantuannya untuk konsolidasi nomor KK dan NIK suami saya agar bisa terbaca, dan

secepatnya saya bisa mencetak KTP baru kami. Terimakasih 🙏

NIK: 3174040607950004

Nama: MEGI

NO KK: 3275052406210029

Kendala: Mohon bantuan untuk konsolidasi/validasi Nomor KK dan NIK Suami saya

Tanggal Masukan Google Form : 25 Juni 2021

Proses selanjutnya saya ingin mencetak KTP suami saya, tapi pada aplikasi e open

tidak bisa. Apakah bisa tolong dibantu untuk proses pencetakan KTP suami saya

pak/bu?

Pada aplikasi e open saat saya ingin mendaftarkan akun e open untuk suami saya,

NIK KTP dan Nomor KK keterangannya tidak sesuai pak/bu.

Berikut terlampir foto pada saat pendaftaran akun e open untuk suami saya.

Terimakasih 🙏

Area lampiran

Sen, 28 Jun 07.46

28 Jun 2021 15.02

28 Jun 2021 15.51

Evita Purnama Sari

<[email protected]

m>

Setelah 1x24 jam menginput ke link tersebut silahkan konfirmasi dengan format:

NIK:

Nama:

NO KK:

Kendala:

Tanggal Input Google Form :

PENGADUAN DWH

DWH-03623174040607950004MEGI3275052406210029

Terimakasih sudah menunggu, Data sudah sesuai dengan database kami.Kami sudah lakukan

konsolidasi manual sebagai langkah untuk melakukan request di database Nasional.

Proses updating selanjutnya dilakukan di Pusat dan anda bisa kembali mencoba melakukan

registrasi BPJS, Imigrasi, Kepolisian, Bank, dll dalam 2x24 jam di hari kerja, . Jika data belum

bisa diakses pada badan layanan lainnya itu tergantung dari berapa lama waktu yang

dibutuhkan aplikasi lembaga pengguna dalam mengupdate database yang terhubung dengan

data warehouse terpusat Direktorat Jendral Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kementrian

Dalam Negeri

*silahkan menghubungi Halo Dukcapil pusat ditjen dukcapil di

Hotline : 1500537

WA : 08118005373, 0811-1902-4156, 0811-1902-4157, 0811-1902-4158

SMS : 08118005373

Email :[email protected]*

28 Jun 2021 14.34

28 Jun 2021 15.32

28 Jun 2021 15.51

Email Selesai

133 Konsolidasi/Validasi Data Sama ini baru d ambil kk baru nya ka. Uda bener semua nama anak nya Uda d revisi.

Tinggal di samain sama dukcapil

28 Jun 2021 16.01 [email protected]

<[email protected]>

Bagi Warga KOTA BEKASI yang mengalami kendala NIK yang belum aktif/ belum sesuai saat

mengurus pendaftaran BPJS, Daftar Sekolah Anak, Imigrasi, BPN, NPWP, Registrasi SIM

Card, dll... Tidak perlu datang ke Disdukcapil atau Kecamatan, silahkan klik link di bawah ini

untuk proses validasi NIK, lalu tunggu 2x24 Jam untuk mengetahui NIK kita sudah aktif.

klik link berikut :

https://bit.ly/ValidasiNikKotbek

Lakukan di *Hari dan Jam Pelayanan : Senin s.d Jumat mulai pukul 08.00 s.d 15.00*

*lakukan penginputan Per NIK*

29 Jun 2021 14.30 Email Selesai

134 Konsolidasi/Validasi Data Hallo.. saya mau update data KTP dan KK bahwa perubahan status ktp saya dari

pelajar/mahasiswa sudah menjadi kawin

28 Jun 2021 19.10 Evi Yani

<[email protected]>

Bagi Warga KOTA BEKASI yang mengalami kendala NIK yang belum aktif/ belum sesuai saat

mengurus pendaftaran BPJS, Daftar Sekolah Anak, Imigrasi, BPN, NPWP, Registrasi SIM

Card, dll... Tidak perlu datang ke Disdukcapil atau Kecamatan, silahkan klik link di bawah ini

untuk proses validasi NIK, lalu tunggu 2x24 Jam untuk mengetahui NIK kita sudah aktif.

klik link berikut :

https://bit.ly/ValidasiNikKotbek

Lakukan di *Hari dan Jam Pelayanan : Senin s.d Jumat mulai pukul 08.00 s.d 15.00*

*lakukan penginputan Per NIK*

29 Jun 2021 14.44 Email Selesai

135 Konsolidasi/Validasi Data NIK : 3275085912200001

Nama : ARUNIKA LUVENA ALISHBA

No KK : 3275080308180037

Kendala : validasi NIK

Tanggal input google form : 23 juni 2021

NIK : 3275085206960017

Nama : ALSAVITA NABILA

No KK : 3275080308180037

Kendala : Validasi NIK

Tanggal input google form : 23 juni 2021

NIK : 3275090607960008

Nama : RAY STUPA ANUGRAH ERAWAN

No KK : 3275080308180037

Kendala : validasi NIK

Tanggal input google form : 23 juni 2021

Nik belum aktif, mau daftar bpjs kesehatan dari kantor tidak bisa

25 Jun 2021 19.41 Ray Stupa

<[email protected]>

PENGADUAN DWH

DWH-01883275090607960008RAY STUPA ANUGRAH ERAWAN3275080308180037

DWH-01893275085912200001ARUNIKA LUVENA ALISHBA3275080308180037

PENGADUAN DWH

DWH-01823275085206960017ALSAVITA NABILA3275080308180037

Terimakasih sudah menunggu, Data sudah sesuai dengan database kami.Kami sudah lakukan

konsolidasi manual sebagai langkah untuk melakukan request di database Nasional.

Proses updating selanjutnya dilakukan di Pusat dan anda bisa kembali mencoba melakukan

registrasi BPJS, Imigrasi, Kepolisian, Bank, dll dalam 2x24 jam di hari kerja, . Jika data belum

bisa diakses pada badan layanan lainnya itu tergantung dari berapa lama waktu yang

dibutuhkan aplikasi lembaga pengguna dalam mengupdate database yang terhubung dengan

data warehouse terpusat Direktorat Jendral Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kementrian

Dalam Negeri

*silahkan menghubungi Halo Dukcapil pusat ditjen dukcapil di

Hotline : 1500537

WA : 08118005373, 0811-1902-4156, 0811-1902-4157, 0811-1902-4158

SMS : 08118005373

Email :[email protected]*

28 Jun 2021 14.44 Email Selesai

136 Konsolidasi/Validasi Data Saya sudah isi form doct google, sudah via wa namun tidak ada jawaban. 28 Jun 2021 20.45 Ray Stupa

<[email protected]>

jawaban sudah dikirimkan silahkan dibaca kembali 29 Jun 2021 14.44 Email Selesai

137 Konsolidasi/Validasi Data Jadi saya harus menunggu verif atau menghubungi hotline Dukcapil Pusat ya? 20 Jun 2021 16.58 Ratna Nurul Aina

<[email protected]>

sesuai yang kami infokan untuk data sudah terupdate, silahkan dicoba dilembaga yang

dibutuhkan

21 Jun 2021 09.04 Email Selesai

Page 17: LAPORAN KONSULTASI DAN PENGADUAN BULAN JUNI 2021

NOJENIS

KONSULTASI/PENGADUANISI PENGADUAN (SINGKAT)

WAKTU PENGADUAN

(TANGGAL DAN JAM)

IDENTITAS PELAPOR (NO

HP/EMAIL/USERNAME)JAWABAN PENGADUAN

WAKTU TINDAK LANJUT

(TANGGAL DAN JAM)

SUMBER

PENGADUAN

STATUS

PENGADUAN

138 Kartu Keluarga Ohh iyaa.

Mohon maaf, utk pencetakan KK nya dimana ya? Dan ap yg harus disiapkan.

Terima kasih.

29 Jun 2021 00.09 Ratna Nurul Aina

<[email protected]>

ajukan melalui aplikasi eopen yang bisa didownload di playstore menggunakan hp android

kemudian lakukan pendaftaran lalu masuk/login pilih pembuatan kk

Jika tidak bisa mendaftar e-open, kaka bisa menklik button halo pamor untuk dibantu oleh

petugas kami ya.

persyaratan membuat kk*

1. kk lamanya,

2. fc ktp seluruh anggota keluarga yang tertera di kk,

3. fc surat nikah untuk yang statusnya menikah

4. fc akte kelahiran bagi yang belum mempunya ktp,

5. LAMPIRKAN DOKUMEN PENDUKUNG PERBAIKAN KK bagi yang ingin melakukan

perbaikan kk

6. Form F-1.02 (terlampir)

29 Jun 2021 14.59 Email Selesai

139 Konsolidasi/Validasi Data NIK:3216011412010009

Nama:Muhamad falah Akbar

NO KK:3216010604070466

Kendala: daftar nik dapodik dan kip kuliah dan SIM card

Tanggal Input Google Form :25 Juni 2021

29 Jun 2021 06.15 Akbar F2

<[email protected]>

PENGADUAN DWH

DWH-03103216011412010009MUHAMAD FALAH AKBAR3216010604070466

Terimakasih sudah menunggu, Data sudah sesuai dengan database kami.Kami sudah lakukan

konsolidasi manual sebagai langkah untuk melakukan request di database Nasional.

Proses updating selanjutnya dilakukan di Pusat dan anda bisa kembali mencoba melakukan

registrasi BPJS, Imigrasi, Kepolisian, Bank, dll dalam 2x24 jam di hari kerja, . Jika data belum

bisa diakses pada badan layanan lainnya itu tergantung dari berapa lama waktu yang

dibutuhkan aplikasi lembaga pengguna dalam mengupdate database yang terhubung dengan

data warehouse terpusat Direktorat Jendral Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kementrian

Dalam Negeri

*silahkan menghubungi Halo Dukcapil pusat ditjen dukcapil di

Hotline : 1500537

WA : 08118005373, 0811-1902-4156, 0811-1902-4157, 0811-1902-4158

SMS : 08118005373

29 Jun 2021 15.13 Email Selesai

140 Konsolidasi/Validasi Data Selamat pagi,

Mohon dapat di bantu untuk

NIK: 3275084511920015

Nama: Jas Novitasari

NO KK: 3275121302190014

Kendala: update data untuk alamat yang lama di ganti ke alamat yg baru, nama orang

tua tolong di isi .Sesuai dengan kartu keluarga yang terbaru,

Keperluan ini dibutuhkan untuk mengurus BPJS

Tanggal Input Google Form : 28 Juni 2021

Demikian saya sampaikan terima kasih .

Hormat saya

Jas novitasari

29 Jun 2021 06.45 Jas Nofitasari

<[email protected]>

PENGADUAN DWH

DWH-02483275084511920015JAS NOVITASARI3275121302190014

Terimakasih sudah menunggu, Data sudah sesuai dengan database kami.Kami sudah lakukan

konsolidasi manual sebagai langkah untuk melakukan request di database Nasional.

Proses updating selanjutnya dilakukan di Pusat dan anda bisa kembali mencoba melakukan

registrasi BPJS, Imigrasi, Kepolisian, Bank, dll dalam 2x24 jam di hari kerja, . Jika data belum

bisa diakses pada badan layanan lainnya itu tergantung dari berapa lama waktu yang

dibutuhkan aplikasi lembaga pengguna dalam mengupdate database yang terhubung dengan

data warehouse terpusat Direktorat Jendral Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kementrian

Dalam Negeri

*silahkan menghubungi Halo Dukcapil pusat ditjen dukcapil di

Hotline : 1500537

WA : 08118005373, 0811-1902-4156, 0811-1902-4157, 0811-1902-4158

SMS : 08118005373

Email :[email protected]*

29 Jun 2021 15.14 Email Selesai

141 KTP-El Untuk pencetakan el ktp yang hilang bisa dilakukan dimana ya? 29 Jun 2021 07.42 Yogi Rahmat

<[email protected]>

ajukan melalui aplikasi eopen yang bisa didownload di playstore menggunakan hp android

kemudian lakukan pendaftaran lalu pilih MOTEKAR BERSAHAJA

29 Jun 2021 15.15 Email Selesai

142 Konsolidasi/Validasi Data YTH Bapak /Ibu

Mohon di bantu yah :

NIK: 3275087105690001

Nama: Aan Aeni

NO KK: 3275080708080009

Kendala: Antara NIK KTP dan NIK KK tidak terkoneksi kalo misal daftar SIMCARD

atau klarifikasi pengisian DUKCAPIL , katanya jawabannya tidak terdaftar , mohon

bantuan dan saran juga petunjuk,thanks

Tanggal Input Google Form : 29 Juni 2021

Terima Kasih,

Hormat Kami

Aan Aeni

29 Jun 2021 10.24 geet putri <[email protected]> Bagi Warga KOTA BEKASI yang mengalami kendala NIK yang belum aktif/ belum sesuai saat

mengurus pendaftaran BPJS, Daftar Sekolah Anak, Imigrasi, BPN, NPWP, Registrasi SIM

Card, dll... Tidak perlu datang ke Disdukcapil atau Kecamatan, silahkan klik link di bawah ini

untuk proses validasi NIK, lalu tunggu 2x24 Jam untuk mengetahui NIK kita sudah aktif.

klik link berikut :

https://bit.ly/ValidasiNikKotbek

Lakukan di *Hari dan Jam Pelayanan : Senin s.d Jumat mulai pukul 08.00 s.d 15.00*

*lakukan penginputan Per NIK*

29 Jun 2021 15.16 Email Selesai

Page 18: LAPORAN KONSULTASI DAN PENGADUAN BULAN JUNI 2021

NOJENIS

KONSULTASI/PENGADUANISI PENGADUAN (SINGKAT)

WAKTU PENGADUAN

(TANGGAL DAN JAM)

IDENTITAS PELAPOR (NO

HP/EMAIL/USERNAME)JAWABAN PENGADUAN

WAKTU TINDAK LANJUT

(TANGGAL DAN JAM)

SUMBER

PENGADUAN

STATUS

PENGADUAN

143 Konsolidasi/Validasi Data NIK : 3212252808940003

Nama : Ages Dirgantara

NO KK : 3275031002210009

Kendala : Registrasi / No KK Belum terdaftar

Tanggal Input Google Form : 28 Juni 2021

29 Jun 2021 11.26 Ages Dirgant

<[email protected]>

PENGADUAN DWH

DWH-14043212252808940003Ages Dirgantara3275031002210009

Terimakasih sudah menunggu, Data sudah sesuai dengan database kami.Kami sudah lakukan

konsolidasi manual sebagai langkah untuk melakukan request di database Nasional.

Proses updating selanjutnya dilakukan di Pusat dan anda bisa kembali mencoba melakukan

registrasi BPJS, Imigrasi, Kepolisian, Bank, dll dalam 2x24 jam di hari kerja, . Jika data belum

bisa diakses pada badan layanan lainnya itu tergantung dari berapa lama waktu yang

dibutuhkan aplikasi lembaga pengguna dalam mengupdate database yang terhubung dengan

data warehouse terpusat Direktorat Jendral Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kementrian

Dalam Negeri

*silahkan menghubungi Halo Dukcapil pusat ditjen dukcapil di

Hotline : 1500537

WA : 08118005373, 0811-1902-4156, 0811-1902-4157, 0811-1902-4158

SMS : 08118005373

29 Jun 2021 15.26 Email Selesai

144 Kartu Keluarga Dear Disdukcapil Kota Bekasi :

Terlampir adalah dokumen2 persyaratan perubahan nama orang tua Teddy Tirtana

sbb :

Nama : Teddy Tirtana

NIK : 3201240209810003

No KK : 3275091008150036

Nama Orang Tua Sebelumnya :

Ayah : Pulan dirubah Menjadi Suryadi

Ibu : Pulan dirubah menjadi Yayat Sumiati

Kami lampirkan dok sbb :

1. Form perubahan data kependudukan

2. KK Teddy Tirtana

3. e-KTP Teddy Tirtana

4. Akta Lahir Teddy Tirtana

Mohon informasi selanjutnya ya

DitungguDear Disdukcapil Kota Bekasi :

Terlampir adalah dokumen2 persyaratan perubahan nama orang tua Teddy Tirtana

sbb :

Nama : Teddy Tirtana

NIK : 3201240209810003

No KK : 3275091008150036

Nama Orang Tua Sebelumnya :

Ayah : Pulan dirubah Menjadi Suryadi

Ibu : Pulan dirubah menjadi Yayat Sumiati

Kami lampirkan dok sbb :

29 Jun 2021 11.43 Tedy T <[email protected]> sudah diinfokan ya kak 29 Jun 2021 15.27 Email Selesai

145 Konsolidasi/Validasi Data Nama : ira mawarni

Kelurahan : bojong rawa lumbu

Kecamatan : rawa lumbu

Keperluan : ketika saya ingin membuat NPWP NIK dan KK tidak sesuai dengan data

Kependudukan.

29 Jun 2021 13.25 Ira Mawarni

<[email protected]>

Bagi Warga KOTA BEKASI yang mengalami kendala NIK yang belum aktif/ belum sesuai saat

mengurus pendaftaran BPJS, Daftar Sekolah Anak, Imigrasi, BPN, NPWP, Registrasi SIM

Card, dll... Tidak perlu datang ke Disdukcapil atau Kecamatan, silahkan klik link di bawah ini

untuk proses validasi NIK, lalu tunggu 2x24 Jam untuk mengetahui NIK kita sudah aktif.

klik link berikut :

https://bit.ly/ValidasiNikKotbek

Lakukan di *Hari dan Jam Pelayanan : Senin s.d Jumat mulai pukul 08.00 s.d 15.00*

*lakukan penginputan Per NIK*

29 Jun 2021 15.27 Email Selesai

146 KTP-El Assalamualaikum ,saya mau buat e ktp via online. 29 Jun 2021 14.20 Muhammad Syaja Al Akrom

<[email protected]>

ajukan melalui aplikasi eopen yang bisa didownload di playstore menggunakan hp android

kemudian lakukan pendaftaran lalu masuk/login pilih pembuatan ktp el

29 Jun 2021 15.27 Email Selesai

147 Konsolidasi/Validasi Data NIK:3275081304890007

Nama:shandi irawan

NO KK:3275082312150020

Kendala: mengaktifkan nik dan no KK

Tanggal Input Google Form :SELSA 29 JUNI 2021

29 Jun 2021 14.24 shandi irawan

<[email protected]>

Setelah 1x24 jam menginput ke link tersebut silahkan konfirmasi kembali pada tanggal 30 Juni

2021

29 Jun 2021 15.28 Email Selesai

148 E-Open Sore Admin,

Mau tanya untuk proses pengajuan pengurangan anggota di KK itu saya sudah

lakukan. namun terlihat dalam SS terlampir kalau pengajuan saya, masih dalam

proses verifikasi. hal selanjutnya apakah saya harus menunggu sampai verifikasi

berhasil atau bisa datang langsung ke Kecamatan atau ke MPP ya ?

Terima kasih

28 Jun 2021 16.23 Tarissa Dwi

<[email protected]>

kaka silahkan kekecamatan dengan membawa dokumen persyaratan serta bukti pengajuan

melalui aplikasi eopen nya ya

29 Jun 2021 14.44 Email Selesai

149 Kartu Keluarga untuk datang ke kecamatannya harus kepala keluarga, atau boleh salah satu anggota

keluarga yang namanya tercantum aja min?

29 Jun 2021 14.50 Tarissa Dwi

<[email protected]>

boleh salah satu keluarga yang ada didalam kk 29 Jun 2021 15.30 Email Selesai

Page 19: LAPORAN KONSULTASI DAN PENGADUAN BULAN JUNI 2021

NOJENIS

KONSULTASI/PENGADUANISI PENGADUAN (SINGKAT)

WAKTU PENGADUAN

(TANGGAL DAN JAM)

IDENTITAS PELAPOR (NO

HP/EMAIL/USERNAME)JAWABAN PENGADUAN

WAKTU TINDAK LANJUT

(TANGGAL DAN JAM)

SUMBER

PENGADUAN

STATUS

PENGADUAN

150 Konsolidasi/Validasi Data Untuk mengetahui hasil konsolidasi/validasi, silahkan konfirmasi setelah 2x24 jam hari

kerja melalui chat WA *089516634871* atau email ke

[email protected] dgn format:

NIK: 3275027008840017

Nama: Gwyn Aileen Ooi

NO KK: 3275021606070129

Kendala: nik bpjs anak belum online

Tanggal Input Google Form : 17 juni 2021

29 Jun 2021 10.35 Lidia Wati

<[email protected]>

PENGADUAN DWH

DWH-07083275027009940017LIDIA WATI3275021606070129

Terimakasih sudah menunggu, Data sudah sesuai dengan database kami.Kami sudah lakukan

konsolidasi manual sebagai langkah untuk melakukan request di database Nasional.

Proses updating selanjutnya dilakukan di Pusat dan anda bisa kembali mencoba melakukan

registrasi BPJS, Imigrasi, Kepolisian, Bank, dll dalam 2x24 jam di hari kerja, . Jika data belum

bisa diakses pada badan layanan lainnya itu tergantung dari berapa lama waktu yang

dibutuhkan aplikasi lembaga pengguna dalam mengupdate database yang terhubung dengan

data warehouse terpusat Direktorat Jendral Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kementrian

Dalam Negeri

*silahkan menghubungi Halo Dukcapil pusat ditjen dukcapil di

Hotline : 1500537

WA : 08118005373, 0811-1902-4156, 0811-1902-4157, 0811-1902-4158

SMS : 08118005373

30 Jun 2021 09.25 Email Selesai

151 Konsolidasi/Validasi Data NAMA:IWAN SETIAWAN

NIK KK:3275043105100019

30 Jun 2021 07.00 Van Dolay

<[email protected]>

Bagi Warga KOTA BEKASI yang mengalami kendala NIK yang belum aktif/ belum sesuai saat

mengurus pendaftaran BPJS, Daftar Sekolah Anak, Imigrasi, BPN, NPWP, Registrasi SIM

Card, dll... Tidak perlu datang ke Disdukcapil atau Kecamatan, silahkan klik link di bawah ini

untuk proses validasi NIK, lalu tunggu 2x24 Jam untuk mengetahui NIK kita sudah aktif.

klik link berikut :

https://bit.ly/ValidasiNikKotbek

Lakukan di *Hari dan Jam Pelayanan : Senin s.d Jumat mulai pukul 08.00 s.d 15.00*

*lakukan penginputan Per NIK*

30 Jun 2021 09.35 Email Selesai

152 Konsolidasi/Validasi Data Nik.3275078804210002. nama.aira naziha. KK.3275072108190017. KK belum onlen

dikantor BPJS kesehatan

30 Jun 2021 07.34 Johny Eko

<[email protected]>

Bagi Warga KOTA BEKASI yang mengalami kendala NIK yang belum aktif/ belum sesuai saat

mengurus pendaftaran BPJS, Daftar Sekolah Anak, Imigrasi, BPN, NPWP, Registrasi SIM

Card, dll... Tidak perlu datang ke Disdukcapil atau Kecamatan, silahkan klik link di bawah ini

untuk proses validasi NIK, lalu tunggu 2x24 Jam untuk mengetahui NIK kita sudah aktif.

klik link berikut :

https://bit.ly/ValidasiNikKotbek

Lakukan di *Hari dan Jam Pelayanan : Senin s.d Jumat mulai pukul 08.00 s.d 15.00*

*lakukan penginputan Per NIK*

30 Jun 2021 09.35 Email Selesai

153 Konsolidasi/Validasi Data Nik:3275096310870007

Nama:SUGI HARTINI

No kk:3275092508200031

Kendala:nik dan tsb diatas belum terupdate

Tanggal input google form:30-06-2021

30 Jun 2021 07.57 sugisel anastasia

<[email protected]>

PENGADUAN DWH

DWH-00373275096310870007SUGI HARTINI3275092508200031

'

Terimakasih sudah menunggu, Data sudah sesuai dengan database kami.Kami sudah lakukan

konsolidasi manual sebagai langkah untuk melakukan request di database Nasional.

Proses updating selanjutnya dilakukan di Pusat dan anda bisa kembali mencoba melakukan

registrasi BPJS, Imigrasi, Kepolisian, Bank, dll dalam 2x24 jam di hari kerja, . Jika data belum

bisa diakses pada badan layanan lainnya itu tergantung dari berapa lama waktu yang

dibutuhkan aplikasi lembaga pengguna dalam mengupdate database yang terhubung dengan

data warehouse terpusat Direktorat Jendral Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kementrian

Dalam Negeri

*silahkan menghubungi Halo Dukcapil pusat ditjen dukcapil di

Hotline : 1500537

WA : 08118005373, 0811-1902-4156, 0811-1902-4157, 0811-1902-4158

SMS : 08118005373

30 Jun 2021 09.36 Email Selesai

154 Konsolidasi/Validasi Data Dear Disdukcapil,

NIK: 3275082607810004

Nama: Ferry F S Harahap

NO KK: 3275080311110026

Kendala: Update Data di OSS untuk alamat rumah tidak tercantumkan di pengajuan

usaha perorangan UMKM Mikro

Tanggal Input Google Form : 30 April 2021 dan 11 Juni 2021

Mohon bantuannya untuk mengupdate datanta karena saya kesulitan untuk membuat

NIB dan pelaporan pajak kalau belum terbit NIB.

Terima kasih

Salam,

Ferry Harahap

30 Jun 2021 07.59 Ferry Harahap

<[email protected]>

PENGADUAN DWH

DWH-04273275082607810004Ferry F S Harahap3275080311110026

Terimakasih sudah menunggu, Data sudah sesuai dengan database kami.Kami sudah lakukan

konsolidasi manual sebagai langkah untuk melakukan request di database Nasional.

Proses updating selanjutnya dilakukan di Pusat dan anda bisa kembali mencoba melakukan

registrasi BPJS, Imigrasi, Kepolisian, Bank, dll dalam 2x24 jam di hari kerja, . Jika data belum

bisa diakses pada badan layanan lainnya itu tergantung dari berapa lama waktu yang

dibutuhkan aplikasi lembaga pengguna dalam mengupdate database yang terhubung dengan

data warehouse terpusat Direktorat Jendral Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kementrian

Dalam Negeri

*silahkan menghubungi Halo Dukcapil pusat ditjen dukcapil di

Hotline : 1500537

WA : 08118005373, 0811-1902-4156, 0811-1902-4157, 0811-1902-4158

SMS : 08118005373

Email :[email protected]*

30 Jun 2021 09.36 Email Selesai

155 Konsolidasi/Validasi Data Nik: 3306075309970001

Nama: Septi Wulandari

No. Kk: 32750620001210016

Kendala: Alamat ktp belum terupdate di lembaga perbankan

Tggal input google form: 30 juni 2021

30 Jun 2021 09.34 Febri Susanto

<[email protected]>

Setelah 1x24 jam menginput ke link tersebut silahkan Konfirmsi kembali . Tggal input google

form: 30 juni 2021 Konfirmasi di tanggal 1 Juli 2021

30 Jun 2021 09.38 Email Selesai

156 Konsolidasi/Validasi Data Nama : Achmad Firdaus

NO KK: 3275022901130002

Kendala : membuat BPJS kesehatan satu keluarga

Tanggal Input Google From : 28/06/2021

Dikirim dari iPhone saya

30 Jun 2021 09.53 Dewi Diananingrum

<[email protected]

m>

Data sudah dikonsolidasikan 30 Jun 2021 11.03 Email Selesai

Page 20: LAPORAN KONSULTASI DAN PENGADUAN BULAN JUNI 2021

NOJENIS

KONSULTASI/PENGADUANISI PENGADUAN (SINGKAT)

WAKTU PENGADUAN

(TANGGAL DAN JAM)

IDENTITAS PELAPOR (NO

HP/EMAIL/USERNAME)JAWABAN PENGADUAN

WAKTU TINDAK LANJUT

(TANGGAL DAN JAM)

SUMBER

PENGADUAN

STATUS

PENGADUAN

157 Konsolidasi/Validasi Data Nik : 3309166502930003

Nama : Retno Ayu Ningtyas Asih

No KK : 3275011902210001

Kendala : No KK di aplikasi E-Open saya belum berubah, msh menggunakan No KK

lama (3275010801210002/no KK lama) seharusnya, (3275011902210001/no KK

baru), dan alhasil sya tidak bisa menggunakan aplikasi nya untuk keperluan saya.

Tgl Input Google From : 28 Juni 2021

30 Jun 2021 10.31 Retno Ayyu

<[email protected]>

PENGADUAN DWH

DWH-03503309166502930003RETNO AYU NINGTYAS ASIH3275011902210001

Terimakasih sudah menunggu, Data sudah sesuai dengan database kami.Kami sudah lakukan

konsolidasi manual sebagai langkah untuk melakukan request di database Nasional.

Proses updating selanjutnya dilakukan di Pusat dan anda bisa kembali mencoba melakukan

registrasi BPJS, Imigrasi, Kepolisian, Bank, dll dalam 2x24 jam di hari kerja, . Jika data belum

bisa diakses pada badan layanan lainnya itu tergantung dari berapa lama waktu yang

dibutuhkan aplikasi lembaga pengguna dalam mengupdate database yang terhubung dengan

data warehouse terpusat Direktorat Jendral Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kementrian

Dalam Negeri

*silahkan menghubungi Halo Dukcapil pusat ditjen dukcapil di

Hotline : 1500537

WA : 08118005373, 0811-1902-4156, 0811-1902-4157, 0811-1902-4158

SMS : 08118005373

30 Jun 2021 11.03 Email Selesai

158 KTP-El selamat siang , saya ingin menayakan kalo saya ingi mengganti ektp saya yg rusak

ke tempat pelayanan yg berlokasi di btc apakah langsung datang saja apakah ada

persyaratan lain yaa

30 Jun 2021 11.19 Nadya Hui Cai indonesia

<[email protected]>

Untuk ktp yang rusak silahkan ajukan melaui aplikasi eopen ya kak 30 Jun 2021 14.10 Email Selesai

159 Kartu Keluarga Selamat siang, saya ingin merubah nama di KK. apakah saya bisa meminta form F-

1.02 ? terima kasih

30 Jun 2021 11.33 Indah Pipit

<[email protected]>

berikut kami lampirkan 30 Jun 2021 14.10 Email Selesai

160 Konsolidasi/Validasi Data Nama : Icha Corry Sakinah No. NIK : 3275124507010001 No. KK :

3275121207180003 No.Telp : 08976669783 Pak saya ada maasalah dengan KTP dan

KK saya, validasi NIK dan KK tidak sesuai dengan data kependudukan. Setelah saya

cek di NIK online ternyata dua dua nya tidak valid dan tidak di temukan. Apakah

Bapak bisa bantu aktifkan

30 Jun 2021 12.04 Icha Corry Sakinah

<[email protected]>

Bagi Warga KOTA BEKASI yang mengalami kendala NIK yang belum aktif/ belum sesuai saat

mengurus pendaftaran BPJS, Daftar Sekolah Anak, Imigrasi, BPN, NPWP, Registrasi SIM

Card, dll... Tidak perlu datang ke Disdukcapil atau Kecamatan, silahkan klik link di bawah ini

untuk proses validasi NIK, lalu tunggu 2x24 Jam untuk mengetahui NIK kita sudah aktif.

klik link berikut :

https://bit.ly/ValidasiNikKotbek

Lakukan di *Hari dan Jam Pelayanan : Senin s.d Jumat mulai pukul 08.00 s.d 15.00*

*lakukan penginputan Per NIK*

30 Jun 2021 14.11 Email Selesai

161 Konsolidasi/Validasi Data NIK: 3529012206890001

Nama: Muhamad Slamet Kurnia, SH

NO KK: 3275010111170017

Kendala: Nik minta di validasi karena baru pindah dari sumenep jawa timur

Tanggal Input Google Form : 28 juni 2021

Mau tau hasilnya

30 Jun 2021 12.14 Jordan Kamil

<[email protected]>

PENGADUAN DWH

DWH-01813529012206890001MUHAMAD SLAMET KURNIA3275010111170017

Terimakasih sudah menunggu, Data sudah sesuai dengan database kami.Kami sudah lakukan

konsolidasi manual sebagai langkah untuk melakukan request di database Nasional.

Proses updating selanjutnya dilakukan di Pusat dan anda bisa kembali mencoba melakukan

registrasi BPJS, Imigrasi, Kepolisian, Bank, dll dalam 2x24 jam di hari kerja, . Jika data belum

bisa diakses pada badan layanan lainnya itu tergantung dari berapa lama waktu yang

dibutuhkan aplikasi lembaga pengguna dalam mengupdate database yang terhubung dengan

data warehouse terpusat Direktorat Jendral Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kementrian

Dalam Negeri

*silahkan menghubungi Halo Dukcapil pusat ditjen dukcapil di

Hotline : 1500537

WA : 08118005373, 0811-1902-4156, 0811-1902-4157, 0811-1902-4158

SMS : 08118005373

30 Jun 2021 14.12 Email Selesai

162 Kartu Keluarga Salam,

Saya ingin bertanya bagaimana Prosedur Pengurusan KARTU KELUARGA yang

baru, karena KARTU KELUARGA yang sebelumnya Hilang / Tercecer.

Terima Kasih.

30 Jun 2021 13.14 gemy tuuk

<[email protected]>

ajukan melalui aplikasi eopen yang bisa didownload di playstore menggunakan hp android

kemudian lakukan pendaftaran lalu masuk/login pilih pembuatan kk

persyaratan membuat kk*

1. kk lamanya, / surat kehilangan dari kepolisian

2. fc ktp seluruh anggota keluarga yang tertera di kk,

3. fc surat nikah untuk yang statusnya menikah

4. fc akte kelahiran bagi yang belum mempunya ktp,

5. Form F-1.02 (terlampir)

30 Jun 2021 14.38 Email Selesai

163 Konsolidasi/Validasi Data Dear Team Disduk capil kota bekasi,

Saya mau mendaftarkan BPJS untuk NIK : 3275026505210005 Nama Lengkap :

BERTHA FELICIA MANURUNG namun tidak tersedia.

mohon bantuannya untuk mengaktifkan NIK tersebut untuk bisa saya daftarkan BPJS

Terima Kaish,

Ronald

30 Jun 2021 13.35 ronald manurung

<[email protected]>

Bagi Warga KOTA BEKASI yang mengalami kendala NIK yang belum aktif/ belum sesuai saat

mengurus pendaftaran BPJS, Daftar Sekolah Anak, Imigrasi, BPN, NPWP, Registrasi SIM

Card, dll... Tidak perlu datang ke Disdukcapil atau Kecamatan, silahkan klik link di bawah ini

untuk proses validasi NIK, lalu tunggu 2x24 Jam untuk mengetahui NIK kita sudah aktif.

klik link berikut :

https://bit.ly/ValidasiNikKotbek

Lakukan di *Hari dan Jam Pelayanan : Senin s.d Jumat mulai pukul 08.00 s.d 15.00*

*lakukan penginputan Per NIK*

30 Jun 2021 14.39 Email Selesai

164 legalisir Selamat Siang,

Utk legalisir akta kelahiran, apakah bisa online atau datang ke kantor ?

30 Jun 2021 12.57 Deny Rudhini

<[email protected]>

untuk legalisir silahkan kekantor disdukcapil dengan membawa akta kelahiran asli, fc akta yang

mau dilegalisir, fc kk dan ktp orang tuanya

30 Jun 2021 14.37 Email Selesai

Page 21: LAPORAN KONSULTASI DAN PENGADUAN BULAN JUNI 2021

NOJENIS

KONSULTASI/PENGADUANISI PENGADUAN (SINGKAT)

WAKTU PENGADUAN

(TANGGAL DAN JAM)

IDENTITAS PELAPOR (NO

HP/EMAIL/USERNAME)JAWABAN PENGADUAN

WAKTU TINDAK LANJUT

(TANGGAL DAN JAM)

SUMBER

PENGADUAN

STATUS

PENGADUAN

165 Akta Kelahiran Selamat malam bapak/Ibu saya Supriyono, warga kaliabang tengah, bekasi utara,,

Saya mau nanya syarat dan cara pembuatan akte buat anak saya bagaimana ya?

Mohon info nya

Terima kasih

30 Jun 2021 20.13 supri yono <[email protected]> Penerbitan Akta Kelahiran :

- Form F-2.01 (terlampir)

- Surat KeteranganLahirdariDokter/Bidan/Penolongatau SPTJM kebenaran Data Kelahiran

- FC Surat Nikah

- FC KTP

- FC KK

- FC KTP-el Saksi

ajukan melalui aplikasi eopen yang bisa didownload di playstore menggunakan hp android

kemudian lakukan pendaftaran lalu masuk/login pilih pembuatan Akta Kelahiran

1 Jul 2021 12.37 Email Selesai

166 Kartu Keluarga halo ka saya mau tanya, kalau ingin merubah nama di KK proses mengubahnya

gimana ya? terima kasih

kalau langsung datang ke kecamatan bisa? meminta formulir disana

er miow

16 Jun 2021 11.40 AM

kelurahan pejuang

er miow

16 Jun 2021 1.38 PM

jadi ke kelurahan dulu baru ke kecamatan?

er miow

16 Jun 2021 1.42 PM

terimakasih

er miow

16 Jun 2021 1.55 PM

14 Jun 2021 5.51 PM

16 Jun 2021 11.40 AM

16 Jun 2021 1.38 PM

16 Jun 2021 1.42 PM

16 Jun 2021 1.55 PM

er miow @ndaheeeeeeee 9.Penerbitan Kartu Keluarga karena perubahan nama :

-Form F-1.02

-KK lama

- fc akta kelahiran untuk yang perbaikan namanya -Surat Nikah untuk yang statusnya

menikah, Jika tidak ada maka status perkawinan didalam KK menjadi Kawin tidak tercatat

untuk formulir silahkan wa ke 0811-8355-599

16 Jun 2021 11.27 AM

untuk pengajuan bisa melalui pamor kelurahannya ya kak

untuk kelurahannya dimana ya?

16 Jun 2021 1.35 PM

PEJUANG 081977368899

Silahkan menghubungi petugas pamor untuk pengajuan perbaikan KK nya yah

Hubungi melalui chat wa di *Hari dan Jam Pelayanan : Senin s.d Jumat mulai pukul 08.00 s.d

15.00*

16 Jun 2021 1.41 PM

cukup mellaui petugas pamor kelurahannya ya kak, nanti petugas pamor kelurahan yang sudah

ditunjuk yang akan membantu proses pencetakannya

16 Jun 2021 1.45 PM

16 Jun 2021 11.27 AM

16 Jun 2021 1.35 PM

16 Jun 2021 1.41 PM

16 Jun 2021 1.45 PM

Email Selesai

167 E-Open di e-open halaman tdk muncul lokasi pengambilan nya kenapa ya? Tangan melipat

mohon info nya

oh gitu, trimakasih infonya

lokasi pengambilan tdk muncul pilihan untuk tempat pengambilan nya seperti ini

22 Jun 2021 8.52 AM

22 Jun 2021 12.34 PM

22 Jun 2021 12.55 PM

Uut Budiman @BudimanUut dicoba kembali besok ya kak. jika lokasi pengambilan tidak bisa dipilih itu artinya kuotanya

sudah habis

22 Jun 2021 9.54 AM Email Selesai

168 KTP-El Selamat pagi

Ingin bertanya untuk mengubah status agama di ktp dan kk apa saja persyaratannya?

Terimakasih Tangan melipat

23 Jun 2021 7.38 AM Heny hermawaty @henyHR persyaratan membuat kk*

1.kk lamanya,

2.fc ktp seluruh anggota keluarga yang tertera di kk,

3. fc surat nikah untuk yang statusnya menikah

4.fc akte kelahiran bagi yang belum mempunya ktp,

5.LAMPIRKAN DOKUMEN PENDUKUNG PERBAIKAN KK bagi yang ingin melakukan

perbaikan kk (untuk yang pindah agama lampirkan surat keterangan pindah agamanya)

6.Form F-1.02 (bisa wa ke 0811-8355-599 atau email ke [email protected]

ajukan melalui aplikasi eopen yang bisa didownload di playstore menggunakan hp android

kemudian lakukan pendaftaran lalu masuk/login pilih pembuatan kk

Jika tidak bisa mendaftar e-open, kaka bisa menklik button halo pamor untuk dibantu oleh

petugas kami ya.

23 Jun 2021 10.04 AM Email Selesai

169 Akta Kelahiran Selamat siang. Saya mau bertanya kemarin saya mengurus akte anak saya hari jumat

,katanya akan dikirim melalui email saya : [email protected] . Saya ingin

konfirmasi lagi ,kira2 itu dikirim nya kapan ya ke email saya ,atas nama anak saya

KIRANA AZKIA PUTRI dan untuk kertas print an nya ukuran apa , terimakasih

Kemarin saya ke MPP BTC. suruh tunggu saja katanya nanti di email. Pengajuan nya

hari jumat

Sen, 21 Jun 13.57

21 Jun 2021 18.20

april liyanti

<[email protected]>

pengajuannya melalui apa ya kak dan apakah sudah mendapatkan email PIN pencetakan nya?

ditunggu sampai hari kamis ya kak, jika sampai kamis belum menerima pin pencetakan, kaka

bisa konfirmasi kembali

Sen, 21 Jun 15.44

22 Jun 2021 07.40

Email Selesai

Page 22: LAPORAN KONSULTASI DAN PENGADUAN BULAN JUNI 2021

NOJENIS

KONSULTASI/PENGADUANISI PENGADUAN (SINGKAT)

WAKTU PENGADUAN

(TANGGAL DAN JAM)

IDENTITAS PELAPOR (NO

HP/EMAIL/USERNAME)JAWABAN PENGADUAN

WAKTU TINDAK LANJUT

(TANGGAL DAN JAM)

SUMBER

PENGADUAN

STATUS

PENGADUAN

170 Konsolidasi/Validasi Data NIK : 3275084310970018

NAMA : SAKINAH(ktp baru) SAKINAH BALADRAF(ktp lama)

NO. KK : 3275081004180034

KENDALA : Nama di ktp dan kartu kk baru sudah berubah (SAKINAH) tetapi jika

diinput data NIK dan NO.KK yang terdaftar atau yang muncul masih nama yang lama

(SAKINAH BALADRAF). Mohon bantuannya untuk mengubah nama saya di data

online agar sinkron dengan nama di ktp dan kk saya yang baru yaitu dengan nama

SAKINAH

TANGGAL INPUT GOOGLE FORM : 29 JUNI 2021 PUKUL 14:26

Sel, 29 Jun 14.34 Sakinah Baladraf

<[email protected]>

Setelah 1x24 jam menginput ke link tersebut silahkan konfirmasi kembali pada tanggal 30 Juni

2021

Sel, 29 Jun 15.30 Email Selesai

171 KTP-El, Kartu Keluarga Pendaftaran KTP-EL & Kartu Keluarga, dikarenakan perpindahan daerah / alamat

tinggal

+62 821-3000-6791 Pengajuan Dokumen Adminduk (Seperti KK, KTP, Akta Kelahiran, KIA,Surat Pindah SKPWNI)

Secara ONLINE dapat menggunakan aplikasi E-OPEN

WA Center Selesai

172 KTP-El Keperluan:mengganti KTP yang rusak . 04-06-2021

10:08 am

+62 896-9288-8987 Silahkan pengajuan ke petugas pamor di kelurahan Harapan Jaya 081288266925 04-06-2021

16:25 pm

WA Center Selesai

173 SKPWNI Keperluan: Pindah KK dan KTP ke Jatiasih 04-06-2021

12:05 pm

+62 857-2282-7969 Silahkan pengajuan ke petugas pamor di kelurahan Jatiasih 081222342433 07-06-2021

09:58 am

WA Center Selesai

174 Konsolidasi/Validasi Data untuk melakukan validasi data apa bisa melalui e-open dan bagaimana caranya?

Terimakasih.

07-06-2021

09:02 am

+62 897-6634-480 Jika anda mengalami kendala NIK yang belum aktif, tidak terdaftar atau belum sesuai saat

mengurus BPJS, Bank, Dapodik, KUA, Imigrasi, BPN, NPWP, Registrasi SIM Card, dll.

07-06-2021

10:52 am

WA Center Selesai

175 Konsolidasi/Validasi Data KEPERLUAN : PERUBAHAN ALAMAT DI KK 04-06-2021

12:28 pm

+62 821-2215-2431 Silahkan pengajuan ke petugas pamor di kelurahan Harapan Jaya 081288266925 07-06-2021

01:33 am

WA Center Selesai

176 Kartu Keluarga Keperluan: update KK penambahan anggota keluarga dan cetak KK 05-06-2021

11:57 am

+62 821-2949-7911 Silahkan pengajuan ke petugas pamor di kelurahan Jatimakmur 081281897333 07-06-2021

11:46 am

WA Center Selesai

177 Konsolidasi/Validasi Data Keperluan : validasi nik ktp 07-06-2021

09:26 am

+62 819-3008-0110 Jika anda mengalami kendala NIK yang belum aktif, tidak terdaftar atau belum sesuai saat

mengurus BPJS, Bank, Dapodik, KUA, Imigrasi, BPN, NPWP, Registrasi SIM Card, dll.

07-06-2021

13:55 pm

WA Center Selesai

178 Konsolidasi/Validasi Data Keperluan: Nik KTP tidak terdaftar di Dukcapil sehingga tidak bisa di input datanya di

peduli lindungi (Penerima Vaksin)

07-06-2021

09:35 am

+62 815-1120-0350 Jika anda mengalami kendala NIK yang belum aktif, tidak terdaftar atau belum sesuai saat

mengurus BPJS, Bank, Dapodik, KUA, Imigrasi, BPN, NPWP, Registrasi SIM Card, dll.

07-06-2021

13:57 pm

WA Center Selesai

179 Konsolidasi/Validasi Data Keperluan:

Selamat siang, saya mau mengecek terkait KK saya apakah sudah terdaftar di

dukcapil kota bekasi..

No KTP : 3275102608880012

No KK : 3275102601210013

07-06-2021

09:37 am

+62 821-1910-0782 Jika anda mengalami kendala NIK yang belum aktif, tidak terdaftar atau belum sesuai saat

mengurus BPJS, Bank, Dapodik, KUA, Imigrasi, BPN, NPWP, Registrasi SIM Card, dll.

07-06-2021

13:57 pm

WA Center Selesai

180 Kartu Keluarga Keperluan: cetak KK 07-06-20221

09:45 am

+62 878-8662-6260 Silahkan pengajuan ke petugas pamor di kelurahan Teluk Pucung 081294095077 07-06-2021

14:03 pm

WA Center Selesai

181 KIA Keperluan:bikin KIA 07-06-2021

09:03 am

+62 877-2153-3140 Silahkan pengajuan ke petugas pamor di kelurahan Jatiluhur 089635734889 07-06-2021

12:58 pm

WA Center Selesai

182 Konsolidasi/Validasi Data Keperluan : ingin buka rekening permata urgent dari tempat kerja , tetapi nama ibu

belum terdaftar didukcapil , KK sudah baru

04-06-2021

09:05 am

+62 851-5810-2206 Jika anda mengalami kendala NIK yang belum aktif, tidak terdaftar atau belum sesuai saat

mengurus BPJS, Bank, Dapodik, KUA, Imigrasi, BPN, NPWP, Registrasi SIM Card, dll.

04-06-2021

16:18 pm

WA Center Selesai

183 E-Open, Konsolidasi/Validasi

Data

Keperluan : Kesulitan untuk mendaftar KK on-line keterangan yg saya dapat adalah

no KK saya tidak terdaftar

04-06-2021

09:10 am

+62 896-8853-4769 Jika anda mengalami kendala NIK yang belum aktif, tidak terdaftar atau belum sesuai saat

mengurus BPJS, Bank, Dapodik, KUA, Imigrasi, BPN, NPWP, Registrasi SIM Card, dll.

04-06-2021

16:35 pm

WA Center Selesai

184 Konsolidasi/Validasi Data Kendala: DATA TIDAK DITEMUKAN DI DISDUKCAPIL UNTUK VERVAL PESERTA

DIDIK

04-06-2021

19:21 pm

+62 895-0286-1008 Jika anda mengalami kendala NIK yang belum aktif, tidak terdaftar atau belum sesuai saat

mengurus BPJS, Bank, Dapodik, KUA, Imigrasi, BPN, NPWP, Registrasi SIM Card, dll.

04-06-2021 WA Center Selesai

185 Konsolidasi/Validasi Data Kendala: NIK anak belum terdaftar di Dukcapil 04-06-2021

20:02 pm

+62 856-4715-5772 Jika anda mengalami kendala NIK yang belum aktif, tidak terdaftar atau belum sesuai saat

mengurus BPJS, Bank, Dapodik, KUA, Imigrasi, BPN, NPWP, Registrasi SIM Card, dll.

04-06-2021 WA Center Selesai

186 Konsolidasi/Validasi Data Keperluan : pengecekan data ganda atas nama saya Wulansari NIK

3275016204810019

04-06-2021

09:07 am

+62 822-9939-8407 Jika anda mengalami kendala NIK yang belum aktif, tidak terdaftar atau belum sesuai saat

mengurus BPJS, Bank, Dapodik, KUA, Imigrasi, BPN, NPWP, Registrasi SIM Card, dll.

05-06-2021

11:20 am

WA Center Selesai

187 Akta Kelahiran Keperluan : pembuatan akte kelahiran 04-06-2021

10:56 am

+62 857-7474-6604 Silahkan pengajuan ke petugas pamor di kelurahan Duren Jaya 081294329000 05-06-2021

11:24 am

WA Center Selesai

188 Konsolidasi/Validasi Data Keperluan:Melengkapi data yang kurang KTP soalnya tidak terdaftar di

Disdukcapil,dengan adanya data yang kurang masalah KTP saya tidak bisa membuka

rekening baru

04-06-2021

09:13 am

+62 895-6141-31479 Jika anda mengalami kendala NIK yang belum aktif, tidak terdaftar atau belum sesuai saat

mengurus BPJS, Bank, Dapodik, KUA, Imigrasi, BPN, NPWP, Registrasi SIM Card, dll.

04-06-2021

10:31 am

WA Center Selesai

189 Konsolidasi/Validasi Data Keperluan ; status di bpjs kesehatan menyatakan data istri saya ada double (data

ganda), mau memperbaiki data ganda yang di maksud di bpjs kesehatan.

04-06-2021

10:49

+62 812-8823-1331 Jika anda mengalami kendala NIK yang belum aktif, tidak terdaftar atau belum sesuai saat

mengurus BPJS, Bank, Dapodik, KUA, Imigrasi, BPN, NPWP, Registrasi SIM Card, dll.

05-06-2021

11:32 am

WA Center Selesai

190 Konsolidasi/Validasi Data Keperluan: Mengecek NIK apakah terdaftar dalam KTP el. Ketika mendaftar

perpanjangan SIM online, NIK tidak terdaftar.

04-06-2021

10:40 am

+62 877-8498-9200 Jika anda mengalami kendala NIK yang belum aktif, tidak terdaftar atau belum sesuai saat

mengurus BPJS, Bank, Dapodik, KUA, Imigrasi, BPN, NPWP, Registrasi SIM Card, dll.

05-06-2021

11:33 am

WA Center Selesai

191 Kartu Keluarga,

Konsolidasi/Validasi Data

Keperluan : ingin memperbaiki data di KK ( Nama Anak dan tahun kelahiran ) 04-06-2021

11:18 am

+62 896-6606-5426 Silahkan pengajuan ke petugas pamor di kelurahan Perwira 089673300455 05-06-2021

11:35 am

WA Center Selesai

192 Kartu Keluarga, E-Open Keperluan : mau tambah jiwa di KK, sedangkan aplikasi e-open sedang offline itu saya

sekarang harus kemana yah bu..kecamatan atau kesipil langsung bu

04-06-2021

11:20 am

+62 895-3511-72380 Silahkan pengajuan ke petugas pamor di kelurahan Jatibening 082137410886 05-06-20221

11:35 am

WA Center Selesai

193 Konsolidasi/Validasi Data Keperluan: menayakan ktp blum bisa di uploaad di kendagri 04-06-2021

11:32 am

+62 878-8703-7888 Jika anda mengalami kendala NIK yang belum aktif, tidak terdaftar atau belum sesuai saat

mengurus BPJS, Bank, Dapodik, KUA, Imigrasi, BPN, NPWP, Registrasi SIM Card, dll.

05-06-2021

11:36 am

WA Center Selesai

194 KIA

Keperluan: ingin membuat KIA

04-06-2021

11:36 am

+62 857-7995-7949 Silahkan pengajuan ke petugas pamor di kelurahan Duren Jaya 081294329000 05-06-2021

11:37 am

WA Center Selesai

Page 23: LAPORAN KONSULTASI DAN PENGADUAN BULAN JUNI 2021

NOJENIS

KONSULTASI/PENGADUANISI PENGADUAN (SINGKAT)

WAKTU PENGADUAN

(TANGGAL DAN JAM)

IDENTITAS PELAPOR (NO

HP/EMAIL/USERNAME)JAWABAN PENGADUAN

WAKTU TINDAK LANJUT

(TANGGAL DAN JAM)

SUMBER

PENGADUAN

STATUS

PENGADUAN

195 Konsolidasi/Validasi Data Kenapa setiap daftar no tlp baru, buka rekening bank, bpjs no.kk & nik saya gak

terdaftar ya. Sebelumnya udah pernah di aktivasi di kec. Pondok gede tapi masih tidak

terdaftar juga.

boleh dibantu cek yaa:

NIK: 3275085503980012

No.KK: 3275080504160009

05-06-2021

13:10 pm

+62 812-8846-7415 Jika anda mengalami kendala NIK yang belum aktif, tidak terdaftar atau belum sesuai saat

mengurus BPJS, Bank, Dapodik, KUA, Imigrasi, BPN, NPWP, Registrasi SIM Card, dll.

05-06-2021 WA Center Selesai

196 Konsolidasi/Validasi Data Keperluan:tolong cek kartu keluarga saya sudah online apa belum terima kasih 06-06-2021

19:41 pm

+62 895-0102-4362 Jika anda mengalami kendala NIK yang belum aktif, tidak terdaftar atau belum sesuai saat

mengurus BPJS, Bank, Dapodik, KUA, Imigrasi, BPN, NPWP, Registrasi SIM Card, dll.

06-06-2021 WA Center Selesai

197 Konsolidasi/Validasi Data Keperluan: Mau menanyakan status anggota baru KK. Karena NIK anggota baru pada

saat didaftarkan ke BPJS tidak bisa/Data tidak ditemukan. Terimakasih

04-06-2021

11:55 am

+62 856-1302-322 Jika anda mengalami kendala NIK yang belum aktif, tidak terdaftar atau belum sesuai saat

mengurus BPJS, Bank, Dapodik, KUA, Imigrasi, BPN, NPWP, Registrasi SIM Card, dll.

07-06-2021

01:21 am

WA Center Selesai

198 KIA Keperluan : tanya syarat KIA apa aja, dan bisa dibikin dimana ? 04-06-2021

11:59 am

+62 859-2149-4885 Silahkan pengajuan ke petugas pamor di kelurahan Harapan Jaya 081288266925 07-06-2021

01:27 am

WA Center Selesai

199 Konsolidasi/Validasi Data Keperluan: Kendala pembuatan buku tabungan karena nik ktp tidak online 01-06-2021

11:19 am

+62 813-8455-9142 Jika anda mengalami kendala NIK yang belum aktif, tidak terdaftar atau belum sesuai saat

mengurus BPJS, Bank, Dapodik, KUA, Imigrasi, BPN, NPWP, Registrasi SIM Card, dll.

07-06-2021

01:30 am

WA Center Selesai

200 Konsolidasi/Validasi Data Keperluan: pengaktifan nik anak 04-06-2021

12:53 pm

+62 877-7726-5031 Jika anda mengalami kendala NIK yang belum aktif, tidak terdaftar atau belum sesuai saat

mengurus BPJS, Bank, Dapodik, KUA, Imigrasi, BPN, NPWP, Registrasi SIM Card, dll.

07-06-2021

01:35 am

WA Center Selesai

201 Akta Kelahiran Keperluan: membuat akta kelahiran 04-06-2021

09:05 am

+62 812-1982-4200 Silahkan pengajuan ke petugas pamor di kelurahan Pengasinan 081395110378 04-06-2021

10:24 am

WA Center Selesai

202 Konsolidasi/Validasi Data Keperluan: Verifikasi data NIK KTP yang tidak terdaftar di dukcapil untuk keperluan

vaksinasi

04-06-2021

13:04 pm

+62 812-8114-5447 Jika anda mengalami kendala NIK yang belum aktif, tidak terdaftar atau belum sesuai saat

mengurus BPJS, Bank, Dapodik, KUA, Imigrasi, BPN, NPWP, Registrasi SIM Card, dll.

07-06-2021

01:38 am

WA Center Selesai

203 Konsolidasi/Validasi Data Keperluan: 1. Perihal verifikasi pengajuan KK baru, karena e-Open sedang offline 04-06-2021

13:14 pm

+62 812-8383-2756 Jika anda mengalami kendala NIK yang belum aktif, tidak terdaftar atau belum sesuai saat

mengurus BPJS, Bank, Dapodik, KUA, Imigrasi, BPN, NPWP, Registrasi SIM Card, dll.

07-06-2021

01:39 am

WA Center Selesai

204 Konsolidasi/Validasi Data NIK: 3175030904750004

Nama: Sukoco

NO KK: 3275032711200001

Kendala: Nama ibu kandung blm nge link

07-06-2021

06:37 am

+62 812-9069-7265 Jika anda mengalami kendala NIK yang belum aktif, tidak terdaftar atau belum sesuai saat

mengurus BPJS, Bank, Dapodik, KUA, Imigrasi, BPN, NPWP, Registrasi SIM Card, dll.

07-06-2021 WA Center Selesai

205 Konsolidasi/Validasi Data saya Mardi mau lapor no kartu keluarga dan nik keluarga saya minta tolong untuk di

Verifikasi

04-06-2021

13:32 pm

+62 896-6456-8395 Jika anda mengalami kendala NIK yang belum aktif, tidak terdaftar atau belum sesuai saat

mengurus BPJS, Bank, Dapodik, KUA, Imigrasi, BPN, NPWP, Registrasi SIM Card, dll.

07-06-2021

07:53 am

WA Center Selesai

206 Konsolidasi/Validasi Data keperluan : saya mempunyai kartu KIP tapi kenapa tidak terdaftar saya mau mendaftar

sekolah lewat jalur afirmasi jadi terkendala

04-06-2021

13:45 pm

+62 812-8814-4335 Jika anda mengalami kendala NIK yang belum aktif, tidak terdaftar atau belum sesuai saat

mengurus BPJS, Bank, Dapodik, KUA, Imigrasi, BPN, NPWP, Registrasi SIM Card, dll.

07-06-2021

07:56 am

WA Center Selesai

207 Konsolidasi/Validasi Data Keperluan: KK belum avdet di intansi Kepemerimtahan 04-06-2021

13:05 pm

+62 823-1129-5321 Jika anda mengalami kendala NIK yang belum aktif, tidak terdaftar atau belum sesuai saat

mengurus BPJS, Bank, Dapodik, KUA, Imigrasi, BPN, NPWP, Registrasi SIM Card, dll.

07-06-2021

01:38 am

WA Center Selesai

208 Konsolidasi/Validasi Data Keperluan:validasi nik 07-06-2021

08:49 am

+62 815-1123-9457 Jika anda mengalami kendala NIK yang belum aktif, tidak terdaftar atau belum sesuai saat

mengurus BPJS, Bank, Dapodik, KUA, Imigrasi, BPN, NPWP, Registrasi SIM Card, dll.

07-06-2021 WA Center Selesai

209 Kartu Keluarga Keperluan: untuk print KK baru karna ada perubahan anggota keluarga yg sdh

menikah (sudah cabut berkas) dan meninggal (sudah dibuat akta kematian) bisa

dimana ya?

04-06-2021

13:53 pm

+62 857-7147-6608 Silahkan pengajuan ke petugas pamor di kelurahan Harapan Baru 081211241776 07-06-2021

08:54 am

WA Center Selesai

210 Konsolidasi/Validasi Data #NIK : 3275011303810046

#Nama : Feri Ferdiyansyah

#NO KK : 3275013012100036

#Nomor Telp : 081220645157

#Permasalahan : Mau pengurusan BPJS Ketenagakerjaan

Form : 19 Mei 2021

04-06-2021

14:02 pm

+62 817-0744-766 Jika anda mengalami kendala NIK yang belum aktif, tidak terdaftar atau belum sesuai saat

mengurus BPJS, Bank, Dapodik, KUA, Imigrasi, BPN, NPWP, Registrasi SIM Card, dll.

07-06-2021

08:55 am

WA Center Selesai

211 SKPWNI Keperluan: urus surat pindah alamat 04-06-2021

14:03 pm

+62 812-8865-7744 Silahkan pengajuan ke petugas pamor di kelurahan Marga Mulya 089652759126 07-06-2021

08:55 am

WA Center Selesai

212 Konsolidasi/Validasi Data Keperluan: update data nama BPJS bayi 04-06-2021

11:42 am

+62 899-3520-736 Jika anda mengalami kendala NIK yang belum aktif, tidak terdaftar atau belum sesuai saat

mengurus BPJS, Bank, Dapodik, KUA, Imigrasi, BPN, NPWP, Registrasi SIM Card, dll.

07-06-2021

08:57 am

WA Center Selesai

213 Konsolidasi/Validasi Data Selamat sore min, Saya RISKI FIRMANSAH warga Bekasi, mohon izin min mau

melakukan pengaduan & mohon di bantu untuk aktivasi no nik kk istri saya.

04-06-2021

14:47 pm

+62 812-9085-7428 Jika anda mengalami kendala NIK yang belum aktif, tidak terdaftar atau belum sesuai saat

mengurus BPJS, Bank, Dapodik, KUA, Imigrasi, BPN, NPWP, Registrasi SIM Card, dll.

07-06-2021

09:00 am

WA Center Selesai

214 Kartu Keluarga,

Konsolidasi/Validasi Data

Selamat siang, saya mau tanya waktu isi sensus online saya memasukan nomor KK

tetapi nama ibu saya terdaftar ada 2 dengan nama yang sama tetapi nik yang

berbeda, padahal di KK fisik nama ibu saya hanya 1 dan nik nya sesuai dengan E-

KTP yang dimiliki.

Itu bagaimana ya? Dan saat mendapatkan bantuan uang tunai nama ibu saya selalu

muncul tetapi NIK nya berbeda dengan NIK E-KTP yang dimiliki, sementara di RT

tempat tinggal saya hanya ada 1 nama ibu saya.

Mohon bantuannya, terima kasi

02-06-2-21

12:11 pm

+62 859-1100-01122 Diupdate kk nya bu

Kemungkinan di database memang ada 2 nik

03-06-2021

05:09 am

WA Center Selesai

215 Petak Ludo Menanyakan kelanjutan PETAKLUDO karena sudah seminggu tidak ada kabar. 02-6-2021

11:19 am

+62 813-8976-7772 Silahkan dtg ke MPP BTC untuk menemui penyelia dgn Bapak Iman

Dibawa surat ket hilang dr polres, fc kk, dan surat pengantar rt/rw di kota bekasi

03-06-2021

09:20 am

WA Center Selesai

216 Perubahan Elemen Data saya mau ubah foto di KTP juga 03-06-2021

09:54 am

+62 812-6808-9231 Untuk mengganti foto atau tandatangan

Silahkan isi google form ubah elemen data

https://bit.ly/RubahElementDataKotbek

03-06-2021

15:42 pm

WA Center Selesai

217 Konsolidasi/Validasi Data Keperluan: sy sudah validasi nik di aplikasi e open tgl 31 mei 2021 untuk pendaftaran

sim online tapi nik sy tdk di temukan

03-06-2021

11:44 am

+62 896-5000-9274 Untuk mengetahui hasil konsolidasi/validasi, silahkan konfirmasi setelah 2x24 jam hari kerja

melalui chat WA 089516634871 atau email ke [email protected] dgn

format:

NIK:

Nama:

NO KK:

Kendala:

04-06-2021

00:58 am

WA Center Selesai

Page 24: LAPORAN KONSULTASI DAN PENGADUAN BULAN JUNI 2021

NOJENIS

KONSULTASI/PENGADUANISI PENGADUAN (SINGKAT)

WAKTU PENGADUAN

(TANGGAL DAN JAM)

IDENTITAS PELAPOR (NO

HP/EMAIL/USERNAME)JAWABAN PENGADUAN

WAKTU TINDAK LANJUT

(TANGGAL DAN JAM)

SUMBER

PENGADUAN

STATUS

PENGADUAN

218 KTP-El cetak ulang E-KTP, di karenakan hilang. 16-06-2021 10.25 62 856-9551-0647 Untuk KTP-el hilang/rusak silahkan lgsg dtg ke MPP BTC 2/GPP Pondokgede/GPP Cibubur 17-06-2021 02.06 WA Center Selesai

219 Akta Kematian Cara cetak/ download Akta Kematian Orang Tua 17-06-2021 09.31 62 812-1314-005 Link pencetakan dokumen adminduk

Silahkan cetak mnggunakan kertas HVS uk A4 80 gr

17-06-2021 10.25 WA Center Selesai

220 Kartu Keluarga mengganti nama di KK 16-06-2021 11.39 62 813-1266-1085 Nama nya disesuaikan dgn akta kelahiran bu 17-06-2021 02.11 WA Center Selesai

221 Akta Kelahiran konsultasi pembuatan akta kelahiran yang proses melahirkannya diluar kota, KTP

orang tua di kota bekasi

16-06-2021 12.15 62 857-7820-5509 Pembuatan akta kelahiran sesuai domisili ektp ibu 17-06-2021 02.20 WA Center Selesai

222 KTP-El perekaman e-KTP 16-06-2021 10.04 62 812-8303-3173 Sudah pernah perekaman?

Jika belum silahkan datang ke kecamatan setempat dgn membawa fc kk dan fc akta lahir / fc

ijazah untuk rekam

Selanjutnya bisa pengajuan cetak ektp melalui aplikasi e-open

16-06-2021 15.35 WA Center Selesai

223 SKDWNI Assalamulaikum

Saya Kan baru cabut berkas pak Dari Sumatra.. Tetapi Saya salah tulis alamat

Tempat tinggal saya setempat skrg.. Itu Bagaimana ya pak solusi nya.. Terima kasih

bapa Dan ibu yg terhormat 🙏🏻

09-06-2021 23.52 Danny Baso alamatnya masih satu kota yang benar ka? 10-06-2021 12:46 Facebook Selesai

224 Konsolidasi/Validasi Data

Min

Kenapa no kartu keluarga gk valid ya

10-06-2021 10.27 Gontima Zeregard Jika anda mengalami kendala NIK yang belum aktif/ belum sesuai saat mengurus pendaftaran

BPJS, Pengurusan Bank, Daftar Sekolah Anak, Imigrasi, BPN, NPWP, Registrasi SIM Card,

dll... Tidak perlu datang ke Disdukcapil atau Kecamatan, silahkan isi form di link ini untuk

proses validasi NIK, lalu tunggu 2x24 jam untuk mengetahui keaktifan NIK tsb.

Klik link berikut :

https://bit.ly/ValidasiNikKotbek

Lakukan di Hari dan Jam Pelayanan : Senin s.d Jumat mulai pukul 08.00 s.d 15.00

Harap diinput Per NIK

10-06-2021 12:50 Facebook Selesai

225 Konsolidasi/Validasi Data Selamat pagi. Bisa kah saya mengajukan perbaikan data. Karna nik istri saya tidak di

ketemukan.

Soalnya nik istri saya sudah terpakai dimana mana... mohon solusinya

10-06-2021 10.20 Firdaus Alfian Disdukcapil Kota Bekasi

kaka bisa lakukan konsoliasi terlebihdahulu ya

10-06-2021 12.49 Facebook Selesai

226 Kartu Keluarga

Kalau ralat nama anak di KK gimana caranya? Cuma rubah nama Salma menjadi

Salwa. Sy senin kemarin ke disdukcapil malah diarahkan ke kelurahan, padahal di

kelurahan ngurus sampai 4 bulan belum jadi. Hari ini terakhir PPDB SMA, masa orang

kelurahan tega gak bisa bantu sampai berlarut larut gitu.

11-06-2021 07.00 AM Sri Widayati untuk nama di akta kelahirannya bagaimana ka? 11-06-2021 10.45 AM Facebook Selesai

227 SKPWNI selamat pagi bpk/ibu,

sya mw mengurus surat pindah apa saja persyaratan nya

14-06-2021 08.01 AM Andi Nya Risa pidah dari mana ke mana ka? 14-06-2021 10.37 Facebook Selesai

228 Kartu Keluarga Ini kk baru leli khairani apa gimana pak bu 12-06-2021 02.41 PM Danny Baso iya ka, kartu keluarga kaka sudah jadi

kaka bisa cetak sendiri dengan menggunakan kertas HVS A4 80 gram

berikut link untuk pencetakan mandirinya

https://layananonline.dukcapil.kemendagri.go.id/Tte_warga/login

14-06-2021 10.39 AM Facebook Selesai

229 Konsolidasi/Validasi Data maaf min udah 4 hari saya nguru validasi nik tapi kok belum ada kabar juga ya

NIK: 3275085010720048

NAMA: SAODAH

NO KK: 3275080307090005

KENDALA: NIK TIDAK VALID

TANGGAL INPUT GOOGLE FORM: 10 JUNI 2021

tolong di bantu min, terima kasih

13-06-2021 20.28 Irfan Setiawan DWH-10513275085010720048SAODAH3275080307090005Kota Bekasi

Datanya sudah dikonsolidasikan. Data aktif dan ada didalam database kami dan dukcapil

pusat kak

Jika masih belum bisa silahkan menghubungi Halo Dukcapil pusat ditjen dukcapil di

Hotline : 1500537

WA : 08118005373

SMS : 08118005373

Email :[email protected]

14-06-2021 10:43 Facebook Selesai

230 Kartu Keluarga Selamat pagi

KartU keluarga Saya udah jadi..Agama Islam Dan Saya Mau bikin KTP Kristen saya

Udah Ada akte baptisan nya.. Tetapi Saya belum rekam KTP.. Mohon solusi nya

Bapak Dan ibu saya Harus melangkah kemana dahulu apa ke dukcapil apa

kecamatan dulu

Dan persyaratan nya Klo mau rekam ktp Bawa apa aja... Iya

15-06-2021 02.27 AM Danny Baso silahkan ubah data kartu keluarganya terlebihdahulu lampirkan akte baptisnya ya ka

setelah itu baru lakukan perekaman

15-06-2021 09.02 AM Facebook Selesai

Page 25: LAPORAN KONSULTASI DAN PENGADUAN BULAN JUNI 2021

NOJENIS

KONSULTASI/PENGADUANISI PENGADUAN (SINGKAT)

WAKTU PENGADUAN

(TANGGAL DAN JAM)

IDENTITAS PELAPOR (NO

HP/EMAIL/USERNAME)JAWABAN PENGADUAN

WAKTU TINDAK LANJUT

(TANGGAL DAN JAM)

SUMBER

PENGADUAN

STATUS

PENGADUAN

231 Kartu Keluarga Selamt pagi, mohon Informasinya ,bantuanya ,sybada keluhan, sy mau buat ktp

kesulitan, sdh 1 thn lebih sy tdk memilili ktp, Nama saya Diktp dan kk Td sesuai dgn

data dikomputer, sy mau benahi agar sy bisa buat ktp E-ktp, mohon bantuanya

bimbiganya terima ksh, dan skrg posisi saya ada dijawa tengah, sampai detik ini sy

tdk punya ktp, identitas diri, ktp sy sdh mati tahun lalu. untk mensftrkan sekolah dan

lain lain sy sulit, dan 1 thn lebih ini hampir 2 thn sy tdk mendptkan pelayanan,

program2 pememrintah , sekali lagi terima kash

Makmur Jaya Power Steering

Makmur dikirim pada Hari ini jam 08.36

Sy sdh urus pembuatan ktp, sampe desa ,kecamatn, sampe skrg , semua proses saya

sulit, sy selali dilempar ,oleh pihak desa, kecamatn, rt, rw, Bahkan skrg sy sedang

revisi surat nikah diJawa-tengah, sy diperasulit lagi, didesa setemprpun sama, semua

proses yg sy jalani belm ada titik temu, semua saling lempar,

Iya ktp kk bekasi pa

Mohon bantuannya unt masuki dftr sekolah pesantrem anak sy ,saha sulit karna sy tdk

punya ktp yg berlaku

Sy mau tlp komfirmasi juga kesulitan

Ktp terakhir sy ,yg skrg sdh tdk berlaku bekasi kota, sy sempt cabut berkas pindah

kecikarang ,sy urus kedesa waluya, jg dipersulit, sampe2 saking berlarutnya Berkas sy

yg ada dibilang masa berlakunya sdh habis, sperti pengantar, surat caubt berkas

pindah dari rt rt dari dukcapil bekasi sampe akhirnya keluar draft dari desa waluya,lalu

berkas sy masuk lagi ke kecamatan, tetap berlarut2, sampe sy minta urus Org, seperti

pa rw ,tetap saja masih berlarut, tdk bisa sampe detik Ini, sudah mau 2 Thn ini pa blm

selesai2 Juga sy buat ktp bekasi

Sy hanya ingin punya ktp bekasi, Dan membenahi nama sya yg skrg tertulis

dikomputer dukcapil hurup belkang O , sy hanya ingin merevisi jadi A agar sy bisa

merevisi berkas2 yg lainya seperti Akta kelahiran anak2 Sy ,

Sy mau merapihkna semua data2 Kependudukan sy pa, mohon bantuanya , dan

dimudhakan pa terima ksh

17-06-2021 08.32 AM Makmur Jaya Power Steering jika kaka sudah melakuakan cabut berkas dari kota bekasi ke cikarang, silahkan kaka hubungi

disdukcapil kab bekasi ya ka

17-06-2021 09:49 AM Facebook Selesai

232 KTP-El

pak.. kl mau ganti fto ktp el.. karna sdah rusak.. di aplikasi e open.. pilihan nya yg

rekam ktp el itu ya???

17-06-2021 09:50 AM Nea Zhu kaka ingin ubah foto atau cetak ulang KTP? 17-06-2021 10:50 AM Facebook Selesai

233 Kartu Keluarga Alhamdulillah udah bisa lagi,,,kl mau buat KK baru bisa ga ya,,tanpa upload KK

lama,,krna KK lama ditahan orang

18-06-2021 9:06 AM Anna Marya harus ada KK lamanya ka, jika tidak ada pasti akan di tolak oleh petugas verifikasi kami 18-06-2021 11:08 AM Facebook Selesai

234 Kartu Keluarga Saya mau update anak ke kartu keluarga apakah bisa? 17-06-2021 9:06 PM Iwan Kurniawan bisa ka, anaknya sudah punya akta kelahiran? 18-06-2021 11:09 AM Facebook Selesai

235 E-Open mohon admin perbaiki lokasi pengambilan kok gak ada kelurahan atau kecamatan ?

Saya mau bikin akte kelahiran

22-06-2021 09.52 AM Alkib aplikasi masih dalam proses penyesuaian ka, dicoba lagi beberapa jam kemudia ya

mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi

23-06-2021 1.50 PM Facebook Selesai

236 Konsolidasi/Validasi Data Bgaimna cara ngaktifin nik tidak terdaftar ya 23-06-2021 3: Meniik Anggry Jika anda mengalami kendala NIK yang belum aktif/ belum sesuai saat mengurus pendaftaran

BPJS, Daftar Sekolah Anak, Imigrasi, BPN, NPWP, Registrasi SIM Card, dll... Tidak perlu

datang ke Disdukcapil atau Kecamatan, silahkan klik link di bawah ini untuk proses validasi

NIK, lalu tunggu 2x24 Jam untuk mengetahui NIK kita sudah aktif.

klik link berikut :

https://bit.ly/ValidasiNikKotbek

Lakukan di *Hari dan Jam Pelayanan : Senin s.d Jumat mulai pukul 08.00 s.d 16.00*

*lakukan penginputan Per NIK*

24-06-2021 09:45 AM Facebook Selesai

237 Akta Kelahiran

Saya mau bikin akte kelahiran Langsung Dateng ke Disdukcapil bisa gak ?

Soalnya sejak kecil anak saya belom bikin akte kelahiran makanya namanya belom

masuk Ke KK jadi sulit masuk SMK negeri ? Apakah bisa bikin akte kelahiran di

Disdukcapil langsung Persyaratan nya apa saja

30-06-2021 04.52 AM Alkib untuk pengajuan Akta Kelahiran usia di atas 60 hari dilakukan di Mall Pelayanan Publik 30-06-2021 09.48 AM Facebook Selesai

238 Akta Kelahiran

Siang

Maaf mau tanya, kalo mau bikin akta kelahiran tanpa ayah gimana ya? syarat nya apa

aja

Mohon di bantu ☺️🙏

24-06-2021 03.16 PM Chairunnisa Aurelia usia berapa tahun ka? 30-06-2021 09.52 AM Facebook Selesai

239 E-Open sy pke e-open tp ketika bagian data pengambilan, tdk ada satupun pilihan

pengambilan doc. bagaimana ya. sedangkan sy menghubungi penyelia bantargebang

tdk tertera no wa nya. mohon bantuannya ya admin..

25-06-2021 10.32 AM Rani Liana Puspa kaka dari kelurahan mana? 30-06-2021 09.55 AM Facebook Selesai

240 PPDB

Assalamu'alaikum Maaf ya mau tanya daftar sekolah online caranya gimana dan tgl

berapa dimulainya dan apa persyaratannya untuk smp negeri

25-06-2021 7.03 PM Iceliyoni Liyoni Silahkan hubungi Dinas Pendidikan ya ka 30-06-2021 10.01 AM Facebook Selesai

241 SKPWNI Selamat pagi. mohon info kalo mau pindah domisili dari Jakarta ke kota Bekasi bgm

caranya? dokumen apa saja yg dibutuhkan? Terimakasih.

27-06-2021 09.23 AM Jelle Sarwono Silahkan buat SKPWNI dari Jakarta terlebihdahulu ya ka 30-06-2021 10.04 AM Facebook Selesai

Page 26: LAPORAN KONSULTASI DAN PENGADUAN BULAN JUNI 2021

NOJENIS

KONSULTASI/PENGADUANISI PENGADUAN (SINGKAT)

WAKTU PENGADUAN

(TANGGAL DAN JAM)

IDENTITAS PELAPOR (NO

HP/EMAIL/USERNAME)JAWABAN PENGADUAN

WAKTU TINDAK LANJUT

(TANGGAL DAN JAM)

SUMBER

PENGADUAN

STATUS

PENGADUAN

242 Konsolidasi/Validasi Data

assalamualaikum pak

Assalamualaikum wr.wb

#3275010911020009

#MUHAMAD HABIL FAIZ

#3275012808170001

#0881024172817

#[email protected]

#Permohonan memvalidkan data NIK dan KK

Saat akan mendaftar npwp nik dan no kk tidak valid

28-06-2021 7.19 AM M. Habil Jika anda mengalami kendala NIK yang belum aktif/ belum sesuai saat mengurus pendaftaran

BPJS, Daftar Sekolah Anak, Imigrasi, BPN, NPWP, Registrasi SIM Card, dll... Tidak perlu

datang ke Disdukcapil atau Kecamatan, silahkan klik link di bawah ini untuk proses validasi

NIK, lalu tunggu 2x24 Jam untuk mengetahui NIK kita sudah aktif.

klik link berikut :

https://bit.ly/ValidasiNikKotbek

Lakukan di Hari dan Jam Pelayanan : Senin s.d Jumat mulai pukul 08.00 s.d 16.00

lakukan penginputan Per NIK

30-06-2021 10.06 AM Facebook Selesai

243 Akta Kelahiran Assalamualaikum pak, mau tanya saya kan ngajuin akte kelahiran anak, tp ko yg d

kirim lewat e-mail malah KK, nama anak saya udah masuk KK sih tp akte kelahiran

nya gmn ya pak? Apa d kirim nyusul atau gimana? Mohon bantuan nya

28-06-2021 7.40 PM Anes Aprelia karna saat ini sistem permohonan kami 2 in 1, maka jika kaka mengajukan pembuatan akta

kelahiran akan diterbitkan juga kartu keluarganya..

jika akta kelahiran belum masuk email kaka bisa tunggu sampai email masuk

atau kaka bisa ambil di lokasi pengambilan yang sudah kaka pilih

30-06-2021 10.09 AM Facebook Selesai

244 SKDWNI Pak / bu mau tanya .. untuk pengurusan pindah ktp dr jkt ke bekasi apa bisa online ? 28-06-2021 9.02 PM Hawa bisa ka jika sudah memiliki SKPWNI dari Jakarta, kaka silahkan lakukan pelaporan di aplikasi

eopen

30-06-2021 10.12 AM Facebook Selesai

245 KTP-El Selamat malam

Permisi saya mau nanya

Ktp saya buram(rusak)

Persyaratan bikin baru apa saja ya

Terima kasih

29-06-2021 10.56 PM Ricky Nicholas Saputra

Djayadiningrat

Silahkan lakukan pengajuan melalui aplikasi eopen dengan pilih menu Motekar Bersahaja 30-06-2021 10.14 AM Facebook Selesai

246 E-Open, Akta Kelahiran Soreee admin

Saya mau tanya kok mau daftar untuk pembuatan akte tidak bisa ya

Saya buka e-open dari pagi eror terus

janah_2806 aplikasi sedang maintenance ka Instagram Selesai

247 E-Open Selamat sore ka,

App e-open tidak bisa di akses ya ?

yasinwijakseno alpikasi eopen sedang maintenance ka Instagram Selesai

248 BPJS Ka ini kan saya daftar bpjs pake data bpjs yg salah

Nah nanti bermasalah ga

aristaristi silahkan kaka tanyakan pihak BPJS ya Instagram Selesai

249 Konsolidasi/Validasi Data NIK : 327503300421002

Nama : IBRAHIM NOHEA AKTRA

No.KK : 3275031811200006

Tanggal input google Form : Senin, 7 juni 2021

devicutra Untuk mengetahui hasil Konsolidasi/Validasi, silahkan konfirmasi ke WA kami 0895-1663-4871,

2x24 jam setelah menginput data silahkan dengan format:

NIK:

Nama:

NO KK:

Kendala:

Tanggal Input Google Form :

Instagram Selesai

250 Konsolidasi/Validasi Data Saya mau tanya, kalau nik dan nomor kk tidak sesuai seperti ini kenapa ya?

Apa data nya ada yg salah atau bagaimana

flowasthed

Jika anda mengalami kendala NIK yang belum aktif/ belum sesuai saat mengurus pendaftaran

BPJS, Daftar Sekolah Anak, Imigrasi, BPN, NPWP, Registrasi SIM Card, dll... Tidak perlu

datang ke Disdukcapil atau Kecamatan, silahkan klik link di bawah ini untuk proses validasi

NIK, lalu tunggu 2x24 Jam untuk mengetahui NIK kita sudah aktif.

klik link berikut :

https://bit.ly/ValidasiNikKotbek

Lakukan di *Hari dan Jam Pelayanan : Senin s.d Jumat mulai pukul 08.00 s.d 16.00*

*lakukan penginputan Per NIK*

Instagram Selesai

251 Akta Kelahiran Admin.. permisi.. saya telah mengganti nama Akte Kelahiran,... Dan sudah saya

terima.. tapi kok belum dapet Email nya yaa..?

naufal_hidayat007 untuk email dikirim langsung dari kemendagrinya ka Instagram Selesai

252 KTP-El Persyaratan pembuatan ktp baru di kecamatan apa aja ya kak? fadyard kaka baru mau perekaman? Instagram Selesai

253 MAGANG Selamat malam min, maaf mengganggu malam malam

Izin bertanya, apakah mahasiswa bisa magang di disdukcapil bekasi? Jika bisa apa

saja ya persyaratannya min ?🙏

Terimakasih sebelumnya🙏

faniaapp_ Silahkan masukan surat permohonan magang terlebihdahulu Instagram Selesai

254 Luar Kota Bekasi Malam min, saya butuh bantuan mimin nih. Saya dio prabowo penduduk kab bekasi (

tambun selatan) Untuk prosedur atau langkah dalam mengganti ktp lama ke e-ktp apa

saja dan bagaimana?

Terimakasih

dio_prabowo silahkan kaka hubungi disdukcapil kabupaten bekasi ya

kami hanya melayani warga kota bekasi

Instagram Selesai

255 SKPWNI

min, persyaratan mutasi/pindah dari kota bekasi ke luar apa ya? makasih min

sufizeze Fotocopy KK dan KTP Instagram Selesai

256 Konsolidasi/Validasi Data Pagi min

Boleh dibantu, jika saya mau upgrade NIK KTP dan KK bagaimana ya proses nya?

Thankuu

tasyalyss upgrade bagaimana ka? Instagram Selesai

Page 27: LAPORAN KONSULTASI DAN PENGADUAN BULAN JUNI 2021

NOJENIS

KONSULTASI/PENGADUANISI PENGADUAN (SINGKAT)

WAKTU PENGADUAN

(TANGGAL DAN JAM)

IDENTITAS PELAPOR (NO

HP/EMAIL/USERNAME)JAWABAN PENGADUAN

WAKTU TINDAK LANJUT

(TANGGAL DAN JAM)

SUMBER

PENGADUAN

STATUS

PENGADUAN

257 Konsolidasi/Validasi Data Assalamualaikum, ijin bertanya akta kelahiran n KK anak saya sudah jadi, tp ketika

mau merubah data BPJS dari bayi nyonya ke nama asli tidak bisa d temukan, dri

petugas bpjs nya d suruh di online kan dulu NIK nya, caranya sperti apa?

rohmanwidiyono

Jika anda mengalami kendala NIK yang belum aktif/ belum sesuai saat mengurus pendaftaran

BPJS, Daftar Sekolah Anak, Imigrasi, BPN, NPWP, Registrasi SIM Card, dll... Tidak perlu

datang ke Disdukcapil atau Kecamatan, silahkan klik link di bawah ini untuk proses validasi

NIK, lalu tunggu 2x24 Jam untuk mengetahui NIK kita sudah aktif.

klik link berikut :

https://bit.ly/ValidasiNikKotbek

Lakukan di *Hari dan Jam Pelayanan : Senin s.d Jumat mulai pukul 08.00 s.d 16.00*

*lakukan penginputan Per NIK*

Instagram Selesai

258 Akta Perkawinan Pagi min

Mau tanya dong

Saya kan berencana nikah di Semarang

Saya asli bekasi

Dibutuhkan dokumen dari disdukcapil bekasi

Itu urusnya di kelurahan ya?

rodericko_r ya ka Instagram Selesai

259 Akta Kelahiran Jika ingin membuat akte kelahiran dewasa (65th) bisa kemana kah pak/bu? Apa saja

persyaratannya? Terimakasi

h

eri_ska bisa melalui petugas pamor di kelurahan setempat ka Instagram Selesai

260 Kartu Keluarga, Akta Kelahiran Selamat Siang, saya mau tanya untuk pembuatan KK Baru apakah bisa langsung ke

kecamatan ?

Baru punya anak Dan mau buat akte anak

agustiansyarief silahkan pengajuan akta kelahiran terlebihdahulu melalui petugas pamor eopen di kelurahan

setempat

Instagram Selesai

261 E-Open

Halo min, untuk aplikasi e open sedang tidak bisa di akses ya

papahnya_litelbos123 iya ka, sedang dalam maintenance Instagram Selesai

262 Petugas Pamor Admin kelurahan ga jelas. Tidak informatif. Payah.

Apa gunanya?

Apa kalian ga punya SOP? Ga punya TEMPLATE?

ayirayaul kami akan follow up ke petugas ya ka

kaka dari kelurahan mana?

bisa informasikan nomor WA kaka

Instagram Selesai

263 Konsolidasi/Validasi Data Klo kk belum terdaftar secara online gimana yah

Sudah hubungi lewat wa ga di balas balas

darussifarifaldi Jika anda mengalami kendala NIK yang belum aktif/ belum sesuai saat mengurus pendaftaran

BPJS, Daftar Sekolah Anak, Imigrasi, BPN, NPWP, Registrasi SIM Card, dll... Tidak perlu

datang ke Disdukcapil atau Kecamatan, silahkan klik link di bawah ini untuk proses validasi

NIK, lalu tunggu 2x24 Jam untuk mengetahui NIK kita sudah aktif.

klik link berikut :

https://bit.ly/ValidasiNikKotbek

Lakukan di *Hari dan Jam Pelayanan : Senin s.d Jumat mulai pukul 08.00 s.d 16.00*

*lakukan penginputan Per NIK*

Instagram Selesai

264 Akta Kelahiran Selamat siang kak. Mohon maaf mengganggu. Aku mau tanyaa dongg. 😁

Kan hari senin aku bikin akte untuk anak ku. Berdua dngan sodara. Dia pun sama

bikin akte jga. Pas sudah slesai daftar diarahkan untuk menunggu 2×24 jam akan

dikirimkan email untuk cetak akte lahir. Tp kok aku blom diemail yaa. Tp sodara kmren

sudah diemail. ??

sinkylestari16_ untuk email nanti di tunggu saja ka

karna itu sistem dari ditjen kemendagri

Instagram Selesai

265 KTP-El Halo min mau tanya untuk pembuatan ktp itu ke kelurahan atau kecamatan ya? megasuprilianaa Cetak baru atau baru akan perekaman ka?

megasuprilianaa's profile picture

Baru pertama kali buat 18 tahun umurnya

Instagram Selesai

266 Kartu Keluarga Permisi minta bantuannya. Saya butuh kk yang baru karna yang lama terkena banjir.

Denger2 bisa melakui online untuk print mandiri. Ini gimana ya caranya? Karna app e

opennya tidak bisa

Saya juga sudah coba whatsaapp tapi tidak ada balesan

09-06-2021 15:45 landthend saat ini aplikasi eopen sedang dalam perbaikan

kaka bisa pengajuan secara offline di kelurahan setempat

kaka dari kelurahan mana?

agar bisa kami informasikan untuk kontak petugas pamor eopen

10-06-2021 12:01 Instagram Selesai

267 SKPWNI

Siang pak

Mau tny

Saya mau urus pindah KK

09-06-2021 15:54 sylvia_tiur pindah dari mana kemana ka? 10-06-2021 12:12 Instagram Selesai

268 KTP-El Untuk pembuatan KTP pakai surat pengantar dari RT RW atau tidak? 09-066-2021 19:18 m.rivai.7 kaka KTP Kota Bekasi atau Luar Kota Bekasi? 10-06-2021 12:13 Instagram Selesai

269 Akta Kelahiran selamat malam. untuk pembuatan akta lahir anak apa bisa secara online kak?🙏🏽 09-06-2021 22:47 cnd_elsprojects untuk sementara waktu pengajuan dilakukan secara offline ka

karna aplikasi sedang dalam perbaikan

10-06-2021 12:17 Instagram Selesai

270 Akta Kelahiran

Hallo admin

Saya mau nanya tentang bagaimana cara dan dokumen apa saja yang diperlukan

untuk membuat akta lahir? Kebetulan anaknya sudah berumur 7 tahun, dan orang

tuanya hanya menikah agama dan sudah pisah.

Karena kalau saya lihat syarat umumnya harus melampirkan surat nikah, bagaimana

kalau tidak ada? Dokumen apa saja yang harus dibawa jika keadaannya demikian?

Terima kasih.

Salam.

10-06-2021 11:02 kheseddd jika tidak memiliki buku nikah maka di akta kelahiran nanti hanya nama ibu yang tertera 10-06-2021 12:23 Instagram Selesai

Page 28: LAPORAN KONSULTASI DAN PENGADUAN BULAN JUNI 2021

NOJENIS

KONSULTASI/PENGADUANISI PENGADUAN (SINGKAT)

WAKTU PENGADUAN

(TANGGAL DAN JAM)

IDENTITAS PELAPOR (NO

HP/EMAIL/USERNAME)JAWABAN PENGADUAN

WAKTU TINDAK LANJUT

(TANGGAL DAN JAM)

SUMBER

PENGADUAN

STATUS

PENGADUAN

271 SKPWNI Pagi min, mau tanya e-open sudah tidak bisa diakses ya? Saya mau mengajukan

SKPWNI lagi nih, kan skrg cuma bisa lewat WA aja layanannya, nah dokumen apa aja

yg harus disiapkan selain KK dan KTP?

10-06-2021 08:31 AM shelmarahmadita

eopen sedang dalam evaluasi ka

jadi untuk sementara tidak bisa digunakan

10-06-2021 9:55 AM Instagram Selesai

272 Konsolidasi/Validasi Data Halo siang

Saya mau tanya. Saya mau buat rekening BCA tapi data foto dan sidik jari di KTP

tidak bisa terbaca itu kenapa ya? Bisa dibantu agar saya bisa buat rekening BCA?

10-09-2021 12:42 PM siti_rusdiana93 Jika anda mengalami kendala NIK yang belum aktif/ belum sesuai saat mengurus pendaftaran

BPJS, Daftar Sekolah Anak, Imigrasi, BPN, NPWP, Registrasi SIM Card, dll... Tidak perlu

datang ke Disdukcapil atau Kecamatan, silahkan klik link di bawah ini untuk proses validasi

NIK, lalu tunggu 2x24 Jam untuk mengetahui NIK kita sudah aktif.

klik link berikut :

https://bit.ly/ValidasiNikKotbek

Lakukan di *Hari dan Jam Pelayanan : Senin s.d Jumat mulai pukul 08.00 s.d 16.00*

*lakukan penginputan Per NIK*

11-06-2021 10:02 AM Instagram Selesai

273 Akta Perkawinan Selamat siang pak/ibu,untuk mengurus akte nikah kira2 berapa lama ya 10-06-2021 1:02 PM surbaktieka kurang lebih 14 hari kerja ka 11-06-2021 10:04 AM Instagram Selesai

274 Konsolidasi/Validasi Data Selamat sore, mau tanya untuk validasi nik ini masih berlaku tidak ya untuk sekarang?

Atau harus datang ke kantor dukcapil? Terima kasih

10-06-2021 6:04 PM cimeisya_ masih berlaku ka 11-06-2021 10:07 AM Instagram Selesai

275 Akta Kelahiran Malam admin

Mau tanya kalau urus pembuatan AKTE karena eopen offline . Jd diurus dimana ya?

Ke kelurahan kah?

10-06-2021 8:55 PM adesyaa untuk usia berapa tahun ka? 11-06-2021 10:09 AM Instagram Selesai

276 E-Open

pagi min, mau tanya untuk aplikasi e-open masih offline ya?kalau boleh tau sampai

kapan ya? terima kasih

11-06-2021 6:12 AM restidenni iya ka masih offline

kami belum bisa memastikan sampai kapan ka

11-06-2021 10:11 AM Instagram Selesai

277 Konsolidasi/Validasi Data Pagi min, minta tolong di cek NO KK saya utk keperluan sekolah anak

Saya da wa blm aktif, mksh

11-06-2021 7:59 AM learizka sudah lakukan konsolidasi ka? 11-06-2021 10:14 AM Instagram Selesai

278 Kartu Keluarga Halo min, saya kan baru pindah ke kota bekasi nah mau buat kk baru yg kota bekasi,

itu cara buatnya gmn min?

11-06-2021 8:30 AM willywijayaa12 sudah ada SKPWNI nya ka? 11-06-2021 10:15 AM Instagram Selesai

279 Kartu Keluarga Selamat pagi min, saya mau bertanya mengenai pembuatan kartu keluarga min 11-06-2021 8:30 AM mm_cctv01 bisa dijelaskan ka? 11-06-2021 10:16 AM Instagram Selesai

280 Konsolidasi/Validasi Data Pagi admin mau tanya...klo mau melengkapi data ibu kandung di sistem dukcapil

bagaimana ya caranya?...soalnya di fisik kaka nya nama ibu kandung sudah ada...tp

pas mau buka rekenibg bank di website dukcapilnya blm ada nama ibu kandung

nya...gmn solusinya ya admin?

11-06-2021 9:05 AM alif3279

Jika anda mengalami kendala NIK yang belum aktif/ belum sesuai saat mengurus pendaftaran

BPJS, Daftar Sekolah Anak, Imigrasi, BPN, NPWP, Registrasi SIM Card, dll... Tidak perlu

datang ke Disdukcapil atau Kecamatan, silahkan klik link di bawah ini untuk proses validasi

NIK, lalu tunggu 2x24 Jam untuk mengetahui NIK kita sudah aktif.

klik link berikut :

https://bit.ly/ValidasiNikKotbek

Lakukan di *Hari dan Jam Pelayanan : Senin s.d Jumat mulai pukul 08.00 s.d 16.00*

*lakukan penginputan Per NIK*

11-06-2021 10:18 AM Instagram Selesai

281 Konsolidasi/Validasi Data

Siang Pak/Bu. Saya sdh lakukan sesuai rekomendasi, namun belum direspon sampai

saat ini statusnya

Mohon dibantu Pak/Bu

11-06-2021 1:12 PM ysupriyatna.1304 bisa kirim kan datanya ka 11-06-2021 3:02 PM Instagram Selesai

282 Konsolidasi/Validasi Data NIK: 3175064711950006

Nama: IYULLESTARI

NO KK: 3275022302210003

Kendala: PERMASALAHAN KARTU KELUARGA ATAS NAMA RIFALDI DARUSSIFA

BELUM TERDAFTAR SECARA ONLINE , JADI BELUM BISA BIKIN BPJS.

Tanggal Input Google Form : 9 juli 2021

11-06-2021 1:17 PM darussifarifaldi

Untuk mengetahui hasil Konsolidasi/Validasi, silahkan konfirmasi ke WA kami 0895-1663-4871,

2x24 jam setelah menginput data silahkan dengan format:

NIK:

Nama:

NO KK:

Kendala:

Tanggal Input Google Form :

11-06-2021 3:04 PM Instagram Selesai

283 Kartu Keluarga Selamat pagi, cara buat kk baru gimana ya min? 11-06-2021 10:17 AM williamclothes___ bisa dijelaskan lebih detail ka? 11-06-2021 3:06 PM Instagram Selesai

284 SKPWNI

Halo

Mau urus pindah ktp dr bekasi ke jakarta. Apa tahapan process nya. Saya liat video

Pak Zudan bs lgsg ke dukcapil bawa KK ya

11-06-2021 11:28 AM dedi_admiral kaka silahkan buat SKPWNI di kelurahan melalui petugas pamor eopen

dengan membawa fotocopy KK dan KTP

11-06-2021 3:08 PM Instagram Selesai

285 E-Open

Siang min, mau tanya app e open kok gak bisa di akses

11-06-2021 12:56 PM habibiobi aplikasi eopen sedang masa evaluasi ka

untuk sementara pengajuan dokumen adminduk secara offline dulu

11-06-2021 3:10 PM Instagram Selesai

286 KTP-El Selamat siang min, kalo mau ganti nama e-ktp yg salah bisa langsung ke dukcapil

atau kecamatan ya? Terimakasih sebelumnya 🙏

12-06-2021 1:46pm hanafourtuna silahkan perbaharui terlebihdahulu kartu keluarganya dengan nama yang benar

setelah kartu keluarga jadi kaka bisa lakukan pengajuan perubahan KTP

pengajuan bisa dilakukan di kecamatan setempat

14-06-202 18:47 AM Instagram Selesai

Page 29: LAPORAN KONSULTASI DAN PENGADUAN BULAN JUNI 2021

NOJENIS

KONSULTASI/PENGADUANISI PENGADUAN (SINGKAT)

WAKTU PENGADUAN

(TANGGAL DAN JAM)

IDENTITAS PELAPOR (NO

HP/EMAIL/USERNAME)JAWABAN PENGADUAN

WAKTU TINDAK LANJUT

(TANGGAL DAN JAM)

SUMBER

PENGADUAN

STATUS

PENGADUAN

287 KIA Assalamualaikum, admin aku mau bikin KIA untuk ke 2 anak ku yg berumur 7thn dan 2

THN, berkas apa saja yg harus di persiapkan, dan harus menghubungi ke no yg mana

yah

11-06-2021 9:51pm amih_ku Fotocopy KK

Fotocopy KTP Suami dan Istri

Fotocopy Akta Kelahiran Anak

Fotocopy Buku Nikah

Pas Photo 4x6 2 lembar

untuk KIA diperioritaskan untuk usia 5 tahun keatas

14-06-2021 9:00 AM Instagram Selesai

288 KTP-El saya perbaikan ktp Dr bulan April 2021 sampai skg ko blm jadi juga... saya sudah dtg

sampai 2x Kesana katanya tunggu sms.... gimana ini... saya butuh ktp utk identitas tp

terhambat krn pelayanan yg ngaret.... saya WA juga tdk ada balasan

solusinya gimana nih.... masa saya hrs bolak balik ggp pondok gede Tanpa kejelasan

11-06-2021 3:55pm iena_arvien Pengajuannya melalui apa ka? 14-06-2021 9:06 AM Instagram Selesai

289 SKPWNI Min, kalo mau pindah KK ke DKI, harus ke kelurahan dulu kah? Apa bisa langsung ke

Disdukcapil?

11-06-2021 5:15pm dhannisworo kaka bisa pengajuan melalui pamor eopen di kelurahan setempat atau kaka bisa datang

langsung ke kecamatan

14-06-2021 9:08 AM Instagram Selesai

290 Kartu Keluarga Assalamualaikum

Mau tanya

Mau upgrade kartu keluarga yg ada barcode nya bagaimana caranya

Bisa langsung ke kecamatan atau dukcapil

11-06-2021 5:34pm friyansyahyusuf kaka bisa langsung datang ke kecamtan setempat ya 14-06-2021 9:26 AM Instagram Selesai

291 Konsolidasi/Validasi Data Selamat malam,

Mohon info jika ktp tidak terdaftar, saya harus urus kemana ya dan persyaratannya

apa saja?

Terima kasih

11-06-2021 5:54pm inezzr Jika anda mengalami kendala NIK yang belum aktif/ belum sesuai saat mengurus pendaftaran

BPJS, Daftar Sekolah Anak, Imigrasi, BPN, NPWP, Registrasi SIM Card, dll... Tidak perlu

datang ke Disdukcapil atau Kecamatan, silahkan klik link di bawah ini untuk proses validasi

NIK, lalu tunggu 2x24 Jam untuk mengetahui NIK kita sudah aktif.

klik link berikut :

https://bit.ly/ValidasiNikKotbek

Lakukan di *Hari dan Jam Pelayanan : Senin s.d Jumat mulai pukul 08.00 s.d 16.00*

*lakukan penginputan Per NIK*

14-06-2021 9:31 AM Instagram Selesai

292 KIA Assallamualaikum..

Selamat malam, maaf mengganggu

Saya mau tanya, untuk pembuatan KIA, syarat dan prosedurnya bagaimana ya ?

Karna saya sudah via E-Open, tapi "connection time out" terus

Terima kasih 🙏🙏

11-06-2021 10:08pm alden_lamia.dr Fotocopy KK

Fotocopy KTP Suami dan Istri

Fotocopy Akta Kelahiran Anak

Fotocopy Buku Nikah

Pas Photo 4x6 2 lembar

KIA diperioritaskan untuk usia 5 tahun ke atas

silahkan lakukan pengajuan di kecamatan setempat

11-06-2021 9:32 AM Instagram Selesai

293 Konsolidasi/Validasi Data malam pak/buk, maaf mengganggu. mau bertanya untuk Sabtu apakah kantor

dukcapil buka? untuk mengurus nik yg belum update, terimakasih.

11-06-2021 11:26pm beliapa_ untuk sabtu minggu kami tutup ka

kaka silahkan lakukan konsolidasi melalui link berikut ini

14-06-2021 9:35 AM Instagram Selesai

294 Konsolidasi/Validasi Data Maaf saya hanung mau bertanya

Kemarin saya update kk penambahan anak kemudian saya daftarkan ke bpjs tapi

tidak bisa krn nik belum update ke dukcapil pusat ini knp ya ?

12-06-2021 7:25am alhnw12 Jika anda mengalami kendala NIK yang belum aktif/ belum sesuai saat mengurus pendaftaran

BPJS, Daftar Sekolah Anak, Imigrasi, BPN, NPWP, Registrasi SIM Card, dll... Tidak perlu

datang ke Disdukcapil atau Kecamatan, silahkan klik link di bawah ini untuk proses validasi

NIK, lalu tunggu 2x24 Jam untuk mengetahui NIK kita sudah aktif.

klik link berikut :

https://bit.ly/ValidasiNikKotbek

Lakukan di *Hari dan Jam Pelayanan : Senin s.d Jumat mulai pukul 08.00 s.d 16.00*

*lakukan penginputan Per NIK*

14-06-2021 9:37 AM Instagram Selesai

295 E-Open Pagi team admin, e-open ga bisa dibuka dari kemarin,, apakah sedang ada perbaikan

?

12-06-2021 7:51am riniroesli aplikasi sedang dalam masa evaluasi ka 14-06-2021 9:39 AM Instagram Selesai

296 Akta Kelahiran Selamat siang admin, saya mau nanya, kalo untuk mengurus akta kelahiran dan kk di

tingkat kecamatan, apakah dikenakan biaya ?

Terimakasih 🙏

12-06-2021 10:36am elfira06 14-06-2021 9:52 AM tidak dikenakan biaya ka Instagram Selesai

297 Perubahan Elemen Data Permisi mau tanya apakah bisa mengganti tanda tangan ktp? Kalau bisa langkahnya

bagaimana? Terimakasih

12-06-2021 11:54am tazkyatnsa Untuk perubahan foto ktp el,silahkan buka link di Https://bit.ly/RubahElementDataKotbek

terlebih dahulu, kemudian download formulir F 1.06 lalu datang ke dukcapil dengan membawa

formulir yang sudah diisi dan di ttd di atas materai, KK dan Ktpel yah

14-06-2021 9:54 AM Instagram Selesai

298 KTP-El Selamat siang😊🙏,Maaf ganggu,mau nanya,e-KTP saya fotonya sudah buram,jika

mau di ganti bisa ga ya?Makasih

12-06-2021 3:18pm lulufitriah bisa ka

silahkan pegajuan di MPP/GPP terdekat ya

14-06-2021 9:57 AM Instagram Selesai

299 Konsolidasi/Validasi Data maaf min mau tanya, udah hampir 4 hari saya validasi nik yang tidak valid tapi kok

belum ada kabar lagi ya?

NIK: 3275085010720048

NAMA: SAODAH

NO KK: 3275080307090005

KENDALA: NIK TIDAK VALID

TANGGAL INPUT GOOGLE FORM: 10 JUNI 2021

tolong dibantu min, terima kasih

13-06-2021 8:23 PM irfans10_ Datanya sudah dikonsolidasikan. Data aktif dan ada didalam database kami dan dukcapil pusat

kak

Jika masih belum bisa silahkan menghubungi Halo Dukcapil pusat ditjen dukcapil di

Hotline : 1500537

WA : 08118005373

SMS : 08118005373

Email :[email protected]

14-06-2021 10:09 AM Instagram Selesai

Page 30: LAPORAN KONSULTASI DAN PENGADUAN BULAN JUNI 2021

NOJENIS

KONSULTASI/PENGADUANISI PENGADUAN (SINGKAT)

WAKTU PENGADUAN

(TANGGAL DAN JAM)

IDENTITAS PELAPOR (NO

HP/EMAIL/USERNAME)JAWABAN PENGADUAN

WAKTU TINDAK LANJUT

(TANGGAL DAN JAM)

SUMBER

PENGADUAN

STATUS

PENGADUAN

300 KTP-El

Malam min

Mau tanya dong kalau mau mengganti E-KTP yang rusak bagaimana ya caranya?

Urusnya kemana?

Dan apa saja persyaratan yg harus dilengkapi min?

Mohon bantuannya ya

Thanks

13-06-2021 11:42 PM funstefany Bisa pengajuan langsung ke MPP/GPP terdekat ya ka

bawa fotocopy KK dan KTP aslinya

silahkan datang pagi untuk mendapatkan antrian

14-06-2021 10:13 AM Instagram Selesai

301 Surat Domisili Ka mau tanya apakah bisa buat surat domisili online ya?

Klo bisa lewat web apa?

14-06-2021 6:12 AM yacindaarhts untuk surat domisili kaka silahkan hubungi kelurahan setempat 14-06-2021 10:16 AM Instagram Selesai

302 Konsolidasi/Validasi Data Selamat pagi,

ijin bertanya

Sekolah asal mau mengubah identitas anak namun di Verval Pd muncul data tidak

sesuai dengan Kartu Keluarga padahal sudah dimasukan sama dengan Kartu

Keluarganya..

mohon solusinya, dan berkas apa saja yang harus di bawa ke dukcapil..,?

terimakasih

14-06-2021 7:50 AM nafri_3 Jika anda mengalami kendala NIK yang belum aktif/ belum sesuai saat mengurus pendaftaran

BPJS, Daftar Sekolah Anak, Imigrasi, BPN, NPWP, Registrasi SIM Card, dll... Tidak perlu

datang ke Disdukcapil atau Kecamatan, silahkan klik link di bawah ini untuk proses validasi

NIK, lalu tunggu 2x24 Jam untuk mengetahui NIK kita sudah aktif.

klik link berikut :

https://bit.ly/ValidasiNikKotbek

Lakukan di *Hari dan Jam Pelayanan : Senin s.d Jumat mulai pukul 08.00 s.d 16.00*

*lakukan penginputan Per NIK*

14-06-2021 10:18 AM Instagram Selesai

303 KTP-El Pagi min...sekarang klw kita mau buat ektp langsung ke kecamatan atw online min 14-06-2021 8:38 AM gojek_gosend baru akan perekaman ka? 14-06-2021 10:20 AM Instagram Selesai

304 Kartu Keluarga selamat pagi.....

Nama saya Robin Sihombing

NIK : 3275052309830018

Alamat : Jl. Jati Tengah 1 Blok B no. 181 RT 002 RW 009 kelurahan Bojong menteng

kecamatan Rawalumbu Kota Bekasi

Saya mau mengeluarkan anggota keluarga yang ada di KK sebelumnya (ibu saya)

karena dia sudah pindah dari rumah saya.. dikarenakan di BPJS anggota keluarga

tersebut diinformasikan tanggungan saya sehingga proses update terganggu... mohon

dibantu

14-06-2021 9:34 AM robin_van_bekasi silahkan kaka konfirmasi ke anggota keluarga tersebut sudah memiliki Kartu Keluarga sendiri

atau belum, jika sudah kaka bisa lakukan pembaharuan kartu keluarga dengan melampirkan

kartu keluarga anggota yang ingin dikeluarkan

jika anggota keluarga tersebut belum memiliki KK silahkan ajukan pembuatan pisah kk

14-06-2021 10:51 AM Instagram Selesai

305 Konsolidasi/Validasi Data Siang Min..

Maaf, utk aktivasi KTP apakah bisa dtg langsung ke MPP?

14-06-2021 12:29 PM febyleni

Jika anda mengalami kendala NIK yang belum aktif/ belum sesuai saat mengurus pendaftaran

BPJS, Daftar Sekolah Anak, Imigrasi, BPN, NPWP, Registrasi SIM Card, dll... Tidak perlu

datang ke Disdukcapil atau Kecamatan, silahkan klik link di bawah ini untuk proses validasi

NIK, lalu tunggu 2x24 Jam untuk mengetahui NIK kita sudah aktif.

klik link berikut :

https://bit.ly/ValidasiNikKotbek

Lakukan di *Hari dan Jam Pelayanan : Senin s.d Jumat mulai pukul 08.00 s.d 16.00*

*lakukan penginputan Per NIK*

14-06-2021 1:38 PM Instagram Selesai

306 Konsolidasi/Validasi Data Pagi kak, mau daftar BPJS kesehatan yg anak ke 2 saya d apk mobile JKn, tapi

datanya tidak ada ya?

15-06-2021 5:55 AM d__indra91 Jika anda mengalami kendala NIK yang belum aktif/ belum sesuai saat mengurus pendaftaran

BPJS, Daftar Sekolah Anak, Imigrasi, BPN, NPWP, Registrasi SIM Card, dll... Tidak perlu

datang ke Disdukcapil atau Kecamatan, silahkan klik link di bawah ini untuk proses validasi

NIK, lalu tunggu 2x24 Jam untuk mengetahui NIK kita sudah aktif.

klik link berikut :

https://bit.ly/ValidasiNikKotbek

Lakukan di *Hari dan Jam Pelayanan : Senin s.d Jumat mulai pukul 08.00 s.d 16.00*

*lakukan penginputan Per NIK*

15-06-2021 9:21 AM Instagram Selesai

307 SKDWNI

Sore duscakpil kota Bekasi saya ingin tanya

Saya tinggal d apartemen Bekasi, saat ini KTP saya masih Jakarta Selatan

Jika saya mau buat KTP dg alamat apartemen yg saya tinggali d bekasi

Bagaimana persyaratan dan caranya....trmksh

14-06-2021 3:47 PM dongengin.akudooong silahkan kaka buat SKPWNI dari Sudin Dukcapil Jakarta Selatan

setelah SKPWNI jadi

kaka bisa ajukan pembuatan KK dan KTP di Kecamatan tujuan

15-06-2021 9:26 AM Instagram Selesai

308 Konsolidasi/Validasi Data Admin terhormat,gimana caranya cek NIK KK,KTP

baru pindah domisili

15-06-2021 5:53 PM sisanto77 silahkan kaka datang ke kantor disdukcapil dengan membawa fotocopy KK dan KTP nya 15-06-2021 9:30 AM Instagram Selesai

309 Kartu Keluarga halo ka saya mau tanya, kalau ingin merubah nama di KK proses mengubahnya

gimana ya? terima kasih

15-06-2021 6:27 PM roralantana1212_ di akta kelahirannya sudah benar ka?

jika sudah benar, silahkan ajukan di kecamatan setempat

Lampirkan dokumen

Fotocopy KK

Fotocopy KTP

Fotocopy Buku Nikah

Fotocopy Akta Kelahiran

15-06-2021 9:33 AM Instagram Selesai

310 KTP-El Min sekarang gmna caranya bwt e ktp 14-06-2021 7:19 PM rossy_rt03 kaka sudah perekaman? 15-06-2021 9:38 AM Instagram Selesai

Page 31: LAPORAN KONSULTASI DAN PENGADUAN BULAN JUNI 2021

NOJENIS

KONSULTASI/PENGADUANISI PENGADUAN (SINGKAT)

WAKTU PENGADUAN

(TANGGAL DAN JAM)

IDENTITAS PELAPOR (NO

HP/EMAIL/USERNAME)JAWABAN PENGADUAN

WAKTU TINDAK LANJUT

(TANGGAL DAN JAM)

SUMBER

PENGADUAN

STATUS

PENGADUAN

311 SKDWNI Selamat pagi, mau tanya, saya mau pindah dari Jakarta Pusat ke

Pondokgede..kemarin sudah minta Surat Pindah lewat aplikasi Alpukat Betawi dan

sudah selesai tinggal diambil. Hari ini, saya saya coba Daftar apps e-Open tapi dapat

error "NO. KK dan NIK anda tidak sesuai. Terima kasih.". Apakah ini krn data KK saya

di jakarta sudah dihapus? Lalu bagaimana cara saya daftar di eopen ya?

15-06-2021 8:43 AM hnfalina kaka silahkan lakukan pelaporan terlebih dahulu untuk mendapatkan Kartu Keluarga Kota

Bekasi

kaka bisa pengajuan di Kecamatan yang dituju

15-06-2021 9:45 AM Instagram Selesai

312 Kartu Keluarga

Nama: Cindy Pridanti

Kelurahan: Bojong Menteng

Kecamatan: Rawalumbu

Keperluan: Selamat Pagi Min...

Saya Mau Bertanya untuk Perubahan Alamat Rumah di Kartu Keluarga itu Masih

mengurus Lewat Online Atau Sudah Bisa secara langsung ke Kantor Disdukcapil ??

Mohon Jawabannya 🙏

15-06-2021 9:21 AM nonipridanti untuk pengajuan dan pencetakan dokumen kependudukan sekarang sudah di kecamatan ka

kaka ingin merubah alamat dari mana kemana?

dan penambahan 1 orang keluarganya siapa?

15-06-2021 9:53 AM Instagram Selesai

313 Konsolidasi/Validasi Data

Izin tanya ka

Klo nik suami saya tidak terdaftar bagaimana urusnya ya

Sudah pindah domisili alamat di KTP dan sudah masuk ke KK

Rencana buat daftar cpns

Tahun lalu ada keterangan nik tidak terdaftar padahal sudah disesuaikan dgn alamat

saat ini

15-06-2021 10:24 AM ratnaayuningtyas91 Jika anda mengalami kendala NIK yang belum aktif/ belum sesuai saat mengurus pendaftaran

BPJS, Daftar Sekolah Anak, Imigrasi, BPN, NPWP, Registrasi SIM Card, dll... Tidak perlu

datang ke Disdukcapil atau Kecamatan, silahkan klik link di bawah ini untuk proses validasi

NIK, lalu tunggu 2x24 Jam untuk mengetahui NIK kita sudah aktif.

klik link berikut :

https://bit.ly/ValidasiNikKotbek

Lakukan di *Hari dan Jam Pelayanan : Senin s.d Jumat mulai pukul 08.00 s.d 16.00*

*lakukan penginputan Per NIK*

15-06-2021 10:39 AM Instagram Selesai

314 E-Open Sistem Informasi E-Open Kota Bekasi

Apakah aplikasi android e-open sudah ready? banyak sekali fitur yg tidak sesuai

dengan tutorial..1. status pencetakan hanya tersedia fitur perubahan data2. file

download formulir kosong (tidak dapat terbuka)

Selasa, 22 Juni 2021,

12:05

Muhammad Rizki #195121 Halo Muhammad Rizki

Untuk aplikasi eopen sudah bisa diakses, untuk pengajuan pencetakan KTP el rusak atau

hilang silahkan pilih MOTEKAR BERSAHAJA.

untuk formulir yang tidak bisa di download kaka bisa wa ke 0811-8355-599 atau email ke:

[email protected]

Selasa, 22 Juni 2021,

15:24

Span Lapor Selesai

315 Konsolidasi/Validasi Data Nik saya dan anak istri belum terdaftar di disdukcapil. beberapa kali saya melakukan

pendaftaran online seperti pendaftaran sekolah dll, selalu muncul notifikasi data tidak

ditemukan pad disdukcapil.

saya komplain dan minta arahan ke nomor disdukcapil pondok gede 081275081828

sudah sejak 2 juni 2021 belum dibalas. kemudian saya hubungi nomor wa disdukcapil

kota bekasi 08118355599 juga belum ada respon.

mohon data nik kami segera didaftarkan dan jika ada yang harus diurus langsung

tolong diinformasikan, jangan diam saja.

Sabtu, 26 Juni 2021,

11:17

Anugrah Ajie #668 Selamat Pagi

Untuk permaslaahnnya silahkan lakukan konsolidasi data terlebih dahulu. klik link berikut :

https://bit.ly/ValidasiNikKotbek

Lakukan di *Hari dan Jam Pelayanan : Senin s.d Jumat mulai pukul 08.00 s.d 15.00*

*lakukan penginputan Per NIK*

Setelah 1x24 jam menginput ke link tersebut silahkan WA ke 0895-1663-4871 atau email

[email protected] dengan format:

NIK:

Nama:

NO KK:

Kendala:

Tanggal Input Google Form :

Senin, 28 Juni 2021, 07:50 Span Lapor Selesai

Page 32: LAPORAN KONSULTASI DAN PENGADUAN BULAN JUNI 2021

NOJENIS

KONSULTASI/PENGADUANISI PENGADUAN (SINGKAT)

WAKTU PENGADUAN

(TANGGAL DAN JAM)

IDENTITAS PELAPOR (NO

HP/EMAIL/USERNAME)JAWABAN PENGADUAN

WAKTU TINDAK LANJUT

(TANGGAL DAN JAM)

SUMBER

PENGADUAN

STATUS

PENGADUAN

316 Perubahan Elemen Data 17 mei saya ke dukcapil kota bekasi melakukan pengurusan pindah domisili kk antar

provinsi. saya bertanya pada petugas terkait ganti foto ktp dan alurnya ke dukcapil

setelah nik menjadi nik kota bekasi. 11 juni ke kekurahan utk mengambil kk baru dan

mendapatkan info jika pengurusan ktp dan ganti foto lgsg ke mpp saya memilih mpp

btc dan hari ini 23 juni saya ngantri dari pagi setengah 7 di mpp btc setelah jam

setengah 10 dpt info jika disana hanya pelayanan ktp hilang atau rusak, utk cetak

baru dan ganti foto seperti saya harus ke kecamatan. ada 4 orang seperti saya

mereka mendapatkan info yg sama dari kelurahan (kita semua beda kelurahan

kecamatan) mereka marah tetapi saya masih sabar dan langsung ke kecamatan.

sampai kecamatan mustikajaya tanpa menunggu lama petugas menghandel

pengurusan ktp baru tetapi tidak bisa ganti foto karena alatnya hanya bisa utk org yg

sebelumnya tidak pernah punya ktp saya harus ke catatan sipil. saya langsung ke

catatan sipil kota bekasi dan saya harus mengakses applikasi e open lagi lagi dan lagi

utk registrasi dan menunggu waktu 2x24 jam? astaghfirullah??? saya sudah 3 tempat

hari ini seperti di pingpong. harusnya bisa dilayani satu pintu tapi kenapa seperti ini?

apa mpp btc harus pengajuan ktp hilang rusak sementara disana bisa foto? apa

kecamatan hanya bisa foto pengajuan ktp pertama kali sementara disana jg bisa foto?

kalian tau tidak banyak orang yg keluar ongkos dan saya kebetulan hamil kesana

kesini utk mengurus ktp saja begitu ribetnya. kalau sudah online harusnya semua

terintegrasi tidak ada posa utk a ini utk b itu. menyusahkan, apanya yg online?

tambahan utk petugas mpp btc yg mengurus antrian diluar ramah dan membantu, tp

yg di dlm loket ketus luar biasa, malah bapak2 yg kasus seperti saya di marahin. dan

petugas catatan sipil sangat tidak informatif. saya benar2 kecewa dan tidak hanya

saya yg seperti ini. banyak orang saya lihat. dan saya harus minjam hp org lain utk

akses e open karena hp saya iphone. saya minta tolong pinjam hp ke petugas catatan

sipil dia menolak karena itu urusan pribadi. sgt tidak fleksibel. sekian terimakasih

Sabtu, 26 Juni 2021,

11:14

Ira Muliasari #2018693 Selamat Pagi kak,

Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Untuk melakukan penggantian foto kaka bisa

lakukan di Kantor dukcapil dengan terlebih dahulu melakukan pendaftaran melalui link :

Https://bit.ly/RubahElementDataKotbek

terlebih dahulu, kemudian download formulir F 1.06 tunggu konfirmasi dari petugas kami yang

akan dikirimkan melalui wa terkait jadwal penggantian fotonya. lalu datang ke dukcapil dengan

membawa formulir yang sudah diisi dan di ttd di atas materai, KK dan Ktpel yah

Link tersebut bisa diakses menggunakan berbagai macam media ya kak.

Tambahan Informasi,untuk memudahkan kaka mendapatkan informasi terkait pelayanan

dukcapil, kaka bisa mengikuti akun medsos kami dan menghubungi petugas kami melalui

online. Berikut media yang bisa kaka ikuti:

======== SPAN LAPOR =========

link : hhttps://bekasikota.lapor.go.id/instansi/pemerintah-kota-bekasi

======= EMAIL =======

link : [email protected]

======= TWITTER =======

user : @DISDUKCAPIL2

======= FACEBOOK =======

user : [email protected]

======= INSTAGRAM ======

user : @disdukcapil_kotabekasi

======= WA Center ======

NO WA: 0811-8355-599

Senin, 28 Juni 2021, 0756 Span Lapor Selesai

317 Perubahan Elemen Data Terimkasih feedbacknya dan ini dari info dari dukcapil bekasi. Kenapa 23 juni kmaren

petugas yg berada di depan tidak mengarahkan info seperti ini? Saya disuruh akses

eopen dan memilih konsolidasii data utk ganti foto ektp dan nanti ada jadwal. Saya

kekeuh apa setelah 2 hari saya g dpt jadwal saya harus apa? Ya dftar eopen lagi bgitu

dibilang. Sakit hati bukan? Tolong pelayanannya dan informasinya samain admin

masukan saya. Saya sudah dapat wa tp bukan jadwal foto. Entah apa penjelasan

bapak yg nyuruh daftar e open tsb, ga berguna. Buang waktu. Bukti saya lampirkan.

Skrg palingan ktp saya sudah dicetak dg foto tdk berjilbab.

Senin, 28 Juni 2021,

13:57

Ira Muliasari #2018693 sepertinya ada kesalahan informasi ya kak. Pastikan yang kaka temui di bagian Front Office

adalah petugas kami.

Terimakasih untuk pengaduannya. Kaka bisa folow akun medsos kami agar kaka bisa

mendapatkan informasi terkait adminduk.

salam sehat selalu dan patuhi prokes di masa covid

Selasa, 29 Juni 2021,

08:17

Span Lapor Selesai