19
Langmár Zsuzsanna Online kommunikációs trükkök a szállodaiparban

Langmár Zsuzsanna"Online kommunikációs trükkök a szállodaiparban

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Langmár Zsuzsanna üzleti kommunikációs szakértő előadása a HSM Szakmai Baráti Kör 19. találkozóján a Hilton Budapest hotelben.

Citation preview

Page 1: Langmár Zsuzsanna"Online kommunikációs trükkök a szállodaiparban

Langmár Zsuzsanna

Online kommunikációs trükkök a szállodaiparban

Page 2: Langmár Zsuzsanna"Online kommunikációs trükkök a szállodaiparban

A hatékony webes megjelenés fortélyai

A bevételnövelés titkos lépései – avagy mire figyeljaz online kommunikációdban?

Gyakorlati tipp: gondolkodj folyamatokban

A varázslatos keresztmarketing

© Langmár Zsuzsanna

Page 3: Langmár Zsuzsanna"Online kommunikációs trükkök a szállodaiparban

Az online kommunikáció alappillérei

MarketingMarketing

Értékesítés

SEO (Search Engine Optimalization)

© Langmár Zsuzsanna

Page 4: Langmár Zsuzsanna"Online kommunikációs trükkök a szállodaiparban

Hegyi ZsuzsaMagyar Turizmus Zrt.

© Langmár Zsuzsanna

Page 5: Langmár Zsuzsanna"Online kommunikációs trükkök a szállodaiparban

AttilaVilla Dobra Apartmanház

© Langmár Zsuzsanna

Page 6: Langmár Zsuzsanna"Online kommunikációs trükkök a szállodaiparban

Hajdúvári Szilviadm drogerie markt kft.

© Langmár Zsuzsanna

Page 7: Langmár Zsuzsanna"Online kommunikációs trükkök a szállodaiparban

A hatékony webes megjelenés fortélyai

5 fontos kérdés:1. Az első oldalon vagy?

2. Kék óceán stratégia: kulcsszókutatás2. Kék óceán stratégia: kulcsszókutatás

3. 95/5 - Adatbázis építés

4. Sales oldalak

5. Linkmarketing

...a weblapod hozza vagy viszi a pénzt?

© Langmár Zsuzsanna

Page 8: Langmár Zsuzsanna"Online kommunikációs trükkök a szállodaiparban

Az első oldalon vagy?

Mit érdemes tudni a keresési szokásokról?

Valóban a fontos szavakra van optimalizálva a weblap?weblap?

Analytics: fellebben a fátyol

Adwords: a huszárvágás

Hogyan kerülhetnél az első oldalra? (kulcsszósűrűség, folyamatos komm: blog, bejövő linkek)

© Langmár Zsuzsanna

Page 9: Langmár Zsuzsanna"Online kommunikációs trükkök a szállodaiparban

Kék óceán stratégia:Kulcsszókutatás

Egy példa:

Hajfestés 20.790Hajfestés 20.790

Hajfesték 17.010

Hajszínező 3.402

Hajápoló 1.848

© Langmár Zsuzsanna

Page 10: Langmár Zsuzsanna"Online kommunikációs trükkök a szállodaiparban

95/5

Mit keresnek a neten az emberek?

A bizalmi index

Élettartam érték

eDMA bizalmi index növelése:

Adatbázis építés, hírlevél, blog, Facebook-jelenlét

eDM

DM

Játékok

Referenciák

© Langmár Zsuzsanna

Page 11: Langmár Zsuzsanna"Online kommunikációs trükkök a szállodaiparban

Sales oldalak

Attention

Interest Interest

Desire

Action

© Langmár Zsuzsanna

Page 12: Langmár Zsuzsanna"Online kommunikációs trükkök a szállodaiparban

1. A jó öreg probléma

2. A probléma érzelmesítése

3. Ki is pontosan a vevő?

10. Bizalomépítés

11. Elhitetni, hogy a vevő képes

12. Kifogások hatástalanítása

13. A vevő kockázatának

17 pontos csekklista értékesítési oldalakhoz

3. Ki is pontosan a vevő?

4. Ki a nem-vevő?

5. Az ígéret

6. Az ígéret érzelmesítése

7. Az alternatívák invalidálása

8. A megoldásunk prezentálása

9. Miért mi?

13. A vevő kockázatának csökkentése

14. Motiváció

15. Nem biztos, hogy neked még jut

16. Mitévő legyek?

17. Ez okos döntés volt, mert...

© Langmár Zsuzsanna

Page 13: Langmár Zsuzsanna"Online kommunikációs trükkök a szállodaiparban

Gyakorlati tipp: gondolkodj folyamatokban

Termékpiramis (csali, belépő termék, csomag-ajánlatok, upsell)

Sales oldalak

Kampányok ütemezése

Long Tail kulcsszavak

Hírlevelek

© Langmár Zsuzsanna

Page 14: Langmár Zsuzsanna"Online kommunikációs trükkök a szállodaiparban

Online kommunikáció ütemezése

Kulcsszavak

CsomagokCsomagok

Korábbi cikkek

Sales ajánlatok

Lezárás

© Langmár Zsuzsanna

Page 15: Langmár Zsuzsanna"Online kommunikációs trükkök a szállodaiparban

A varázslatos keresztmarketing

Célpiac definiálásaKi az, aki szintén nekik ad el, de nem konkurens?de nem konkurens?

Offline világ vs online marketing

© Langmár Zsuzsanna

Page 16: Langmár Zsuzsanna"Online kommunikációs trükkök a szállodaiparban

Ajánlott irodalom

MARKETING

Joe Girard: Hogyan adjunk el Hogyan adjunk el bármit bárkinek

Jay Conrad Levinson: Gerilla Marketing

John Jantsch: Szigszalagmarketing

© Langmár Zsuzsanna

Page 17: Langmár Zsuzsanna"Online kommunikációs trükkök a szállodaiparban

Ajánlott irodalom

ÉRTÉKESÍTÉS

Frank Bettger: Az üzletkötés iskolájaAz üzletkötés iskolája

Brian Tracy: Ütőképes üzletkötés

Zig Ziglar: Eladás 101

Kasza Tamás

© Langmár Zsuzsanna

Page 18: Langmár Zsuzsanna"Online kommunikációs trükkök a szállodaiparban

Ajánlott irodalom

SEO (Search Engine Optimalization)

Chris Anderson: Hosszú farokHosszú farok

Berényi Konrád

Kungl István

Damjanovich Nebojsa

© Langmár Zsuzsanna

Page 19: Langmár Zsuzsanna"Online kommunikációs trükkök a szállodaiparban

Köszönöm a figyelmet!

Ajándék Webszöveg Átvilágítás12.700 Ft értékben!

Ha szeretnéd, hogy elküldjem neked az előadás anyagát, akkor kérlek, tedd le a névjegyedet az asztalra.

Langmár Zsuzsanna