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L’analyse fonctionnelle :
Le succès de l’innovation
Franck RICHARD
Maître de Conférences
Institut des Risques Industriels Assurantiels et Financiers
1Franck RICHARD "L'analyse fonctionnelle : le succès de l'innovation"
L’un des paramètres les plus influant sur la compétitivité des
entreprises :
Constat partagé par différents acteurs :
industriels, économistes, pouvoirs publiques…
Les produits à forte valeur ajoutée garantissent aujourd’hui la
compétitivité des entreprises
Un des moyens efficace pour développer des produits à forte valeur
ajoutée c’est :L’innovation
’’ La réussite de l’innovation passe par une analyse fonctionnelle’’
Introduction
2Franck RICHARD "L'analyse fonctionnelle : le succès de l'innovation"
Qualité + meilleur cout
« La valeur est le rapport entre la satisfaction du besoin et les
ressources utilisées pour atteindre cette satisfaction »
(EN 1325-1)
Introduction
3Franck RICHARD "L'analyse fonctionnelle : le succès de l'innovation"
« L’analyse fonctionnelle est une démarche décrivant les fonctions
d’un système ainsi que leurs relations »
(EN 1325-1)
La satisfaction des besoins des clients est au cœur du concept
d’orientation - marché
Le besoin
4Franck RICHARD "L'analyse fonctionnelle : le succès de l'innovation"
La 1ère démarche du marketing stratégique est d’identifier le profil
du client dans le marché de référence
’’Le besoin est 1 exigence de la nature ou de la vie sociale’’(Robert 1974)
Besoins innés : naturels, génériques
Besoins acquis : culturels, sociaux
Le marketing stratégique définit les besoins génériques :
’’Problèmes auxquels sont confrontés les clients potentiels cherchant
les solutions par l’acquisition de produits ou services’’
Le besoin
5Franck RICHARD "L'analyse fonctionnelle : le succès de l'innovation"
Besoins génériques
Abbot (1955) définit 2 types de besoins :
’’Le besoin dérivé est la réponse technologique apporté au besoin
générique et c’est aussi l’objet du désir’’
Exemple :
• Automobile (besoin générique : transport individuel),
• Ordinateur (besoin générique : traitement de données)
Besoins dérivés
Le besoin
6Franck RICHARD "L'analyse fonctionnelle : le succès de l'innovation"
Le phénomène de saturation n’impacte pas le besoin générique mais
le besoin dérivé (la réponse technologique du moment)
La saturation est détectable par l’analyse du cycle de vie du produit
Le progrès technologique
Une évolution vers des niveaux supérieurs du besoin générique (pas saturable pour autant)
Le phénomène de saturation provoqué par le progrès technologique est
à la base du modèle de cycle de vie du produit
Nouveaux besoins dérivés
Amélioration du produit (voiture plus économique)
Substitution du produit (électromécanique vs électronique)
Innovation destructive
Modèle de cycle de vie produit
7Franck RICHARD "L'analyse fonctionnelle : le succès de l'innovation"
1 des objectifs du marketing c’est la mesure de l’opportunité
économique que représente 1 produit-marché
L’analyse doit s’effectuer sur toute la durée de vie du produit
Modèle de cycle de vie produit
8Franck RICHARD "L'analyse fonctionnelle : le succès de l'innovation"
Phase d’introduction
Evolution lente des ventes en raison de plusieurs facteurs
d’environnement
Mise au point technologique
Distribution
Rythme d’alimentation marché faible
Développement des moyens de distribution
Référencement du produit
Modèle de cycle de vie produit
9Franck RICHARD "L'analyse fonctionnelle : le succès de l'innovation"
Acheteurs potentiels
Concurrence
Phase de croissance
Développement rapide de la demande
La phase d’introduction est réussie
1er utilisateurs satisfaits
Modification lente des habitudes de consommation
L’innovation n’est pas concurrencée mais en
générale, beaucoup de produits de substitution
’’communication par bouche à oreilles’’
Modèle de cycle de vie produit
10Franck RICHARD "L'analyse fonctionnelle : le succès de l'innovation"
Disponibilité du produit dans les points de distribution
Entrée de nouveaux concurrents
Principales conséquences de la phase de croissance :
Baisse des couts de production (volume fabriqué plus important)
Les prix baissent
Les dépenses marketing se répartissent sur 1 CA plus grand
Bonne visibilité du produit facilitant sa diffusion dans le marché
Augmentation de la pression marketing sur la demande au moment ou celle-ci est expansible
Permet de couvrir progressivement la totalité du marché potentiel
Les cash flow deviennent positifs
Modèle de cycle de vie produit
11Franck RICHARD "L'analyse fonctionnelle : le succès de l'innovation"
L’environnement économique change rapidement :
CA augmente à 1 taux croissant
Nouveaux concurrents sur le marché
La technologie est largement diffusée
Ex : argentique vs numérique
Nouveaux objectifs marketing :
Etendre et développer le marché (demande expansible)
Maximiser taux occupation du marché
Construire image de marque forte
Comment ? Améliorer le produit (ajouter des caractéristiques)
Modèle de cycle de vie produit
12Franck RICHARD "L'analyse fonctionnelle : le succès de l'innovation"
Distribution intensive (multiplier les réseaux de distribution)
Réduire les prix pour atteindre de nouveaux groupes d’acheteurs
Phase de turbulence
Période de transition (peut être courte)
Taux de croissance de la demande primaire est en décélération (même
si ce taux reste > au taux de croissance de l’économie générale)
Les concurrents les plus faibles disparaissent en raison de la
baisse des prix
Modèle de cycle de vie produit
13Franck RICHARD "L'analyse fonctionnelle : le succès de l'innovation"
Secteur se restructure et devient plus concentré
L’objectif n’est plus le développement du marché mais
maximiser la part du marché : segmenter le marché
Phase de maturité
Croissance de la demande baisse et se maintient au rythme de
croissance du PIB (stagnation de la demande)
Taux occupation marché élevé, difficultés de l’augmenter
A ce stade, marché très segmenté
La probabilité de relance technologique de produit (innovation) est élevée
Modèle de cycle de vie produit
14Franck RICHARD "L'analyse fonctionnelle : le succès de l'innovation"
Objectif stratégique :
Phase de déclin
Caractérisée par une décroissance structurelle de la demande
Nouveaux produits plus performants sur le marché(impact du progrès technologique)
Effet de mode (produit démodé)
Maintenir et étendre la part de marché par exemple par
l’innovation de rupture
Les innovations de rupture
15Franck RICHARD "L'analyse fonctionnelle : le succès de l'innovation"
Objectif :
Raccourcir la phase d’introduction
Accélérer le processus de croissance
Prolonger la phase de maturité
Ralentir la phase de déclin
La phase de maturité est la plus propice à l’innovation
Les entreprises peuvent agir sur le profil de cycle de vie en innovant ou en
repositionnant le produit (cibler des groupes d’acheteur nouveaux)
Le besoin
16Franck RICHARD "L'analyse fonctionnelle : le succès de l'innovation"
Inventaire des besoins selon Murray
’’1 besoin est 1 construit hypothétique qui constitut 1 force dans la région
du cerveau et qui organise et commande le comportement de l’esprit et
du cerveau afin de maintenir l’organisme dans un état d’équilibre ’’
(Murray 1938)
Classification selon 4 dimensions :
Selon leur origine physiologique ou non
Besoins primaires et secondaires
Le besoin
17Franck RICHARD "L'analyse fonctionnelle : le succès de l'innovation"
Besoins conscients ou inconscients
’’Tous les individus ont les mêmes besoins mais ceux-ci s’expriment
différemment’’
Besoins manifestes ou latents
Besoins positifs ou négatifs
Suivant l’attirance ou non pour le produit
Selon que le besoin conduit à un comportementréel ou imaginaire
Selon que l’individu se livre à leur propos à une démarche introspective ou non
Le besoin
18Franck RICHARD "L'analyse fonctionnelle : le succès de l'innovation"
Hiérarchisation des besoins selon Maslow (1943)
‘’5 catégories hiérarchisées selon le développement de l’individu’’
Besoins physiologiques : ils sont fondamentaux (manger, boire, dormir)
Besoins de sécurité : sécurité physique et psychologique
Besoins sociaux : besoin de s’intégrer à 1 groupe, d’être aimé …
Besoins d’estime : besoin de considération des autres vis-à-vis de soi
Besoins d’accomplissement : évolution personnel, sa raison d’être
Le besoin
19Franck RICHARD "L'analyse fonctionnelle : le succès de l'innovation"
Le besoin : 1 panier d’attributs
L’analyse du besoin a mis en évidence l’existence d’une structure
multidimensionnelles des besoins
‘’Ensemble de valeurs appelée panier d’attributs ou de services’’
Pour le client :
1 produit apporte non seulement 1 valeur fonctionnelle
Le service de base
Des services supplémentaires ou utilités secondaires (esthétiques,
sociales ou culturelles) qui complètent ou améliorent le service de base
Le besoin
20Franck RICHARD "L'analyse fonctionnelle : le succès de l'innovation"
Notion qui implique l’étude du marché avec le regard client et non de
l’expert technique
Ce que le client recherche ce n’est pas le produit mais le service qu’il
procure
’’L’entreprise a intérêt à définir son marché de référence par rapport au
service de base plutôt que par rapport à une technologie particulière’’
(Levitt 1985)
Ensemble de services : panier d’attributs
Service de base : valeur fonctionnelle de la classe de produits
C’est le besoin générique
C’est la fonction du produit
Le besoin
21Franck RICHARD "L'analyse fonctionnelle : le succès de l'innovation"
Services périphériques :
Services complémentaires du service de base dont l’importance est
souvent décisif quand au positionnement du produit sur le marché
La définition des services ou fonctions d’un produit est l’étape clé sur
succès du produit sur le marché
1 outil : l’analyse fonctionnelle
Le service de base n’est donc pas en soit 1 critère décisif de vente
sachant qu’il est le plus important
Toutes les marques appartenant au même marché de référence
apportent au client le service de base recherché
Analyse fonctionnelle : Concept
22Franck RICHARD "L'analyse fonctionnelle : le succès de l'innovation"
‘’Ne pas raisonner produit ou technologie
mais fonctions satisfaites par le produit pour son utilisateur’’
L’analyse fonctionnelle est en filigrane de la naissance de ’’l’idée’’
jusqu’à la vie de fin du ’’produit’’ (cycle de vie)
L’analyse fonctionnelle concerne les étapes :
Analyse du besoin
Construction du cahier des charges marketing
Conception du produit
Fabrication du produit
Distribution du produit
Fin de vie du produit …
Une notion clé : La fonction
23Franck RICHARD "L'analyse fonctionnelle : le succès de l'innovation"
’’La qualité d’un produit ou d’un service est son aptitude à satisfaire les
besoins des utilisateurs ‘’ (norme NFX 50-109)
La valeur associe la qualité au cout du produit
Interprétation dans le contexte d’analyse fonctionnelle :
‘’La qualité d’un produit ou d’un service est son aptitude à satisfaire les
fonctions attendues par l’utilisateur ‘’
Qualité = Fonctions offertes / Fonctions souhaitées = 1
Notion de fonction liée aux notions d’activités, de besoin à satisfaire
’’Action d’un produit ou de l’un de ces constituants exprimées
exclusivement en terme de finalité ‘’(norme NFX 50-150)
Une notion clé : La fonction
24Franck RICHARD "L'analyse fonctionnelle : le succès de l'innovation"
Opposition Finalité / Moyens
Expression ’’fonctionnelle du besoin’’
La désignation ne suffit pas à caractériser 1 fonction
Ajout de caractéristiques
Caractéristiques d’une fonction :
Numéro d’ordre
Désignation de la fonction
K, coefficient d’importance de la fonction
Critères d’appréciation de la fonction
Niveau d’appréciation des critères
Flexibilité admissible du niveau
F, classe de flexibilité
Une notion clé : La fonction
25Franck RICHARD "L'analyse fonctionnelle : le succès de l'innovation"
Les fonctions principales de service :
Fonctions d’usage pour lesquelles le produit a été réalisé et qui
assure le service attendu par l’utilisateur
La fonction d’estime
Est-ce que le produit me plait et pourquoi me plait il ?
Les fonctions complémentaires de service :
Correspondent à des besoins complémentaires qui améliorent le
service rendu et doivent être satisfaites au même titre que le
besoin principal
Une notion clé : La fonction
26Franck RICHARD "L'analyse fonctionnelle : le succès de l'innovation"
Les fonctions complémentaires sont aujourd’hui décisives
dans la conquête des marchés
Les fonctions ‘’inutiles’’ sont le plus souvent parmi les
fonctions complémentaires
Axe principal d’augmentation de la ‘’valeur’’ d’un produit
Les fonctions contraintes :
‘’Résultent d’une limitation de liberté de conception d’un produit’’
L’environnement
La technologie
La réglementation et les normes …
Une notion clé : La fonction
27Franck RICHARD "L'analyse fonctionnelle : le succès de l'innovation"
Les fonctions techniques :
‘’Fonctions internes du produit (fonctions de conception et de fabrication)
Permettent la réalisation technique des fonctions de service ’’
L’utilisateur du produit n’attache que très peu d’importance aux
fonctions techniques
Seul les fonctions de service sont ‘’visibles’’
Les fonctions inutiles :
‘’Fonctions non décisives dans la conquête d’un marché’’
Fonctions qui se trouvent le plus souvent parmi les fonctions
complémentaires
Une notion clé : La fonction
28Franck RICHARD "L'analyse fonctionnelle : le succès de l'innovation"
’’Un produit n’est pas 1 assemblage de
composants mais un assemblage de
fonctions’’
F F FF
FF
F
F
F
F
La description des fonctions est établie dans le ‘’Cahier des
Charges Fonctionnel’’
Critère d’appréciation
29Franck RICHARD "L'analyse fonctionnelle : le succès de l'innovation"
Exemple : Lampe de bureau
‘’Critère retenu pour apprécier la manière dont 1 fonction est remplie ou
1 contrainte respectée’’ (Norme NF X 50-150)
Fonction principale : Eclairer 1 plan de travail
Critères :
• Luminosité
• Dégagement de chaleur
• Réglage de l’intensité lumineuse
•Consommation de courant
Critère d’appréciation
30Franck RICHARD "L'analyse fonctionnelle : le succès de l'innovation"
Le mode d’expression des critères est le même pour toutes les
natures de fonctions : principales, complémentaires, contraintes
C’est grâce aux critères que l’on peut apprécier le degré de
satisfaction d’une fonction
Principalement à partir du niveau des critères
Lorsqu’un critère peut être caractérisé par 1 autre critère, il doit
prendre le rang de fonction
Niveau d’un critère
31Franck RICHARD "L'analyse fonctionnelle : le succès de l'innovation"
Ce niveau peut être celui recherché en tant qu’objectif ou celui
atteint pour 1 solution proposée
‘’Niveau repéré dans l’échelle adoptée pour un critère d’appréciation
d’une fonction’’ (Norme NF X 50-150)
Le niveau est généralement 1 valeur chiffrée pour tout ce qui est
‘’objectif’’ et une référence pout tout ce qui est ‘’subjectif’’
Niveau d’un critère
32Franck RICHARD "L'analyse fonctionnelle : le succès de l'innovation"
Exemple :
Fonction K Critère Niveau
Etre silencieux Décibels 60 décibels
Etre maniable Masse
Volume
2 kg
2 dm3
Assurer la transmission
de l’information
Ponctualité Tous les matin
avant 10h
Etre esthétique La mode Inspiration Hermès
Niveau d’un critère
33Franck RICHARD "L'analyse fonctionnelle : le succès de l'innovation"
L’ensemble des fonctions, critères, niveaux sont regroupés dans
le Cahier des Charges Fonctionnel
Le CdCF doit pouvoir être mesuré ou apprécié
Les niveaux des critères sont donc ‘’mesurables’’ ou
‘’appréciables’’
Le respect des niveaux de chacun des critères est directement
dépendant du cout de réalisation des fonctions
Chaque niveau n’a pas le même intervalle de tolérance
(flexibilité et taux d’échange)
Flexibilité & Taux d’échange
34Franck RICHARD "L'analyse fonctionnelle : le succès de l'innovation"
La flexibilité d’un critère est 1 tolérance permettant de faire varier les
valeurs à l’intérieur d’une fourchette prédéterminée
Le taux d’échange concerne le niveau de négociation possible
permettant le non respect de la flexibilité d’un critère
Combien peut on dépenser pour gagner 1 kg ?
Classe Flexibilité Niveau d’échange
F0 Nulle Impératif
F1 Faible
Bonne
Peu négociable
NégociableF2
Très bonne Très négociableF3
Classes de flexibilité
Flexibilité & Taux d’échange
35Franck RICHARD "L'analyse fonctionnelle : le succès de l'innovation"
Fonction Critère Niveau
Etre silencieux Décibels 60 décibels
Etre maniable Masse
Volume
2 kg
2 dm3
Assurer transmission
de l’information
Ponctualité Ts les matin
avant 10h
Etre esthétique La mode Inspiration
Hermès
Flexibilité Classe
[0;-10]
[-5%;+5%]
[-5%;+5%]
[-30mn; 0]
2
1
1
0
3
36Franck RICHARD "L'analyse fonctionnelle : le succès de l'innovation"
Analyse fonctionnelle : Les étapes
La démarche d’analyse fonctionnelle comporte 4 phases principales
Identifier, Recencer
Ordonner
Caractériser
Hiérarchiser, Valoriser
Phase 1 : L’analyse fonctionnelle externe
37Franck RICHARD "L'analyse fonctionnelle : le succès de l'innovation"
L’étude de marché permet de définir en général les fonctions
principales (difficile de déterminer toutes les fonctions de service)
L’analyse fonctionnelle permet de compléter l’étude de marché
Objectif : déterminer les fonctions complémentaires
La phase de conception du produit engage environ 75 % des couts
Les fonctions de services pilotent complètement le succès
commercial du produit
Les fonctions techniques n’agissent que sur les cout et les délais
38Franck RICHARD "L'analyse fonctionnelle : le succès de l'innovation"
Construction de la qualité et des couts
Phase 1 : L’analyse fonctionnelle externe
39Franck RICHARD "L'analyse fonctionnelle : le succès de l'innovation"
Il existe un certain nombre d’outils d’aide à la conduite d’une analyse
fonctionnelle
Ces outils ne sont qu’une aide à l’organisation des idées ainsi qu’au
respect d’une certaine exhaustivité dans l’analyse
Méthode RESEAU :
1) Recherche intuitive
2) Etude du cycle de vie et de l’environnement
3) Sequential Analysis of Functional Elements (SAFE)
4) Examen des mouvements et des efforts
5) Analyse d’un produit de référence
6) Utilisation des normes et règlements
Phase 1 : L’analyse fonctionnelle externe
40Franck RICHARD "L'analyse fonctionnelle : le succès de l'innovation"
Etude du cycle de vie et de l’environnement :
Définir toutes les étapes importantes du CDV du produit
Certaines étapes du CDV peuvent générer des fonctions
complémentaires très importantes
Etude des dysfonctionnements du produit
Etude du produit en ’’mode dégradé’’
Quelles conséquences aux défaillances fonctionnelles ?
Interaction du produit avec son environnement
L’interaction peut être différente selon les phases du CDV
considérées
Phase 1 : L’analyse fonctionnelle externe
41Franck RICHARD "L'analyse fonctionnelle : le succès de l'innovation"
L’interaction peut être habituelle, occasionnelle ou
exceptionnelle
L’étude de l’environnement permet d’identifier tous les éléments
’’extérieurs’’ en interaction avec le produit
Eléments extérieurs de différente nature
Personnes, éléments physiques, éléments immatériels,
ambiance extérieur…
Chaque élément extérieur identifié génère 1 ou plusieurs fonctions de
service
Il est impératif de déterminer les limites de l’environnement
Phase 1 : L’analyse fonctionnelle externe
42Franck RICHARD "L'analyse fonctionnelle : le succès de l'innovation"
Les fonctions que le produit doit satisfaire vis-à-vis des éléments de
l’environnement sont de 2 types :
Les fonctions d’adaptation du produit à 1 élément extérieur
et réciproquement
Les fonctions qui résultent de l’interaction de 2 ou
plusieurs éléments à travers le produit
Cette analyse permet de construire le graphe des interactions
L’analyse doit être la plus exhaustive possible
1 interaction oubliée = 1 ou plusieurs fonctions omises
Phase 1 : L’analyse fonctionnelle externe
43Franck RICHARD "L'analyse fonctionnelle : le succès de l'innovation"
Exemple : La tondeuse à gazon
Produit
0
Stockage
UtilisateurEnergie
LégislationAmbiance
Visuel
Sol
FP1FC1
FC2FC5
FC4FC3
FC6
Phase 1 : L’analyse fonctionnelle externe
44Franck RICHARD "L'analyse fonctionnelle : le succès de l'innovation"
Méthode SAFE (Sequential Analysis of Functional Elements)
Analyse des séquences des éléments fonctionnels à travers l’étude des
séquences des phases du cycle de vie du produit
Identifier toutes les opérations réalisées avec le produit en fonction de
son cycle de vie
A chaque opération, identification des fonctions
L’idée est de se mettre à la place de l’utilisateur
Tenir compte de l’environnement au moment de
l’utilisation du produit
En déduire les fonctions pendant cette période
Phase 1 : L’analyse fonctionnelle externe
45Franck RICHARD "L'analyse fonctionnelle : le succès de l'innovation"
Exemple : Aspirateur
Déplacer l’aspirateur
Saisirl’aspirateur
Chercher l’aspirateur
Etre identifiable
Etre peu encombrant
Etre préhensible
Etre maniable
Phase 1 : L’analyse fonctionnelle externe
46Franck RICHARD "L'analyse fonctionnelle : le succès de l'innovation"
L’analyse fonctionnelle interne permet de traduire les fonctions de
service (externe) en fonctions techniques (interne)
L’objectif est d’aller jusqu’aux choix technologiques
Plusieurs choix technologiques peuvent satisfaire 1 fonction technique
Etude des couts
1 outil connu : Diagramme FAST (Functional Analysis System Technique)
Le diagramme FAST permet d’ordonner les fonctions suivant un ordre
logique
Phase 2 : L’analyse fonctionnelle interne
Phase 2 : L’analyse fonctionnelle interne
47Franck RICHARD "L'analyse fonctionnelle : le succès de l'innovation"
Fonction Technique 1
Fonction service 1
Fonction Technique 11
Solution constructive A
Fonction Technique 12
Fonction Technique 13
Fonction Technique 2
Fonction Technique 21
Solution constructive B
Diagramme FAST
Phase 3 : Caractérisation des fonctions
48Franck RICHARD "L'analyse fonctionnelle : le succès de l'innovation"
Pour chaque fonction définir :
Les Critères
Les Niveaux
Les Flexibilités
Phase 4 : Hiérarchisation, Valorisation des fonctions
49Franck RICHARD "L'analyse fonctionnelle : le succès de l'innovation"
Toutes les fonctions identifiées doivent être satisfaites
Toutes les fonctions n’ont pas la même importance aux yeux des
utilisateurs du produit
La hiérarchisation permet de réduire les couts sur le choix
technologique des fonctions les moins importantes
Il est donc primordial d’effectuer un classement des fonctions par
ordre d’importance
Tableau comparatif des fonctions
50Franck RICHARD "L'analyse fonctionnelle : le succès de l'innovation"
Comparaison des fonctions 2 à 2
avec 1 note entre 1 et 3
1. Peu supérieure
2. Supérieure
3. Très supérieure
Somme des notes
F1 = 2
F2 = 6
F3 = 4
F4 = 5
F5 = 6
F6 = 3
F2 = F5 = 23 %
F4 = 19.3 %
F3 = 15.5 %
F6 = 11.5 %
F1 = 7.7 %
Tableau de comparaison des fonctions
Phase 4 : Hiérarchisation, Valorisation des fonctions
Analyse Couts / Fonctions
51Franck RICHARD "L'analyse fonctionnelle : le succès de l'innovation"
La matrice couts / fonctions permet de déterminer le cout de chaque
fonction du produit
Permet 1 classement des fonctions par rapport au cout
Ce classement peut être différent de celui obtenu à la phase
hiérarchisation
L’objectif est de mettre en évidence les incohérences
Exemple : Le cout d’1 fonction de rang 4 > à celui d’1 fonction de rang 1
On peut également étudier la distribution des couts par fonction ou
par composant (distribution de Pareto …)
Analyse Couts / Fonctions
52Franck RICHARD "L'analyse fonctionnelle : le succès de l'innovation"
Composant Couts % F1 F2 F3 C1 C2
N°4 300
Cout par fonction
% par fonction 100 %
1030
20 60 70 210
Participation du composantaux fonctions fonctions
% attribué à chaquefonctions
somme attribué à chaquefonctions
Analyse des risques
53Franck RICHARD "L'analyse fonctionnelle : le succès de l'innovation"
Plusieurs niveaux d’analyse
Risque projet
Risque produit
Risque process
Analyse
fonctionnelle
Développement
produit
Gestion des
risques
Management d’un projet d’innovation
Qu’est ce qu’un risque ?
54Franck RICHARD "L'analyse fonctionnelle : le succès de l'innovation"
Le risque est introduit avec 1 connotation négative mais peut tout a
fait prendre une « valeur positive » !
Danger : Etat ou situation pouvant représenter 1 potentialité de
dommage pour 1 cible
Dommage : constitut tout ce qui peut porter atteinte à 1 cible
(homme, biens, environnement, …)
Risque : C’est 1 mesure de la possibilité de réalisation du danger
(probabilité d’occurrence du danger)
Source de danger : Elément du système à l’origine de la situation
dangereuse
Evénement initial
55Franck RICHARD "L'analyse fonctionnelle : le succès de l'innovation"
Qu’est ce qu’un risque ?
Source dedanger
EvénementsInitiateurs internes
EvénementsInitiateurs externes
Evénementsterminaux
Cible Dommages
Processus de danger
Processus de danger (accident) : Enchainement d’événements
menant aux événements redoutés terminaux (processus en cascade)
56Franck RICHARD "L'analyse fonctionnelle : le succès de l'innovation"
Qu’est ce qu’un risque ?
Un risque est caractérisé par 2 variables :
La probabilité d’occurence du danger
La gravité des dommages occasionnée à la cible lorsque le
danger s’est réalisé
Le risque peut donc être représenté par une fonction
( , )R f P G=
La fonction caractérisant le risque est représentative d’un espace à
3 dimensions
57Franck RICHARD "L'analyse fonctionnelle : le succès de l'innovation"
Qu’est ce qu’un risque ?
Le risque peut être représenté dans 1 espace à 2 dimensions
Le diagramme de Farmer
G
P
Zone de risque
acceptable
Zone de risque
inacceptable
Prévention
Pro
tec
tion
3 moyens d’action :
La prévention
La protection
L’assurance
Analyse des risques
58Franck RICHARD "L'analyse fonctionnelle : le succès de l'innovation"
Les étapes d’analyse des risques
Identifier
Analyser
Gérer
Identifier
Identification des sources de danger et risques associés
Analyse Préliminaire des Dangers (APD, APR)
(découpage en classe de risques)
Analyse des risques
59Franck RICHARD "L'analyse fonctionnelle : le succès de l'innovation"
Exemple de classes de risques :
Risque technique
Risque juridique
Risque financier
Risque stratégique
Risque contractuel
Risque sociaux
Risque politique
Analyse des risques
60Franck RICHARD "L'analyse fonctionnelle : le succès de l'innovation"
Analyser
Etape de cotation et de hiérarchisation des risques
Matrice de risque
Niveau de Probabilité Critère de cotation
1 10-12 < P < 10-6
2 10-6 < P < 10-3
3 10-3 < P < 10-2
Niveau deGravité Critère de cotation
1 Blessure sans AT
2 Blessure avec AT, réversible
3 Blessure avec AT, irréversible
Analyse des risques
61Franck RICHARD "L'analyse fonctionnelle : le succès de l'innovation"
1
3
2
1 2 3
Gravité
Pro
ba
bili
té Risque élevé
Risque moyen
Risque acceptable
Matrice des risques
Analyse des risques
62Franck RICHARD "L'analyse fonctionnelle : le succès de l'innovation"
Gérer
Plan de réduction des risques : Prévention, Protection, Assurance
AMDEC
Arbres de défaillances
…
L’analyse fonctionnelle :
Le succès de l’innovation
Franck RICHARD
Maître de Conférences
Institut des Risques Industriels Assurantiels et Financiers
63Franck RICHARD "L'analyse fonctionnelle : le succès de l'innovation"