La Organizacin de la Comunicacin Interna en VentasDocente: Lic. Jorge Alarcn AlvaAsignatura:Gerencia de VentasIntegrantes: Osorio Campos, MayraTinoco Curazi, Jorge

La Comunicacin InternaLa comunicacin interna es la comunicacin dirigida al cliente interno, es decir, al trabajador. Nace como respuesta a las nuevas necesidades de las compaas de motivar a su equipo humano y retener a los mejores en un entorno empresarial donde el cambio es cada vez ms rpido.

Organizacin de la Comunicacin Interna en VentasEl Marketing Interno

La ms primaria de las clasificaciones de la comunicacin comercial distingue la interna de la externa.

Organizacin de la Comunicacin Interna en VentasHay requisitos para la buena comunicacin, en general que hay que recordar.

Debe ser exacta.Veraz.Comprensible.Sistematizada en lo posible

Organizacin de la Comunicacin Interna en Ventas

Objetivos de la Comunicacin InternaEficiencia comercialConocimiento de la empresa

Objetivos de la Comunicacin InternaConocimiento del producto y tcnicas de ventas

Motivacin y desarrollo profesional

Herramientas de Comunicacin InternaEl manual de ventasEl argumento de ventasLas convenciones de vendedoresLas intranetsLa revista interna

Las Oficinas de VentasDice Patrick Forsyht (1985), uno de los pocos analistas de la oficina de ventas, que sta constituye una de las mejores armas tcticas que el director comercial y el jefe de ventas pueden utilizar para lograr sus objetivos estratgicos. La oficina de ventas con una buena administracin, coordinacin y control.

Las Oficinas de VentasConcepto y Rol

La oficina es bsicamente la intendencia y apoyo logstico. Es un rgano interno dentro de la estructura comercial que realiza funciones administrativas y de venta en apoyo de los objetivos comerciales.

Las Oficinas de VentasOrganizacin

VentasServicio al clienteServicio a los vendedoresAdministracin general

Las Oficinas de VentasEl empleo del tiempo

Un buen establecimiento de prioridades Un calendario de ejecucinEmpleo adecuado del tiempoUna buena labor de formacin y motivacin y una adecuada delegacin

Las Oficinas de VentasEl control

El control que se realiza de la actividad de la propia oficina.El control referido a vendedores y ventas, se realiza a merced de la actuacin de la oficina.