L o g o

Değişim Dinamiklerini Bilir ve Yönetir.

R. ŞAFAK KEKLİK

Ahmet bey, Bizim Şirketler Grubunda elde ettiği mükemmel sonuçlar sayesinde kariyerinde hızla ilerlemiş ve erken sayılabilecek bir yaşta yönetici olmuştu. Fakat son altı ayda işi ve kariyeri hakkındaki görüş ve beklentileri olumludan olumsuza kaymaya başlamıştı. Halbuki bundan altı ay önce, her şey o kadar parlaktı ki!

R.Şafak KEKLİK

Ahmet beyin, detaya dikkat etmesi yapılan işlerde fazlaca hata bulmasını sağlıyordu. Hataları görünce kızıyor ve işin yetişmesi için kendisi düzeltiyordu. Bu iş yükü onun işten geç çıkmasını sağlıyordu. Eşi ve çocuklarına gereken vakti ayıramıyordu. Artık bunalmıştı ve ne yapacağını bilemez haldeydi.

R.Şafak KEKLİK

Budurumsenibayağıçaresizhisse3rmişolmalı.

Biliyorsunuzbupozisyonagelmedenönceonlarınişinibenyapıyordum.Bukadarhızlayükselmeminnedeniulaş>ğımsonuçlar.Al>mdakiarkadaşlarisegenelliklebusonuçlardançokuzaktalar.Neyaparsamyapayımiyiyedoğrubirdeğişimgöremiyorum!Al>aydırboşakürekçekiyorumsanki!

R .Şafak KEKLİK

Ahmet,gelistersentakımınkabiliyeDüzerinekonuşmadanönceonlarıdeğişDrmekiçinneleryap>ğına,sonragenelanlamdadeğişimsürecinebirbakalım.Nedersin? Hisse3rmezmi!Bukadarkabiliyetsizbirtakımla

çalışmak,yöneDciliktenbeklediğimşeydeğildi.

R .Şafak KEKLİK

Benolacağınıdüşünüyorum,çünkübizkoçlarınenönemligörevi,değişimisağlamak>r.Yanibiz,çalışanlarımızındavranışvetutumlarınıhedefleredahahızlı,kolayveetkinbirbiçimdeulaşabilmekiçindeğişDrmekvegelişDrmekiçinçalışırız.Busenceman>klıbiryaklaşımmı?

Yararıolacaksa…

R .Şafak KEKLİK

Pekiozaman,bugözlüktenbak>ğında,problemininasıltanımlarsın?

Kesinlikle…

R .Şafak KEKLİK

Çokgüzel.İstersenşimdibudeğişimigerçekleşDrmekiçinneleryapmışolduğunabakalım.EvetAhmet,neleryap>nbuyönde?

Çalışanlarım,bütünçabalarımarağmen,benimistediğimgibidavranmıyorlar!İstediğimtürdebirdeğişimhenüzgerçekleşmedi,gerçekleşecekgibidegözükmüyor!

R .Şafak KEKLİK

Ahmet,buyap>ğınşeyleriniçindeortaközellikne?

VallaŞafakBey,yapabilecekherşeyiyap>m.NesonuçlaralmalarıgerekDğinianlaSm,hedeflerinihepsinesöyledim.SonrabuhedeflereulaşmalarıiçinnekadarçokçalışmalarıgerekDğinidefalarcasöyledim.HerhaUatoplan>yapıpbuhedefleregöreneredeolduklarınısöylüyorum,uyarıyorum,haVahedeflereulaşmazlarsabaşlarınanelergeleceğiniha>rla>yorum.İşar>kherkesinortasındaazarlamayakadarvardı.Bak>mişeyaramıyor,oturupbenyapıyorumişleri,belkiutanırlardadahafazlaçalışırlardiye,amayinededeğişiklikyok.DahaneyapayımŞafakBey.

R .Şafak KEKLİK

Evethepsindetekraredenbirmesajduyuyorum,senbununfarındamısın?

Ortaközellik?

R .Şafak KEKLİK

Çokdoğru,amabununlaberaberbirortaközellikdahavar:AdamlarınaneyeulaşmalarıgerekDğinisöylemişsin,ancakbanabuhedeflerenasılulaşabileceklerikonusundapekyardımcıolmamışsıngibigeldi. Etabi,buhedeflereulaşmak

zorundasınızmesajıvar,amaduymuyorlarki?

R .Şafak KEKLİK

Ahmet,istediğinkadarneyapmalarıgerekDğiüzerinekonuşabiliriz,ancakbugerçeği,yanişuandabunuyapmayıbilmediklerigerçeğinideğişDrmez.–meli,-malıiçerenbildirgeler,genellikleeylemegeçmemeninenönemlinedenleridir.YüzifadendeğişD,şimdineyinfarkındaolduğunumerakediyorum?

Aslındaevet,hiçbirzamannasılyapacaklarınıanlatmadım,yolgöstermedimaçıkçası…AmaŞafakbey,buyaşagelmişinsanlarabendersmivereceğim?Bunukendilerindenbilmelerigerekmezmi?

R .Şafak KEKLİK

Bayağışaşırmışabenziyorsun.Sence,biryandansen,hedefleriçinbas>rırken,onlarnehissetmişDr?

Tabiya!Bençalışanlarımaaylardırbas>rıyorumhedeflereulaşındiye,ancakneyideğişDrirlersebuhedeflereulaşabileceklerikonusundahiçkonuşmadık!

R .Şafak KEKLİK

Tabikideğil.Örneğinsenkendinidüşün.ŞuandabirkoçolarakdavranışlarınıdeğişDrmeşansınınkıyısındasın,çünkübirfarkındalıkedindin.Değişimsürecininilkaşamasındayızdaha.Gelistersensanadeğişimingerçektenasılolduğunuanlatayımistermisim?

Herhaldebayağıkötü!Pekişimdibenbunlarıanlatmayabaşladığımdaherşeyhemendeğişecekmiyani?

R .Şafak KEKLİK

Değişim…Pekianla>nbakalım!

R .Şafak KEKLİK

L o g o

Davranış Değişikliği Süreci

R. ŞAFAK KEKLİK

BİLGİSİZLİK

DİRENÇLER

UYGULAMA

RAHATSIZLIK

MODELSEÇME

FARKINDALIK

ALIŞKANLIKUSTALIK

KARARLILIK

STRES

PANİKATAK

R.Şafak KEKLİK

PANİKBOZUKLUK

ACI

10 9 8 7 6 5 4 3 2 1

ZEVK

10 9 8 7 6 5 4 3 2 1

OLUMSUZDAVRANIŞ

OLUMLUDAVRANIŞ

10 9 8 7 6 5 4 3 2 1

ACI ZEVK

10 9 8 7 6 5 4 3 2 1

Konforalanımıziçindekirahatlıkduygusu,

Değişememinancı,

Başkalarınındeğişimimizegöstereceğitepkiler,

Başarıdanvebaşarısızlıktankorkmak,

Değişimin,hayaWmızınhangiamacınahizmetedeceğininbelirginolmaması,

DeğişimeihXyacıolduğununfarkındaolmamak,

Değişimiçinplanyapmanınlüzumsuzluğuinancı,

Değişimiçinödülvecezanınyetersizolması,

DeğişiminÖnündekiDirençler

R.Şafak KEKLİK

Değişimleilgiligeçmiştekibaşarısızlıklarımız,

( + Kararlılık

( x Sorumluluk Direnç Amaç

21

AmaçAmacınnetliğinivederinliğiniifadeeder.

KararlılıkAmacaulaşmakonusundagöstereceğinizadanmışlığınderecesi,

SorumlulukSizinsorumlulukdereceniz,

R.Şafak KEKLİK

Direnç

Siziniçinizdengelenveönünüzeçıkanbellibirdüşman,kafayapısıveyaorganizasyondakikötübirtutumolabilir.Doranıiçinkararıkendinizverecesiniz.

Direnç

R.Şafak KEKLİK

Bilinçsiz Yetersiz Farkında değil, Yetkin değil,

Gelişim yedi adımda dört aşamalı bir süreçte gerçekleşiyor.

Bilinçli Yetersiz Farkında, Yetkin değil,

Bilinçli Yeterli Farkında, Yetkin,

Farkında Değil, Yetkin, Bilinçsiz

Yeterli

EvetAhmet,buanlaSklarımabak>ğında,nedüşünüyorsun?

ŞafakBeyşimdiciddibirfarkındalıkedindim.Bengerçektençalışanlarımınsadecebenimtalima>mla,emrimlevebaskımladeğişmesinibeklediğimifarke3m.Dahadailerigiderekbensöylemedentamolarakneistediğimianlamalarınıdaistediğimigörüyorum.Amaaklımatakılanbirşeyvar.Benimbuişleriyapmamvebusonuçlarıüretmemiçinbanahiçkimseninbirşeysöylemesigerekmedi.Çalışanlarımınhepsideokumuşetmiş,haVatecrübeliinsanlar…onlardandabunubekleyemezmiyimyani!

R .Şafak KEKLİK

Ahmet,herşeyibekleyebilirsin,haVahaklıdaolduğunudüşünebilirsin,belkidehaklısında.AncakgerçeğideğişDremezsin.ŞuandaçalışanlarınınsendenciddibiçimdekoçlukalmayaihDyaçlarıvar.Buseninasılhisse3riyor?

Tabikiçokiyihisse3rmiyor.Sanırımbayağıbunalmışolmalılar.

R .Şafak KEKLİK

Bufarkındalıkçokönemlivebukadaraçıkbiçimdebunugörüpkabuledebilmendeaslındabugörevinal>ndankalkabilecekyetenekleresahipolduğunugösteriyorbana. Gerçektenöylemidüşünüyorsunuz?

Benbayağıkötühissediyorumda!

R .Şafak KEKLİK

Gelistersenfarklıbiraçıdanbakalım.Bufarkındalığışimdiedinmişolmaksananegibifaydalarve`rsatlarsağlayabilir?

Çokfazla!Sanırımçalışanlarımaönceliklenebeklediğiminetbelirtmemeyarayacak,sonradabubeklenDlerimiyerinegeDrmeleriiçindestekvermemisağlayacak.Amabununasılyapabileceğimibilmemekbenikorkutuyor.

R .Şafak KEKLİK

Pekisence,senneredesindeğişimdöngüsünün? İkinciaşamasında!Farkında,amayetkin

değil!

R .Şafak KEKLİK

VebuaşamadaneyeihDyacınvar,konuştuklarımızagöre?

Farkındalığımıar>rmaya,yetkinliklerleilgilibilgiedinmeyeveyavaşyavaşeylemegeçmeye…Vebirdetabikisizindestekvekoçluğunuza!

R .Şafak KEKLİK

Destekolmaktanbüyükkeyifduyarım.Budesteğisananasılvermemiistersin?

HaUadabirsizinleböylebirkonuşmayapıp,fikirlerinizialmakisterim.Ayrıcagözlemlerinizipaylaşırsanızdaçoksevinirim.

R .Şafak KEKLİK

Seveseve.İstersenvakDnişimdidenbelirleyelim.Cumasabahlarıbenimiçinenuygunvakitgibigözüküyor.HerCumasabahıkahvemiziiçerkensohbetetmekseniniçinuygunmu?

Çokiyiolur.

R .Şafak KEKLİK

PekiAhmet,toplan>mızıbiDrmedenöncebugörüşmemizdennealdığınıbirkeredahaözetlermisin?

Seveseve…Öncelikleçalışanlarımaaslındabenimutluetmeleriiçinhiçdedestekolmadığımıfarke3m.Değişiminnasılolduğukonusundaciddibirfarkındalıkyaşadım.VeşimdiyöneDcilikkariyerimeenazındanbirazdahaumutlabakabiliyorum!Eylemolarakdailkişgidipkoçluklailgiliaraş>rmayapmayabaşlayacağım!

Çokgüzel.Başkabirşeyyoksa,gelecekCumagününekadarkendiçalışanlarınlaileDşimiçindeykengözlemlemeniricaedeceğim.Bakbakalımbusabırsıztutumiçinenasılgiriyorsun.Görüşmeküzere!

Cumagününüipleçekeceğim.