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COVIPERU CONCESIONARIA V1AL DEL PERÚ S.A.
Lima, 14 de enero de 2019
I l'�OTARIA JORGE E. VELARDE SUSSONI
CL. Juan del Carpic Nº :tt9, 2do r::-o - Sa;i lsldro
l E-mail : se�•C1<' ,é�·�t¡;;." ·n��tl�:;�::,s()il'.r<:>•TI
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Señor JUAN DIEGO PAUCA VENTURA Pasaje El Parral Mz.. B. Lt. 4 - Asentamiento Humano "Cerro la Molina Alta" La Molina.-
Referencia Resolución de Gerencia de Operaciones N" 0003-2019-GO/COVIPERÚ
Asunto Respuesta a su Reclamo N • 000089-CH interpuesto el día 01 de enero de 2019 en la Unidad de Peaje Chilca
De nuestra consideración,
Atentamente,
Sin otro particular, quedamos de usted.
Este Ju....iurn.:mo no ha sido redactado en esca Nocaria.
··r·····--·········· . .Carlos Sánchez García 7-.,
Por medio de la presente, nos dirigimos a usted para hacer de su conocimiento la respuesta a su Reclamo N° 000089-CH interpuesto el día 01 de enero de 2019 en la Unidad de Peaje Chilca, dada mediante la Resolución de Gerencia de Operaciones N° 0003-2019-GO/COVIPERÚ.
Av. Javier Prado Este 4109 Piso 2 y 3 Urb. Santa Constanza
Lima 33 - Perú \m 617.9570 / 617.9595
CARTA NRO: 070393-19 ---�=••�==•-�====--======--•====---=====- CERTIFICO: QUE LA ORIGINAL DE LA PRESENTE CARTA NOTARIAL LA CUAL TIENE ADJUNTO UNA RESOLOCION DE GERENCIA DE OPERACIONES Nº 0003-2019 Y 01 ANEXO ADICIONAL, FUE DILIGENCIADA EN LA DIRECCIÓN INDICADA; CORRESPONDIENDO A UN INMUEBLE DE 02 PISOS, FACHADA COLOR VERDE/ CREMA Y PUERTA DE MADERA, DONDE AL NO HABER OBTENIDO RESPUESTA ALGUNA EN LOS REITERADOS LLAMADOS DEL DILIGENCIARIO, PROCEDIMOS A RETIRARNOS. A 10:50 HORAS. FIRMANDO COMO TESTIGO JORGE SOLORZANO CON D.N.I. Nº 10225040. 16/01/2019. SAN ISIDRO, 16 DE ENERO DEL 2019.-=a=----m=----=-==----�---�---�--= GLLIMPE
CARTA NRO: 070393 - 19 -=·=------�---��---�---=�=---=-• CERTIFICO: QUE LA ORIGINAL DE LA PRESENTE CARTA NOTARIAL LA CUAL TIENE ADJUNTO UNA RESOLUCION DE GERENCIA DE OPERACIONES Nº 0003-2019 Y 01 ANEXO ADICIONAL, FUE DILIGENCIADA POR SEGUNDA VEZ EN LA DIRECCIÓN INDICADA; CORRESPONDIENDO A UN INMUEBLE DE 02 PISOS, FACHADA COLOR VERDE/ CREMA Y PUERTA DE MADERA, SIENDO ENTREGADA BAJO PUERTA CON EXPRESA AUTORIZACION DEL REMITENTE AL NO HABER OBTENIDO RESPUESTA ALGUNA EN LOS REITERADOS LLAMADOS DEL DILIGENCIARIO. A 12:10 HORAS. FIRMANDO COMO TESTIGO JORGE SOLORZANO CON D.N.!. Nº 10225040. 16/01/2019. SAN ISIDRO, 16 DE ENERO DEL 2019.====--�-=--�---r======�----=--=aca==---�-=-�-== GLLIMPE
SUSSONI lft·111•.1rn de Luna
COVIPERU
EXPEDIENTE N'RECLAI¡IANTE
RECLAiTO
Av Javier Prado Este 4109 Piso 2 y 3Urb. Santa Constanza
Lima 33 - PenlI 617.9570 / 617,9595
: o00089-cH: Juan Diego Pauca Ventura: q)oo89-cH
Santiago de Surco, 14 de enero de 20f9
vtsTos:
El reclamo interpuesto en la Unidad de Peaje Chilca, por el señor Juan Diego Pauca Yentura,identificado con Documento Nacional de ldentidad N" 4307ó916, con domicítio en Pasaie E[
Parral Mz. B. Lt. 4 - Asentamiento Humano "Cerro La Motina Atta", Distrito de La Molina,
Proüncia y Departamento de Lima, indicando de manera expresa que [a respuesta a su rectamo
[e sea notificado en su domicitio.
CONSIDERANDO:
Que, con fecha 20 de septiembre de 2005, COVIPERI] y et Estado Peruano, representado através det Ministerio de Transportes y Comunicaciones, suscribieron e[ Contrato de Concesión
del Tramo Via[ Puente Pucusana - Cerro Azut - lca, en el cual se estabtecieron los derechos yobtigaciones a cargo de ambas partes.
Que, de conformidad con e[ Articulo 7" del Reglamento de Atención y Solución de Reclamos
de Usuarios de [a Concesionaria Viat det Peru 5.A. - COVIPERÚ, aprobado mdiante Resotución
de Conseio Directivo N" 064-2011-CD-OSITRAN (en adelante, e[ "Reglamento"), es función de[a Gerencia de Operaciones de ta Sociedad Concesionaria conocer y resotver tos reclamos
interpuestos por tos usuarios que utilicen e[ framo Via[ Puente Pucusana - Cerro Azut - lca dela Carretera Panamericana Sur-R01S.
Que, et dia 01 de enero de 2019, e[ señor Juan Diego Pauca Ventura (en adelante, el"Rectamante") interpuso un rectamo en ta unidad de Peaje Chilca, pero no señató ta indicaciónde [a pretensión soticitada y/o los fundamentos de hecho y/o de derecho de su pretensión.
Que, ta indicación de [a pretensión soticitada y/o tos fundamentos de hecho y/o de derecho
de [a pretensión, son requisitos preüos para ta admisibitidad del rectamo, conforme con elArtícuto 9" del Reglamento.
Que, en dicho sentido, et dia 03 de enero de 2019, mediante la Carta N' C.0m2.GO.2019,se requirió a[ Rectamante se sirya presentar los datos indicados anteriormente, pues son
I
CONCESIONARIA VIAL DEL PERÚ S.A,
RESOLUCIóN DE GERENCIA DE OPERACIONES N' (X'O3.20I9-GO/COVIPERÚ
Que, de conformidad con et Articuto 10" det Regtamento, COVIPERÚ podÉ soticitar tasubsanación de cuatquiera de tos requisitos de admisibitidad contemptados en el Artícuto 9" delRegtamento dentro de los dos (02) días hábites de recibido et rectamo, debiendo el interesadosubsanar [a omisión en un ptazo máximo de dos (02) días hábites.
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COVIPECONCESIONARIA VIAL DEL PERU S.A.
considerados como requisitos mínimos para la presentación de un rectamo, conforme [o
estabtece e[ mencionado Articuto 9' det Regtamento.
Que, habiendo transcurrido e[ plazo correspondiente, sin que e[ señor Juan Diego Pauca
ventura haya procedido a subsanar dichos requisÍtos, corresponde dectarar como no presentado
este reclamo, conforme a [o dispuesto en et Artículo l0' det Regtamento-
Por to expuesto, se RESUELVE:
PRlri,tERO: Dectarar INADI{ISIBLE el Reclamo N" 0m089-CH interpuesto por et Rectamante.
SEGUNDO: Notificar ta presente Resotución de Gerencia de Operaciones al Reclamante.
Atentamente
Ca Sánch rclaRENfE D RACIONES
COVIPERU
Av. Jav¡er Prado Este 4109 P¡so 2 y 3Urb. Santa Constanza
L¡ma 33 - Perú6 617.9570 / 617.9595
E conces¡onaria@cov¡peru.com
COVIPEco/vcEs,ot{ÁHÁ vl,4t Ds¿PEfl,s.a. AI{EXO 1: Modelo de Formulario del Libro de Reclamos y Sugerencias
a
Formato de Reclamos ySugerencias
m 000089 - CH
Ficha Número:
Fecha:Recibido por:Estación:
- 201ú,l rtl¿z
Nombre y Apellidos:Documento de Identidad:Razón Social:RUC:
Dirección:Correo Electrónico:Teléfono:
Firma:
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Reclamo o Sugerenc ta: Llenar con letra ara y legible
Obséryaéiones: tL t Wtlz<.o ¡1o . l-L€,,ro ÉL tiE
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