Ky nawng giao viec - uy quyen

8/14/2019 Ky nawng giao viec - uy quyen

1/35

01/29/1001/29/10 11

K NNG GIAO VIC/U QUYNK NNG GIAO VIC/U QUYN


2/35

01/29/1001/29/10

22

Cc hnh thc giao vic.Cc hnh thc giao vic. Phn loi cng vic giao theo nhn vin: theo mc chuynPhn loi cng vic giao theo nhn vin: theo mc chuyn

mn, theo tnh kh, c tnh, phm cht.mn, theo tnh kh, c tnh, phm cht. Phn bit giao vic v u quyn.Phn bit giao vic v u quyn. Quy trnh giao vic.Quy trnh giao vic. Giao vic cho ai, ti sao? Cn c l g?Giao vic cho ai, ti sao? Cn c l g? Theo di giao vic.Theo di giao vic. nh gi giao vic.nh gi giao vic.


3/35

01/29/1001/29/10

33

1. Phn bit giao vic v u quyn.1. Phn bit giao vic v u quyn.

Giao vic mang tnh cht giao nhim v cho nhnGiao vic mang tnh cht giao nhim v cho nhnvin.vin.

U quyn mang tnh s v, giao nhim v v trchU quyn mang tnh s v, giao nhim v v trch

nhim quyn hn.nhim quyn hn.


4/35

01/29/1001/29/10

44

2. Li ch ca giao vic2. Li ch ca giao vic

Nhiu cng vic c thc hin trong cng thi gian s to iuNhiu cng vic c thc hin trong cng thi gian s to iukin thun li cho vic hon thnh mc tiu.kin thun li cho vic hon thnh mc tiu.

Trch nhim nhn vin c xc nh v nng ln, nhn vin trTrch nhim nhn vin c xc nh v nng ln, nhn vin trnn quan tm v c trch nhim.nn quan tm v c trch nhim.

S phn cng trch nhim quyn hn r rng s gip cho vic kimS phn cng trch nhim quyn hn r rng s gip cho vic kimtra ca nh lnh o bt kh khn hn.tra ca nh lnh o bt kh khn hn.

Tn dng ht ngun nhn s v nng sut lm vic tng ln.Tn dng ht ngun nhn s v nng sut lm vic tng ln.

Nu khng bit giao vic dn n NV t lm, hng nhiu v nhNu khng bit giao vic dn n NV t lm, hng nhiu v nhqun l phi x l s v nhiu hn.qun l phi x l s v nhiu hn.


5/35

01/29/1001/29/10

55

2. Li ch ca giao vic (tt)2. Li ch ca giao vic (tt)

Nhn vin trng thnh tin b.Nhn vin trng thnh tin b.

Cht lng lm vic ca tng c th c nh gi chnh xc hn.Cht lng lm vic ca tng c th c nh gi chnh xc hn.

Nhng vic bi dng, khen thng lin quan trc tip ti miNhng vic bi dng, khen thng lin quan trc tip ti mingi. Nhn vin cm thy tho mn v d ng tnh hn.ngi. Nhn vin cm thy tho mn v d ng tnh hn.

Ngi lnh o c thi gian lm nhng cng vic m khng thNgi lnh o c thi gian lm nhng cng vic m khng thgiao cho ngi khc c. Ngi lnh o c nhiu thi gian giao cho ngi khc c. Ngi lnh o c nhiu thi gian lp k hoch, t chc, thc hin c kin tra.lp k hoch, t chc, thc hin c kin tra.


6/35

01/29/1001/29/10

66

3. Nhng biu hin3. Nhng biu hinca bnh phn cng tica bnh phn cng ti

Cng vic thng tr hn, v t chc hay gp kh khn do nhngCng vic thng tr hn, v t chc hay gp kh khn do nhngquyt nh a ra chn tr.quyt nh a ra chn tr.

Khng tm c ngI trong t chc giao vic.Khng tm c ngI trong t chc giao vic.

Mt s nhn vin qu bn rn - Mt s nhn vin ngi khng.Mt s nhn vin qu bn rn - Mt s nhn vin ngi khng.

Cc nhn vin c giao nhng nhin v khng lin quan g tiCc nhn vin c giao nhng nhin v khng lin quan g tichuyn mn v nghip v ca h.chuyn mn v nghip v ca h.

Cc nhn vin khng t tin vo quyn hn ca mnh.Cc nhn vin khng t tin vo quyn hn ca mnh.

Quyt nh ca nhn vin thng vt qu hn ca mnh vQuyt nh ca nhn vin thng vt qu hn ca mnh vdng nh chng ai bit ai l ngi m trch d n.dng nh chng ai bit ai l ngi m trch d n.


7/35

01/29/1001/29/10

77

3. Nhng biu hin3. Nhng biu hinca bnh phn cng tica bnh phn cng ti

Cc nhn vin c lin quan khng c thng bo nhng thongCc nhn vin c lin quan khng c thng bo nhng thongtin nm trong k hoch v mc tiu.tin nm trong k hoch v mc tiu.

Cc nhn vin c nng lc i khi cm thy nhn chn, t chaCc nhn vin c nng lc i khi cm thy nhn chn, t chac nhiu nhn vin xin thi vic.c nhiu nhn vin xin thi vic.

NgI lnh o di khi can thip vo vic c giao m khngNgI lnh o di khi can thip vo vic c giao m khngthng qua ngi phn qua vic .thng qua ngi phn qua vic .

Ngi L. o thng qu bn rn khng c thi T. gian quan tmNgi L. o thng qu bn rn khng c thi T. gian quan tmti nhn vin.ti nhn vin.


8/35

01/29/1001/29/10

88

4. Nhng tr ngi t nh lnh o trong4. Nhng tr ngi t nh lnh o tronggiao vicgiao vic

Nh lnh o khng bit iu hnh, phn cng.Nh lnh o khng bit iu hnh, phn cng. Nh lnh o cho rng h c th lm vic ny tt hnNh lnh o cho rng h c th lm vic ny tt hn

nhng ngI khc trong t chc. Ti t lm mi vic thnhng ngI khc trong t chc. Ti t lm mi vic thnhanh hn v d dng hn, bI v ti hiu chng r hn vnhanh hn v d dng hn, bI v ti hiu chng r hn vbit cch lm. Hay Cng tc qun l i hI ti phI mbit cch lm. Hay Cng tc qun l i hI ti phI m

trch nhng nhim v tht s quan trng theo mt cchtrch nhng nhim v tht s quan trng theo mt cchring.ring.

Nh lnh o s cc nhn vin s khng thch, nu hNh lnh o s cc nhn vin s khng thch, nu htrng i nhn vin ca h qu nhiu.trng i nhn vin ca h qu nhiu.

Nh lnh o khng chc chn vo ngI no giaoNh lnh o khng chc chn vo ngI no giaovic.Ti khng tin tng khi giao vic cho nhn vin lmvic.Ti khng tin tng khi giao vic cho nhn vin lmmt mnh.mt mnh.


9/35

01/29/1001/29/10

99

4. Nhng tr ngi t nh lnh o trong4. Nhng tr ngi t nh lnh o tronggiao vic:giao vic:

Nhn vin thiu kinh nghim v nhit tnh.Nhn vin thiu kinh nghim v nhit tnh.

Nhn vin s trch nhim.Nhn vin s trch nhim.

Nhn vin s ph bnh v trnh vic mo himNhn vin s ph bnh v trnh vic mo him


10/35

01/29/1001/29/10

1010

5. NHNG KH KHN TRONG GIAO VIC5. NHNG KH KHN TRONG GIAO VIC

Nh lnh o thng ch giao cho nhn vin nhng vic ltNh lnh o thng ch giao cho nhn vin nhng vic ltvt vo nghavt vo ngha

Cc nhn vin lun phn nn khng bit cch giI quytCc nhn vin lun phn nn khng bit cch giI quytcng viccng vic

Cc nhn vin h ni rng h qu bn rnCc nhn vin h ni rng h qu bn rn

Nh lnh o cho rng, giao vic cho nhn vin s mtNh lnh o cho rng, giao vic cho nhn vin s mtthI gian hn l t lmthI gian hn l t lm

Cng vic iu hnh cao, cn phI c ch k ca nh lnhCng vic iu hnh cao, cn phI c ch k ca nh lnho v tI liu chnh, nh ho n vn chuyn v nhno v tI liu chnh, nh ho n vn chuyn v nhnhang.hang.


11/35

01/29/1001/29/10

1111


Nh lnh o ngh rng:Nu giao vic cho nhn vin th khngNh lnh o ngh rng:Nu giao vic cho nhn vin th khngcn vic g lm.cn vic g lm.

Nh lnh o khng hiu bit kim tra v iu hnh cngNh lnh o khng hiu bit kim tra v iu hnh cngvic.vic.

Cc nhn vin c giao nhim v quay lI hI nh lnh o cchCc nhn vin c giao nhim v quay lI hI nh lnh o cchthc hin v xin gip .thc hin v xin gip .

Mt vi nhn vin c giao qu nhiu vic v mt s nhn vinMt vi nhn vin c giao qu nhiu vic v mt s nhn vinkhc li khng c vic lm.khc li khng c vic lm.


12/35

01/29/1001/29/10

1212


Cc nhn vin khng hiu bit v iu l cng nh mcCc nhn vin khng hiu bit v iu l cng nh mctiu ca t chc .tiu ca t chc .

Cc nhn vin thng khng lm theo phng php caCc nhn vin thng khng lm theo phng php canh lnh o.nh lnh o.

Nh lnh o giao nhng cng vic t mang tnh th thchNh lnh o giao nhng cng vic t mang tnh th thchcho hu ht cc nhn vin c o to.cho hu ht cc nhn vin c o to.

Cc nhn vin ang lm vic vt qu kh nng ca mnh.Cc nhn vin ang lm vic vt qu kh nng ca mnh.


13/35

01/29/1001/29/10

1313

6. TNH HP L TRONG NHNG K NNG6. TNH HP L TRONG NHNG K NNGGIAO VICGIAO VIC

Nh lnh o phI tng trnh d n y .Nh lnh o phI tng trnh d n y . Nh lnh o cn phI xc nh mc thc thi v thI gian biuNh lnh o cn phI xc nh mc thc thi v thI gian biu

khi thc hin cng vic.khi thc hin cng vic.

Nh lnh o cn hun luyn hoc h tr khi nhn vin cn bt kNh lnh o cn hun luyn hoc h tr khi nhn vin cn bt klc no.lc no.

Nh lnh o phi nu nhng vn k tip m mnh thngNh lnh o phi nu nhng vn k tip m mnh thngmong I.mong I.

Nh lnh o cn phi bo cho nhn vin khc bit ai l ngINh lnh o cn phi bo cho nhn vin khc bit ai l ngIchu trch nhim cng vic ny.chu trch nhim cng vic ny.

GiI thch r mc quyn hn khi c giao vic.GiI thch r mc quyn hn khi c giao vic.


14/35

01/29/1001/29/10

1414

7. NH LNH O CHIA X QUYN LC7. NH LNH O CHIA X QUYN LC

Hy xem xt tnh hnh v s kin rI lp bo co cho ti. Sau Hy xem xt tnh hnh v s kin rI lp bo co cho ti. Sau ti s quyt nh bn s lm gti s quyt nh bn s lm g

Hy xc nh nhng vn kh khn, a ra hng x lHy xc nh nhng vn kh khn, a ra hng x lcng vic (c th h tr nhiu hoc t tu mI trng hp) vcng vic (c th h tr nhiu hoc t tu mI trng hp) vkhen ngI nhn vin a ra cch giI quyt m mnh hng ng.khen ngI nhn vin a ra cch giI quyt m mnh hng ng.

Hy cho tui bit bn c nh lm vic g. Nhng ng c hnhHy cho tui bit bn c nh lm vic g. Nhng ng c hnhng khi cha c s ng .ng khi cha c s ng .

Hy giI quyt vn v cho ti bit nh ca bn trc khiHy giI quyt vn v cho ti bit nh ca bn trc khithc hin. Ti ra lnh khng th ng lm.thc hin. Ti ra lnh khng th ng lm.

Hy giI quyt vn v cho ti bit bn lm g ?Hy giI quyt vn v cho ti bit bn lm g ?

Hy t hnh ng v ng c hI ti tr khi tht cn thit.Hy t hnh ng v ng c hI ti tr khi tht cn thit.


15/35

01/29/1001/29/10

1515

8. NHNG VN CN XEM XT8. NHNG VN CN XEM XTKHI QUYT NH CNG VIC C GIAOKHI QUYT NH CNG VIC C GIAO

Nhng cng vic m nhn vin bt buc phI lm.Nhng cng vic m nhn vin bt buc phI lm.

Nhng cng vic nhn vin nn lm, nhng bn c th gip nuNhng cng vic nhn vin nn lm, nhng bn c th gip nucn.cn.

Nhng C. vic bn c th lm, nhng N. vin cng c th lm nuNhng C. vic bn c th lm, nhng N. vin cng c th lm nu

c c hi.c c hi.

Nhng cng vic m bn nn lm, nhng cn s gip caNhng cng vic m bn nn lm, nhng cn s gip canhn vin.nhn vin.

Nhng cng vic m ch mnh bn mI c th lm.Nhng cng vic m ch mnh bn mI c th lm.


16/35

01/29/1001/29/10

1616

9. NHNG IU NH LNH O NN D9. NHNG IU NH LNH O NN DKINKIN

Cc nhn vin u c quyn yu sch, t thi khng ng Cc nhn vin u c quyn yu sch, t thi khng ng hay chp nhn cng vic.hay chp nhn cng vic.

Cc nhn vin c th i hI nhng vn kh khn v yu cuCc nhn vin c th i hI nhng vn kh khn v yu cugip khi cn thit.gip khi cn thit.

nhng bo co tin trnh cng vic phI c chun b ng thInhng bo co tin trnh cng vic phI c chun b ng thIgian cho bn hoc cho nhng nhn vin khc trong b phngian cho bn hoc cho nhng nhn vin khc trong b phnthong tin.thong tin.

Nhng nhim v c hon thnh l nhng bng chng tt vNhng nhim v c hon thnh l nhng bng chng tt vvic iu hnh nhn vin mt cch hon ho.vic iu hnh nhn vin mt cch hon ho.

Nhn vin mI phI c ch dn c th, r rang v phI cNhn vin mI phI c ch dn c th, r rang v phI cngI km khi lm nhim v.ngI km khi lm nhim v.

ThI gian - Tin bc - Vt cht Con ngI c xem l ngunThI gian - Tin bc - Vt cht Con ngI c xem l ngunqu gi v phI c s dng mt cch hp l.qu gi v phI c s dng mt cch hp l.


17/35

01/29/1001/29/10

1717

10. NHNG VN CN XEM XT10. NHNG VN CN XEM XTKHI CHN NHN VIN GIAO VICKHI CHN NHN VIN GIAO VIC

phn tch k nhng i hI ca cng vic trc khi bt u phn tch k nhng i hI ca cng vic trc khi bt uqu trnh la chn nhn vin.qu trnh la chn nhn vin.

xem xt k nhng thong tin khch quan v k nng v kin xem xt k nhng thong tin khch quan v k nng v kinthc ca ng vin, nhng thnh cng v tht bI trong qu kh,thc ca ng vin, nhng thnh cng v tht bI trong qu kh,kh nng lm vic c lp, thi I vI cng vic, vI ng s,kh nng lm vic c lp, thi I vI cng vic, vI ng s,

vI cn b qun l v vI khch hang ?vI cn b qun l v vI khch hang ?

C chc rng mI nhn vin u hiu c yu cu cng vic vC chc rng mI nhn vin u hiu c yu cu cng vic vtin tng vo mc thi.tin tng vo mc thi.


18/35

01/29/1001/29/10

1818

11. A RA K HOCH GIAO VIC11. A RA K HOCH GIAO VIC

Trnh by r nhim v va kt qu mng mun.Trnh by r nhim v va kt qu mng mun. a ra mt mc thc hin cng vic v thI gian biu.a ra mt mc thc hin cng vic v thI gian biu.

Xc nh r s lng v cht lng cng vic.Xc nh r s lng v cht lng cng vic.

Giao mc quyn hn.Giao mc quyn hn. o to nhn vin theo yu cu cng vic khi cn.o to nhn vin theo yu cu cng vic khi cn.

Bo cho tt c nhn vin khc ai s l ngI c trch nhim.Bo cho tt c nhn vin khc ai s l ngI c trch nhim.


19/35

01/29/1001/29/10

1919

12. NHNG IU NN TRNH KHI GIAO12. NHNG IU NN TRNH KHI GIAOVICVIC

Lun ngh rng mnh c th lm mi th.Lun ngh rng mnh c th lm mi th.

Khng bao gi cho nhn vin nhng cng vic th thch vi Khng bao gi cho nhn vin nhng cng vic th thch vi quyn hn thc thi cng vic.quyn hn thc thi cng vic.

Chn la qu k mt mc quyn hn khi giao vic.Chn la qu k mt mc quyn hn khi giao vic.

B qua nhng c hi giao vic cho cc nhn vin mI v chaB qua nhng c hi giao vic cho cc nhn vin mI v chaqua th thch.qua th thch.

Nm bt nhng nhim v khng mang tnh qun l m mi ngiNm bt nhng nhim v khng mang tnh qun l m mi ngiu c th lm.u c th lm.


20/35

01/29/1001/29/10

2020

12. NHNG IU NN TRNH KHI GIAO12. NHNG IU NN TRNH KHI GIAOVICVIC

L l hoc theo di cht nhn vin.L l hoc theo di cht nhn vin.

Ngn cn, thong bo nhng thong tin quan trng lien quan nNgn cn, thong bo nhng thong tin quan trng lien quan nnhim v c giao.nhim v c giao.

Bc tc, tht vng khi thy nhn vin lm tt nhim v.Bc tc, tht vng khi thy nhn vin lm tt nhim v.

Cht ng cng vic v hu ht nhn vin tin rng ch c mnhCht ng cng vic v hu ht nhn vin tin rng ch c mnhmI c th lm c.mI c th lm c.

Khng khen ngi v ng vin khi h hon thnh nhim v quanKhng khen ngi v ng vin khi h hon thnh nhim v quantrngtrng


21/35

01/29/1001/29/10

2121

II/ Cc bc giao vicII/ Cc bc giao vic

R sot li cc cng vic.R sot li cc cng vic. Chn vic giaoChn vic giao.. Lm r cc yu t lin quan n cng vicLm r cc yu t lin quan n cng vic La chn ngi thch hpLa chn ngi thch hp.. Chun b v giao vicChun b v giao vic.. Hng dnHng dn Theo di thc hinTheo di thc hin

nh gi kt qunh gi kt qu


22/35

01/29/1001/29/10

2222

1. R sot li cng vic1. R sot li cng vic..

Hu ht cc ch doanh nghip v cc nh qun l him khiHu ht cc ch doanh nghip v cc nh qun l him khidnh c thi gian nhn li nhng vic mnh lm hngdnh c thi gian nhn li nhng vic mnh lm hngngy, v th m rt kh bit giao vic cho ngi khc l giaongy, v th m rt kh bit giao vic cho ngi khc l giaoci g v bn thn c ngp u ngp u trong ni vic.ci g v bn thn c ngp u ngp u trong ni vic.

Nu lm vo tnh hung , xin bn hy gii lao vi pht Nu lm vo tnh hung , xin bn hy gii lao vi pht tnh tm k ra trong u v gch u dng nhng vic mnhtnh tm k ra trong u v gch u dng nhng vic mnhang m m.ang m m.


23/35

01/29/1001/29/10

2323

2. Chn vic giao2. Chn vic giao..

Khi c c danh mc cc vic , xin bn hy cn nhcKhi c c danh mc cc vic , xin bn hy cn nhcxem vic , xem vic no nht thit mnh phi nhng tayxem vic , xem vic no nht thit mnh phi nhng tayvo, vic no quan trng nhng cha tht cp thit c thvo, vic no quan trng nhng cha tht cp thit c thtm gc li.tm gc li.

Sau hy lc ra nhng vic c th v nn giao ngay. BngSau hy lc ra nhng vic c th v nn giao ngay. Bng

kinh nghim ca mnh, bn nn c hnh dung ngi ckinh nghim ca mnh, bn nn c hnh dung ngi cgiao cn c nhng k nng, kinh nghim, phm cht g vgiao cn c nhng k nng, kinh nghim, phm cht g vcn c iu kin g thc hin mi vic .cn c iu kin g thc hin mi vic .


24/35

01/29/1001/29/10

2424

3. Lm r cc yu t lin quan n cng3. Lm r cc yu t lin quan n cngvicvic

Lm r mc tiu cng vic:Lm r mc tiu cng vic:Mc tiu cng vic s r rng nuMc tiu cng vic s r rng nubn chun b y cc thng tin tr li lin quan n 4 chbn chun b y cc thng tin tr li lin quan n 4 chW (trong ting Anh) trc khi giao vic: - What: nu c thW (trong ting Anh) trc khi giao vic: - What: nu c thcng vic bn yu cu l g vic g? - Who: ai l ngi lincng vic bn yu cu l g vic g? - Who: ai l ngi linquan vi nhn vin ca bn thc hin cng vic cquan vi nhn vin ca bn thc hin cng vic c

giao, hay ai l ngi nhn kt qu cng vic c giao? -giao, hay ai l ngi nhn kt qu cng vic c giao? -When: bn mun cng vic hon tt khi no? - Where: aWhen: bn mun cng vic hon tt khi no? - Where: aim cng vic c thc hin l u?im cng vic c thc hin l u?

a ra l do thc hin cng vic (ch W th 5: Why)a ra l do thc hin cng vic (ch W th 5: Why)y ly l

bc rt quan trng nhm gip nhn vin hiu r mc chbc rt quan trng nhm gip nhn vin hiu r mc chcui cng ca cng vic. Nh vy, khi gp tr ngi trong lccui cng ca cng vic. Nh vy, khi gp tr ngi trong lcthc hin cng vic, h s c gng xoay x thc hinthc hin cng vic, h s c gng xoay x thc hinbng c cng vic, nht l khi khng c bn bn cnh.bng c cng vic, nht l khi khng c bn bn cnh.


25/35

01/29/1001/29/10

2525

4. La chn ngi thch hp4. La chn ngi thch hp..

y chnh l bc dng nhn nh dng mc. Bn hy im li,y chnh l bc dng nhn nh dng mc. Bn hy im li,trong s nhn vin ca mnh, nhng ai c th m nhim cc cngtrong s nhn vin ca mnh, nhng ai c th m nhim cc cngvic . Bn hy nh gi mt mnh, mt yu ca tng ngi vic . Bn hy nh gi mt mnh, mt yu ca tng ngi bit ngi no s vo vic no.bit ngi no s vo vic no.

Nu c th, trc khi quyt nh, bn nn t nh trao i vi tngNu c th, trc khi quyt nh, bn nn t nh trao i vi tng

ngi xem h c sn sng m nhim cng vic y khng. Sngi xem h c sn sng m nhim cng vic y khng. Stt hn nu bn t vn kho lo sau ng s thytt hn nu bn t vn kho lo sau ng s thyngoi mnh ra, khng ai m nhim vic y tt hn v ho hc chngoi mnh ra, khng ai m nhim vic y tt hn v ho hc chc chn mt gi vng.c chn mt gi vng.


26/35


27/35

01/29/1001/29/10 2727

6. Hng dn6. Hng dn

Hng dn - minh ha (nu cn)Hng dn - minh ha (nu cn) Thng th bc ny cn thit i vi cng vic lin quanThng th bc ny cn thit i vi cng vic lin quan

n my mc, dng c. i vi cc cng vic khc, th tyn my mc, dng c. i vi cc cng vic khc, th tytheo mc tho vic ca nhn vin m bn linh ngtheo mc tho vic ca nhn vin m bn linh ngthc hin hay khng thc hin bc ny. Nhng nhn vinthc hin hay khng thc hin bc ny. Nhng nhn vintho vic thng thch c t quyt nh cch thc thctho vic thng thch c t quyt nh cch thc thchin cng vic kh nng t duy ca h c pht trin.hin cng vic kh nng t duy ca h c pht trin.

Trong trng hp ny, nu bn l ngi cn thn hoc vTrong trng hp ny, nu bn l ngi cn thn hoc vmc ti quan trng ca cng vic, bn c th d limc ti quan trng ca cng vic, bn c th d libng cch hi: Em nh thc hin cng vic ny nh thbng cch hi: Em nh thc hin cng vic ny nh thno? m bo rng cch thc hin ca nhn vinno? m bo rng cch thc hin ca nhn vin

khng nh hng n uy tn ca cng ty.khng nh hng n uy tn ca cng ty.


28/35

01/29/1001/29/10 2828

6. Hng dn6. Hng dn

Yu cu lp li hng dnYu cu lp li hng dn y l mt cch gip bn kim chng xem cpy l mt cch gip bn kim chng xem cpdi nm bt c cng vic hay cha, cng ldi nm bt c cng vic hay cha, cng lcch gip bn r sot li chnh mnh xem mnh cncch gip bn r sot li chnh mnh xem mnh cnst thng tin no quan trng na hay khng. Bnst thng tin no quan trng na hay khng. Bnng qun khuyn khch cho nhn vin t cu hi,ng qun khuyn khch cho nhn vin t cu hi,v lng nghe h trnh by nhng kh khn, tr ngiv lng nghe h trnh by nhng kh khn, tr ngim h d on, gip h a ra nhng hng giim h d on, gip h a ra nhng hng giiquyt kh thi.quyt kh thi.

Cng vic ny tuy tn t calo, nhng hiu qu caCng vic ny tuy tn t calo, nhng hiu qu can nhiu khi lm chnh bn ngc nhin y: bn sn nhiu khi lm chnh bn ngc nhin y: bn s

pht hin ra ti nng nhn vin, trong mt nhnpht hin ra ti nng nhn vin, trong mt nhnvin bn l ngi qun l d gn v bit chia s, vvin bn l ngi qun l d gn v bit chia s, viu quan trng l m bo kh nng thnh cngiu quan trng l m bo kh nng thnh cngca cng vic bn giao.ca cng vic bn giao.


29/35

01/29/1001/29/10 2929

6. Hng dn6. Hng dn

y l phn quan trng nht trong qu trnh hun luyn. Kt quy l phn quan trng nht trong qu trnh hun luyn. Kt qulm vic ca mi ngi ph thuc 1% vo ti nng, 14% vo hunlm vic ca mi ngi ph thuc 1% vo ti nng, 14% vo hunluyn v kinh nghim, 85% vo tinh thn lm vic. Trc khi truynluyn v kinh nghim, 85% vo tinh thn lm vic. Trc khi truynt kin thc v k nng mi cho nhn vin, bn cn truyn cho ht kin thc v k nng mi cho nhn vin, bn cn truyn cho hlng hng hi mun hon thnh nhim v, s phn thch khi clng hng hi mun hon thnh nhim v, s phn thch khi cgiao ph trng trch mi. Hy truyn la trc, ri mi n kingiao ph trng trch mi. Hy truyn la trc, ri mi n kinthc v k nng.thc v k nng.

Khi hng dn nhn vin cc kin thc v l thuyt, hy lng voKhi hng dn nhn vin cc kin thc v l thuyt, hy lng vo kinh nghim ring ca bn. Vic ny lm cho nhn vin ho kinh nghim ring ca bn. Vic ny lm cho nhn vin hohng vi vic tm hiu l thuyt, nh kin thc c lu hn vhng vi vic tm hiu l thuyt, nh kin thc c lu hn vtrnh c nhng sai st ca ngi i trc.trnh c nhng sai st ca ngi i trc.


30/35

01/29/1001/29/10 3030

6. Hng dn6. Hng dn

Demo - Lm thDemo - Lm th y l lc l thuyt v thc tin gp nhau. Trm nghe khng bngy l lc l thuyt v thc tin gp nhau. Trm nghe khng bngmt thy, bn cn lm th trc cho nhn vin xem. Tay lm, mingmt thy, bn cn lm th trc cho nhn vin xem. Tay lm, minggii thch. Hy cho nhn vin thy l thuyt c trin khai tronggii thch. Hy cho nhn vin thy l thuyt c trin khai trongthc t ra sao, gii p cc thc mc ca h trc khi nhn vinthc t ra sao, gii p cc thc mc ca h trc khi nhn vinlm th.lm th.

Cc k nng khi thnh thi quen th rt kh thay i nn giaiCc k nng khi thnh thi quen th rt kh thay i nn giaion ny bn cn theo st, ch tng chi tit nh nht nht v unon ny bn cn theo st, ch tng chi tit nh nht nht v unnn cc sai st to thi quen tt ngay t u. Bn c th nhnnn cc sai st to thi quen tt ngay t u. Bn c th nhnvin t lm nu tm hi lng v k nng ca h.vin t lm nu tm hi lng v k nng ca h.


31/35

01/29/1001/29/10 3131

7. Theo di thc hin7. Theo di thc hin

Dn gian thng ni: Phng bnh hn cha bnh. Bn nnDn gian thng ni: Phng bnh hn cha bnh. Bn nnthng xuyn thm d qu trnh thc hin cng vic xem cthng xuyn thm d qu trnh thc hin cng vic xem cnhng tr ngi pht sinh hay khng.nhng tr ngi pht sinh hay khng.

Nu c, bn hy iu chnh yu cu cng vic sao cho phNu c, bn hy iu chnh yu cu cng vic sao cho ph

hp vi thc t. ng i n gi cht mi kim tra th chp vi thc t. ng i n gi cht mi kim tra th cth qu mun y!th qu mun y!


32/35

01/29/1001/29/10 3232

7. Theo di thc hin7. Theo di thc hin

Lp bo co hp l v kim tra tng giai on.Lp bo co hp l v kim tra tng giai on.

H tr nhn vin trong phm vi cng vic.H tr nhn vin trong phm vi cng vic.

Ln khuyn khch, cng c mt mnh cng nh kh nngLn khuyn khch, cng c mt mnh cng nh kh nngca nhn vin.ca nhn vin.

Cng nhn thnh qu ca nhn vin.Cng nhn thnh qu ca nhn vin.

Ch can thip khi tht s cn thit.Ch can thip khi tht s cn thit.


33/35

01/29/1001/29/10 3333

8. nh gi kt qu8. nh gi kt qu

Bn c phi l kiu ngi qun l nhn vin lm tt thBn c phi l kiu ngi qun l nhn vin lm tt thlng yn, cn c chuyn rc ri mi lm rm benglng yn, cn c chuyn rc ri mi lm rm bengkhng? Nu khng, th xin chc mng bn, v nhnkhng? Nu khng, th xin chc mng bn, v nhnvin ca bn chc chn s khng ngi cng hin nuvin ca bn chc chn s khng ngi cng hin nuc c ngi qun l bit phn hi kt qu thc hinc c ngi qun l bit phn hi kt qu thc hincng vic mt cch hp l.cng vic mt cch hp l.

ng tit kim li khen nhn vin trc tp th!ng tit kim li khen nhn vin trc tp th!Nhng vic nh nh ci v vai, ci bt tay km vi mtNhng vic nh nh ci v vai, ci bt tay km vi mtn ci nu nhn vin lm tt l mt trong nhng ngn ci nu nhn vin lm tt l mt trong nhng nglc qu gi gip cho nhn vin gn b vi doanhlc qu gi gip cho nhn vin gn b vi doanhnghip. ng ch trch mt cch thi qu nu nhn vinnghip. ng ch trch mt cch thi qu nu nhn vinphm sai lm, v nh th ln sau nhn vin s ngiphm sai lm, v nh th ln sau nhn vin s ngivic kh. iu quan trng l hy cho nhn vin thyvic kh. iu quan trng l hy cho nhn vin thybn mun bin sai lm ca h thnh c hi hc hi.bn mun bin sai lm ca h thnh c hi hc hi.


34/35

01/29/1001/29/10 3434

8. nh gi kt qu8. nh gi kt qu

C n hng trm l do cc nh qun lC n hng trm l do cc nh qun lbin minh cho vic khng chun b k cngbin minh cho vic khng chun b k cngkhi hng dn cng vic cho nhn vin.khi hng dn cng vic cho nhn vin.Chng hn nh: khng c thi gian; nhnChng hn nh: khng c thi gian; nhnvin ng qu; cp di phi c nhim vvin ng qu; cp di phi c nhim v

hiu cp trn, v.v v v.v... H thng chiu cp trn, v.v v v.v... H thng cthi quen nh u ch .thi quen nh u ch .

Nu ngm ngh li, thi gian u t vo vicNu ngm ngh li, thi gian u t vo vichng dn chc chn s t tn km hnhng dn chc chn s t tn km hnthi gian i gii quyt s c t nhng s sutthi gian i gii quyt s c t nhng s sutsai mt li, i mt dm ca nhn vin y!sai mt li, i mt dm ca nhn vin y!


35/35

01/29/1001/29/10 3535

CM N BN THAM GIACM N BN THAM GIA

Documents

Ky nawng giao viec - uy quyen