FINALISTENKundeavis for Finale Systemer as • September 2002

Jan-Eirik Lindberg trådte inn istillingen som administrerende direktøri Finale Benchmark Center 1. septem-ber, og har så vidt begynt på denomfattende jobben som må gjøres førFBC lanseres etter nyttår. Lindberg selvser frem til utfordringene som kommer,og gleder seg spesielt til å møteFINALE-brukerne.

SIDE 2-3

ADM.DIR OGALTMULIGMANN

Finale Benchmark Centerer i gang

Årets største nyhet SIDE 4

Finale ut på«Roadshow» SIDE 5

Resultatene fra Brukerundersøkelsen er klare SIDE 7

– Formelt sett er jeg ansatt somadministrerende direktør, men sidenjeg er eneste ansatte er jeg egentligaltmuligmann, smiler han.

Den foreløpige tidshorisonten hans iFinale er ett år. På den tiden skal hanjobbe med å føre Finale BenchmarkCenter fra prosjektstadiet til å bli enlønnsom virksomhet.

– På denne tiden skal konseptet ogproduktet ferdigutvikles. Den størsteutfordringen å få Finales kunder til åbidra til kontinuerlig leveranse avregnskapstall til FBCs database,samtidig som de samme kundene vilkunne ha stor nytte av nøkkeltalllevert fra FBC, sier Lindberg.

Stort potensielt markedI undersøkelser gjort blant Finaleskunder går det frem at et produkt somFinale Benchmark Center er etter-spurt. Spesielt er det små og mellom-store bedrifter som ser fordelene medde tjenestene som FBC tilbyr. Pr i dag kan man kjøpe lignende tjenesterfra andre selskaper, men til langtdårligere kvalitet.

– Flere aktører har gjennom en delår levert produkter som ligner litt påFBC. Finales produkt vil skille segmerkbart ut fra disse fordi det leverertall som er bedre og mer detaljert ennde andre konkurrentenes produkter,mener Jan-Eirik Lindberg.

Spesielt er det de tre søkekriteriene i FBC som gjør FBC til et bedreverktøy enn de andre som fins påmarkedet per i dag (se egen ramme).

Jan-Eirik Lindberg ble ansatt somadministrerende direktør for FinaleBenchmark Center (FBC) 1. september, der han for tiden ereneste ansatte.

Adm. d2 - LEDER

Quo Vadis?Regnskapsførere og revisorer har alltid hatt krav hengende over segom å holde seg oppdaterte på regnskaps- og skattereglene. Detsamme gjelder krav om oppdatering innenfor arbeidsmetode ogrevisjonsmetodikk.

Som en følge av de stadig strengere kravene til oppdatering, haredb-systemene innenfor regnskaps- og revisjonsbransjen hatt ennærmest eksplosjonsartet utvikling. Vi kan nå skimte konturene av detlenge annonserte «papirløse kontor». De aller fleste delesystemeneinnenfor økonomi og administrasjon er i dag integrert, noe som fører tilat de fleste bilag blir automatisk registrert i regnskapet. Stadig flere avbilagene som går inn og ut fra selskapet, blant annet bankbilag,distribueres som elektroniske bilag. Det fører til at færre og færrebilag registreres manuelt.

Itillegg til de teknologistyrte endringene, har en rekke regnskaps-skandaler i store bedrifter i USA ført til sterkere fokus på revisor-lovens hovedregel om at revisor ikke kan utføre andre tjenester for denrevisjonspliktige «dersom dette er egnet til å påvirke eller reise tvil omrevisors uavhengighet og objektivitet». Terskelen for hva som skal tilfor at rådgivningstjenestene er i konflikt med loven, har blitt lavere.Revisor må derfor utvise stor grad av aktsomhet innenfor detteområdet.

På bakgrunn av blant annet disse forholdene kan revisor ogregnskapsførers arbeidssituasjon beskrives på følgende måte;«Noen arbeidsoppgaver faller bort, andre bør kanskje ikke gjøres og desom er igjen skal gjøres på en ny måte». Det stiller krav til ajourholdav kunnskap, endring av tjenestene og kreativ utvikling av nyeforretningsområder. Vi håper at Finale Systemer kan være en nyttigsamarbeidspartner for våre kunder i denne prosessen.

Vennlig hilsenEivind SimonsenAdministrerende direktør

AKTUELT - 3

FORBEDRER FINALE

ÅRSOPPGJØR

Ikke tilfeldigAt det var Jan-Eirik Lindberg som bletilbudt jobben som administrerendedirektør for FBC var ikke tilfeldig.Finale Systemer har lenge kjent tilham gjennom hans stilling sombyråleder for reklameselskapet Reibo& Cetera i Tromsø, det han for tidenogså sitter som styreleder. DirektørEivind Simonsen i Finale Systemer erhelt sikker på at Jan-Eirik Lindberg erriktig mann i stillingen som leder for

FBC. Lindberg har erfaring fra topp-lederstillinger innenfor både markeds-føring og data, i tillegg til å ha enfaglig bakgrunn som i høyeste grad er tilstrekkelig. Men først og fremst er det en fordel at Lindberg kjennertanken bak FBC gjennom sittengasjement i utviklingsprosessen.

– Jan-Eirik har vært konsulentgjennom hele prosessen med å skapeFBC, og det var naturlig å tilby hamjobben, sier Simonsen.

FBC - STIKKORD

Hva: Web-basert tjeneste somgir kunder mulighet til å sam-menligne firmaets regnskapmed konkurrerende firmaer.

Hvorfor: Skal sette firmaer istand til å måle sine bransje-tall presist mot andre bedriftersom det er naturlig å sammen-ligne seg med.

Hvordan: Registrer deg somkunde hos FBC, få kunde-nummer og passord. Hverklient får en kundeklient-id,som bare kunden som leggerdem inn, kan gjenkjenne.Ingen navn blir lagt inn, altforegår numerisk. Last innfirmaets bransjetall. Start søk.

3 muligheter for søk:Geografi, bransje og omset-ning, som kan kombineres ogavgrenses så lenge det finsminst 5 firmaer i søket.

ir og altmuligmann

Jan-Eirik Lindberg er ansatt somadministrerende direktør for FinaleBenchmark Center (FBC).

4 - NYHETER

Navigatoren har gjennomgått en

omarbeidelse som gjør navigasjon i

programmet langt enklere. Navigatoren

slik vi kjenner den i dag, inneholder

skillekort for oppgaver, rapporter og

skjemaer.

– I kommende versjoner av program-

met, har vi delt navigatoren i 2 atskilte

deler. Den øvre delen er slik vi kjenner

den i dag. I nedre del av navigatoren,

har vi laget en fleksibel navigator som

forandres ut fra hvilken del av pro-

grammet som er vises i arbeidsområdet.

Navigatoren viser relaterte emner til

den funksjonen som man er inne på,

forteller Hermod Gundersen.

Dette åpner for helt nye opplevelser

for brukerne. Eksempler på bruk vil

være at de deler av programmet som

hører sammen, vil være relatert til

hverandre, og vises i den fleksible

navigatoren.

Når du for eksempel viser skjemaet

RF-1224 Personinntekt, vil navigatoren

vise de registreringsbilder som er

aktuelle for den siden av skjemaet som

blir vist. I tillegg vises aktuell hjelpe-

tekst, tips og råd, veivisere og for

eksempel linker til lovtekst på Internett

m.v.

I brukerundersøkelsen som vi hadde

i vår, ble også våre veivisere gitt en

noe lunken vurdering fra våre brukere.

Vi har tro på prinsippet med veivisere,

men tilgjengelighet, funksjonalitet og

brukergrensesnitt har ikke vært tilfreds-

stillende.

Veiviserne vil nå være tilordnet som

relevante til de funksjoner de enkelte

veiviserne skal hjelpe til med. I tillegg

blir det enkelt å få fram grupperte

oversikter over de forskjellige vei-

viserne som eksisterer, ut fra emne-

oversikter.

Vi har også benyttet anledningen til

å endre veiviserne ved å ta i bruk den

fleksible navigatoren og sette denne i

«veivisermodus» når en veiviser blir

aktivisert, slik at «veiviser-modus» for

navigatoren viser de enkelte stegene

for brukeren i tillegg til forrige- og

neste-knappen.

– Sammen med endringer av navi-

gator med relevante emner og forbed-

ringer av veiviserne, har vi foretatt

mange hver for seg små, men nyttige

produktforbedringer. Dette kommer vi

nærmere tilbake til på kommende

BrukerForum, forteller fagsjef Hermod

Gundersen.

– Jeg tror den nye navigatoren vil bli

veldig godt mottatt av kundene våre,

siden den gjør arbeidet med årsopp-

gjøret enklere. Jeg håper at kundene vil

bli enda mer fornøyd med totaltilbudet

fra Finale Systemer AS, sier Gundersen.

Aksjonærforeningen er en organisasjon

for de som sparer i aksjer og fond,

som søker å ivareta aksjekjøpernes

interesser overfor myndigheter,

selskaper og meglerapparatet i tillegg

til å tilby informasjon og råd om børs

og aksjer. Foreningen har over 6000

medlemmer på landsbasis, og tilbyr

medlemmene spesialtilbud på ulike pro-

dukter. Nå er FINALE Investor ett av

produktene man kan få til spesialpris.

– Vi håper at dette tilbudet skal

øke interessen for produktet FINALE

Investor, som har vært et supplerende

produkt for Finale. Vi har foreløpig

ikke gjort nok for å få produktet ut i

markedet, men håper selvsagt på en

større utbredelse som følge av tilbudet

i Aksjonærforeningen, er markedssjef

Ola Oddens kommentar.

Nå kan medlemmer i Aksjonærforeningen kjøpe FINALE Investor på tilbud. FINALE Investor gir oversikt over

verdipapirbeholdninger og trans-aksjoner, bl.a. gjennom rapporterover gevinst og tap i en regn-skapsperiode. Programmet egnerseg både for investeringer ibørsnoterte og ikke-børsnoterte,norske og utenlandske aksjer ogverdipapirer. FINALE Investor er til-passet bedrifters, næringsdrivendesog privatpersoners ulike behov.

Investor som medlemstilbud

Forbedrer FINALE Årsoppgjørog FINALE PeriodiseringÅrets største nyhet er en videreutviklet navigator som skal gjøre det endaenklere å bruke FINALE Årsoppgjør og FINALE Periodisering.

FINALE UT PÅ«ROADSHOW»

– Vårt primærmarked har vært og erregnskapsførere og revisorer. Men idet siste har vi merket en stigendeinteresse fra mellomstore og størrebedrifter for våre produkter, fortellermarkedssjef Ola Odden

– Hvorfor kommer denne interessennå?

– Vi har gjort en stor innsats påmarkedsføringssiden, med annonser ipresse, på nettsider og i nyhetsbrev. Itillegg benytter vi oss av DM, direktekontakt, møter og seminarer sombærer frukter.

En annen årsak til oppsvingen ermuligens at de større bedriftene harbrukt hjelpemidler som ikke er spesieltvelegnet.

– Store bedrifter har særlig fått oppøynene for vårt driftsmiddelkartoteksom tar hånd om de regnskapsmessigeavskrivningene og for vårt system forkonsern konsolidering. Når bedriftenebruker FINALE Driftsmidler, er detflere og flere som ser fordelene ved åbruke FINALE Årsoppgjør, slik atman også kan ta hånd om de skatte-messige avskrivningene og de øvrigemulighetene som ligger i FINALEÅrsoppgjør, sier Odden.

Fra 17. september til 2. oktober er markedssjef Ola Odden ogadministrerende direktør EivindSimonsen på reise i de største byenefor å presentere Finales programserietil nye og gamle kunder. Tromsø,Trondheim, Bergen, Stavanger,Kristiansand og Oslo skal besøkes, ogpåmeldingene har begynt å strømmeinn. Nyheten i år, Finale BenchmarkCenter, vil også bli behørig introduserttil deltakerne.

Hensikten bak miniseminarene erkort og greit å demonstrere hvorfor så mye som 40 prosent av alle sombruker elektroniske hjelpemidler foravlutning av årsoppgjør, velger Finale.

– Det er selvsagt viktig å fortellemarkedet om våre produkter. Likeviktig er alle de signaler vi får framarkedet som vi ellers ikke haddefanget opp, sier markedssjef OlaOdden.

Ikke minst fører den jevnlige kon-takten med markedet til at FinaleSystemer blir bedre kjent med sinekunder.

– En konsekvens av at vi tilbringermye tid ute i markedet er at vi blirinvitert til å delta på seminarer for åpresentere Finales programserie. Pådisse seminarene er det sosiale likeviktig som det forretningsmessige, og det er fint å vite at man gir etbrukbart inntrykk i markedet, smiler Odden.

Eivind Simonsen og Ola Odden eri disse dager på tur rundt i Norgefor å spre det glade ord omFinales programserie.

Markedssjef Ola Odden har merket stigende interesse for Finales produkter fra storebedrifter.

Inn på nye markederTradisjonelt sett har det vært regnskapsførere og revisorer som har benyttetFinales produkter, men nå har også mellomstore og større foretak fått øynene opp.

Finale ut på «roadshow»Finale ut på «roadshow»

6 - AKTUELT

En av Finale Systemers filosofier erat det skal være mulig å jobbe forFinale, uansett hvor man bor. FrodeHansens valg ble Oslo, hvor han itiden fremover skal dele kontorer medOla Odden og Knut Lofsberg.

– Det blir spesielt å flytte til Oslo.Jeg kommer til å holde daglig kontaktmed Tromsø-kontoret via telefon ogvideokonferanse, så jobbmessig skaldet gå fint. Men den daglige «tom-praten» blir borte, sier Frode Hansen.

Fordelene med å ha en utvikler iOslo er innlysende.

– Det er i Oslo de fleste kundene er,og om de får tekniske problemer viljeg kunne rykke ut. I tillegg kan jeg

være med i møter som tekniskassistent. Og jeg blir heldigvis ikkeden eneste «datanerden» der nede,Finale har kontorfellesskap medsøsterselskapet Nexima, smiler han.

Utviklingssjef Frank Mikalsenmener lite vil forandre seg når Frodeforlater kontoret i Tromsø.

– Frode har allerede vært iTrondheim og jobbet et år for Finale

og vi har alltid lagt opp til at folk skalkunne jobbe desentralisert. Blant annetjobber en av programmererne våre iÅrviksand. Når Frode nå flytter tilOslo, viderefører Finale denne tradi-sjonen. Ved hjelp av gode nettfor-bindelser kan vi jobbe på samme måtesom vi gjør i dag. Den største for-skjellen blir i bunn og grunn at Frodeikke er tilstede ved lunsjen!

På Brukerkurs Dag 1, som passer fornye brukere og andre som vil ha ensolid oppfrisking av kunnskapene, gisdet en grundig innføring i FINALEÅrsoppgjør. Det settes stor fokus påkontoplan, og det vises hvordan mangjør årsoppgjør for aksjeselskap ogselvstendig næringsdrivende.

Brukerkurs Dag 2 bygger på denforegående dagen, og tar for seg avslut-ningen av et omfattende aksjeselskapog eierregisteret i et ansvarlig selskap.

Spesielle utfordringer i FINALEÅrsoppgjør vil også bli gjennomgått.

Brukerkurs Dag 3 egner seg kun fordem som har en god forståelse avFINALE Årsoppgjør og som har bruktprogrammet en stund. Hovedfokuset erpå endringer i programmet i åretsversjon. I år vil det for første gang blisett på funksjoner i FINALE Analyse.

Nå er kursplanen for 2002-2003 klar. Siden det skjer endringer iregnskaps - og skattelovgivningen hvert år, arrangerer Finale kurs forå oppdatere brukerne om de siste nyhetene.

Nye kurs i høst

Etter eget ønske om å oppleve livet i Tigerstaden, flytter nå en avFinales utviklere, Frode Hansen(bildet), til Oslo.

– En spennende mulighet, mener han.

Utvikler Finale i OsloUtvikler Finale i Oslo

Kursansvarlig Knut Lofsberg.

Se Finales kursplan på nettsidenewww.finale.no

BRUKERFOKUS - 7

Interessen blant Finales kunder erfortsatt stor for brukerforumet, somarrangeres 31. oktober og 1. novem-ber. I år er programmet minst likespennende og nyttig som tidligere.Blant annet omhandles temaer somelektronisk innrapportering tilSkatteetaten og Brønnøysund. I den forbindelse kommer Hans PeterOuren fra Skatteetaten. Deltakerne vilogså få tips og råd om hvordan mankan gjøre årsoppgjøret raskt og effek-tivt. Høydepunktet blir presentasjonenav den nye, integrerte navigatoren iFINALE Årsoppgjør. Denne nye funk-sjonen skal hjelpe til med å gjøreårsoppgjøret enda lettere enn det er idag.

Britt Solli er spent på hvor mangedeltakere som vil melde seg på bruker-

forumet. De siste årene har det værten liten nedgang i antall påmeldte,noe som kan ha flere årsaker.

– Det er mange faktorer som kanha spilt inn, som høye flypriser,eller rett og slett at programmenehar blitt så bra at folk har færrespørsmål de trenger oppklaring i. Vi har også fått tilbakemeldingerom at deltakerne foretrekker at viholder oss til Finales produkter, ogikke presenterer andre temaer, somvi har gjort noen ganger. Interessener imidlertid fortsatt stor, ikke minstfordi deltakerne setter pris på åmøte andre brukere av Finaleproduktene for å utveksleerfaringer. Og nå som flyprisene ersenket, kommer sikkert mange,håper Britt Solli.

Om en måneds tid arrangeres BrukerForum i Tromsø. Det lovesinteressante og aktuelle seminarer, og Finale håper på god oppslutning.

Brukerforumet nærmer seg

Resultatene fra årets brukerunder-søkelse er nå ferdige, og tallenes taleer positive. De fleste av Finalesbrukere er fornøyde med de ulikeprogrammene. Ikke uventet er detFINALE Årsoppgjør og FINALE Skattsom også i år får høyest score blantbrukerne. Meget gledelig er det atogså FINALE Konsern får toppkarakter av brukerne.

– Det er veldig hyggelig åkonstatere at de aller fleste brukerneav programmene er godt fornøyd medoss. Hermod Gundersen mener at detviktigste ved å foreta slike under-søkelser er å få frem hva kundene ermisfornøyde med, og gjøre noe meddet. I fjor fikk FINALE Konsern

dårlige karakterer fra brukerne, menetter å ha gått i gjennom en grundigutviklingsprosess får den i år toppkarakter. Det er med andre ord ikke

brukerne som har skiftet mening, menproduktet som har blitt forbedret.

– Man må alltid se det fra brukerensståsted. Om de klager på et programbetyr det at programmet rett og slettikke er godt nok, sier han pedagogisk.

Historien viser at det hjelper å si sinmening. Navigatoren har ikke falt ismak hos en del av brukerne, og nålanserer Finale en ny og forbedretnavigator.

Hermod Gundersen er fornøyd med undersøkelsen, men understreker atdet er kritikken som er viktigst.

Årets brukerundersøkelse er klar

HØYTSKATTET

Høyt skattetNorges mest brukte programmerfor regnskapsavslutning, skatte-beregning og ligningsdokumenter.

Våre programmers brukervennlige løsningerog avanserte teknologi har gjort FINALE tilmarkedsleder på sitt område.

FINALE Årsoppgjør – som er midtpunktet i FINALEs programvarefamilie – benytteshvert år til mer enn 130 000 norske regn-skapsavslutninger. Spesielt for FINALE-systemet er at de enkelte moduler hver for seg utgjør selvstendige programmer,samtidig som de sammen fungerer tett integrert og gir brukeren avanserte verktøy.

FINALE tilbyr også et omfattende service-program, som bl.a. består av program-vedlikehold, konsulentbistand og kurs.Gjennom avtaler sikres brukerne kontinu-erlig brukerstøtte og telefonsupport.

FINALEs programmoduler

FINALE ÅrsoppgjørÅrsregnskap for næringsdrivende og selskaper.Skatteberegning for selskaper.

FINALE SkattSkatteberegning for personlig næringsdrivende og andre personlige skatteytere.

FINALE DriftsmidlerAvansert driftsmiddelkartotek for alle typer driftsmidler.

FINALE PeriodiseringPeriodiske regnskapsavslutninger.Analyse og nøkkeltallrapporter.

FINALE KonsernKonsolidering av årsoppgjør og konsernregnskap.

FINALE InvestorOversikt over aksjeinvesteringer for privatpersoner og selskaper.

Tilleggsmoduler

FINALE Kraft(Tilleggsmodul til Årsoppgjør)Ligningsoppgaver og skatte-beregning for kraftselskaper.

FINALE Analyse (Tilleggsmodul til Årsoppgjør)Analyser og nøkkeltall presentert grafisk og tabellarisk.

For mer informasjon om hvorforså mange velger FINALE, sewww.finale.no, eller kontaktoss på:

Telefon 77 66 54 60, telefaks 77 66 54 99 E-post: firmapost@finale.no

RE

IBO

& C

ET

ER

A R

RA

110

Returadresse:Finale Systemer asPostboks 2207, 9268 Tromsø Telefon 77 66 54 60www.finale.no

B

Reda

ksjo

n og

pro

duks

jon:

Kry

sspr

ess

AS

- Tr

ykk:

Lun

dbla

d M

edia

AS