Kuidas valida personali?"

Dorpati konverentsikeskus08.10 2013Reet Treial

Koolituskeskus ReitingReiting – see on tööalased koolitused täiskasvanutele, täpne raamatupidamine ettevõtetele ning asjalik tugi ettevõtlusega alustajale. •Rohkem kui 100 partnerkoolitajat Teie ettevõtte arendamiseks•Esindused Tallinnas ja Tartus•Vajadusel e-koolitus, e-raamatupidamine, e-konsultatsioon•Tegutseme edukalt aastast 1993

Reet Treial•18 aastat praktilist personalitööd– Tootmises– Jaekaubanduses– Finantsvahenduses

•Koolitaja ja organisatsioonikonsultant•Mainori Kõrgkooli õppejõud – personalijuhtimise erialaained

Reet Treial

Värbamine, see on imelihtne... Kui on täidetud kolm tingimust:•Organisatsiooni personalistrateegia on kooskõlas tööturu tingimustega ja pakutakse korralikke töötingimusi;•Värbamisprotsess on kohandatud selle ametikoha spetsiifikaga, kuhu inimest otsitakse•Värbamisprotsessi iga väike samm on tehtud kvaliteetselt

Mis teeb värbamise keeruliseks?

Värbamisotsuste tegemine baseerub tuleviku ennustamisel:•Ennustatakse milline on organisatsiooni tulevikuvajadus•Ennustatakse, kuidas käitub uus töötaja tulevikus

Majandus ja tööjõuturg

• Vinduv majandusseis kogu maailmas tõenäoliselt paljudeks aastateks

• Eesti majandus sõltub palju ekspordist. Ekspordi kasvuvõimalused napid

• Eesti siseturg on vaene - võimalusi seega kasvuks vähe.

Olukord tööjõuturul• Rahvaloendus viitab sellele, et vananemine tuleb

kiirem arvatust. Seega väheneb tööjõud kiiremini oodatust

• Lääs on endiselt oluliselt jõukam ja stabiilsem seega ka ahvatlev

• Probleem: aeglane kasv > väljaränne ahvatlevam (kuhu?) > tööturul pinged suurenevad

• Probleem: palgaootused - palk - majanduslikud võimalused

• Palgakasv sõltub tööjõu pakkumisest ja nõudlusest

Olukord tööjõuturul• CV Keskuse palgauuringust selgus, et töötajate

palgaootused kasvavad 50% kiiremini kui palgad ise ja koguni kaks korda kiiremini kui tööandjate palgapakkumised– lihttöötajate palgasoovid pole kooskõlas nende

oskustega – oskustööjõu puudus ja sellest tulenevalt surve

palkadele • Kutseharidus ei vasta tööandjate vajadustele ja

pole tehnoloogiliselt kaasaja tasemel Reet Treial

Värbamine on oma olemuselt turundus

• Värbaja peab jõudma sihtgrupini, kõigutama inimeste hetke tasakaalu ja leidma argumendid, mis paneksid neid oma unistusi just selle pakutava töökohaga siduma

• Edukuse määrab see, kas õnnestub inimene soovitud suunas käituma panna (et ta ikka tuleks kohtumisele)

• Tulemuse saavutamiseks peab olema hästi tugev sundus tulemust saavutada

Reet Treial

Lähteülesande kindlaks määramine kuidas tutvustame oma ettevõtet – milline on meie

firmakultuur kirjaliku ametijuhendi koostamine/üle vaatamine, kus on ka

kirjas nõudmised uue töötaja haridusele, kogemustele ja teadmistele, oskused ning isikuomadused.

Töö analüüs ja selle õige mõistmine on personalivaliku etappidest tähtsaim, sellel baseerub kogu järgnev otsinguprotsess

millist inimest me enda hulka soovime mida me talle pakume (motivatsioonisüsteem,

arenguperspektiivid, koolitus, stabiilsus, töötingimused

Reet Treial

Töö ja raha maatriks (P. Vain)

Töö, mis pakub rahuldust Töö, mis ei paku rahuldust

Tasu, mis mind rahuldab Ideaalolukord Pikas plaanis väga õnnetu

Tasu, mis mind ei rahulda Täna veidi õnnetu Halvim võimalik olukord

Värbamiskanalid• Kuulutus trükimeedias• Firma sisekuulutus• Internetimeedia kasutamine• Televisioon ja raadio• Sihtotsing ja otsepakkumise tegemine

• ..............

Töökoha otsing raha või sisu alusel sõltub ametikohast

RAHA AJA VASTU

EKSISTENTSIAALNE MÕTTEKUS

Tavaoskused

Juhid

Täidesaatjad

Unikaalsed oskused

Kuulutuse koostamine

• Kes vajab – avatus ja usaldusväärsus• Keda vajatakse – selgesõnalisus• Milleks vajatakse – olulisus ja põhjalikkus• Mida ootate – kriitilisus ja objektiivsus• Mida pakutakse – loovus ja isikupärasus• Mida peab huviline tegema – konkreetsus ja

täpsus

Reet Treial

Reet Treial

Klassikaline valikuprotsess

CV ja kaaskiri↓

Sissejuhatav intervjuu↓

Isiksuse, võimete, motivatsiooni test↓

Situatsioonianalüüs, meeskonnatöö↓

Töökeskne intervjuu↓

Taustauuring↓

Valiku langetamine

Esmane valikÜldpõhimõtted

• Eesmärk vähendada kandidaatide hulka edasisteks valikuetappideks.

• Lähtumine sellest, mis on kirjas lähteülesandes.

• Keskendumine vältimatutele nõudmistele hariduse, kogemuse, oskuste osas.

• Kaalu, kus on võimalik mööndusi teha, kus see aga võimalik ei ole Kas lähtusid lähteülesandes toodud miinimumkriteeriumidest? Millised „augud“ ja ülehindamised võivad CV-s olla? Millised

asjaolud vajavad intervjus täpsustamist. Küsimärkide korral pigem täpsustada kui jätta kõrvale.

Reet Treial

Reet Treial

Intervjuu - ettevalmistus Loo endale terviklik pilt töö ja tingimuste kohta; Analüüsi kohtumisele tuleva kandidaadi CV-d ning püstita endale

eesmärk Valmista ette ruum Varu aega Ole ise vaimselt valmis Varu endale kirjutusalus, paber Arvesta, et kuulamine on raske töö Intervjuud saab pidada tulemuslikuks, kui selle käigus on suudetud

selgitada kandidaadi sobivus antud ametikohale ning on selged tema teadmised ja oskused.

Intervjuu

• Usalduse võitmine• Sissejuhatus• Intervjuu põhiosa• Lahtiste otste kinnitamine• Intervjuu lõpetamine

Reet Treial

Küsimuste esitamise põhireeglid Esita üks küsimus korraga, väldi topeltküsimusi (kaks küsimust ühes

lauses) Jäta kandidaadile aega vastamiseks Sõnasta küsimused arusaadavalt Jälgi kandidaadi reaktsioone (kas sai aru, kas pole liiga pinges...) (võimalusel) seleta milleks infot vajatakse Anna ette teda intervjuu üldine kava Anna vahepeal omapoolset infot, lase endale küsimusi esitada Väldi suunavaid ja suletud küsimusi ning “miks-küsimusi ( võivad

kõlada etteheitena)

Halvasti esitatud küsimus võib:

• Viia intervjueeritava segadusse• Suunata otsima intervjueerijale meeldivat vastust• Ahvatleda intervjueeritavat valetama.

Vältige küsimusi, kui:• Teil on teisi teid info saamiseks (näit. aktiivne

kuulamine)• Usaldussuhe on hakanud halvenema• Olete juba esitanud mitu küsimust järjest.

Kuulamine• Kuulamine tähendab täie tähelepanu

pühendamist vestluspartnerile. • Kuulaja ülesanne on kandidaadilt saadavast

teabest aru saada, seda meelde jätta, seda kasutada, seostada eelpoolöelduga, märgata vasturääkivusi ja ebatäpsusi.

• Tähelepanelik kuulaja märkab ka hääletooni sõnavalikut, kehakeelt, mis kõik annavad olulist lisainformatsiooni.

Reet Treial

Vead intervjueerimiselTehnilised vead •liiga palju suunavaid küsimusi; •madal struktureeritus - erinevate kandidaatidega keskendutakse erinevatele teemadele;•intervjueerija sõnaohtrus.Taju vead •halo-efekt - ühe tunnuse mõju teistele;•stereotüübid;•esimese ja viimase efekt.Mulje mõjutajad •kandidaadi suhtumise mõju intervjueerijale;•kandidaadi sõnatu käitumise mõju;•kandidaadi koostöövalmidus;•kandidaadi eneseväljendus ja esinemisoskus

Reet Treial

Testid värbamisel

• Isiksusetestid• Võimekustestid• Teadmiste-oskuste testid

Katsed värbamisel

• Oskuseid mõõtvad lihtsad katseülesanded• Nn. in-basket ülesanded, mille käigus

mõõdetakse analüütilist mõtlemist, organiseerimisvõimet jms.

• Kirjalikud tööd• Rollimängud

Reet Treial

Taustauuringu ülesehitus

Faktide kontrollimine Töö kvaliteet, üldine toimetulek Sotsiaalsus, läbisaamine kolleegide,

klientidega Isiksuse omadused, väärtused Arengupotentsiaal

Reet Treial

Äraütlemisel tuleb kasuks:Lühike selge vastus;Keeldumise tegeliku põhjuse teada andmine, kuid

see ei tohi inimest solvata ja tema eneseväärikust riivata;

Tänu konkursil osalemise eest;Enese nimel kirjutamine;Kui kandidaat võiks sobida mõnele muule

ametikohale, või võite temast edaspidi huvitatud olla – julgustage teda uuesti kandideerima

Hea tava ja eetika

• Konfidentsiaalsus• Kandidaatide võrdne kohtlemine• Kohtumised• Tagasiside• Informatsiooni hoidmine– Isikuandmete töötlemine ja säilitamine –

seaduslikkus, minimaalsus, turvalisus

Reet Treial

Kokkuvõtteks

Personali valik õnnestub kui•On täpselt teada, millist inimest vaja on•Suudetakse leida piisaval hulgal kandidaate•Osatakse nende olulisi omadusi hinnata•Leitakse võimalused kandidaatidele ettevõtte ja ametikoha “müümiseks”•Tehakse õige otsus

Reet Treial

KOHTUMISENI KOOLITUSEL!KOHTUMISENI KOOLITUSEL!

• Vaata ka meie teisi koolitusi www.reiting.ee

• Saa esimesena teada uutest koolitustest ja sooduspakkumistest liitudes meie uudiskirja või Facebooki fännilehega (www.facebook.com/reitingkoolitus)