Kudeaketari buruzko Txostena Informe de Gestión

1- Negozioen bilakaera eta sozietatearen egoera

1- Evolución de los negocios y situación de la sociedad

Lantik, S.A. 1981. urtean eratu zuen Bizkaiko Foru Aldundiak. Ordutik, Bizkaiko Foru Aldundiarentzat, foru erakundeentzat, udalentzat eta beste erakunde batzuentzat dabil lanean, beti ere sortzean zehaztu zitzaizkion eginkizunak betez. Bizkaiko Foru Aldundiarentzat egin dituen lanak, funtsean, honako hauek dira: aplikazioen garapena, aplikazioak zerbitzari korporatiboetan ustiatzea, ekipamendu informatikoa eskuratzea eta zerbitzu horiek guztiak emateko beharrezkoa den azpiegitura informatikoa eta komunikazioetako azpiegitura eskuratu, ezarri eta mantentzea. Halaber, datu kopuru handia sartu da, informazio-fluxuak antolatu dira, laguntza teknikoa eman da eta erabiltzaile berriak prestatu dira.

Lantik, S.A. desde su creación en 1981 por la Diputación Foral de Bizkaia, de acuerdo a las funciones definidas en su constitución ha desempeñado su actividad en el ámbito de la Diputación Foral de Bizkaia, Entidades Forales, Ayuntamientos y otras entidades. Los trabajos realizados para la Diputación Foral de Bizkaia han consistido fundamentalmente en el desarrollo de aplicaciones, explotación de éstas en los servidores corporativos, la adquisición de equipos informáticos y la adquisición, implantación y mantenimiento de la infraestructura informática y de comunicaciones necesaria para prestar dichos servicios. Asimismo se han prestado servicios tales como la entrada masiva de datos, organización de flujos de información, soporte técnico y la formación de nuevos usuarios.

Lantik, S.A., herri sozietatea den aldetik, Lehnedakaritza Sailari atxikita dago. Sail horren titularra Administrazio Kontseiluko burua da. Kontseilu horretan Bizkaiko Foru Aldundiaren organigraman dauden foru sail guztietako ordezkariak daude.

Lantik, S.A., como sociedad pública, se encuentra adscrita al Departamento de Presidencia cuyo titular es el Presidente del Consejo de Administración compuesto por representantes de cada uno de los Departamentos Forales existentes en el organigrama de la Diputación Foral de Bizkaia.

2012ko Memoriaren helburua enpresa zehatzago aztertzea izaki, agiri honek Sozietatearen egoeraren eta bilakaeraren alderdirik garrantzitsuenak nabarmendu bakarrik egingo ditu.

Siendo objeto de la Memoria de 2012 el análisis más detallado de la empresa, el presente documento se limitará a destacar los aspectos más importantes de la situación y evolución de la Sociedad.

2012. urtean zehar, Lantik, S.A.ko Administrazio Kontseiluak lehentasunaren araberako hurrenkeran zehaztu eta ezarritako helburuak bete dira; foru sail bakoitzerako Informatikako Foru Plana ezarri da.

Durante el año 2012 se han cumplido los objetivos determinados y fijados en orden de prioridad por el Consejo de Administración de Lantik, S.A. materializándose en el Plan Informático Foral establecido para cada Departamento Foral.

Lantik, S.A.k 2012. urtean jarduteko erabili duen ekoizkin eta zerbitzuen katalogoan ondoko atalak bereiz daitezke, bakoitzaren espezialitate teknikoaren arabera:

El catálogo de productos y servicios de Lantik, S.A. sobre los que ha desarrollado su actividad durante el año 2012, en función de la especialidad técnica que suponen cada una de ellas pueden agruparse en los siguientes servicios:

Aplikazio informatikoak garatu eta mantentzea. Desarrollo y mantenimiento de aplicaciones informáticas.

Ekipamendu informatikoa. Equipamiento informático.

Informazio-sistema ustiatzea. Explotación del sistema de información.

Interneteko atzipena. Acceso a internet.

Teknologi politikak egitea. Elaboración de políticas tecnológicas.

Azpiegiturak ezartzea eta mantentzea. Implantación y mantenimiento de infraestructuras.

Web hosting (guneak biltzea). Web Hosting o Alojamiento.

Web guneak sareratzea. Publicación de páginas Web.

Kalitatea. Calidad.

Laguntza teknikoa. Soporte técnico.

Erabiltzaileei Laguntzeko Zentroa (ELZ). Centro de atención al usuario (C.A.U.).

Aholkularitza. Consultoría.

Antolaketa eta bezeroei laguntza. Organización y asistencia a clientes.

Ziurtapen eta izenpetze elektronikoak. Certificación y firma electrónica.

Prestakuntza. Formación.

Segurtasun Logikoa. Seguridad Lógica.

Beste zerbitzu batzuk. Otros servicios.

Jarraian Lantikek 2012an bere zerbitzuen bidez egin dituen proiektu eta jarduera nagusiak aipatuko ditugu.

A continuación vamos a destacar los proyectos y actividades más relevantes realizados por Lantik a lo largo del año 2012 a través de los siguientes servicios:

Aplikazio Informatikoak Garatu eta Mantentzeko zerbitzuen artean, hona hemen 2012. urtean egin diren proiektu nagusienak:

Entre los Servicios de Desarrollo y Mantenimiento de Aplicaciones Informaticas, los proyectos más significativos puestos en producción durante el año 2012 han sido los siguientes:

Orokorrak Generales

Gis azpiegitura: gis azpiegituraren bertsioa berria datu grafiko errazak argitaratu ahal izateko. Kokapenen ikustaile orokorra, Google Maps, Microsoft erabiliz.

Infraestructura Gis: nueva versión de la Infraestructura Gis para poder publicar datos gráficos sencillos. Visor genérico de localizaciones haciendo uso de Google Maps, Microsoft.

Dokumentuen kudeaketa: Erabilgarritasun handia Livelink-ekin.

Gestión Documental: Alta disponibilidad con Livelink.

Mikroinformatika/web azpiegitura: Visual Studio 2008 ezartzea.

Infraestructura microinformática/Web: Implantación Visual Studio 2008.

Java azpiegitura: framework-en hobekuntza berriak sartzea.

Infraestructura Java: Incorporación de nuevas mejoras al framework.

Administrazio prozedurak. Azpiegiturak: hobekuntzak. Errefusen kudeaketa, premiazkoak eta komentarioak, gaiak eta kontsultak gehitzea.

Procedimientos Administrativos. Infraestructura Mejoras: Gestión rechazos, urgentes, adición comentarios asuntos y consultas

Zehatzak Especificos

Lehendakaritzako Foru Saila Departamento Foral de Presidencia

Prestakuntzaren kudeaketa: Prestakuntza plan berria kudeatu ahal izateko egokitzapenak.

Gestión de la formación: Adaptaciones para poder gestionar el nuevo plan de formación.

Bideratuz. Funtzio Publikoko administrazio prozedurak: baja parteak jarraitzeko aukera

Bideratuz. Procedimientos Administrativos Función Pública: Nuevas opciones para

berriak: seguimiento de partes de baja.

Iragarkiak: Funtzio berriak sartzea, iragarkiak aldizkari eta beste hedabide batzuetan argitaratzea errazagoa izan dadin.

Anuncios: Incorporar nuevas funcionalidades, para facilitar la publicación de anuncios en revistas y otros medios.

Aldizkari ofizialak: argitalpena interneten automatizatzea, erraztasunak maketazioan.

Boletines Oficiales: Automatización de la publicación en Internet, facilidades en la maquetación.

Kontratazio espedienteak: Datuak ateratzeko eskaerak eta funtzionalitate berriak.

Expedientes de contratación: Peticiones de extracción de datos y nuevas funcionalidades.

E-Administrazioa (laecsp-11/2007): E-Administración (laecsp-11/2007):

- Administrazio prozeduren katalogoa: Egokitzapenak egoitzaren beharretara doitzeko.

- Catálogo de procedimientos administrativos: Adaptaciones para ajustarse a las necesidades de la Sede.

- Herritarren karpeta: “Nire espedienteak” zerbitzua garatzea.

- Carpeta Ciudadana: Desarrollo del servicio “Mis Expedientes”.

- Bizkaia jakinarazpena: Bukatu da azterlana. - Notificación Bizkaia: Finalizado el estudio.

- Sailetako jakinarazpenak: Bukatu egin da azterlana, BFAko sail guztiek bere jakinarazpen guztiak haren bitartez bidaltzeko modua izan dezaten.

- Notificaciones departamentales: Finalizado el estudio para que permita a todos los departamentos de DFB emitir sus notificaciones a través de él.

- Izenpe elektronikoko sistema, egiaztapen kode seguru (EKS) baten bidez administrazio jarduerak egiteko. Bukatu da azterlana.

- Sistema de firma electrónica para la actuación administrativa mediante un código seguro de verificación (CSV). Finalizado el estudio.

- BFAko eragingarritasun plataforma: bukatu da azterlana.

- Plataforma de Interoperabilidad de la DFB: Finalizado el estudio.

Suhiltzaileen kudeaketa: Kontrol eta aginteko bezero berria. Maniobretako bezero berria. Flotaren kudeaketako bezero berria.

Gestión de bomberos: Nuevo cliente de Control y mando. Nuevo cliente de maniobras. Nuevo cliente de gestión de flota.

Aholkularitza juridikoko espedienteen erregistroa: Plantillak berrikustea eta eguneratzea eta beste hobekuntza batzuk.

Registro de expedientes de la asesoría jurídica: Revisión y actualización de plantillas y otras mejoras.

Udalen batzordeak eta karguak: Modulu berria, kudeaketa internetetik egiteko.

Cargos y comisiones de los ayuntamientos: Nuevo módulo para la gestión desde internet.

Udal aurrekontuak eta kontabilitatea: Kontsulta berriak: orokorrak, egonkortasuna eta biztanleria. Gastu-arauaren kontsulta. Aurrekontu likidatuen kudeaketa.

Presupuestos y contabilidad municipal: Nuevas consultas:generales,estabilidad y población. Consulta de regla del gasto. Gestión de presupuestos liquidados.

Zorpetzea: Zorpetzeari buruzko txostenak sortzea. Endeudamiento: Generación de informes de endeudamiento.

Hirigintza espedienteak: Mantentzea eta hobekuntza berriak.

Expedientes urbanísticos: Mantenimiento y nuevas mejoras.

Lehendakaritzako espedienteak izapidetzea: Hidra plataforman (espedienteen kudeatzailea) oinarrituriko prototipoa garatzea.

Tramitación de Expedientes de Presidencia: Desarrollo de un prototipo basado en la plataforma Hidra (gestor de expedientes).

Udal plangintza orokorra: Araudia ukitzen duten epaien informazioa sartzea. Analisi grafikoen eta alfanumerikoen modulu espezifiko berria garatzea eta datuak argitaratzea.

Planeamiento general municipal: Incluir información de sentencias que afectan a la normativa. Desarrollo de un nuevo módulo específico de análisis gráficos, alfanuméricos y publicación de datos.

Oinarrizko kartografia: GRIT eta GRCB moduluak proiekzio berrira egokitzea (ED50 koordenatuetatik ETRS89ra).

Cartografía básica: Adaptar los módulos GRIT y GRCB a la nueva proyección (de coordenadas ED50 a ETRS89).

Gizarte Ekintzako Foru Saila Departamento Foral de Acción Social

Administrazio prozeduren azpiegitura: grabatzeko eta eskaneatzeko modulu berria. Pasagunea: egiturako akatsak zuzentzea eta hobekuntza berriak.

Infraestructura de Procedimientos Administrativos: Nuevo módulo de grabación y escaneo. Pasarela: de corrección de errores estructurales y nuevas mejoras.

Gizarte Ekintzako administrazio prozedurak (ardatz):

Procedimientos Administrativos de Acción Social (ardatz):

- Etengabeko sarrerak egoitzetan: Aldaketak fakturazioan.

- Ingresos Permanentes en Residencias: Cambios en facturación.

- Gizarteratzeko laguntza berezia abiaraztea. - Implementación de Ayuda Especial para la Inclusión Social.

- Formularioak taldekatzea mendekotasuneko prestazio eskaerak grabatzeko.

- Agrupar formularios para grabación de solicitudes de prestación de Dependencia.

- Etxebizitza osagarriaren ziozko prestaziorako berriztapen prozedura.

- Procedimiento de renovación para la prestación por complemento de vivienda.

- Formularioak taldekatzea eskaera orokorrak grabatzeko.

- Agrupar formularios para grabación de solicitudes generales.

Oinarrizko errenta: Eusko Jaurlaritzarekin (Lanbide) datuak trukatzeko prozesua.

Renta Básica: Proceso para intercambio de datos con el Gobierno Vasco (Lanbide).

Mendekotasunaren Legea: Aldaketak Madrilek eskaturiko imsersorako bidalketetan. Datu historikoak dituen fitxategia prestatzea Imsersora bidaltzeko. Zuzendariordetzaren adierazleak ardatzen sartzea. Aplikazioen aldaketak, baremazioan aldaketak sartzeko.

Ley de dependencia: Cambios en los envíos al Imserso requeridos por Madrid. Preparar fichero con datos históricos para envío al imserso. Incorporar indicadores de la Subdirección a ardatz. Cambios en la aplicación para incluir cambios en baremación.

Ordainekoak ez diren pentsioak: 2012ko urteko berrikuspena.

Pensiones no contributivas: Revisión anual 2012.

Aukera-berdintasuneko espedienteak: Aldaketak plantilletan. Doikuntzak foru aginduetan eta balorazioetan.

Expedientes de igualdad de oportunidades: Cambios en plantillas. Ajustes en valoraciones y órdenes forales.

Ezinduen base zentroa kudeatzea: ATP eremua (ezintasun gradua) kentzea eta BVD eremua (baremoa) sartzea.

Gestión del centro de base de discapacitados: Eliminar campo ATP (grado de discapacidad) e incluir campo BVD(baremo).

Nekazaritzako Foru Saila Departamento Foral de Agricultura

Abeltzaintza Ustiategien Erregistroa (Aue): Erregistroa dekretu berrira egokitzea.

Registro de Explotaciones Ganaderas (Rega): Adaptar el Registro al nuevo decreto.

Abereen mugimenduaren erregistroa: Abeltzaintza erregistro eta mugimenduaren aplikazioaren eskakizun berriak.

Registro del movimiento de ganado: Nuevos requerimientos de la aplicación de registro y movimiento de ganadería.

Mendiak kudeatzeko Gis aplikazio berria garatzea. Desarrollo de la nueva aplicación Gis de Gestión de Montes.

Kulturako Foru Saila Departamento Foral de Cultura

Diru-laguntzak kudeatzea: Aholkularitza proiektua babestea.

Gestión de subvenciones: Colaboración en el proyecto de consultoría.

Kontratazio espedienteak: Funtzionalitate espezifiko berriak garatzea.

Expedientes de contratación: Desarrollo de nuevas funcionalidades específicas.

Gaztedi: Aplikazioa berriz programatzea. Gaztedi: Reprogramación de la aplicación.

Udalekuak: 2012ko kanpainarako hobekuntzak. Udalekuak: Mejoras para la campaña 2012.

Uda gaztea: 2012ko kanpainarako hobekuntzak. Uda gaztea: Mejoras para la campaña 2012.

Eskola Kirola: 2012ko kanpainarako hobekuntzak; BI modulu berria sartzea estatistikak lortzeko.

Deporte Escolar: Mejoras para la campaña 2012; Incorporación de un nuevo módulo BI para obtener estadísticas.

Agiritegi Historikoa: Argazkigintza eskakizunen azterlana.

Archivo Histórico: Estudio de requisitos de fotografía.

Kultur erakundeen erregistroa: Datu ekonomikoak, ekintzak eta beste batzuk berrikustea.

Registro de entidades culturales: Revisión de datos económicos, eventos y otros.

Euskararako itzulpenak kudeatzea: Itzulpen memoriak: Dokumentuen azterketa eta deskarga.

Gestión de traducciones a euskara: Memorias de traducción: Análisis de Documentos y Descarga.

Ogasun eta Finantzen Foru Saila Departamento Foral de Hacienda y Finanzas

Ogasun eta Finantzen informazio sistema eredu berria: Honelakoa da proiektuen egoera: Bukatua (1). Aribidean (13). Baliogabetua (1). Egiteke (6).

Nuevo Modelo Sistema de Información de Hacienda y Finanzas: La situación de los proyectos es la siguiente: Finalizado (1). En curso (13). Anulado (1). Pendientes (6).

Sozietateen azterketa: BI modulu garatzea 2011ko ekitaldiko informazioa aztertzeko.

Análisis de Sociedades: Desarrollo de un módulo de BI para el análisis de la información correspondiente al ejercicio 2011.

Zergapekoak identifikatzea eta hautatzea: Iruzurraren kontrako borrokaren tresna hautatzea eta identifikatzea (2. fasea).

Identificación y selección obligados tributarios: Selección herramienta lucha contra fraude e identificación (2ª fase).

Informazioa trukatzea beste Ogasun batzuekin: Fitxa fiskalean sartzeko eta kontsultatzeko web aplikazio berria. (I. Fasea).

Intercambio de información con otras haciendas: Nueva aplicación web para acceso y consulta de la ficha fiscal. (Fase I).

Ekonomi jardueren gaineko zerga (EJZ): Hitzarmena. AEATren (Zergen Agentzia) EJZaren web zerbitzua.

Impuesto de actividades económicas (IAE): Convenio. Servicio Web de IAE de la AEAT (Agencia Tributaria).

Laneko atxikipenak (110-111): laguntza programa 2012ko ekitaldira egokitzea, software libreko bertsioan.

Retenciones de trabajo (110-111): Adaptación al ejercicio 2012 del Programa de ayuda versión software libre.

Finantza aktiboak: Araudira egokitzea 196 eredua. Activos Financieros: Adaptación normativa modelo 196.

Ez-egoiliarren errentaren gaineko zerga: 210, 211, 212, 213 eta 215 ereduak AEATren aldaketara egokitzea.

Impuesto sobre la renta de no residentes: Adaptar modelos 210, 211, 212, 213 y 215 a modificación de la AEAT.

Sozietateen gaineko zerga: 2011ko kanpaina: sozietateen aitorpenen kontrasteak sarreretan. Beste eredu batzuekin gurutzatzea. Adierazleak lortzea.

Impuesto de Sociedades: Campaña 2011: Contrastes de las declaraciones de sociedades en las entradas. Cruce con otros modelos. Obtención de indicadores.

Sozietateen laguntza programa (200-201) 2011ko ekitaldira egokitzea.

Programa de ayuda Sociedades (200-201) Adaptación al ejercicio 2011.

Oinordetzak eta dohaintzak: Notarioen taula - kodea aldatzea.

Sucesiones y donaciones: Tabla de notarios-modificar el código.

Errenta eta ondarearen behin-behineko likidazioak: Errentaren laguntza programa 2011ko ekitaldira egokitzea. Aurre kanpainako prozesuak, identifikazio-orria eskatzea, etxean-web eta rentanet etxean proposamen kontsulta. 2012ko errenta eta ondarearen simulagailu berria.

Liquidaciones provisionales de renta y patrimonio: Adaptación al ejercicio 2011 del Programa de ayuda Renta. Procesos de la precampaña, solicitud de la hoja identificativa, consulta propuesta etxean-web y rentanet etxean. Nuevo simulador de renta y patrimonio 2012.

Ondarearen gaineko zergaren kudeaketa: ordenagailu nagusian zerga kudeatzen duen aplikazioa egokitzea.

Gestión del impuesto de Patrimonio: Adaptación de la aplicación que gestiona el impuesto en el ordenador central.

BizkaiBai Notarioak – Gestoriek 600 ereduaren telematika bidezko aurkezpena egitea. 840 ereduaren aldaketen eskualdaketa telematikoa. BizkaiBain aurkezpena egiteko ereduak egokitzea 2012rako. Telematika bidezko jakinarazpena BEZaren tasa berrien kudeaketari buruzko araudira egokitzea. Bingo elektronikoko eredu berria (043-E). Konkurtsoan dauden enpresen tratamendua.

BizkaiBai: Notarios - Presentación telemática del modelo 600 por parte de las gestorías. Transmisión telemática de las variaciones del modelo 840. Adaptaciones modelos de presentación en BizkaiBai para 2012. Adecuación de la Notificación telemática al reglamento de gestión. Nuevos tipos de IVA. Nuevo modelo de bingo electrónico (043-E). Tratamiento de empresas en situación concursal.

Zerga ereduak: 621 eredua. Trafiko Zuzendaritza Nagusian sartzeko web zerbitzua.

Modelos Tributarios: Modelo 621. Servicio web acceso DGT.

Ondareko eskualdaketak: notarioen taula - kodea aldatzea hiru posizioko alfanumerikoa izan dadin. Berandutze-interesen banakapena behin-behineko likidazioetan.

Transmisiones Patrimoniales: Tabla de notarios-modificar el código para que sea alfanumérico de tres posiciones. Desglose de intereses de demora en liquidaciones provisionales.

BEZ. Sartzeko aitorpenen jarraipena. 340 ereduko kontsulta aurreratuak eta mantentzea. Itzulketak estatistikoki lortzea. Sekzioko erloen sistema aldatzea. 2011ko ekitaldiko 390 eta 391 eredu berriak, eta 2012ko 303 eta 322. Espedienteak berrikustea. 340 eredu berria beste ogasun batzuetako egozpenen urteko 340 ereduaren kargaren aldaketa berrietara egokitzea. Laguntza programa ekitaldira egokitzea (340). 349 ereduko laguntza programa.

I.V.A.: Seguimiento de las declaraciones a ingresar. Mantenimiento y consultas avanzadas modelo 340. Obtención estadística de devoluciones. Modificación del sistema de lotes de la sección. Nuevos modelos 390 y 391 del ejercicio 2011 / y 303 y 322 del 2012. Revisión de expedientes. Adaptación del modelo 340 a los nuevos cambios. Carga del modelo 340 anual de imputaciones de otras haciendas. Adaptación al ejercicio del programa de ayuda (340).Programa de ayuda del modelo 349.

Ibilgailuak. Egokitzapenak, likidazioak aurretiazko autolikidazio barik kudeatzeko.

Vehículos. Adaptaciones, para gestionar liquidaciones sin autoliquidación previa.

Jokoa: Eusko Jaurlaritzaren fitxategia duten makinen zentsua egokitzea.

Juego: Adaptar el censo de máquinas con fichero Gobierno Vasco.

Zerga bereziak: internetez aurkeztea 524 eta 572 ereduak.

Impuestos Especiales: Presentación por Internet de los modelos 524 y 572.

Hipoteka maileguak (181) eta etxebizitza kontuak (781): aitorturiko higiezinari buruzko informazioa kudeatzea.

Préstamos hipotecarios (181) y cuentas vivienda (781): Gestión de la información relativa al inmueble declarado.

Sarrerak eta ordainketak (347-348 eredua): bi ereduen ikuspegi integratua eta kudeaketa araudira egokitzea. Laguntza programa egokitzea.

Ingresos y pagos (Modelo 347-348): Visión integrada de ambos modelos y adaptación a la normativa de gestión. Adaptación del programa de ayuda.

Informazio ereduak: iragazi berriak sartzea egungo deskargetan.

Modelos informativos: Incluir nuevos filtros en las descargas actuales.

Zerga betebeharren zentsua: IFZ ezestea - Erakunde juridikoak-. Ofiziozko baxak automatizatzea Erkidego barneko operadoreen erregistroan. Ekonomi jarduerak VIES fitxategian sartzea (Erkidegoko BEZaren operadoreak), AEATk (Zergen Agentzia) eskatuta.

Censo de obligaciones tributarias: Revocación del NIF-Entidades Jurídicas. Automatizar bajas de oficio en el ROI (Registro de Operadores Intracomunitarios). Incorporar las actividades económicas al fichero VIES (Operadores IVA comunitarios) a petición de la AEAT(Agencia Tributaria).

Zentsu aitorpena. Laguntza programaren bertsio berria. Ereduak (036-037).

Declaración Censal. Nueva versión del programa de ayuda. Modelos (036-037).

Ondasun higiezinen gaineko zerga: Hiriko katastroko espedienteak likidazio, itzulketa eta konpentsazioekin lotzeko prozesua. OHZren kalkulua balioen ponentzia berrietara egokitzea.

Impuesto de bienes inmuebles: Proceso para asociar expedientes de catastro urbano a liquidaciones, devoluciones y compensaciones. Adaptar el cálculo del IBI a las nuevas ponencias de valores.

Famili unitatea: oharren eremu berria sartzea. Unidad familiar: Incluir un nuevo campo de observaciones.

Jakinarazpenen kontrola: nahitaezko jakinarazpen telematikoa. Jakinarazpen telematikoen menua Egoitza Elektronikoaren eskakizunetara egokitzea.

Control de notificaciones: Notificación obligatoria telemática. Adaptación del menú general de notificaciones telemáticas a requisitos de la Sede Electrónica.

Ogasuneko egungo informazio sistemaren azpiegitura: erakundeen (nagusitik) zentsuko estatistikak. Zergadunaren oinarrizko informazioa formularioetan aurrez kargatzea.

Infraestructura del actual sistema de información de Hacienda: Estadísticas censales de entidades (del maestro). Precarga de información básica del contribuyente en formularios.

Ikuskapeneko espedienteen kudeaketa: I8 aplikazio berria abiaraztea eta osagarriak ezartzea.

Gestión de expedientes de Inspección: Puesta en marcha y complementos de la nueva aplicación I8.

Ikuskapeneko akten erabakiak: “Egiaztapen murriztua” ikuskatzeko prozedura berria garatzea. Akta bakarrei buruzko datu base bat sortzea. Hileko eta hiruhileko likidazioak: BEZ eta atxikipenak.

Acuerdos de las actas de inspección: Desarrollo de un nuevo procedimiento de inspección “Comprobación reducida”. Creación de una base de datos relativa a las actas únicas. Liquidaciones mensuales y trimestrales: IVA y retenciones.

Ikuskapeneko zergadunak hautatzea: Ikuskapeneko informazio zentroa garatzea -BI- (Business Intelligence).

Selección de contribuyentes a inspección: Desarrollo del Centro de información de la Inspección -BI- (Business Intelligence).

Normalizazio, Dokumentazio eta Azterketako Sistema Aditua (NDASA). Ikuskapeneko funtzionalitate berriak sartzea.

SENDA (Sistema Experto de Normalización, Documentación y Análisis). Incorporación de nuevas funcionalidades para la inspección.

Sarrerak identifikatzea: sarreren identifikazioa garatzea. Funtzionalitate berriak sartzea.

Identificación de Ingresos: Desarrollo de la identificación de ingresos. Incorporación de nuevas funcionalidades.

Zerga-bilketaren jarduketak: datu basea eguneratzea, horiekin lotutako beste aplikazio batzuen informazioarekin.

Actuaciones de recaudación: Actualización de la base de datos, con información de otras aplicaciones relacionadas.

Zerga-bilketako bulegoen espedienteak jarraitzea: betearazpidezko kudeaketa eta informazio berriak (notarioa). Enkanteen jarduketak informatizatzea.

Seguimiento expedientes de oficinas de recaudación: Gestión ejecutiva y nueva información (notarios). Informatización de actuaciones de subastas.

Errekurtsoak eta etenaldiak kudeatzea: mantentzea eta hobekuntzak ezartzea. Testuak eta ebazpen berriak kudeatzea.

Gestión de Recursos y Suspensiones: Mantenimiento e incorporación de mejoras. Gestión de textos y nuevas resoluciones.

Premiamendua eta borondatezkoan birjartzea: premiamenduzko kudeaketa eta hutseginen eta masiboen kontrola.

Apremio y Reposición a Voluntaria: Gestión apremio y control fallidos y masivos.

Banku helbideratzea: bategiteek eragindako aldaketak. Datu base berriak sortzea eta kontuak hitzartzea.

Domiciliaciones Bancarias: Cambios ocasionados por fusiones. Generar nuevas bases de datos y concertar cuentas.

Konkurtso prozedurak: hitzarmenak eta gerorapenak.

Procedimientos Concursales: Convenios y aplazamientos.

Zergei buruzko informazioa: hobekuntzak kontsulten moduluetan, proposamenetan eta doktrinan. Behar berriak sartzea.

Información tributaria: Mejoras en los módulos de consultas, propuestas y doctrina. Incorporación de nuevas necesidades.

Arbitraje Batzaren gatazkak kudeatzea: funtzionalitate berriak sartzea.

Gestión de conflictos de la Junta Arbitral: Incorporación de nuevas funcionalidades.

Katastroa: ED50 koordenatuen katastroko informazio grafikoa ETRS89 koordenatuetara migratzea. Egitura sortzea landa katastroko historikorako.

Catastro: Migración de la información gráfica catastro de coordenadas ED50 a coordenadas ETRS89. Generar estructura para el histórico de rústica.

Ondasunen balorazioa: ziurtagiri berriak. GBE (Gutxieneko balio egozgarria). Beste erabilera batzuetako GBE kudeatzea. EGUZKI GBE sartzea egungo balorazio guztietan. Aplikazio berria garatzea.

Valoración de Bienes: Nuevos certificados. VMA (Valor mínimo atribuible). Gestión del VMA de otros usos. Incluir VMA SOLARES en todas las valoraciones existentes. Desarrollo de una nueva aplicación.

Bkon: aurrekontu-agertokien modulua ezartzea. Bkon Implantación del módulo de Escenarios Presupuestarios.

- Bkon S.I. R3. Dokumentuen zerrenda eta espedienteen zerrenda.

- Bkon S.I. R3. Listados de documentos y Listados de expedientes.

- Bkon-Aurrekontua egitea: Ekitaldiari egokitzea eta funtzio berriak.

- Bkon-Elaboración del presupuesto: Adaptaciones al ejercicio y nuevas funcionalidades.

- Sap-Bondare.- Aktibo finkoen kudeaketa. - Sap-Bondare.- Gestión de Activos Fijos.

Ondasun eta Eskubideen Inbentario Nagusiaren integrazioa ezartzea.

Implantación de la integración del Inventario General de Bienes y Derechos.

Sarrerak kontrolatzea eta aplikatzea: zor ez direnak kudeatzeko eredu berria.

Control y aplicación de Ingresos: Nuevo módulo para la gestión de indebidos.

Fiskalizazio eragiketak kudeatzea: interfaceak gainerako aplikazioekiko.

Gestión de operaciones de fiscalización: Interfaces con el resto de aplicaciones.

Ingurumeneko Foru Saila Departamento Foral de Medio Ambiente

Kontratazio espedienteak: Informazio historikoko modulu berria.

Expedientes de contratación: Nuevo módulo de información histórica.

Ekonomia Sustatzeko Foru Saila Departamento Foral de Promoción Económica

Berrikuntza eta eraldaketa sustatzeko planerako laguntzak: espedienteen izapidetze orokorra: bereizlea: 75 (Pertsonak programa), TK (Teknologia), 72 (Bizkaiberri Laguntza), FY (ETE) eta PT (Patenteak). Berrikuntzako eskabide telematikoak 2012ra egokitzea.

Ayudas Plan Promoción de la innovación y Transformación: Tramitación genérica de expedientes: carácter diferenciador: 75 (Programa personas), TK (Tecnología), 72 (Bizkaiberri Laguntza), FY (Pymes) y PT (Patentes). Adaptación a 2012 de las solicitudes telemáticas de Innovación.

Diru-laguntzen espedienteen oinarrizko izapidetzea: Ekunet izapidetze orokorra. Esleipen fasean uko egiteak eta atzera egiteak bidali ondoren hartutako ebazpenen aldaketak. Esleipen faseko izapidetze orokorraren aldaketak. Izapidetze orokorreko aldagai berrietara egokitzea.

Tramitación Básica de Expedientes de Subvenciones: Tramitación genérica Ekunet. Modificaciones de las resoluciones adoptadas en la fase de adjudicacióntras envíos de renuncias y desestimientos. Modificaciones tramitación genérica fase adjudicación. Adaptaciones a nuevas variantes en tramitación genérica.

Ekunet azpiegitura. Itzulketen modulu berria. Jakinarazpenen modulua hobetzea. Ez-betetzeen tratamendu orokorra eta osoa. Bkonekiko komunikazio prozesua osotzeko funtzionalitate berriak. Hobekuntzak itzulketen kudeaketan (2. Bertsioa). Espedienteak hastea. Bulego birtualeko datuak eskualdatzea.

Infraestructura Ekunet: Nuevo módulo de reintegros. Optimizar módulo de notificaciones.Tratamiento genérico y completo de los incumplimientos. Nuevas funcionalidades para completar el proceso de comunicación con Bkon. Mejoras en la gestión de reintegros (versión2).Apertura de expedientes: Traspaso de datos de la oficina virtual.

Ekonomi Sustapeneko espedienteak: birjarritakoak berrantolatzea.

Expedientes de Promoción Económica: Reorganización de repositorios.

Aholkulari homologatuak. Aholkulariak homologatzeko eskabide telematiko orokorra.

Consultores Homologados. Solicitud telemática genérica para homologación de consultores.

Ekonomi Sutapeneko bulego birtuala: Bulego birtual berria. Bulego birtualeko bidalketak izapidetze orokorreko azpiegitura berrira egokitzea. Eskaera dinamikoa. Segurtasunarekin eta Dblorekin lotutako hobekuntzak.

Oficina Virtual de Promoción Económica: Nueva Oficina Virtual. Adaptación de envíos de la Oficina Virtual a la nueva Infraestructura de la tramitación genérica. Solicitud dinámica. Mejoras relacionadas con la seguridad y Lopd.

Sustatu izeneko laguntzak: Enpresa sustatzeko eskaera telematikoak 2012ra egokitzea. 01 bereizlea (proiektu berritzaileak), CR (enpresa sortu berriak) eta BC (Bizkaia sortzaile) duten espedienteen izapidetze orokorra).

Ayudas Sustatu: Adaptación a 2012 de las solicitudes telemáticas de Promoción Empresarial. Tramitación Genérica de los expedientes con carácter diferenciador 01 (Proyectos Innovadores), CR (Empresas de Nueva Creación) y BC (Bizkaia Creativa).

Enplegua sustatzeko laguntzak: 94 ibilbidearen justifikazioak egokitzea: enpresan ezagutaraztea eta abiaraztea.

Ayudas Promoción de Empleo: Adaptación de las justificaciones de la ruta94: puesta en marcha y lanzamiento de empresarial.

Turismo Bizkaia weba: datuak normalizatzeko doikuntzak eta azken karga.

Web Turismo Bizkaia: Ajustes de normalización de datos y carga final.

Herri Lan eta Garraioen Foru Saila Departamento Foral de Obras Públicas Y Transportes

Epaileen jarduketak: doikuntzak eta funtzionalitate berriak.

Actuaciones Judiciales: Ajustes y nuevas funcionalidades.

Garraioetako GIS: aplikazio berria garatzea Bizkaibusekin lotutako gailu mugikorretarako.

GIS Transportes: Desarrollo de un aplicativo para dispositivos móviles relacionado con BizkaiBus.

Linea erregularrei buruzko informazioa: Garraioetako kexak txertatzea. Bizkaibusen egutegia doitzea.

Información de Líneas Regulares: Integración de las quejas de Transportes. Ajuste del calendario Bizkaibus.

Desjabetze espedienteak: kontsulta grafikoa tabletean, landako, hiriko eta desjabetzeen lur-zatien gainekoa.

Expedientes Expropiatorios: Consulta gráfica en Tablet al parcelario rústico, urbano y expropiaciones.

Bizikletentzako ibilbideak kudeatzea: garapen berria bizikletentzako ibilbideen profilak erakusteko webean.

Gestión de Recorridos Ciclables: Nuevo desarrollo para mostrar perfiles de los recorridos ciclables en Web.

Hirigintza espedienteak (Herri Lanak): espedienteak jarraitzeko aplikazio berria.

Expedientes de Urbanismo (Obras Públicas): Nueva aplicación para el seguimiento de los expedientes.

Herri Lanetako espedienteen azpiegitura: administrazioa, ustiapena eta estatistikak.

Infraestructura de expedientes Obras Públicas: Administración, Explotación y Estadísticas.

Errepideetako ukipenen espedienteak: integrazio berrietarako espedienteen ikustailea aldatzea. Artapen espedienteak kudeatzea: II. fasea (izapidetzea).

Expedientes de afecciones en carreteras: Modificación visor expedientes para nuevas integraciones. Gestión expedientes de conservación: Fase II (Tramitación).

V2 obren kontrola: “Herrilanak" aplikazioa aldatzea kontratuen legea aldatu izanagatik.

Control de obras v2: Modificaciones a la aplicación “Herrilanak” por cambios en la ley de contratos.

Errepideetako argien inbentarioa: modulu berria garatzea, argien datuak gailu mugikorretatik kontsultatzeko eta mantentzeko.

Inventario de alumbrado de carreteras: Desarrollo de un nuevo módulo, para el mantenimiento y consulta de datos de alumbrado desde dispositivos móviles.

Herri Lanetako Gis (errepideak): argiteria webera migratzea MapObjects-en mendekotasuna desagerrarazteko. Funtzionalitate berriak sartzea.

Gis de Obras Públicas (Carreteras): Migración de Alumbrado a Web para eliminar dependencia de MapObjects. Incorporación de nuevas funcionalidades.

Giza Urgazpenerako Foru Erakundea (Gufe) Instituto Foral de Asistencia Social (Ifas)

Pertsonalaren kudeaketa: ordezkoen planing aplikazio berria. Prestakuntza ikastaroetarako dokumentazioa egitea. Metaturiko lanaldi murrizpenak egokitzea.

Gestión de personal: Nueva aplicación de planing de sustituciones. Elaboración de la documentación para cursos de formación. Adaptación de las reducciones de jornada

acumuladas.

Bideratuz. Funtzio Publikoko administrazio prozedurak: Bideratuz egokitzea Gufen ezartzeko.

Bideratuz. Procedimientos Administrativos Función Pública: Adaptación de Bideratuz para su implantación en el Ifas.

Pertsonala hautatzea: deialdiak kudeatzeko eta pertsonala aukeratzeko modulu berria enplegu eskaintza publikora egokitzea.

Selección de personal: Adaptación del módulo de gestión de las convocatorias y selección de personal a la nueva oferta pública de empleo.

Kontratazio espedienteak: kontratuak kudeatzeko aplikazio berria.

Expedientes de contratación: Nueva aplicación de gestión de contratos.

Lantik Lantik

Zeregin (Prozedurak eta aplikazioak): Zeregin (Procedimientos y Aplicaciones):

- Aldaketa Zeregin zerbitzuko fitxetan. - Cambio en las fichas de servicio de Zeregin.

- Eskabideak eta eskaerak kudeatzea (%85). - Gestión de solicitudes y peticiones (85%).

- Kontratazio espedienteak kudeatzea (%50). - Gestión de expedientes contratación (50%).

-Ukituriko aplikazioak berrikustea eta egokitzea (%70).

-Revisión y adaptación de las aplicaciones afectadas (70%).

- Aldaketa-kudeaketa egitea (%75). - Realización de la gestión de cambio (75%).

Ars/Remedy egitura: jarraipen estatistika egitea EAZrentzat zerbitzu mailan.

Infraestructura Ars/Remedy: Elaboración de estadísticas de seguimiento para el CAU a nivel de servicio.

Aplikazioetarako atzipenen segurtasuna eta kontrola: pasahitzak kudeatzeko eta berrabiarazteko sistema berria.

Control y seguridad de accesos a aplicaciones: Nuevo sistema de gestión y reinicialización de contraseñas.

Host azpiegitura (Ordenagailu nagusia): funtzio berriak sartzea mezuak (Sms) jasotzeko eta bidaltzeko sisteman.

Infraestructura Host (Ordenador central): Incorporar nuevas funcionalidades al sistema de recepción/envío de mensajes (Sms).

- Sql Server datu basearen kudeatzailearen entitateak biltzea inbentario moduluan (Srin).

- Recoger en el módulo de inventario (Srin) las entidades del gestor de base de datos Sql Server.

Beste aplikazio batzuk: gorabeherak kluster korporatiboko instantzien T-Sql kodean.

Otras Aplicaciones: Incidencias en el código T-Sql de las instancias del clúster corporativo.

Konfigurazioa kudeatzeko tresna (ClearCase): Herramienta de Gestión de la configuración (ClearCase):

- Migrazioa. Java inguruneko aplikazio guztien migrazioa bukatu da. .Net aplikazioen (%80ko aurrerapena) eta Asp aplikazioen (%85eko aurrerapena) migrazioa amaitzen ari da.

- Migración: Se ha finalizado la migración de todas las aplicaciones del entorno java. Se está finalizando la migración de las aplicaciones .Net (avance 80%) y aplicaciones Asp (avance 85%).

- Errendimendua eta instalaturiko produktuak: instalaturiko tresna guztien gaineko PMR (laborategiko gorabeherak) kudeatu dira: RDz, ClearCAse, ClearQuest, Build Forge.

- Rendimiento y productos instalados: Se han gestionado PMRs (incidentes de laboratorio) relativos a todas las herramientas instaladas RDz, ClearCAse, ClearQuest, Build Forge.

- Diseinatzea eta abiaraztea: administratzaileak trebatzea (ikastaroak eta benetako problemetarako konponbideak ematea).

- Diseño e implementación: Formación de administradores (cursos y puesta en producción de soluciones a problemas reales).

Informazio-Sistemen Ustiapenaren barnean, 2012 urtean zehar honako zerbitzuok eman dira:

Dentro de la Explotación de los Sistemas de Información, durante el año 2012 se han realizado los siguientes servicios:

Prozesuak erloka burutzea.Ekoizpenean planifikatuak edo bezeroen eskari txikikoak: 1.827 katea (%-3,7ko jaitsiera).

Ejecución de procesos por lotes. Planificados en producción o bajo demanda de los clientes: 1.827 miles de cadenas (-3,7% de incremento).

On-line prozesuak kudeatzea. Bezeroek zuzenean burututakoak: 198 milioi transakzio (%-10,4ko jaitsiera).

Gestión de los procesos on-line. Ejecutados directamente por los clientes: 198 Millones de transacciones (-10,4% de incremento).

Sms-ak bidaltzea. Sms-en kudeaketa Ustiapenean zentralizatu da, eta 295 mila sms bidali dira (%24ko igoera).

Envíos de sms. Ha sido centralizada la gestión de sms en Explotación y se han emitido 295mil sms (24% de incremento).

Ekoizpenerako urratsak. Ekoizten jarri dira 6 aplikazio berri, eta 3 kendu dira. 106.000 programa gehiago (%56ko igoera) izan dira, eta 276 DB2 taula gehiago (%4ko gehikuntza).

Pasos a producción. Se han puesto en producción 6 nuevas aplicaciones y se han dado de baja 3. El número de programas se ha incrementado en 106.000 (56% de incremento) y el de tablas DB2 en 276 (4% de incremento).

Zerrendak eta dokumentuak inprimatzea. 9,7 milioi orriren inprimaketa zentralizatua egin da (%-5,8ko igoera).

Impresión de listados y documentos. Se ha realizado la impresión centralizada de 9,7 millones de páginas (-5,8% de incremento).

Akaberetan inprimaturiko orri kopurua handitu da, ondoren banatzeko (%10).

Se ha incrementado el número de páginas impresas en Acabados para su distribución en Diputación (10%).

Dokumentuak gutun-azaletan sartzea. 2,23 jakinarazpen sartu dira gutun-azaletan (%-11,1eko jaitsiera) eta jaso izanaren agiria izan dute 472 milioik (%-19,8ko jaitsiera).

Ensobrado de documentos. Se han ensobrado 2,23 millones de notificaciones (-11,1% de incremento), siendo 472 mil con acuse de recibo (-19,8% de incremento).

Trukaketa elektronikoko modelo guztiak Editran Ip berrira emigratu dira, eta aurreko zerbitzariaren X.25 peko komunikazio guztiak kendu dira.

Se han migración todos los modelos de intercambio electronico al nuevo servidor Editran Ip, eliminado las comunicaciones bajo X.25 del servidor anterior.

Segurtasun Sailean 2012. urtean egindako proiektu eta jarduera aipagarrienak honako hauek izan dira:

En el Departamento de Seguridad los proyectos y actividades más relevantes realizados a lo largo del año 2012 han sido los siguientes:

Orokorrak Generales

Informazio-sistemetan sartzeko 6.927 baimen kudeatzea.

Gestión de 6.927 autorizaciones de acceso a los sistemas de información.

Segurtasuneko 6.497 ticket kudeatzea (gorabeherak, kontsultak, eskaerak, etab.)

Gestión de 6.497 tickets de seguridad (incidencias, consultas, peticiones, etc.)

Kode izenpeko eta erakundeko 39 ziurtagiri digital pertsonal eta korporatibo kudeatzea.

Gestión de 39 certificados digitales personales y corporativos de firma de código y entidad.

Segurtasun dokumentua mantentzea. Mantenimiento del Documento de Seguridad.

Dbloren bi urteko auditoriaren ondoriozko ekintza plana egitea.

Elaboración del del plan de acción, derivado de la auditoría bienal Lopd.

Dbloren kontsultei erantzuna ematea. Resolución de consultas Lopd.

Fitxategiak Datuak Babesteko Euskal Agentzian kudeatzea.

Gestiones de ficheros ante la Agencia Vasca de Protección de Datos.

Dbloren beste kudeaketa batzuk: IV. Eranskina, gorabeherak, euskarrien kudeaketa, etab.

Otras gestiones Lopd: Anexo IV, inicidencias, gestión de soportes, etc.

Foru sailetan kokaturiko hamar Sairentzako prebentzio eta zuzenketa mantentzearen kudeaketa.

Gestión del mantenimiento preventivo y correctivo para diez SAI´S ubicados en los departamentos forales.

Nekazaritzako Foru Saila Departamento Foral de Agricultura

Erakunde ordaintzailearen informazioa kudeatzeko sistema mantentzeko euskarria.

Soporte en el mantenimiento del sistema de gestión de información del Organismo Pagador.

Gizarte Urgazpenerako Foru Erakundea (Gufe)

Instituto Foral de Asistencia Social (Ifas)

Dbloren bi urteko auditoriaren ondoriozko ekintza plana egitea.

Elaboración del del plan de acción, derivado de la auditoría bienal Lopd.

Bizkaiko Babes Erakundea Instituto Tutelar de Bizkaia

Dbloren bi urteko auditoriaren ondoriozko ekintza plana egitea.

Elaboración del del plan de acción, derivado de la auditoría bienal Lopd.

600 erabiltzaile berri sartzea direktorio aktiboan. Incorporación de 600 nuevos usuarios en el directorio activo.

Biscay Tik Biscay Tik

BiscayTIK Direktorio Aktiboen Kudeaketa (Aurreprodukzioa eta produkzioa).

Gestión de los Directorios Activos BiscayTIK (Preproducción y producción).

Lantik Lantik

Iso 27.001 Segurtasun-ziurtagiria mantentzea. Mantenimiento de la certificación de Seguridad Iso 27.001.

Iso 14.001 Ingurumeneko ziurtagiria mantentzea. Mantenimiento de la certificación Medio ambiental Iso 14.001.

Kode izenpeko eta erakundeko 21 ziurtagiri digital pertsonal eta korporatibo kudeatzea.

Gestión de 21 certificados digitales personales y corporativos de firma de código y entidad.

Bulegoak hozteko ekipo berria sartzea eta azoteako bi ekipo zaharkitu kentzea.

Incorporación de nuevo equipo de refrigeración de oficinas y retira de dos equipos obsoletos de azotea.

Lantikeko Sistema Nagusien Sailean, 2012. urtean zehar, hurrengo jarduerak burutu dira:

En el Departamento de Sistemas Centrales de Lantik a nivel interno a lo largo del 2012 se han efectuado en este ámbito las siguientes actividades:

Azpiegituren instalazioa. Instalación de Infraestructuras.

Lehen mailako ordenagailu nagusitik migratzea: Ibm 2097-702tik Ibm 2817-703ra (3311 Mip+ 3 zIIP).

Migración del ordenador central primario pasando de un Ibm 2097-702 a un Ibm2817-703 (3311 Mips + 3 zIIPs).

Euskarriko ordenagailu nagusitik migratzea: IBM 2098-E10etik (z03) IBM 2818-A01/Z005era (3139 Mip+ 4 zIIP).

Migración del ordenador central de respaldo pasando de un IBM 2098-E10 (z03) a un IBM 2818-A01/Z05 (3139 Mips + 4 zIIPs).

“Hardware Management Consoles” (HMC) direlakoak aldatzea.

Sustitución de las “Hardware Management Consoles” (HMCes).

Ustiapeneko z/OS sistema eragilearen «release» 1.12 instalatzea eta abiaraztea.

Instalación y puesta en marcha de la «release» 1.12 del sistema operativo z/OS en Explotación.

Ordenagailu nagusiaren konfigurazio berria, hauexek barne: bi partizio berri Websphere Aplication Server-erako (Was) eta bi “Integrated Coupling Facilities” (Icf).

Nueva configuración del ordenador central incluyendo dos nuevas particiones para Websphere Aplication Server (Was) y dos “Integrated Coupling Facilities” (Icfes).

z/OS 1.12 sistema eragilearen partizio logiko berrian (Dwas) instalatzea, baita horrekin lotutako Garapeneko Waserako produktuak ere.

Instalación en la nueva partición lógica (Dwas) del Sistema Operativo z/OS 1.12 y productos asociados para el Was de Desarrollo.

Websphere Aplication Server (Was) eta Enterprise Service Bus (Esb) Garapeneko probetarako instalatzea eta abiaraztea.

Instalación y puesta en marcha para pruebas en Desarrollo del Websphere Aplication Server (Was) y del Enterprise Service Bus (Esb).

Control/M V7.0.0 instalatzea eta abiaraztea Garapen, Dwas eta Ustiapenean.

Instalación y puesta en marcha del Control/M V7.0.0 en Desarrollo, Dwas y Explotación.

Dwas partizio logiko berrirako prozesu eragileak abiaraztea.

Puesta en marcha de los procesos operativos para la nueva partición lógica Dwas.

Ustiapeneko inprimaketa banaturako Lrs produktuen bertsio berriak instalatzea.

Instalación de las nuevas versiones de los productos Lrs para impresión distribuida en Explotación.

Db2 V10 abiaraztea Dwas partizio logikoan. Puesta en marcha del Db2 V10 en la partición lógica Dwas.

High Performance Ficon aktibatzea partizio guztietan.

Activación del High Performance Ficon en todas las particiones.

z/OSren Health Ckecker abiaraztea. Puesta en marcha del Health Ckecker del z/OS.

Garapeneko Db2 Mainview for DB2 10.01 monitorea instalatzea eta abiaraztea.

Instalación y puesta en marcha del monitor de Db2 Mainview for DB2 10.01 en Desarrollo.

Dwas partizio logiko berrian Automation Tool instalatzea eta abiaraztea.

Instalación y puesta en marcha del Automation Tool en la nueva partición lógica Dwas.

IBMren “Tapetools”-en bertsio berria instalatzea eta abiaraztea, kartutxoen liburutegi automatizatuak erabiltzeari buruzko estatistikak lortzeko.

Instalación y puesta en marcha de la nueva versión de las “Tapetools” de IBM para la obtención de estadísticas de utilización de las librerías automatizadas de cartuchos.

Garapeneko DB2tik CM-ko V10 bertsiorako migrazioa.

Migración del DB2 de Desarrollo a la versión V10 en CM.

zIIP prozesadoreen erabilera aktibatzea Compuware produktuen bidez ( Abend.aid batch eta cics).

Activación del uso de procesadores zIIP por los productos Compuware( Abend.aid batch y Cics).

Nfs bezeroaren probak eta instalazioa sareko fitxategietan ordenagailu nagusitik sartzeko.

Instalación y pruebas del cliente Nfs para acceso a los ficheros de red desde el ordenador central.

Sistemako azpiegituren mantenimendua. Mantenimiento de las Infraestructuras del sistema.

Ordenagailu nagusiko Cpuren kontsumo mugak jarraitzea eta doitzea, software kostuak murrizteko.

Seguimiento y ajuste de los límites de consumo de Cpu del ordenador central con objeto de reducir los costes del software.

HMC-ak mantentzea (Hardware Management Consoles).

Mantenimiento del microcódigo de las HMCes (Hardware Management Consoles).

Kartutxoak kontrolatzeko unitateen mikrokodea eguneratzea (Ibm 3592).

Actualización del microcódigo de las unidades de control de cartuchos (Ibm 3592).

Kartutxoak kontrolatzeko unitateen mikrokodea eguneratzea (Ibm Ds8800).

Actualización del microcódigo de las unidades de discos Ibm Ds8800.

Garapen eta Ustiapeneko partizioen geldialdi automatikorako prozedurak mantentzea.

Mantenimiento de los procedimientos de parada automática de las particiones de Desarrollo y Explotación.

z/OS eta Db2ren mantenua aplikatzea Garapen, Ustiapen eta DwaSeko Db2ko 10. bertsiorako (1.000 ptf).

Aplicado mantenimiento al z/OS y Db2 para la versión 10 de DB2 en Desarrollo, Explotación y Dwas (1.000 ptfes).

Liburutegien okupazioa berrikustea. Fitxategi zaharkituak desagerraraztea.

Revisión de la ocupación de las librerías. Eliminación de ficheros obsoletos.

ImagePlus: Eskualdaketen dokumentuetan aplikaturiko irizpidea aldatzea. Diskoan denbora gehiago izateko lana egin da.

ImagePlus: Modificación del criterio aplicado a documentos de Transmisiones. Ampliamos su permanencia en disco.

Katalogoak eta diskoan duten espazioa kudeatzea. Gestión de catálogos y del espacio en disco.

OnDemand-en, hainbat “aplikazio talde”ren dokumentuak “katxe”n izateko irizpideak aldatzea.

En el OnDemand, modificación de los criterios de residencia en “cache” de los documentos de varios “grupos de aplicaciones”.

Tsmren erabilera jarraitzea eta datu basea handitzea.

Seguimiento de la utilización del Tsm y ampliación de su base de datos.

Mantenua aplikatzea instalazioko produktuetan Aplicación de mantenimiento a los diferentes productos de la instalación.

“Rebinds ekoizpeneko metak” aldatzea, hemendik aurrera DbprotocoL-eki egiteko (Drda).

Cambio el programa de “Rebinds masivos de Producción, para que a partir de ahora se hagan con Dbprotocol(Drda).

Zerbitzuaren jarraipen plana. Plan de Continuidad del Servicio.

Otsailaren 12tik 19ra, kontingentzia planaren urteko probak egin ziren, eta zerbitzua eman zen CPD-2tik astebetean, zerbitzua ukitu barik.

Desde el 12 al 19 de Febrero se realizaron las pruebas anuales del Plan de contingencia dando servicio desde el CPD-2 durante una semana sin ninguna afección al servicio.

Tsmren erabilera jarraitzea eta datu basea handitzea..

Seguimiento de la utilización del Tsm y ampliación de su base de datos.

Mantenua aplikatzea instalazioko produktuetan Aplicación de mantenimiento a los diferentes productos de la instalación.

Zerbitzuaren eskuragarritasuna eta kalitatea Mejora de la disponibilidad y calidad del servicio:

hobetzea.

- Irudiak kudeatzeko sistema:%99,99ko eskuragarritasuna, %99,9ko kalitatea.

- Sistema de Gestión de Imágenes: Disponibilidad 99,99% Calidad 99,9%.

- Cisc: %100eko eskuragarritasuna, %99,97ko kalitatea.

- Cics: Disponibilidad 100 % Calidad 99,97%.

Lantikeko Komunikazio, Sare eta Zerbitzarien Sailean, 2011. urtean zehar, hurrengo jarduerak burutu dira:

En el Departamento de Comunicaciones, Redes y Servidores de Lantik, a nivel interno a lo largo del 2011 se han efectuado en este ámbito las siguientes actividades:

Zerbitzarien Eremuan. En el Área de Servidores.

Ibmren Portal, Tam, Tsiem eta Was zerbitzariak Lantiken azpiegitura birtualean txertatzea.

Integración de los servidores Portal, Tam, Tsiem, Was de ibm a la infraestructura virtual de Lantik.

Solidus produkturako aurre-ekoizpenerako zerbitzari birtuala instalatzea eta ekoizpenean jartzea.

Instalación y puesta en producción de un servidor virtual de preproducción para el producto Solidus.

Ilmt lizentziak kudeatzeko zerbitzari birtuala instalatzea eta ekoizpenean jartzea.

Instalación y puesta en producción de un servidor virtual para gestión de licencias Ilmt.

Ibmk emandako QualityStage softwarearen zerbitzari birtuala Lantiken ingurune birtualean txertatzea.

Integración en el entorno virtual de Lantik del servidor virtual del software QualityStage proprocionado por Ibm.

Intranet argitalpenen bi zerbitzariak ekoizpenean jartzea.

Puesta en producción de dos servidores de Intranet publicaciones.

Zerbitzari birtuala instalatzea eta ekoizpenean jartzea prozesu planifikatuak burutzeko proben inguruan.

Instalación y puesta en producción de un servidor virtual para el entorno de pruebas de ejecución de procesos planificados.

Intranet argitalpenen aurre ekoizpeneko bi zerbitzariak ekoizpenean jartzea.

Puesta en producción de del nuevo servidor de Preproducción de Publicaciones Intranet.

Hiru zerbitzari birtual instalatzea eta ekoizpenean jartzea Zugaztelen deiak grabatzeko sistemarako.

Instalación y puesta en producción de tres ser- vidores virtuales para el sistema de grabación de llamadas de Zugaztel.

Sql Server 2005en aurre-ekoizpenerako zerbitzari birtuala instalatzea eta ekoizpenean jartzea.

Instalación y puesta en producción del servidor virtual de preproducción de de Sql Server 2005.

Bi zerbitzari birtual instalatzea eta ekoizpenean jartzea Exchange 2010 ingurunearen Tmg ekoizpeneko zerbitzurako.

Instalación y puesta en producción de dos servidor virtual para el servicio en producción de Tmg del entorno Exchange 2010.

Bi zerbitzari birtual instalatzea eta ekoizpenean jartzea Exchange 2010 ingurunearen Cas/Hub ekoizpeneko zerbitzurako.

Instalación y puesta en producción de dos servidores virtuales para el servicio en producción de Cas/Hub del entorno Exchange 2010.

Bi zerbitzari birtual instalatzea eta ekoizpenean jartzea Exchange 2010 ingurunearen Malibox ekoizpeneko zerbitzurako.

Instalación y puesta en producción de dos servidores virtuales para el servicio en producción de Mailbox del entorno Exchange 2010.

Bi zerbitzari birtual instalatzea eta ekoizpenean jartzea Exchange 2010 ingurunearen Exchangeko Management Tools ekoizpeneko zerbitzurako.

Instalación y puesta en producción de un servidor virtual para el servicio en producción de Management Tools de Exchange del entorno Exchange 2010.

Zerbitzari birtuala instalatzea eta ekoizpenean jartzea Zugaztelen web ataria Logic Class-en hedatzeko.

Instalación y puesta en producción de un servidor virtual para el despliegue del portal Web de Zugaztel en Logic Class.

Lantiken ingurune birtualean txertatzea Microsoftek NHMren kontzeptuaren probetarako emandako BIren softwarearen zerbitzari birtuala.

Integración en el entorno virtual de Lantik del servidor virtual del software de BI proporcionado por Microsoft para pruebas de concepto del NMH.

Zerbitzari birtuala instalatzea proiektu piloturako, identifikazio tresnarekin eta iruzurraren kontra egiteko tresnarekin.

Instalación servidor virtual para proyecto piloto con una herramienta de identificación y lucha contra el fraude.

Bi appliance instalatzea backup-a egiteko. Instalación de dos appliance para realización de backup.

Zerbitzari birtuala instalatzea eta ekoizpenean jartzea, backup-aren sistemako txostenak monitorizatzeko eta sortzeko lanetarako.

Instalación y puesta en producción de un servidor virtual para realizar labores de monitorización y generación de informes del sistema de backup.

Ekoizpeneko zerbitzari birtuala instalatzea eta ekoizpenean jartzea, Adobe Indesign Server Limited Multinstance CS5 produktua instalatzeko:

Instalación y puesta en producción de un servidor virtual en producción para la instalación del producto Adobe Indesign Server Limited Multinstance CS5.

Irudiak kudeatzearen inguruneko bi zerbitzari birtuala instalatzea eta ekoizpenean jartzea.

Instalación y puesta en producción de dos servidores virtuales del entorno de gestión de imágenes.

Bi zerbitzari birtual instalatzea eta ekoizpenean jartzea NMSIH garatzeko ingurunerako: WebSphere Portal eta Host on Demand.

Instalación y puesta en producción de dos servidores virtuales para el entorno de desarrollo del NMSIH.El WebSphere Portal y el Host on Demand.

Resiplusen aplikazioaren migrazioa. Migración de la aplicación Resiplus.

Aldi baterako zerbitzari birtuala instalatzea Software Microsoft Dynamics CRM 2011rekin.

Instalación de servidor virtual temporal con el software Microsoft Dynamics CRM 2011.

Bfa eta Gufeko Medtra aplikazioa eguneratzea. Actualización de la aplicación Medtra de Bfa e Ifas.

XP biltegiratze kabinak handitzea. Ampliación de las cabinas de almacenamiento XP.

Aldi baterako zi zerbitzari birtual instalatzea Hidrologia sistema berria hedatzeko eta migratzeko proben ingurunerako.

Instalación de dos servidores virtuales temporales para el entorno de pruebas para la migración y despliegue del nuevo sistema de Hidrología.

Lantiken ingurune birtualean txertatzea Microsoftek NHMren kontzeptuaren probetarako emandako BIren softwarearen zerbitzari birtuala.

Integración en el entorno virtual de Lantik del servidor virtual del software de CognosI proporcionado por IBM para pruebas de concepto del NMH.

Interneteko argitalpenen lau zerbitzari birtual ekoizpenean jartzea.

Puesta en producción de cuatro servidores virtuales de publicaciones Internet.

Direktorio aktiboaren domeinuko bi zerbitzari kontrolatzaile instalatzea eta ekoizpenean jartzea Lantiken Dmzn.

Instalación y puesta en producción de dos servidores Controladores de Dominio de Directorio Activo en La Dmz de Lantik.

Lau zerbitzari instalatzea eta ekoizpenean jartzea Lantiken azpiegitura birtualean.

Instalación y puesta en producción de cuatro servidores en la infraestructura virtual de Lantik.

Aldi baterako zerbitzari birtuala instalatzea izenpe-euskarriaren aplikazioaren probak egiteko.

Instalación del servidor virtual temporal para realizar pruebas de la aplicación de portafirmas.

Zerbitzari birtual bat instalatzea eta ekoizpenean jartzea Clearcaseren azpiegituran.

Instalación y puesta en producción de un servidor virtual en la infraestructura de Clearcase.

Zerbitzari birtuala instalatzea eta ekoizpenean jartzea Sql Server 2008 R2rako proben ingurunean.

Instalación y puesta en producción de un servidor virtual en el entorno de pruebas para Sql Server 2008 R2.

Lau zerbitzari instalatzea eta ekoizpenean jartzea Lantiken azpiegitura birtualean.

Instalación y puesta en producción de seis servidores en la infraestructura virtual de Lantik.

Sata diskoen rack-a instalatzea backup-aren probak egiteko.

Instalación de un rack de discos Sata para realización de pruebas de backup.

Adobe Livecycle Es3 plataforma garatzeko zerbitzari birtuala instalatzea eta ekoizpenean jartzea.

Instalación y puesta en producción de un servidor virtual de desarrollo de la plataforma de Adobe Livecycle Es3.

Zerbtizari birtuala instalatzea eta ekoizpenean jartzea Ibm Infosphere Data Archite tresnerako.

Instalación y puesta en producción de un servidor virtual para herramienta Ibm Infosphere Data Architect.

Zerbitzari birtuala instalatzea eta ekoizpenean jartzea garapeneko Sql Server 2008 R2rako.

Instalación y puesta en producción de un servidor virtual en el entorno de desarrollo para Sql Server 2008 R2.

Zugaztelen Crm garatzeko zerbitzari birtuala instalatzea eta ekoizpenean jartzea.

Instalación y puesta en producción de un servidor virtual de desarrollo del Crm de Zugaztel.

Nlb klusterra osatzen duten bi zerbitzari instalatzea eat ekoizpenean jartzea, Microsoft Dynamics Crm aplikazioari euskarria emateko.

Instalación y puesta en producción de dos servidores virtuales que componen el clúster NLB para dar soporte a la aplicación Microsoft Dynamics Crm para Zugaztel.

Klusterra osatzen duten bi zerbitzari birtual instalatzea eta ekoizpenean jartzea, ekoizpeneko Sql 2008 R2 datu baseari euskarria emateko.

Instalación y puesta en producción de dos servidores virtuales que componen un cluster para soportar la base de datos Sql 2008 r2 en producción.

Zerbitzari birtuala instalatzea eta ekoizpenean jartzea, Itbrako Digitek-en EvalosNet-en presentzia kontrolatzeko eta bilketa egiteko.

Instalación y puesta en producción de un servidor virtual de recogida y gestión de control de presencia EvalosNet de Digitek para Itb.

Trados eta MultiTerm zerbitzari biturala instalatzea eta ekoizpenean jartzea dokumentuak itzultzeko.

Instalación y puesta en producción del servidor virtual Trados y MultiTerm para la traducción de documentos.

Iruzurraren kontrako borrokaren zazpi zerbitzu birtual instalatzea eta ekoizpenean jartzea.

Instalación y puesta en producción de siete servidores virtuales del servicio de lucha contra el fraude.

Zerbitzari birtuala jartzea eta ekoizpenean jartzea telefonia telefonoguneko deien tarifak ezartzeko Char aplikaziorako.

Instalación y puesta en producción de un servidor virtual para la aplicación Char de tarificación de llamadas de la centralita de telefonía.

Zerbitzari birtual berria instalatzea eta ekoizpenean jartzea Mx One telefonogunerako.

Instalación y puesta en producción del nuevo servidor virtual para la gestión de la centralita Mx One.

RedHat Network Satellite zerbitzari birtuala instalatzea eta ekoizpenean jartzea partxeak eta paketeak Linux Red Hat zerbitzarietan hedatzeko eta kudeatzeko.

Instalación y puesta en producción del servidor virtual RedHat Network Satellite para gestión y despliegue de parches y paquetes en servidores Linux Red Hat.

Hidrologia SIstemako zerbitzaria instalatzea eta ekoizpenean jartzea.

Instalación y puesta en producción del servidor del Sistema de Hidrología.

Kartografiako Zerbitzuen Garapeneko zerbitzari birtuala instalatzea eta ekoizpenen jartzea,Esriren ArcIMS, ArcGIS Server eta ArcSDErekin.

Instalación y puesta en producción del servidor virtual de Desarrollo de Servicios de Cartografía con ArcIMS, ArcGIS Server y ArcSDE de Esri.

Sharepoint Foundation 2010eko proben zerbitzari birtual bat instalatzea eta ekoizten jartzea.

Instalación y puesta en producción de un servidor virtual de pruebas de Sharepoint Foundation 2010.

Bi appliance antispam C-350en ordez C-370 bi modelo berri jartzea.

Sustitución de dos appliance antispam C-350 por dos nuevos modelos C-370.

Adobe InDesign Desktop CS5.0 ataza eta tresna partekatuetarako gune birtuala instalatzea eta ekoizten jartzea.

Instalación y puesta en producción del equipo virtual para Tareas y Herramientas Compartidas de Adobe InDesign Desktop CS5.0.

Logicclass aplikazio berriari eusteko lau zerbitzari birtual instalatzea ea ekoizten jartzea.

Instalación y puesta en producción de cuatro servidores virtuales para soportar la nueva aplicación de Logicclass.

Lau zerbitzari birtual instalatzea Biscaytiken integrazio eremurako.

Instalación de cuatro servidores virtuales para el entorno de desarrollo de Biscaytik.

Hamar zerbitzari birtual instalatzea Biscaytiken integrazio eremurako.

Instalación de diez servidores virtuales para el entorno de integración de Biscaytik.

Windows sistema eragilea eta Linux dituzten 488 zerbitzari administratzea eta kudeatzea.

Administración y gestión de 488 servidorescon sistema operativo Windows y Linux.

Konpondutako gorabeherak: 1.723 Incidencias resueltas: 1.723

Kontsultak: 156 Consultas: 156

Sare eta Komunikazioen Eremuan. En el Área de Redes y Comunicaciones

Ecna enpresarekiko 4 Mbit-eko SHDSL linea bat instalatzea, puntuz puntuko linearen ordez jarrita.

Instalación de linea SHDSL de 4 Mbits con la empresa Ecna, sustituyendo a linea punto a punto.

48 atakako switch-a instalatzea Foru Jauregian. Instalación switch de 48 puertos en Palacio Foral.

WiFi atzipen-gunea instalatzea Kultura Sailean. Instalación punto de acceso WiFi en el Dpto de Cultura.

WiFI atzipen-gunea instalatzea Foru Liburutegiko prentsa aretoan.

Instalación punto de acceso WiFI en la sala de prensa de Biblioteca Foral.

Cisco Nexus 5548 lau switch instalatzea, bi Cpd bakoitzean, 10 Gbit-eko konexioarekin.

Instalación de cuatro switches Cisco Nexus 5548, dos en cada Cpd con conexión a 10 Gbits.

Cisco Nexus 2232 hamabi switch instalatzea, sei Cpd bakoitzean, 10 Gbit-eko konexioarekin.

Instalación de doce switches Cisco Nexus 2232, seis en cada Cpd con conexión a 10 Gbits.

48 atakako switch bat instalatzea Birjinetxe Instalación switch de 48 puertos en Residencia

egoitzan, Gufe. Birjinetxe, Ifas.

Komunikazio armairu bat instalatzea Foru Agiritegian.

Instalación de un armario de comunicaciones en el Archivo Foral.

4 Mbit simetrikoko Efm komunikazio linea bat instalatzea Biscaytik Fundazioarekin, 2/1 Mbit-eko Shdsl linea baten ordez jarrita.

Instalación de una linea de comunicaciones Efm de 4 Mbits simétricos con la Fundación Biscaytik,sustituyendo a una linea Shdsl de 2/1 Mbits.

Seed Capitalen ekipoak Sabino Araneko egoitza berrira lekuz aldatzea eta konexioa.

Traslado y conexión de los equipos de Seed capital a la nueva sede de Sabino Arana.

24 atakako bi switch instalatzea, Hostekiko lotura izateko cpd1en.

Instalación de dos switches de 24 puertos, para conexión al Host en el Cpd1.

IP ahots-trafikoko zerbitzuaren kalitateari eusteko Core Cisco 6509ko lau switchen IOS eguneratzea.

Actualización del IOS de los cuatro switches de core Cisco 6509 para soportar calidad de servicio en tráfico de voz IP.

Wifirako atzipen-gunea instalatzea Azkue Fundazioan.

Instalación de un punto de acceso WiFi en la Fundación Azkue.

Proxy funtzioak betetzen dituzten bi ekipoetako IOS eguneratzea.

Actualización de IOS de los dos equipos que realizan funciones de proxy.

Connect-Lan 12 Mbit/600Kbit-eko komunikazio linea instalatzea Dolaretxeko harrera unitatearekin (Gufe).

Instalación linea de comunicaciones Connect-Lan 12 Mbits/600Kbits con Unidad de acogida Dolaretxe (Ifas).

48 atakako switch bat instalatzea Azkue Fundazioan.

Instalación de un switch de 48 puertos en la Fundación Azkue.

Adsl 4Mbit/512kbit-eko komunikazio linea bat instalatzea Zallako Frutagintza Estazioan.

Instalación de una linea de comunicaciones Adsl 4Mbits/512kbits en la Estación Frutícola de Zalla.

DSL 2Mbit/320kbit-eko komunikazio linea instalatzea Gorlizko Foru Abeletxean.

Instalación de una linea de comunicaciones DSL 2Mbits/320kbits en la Granja Foral de Górliz.

Ahots-trafikoa Euskaltelen saretik BFAren sare korporatibora migratzea.

Migración del tráfico de voz de la red de Euskaltel a la red corporativa de la DFB.

Komunikazioetako 340 ekipo administratzea eta kudeatzea.

Administración y gestión de 340 equipos de comunicaciones.

Konpondutako gorabeherak: 381 Incidencias resueltas: 381

Kontsultak 16 Consultas:16

Berrikuntza eta Azpiegiturei dagokienez, bezeroen araberako jarduera garrantzitsuenak hauexek izan dira:

En el departamento de Innovación e Infraestucturas, las actuaciones más importantes por cliente han sido las siguientes:

Berrikuntza Arloan En el Área de Innovación

Erosketen katalogoaren kudeaketa. Gestión del catálogo de compras.

Informatikako ekipamenduaren homologazioa. Homologación equipamiento informático.

Hw ikerketa. Lantik eta BFAren azpiegitura berritzeko elementuak ezagutaraztea, merkatuaren

Investigación Hw. Prospección del mercado, investigación, análisis y divulgación de los

prospekzioa eta azterketa. elementos para la innovación de la infraestructura de Lantik y Bfa/Dfb.

Gorabeherak. Lantik eta BFAren balizko gorabeherak jasotzea eta konpontzea.

Incidencias. Recepción y solución de posibles incidencias de Lantik y bfa/dfb.

Kulturako Multimedia Aretoa mantentzea. Mantenimiento de la Sala Multimedia de Cultura.

Erabilera anitzerako aretoa mantentzea. Mantenimiento Sala Polivalente.

Areto Nagusia mantentzea. Mantenimiento Sala Noble.

Azkue Fundazioa mantentzea (Euskararen Etxea). Mantenimiento Fundación Azkue (Euskararen Etxea).

Internet aretoa mantentzea. Mantenimiento Sala Internet.

GazteBizz mantentzea. Mantenimiento GazteBizz.

Liburutegian liburu elektronikoak ezartzeko azterlana.

Estudio implantación libros electrónicos en Biblioteca.

Aldundiaren TB kanala mantentzea. Mantenimiento del Canal de TV Foral.

Prentsa aretoa mantentzea. Mantenimiento de la Sala de Prensa.

Turismoa sustatzeko laguntza. Ayuda al fomento del Turismo.

Telebistako zirkuitu itxia ezartzeko plan estrategikorako laguntza.

Colaboración con el plan estratégico de implantación del Circuito Cerrado de Televisión.

Eginiko osoko bilkuretarako laguntza teknikoa, internetez transmititzeko.

Asistencia técnica de los plenos realizados para retransmitirlos por internet.

Berritan hileko aldizkari digitalaren edizioa, maketazioa eta argitalpena.

Edición y maquetación y publicación de la revista digital mensual Berritan.

Berrikuntza intraneteko edukiak mantentzea. Mantenimiento de los contenidos de la intranet Berrikuntza.

Telefonia mugikorra mantentzea. Mantenimiento de Telefonía Móvil.

Sarrerako kontrol sistemak mantentzea. Mantenimiento sistemas de control de entrada.

Arrantzalearen Museoaren proiektu museografikoa ezartzea.

Implantar del proyecto museográfico del Museo del Pescador.

Euskal Herria Museoko, Arkeologia Museoko eta Santimamiñeko kobako ikus-entzunezkoen azpiegiturak mantentzea.

Mantenimiento de las infraestructuras audiovisuales de los Museos de Euskal Herria, Arqueológico y de la cueva de Santimamiñe.

Azpiegituren Arloan En el Área de Infraestructuras

Sql Server Business Intelligence berria 2012ko bertsioan ezartzeko azterlana.

Estudio para la implantación nuevo Sql Server Business Intelligence a versión 2012.

Sql Server 2008 R2 bertsioa berria SQL Server Korporatiboan ezartzeko azterlana.

Estudio para la implantación de la nueva versión Sql Server 2008 R2 en el entorno Sql Server Corporativo.

10 bertsioa Esri fabrikatzailearen tresnetan oinarrituriko kartografia sisteman ezartzeko

Estudio para la implantación de la versión 10 en el sistema de cartografía basado en herramientas

azterlana. del fabricante Esri.

Banaturikoan Db2rako proben ingurunea diseinatzea.

Diseño de un entorno de pruebas para Db2 en distribuido.

MX One ereduko telefonoguneak kudeatzeko Manager Provisioning sistema berria ezartzeko azterlana.

Estudio para la implantación de nuevo sistema Manager Provisioning de gestión de centralitas modelo MX One.

Lantikeko Ustiapen Sailerako planifikaturiko prozesuak burutzeko proben ingurunea diseinatzea.

Diseño de un entorno de pruebas para ejecución de procesos planificados para el departamento de Explotación de Lantik.

Hidrologia sistema berria diseinatzeko eta ezartzeko laguntza ematea.

Colaboración en el diseño y la implantación del nuevo sistema de Hidrología.

Zugaztelerako Segurtasuna Kudeatzeko Sistema ezartzeko azterlana.

Estudio para la implantación de un sistema de Gestión de la Seguridad de la Información para Zugaztel.

Sharepointerako proben ingurune berria diseinatzea.

Diseño de un nuevo entorno de pruebas para Sharepoint.

Tradosen oinarrituriko itzulpen sistema berritzeko azterlana.

Estudio para la modernización del sistema de traducción basado en Trados.

Medtra/sehtra sistema 10 bertsiora berritzeko azterlana.

Estudio para la modernización del sistema Medtra/sehtra a versión 10.

Print2CAD 2012 Ocr produktuaren homologazioa. Homologación del producto Print2cad 2012 Ocr.

Zugaztelen web atari bat ezartzeko azterlana; Logic Class kontabilitate sistemarekin integraturiko ataria da.

Estudio para la implantación en Zugaztel de un Portal Web integrado con el sistema de contabilidad Logic Class.

Webcall urrutiko laguntza sistema berritzeko azterlana.

Estudio para la modernización del sistema de asistencia remota Webcall.

Uriosteko suhiltzaileen zerbitzariak edota komunikazioak berritzeko azterlana.

Estudio para la modernización de servidores/comunicaciones de Bomberos Urioste.

Linux sistemetan antibirusa ezartzeko azterlana. Estudio para la implantación de antivirus en los sistemas Linux.

Gognos sistema ezartzeko laguntza ematea. Colaboración en la implantación del sistema Cognos.

Iruzurraren kontrako borroka garatzearen inguruneko arkitektura diseinatzea eta eskuratzea eta ezarpenaren lehen fasea babestea.

Diseño y adquisición de la arquitectura del entorno de Desarrollo de Lucha contra el fraude y colaboración en la primera fase de implantación.

Ingurune banaturako backup/restore sistema berriaren lehen fasea abiarazteko laguntza ematea.

Colaboración en la puesta en marcha de la primera fase del nuevo sistema de backup/restore para el entorno distribuído.

Ingurune banaturako back/up sistema berriaren hobekuntzak aztertzea eta kontratatzea.

Estudio y contratación de mejoras del nuevo sistema de backup/restore para el entorno distribuido.

Plataforma teknologikoko tresnen kontzeptuaren probak koordinatzea.

Coordinación de las pruebas de concepto de las herramientas de la plataforma tecnológica.

Plataforma teknologikoaren arkitektura zehaztea eta diseinatzea.

Definición y diseño de la arquitectura de la plataforma tecnológica.

Plataforma teknologikoa ezagutaraztea Lantikeko sailei eta Ogasuneko zuzendari batzordeari.

Divulgación a los departamentos de Lantik y al comité directivo de Hacienda de la plataforma tecnológica.

Nmhren programako lotura gisa parte hartzea. Participación como enlace de programa del Nmh.

Komunikazio Plana egiteko laguntza ematea. Colaboración en la elaboración del Plan de Comunicación.

Garatzailearen lanpostua ezartzeko eta definitzeko laguntza ematea.

Colaboración con la definición e implantación del puesto de trabajo del desarrollador.

Nhmren zenbait proiektutan laguntza ematea (360 Ikuspegia, Informaziokoa, Segurtasuna, Metodologia, Framework…).

Colaboración con algunos proyectos del Nmh (Visión 360, Informacional, Seguridad, Metodología, Framework…).

Kontingentzia garatzeko ingurunea ezartzeko koordinazioa.

Coordinación para la implantación de un entorno de desarrollo de contingencia.

Web irisgarritasunaren erabilera ingurune guztietan (Intranet eta Internet) baliozkotzeko koordinazioa.

Coordinación para la validación del uso de accesibilidad web en todos los entornos (Intranet e Internet).

NHMk Konfigurazioaren Kudeaketan duen eraginaren hasierako balorazioan laguntza ematea.

Colaboración con la valoración inicial del impacto del NMH en la Gestión de Configuración.

Anyqueuetik PageCenter X-rako migrazio azterlanean laguntzea zerrenden banaketa egiteko.

Colaboración en el estudio de migración de Anyqueue a PageCenter X para la distribución de listados.

ILMT softwarearen ezarpenean laguntza ematea, IBMren software birtualizatuaren lizentziak kudeatzeko.

Colaboración con la implantación del software ILMT, para la gestión de las licencias del software virtualizado de IBM.

NFSren ezarpena aztertzeko lan-taldearen koordinazioa, sareko fitxategiak irakurtzeko edo idazteko WASetik z/OS-n

Coordinación del grupo de trabajo para el estudio de implantación de NFS, para lectura/escritura de ficheros en red desde WAS en z/OS.

Eskuragarri daude 4 zerbitzari fisiko aztertzea eta ondoren berrerabiltzea, azpiegitura birtualean txertatzeko.

Análisis y posterior reutilización de 4 servidores físicos ya disponibles, para ser incorporados a la infraestructura virtual.

Azpiegitura birtualaren oinarrizko softwarearen eguneraketan izandako eraginaren azterketa eta euskarria; 4. bertsiotik 5. bertsiora igarotzea.

Estudio del impacto y soporte en la actualización del software básico de la infraestructura virtual, pasando de la versión 4 a la versión 5.

Ahalmen handiko 6 nodo berri eskuratzea azpiegitura birtuala handitzeko; hala, potentzia bikoitza izango da ingurune horretan.

Adquisición de 6 nuevos nodos de alta capacidad para la ampliación de la infraestructura virtual, pasando a disponer del doble de potencia en dicho entorno.

Azpiegitura birtualeko lizentzien mantentzea berritzea, 3 urteko epearekin (2015/12/31ra arte).

Renovación de los mantenimientos de las licencias de la infraestructura virtual con un plazo de 3 años (hasta 31/12/2015).

Arkitektura berrikustea eta hainbat hobekuntza egitea birtualizazio ingurunean.

Revisión de la arquitectura y mejoras varias en el entorno de virtualización.

Posta elektronikoaren sistema korporatiboaren bilakaera, 4.000 posta kontu baino gehiago Exchange 2003tik Exchange 2010era migratzea.

Evolución del sistema corporativo de correo electrónico, migración de más de 4.000 cuentas de correo de Exchange 2003 a Exchange 2010.

Biscaytik proiektuaren bilakaera. Garapen-integrazio eta Test inguruneen definizioan eta ezarpenean parte hartzea. Guztira 20 makina birtual baino gehiago biltzen dituzte, egun dauden proben eta ekoizpeneko inguruneekin uztartuak.

Evolución del proyecto BiscayTIK. Participación en la definición e implantación de los entornos de Desarrollo-Integración y Test, que comprenden más de 20 máquinas virtuales, integradas con las ya existentes de los entornos de pruebas y producción.

Herritarren arretako jende-ilarak eta txandak kudeatzeko sistema hobetzeko azterlana Ogasun, Gizarte Ekintza eta Lehendakaritzako bulegoetan (QMatic tresna). Produktuaren bertsio berria eskuratzea eta horren migrazioa planifikatzea egungo 13 bulegoetan eta 192 postuetan.

Estudio para la mejora del sistema de gestión de colas y turnos para la atención ciudadana en las oficinas de Hacienda, Acción Social y Presidencia (herramienta QMatic). Adquisición de la nueva versión del producto y planificación de su migración en las 13 oficinas y 192 puestos disponibles.

2 zerbitzari fisiko erostea Business Intelligence sistemarako.

Adquisición de 2 servidores físicos para el sistema de Business Intelligence.

Webaren Liburu Teknikoa eguneratzeko ardura duen lan-taldean parte hartzea, 2012an agertu diren eta estandartzat hartu behar diren nabigatzaileen bertsio berriak biltzeko.

Participación en el grupo de trabajo encargado de actualizar del Libro Técnico del web, para recoger las nuevas versiones de navegadores aparecidas en 2012 y que se tienen que considerar como estándares.

Erabiltzailearen softwareko hainbat pakete eta tresna aztertzea eta estandarizatzea.

Estudio y estandarización de diversos paquetes y herramientas software de usuario.

Kalitate sistemarekin lotutako arauak egitea eta baliozkotzea.

Elaboración y validación de normas asociadas al sistema de calidad.

Komunikazioen oinarrizko azpiegiturako ezarpen berriak eta aldaketak.

Modificaciones y nuevas implantaciones de infraestructura básica de comunicaciones.

BFAren sare korporatiboa duten udalen eta urrutiko egoitzen komunikazioak ezartzeko koordinazioa.

Coordinación en la implantación de comunicaciones de sedes remotas y ayuntamientos con la red corporativa BFA.

Editran X25 sistematik Editran IPra migratzea. Migración del sistema Editran X25 a Editran IP.

VolP trafikotik sare korporatibora migratzea. Migración del tráfico VoIP a la red corporativa.

Bizkaiko Beazko bulego berrietarako komunikazio azpiegiturak diseinatzea.

Diseño de la infraestructura de comunicaciones para las nuevas oficinas de Beaz Bizkaia.

Ivr analogikoaren sistema Solidus plataformara migratzea eta Nice deiak garatzeko sistema berriekin uztartzea.

Migración del sistema Ivr analógico a la plataforma Solidus e integración con el nuevo sistema de grabación de llamadas Nice.

Datu hidrologikoak ustiatzeko tresnaren migrazioa eta azpiegitura korporatiboan txertatzea.

Migración de la herramienta de explotación de datos hidrológicos e integración en la infraestructura corporativa.

Cpden azpiegituren zati bat 10Gra migratzea. Migración a 10G de parte de la infraestructura de los Cpds.

Bmc planifikatzaile korporatiboa ezartzea eta ingurune banatuan eta z/OS ingurunean txertatzea

Implantación del planificador corporativo Bmc e integración de entorno distribuido y entorno z/OS

kudeaketa-kontsola berean. en una misma consola de gestión.

Cs-Acs atzipenak kontrolatzeko zerbitzaria eguneratzea eta migratzea.

Actualización y migración del servidor de control de acceso Cs-Acs.

Ftp korporatiboaren zerbitzaria eguneratzea Sftp euskarria sartzeko.

Actualización del servidor Ftp corporativo para incluir soporte Sftp.

Hat Enterprise Linux sarea ezartzea sistema eragile gisa.

Incorporación de Red Hat Enterprise Linux como Sistema Operativo.

JBoss Application Platform ezartzea aplikazio zerbitzari gisa.

Incorporación de JBoss Application Platform como servidor de aplicaciones.

Biscay Tik Biscay Tik

Proiektua bukatu da, eta lortutzat jo dira norainokoan planteaturiko helburuak hauexen aldetik: tokiko erakunde parte-hartzaileen kopurua, atarien kopurua, izapide automatizatuen kopurua eta Jakintza Zentroaren ezarpenari eta herritarrentzako posta plataforma abiaraztea.

Se ha finalizado el proyecto, dando por alcanzados los objetivos planteados en el alcance relativos al número de entes locales participantes, al número de portales, al número de trámites automatizados, y también a la puesta en funcionamiento de la plataforma de correo para la ciudadanía y al establecimiento del Centro de Conocimiento.

Argitalpenen Eremuan En el Área de Publicaciones.

Orokorrak Generales

Webtrends estatistiken kudeaketa. Gestión de las estadísticas webtrends.

Web irisgarritasuneko aholkularitza Web Guneak diseinatzeko.

Asesoramiento en accesibilidad web para el diseño de Sitios Web.

Edukiaren berrikuspena www.bizkaia.net eta hauek egokitzea irisgarria izan daitezen.

Revisión del contenido en www.bizkaia.net y adaptación de los mismos para que sean accesibles.

Gorabeherak kudeatzea. Gestión de incidencias.

Zehatzak Especificos

Ahaldun Nagusia Babesteko Unitatea Unidad de Apoyo al Diputado General

Web gunearen edukiak mantentzea eta eguneratzea.

Mantenimiento y actualización de contenidos del sitio web.

Bizkaiko Foru Aldundiaren Korporazioko Telebista Kanalerako edukiak kudeatzea.

Gestión de los contenidos para el Canal de Televisión Corporativo de la Diputación Foral de Bizkaia.

Liburu Teknikoa eta bizkaia.neteko Web Guneak garatzeko orduan erabili beharreko arauak araupetzen dituen Estilo Liburua mantendu eta eguneratzea.

Mantenimiento y actualización del Libro Técnico y del Libro de Estilos que regula el conjunto de normas a emplear en los desarrollos de Sitios Webs de bizkaia.net.

Aenor ziurtagiria mantentzea Web Irisgarritasunean www.bizkaia.net Web Gunerako.

Mantenimiento del a certificación Aenor en Accesibilidad Web para el Sitio Web www.bizkaia.net.

www.bizkaia.net edukien atari eta kudeatzailerako Desarrollo de nuevas funcionalidades para el

funtzionaltasun berriak garatzea. portal y el gestor de Contenidos de www.bizkaia.net.

Bizkaimediko oharrak eta albisteak argitaratzeko euskarria.

Soporte de la publicación de noticias y avisos de Bizkaimedia.

Irudi korporatiboa: harpidetzak aldatzeko eta kudeatzeko posibilitatea.

Imagen corporativa: posibilidad de modificar y gestionar las suscripciones.

Bizkaimediaren bideoak ikusteko moduan egokitzea, 16:9 formatuko bideoak erakutsi ahal izateko.

Adaptar el visualizar de los vídeos de Bizkaimedia para que se puedan mostrar los vídeos en formato 16:9.

Bizkaimediaren atala berriz diseinatzea bizkain.net eta Bizkaimediaren home-n.

Rediseño del apartado de Bizkaimedia en la home de bizkaia.net y de Bizkaimedia.

Deialdien mantentzea aldatzea. Modificar mantenimiento de convocatorias.

Bidaltzeko ordutegiaren iragazki bat gehitzea Bizkaimediaren SMSentzat.

Añadir un filtro de horario de envío para los SMS de Bizkaimedia.

Conectate moduluan alta emanda dauden okerreko posta elektronikoak garbitzea.

Realizar limpieza de e-mails incorrectos dados de alta en el módulo Conectate.

Funtzionalitate berria gehitzea Bizkaimediarentzat, albisteak beste sail batzuetara mugitu ahal izateko.

Añadir una nueva funcionalidad para Bizkaimedia que permita mover noticias a otros departamentos.

Audioak zabaltzeko berria Bizkaimediaren albisteen erantsietarako.

Nueva pestaña de audios para los adjuntos de las noticias de Bizkaimedia.

Albisteetan erantsitako fitxategien ikonoak erakustea Bizkaia.net-en home-n.

Mostrar iconos de ficheros adjuntos en las noticias en la home de Bizkaia.net.

Edukien kudeatzailean, albisteak direnean, onesteke dauden oharren zerrenda erakustea.

En el gestor de contenidos, para las noticias, mostrar lista de avisos pendientes de aprobar.

Facebook, Twitter eta Youtuberen logoak sartzea Bizkaimedian.

Incluir logos de Facebook, Twitter y Youtube en Bizkaimedia.

Agenda bat txertatzea Bizkaimedian. Incorporación de una agenda en Bizkaimedia.

Edukien kudeatzailean funtzionalitate berria gehitzea www.bizkaia.net gaiak argitaratzeko eta desargitaratzeko modua planifikatu ahal izateko.

Añadir una nueva funcionalidad en el gestor de contenidos de www.bizkaia.net para poder planificar la publicación y la despublicación de los temas.

Hizkuntza parametroa gehitzea Bizkaia.net-en fitxategietan eta loturetan, bildumen araberako bilaketak egin ahal izateko.

Añadir parámetro de idioma en enlaces y ficheros de Bizkaia.net para posibilitar realizar búsquedas por colecciones.

Lehendakaritzako Foru Saila Departamento Foral de Presidencia

Laguntzaile: Funtzionalitate berriak garatzea. Laguntzaile: Desarrollo de nuevas funcionalidades.

Kontratugilearen profila:Hidra-rekiko integrazioa garatzea.

Perfil de Contratante: desarrollo de la integración con Hidra.

Atarileku: Treba@leku argitaratzea, Bfako prestakuntza planaren informazioa duen atala. Avanzo plataformarekin integratzea.

Atarileku: Publicación de Treba@leku, apartado con la información del Plan de Formación de Dfb. Integración con plataforma Avanzo.

Enplegu publikoko eskaintza: Deialdietako partaideen kautotzea sartzea, zenbait informazioa eskuratzeko modua kontrolatzeko.

Oferta de Empleo Público: incorporación de la autenticación de los participantes en las convocatorias para controlar el acceso a cierta información.

Suteak Itzaltzeko Zerbitzua: Web gunea mantentzea.

Servicio de Extinción de Incendios: mantenimiento del sitio web.

Udalnet: Formulario elektroniko berriak mantentzea eta sartzea.

Udalnet: mantenimiento e incorporación de nuevos formularios electrónicos.

Lzp mantentzea. Mantenimiento de Ptp.

Kartografia mantentzea. Mantenimiento Cartografía.

Bizkaiko Hirigintza Plangintza Orokorra mantentzea.

Mantenimiento Planeamiento Urbanístico General de Bizkaia.

www.bizkaia.net “Kontsultak, kexak eta iradokizunak” formulazioak aldatzea eta hobetzea.

Modificaciones y mejoras en el formulario de “Consultas, quejas y sugerencias” de www.bizkaia.net.

“Bizkaia gardena” modulu berria www.bizkaia.net.-erako.

Nuevo módulo “Bizkaia Transparente” para www.bizkaia.net.

Intraneten jarritako web orriak Windows 2008 zerbitzari berrietara migratzea.

Migración de las webs alojadas en Intranet a los nuevos servidores Windows 2008.

Nekazaritzako Foru Saila Departamento Foral de Agricultura

Nekazaritza Garapena: atal honetako eduki erabilgarria eguneratzea.

Desarrollo Agrario: Actualización del contenido disponible en este apartado.

Abeltzaintza: eduki berriak web orrialdean txertatzea.

Ganadería: Incorporación de nuevos contenidos a la página web.

Mendiak: Bizkaia eta bere mendiei buruzko informazioa txertatzea, basoen egoera eta produkzioa, bere existentziak eta hazkundea.

Montes: Incorporación de información de Bizkaia y sus montes, situación y producción forestal, así como sus existencias y crecimiento.

Ehiza eta Arrantza: Legealdiko informazioa Caza y Pesca: Información de legislatura.

Sailaren Intraneta: intraneta eguneratzea Intranet del Departamento: Actualización de la

intranet.

Laguntzak eta diru-laguntzak Ayudas y Subvenciones.

Ohar fitosanitarioak Avisos Fitosanitarios.

Natura guneak Espacios Naturales.

Ereiteen adierazle-taula egitea eta mantentzea (Nekazaritza Zerbitzua).

Realización y mantenimiento de Cuadro de indicador de siembras (Servicio Agricola).

Intranet W2008 ingurune berrira migratzea. Migracion de la intranet al nuevo entorno W2008.

Kulturako Foru Saila Departamento Foral De Cultura

Gaztebizz: Gazteriaren web gunea. Gaztebizz: Web de Juventud.

Gaztebizz:Profesionalen ataria. Gaztebizz Portal de Profesionales.

Gaztebizz Zuzenean. Gaztebizz Zuzenean.

Gaztebizz GaztebizzTB. Gaztebizz GaztebizzTB.

Gaztebizz Aterpetxeak. Gaztebizz Aterpetxeak.

Gaztebizz Udalekuak. Gaztebizz Udalekuak.

Gaztebizz Udagaztea. Gaztebizz Udagaztea.

Prestik 2012 Azoka. Feria Prestik 2012.

Kultur Ondarearen web orria mantentzea. Mantenimiento web Patrimonio Cultural.

Euskaren web orria: Esaguzu, Euskararen Eguna. Alkarbide.

Web de euskera: Esaguzu, Euskararen Eguna. Alkarbide.

Kirolbideren weba mantentzea. Mantenimiento web Kirolbide.

Gazteriaren weba mantentzea. Mantenimiento web Juventud.

Gizarte Ekintzaren weba mantentzea. Mantenimiento web Acción Cultural.

Foru Liburutegiaren weba mantentzea. Hemeroteka Digitala. LiburuTEKIa.

Mantenimiento web Biblioteca Foral. Hemeroteca Digital. LiburuTEKIa.

Museoen webak mantentzea: El Pobal, Euskal Herria, Arrantzale Museoa.

Mantenimiento Webs de museos: El Pobal, Euskal Herria, El Pescador.

Kultura – Eskola Kirola – Gurasoentzako prestakuntza.

Cultura – Deporte Escolar – Formación para padres y madres.

Kultura - Kirolak - Ebook digitalak. Cultura - Deportes - Ebooks digitales.

Ondarea Bizkaia erakusketa aretoa. Sala de exposiciones Ondarea Bizkaia.

Bilbo-Bizkaia Nazioarteko Kantu Lehiaketaren weba.

Web Concurso Internacional de Canto de Bilbao- Bizkaia.

Irakurketa Txokoa 2012. Club de lectura - Irakurketa Txokoa 2012.

2012ko Europako Ondarearen Jardunaldien weba. Web Jornadas Europeas de Patrimonio 2012.

Intranet W2008 ingurune berrira migratzea. Migración de la intranet al nuevo entorno W2008.

Web Irisgarritasunaren AENOR ziurtagiria mantentzea www.bizkaia.net web gunerako.

Mantenimiento de l a certificación AENOR en Accesibilidad Web para el Sitio Web www.bizkaia.net.

Ingurumen Foru Saila Departamento Foral de Medio Ambiente

Sailaren web gunea: Sailak eskainitako diru-laguntza eta argibide berriarekin eguneratzea.

Sitio Web del departamento: actualización con la nueva informacion y subvenciones ofrecidas por el departamento.

Ingurumen-eraginaren espedienteak izapidetzeko kudeaketa tresna eguneratzea.

Actualización de la herramienta de Gestión para la tramitación de los Expedientes de Impacto Ambiental.

Paeserako ataria mantentzea. BizkaiaMaitea aldizkariaren harpidedunen zerrenda. Datuak

Mantenimiento del portal para el Paes. Listado de subscriptores de la revista BizkaiaMaitea.

mantentzea jolas eremuetarako. Mantenimiento de datos para las áreas recreativas.

Hidrologia web orriaren datuak eguneratzea. Actualización de datos de la web de Hidrología.

Bizkaia 21en datuak eguneratzea. Actualización de los datos de Bizkaia21.

Intranet W2008 ingurune berrira migratzea. Migración de la intranet al nuevo entorno W2008.

Ekonomi Sustapeneko Foru Saila Departamento Foral de Promoción Económica

Sailaren web gunea: Sailak eskainitako diru-laguntza eta argibide berriarekin eguneratzea.

Sitio Web del departamento: actualización con la nueva informacion y ayudas ofrecidas por el departamento.

Lurralde zatizko planak intranetetik eta internetetik kudeatzea.

Gestión de los Planes Territoriales Parciales desde la Intranet e Internet.

Xertatu mantentze zerbitzari berrietara migratzea. Migración a los nuevos servidores del mantenimiento Xertatu.

Sailaren web orriaren informazioaren berregitura orokorra (5 ardatz).

Reestructuración general de la información de la web del departamento (5 ejes).

MyBilbaoBizkaia.com: Turismo produktuen online erreserben gune nagusia eguneratzea. Horretarako, Cecaren ordainketen pasagunea erabili da.

MyBilbaoBizkaia.com: Puesta en real de la Central de reservas online de productos turísticos: realizado utilizando la pasarela de pagos de Ceca.

MyBilbaoBizkaia.com: Web orrian sartzean sustapen popu-ak kudeatzeko funtzionalitate berria.

MyBilbaoBizkaia.com: Nueva funcionalidad que permite gestionar popups promocionales al entrar a la web.

MyBilbaoBizkaia.com: Ostatuak eta jatetxeak mapan kokatzea.

MyBilbaoBizkaia.com: Geoposicionamiento de alojamientos y restaurantes.

Batzar Nagusiak Juntas Generales

Batzar Nagusiei baliabidea ematen zaie osoko bilkurak editatzeko, ikus-entzunezko kudeatzailean sartu eta Interneten aurrez grabaturik argitaratu ahal izateko moduan.

Se facilita a Juntas Generales un recurso para la edición de los plenos de forma que puedan ser introducidos en el gestor audiovisual y publicados en Internet en diferido.

Enkarterrietako Museoaren weba mantentzea. Mantenimiento de la web de Museo de las Encartaciones.

Batzar Nagusien Kontratuak Kudeatzeko sistema egokitzea Kontratatzailearen Profila eransteko.

Adaptación del sistema de Gestión de Contratos de JJGG para incorporar el Perfil de Contratante.

Batzar Nagusien webaren bidez iristen diren kontaktuak kudeatzearen automatizazioa.

Automatización de la gestión de los contactos que llegan a través de la web de JJGG.

Batzarren datuak (parlamentua kudeatzeko egungo sistema) Pksira migratzea.

Migración de datos de Batzarrak (sistema actual de gestión parlamentaria) a Sgip.

Batzar Nagusien weba integratzea parlamentua kudeatzeko Pksi sistema berriarekin.

Integración de la web de JJGG con el nuevo sistema de gestión parlamentaria Sigp.

Intraneten jarritako web orriak Windows W2008 zerbitzari berrietara migratzea.

Migración de las webs alojadas en Intranet a los nuevos servidores W2008.

Gizarte Ekintzako Foru Saila Departamento Foral de Accion Social

Irudien eta bideoen galeria sartzea Gizarte Ekintza Sailak antolaturiko topaketetan, eta inkestak egitea.

Inclusión de galería de imágenes y video para los diferentes encuentros organizados por el departamento de Acción Social y realización de encuestas.

Indarkeriaren Behatokiaren weba mantentzea. Mantenimiento de la web del Observatorio de la Violencia.

Adineko 2012 Bidaiak. Viajes Adineko 2012.

Zerbitzu Orokorretako eskabideak izapidetzeko tresna mantentzea.

Mantenimiento de la herramienta de tramitación de solicitudes de los Servicios Generales.

Intraneta mantentzea prozesu mapei dagozkien prozedurak argitaratzeko.

Mantenimiento de la intranet para la publicación de los procedimientos correspondientes al mapa de procesos.

Irisgarritasunaren auditoria. Auditoria de la accesibilidad.

Famili harrerari buruzko kanpaina. Campaña de acogimiento familiar.

Gizarte elkarrizketarako mahaia kudeatzea eta argitaratzea.

Gestión y publicación de la mesa de dialogo civil.

Inprimakiak eta eskabideak Impresos y solicitudes.

Eduki-zuhaitza berregituratzea. Restructuración del arbol de contenidos.

Intranet W2008 ingurune berrira migratzea. Migración de la intranet al nuevo entorno W2008.

Web Irisgarritasunaren AENOR ziurtagiria mantentzea www.bizkaia.net web gunerako.

Mantenimiento de la certificación AENOR en Accesibilidad Web para el Sitio Web www.bizkaia.net.

Herri Lan eta Garraioen Foru Saila Departamento Foral de Obras Públicas Y Transportes

Bizkaiko Errepideen Foru Araurako atal berria argitaratzea.

Publicación del nuevo apartado para la Norma Foral de Carreteras de Bizkaia.

Metropoliko Hegoko Saihesbide, AP8 autobide eta Artxandako tuneletarako bide-sarien eta deskontuen atala argitaratzea.

Publicación de los apartados de Peajes y Descuentos para la Variante Sur Metropolitana, AP8 y Tuneles de Artxanda.

Bizkaibusen weba mantentzea. Mantenimiento de la web de Bizkaibus.

Capen datuak mantentzea. Mantenimiento de los datos del Cap.

Intranet W2008 ingurune berrira migratzea. Migración de la intranet al nuevo entorno W2008.

Ogasun Eta Finantzen Foru Saila Departamento Foral de Hacienda Y Finanzas

Errenta kanpaina 2011. Campaña Renta 2011.

Sozietateen kanpaina 2011. Campaña Sociedades 2011.

Ordainagirien kanpaina. Campaña Recibos.

Zergadunaren egutegia 2012. Calendario del Contribuyente 2012.

Aurrekontuen informazioa 2012. Información Presupuestaria 2012.

Zergadunaren egutegiko ICS datuak Outlooker eta abar esportatzeko sistema.

Sistema de exportación de datos ICS del calendario contribuyente a Outlook etc.

Faqs atala Gure Gida atariarekin integratzea. Integración del apartado Faqs con el portal Gure Gida.

Zergei buruzko araudia. Normativa tributaria.

Migrazio eta funtzionaltitate berriak Enkanteak mantentzeko. Eta enkanteen zati publikoa berriz diseinatzea.

Migración y nuevas funcionalidades al mantenimiento de Subastas. Y rediseño de la parte pública de Subastas.

Weba berregituratzea eta Europako informazioaren webean berriz diseinatzea.

Reestructuración de la web y rediseño en la web de Información Europea.

Bete daitezkeen pdf-etako zerga ereduak. Modelos Tritutarios en pdf rellenables.

Bizkaiko Katastroaren atalaren jendaurreko informazioa.

Información pública del apartado de Catastro de Bizkaia.

Webaren atal guztiak mantentzea eta eguneratzea. Mantenimiento y actualización de todos los apartados de la web.

Guregidaren Faqen pdf-ak online sortzeko sistema.

Sistema de creación online de pdf de las Faq de Guregida.

Gure Gida intraneteko ataria handitzea eta zenbait informazio argitaratzea.

Ampliación del portal de Intranet Gure Gida y la publicación de cierta información.

Kalitatea Kudeatzeko Sistema (Kudenet) mantentzea eta egokitzea.

Mantenimiento y adaptación del Sistema de Gestión de Calidad, Kudenet.

Intraneta mantentzea eta eguneratzea, Ogasunet. Mantenimiento y actualización de la Intranet, Ogasunet.

Ibmren Wcmren kontzeptuaren probak. Pruebas de concepto del Wcm de Ibm.

“Laneko idazmahaia"ren lan-taldean parte hartzea. Participación en el grupo de trabajo del “Escritorio de Trabajo”.

Ibmren Web Content Manager-en kontzeptuaren probak koordinatzea eta egitea.

Coordinación y realización de las pruebas de concepto del Web Content Manager de Ibm.

Kontzeptuaren proben arduradunen lan-taldean parte hartzea.

Participación en el grupo de trabajo de los responsables de la pruebas de concepto.

“P7 Laneko idazmahaia"ren lan-taldean parte hartzea. Laneko idazmahaiaren diseinu grafikoa (goiburua, oinaz eta menuen aldea). Estilo liburua egitea.

Participación en el grupo de trabajo “P7 - Escritorio de Trabajo”. Diseño gráfico del Escritorio de Trabajo (cabecera, pie y zona de menús). Elaboración del Libro de Estilos.

Intranet W2008 ingurune berrira migratzea. Migracion de la web al nuevo entorno W2008.

Lantik Lantik

Lantikeko Intraneta mantentzea. Mantenimiento de la Intranet de Lantik.

Kalitate sailaren Intranetaren edukia mantentzea: Lantikeko adierazleak eta Kalitate Ekintzen modulua.

Mantenimiento del contenido de la Intranet del departamento de Calidad: indicadores Lantik y módulo de Acciones de Calidad.

Kontratatzailearen Profila mantentzea. Mantenimiento de Perfíl de Contratante.

Kontabilitate eta Aurrekontuen sailaren intranetaren edukia mantentzea.

Mantenimiento del contenido de la intranet del departamento de Contabilidad y Presupuestos.

Giza Baliabideen sailaren intranetaren edukia mantentzea.

Mantenimiento del contenido de la intranet del departamento de RRHH.

Sistema Nagusien sailaren intranetaren edukia mantentzea.

Mantenimiento del contenido de la intranet del departamento de Sistemas Centrales.

Segurtasun sailaren intranetaren edukia mantentzea.

Mantenimiento del contenido de la intranet del departamento de Seguridad.

Aretoak erreserbatzeko webaren funtzionalitate berriak.

Nuevas funcionalidades de la web de Reserva de Salas.

Gabonetako zorion-emateak. Felicitaciones navideñas.

Webak egiaztatzea lanpostuetan Windows 7 eta Office 2010erako migraziorako.

Testeo de las webs para la migración a Windows 7 y Office 2010 en los puestos de trabajo.

Bb.dd prozedurak mantentzea eta hobetzea. Mantenimiento y mejoras en los procedimientos de bb.dd.

Gailu mugikorretarako diseinuaren norainokoa ebaluatzeko azterlana.

Estudio para evaluar el alcance de diseñar para dispositivos móviles.

SMSak bidaltzeko eta jasotzeko plataforma berriari egokitzearen hasiera eta azterketa.

Análisis y comienzo de la adaptación a la nueva plataforma de envío y recepción de SMS.

Terminologi hiztegia sartzea Euskara Planean. Incorporar en el Euskara Plana el diccionario terminologico.

Biscaytik Biscaytik

BiscayTIK weba argitaratu eta mantentzea. Publicación y mantenimiento de la web de BiscayTIK.

Zugaztel Zugaztel

Zugaztel: Aurretiazko hitzorduaren aplikazioa garatzea Bfaren sailen kanpainetan.

Zugaztel: desarrollo de la aplicación de Cita previa para campañas de los diferentes departamentos de Dfb.

Zugaztelen weba eta intraneta mantentzea. Mantenimiento de la web y de la intranet de Zugaztel.

Webaren estatistikak kudeatzea. Gestión de estadísticas de la web.

Tokiko Izakiak Entes Locales

Sestao: weba mantentzea. Sestao: mantenimiento web.

Gernika: weba mantentzea. Gernika: mantenimiento web.

Erandio: weba mantentzea. Erandio: mantenimiento web.

Bizkaiko Tutoretza Erakundea Instituto Tutelar de Bizkaia

Webaren estatistikak kudeaetzea. Gestión de estadísticas de la web.

Gizarte Urgazpenerako Foru Erakundea (Gufe)

Instituto Foral de Asistencia Social (Ifas)

Web berria argitaratzea Publicacion de la nueva Web.

Intranet berria argitaratzea. Publicacion de la nueva Intranet.

Atarilekuko aretoen erreserba GUFEren erabiltzaileentzat egokitzea.

Adaptación de la reserva de salas de Atarileku para los usuarios de IFAS.

Bizkaiko Iraunkortasunerako Erakundea Instituto para la Sostenibilidad de Bizkaia

Bizkaiko Iraunkortasunerako Erakundearen weba mantentzea.

Mantenimiento de la web del Instituto para la Sostenibilidad de Bizkaia.

Datuak argitalpen berriekin eguneratzea. Actualizacion de los datos con las nuevas publicaciones.

Estatistika datuak eguneratzea. Actualización de datos de estadísticas.

Interbiak Interbiak

Webaren datuak mantentzeko laguntza. Apoyo en el mantenimiento de los datos de la web.

Garraioen Partzuergoa Consorcio de Transportes

Kontratatzailearen profila mantentzea. Mantenimiento del Perfil del Contratante.

Euskarri Teknikoko zerbitzuari dagokionez, hauexek izan dira 2012ko jarduera garrantzitsuenak:

Las principales actividades relativas al servicio de Soporte Técnico a lo largo del año 2012 han sido los siguientes:

BFAn erabilitako bulegotikako ekipamendua ezarri, konfiguratu eta prestatzea. Beste elementu batzuen artean, honakoak instalatu dira:

Instalación, configuración y puesta a punto del equipamiento ofimático utilizado en la DFB. Se han instalado, entre otros elementos:

- 1.207 ordenagailu pertsonal. - 1.207 ordenadores personales.

- 124 ordenagailu eramangarri. - 124 ordenadores portátiles.

- 176 inprimagailu. - 176 impresoras.

- 790 monitore. - 790 monitores.

Eazrekin koordinazioan, izan daitezkeen gorabeherak eta matxurak konpondu eta horiei arreta eskaintzea. 2012. urteko datu nagusiak honako hauek dira:

En coordinación con el Cau, atender y resolver las incidencias y averías que pudieran producirse. Los principales datos del año 2012 son:

- Erregistratutako eta konpondutako txartelak: 105.106.

- Tickets registrados y solucionados: 105.106.

- 1. mailan konpondutakoak: 45.937 (%43,71). - Resueltas en Nivel 1: 45.937 (43,71%).

- 2. mailan konpondutakoak: 59.169 (%56,29). - Resueltas en Nivel 2: 59.169 (56,29%).

- Laguntza Arloak konpondutakoak: 24.495, hau da, bigarren mailan konpondutakoen %41,40 eta erregistratutako txartel guztien %23,31. Horietatik 1.510 matxurei buruzkoak izan ziren.

- Resueltas por el área de soporte: 24.495, lo que supone el 41,40% de las resueltas en segundo nivel y un 23,31% del total de tickets registrados. De éstas, 1.510 corresponden a averías.

Laguntza Arloko konponketen indizeak. Índices de resolución en soporte.

- Laguntza Arloko teknikarien konponketa-indizea %60,97koa da 4 ordu baino gutxiagotan eta %67,76koa egun berean.

- Los índices de resolución de los técnicos de soporte han sido 60,97% en menos de 4 horas y 67,76% en el mismo día.

Softwareko pakete desberdinak prestatu eta banatzea Landesk Management Suite erabiliz. Besteak beste:

Preparación y distribución de distintos paquetes de software mediante el uso del Landesk Management Suite. Entre otros:

- Sap bezeroa instalatu eta eguneratzea. - Instalación y actualizaciones del cliente Sap.

- Solidusen bertsioa eguneratzea. - Actualización de la versión de Solidus.

- Visio, Project eta Acrobat instalatzea. - Instalación de Visio, Project y Acrobat.

- 2011ko errenta-kanpainarako Errentaren eta Aurretiazko Hitzorduaren kanpainak.

- Programas de Renta y Cita Previa para la campaña de renta 2011.

- Resiplus Guferen egoitzentzat. - Resiplus para residencias del Ifas

- Outlooken Hotfix banatzea Power Point-a ikusteko.

- Distribución del Hotfix del Outlook para la visualización de Power Point.

“Logon script” edo Gpo erabiltzea ekipoen funtzionalitateak egiaztatzeko eta instalatzeko. Hauexek nabarmentzen dira:

Utilización del “Script de logon” o las Gpos para la instalación y comprobación de distintas funcionalidades de los equipos, entre los que destaca:

- Wsus agentea hedatzea Bfako ekipo guztietan. - Despliegue del agente Wsus en todos los equipos de la Dfb.

- Epo agentea hedatzea ekipoetan, antibirusa kudeatzeko.

- Despliegue del agente Epo en los equipos, para la gestión del Antivirus.

- Ldms agentea hedatzea ekipo berrietan, inbentarioa kudeatzeko, urrutiko kontrolerako eta softwarea instalatzeko.

- Despliegue del agente Ldms en equipos nuevos, para la gestión de inventario, control remoto e instalación de software.

Hobekuntzak datuak atzemateko fitxategian, ekipoen parkeari buruz ahalik eta informaziorik osotuenak lortzeko, hainbat iturriren arteko datu-gurutzaketa eginez.

Mejoras en los ficheros de captura de datos para obtener la información lo más completa posible del parque de equipos, cruzando los datos entre varias fuentes.

Prebentzio mantentzea. Mantenimiento preventivo.

- Etengabe mantentzea indarreko ordenagailuen modeloen irudiak, softwarearen bertsio berrietara egokituta uneoro. Zehazkiago, W7ra egokitzea R830 eta R930 eramangarri berriak.

- Mantenimiento continuo de las imágenes de los modelos de ordenador vigentes, adaptandolas a las nuevas versiones de Software en cada momento. En concreto señalar la adaptación a W7 de los nuevos portátiles R830 y R930.

Irudiak sortzea. Generación de imagenes.

- Irudi birtualak sortzea KUMD aplikazioaren garapenerako probetan.

- Generación de imágenes virtuales para pruebas en desarrollo de la aplicación KUMD.

- Windows 7rako irudi berria sortzea eta mantentzea; ordenagailu modeloa edozein delarik ere instalatzen da.

- Generación y mantenimiento de la nueva imagen para Windows 7, que se instala con independencia del modelo de ordenador.

Cd eta Dvden liburutegia sortzea eta mantentzea, baita eskuraturiko lizentzia ofizialena ere.

Creación y mantenimiento de la libreria de Cds y Dvd, así como de las licencias oficiales adquiridas.

Wsus. Microsoften partxeen aldian aldiko banaketa kudeatzea eta kontrolatzea. 205 partxe hedatu dira.

Wsus. Gestión y control de la distribución periódica de parches de Microsoft. Se han desplegado 205 parches.

Epo agentearen instalazioa eta konfigurazioa kudeatzea eta kontrolatzea ekipoetan, antibirusa kudeatzeko.

Epo. Gestión y control de la instalación y configuración del agente Epo en los equipos, para la gestión del antivirus.

Eramangarrien kriptatzea. Kriptatze softwarea hedatzeari eustea.

Encriptación de portátiles. Continuar el despliegue del software de encriptación

Windows 7 eta Oficce 2010erako migrazio proiektua, guztira 3.798 ekipo.

Proyecto de migración a Windows 7 y Oficce 2010, un total de 3.798 equipos.

Ofimatika parkearen egoera hilero jasotzea eta direktorio aktiboan identifikaturiko ekipoak araztea.

Obtención mensual del estado del parque ofimático y depuración de los equipos identificados en el Directorio Activo.

Antolaketa eta Bezeroei Laguntza Emateko zerbitzuari dagokionez honako jarduerak burutu dira:

Dentro del servicio de Organización y Asistencia a Clientes se han realizado las siguientes actividades:

Lehendakaritzako Foru Saila Departamento Foral de Presidencia

Inbertsio plana. Plan de inversiones.

- Guztira 150 eskabide egin dira. - Se han realizado un total de 150 solicitudes.

Aplikazioak garatzeko plana. Plan de Desarrollo de aplicaciones.

- Funtzio Publikoko administrazio prozeduretarako eskakizunak batzeko laguntza ematea.

- Apoyo en la recogida de requisitos para procedimientos Administrativos Función Pública.

- Bideratuz Funtzio Publikoaren aplikazioekin integratzea lortzeko koordinazioa.

- Coordinación para conseguir la integración de Bideratuz con las aplicaciones de Función Pública.

- Kontratazio espedienteen eskaerak eta espediente izapideen ezarpena jarraitzea.

- Seguimiento de las peticiones del expediente de contratación y de la implantación de los distintos trámites de expedientes.

- Langileriaren prozedura juridikoa eta epaiak kudeatzeko horren modulua ezartzeko laguntza ematea.

- Apoyo en la implantación del procedimiento de Jurídico de Personal y su módulo de gestión de Sentencias.

- Langileriaren Erregistroan emandako ziurtagirietako gorabeherak antzemateko lanak.

- Trabajos de detección de incidencias en los certificados emitidos en el Registro de Personal.

- Iragarkiak Bizkaiko Aldizkari Ofizialean automatikoki argitaratzeko lanak koordinatzea.

- Coordinación de los trabajos de publicación automática de anuncios en el Boletín Oficial de

Bizkaia.

- Prestakuntzaren aplikazioa 2012ko prestakuntza planari egokitzea.

- Adaptar la aplicación de formación al plan de Formación de 2012.

- Mantentzearen gorabeherak kudeatzeko tresna hautatzeko eta diseinatzeko bileretan parte hartzea.

- Participación en las reuniones para la elección y diseño de una herramienta de Gestión de Incidencias de Mantenimiento.

- Suteen Itzaltze eta Salbamendu Zerbitzuak erabiltzeko tresna berriak zehazteko laguntza ematea.

- Apoyo en la definición de nuevas herramientas para el uso del Servicio de Extinción de Incendios y Salvamento.

- Gobernu kontseiluen aplikazio berriaren eskakizunak batzeko eta diseinatzeko laguntza ematea.

- Apoyo en el diseño y recogida de requisitos de la nueva aplicación de Consejos de Gobierno.

- Bizkaiko udalerriek eta onetsitako eta likidatutako aurrekontuak eta horiekin lotutako eskaerak kudeatzeko proiektua jarraitzea.

- Seguimiento del proyecto de gestión de los presupuestos aprobados y liquidados de los municipios de Bizkaia y sus peticiones asociadas.

- Zorpetzearen aplikazioaren eskakizunak batzeko laguntza ematea, betiere aurrekontu egonkortasunaren lege berria oinarri hartuta.

- Apoyo en la recogida de requisitos del la aplicación de endeudamiento en base a la nueva ley de estabilidad presupuestaria.

- Hirigintza espedienteak kudeatzeko proiektuan parte hartzen duten arloak koordinatzea, eta proiektua jarraitzea eta kontrolatzea.

- Coordinación de las distintas áreas involucradas en el proyecto de Gestión de Expedientes de Urbanismo, seguimiento y control del proyecto.

- Erabiltzaileei laguntzea Igorreko LZPren shp formatuan digitalizatzeko kontratua zehazten, lurralde antolamenduaren GISen kargatzeko.

- Apoyo a usuarios para la definición del contrato de digitalización en formatu shp del PTP de Igorre para su carga en el GIS de Ordenación Territorial.

- Plangintzako GISen aldaketekin lotutako eskaerak kudeatzea, informazioa batzeko eta ikusteko eskakizun berriak oinarri hartuta.

- Gestión de pedidos asociados a modificaciones del GIS de Planeamiento en base a nuevos requerimientos de recogida y visualización de la información.

- Barne kudeaketarako aplikazioentzako euskarria eta kartografi produktuak eta hegaldiko argazkiak ikustea.

- Soporte a las aplicaciones de gestión interna y visualización de Productos cartográficos y Fotos de vuelo.

Web Argitalpenen Plana. Plan de Publicaciones web.

- Enplegatuaren atari berria diseinatzea - Atarileku Barria- eta eskakizunak hartzea.

- Toma de requisitos y diseño de nuevo portal del empleado – Atarileku Barria.

- Erabiltzailearen atarian – Atarileku- sartu beharreko funtzio berriak aztertzea.

- Análisis de nuevas funcionalidades a incorporar en el portal del usuario - Atarileku.

- Weba hobetzea eta Bizkaia.net atariko estandarretan txertatzea.

- Mejoras en la web e integración en los estándares del portal Bizkaia.net.

- Funtzionalitate berriak herritarren arretaren eta iradokizunen kudeaketaren gaineko aplikazioetan ezartzearen jarraipena.

- Seguimiento de la implantación de nuevas funcionalidades en las aplicaciones dedicadas a la atención ciudadana y gestión de sugerencias.

- Sailaren kontratazio profileko funtzionalitate berrien eskakizunak hartzea.

- Toma de requisitos de nuevas funcionalidades en el Perfil de contratación del Departamento.

- Udalneten edukietan sartzeko problemen kudeaketarako euskarria eta koordinazioa.

- Soporte y coordinación en la gestión de problemas de acceso a los contenidos de Udalnet.

- Trebalekuren informazio orri berrietarako eskakizunak hartzea.

- Toma de requisitos para nuevas páginas de información de Trebaleku.

Aholkularitza Plana. Plan de Consultoría.

- Funtzio Publikoaren prozedura berriak babestea. - Apoyo en la implantación de nuevos procedimientos de Función Pública.

- Batzar Nagusien kontsulten aplikazio berriaren azterlanerako lanak kudeatzea.

- Gestión de tareas para el estudio de la nueva aplicación de Consultas de Juntas Generales.

- Hirigintza eta Udal Harremanen Zuzendaritza Nagusiaren prozedura berrien definizioa babestea.

- Apoyo en la definición de los nuevos procedimientos de la Dirección General de Relaciones Municipales y Urbanismo

Kalitate Plana. Plan de Calidad.

- Osasuna zaintzeko prozesuaren ziurtagiria eskuratzea.

- Obtención del Certificado del proceso de vigilancia de la Salud.

- Artxiboaren Ziurtagiria mantentzea. - Mantenimiento del Certificado de Archivo.

- Langileria Hautatzeko Ziurtagiria mantentzea. - Mantenimiento del Certificado de Selección de Personal.

Politika Teknologikoen Plana. Plan de Políticas Tecnológicas.

- Laguntza ematea Cctv sistemen ezarpenean. - Soporte en la implantación de sistemas Cctv.

Segurtasun Plana. Plan de Seguridad.

- Erabiltzaileei laguntza ematea, kontsultak konpondu eta aholkuak emanda.

- Soporte a usuarios y usuarias mediante el asesoramiento y resolución de consultas.

- Sarean sartzeko baimen eskaerak eta aplikazioak kudeatzea.

- Gestión de solicitudes de autorizaciones de acceso a red y aplicaciones.

Kartografia eta Delineazio Plana. Plan de Cartografía y Delineación.

- Kartografia baliozkotzeko lanak jarraitzea. - Seguimiento de los trabajos de validación de cartográfica.

- Plangintza-emateen jarraipena. - Seguimiento de las entregas de planeamiento.

Berrikuntza Publikoko Programa Programa de Innovación Pública

Inbertsio Plana: Plan de Inversiones:

- Orotara, 7 inbertsio eskaera egin dira hauexek eskuratzeko: 107 software lizentzia, 127 komunikazio ekipo eta sare, 11 memoria, 31 zabalkunde-oinarri, 29 eramangarri, mahai gaineko 6 ekipo, tablet 1 eta 14 monitore.

- Se han realizado un total de 7 solicitudes de inversión para adquirir 107 licencias de software, 127 equipos de comunicaciones y redes, 11 memorias, 31 bases de expansión, 29 portátiles, 6 equipos de sobremesa, 1 tablet y 14 monitores.

Aplikazioak Garatzeko Plana. Plan de Desarrollo de aplicaciones:

- BFAren aplikazio korporatiboen azpiegiturako aplikazioak mantentzeko eta hobetzeko euskarria.

- Soporte en el mantenimiento y mejora de las aplicaciones de infraestructura aplicaciones corporativas de DFB.

- Administrazio elektronikoaren proiektua - Supervisión del proyecto de Administración

ikuskatzea. Electrónica.

- Administrazio elektronikoaren ibilbide-orria egiteko euskarria.

- Soporte en la elaboración de la hoja de ruta del proyecto de Administración Electrónica.

- Eskakizunak hartzea eta koordinazioa egitea herritarren karpeta, prozeduren katalogo eta eragingarritasun prozeduren proiektuetan.

- Toma de requisitos y coordinación de losproyectos de carpeta ciudadana, catálogo de procedimientos e interoperabilidad.

Web Argitalpenen Plana. Plan de Publicaciones web:

- Eskakizunak hartzea eta koordinatzea herritarren parte hartzeko mapa sortzeko.

- Toma de requisitos y coordinación en la creación del Mapa de Participación Ciudadana.

- www.bizkaia.net irisgarritasuna mantentzea eta www.bizkaia.net gunearen bilatzailearen bildumak sortzea.

- Mantenimiento de la accesibilidad de www.bizkaia.net y generación de colecciones del buscador de www.bizkaia.net.

Aholkularitza Plana. Plan de Consultoría:

- DBLOren urteko kudeaketarako eta jarraipenerako euskarria.

- Soporte a la gestión y seguimiento anual de la LOPD.

Kalitate Plana: Plan de Calidad:

- www.bizkaia.net irisgarritasun ziurtagiria mantentzea.

- Mantenimiento del certificado de accesibilidad de www.bizkaia.net.

Politika Teknologikoen Plana. Plan de Políticas Tecnológicas:

- Diputatuen tabletak ezartzeko koordinazioa. - Coordinación para la implantación de los tablets de los Diputados.

Ahaldun Nagusiari Laguntzeko Unitatea Unidad de Apoyo al Diputado General

Inbertsio Plana. Plan de inversiones.

- Guztira 13 eskabide egin dira. - Se han realizado un total de 13 solicitudes.

Web Argitalpenen Plana. Plan de Publicaciones web.

- Ahaldun Nagusiari Laguntzeko Unitatearen web guneko edukiak mantentzea eta eguneratzea.

- Mantenimiento y actualización de contenidos del sitio web de Unidad de Apoyo al Diputado General.

- www.bizkaia.net gunearen eduki berrien kudeatzaile eta atariarentzako funtzionalitate berriak garatzea.

- Desarrollo de nuevas funcionalidades para el portal y el gestor de Contenidos de www.bizkaia.net.

- Prentsa Digitalaren Kabinetearen funtzio berrietarako eskakizunak hartzea – Bizkaimedia.

- Toma de requisitos para nuevas funcionalidades del Gabinete de Prensa Digital - Bizkaimedia.

- Weg Irisgarritasunaren Aenor ziurtagiria www.bizkaia.net web gunerako.

- Certificación Aenor en Accesibilidad Web para el Sitio Web www.bizkaia.net.

- Bizkaiko Foru Aldundiaren telebista kate korporatiborako edukiak kudeatzea.

- Gestión de los contenidos para el Canal de Televisión Corporativo de la Diputación Foral de Bizkaia.

Politika Teknologikoen Plana. Plan de Políticas Tecnológicas.

- Bizkaia.net web guneen garapenetan erabili - Elaboración del Libro Técnico que regula el

beharreko arauen multzoa araupetzen duen liburu teknikoa egitea.

conjunto de normas a emplear en los desarrollos de Sitios Webs de bizkaia.net.

Nekazaritzako Foru Saila Departamento Foral de Agricultura

Inbertsio plana. Plan de inversiones.

- 234 baimen eskaera egin dira, eta inbertsioetarako 70 eskaera, ekipoen gaineko 33 leku-aldaketa eta 107kentze izan dira.

- Se han realizado 234 solicitudes de autorización, 70 solicitudes de inversión, 107 retiradas de equipos obsoletos y 33 traslados de equipos.

Idazkaritza Tekniko Nagusia. Erakunde ordaintzailearen segurtasuna.

Secretaría General Técnica. Seguridad de los datos del organismo pagador.

- Euskarri teknikoa eta antolakuntzarako euskarria segurtasunaren batzordearen bileretan, erakunde ordaintzailearen informazio segurtasunaren arloan. Iso 27002/2005 Araua.

- Soporte técnico y organizativo en las reuniones de la comisión de seguridad, en materia de seguridad de la información del organismo pagador. Norma Iso 27002/2005.

- Antolakuntzako euskarria sailaren autodiagnostikoa egiteko Iso27002 Arauari dagokionez.

- Soporte organizativo para la elaboración del autodiagnóstico del departamento relacionado con la Iso27002.

Hosteko aplikazioetarako baimenak, sareko direktorioak, web aplikazioak, internet, postontzia, kateak eta zerrendak kudeatzea.

Gestión de autorizaciones a aplicaciones de host, directorios de red, aplicaciones web, internet, buzones de correo, cadenas y listados.

Antolakuntzarako euskarria saileko ordenagailuak Windows 7rako migratzeko prozesua planifikatzeko eta burutzeko.

Soporte organizativo para la planificación y ejecución de la migración de los ordenadores del departamento, a Windows 7.

Zerbitzu Orokorrak. Servicios Generales.

- Antolakuntzako euskarria laguntzen aplikazioetatik foru aginduak automatikoki emateko.

- Soporte organizativo para la emisión automática de las órdenes forales desde las aplicaciones de ayudas.

Antolakuntza eta Unitate Periferikoen Zerbitzua. Animalien Osasun Laborategia.

Servicio de Unidades Periféricas y Organización. Laboratorio de Sanidad Animal.

- Antolakuntzako euskarria aplikazioaren egokitzapenean, animalia espezie berriak eta osasun proba mota berriak jasateko.

- Soporte organizativo en la adaptación de la aplicación para que soporten nuevas especies de animales y nuevos tipos de pruebas sanitarias.

- Antolakuntzako euskarria aplikazioaren egokitzapenean, emaitzen bidalketaren bidez txostenen bertsioak egin ahal izateko.

- Soporte organizativo en la adaptación de la aplicación para que el envio de resultados permita versiones de los informes.

Abeltzaintza Zerbitzua. Servicio de Ganadería.

- Antolakuntzako euskarria animalien ongizate akta berriak eta I+R definitzeko.

- Soporte organizativo en la definición de las nuevas actas de bienestar animal e I+R.

- Antolakuntzako euskarria abeltzaintza ustiategien erregistro berria definitzeko.

- Soporte organizativo en la definición de un nuevo registro de explotaciones ganaderas.

- Antolakuntzako euskarria abeltzaintzako osasun kanpaina berria prestatzeko. PDAen softwarearen egokitzapen-mantentzea.

- Soporte organizativo en la preparación de la nueva campaña sanitaria ganadera. Mantenimiento adaptativo del software de las PDAs.

- Antolakuntzako euskarria Sandcah kudeaketa - Soporte organizativo en la adaptación de la

aplikazioa araudi berriari egokitzeko. aplicación de gestión de Sandach a la nueva normativa.

- Antolakuntzako euskarria funtzio berriak definitzeko zaldiak identifikatzeko eta erregistratzeko aplikazioan.

- Soporte organizativo en la definición de nuevas funcionalidades en la aplicación de identificación y registro de ganado equino.

Nekazaritza Zerbitzua. Servicio Agrícola.

- Antolakuntzako euskarria nekazaritza-ingurumen laguntzen aplikazioa definitzeko eta jarraitzeko.

- Soporte organizativo en la definición y seguimiento de la aplicación de ayudas agroambientales.

Nekazaritza Garapenerako Zerbitzua. Servicio de Desarrollo Agrario.

- Antolakuntza euskarria laguntzen eta ustiategien erregistroa definitzeko eta jarraitzeko.

- Soporte organizativo en la definición y seguimiento del plan de ayudas y registro de explotaciones.

- Antolakuntzako euskarria Eusko Jaurlaritzarekin ustiategien erregistro zentralizatua berriz definitzeko eginiko bileretan.

- Soporte organizativo en las reuniones con el Gobierno Vasco para la nueva definición del registro de explotaciones centralizado.

- Antolakuntzako euskarria HAZIra datuak bidaltzeko eredu berria, ustiategien erregistroa eta landako garapen iraunkorreko plana definitzeko.

- Soporte organizativo en la definición del nuevo modelo de envío de datos a HAZI, del registro de explotaciones y PDRS (plan de desarrollo rural sostenible).

- Antolakuntzako euskarria inbertsiorako laguntzen datuei buruzko informazioa duen zentroa definitzeko.

- Soporte organizativo en la definición de un centro de información con datos de las ayudas a la inversión.

Mendien Zerbitzua. Servicio de Montes.

- Antolakuntzako euskarria mendiak kudeatzeko aplikazio berria definitzeko eta jarraitzeko. Basoko ziurtagirien modulua sartzea. Mendi ziurtatuak antolatzeko planekiko loturak sartzea. Mendi ziurtatuen gaineko auditoriaren ondorioei buruzko bilera.

- Soporte organizativo en la definición y seguimiento de la nueva aplicación de gestión de montes. Inclusión del módulo de certificaciones forestales. Inclusión de los enlaces con los planes de ordenación de montes certificados. Reunión sobre las conclusiones de la auditoría sobre montes certificados.

- Antolakuntzako euskarria mendi pribatuen aplikazioan egin beharreko aldaketak definitzeko. Mozketarako baimenak.

- Soporte organizativo en la definición de las modificaciones a realizar en la aplicación de montes privados. Permisos de cortas.

- Antolakuntzako euskarria mendi pribatuen aplikazioan egin beharreko aldaketak definitzeko.

- Soporte organizativo en la definición de las modificaciones a realizar en la aplicación de montes públicos.

- Antolakuntzako euskarria, suteak itzaltzeko ekipoen aurkezpenari buruzko bileran; Martinsa enpresak aurkeztu zituen ekipoak.

- Soporte organizativo en la reunión sobre la presentación de equipos de extinción de incendios presentados por la empresa Martinsa.

- Antolakuntza euskarria HAZI enpresaren GESTOFOREren web aplikazioaren aurkezpenean.

- Soporte organizativo en la en la presentación de la aplicación web de GESTFORE de la empresa HAZI.

Baliabide Naturalak, Fauna Zinegetikoa eta Arrantza kudeatzea.

Gestión de Recursos Naturales, Fauna Cinegética y Pesca.

- Antolakuntzako euskarria orkatzak, basurdeak, - Soporte organizativo en la definición de la nueva

etab. eragindako kalteak erregistratzeko Access aplikazio berria definitzeko.

aplicación Access para registrar los daños ocasionados por corzo, jabalí etc.

Gizarte Ekintzako Foru Saila Departamento Foral de Acción Social

Inbertsio plana. Plan de inversiones.

- 73 inbertsio eskabide egin dira, 173 leku-aldaketa agindu eta zaharkituriko 194 ekipamendu kendu dira.

- Se han realizado 73 solicitudes de inversión, 173 órdenes de traslado y 194 órdenes de retirada.

- Gizarte Ekintza Sailean Windows 7rako migrazioa egin da.

- Se ha realizado la migración a Windows 7 del Departamento de Acción Social.

Hosteko aplikazioetarako baimenak, sareko direktorioak, web aplikazioak, internet, postontzia, kateak eta zerrendak kudeatzea.

Gestión de autorizaciones a aplicaciones de host, directorios de red, aplicaciones web, internet, buzones de correo, cadenas y listados.

Aplikazioak Garatzeko Plana. Plan de Desarrollo de Aplicaciones.

- Haurren Zerbitzuko informazio sistemaren integrazio bezeroaren proiektua jarraitzea eta kontrolatzea.

- Seguimiento y control del proyecto cliente de Integración del Sistema de Información del Servicio de Infancia.

- Ezinduen zentroetako sarreren prozedura ezartzeko proiektua jarraitzea eta kontrolatzea.

- Seguimiento y control del proyecto de implantación de los procedimientos de Ingresos en Centros de Personas con Discapacidad.

- Datuak bulegotik Imsersora (Web zerbitzuen bidez) bidaltzeko modua jarraitzea eta kontrolatzea.

- Seguimiento y control de Envío de datos de la Dependencia al Imserso (vía Servicios Web).

- Sarrerak bermatzeko errentaren datuak Eusko Jaurlaritzari bidaltzeko modua jarraitzea eta kontrolatzea.

- Seguimiento y control del envío de datos de la Renta de garantía de Ingresos a Gobierno Vasco.

- Ezinduen sarreren datuak ustiatzeko kubo bat sortzeko proiektua jarraitzea eta kontrolatzea.

- Seguimiento y control del proyecto de creación de un cubo para la explotación de datos de los Ingresos de Discapacidad.

Web Argitalpenen Plana. Plan de Publicaciones Web:

- Sailaren webeko aldaketak egiten laguntzea edukiak berregituratzeko.

- Apoyo para realizar cambios en la Web del Departamento para reestructurar los contenidos.

- Famili Harreraren web berria egiteko laguntza ematea.

- Apoyo para realizar una nueva Web de Acogimiento Familiar.

Aholkularitza Plana. Plan de Consultoría.

- Koordinazio eta laguntza lanak sailaren prozedurak definitzeko eta moldatzeko proiektuan.

- Tareas de coordinación y colaboración en el proyecto de definición y modelización de los procedimientos del Departamento.

Segurtasun Plana. Plan de Seguridad.

- Jarraipena, kontrola eta laguntza datuen babesaren inguruko indarreko araudia betetzean (DBLO). EDPAko fitxategien inskripzioetako aldaketak kudeatzea, fitxategi berrien alta emateko kudeaketa, aitortutako fitxategi logikoak berregituratzeko laguntza, zalantzak eta arazoak

- Seguimiento, control y colaboración en el cumplimiento de la normativa vigente en cuanto a Protección de Datos (LOPD) realizando, entre otros: gestión de cambios en la inscripción de ficheros en la AVPD, gestiones para el alta de nuevos ficheros, colaboración en la

izapidetzea, etab. reestructuración de los ficheros lógicos declarados, tramitación de dudas y problemas, etc.

Kulturako Foru Saila Departamento Foral de Cultura

Inbertsio plana. Plan de inversiones.

- Inbertsioetarako 148 eskabide eta 46 leku-aldaketa egin dira, eta 220 kentze izan dira.

- Se han realizado 148 solicitudes de inversión, 46 traslados y 220 retiradas.

- SDL Trados itzulpen ingurunea berritzea. - Renovación del entorno de traducción SDL Trados.

Aplikazioak Garatzeko Plana. Plan de Desarrollo de Aplicaciones.

- Foru Agiritegiaren aplikazioa (ARWE) funtzioen aldetik hobetzeko antolakuntza lanak.

- Tareas organizativas en cuanto a la mejora funcional de la aplicación del Archivo Foral ARWE.

- CE itzulpenen aplikazio berriaren proiektuko antolakuntza lanak.

- Tareas organizativas en el proyecto de la nueva aplicación de traducciones CE.

- Gaztedi proiektuaren aplikazioaren proiektuko antolakuntza lanak.

- Tareas organizativas en el proyecto de la aplicación del proyecto Gaztedi proiektua.

- Bizimena aplikazioa, Bizkaiko itzulpen memoria, sortzeko antolakuntza lanak.

- Tareas organizativas en la generación de la aplicación Bizimena, memorias de traducción de Bizkaia.

Web Argitalpenen Plana. Plan de Publicaciones Web.

- GazteBizzen atarietako Framework proiektuko eta atariaren funtzioak hobetzeko antolakuntza lanak.

- Tareas organizativas en el proyecto de Framework de Portales de GazteBizz y en mejoras funcionales del portal.

- Diru-laguntza prozesuetarako PDF editagarriak bateratzeko prozesuko antolakuntza lanak.

- Tareas organizativas en el proceso de homogeneización de PDF’s editables para procesos de subvención.

- Foru Liburutegiaren argitalpen digitalen web orri berria sortzeko antolakuntza lanak.

- Tareas organizativas en la generación de la nueva página web de publicaciones digitales de la Biblioteca Foral.

- Bilboko kantu lehiaketaren web orri berria sortzearen inguruko antolakuntza lanak.

- Tareas organizativas en cuanto a la creación de la nueva página web del concurso de canto de Bilbao.

Aholkularitza Plana. Plan de Consultoría.

- Kultura Saileko diru-laguntzen dekretuak bateratzeko proiektuko koordinazio lanak eta laguntza.

- Tareas de coordinación y colaboración en el proyecto de homogeneización de decretos de subvención del departamento de Cultura.

- Kultura Saileko diru-laguntzen prozeduren aldaketa kudeatzeko proiektuko koordinazio lanak eta laguntza.

- Tareas de coordinación y colaboración en el proyecto de gestión del cambio en procedimientos de subvención del departamento de Cultura.

Politika Teknologikoen Plana. Plan de Políticas Tecnológicas.

- GazteBizz weberako eduki digitalak erakartzeko, dinamizatzeko eta sortzeko proiektuan laguntzea

- Colaboración y coordinación del proyecto de tracción, dinamización y generación de contenidos

eta koordinatzea. digitales para la web GazteBizz.

- Antolakuntza lanak Foru Liburutegiko internet aretoa kontrolatzeko software berria ikertzeko proiektuan.

- Tareas organizativas en el proyecto de investigación del nuevo software de control de la sala de internet de la Biblioteca Foral.

Segurtasun Plana. Plan de Seguridad.

- Jarraipena, kontrola eta laguntza datuen babesaren inguruko indarreko araudia betetzean (DBLO). EDPAko fitxategien inskripzioetako aldaketak kudeatzea, fitxategi berrien alta emateko kudeaketa, aitortutako fitxategi logikoak berregituratzeko laguntza, zalantzak eta arazoak izapidetzea, etab.

- Seguimiento, control y colaboración en el cumplimiento de la normativa vigente en cuanto a Protección de Datos (LOPD) realizando, entre otros: gestión de cambios en la inscripción de ficheros en la AVPD, gestiones para el alta de nuevos ficheros, colaboración en la reestructuración de los ficheros lógicos declarados, tramitación de dudas y problemas, etc.

Ogasun eta Finantzen Foru Saila Departamento Foral de Hacienda Y Finanzas

Inbertsio plana. Plan de inversiones.

- Inbertsioetarako 470 eskabide eta 222 leku-aldaketa egin dira, eta 394 kentze izan dira.

- Se han realizado 470 solicitudes de inversión, 222 traslados de equipos y 394 retiradas de equipamiento obsoleto.

- Windows XP sistema eragilea Windows 7 bertsiora migratzeko prozesua koordinatu da.

- Se ha coordinado la migración del sistema operativo Windows XP a la versión Windows 7.

Lehentasunezko eskaeren jarraipena. Seguimiento de Peticiones Prioritarias.

2011ko Errentaren aldagai guztiak antolatzea eta jarraitzea: telefonia interaktiboa eta internet.

Organización y seguimiento de Renta 2011 en sus variantes: Telefonía interactiva e internet.

Telefonia interaktiboko sistema. 24x7 zerbitzu berrien diseinuetan laguntza ematea.

Sistema de telefonía interactiva. Colaboración en el diseño de nuevos servicios 24x7.

Katastro Zerbitzuari laguntzea katastro balioen ponentzien proiektuan. Simulazio-txantiloiak sortzea udal OHZren kuota zehazteko, jarduera-erabileren arabera.

Apoyo al Servicio de Catastro en el proyecto de Ponencias de Valores catastrales. Creación de las plantillas de simulación para determinar la cuota de IBI municipal por usos de actividad.

Batch kateen burutzapena murrizteko proiektuetan laguntzea eta koordinatzea. Baliabideak murriztea eta zentzuz erabiltzea.

Colaboración y coordinación en proyecto de reducción de ejecución de cadenas Batch. Reducción y racionalización de recursos.

Bezeroentzako dibulgazioen eta aurrekontuen jarraipena.

Seguimiento presupuestario y divulgaciones mensuales a los clientes.

Garapen proiektuetan laguntza ematea. Bereziki, informazio sistemaren eredu berriaren proiektuetarako laguntza. Lan-idazmahaiaren proiektua koordinatzea. Laguntza Programen P04, Sarrera Kudeatzailearen P11 eta Dokumentuen Kudeatzailearen P13 proiektuetan parte hartzea.

Colaboración en proyectos de desarrollo. En especial, apoyo a los proyectos del Nuevo Modelo de Sistema de Información. Coordinación del proyecto de Escritorio de Trabajo. Participación en los proyectos P04 Programas de Ayuda, P11 Gestor de Entrada y P13 Gestor Documental.

Gizarte Urgazpenerako Foru Erakundea (Gufe)

Instituto Foral de Asistencia Social (Ifas)

Inbertsio plana. Plan de inversiones.

- Inbertsioetarako 24 eskabide eta 206 leku- - Se han realizado 24 solicitudes de inversión, 206

aldaketa egin dira, baita 575 kentze ere. traslados y 575 retiradas.

Hosteko aplikazioetarako baimenak, sareko direktorioak, web aplikazioak, internet, postontzia, kateak eta zerrendak kudeatzea.

Gestión de autorizaciones a aplicaciones de host, directorios de red, aplicaciones web, internet, buzones de correo, cadenas y listados.

- Ekitaldian, baimena lortzeko 441 eskaera bidali zaizkio Lantiken Segurtasun Arloari.

- Durante el ejercicio se han remitido 441 solicitudes de autorizaciones al área de Seguridad de Lantik.

- Sarean 743 erabiltzaile berri izateko alta eskaera jaso da.

- Se ha solicitado el alta de 743 nuevos usuarios en la red.

Aplikazioak Garatzeko Plana. Plan de Desarrollo de Aplicaciones.

- GUFEren laguntza zentroetan Resiplus tresna ezartzeko antolakuntza lanak.

- Tareas organizativas en la implantación de la herramienta Resiplus en los centros asistenciales del IFAS.

- Bideratuz tresnaren ezarpenaren inguruko antolakuntza lanak.

- Tareas organizativas en cuanto a la implantación de la herramienta Bideratuz.

- Laguntza informazioaren gaineko adierazleak mekanizatzeko azterlanaren antolakuntzako lanak.

- Tareas organizativas en el estudio de mecanización de indicadores en relación a información asistencial.

- Ordezkoen planen aplikazio berriaren proiektuaren antolakuntzako lanak.

- Tareas organizativas en el proyecto de la nueva aplicación de planes de sustituciones.

- Garbitzaileen EPEren antolakuntza lanak. Eskabideak irakurtzeko koordinazioa eta azterketak zuzentzea.

- Tareas organizativas en la OPE de camareras/limpiadoras. Coordinación de la lectura de solicitudes y corrección de exámenes.

- Lan-poltsak berriz zonetan banatzeko prozesuaren antolakuntza lanak eta koordinazioa.

- Tareas organizativas y coordinación en el proceso de rezonificación de las bolsas de trabajo.

Web Argitalpenen Plana. Plan de Publicaciones Web.

- Gizarte Urgazpenerako Foru Erakundearen intranet berriaren proiektuaren antolakuntza lanak.

- Tareas organizativas en el proyecto de la nueva Intranet del Instituto Foral de Asistencia Social.

- Intranetean Aldundiaren sarean kanpotik sartzeari buruzko azterketa, WebVPN atzipenak.

- Análisis de acceso a la Intranet desde el exterior de la red de Diputación, accesos WebVPN.

Aholkularitza Plana. Plan de Consultoría.

- Microsoft Sharepoint web orri bat Guferentzat ezartzeko antolakuntza lanetan parte hartzea.

- Tareas organizativas en la implantación de una página Web Microsoft Sharepoint para el Ifas.

Segurtasun Plana. Plan de Seguridad.

- Jarraipena, kontrola eta laguntza datuen babesaren inguruko indarreko araudia betetzeko (Dblo).

- Seguimiento, control y colaboración en el cumplimiento de la normativa vigente en cuanto a Protección de Datos (Lopd).

- Dbloren barneko auditorian laguntza ematea, Dbloren prestakuntzaren koordinazioa eta informazioa ezagutarazteko lanetan laguntzea.

- Apoyo en la auditoría interna Lopd, coordinación de formación Lopd, apoyo en la divulgacón de información.

Ekonomia Sustatzeko Foru Saila Departamento Foral de Promocion Economica

Inbertsio plana. Plan de inversiones.

- 16 inbertsio eskabide egin dira, 9 leku-aldaketa agindu eta zaharkituriko 5 ekipamendu kendu dira.

- Se han realizado 16 solicitudes de inversión, 9 órdenes de traslado y 5 retiradas de equipamiento obsoleto.

Web orriak eta aplikazioak Garatzeko Plana. Plan de Desarrollo de Aplicaciones y Páginas Web.

Telematika bidezko eskabide guztiak dekretura egokitzeko lan guztietan parte hartzea.

Participación en las todas adaptaciones a Decreto de todas las solicitudes telemáticas.

Laguntza espedienteen izapide guztiak Dekretura egokitzeko lanetan parte hartzea.

Participación en las adaptaciones a Decreto de todas las tramitaciones de los expedientes de ayudas.

Sailaren bulego birtual berriaren definizioan, Zerbitzuaren adierazle-taulan, etab. parte hartzea.

Participación en la definición de la nueva oficina virtual del departamento, en el cuadro de indicadores del Servicio, etc.

Ekunet azpiegitura. Infraestructura Ekunet.

- Laguntzen espedienteen gaineko partaidetza orokorra.

- Participación genérica de los expedientes de ayudas.

- Esleipenak eta ordainketak Bkon kargatzeko prozesuan parte hartzea, Ekunet-en bidez eta Access-etik moduluak kenduta.

- Participación en el proceso de carga de adjudicaciones y pagos en Bkon a través de Ekunet desde Access eliminando módulos.

Eskulangileen Erregistroaren Ekunet izapidetzean parte hartzea.

Participación en laTramitación Ekunet del Registro de Artesanos.

Aldundiaren jakinarazpenen tratamendu orokorraren NT aplikazioarekiko loturan parte hartzea eta Postarekiko inter face-a informazioa trukatzeko SICERen bidez.

Participación en la conexión a la aplicación NT de tratamiento general de notificaciones de la Diputación y su inter face con Correos mediante SICER de intercambio de información.

Ekonomi Sustapeneko espedienteetan parte hartzea.

Participación en los Expedientes de Promoción Económica.

Sailaren web berriaren ezarpenean parte hartzea. Participación en la implantación de la nueva web departamental.

Sailaren informazioa Bizkaia.net-en berregituratzeko lanetan parte hartzea.

Participación en la reestructuración de la información del Departamento en Bizkaia.net.

Ingurumeneko Foru Saila Departamento Foral de Medio Ambiente

Inbertsio plana. Plan de inversiones.

- Ekipo berrien gaineko 10 inbertsio eskabide izapidetu eta instalatu dira.

- Se han tramitado e instalado 10 solicitudes de inversión de nuevos equipos.

Aplikazioak Garatzeko Plana. Plan de Desarrollo de Aplicaciones.

- Kontratazioa: Sailaren kontrataziorako ustiapen historikoko modulu bat egiten amaitzea.

- Contratación: Finalización del desarrollo de un módulo de explotación histórica de contratación del Departamento.

- Hidrologia: Datu hidrometeorologikoak Windows 7 ingurunean kudeatzeko programaren garapen

- Hidrología: Nuevo desarrollo del programa de gestión de datos hidrometeorologicos en entorno

berria. Windows 7.

Web Argitalpenen Plana. Plan de Publicaciones Web.

- Bizkaia 21 ingurumen ataria. Ataria bukatzea eta abian jartzea.

- Portal medioambiental Bizkaia 21.Finalización del portal y puesta en marcha.

- Hidrologia: Estazio hidrometeoroliko berriak konfiguratzea webean.

- Hidrología: Configuración de nuevas estaciones hidrometeorolicas en la Web.

Herri Lan eta Garraioen Foru Saila Departamento Foral de Obras Públicas Y Transportes

Inbertsio plana. Plan de inversiones.

- 128 inbertsio eskabide egin dira: - Se han realizado 128 solicitudes de inversión.

Jarraipena, kontrola eta laguntza datuen babesaren inguruko indarreko araudia betetzean (DBLO).

Seguimiento, control y colaboración en el cumplimiento de la normativa vigente en cuanto a protección de datos (LOPD).

Saileko web orria eguneratzeko laguntza ematea. Colaboración en la actualización de la página Web departamental.

Sarean sartzeko baimen eskaerak eta aplikazioak kudeatzea.

Gestión de autorizaciones de acceso a las aplicaciones.

Aplikazio berriak ezartzeko laguntza ematea. Colaboración en la implantación de nuevas aplicaciones.

Bizkaibusen egutegi berria diseinatzea eta integratzea garraioen sistema integratuaren oinarri legez. Ez da enpresa egutegirik erabiliko.

Diseño e integración del nuevo calendario Bizkaibus como base del S.I. Transportes, prescindiendo de los calendarios-empresa.

Modulu berrien eta aplikazioan diseinuan, probetan eta hobekuntzetan parte hartzea eta jarraipena egitea.

Seguimiento y participación en diseño, pruebas y mejoras de los nuevos módulos y aplicaciones.

SAEk denbora errealean emandako datuen posibilitateen gainerako azterlana, webaren bertsio berrietan erabiltzeko.

Estudio de las posibilidades de los datos en tiempo real proporcionados por el SAE para su utilización en nuevas versiones de la WEB.

Bizkaiko Batzar Nagusiak Juntas Generales de Bizkaia

Inbertsio plana. Plan de inversiones.

- Inbertsioetarako 11 eskabide eta 15 leku-aldaketa egin dira, baina kentzerik bat ere ez.

- Se han realizado 11 solicitudes de inversión, 15 traslados y ninguna retirada.

- Antolakuntza lanak erakundearen ekipoak W7 eta Office 2010erako migrazioan.

- Tareas organizativas en la migración de los equipos de la institución a W7 y Office 2010.

Hosteko aplikazioetarako baimenak, sareko direktorioak, web aplikazioak, internet, postontzia, kateak eta zerrendak kudeatzea.

Gestión de autorizaciones a aplicaciones de host, directorios de red, aplicaciones web, internet, buzones de correo, cadenas y listados.

- Ekitaldian, baimena lortzeko 52 eskaera bidali zaizkio Lantiken Segurtasun Arloari.

- Durante el ejercicio se han remitido 52 solicitudes de autorización al área de Seguridad de Lantik.

Lehentasunezko eskaeren jarraipena. Seguimiento de peticiones prioritarias.

Parlamentua Kudeatzeko Sistema Integralaren ezarpena eta aplikazioaren migrazioa (Batzarrak) jarraitzea, kontrolatzea eta laguntza ematea.

Seguimiento, control y apoyo en la implantación del sistema Integral de Gestión Parlamentaria (SIGP) y migración de la aplicación existente(Batzarrak).

Web orria www.jjggbizkaia.net Parlamentua Kudeatzeko Sistema Integralarekin uztartzearen jarraipena, kontrola eta laguntza.

Seguimiento, control y apoyo en la integración de la web www.jjggbizkaia.net con el Sistema Integral de Gestión Parlamentaria(SIGP).

Batzar Nagusien web orri berriaren diseinuaren jarraipena eta kontrola.

Seguimiento y control del diseño de la Nueva Página Web de las Juntas Generales.

Jarraipena, kontrola eta laguntza Gernikako Batzar Nagusien Etxeko mikrofonia eta bozketa-panelaren sistema berria ezartzen amaitzeko.

Seguimiento, control y apoyo en la finalización de la implantación del Nuevo sistema de Microfonía y Panel de Votaciones de la Casa de Juntas de Gernika.

Batzorde aretoetan egin beharreko hobekuntzen txostenaren jarraipena eta kontrola.

Seguimiento y control sobre el informe de mejoras a realizar en las Salas de Comisiones.

Kontratu publikoen aplikazioaren aldaketak egiteko eta ondoren kontratugilearen profilean argitaratzeko jarraipena, kontrola eta laguntza. Erabiltzaileek laguntzea aplikazioa erabiltzean.

Seguimiento, control y apoyo en las modificaciones en la Aplicación de Contratos públicos y su posterior publicación en el Perfil del Contratante. Apoyo a usuarios en su utilización.

Antolakuntza lanak erakundeak Gernikako, Urrestietako eta Gerediagako batzar etxeetan eginiko osoko bilkuretan.

Tareas organizativas en los Plenos celebrados por la institución en las Casas de Juntas de Gernika, Abellaneda y Gerediaga.

Lantik Lantik

Zeregin Proiektuen parte hartzea, hainbat moduluren ezarpenaren eta prozeduren jarraipena eginez.

Participación en el Proyecto de Zeregin, realizando seguimiento de implantación de los diferentes módulos y sus procedimientos correspondientes.

Eazren zerbitzuaren eta azpiegituren azterlana egitea.

Realización de estudio de facturación del servicio del Cau y de infraestructuras.

Bezeroen gogobetetasun inkesten ondoriozko hobekuntzak jarraitzea.

Seguimiento de las acciones de mejora resultantes de las encuestas de satisfacción de clientes.

200 ordutik gorako eskaeren presentziazko balorazio sistema berria ezartzea.

Implantación de un nuevo sistema de valoración presencial de peticiones de más de 200 horas.

Eskaera esanguratsuen sistema berrikustea, jarraipen hoberako txosten berria gauzatuta.

Revisión de la sistemática de las peticiones significativas, desarrollando un nuevo informe para un mejor seguimiento.

Zugaztel Zugaztel

Inbertsio Plana. Plan de inversiones.

- Guztira 24 eskabide egin dira. - Se han realizado un total de 24 solicitudes.

Aplikazioak Garatzeko Plana. Plan de Desarrollo de aplicaciones.

- CRMren eskakizunak biltzen parte hartzen duten arloen koordinazioa.

- Coordinación de las distintas áreas implicadas en la recogida de requisitos del CRM.

Web Argitalpenen Plana. Plan de Publicaciones web.

- Aurretiazko hitzorduaren aplikazioa definitzeko laguntza ematea.

- Apoyo en la definición de la aplicación de cita previa.

- Zugaztelen intraneti buruzko kontsulten kudeaketarako euskarria eta datu estatistikoak lortzea.

- Soporte en la gestión de consultas relativas a la intranet de Zugaztel y obtención de datos estadísticos.

Politika Teknologikoen Plana. Plan de Políticas Tecnológicas.

- Laguntza ematea bideo-konferentzia aretoa eta prestakuntza gelaren instalazioaren ondoriozko kontsultei erantzuteko.

- Apoyo a la resolución de consultas derivadas de la instalación de la sala de videoconferencia y aula de formación.

- IVR-Solidus plataformaren migrazioan parte hartzen duten arloen koordinazioa.

- Coordinación de las áreas implicadas en la migración de la plataforma IVR-Solidus.

Segurtasun Plana. Plan de Seguridad.

- Erabiltzaileentzako euskarria, aholkularitzaren bidez eta kontsultei erantzuna emanez.

- Soporte a usuarios y usuarias mediante el asesoramiento y resolución de consultas.

- Sarean sartzeko baimen eskaerak eta aplikazioak kudeatzea.

- Gestión de solicitudes de autorizaciones de acceso a red y aplicaciones.

2012. urtean, Lantikeko Erabiltzaileen Arretarako Zentroan (Eaz).

Durante el 2012 en el Centro de Atención a Usuarios Cau de Lantik.

Eutsi egin zaie Eaztik azken urteetan Bizkaiko Foru Aldundiko langileentzat, udalentzat eta Bizkaiko zergadunentzat eman izan dituen zerbitzuei.

Se han mantenido los servicios que se han prestado en los últimos años desde el Cau para trabajadores y trabajadoras de la Diputación Foral de Bizkaia, los ayuntamientos y a los contribuyentes de Bizkaia.

Aldaketekin jarraitzen dugu ticketen erregistrorako tresnan, Remedyren ARS, eta hura erabiltzen duten taldeen eta teknikarien behar operatiboetara egokitzen ari da.

Se siguen realizando modificaciones en la herramienta de registro de tickets, ARS de Remedy, adecuándola a las necesidades operativas de los diferentes grupos y técnicos que la utilizan.

Orotara 71.994 dei jaso ziren (%21,41eko igoera 2011koarekin alderatuta), eta horietatik 70.267ri eman zaie erantzuna, hots, %97,60ko arreta maila (2011n baino %0,21 gutxiago). Guztira, 24577 posta elektroniko jaso dira (2011n baino 6.899 posta gutxiago).

Se recibieron un total de 71994 llamadas (un aumento del 21,41% con respecto al 2011) de las que 70267 han sido atendidas, lo que supone un nivel de atención del 97,60% (un 0,21% menor que el año 2011). El total de correos electrónicos recibidos ha sido de 24577 (aumenta con referencia al año 2011 en 6.899 correos menos).

Eazk, guztira, 2.818 komunikaziori eman dio erantzuna beste bide batzuk erabiliz, hala nola aplikazioaren beraren formularioak. %0,3ko jaitsiera izan da aurreko urtearekin alderatuta.

El Cau ha atendido por medio de otros canales, por formularios de la propia aplicación un total de 2.818 comunicaciones, con un descenso con respecto al año anterior de un 0,3%.

105.116 ticket zenbatu dira, hots, %24,71ko igoera 2011koekin alderatuta; hauexek nabarmentzen dira ticket moten arabera: “gorabehera”tzat hartutako 54.436 (%51,79) eta 31,678 "kontsultak" (%30,14). Lehen mailan 45.937 (%43,71) ticket ebatzi dira.

Se han registrado 105.116 tickets, con un aumento del 24,71% con respecto a los registrados en el 2011, destacan por clase las 54.436 tipificadas como "incidencias" (un 51,79%) y las 31,678 "consultas" (un 30,14%). En primer nivel se han sido resueltos 45.937 (43,71%) tickets.

Lantikeko Kalitate Arloak barruko jarduera hauek egin ditu 2012an:

El Área de Calidad de Lantik, a nivel interno, ha efectuado durante 2012 las siguientes actividades:

Lantikeko Kalitatea Kudeatzeko Sistema Integratua mantentzea, garatzea eta hobetzea, hauen bidez ziurtatua:

Mantener, desarrollar y mejorar el Sistema Integrado de Gestión de Calidad de Lantik, certificado:

- Makroprozesu hauetarako Iso 9001 Arauarekin bat etorriz:

- En conformidad con la Norma Iso 9001 para los Macroprocesos de:

Aplikazioak garatzea eta mantentzea. Desarrollo y Mantenimiento de Aplicaciones.

Ondasun eta zerbitzuak erostea eta informatika ekipamenduaren instalazioa hornitzea.

Compras de Bienes y Servicios y Suministro e Instalación de Equipamiento Informático.

Bezeroaren arreta. Atención al Cliente.

- Ingurumenerako Iso 14001 Arauarekin bat etorriz, Lantikeko jarduera multzoari dagokionez.

- En conformidad con la Norma Medioambiental Iso 14001 para el conjunto de actividades de Lantik.

- Informazioaren segurtasuna kudeatzeko sistemen Iso 27001 Arauarekin bat etorriz, Lantikeko jarduera multzoari dagokionez.

- En conformidad con la Norma de Sistemas de Gestión de Seguridad de la Información Iso 27001 para el conjunto de actividades de Lantik.

Barneko auditoriak egitea, ziurtagiriaren sistemaren ezarpen maila ebaluatzeko eta beharrezko zuzenketa, prebentzio eta hobekuntzarako ekintzak burutzea.

Realizar Auditorías Internas con objeto de evaluar el grado de implantación del Sistema, y desarrollar las Acciones Correctivas, Preventivas y de Mejora necesarias.

Zuzendaritzak sistema berritzeko laguntza ematea eta prestatzea, helburuen eta adierazleen definizioa eta jarraipena barne.

Preparar y Apoyar la Revisión del Sistema por la Dirección, incluyendo la definición y seguimiento de los Objetivos e Indicadores.

Hobekuntza proposamenak diseinatzea Iso sistema ziurtatuaren ondoriozko adierazleen multzorako.

Diseñar propuestas de mejora para el conjunto de Indicadores derivados del Sistema Iso certificado.

Prestatzea, kudeatzea eta laguntza ematea Erakunde Ziurtatzaileak eginiko kanpoko auditorietan.

Preparar, gestionar y prestar apoyo en las Auditorías Externas realizadas por el Organismo Certificador.

Gizarte Ekintzako Foru Saila Departamento Foral de Acción Social

Ikuskapen eta Kontrol Zerbitzua kudeatzeko sistema mantentzea, garatzea eta hobetzea. Iso 9001 arauari jarraituz ziurtatua.

Mantenimiento, desarrollo y mejora del Sistema de Gestión de Calidad del Servicio de Inspección y Control, certificado en conformidad con la Norma Iso 9001.

Erakunde ziurtatzaileak Ikuskapen eta Kontrol Zerbitzuaren ziurtapena kontrolatu eta berriztatzeko egiten dituen kanpo-auditorietan kudeaketa eta laguntza lanak egitea.

Gestión y apoyo en las Auditorías Externas de Seguimiento y Renovación de la Certificación del Servicio de Inspección y Control, realizadas por el Organismo Certificador.

Ikuskapen eta Kontrol Zerbitzuaren Kalitatea Garatzeko Batzordean eta Kalitate Batzordean parte hartzea.

Participación en el Comité de Calidad y en el Comité de Desarrollo de la Calidad del Servicio de Inspección y Control.

Sailaren Kalitate eta Prozesuen Atalari laguntza teknikoa eta metodologikoa ematea.

Prestación de Apoyo Técnico y Metodológico a la Sección de Calidad y Procesos del Departamento.

Erabiltzaileen Asebetetasuna Kudeatzeko Prozesuaren Lan-taldeari laguntza teknikoa eta metodologikoa ematea.

Prestar Apoyo Técnico y Metodológico al Equipo de Proceso de Gestión de Satisfacción de los Usuarios.

Nazioarteko adopzio prozesuaren kalitatea kudeatzeko sistema mantentzea, garatzea eta hobetzea. ISO 9001 arauari jarraituz ziurtatua.

Mantenimiento, desarrollo y mejora del Sistema de Gestión de Calidad del Proceso de Adopción Internacional, certificado en conformidad con la Norma ISO 9001.

Prestakuntza, kudeaketa laguntza ematea nazioarteko adopzio prozesuaren ziurtagiria jarraitzeko eta berritzeko kanpoko eta barneko auditorietan.

Preparación, gestión y apoyo en las Auditorías Internas y Externas de Seguimiento y Renovación de la Certificación del Proceso de Adopción Internacional.

Nazioarteko adopzio prozesuaren Kalitatea Garatzeko Batzordean eta Kalitate Batzordean parte hartzea.

Participación en el Comité de Calidad y en el Comité de Desarrollo de la Calidad del Proceso de Adopción Internacional.

Zuzendaritzak sistema berrikus dezan, prestaketa eta laguntza lanak egitea, nazioarteko adopzio prozesuaren helburu eta adierazleen zehaztapena eta jarraipena barne.

Preparar y Apoyar la Revisión del Sistema por la Dirección, incluyendo la definición y seguimiento de los Objetivos e Indicadores, del Proceso de Adopción Internacional.

Mendekotasuna Baloratzeko Prozesuaren Kalitatea Kudeatzeko Sistema diseinatzea eta garatzea.

Diseño y Desarrollo del Sistema de Gestión de Calidad del Proceso de Valoración de la Dependencia.

Nazioko Adopzio eta Nazioarteko Adopzio Prozesuan aurretik prestakuntza jasotzen duten pertsonei eginiko gogobetetasun inkesten emaitzen diseinua, tabulazioa eta azterketa.

Diseño, tabulación y análisis de los resultados de las encuestas de satisfacción realizadas a las personas que realizan la formación previa en el Proceso de Adopción Nacional y de Adopción Internacional.

Ahaldun Nagusiari Laguntzeko Unitatea Unidad de Apoyo Al Diputado General

www.bizkaia.net web gunearen irisgarritasun ziurtagiria mantentzea, garatzea eta hobetzea. Une 139803 Arauari jarraituz ziurtatua.

Mantenimiento, Desarrollo y Mejora de la Certificación de Accesibilidad del sitio web www.bizkaia.net en conformidad con la Norma Une 139803.

Barneko auditoriak egitea, ziurtagiriaren irisgarritasuna kudeatzeko sistemaren eraginkortasuna ebaluatzeko eta beharrezko zuzenketa, prebentzio eta hobekuntzarako ekintzak burutzea.

Realizar Auditorías Internas con objeto de evaluar la eficacia del Sistema de Gestión de la Accesibilidad certificado y desarrollar las Acciones Correctivas, Preventivas y de Mejora necesarias.

Laguntza ematea Erakunde Ziurtatzaileak Irisgarritasun Ziurtagiria Jarraitzeko eta Berritzeko kanpoko auditoriak egiteko prozesuan.

Prestar apoyo en la realización de las Auditorías Externas de Seguimiento y Renovación de la Certificación de Accesibilidad por parte del Organismo Certificador.

Lehendakaritzako Foru Saila Departamento Foral de Presidencia

Bfarako Pertsonala Hautatzeko Prozesuaren Kalitatea Kudeatzeko Sistema mantentzea, garatzea eta hobetzea. ISO 9001 arauari jarraituz ziurtatua.

Mantenimiento, Desarrollo y Mejora del Sistema de Gestión de Calidad del Proceso de Selección de Personal para la D.F.B., certificado en conformidad con la Norma ISO 9001.

Prestakuntza eta laguntza ematea eta kudeatzea Pertsonala Hautatzeko Prozesuaren Kalitatea Kudeatzeko Sistemaren Ziurtagiria jarraitzeko eta

Preparar, gestionar y prestar apoyo en las Auditorías Internas y Externas de Seguimiento y Renovación de la Certificación del Sistema de

berritzeko kanpoko eta barneko auditorietan. Gestión de Calidad del Proceso de Selección de Personal.

Bfarako Pertsonala Hautatzeko Prozesuaren Kalitate Batzordean parte hartzea.

Participación en el Comité de Calidad del Proceso de Selección de Personal para la D.F.B.

Bfako Administrazio Agiritegiaren Kalitatea Kudeatzeko Sistema mantentzea, garatzea eta hobetzea. ISO 9001 arauari jarraituz ziurtatua.

Mantenimiento, Desarrollo y Mejora del Sistema de Gestión de Calidad del Archivo Administrativo de la D.F.B., certificado en conformidad con la Norma ISO 9001.

Prestakuntza eta laguntza ematea eta kudeatzea Administrazio Agiritegia Kudeatzeko Sistemaren Ziurtagiria jarraitzeko eta berritzeko kanpoko eta barneko auditorietan.

Preparar, gestionar y prestar apoyo en las Auditorías Internas y Externas de Seguimiento y Renovación de la Certificación del Sistema de Gestión de Calidad del Archivo Administrativo.

Bfako Administrazio Agiritegiaren Kalitatea Garatzeko Batzordean eta Kalitate Batzordean parte hartzea.

Participación en el Comité de Calidad y en el Comité de Desarrollo de la Calidad del Archivo Administrativo de la D.F.B.

Bfako Osasuneko Azterketa Espezifikoen Prozesuaren Kalitatea Kudeatzeko Sistema mantentzea, garatzea eta hobetzea. ISO 9001 arauari jarraituz ziurtatua.

Mantenimiento, Desarrollo y Mejora del Sistema de Gestión de Calidad del Proceso de Exámenes Específicos de Salud de la D.F.B., certificado en conformidad con la Norma ISO 9001.

Prestakuntza ematea, kudeatzea eta laguntza ematea Osasuneko Azterketen Kalitatea Kudeatzeko Sistemaren Ziurtagiria jarraitzeko eta berritzeko kanpoko eta barneko auditorietan.

Preparar, gestionar y prestar apoyo en las Auditorías Internas y Externas de Seguimiento y Renovación de la Certificación del Sistema de Gestión de Calidad del Proceso de Exámenes Específicos de Salud.

Bfako Osasun Azterketa Espezifikoan Prozesuaren Kalitatea Garatzeko Batzordean eta Kalitate Batzordean parte hartzea.

Participación en el Comité de Calidad y en el Comité de Desarrollo de la Calidad del Proceso de Exámenes Específicos de Salud de la D.F.B.

Gizarte Urgazpenerako Foru Erakundea (Gufe)

Instituto Foral de Asistencia Social (Ifas)

Bekoetxe Eguneko Zentroaren Kalitatea Kudeatzeko Sistema mantentzea, garatzea eta hobetzea. Iso 9001 arauari jarraituz ziurtatua.

Mantenimiento, Desarrollo y Mejora del Sistema de Gestión de Calidad del Centro de Día Bekoetxe, certificado en conformidad con la Norma Iso 9001.

Prestakuntza eta laguntza ematea eta kudeatzea Bekoetxe Eguneko Zentroko Kalitatea Kudeatzeko Sistemaren Ziurtagiria jarraitzeko eta berritzeko kanpoko eta barneko auditorietan.

Preparar, gestionar y prestar apoyo en las Auditorías Internas y Externas de Seguimiento y Renovación de la Certificación del Sistema de Gestión de Calidad del Centro de Día Bekoetxe.

Bekoetxe Eguneko Zentroaren Kalitatea Garatzeko Batzordean eta Kalitate Batzordean parte hartzea.

Participación en el Comité de Calidad y en el Comité de Desarrollo de la Calidad del Centro de Día Bekoetxe.

Prestakuntza Arloari dagokionez: En cuanto al Área de Formación:

Ofimatikako prestakuntza. Formación ofimática.

2012. urtean, guztira 2.693 pertsona trebatu dira (415 presentziazko prestakuntzan eta 2.278 online prestakuntzan), 439 ikastarotan banatuta. Hauexek dira trebakuntza eman deneko arlo nagusiak: Microsoft Office, Adobe (Acrobat eta Photoshop produktuak), atzipenerako

A lo largo del año 2012 se han formado un total de 2.693 personas (415 en formación presencial y 2.278 en formación online), distribuidas en un total de 439 cursos. Las principales materias sobre las que se ha impartido formación han sido Microsoft Office, productos Adobe (Acrobat y Photoshop),

prestakuntza espezifikoa hainbat talderentzat eta Windows 7rako migrazio eta Office 2010en gaineko prestakuntza.

formación específica de acceso para diversos grupos y formación en migración a Windows 7 y Office 2010.

Laguntza teknikoa. Asistencia técnica.

Ofimatika tresnen erabileran: 2012. urtean, guztira 3.314 ordu izan dira laguntza teknikoko eskaeretan ofimatika tresnen erabileran, honela banatuta: 76 eskaera eta 3.074 ticket.

En el uso de herramientas ofimáticas: A lo largo del año 2012 se dedicaron un total de 3.314 horas en peticiones de asistencia técnica en el uso de herramientas ofimáticas, distribuidas en 76 peticiones y 3.074 tickets.

Ofimatika proben epaimahaiei laguntza ematea. Asistencia técnica a Tribunales pruebas ofimáticas.

Aholkularitza Zerbitzuei dagokienez, hauexek izan dira 2012ko jarduera garrantzitsuenak:

En cuanto a los Servicios de Consultoría las actividades más destacadas el año 2012 han sido las siguientes:

Gizarte Ekintzako Foru Saila Departamento Foral de Acción Social

Administrazio prozeduren kudeaketa mekanizatua. Aplikazio informatikoen integrazioa eta bilakaera. Ardatz.

Gestión mecanizada de Procedimientos Administrativos. Integración y Evolución de las aplicaciones informáticas. Ardatz.

Haurren zerbitzuko prozedurak abiaraztea. Implantación de procedimientos de infancia.

Ezinduen Zerbitzua (Mendekotasuna): Servicio de Personas con Discapacidad (Dependencia):

Prozedura berriak abiaraztea. Implementación de nuevos procedimientos.

Administrazio prozedurak mantentzea. Mantenimiento de PPAA.

Kulturako Foru Saila Departamento Foral de Cultura

Eskabide formulazioak normalizatzea eta diru-laguntzak justifikatzea.

Normalización de formularios de solictud y justificación de subvenciones.

Eurak bakarrik bete daitezkeen formulazio normalizatuak argitaratzea Saileko web orrian.

Publicación en la web departamental de de formularios autorellenables normalizados.

Diru-laguntzen aplikazioan dokumentuen txantiloi normalizatua ezartzearen ondoriozko aldaketaren kudeaketa laguntzea.

Apoyo a la gestión del cambio por la implantación de de plantillas de documentos normalizadas en la aplicación de gestón de subvenciones.

Lehendakaritzako Foru Saila Departamento Foral de Presidencia

Funtzio Publikoko administrazio prozeduren eboluzio eta zuzenketa mantentzea, izapidetzean sortutako dokumentuak normalizatuz.

Mantenimiento evolutivo y correctivo de los procedimientos administrativos de Función Pública, con normalización de los documentos generados en la tramitación.

Hirigintza eta Udal Harremanen Zuzendaritza Nagusiaren prozeduren ingeniaritza (Urban proiektua).

Reingeniería de procedimientos de la Dirección General de Relaciones Municipales y Urbanismo (proyecto Urban.

Batzar Nagusien galderei erantzuteko informazio sistema garatzeko aukeren ikuspegiari buruzko azterlana.

Estudio de enfoque alternativas para el desarrollo de un sistema de información para atender a preguntas de JJGG:

- Izapide-fluxua normalizatzea ekimen mota - Normalizar el flujo de tramitación para cada tipo

bakoitzerako. de iniciativa.

- Eskakizun funtzionalak zehaztea. - Determinar requerimientos funcionales.

- Balizko aukerak aipatzea eta balioestea. - Identificar y valorar posibles alternativas.

- Soluzioaren ikuspegia. - Enfoque de la solución.

- Soluzioa eraikitzeko hurrengo etaparen plangintza.

- Planificación de la siguiente etapa de construcción de la solución.

Mantentze-gorabeherak kudeatzeko eta jarraitzeko programa informatikoaren ikuspegirako azterlana.

Estudio para el enfoque del programa informático de gestión y seguimiento de incidencias de mantenimiento

Ogasun Eta Finantzen Foru Saila Departamento Foral de Hacienda Y Finanzas

Informazio Sisteman Eredu Ingratuaren koordinazioa Ogasun eta Finantzen Sailerako.

Coordinación del Modelo Integrado de Sistemas de Información para el departamento de Hacienda y Finanzas.

Saileko prozeduraren kudeatzailea zehaztea Ogasun eta Finantzen Sailerako.

Definición del gestor de procedimientos departamental para el departamento de Hacienda y Finanzas.

Gizarte Urgazpenerako Foru Erakundea (Gufe)

Instituto Foral de Asistencia Social (Ifas)

Resiplus kudeaketa tresnaren ezarpen hedaturako euskarria ezinduen zentroetan.

Soporte para la implantación extendida de la herramienta de gestión Resiplus en los centros de personas discapacitadas:

- Langileriaren prestakuntza: Presentziazkoa eta urrutikoa.

- Formación del personal: Presencial y Remoto.

- Instalazio eta Konfigurazio Zerbitzua (Presentziazkoa edo urrutikoa).

- Servicio de Instalación y Configuración (Presencial o Remoto).

- Resiplus-en hedapen aurreratua Bekoetxe eta Urduñako zentroetan bereziki, eta ezinduentzako gainerako zentroetan.

- Despliegue avanzado de Resiplus en los centros de Bekoetxe y Orduña en especial, y resto de centros de personas con discapacidad.

- Erabilerako sarrerako laguntza (in situ eta telefono euskarria) eta euskarria, Resiplkus aplikazioa normaltasun osoz erabili arte.

- Apoyo en la entrada en uso (in situ y soporte telefónico) y soporte hasta que la aplicación Resiplus sea utilizada con total normalidad.

- Mantentze ebolutiboa eta euskarri orokorra zentro guztiei.

- Mantenimiento evolutivo y soporte general a todos los centros.

- Lantikeko Garapen Sailak aurreikusita duen hedapenerako funtzionalitate berriak.

- Nuevas funcionalidades cuyo despliegue está previsto por el Departamento de Desarrollo de Lantik.

- Resiplus-erako atzipenaren azterketa gailu mugikorrak erabiliz.

- Análisis de acceso a Resiplus mediante dispositivos móviles.

Ekonomia Sustatzeko Foru Saila Departamento Foral de Promoción Económica

Laguntzen eta diru-laguntzen ezarpena jarraitzea Ekunet diru-laguntzen kudeaketaren aplikazioan.

Seguimiento en la implantación de ayudas y subvenciones en la aplicación de gestión de subvenciones Ekunet.

Egoitzetako funtzionalitateen azterketan laguntza ematea sailaren eragingarritasunerako aukerak identifikatzeko.

Apoyo en el análisis de las funcionalidades en las sedes para la idenficar oportunidades de interoperabilidad del departamento.

Beste Zerbitzu Batzuk: Otros Servicios:

- Interneteko domeinuen kudeaketa. - Gestión de Dominios de internet.

- Kartografia mantentzea. - Mantenimiento de cartografía.

2.- Sozietatearentzat garrantzitsuak diren gertakariak, ekitaldia itxi ostean gertatuak.

2.- Acontecimientos importantes para la sociedad ocurridos después del cierre del ejercicio.

Bestalde, Lantik, S.A.ko Administrazio Kontseiluak ez du inolako gertaerarik ezagutzen sozietatearen ekitaldia itxi zenetik, hots, 2012ko abenduaren 31tik, urteko kontu itxietan eragin nabarmena izan dezakeenik.

Por otra parte, el Consejo de Administración de Lantik, S.A. no tiene conocimiento de hecho alguno que, desde la fecha de cierre del ejercicio social, 31 de diciembre de 2012, pueda afectar de una manera sustancial a las cuentas anuales cerradas a la fecha antes citada.

3.- Etorkizuneko bilakaera 3.- Evolución futura

Hona 2013ko aurrekontuaren datu nagusiak (eurotan):

El Presupuesto 2013, en sus datos más significativos es el siguiente ( euros):

Salmentak Ventas 47.538.345,00

Langileen gastuak Gastos de personal 18.288.452,00

Beste ustiapen-gastu batzuk Otros gastos de explotación 11.599.374,00

Inbertsioak Inversiones 3.578.969,00

4.- Akzio propioak erostea 4.- Adquisición de Acciones propias.

Orain bukatutako zerga-urtean zehar ez da aldaketarik egon Lantik, S.A.ko akzioduneriaren osaeran, eta Sozietateak ez du akzio propiorik erosi, ezta era iragankorrean ere.

Durante el año fiscal que ahora termina no ha habido cambios en la composición del accionariado de Lantik, S.A. ni la Sociedad ha comprado acciones propias, ni siquiera de manera transitoria.

2012ko abenduaren 31n itxitako ekitaldiari dagokion eta aurreko N 5557001 B orrialdetik N 5557068 B orrialderaino biltzen den Kudeaketa Txostena Lantik, S.A.ren Administrazio Kontseiluak legezko epean formulatu duena da, eta jarraian Kontseilu horren mahaikide guztiek sinatu dute:

El Informe de Gestión comprendido entre las páginas anteriores números N 5557001 B a N 5557068 B correspondiente al ejercicio cerrado al 31 de diciembre de 2012 es el formulado en el plazo legal por el Consejo de Administración de Lantik, S.A. todos cuyos miembros firman a continuación: