Konsultacijų teikimas

7/18/2019 Konsultacijų teikimas

http://slidepdf.com/reader/full/konsultaciju-teikimas 1/21

Skaidres parengė:Irina Kazakevič

MTVbns2-02

Konsultaci! "okesči!"okėtoa"s teiki"as#

Konsultavi"as $od$i! beiatsak%"! & "okesči! "okėto!ra'ti'kus paklausi"us teiki"as#



Pagrindinės sąvokos:

konsultacija – Valstybinės mokesčiųinspekcijos valstybės tarnautojų ir

darbuotojų individualaus pobūdžio žodinisar rašytinis paaiškinimas konkrečiampaklausėjui jo mokesčių apskaičiavimo,deklaravimo, mokėjimo ar kitų mokestinių

procedūrų, mokesčių teisės nuostatųpaaiškinimo klausimais.



paklausėjas – tai juridinis ar fizinis asmuo,kuris žodžiu arba raštu kreipiasi Valstybin!mokesčių inspekcij" dėl mokesčių statymųnuostatų taikymo.

paklausimas – tai paklausėjo raštu ar žodžiukreipimasis Valstybin! mokesčių inspekcij" dėlkonsultacijos suteikimo su mokesčiais #mokesčiųapskaičiavimo, deklaravimo, sumokėjimo, kitų

mokestinių procedūrų atlikimo, mokesčių teisėsaktų nuostatų paaiškinimo$ susijusiaisklausimais.



Konsultacijų mokesčių mokėtojamsteikimas

Valstybinė mokesčių inspekcija #toliau %V&'$ teikia konsultacijas ir informacij"apie mokesčius, jų len(vatas, mokesčių

apskaičiavim", deklaravim", mokėjim" arkitų mokestinių procedūrų, mokesčiųteisės aktų ir kitų teisės aktų pa(al V&'kompetencij" nuostatų taikym".



V&' taip pat teikia su veikla susijusi"

informacij" #apskričių valstybinių mokesčiųinspekcijų #toliau %)V&'$ kontaktiniustelefonus, darbo laik", informacij", susijusi" sumokesčių procedūromis, ir kt.$.

*onsultacijos mokesčių mokėjimo klausimaisyra teikiamos vadovaujantis *onsultacijų irinformacijos teikimo Valstybinėje mokesčių

inspekcijoje taisyklėmis, patvirtintomis V&' prie+& viršininko -- m. spalio / d. sakymuV)011.

http://www3.lrs.lt/pls/inter3/dokpaieska.showdoc_l?p_id=306105

http://www3.lrs.lt/pls/inter3/dokpaieska.showdoc_l?p_id=306105



Paklausimus Valstybinei mokesčiųinspekcijai paklausėjai gali pateikti

tokiais būdais:

)tvykus Valstybin! mokesčių inspekcij"konsultuotis žodžiu2

3askambinti Valstybinės mokesčių inspekcijospaskelbtais konsultavimo telefonais2

Pateikti ratu:4.5iesio(iai V&' padaliniui, kurisre(istruoja (autus paklausimus arba tiesio(iaikonsultuoja paklausėjus2. )tsiųsti paštu2 6.)tsiųstielektroniniu paštu per V&' prie +& internetowww.vmi.lt skyrel 78l. paslau(os92 :.)tsiųsti faksu.



Paklausimai! kuriuos nagrinėjaaptarnaujanti "V#$: konsultuoja

žodžiu2 atsako paklausim" pateikt" raštutam padaliniui, kuris re(istruoja (autuspaklausimus arba tiesio(iai konsultuojapaklausėjus2 atsako paklsusim" atsiųstapaštu bei faksu.

Paklausimai! kuriuos nagrinėja V#$prie %#: konsultuoja telefonu2

konsultuoja elektroniniu paštu per V&'prie +& interneto www.vmi.lt skyrel 78l.paslau(os9



Konsultavimas &od&iu

;etiesio(iniskonsultavimas #telefonu$

5iesio(inis konsultavimasžodžiu #atvykus V&'$



Konsultavimas &od&iu

Visos konsultavimo telefonu teikiamoskonsultacijos turi būti rašomos V&' prie +&&okesčių informacijos skyriuje #&okesčių

informacijos centras$. 3aklausėjui pa(eidaujantturi būti sudarytos s"ly(os išklausyti jo pokalbioraš". 3okalbio rašo popierinė kopija (ali būtipateikta tretiesiems asmenims <ietuvos=espublikos statymų numatytais atvejais, kaitai būtina jų funkcijoms atlikti arba paklausėjuiraštu sutikus ar paprašius.

'etiesioginis konsultavimas &od&iu:



3aklausėjo, pa(eidaujančio konsultuotis telefonu, turibūti prašoma prisistatyti, nurodyti savo vard", pavard!,(yvenamosios vietos adres" #jei(u paklausėjas fizinisasmuo$ arba pavadinim", identifikacin numer #kod"$,buveinės adres" #jei(u paklausėjas juridinis asmuo$.8sant reikalui #kai pa(al nustatyt" paklausėjųre(istravimo Valstybinės mokesčių inspekcijos

informacinėse sistemose tvark" reikalin(as jo asmenskodas$ valstybės tarnautojas ar darbuotojas (alipaprašyti paklausėjo asmens kodo. 5elefonu teikiamabendro pobūdžio konsultacija #nesietina su asmensduomenimis, kurios slaptum" V&' privalo užtikrinti$.



(iesioginis konsultavimas &od&iu

>ei(u paklausėjas konsultacij" pa(eidauja (auti atvykus

Valstybin! mokesčių inspekcij" konsultuotis žodžiu, jis (aliiš anksto užsire(istruoti atvyk!s Valstybin! mokesčiųinspekcij", telefonu arba elektroniniu paštu per V&' prie+& interneto www.vmi.lt skyrel 78l. paslau(os9.

Valstybinės mokesčių inspekcijos valstybės tarnautojas ardarbuotojas, teikiantis tiesio(in! žodin! konsultacij",paklausėjo pa(eidavimu konsultacij" iš &okesčiųinformacijos centro konsultacinės duomenų bazės (ali jamatspausdinti popieriuje ir turi patvirtinti konsultavimofakt" #uždėti spaud" su konsultacij" suteikusio valstybėstarnautojo ar darbuotojo parei(omis, vardu, pavarde,parašu ir data$.

>ei(u paklausėjas konsultacij" pa(eidauja (auti atvykus

Valstybin! mokesčių inspekcij" konsultuotis žodžiu, jis (ali išanksto užsire(istruoti atvyk!s Valstybin! mokesčiųinspekcij", telefonu arba elektroniniu paštu per V&' prie +&interneto www.vmi.lt skyrel 78l. paslau(os9.

Valstybinės mokesčių inspekcijos valstybės tarnautojas ardarbuotojas, teikiantis tiesio(in! žodin! konsultacij",paklausėjo pa(eidavimu konsultacij" iš &okesčiųinformacijos centro konsultacinės duomenų bazės (ali jamatspausdinti popieriuje ir turi patvirtinti konsultavimo fakt"

#uždėti spaud" su konsultacij" suteikusio valstybėstarnautojo ar darbuotojo parei(omis, vardu, pavarde,parašu ir data$.



3aklausėjo, pa(eidaujančio konsultuotis žodžiu turi būtipaprašoma pateikti asmens tapatyb! liudijant dokument".>ei(u dėl konsultacijos kreipiasi paklausėjo atstovas, jis turi

pateikti savo asmens tapatyb! ir atstovavim" liudijantdokument". >ei(u paklausėjas nepateikia paminėtųdokumentų, jam suteikiama tik bendro pobūdžiokonsultacija #nesietina su asmens duomenimis$.

'nformacija apie asmens iš trečiųjų šaltinių (autaspajamas ir patirtas išlaidas ar kita informacija, kuriosslaptum" V&' privalo užtikrinti, teikiama tik apie t" asmenžodžiu tik nustačius paklausėjo asmens tapatyb! pa(alpateikt" asmens dokument".



>ei(u paklausėjui atvykus Valstybin! mokesčiųinspekcij" konsultuotis žodžiu iškart suteikti žodin!konsultacij" nėra (alimybės #nors paklausimas nėrasudėtin(as, tačiau trūksta papildomos informacijos, reikiaišsiaiškinti tam tikras aplinkybes ir pan.$, tai konsultacijaturi būti suteikta ne vėliau kaip per ) darbo dienaspaklausėjui patogiu būdu: telefonu, elektroniniu paštuar paštu arba faksu. ?odinės konsultacijos metu

paaiškėjus, kad paklausimas yra sudėtin(as, reikalaujantisdetalesnės analizės, papildomų duomenų, Valstybinėsmokesčių inspekcijos valstybės tarnautojas ar darbuotojaspaklausėjui turi pasiūlyti pateikti rašytin paklausim".



(eikiant paklausimą ratu! reikiapateikti:

<aisvos formos rašytin paklausim", kuris turi būti tvarkin(as, skaitomas, suaiškiai suformuluotais klausimais, parašytas valstybine kalba #išskyrus užsieniovalstybės institucijos, kito užsienio subjekto ar tarptautinės or(anizacijos pateiktuspaklausimus$ ir paklausėjo pasirašytas.Paklausime *i+inis asmuo turėtų nurodyti: vard", pavard!, (yvenamosiosvietos adres", jei paklausimas teikiamas ne per &ano V&' ir paklausėjas (ali, taippat nurodyti elektroninio pašto adres" bei telefono numer. ,uridinis asmuo turėtų nurodyti: pavadinim", buveinės adres", identifikacin

numer #kod"$, telefono numer ir, jei paklausėjas nėra &ano V&' vartotojas,elektroninio pašto adres". *ai paklausim" teikia paklausėjo atstovas, trauktas &okesčių mokėtojų re(istr" kaip tam paklausėjui atstovaujantis asmuo,paklausime turi būti nurodyta atstovaujamojo juridinio asmens pavadinimas,identifikacinis numeris #kodas$, fizinio asmens % vardas, pavardė, asmens kodas2



)tstovavim" patvirtinant dokument", jei paklausim" raštu teikiapaklausėjo atstovas. >ei paklausėjo atstovas, teikiantis

paklausim" paštu arba tiesio(iai V&' prie +& ar )V&', yratrauktas &okesčių mokėtojų re(istr" kaip tam paklausėjuiatstovaujantis asmuo, nurodyto atstovavimo dokumento pateiktinereikia2

)smens tapatyb! patvirtinančio dokumento kopij", jei(upaklausimas yra susij!s su teikimu informacijos, kurios laikym"paslaptyje V&' privalo užtikrinti.



"tsakymų - mokesčių mokėtojųratikus paklausimus teikimas

=aštu #per &ano V&' el.pašt", paštu, tiesio(iai0atvykus V&' ir pateikus paklausim" raštu$

pateiktas paklausimas #išskyrus nesudėtin(uspaklausimus$ išna(rinėjamas ir konsultacija

paklausėjui suteikiama ne vėliau kaip per 20darbo dienų nuo paklausimo (avimo dienos, jei paklausimas nesudėtingas % konsultacija

suteikiama ne vėliau kaip per 5 darbo dienas.

https://www.vmi.lt/sso/login?TARGET=https%3A%2F%2Fwww.vmi.lt%2Fmanovmi%2Flt%2FManoVMIep.aspx

https://www.vmi.lt/cms/aptarnavimo-skyriai

https://www.vmi.lt/cms/aptarnavimo-skyriai

https://www.vmi.lt/sso/login?TARGET=https%3A%2F%2Fwww.vmi.lt%2Fmanovmi%2Flt%2FManoVMIep.aspx



Pavy+dys: .yla "/012/2)34/53

<ietuvos vyriausiojo administracinio teismo teisėjų kole(ija

viešame teismo posėdyje apeliacine tvarka išna(rinėjoadministracin! byl" pa(al pareiškėjos @ždarosios akcinėsbendrovės 78ner(etikos tiekimo bazė9 apeliacin skund" dėlVilniaus apy(ardos administracinio teismo -- m.lapkričio 6 d. sprendimo administracinėje byloje pa(al

pareiškėjos @)A 78ner(etikos tiekimo bazė9 skund"atsakovams Valstybinei mokesčių inspekcijai prie <ietuvos=espublikos finansų ministerijos ir Vilniaus apskritiesvalstybinei mokesčių inspekcijai dėl sprendimųpanaikinimo.



@)A 78ner(etikos tiekimo bazė9 #toliau pareiškėja$ kreipėsi teism",prašydama panaikinti Vyriausiosios administracinių (inčų komisijossprendim" bei parei(oti Vilniaus apskrities valstybin! mokesčiųinspekcij" #toliau B)V&'$ pateikti jai konkrečius atsakymus klausimus.

Ckunde nurodė, kad raštais kreipėsi )V&' konsultacijos, kuriuos (avoatsakym". )V&' rašte nepateikė aiškių, tikslių ir konkrečių atsakymų paklausimuose užduotus klausimus ir tuo pažeidė &okesčiųadministravimo statymo #toliau B &)D$ 1 straipsnio 4 dalies 4 punkto ir straipsnio 4 dalies 4 punkto nuostatas. 5ada kreipėsi raštais )V&' suklausimais, kuriuos (avo taip pat netikslius ir neišsamius atsakymus.

Vėliau kreipėsi V&', kuri pateikė atsakym", kuriame nebuvo aiškių,tikslių ir konkrečių atsakymų užduotus konkrečius klausimus.3areiškėjos tvirtinimu, V&' taip pat pažeidė &)D E straipsnio 4 dalies 4punkto ir straipsnio 4 dalies 4 punkto nuostatas.

Fėl nurodytų priežasčių pareiškėja kreipėsi Vyriausi"j" administracinių(inčų komisij" #toliau B *omisija$, kurios prašė parei(oti V&' prie +&pateikti konkrečius atsakymus užduotus konkrečius klausimus, tačiauV)G* pareiškėjos skund" atmetė. 3areiškėja su V)G* sprendimunesutinka. 3areiškėjos tvirtinimu, V&', peržiūrėjusi pareiškėjai pateiktas)V&' konsultacijas ir paaiškinimus, padarė neteisin(" išvad", kad )V&'tinkamai atsakė pareiškėjos klausimus.



Vilniaus apygardos administracinis teismas pareikėjos 6".78nergetikos tikimo ba+ė9 skundą atmetė kaip nepagr-stą

5eismas nurodė, kad &)D 1 straipsnio 4 dalies 4 punkte yra nustatyta vietosmokesčių administratoriaus funkcija 0 parei(a teikti mokesčių mokėtojamskonsultacijas dėl mokesčių mokėjimo ir informacij" apie statymus bei kitusteisės aktus mokesčių klausimais nustatyta vietos mokesčių administratoriui.*onsultacija mokesčių mokėjimo klausimais B tai mokesčių administratoriausindividualaus pobūdžio paaiškinimas, skirtas konkrečiam mokesčių mokėtojui

jo mokamų #numatomų mokėti$ mokesčių mokėjimo klausimais #&)D straipsnio : dalis$. 5ai(i, mokesčių mokėtojas turi teis! kreiptis mokesčių

administratorių su konkrečiu klausimu dėl mokesčio mokėjimo, deklaravimo,apskaičiavimo, nurodydamas konkreči" situacij", su kuria jis realiai susidūrėar susidurs. 3a(al &)D E straipsnio 4 dalies 4 ir punktus centrinismokesčių administratorius turi teisin! parei(" suderinus su +inansųministerija teikti apibendrintus mokesčių statymų paaiškinimus bei parei("or(anizuoti mokesčių mokėtojų švietim" ir konsultavim".

)tsižvel(iant nurodyt" teisin re(lamentavim", teismas padarė išvad", kad

statyme konkrečių konsultacijų mokesčių klausimais teikimas siejamas suvietos mokesčių administratoriumi #)V&'$, o V&' atlieka tik šios funkcijos(yvendinimo kontrol!.



5eismas padarė išvad", kad pareiškėja savo paklausimuose nenurodė realiai e(zistuojančios situacijos,kuri būtų susijusi su atitinkamo mokesčio mokėjimu, apskaičiavimu, deklaravimu dėl pareiškėjossudarytos kredito sutarties, o pateikė abstrakčius klausimus #tei(inius$, todėl vietos mokesčiųadministratorius pa(rstai pareiškėjai nurodė, kad ji šiais klausimais kreiptųsi atitinkamas teisinesinstitucijas #*omisijos byla b. l. 10H$. D kitus klausimus, susijusius išimtinai su mokesčiais, Vilniaus

apskrities V&' atsakė pakankamai išsamiai ir aiškiai. 5eismas pažymėjo, kad nei skunde *omisijai, neiskunde teismui pareiškėja nenurodė, kokie konkretūs vietos mokesčių administratoriaus atsakymųtei(iniai jai nėra suprantami ir netikslūs. Ae to, patikslindama savo paklausim", pareiškėja prašėpatvirtinti arba panei(ti Vilniaus apskrities V&' atsakymus, kurie jau buvo duoti pareiškėjai, todėlVilniaus apskrities V&' dar kart" patvirtinti savo tei(inių neprivalėjo.

Pareikėja 6". 78nergetikos tiekimo ba+ė9 pateikė apeliacin- skundą! kuriuo praopanaikinti Vilniaus apygardos administracinio teismo sprendimą ir priimti naują sprendimą –pareikėjos praymą patenkinti! tačiau apeliacinis skundas buvo atmestas Ientrinis mokesčiųadministratorius patikrino pareiškėjai suteiktos konsultacijos atitikt teisės aktų reikalavimams ir j"

vertin!s pripažino, kad konsultacija buvo tinkama. 3ateiktų prašymų turinys patvirtina, kad pareiškėjaprašė atsakyti klausimus, kuriuos atsakovas pa(al jam suteikt" konsultavimo kompetencij"neprivalėjo teikti konsultacijos. Vyriausiasys adminstracinis teismas išaiškino, jo( pirmosios instancijosteismo sprendimas yra teisėtas ir pa(rstas, atitinkantis )A5D H1 straipsnio reikalavimus2 3irmosiosinstancijos teismas turėjo spr!sti ar skundo reikalavimas parei(oti Vilniaus apskrities V&' suteiktikonsultacij" pareiškėjo nurodytais klausimais, yra paduotas nepraleidus skundo padavimo termino, nesšiuo atveju neteisminė (inčo na(rinėjimo tvarka dėl konsultacijų teikimo nėra numatyta. 3areiškėjaturėjo teis!, remiantis V&' patvirtintos 3aklausimų ir konsultacijų teikimo tvarkos aprašo 44 punktu,prašyti suteikti konsultacij" centrinio mokesčių administratoriaus arba skųsti vietos mokesčiųadministratoriaus veiksmus )A5D nustatyt" tvarka jei jo netenkino prašymo na(rinėjimo rezultatai.*adan(i pareiškėja Vyriausiajai administracinei (inčų komisijai nereiškė reikalavimų Vilniaus apskritiesvalstybinei mokesčių inspekcijai, todėl turėjo teis! teikti skund" teismui dėl Vilniaus apskritiesvalstybines mokesčių inspekcijos veiksmų per vien" mėnes nuo atsakymų (avimo dienos. 3areiškėja šitermin" praleido ir neprašė jo atnaujinti, todėl administracinė byla dėl parei(ojimo Vilniaus apskritiesV&' pateikti atsakymus pareiškėjos klausimus nutrauktina #)A5D 4-4 straipsnio punktas$.



;iteratūra:

4. <ietuvos =espublikos mokesčių administravimo statymas, --:m. balandžio 46 d. ;r. 'J044, Vilnius.

. Valstybinės mokesčių inspekcijos prie <ietuvos =espublikosfinansų ministerijos viršininko -- m. spalio / d. sakymas ;r.

V)011 7Fėl *onsultacijų ir atsakymų paklausimus teikimo Valstybinėje mokesčių inspekcijoje patvirtinimoK.

6. LLL.vmi.lt:. LLL.e0teismai.lt

https://www.e-tar.lt/portal/legalAct.html?documentId=TAR.F69101510EB5









http://www.vmi.lt/

http://www.vmi.lt/




















Documents

Konsultacijų teikimas