“Proses pengoperasian rangsangan/stimulus dalam bentuk lambang/simbol bahasa atau gerak (non verbal),utk mpengaruhi perilaku orang lain

Komunikator (source) Komunikan (receiver) Pesan (message) Saluran (media) Umpan balik (feedback )

1. Ditinjau dari sudut media yang digunakan

a. Komunikasi Visual ( poster, surat kabar ) b. Kamunikasi Audio ( kaset, radio ) c. Komunikasi Audio-Visual ( film, TV )

2. Dari hubungan sumber - sasaran : a. Komunikasi Langsung ( Face to face ) :

wawancara, ceramah b. Komunikasi Tidak Langsung ( indirect

communication )

3. Dari sudut umpan balik a. Komunikasi Dua Arah ( two way comm ) b. Komunikasi Satu Arah ( one way

communication )

4. Simbol yang digunakan : a. Lisan b. Tulisan c. Isyarat

5. Suasana Lingkungan : a. Resmi ( formal ) b. Tidak Resmi ( informal )

Efektif bila: Empati : menempatkan diri pada

kedudukan orang lain Respect thd perasaan dan sikap orang

lain Jujur dlm menanggapi pertanyaan

Metode terbaik adalah dengan konseling

Komunikasi yang terjadi bila seseorang membuat suatu pesan berdasarkan budaya yang sama/ berbeda dengan orang lain. Melibatkan interaksi antara manusia yg mempunyai persepsi budaya dan sistem simbol yang berbeda yang dapat merubah peristiwa komunikasi

Sejarah Agama Nilai Organisasi sosial Bahasa

Budaya yg berbeda nilai berbeda menentukan tujuan hidup masing-masing masyarakat

Perbedaan-perbedaan budaya menandakan kebutuhan akan penerimaan dalam komunikasi, namun perbedaan-perbedaan tersebut tidaklah menyusahkan atau memudahkan untuk tercapainya tujuan komunikasi

Penting bagi seorang dokter untuk mengetahui budaya suatu masyarakat demi kelancaran komunikasi.

tidak timbul kesalahpahaman. media penyampaian komunikasi kesehatan Pencapaian tujuan program kesehatan Terapi medis

Informasi → terapi pasien Keberhasilan pengobatan → ketaatan

pasien, ketepatan ( diagnosis, obat, cara dll) serta sugestif

Ketidaktaatan ← kurang pengertian dan informasi, kurang percaya, pengalaman buruk dengan dokter.

Komunikasi → terapi → kesehatan ↑