Kolegij Strategije ulaska na inozemno tržište Case study ... · Vrhunci kupovine su netom prije blagdana (Božić i Uskrs) te u vrijeme lansiranja novih kolekcija. 3. Marketinški

Kolegij Strategije ulaska na inozemno tržište Case study lega-lega

1

1. OPIS BRANDA LEGA-LEGA

1.1 O poduzeću Mit dizajn studio

Poduzeće Mit d.o.o. je osnovano 10.10.1997. od strane nekoliko osoba i poduzeća koji su,

tokom godina, redom odustajali od suvlasništva te je u vlasničkoj strukturi ostala samo tvrtka

IBL d.o.o. čija osnovna djelatnost je ofsetni tisak. Mit je po osnutku bio zamišljen kao pomoć

poduzeću IBL, odnosno, mjesto gdje će se izrađivati grafičke pripreme za tisak i puštati

filmovi za tisak.

U to vrijeme je bilo preoptimistično i pomišljati da se klijentu ponudi i naplati dizajn

nego se očekivalo da je taj dio gratis uz tisak. Uvriježeno mišljenje je bilo da dizajn ne postoji

nego „...mali samo klikne par puta i to napravi i zašto bi ja to platio?“ Bilo je potrebno puno

vremena i preodgoja klijenata da uvide razliku između dizajna školovanog dizajnera i nekoga

tko se zna služiti grafičkim programima. U tome su pomogla brojna priznanja i nagrade sa

međunarodnih i domaćih natjecanja.

Investirali smo u budućnost želeći da Mit postane središte dizajna za ovo područje i

stipendirali mlade, talentirane ljude iz Osijeka i okolice kako bi im pomogli da završe studij

grafičkog dizajna pri Arhitektonskom fakultetu u Zagrebu. Malim koracima, uz puno truda,

rada i svakodnevne edukacije, kako nas samih tako i klijenata, uspjeli smo se isprofilirati i

postići kvalitetu.

Danas Mit može ponuditi uslugu grafičkog dizajna, od vizualnog identiteta, logotipa,

primarnih sredstava komunikacije, sekundarnih sredstava komunikacije, web dizajna, preko

nakladništva knjiga sve do realizacije manjih marketinških kampanja, modnih snimanja,

skladanja autorske glazbe te videoprodukcije visokobudžetnih i niskobudžetnih spotova,

animacija i 3D animacija. Kako je vlasničko poduzeće ofsetna tiskara, u mogućnosti su

klijentu ponuditi zaista kompletnu uslugu, od ideje do realizacije i gotovog tiskanog

proizvoda. Nažalost, i dan danas klijenti žele brz, jeftin i sjajan dizajn što je kontradiktorno i

jednostavno nije moguće.

Danas u Mitu radi 15 djelatnika, od toga 3 diplomirana dizajnera, 3 dizajnera, 2 dtp, 2

web mastera, 1 fotograf, 3 ekonomiste i direktor.

Misija Mit dizajn studija je svakoga dana napraviti nešto (dizajn) čime se ponosiš i

naučiti nešto što nisi znao.

Vizija Mit dizajn studija je kvalitetan dizajn svima i svugdje.


2

1.2 O brandu lega-lega

Mnogo puta smo bili frustrirani jer nakon što napravimo sjajno rješenje koje odgovara

pravilima struke i zadatku, klijent se umješa i, umjesto da vjeruje profesionalcima, inzistira

na određenim promjenama koje narušavaju kompoziciju i cijelo rješenje dobiva prosječan

izgled i upitnu prođu na tržištu. Iz tog razloga smo za sebe napravili savršenog klijenta „legu“

za kojeg smo radili sve što smo poželjeli. Rješenja su dolazila prilikom brainstorminga i

kreativnih vježbi, a IBL ih je sa veseljem izrađivao. U prvo vrijeme su to bili rokovnici,

mape, kutijice, blokovi i slični papirnati proizvodi koje su zapazili i klijenti i željeli ih i za

sebe.

Kako je proizvodni asortiman rastao, a s njime i zainteresiranost tržišta, uvidjeli smo

tržišnu nišu, registrirali žig „lega-lega“ 2007.g. i krenuli, još uvijek nesvjesni mogućnosti i

potencijala brenda. Proširili smo proizvodni asortiman na majice, bedževe i kajdanke. Kako

nismo imali resurse za organizaciju prodajne mreže u Hrvatskoj, povezali smo se sa Profil

knjižarama i dali im ekskluzivno pravo distribucije u njihovim knjižarama kako bi proizvodi

bili dostupni široj populaciji. U nedostatku financijskih sredstava za tradicionalne

marketinške kampanje, krenuli smo sa društvenim mrežama, sponzoriranjem kreativnih i

suburbanih događaja te na taj način se profilirali kao „must have“ za sve mlade, kreativne i

otkačene ljude.

2. Segmentacija

2.1 Zemljopisna segmentacija

Zemljopisna segmentacija se odnosi na podjelu tržišta prema državama, regijama,

gradovima ili klimatskim uvjetima.

Iako je lega-lega zamišljen kao hrvatski brand, porast interesa inozemstva u zadnje

vrijeme je promjenio prvotne odluke te smo se krenuli širiti i u inozemstvo. U prvih 6 mjeseci

ove godine posjećenost na online web shopu je ukupno 66.149, a od toga na posjete iz


3

inozemstva se odnosi 24.590. 1 Iz tih podataka je vidljivo da polako ali sigurno stranci

zamjećuju lega-lega brand te je to tržište na koje se treba fokusirati u skorijoj budućnosti.

2.2 Demografska segmentacija

U demografskoj segmentaciji proučavamo dob, spol, zanimanje i obrazovanje ciljane

populacije. Nažalost, nisu nam dostupna istraživanja o zanimanju i obrazovanju za sada te se

referiramo na dostupna istraživanja o dobi i spolu.

1 Google analytics lega-lega.com (12.10.2013.)

Slika 1: Zemljopisna segmentacija lega-lega (Izvor Google Analytics lega-lega.com 12.10.2013.)

Slika 2: Demografska segmentacija na razini Hrvatske (Izvor: Facebook analitika page lega-lega 12.10.2013.)


4

2.3 Psihografska segmentacija

Prosječni Lega-lega kupac ima između 20 i 35 godina. Živi u gradu, nije u bračnoj

zajednici ili taman osniva obitelj. Većinom se bavi kreativnim zanimanjima ili su mu hobi.

Ima različite interese i hobije, od plesa i glume sve do vatrogastva. Rekreativno se bavi

sportom, najčešće je to biciklizam. Voli čitati knjige (ili samo tako tvrdi). U kazalište ne ide,

ali voli urbanu kulturu i boriti će se protiv narodnjaka do kraja.

Prema rezultatima provedenog primarnog istraživanja, 34% ispitanika ima neki hobi.2

Društvena odgovornost i socijalna osjetljivost nije baš na visokom stupnju, samo 15%

ispitanika je aktivno uključeno u rad neke neprofitne udruge.

2.4 Segmentacija na osnovi ponašanja

Kupovne navike možemo pratiti kroz loyalty klub i online narudžbe. Iako je broj članova

loyalty kluba preko 1.000, samo njih 8% je u proteklih godinu dana koristilo mogućnost

popusta na ukupnu kupovinu. Vrhunci kupovine su netom prije blagdana (Božić i Uskrs) te u

vrijeme lansiranja novih kolekcija.

3. Marketinški mix

Marketinški mix se sastoji od proizvoda (product), cijene (price), distribucije (place) i

promidžbe (promotion).

3.1 Proizvodi

Od lega-lega proizvoda kupci očekuju kvalitetu i sjajan dizajn. Bez obzira o kojoj skupini

proizvoda se radilo, dizajn mora biti urban i prilagođen kreativnim ljudima u pokretu. Kupci

očekuju da svaki proizvod ima neku dodatnu vrijednost kao što je pakiranje, višestruka

upotreba ili mali dar. Neprestana inovacija proizvoda, sezonske kolekcije, veliki izbor i

različiti dizajn su doprinjeli dinamičnosti branda te ga potencijalni kupci rado prate na

društvenim mrežama.

Svi proizvodi su brandirani i imaju logotip lega-lega ili utisnut (papirnati proizvodi) ili na

jacquardu (tekstil i rokovnici).

2 Istrživanje tržišta za potrebe lega-lega putem upitnika; n=557 (2011/2012)


5

Proizvodni program se djeli u tri osnovne skupine: papirnati program, tekstil i ostalo.

Koriste se materijali koji su ekološki prihvatljivi te se u svakom koraku proizvodnje

pokušava što više koristiti prednosti održivog razvoja i energetske učinkovitosti.

a) Papirnati proizvodi

Nositelji papirnatog programa su rokovnici i bilježnice. Tijekom vremena je došlo do

preko 500 različitih kombinacija unutrašnjosti i korica. Izrađuju se u tvrdom i mekom uvezu

te spiralnom i klamanom. Prema vrsti unutrašnjosti su dobili imena:

lega-lega bracika na linije

lega-lega specika prazni

lega-lega karo kvadratići

lega-lega rokovnik sa kalendarijem za godinu

lega-lega roko sa listovima u boji korica

Dimenzije su raznolike i kreću se od A4, A5 pa sve do specijalnih formata kao 15 x 20 cm.

Omot može biti papirnati sa plastifikacijom ili kaširano platno, umjetna koža ili PP.

Na korice se može tisakati različitim tehnikama, od sitotiska preko folijatiska do blindrucka.

Unutrašnjost se radi od papira rađenog bez klora, u prirodnoj žućkastoj boji kako bi bio što

ugodniji za pisanje, crtanje i čitanje.


6

Mapa B3 (35*50 cm)- mapa za nošenje radova. Izrađuje se od platna, tiskanog

nabubrujućim tiskom, ili od papira sa plastifikacijom.

Slika 3: Primjeri lega-lega bilježnica (Izvor: vlastita arhiva)

Slika 4: Primjer lega-lega mapa (Izvor vlastita arhiva)


7

Lega-lega kajdanka za pisanje notnih zapisa. Izrađuje se od platna sa sitotiskom u

različitim bojama. Ima jednu tvrdu stranicu koja postaje podloga za pisanje.

Lega-lega blok za pisanje i crtanje. Izrađuje se od platna sa sitotiskom u različitim

bojama. Ima jednu tvrdu stranicu koja postaje podloga za pisanje.

Slika 5: Primjer lega-lega kajdanke (Izvor vlastita arhiva)

Slika 6: Primjer lega-lega bloka (Izvor: vlastita arhiva)


8

Podmetači za čaše se izrađuju od kaširanog papira sa plastifikacijom kako bi bili otporni

na vlagu. Pakiraju se u simpatične kutije po 6 komada u kompletu. Dostupno u više boja i

različitog dizajna.

Plakati u dimenziji B2 sa različitim motivima prema majicama.

Slika 8: Primjer lega-lega plakata (Izvor: vlastita arhiva)

Slika 7: Primjer lega-lega podmetača (Izvor: vlastita arhiva)


9

b) Majice

Lega-lega majica, pakirana u Fresh nagrađivanom pakiranju, dostupno u više boja i

različitog dizajna, muška i ženska te dječja kolekcija. Uz svaku kupljenu majicu se u

pakiranju dobije i sketch book.

c) Razno

Držačnogavicedaneupadneulanac je izrađen od vodootpornog materijala, dostupno u

više boja i različitog dizajna.

Slika 9: Primjer lega-lega majica ženskih i muških (Izvor: vlastita arhiva)

Slika 10: Primjer držačanogavicedaneupadneulanac (Izvor: vlastita arhiva)


10

Lega-lega bedž- bedž za nošenje, dostupno u više boja i različitog dizajna. Izrađuju se

od papira ili platna sa sitotiskom.

3.2 Cijena

Usprkos teškoj gospodarskoj situaciji, trudimo se održati konstantanu kvalitetu uz

povoljne cijene. Kako su osnovna ciljana populacija kreativci, studenti i mlađa populacija,

moramo biti oprezni sa formiranjem cijena kako bi se proizvodi prodavali no opet da postoji

određena marža s kojom mogu ostvariti određeni prihod koji dalje ulažu u proizvodnju.

Cijene za papirnate proizvode se kreću od 15,99 kn – 65,00 kn u

maloprodaji.

Majice su 109,00 kn bez obzira na dizajn, boju ili kroj.

Bedževi su 8,00 kn, a držači nogavice 30,00 kn

Osnovali smo i lega-lega loyalty klub gdje, nakon ispunjavanja obrasca sa osnovnim

podatcima koji nam služe za istraživanje tržišta te kao baza kupaca, kupovinom iznad 50,00

kn se dobije naljepnica. Skupljanjem određenog broja naljepnica se ostvaruje određeni

popust. Na taj način potičemo učlanjenje u LLL klub kako bi širili svoju bazu, a istovremeno

omogućili kupovinu s popustom krajnjem kupcu.

Slika 11: Primjer tekstilnih bedževa lega-lega (Izvor: vlastita arhiva)


11

3.3 Distribucija

Lega-lega proizvodi u maloprodaji se mogu pronaći u specijaliziranom lega-lega shopu u

Osijeku, Županijska 25, u Dubrovniku, Dropčeva 7, te Zagrebu, Masarykova 19. Na tim

lokacijama se može pronaći kompletan proizvodni program lega-lega sa dodatnim

proizvodima prilagođenima podneblju.

Preko Profil knjižara i Algoritma i njihovih mreža pokrivamo ostala mjesta u Hrvatskoj,

no većinom samo sa papirnatim proizvodima.

U Srbiji smo ovo ljeto ušli u Mikser House, Karađorđeva 46 te se tamo nalazimo sa

ostalim cjenjenim dizajnerima sa Balkana.

Za one koji vole naručivati preko interneta te za inozemstvo smo napravili online shop sa

plaćanjem putem PayPala ili pouzećem za Hrvatsku. Dostava proizvoda se vrši putem

Overseasea za Hrvatsku te Poštom za inozemstvo.

3.4 Promocija

Kako lega-lega brand nije napravljen za široke mase nego više za suburbanu kulturu i

kreativce, nismo imali potrebu, a niti financijska sredstva, krenuti sa tradicionalnim kanalima

oglašavanja i promocije uopće. Osnovni kanal je internet u svim svojim varijantama:

društvene mreže, blogovi, viralni marketing, web stranica, blog. Otvaranje fan page na

Facebooku te korištenje Twittera, Pinteresta i vlastitog bloga na hrvatskom i engleskom

jeziku je za sada dovoljno. Postavljamo web bannere na različite prijateljske stranice ili

putem kompenzacije. Također, manje nagradne igre putem FB i web stranice nam donose

pojačanje interakcije.

Izvrsnost dizajna nam donosi sjajan PR, kako u zemlji tako i u inozemstvu. Svake godine

dobijemo nekoliko nagrada za izvrstan dizajn što prenesu različiti portali i blogovi

dizajnerskih zajednica. Rezultati se odmah vide putem Google analitike i raznih upita putem

maila.


12

Socijalnu osviještenost i angažman u društvenoj zajednici potvrđujemo sponzorstvima za

različite događaje kao što su Pannonian Challenge; Futsal Osijek031; Feragosto Jam, UFO,

Projekt Malo za puno Zaklade Slagalica; Aiesec, udruge Bike my Day i 100lica; udruge za

zaštitu životinja: Pobjede, Mace, 9 života; zatim donacije dječjem domu Klasje, SOS dječjem

selu Ladimirevci; raznim umjetničkim projektima: kreativna radna akcija galerije Greta

Zagreb, 36 mountains međunarodne udruge umjetnika. Surađujemo sa hip-hop glazbenicima

Kanđžija i Gole žene, generala Woo te mnoge druge poznate osobe iz svijeta glume i javnog

života. Na taj način vežemo ime lega-lega uz određeni image koji želimo postići.

4. Zaključak

Lega-lega na Hrvatskom tržištu ima sve bolju poziciju no vidimo da je trenutak da

krenemo i na inozemno tržište. Uspješnost prodaje na jedinom inozemnom prodajnom mjestu

u Mikser House te preko našeg online shopa nam govori da smo u pravu. Zemlje od

primarnog interesa su Njemačka, Velika Britanija, i Italija.

Slika 12: Nagrađena pakiranja: žićbox i fresh

Documents

Kolegij Strategije ulaska na inozemno tržište Case study ... · Vrhunci kupovine su netom prije blagdana (Božić i Uskrs) te u vrijeme lansiranja novih kolekcija. 3. Marketinški