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Knowledge MashupsKnowledge Mashups
Wissen dynamisch vernetzen und den Überblick behalten
16.11.2010
Ilja HaußCommunardo Software GmbH
Wissensmanagement Bausteine
Personalisierter Zugriff
Mashups Activity & Topic Streams Views
(Semantische) Struktur & Wissensnetze
Semantische Netze Ontologien Tag Clouds Navigation
(Intelligente) Suche
Identity Management
SeiteCommunardo Software GmbH � Kleiststraße 10a � D-01129 Dresden/Germany � Fon +49 (0) 351/833 820 � Mail [email protected] � www.communardo.de 2
(Intelligente) Suche
Inhalte Experten Themen & Personen
Zusammenarbeit & Kommunikation
Profile Teams & Communities Wikis Foren
Wissensorientierte Inhaltsverwaltung
Content Management Dokumentenverwaltung
Communardo –
Der Spezialist für Zusammenarbeit, Kommunikation und Wissensmanagement in Unternehmen.
Wissensmanagement Bausteine
Personalisierter Zugriff
MashupsActivity & Topic
StreamsViews
(Semantische) Struktur & Wissensnetze
Semantische Netze Ontologien Tag Clouds Navigation
(Intelligente) Suche
Identity Management
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(Intelligente) Suche
Inhalte Experten Themen & Personen
Zusammenarbeit & Kommunikation
Profile Teams & Communities Wikis Foren
Wissensorientierte Inhaltsverwaltung
Content Management Dokumentenverwaltung
Communardo –
Der Spezialist für Zusammenarbeit, Kommunikation und Wissensmanagement in Unternehmen.
Inhalt
Mashups
Wissensarbeiter
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Anwendungsbeispiele
Enterprise Mashups
> F Überblick über aktuelle Themen und Aktivitäten behalten.
Herausforderung F
„3-5 Projekte,
2 Arbeitskreise,
1 Sondermaßnahme,
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1 Sondermaßnahme,
2 Themengebiete
1 Vorstandsvorlage
und, und, und!“
> F Überblick über aktuelle Themen und Aktivitäten behalten.
> F für eine Vielzahl von Ansprechpartnern verfügbar sein.
Herausforderung F
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> F Überblick über aktuelle Themen und Aktivitäten behalten.
> F für eine Vielzahl von Ansprechpartnern verfügbar sein.
Herausforderung F
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> F Neuigkeiten schnell erkennen.
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> F Überblick über aktuelle Themen und Aktivitäten behalten.
> F für eine Vielzahl von Ansprechpartnern verfügbar sein.
Herausforderung F
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> F tägliche Informationsflut bewältigen.
> F die zunehmende Komplexität beherrschen.
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> Personalisierte Übersicht über alle Themen, Aktivitäten, Neuigkeiten, etc.
> Einbindung beliebiger Informationsquellen und Geschäftsanwendungen
> Anwendungsübergreifende
Mit Mashups den Überblick behalten
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> Anwendungsübergreifende Zusammenführung und Verknüpfung von Inhalten
> Direkte Interaktion
> Hervorheben wesentlicher Information
> Eigene Anpassung und Erweiterung
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F das (Wissens-)Portal
F die Enterprise Search
F das Enterprise Wiki
Mashups ergänzen F
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Anwendung > Im Internet bereitgestellte Dienste werden zu neuen Anwendungen kombiniert.
> Dadurch entsteht ein
Was ist ein Mashup?
Anwendung
Paketverfolgung
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> Dadurch entsteht ein Vielzahl an neuen Anwendungen, die auf vorhandenen Ansätzen aufbauen.
11Communardo Software GmbH · Kleiststraße 10a · D-01129 Dresden/Germany
[email protected] · www.communardo.de · Tel. +49 (351) 8 33 82-0
Internet
Yahoo
M
aps
Fedex
F
PayP
al
F
Mashups im Internet.
> Kombinieren verschieden Daten zu neuen Dienste.
> Führen zu effizienten Informationsprozessen.
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http://www.rostock-port.de/hafen_rostock/portview.html
http://www.wohnungskarte.de/
> Lassen sich einfach durch API‘s erstellen.
> Benutzen standardisierte Web 2.0 Technologien wie AJAX, REST, SOAP, RSS, XML.
Knowledge Mashup
> Im Intranet bereitgestellte Dienste werden durch den Fachanwender selbst zu neuen Übersichten und Anwendungen kombiniert.
Enterprise Mashup
Knowledge MashupKnowledge
Mashup
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[email protected] · www.communardo.de · Tel. +49 (351) 8 33 82-0
Unternehmensanwendungen(Portal, SOA, !)
Wik
i
Blo
g
DokB
ib
Feed
F F
Wiki Intranet F
Transformieren von Daten durch Kombination, Aggregation oder Filterung
Eigene Mashups anderen Nutzern als neue Quellen zur Verfügung stellen.
Eigenschaften von Enterprise Mashups.
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Integration von Daten und Diensten über Stan-dardschnittstellen wie RSS, XML, SOAP WebServices, REST, Datenbanken, Excel-Dateien, Google Docs, etc.
Visualisierung und Aktualisierung diese Informationen in Listen oder Diagrammen.
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> Dynamische Verknüpfung unterschiedlicher Informationsquellen zu einem Wissensobjekt.
Mashup Ansatz im Wissensmanagement
Wissens
Sales Status(CRM)
Produkte
. . .
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[email protected] · www.communardo.de · Tel. +49 (351) 8 33 82-0
-objekt(z.B. Kunde)
Produkte(Wiki)
Dokumente(DMS)
Ansprech-partner
(Exchange)
Besuchs-notizen
(Microblog)
> Individualiserte Sicht auf BI Kennzahlen
> Kombination von Daten und Informationen unterschiedlicher Quellen
Beispiel Mashup – Zahlen und Fakten!
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Quellen
> Interaktivität entsprechend der getroffenen Auswahl
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Enterprise Mashups & Produktmanagement
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Beispiel:
Enterprise Mashups im Produktmanagement
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Herr Wolff
ist Produktmanager
für ein Smartphone.
EntwicklungsteamCommunitytauschen Informationen
und Ideen aus Diskussion über
Erweiterungen
Enterprise Mashups & Produktmanagement
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für ein Smartphone.
Media
Agentur VertriebWebOS App
Entwicklergemeinsame Planung
einer Roadshow erstellt regelmäßig eine
Social Media Analyse erstellen neuer App‘s
Herr Wolf
ist Produktmanager
für ein Smartphone.
EntwicklungsteamCommunity
Enterprise Mashups & Produktmanagement
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für ein Smartphone.
Media
Agentur VertriebWebOS App Entwickler
> Vernetzte Sicht mit allen Kommunikations-partnern
> Kombination der Informationskanäle
Enterprise Mashups & Produktmanagement
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> an individuelle Bedürfnisse angepasst
> relevante Informationen aus dem Internet integriert
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Enterprise Mashup der Communardo Software GmbH auf Basis des IBM MashupCenters 2.0
> Develop and unlock• IT Abteilung stellen Datenquellen
und Widgets über Standards bereit
• Einstellen in den Katalog
> Discover – Die Web 2.0 Idee• Katalog nutzen (Mashup-App Store)
• Für jeden Berechtigten verfügbar
Mashup Life Cycle
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• Für jeden Berechtigten verfügbar
> Transform• Verschiedene Manipulationen sind
möglich: filtern, mischen, kombinieren
> Create and Explore• Gewinnbringende Nutzung des
Mashups
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Quelle der Abb.: The business case of enterprise mashups. (IBM: Carrier et al., 2008)
> Anwender erstellen Mashups nach individuellen und situativen Aspekten
> Anwender nutzen
Enterprise Mashups
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Quellen im Unter-nehmen und Internet
> Anwender nutzen Mashups in einer Community
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Quelle der Abb.: Enterprise Mashups: Design Principles towards the Long Tail of User Needs« (Hoyer et al., 2008)
> Umsetzung individueller und situations-gerechter Applikationen für Wissensarbeiter
> Abbildung individueller Arbeitsprozesse
> Generierung vernetzter Arbeitsplätze
> Verbesserung der Informationsversorgung
Mashups – Nutzen für Wissensarbeiter
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> Verbesserung der Informationsversorgung
> Hohe Anpassungsfähigkeit, Flexibilität bei Veränderungen
> Überwindung von Medienbrüchen
> Hohe Wiederverwendung durch gegenseitigen Austausch und Weiterentwicklung
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Communardo Software GmbHKleiststraße 10 a01129 Dresdenhttp://[email protected]
Telefon: +49 (351) 833 820
Standort StuttgartKönigstraße 10 c70173 Stuttgart
Abschluss & Kontakt
„Das Potential zum Einsatz von
Enterprise Mashups ist vielfältig, für
viele Wissensarbeiter lassen sich
dazu Beispiele finden.“
„Recherchieren Sie im Internet zu
„Enterprise Mashups“.
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Telefon: +49 (711) 222 540
24
„Enterprise Mashups“.
Für Fragen und Anregungen finden
Sie uns direkt am Eingang zum
Plenum.
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit.
Ilja Hauß
Xing.com/profile/Ilja_hauss
Twitter.com/ihauss
Telefon: +49 (351) 8332-220
> Wissensarbeit• Personen- und kommunikationsorientiert
• Arbeitsinhalte und Lösungswege definieren sich erst im Arbeitsprozess
• wenig Routineaufgaben => Standardisierung der Aufgaben schwer möglich
• Wissensarbeit muss effizient umgesetzt werden
• steigende Anzahl verschiedener Informationskanäle
Wissensarbeit (-er)
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• steigende Anzahl verschiedener Informationskanäle
> Wissensarbeiterbenötigen eine Umgebung, die
• vernetztes und flexibles Arbeiten ganzheitlich unterstützt
• selbstbestimmtes Arbeiten zulässt
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Barrieren der Wissensarbeit
> Der IuK-Qualitätsindex liegt bei nur 64%.
> Potentiale liegen in
• Vermeidung von Medienbrüchen
Auszug aus der Studie „Information Work 2009“
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Medienbrüchen
• Erfüllung persön-licher Bedürfnisse mit verfügbarer Software
• Zugriff auf benötigte Nachrichten und Daten
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Quelle der Abb.: OFFICE 21®-Studie »Information Work 2009« (Kelter et al., 2009)
Aktuell wird vorrangig
in langfristig angelegte
IT-Systeme für eine
größere Anzahl von
Nutzern investiert.
Long Tail der ApplikationenA
nza
hl d
er
Nutz
er
pro
Applik
atio
n
Long Tail - Potential von
IntranetportaleMitarbeiterportaleERP, CRM, SCM
DMS-SystemeBI-Systeme
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Anza
hl d
er
Nutz
er
pro
Applik
atio
n
Anzahl der Applikationen
Strategische,
langfristige,
komplexe
Applikationen
einfache, individuelle,
situative, taktische Applikationen
Enterprise Mashups