PERATURAN DIREKTUR RUMAH SAKIT ISLAM ARAFAH

NOMOR : .......................................................

TENTANG

HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN

RUMAH SAKIT ISLAM ARAFAH

Tindakan Nama Jabatan tandatangan Tanggal

Disiapkan

Diperiksa

Disetujui

PENGURUS YKM NAHDLATUL ULAMA RSI ARAFAH REMBANG

RUMAH SAKIT ISLAM

ARAFAHJl. Raya Rembang – Lasem Km.5 Tritunggal, Rembang Telp/Fax. (0295) 531666

Bismillahirrahmanirrahiim

PERATURAN DIREKTUR RUMAH SAKIT ISLAM ARAFAH

NOMOR : ......................................................

T E N T A N G

HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN RUMAH SAKIT ISLAM ARAFAH

DIREKTUR RUMAH SAKIT ISLAM ARAFAH

MENIMBANG : a. bahwa pelayanan kesehatan merupakan hak setiap orang

yangdijamin dalam Undang-Undang Dasar Negara Republik

Indonesia Tahun 1945 yang harus diwujudkan dengan upaya

peningkatan derajat kesehatan masyarakat yang setinggi-

tingginya;

b. bahwa Rumah Sakit adalah institusi pelayanan kesehatan bagi

masyarakat dengan karateristik tersendiri yang dipengaruhi

oleh perkembangan ilmu pengetahuan kesehatan, kemajuan

teknologi, dan kehidupan sosial ekonomi masyarakat yang

harus tetap mampu meningkatkan pelayanan yang lebih

bermutu dan terjangkau oleh masyarakat agar terwujud derajat

kesehatan yang setinggi-tingginya

c. bahwa dalam rangka peningkatan mutu dan jangkauan

pelayanan di Rumah Sakit Islam Arafah serta pengaturan hak

dan kewajiban masyarakat dalam memperoleh pelayanan

kesehatan, perlu ditetapkan hak dan kewajiban pasien di

Rumah Sakit Islam Arafah.

MENGINGAT : 1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 44 tahun 2009

tentang Rumah Sakit.

2. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 36 tahun 2009

tentang Kesehatan.

3. Keputusan Menteri Kesehatan RI Nomor :

HK.07.06/III/2371/09 tentang Ijin Penyelenggaraan RS. Islam

Arafah Rembang.

4. Surat Keputusan Pengurus Yayasan Badan Wakaf Arafah

Nomor : ................................................ tentang Pengangkatan

Direksi Rumah Sakit Islam Arafah (RSI-SA) Masa

Bakti .................................

5. Surat Keputusan Yayasan badan Wakaf Arafah

Nomor : .................................................. tentang Pengesahan

Struktur Organisasi dan Tata Kerja Rumah Sakit Islam Arafah

MENETAPKAN

KESATU

KEDUA

KETIGA

KEEMPAT

:

:

:

:

:

M E M U T U S K A N

Mencabut Kebijakan Direktur Rumah Sakit Islam Arafah

Nomor : ......................................... Tentang Pemberlakuan Hak dan

Kewajiban Rumah Sakit Islam Arafah

Hak dan Kewajiban Pasien di Rumah Sakit Islam Arafah

sebagaimana terlampir dalam keputusan ini.

Kebijakan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan.

Apabila dikemudian hari ternyata terdapat kekeliruan dan kesalahan

dalan keputusan ini maka akan diadakan adanya perubahan dan

perbaikan sebagaimana mestinya

Ditetapkan di : Rembang

Tanggal : ..........................................

RUMAH SAKIT ISLAM ARAFAH

REMBANG

Dr. H. Nowohadi Tjitrosuwito Sp.PD

Direktur

LAMPIRAN PERATURAN DIREKTUR RUMAH SAKIT ISLAM ARAFAH

NOMOR : ..................................................

TANGGAL : ..................................................

PANDUAN

HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN

RUMAH SAKIT ISLAM ARAFAH

Pengertian :

Hak Pasien adalah sesuatu hal yang harus didapatkan oleh pasien sehubungan dengan proses

pelayanan kesehatan yang dilakukan di Rumah Sakit Islam Arafah.

Kewajiban Pasien adalah : segala macam konsekwensi yang timbul dari proses pelayanan

kesehatan yang harus dipenuhi oleh pasien yang mendapatkan pelayanan kesehatan.

Ruang lingkup :

Hak dan Kewajiban pasien berlaku pada setiap orang pada saat mendaftar sebagai pasien Rumah

Sakit Islam Arafah baik rawat jalan atau rawat inap sampai orang tersebut dinyatakan selesai

atau pulang dari pelayanan kesehatan di Rumah Sakit Islam Arafah.

Adapun Rincian Hak dan Kewajiban Pasien Rumah Sakit Islam Arafah sebagai

berikut :

Hak Pasien Rumah Sakit Islam Arafah

1. Memperoleh informasi mengenai tata tertib dan peraturan yang berlaku di Ruma Sakit Islam

Arafah.

2. Memperoleh infirmasi tentang hak dan kewajiban pasien.

3. Memperoleh layanan yang manusiawi, adil, jujur dan tanpa diskriminasi.

4. Memperoleh layanan kesehatan yang bermutu sesuai dengan standar profesi dan standar

prossedur operasional.

5. Memperoleh layanan yang efektif dan efisien sehingga pasien terhindar dari kerugian fisik

dan materi.

6. Mengajukan pengaduan atas kualitas pelayanan yang diberikan.

7. Memilih dokter dan kelas perawatan sesuai dengan keinginannya dan peraturan yang berlaku

di Rumah Sakit Islam Arafah.

8. Meminta konsultasi tentang penyakit yang dideritanya kepada dokter lain yang mempunyai

Surat Ijin Praktek (SIP) baik di dalam maupun di luar Rumah Sakit Islam Arafah.

9. Mendapatkan privasi dan kerahasiaan penyakit yang diderita termasuk data medisnya.

10. Mendapat informasi yang meliputi diagnosis dan tata cara tindakan medis, tujuan tindakan

medis, alterlatif tindakan, risiko dan komplikasi yang mungkin terjadi, dan prognosis

terhadap tindakan yang dilakukan setra perkiraan biaya pengobatan.

11. Memberikan persetujuan atau menolak atas tindakan yang akan dilakukan oleh tenaga

kesehatan terhadap penyakit yang dideritanya.

12. Didampingi keluarganya dalam keadaan kritis.

13. Menjalankan ibadah sesuai agama atau keperrcayaan yang dianutnya selama hal itu tidak

mengganggu pasien lainnhya.

14. Memperoleh keamanan dan keselamatan dirinya selama dalam perawatan di Rumah Sakit

Islam Arafah.

15. Mengajukan usul, saran, perbaikan atas perlakuan Rumah Sakit Islam Arafah terhadap

dirinya.

16. Menolak pelayanan bimbingan rohani yang tidak sesuai dengan agama dan kepercayaan

yang dianutnya.

17. Menggugat dan/atau menuntut Rumah Sakit Islam Arafah apabila Rumah Sakit Islam Arafah

diduga memberikan pelayanan yang tidak sesuai dengan standar baik secara perdata ataupun

pidana; dan

18. Mengeluhkan pelayanan Rumah Sakit Islam Arafah yang tidak Sesuai dengan Standar

pelayanan melalui media cetak dan elektronik seseuai dengan ketentuan peraturan

perundang-undangan.

Kewajiban Pasien Rumah Sakit Islam Arafah

1. Memberikan informasi yang akurat dan lengkap tetang keluhan sakit sekarang, riwayat

medis yang lalu, hospitalisasi, medikasi/pengobatan dan hal-hal lain yang berkaitan dengan

kesehatan pasien.

2. Mengikuti rencana pengobatan yang diadviskan oleh dokter termasuk instruksi para perawat

dan professional kesehatan yang lain sesuai perintah dokter.

3. Memperlakuakn staf Rumah Sakit Islam Arafah dan pasien lain dengan bermartabat dan

hormat serta tidak melakukan tindakan yang akan mengganggu pekerjaan Rumah Sakit

Islam Arafah.

4. Menghormati privasi orang lain dan barang milik Rumah Sakit Islam Arafah.

5. Tidak membawa alkohol, obat-obatan yang tidak mendapatkan persetujuan dari Dokter

Penanggung Jawab Pelayanan dan senjata ke dalam Rumah Sakit Islam Arafah.

6. Menghormati bahwa Rumah Sakit Islam Arafah adalah area bebas rokok / dilarang merokok.

7. Mematuhi jam kunjungan dari Rumah Sakit Islam Arafah.

8. Meninggalkan barang-barang berharga di rumah dan membawa hanya barang-barang yang

penting selama tinggal di rumah sakit Islam Arafah.

9. Memastikan bahwa kewajiban financial atas asuhan pasien dipenuhi sebagaimana kebijkan

Rumah Sakit Islam Arafah.

10. Bertanggung jawab atas tindakan –tindakannya sendiri bila merekan menolak pengobatan

atau advis dokternya.

Hal – Hal Yang perlu diperhatikan :

1. Setiap pasien di Rumah Sakit Islam Arafah harus mendapatkan Informasi Hak dan

Kewajiban Pasien Rumah Sakit Islam Arafah.

2. Informasi Hak dan Kewajiban Pasien Rumah Sakit Islam Arafah diberikan oleh staf rumah

sakit saat mendaftar sebagai pasien baik rawat jalan, rawat inap, atau saat mendapatkan

pelayanan rawat inap.

3. Informasi Hak dan Kewajiban Pasien Rumah Sakit Islam Arafah diberikan dalam bentuk

selebaran, banner, pamflet dan lain –lain yang mudah dilihat dan dibaca oleh setiap pasien

dan keluarganya.

4. Bila ada halangan dari pasien untuk memahami Hak dan Kewajiban pasien Rumah Sakit

Islam Arafah seperti masalah bahasa maka akan disediakan format Hak dan Kewajiban

pasien Rumah sakit Islam Arafah dalam empat bahasa yaitu bahasa Indonesia, Bahasa Jawa,

Bahasa Inggris dan Bahasa Arab. Bila halangan dalam bentuk pasien tidak bisa membaca

dan cacat fisik seperti buta maka informasi Hak dan Kewajiban pasien Rumah Sakit Islam

Arafah akan disampaikan dengan dibacakan oleh staf Rumah Sakit Islam Arafah, bila

halangan dalam bentuk bisu atau tuli maka akan disampaikan dalam bentuk tulisan, gambar

atau isyarat.

5. Untuk Pasien anak dan pasien yang tidak memungkinkan memahami hak dan kewajiban

pasien Rumah Sakit Islam Arafah maka akan disampaikan kepada orang tuanya atau

keluarga yang terdekat.

6. Hak dan Kewajiban Pasien Rumah Sakit Islam Arafah harus dipatuhi dan diimplementasikan

oleh seluruh pimpinan dan staf Rumah Sakit Islam Arafah