KAYITLI İSTİHDAMIN TEŞVİKİ II (PRE II) İnsan Kaynakları ... · Aile şirketlerinde kararlar patronlar tarafından alındığı için, kurumsallaşmış şirketlere oranla,

“İş dünyası kayıtsız kalmıyor” TRH1.3.PREII/P-03/238 KAYITLI İSTİHDAMIN TEŞVİKİ-II HİBE PROGRAMI

Prof.Dr.AdemKORKMAZProjeKoordinatörü

KAYITLIİSTİHDAMINTEŞVİKİII(PREII)İnsanKaynaklarıGelişArilmesiOperasyonelProgramı

İŞDÜNYASIKAYITSIZKALMIYORPROJESİ


Proje Hakkında

ProjeAdı:İşDünyasıKayıtsızKalmıyorSözleşmeMakamı:T.CÇalışmaveSosyalGüvenlikBakanlığıAvrupaBirliğiveMaliYardımlarDairesiBaşkanlığıİnsanKaynaklarınınGelişDrilmesiProgramOtoritesi(IPAIVBileşeni)(www.ikg.gov.tr)OperasyonFaydalanıcısı:SosyalGüvenlikKurumuHibeFaydalanıcısı:SüleymanDemirelÜniversitesiProjeEşBaşvuruSahibi:IspartaTicaretveSanayiOdası(ITSO)ProjeToplamBütçesi:227.954,61AvroHibeOranı:%90(205.159,15Avro)ProjeBaşlangıçTarihi:01.07.2016ProjeBiVşTarihi:30.06.2017


Proje Hakkında

PROJENİNGENELAMACI

Sosyalişbirliğinedayalıbirçalışmayöntemiylesorununkaynaklarınainip,yinesorununbileşenlerininbirarayagelmesisureDylesorununtaraflarınınortakbirnoktadabirleşDrilmesisureDylebilinçlendirmevefarkındalığayönelikçözümlerüretilmesiyoluylakayıtlıisDhdamınteşvikedilmesidir.


Proje Hakkında

PROJENİNÖZELAMAÇLARIKurumsallaşmailekayıtlıisDhdamarasındakiolumluilişkininetkisindenyararlanmakiçin;AileŞirketlerindeKurumsallaşma,DışTicaret,SabşvePazarlama,İleDşim,YöneDm,SosyalGüvenlikKurumuMevzuabveİşHukukukonularındaeğiDmlerileIspartaTicaretveSanayiOdasınakayıtlıişletmelerinkurumsallaşmasınıdesteklemek,ÜniversiteveTicaretSanayiOdasındaprojeyeözeloluşturulacakofislerdearaşbrmalarınyapılması,kayıtdışıisDhdamıngelişmesinenedenolanekonomikvesosyalnedenleritespitedilmesi,kayıtdışıisDhdamınyoğunolduğukesimleribelirleyerekbilinçlendirilmelerininsağlanması,eğiDmlerinplanlanması,websitesivetelefonaracılığlakayıtdışıisDhdamınengellenmesineyönelikbilgilendirmevebilinçlendirmeçalışmalarınınyürütülmesi,İldebulunanlisevedengiokuldaveSüleymanDemirelÜniversitesi'ndedüzenlenecekeğiDmlerveteşvikediciuygulamalarile(ödüllükısafilmvefotoğrafyarışmaları)ileyakınzamandaişhayabndayerinialacaküniversiteeğiDmigörenöğrencilerevedahasonrakinesilolarakdeğerlendirebileceğimizliseöğrencilerinekayıtdışıçalışmanınsakıncalarınıanlatmak,kayıtlıçalışmanınekonomiyevebireyenegibikatkılarıolduğunuöğretmek,Bunlaraekolarak,kayıtdışıisthidamındiniaçıdandabirhakihlaliolduğu,işverenlerinhelalkazançlarıaçısındanişçihaklarınınönemikonusundaİlMügülüğüilebirlikteprogramlardüzenlemek,KayıtlıisDhdamınteşvikinekatkısağlamakamacıylaIspartaSerbestMuhasebeciMaliMüşavirlerOdasıüyelerimuhasebecilereyönelikeğiDmlervermek,OrtakAkılPlahormuüyelerinin,kayıtlıisDhdamageçişiçinalınmasınıuygungördükleridiğertedbirlerileyapılmasınıuygungördüklerifaaliyetleriveprojeçıkblarınaraporhalinegeDrdiktensonraraporhalindeÇalışmaveSosyalGüvenlikBakanlığı,MaliyeBakanlığıveEkonomikBakanlığı'nasunulması,Sonolarak,VergiveSGKödemetarihlerindenöncebilgilendiricimesajlariçerenakıllıtelefonuygulamasıilekayıtdışınınönlenmesineyönelikyenilikçiuygulamalarınyürütülmesidir.


Proje Hakkında

PROJENİNÖZELAMAÇLARIYasalgörevlikamukurumlarınınkendiaralarında(SGK,İŞKURgibi)veKamuKurumuNiteliğindekidiğermeslekkuruluşları(TicaretveSanayiOdasıileEsnafOdaları)ilesiviltoplumörgütleri(işadamlarıdernekleri,kadındernekleri,engellidernekleri)arasındaveişletmelerleyaşadığıileDşimeksikliğivekoordinasyonsuzluklarınortadankaldırılmasıamacıylaenaz20kişininyeraldığıOrtakAkılPlahormununoluşturulması,projesüresincevedevamındakoordinasyonlubirşekildesüreklitoplanblardüzenlenmesivekayıtdışıisDhdamıönlemekamacıylakamuoyuoluşturulması,Farkındalık,bilinçlendirmeveeğiDmfaaliyetleriyle,yasalveidarianlamdayapılandüzenlemelerinyerelaktörlereetkinşekildeaktarılmasıvebumücadelenintoplumuntümtabanınayayılması,IspartaTicaretveSanayiOdası,IspartaSosyalGüvenlikİlMüdürlüğü,veSüleymanDemirelÜniversitesiişbirliğiilekayıtdışıisDhdamlamücadelekonusundaseminer,çalıştayvearamakonferanslarıyaparakilgiliyerelaktörlerinkapasiteleriniarbrmak,Sürekliolaraktoplumaulaşılabilenyereldüzeydeheraracınkullanılmasıyla(broşür,afiş,radyo,gazete,anahaberbülteni,tvprogramı)toplumuntümkesimlerininbilinçlendirilmesivebilgilendirilmesi,hanakayıtsızçalışanlaraveçalışbranlarafarklıbirgözlebakılmasınayolaçacakderinlikteetkilemesağlanması,ProjesüresincekayıtdışıisDhdamileigilimücadelededuyarlılıkgösterereküzerinedüşensorumluluklarıvatandaşlıkgöreviolarakkabuledenveuygulayanişadamlarına,kamukurumuyetkililerinevesiviltoplumörgütütemsilcilerine"kaydadeğerödül"törenlerivasıtasıylateşvikveonureedicifaaliyetlerdebulunmak,İşverenlereveçalışanlarayönelikplanlananeğiDmprogramları,eğiDmkurumlarında(liseveüniversiteöğrencilerine)kısafilmlervekamuspotlarıaracılığıilekayıtlıisDhdamındahacazipbirseçenekolduğunugöstermekveçalışanlarveişverenlerarasındasosyalgüvenlikkonusundakifarkındalıkdüzeyiniarbrmak,


Proje Hakkında

ProjeHedefGrupları•  IspartaTicaretveSanayiOdasınakayıtlı2500firmanınişletmesahipleri,yöneDciveçalışanları

Isparta’dafaaliyetgösterendörtişadamıderneğivebuderneklerekayıtlı300KOBİ‘ninyöneDcileriveçalışanları,•  İşçiveİşverenSendikalarıKonfederasyonlarıveIspartaSerbestMaliMüşavirlerOdasıyöneDcileriveüyelerinden

oluşanyaklaşık500kişi,•  ProjeişDrakçilerindenIsparta’nınöndegelenbüyükölçeklifirmaları(KartaşHazırBetonLtd.ŞD.veÜnlüsoyYapı

MalzemeleriSan.Tic.Ltd.ŞD.)yöneDcilerivebufirmalarınçalışanları,•  İldebulunan10lisevedengiokulun2000öğrencisiveSüleymanDemirelÜniversitesi'ndeokuyan1000öğrenci,•  İlMügülüğütarasndanverilecekvaaz,hutbe,nasihatvekonferanslarakablacakolantoplumunçeşitli

kesimlerindenoluşan100.000kişi,•  İşkurIspartaİlMüdürlüğüyetkilileriveçalışanlarıyeralmaktadır.

ProjeNihaiFaydalanıcılarıü  ÇalışmaveSosyalGüvenlikBakanlığıü  MaliyeBakanlığıü  EkonomikBakanlığı,


Proje Faaliyetleri 1.  Yasalgörevlikamukurumları,kamukurumuniteliğindekidiğermeslekkuruluşlarıilesiviltoplumörgütleriveişletmelerin

yöneDcilerindenoluşanenaz20kişininyeraldığıOrtakAkılPlahormununkurulması

2.  İşverenler,çalışanlar,IspartaSerbestMaliMüşavirlerOdasıüyeleri,İşçiveİşverenSendikalarıKonfederasyonlarıYöneDcileriveöğrencilereyönelikeğiDmlerinverilmesi

3.  Dingörevlileritarasndanverilecekvaaz,hutbe,nasihatvekonferanslarakablacakolantoplumunçeşitlikesimlerindenoluşan100.000kişiyegenelolarakkayıtdışıisDhdamınyolaçbğısosyalveekonomikolumsuzluklarvebukonunundinisakıncalarınınaktarılması

4.  Bilgibroşürü,afiş,billboardreklamlarıileakıllıtelefonuygulamasıyazılımınınyapılmasıvekayıtlıisDhdamıgelişDrmeüzerine30hagalıkyerelTV'deprogramı

5.  ProjenindiğerişDrakçileriylebirliktetoplumunçeşitlikesimlerindenyetkililerinvekablımcılarınolduğu10adetseminer,2yerel1uluslararasıçalıştayve2aramakonferansıorganizasyonu

6.  İşadamlarına,kamukurumuyetkililerinevesiviltoplumörgütütemsilcilerinekaydadeğerödültörenlerininyapılması

7.  İldebulunanlisevedengiokullardaveSüleymanDemirelüniversitesindeödüllükısafilmvefotoğrafyarışmalarıdüzenlenmesidir.


Beklenen Sonuçlar

EĞİTİMLER•  IspartaTicaretveSanayiOdasınakayıtlıişletmelerinyöneDciveçalışanlarındanoluşanyaklaşık5000kişiye,•  İşadamıderneklerinde600kişiye,•  İşçiveİşverenSendikalarıKonfederasyonlarıYöneDcileriveIspartaSerbestMaliMüşavirlerOdasıüyelerindenoluşanyaklaşık500

kişiyeeğiDmlerverilecekDr.SEMİNER&KONFERANSSosyalgüvenlikkültürününgelişDrilmesiamacıylaeğiDmkurumlarındabilgilendirmevetanıbmfaaliyetlerikapsamındaildebulunan10lisevedengiokulun2000öğrencisineveSüleymanDemirelÜniversitesi'ndeokuyan1000öğrenciyedüzenlenenseminervekonferanslarlakayıtdışıİsDhdamınnedenleri,sonuçlarıvesosyalgüvenlikkurumununyapmışolduğuçalışmalarhakkındabilgilendirilecekDr.VAAZDingörevlileritarasndanverilecekvaaz,hutbe,nasihatvekonferanslarakablacakolantoplumunçeşitlikesimlerindenoluşan100.000kişiyegenelolarakkayıtdışıisDhdamınneolduğu,kayıtdışıisDhdamınyolaçbğısosyalveekonomikolumsuzluklarvebukonunundinisakıncalarıanlabldıvekayıtdışıisDhdamınazalblmasıkonusundadahatesirlisonuçlareldeedilecekDr.YARIŞMALARİldebulunanlisevedengiokuldaveSüleymanDemirelüniversitesindeödüllükısafilmvefotoğrafyarışmalarıdüzenlendi.25kısafilmarasından10adetkamuspotuhazırlanarakyerelTV'deyayınlandıve10fotoğrafşehrinfarklıbölgelerindemegalightvebillboardlardasergilenecekDr.


Beklenen Sonuçlar

GÖRÜNÜRLÜKÇALIŞMALARIHazırlanacakolankayıtdışıisDhdamailişkin7farklıkonuda10.000bilgibroşürİlindeğişiknoktalarında,işletmelerinyoğunolduğuyerlerefarklızamanlarda2000afişbillboardreklamlarıVergiveSGKödemetarihlerindenöncebilgilendiricimesajlariçerenakıllıtelefonuygulamasıyazılımı30hagalıkyerelTV'deprogramıProjeçıkblarıveönerilerialannihairaporlarınyeraldığıikikitapve1000'eradetbaskısıWebsitesi(www.isdunyasikayıtsizkalmiyor.com)


Beklenen Sonuçlar

GÖRÜNÜRLÜKÇALIŞMALARI•  HazırlanacakolankayıtdışıisDhdamailişkin7farklıkonuda10.000bilgibroşür•  İlindeğişiknoktalarında,işletmelerinyoğunolduğuyerlerefarklızamanlarda2000

afiş•  Billboardvemegalightreklamları•  VergiveSGKödemetarihlerindenöncebilgilendiricimesajlariçerenakıllıtelefon

uygulamasıyazılımı•  30hagalıkyerelTV'deprogramı•  Projeçıkblarıveönerilerialannihairaporlarınyeraldığıikikitapve1000'eradet

baskısı•  Websitesi(www.isdunyasikayıtsizkalmiyor.com)

AİLE ŞİRKETLERİNDE KURUMSALLAŞMA

NurcanÖZCANSosyolog

KurumsalDanışmanFDLÖZELEĞİTİM5375029847

Isparta,16Ocak2017

Aynı aileden iki ya da daha fazla kişi şirketin çoğunluk hissesine sahipse bu şirket aile

şirketidir Tek kişinin sahip olduğu aile bireylerinin

bulunmadığı şirkete patron şirketi adı verilir.


Yönetim faaliyetlerinin Yürütülme biçiminin ve

yetkilerin aile bireylerinde toplanmasıdır. Aile şirketlerinde girişimcilik

ruhu dikkati çeker Aile ve şirket kavramları genelde

birbirine karıştırılır


ZAYIF YÖNLERİ

Aile bireylerinin yetenek ve deneyimlerine bakılmaksızın iş başı

yaptırılır ya da statü verilir


ZAYIF YÖNLERİ

Şirket çalışanların performans ölçütleri, kariyer gelişimi açısından değil,

kan bağının ön plana çıkartılması ile değerlendirilir

Patron doğal liderlik yeteneklerine sahiptir Patron risk alır


ZAYIF YÖNLERİ

Patron genelde her şeyi denetim altında tutmak ister

Ancak şirketin kendine özgü sermaye, bilgi, işgücü gibi sistemi vardır

Ancak patron babadan gördüklerini uygulamak ister

Geleneksel bir yapı mevcuttur


ZAYIF YÖNLERİ

Patron tek karar verici olmasından dolayı profesyonel yönetici çalıştırılmasına sıcak

bakmaz Ayrıca patron Profesyonel personel

maaşlarını yüksek bulur


ZAYIF YÖNLERİ

Patron şirketi kuran olduğu için sahibi olarak kendisini görüyor

Tüm enerjisini şirkete aktarır Tek olma adına rekabete önem veriyor


ZAYIF YÖNLERİ

Şirketin müşteri potansiyeli ve ürün talep düzeyi yüksek olsa bile Şirketin yönetsel yapısı bu talebe cevap verebilme yeteneğine sahip değildir. Çoğu zaman patron şirketi geliştiren değil, büyümesini engelleyen kişidir.


ZAYIF YÖNLERİ

Aile şirketlerinin en büyük sorunu işlere yetişememektir

Patron, kendi yarattığı dişlinin çarkları arasında sıkışır kalır

Markalaşamama, Arge-İnovasyon ve rekabete uyum sağlayamama en büyük

sorundur


ZAYIF YÖNLERİ

Kurucu patron, yönetim fonksiyonlarının tümünü kendi etrafında toplar

Kırtasiye alımından yatırım kararlarına kadar

tüm konulara kendi karar vermektedir.


ZAYIF YÖNLERİ

Unutulmamalıdır ki atölye zihniyetiyle fabrika yönetilemez.

Ayrıca aile şirketlerinde kuşak çatışmalarının yaşanması da önemli bir

sorundur


ZAYIF YÖNLERİ

Birinci kuşak işi kurmuş ve işine gönülden bağlanmıştır.

İkinci kuşağa ise, şirket miras yoluyla

geçmiştir İkinci kuşak, birinci kuşaktan farklı

dinamiklere ve değer yargılarına sahiptir.


ZAYIF YÖNLERİ

Üçüncü kuşakta ise bu ayırım iyice belirginleşmektedir

Mirasçılardan bazıları işe karşı en ufak bir sempati duymazken, servete ortak olmak

istemektedirler. Servetin hissedarı olanlardan bazıları ise aile

işinde olmak istemeyebilmektedirler.


ZAYIF YÖNLERİ

Farklı kuşakların yönetim içinde birlikte yer almama durumları da söz konusudur Aile şirketlerini ağacın dallanmasına

benzetebiliriz Hem hissedar sayısı artar hem de

hissedarların mensup oldukları kuşakların kültürel farklılıkları nedeniyle iletişim ve

yönetim zorlaşmaktadır.


ZAYIF YÖNLERİ

Yönetimsel karalar alınırken kuşak çatışması bariz bir şekilde ortaya çıkar


GÜÇLÜ YÖNLERİ


GÜÇLÜ YÖNLERİ

Aile şirketlerinde kararlar patronlar tarafından alındığı için, kurumsallaşmış şirketlere oranla, çok daha hızlı bir karar

alma süreci söz konusudur. İşletmede oluşan bilgi birikiminin

korunması, aile şirketlerinin rekabet gücünü arttırmaktadır


GÜÇLÜ YÖNLERİ

Aile içinde amaç ve hedef birliği vardır Biz duygusu oluşmuştur, bağlılık mevcuttur Kültür ve ahlaki değerlerin uyumu önemlidir

Zaman konusunda esneklik Çalışma ve para konusunda esneklik Aile fonlarından yararlanma imkanı

Mesai saati gözetilmeden işe odaklanma vardır


GÜÇLÜ

Kararlar hızlı alınır Kar şirket

sermayesinde kalır İşletmenin Bilgi

birikimi korunur bu da rekabet gücünü

arttırır

ZAYIF

Dış kaynak kullanılmaz Profesyonel

çalıştırılmasına sıcak bakılmaz

İşlere yetişilemez Hatır için yetki

sorumluluk verilir Farklı kuşakları aynı yönetimde yer alır


Aile şirketlerinin 1/3’den fazlası ikinci kuşağa aktarılmakta

Aktarılan şirketlerinde ancak yarısı üçüncü kuşağa aktarılabilmektedir

İtalya’da kayıtlı şirketlerin %95’i İsviçre’de %85’i İspanya’da %80’i ABD’de %90’ı ve

Türkiye’de %95’i aile şirketidir.


Dünyanın en zengin ilk 10 şirketin 7’si aile şirketidir Dünyanın ikinci büyük otomobil firması Volkswagen Avrupa'nın en büyük şirketidir. %32’sine Piech ailesi

sahiptir Avrupa'nın ilk 10 firması arasında Alman aile şirketleri

öne çıkmaktadır (Volkswagen,BMV,Aldi,Bosch vb) Avrupa'nın en büyük 100 şirketi arasında Türkiye’de bulunmaktadır(Koç grubu(16),Sabancı Holding(18),

Doğuş Grup(61) Sektör bazlı bakıldığında aile şirketleri en çok

parakende sektöründedir %20’si.


Aile şirketlerinin Türkiye’de %52’si üretim, %16’sı inşaat ve emlak geliştirme, %6’sı ise tüketici

ürünleri gibi ülke ekonomisinin belkemiği sektörlerinde faaliyet göstermektedir. Bu

işletmelerin yaklaşık %40’ı 1950-1980 yılları arasında, %46’sı ise 1981-2000 yılları arasında

kurulmuş firmalardan oluşmaktadır. Türkiye aile işletmelerinin %38’inin birinci, %47’sinin ikinci, %13’ünün üçüncü ve uluslararası istatistiklere

benzer olarak sadece %2’sinin dördüncü ve daha sonraki nesillerden olan aile bireylerine aittir


Avrupa Birliği raporlarına göre; dünyada var olan şirketlerin %50’si,

Amerika’da ise var olan şirketlerin %90’ı aile şirketleridir. Forbes 2016 yılında yayımladığı milyarderler listesinin

%42’si aile şirketleridir. Bu durum aile şirketlerinin dünya ekonomisine etkisinin önemini ortaya koymaktadır. Fortune 500’e göre dünyadaki en büyük ve başarılı

şirketlerin %40’ı aile şirketleridir. Ayrıca dünyadaki en zengin ilk 10 kişinin de 7’si aile şirketi

üyeleridir. Türkiye’ye bakıldığında ise bu oran daha da yüksek olup

%95’ler civarında seyretmektedir


ŞİRKETLERDEVEAİLEŞİRKETLERİNDEKURUMSALLAŞMA

Bir işletmenin faaliyetlerini, kişilerin varlığına bağımlı olmadan

sürdürebilmesini ve geliştirebilmesini sağlayan bir

yapının oluşturulmasıdır


Kurumsallaşma ile birlikte Şirket, ortaklar ve aile arasında kesin sınırlar çizer

Yönetim kurulu toplantı odasının dışında ortaklık ve aile meselelerini görüşmek için ayrı

toplantılar düzenler Şirkette görev almayan aile bireylerine ayrı

ama adil finansal olanaklar suna


Her firmanın kendi iç dinamikleri doğrultusunda yönetim devrine ilişkin

planlama, Profesyonel yöneticiler istihdam etme,

Aile anayasası hazırlama, Aile konseyi toplantıları düzenleme ve

danışmanlık hizmeti alma vb. gerekli önlemler kurumsallaşma sürecinde alınır


Müdür Avni Bey’in izne ayrılmasıyla işlerin arapsaçına dönmemesi Tamirci Mehmet ustanın hastalandığı gün işlerin yetiştirilememesi gibi bir durumun olmaması Muhasebe müdürünün telefonlara bakmaması Bir kurumda herkesin görevinin belli olması ve alternatifinin olması kurumsallaşmaya örnektir. Ayrıca kurumsallaşmış firmalarda; İşe göre eleman alınır, elemana göre iş yaratmaya çalışılmaz Fonksiyonel birimler vardır, birimler Ahmet, Mehmet, patron, baba, damat değildir


Kurumsal bir firmada yöneticiler hatayı önce sistemde ararlar. Her hatada çalışanına kızmazlar çünkü hata yapma toleransını önceden planlamışlardır. Kurumsal bir firma olmak için sadece dünü ve bugünü düşünmenin yanı sıra yarını da düşünmek gerekir


KALİTEYÖNETİMSİSTEMLERİTOPLAMKALİTEYÖNETİMSİSTEMİ


TKY kavramı ilk olarak Amerika’da, ikinci dünya savaşı sırasında, Deming ve Juran adlı iki yönetim bilimci tarafından ortaya atılmış ve kullanılmıştır.

•Ancak bu anlayışa, 1970'lerden sonra Japonlar daha çok ilgi duymuştur







TKY kavramı ilk olarak Amerika’da, ikinci dünya savaşı sırasında, Deming ve Juran adlı iki yönetim bilimci tarafından ortaya atılmış ve kullanılmıştır. Ancak bu anlayışa, 1970'lerden sonra Japonlar daha çok ilgi duymuştur. Japon yönetim sisteminde öncelikli şart; Standartları korumak ve iyileştirmek, Problemi tespit etmek ve kökünden çözmek

dünya savaşı sırasında, Deming ve Juran adlı iki yönetim bilimci tarafından ortaya atılmış ve kullanılmıştır.

•Ancak bu anlayışa, 1970'lerden sonra Japonlar daha çok ilgi duymuştur. dünya savaşı sırasında, Deming ve Juran adlı iki yönetim bilimci tarafından ortaya atılmış ve kullanılmıştır.


TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ FELSEFESİNDE Kalite ve verimliliğin artırılması için; çalışanların memnuniyeti, motivasyonu ve ödüllendirilmesi, performans değerlendirme, ölçme yöntemlerinin kullanılması,


¾Kalite Müşteri Tatminidir. Ürün veya hizmetin ne kadar iyi olduğ u konusunda son kararın verdiği memnunluktur.

¾Kalite Verimliliktir. İşleri yapabilmek için gerekli eğitimden geçen, ihtiyaç duyduğu araç-gereç ve talimatlarla desteklenen personelden elde edilir.

¾Kalite Esnekliktir. Talepleri karşılamak için değişmeyi göze almak ve bu konuda istekli olmaktır.

KaliteMüşteriTatminidir.ÜrünveyahizmeVnnekadariyiolduğukonusundasonkararınverdiğimemnunluktur.İçmüşterivedışmüşterimemnuniyeVdikkatealınırKaliteVerimlilikVr.İşleriyapabilmekiçingereklihizmetiçieğiVmdengeçen,ihVyaçduyduğuaraç-gereçvetalimatlarladesteklenenpersoneldeneldeedilir.KaliteEsneklikVr.Taleplerikarşılamakiçindeğişmeyigözealmakvebukonudaistekliolmaklr.


Toplam Kalite Yönetimi

Mükemmeli yakalamaya giden yoldur


Kalite Etkili olmaktır. İşleri çabuk ve doğru olarak yapmaktır. Kalite bir programa uymak, işleri zamanında yapmaktır. Kalite Bir Süreçtir. Süregelen gelişmeyi kapsar. Kalite Bir Ortaya Koymadır. Uzun dönemde bir işi ilk defada doğru olarak yapmaktır. Kalite Kusursuzluk Anlayışıdır Ayrıca kalite, müşteri ihtiyaç ve beklentilerinin tatmini anlayışıdır.


Bu yönetim anlayışında; Müşterilerin istek ve beklentileri doğrultusunda ürün ve hizmetlerin kalitesinin yükseltilmesi ve verimliliğin artırılması hedeflenmektedir Toplam kalite yönetiminde, hataları tespit etmek yerine hata yapmamayı sağlamak, yani hataları önlemek yaklaşımı vardır organizasyondaki hataların ve yanlışların ortadan kaldırılması, ekip çalışmasına ağırlık verilmesi, stratejik planlama yapılması vb. hedefler üzerinde durulmaktadır.


Toplam Kalite Yönetimi

Felsefesinin Temel Kriterleri

Yönetimin Bağlılığı ve Liderlik

Müşteri Odaklılık

Toplam Katılımcılık ve Çalışanların Geliştirilmesi Sistematik Analiz

Sürekli İyileştirme


Bütün departman ve fonksiyonları, hedef kalite prosesine entegre edecek bir yapıyı kurmak ve yerleştirmek, Kurum stratejilerinin önemli bir parçası olarak Kalite’ye taahhütte bulunmak, Destek sistemleri olan katılımcılık, planlama, gözden geçirme, iletişim, sorumluluk ve ödüllendirmeyi oluşturmaktır


Organizasyon Şeması Hazırlama Misyon Vizyon İşletmenin misyonu, aile bireylerinin şirketin varlık sebebini anlamaları ve işletme içinde kendi rol veya pozisyonlarını bilmeleridir. Bu durum aile bireylerinin işletmenin amaçlarına ne ölçüde yardımcı olacaklarını idrak etmelerini sağlar Çocuklara asırlar geçse de öğüt olarak verilen ve her ne koşulda olursa olsun uymaları beklenen temel değerlerdir


Turkcell, Türkiye’deki geniş kapsama alanı ve yurt dışında kullanım hizmetlerinin yaygınlığıyla, abonelerine kaliteli bir iletişim sunmayı amaçlar. Avantajlı tarifeler ve kampanyalar ile abonelerinin iletişim alışkanlıklarına uygun birçok alternatif sunar. FLO;, rün ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirerek müşteri talep ve beklentilerini en üst seviyede karşılamak, Güçlü bir iletişim ile tüketicimizle aramızda duygusal bir bağ yaratmak ve müşteri sadakatini sağlamak, Yurt içi ve yurt dışında mağazalar zincirini büyüterek en çok tercih edilen lider ayakkabı zinciri olmak, rekabet gücümüzü ve kârlılığımızı arttırmak.


Turkcell, İletişim ve teknoloji çözümleriyle hayatı kolaylaştırmak ve zenginleştirmek. FLO, Firmamızın ulusal / uluslararası pazarda etkinliğini ve verimliliğini arttırmak amacıyla kendi uzmanlık alanımızda kendi yöntemlerini sürekli geliştiren, sektörün öncülüğünü yapan, Türkiye´nin güvenilir ve saygın kuruluşu olmak.


ORGANİZASYON ŞEMASI NASIL YAPILAR İdari İşler: Şirketin yemek, servis, bina bakımı, güvenlik gibi iç hizmet faaliyetlerin sağlanması görevini üstlenir. Şirketin yönetim ve üretim alanlarının çalışmaya müsait olmasını, yemek, servis, bakım, güvenlik, bilgi işlem gibi iç hizmet ihtiyaçlarının giderilmesini sağlar. Satın alma departmanı ile sıkı diyalog halindedir. Bazen insan kaynaklarının istihdamını ve hizmetlerini de üstlenir. Mali İşler: Muhasebe ve finans işlerini yürüten birimdir. Gelen ve çıkan evrakların kaydını yapar. Alacakların tahsilatını ve borçların ödemesini yapar. Resmi dairelerle ve bankalarla ilişkileri yürütür. Denetim fonksiyonu da vardır. Şirkette bulunan demirbaş, sarf malzemesi, hammadde, yarı mamul, bitmiş mamul ve diğer varlıkların sayımını ve raporlamasını yapar.


ORGANİZASYON ŞEMASI NASIL YAPILAR Satın alma: Şirket ve bölümler için ihtiyaç duyulan tüm malzemelerin alımını yapar. Hammadde, yardımcı malzeme, sarf malzeme alımı ve yatırımlara yön verir. Üretim: Fabrikanın varoluş sebebidir. Ürün veya hizmetin üreten birimdir. Üretimde çalışan verimliliğini ve takibini yapar. Dışarıya yaptırılan fason üretimlerin kalitesini de takip eder. Araştırma Geliştirme ve Üretim Geliştirme bölümleri genelde bu bölüme bağlıdır.


ORGANİZASYON ŞEMASI NASIL YAPILAR Satış: Müşterilere hizmet üreten, bayilik teşkilatını oluşturur ve yönetir, Hedef bölgelere ziyaretleriyle satışları ve bayi sayısını artırmaya çalışır. Eğer bulunduğu ülkenin dışına da satış yapılıyorsa; yurtiçi ve yurt dışı olarak kısımlara ayrılabilir. İnsan Kaynakları: Bu bölüm şartlar gereği temel departman olarak yerini almaktadır. Firmanın ihtiyacı olan istihdamı ve kaliteli personeli bölge şartlarını gözeterek sağlamaktadır. Personelin her türlü faaliyetini (işe giriş, çıkış, izinler vb.) raporlamakta ve yasal mevzuatlara göre işlem yapmaktadır. Ayrıca personelin moral, motivasyon ve ihtiyaçları bu bölüm önderliğinde yapılmaktadır


ORGANİZASYON ŞEMASI NASIL YAPILAR Yönetim Temsilciliği: Bu birimde ilk başta temel birim olarak görülmemektedir. Ancak firmalar büyüdükçe kalite sistemlerine uyumluluğu zorunlu hale gelmiştir. Ayrıca dış müşteri denetimleri de bu bölümü temel bölüm haline gelmesinde etkili olmuştur. Sistem gereği bu bölümün işini rahatça yapabilmesi ve sözünü dinletebilmesi açısında firmanın tepe yönetimine bağlanması gerekmektedir.


Aile şirketlerinin kurumsallaşmasında 7 temel konu vardır 1-Ortaklar ve hissedarlar sözleşmesi 2-Aile anayasası 3-Vizyon ve misyon 4-Yönetim kurulunda bağımsız üyeler 5-İş planı(Kısa,orta,uzun) 6-Uzman profesyoneller ve menfaat birliği 7-Bağımsız iç denetim ve kontrol


Aile içi ilişkileri,aile fertlerinin şirkette çalışma koşullarını, yetki ve sorumluluklarını, şirket ilkelerini, ailenin şirkete

şirketin de aileye karşı konumlarını belirleyen ve bağlayıcılığı olan bir kurallar metni.

Bu bağlamda aile anayasası, bir konuda şirketin aileye, ailenin de şirkete karşı temel sorumluluklarını ortaya koyar Örneğin yönetimin sonraki nesillere hangi kurallar dâhilinde geçeceği, hissedarlık sisteminin şirket yönetimindeki etkisi,

aile içi iletişim ve şirket içi iletişimin birbirinden nasıl ayrılacağı anayasa ile teminat altına alı


Aile Anayasası Önemi Şirket içi işleyişin kurallı hale gelmesini sağlayan ortakları aynı zeminde buluşturan önemli bir araçtır. Aile anayasası kurumsallaşmanın en önemli adımıdır Şirketlerde aile anayasası oluşturulurken mevcut değerler alışkanlıklar dikkate alınmalıdır


Aile anayasasının temel ilkeleri 1-Aile içi iletişim ve şirket içi iletişimi birbirinden ayırır 2-Hissedarlık, aile ve şirket yönetimi konularını birbirinden ayırır 3-Aile geleneklerini korur 4-Kurumsal ve kalıcı bir şirket yapısı kurulmasını sağlar 5-Aile ve şirket üyeleri arasında saygı, sevgi,yardımlaşmayı sağlar


6-Güven duygusunu geliştirir ve devamlı kılar 7-Aile bireylerinin hangi şartlarda yönetim kadrosunda olacağını belirler 8-Sistematik yöntemler ile kararlar alınmasını sağlar 9-Görev ve otoriteyi belirler 10-Varlıkların nasıl korunacağını ve geliştirileceğini belirler


ANAYASA ÖRNEĞİ 1.Bölüm Gerekçe, Amaç, Prensipler, Aile ve Kurum Kültürü, Aileye İlişkin Gelenekler, Ailenin ve İşin Vizyonu


2.Bölüm:Aile Konseyi Aile konseyi kurulması ve aile konseyi üyesi olma şartları, Aile konseyi başkanı ve başkanlık koşulları, Aile konseyinin toplantıları, alacağı kararlar ve oy oranları, Aile konseyi üyelerinin başka işlerde çalışmaları, Aile konseyi temettü dağıtım kriterleri


3. Bölüm: Aile Bireylerinin ve Profesyonellerin Yönetim İlkeleri Aile Bireyleri Arasındaki İlişkiler, Kişilik Testleri Kullanılarak Aile Bireylerinin Yetkinliklerinin Ölçümlenmesi, Aile Üyelerinin Aile İşinde Çalışmaları, Aile Üyelerinin Yönetim Kuruluna Girmeleri, Aile Üyelerinin Yönetime Girmeleri, Yönetim Kurulu Başkanı Ataması, Aile Konseyi Yönetim Kurulu İlişkileri, Profesyonel Yönetim, Aile Üyelerinin Yetki ve Sorumluluk Alanlarının Sınırları, Aile ve İşletme Amaçlarının Ayırımı, Personele ve Profesyonel Yöneticilere Yaklaşım, Aile Üyelerinin Performans Kriterlerinin Belirlenmesi ve Ölçülmesi Kriterleri


4. Bölüm: Aile Şirketlerinde Yeni Neslin Yönetime Hazırlanması ile Sürekliliğin Sağlanması Yeni neslin yetişmesi, Haleflik seçim kriterleri, Kişilik testleri kullanılarak haleflerin yetkinliklerinin ölçümlenmesi, Yetkinliklere dayalı eğitim ve kariyer planlarının oluşturulması ve mesleki yeterliliklerinin belirlenmesi,


5.Bölüm: Aile Üyelerinin Gelirleri ve Harcamalarının Düzenlenmesi Aile Üyelerinin Gelirleri, Masraflar, 6. Bölüm: Mülkiyet Hisse Değerlendirme Usulleri, Hisse Devri Usulleri, 7. Bölüm: Genel Hükümler Etik İlkeler, Anayasaya Uyma Konusunda Yaptırımların Belirlenmesi, Uyuşmazlıkların Halli


Anayasalarda bunun yanında sıklıkla ailenin vizyon ve değerlerinin neler olduğu, aile bireylerinin yönetim kademelerinde hangi şartlarda yer alacağı, şirket kararlarının hangi sistematikle alınacağı, şirketin

işbirliği içinde olduğu kişi/kurum/kuruluşlar ile ilişkilerin şartlarının ne olacağı, şirketteki profesyonel yönetimin koşulları, çalışanların uyacağı prosedürler,

aile anayasasında açıklığa kavuşturulan diğer bazı konulardır.


Çok aile ve şirket ilişkilerinin düzenlenmesi ve çatışma yönetimi, güvenilir finansal veri ve finansal raporlama, iç kontrol ve iç denetim ortamının geliştirilmesi, markalaşma, kurum stratejisinin oluşturulması, teknolojiyi etkin

kullanma,inovasyon ve rekabete uyum sağlama alanlarında öne çıkıyor


Ekonomik İşbirliği ve Kalkınma Örgütü (OECD) Konseyi tarafından ulusal hükümetler, ilgili uluslararası

kuruluşlar ve özel sektör ile birlikte 1999 yılında hazırlanarak yayımlanan Kurumsal Yönetim İlkeleri bir dizi standart ve yol gösterici prensibi kapsamaktadır.

İlkeler bağlayıcı olmamakla birlikte hükümet ve şirketlerin kendi yönetim anlayışlarını gözden geçirmeleri ve belirlenen standartları hayata geçirmeleri konusunda önemli bir rehberdir


1) Şeffaflık: 2) Adillik 3) Hesap verilebilirlik:iç denetim 4) Sorumluluk


Öncelikle kurumsallaşma kavramı iyi anlaşılmalıdır Kurumsallaşmanın gerekliliği tüm şirket yönetimi tarafından kabul edilmeli ve desteklenmelidir Unutulmamalıdır ki yönetimin desteklemediği hiçbir kurumsallaşma faaliyeti başarıya ulaşamaz


1-İş ve Görev tanımları net bir şekilde yapılmalıdır 2-İşletmenin kendine özgü iç kuralları ve yönergeleri hazırlanmalıdır 3-İşletmedeki birimlerin iş akışları tespit edilmelidir(insan kaynakları, muhasebe vb) 4-Yetki ve sorumluluklar objektif bir şekilde tespit edilmelidir


5-Yetki ve sorumluluklar verilirken ya da düzenlenirken duygusallıktan uzak olunmalıdır 6-Birimler arası mutlaka istişare yapılmalıdır Şirketlerde günümüzde Kalite Yönetim Sistemi uygulamaları bunların güzel bir örneğidir. (Kalite kitapçığı)


İŞ DÜNYASI KAYITSIZ KALMIYOR

ARTIK DAHA KURUMSAL DÜŞÜNÜYORUZ VE

KAYITSIZ İSTİHDAMA HAYIR DİYORUZ


Çalışanlar; iş kazası, hastalık, işsizlik ve yaşlılığa karşı korumasız kalmaktadır. İşverenlerin bir kısmı vergi öderken diğer kısmı vergi ödememekte ve bu durum sosyal olarak adaletsizlik meydana getirmektedir Devletin gelirlerini azaltmakta, haksız rekabet doğurmakta ve çalışma koşullarını kötüleştirmektedir Bu durum uzun dönemde ürün kalitesini ve uluslararası alanda rekabetçiliği kötüleştirmektedir


YıllarİVbariyleKayıtDışıİsVhdamOranı(%)

SektörlereGöreKayıtDışıİsVhdamOranı(%)

CinsiyeteGöreKayıtDışıİsVhdamOranları(%)

YaşDağılımınaGöreKayıtDışıİsVhdamOranı(%)

Türkiye’ninbaşarılıvesürdürülebiliraileşirketleriarasındayeralanSunTeksDliçinYöneDmKuruluBaşkanıŞükrüÜnlütürkAilemizesonradankablanlarşirkeDmizbünyesindeçalışamaz.AileüyeleriiseeşitşartlardaveeşithaklarlaveokonumavefirmamızınbeklenDlerineuygunolmasıdurumundaçalışabilirlerAiledeğerlerimizenöndegeliyorbudeğerleresıkısıkıyabağlıyız(1980)

AbalıoğluHolding’inüçüncükuşakYürütmeKuruluBaşkanYardımcısıOğuzAbalıoğluise,“Aileüyeleri,bizlerdedâhilolmaküzereşirkeneçalışmayaenaltkadrolardanbaşladı,profesyonellereraporedenpozisyonlardaçalışb;hanahâlâböyleçalışıyoruz.BenbirşirkeDmizinDcaretbiriminde6yılçalışbmGelinvedamatlarayaniailemizesonradandâhilolanlarailişkinolarakiseşirketlerimizdeyeralamayacaklarınadairanayasamızdayazılıkesinbirkuralımızvar.(1944UnFabrikası)

AhmetBüyükhanlıBizdeüçüncükuşakolarakdevreyegirdiğimizdeherbirimizbirişbölümüçerçevesindekendisorumluluklarımızıaldık.BabamhepimizinbecerileridoğrultusundabirpaylaşımyapU.Üçkardeşiz,hepimizayrıbiralanileilgileniyor,birbirimizefikirveriyoramakarışmıyoruz(1983)İnşaat

ŞölenİcraKuruluBaşkanıElifÇobanise“Aileanayasamızıhazırlayalı3yıloldu,danışmanlardandestekaldık.Anayasamızıyaparkengençlerdenvegelinlerdendetemsilcileraldık”aileyesonradandâhilolanüyelerindeaileişlerindeakDfrolalabileceklerinidesözlerineeklemektedir(1989)çikolata

Documents

KAYITLI İSTİHDAMIN TEŞVİKİ II (PRE II) İnsan Kaynakları ... · Aile şirketlerinde kararlar patronlar tarafından alındığı için, kurumsallaşmış şirketlere oranla,