Upload
others
View
4
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
64 %24 % 12 %
Alkumetreillä
Kehittymässä
Kypsä
Globaali
Pohjois-maat
"Digikypsät organisaatiot lähtevät kehittämisessään
kansalaisten tarpeista ja hyödyntävät digiteknologioita
monipuolisesti."
Yleiskatsaus
Digikypsyyden luokat:
Digitalisaation suurimmat esteet:
Tietoturva
Valmiudet & näkymät
60 %26 % 13 %
Samaa mieltäEn samaa enkä eri mieltäEri mieltä
Olen tyytyväinen organisaationi tämänhetkiseen kykyyn vastata
digitrendeihin
Olen luottavainen, että organisaationi on valmis vastaamaan digitrendeihin
Ymmärryksen puute
Kilpailevatprioriteetit
34 %
42 % 22 %
33 % 33 %
36 %
Organisaatiollani on selkeä ja johdonmukainen digistrategia:
Pohjoismaissa digiteknologiat nähdään mahdollisuutena:
Pohjoismaat 91 %
Digistrategian tavoitteet:
95 %Lisätä tehokkuutta
88 %Parantaa asiakaskokemusta, sitoutuneisuutta ja läpinäkyvyyttä
74 %Mahdollistaa hyödyllisen tiedon saanti päätöksenteon tueksi
69 %Luoda hyödyllistä tietoa innovaatioiden tueksi
59 %Muuttaa perusteellisesti organisaation prosessit ja/tai organisaatiomalli
37 %tyytyväisyys globaalisti
Globaali 82 %36 %luottamusglobaalisti
Deloitten kansainvälinen tutkimus 2015:Pohjoismaat
GlobaaliPohjoismaat57 % 46 %
Julkishallinnon digitalisaatio
"Kansalaispaine ajaa julkishallintoa digitalisoitumaan"
Lauri Byckling Asiakkuusjohtaja, julkinen sektori ja terveydenhuolto
020 7555 [email protected]
Markus Kaihoniemi Toimialajohtaja, julkinen sektori
020 7555 [email protected]
Haasteet
Yhteystiedot
Asiakaslähtöisyys
Miten paljon asiakkaat osallistuvat digipalveluiden yhteiskehittämiseen organisaatiossasi?
Globaali
Pohjois-maat 52 %
Paljon
Ei paljoa eikä vähää
Vähän
En osaa sanoa
28 % 18 %
53 % 23 % 13 %
sanoo, että digiteknologiat ja -kyvykkyydet antavat työntekijöille paremmat mahdollisuudet työskennellä asiakkaiden/kansalaisten kanssa
sanoo, että asiakaskokemuksen ja läpinäkyvyyden lisääminen on heidän organisaationsa tavoitteissa
85 %
88 %
kulttuuri
72 %
Pohjoismaissa digimuutos nähdään haastavana seuraavilla osa-alueilla:
hankinta
56 %
työvoima/osaaminen
75 %johtajuus
65 %
" Yli puolet vastaajista sanoo, että heidän organisaationsa
digikyvykkyydet ovat yksityistä sektoria jäljessä."
Vesa Silfver Johtava asiantuntija, julkinen sektori
020 7555 [email protected]
www.deloitte.fi
Deloitte on yksi maailman johtavista asiantuntijaorganisaatioista. Toimimme yli 150 maassa ja palvelemme asiakkaitamme tilintarkastukseen, verotukseen, liikkeenjohdon konsultointiin, riskienhallintaan ja yritysjärjestelyihin liittyvissä asioissa. Deloitten kansainvälisen verkoston ja vahvan paikallisen osaamisen ansiosta tarjoamme asiakkaillemme kokonaisvaltaisia, innovatiivisia ratkaisuja ja autamme heitä menestymään. Suomessa deloittelaisia on yli 400 ja maailmanlaajuisesti yli 200 000.
© 2016 Deloitte & Touche Oy. Group of Companies