Embed Size (px)
Citation preview
1
JAARVERSLAG 2013
Inleiding
Super Sociaal 5 jaar
In juni 2013 bestond Super Sociaal Helmond 5 jaar. In de afgelopen periode heeft Super Sociaal zijn bestaansrecht
bewezen.
In dit jaarverslag wordt zo concreet mogelijk aangegeven wat Super Sociaal in 2013 bereikt heeft. Er wordt o.a.
aandacht besteed aan de toeleiding van klanten naar vrijwilligerswerk en naar regulier werk; inzicht in hun
financiele administratie en aan laaggeletterdheid.
De economische crisis blijft de druk op het klantenbestand verhogen. Om de wachtlijst te bekorten heeft het
bestuur in 2013 een aantal maatregelen genomen. Ook voor 2014 blijkt een nadere aanscherping van de regels
nodig te zijn. Zie jaarplan 2014.
Missie
Super Sociaal is opgericht om mensen tijdelijk (maximaal voor 5 jaar) te ondersteunen. Super Sociaal wil de
klanten ook een ontwikkelingsperspectief bieden zodat deze weer zonder ondersteuning verder kunnen.
Visie en Doelstelling
Doelstelling is het voorzien in de eerste levensbehoefte van de allerarmsten door hen een basisassortiment
levensmiddelen aan te bieden. Klanten kunnen winkelen binnen een vastgesteld maximum maandquotum.
In het verslagjaar krijgen zij 100 %, 90 % of 80 % korting op de normale winkelwaarde. Super Sociaal is bedoeld
voor inwoners uit de gemeenten Helmond en Gemert-Bakel. Klanten moeten aan bepaalde criteria voldoen (zie
bijlage 1). Op deze manier wordt er voor hen financiële ruimte gecreëerd.
Tevens wordt getracht de klanten te activeren, hun competenties, eigenwaarde, zelfrespect en zelfredzaamheid te
vergroten.
Dit alles gebeurt middels een winkel waar de klant zelf de boodschappen doet. Het winkelaanbod is te vergelijken
met dat van een kleine supermarkt. Het wordt verkregen door aankoop en/of schenkingen van regionale bedrijven
en particulieren.
Een andere functie is het vormen van een werkplek voor diverse categorieën baanlozen en stagiairs (ROC Ter Aa,
inburgering, GGZ).
Daarnaast is het van belang de regionale overheid, het bedrijfsleven, het onderwijs, de maatschappelijke
organisaties en de media te betrekken, zodat deze een bijdrage kunnen leveren aan de vermindering van het
armoedeprobleem. Door de opzet van Super Sociaal kan de publieke opinie over de doelgroep op een positieve
wijze beïnvloed worden.
Van belang is dat de klanten een eigen verantwoordelijkheid blijven houden en daarop aangesproken worden. Zij
worden in het klantenspreekuur ondersteund door te verwijzen naar de schuldhulpverlening en door het stimuleren
van maatschappelijke participatie door betaald werk en/of vrijwilligerswerk. Super Sociaal werkt daarom nauw
samen met andere organisaties die hulp aanbieden m.b.t. wonen, inkomensbeheer, schuldsanering, werk, sociale
activering, vrijwilligerswerk en persoonlijke begeleiding naar een individueel hulptraject.
2
Bestuur
Samenstelling
Drs. J. Feuerriegel, voorzitter;
R. Walenberg, penningmeester;
J. van Stiphout secretaris;
B. Goossens, lid;
M. v.d. Heuvel, lid.
Bedrijfsleiding
M. der Kinderen
Adresgegevens
Super Sociaal
Kanaaldijk Noord-Oost 82
5701 SB Helmond
0492-552876
www.supersociaal.nl
3
Klanten
Overzicht Klantenbestand 2013
Totaal aantal huishoudens 1-1-2013 t/m 31-12-2013 434
Instroom 225
Uitstroom 174
Totaal aantal personen 2013 994
Van wie > 18 569
Van wie < 18 425
(Een pasje kan voor een alleenstaande gelden, maar ook voor een gezin.)
Klanten die een pasje hebben vanaf:
2008 21
2009 28
2010 34
2011 57
2012 98
2013 196
Aantal pasjes naar korting
100 % 303
90 % 82
80 % 49
Reden uitstroom
Niet op hertoetsing geweest 16
Na toetsing te hoog inkomen 63
Via Gemert opgezegd 18
Zelf opgezegd 23
Opgezegde door Super Sociaal 50
5 jaar klant 1
Aantal pasjes naar gezinssamenstelling
Alleenstaand 175
Alleenstaand + kinderen 125
2 volwassenen 42
2 volwassenen + kinderen 92
Gemert heeft maandelijks 20 pasjes ter beschikking.
4
De inkomstenbronnen
Soort inkomen Aantal
AOW 5
AOW+aanvulling 2
Gemert 30
Loon 35
Loon+aanvulling 10
Wajong 7
WAO/WIA 31
WAO+aanvulling 5
WWB 287
WWB+aanvulling 6
WW 6
Zw 2
IOAW/IOAZ 2
AWW 2
Geen 3
5
Wachtlijst
Door de beperkte financiële (zie begroting) en materiële middelen (bv. goederen via bedrijven verkregen) is er een
bovengrens van 300 klanten. Het afgelopen jaar is het aantal klanten van 250 huishoudens naar 300 huishoudens
gegaan. Het aantal klanten op de wachtlijst was op 31 december 2013:125.
Dit cijfer geeft geen reëel beeld: er zijn potentiële klanten die na de wachttijd niet meer binnen de criteria vallen of
die zelf van een intake afzien.
In noodgevallen krijgt iemand de mogelijkheid tijdelijk te winkelen.
Het klantenspreekuur
Afgelopen jaar hebben 244 klanten van Super Sociaal het klantenspreekuur bezocht. Met 174 klanten hebben
vervolggesprekken plaats gevonden.
Drie vrijwilligers voerden wekelijks gesprekken
met de klanten van Super Sociaal. Dit gebeurt op
locatie (Super Sociaal.) Drie personen hebben dit
spreekuur geleid.
De gesprekken zijn verplicht voor alle klanten
omdat Super Sociaal inzicht wil krijgen in hun
situatie. Ook leren zij methodes om grip te
krijgen op de inkomsten en uitgaven.
De tips, adviezen, verwijzingen en interventies
dragen bij aan de verbetering van de
leefomstandigheden. Waar mogelijk wordt de
maatschappelijke participatie gestimuleerd door
hen te verwijzen naar vrijwilligerswerk,
taallessen, themagesprekken e.d.
Als klanten niet op het klantenspreekuur of op het vervolggesprek komen, wordt hun pasje geblokkeerd en mogen
ze pas weer winkelen als ze op het spreekuur verschenen zijn.
In het klantenspreekuur komen de volgende onderwerpen aan bod:
Het inkomen;
De mogelijke schulden; invloed van externe boetes bij schulden;
De maatschappelijke participatie;
Het beheren en registreren van de thuisadminstratie;
Hulpverlening algemeen;
Laaggeletterheid.
Het inkomen
Samen met de klant wordt nagegaan of men gebruik maakt van de beschikbare inkomstenbronnen.
Ook wordt samen met de klant gekeken naar www.berekenuwrecht.nl om te zien op welke landelijke en
gemeentelijke tegemoetkomingen en/of kwijtscheldingen men recht heeft.
Op advies maken diverse klanten elk kwartaal een scan, omdat regelingen en/of omstandigheden veranderen. Maar
ook om te voorkomen dat door de veranderde regelgeving of situatie de klant zijn teveel toegekende toeslagen
later moet terugbetalen en daardoor in de problemen c.q. schulden komt.
In het klantenspreekuur wordt samen met de klant bekeken of ze grip op hun geld hebben en een overzichtelijke
administratie. Om de klanten die nog geen thuisadministratie hebben, een goede start te laten maken, is er vanaf
begin 2013 gestart met het verwijzen naar LEV/thuisadministratie en met het beschikbaar stellen van een ordner,
de tabbladen en agenda van het Nibud. Dit is mogelijk gemaakt door een subsidie van het NKV-fonds.
De klant die moeite heeft met het invullen van de formulieren, wordt verwezen naar de LEV/formulierenbrigade
of LEV/ sociale raadslieden.
De mogelijke schulden; invloed van externe boetes bij schulden
Veel klanten hebben schulden, variërend van een paar honderd euro tot een 100.000,00 euro. Daarbij valt op dat
de schulden bij de belastingdienst, de ziektekostenverzekering en de bankkredieten samen zowat een derde van de
schulden vormen.
Er zijn wachttijden tussen uitkeringen ww en wwb. Daardoor kunnen schulden opgebouwd worden doordat de
lopende rekeningen niet betaald worden. Dit levert de eerste schulden op met de bijhorende problemen. Hoe haal
6
je deze achterstand in? Dit is een landelijk probleem, waar de politiek nog steeds geen oplossing voor gevonden
heeft.
De volgende stappen worden gezet:
Heeft de klant al schuldhulpverlening die goed loopt, dan geen bemoeienis.
Loopt het niet goed, dan wordt er bij alle betrokken partijen nagevraagd, wat er aan de hand is. Bij 12 klanten is
deze mediation profijtelijk geweest. Het vertrouwen tussen de partijen is hersteld. De schuldenaar heeft
aangetoond weer betrouwbaar te zijn. De schuldhulpverlening verbetert haar acties. De irritaties zijn
weggenomen. De aard van de schulden
De maatschappelijke participatie
Bij de presentatie van de rijksbegroting 2014 tijdens de troonrede is het begrip maatschappelijke participatie
gemunt. Super Sociaal is gelet op de doelstellingen vanaf het begin bezig de klanten te stimuleren deel te nemen
aan maatschappelijke activiteiten. In die zin kan Super Sociaal zich voorloper noemen.
Samen met de klant wordt bekeken, hoe groot de maatschappelijke participatie is: een baan, vrijwilligerswerk,
sporten, clubs, wijkactiviteiten e.d. Vóór het jaar 2013 werden de klanten rechtstreeks naar de
vrijwilligersorganisaties verwezen. De klant moest
contact opnemen met de betreffende organisaties.
Wat bleek? Dit gebeurde niet altijd. Daarom is in de
loop van 2012 contact gezocht met LEV/
vrijwilligerscentrale. Met de LEV/
vrijwilligerscentrale werd afgesproken dat Super
Sociaal de klanten, bij wie de interesse voor
vrijwilligerswerk gewekt was, doorverwees. Hiertoe
werd een formulier gemaakt. Zo konden LEV en
Supersociaal zien welke klanten aangemeld waren,
geplaatst waren enz. Op deze manier zou het
participeren van de klant gevolgd kunnen worden.
Daarnaast zou voor maatschappelijke participatie
ook direct verwezen worden naar de Ruilwinkel,
41
55
17
instanties
via SuSo
eigen kracht
7
SMO-Jobfactory en Atlant. Om de kinderen te laten participeren werd het verwijzen naar Stichting Leergeld
gecontinueerd.
De opzet van de structurele verwijzing naar
LEV/vrijwilligerscentrale bleek ondanks de gemaakte
afspraken toch enkele manco’s te hebben.
Diverse klanten die door Super Sociaal aangemeld waren,
reageerden niet. LEV/vrijwilligerscentrale ging er vanuit
dat elke aangemelde vrijwilliger zeer gemotiveerd was.
Dat was niet zo. Super Sociaal veronderstelde dat LEV in
het gesprek tot een matching van klant en vrijwilligers-
werk zou kunnen komen. Het bleek dat de eisen van de
aangeboden vrijwilligersbanen veelal te hoog waren voor
onze klanten.
Klanten door LEV niet geplaatst
2
3
1
2
1
1
geen succes gezondheidsproblemen
verstandelijke beperking verwezen naar BVC/taal
GGZ niet plaatsbaar
Bij de Jobfacfatory waren er maar weinig
mogelijkheden tot plaatsing.
Dit leidde er toe, dat we ons in de laatste maanden van
2013 zijn gaan bezinnen op een andere werkwijze.
o We zijn zelf vrijwilligersorganisaties gaan
zoeken, waar vacatures zijn die aansluiten bij
onze klanten. We hebben op Beursvloer
informeel daartoe de nodige contacten met
diverse organisaties gelegd. Daarbij letten wij
op de kwaliteiten, de mogelijkheden en de
beperkingen van de klant en wensen van de
vragende partij. Zo hebben we geïnventari-
seerd bij de Zorgboog, de Moeraseik, kinder-
boerderij Helmond-Noord, buurtvereniging
Bloembuurt, Rode Kruis e.d.
Klanten bij LEV aangemeld
7
73
10
geplaatst
niet bereikt
niet benaderd
niet geplaatst
Klanten door LEV geplaatst
2
2
2
1
Ruilw inkel klussen
LEV/vakaturebank LEV/HBT
Geplaatst door Super Sociaal3
5
6
3
4
22
2
10
Atlant BVC/ taal Overige
Dierenambulance Kinderboerderij Ruilwinkel
taallessen ROC ter Aa tuin Super Sociaal
Verwezen naar Jobfactory
9
4
1
geplaatst
niet
bereikbaarniet
benaderd
8
o We gaan met klanten die moeilijk te porren of te plaatsen zijn, na, wat hun bezigheden waren en wat hun
kwaliteiten zijn. In deze samen-spraak zoeken we dan naar bezigheden die aansluiten bij de kwaliteiten,
de mogelijkheden en de beperkingen. Een voorbeeld: Een mevrouw laat driemaal daags haar hondje uit
en ergert zich aan het zwerfvuil op haar vaste route. Samen zijn we tot de volgende vrijwilligersactiviteit
gekomen. Zij neemt bij elke wandeling een plastic tas mee. Hierin stopt ze het zwerfvuil dat ze tegen
komt. Dit werkt tot op heden goed.
o Allochtone vrouwen verwijzen we voor het vergroten van het Nederlands taalgebruik naar het Brabants
Vormings Centrum, de Ruilwinkel, en buurthuizen. Hier worden gespreksgroepen georganiseerd rondom
de volgende onderwerpen: kinderopvoeding, geld beheren e.d. Dit zijn practische dagelijkse zaken. Dat is
voor deze groep vrouwen laagdrempelig. Hiervoor zijn ze te motiveren. Tevens nemen zij hierdoor meer
deel aan de samenleving.
o We knippen uit de krant de artikelen over vrijwilligersactiviteiten en bieden deze aan de klanten aan.
Van elke vrijwilligersactiviteit maken we een aparte advertentie. Deze bieden we aan in het
klantenspreekuur, en misschien in de toekomst ook in de winkel.
Nogal wat klanten gaan zelf op zoek naar een zinvolle besteding om daarmee te participeren in de maatschappij.
Overige
Humanitas 1
LEV/Formulierenbrigade 1
Opleiding Verzorgende niveau 1
St. Leergeld 1
Helmond Sport 1
Het beheren en registreren van de thuisadministratie
Zie onder laaggeletterdheid.
Hulpverlening algemeen
Meer dan de helft van het klantenbestand wordt begeleid door een bestaande instantie. Daar wordt door Super
Sociaal niet geïntervenieerd, tenzij de klant of de hulpverlenende instantie daarom vraagt. De redenen zijn divers.
De hulpverlenende instanties willen wel eens de hulp van Super Sociaal vragen bij ingewikkelde en tijdrovende
kwesties. Dit jaar is ook door een aantal klanten gevraagd om een Gordiaanse knoop te ontrafelen met de
bedoeling daarna een gerichte vraag te kunnen stellen en gerichte actie te kunnen ondernemen. Dit is 3 keer voor
gekomen
9
Overige gegevens klantenspreekuur
Aanwezige financiële ondersteuning
Verwezen naar financiële ondersteuning
10
Grip op de knip
Aanwezige maatschappelijke hulpverlening
11
Verwezen naar maatschappelijke hulpverlening
Aanwezige maatschappelijke participatie
12
Verwezen naar maatschappelijke participatie
In het klantenspreekuur komen we het volgende tegen:
* de hoge energierekeningen;
* alleenstaanden die via nieuwe relaties met schulden beladen worden;
* het hebben van een auto terwijl die niet noodzakelijk is;
* bewindvoering die de financiën regelt zonder betrokkenheid van de klant;
* boetes die extreem hoog oplopen
Laaggeletterdheid
Laaggeletterdheid is aandacht voor passief en actief gebruik van het Nederlands. Ook bij Super Sociaal is dit een
belangrijk item.
Wat doet SuperSociaal aan de laaggeletterdheid van haar klanten?
In alle gesprekken die Super Sociaal voert met haar klanten, staat respect voor elkaar voorop. De gesprekken
vinden plaats in het Nederlands.
Zowel in de toetsings-, de hertoetsings-, de introductie- en de klantengesprekken (winkel- en klantenspreekuur)
hanteert Super Sociaal de volgende uitgangspunten .
o Gesprek in het Nederlands: formuleren en verstaan.
o De actieve woordenschat uitbreiden: de juiste termen hanteren.
o Begrijpend taalgebruik: Wat is de kern van de boodschap?
o Zorgen dat klanten uit zichzelf gemotiveerd raken: Kleine successen laten ervaren -> Ik wil het..!
o In het klantenspreekuur zijn we er zeer alert op of de klant met wie we het gesprek voeren, laaggeletterd
zou kunnen zijn. De bovengenoemde uitgangspunten hanteren we ook hier. Daarnaast gaan we op de
diverse onderdelen dieper in.
o Thuisadministratie opzetten m.b.v. agenda, ordner en Nibud-tabbladen:
o Ordenen van de papieren: lezen en begrijpen wat achter welk tabblad moet.
o Rubriceren.
o Relevante en irrelevante papieren: bewaren of weggooien?
o Logica: De papieren / brieven in de juiste volgorde zetten van oorzaak naar gevolg. De kern
samenvatten en verwoorden.
o Vrijwilligerswerk: Bij klanten, die laageletterdheid vertonen, verwijzen we naar vrijwilligerswerk,
waarbij taalvaardigheid expliciet nodig is en daadwerkelijk geoefend wordt. Dit moet aansluiten bij de
aanwezige taalvaardigheid. Op de vrijwilligerswerkplek zullen ze met anderen moeten communiceren,
wat inhoudt, dat ze nadenken over wat en hoe van het gesprek.
o Taal in de praktijk oefenen, uitbreiden; actief en passief.
Achter de balie staan: (o.a. De Ruilwinkel, buurtcentra)
13
Mensen te woord staan.
Noteren: kernwoorden.
Sociaal vrijwilligerswerk:
Koffieschenken.
Creatieve activiteiten.
Groepsgesprekken (o.a. Ruilwinkel).
Hulpouder op school e.d.
Kinderboerderij e.d.
o Verwijzing:
o Taalmaatje van LEV.
o Taalmaatje via SuSo. We koppelen een vrijwilliger aan een klant van de Super Sociaal. Dit
moeten leiden tot het beter leren van de Nederlandse taal, waardoor men op een gegeven
moment zelfstandig naar instanties, dokter e.d. kan gaan.
o BVC (Brabants Vormings Cenrum, voorheen het Buitenlands Vrouwen Centrum): Taallessen,
computerlessen, themabijeenkomsten moeten leiden tot het beter leren van de Nederlandse taal,
waardoor je op een gegeven moment zelfstandig naar instanties, dokter e.d. kunt gaan.
o ROC ter Aa:
Aanvankelijk verwezen we naar het ROC in de hoop dat de klant zich zou aanmelden.
Het blijkt dat dit toch voor menige klant een te hoge drempel is. Nu wordt de werkwijze als volgt: SuSo meldt de klant aan bij het ROC. Deze meldt de
persoon in kwestie bij het Werkplein, omdat die over de bekostiging gaat. Het
Werkplein laat het ROC weten of het accoord gaat met de bekostiging. Daarop roept het
ROC de betrokkene op voor de intake. Na dat gesprek wordt de betrokkene ingedeeld
en kan de cursus starten.
SuSo roept de klant na 6/8 weken van de melding aan het ROC weer op Hier vindt dan
een evaluatie van de aanmelding, intake en start plaats.
Subsidiënten/ sponsors
De winkel wordt op twee manieren bevoorraad.
Sponsors leveren producten aan. Daarnaast wordt door Super Sociaal een basisassortiment ingekocht.
Het assortiment bevat steeds meer verse producten.
De voortdurende economische crisis heeft
zijn impact op een organisatie als Super
Sociaal. Bedrijven gaan efficiënter om met
voorraden. Het gevolg is dat het verkrijgen
van goederen via sponsoring steeds
moeilijker wordt.
Acties leverden de volgende extra’s op
voor de klanten: winkelproducten
inzamelen in diverse plaatselijke
supermarkten; veel kerstpakketten met
goederen die het assortiment in de winkel
verruimen; uitbreiding van het aantal leden
van Vrienden / Sponsors van Super
Sociaal; financiële bijdragen van
verschillende maatschappelijke
organisaties (serviceclubs, kerken).
14
Personeel
Bedrijfsleiding
Voor de bedrijfsleiding is 1 FTE beschikbaar.
Super Sociaal beschikte op 31-12-2013 per week over 21 werkplaatsen verdeeld over:
Bedrijfsleiding: 1 fte en 20 vrijwilligers.
* De vrijwilligers verzorgen mede het secretariaat; het klantenspreekuur; het magazijn; het transport; de winkel
en de koffiehoek, de schoonmaak.
* De vrijwilligers worden aangestuurd door de bedrijfsleiding.
Biologische tuin De Bundertjes
Tuinderij De Bundertjes is een onderdeel van de
Stichting Sociaal Maatschappelijke Opvang
(SMO) en is gelegen aan de Bosselaan. Het
bestuur van SMO heeft daar aan Super Sociaal
een stuk grond ter beschikking gesteld om er
groenten te telen.
Doel van dit project is tweeledig: enerzijds
worden klanten naar vrijwilligerswerk geleid
(maatschappelijke participatie); anderzijds krijgt
Super Sociaal de beschikking over verse groenten.
Het project wordt uitgevoerd door vrijwilligers en
ook door één van hen gecoördineerd. De
verantwoordelijkheid berust bij de bedrijfsleider
van Super Sociaal.
Samenwerking andere maatschappelijke organisaties
* De Ruilwinkel
* Stichting Leergeld.
* Stichting Speel je mee
* Onderwijsinstellingen
Met de volgende onderwijsinstellingen is in het verslagjaar samengewerkt: ROC Ter AA, Dr. Knippenberg
College, De Groene Campus, bs. De Goede Herder en De Korenaer. Via deze onderwijsinstellingen zijn o.a.
reguliere en maatschappelijke stages gerealiseerd en is voorlichting gegeven over Super Sociaal.
* SMO
* LEV/Vrijwilligerscentrale, LEV/Samenspraak, LEV/Hulp thuisadministratie, LEV/ formulierenbrigade,
LEV/Sociale Raadslieden.
* BVC (BrabantsVormings Centrum)
* Armoede Platform
* GGZ Oost-Brabant
Nieuwsbrief
Om alle mensen die betrokken zijn bij Super Sociaal, op de hoogte te houden van wat er lopende het jaar gebeurt,
wordt elk kwartaal een Nieuwsbrief uitgegeven. Deze is in het verslagjaar 4 maal verschenen. De nieuwsbrief
wordt per mail verzonden en staat vermeld op de website.
Bijzondere acties/ activiteiten
Project ROC - Super Sociaal
Super Sociaal heeft met leerlingen van ROC Ter Aa in november een actie gehouden in het kader van een
armoedeproject. Leerlingen hebben op school voorlichting gekregen over Super Sociaal en omgang met armoede.
Ze hebben Super Sociaal bezocht en aan de hand van een aantal opdrachten gewinkeld. Tevens hebben ze in 3
supermarkten actie ondernomen om klanten te bewegen artikelen ter beschikking te stellen ten behoeve van Super
Sociaal. Van te voren is door Super Sociaal een lijst opgesteld van artikelen waar Super Sociaal behoefte aan had.
15
Rotary
Voor de achtste keer op rij hield de stichting Helmond Ontvangt –
Helmond Geeft, een initiatief van Rotary Club Helmond, afgelopen
januari het Nieuwjaarsconcert. Doel van dit nieuwjaarsconcert is om
jaarlijks de stad Helmond een uniek concert aan te bieden én het
verwerven van financiële middelen om lokale goede doelen te
kunnen ondersteunen. In 2013 was Super Sociaal de uitverkorene en
mocht het bedrag ad € 20.000,-- in ontvangst nemen.
Bezoek Soroptisten
De vrouwen van serviceclub Soroptimisten - vakvrouwen die
zich inzetten voor de positieverbetering van vrouwen en
kinderen - Helmond Peelland hebben speelgoed geschonken
aan Super Sociaal. Zij wisten flink wat speelgoed in te zamelen.
Een verrassend initiatief van de ronde tafel Peelland
Deze organisatie deed alle kinderen van Super Sociaal in de
leeftijd van 4 t/m 12 jaar een dagje Dierenrijk Nuenen cadeau.
Zij kregen gratis toegang tot de dierentuin en een lunch
verzorgd door de heren van de ronde tafel.
Kroonappels
Super Sociaal mocht deelnemen aan de actie Kroonappels t.g.v.
de inhuldiging van koning Willem Alexander. Super Sociaal
wist door te dringen tot de finale op 18 april, maar haalde de
eindoverwinning helaas niet. Toch werden we vergast op een
financiële bijdrage van Euro 2500,=.
16
Koningsspelen op basisschool De Goede Herder
Op vrijdag 26 april hebben leerlingen van basisschool De
Goede Herder meegedaan aan de koningsspelen ten bate van
Super Sociaal. Leerlingen van groep 1 tot en met 3 zorgden
voor ruim 10 kratten met levensmiddelen. De overige
leerjaren brachten het geweldige bedrag van Euro 3025,70
middels een sponsorloop
Bezoek burgemeester
Burgemeester Blanksma bracht op 25 april een
kennismakingsbezoek aan Super Sociaal. Zij sprak met
bestuur, medewerkers en vrijwilligers. Mevrouw Blanksma
toonde zich verrast over het vele werk dat er verzet wordt
voor de doelgroep van Super Sociaal.
Actie AH XL/Dr. Knippenberg College
In het weekend van 19 en 20 april heeft Super Sociaal
een actie gehouden met medewerking van AH XL.
Bezoekers werd gevraagd artikelen te kopen uit een
bepaalde lijst en die te doneren. Dit leverde 2.000
producten op die normaal niet in het assortiment
voorkomen. Leerlingen van het Dr.-Knippenbergcollege
hebben een bijdrage geleverd in het kader van hun
maatschappelijke stage.
Collecte Bethlehemkerk
In de Bethlehemkerk wordt regelmatig een collecte gehouden voor Super Sociaal. In Heeze heeft op 21 maart jl.
Ben Goossens, bestuurslid, voorlichting gegeven aan de diakenen uit de regio waaronder die van genoemde kerk.
Afscheid W. van Elk
Na 35 jaar heeft W. van Elk, oud-burgemeester van Helmond, afscheid genomen als voorzitter van de Stichting
Thomas van Villanova. Als afscheidscadeau kreeg hij o.a. een cheque van € 5.000,= die hij bestemde voor Super
Sociaal
17
Domino’s Pizza
Bij gelegenheid van de opening van hun filiaal in de wijk
Brandevoort hield Domino’s Pizza een ludieke actie.
Iedereen die een pizza inleverde, kreeg daarvoor een
pizza van Domino’s Pizza terug ter waarde van € 5,= De
ingeleverde pizza’s met een waarde van € 134,- zijn
gedoneerd aan Super Sociaal.
Superkoopzondag Engelseweg
Deze actie van de betreffende winkeliers leverde een bedrag op van € 1750,=
Circus Herman Renz
Dit circus stelde 500 kaartjes ter beschikking voor klanten en vrijwilligers.
|
Missiezusters uit Asten
De zusters hebben alle kinderen van Super Sociaal
verrast met een sinterklaascadeau.
Bibliotheek schenkt 100 abonnementen vanwege het 100-jarige bestaan.
De Hoeders van de Brabantse Bokaal
Deze Brabantse hoeders hebben in het kasteel van Helmond de “Brabantse Hap” georganiseerd. Super Sociaal
mocht producten in natura in ontvangst nemen.
18
Intake/ Toetsingscriteria/ Pasjessysteem
De intake en hertoetsingen zijn ook in 2013 verzorgd door Saldo Plus.
Toetsingscriteria Super Sociaal 2013
In het verslagjaar zijn de toetsingscriteria gewijzigd.
Zie bijlage 1
Tot slot
Super Sociaal is opgericht om mensen te ondersteunen. Van belang daarbij is de klanten een ontwikkelings-
perspectief te bieden zodat deze weer zonder deze ondersteuning verder kunnen.
Maatregelen die in 2013 genomen zijn om de doorstroom te verhogen en de wachtlijst te verminderen:
- Verlaging maandelijks te besteden bedrag voor inkoop.
- Verkorting inschrijving klanten tot max. 5 jaar met een verplichte eigen bijdrage in het voorlaatste en
laatste jaar.
- Maatschappelijke participatie van klanten via het spreekuur.
19
Bijlage 1
Toelatingscriteria per 1 februari 2013 Categorietoekenning aan de hand van vrij besteedbaar inkomen per maand*:
Categorie: 1 2 3
Geen eigen bijdrage Eigen bijdrage:
Eigen bijdrage:
100 % korting 90 % Korting 80 % Korting
Alleenstaande
€ 180,-* € 180,- tot € 220,-* € 220,- tot € 250,-**
Te besteden bedrag
€ 70,- normale
winkelwaarde
Te besteden bedrag
€ 70,- normale
winkelwaarde
betaalt max.10 % van
gekochte producten
(max. € 7,00 )
Te besteden bedrag
€ 70,- normale
winkelwaarde
betaalt max.20 % van
gekochte producten
(max. € 14,00)
Alleenstaande met 1 kind
€ 230,-* € 230,- tot € 270,-* € 270,- tot € 300,-**
Te besteden bedrag
€ 85,- normale
winkelwaarde
Te besteden bedrag
€ 85,- normale
winkelwaarde
betaalt max.10 % van
gekochte producten
(max.€ 8.50)
Te besteden bedrag
€ 85,- normale
winkelwaarde
betaalt max.20 % van
gekochte producten
(max. € 17,00)
Alleenstaande met 2
kinderen
€ 280,-* € 280,- tot € 320,-* € 320,- tot € 350,-**
Te besteden bedrag
€ 100,- normale
winkelwaarde
Te besteden bedrag
€ 100,- normale
winkelwaarde
betaalt max.10 % van
gekochte producten
(max.€ 10,00)
Te besteden bedrag
€ 100,- normale
winkelwaarde
betaalt max.20 % van
gekochte producten
(max. € 10,00)
Alleenstaande met 3
kinderen
€ 330,-* € 330,- tot € 370,-* € 370,- tot € 400,-**
Te besteden bedrag
€ 115,- normale
winkelwaarde
Te besteden bedrag
€ 115,- normale
winkelwaarde
betaalt max.10 % van
gekochte producten
(max.€ 11,50)
Te besteden bedrag
€ 115,- normale
winkelwaarde
betaalt max.20 % van
gekochte producten
(max. € 23,00)
Twee samenwonende
Volwassenen
€ 240,-* € 240,- tot € 280,-* € 280,- tot € 310,-**
Te besteden bedrag
€ 95,- normale
winkelwaarde
Te besteden bedrag
€ 95,- normale
winkelwaarde
betaalt max.10 % van
gekochte producten (max.
€ 9,50)
Te besteden bedrag
€ 95,- normale
winkelwaarde
betaalt max.20 % van
gekochte producten (max.
€ 19,00)
Twee samenwonende
volwassenen met
1 kind
€ 290,-* € 290,- tot € 330,-* € 330,- tot € 360,-**
Te besteden bedrag
€ 110,- normale
winkelwaarde
Te besteden bedrag
€ 110,- normale
winkelwaarde
betaalt max.10 % van
gekochte producten
(max.€ 11,00)
Te besteden bedrag
€ 110,- normale
winkelwaarde
betaalt max.20 % van
gekochte producten
(max.€ 22,00)
Twee samenwonende
volwassenen met
2 kinderen
€ 340,-* € 340,- tot € 380,-* € 380,- tot € 410,-**
Te besteden bedrag
€ 125,- normale
winkelwaarde
Te besteden bedrag
€ 125,- normale
winkelwaarde
betaalt max.10 % van
gekochte producten
(max.€ 12,50)
Te besteden bedrag
€ 125,- normale
winkelwaarde
betaalt max.20 % van
gekochte producten
(max. € 25,00)
- maximaal 2 volwassenen per huishouden, maximaal 3 kinderen per huishouden.
- alleenstaande € 70,-- per maand
20
- een tweede volwassen + € 25,-- verhoging
- een kind + € 15,-- verhoging
* vrij besteedbaar inkomen per maand
Inkomen:
- Netto loon
- Huurtoeslag
- Zorgtoeslag
- Alimentatie
- Teruggaaf van de belastingdienst
- Vrijwilligersbijdrage
-
Inkomsten die niet meegeteld worden
- Vakantiegeld
- Kinderbijslag, kind gebonden budget en studiefinanciering
- Persoonsgebonden Budget
- Bijzondere Bijstand
- Onkostenvergoedingen
- Schadevergoedingen
- Langdurigheidstoeslag
Maximale winkelduur:
- 5 jaar
- Na 4 jaar verandert de korting van 100% naar 90%
- In het vijfde jaar verandert de korting van 90% naar 80%
- Na 5 jaar worden klanten automatisch uitgeschreven men kan zich dan wel opnieuw op de wachtlijst laten
plaatsen.
21
Bijlage 2
Schrijven aan klanten
De regels bij Super Sociaal zullen vanaf 1 februari 2013 veranderen.
- De maximale duur dat men bij Super Sociaal ingeschreven kan staan en mag winkelen wordt 5 jaar.
- In het vierde jaar gaat u als u 100% korting krijgt terug naar 90% korting. Mocht u reeds 90% of 80%
korting krijgen dan verandert er niets.
- In het vijfde jaar krijgt u nog 80% korting.
- Na 5 jaar wordt u automatisch uitgeschreven, u kunt u dan opnieuw opgeven en op de wachtlijst geplaatst
worden.
Het besteedbaar budget per maand wordt bijgesteld:
- Alleenstaande € 70,-- per maand
- + 1 volwassenen € 25,-- . Maximaal 2 volwassenen per huishouden
- + 1 kind € 15,-- . Maximaal 3 kinderen per huishouden.
Het budget wordt dan per maand
- 2 volwassenen dan wordt het budget € 95,-- , bestaat uw gezin uit meerdere volwassenen (vanaf 18 jaar
en ouder) dan blijft het budget € 95,--.
- 2 volwassenen + 1 kind dan wordt het budget € 110,--
- 2 volwassenen + 2 kinderen dan wordt het budget € 125,--
- 2 volwassenen + 3 kinderen dan wordt het budget € 140,-- bestaat uw gezin uit meer kinderen dan blijft
het budget € 140,--
- 1 volwassenen + 1 kind dan wordt het budget € 85,--
- 1 volwassenen + 2 kinderen dan wordt het budget € 100,--
- 1 volwassenen + 3 kinderen dan wordt het budget € 115,-- bestaat uw gezin uit meer kinderen dan blijft
het budget € 115,--
Klantenspreekuur
Graag willen wij u nog wijzen op het klantenspreekuur van Super Sociaal. Hier proberen wij u te helpen met o.a.:
- Inzicht krijgen in uw financiën, inkomen, toeslagen en eventuele schulden.
- U begeleiden bij het vinden van vrijwilligerswerk/werk.
- Doorverwijzen naar de juiste instanties.
- Samen met u bekijken hoe uw situatie verbeterd kan worden.
Mocht u nog geen gebruik gemaakt hebben van dit spreekuur of graag nog een keer naar het spreekuur willen, dan
kunt u hiervoor een afspraak maken bij Monique.
22
JAARPLAN 2014 SUPERSOCIAAL HELMOND
Klanten
Prognose aantal klanten 2014 Het aantal nieuwe aanvragen wordt voor 2014 geschat op 500. Het maximum toe te laten klanten wordt
gelimiteerd door de financiële situatie.
Maximale verblijfsduur
In 2013 is besloten de verblijfsduur te beperken tot 5 jaar. Deze beslissing is gebaseerd op de duur van de
schuldsanering (3 jaar WSMP en de voorgaande wachttijd van 2 jaar). De uitvoering hiervan gaat in op 1 januari
2014. Uitzonderingsgevallen worden in het bestuur behandeld.
Eigen bijdrage klanten
Met ingang van 1 januari 2014 betalen alle klanten een financiële bijdrage.
De regeling wordt als volgt: van iedere klant wordt een financiële bijdrage gevraagd van minimaal 10 % van het
bestede bedrag. Daarnaast worden bijdragen gevraagd van 20 en 30 %. Uiteraard hangt dit af van het besteedbare
inkomen.
Opschonen klantenbestand
Super Sociaal heeft inmiddels 5 jaar ervaring o.a. met toetsing van klanten. Op grond daarvan en gelet op de
omvangrijke wachtlijst is finetuning van de selectie door Saldo Plus gewenst. Dit gebeurt in overleg met de
bedrijfsleidster en de medewerkers van het klantenspreekuur.
Super Sociaal benadrukt de persoonlijke verantwoordelijkheid van de klant. Hiermee wordt ingespeeld op de
maatschappijvisie van de huidige regering: de participatiemaatschappij. Daarbij is het te overwegen
samenwerking aan te gaan met de gemeente.
Subsidiënten/sponsors
Het verkrijgen van levensmiddelen via sponsoring door bedrijven is sinds het uitbreken van de financiële crisis in
moeilijk vaarwater terecht gekomen. Het werven van sponsors wordt krachtig voortgezet onder leiding van twee
bestuursleden en de bedrijfsleider.
Daarnaast worden acties als het inzamelen van levensmiddelen bij klanten van diverse supermarkten door
vrijwilligers; het bezoeken van bedrijven; het benaderen van scholen gecontinueerd.
Uiteraard wordt er energie gestoken in het behouden van de huidige sponsors. Daarbij zij opgemerkt dat de
bijdrage van Stichting Thomas van Villa Nova in 2014 wegvalt. Dit hiaat wordt opgevuld door de Beels Fundatie.
Per 1 februari stopt de deelname van de gemeente Gemert-Bakel.
Biologische tuin De Bundertjes
In 2013 is de biologische tuin De Bundertjes gestart met twee doelstellingen. Het nagenoeg gratis verbouwen van
groenten t.b.v. uitbreiding van het basisassortiment van de winkel. Het verschaffen van een nuttige bezigheid voor
klanten die daarmee ook een contraprestatie leveren. (Participatie!) In 2014 wordt dit project voortgezet.
Dat betekent dat er geld beschikbaar moet zijn voor het aankopen van zaai- en plantgoed en voor het nodige
gereedschap; dat er een vast team van vrijwilligers beschikbaar dient te zijn dat de zorg voor de tuin op zich
neemt. De coördinatie zal door een vrijwilliger gebeuren met de bijhorende vergoeding. De eindverantwoording
blijft bij de bedrijfsleider. Er is subsidie toegekend ad Euro 10.000,= voor deskundigheidsbevordering en voor
materialen. Het subsidiebedrag is zowel voor dit project als voor SMO.
Na afloop van het seizoen vindt een evaluatie plaats.
Vrienden van Super Sociaal
Aan uitbreiding van deze vriendenkring wordt doorlopend aandacht besteed. Dit gebeurt o.a. door middel van
power-pointpresentaties bij bv. serviceclubs.
Klantenspreekuur
In 2014 wordt ook gekeken naar het bestedingsgedrag van klanten. Mogelijkerwijs kan door verandering hierin het
besteedbaar inkomen naar boven beïnvloed worden. Daarnaast zullen de effecten van het klantenspreekuur
meetbaar geëvalueerd worden. Er wordt gestreefd naar effectieve contacten met andere hulpverlenende instanties.
Stages
In 2014 wordt in dezen samengewerkt met diverse middelbare scholen (maatschappelijke stages) en ROC Ter AA.
Reïntegratie
In 2013 heeft GGZ Oost-Brabant Super Sociaal benaderd voor reïntegratieplaatsen. Hiervan zijn er twee
gerealiseerd. We verwachten in 2014 in totaal 4 plaatsen te kunnen aanbieden.
23
Samenwerking met andere organisaties
De samenwerking met andere organisaties wordt in 2014 voortgezet o.a. met De Ruilwinkel, LEV, BVC, de
diverse vrijwilligersorganisaties en SMO. Deze focus ligt voor de hand daar betreffende organisaties een ongeveer
gelijke doelgroep hebben. Ook deelname aan het Armoede Platform Helmond wordt gecontinueerd.
In 2014 wordt in dezen samengewerkt met diverse middelbare scholen (maatschappelijke stages), het project
Talent Verplicht en ROC Ter AA.
Samenwerking met andere organisaties
De samenwerking met andere organisaties wordt in 2014 voortgezet o.a. met De Ruilwinkel, Kledingbank Melach,
LEV en SMO. Deze focus ligt voor de hand daar betreffende organisaties een ongeveer gelijke doelgroep hebben.
