ITB BERLIN 2019

ULUSLARARASI

TURİZM BORSASI

6-10 Mart 2019

ALMANYA / BERLİN

Paola DURUK

Uluslararası Turizm ve Kültür İş Geliştirme Görevlisi

1

“ITB BERLIN 2019

ULUSLARARASI TURİZM BORSASI”

6-10 Mart 2019

ALMANYA / BERLİN

“ITB BERLIN 2019 Uluslararası Turizm Borsası” 6-10 Mart 2019 tarihleri arasında Almanya, Berlin Exhibition Grounds – ICC Berlin Fuar Alanı’nda 53. kez gerçekleştirilmiştir. Sözkonusu fuar Almanya’nın ve Dünyanın en büyük ve en önemli uluslararası turizm fuarıdır. BERLİN Almanya’nın Başkenti Berlin, 53 yıldır uluslararası turizm endüstrisinin en büyük etkinliği olan “ITB BERLIN Uluslararası Turizm Borsası”na ev sahipliği yapmaktadır. FUAR İZLENİMLERİ “ITB BERLIN 2019 Uluslararası Turizm Borsası” Messe Berlin GmbH tarafından düzenlenmiştir. Fuarın düzenlendiği Berlin Exhibition Grounds – ICC Berlin Fuar Alanı 26 adet holden oluşmaktadır ve bu hollerin 9 tanesi 2 katlı, 3 tanesi 3 katlıdır. Toplamı 160.000 m2 olan bu fuar alanı şehrin batısında yer almaktadır. Fuar alanı şehir merkezine metro ile yaklaşık 30-40 dk.’lık mesafededir. Fuar alanında, otopark, vestiyer, konferans salonları, basın merkezi, restoranlar, kafeler, fastfood servisi yapan büfeler ve enformasyon deskleri yer almaktadır. Ancak, fuar alanının bu kadar çok holden ve bazı hollerin birkaç kattan oluşuyor olması alanı daha da karmaşık kılmakta, ziyaretçiler tarafından gezilmesini zor bir hale getirmekte ve alan içinde bir noktadan diğer bir noktaya ulaşma süresini uzatmaktadır. Fuar alanının çok katlı ve çok sayıda holden oluşması bir labirent özelliği kazandırdığından ve mesafeleri de uzattığından bir ziyaretçinin fuarın tamamını gezebilmesi zorlaşmaktadır. Her ne kadar bol miktarda yönlendirme mevcut olsa da, fuarda yön bulmak tek çatı altında birleştirilmiş çoklu hollerden oluşan fuar alanlarına nazaran çok daha zordur. Bu da hem ziyaretçiler, hem de katılımcılar açısından bir dezavantaj teşkil etmektedir. Ziyaretçiler aradıkları standı bulma konusunda zorlanabilmektedirler. Fuarda ayrıca holler arası ulaşımı kolaylaştırmak amacıyla “shuttle”lar yer almış, ancak bunlar da alanın karmaşıklığı ve yetersiz bilgi nedeniyle yeterince faydalı olmamıştır.

Fuar alanına metro, taksi veya şehrin belirli noktalarına ücretsiz servis işlevi gören otobüsler aracılığıyla ulaşım çok sistemli ve kolay bir şekilde sağlanabilmiştir. Ancak oluşan uzun taksi kuyrukları nedeniyle daha çok metro ve shuttle’lr ile ulaşım tercih edilmiştir. Messe Berlin GmbH tarafından çok sistemli bir şekilde organize edilen fuarda herhangi bir aksaklık meydana gelmemiştir ancak tüm işlemler prosedürlere bağlanmış durumda olduğundan ve bir Alman disiplini içerisinde gerçekleştirildiğinden zamanlamalara uyma zorunluluğu ve bürokrasi

2

yoğunluğu bulunmaktadır. Ziyaretçi ve katılımcı sayılarının fazlalığından dolayı hem kayıt işlemleri sırasında hem de girişte kart okutulması sırasında uzun kuyruklar oluşabilmektedir. Messe Berlin GmbH tarafından holler arası geçişlere yerleştirilen info deskler ve cep telefonlarına indirilebilen aplikasyonlar sayesinde ziyaretçiler istedikleri bilgiye rahatlıkla ulaşabilmişlerdir. Fuar saat 10:00 ile 18:00 arasında açık kalmıştır. Fuarın ilk 3 gününde sadece profesyonel ziyaretçilere açık kalmıştır. Fuarın son iki gününde ise halk da fuarı ziyaret edebilmiştir. Aşağıdaki görselde sektörler ve ülke grupları bazında hollerin yerleşimi yer almaktadır.

Halkın da fuarı ziyaret edebildiği Cumartesi ve Pazar günleri en yoğun ziyaretçi akınının olduğu günlerdir.

3

Fuar giriş biletlerinin fiyatları şu şekildedir:

BİLET TÜRÜ ÜCRET ONLINE ALIŞ BEDELİ

1 günlük bilet 62 Euro 42 Euro

5 günlük bilet 90 Euro 60 Euro

Halk günleri için geçerli günlük bilet 15 Euro 12 Euro

Bu yıl 53. Düzenlenen ITB Berlin Fuarı’na toplam 26 holde, 181 ülke be bölgeden toplam 10.000’den fazla firma katılmıştır. Fuar 113.500’i ticari olmak üzere toplam 160.000 kişi tarafından ziyaret edilmiştir. ITB Berlin Uluslararası Turizm Fuarı’nın resmi açılışı Almanya Ekonomi Bakanı Peter Altmaier tarafından yapılmıştır. Açılış törenine Altmaier’in yanı sıra bu yıl ITB’nin partner ülkesi Malezya’nın Kültür Bakanı Datuk Mohamaddin bin Ketapi de katılmıştır. Bu yıl fuarda partner ülke Malezya’ydı. Turizm fuarlarında partner ülke seçilen ülkelerin fuar ile ilgili her broşür ve afişte fuardaki yerlerini bildiren logoları veya reklamları yer almaktadır.

ITB Berlin Turizm Borsası daha çok piyasada belli bir yer edinmiş firmaların gövde gösterisi haline gelmiştir. Bu fuara katılım büyük ölçekte prestij amaçlıdır. Bu nedenle katılımcı ülkeler ve firmalar, bu fuara çok büyük ve gösterişli standlarla katılmışlardır. Fuara havayolları, oteller, tur operatörleri, seyahat acenteleri, araç kiralama şirketleri, internet üzerinden rezervasyon hizmeti veren şirketler, belediyeler, turizm birlikleri ve dernekleri, finansman servisleri, medya, ülkelerin turizm bakanlıkları ve destinasyon tanıtım birimleri iştirak etmiştir.

4

Fuar turizm acentelerinin tekliflerini sunmaları, yeni ürünlerini tanıtmaları, pazarda tanınmaları veya pazardaki mevcut konumlarını pekiştirmeleri açısından çok faydalı olmuştur. Aynı zamanda bu fuarda birçok anlaşma imzalanmaktadır. Bu nedenle firmaların fuara mutlaka bizzat katılımcı ya da ziyaretçi bazında katılmaları gerekmektedir. Birçok ülke standı kendi ülkelerine özgü gösteriler, danslar ve müzikler yaparak, el sanatlarını sergileyerek standlarına ziyaretçi çekmeye çalışmıştır. Ülke tanıtımlarına genellikle, ülkeye özgü yiyecek ve içecek ürünlerinin ziyaretçilere ikramı veya ülkeye özgü çeşitli karakteristik hediyelik eşyanın ya da klasik (kalem, yaka iğnesi, anahtarlık, çanta gibi) eşantiyon malzemelerinin dağıtımı ile destek olunmuştur. Bütün bu aktiviteler standa ziyaretçi akınını artırıcı etkenlerdir.

Fuarda ayrıca 6-9 Mart tarihleri arasında turizm sektörüne yönelik kapsamlı konferanslar da düzenlenmiştir. T.C. KÜLTÜR VE TURİZM BAKANLIĞI ŞEMSİYE STANDI Kültür ve Turizm Bakanlığı’mızın Türkiye Şemsiye Standı organizasyonu çalışmaları Berlin Büyükelçiliği Kültür Müşavirliği tarafından gerçekleştirilmiştir. Türkiye Standı her yıl olduğu gibi Avrupa hollerinden birisi olan 3.2 numaralı holde yer almıştır. Kültür ve Turizm Bakanlığı ITB Berlin Turizm Borsası’na düzenli olarak katılmaktadır. Toplam 2.000 m2 alan üzerine kurulu olan T.C. Kültür ve Turizm Bakanlığı standında bu yıl bölge tanıtımı yapan dernekler ile kurumların ve özel firmaların belirli bir ücret karşılığında birer desk ile katılmalarına imkan sağlanmıştır.

5

Bölgesel tanıtım yapan kurumlar ile ile özel firmalara tahsis edilen deskler bu yıl aynı alanda karışık bir şekilde yer aldığından destinasyon tanıtımları başarılı olamamaktadır. Ziyaretçilerin destinasyon bilgisi alabileceklerini düşündükleri bakanlık info desklerinde ise sadece belli illerin broşürleri yer almaktadır. (İstanbul, Antalya, Ankara, Bodrum, Şanlıurfa/Göbeklitepe) Bakanlık standında bölge tanıtım standları haricinde Seyahat Acentaları, Oteller, Tatil Köyleri, Rent a Car şirketleri, Marinalar, Ulaşım Şirketleri, vb. yer almıştır.

ITB Berlin Fuarı’ndaki Bakanlık standı konstrüksiyonu bu yıl birçok kişi tarafından çok beğenilmiştir. Loş ışıklandırma, kullanılan malzemelerin kalitesi, seçilen renkler, kullanılan sloganlar, sahne, ikram alanları, koruma ipleri ile çevrili Göbeklitepe replikası içeren tanıtım alanı standa çok şık ve elit bir görünüm katmıştır.

6

Bakanlık standında kurulan ikram deskleri aracılığıyla ziyaretçilere fuar boyunca çay ve kahve servisi yapılmıştır.

Kültür ve Turizm Bakanlığı standı haricinde birçok Türk firma veya kurum kendi özel standını kiralamak suretiyle 3.2 numaralı holde fuara iştirak etmiştir. Ancak Bakanlık standının çevreleyen ve tavandan aşağıya doğru asılan brandalar holü tamamen bölmüş, Bakanlık standı tarafından özel kiralanan stantlara geçiş sadece 4 adet dar kapı benzeri koridordan gerçekleşebilmiştir. Bu da hole Bakanlık standı tarafından girmiş olan ve bazı ziyaretçilerde Bakanlık standını gezdikten sonra holün sona erdiği algısını yaratmıştır.

7

İZKA, Bursa, Gaziantep, Antalya Muradiye, Belek, Kuşadası gibi destinasyon standları ile birçok büyük otel ve acente Bakanlık Standı’nın dışında yer kiralamak suretiyle özel konstrüksüyonlarla fuara katılmıştır.

8

THY ve TÜRSAB ise Bakanlık standının birer köşesinde fuara katılmışlardır.

9

Kültür ve Turizm Bakanımız Sayın Mehmet Nuri Ersoy, fuarın ilk gününde Türkiye Standı’nda bulunmuş, Bakanlık standı katılımcıları yanısıra 3.2 holündeki özel standları da ziyaret etmiştir. Bakanımız tarafından ilk günün akşamı Bakanlık standında bir resepsiyon verilmiştir. Resepsiyon açılışında Kültür ve Turizm Bakanımız bir konuşma yapmıştır.

ITB Berlin Fuarının son dakika rezervasyonları açısından önemli olduğunu konuşmasında belirten Bakanımız konuşmasında ayrıca turizmi 81 ile yayma, turist başına geliri artırma yönünde çalışmalar yapacaklarını bildirmiş, oluşturulan yeni turizm tanıtma fonu sayesinde 10-20-50 yıllık turizm geliştirme stratejileri geliştirilebileceğini vurgulamıştır. İZMİR TİCARET ODASI KATILIMI Odamız, İZKA (İzmir Kalkınma Ajansı) tarafından İzmir’i tanıtmak amacıyla oluşturulan ve 3.2a holünde 102 numaralı İZMİR standında fuara katılmıştır. İZKA’nın standında Odamız yanısıra Bergama Belediyesi, Karşıyaka Belediyesi, İl Kültür ve Turizm Müdürlüğü, Deniz Ticaret Odası İzmir Şubesi, İzmir Valiliği, YİKOB, TÜRSAB Ege BYK, ETİK ve ÇEŞTOB da yer almıştır.

10

İZKA tarafından 7 Mart günü saat 13:00-14:00 arasında Lindau 6 konferans salonunda “Capital of Windsurfing” (Rüzgar Sörfünün Başkenti) Sunumu organize edilmiştir. Sunumu Profesyonel Rüzgar Sörfçüleri Birliği Başkanı Jimmy Diaz ve rüzgar sörfü şampiyonu eşi Çağla Kubat gerçekleştirmiştir.

Deniz sporları konseptinin ön plana çıkarıldığı İZKA standında dev sörf görsellerinin önüne yerleştirilen gerçek bir sörf çok sayıda ziyaretçinin ilgisini çekmiştir, ziyaretçiler sörf ile hatıra fotoğrafı çektirmişlerdir. Standı Kültür ve Turizm Bakanımız Mehmet Nuri Ersoy, Antalya Valisi Münir Karaloğlu TUROFED (Türkiye Otelciler Federasyonu) Başkan Yardımcısı ve ETİK (Ege Turistik işletmeler ve Konaklamalar Birliği) Başkanı Mehmet İşler, TÜRSAB (Türkiye Seyahat Acenteleri Birliği) Yönetim Kurulu Başkanı Firuz B. Bağlıkaya ve TÜRSAB Ege Bölge Temsil Kurulu Başkanı Tolga Gencer ziyaret etmiştir.

11

Standda ayrıca “TD Bir” Kanalı tarafından standdaki bazı kurum temsilcileri ile bir röportaj da gerçekleştirilmiştir.

12

Standda ziyaretçilere İzmir ve Ege Bölgesi hakkında bilgiler verilmiş, İzmir broşürleri, İzmir Tanıtım Filmlerini içeren CD’ler, kitap ayraçları, kalem, bez çanta, tişört, nazar boncuğu ve şişe açacağı magnetler dağıtılmış, kuru incir ikram edilmiştir. Görüşmeler sırasında çay, kahve, bisküvi ve soğuk içecek ikramı da yapılmıştır. Standda yer alan ekranda İzmir ile ilgili tanıtıcı filmler gösterilmiştir. Standda Odamızdan 41. Turizm, Seyahat Acenteleri ve Oto Kiralama Grubu Meclis Üyesi Kıvanç Meriç, 43. Konaklama Grubu Komite Üyesi Halil Yeni ve Uluslararası Turizm ve Kültür İş Geliştirme Görevlisi Paola Duruk görev yapmıştır.

Standda gerçekleştirilen görüşmeler sonucunda üyelerimiz ile irtibata geçmek isteyen profesyonellerin bilgilerini içeren dosya rapor ekinde Excel formatında yer almaktadır. Dileyen üyelerimizin irtibat kurmak istedikleri firma yetkilisi ile tabloda yer alan iletişim bilgileri araçlığıyla doğrudan irtibat kurması gerekmektedir. SONUÇ VE DEĞERLENDİRME ITB Berlin Turizm Borsası, Dünya’nın en büyük ve en önemli Uluslararası Turizm Fuarı olduğunu bir kez daha kanıtlamıştır. ITB Berlin, firmasını veya ülkesini sadece Almanya’ya değil, tüm dünyaya tanıtmak için çok iyi bir fırsattır ve mutlaka katılınması gereken fuarlardan birisidir.

13

Ancak fuarda çok sayıda ülke ve firma tanıtıldığından rekabet çok fazladır. Ayrıca fuarın büyüklüğü nedeni ile 1 kişinin fuarın tamamını gezebilmesi için fuarın 5 günü de fuara gelmesi gerekmektedir. Yani sadece 1 gün fuara gelen bir ziyaretçi sadece tespit ettiği ülkeleri görmeye gitmekte, hollerin tamamını gezememektedir. Bu nedenle etkili reklam kampanyaları yanı sıra, çekici bir stand dizaynı ve dekorasyonu, kaliteli görsellerin kullanımı, yeterli tanıtım malzemesinin ve eşantiyonların bulunması, standda yerel kıyafetli hosteslerin yer alması yanı sıra standda çekiliş, dans gösterisi, ikram ve el sanatları gibi aktiviteler gerçekleştirmek katılımcı firmalar açısından çok önemli unsurlardır. Bunları yerine getiren firmalar çok sayıda ziyaretçiye ulaşmayı başarabileceklerdir. 2018 yılında ilimize gelen turistlerin en büyük çoğunluğu Almanya’dan gelmiştir. Almanya’daki en büyük tur operatörleri: TUI Almanya, Thomas Cook, DER Touristik, FTI Gruppe, Aida Cruises, Alltours, Schauinsland Reisen, Neckermann, 1-2 FLY, ÖGER Tur, Anex Tur, ITT Ferien Pur, Corendon ve Studiosus’dur. ITB Berlin Turizm Borsası önümüzdeki yıl 4-8 Mart 2020 tarihleri arasında düzenlenecektir. 2020 yılında fuarda partner ülke Umman olacaktır.