132
インフラ知識 大全 特集1アプリ開発者もこれだけは押さえたい 技術力を高めるための心得 “8カ条” 特集2目指すはアーキテクト! 未来を担うエンジニアへ贈る、先輩アーキテクトからの助言 ガジェット、SaaSなどを駆使してアプリケーションを組み立てる シチュエーショナル・ アプリケーション 特集3「変化への即応」を具現化する、ソフトウェアの新形態 OS、ネットワーク、DBからミドルウェア、運用管理まで、 システム基盤技術の基礎と選択のポイントを学ぶ I T システムを“創 る”人 の た め の 技 術 情 報 誌 10 Vol. www. itarchitect .jp

ITアーキテクト Vol.10 00.pdf

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 業務知識講座「会計業務」

ロジック・パターンの活用     ~起承転結からGAPS分析まで~

開発チームが進む先を示す、 UPの「方向づけフェーズ」

アシモフの「ロボット」のアーキテクチャ

[特集1]

今必要とされる視点、実践に際してのポイントを学ぶ

EA、SOAの観点からも重要性が高まるデータ統合の第一歩

ビジネス/サービスの観点から整理する

概念データ・モデリング

[特別企画]

サービス・レベル/キャパシティ/安全性/コスト――息の長いアーキテクチャはこのビューで作られる

非機能要件「4つ」の視点

[特集2]

アーキテクトが今すぐ使えるTipsを一挙紹介

使えるのはインフラ構築時だけじゃない!

システム開発における「仮想サーバ」活用術

業務知識講座「販売管理」インフラ・アーキテクチャのモデリング

ポンチ絵を“理詰め”で描くUPにおけるプロジェクト立ち上げの“4原則”

コンシューマー向けのSaaSと企業向けのSaaS「要求開発+アジャイル・プロセス」実践のポイント

[Event Report]

ITアーキテクト・サミット2006 Winterリポート

 業務知識講座「会計業務」

ロジック・パターンの活用     ~起承転結からGAPS分析まで~

開発チームが進む先を示す、 UPの「方向づけフェーズ」

アシモフの「ロボット」のアーキテクチャ

[特集1]

今必要とされる視点、実践に際してのポイントを学ぶ

EA、SOAの観点からも重要性が高まるデータ統合の第一歩

ビジネス/サービスの観点から整理する

概念データ・モデリング

[特別企画]

サービス・レベル/キャパシティ/安全性/コスト――息の長いアーキテクチャはこのビューで作られる

非機能要件「4つ」の視点

[特集2]

アーキテクトが今すぐ使えるTipsを一挙紹介

使えるのはインフラ構築時だけじゃない!

システム開発における「仮想サーバ」活用術

業務知識講座「販売管理」インフラ・アーキテクチャのモデリング

ポンチ絵を“理詰め”で描くUPにおけるプロジェクト立ち上げの“4原則”

コンシューマー向けのSaaSと企業向けのSaaS「要求開発+アジャイル・プロセス」実践のポイント

[Event Report]

ITアーキテクト・サミット2006 Winterリポート

インフラ知識大全

特集1●アプリ開発者もこれだけは押さえたい

技術力を高めるための心得“8カ条”

特集2●目指すはアーキテクト!

未来を担うエンジニアへ贈る、先輩アーキテクトからの助言

ガジェット、SaaSなどを駆使してアプリケーションを組み立てる

シチュエーショナル・アプリケーション

特集3●「変化への即応」を具現化する、ソフトウェアの新形態

OS、ネットワーク、DBからミドルウェア、運用管理まで、システム基盤技術の基礎と選択のポイントを学ぶ

I T システムを“創 る”人 の た め の 技 術 情 報 誌

10Vol.

w w w . i t a r c h i t e c t . j p

定価:1,680円(税込)本体:1,600円

雑誌61503-68Ⓒ株式会社アイ・ディ・ジー・ジャパン 2007 Printed in Japan発行/発売 : 株式会社アイ・ディ・ジー・ジャパン発行人 : 玉井 節朗〒113-0033 東京都文京区本郷3-4-5Ⓗ2007年10月 ☎ 03-5800-3661(販売推進部)

V o l .

10

インフラ知識大全/技術力を高めるための心得〝8カ条〞/シチュエーショナル・アプリケーション

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10V o l .

C o n t e n t s

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アプリ開発者もこれだけは押さえたい

インフラ知識大全OS、ネットワーク、DBからミドルウェア、運用/管理まで、システム基盤技術の基礎と選択のポイントを学ぶ

●ITシステムのアーキテクチャ設計

インフラストラクチャ・アーキテクチャ(その②)

●ITアーキテクト必修! 業務知識講座

製造業 システム設計時のポイントは、「受注形態や製造方法、製品の違いに応じた業務知識の把握」

●上流工程を極める! 【実践編】

“双子のプロセス”を機能させるために

●Unifi ed Processに学ぶ、ITアーキテクトの行動指針

アーキテクチャの本質を知る

●マジカル・ロジカル・シンキング

レビューの“無限ループ”から脱出する

●ITアーキテクトのためのアタマの体操

機能のネーミングをとことん考える

Bu s i n e s s Mo d e l i n g

Me t h o d o l o g y

Co m m u n i c a t i o n Te c h n i q u e

特集1

128

136

088

078

総論

企業インフラの構成とアーキテクトが押さえるべきポイント企業全体のアーキテクチャを踏まえたインフラ設計に必要な観点を知る

各論1

OS編核となる技術は「ユーザー管理」、「ファイルシステム」、「プロセス」

各論2

ネットワーク編設計の観点で肝となるのは「接続性維持」、「安全性確保」、「品質維持」の実現方法

各論3

データベース編プロダクトによる機能の違い、「ビジネス継続性」と「パフォーマンス」への配慮が鍵

各論4

ミドルウェア編分散環境を前提とした「メッセージング」、「トランザクション」、「相互接続技術」の理解が要

各論5

運用/管理編全体最適の視点を取り入れ、企画フェーズから運用/管理を意識する

068

038

032

A r c h i t e c t u r e De s i g n

104

044

050

056

062

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10V o l .

C o n t e n t s

●アーキテクチャ技術最前線

仮想化環境で使われ始めた「マクロ・プログラミング」

●アーキテクトの視点から見たSaaS

SaaSアプリケーションのアーキテクチャ

●トップ・アーキテクトの履歴書

四次元データ 西岡 悠平氏

●勝手にアーキテクチャ分析

ダイエットとリバウンドの仕組み

118

018097127150

「変化への即応」を具現化する、ソフトウェアの新形態

シチュエーショナル・アプリケーションガジェット、マッシュアップ、SaaS、SOAを駆使して、アプリケーションをエンドユーザー自身が組み立てる

特集3

022

026

098

108

目指すはアーキテクト!

技術力を高めるための心得“8カ条”将来を担うエンジニアへ贈る、先輩アーキテクトからの助言

特集2

●News & Topics

●Books

●Present

●執筆者紹介

100

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018 IT アーキテクト Vol.10

News &Topics

日立製作所とNRI、OSSミドルウェア推進で協業

 日立製作所と野村総合研究所(NRI)は今年1月、オープンソース・ソフトウェア(OSS)の導入推進で協業すると発表した。日立の「かんたんOSS導入サービス」などのOSS関連サービスと、NRIのOSSサポート・サービス「OpenStandia」の技術や運用管理ノウハウを活用し、企業システムへのOSSミドルウェア導入促進に向けた信頼性向上技術の開発などを共同で推進する。OpenStandiaがサポートするOSSの日立サーバ上での動作検証、PostgreSQL、JBossに関する技術協力などが含まれる。

ITシステム開発を巡る最新動向を伝える

サン、インテルと提携しXeon搭載サーバを販売へ

 米国サン・マイクロシステムズとインテルは今年1月、広範な戦略的提携を結んだと発表した。この提携の下、サンは今年前半、インテルのXe onプロセッサを搭載したSolaris対応サーバ/ワークステーションを発売する。提携には、Solarisのほか、JavaやNetBeansなどサンのソフトウェア技術に関する合意も含まれており、両社は共同で技術開発やマーケティング活動を行う。また、サンは今後、インテルのプロセッサを搭載したサーバ・ファミリーを投入し、Solar is、Windows、Linuxをサポートする。

システム企画研修とデータ総研、要件定義の支援サービスを開始

 システム企画研修とデータ総研は今年2月、システム開発における要件定義プロセスの作業基準と作業ガイドの作成を支援するサービスを共同で開始すると発表した。同サービスは、システム企画研修のシステム分析/企画手法「MIND-SA」と、データ総研の業務モデリング手法「PLAN-DB」を組み合わせて要件定義プロセスの作業基準/ガイドを作成し、それを顧客ごとにカスタマイズして提供するというもの。サービスの実施に必要な期間は最短で2カ月、基本料金として500万円が設定されている。

日立システム、ソフトウェアの品質管理サービスを提供

 日立システムアンドサービスは今年2月、ソフトウェアの品質管理サービス

「QualityPro」の提供を4月に開始すると発表した。同サービスは、同社が有する品質管理ノウハウを統合的な品質管理サービスとして体系化したもので、①経営者やマネジャー、開発者に対して品質管理に関する支援を行う「品質管理コンサルテーション」、②品質分析作業や品質検証作業などを支援する「品質管理作業・品質検証作業支援サービス」、③品質管理に関する社員教育を実施する

「品質管理教育サービス」から成る。

日本HP、ソフト・ブランドを「HP Software」に統一

 日本HPは今年2月、同社のソフトウェア・ブランド名を「HP Software」に統一すると発表した。これは、昨年7月に買収したマーキュリー・インタラクティブの製品群を既存製品群に取り込むにあたっての措置。ソフトウェア製品群を9つの領域に再編し、全製品の名称を刷新する。例えば旧マーキュリー「Mercury LoadRunner」の名称は「HP LoadRunner softwa re」になる。併せて同社は、ITポートフォリオ管理製品群「HP Project & P ortfolio Management Center」を年内に発売する計画も明らかにした。

アドビ、ISO規格化を目指しPDFの全仕様をAIIMに譲渡

 米国アドビ システムズは今年1月、ISOによるPDFの規格承認を目指して、PDF 1.7の全仕様をAIIM(Ente rprise Content Management Ass ociation)に譲渡すると発表した。AII Mは、企業コンテンツ管理に関する業界団体。アドビはこれまで、ISOによる承認を得るために、PDFのサブセット開発に関する活動をISOの枠組みの中で行ってきた。すでにPDF/AやPDF/Xといった仕様がISO規格として承認され、PDF/E、PDF/UAなどがISO規格として提案されている。これらの規格はAIIMが管理している。

日本BEAシステムズ、「SOAスターターキット」を発売

 日本BEAシステムズは今年3月、企業のSOA導入支援を目的に「SO Aスターターキット」の提供を開始した。同キットは、①SOAの実践ガイドライン「SOA/ESB ベストプラクティス」、②SOAシステムのプロトタイピングなどを行う「SOAスタートプログラム」、③SOA対応ミドルウェア「BEA Aqu aLogic Service Bus」(サポート/トレーニング含む)などから成り、成果物として、顧客向けにカスタマイズされた「SOAリファレンス・アーキテクチャ」、「SOAロードマップ」、「SOAプロトタイプ」が提供される。

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IT アーキテクト Vol.10 019

日立製作所、日本語版「MyEclipse」の提供を開始

 日立製作所と米国ジェニュイテックは今年3月、ジェニュイテックのJava対応統合開発環境「MyEclipse」の日本語版および技術サポートの提供に関して合意したと発表した。日立はこの合意に基づき、4月27日よりこれらの提供を開始する。MyEclipse日本語版には、日本語化された製品マニュアル、アプリケーションの信頼性向上に関する技術資料などが含まれる。また、技術サポートについては、オンライン・マニュアルのほか、各種フレームワークを用いたチュートリアルやFAQが専用ポータル上で提供される。

日本テレロジック、EAツールの新版をリリース

 日本テレロジックは今年 1月、EA(Enterprise Architecture)向けのモデリング・ツール「Telelogic Syste m Architect v10.5 日本語版」の提供を開始した。同ツールは、企業のビジネス戦略/目標の策定やビジネス・プロセス・モデリング、データ・モデリング、オブジェクト指向分析/設計などの作業で使われる各種モデルの作成/管理をサポートするもの。IDEFやUML、BPMNなど多様な表記法に対応し、JavaやC++などによるコード/モデル間のリバース・エンジニアリングをサポートする。

ソニック ソフトウェア、イベント駆動処理基盤を発売

 ソニック ソフトウェアは今年2月、イベント駆動型のデータ処理を実現するシステム基盤「Apama 3.0」の販売を開始した。同製品は、イベント・ストリームを監視してパターン(イベントの相関関係)を検知/分析し、対応するシナリオに沿ってデータ処理を実行するというもの。新版では、BA M(Business Activity Monitoring)機能が拡張されたほか、システムの自己修復機能やシナリオ開発用APIが追加された。また、Eclipseベースの開発ツール「Apama Developer Studio」による開発もサポートする。

日本BEAシステムズ、システム統合サーバ新版を投入

 日本BEAシステムズは今年2月、システム統合サーバの新版「BEA We bLogic Integration 9.2J」をリリースした。WebLogic Integrationは、企業システム間の連携プロセスをつかさどるサーバ・ソフトウェア。新版では、Ecli pseベースの開発環境を用いたビジュアル環境での開発作業のサポート、オープンソース・フレームワークやJavaの標準規格に基づく開発手法の採用、ユーザー・インタフェースの改良、プロセス統合機能の強化、企業内の各種リソースへのアクセス機能の強化などが図られている。

MS、システム運用管理製品群のロードマップを発表

 マイクロソフトは今年2月、企業向けITシステム運用管理製品群「Sys tem Center」の本格的な出荷に向け、同製品群のロードマップを発表した。昨年6月に発表されたSystem Centerブランドの製品はすでに3製品の販売が開始されており、今春にはシステム監視製品「System Cent er Operations Manager 2007」をはじめとする4製品の発売が予定されている。なお、同ブランドの中核を成す障害管理製品「同Service Desk」は来年前半に開発を完了し、同年に販売を開始する見込みだという。

日立製作所、ブレード・サーバで仮想化機能を強化

 日立製作所は今年2月、同社のブレード・サーバ「BladeSymphony」においてサーバ仮想化機能を強化したと発表した。新たにサーバ仮想化機構「Virtage」を搭載し、デュアルコアのItanium 2プロセッサを搭載したサーバ・モジュールの仮想化環境における効率的なディスク共有、N+1コールドスタンバイ機能によるシステムの信頼性向上を図った。また、同社は併せて、Virtage搭載のBladeSymphonyを用いた仮想化システムの導入を支援する「ソリューションサービス for Vi rtage」を提供することも明らかにした。

リポーティング・ツール

Elixir Report 6Jグレープシティ

製品名 Elixir Report 6J稼働環境 【対応OS】Windows 2000/XP/Server 2003、Solaris 8/9/10、Red Hat Linux AS 3/4、AIX 5.2/5.3、HP-UX 11i 【対応Java環境】JDK 1.4.2/5.0/6.0価格 開発ライセンス:21万円〜/運用ライセン ス:84万円〜出荷時期 2007年4月下旬発売元 グレープシティ(☎:048-222-3001)

 「Elixir Report 6J」は、Javaに対応したリポーティング・ツールの新版。設計環境の「レポートデザイナ」と実行環境の「レポートサーバ」から成る。新版では、帳票のレイアウト機能が強化されたほか、データ・ソース・アクセス機能の強化などが図られている。

要求管理ツール

Optimal Trace日本コンピュウェア

製品名 Optimal Trace稼働環境 【対応OS】Optimal Trace Enterprise サーバー:Windows 2000 Server/20 03 Server/同クライアント:Windows 2000/XP 【対応データベース】MySQL、Oracle9i Database、SQL Server 2000価格 36万8,000円〜出荷時期 出荷済み発売元 日本コンピュウェア (https://www.compuware.co.jp/pr oducts/)

 「Optimal Trace」は、ビジネス要求を構造化することによってビジュアルに管理するための要求管理ツール。リポートやテスト・ケースの自動生成機能などを備える。

インメモリ・データベース

Oracle TimesTenIn-Memory Database 7日本オラクル

製品名 Oracle TimesTen In-Memory Datab ase 7稼働環境 【対応OS】Linux、Windows、Solaris、 HP-UX、AIX価格 150万円〜出荷時期 2007年4月3日発売元 日本オラクル(☎:0120-155-096)

 「Oracle TimesTen In-Memory Database 7」は、メモリ上にデータを格納することで動作の高速化を図るインメモリ・データベースの新版。新たにOracle Database 10gの拡張SQLやデータ型をサポートするなどの機能強化が施された。

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Page 6: ITアーキテクト Vol.10 00.pdf

020 IT アーキテクト Vol.10

UMLモデリング・ツール

パターンウィーバーVer2.2テクノロジックアート

製品名 パターンウィーバーVer2.2稼働環境 【対応OS】Windows 2000/XP 【対応開発環境】Eclipse 3.0.1/3.1.1価格 Lite Edition:7,800円/Standard Ed ition:8万4,000円出荷時期 出荷済み発売元 テクノロジックアート (☎:03-5803-2788)

 「パターンウィーバーVer2.2」は、UML 2.0に対応したUMLモデリング・ツール。新版では、9カ国語に対応したほか、作成したモデルを基にBPE Lファイルを作成する機能などが追加された。また、従来のPDF、HTMLなどに加え、Word形式でのドキュメント出力が可能となっている。

Ajaxアプリケーション開発ツール

AjaxBuilderハウズ

製品名 AjaxBuilder稼働環境 【対応OS】Windows 2000/XP価格 2万790円(ただし、来年5月18日までの キャンペーン期間中は、1万5,540円)出荷時期 出荷済み発売元 ハウズ(☎:03-5818-7667)

 「AjaxBuilder」は、GUIベースのAjaxアプリケーション開発ツール。あらかじめ用意されたオブジェクト(Go ogle Mapsや各種のサービス・コンポーネントなど)をドラッグ&ドロップによって配置して設定を行うことで、それらのオブジェクトを用いたAjaxアプリケーションを自動生成できる。

Event Calendar

SaaS World Conference&Demo 20073月28日(水)〜29日(木)会場:東京コンファレンスセンター・品川連絡先:SaaS World統括事務局☎:03-5800-4831 FAX:03-5800-3973E-mail:[email protected]:http://www.idg.co.jp/expo/saas/

RSA Conference Japan 20074月25日(水)〜26日(木)会場:ザ・プリンスパークタワー東京連絡先:RSA Conference Japan 2007 登録事務局☎:03-5785-0604 FAX:03-5785-0608E-mail:[email protected]:http://www.cmptech.jp/rsaconference/

ソフトウェア開発環境展5月16日(水)〜18日(金)会場:東京ビッグサイト連絡先:ソフトウェア開発環境展 事務局☎:03-3349-8504 FAX:03-3349-8500E-mail:[email protected]:http://www.reedexpo.co.jp/SODEC/

GridWorld 20075月30日(水)〜31日(木)会場:東京国際フォーラム連絡先:GridWorld統括事務局☎:03-5800-4831 FAX:03-5800-3973E-mail:[email protected]:http://www.idg.co.jp/expo/grid/

LinuxWorld Expo/Tokyo 20075月30日(水)〜31日(木)会場:東京ビッグサイト連絡先:LinuxWorld Expo/Tokyo事務局☎:03-5800-4831 FAX:03-5800-3793E-mail:[email protected]:http://www.idg.co.jp/expo/lw/lw2007/

JavaWorld DAY 20076月19日(火)会場:東京・ベルサール神田連絡先:IDGジャパン JavaWorld DAY実行委員会☎:03-5800-4831 FAX:03-5800-3973URL:http://www.idg.co.jp/expo/jwday/

ビジネスシヨウTOKYO 20077月11日(水)〜13日(金)会場:東京ビッグサイト連絡先:ビジネスシヨウTOKYO事務局☎:03-3403-8910 FAX:03-3403-5716E-mail:[email protected]:http://bs.noma.or.jp/

ワイヤレスジャパン20077月18日(水)〜20日(金)会場:東京ビッグサイト連絡先:リックテレコム コンベンション企画部☎:03-3834-8134E-mail:[email protected]:http://www.ric.co.jp/expo/wj2007/

3月

UMLモデリング・ツール

JUDE/Professional 3.2チェンジビジョン

製品名 JUDE/Professional 3.2稼働環境 【対応OS】Windows 2000 SP1以上、 XP Home/Professional 【対応Java環境】J2SE 1.4.1_07以上、 またはJ2SE 1.4.2_05以上(J2SE 5.0 はサポート対象外)価格 2万9,400円出荷時期 出荷済み発売元 チェンジビジョン(☎:03-3349-5255)

 「JUDE/Professional 3.2」は、UML対応のモデリング・ツール。新たにER図の編集、SQLクエリの出力をサポートしたほか、クラス図で扱われるモデル情報を参照するためのJa va APIの拡張、マインドマップ分割機能の追加などが行われた。

4月

アイデンティティ管理基盤

eTrust SiteMinder日本CA

製品名 eTrust SiteMinder r6.0 SP5稼働環境 【対応OS】Windows、Solaris、Linux価格 52万4,000円(100ユーザー)出荷時期 出荷済み発売元 日本CA(☎:0120-702-600)

 「eTrust SiteMinder r6.0 SP5」は、シングル・サインオンを実現する企業システム向けアイデンティティ管理基盤。新たに、マイクロソフトが提供するWebサービス相互連携サービス

「Microsoft Active Directoryフェデレーションサービス」に対応したほか、ユーザー認証技術の標準規格である

「SAML 2.0」をサポートした。

モデリング・フレームワーク

Uniface 9.1 英語版日本コンピュウェア

製品名 Uniface 9.1 英語版稼働環境 【対応OS】Windows、UNIX、Linux、So laris 【対応データベース】DB2、SQL Server、 Oracle Database、Sybase、Adabas、 Ingres、VSAM、Infomix、ほか価格 67万6,200円(1ユーザー)〜出荷時期 出荷済み発売元 コンピュウェア(☎:03-5473-4530)

 「Uniface 9.1 英語版」は、モデリング・フレームワークの新版。Java/.NETとの連携が可能なほか、データ・モデルを基にデータベースへのアクセス・ロジックを生成することができる。新版では、Unicodeのサポートにより国際化対応を強化した。

アイデンティティ管理基盤

Sun Java SystemIdentity Manager 7.0 サン・マイクロシステムズ

製品名 Sun Java System Identity Manager 7.0 日本語版稼働環境 【対応OS】Windows、UNIX、Linux、So laris価格 2,200万円〜出荷時期 出荷済み発売元 サン・マイクロシステムズ (☎:03-5717-5033)

 「Sun Java System Identity Ma nager 7.0 日本語版」は、アイデンティティ管理基盤の新版。旧バージョンに「同Auditor」と「同Manager Ser vice Provider Edition」の機能を統合しており、大規模システムで一貫したポリシーの運用/監査が行える。

7月

6月

5月

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Page 7: ITアーキテクト Vol.10 00.pdf

021IT アーキテクト Vol.10

――Muleのアーキテクチャ上の特徴は?メイソン:Muleのアーキテクチャは非常にシンプルであり、「サービス」と「エンドポイント」という2つのコンセプトから成り立っている。このうち「サービス」とはさまざまなシステムを抽象化したもの、またエンドポイントとは、サービス間の通信の詳細をサービスから隠蔽するものだ。この2つのコンセプトに基づき、サービス間のスムーズな連携を実現している。ローゼンバーグ:今日、多くのソフトウェア・ベンダーが提示するSOAシステムのモデルは、1つのESBに対してさまざまなシステムが接続されるという形態になっている。つまり、企業内に1本の太いバックボーンがあり、それを介して全システムが連携するというモデルだ。しかし現実には、部門/拠点ごとにESBを立て、それらを連携させてシステム間を接続するのが一般的だろう。初めは小さな規模でESBを導入し、それを徐々に増やしていくことで連携規模を広げるわけだ。Muleはそのような導入の仕方に適したESBだと言える。――現在、どういった企業に導入されているのか。ローゼンバーグ:さまざまな企業で使われているが、特に金融系が多い。数台

Interv iew

のサーバで動かしているところもあれば、3万台以上のサーバを立てているところもある。メッセージングとの親和性が高いので、MQ Seriesと組み合わせて使う企業が多いようだ。

――ミュールソースのビジネス・モデルは?ローゼンバーグ:Muleはオープンソースなので無料で利用できるが、実際にシステム構築で使う企業の多くはサポートを必要とする。わが社は、このサポートを提供することで収益を得ている。サポート契約を結んだ企業に対しては、「M ule HQ」という管理ツールを提供する。このツールを使うと、Muleが導入されたインフラ全体の状況を監視することが可能だ。ほかに、Mule用のIDEとして

「Mule IDE」という開発環境も無償で提供している。

――商用ESBに対するMuleの優位性はどこにあるのか。ローゼンバーグ:ガートナーの調査によれば、米国では、システム統合に年間約85億ドルが費やされているという。その内訳で大きいものの1つがソフトウェアのライセンス料などの初期投資コストだ。Muleはライセンス料が無料なので、

ESB連携網を徐々に広げる“ボトムアップ”アプローチがSOA導入を成功させる秘訣SOAによるシステムの中核を成すESB(Enterprise Service Bus)。現在、SOA関連ベンダーがしのぎを削るこの領域において、オープンソース・プロダクトの台頭が始まりつつある。そうしたプロダクトの1つ「Mule」の開発元である米国ミュールソースのCEO デイブ・ローゼンバーグ氏とCTO ロス・メイソン氏に、Muleの特徴などを聞いた。

ミュールソースCEOのダニエル・ローゼンバーグ氏(写真上)とCTOのロス・メイソン氏(写真下)。

米国ミュールソースのCEO/CTOに聞く

アイデンティティ管理基盤

Sun Java SystemIdentity Manager 7.0 サン・マイクロシステムズ

製品名 Sun Java System Identity Manager 7.0 日本語版稼働環境 【対応OS】Windows、UNIX、Linux、So laris価格 2,200万円〜出荷時期 出荷済み発売元 サン・マイクロシステムズ (☎:03-5717-5033)

このコストを大幅に削減することができる。メイソン:さらに、MuleはJavaで開発されており、JavaとXMLさえ知っていれば使えるので、トレーニング・コストを抑えられるというメリットもある。ローゼンバーグ:オープンソースなので、拡張機能を自由に開発できるという点も優位性の1つだ。実際、ユーザー企業の約6割は自社で拡張機能を追加している。また、コミュニティの活動も活発であり、だれかがTibcoとの連携用プラグインを作り、それをコミュニティに寄贈するといったことも行われている。日本語のサポートに関しては、オージス総研が協力してくれている。

――今後のバージョンアップの予定は?メイソン:今年5月にMule 2.0をリリースする予定だ。Mule 2.0は、OSGiに完全準拠するほか、リモートでのサーバのアップグレード、コンポーネントのバージョン管理が行えるようになる。また、大規模システム向けに新しい配備モデルを採用し、Mule HQからパッチの適用などが行えるようになる。

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Page 8: ITアーキテクト Vol.10 00.pdf

022

アーキテクチャ技術最前線

センサー・ネットワークへの仮想化技術の応用

 今日、グリッド技術や仮想マシン/OSな

ど、ソフトウェア/ハードウェアを問わず、さ

まざまなレベルで仮想化技術が浸透しつ

つあるのはご存じのとおりだ。仮想化され

たリソース上で動作するアプリケーション

は、その下層のレイヤが仮想化されている

ことを知る必要はなく、適切なリソース割り

当てや最適化はコンパイラ/ミドルウェア

によって行われる。この技術が今、メイン

フレームやサーバといったリソースのスケー

ラビリティが重要となる分野だけではなく、

「センサー・ネットワーク」という意外な分野

にも応用されつつある。

 前回(2006年7月発売のVol.7掲載)

も紹介したように、センサー・ネットワークと

は、センサー・デバイスによって構築された

ネットワークであり、現在さまざまなデータ

の収集に利用されている。このセンサー・

ネットワークは、本質的にはP2P(Peer to

Peer)によるデータ共有ネットワークと見な

すことができる。なぜなら、各ノードは自身

の周囲にあるノードの状態のみを知ること

ができ、メッセージ交換の際には複数のノ

ードを経由したマルチホップ・ルーティング

を動的に行わなければならないからだ。

 各ノードの信頼性はそれほど高くないた

め、故障によって通信が途絶える可能性

が高く、たとえ正常に動作していても、ネッ

トワークの状態は周囲の状況に応じて常

に変動する。また、ノードが移動したり、新

たなノードが後から追加されたりする場合も

ある。ネットワークが大規模になればなるほ

ど、また動的になればなるほど、全体を監

視するのは難しくなり、スケーラビリティも

低くなるため、各ノードがそれぞれ自律的に

ネットワークの維持/最適化を行うことが

求められる。こうした特徴は、P2Pネットワ

ークが持つ特性と非常に似通っていると

言えよう。

センサー・ネットワークの制約

 P2Pネットワークやセンサー・ネットワー

クには、全体を統括するサーバは存在しな

いため、システム全体を把握/管理する

のが難しい。つまり、トップダウン的なアプ

リケーションの記述を行うことはできず、本

質的に「個々のノード」を対象としたボトム

アップ的な記述にならざるをえない。したが

って、アプリケーションの抽象度は低くな

る。例えば、コミュニケーション・レンジ内

のノードの管理、ノード間のデータの同期

状態などは、個々のアプリケーションが明

示的にハンドリングしなければならない。

 センサー・ネットワークにおける典型的な

アプリケーションの1つに、イベントのトラッ

キングがある。例を挙げれば、複数のノー

ドによって測定された磁場の強さから車両

の位置を推定し、リアルタイムにその位置

を通知するといったものだ。この場合、す

べてのデータをサーバ側で収集/処理す

ることも考えられるが、複数のノードが自律

的に連携して車両の位置を計算し、その

結果のみを返すことができれば、トラフィッ

ク量を減らせる。ノード上でアプリケーショ

ンを動作させ、通信量を減らすことは、貴

重なリソースであるバッテリの消耗を抑える

意味でも重要なポイントだ※1。これを従来

のプログラミング・モデルで実現しようとす

れば、アプリケーションが周囲のノードとデ

ータを交換し、処理結果を返すような処理

を記述することになる。

ノードの集合を操作するマクロ・プログラミング

 このセンサー・ネットワーク用アプリケー

ションの記述手法として最近注目されてい

るのが、「マクロ・プログラミング」と呼ばれ

るプログラミング手法である※2。

 ここで言うマクロとは、Visual Basicの

マクロなどとは違い、「広範囲な視点」とい

Catch the A

rchite

ctu

re Te

chnolo

gy Trend

仮想化環境で使われ始めた

「マクロ・プログラミング」

06

鈴木

純一 Junichi Suzuki

/李

天鎬 Chonho Lee

米国マサチューセッツ大学ボストン校

和田

周 Hiroshi W

ada

オブジェクト・テクノロジー研究所

ITアーキテクト Vol.10

アーキテクチャ技術最前線.indd 22 07.3.13 8:08:46 PM

Page 9: ITアーキテクト Vol.10 00.pdf

023

う意味を指す。つまり、個別のノードを対

象に行う従来型のプログラミングとは異な

り、ノードの集合を1つのシステムと見なし、

それに対してプログラミングを行うわけだ。

これにより、個別のノードの詳細や、ネット

ワークに含まれるノードの数およびそのトポ

ロジーを気にせずに、ネットワーク全体とし

て実行すべきタスクを記述できるようにな

る。記述されたマクロ・プログラムは、コン

パイラによって従来型のプログラム(個別

のノードを対象としたプログラム)に変換さ

れ、センサー・ノード上で実行される。

マクロ・プログラミング言語「Abstract Region」

 ではここで、先ほど紹介したトラッキング

処理用のアプリケーションを例にとり、

「Abstract Region」というマクロ・プログラ

ミング言語で書いたアプリケーションをご覧

いただこう※3。Abstract Regionは最初に

登場したマクロ・プログラミング言語であり、

「マクロの度合い」はそれほど高くない。し

かし、シンプルでわかりやすい言語なので、

マクロ・プログラミングの概念を理解する

題材としては最適なはずだ。

 Abstract Regionの特徴は、「Regi

on」と呼ばれる論理的なグループを対象に

してアプリケーションを記述できる点にあ

る。Regionとは、複数のノードをまとめたグ

ループだが、各ノードがどこに存在してお

り、どのように接続し合っているのかまで知

る必要はない。専用のAPIを使うことによ

り、グループに含まれるノード間でデータを

共有したり、各ノードが持つ値の平均値を

計算したりすることができる。

 リスト1に示すのは、Abstract Region

で記述したアプリケーションの一例である。

このアプリケーションは個々のノード上で

動作するが、regionという変数により、周

囲のノードから構成される論理的なグルー

プ、つまりRegionを参照している。全体を

管理するサーバがなくても、またノード間の

明示的なメッセージ交換やグループ管理が

なくても、Regionが持つreduceというメソッ

ドにより、変数regionで参照されるノードが

持つ値を自動的に集め、集計することがで

きる。つまり、Regionという論理的なグル

ープにより、アプリケーションの抽象度を

高めることが可能なわけだ。

アモルファス・コンピューティング

 自律的なノードによる動的なネットワーク

をさらに推し進めたものが、「アモルファス・

コンピューティング」である※4。これは、ノー

ドの信頼性とコミュニケーション能力は低

いものの、ノードの密度が非常に高いネッ

トワークを前提としたものだ。想定されるア

プリケーションの例には、超小型のチップ

が含まれたインクを建物の壁や物に吹きつ

け、それが全体としてセンサー・デバイスと

して機能したり、アプリケーションがその上

で動作したりするといったものがある。この

分野では、個々のノードが破損したり追加

されたりしても、アプリケーション全体が常

に正常に動作することを保障するアーキテ

クチャやメカニズムの研究が行われてお

り、多くの生態メカニズム(特に発生生物

学のコンセプト)が応用されている。

 アモルファス・コンピューティングの世界

でも、すでにいくつかのマクロ・プログラミ

ングが提案されており、その1つに「ORIG

AMI」と呼ばれるものがある。これは、大

量のノードによって形成されたシート(折り

紙)が、ノード間の自発的な連携によって

折り紙の手順を発現し、最終的な形を作

り上げるというものだ。個々のノードは最終

的なゴール(折り紙の形)を知らず、周囲

の状況の変化に応じて移動したり、折り目

となったりすることで、システム全体として

ゴールを達成する。つまり、アプリケーショ

ンは「○○○という機能を持ったノードが

△個存在しており、□□□という方法によ

ってアクセスできる」といったシステム構成

にはまったく依存せず、状況に応じて「何と

かしてタスクを達成する」のである。

 このように書くと何とも頼りなさ気に思え

るかもしれないが、1人の人間が誕生して

成長し、生きていく生態のメカニズムがど

れほど精巧に動作し、どれほどの信頼

性/可用性/拡張性を備えているかを考

えれば、あながち実現不可能な話ではない

ように思えてはこないだろうか。

※1 ネットワーク内でデータを処理することを「インネットワーク・プロセッシング(In-Network Processing)」と呼ぶ。

※2 詳細については、http://www.eecs.harvard.edu/~mdw/proj/mp/を参照されたい。

※3 Abstract Regionによるセンサー・ネットワーク用アプリケーション開発の詳細については、『Programmi ng Sensor Networks Using Abstract Regions』

(http://www.eecs.harvard.edu/~mdw/papers/regions-nsdi04.pdf)をご覧いただきたい。

※4 詳細については、http://www-swiss.ai.mit.edu /projects/amorphous/を参照されたい。

ITアーキテクト Vol.10

// 位置情報の取得location = get_location();

// 近くの8つのノードから成るregionを構築するregion = k_nearest_region.create(8);

while (true) {

// 電磁波の強さをセンサーから読み取る reading = get_sensor_reading();

// ローカルのデータをregion内で共有する region.putvar("electromagnetic", reading); region.putvar("electromagnetic_x", reading * location.x); region.putvar("electromagnetic_y", reading * location.y);

// 電磁波の強さが一定以上であれば、重心を求める処理を行う if (reading > threshold) {

// regionに含まれるノードの中で、 // 読み取った電磁波の強さがいちばん強いノードを調べる max_id = region.reduce( OP_MAXID, "electromagnetic" );

// もし、それが自分であれば、重心の計算を行う if (max_id == my_id) {

// 各ノードが持つデータを集計する sum = region.reduce(OP_SUM, "electromagnetic"); sum_x = region.reduce(OP_SUM, "electromagnetic_x"); sum_y = region.reduce(OP_SUM, "electromagnetic_x"); centroid.x = sum_x / sum; centroid.y = sum_y / sum;

// 計算した重心の位置をベース・ステーション(サーバ)に // 送信する send_to_basestation(centroid); } }}sleep(periodic_delay);

リスト1:Abstract Regionで記述したプログラムの例

アーキテクチャ技術最前線.indd 23 07.3.13 8:08:47 PM

Page 10: ITアーキテクト Vol.10 00.pdf

026 IT アーキテクト Vol.10

アー

キテ

クトの

視点

から

見た

今、ソフトウェアの世界に起こりつつある変化を見据える

SaaS

SaaSアプリケーションの

アーキテクチャ

これまで、サービス化が進むソフトウェア

と、それを取り巻く環境について論じてきた。

今回は、それらの内容を踏まえて、実際にSaaS

(Software as a Service)として提供するアプリケーション

を構築する際に考慮すべき点について述べてみたい。

成本 正史 Masashi N

arumoto

マイクロソフト デベロッパー&プラットフォーム統括本部

戦略企画本部 戦略担当部長

第 3回

SaaSを構成する3つの層

 第1回(2006年11月発売の本誌Vol.

8)で説明したように、本連載では、SaaSを

「ホスティングされ、インターネット経由でア

クセスされるサービス」と定義している。で

は、このようなサービスを実現するアーキテ

クチャとは、具体的にどのようなものになる

のだろうか。それを図示したのが図1であ

る。この図からもわかるように、SaaSのア

ーキテクチャには、次に説明する3つの層

が存在する。

①ベーシック・ホスティング 「ベーシック・ホスティング」とは、従来型

のWebホスティングと同様のハードウェア・

リソースを提供する層のことだ。このリソー

スには、CPU、ストレージ、ネットワークなど

のプリミティブなリソースが含まれる。

 近年、プラットフォームがカバーするスタ

ックが徐々に広がってきており、他の2つ

の層では、ベーシック・ホスティング層が提

供するサービスを最大限に活用すること

で、コスト削減や市場への早期投入が可

能になる。そのため、ベーシック・ホスティ

ング層で使う技術/製品の選定は、より

重要性を増している。

②共有サービス 「共有サービス」とは、最上層を構成す

る複数のSaaSアプリケーションに共通の

処理を提供する層だ。

 この層が提供するサービスは、プロビジ

ョニングやモニタリングといった運用管理

系のサービスと、課金やCRMなどビジネス

支援系のサービスの2つに分類される。こ

れらは、ホスティング事業者が提供する場

合もあれば、SaaSアプリケーション・プロ

バイダーが自社のサービスとして提供する

こともある。

③SaaSアプリケーション この層を構成するのは、上記2つの層を

基盤にして提供され、インターネット経由で

多数のユーザーからアクセスされるサービ

スの本体である。この層を構成するSaaS

アプリケーションは、図2のようなアーキテ

クチャから成る。各構成要素の概要は、

以下に説明するとおりだ。

●プレゼンテーション:現状では、Webブラ

ウザを利用したプレゼンテーションが主

流だが、今後はクライアント側に専用の

ソフトウェアを配置した形態(例えば、ス

マート・クライアントなど)の増加が予想

される

●プロセス・サービス:ワークフローやトラ

ンザクションを管理するサービス

●ビジネス・サービス:プロセス・サービス

から呼び出される個々のビジネス・ロジッ

クを実装したサービス

●データ・サービス:ユーザーごとのデータ

を、拡張可能かつ相互に不干渉なかた

ちで管理するサービス

●メタデータ・サービス:ユーザーのカスタ

マイズ要求に応えるサービス

●セキュリティ・サービス:ユーザー認証、

アクセス・コントロール管理などを提供す

るサービス

図1:SaaSを実現するアーキテクチャ

SaaSアプリケーション

共有サービス(課金、モニタリング、SLA)

ベーシック・ホスティング(CPU、ストレージ、ネットワーク)

SaaSアプリケーション

図2:SaaSアプリケーションのアーキテクチャ

プレゼンテーション

プロセス・サービス

ビジネス・サービス

データ・サービス

インテグレーション・サービス

セキュリティ・サービス

メタデータ・サービス

SaaS.indd 26 07.3.13 6:11:49 PM

Page 11: ITアーキテクト Vol.10 00.pdf

027IT アーキテクト Vol.10

●インテグレーション・サービス:複数の

SaaSアプリケーションや既存のアプリ

ケーションとの間の連携機能を提供す

るサービス

 SOA(Service Oriented Architec

ture)に詳しい方なら、上記のアーキテク

チャにSOAとの共通点を多く見いだすだろ

う。

 ただし、SaaSに求められる要件を満たす

には、いくつかの点で特別な配慮が必要

になる。次節からは、それについて説明し

ていく。

SaaSアプリケーションに求められる3つの要素

 SaaSアプリケーションの多くは、大規

模なエンタープライズ・アプリケーションを

はるかにしのぐ数のユーザーに提供され

る。また、ユーザーの数はさまざまな要因

で増加し、しかもそれを予測するのは困難

だ。そのため、SaaSアプリケーションには、

ユーザー数のダイナミックな増加に迅速に

対応できる構造(スケーラビリティ)が求め

られる。

 さらに、多数のユーザーそれぞれの変更

要求に応えるために、構成可能な構造で

なければならない。

 加えて、ホスティングされた環境で提供

されるので、ハードウェア・コストや管理コス

トの最適化を考えると、マルチテナント・ア

ーキテクチャが必須となる。

 以下に、これら3つの要素について詳し

く述べよう。

①スケーラビリティ スケーラビリティを確保する手段には、

スケールアップ(サーバの処理性能を高め

ること)とスケールアウト(サーバの数を増

やすこと)の2つがあるが、SaaSが対象と

する大規模かつ同時アクセス数の多いア

プリケーションに関しては、スケールアウト

での対処を考慮するとよい。スケールアウ

トに適したアプリケーションを設計する際の

指針は、以下のようになる。

●ステートレス性

 ステートレスとは、言いかえれば、ユーザ

ーからの要求をどのサービス・インスタンス

が処理してもよいということを意味する。こ

れを実現するには、物理的なサービス・イ

ンスタンスを意識しないプロトコル/インタ

フェースの設計が必要になる。

 また、1回の呼び出しですべての処理が

完結することが望ましいが、現実には、多

くの場合、複数回のやり取りが必要にな

る。そのような場合には、クライアント側も

しくはサーバ側にセッションの状態を保持

する仕組みを用意しなければならない。

●非同期処理の採用

 同期処理は、開発するのは容易だが、

その処理が行われている間リソースが占有

されるため、スケールアウトを阻害する要因

となる。よって、特にデータベースや外部

サービスへのアクセスといった時間のかか

る処理は非同期化し、その待ち時間に他

の処理を行うといった工夫が重要になる。

●リソース・プーリング

 スレッドやネットワーク接続、データベー

ス接続などのリソースは、毎回初期化する

のではなく、一度使用したものをプーリング

して再利用することで、大幅に効率化を図

れる。また、これにより、リソースの利用に

関する計画を立てることが可能になる。

●リソースのロック

 排他ロックは、リソースへの同時アクセ

スを管理するために行うものだが、スケー

ラビリティを確保するには、これを極力行わ

ないことが重要だ。例えば、楽観的ロック

を採用したり、ロング・トランザクションを考

慮したりすることで、同時アクセス・ユーザ

ー数を増やすことができるのである。

●データベースのパーティショニング

 増加し続けるユーザー数に対処するに

は、ユーザーを何らかのカテゴリーで分け、

それに合わせてアクセス先のデータベース

を小さなサイズに分割して管理するのが有

効だ。これにより、排他的アクセスが減少

し、クエリなどの処理時間も短縮できる。

 また通常、データベースのサイズは年を

経るごとに増大するので、定期的にパーテ

ィショニングを見直すことも必要である。

②構成可能性 SaaSアプリケーションは、共通のサー

ビス・インスタンスによって多数のユーザー

からの要求を処理する。しかし、ユーザー

はそれぞれ異なる要件を持ち、それに応え

なければならない。

 これを実現するためには、アプリケーショ

ン・コードは同一でも、最終的に提供する

ソリューションはユーザーごとに構成可能

なアーキテクチャにしておく必要がある。

「ユーサーごとに構成可能にしておくべき

要素」としては、以下のようなものが考えら

れる。

●ユーザー・インタフェース:企業によって

は、アプリケーションのLook&Feelや画

面レイアウトを規定のものに変更すると

いった変更要求が発生する

●ビジネス・ルール/ワークフロー:承認

プロセスなどは、企業ごとに厳密に定義

されているのが一般的なので、それに基

づいたワークフローをユーザーが独自に

構成できることが望ましい

●データベース構造:固定的なデータベー

ス構造は、ユーザーの要件を満たすうえ

で障害となることが多い。ただし、この

部分の変更は他に多大な影響を与える

ため、慎重な設計が求められる。これに

関しては後ほど詳しく述べる

●承認などのセキュリティ属性:アクセス・

コントロールや、アクセス履歴のトラッキ

ングなどのセキュリティに関連した属性

も構成可能となっている必要がある

 これらの構成要素は、各企業でポリシー

として定められていることが多く、それが

個々のユーザーに適用される。そのうえ

で、ユーザー個別の要件を指定できる仕

組みが求められる。

 ユーザー個別の要件は、ユーザー自身

の手によって(セルフサービスにより)指定

できることが望ましい。また、将来アプリケ

ーションをバージョンアップした際には、そ

れらの構成情報が引き継がれなければなら

ない。

 以上の要求を満たすには、実際の処理

からは分離したかたちでポリシーによる構

成定義を実現するのが有効だ。

③マルチテナント・アーキテクチャ このマルチテナント・アーキテクチャが、

SaaS.indd 27 07.3.13 6:11:49 PM

Page 12: ITアーキテクト Vol.10 00.pdf

028 IT アーキテクト Vol.10

SaaSを最も特徴づけるアーキテクチャで

ある。

 詳細は後述するが、SaaSアプリケーシ

ョンは、ホスティングされた環境で1つのイ

ンスタンスによって多数の企業からの要求

を処理する。そのため、個々の企業の処

理が、他の企業の処理に影響を与えない

ような設計にしなければならない。特に、

SaaSを導入する企業の側から見れば、企

業活動に深くかかわるビジネス・プロセスを

SaaSプロバイダーに預けることになるの

で、信頼性やセキュリティが万全な状態で

確保されていない限り、それを採用するこ

とはないだろう。

 今日、データセンターなどにおいて、ハー

ドウェア・リソースを複数企業で共有する

のはごく一般的である。また、同一のアプ

リケーション・コードを共有することも、前述

した構成可能性との組み合わせにより可

能になる。しかしながら、データについて

は、当然ながら企業によって異なるので、

それを管理するために特別な配慮が必要

になる。

●マルチテナントのデータ・アーキテクチャ

 ここで、マルチテナント環境におけるデ

ータ・アーキテクチャについて考えてみよ

う。

 最初に思い浮かぶアプローチは、「企業

(テナント)ごとにデータベースを用意する」

というものである(図3)。これは、テナント

間を確実に分離でき、実装が容易な反

面、テナント数の分だけデータベースが必

要になり、コスト面では不利になる。

 2つ目に考えられるアプローチは、「デー

タベースは共有するものの、そのスキーマ

はテナントごとに別々に管理する」というも

のだ(図4)。最初のアプローチと同様、こ

れも実装が比較的、容易である。また、1

サーバ当たりで対応できるテナントの数も

増加する。この手法は、1テナント当たりの

テーブル数があまり多くない場合に最適な

選択肢となる。

 3つ目のアプローチは、「データベースも

スキーマも共有する」というものだ(図5)。

このアプローチでは、1サーバ当たりで対

応できるテナント数がさらに増えるので、コ

スト面で大きな優位性がある。ただし、各

テーブルは、テナントの要件に応じて拡張

可能にしておかなければならず、その分、

実装は複雑になる。

SaaSの成熟度

 さて、どうであればSaaSと言えるのか、

その条件を明確に定めるのはまだ難しい

が、SOAなどと同様に、SaaSにも「成熟

度」が存在する。

 この成熟度は、前節で述べた「スケーラ

ビリティ」、「構成可能性」、「マルチテナン

ト・アーキテクチャ」という3つの要素をどの

程度実装しているかによって表すことがで

きる。成熟度のレベルは大きく4つに分け

られるが、それぞれの概要は以下に説明す

るとおりだ。

レ ベ ル 1テナントごとに異なるアプリケーション・コード このレベルの成熟度では、テナントごと

に専用のインスタンスが割り当てられ、そ

れぞれの要件に応じて各インスタンスのア

プリケーション・コードを変更することができ

る(図6)。そのため、年を経るにつれ、各

テナントが使うコードは異なるものになって

いく。

 これは、既存のASPとほぼ同じアーキテ

クチャであり、SaaSの成熟度という観点で

はレベルが低い。しかし、開発は容易であ

り、また既存の業務アプリケーションを短

期間でSaaS化する際には候補となる選

択肢だ。

 ただし、必然的に、インスタンス数の増

加に比例してハードウェア・リソースの増

強が必要になるので、運用コストの面では

不利になる。

レ ベ ル 2同一アプリケーション・コードの使用 このレベルでも、依然としてテナントごと

に専用のインスタンスが用意されるが、す

べてのインスタンスでアプリケーション・コー

ドは同一になる(図7)。

 各テナントからの変更要求については、

前述したメタデータ・サービスによって構成

可能なアーキテクチャで対応する。つまり、

アプリケーションの実装コードには手を加

えずにカスタマイズすることができるので、

レベル1と比べると、実装コードのメンテナ

ンスが大幅に簡素化されるというメリットが

アー

キテ

クトの

  

視点

から

見た

SaaS

SaaSアプリケーションの

アーキテクチャ

3回

図3:テナントごとにデータベースを用意するテナント1 テナント2

データベース1 データベース2

図4:データベースは共有し、テナントごとにスキーマを分   離する

テナント1

テナント1 テナント2

テナント2

データベース

図5:複数テナントでデータベースとスキーマを共有する

テナント1 テナント2

データベース

TenantID

001

002

拡張可能

SaaS.indd 28 07.3.13 6:11:50 PM

Page 13: ITアーキテクト Vol.10 00.pdf

029IT アーキテクト Vol.10

ある。

 ただし、レベル1と同様、インスタンス数

が増えればハードウェア・リソースの増強

が必要になるので、運用コスト面での優

位性を得ることはできない。

レ ベ ル 3同一インスタンスの使用 このレベルでは、すべてのテナントから

の要求を1つのインスタンスによって処理

する(図8)。しかし、各テナントのデータは

個別に管理されるので、それぞれのテナン

トから見ると、インスタンスを共有しているこ

とはわからない。

 このアプローチは、上記2つのアプロー

チと比べると、サーバなどのハードウェア・

リソースを大幅に削減できるので、運用コ

ストの面で優位性が高い。ただし、スケー

ラビリティを確保する手段はパーティショニ

ングとスケールアップに限定されるため、あ

まり効果的ではない。

レ ベ ル 4同一インスタンスを負荷分散する レベル4では、レベル3におけるスケーラ

ビリティ面での不利を解消するために、負

荷分散されたサーバ上にインスタンスを配

置する(図9)。これにより、動的に変化す

るユーザー数に応じて最適なハードウェア・

リソースを割り当てることが可能となり、パ

フォーマンス要件などを満たしやすくなる。

また、コスト面で見ても、レベル1、2と比較

してはるかに有利だ。

 このレベル4が最も成熟したモデルなの

は明らかだが、すべての場合にこれが唯

一の選択肢となるわけではない。特に、既

存アプリケーションのアーキテクチャを変更

してSaaS化する場合には、1〜3の中間レ

ベルをターゲットにするのが妥当な選択肢

になるかもしれない。

SaaSがビジネス・モデルに与える影響

 最後に、SaaSがサービス・プロバイダー

のビジネス・モデルに与える影響を考察し

てみよう。

 SaaSでは、その性格上、ソフトウェア

の所有権を顧客からサービス・プロバイダ

ーの側へと移すことになる。既存のモデル

では、顧客がソフトウェアのライセンスを購

入し、自身が保持するハードウェアにインス

トールしたうえで、それを利用する。つまり、

ソフトウェアを購入した顧客が、そのコント

ロール権をすべて譲渡されるわけだ。そし

て、ベンダーが提供するコンサルティング

やカスタマイズ、メンテナンスなどのサポー

ト・サービスを別途購入するのである。

 それに対して、SaaSは、サービス・プロ

バイダーが管理するサーバ上で動作するソ

フトウェアを“購読”することにより、継続的

な利用を可能にするモデルだ。ソフトウェ

アの所有権がサービス・プロバイダーに移

るため、プロバイダーが負担するハードウェ

ア/サポート・サービスのコスト比率が高ま

り、顧客はソフトウェアに大半のコストを支

払うことになる。

 このモデルをサービス・プロバイダーから

見ると、同一のソフトウェアが従来より多く

の顧客に利用されることになる。また、成

熟度にもよるが、ハードウェア・リソースや

サポート・サービスも多くの顧客で共有でき

るようになるので、“規模の経済”の理論が

適用された結果として、それぞれのコスト

単価は下がると見られる。

課題は「いかにして企業内システムと統合するか」 以上のように書くと、SaaSは良いことば

かりに思えるかもしれないが、信頼性やセ

キュリティが十分に確保されない限り、こ

れが広く普及するのは難しい。

 また、顧客企業のIT戦略の観点からす

ると、その企業の競争力を支える根幹部

分を、現時点で外部に委託するとは考え

にくい。「Build or Buy(作るか、それとも

買うか)」という従来からの考え方は、当面

は変わらないだろう。

 つまり、今後の企業内におけるIT環境

では、SaaSとして提供されるソフトウェア

と、企業が所有する従来型のソフトウェア

が混在することになる。そして、それらのイ

ンテグレーションをいかにして行うかが、大

きな課題になると予想される。すでに一部

には、その分野に特化したインテグレーシ

ョン・サービスを提供するサービス・プロバ

イダーも登場しつつあるが、今後はこの分

野が大きなチャンスのあるマーケットとなる

だろう。

図6:テナントごとにアプリケーション・コードが異なる

アプリケーション・コード1

アプリケーション・コード2

アプリケーション・コード3

テナント1

インスタンス1

テナント3

インスタンス3

テナント2

インスタンス2

図7:複数テナントで共通のアプリケーション・コードを使用

アプリケーション・コード

テナント1

インスタンス1

テナント3

インスタンス3

テナント2

インスタンス2

図8:複数テナントで同一のインスタンスを使用する

アプリケーション・コード

テナント1 テナント3テナント2

インスタンス

図9:インスタンスを共有し、さらに負荷分散を図る

アプリケーション・コード

テナント1 テナント3テナント2

インスタンス

負荷分散ファーム

SaaS.indd 29 07.3.13 6:11:51 PM

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イ ン フ ラ   知 識 大 全アプリ開発者もこれだけは押さえたい

030 IT アーキテクト Vol.10

特 集 1

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031IT アーキテクト Vol.10

イ ン フ ラ   知 識 大 全 OS、ネットワーク、DBからミドルウェア、運用/管理まで、システム基盤技術の基礎と選択のポイントを学ぶ

今日のシステム開発は、さまざまなミドルウェアやフレームワークの利用を前提にして行われている。そのため、1開発者(プログラマー)の立場では、システムの基盤(インフラストラクチャ)に関する深い知識はあまり要求されないかもしれない。しかし、アーキテクトとなると話は別だ。アーキテクトは、自身が設計するシステムの基盤となるOSやネットワーク、データベース、ミドルウェア、さらには運用/管理基盤について、その仕組みや動作原理などの基礎をしっかりと理解している必要がある。本特集では、日ごろアプリケーション開発に従事している開発者や、これからアーキテクトを目指す開発者を主な対象とし、各種システム・インフラの基礎原理、技術/製品を選択する際のポイントなどを解説する。

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032 IT アーキテクト Vol.10

企業インフラを支えるアーキテクト

 これまで、主にアプリケーション開発に携わってきた方

は、企業インフラのアーキテクチャ設計について学ぶ機

会がなかなか得られず、苦労してきたのではないだろう

か。企業インフラがどのようなものかは何となくイメージでき

ても、それを設計する際、具体的に何をすればよいの

か、初めにどこから手を付けたらよいのかがわからないとい

う方は少なくないだろう。本特集は、そうした読者が企業

インフラについて学ぶ足掛かりとなることを意図している。

インフラ設計に含まれるもの 図1は、ECサイトのインフラ構成を示したものだ。読者

は、この図からインフラの構成要素をどれだけ読み取れ

るだろうか。この構成には、まず各種のサーバによる機

能分散、システム間連携、外部システム連携、冗長性

設計、負荷分散などが含まれている。また、各機能を

接続するネットワークの構成設計とネットワーク機器、外

部からの不正侵入を防ぐための各種の仕組みなども含

まれる。さらには、これらの機能を維持/管理するため

の運用/管理を含めたシステム管理も必要になる。図1

のインフラ構成は、このような要素を前提としているのだ。

 なお、一般に「アーキテクチャ」と言った場合、それは

以下のようなものを意味する。

システムを意味のある構成要素(単位)に分割し、構成要素間、構成要素/環境間の関係を規定し、それらをシステムとして統合するための基本構造、統括する原理および設計思想

 そのため、企業インフラの設計を担当するアーキテクト

は、ビジネス環境や経営課題まで踏まえて要件を整理

し、適切な技術/機器を選択して、それらが常に安定

して動作するような仕組みを構想することが責務となる。

その責務を果たすには、まず企業インフラをさまざまな構

成要素に分割し、それぞれの構成要素を設計する。そ

のうえで、最終的な統合イメージを思い描きながら、全

体的な整合性や相互運用性をどう確保するのかを考え

なければならない。

今なぜ企業インフラの構築は難しいのか

 昔は(と言ってもたかだか10年〜20年前までのことだ

が)、「情報システムの構築」と言った場合、メインフレー

企業インフラの構成とアーキテクトが

押さえるべきポイント

総論

企業全体のアーキテクチャを踏まえたインフラ設計に必要な観点を知る

企業インフラに関するアーキテクトの役割は、データ/アプリケーション設計の工程で定義した論理構造を、実装を前提にして物理設計に落とし込むことである。具体的には、データ/アプリケーション機能を分散システムとして実装した物理的パーティショニングと、性能要件や信頼性要件などを含む非機能要件とを考慮し、適用技術/製品を選択して、それらの運用方法を設計するわけだ。本特集では、そうした作業で扱うインフラの各構成要素の基礎を解説するが、その導入部となる本論では、インフラ設計に取り組むうえで必要となる考え方を示すとともに、主要なインフラ技術を概観する。

南波 幸雄 Yukio Namba

産業技術大学院大学 産業技術研究科 教授

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Page 17: ITアーキテクト Vol.10 00.pdf

033IT アーキテクト Vol.10

イ ン フ ラ 知 識 大 全特 集 1

ム上でアプリケーションを開発することを意味した。当時

は、基本的に単一のベンダーがシステムを提供していた

ため、ハードウェアを決定すれば、自動的にOSやデー

タベース/データ連携方法までが決まった。したがっ

て、今回の特集で対象とするような企業インフラの構築

は、ベンダーのSEなどに任せておけば十分だったのだ。

オープン化の3つの側面 しかし今日、オープン化が進展したことで、状況は一変

している。オープン化は、以下に説明する3つの側面を持

ち、これが企業インフラの構築を難しいものにしているのだ。

 オープン化の1つ目の側面は、「オープン・スタンダー

ドを前提としたマルチベンダー・システム」である。この流

れは、今日ではオープンソースという文化を生み出してい

る。オープンソースは、ソフトウェアのあり方を変える画期

的な文化だが、一方で、それを企業インフラに使用する

際、そのプロダクトに対してだれが責任を持って保守/

運用するのかという課題が生じている。

 2つ目の側面は、「ダウン・サイジング/機能分散とし

ての分散システム化」である。ムーアの法則に沿ってハ

ードウェアの高性能化と低コスト化が進んだことで、シス

テム構成要素のダウン・サイジングと分散システム化が

促進され、それが構成要素の増大と複雑化を招いてい

る。その結果、従来はまとめてハードウェア・ベンダーに

任せておけばよかった企業インフラが、特定ベンダーだ

けでは全体の設計/導入/管理/運用ができなくな

り、ユーザー企業(発注側)の責任の下でやらなければ

ならなくなったのである。

 そして3つ目の側面は、クライアント/サーバ・コンピュ

ーティングのような「処理機能の分散化」だ。これは、デ

ータベース・サーバやアプリケーション・サーバなど、特

定の独立した処理のために専用サーバを立てるという

流れを加速している。

市販ソフトの普及もインフラ構築を困難に オープン化に加えて、COTS(Commercial off the

Shelf)※1と呼ばれる市販ソフトウェア製品の普及も、イン

フラ構築を難しくしている要因の1つだ。ソース・コードな

どが開示されないCOTSの導入は、企業情報システム

内に“ブラック・ボックス”を導入することを意味する。ま

た、COTSと既存システムとの間のインタフェースを確保

するための取り組みが必須となった。そのうえ、導入技

術/製品間の組み合わせ(いわゆる「組み合わせ問

題」)の検証といった作業も必要になり、企業インフラの

複雑性はますます増大している。

 その結果、今日では、企業情報システムの構築にお

いて、インフラの設計、構築、導入、保守、運用/管

理などが独立した要素として扱われるようになった。そし

て、それらの業務を担当するインフラ・アーキテクトの役割

と重要性が認められるようになって来たのである。

図1:ECサイトのインフラ構成の例

外部システム

ファイアウォール

ロード・バランサ

ストレージ

データベース・サーバ

データベース・サーバ(バックアップ)

ファイアウォールファイアウォールWebサーバ

ファイアウォールファイアウォールアプリケーション・サーバ

ゲートウェイ

外部システム

ゲートウェイ バックオフィス・システム

ERP(財務/会計システム)

外部システムなど

EAI

フロント・システム顧客

※1 自社で開発せずに、購入したりして入手する製品のこと。ミドルウェアやOS、ERPパッケージなどがこれに当たる。

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Page 18: ITアーキテクト Vol.10 00.pdf

034 IT アーキテクト Vol.10

企業インフラの設計

 それでは、企業インフラの設計において、アーキテクト

は実際にどのような作業を行うのだろうか。

 企業インフラの設計とは、具体的には以下のような作

業のことを指す(図2)。

●アプリケーションの単位で、各機能の配置を論理レ

ベルで設計する(論理的パーティショニングを行う)

●分散システムとしての実装を考慮して物理的パーティ

ショニングを行う

●非機能要件を検討する

●全体最適の視点から運用方法を設計する

●適用技術を選択する

 なお、オープン環境における分散処理の参照モデル

を規定した「RM-ODP(The Reference Model for

Open Distributed Processing)」では、分散処理に

ついて、「物理的に分離されたハードウェア、ソフトウェ

ア・エンティティによって実行される処理」と定義している。

また、分散システムについては、「分離された処理システ

ムによって構成されたシステムであり、情報と処理を共用

する目的で相互に作用するもの」と規定している。今日

の情報処理は、特別な例外を除いて分散システムで行

われるので、常に分散環境を前提とし、アプリケーション

機能を分離して配置することを考えなければならない。

 以降では、上記に挙げた項目のうち、「物理的パー

ティショニング」と「非機能要件」、そして「適用技術の

選択」について少し詳しく説明する。

物理的パーティショニング

 物理的パーティショニングとは、パーティショニングされ

たシステムの構成要素を、物理的な処理環境に配置す

ることを指す。例えば、図3は、データベース処理、ビジ

ネス・ロジック処理、プレゼンテーション処理の3階層に

パーティショニングした構成要素を、どのようなかたちで

物理的なサーバ上に配置するかを示したものだ。

 かつてのホスト集中処理モデル(図3-①)では、ホス

ト・マシンですべてを処理し、端末はユーザー・インタフ

ェースのみを提供していた。それに対して、クライアント/

サーバ・モデルでは、クライアント・マシンとサーバ・マシン

との間で処理を分散する(図3-②)。また、これが図3-③

のような3階層のモデルになると、データベース、ビジネ

ス・ロジック、プレゼンテーションといったそれぞれの処理

ごとにサーバを配置することになる。

 なお、Javaや.NETによる実装の場合、論理的パー

ティショニングと物理的パーティショニングは、実装レベル

では必ずしも一致しない。例えば、図3-④に示したJava

によるMVC(Model-View-Controller)モデルでは、ア

プリケーション・サーバ上のEJBコンテナがビジネス・ロジ

ック処理を担い、同じくアプリケーション・サーバ上の

JSPファイルやサーブレット、そしてWebサーバがプレゼ

ンテーションの役割を果たしていると言える。

非機能要件

 次に、非機能要件について考えてみる。

 非機能要件とは、アプリケーションに備わる機能以外

の品質に関する特性のことを指す。例えば、性能要件と

しての可用性、パフォーマンス、拡張性、信頼性要件と

しての安全性、信頼性、使用要件としての操作性(ユ

ーザビリティ)などといった要件がある。これらのうち、主

な要件の概要を以下に説明する。

可用性 「可用性(Availability)」とは、システム・ダウンを起

こりにくくし、停止時間を最小化することにより、システムの

稼働率を高い状態に保つことを言う。ここで言う停止時

間とは、以下の2種類の停止によってシステムが停止す

る時間だ。

●計画停止(Planned Downtime):保守やバッチ処

理などのために、あらかじめ計画されたシステム停止

●障害停止(Unplanned Downtime):障害、異常

などによる意図しない停止

 なお、可用性は、「MTBF÷(MTBF+MTTR))」

図2:企業インフラ設計で行う作業

分散システムの設計 非機能要件物理的パーティショニング

適用技術の選択

パーティショニング

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Page 19: ITアーキテクト Vol.10 00.pdf

035IT アーキテクト Vol.10

イ ン フ ラ 知 識 大 全特 集 1

企業インフラの構成とアーキテクトが押さえるべきポイント総 論

という計算式で導かれる稼働率によって表現する。

MTBFとMTTRの詳細は、それぞれ以下のとおりだ。

●MTBF(Mean Time Between Failure:平均故障間隔):システムに故障が生じるまでの平均時間

●MTTR(Mean Time To Repair:平均修復間隔):システムに故障が生じてから復旧するまでの平均所

要時間

 上記の式で計算すると、1日24時間/年間365日の

稼働において、稼働率が99.99%は53分間の停止、

99.999%は5分間の停止に相当する。計画停止を含め

てこの範囲で管理しようとすると、後述するさまざまな技

術の適用と、綿密な運用/管理が必要になる。

 システムの障害が企業のビジネスに大きな影響を与え

るミッション・クリティカル・システムにおいて、サーバ・レベ

ルで可用性を高めるには、1台のサーバの中で演算装

置、メモリ、外部記憶装置などを冗長化したHA(Hi

gh-availability)アーキテクチャ・サーバの活用が有効

だ。また、HAサーバの導入コストが負担できない場合に

は、サーバを組み合わせてサーバ・クラスタリングを構

成する方法が有効である。

パフォーマンス 「パフォーマンス(Performance)」とは、処理に関する

性能要件であり、「レスポンス」と「スループット」から成る。

 このうちレスポンスとは、1つの処理が完了するまでの時

間(応答時間)を指す。例えば、オンライン・ショッピング・

サイトにおけるユーザーのレスポンスは、「クライアント・マ

シン→ネットワーク→サーバ→ネットワーク→クライアント・

マシン」という流れを構成する各要素における処理時間

の総和となる。

 一方、スループットは、時間当たりの処理能力のこと

を指し、システムの全経路で生じるボトルネックの処理能

力によって決定される。

 eビジネス・システムやデータ・ウェアハウス・システムな

どでは、アクセスが増大したり、処理データ量が増大し

たりしたときに、急速にパフォーマンスの劣化が生じること

がある。性能のボトルネックは、サーバだけでなく、ネット

ワーク機器、ネットワーク回線、ソフトウェアなど、システム

を構成するすべての要素で発生しうる。アーキテクトは、

負荷の増大に合わせて、次にボトルネックとなるのはどの

構成要素かを常に把握しておかなければならない。

拡張性 「拡張性(Scalability)」とは、システム規模の拡大

の容易さのことを指す。あるサーバ群にかかる負荷が高

くなり、レスポンスやスループットに影響が出たときには、シ

ステムを拡張しなければならない。このとき、容易に拡張

できるように設計しておくのが拡張性設計である。

 システムの能力を拡張するには、「スケールアップ」と「ス

ケールアウト」という2つの方法がある。スケールアップとは

処理能力の高い機器と交換することであり、スケールアウ

トは機器を並列に追加して処理能力を高めることを指す。

 拡張性には、能力(キャパシティ)計画との整合性が

求められる。一般に、ハードウェアの進化はムーアの法

図3:主要な処理の配置構成の例

端末

UI

ホスト・マシン

プレゼンテーション

ビジネス・ロジック

データベース処理

クライアント・マシン

UIプレゼンテーション

ビジネス・ロジック(クライアント側)

サーバ・マシン

データベース処理

ビジネス・ロジック(サーバ側)

UI

Webサーバ

プレゼンテーション

アプリケーション・サーバ

ビジネス・ロジック

データベース・サーバ

データベース処理

アプリケーション・サーバ

JSP/サーブレット

EJB

データベース・サーバ

データベース処理

①ホスト処理集中モデル ②クライアント/サーバ・モデル ③3階層モデル

UI

Webサーバ

④MVCモデル

プレゼンテーション

ビジネス・ロジック

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Page 20: ITアーキテクト Vol.10 00.pdf

036 IT アーキテクト Vol.10

則に従っているので、理論上の性能が同一なら、コスト

は3年で4分の1になる。これは、年率40%で減価するこ

とを意味する。そのため、早い拡張、不必要な能力に

は、常に陳腐化のリスクが伴う。しかし、拡張のための

投資を行わなければ、能力不足によるシステム・ダウン

の危険性がつきまとう。

 よって、アーキテクトは合理的なキャパシティ・プランニ

ングを行い、また必要な能力を短期間で増強可能な拡

張性設計を行わなければならない。

安全性 「安全性(Security)」に関しては、ネットワーク・セキ

ュリティのように、外部からの脅威に対してどのように対処

するか、天災や社会的災害に対してどう備えるかといっ

たことを考える。

 ネットワーク・セキュリティについては、不正侵入、盗

聴、なりすましなどの不正が脅威となる。これらの不正を

行う技術は時々刻 と々進歩しているので、継続的に最

新の技術を取り入れながら対処しなければならない。ま

た、自然災害や社会的災害に備え、データセンターの

立地や構造、ネットワークの多重化などを考慮したコン

ティンジェンシー・プランやビジネス継続(Business Co

ntinuity)計画の策定が必要とされる。

 さらに、システム障害に対するデータの保護対策も求

められる。例えば、ディスクやサーバといったハードウェア

の不具合に対しては、DBMSのレベルでロールバック処

理が行えるようになっていることが必須だし、バックアップ

とリカバリー・データによる保全体制も求められる。基盤

ソフトウェア(OS、ミドルウェア、DBMSなど)の不具合で

生じるデータとログの不一致/不整合などの問題、バ

グのようなアプリケーションそのものの不具合、そしてヒュ

ーマン・エラーへの対策も必要になるだろう。

信頼性 「信頼性(Reliability)」とは、文字どおりシステムの

信頼性のことを指す。正しい処理を担保するのは、第

一義的にはアプリケーション側の問題だが、企業インフ

ラに属する領域もある。例えば、トランザクション処理中

に何らかの障害が発生した際、処理前の状態に戻す

ロールバック処理や、複数のデータベース・テーブル間

で整合性を持たせた更新処理を管理する2フェーズ・コ

ミットを行う場合は、DBMSに固有の機能やミドルウェア

(TPモニタなど)の機能などを使用する。

適用技術の選択

 インフラ設計における最後の作業は、実際にインフラ

構築で使用する適用技術の選択だ。

 図4は、企業情報システムの典型的な構成を示した

ものである。ご覧のとおり、基本的に、個別の情報システ

ムはソフトウェアとネットワークを含むプラットフォームによっ

て構成され、ソフトウェアはアプリケーションと広義のミドル

ウェアから成る。そして企業インフラは、ミドルウェアとプラッ

トフォーム、ネットワーク、運用/管理までを含むシステム

管理から構成される。アーキテクトは、これらの構成要

素のそれぞれについて、最適な適用技術を選択する必

要があるわけだ。

 以降に続く各論では、企業インフラを構成する各要

素とその適用技術を、以下のように分類して解説する。

●OS:基本ソフトウェアとしてのOSに備わる機能と役割

●ネットワーク:トランスポート層までのネットワークと、そ

れに含まれる各種技術の機能と役割

●データベース:RDBMSの基本的な仕組みと、それに

関連する技術の機能と役割

●ミドルウェア:トランザクション機能、分散システムを含

むアプリケーション実行環境などの機能と役割

●運用/管理:主に運用業務で使われる技術と、それ

に関連する技術の機能と役割

 詳細については、各論をお読みいただきたい。

構成要素の統合

 アーキテクチャの設計では、初めにシステムを各構成

要素に分解して考える必要があるが、それだけでは不

十分だ。本来の目的を果たすために、それらの構成要

素をどのようにして統合するのかを考えることが重要であ

る。その際には、以下の点を考慮しなければならない。

●企業全体のアーキテクチャとの整合性および相互運

用性

●適用技術のバランスと組み合わせの問題

●適用技術の成熟度

 企業インフラは、必ずしもアプリケーションと一体である

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Page 21: ITアーキテクト Vol.10 00.pdf

037IT アーキテクト Vol.10

イ ン フ ラ 知 識 大 全特 集 1

企業インフラの構成とアーキテクトが押さえるべきポイント総 論

必要はない。独立したアプリケーションのプラットフォーム

を、仮想化技術などによってインフラ・レベルで統合する

ことも可能である。また、そうすることで、ライフタイムを考

慮した運用/管理コストの削減と要員の有効活用を図

ることができる。

 先に述べたように、企業インフラ設計では、物理的な

パーティショニングに従って各技術を選択する。そのとき

に考慮しなければならないことは、コストや性能条件など

を踏まえて、選択した技術のバランスを取ることだ。さら

に、組み合わせ問題も発生する。この問題は、各技術

が完全に独立した関係になく、互いに依存性があること

に起因する。例えば、サーバ・マシンを新しいものにした

ら、それに合わせてOSのバージョンも上げざるをえず、そ

の結果、その上で動作するミドルウェアが動かなくなると

いったことである。

 最後の適用技術の成熟度は、企業インフラの設計

にあたり、どの程度の成熟度の技術を選択するかという

ことだ。例えば、エベレット・M.ロジャーズ氏は、その著書

『イノベーション普及学』の中で、技術の成熟度を「Inn

ovators(改革者)」、「Early Adapters(初期採用

者)」、「Early Maojority(初期多数派)」、「Late

Majority(後期多数派)」、「Laggards(遅滞採用

者)」の5段階に分類している。

 このうちInnovatorsレベルの技術を採用した場合、う

まくいけば競業他社に対する技術的な優位性を築ける

可能性があるが、その反面、失敗した場合には逆の結

果となる。また、ミッション・クリティカル・システムの場合に

は、安定性を重視して枯れた技術を選択することもある

だろう。どの成熟度の技術を採用するかは、企業戦略

に基づく情報技術戦略に従って決めることになる。

企業全体のアーキテクチャを踏まえた設計を

 企業インフラの設計において、例えばUNIXベースの

ハイエンド・サーバを導入する場合と、Linuxベースの

PCサーバを導入する場合とでは、導入コストで1ケタ以

上の差が出る場合がある。また、DBMSの選択に関して

も、商用のDBMSとオープンソースのDBMSとでは同様

の結果になる。企業インフラの設計を担うアーキテクト

は、単に技術/製品を寄せ集めるだけではなく、機能

要求と非機能要求、そしてシステムのライフタイム・コスト

まで含めて設計を検討しなければならない。

 企業インフラは、うまく設計すれば、アーキテクチャ的

にはデータやアプリケーションから独立した存在にするこ

とができる。そのため、たとえ単一アプリケーションのため

のインフラ設計であっても、企業インフラ全体のアーキテ

クチャの一環として考えなければならない。

 そのうえ、企業インフラの設計は、企業のビジネス戦

略とも密接に関連する。インフラ・アーキテクトは、単に

技術だけを見ていればよい存在ではない。常に企業全

体の情報システム・アーキテクチャを念頭に置き、その中

で自分が担当するインフラの位置づけを明確にして設計

に臨んでほしい。

図4:企業情報システムの構成例

ソフトウェア

アプリケーション

ミドルウェア

プラットフォーム

基本ソフト

コンピュータ・ハードウェア

ネットワーク

ソフトウェア

アプリケーション

ミドルウェア

プラットフォーム

基本ソフト

コンピュータ・ハードウェア

●データベース●システム連携●システム管理●サーバ・クラスタリング●Java EE、CORBA●MOM...

●OS●仮想化OS●JVM●システム管理...

情報システム基盤

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Page 22: ITアーキテクト Vol.10 00.pdf

038 IT アーキテクト Vol.10

OS編各論1

核となる技術は「ユーザー管理」、「ファイルシステム」、「プロセス」

コンピュータと通信ネットワークは、情報システムの構成要素として“要”になるものであり、その設計で中心的な役割を果たす概念だ。そのうち、ここではコンピュータ・システムの土台となるソフトウェア「OS(Operating System)」に焦点を当て、その仕組みを解説する。

加藤 由花 Yuka Kato

産業技術大学院大学 産業技術研究科 准教授

システムの信頼性を考えるにはOSの知識が不可欠

 OSとは、コンピュータのハードウェアを仮想化し、コン

ピュータを利用するうえでの基本機能を提供するソフトウ

ェアのことを指す。

 OSは、さまざまな技術の基盤となっているため、システ

ム基盤としてOSの仕組みを知ることは非常に重要だ。

なぜなら、インフラの設計では非機能要件に関する考

察が重要になるが、情報システムの性能や信頼性など

を考える際には、運用の仕組みだけでなく、基盤構成

要素の仕組みまで知っておく必要があるからだ。現在

の情報システムの設計は、分散システム環境を前提とし

ており、運用面においても、仮想化技術や自律コンピュ

ーティングなど、技術がますます複雑化している。

 こうした動きに対応するためには、闇雲に表面的な技

術動向を追うのではなく、コンピュータの基本的な仕組

みや本質を理解し、それぞれの要素技術の基礎を確

実に習得しておくことが重要である。

 そこで本稿では、OSの主要な概念として「ユーザー

管理」、「ファイルシステム」、「プロセス」の3つを取り上

げ、それぞれについて解説する。また近年、システム基盤

として注目を集めている「仮想マシン・モニタ」も取り上げ

てみたい。

OSの基本的な仕組み

 本題に入る前に、まずOSの役割について、その全体

像を概観しておこう。

 ご存じのとおり、コンピュータはCPU、メモリ、ディスク、

入出力デバイスなどから成る非常に複雑なシステムだ。図1に示すのは、コンピュータ・システムの一般的な構成の

例である。コンピュータの大本を構成するのは物理デバイ

スであり、その上にCPU内部での処理機構を実現するマ

イクロ・アーキテクチャが乗るという構成になっている。

 マイクロ・アーキテクチャとは、CPU内部のレジスタや

データ・パスなどから構成される機能ユニットであり、それ

らの機構を組み合わせて命令セット※1が構成される。

図1:コンピュータ・システムの構成

アプリケーション

アプリケーション

アプリケーション

アプリケーション

コンパイラ シェル エディタ

OS

機械語

マイクロ・アーキテクチャ

物理デバイス

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Page 23: ITアーキテクト Vol.10 00.pdf

039IT アーキテクト Vol.10

イ ン フ ラ 知 識 大 全特 集 1

 命令セット・アーキテクチャのレベルは機械語と呼ば

れ、通常、50〜300個程度の命令セットが定義されてい

る。このレベルでは、入出力デバイスの制御などは、割り

込み処理も含めて非常に複雑なコードになる。OSの役

割は、その複雑さを隠蔽し、OS上で動作するプログラム

に対して便利な命令セットを提供することにある。このとき、

「複雑さの隠蔽」には、2つの側面があることに注意して

ほしい。1つは「ハードウェアの仮想化」、もう1つは「リソ

ースの管理」だ。OSとは、これら2つの側面を満たすよう

に作られたソフトウェアなのである。

 なお、対象となるコンピュータの種類により、その上で

動作するOSの特徴は異なる。そうした観点からOSをいく

つかの種類に分類すると、「メインフレーム用OS」、「サ

ーバ用OS」、「PC用OS」、「リアルタイム用OS」、「組

み込み用OS」といった具合になるだろう。

 このうち、メインフレーム用OSは、大きなジョブを一度

に処理することに主眼を置き、膨大な入出力に耐えられ

るように設計されている。代表的なものには、IBMのz/

OSなどがある。

 また、サーバ用OSは、ネットワークを介して複数のユ

ーザーに対して一度にサービスを提供し、リソース共有

を実現する機能を持つことが特徴だ。これには、通常

UNIX系OSやWindows Serverが選択される。

 上記の種類のうち、以降では特にサーバ用OSに焦

点を当て、利用者から直接的に見えるOSの役割として

「ハードウェアの仮想化」を中心に解説していく。

OSの基本概念――UNIX系OSとWindows

 OSの仕組みを理解していただくには、具体例を挙げ

て説明したほうがよいだろう。ここでは、現在多くのサー

バ・マシンで利用されているUNIX 系 OS(BSD 系

UNIXやLinuxを含む)とWindowsを取り上げ、それら

においてユーザー管理、ファイルシステム、プロセスがど

のように実現されているのかを見ていく。なお、各OSの

基本的な特徴は、次のようになる(詳細については、稿

末に掲げた参考文献①、②をご覧いただきたい)。

UNIX系OS 1969年にAT&Tベル研究所で誕生したUNIXの

基本要素は、「ファイル」と「プロセス」である。初めにファ

イルシステムが設計され、ファイルの概念、ファイルシステ

ムの構造が技術的な基盤となっている点が大きな特徴

だ。UNIX系OSでは、コマンド、デバイス入出力、プロセ

ス間通信など、あらゆるものがファイルとして扱われる。

 もう1つの基本要素であるプロセスは、「自らのアドレス

空間で動作する一連の実行プログラム」と定義され、

CPUリソースの管理は、その大部分がプロセス制御を

通じて行われる。

 UNIX系OSの基本コンセプトは、これら2つの要素を

いかにして効率良く管理するかという点にあると言える。

Windows ご存じのとおり、Windowsはマイクロソフトが開発した

OSだ。ソース・コードが公開されておらず、APIの塊とし

てシステムが定義されている。Windowsが公開するソフト

ウェア・インタフェースとしては、数千の関数から構成さ

れるWindows APIがある。

①ユーザー管理の仕組み

 ここからOSの主要な概念について説明していくが、そ

の1つ目として、まずはユーザー管理を取り上げる。ユー

ザー管理における主な処理は、ログイン時の認証、プロ

セスの生成(ユーザーIDの付与)、アクセス権の確認

(プロセスに割り当てられたアクセス権と制御対象資源

が持つアクセス権を比較する)である。これらの処理を、

UNIX系OSとWindowsとでそれぞれどのように行ってい

るのかを見てみよう。

UNIX系OSのユーザー管理 UNIX系OSでは、ユーザーを識別するためのIDは

「UID(User ID)」と呼ばれる。これは、2バイトの符号な

し整数値だ(4バイトに拡張されている場合もある)。ユー

ザー・グループを作成することも可能だが、その場合は

「GID(Group ID)」と呼ばれる2バイトの符合なし整数

値によってユーザー・グループを識別する。

 すべてのプロセスは1つのUIDと複数のGIDを持ち、

また共有資源も1つのUID、1つのGID、アクセス権制御

※1 マイクロ・プロセッサごとに定義され、データの移動や比較演算などの命令が用意される。

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Page 24: ITアーキテクト Vol.10 00.pdf

040 IT アーキテクト Vol.10

ビットという3つの情報を保持する。

 そして、アクセス権の確認は、「プロセスが持つUID/

GIDのリスト」と「資源が保持しているアクセス権情報」と

を比較することによって行われる。例えば、ファイルのアク

セス権制御ビットは12ビットであり、そのうち下位の9ビット

がアクセス権のチェックに利用される(図2)。

Windowsのユーザー管理 一方、Windowsでは、ユーザーやグループの識別

は、可変長の数値である「SID(Security ID)」によっ

て行われる。すべてのプロセスは、1つのユーザー・アカウ

ントに対応づけられたSIDと1つ以上のグループに対応

づけられたSID、特権などから構成される「アクセス・トー

クン」を持つ。そして、プロセスがオブジェクトにアクセスす

る際には、Windowsカーネル※2のサービスの1つである

「SRM(Security Reference Monitor)」がアクセス・

トークンを検査することでアクセス権の確認が行われる。

 なお、SIDは、ユーザーやグループの作成時、それら

が重複しないようシステムが自動的に生成するため、SID

を明示的に指定してアカウントを作ることはできない。

②ファイルシステム

 次に、ファイルシステムについて説明しよう。

 ファイルシステムとは、ディスク上のデータをどのように

管理するかを決める仕組みであり、これがデータ入出力

の複雑さを隠蔽する。ここでは、対象となるディスクの一

例として、ハードディスクの構造を見てみよう(図3)。

 ハードディスクでは、「シリンダ/ヘッド/セクタ(これら

の頭文字をとってCHSと呼ばれる)」という3つのパラメー

タによって位置を指定し、512バイトのセクタ単位で読み

書きを行う※3。しかし、プログラムからCHS(またはLBA)

を指定してディスクを読み書きするのは煩雑なので、OS

がこの複雑さを隠蔽し、ファイルの単位でデータを扱う

仕組みを提供している。それがファイルシステムだ。

UNIX系OSのファイルシステム UNIX系OSのファイルシステムにはさまざまなものがあ

るが、4.3BSDで実装されたネーティブなファイルシステムと

して知られているのが「UFS(UNIX File System)」で

ある(図4)。

 UFSには、ファイルシステムの操作を抽象化するレイヤ

として「VFS(Virtual File System)」が設けられてお

り、ディスク内の物理的なレイアウトがどうなっていようと、

基本的に同じ仕組みでファイルを扱える点に特徴があ

る。ボリューム(パーティションなどで区切られたハードディ

スクを認識する単位)は、「スーパーブロック(ボリューム

自体に関する情報を保持)」、「iノード領域(ディスクのイ

ンデックスであり、ファイルごとにファイル属性を格納)」、

「データ領域」の3つに分類して管理される。

 また、VFSの下には、各種のネーティブ・ファイルシステ

ムが存在する。そのうち、「ext2(Second Extended)」

ファイルシステムは、Linuxのネーティブ・ファイルシステムと

※2 カーネルとは、OSの中核となる部分で、OSとして動作するうえでの必要最小限の機能を提供する。

※3 ただし、現在は効率化のために、すべてのセクタに一連の番号を付けた「LBA(Logical Block Address)」が主に使われている。

図2:ファイルのアクセス権制御ビット

R

9

読み

W

8

書き

所有者のアクセス権

X

7

実行

R

6

読み

W

5

書き

グループのアクセス権

X

4

実行

R

3

読み

W

2

書き

その他のアクセス権

X

1

実行

図3:ハードディスクの構造

ヘッド(H)

ヘッド(H)

トラック

シリンダ(C) セクタ(S)

図4:UNIXのファイルシステム(UFS)の構成

アプリケーション アプリケーション

VFS

システム・コール

キャッシュ

ドライバ

ext2 ext3 XFS※

※ Extended File System。

toku01.indd 40 07.3.13 7:26:43 PM

Page 25: ITアーキテクト Vol.10 00.pdf

041IT アーキテクト Vol.10

イ ン フ ラ 知 識 大 全特 集 1

OS編各 論 1

して広く利用されている。ext2では、「ブロック・グルー

プ」という概念が導入されており、管理領域とデータ・ブ

ロックをディスク上の近接した個所に置くことで性能の向

上を実現する。また、ディスク・ブロックを先行割り当てす

ることで、ファイルの断片化も抑制している。

 さらに、エンタープライズでの利用を考慮し、ext2ファ

イルシステムに「ジャーナル機能」を追加したものが、現

在のLinuxで主流となっている「ext3」ファイルシステム

だ。ファイルシステムでは、ボリュームのさまざまな位置に

管理情報が分散している。そのため、ある個所の情報

を更新しているときにシステムが停止すると、管理情報の

整合性がとれなくなり、不具合が生じることがある。これ

に対処するための仕組みがジャーナル機能だ。同機能

では、ディスク・ブロックの更新を「ジャーナル」と呼ばれ

る特別な領域にいったん書き出し、後からその内容を所

定のディスク・ブロックに書き込むことで更新作業を二重

化する(図5)。なお、一般には、ジャーナリングの対象

は管理情報のみとなる。

Windowsのファイルシステム Windowsのファイルシステムとしては、まず「FAT(Fi

le Allocation Table)」ファイルシステムが挙げられる。

これは、現在使われている中で最もシンプルなファイルシ

ステムであり、MS-DOSの登場以前にマイクロソフトによっ

て開発された。現在でも、フロッピー・ディスクやUSBメ

モリなどではこのファイルシステムが使われているが、シン

グル・ユーザーOS用に開発されているため、アクセス権

の制御機能は備わっていない。FATは、ツリー構造の

ディレクトリにファイルを格納するという基本的な機能のみ

を提供する。

 Windowsのもう1つのファイルシステムは「NTFS(NT

File System)」であり、Windows NT/2000/XP/

Server 2003の標準ファイルシステムとして採用されてい

る。ジャーナル機能を持ち、トランザクション処理に基づく

データの信頼性向上を実現している。アクセス権の設

定が可能なほか、柔軟なファイル命名規則、大容量フ

ァイル/ストレージのサポートなどといった特徴がある。

③プロセス

 3つ目の主要な概念はプロセスだ。

 プロセスの管理方法は、各OSを特徴づける相違点

であり、OSの本質的な機能の1つと見なせるだろう。プロ

セスの概念はOSによって異なるが、おおよそ以下の3種

類に分類して考えることができる。

●システム・プロセス:カーネルと密接に連携し、OSの

基本的な機能を維持するもの

●ユーザー・プロセス:システムにログインしているユー

ザーのアクションによって生成されるもの

●サービス・プロセス:システムの起動時などに自動的

に生成されるもの

 なお、次ページの図6にUNIX系OSとWindowsの

プロセスの特徴をまとめたので、以下の説明と併せてご

覧いただきたい。

UNIX系OSのプロセス UNIX系OSに共通のシステム・プロセスは「init(/

sbin/init)」である。これは、カーネルの準備が整った

後、最初に生成されるプロセスで、これが他のすべての

プロセスを起動する。また、ユーザー・プロセスとサービ

ス・プロセスについては、プロセスとしての成り立ち(起動

と終了、割り当てと資源)という点で違いはないが、サー

ビス・プロセスは「デーモン」と呼ばれ、通常はOS起動

時の処理の中で自動的に実行される。

 なお、UNIX系OSにはデーモンを管理する仕組みが

なく、個々のデーモンは独自に管理機能を持つ必要が

ある。そこで、例えば所定のシグナルを受信した際、決

められた動作をするようにプログラムを作るなどの方法が

とられている。

Windowsの場合 Windowsのシステム・プロセスには、「システム」と「ド

ライバ」がある。

図5:ジャーナル機能

トランザクション

データ

①④②

③ディスク

データの書き込み

ジャーナル操作を

トランザクションにまとめてジャーナルに

書き込む

書き込みが完了したら

ジャーナルを破棄

toku01.indd 41 07.3.13 7:27:10 PM

Page 26: ITアーキテクト Vol.10 00.pdf

042 IT アーキテクト Vol.10

 OS起動時には、まずカーネルとしてのシステム・プロセ

ス(System:¥WINDOWS¥system32¥ntoskrnl.

exe)が起動され、カーネル・モードにおけるスレッドの管

理を行う。また、カーネル・モードでドライバ(¥WINDO

WS¥system32¥drivers配下のファイル)が実行さ

れ、OS起動時または必要に応じてロードされる。

 UNIX系OSとは異なり、Windowsではユーザー・プ

ロセスとサービス・プロセスが区別されており、サービス・

プロセスはユーザー・プロセスにサービスとしての機能を

追加したものとして扱われる。具体的には、サービス・プ

ロセスの管理機構である「SCM(Service Control

Manager)」との連携機能が付加され、SCMからのサ

ービス開始や停止などの制御コマンドを受け付け、SCM

にサービスの状態を通知する機能などを持つ。つまり、

Windowsでは、サービスを管理する機能がシステムの

側に用意されているわけだ。

仮想化技術

 続いて、最近注目が高まっている仮想化技術につい

て簡単に触れておこう。

 仮想化は、コンピュータのあらゆる部分で利用されて

いる技術であり、古くからさまざまな技術開発が行われて

きた領域だ。例えば、仮想記憶管理(仮想メモリ)、

RAIDコントローラ(RAIDディスク)、NFS(ファイルシステ

ム)、仮想マシン(仮想マシン・モニタ)などがある。

 上記の技術のうち、現在特に注目を集めているのが

「仮想マシン・モニタ」である。これは、あるプログラム

(OSを含む)を、実際のマシン(物理マシン)からは独立

した仮想のハードウェア上で動作させるためのソフトウェ

アであり、仮想マシンが要求するハードウェア資源などを

エミュレートして提供する。もともとはメインフレームを対象

に1960年代に開発された技術だが(IBMのVM/370

など)、近年、XenやVMwareなどが登場し、PC上でも

実用的な性能で動作することが実証され、再び注目を

集めるようになった。

 仮想マシン・モニタは、それがどこで動作するかにより、

以下の3種類に分類することができる(図7)。

●ハードウェア上において、直接ハードウェアをエミュレ

ートするプログラムを動作させる(図 7-①)。Xen、

VM/370などがこのタイプに当たる

●ホストOS※4上のアプリケーションとして仮想マシン・モニ

タを動作させる(図7-②)。QEMUなどがこのタイプに当

たる

●ゲストOSとホストOSが共存するタイプ(図7-③)。ハー

ドウェア上でエミュレート・プログラムが動作するが、I/

Oデバイスへのアクセスなどには、ホストOSのデバイス・

ドライバを利用する。VMware Workstationなどがこ

のタイプに当たる

 このように、仮想マシン・モニタには、動作形態の違

いによっていくつかの種類があり、それが仮想マシンの機

能や特徴にも影響を与えている。仮想技術を採用する

際には、このことを理解したうえで適切なタイプを選んで

いただきたい。

図6:UNIX系OSとWindowsのプロセス●UNIX系OSのプロセス

init

/etc/rc

getty

login

sh bashなど

認証処理

認証処理

サービス生成

プロセス生成

システム・プロセス

サービス・プロセスログイン・プロンプト

●Windowsのプロセス

ntoskrnl

WinLogon

explore

システム・プロセス

サービス・プロセスユーザー・プロセス

ユーザー・プロセス

ログイン・デーモン

services

LSA

※4 物理マシン上で動作するOSのこと。これに対し、仮想マシン上で動作するOSのことを「ゲストOS」と呼ぶ。

toku01.indd 42 07.3.13 7:27:32 PM

Page 27: ITアーキテクト Vol.10 00.pdf

043IT アーキテクト Vol.10

イ ン フ ラ 知 識 大 全特 集 1

OS編各 論 1

アーキテクチャ構成要素としてのOS

 最後に、アーキテクチャ構成要素としてのOSについ

て述べておきたい。

 まず、OS選択のポイントだが、サーバ用OSの選択肢

としては、主に商用ベンダーのUNIX(IBMのAIX、HP

のHP-UX、サン・マイクロシステムズのSolarisなど)、オ

ープンソースのUNIX(BSD 系 UNIXやLinux)、

Windows Serverの3種類が存在する。ハードウェアや

用途、設計要件などを考慮していずれかを選ぶことにな

るが、主に以下のような選択のポイントが挙げられるだろ

う。

 まず、商用ベンダーのUNIXは、高い信頼性と可用

性が求められるミッション・クリティカルな業務で利用され

る。これらの業務では、システム・ダウンが許されないた

め、自動回復機能や、システムを稼働したままファームウ

ェアの更新が行える機能などが要求される。ベンダー独

自の機能を搭載している場合が多いので、それらを吟味

し、要件に適したものを選択すればよいだろう。

 一方、オープンソースUNIXは、低コストでのシステム

構築が可能な反面、ミッション・クリティカルな業務への

適用は難しい。一般的には、サポートが十分ではない、

ディストリビューション間に互換性がないといったことが問

題になる。ディストリビューションにはそれぞれに特徴があ

るが(サーバ指向のもの、デスクトップ指向のものなど)、

サーバ指向のRed Hat Enterprise Linuxのように、

サポート体制が充実したOSも提供されている。

 Windows Serverは、PCサーバ向けのOSであり、こ

れがオープンソースUNIXの競合になると考えられるが、

ライセンス料が高額になる点が最大のネックだ。ただし、

サポートが受けられる、管理ツールが充実しているなど、

運用面まで含めたTCO(Total Cost of Ownership:

総所有コスト)を比較して判断することが重要である。技

術力がさほど高くない管理者が管理する場合などには、

Windows Serverの選択が望ましいだろう。

「開発/運用の効率化」という視点を忘れずに 基盤設計においてOS選択は重要なポイントだが、こ

こで忘れてはならないのは、「開発や運用の効率化」と

いう視点である。開発においては、開発者が使い慣れ

たOSや開発環境に対応したOSを選ぶことで、開発効

率が大幅に向上する場合がある。よって、システム構築

サイクルのすべての局面を総合的に判断してOSを選択

することが重要だ(開発フェーズと運用フェーズで異なる

OSが使われる場合もある)。

 もう1つ注意が必要な点は、マルチプラットフォーム化

である。今日、情報システムのオープン化によってOSの

選択肢は広がったが、それに伴い、プラットフォームが異

なる環境でも稼働可能であることや、異なるOS間での

相互接続性などが要求される場面が増えてきている。そ

のため、さまざまなプラットフォーム上でのテストや保守要

員の教育などにより、開発/運用コストは確実に増加す

るので注意が必要だ。

図7:仮想マシン・モニタの分類

ハードウェア

仮想マシン・モニタ

ゲストOS ゲストOS仮想ハードウェア 仮想ハードウェア

ハードウェア

ホストOS

仮想マシン・モニタ

ゲストOS ゲストOS仮想ハードウェア 仮想ハードウェア

ハードウェア

仮想マシン・モニタ

仮想マシン・モニタ

ゲストOS

ホストOS仮想ハードウェア

①ハードウェア上で直接ハードウェアをエミュ レートするプログラムを動作させるタイプ

②ホストOS上のアプリケーションとして仮想 マシン・モニタを動作させるタイプ

③ゲストOSとホストOSが共存するタイプ

ユーザー空間

カーネル空間

①『UNIXシステム管理 第3版 VOLUME 1/2』(著者:アイリーン・フリッシュ/発行:オライリー・ジャパン/発行年:2003年)

②『インサイドMicrosoft Windows第4版』(著者:ディビット・ソロモン、ほか/発行:日経BPソフトプレス/発行年:2005年)

参考文献

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Page 28: ITアーキテクト Vol.10 00.pdf

044 IT アーキテクト Vol.10

ネットワーク編各論2

設計の観点で肝となるのは「接続性維持」、「安全性確保」、「品質維持」の実現方法

「ネットワークは難しい、よくわからない」という開発者の声をよく耳にする。ネットワークの技術領域が広範で、何をどこまで学べばよいのかが不明確なためだろう。そこで本編では、ネットワーク設計の視点からネットワーク技術の全体像を概観したうえで、アーキテクトを目指す開発者が身に付けるべき知識を解説する。

加藤 由花 Yuka Katoh

産業技術大学院大学 産業技術研究科 准教授

ネットワークの仕組み

 システム基盤としてのネットワークには、かつてはそれほ

ど多くの選択肢は存在しなかった。拠点間を接続するネ

ットワークでは専用線の利用が一般的であり、ネットワー

ク設計における中心的な課題は、システム要件に従っ

て低コストで高性能なネットワーク構成を検討することだ

ったのだ。

 しかし現在、広域接続にはIP-VPN(Internet Prot

ocol-Virtual Private Network)や広域イーサネット、

インターネットVPNといった通信キャリアが提供するネット

ワーク・サービスを利用する場合が多く、用意されたメ

ニューの中から要件と予算に合わせてサービスを選択

するのが一般的である。その際の選択基準は状況によ

ってさまざまだが、的確な判断をするためには、提供さ

れているネットワーク・サービスがどのような仕組みで動い

ているのかを知ることが重要となる。

ネットワーク構築のライフサイクルと設計要件

 システム開発と同様、ネットワーク構築にもライフサイク

ルが存在する。その流れを大まかに言えば、「設計→構

築→運用→性能評価→設計の見直し」といった具合

になる。こうしたライフサイクルのうち、ここでは設計フェー

ズにスポットを当て、関連する技術を見ていくことにしよう。

 システム基盤としてネットワークを設計する場合、ネット

ワークに要求される主な項目としては「接続性維持」、

「安全性確保」、「品質維持」の3つが挙げられる。ネッ

トワーク技術にはさまざまなものがあるが、その1つ1つがこ

の3点のうちのどれを実現するための技術なのかを押さ

えておけば、ネットワークに対する理解が大きく深まる。

 そこで以降では、この3つの視点からネットワーク技術

を整理していくことにする。ただし、注意しなくてはならな

いのは、現在、事実上のネットワーク標準として利用さ

れているTCP/IPネットワークは、もともとこれらの要件の

下に設計されたネットワークではないということだ。

 当初、ネットワークは「接続性維持」のみを要件とし

て設計された。その後、時代に応じて変化する要求にこ

たえるためにさまざまな機能を追加していった結果、現

在のIPネットワークとインターネットが構築されたのである

(インターネットの歴史については、稿末に掲げた参考

文献①を参照されたい)。

 具体的には、インターネットが企業の活動基盤として

の役割を果たすようになると、セキュリティなどの「安全性

確保」に関する技術が追加され、また社会基盤として

の役割を果たすようになると「品質維持」に関する技術

に注目が集まるようになった。広域ネットワークは、一度

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Page 29: ITアーキテクト Vol.10 00.pdf

045IT アーキテクト Vol.10

イ ン フ ラ 知 識 大 全特 集 1

構築すると一から再構築するのはほぼ不可能なため、

新しい技術が既存の技術に無理やり追加される傾向に

あるのだ。

「接続性維持」のためのネットワーク技術

 それでは、まず「接続性維持」のためのネットワーク

技術について説明しよう。

 インターネットの当初の設計思想は接続性を最優先

したものだったこともあり、TCP/IPネットワークのコアとな

る技術は、主に接続性(可用性)を保つための工夫か

ら成る。その要素技術とは、「経路制御」と「ネットワー

ク・トポロジ」だ。

ネットワークの分類 ネットワークの設計では、エンド・ツー・エンドのすべて

の構成要素を同一の管理主管が設計することはまずあ

りえない。管理ポリシー(ここでは、経路制御プロトコルに

よるものを指す)に従って分割され、それぞれ独立して設

計されるのが一般的だ。ここでは、設計の観点から、ネ

ットワークを以下の3種類に分けて考える。

●LAN(Local Area Network):企業内LANなどの

ように、同一の管理主管の下に運用されるネットワー

●IGP(Interior Gateway Protocol)ネットワーク:

ISP(Internet Services Provider)が運用するネッ

トワークや企業の大規模ネットワークなど、統一され

た運用ポリシーに従って管理されたネットワークの集ま

りであり、「AS(Autonomous System)」とも呼ばれ

る。経路制御プロトコルとしてIGPを用いる(次ページ

の図1)

●EGP(Exterior Gateway Protocol)ネットワーク:ISP同士の相互接続ネットワークなど、AS間のネッ

トワーク。経路制御プロトコルとしてEGPを用いる

ネットワークの設計項目 上述のように、ネットワークは利用する経路制御プロト

コルによって分類することができる。ルータ上に設定され

た経路表(ルーティング・テーブル)を動的に更新する仕

組みが経路制御プロトコルだが、すべてのノードが同一

のポリシーの下に経路の交換を行うわけではない。実際

には、個別に設計/構築されたネットワーク内、または

それらのネットワークの接続点において経路情報を交換

する。IGPネットワークとEGPネットワークとではネットワー

ク設計に対する考え方が異なるため、それぞれの環境

に応じて設計項目を決める必要がある。

●IGPネットワーク IGPの代表的なものとしては、「RIP(Routing Infor

mation Protocol)」(RFC 2453)、「OSPF(Open

Shortest Path First)」(RFC 2328)などが挙げられ

る。RIPは、隣接したルータ間で経路表を交換し合うデ

ィスタンス・ベクタ型のプロトコルであり、複雑な設定なし

に手軽に扱えるのが特徴だが、大規模ネットワークには

不向きである。一方、OSPFは、各ルータがエリア内の

ネットワーク構成を認識して経路表を作成するリンク・ス

テート型のプロトコルであり、企業内ネットワークやISP内

でよく利用されている。

 IGPネットワークの設計では、まず個 の々IGPの特徴

を踏まえて最適なIGPを選択する。その後、エリアの分割

(ネットワークがある程度の規模を超えた場合)やデフォ

ルト経路の作成、経路の集約などを行う。

●EGPネットワーク EGPとして、現在最も使われているのは「BGP4(B

order Gateway Protocol version 4)」(http://ww

w.ietf.org/rfc/rfc1771.txt?number=1771)である。

これは、ホップ数※1に基づくパス・ベクタ型のプロトコルで

あり、経路とポリシーとを交換することで最適なトラフィック

の流れを構成する。RIPやOSPFとは異なり、経路を交

換したいBGPルータと1対1で経路交換の設定を行わな

ければならない。EGPはインターネットの基幹を担う重要

なプロトコルであり、なかでもBGP4では柔軟なポリシー

設定が可能だが、その分、仕組みは複雑だ。

 EGPネットワークの設計項目としては、隣接ASとの接

続点を決定することや、IGPと同様に経路の集約などが

挙げられる。

ネットワーク・トポロジ 「接続性維持」の観点からもう1つ重要な設計項目

が、ネットワーク・トポロジである。ネットワーク・トポロジで

※1 目的のサーバに接続するまでに経由するルータなどの数のこと。BGP4では、ルータ数ではなくAS数を利用する。

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Page 30: ITアーキテクト Vol.10 00.pdf

046 IT アーキテクト Vol.10

は、設計要件を考慮しつつ、ルータと、ルータ間を結ぶ

リンクの配置を決めるが、その際には「論理トポロジ図」と

「物理トポロジ図」を用いるのが一般的だ。前者はネット

ワーク層における設計/運用を支援し、後者はデータ・

リンク層における設計や物理的な配線などを支援する。

主なネットワーク・トポロジを挙げると、以下のようになる。

●スター・トポロジ:中央に通信機器を集中させるため、

維持管理が容易だが、可用性は低い(図2-①)

●2重スター・トポロジ:中央のルータを2重化したもの。

可用性は高いが、費用が増大する(図2-②)

●コア・エッジ型トポロジ:ケーブル敷設は効率的だ

が、ルータ数が増えるため、管理が煩雑になる(図2-

③)

●線形トポロジ:コスト面で大きな利点があるが、可用

性は低い(図2-④)

「安全性確保」のためのネットワーク技術

 次に、「安全性確保」のためのネットワーク技術につ

いて見ていこう。

 企業の活動基盤としてのネットワークではセキュリティ

の確保が必須だが、先述のように、インターネットはもとも

とセキュリティを考慮した設計にはなっていない。そのた

め、意識的にセキュリティ機構をシステムに組み込む必

要がある。現在では、ネットワーク設計時にセキュリティ

要件を盛り込むのは当たり前になっているが、場当たり

的な導入では“抜け”が出る危険性があり、逆に必要

以上に入念なセキュリティ対策を施すと、ユーザーの利

便性を損なうおそれがある。したがって、「何の安全性

を確保したいのか」、「そのためには、どのようなセキュリ

ティ対策をとるべきか」をよく考えることが重要だ。

インターネット・セキュリティの脅威 何の安全性を確保するのかを明らかにするうえでは、

まず脅威としてどのようなものが存在するのかを知る必要

がある。インターネット・セキュリティの脅威は、「ネットワー

ク・システムにおける脅威」と「コンピュータ・システムにお

ける脅威」の2種類に分けて考えるとわかりやすい。

 このうち、前者は「通信する2つのプロセス間に、悪意

を持ったユーザーによって完全に制御されたシステムが

存在する」というかたちでモデル化できる。想定される攻

撃としては、盗聴や通信データの改竄、なりすましなど

が考えられる※2。

 一方、後者はOSとアプリケーションの両面から考えな

ければならない。想定される攻撃としては、パスワード奪

取や他のユーザーの権限を使ったプログラムの取得、

プログラムの不正実行、ウイルスなどが挙げられる。

図1:IGPネットワークとEGPネットワーク

クライアント

組織A(AS1)

プロバイダーA(AS1)

IGP(RIP)

IGP(OSPF)

プロバイダーB(AS2)

IGP(OSPF)

プロバイダーC(AS3)

IGP(OSPF)

プロバイダーD(AS4)

IGP(OSPF)

IX(Internet eXchange)

EGP(BGP4)

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Page 31: ITアーキテクト Vol.10 00.pdf

047IT アーキテクト Vol.10

イ ン フ ラ 知 識 大 全特 集 1

ネットワーク編各 論 2

セキュリティ技術 前節で述べたような脅威に対抗するためには、セキュ

リティ技術を用いて安全性を高め、被害を受けないよう

にネットワーク環境を管理しなければならない。セキュリテ

ィ管理では、ユーザーやオペレーターなどの人間がシス

テムとネットワークの運用に影響を与える。そこで、ヒュー

マン・ファクタをどのように考え、セキュリティ対策と業務と

の整合性をいかにして確保するかを「ポリシー」というか

たちでまとめる作業が必要となる。

 ポリシーが策定されると、それに従って具体的にどのよ

うなセキュリティ技術を導入するのかを決めるわけだが、

その場合も、各技術はどのような脅威に対抗するための

ものなのかを常に意識する必要がある。そして、安全性

を確保したい項目に応じて、セキュリティ技術を選択する

(表1)。以下に、主な脅威に対抗するための技術対策

を示す。

●盗聴対策:通信路を暗号化する。代表的な暗号化

技術としては、PGP(Pretty Good Privacy)、S/

MIME(Secure Multipurpose Internet Mail

Extensions)、SSH(Secure Shell)、SSL(Secure

Socket Layer)、IPSec(Security Architecture

for Internet Protocol)などがある

●データ改竄対策:発生を完全に防ぐことはできないの

で、改竄の発見が可能な環境を構築する。具体的

には、通信路の暗号化に加えて、MD5(Message

Digest 5)やSHA1(Secure Hash Algorithm 1)

といったハッシュ関数を使い、交換されるデータの安

全性検査を行うことが考えられる

●なりすまし対策:PKI(Public Key Infrastructure)

やPGPといった暗号化技術を使ってユーザー認証を

行ったり、使い捨てパスワードを利用したりする

●通信不能攻撃対策:侵入検知システムとトラフィック・

モニタリングを併用して不審なトラフィックを早期に発

見し、ルータでフィルタリングを実施する

 また、具体的な脅威を対象としたものではないが、ア

クセス制御もセキュリティ対策の有効な手段の1つであ

る。これには、システムやアプリケーションの機能を利用し

て各ホストでアクセス制御を行う方法と、ファイアウォール

やDMZ(Demilitarized Zone)などによってネットワーク

そのものにアクセス制御の仕組みを導入する方法とがあ

る※3。

「品質維持」のためのネットワーク制御

 最後に、「品質維持」のためのネットワーク技術につ

いて説明しよう。

 品質は、ユーザーが直接的に体感するものだ。ここ

で制御対象としたいのは、エンド・ツー・エンドの品質で

ある。ただし、実際の制御はルータのキューにおいてパ

ケット・レベルで実施されるため、両者の概念の違いを

意識しながら技術を習得することがポイントになる。

 品質制御技術の歴史は古く、ルータなどのネットワー

ク機器には以前から制御機能が実装されている。だが、

「ネットワーク自体には多くの機能を持たせない」というイ

ンターネットの設計思想と合わなかったこともあり、インタ

図2:主なネットワーク・トポロジ

①スター・トポロジ

③コア・エッジ型トポロジ ④線形トポロジ

②2重スター・トポロジ

※2 そのほか、ファイルの改竄や踏み台攻撃、トロイの木馬も、ネットワーク・システムにおける脅威に数えられる。

※3 その他の運用技術としては、IDS(Intrusion Detection System)やシステム監査ツール、ウイルス・チェッカなどがある。

表1:安全性の項目とそれに対応するセキュリティ技術

安全性の項目 脅威 セキュリティ技術

機密性 盗聴 暗号技術

なりすまし 認証技術

なりすまし 認証技術

信頼性 改竄 データ完全性検査

DoS(Denial of Services)攻撃、 ウイルスなど アクセス制御、モニタリング

なりすまし 認証技術

可用性 改竄 データ完全性検査

DoS攻撃、ウイルスなど アクセス制御、モニタリング

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Page 32: ITアーキテクト Vol.10 00.pdf

048 IT アーキテクト Vol.10

ーネット上でこれらの技術が普及することはほとんどなか

った。ところが近年では、マルチメディア・サービスが広く

普及したことに伴い、地域IP網やISPのネットワークなど

において、帯域保証型サービスが登場している(品質

制御技術の詳細については、稿末に掲げた参考文献

②を参照されたい)。

品質保証アーキテクチャ 度々述べてきたように、インターネットは「接続性維

持」を第一に設計されたネットワークであり、通信品質

を保証する機能を一切持っていない。そのため、ネットワ

ーク・レベルで品質を保証するためには、ルータなどのネ

ットワーク機器に機能を追加し、ネットワークを高度化す

る必要がある。

 制御自体はネットワーク機器を利用して実現される

が、エンド・ツー・エンドの品質を保証するためのアーキ

テクチャとして、標準化団体のIETF(The Internet

Engineering Task Force。http://www.ietf.org/)

では「IntServ(Integrated Service)」と「DiffServ

(Differentiated Service)」という2つのモデルを策定

している。前者はフロー(1つのコネクションで送られるパ

ケットの集合)を対象とした品質制御手法を採用してお

り、フローに沿ってネットワーク資源を予約する。一方、

後者はクラス(ネットワークに接続された各機器の抽象

的な表現)を対象とした品質制御手法を採用しており、

クラスごとに通信品質を区分化する。

●IntServアーキテクチャ IntServでは、IP自体を拡張することで回線交換原

理をエミュレートし、コネクション設定前にネットワーク資

源の予約を行う。この処理は「シグナリング」と呼ばれ、

エンドホスト間のすべてのルータに対して必要な帯域が

確保される※4。

 その後、一定時間ごとに一定量のパケット転送を保

証するが、この処理はルータにおけるQoS(Quality of

Service)制御機能を利用して実現される。QoS制御と

いう観点から見ると、ルータの内部は図3のような構成に

なっており、「キュー制御」の部分で品質制御を実施す

る。キュー制御は、「バッファ管理(パケットの廃棄方法

を制御)」、「スケジューラ(パケットの出力インタフェース

への割り当てを制御)」、「シェーパ(バースト転送の抑

制)」の3つの機能から成り立っているが、このうちスケジ

ューラの機能を利用して帯域保証を実現する。

 InterServは、フロー数やホップ数の増加への対応

が困難であるという問題を抱えており、インターネット上で

はあまり普及しなかった。しかし、閉じたIPネットワーク内

では有効な仕組みであり、VoIPの帯域を保証する場合

などに利用されている。

●DiffServアーキテクチャ DiffServは、IntServにおけるスケーラビリティの問題

を解決するために提案されたもので、「転送サービスを

複数のクラスに分類し、クラスごとに通信品質に差をつ

ける」という方式を採用している。シグナリングが不要な

点が大きな特徴だ。

 DiffServでは、どのフローがどのクラスに属するのかと

いうルールをあらかじめ各ルータに設定しておく必要があ

る。このルールは「ある領域内で一意的に決定される」

と考えるのが妥当であり、DiffServではこの領域のことを

「DS(DiffServ)ドメイン」と定義している。DSドメインに

は、「バウンダリ・ノード」と「インテリア・ノード」が存在し、

バウンダリ・ノードにおいてフローをクラスに分類し、インテ

リア・ノードにおいて品質制御を実現するという方式がと

られている(図4)。なお、実際の品質制御処理は、Int

Servと同様にルータのQoS制御機能によって実現され

る。

図3:ルータにおけるQoS制御機能

トラフィック分類

トラフィック調整

ルーティング処理

スケジューラ

パケット入力

パケット出力

送信キュー

バッファ管理 キュー制御

シェーパ

※4 シグナリングには、「RSVP(Resource reservation protocol)」というプロトコルを使う。

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049IT アーキテクト Vol.10

イ ン フ ラ 知 識 大 全特 集 1

ネットワーク編各 論 2

アーキテクチャ構成要素としてのネットワーク

 最後に、アーキテクチャ構成要素としてのネットワーク

について見ておこう。

 拠点間ネットワークの選択に際しては、専用線やIP-

VPN、広域イーサネット、インターネットVPNといった通

信キャリアのサービスを利用するのが一般的である(表2)。選択の際には、ここまで見てきた3つの設計要件に

照らし合わせて検討すればよい。加えて、利用コストや

利用可能なネットワーク層プロトコルなどが検討項目とな

る。より具体的な検討の段階に入れば、ネットワーク・ト

ポロジや接続する拠点数、アクセス回線の速度などの

考慮も必要になるだろう。

 通信サービスの検討とともに、通信機器の選択につ

いても考える必要がある。主な通信機器としては、ルー

タやLANスイッチ、帯域制御装置などが挙げられる。

使用する通信サービスとのインタフェース、セキュリティ機

能や優先制御機能の有無といった項目を検討し、条

件に適した機器を選択することが重要だ。

 例えば、レイヤ3スイッチはレイヤ2スイッチにルーティン

グ機能を追加したものだが、通常はLANインタフェース

しか備わっていないので、導入にあたっては必要な機能

を満足しているかどうかを十分に調査したうえで判断して

ほしい。また、広域イーサネットを利用する場合、ブロー

ドキャスト・トラフィックの拡散を防ぐために、拠点間の接

続には、レイヤ2スイッチではなく、ルータやレイヤ3スイッチ

を使用するべきだ。

 帯域制御装置は、近年、IP-VPNや広域イーサネッ

トを利用する場合に、ボトルネックによるふくそう(集中)の

発生を防ぐ目的で導入されることが多い。例えば、送信

先のIPアドレスやポート番号を識別し、相手側のアクセ

ス回線に合わせて送出帯域を制限するといった使い方

がある。

NGNなど次世代技術にも目を向けよう

 以上、本編では、システム基盤としてのネットワークを、

「接続性維持」、「安全性確保」、「品質維持」という

3つの観点から概観した。

 安全性保証についてはやや趣が異なるが、それ以外

の技術は主にルータの機能に関するものであることがお

わかりいただけただろうか。近年、拠点間ネットワークは

キャリアが提供するサービスを使うのが主流となり、この

部分がブラック・ボックス化しつつある。だが、システム

全体を見渡す責任を持つITアーキテクトは、ルータがど

のような技術に基づいて動いているのかを知っておくべき

だろう。ぜひ積極的に学ぶよう心掛けてほしい。

 また、広域ネットワークに関して言えば、近年、NGN

(Next Generation Network)に対する期待が高まっ

ている。NGNでは、IP技術を利用して品質保証された

セキュアなサービスが提供される予定だ。本格的なサ

ービスの開始はまだ少し先になるが、NTTによるトライア

ルはすでに始まっている。SIP(Session Initiation Prot

ocol)によるシグナリングが特徴だが、それ以外に使われ

る技術基盤は、今回解説したものと大きく変わるわけで

はない。現在のインターネットがNGNに完全に置き換わ

ることはないだろうが、システム基盤の1つとして非常に魅

力的である。今後の動向に注目したい。

図4:DiffServアーキテクチャ

DSドメイン

インテリア・ノード。PHB(Per Hop Behavior:優先制御方式)によって決められた処理を行う。バウンダリ・ノード。パケット・ヘッダにDSCP(DiffServ Code Point)値(ルータなどの動作を決めるコード値)を付ける。

表2:各通信サービスの特徴

サービス 信頼性 セキュリティ 帯域保証 利用コスト プロトコル

専用線 高い 強固 保証 高価 制約なし

IP-VPN 比較的高い 比較的強固 選択可能 比較的安価 IPのみ

広域イーサネット 比較的高い 比較的強固 選択可能 比較的安価 制約なし

インターネットVPN 保証なし やや脆弱 なし 安価 IPのみ

①『インターネットの起源』(著者:ケイティ・ハフナー、ほか/発行:アスキー/発行年:2000年)

②『詳解 ネットワークQoS技術』(著者:戸田 巌/発行:オーム社/発行年:2001年)

参考文献

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050 IT アーキテクト Vol.10

データベース編各論3

プロダクトによる機能の違い、「ビジネス継続性」と「パフォーマンス」への配慮が鍵

データベースは、情報システムの“命”とも言えるデータの管理を担う、非常に重要なインフラだ。本編では、現在広く普及しているRDBMS(Relational Database Management System)を取り上げ、データベースの基本アーキテクチャやシステム設計時の留意点などについて解説する。

森本 祥一 Shoichi Morimoto

産業技術大学院大学 産業技術研究科 研究員

戸沢 義夫 Yoshio Tozawa

産業技術大学院大学 産業技術研究科 教授

RDBMSの基礎知識

 それでは初めに、RDBMSの基本的なアーキテクチャ

やSQL、トランザクション管理といった基礎知識につい

て確認しておこう。

RDBMSのアーキテクチャ RDBMSは論理的側面と物理的側面で異なる“顔”

を持つ(図1)。RDBMSのアーキテクチャを理解するうえ

では、両者の関係を押さえることが重要だ。

 RDBMSの物理的側面は、基本的に、データを記

録する「データ・ファイル」と、データの更新履歴を記録

する「ログ・ファイル」によって構成される。プロダクトによ

ってはこれ以外のファイルを使うものもあるが、最小構成

のRDBMSならこの2種類のファイルで作ることができる。

 一方の論理的側面だが、こちらは表(テーブル)形

式のデータ構造でデータを管理し、SQL文によって各

種のデータ操作を行うというかたちになる。具体的には、

最初にデータ定義用のSQL文を発行して“器”となるテ

ーブルを作り、その器に対してデータ操作用のSQL文

を発行してデータを格納/更新/参照していくわけだ。

 ここで注意しなければならないのは、データ更新用の

SQL文を発行しても、すぐにデータ・ファイルが書き換わ

るわけではないという点である。SQL 文の発行時点で

は、更新データはメモリ(バッファ・キャッシュ)上に記録

されるだけにとどまる。そして、トランザクションがコミットさ

れた時点で、初めて処理結果がデータ・ファイルに反映

されるのだ。この際、バッファ・キャッシュ上のデータに対

する更新内容はログ・ファイルに記録される。

 なお、テーブルとデータ・ファイルの関係は、必ずしも

「1対1」になるわけではない。1つのデータ・ファイルに複

数のテーブル・データを記録することが可能だ。

 テーブル以外のデータベース・オブジェクト※1としては、

図1:RDBMSのアーキテクチャ

データベース

論理構成 物理構成

ビュー(仮想表)

インデックス(索引)

ストアドプロシージャ

その他のファイル

ログ・ファイル

データ・ファイル

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051IT アーキテクト Vol.10

イ ン フ ラ 知 識 大 全特 集 1

データベース編各 論 3

「仮想表(ビュー)」や「索引(インデックス)」、さらには

一連のデータ操作処理(SQL文)を1つのプログラムとし

てまとめた「ストアド・プロシージャ」などがある。これらのオ

ブジェクトの永続化方法はプロダクトによってさまざまだ。

テーブル・データとともにデータ・ファイルに記録される場

合もあれば、データ・ファイルとは別の物理ファイルに書

き出される場合もある。

SQLの種類 RDBMSにおいてデータの操作や定義を行うための

問い合わせ言語が「SQL」だ。SQLは、標準化団体に

よって規格が決められており、国際的にはISO/IEC

9075、日本ではJIS X 3005として標準化されている※2。

 SQLのコマンドは、以下の3種類に分類される。

●DDL(Data Definition Language):データベー

ス・オブジェクトを扱うためのデータ定義言語。主なも

のにCREATE、DROP、ALTERなどがある

●DML(Data Manipulation Language):テーブル

の操作を行うためのデータ操作言語。主なものに

INSERT、UPDATE、DELETE、SELECT※3など

がある

●DCL(Data Control Language):トランザクション

操作を行うためのデータ制御言語。主なものにCO

MMIT、ROLLBACKなどがある

 なお、SQLは標準化されているとは言え、「SQL 86」、

「SQL 89」、「SQL 92」、「SQL 99」、「SQL 2003」な

ど多数の規格が存在し、RDBMSによって準拠しているも

のが異なる。また、「Microsoft SQL Server(以下、

SQL Server)」の「Transact-SQL」のように、ベンダー

が独自に拡張したSQLを用いているプロダクトも多い。

トランザクション管理 RDBMSを利用するアプリケーションには、複数ユー

ザーによる同時アクセスを許容するものが多い。そのよう

なアプリケーションでは、複数のユーザーが同時に1つ

のデータを更新/参照するというケースも考えられるた

め、データの整合性を保つ仕組みが不可欠になる。そ

の仕組みがトランザクション管理だ。

 トランザクションとは、1セットで扱わなければならない一

連の処理のことを指す。トランザクションの途中でエラー

が発生した場合には、トランザクション内で更新したす

べてのデータを元の状態に戻さなければならない。

 トランザクションを説明する際の例としてよく用いられる

のが、銀行システムにおける口座から口座への振込処

理である。この処理では、出金処理と入金処理を必ず

1セットで扱わなければならない。出金処理だけが完了

し、入金処理がエラーに終わるといった結果は許され

ず、どちらか一方でエラーが生じた場合には、両方とも

元の状態に戻す必要がある。

 この一連の処理をコントロールするのが、先に述べた

ような「トランザクションがコミットされたときに初めて処理

結果がデータ・ファイルに反映される」という仕組みだ。

エラーが生じたときには、コミット(COMMIT)ではなくロ

ールバック(ROLLBACK)を実行すれば、メモリ上に

蓄積された更新データをすべて元の状態に戻すことが

できる。

 ここで、図2のような処理を考えてみよう。図2では、

DML1〜5と名づけられた5つの命令があり、それが順

に実行されている。ただし、DML3とDML4の間でコミッ

トが実行されているため、DML1〜3とDML4/5は別 の々

トランザクションとして扱われる。したがって、DML5の後

のロールバックによって取り消されるのはDML4とDML5

の処理だけであり、最終的にはDML3を実行した直後

の状態に戻るわけだ。

主要RDBMS製品の特徴

 続いては、RDBMSを扱ううえでITアーキテクトが押さ

えておくべき知識について説明していく。最初のテーマは

プロダクトごとの違いである。

図2:トランザクションの実行例

DML1 DML2 DML3 DML4 DML5

コミット ロールバック

トランザクション トランザクション

※1 SQL文による操作対象となるデータベースの構成要素のこと。

※2 標準規格をはじめとするデータベース技術の最新情報は、米国のコンピュータ関連学会である「ACM(Association for Computer Machinery)」の分科会「SIGMOD(Special Interest Group on Management of Data)」のWebサイト(http://www.sigmod.org/sigmod/)から入手できる。

※3 SELECT文はDQL(Data Query Language:データ問い合わせ言語)に分類される場合もある。

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052 IT アーキテクト Vol.10

 現在利用されているRDBMSは、ベンダー製品系と

オープンソース系の2つに大別することができる。このうち、

ベンダー製品系の著名なものとしては、オラクルの「Ora

cle Database」、IBMの「IBM DB2 Universal Da

tabase(以下、DB2)」、マイクロソフトのSQL Serverな

どが挙げられる。また、オープンソース系では、「MySQ

L」や「PostgreSQL」が広く利用されている。

 これらは、それぞれまったく異なるアーキテクチャに基づ

いているため、プロダクトによって機能に違いがある。IT

アーキテクトは、その点を考慮に入れたうえで、採用する

RDBMSを選定すべきだろう。

 以下に、特に違いが顕著な「インスタンス管理」と「読

み取り一貫性」について説明する。なお、ベンダー製品

系の主要3製品については、主な違いを表1にまとめた。

そちらも併せてご覧いただきたい。

インスタンス管理 RDBMSでは、論理的な結び付きがあるデータベー

ス・オブジェクト群を「インスタンス」と呼ぶ。インスタンスは、

データベースの1つ上に位置する概念だ。インスタンスの

中にデータベースが存在し、さらにそのデータベースの

中にテーブルやその他のオブジェクトが存在するという構

成になっている。データベースの起動/停止もインスタン

スの単位で行われる。

 インスタンス内に作成できるデータベースの数は、プロ

ダクトによって異なる。したがって、ITアーキテクトは、対

象システムの特性を考慮したうえで、それに見合ったプロ

ダクトを選ばなければならない。

読み取り一貫性 RDBMSでは、更新中のデータに対する排他制御

が不可欠だが、この仕組みもプロダクトごとに違いがあ

る。

 例えば、Oracle Databaseでは、データの更新処理

が始まると、更新前のデータがUNDOセグメントという更

新不可能な領域にコピーされる。更新処理の実行中

に他のトランザクションからアクセスがあった場合はそちら

のデータを参照させることで、リード・オンリーの状態を作

っている。

 この方式は、SQL Serverでも採用されている。SQL

Serverにおける排他制御は、READ_COMMITTE

D_SNAPSHOTやスナップショット分離レベルと呼ばれ

る機能によって実現されているが、基本的な仕組みは

Oracle Databaseと同じだ。

表1:主要3プロダクトの主な相違点

インスタンス管理

読み取り一貫性の実現方式

対応するバックアップ方式

バックアップできる単位

オプティマイザ

ユーザー認証方式

設定可能な権限の種類

権限を与える方法

ログの運用方式

XMLデータへの対応

ライセンス体系

Oracle Database

1インスタンスに1データベース

UNDOセグメント

フルバックアップ、差分バックアップ、累積バックアップ

データベース、表領域、データ・ファイル

ルール・ベース・オプティマイザ(10gからは廃止)、コスト・ベース・オプティマイザ

OS認証、データベース認証

システム権限、オブジェクト権限

GRANT(許可)、REVOKE(取り消し)

NOARCHIVELOGモード、ARCHIVELO Gモード

XML Type列、XMLType表、XMLTypeビュー、SQLによるXML操作、XQuery、XTable関数

プロセッサ・ライセンス、指名ユーザー・ライセンス

DB2

1インスタンスに複数データベース

ロック・メカニズム

フルバックアップ、累積バックアップ、デルタ(非累積)バックアップ

データベース、表領域

コスト・ベース・オプティマイザ

外部機密保護サービス(Kerberos認証など)

特権、権限(特権の集合)

「権限」はパラメータによりOSグループへ設定。「特権」はGRANT(許可)、REVOKE(取り消し)でユーザーやグループへ設定

循環ロギング、ログ保存ロギング

pureXML、SQLによるXML操作、XPath/XQuery

プロセッサ・ライセンス、サーバ・ライセンス、同時ユーザー・ライセンス、登録ユーザー・ライセンス

SQL Server

1インスタンスに複数データベース

スナップショット

フルバックアップ、差分バックアップ、トランザクション・ログ・バックアップ、ファイル/ファイルグループ・バックアップ

データベース、ファイルグループ、データ・ファイル

コスト・ベース・オプティマイザ

OS認証、データベース認証

ステートメント権限、オブジェクト権限、暗黙権限

GRANT(許可)、REVOKE(取り消し)、DENY(拒否)

トランザクション・ログ、バックアップ

XMLデータ型、XQuery、SQLにおけるFOR XML句とOPENXML関数

プロセッサ・ライセンス、サーバ・ライセンス

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053IT アーキテクト Vol.10

イ ン フ ラ 知 識 大 全特 集 1

データベース編各 論 3

 これに対し、DB2では、データを更新不可領域に移

すといったことは行わず、更新中のデータをロックすること

で他のユーザーがアクセスできないようにしている。

データベースにおける非機能要件

 データベースに求められる非機能要件の中で特に重

要なのが、ビジネス継続性とパフォーマンスである。

 ビジネスのスピードが速まっている今日、たとえ短時間

でもシステムが停止すると企業が大きな損害を被るケー

スが増えている。また、膨大な量のデータを扱う昨今の

システムでは、データ・アクセス処理のパフォーマンスがシ

ステムのレスポンス(応答速度)を大きく左右する。ユー

ザーがシステムを快適に利用できるか否かは、データベ

ースのパフォーマンスにかかっていると言っても過言では

ないのだ。

 こうした背景から、データベースにはビジネス継続性と

パフォーマンスを確保するための機能/技術が多数盛

り込まれている。以下、それについて見ていこう。

レプリケーションとミラーリング ビジネス継続性を考慮すると、障害発生時に備え、

代替用のデータベースも用意しておくべきである。それを

実現するための技術が「レプリケーション」と「ミラーリン

グ」だ※4。ここでは、ニュース配信サイトやソフトウェアの

ダウンロード・サイトのような、サービス提供側だけがデー

タを更新するWebサイト(一般ユーザーは閲覧/ダウン

ロードのみが可能)を例にとり、これらの技術について説

明しよう。

 まず、レプリケーションとは、マスタ・データベースの複

製(レプリカ・データベース)を用意することで代替用の

データベースを作成する技術である。その構成は図3の

ようになる。図3において、システム管理者が更新情報を

送信すると、その内容がまずはマスタ・データベースに書

き込まれる。その後、RDBMSのバッチ・プログラムによっ

てマスタ・データベースの更新内容がレプリカ・データ

ベースに反映され、ユーザーが情報/データにアクセ

スできるようになる。

 この構成であれば、同じ内容のデータベースがネット

ワーク上に複数存在することになるため、障害発生時に

は他のデータベースの内容を基に復旧作業を進めるこ

とができる。また、設計次第では、障害が生じたデータ

ベースへのアクセスを他のデータベースに振り分けること

も可能だ。

 なお、レプリカ・データベースを複数用意すると、デー

タベースへのアクセスを分散させることができる。したがっ

て、レプリケーションは負荷分散技術として利用されるこ

とも多く、ビジネス継続性よりもそちらのイメージのほうが強

いようだ。

 ベンダー製品系のRDBMSでは、「Oracle Real A

pplication Cluster」、「SQL Server Management

Studio」、「DB2 Data Propagator」などからこの機能

を実行できる。

 一方、ミラーリングは、マスタ・データベースを複数用

意するという複製技術である(図4)。ミラーリングでは、

図3:レプリケーションの仕組み

管理者

データ更新

マスタ・データベース

レプリカ・データベース

レプリカ・データベース

データ複製

データ複製

ユーザー参照/ダウンロード

※4 レプリケーションとミラーリングは、ベンダーによってその定義が少しずつ異なるようだ。各社のドキュメントを参照する際には、この点に注意してほしい。

図4:ミラーリングの仕組み

管理者

データ更新

データ更新

データ更新

マスタ・データベース

ユーザー

参照/ダウンロード

マスタ・データベース

マスタ・データベース

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Page 38: ITアーキテクト Vol.10 00.pdf

054 IT アーキテクト Vol.10

複数のデータベースが配備され、更新処理が発生する

と全データベースに対して書き込みが行われる。レプリケ

ーションのような更新のタイムラグは少なく、常に同期がと

られるため、障害発生時の復旧作業も迅速に行える。も

ちろん、こちらの構成でも負荷分散の効果が得られるが、

ミラーリングは負荷分散よりもビジネス継続性を高める技

術というイメージが強い。

 レプリケーションとミラーリングは併用することも可能だ。

両者を組み合わせて使うことで、さらに信頼性の高いシ

ステムを構築できる。

バックアップ・リカバリー 障害が発生してデータが損失したときには、バックア

ップ・データなどを基にデータを復旧させなければならな

い。この際には、「リストア」と「リカバリー」という作業が

行われる。

 最初に行われるのはリストアである。リストアとは、現在

のデータを破棄し、最新のバックアップ・データを取り込

む作業のことだ。

 リストアが終わると、次にリカバリーが実施される。こち

らは、操作ログを基に、バックアップをとった時点から障

害が発生する直前までに行われた更新処理を再実行

する作業となる(図5)。

 なお、バックアップの実施方法には、フルバックアッ

プ、差分バックアップ、増分バックアップなどさまざまな

方式が存在する。ベンダー製品系の主要3製品に関し

ては、いずれも主な方式を網羅しており、大きな差はな

い。ただし、バックアップを行えるデータの単位に違いが

あるので注意してほしい。

パフォーマンス・チューニング データベースは、チューニング効果がはっきりと現れる

部分である。

 データベースに固有のチューニング項目としては、バ

ッファ・キャッシュなどのパラメータの最適化、テーブルや

インデックスといったデータベース・オブジェクトの最適

化、SQL文の最適化などがある。これらの作業を適切に

行うには、やはり製品ごとのアーキテクチャを熟知してお

くことが必要だ。また、現在の問題に対してどのレベルの

チューニングが有効かを判定するうえでは、ある程度の

経験も必要となる。

インデックスとオプティマイザ RDBMSを運用する際には通常、検索処理を効率

化するために、SQL文の検索条件に指定されることが多

いフィールド(索引列)に対してインデックスを作成する。イ

ンデックスとは、データを検索するうえでの手がかりとして

利用される情報のことだ。技術書などの巻末に掲載さ

れている索引と同じ役割を果たすものだと考えていただ

けばよいだろう。

 インデックスの実体は、索引列の全データをある法則

にのっとって体系化したものになる。当然、索引列のデ

ータに変化があれば、インデックスも更新される。

 RDBMSで最も広く利用されているインデックスは「B-

Treeインデックス」と呼ばれるものだ。これは、索引列の

データを適切な順序で並び替え、それをさらにツリー構

造で表現したインデックスである。このインデックスでは、

各ノードに設定されたキー値(複数存在する)の大小

比較を行いながら目的の値を探し出す。全データを調

べる必要はないため、フルスキャンよりも高速に検索する

ことが可能だ。

 RDBMSのインデックスには、このほかにも、データの

偏りが少ない(重複が多い)索引列に対して有効な「ビ

ットマップ・インデックス」や、B-Treeインデックスの更新

処理を高速化する「逆キー・インデックス」などが存在す

る。いずれも、データの偏りや種類によって向き不向きが

あり、適切なものを選ばなければパフォーマンスが劣化

するおそれがあるので注意が必要だ。

 また、一般的なRDBMSには、「オプティマイザ」と呼

ばれる機能が付いている。これは、SQL文の構文を分

析して、「インデックスを使うべきか」、「テーブルの結合

はどの方法で行うべきか」といったことを判断し、最も効

率的な実行計画を判定する機能である。オプティマイザ

図5:リストアとリカバリー

更新 更新 更新 更新

障害発生

バックアップ ログ・ファイル

リストア

リカバリー

障害発生直前の状態に

戻すことができる

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Page 39: ITアーキテクト Vol.10 00.pdf

055IT アーキテクト Vol.10

イ ン フ ラ 知 識 大 全特 集 1

データベース編各 論 3

には、I/O回数やCPU使用量、実行時間などを推測し

て判定する「コスト・ベース・オプティマイザ」と、あらかじ

め決められたルールにのっとって判定する「ルール・ベー

ス・オプティマイザ」の2種類があるが、最近ではルール・

ベース・オプティマイザはあまり使われていない。

 これらについては一概にどちらが良いとも言えないの

で、運用/管理者のスキル・レベルを考慮して、現場

に合ったものを選んでほしい。

思わぬトラブルを避けるために

 本編からおわかりいただけたように、一口にRDBMS

と言っても、プロダクトによって大きな違いがある。それを

把握しないままシステム開発を進めると、思わぬトラブル

に見舞われかねない。ITアーキテクト諸氏には、日ごろか

らさまざまなプロダクトに目を向け、プロジェクトにとって最

適なものを見抜く力を養ってほしい。

 企業情報システムのインフラを考えるうえでは、「全体最適」の視点が欠かせない。ここでは、その全体最適の視点から、データベースにまつわる開発/運用上の留意点を述べておきたい。 ある程度の規模の企業になると、社内にはさまざまな種類の業務アプリケーションが存在する。そのような企業では、ITに対する投資効果を高めるために、全体最適の視点に沿って各業務アプリケーションを設計することが重要だ。 しかし、運用の現場を見回すと、各種の業務アプリケーションを無秩序に連携させているケースがほとんどである。ユーザーは非効率に感じながらもしぶしぶ利用しているというのが実情だろう。

「EA(Enterprise Architecture)」という概念が注目されるようになったのも、こうした状況が問題視されるようになったためだと言える。

データベースはデータを共用するための道具 全体最適の視点からデータベースを見ると、現在の開発/運用にはさまざまな問題点があることに気づく。その1つが想定外のデータの共用だ。 通常、データベースはアプリケーションの部品の1つとして設計される。したがって、対象アプリケーション向けに最適化されており、他のアプリケーションで利用されることなど想定されていない。しかし、アプリケーションの運用が順調に進むと、他のアプリケーションとの連携が求められるようになり、データベースの共用が始まる。連携先が1つであ

ればそれほど問題になることはないが、連携するアプリケーションの数が増え、データベースの共用範囲が広がると、全体最適化されていない部分が問題点となってくる。 データベースとは、データを共用するための道具である。したがって、本来ならば、共用範囲が広がれば広がるほど、利用価値も高まるはずだ。それにもかかわらず、逆に開発のお荷物になってしまうのは、利用者側に問題があるためだと言えよう。それを避けるためには、データベースを設計する際に全体最適を意識しなければならない。

プロダクトの統一とデータ・モデルの汎用化 データベースの全体最適化を図る場合、ITアーキテクトは次の2点を考慮する必要がある。 1つはプロダクトの統一だ。企業内で複数のデータベース製品を利用すると、技術者の教育費、技術サポート料などの面で余分なコストがかかる。したがって、アプリケーションごとにプロダクトを選択するのではなく、あらかじめ企業全体で使用する標準のプロダクトを決めておくべきだろう。 もう1つは、データ・モデルの汎用化である。業務システムでは、データ・モデルを業務やアプリケーションに依存しないかたちで設計することが肝心だ。データ・モデルが汎用的なものになっていれば、どんなにデータベースが共用されても問題は起こらない。それには、データ・モデルを業務分析の結果を基に設

計するのではなく、業務の一段上に位置するビジネス・モデル(ビジネス・プロセスではない)の分析結果を基に設計する必要がある。

更新記録を堅守し、CIOが責任を負え 最後に、データベースの全体最適化に関係する、企業全体で取り組むべき重要な事項を述べておく。 まずは、データベースの更新記録(だれが、いつ、どの値を更新したか)を残す仕組みだ。データベースの更新記録は、企業活動そのものの記録である。その記録を守ることは、企業の不正な活動を防止したり、社会への説明責任を果たしたりすることにつながる極めて重要な業務だ。更新記録は、紛失したり、改ざんされたりすることが絶対にないよう、企業単位で厳しく管理することが求められる。 また、データベース・インフラ(データベースやサーバなど)やデータベース管理にかかるコストをだれが負担するのかも重要な問題だ。先ほども説明したように、データベースは本来、企業内で共用されればされるほど利用価値が高まるものである。そのため、コストも含め、CIO の責任の下、企業全体として開発/運用/管理するのが望ましい。しかし、アプリケーションの一部としてデータベースが設計されている今日、そのコストは業務部門が負担するケースが多いようだ。全体最適化を推し進めるうえでは、コストの負担元から見直すべきである。

データベースにおける全体最適

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Page 40: ITアーキテクト Vol.10 00.pdf

056 IT アーキテクト Vol.10

ミドルウェア編各論4

分散環境を前提とした「メッセージング」、「トランザクション」、「相互接続技術」の理解が要

企業システムを構築するうえでは、システム構成におけるミドルウェアの位置づけや役割を理解することが重要だ。本編では、ミドルウェアの一般的な機能を概説するとともに、アプリケーション・サーバやESBといった最新のミドルウェアの特徴を紹介する。

成田 雅彦 Masahiko Narita

産業技術大学院大学 産業技術研究科 教授

中鉢 欣秀 Yoshihide Chubachi

産業技術大学院大学 産業技術研究科 准教授

システムの中核を担うソフトウェア

 ミドルウェア(Middleware)とは、OSの上位層に位置

し、システム(アプリケーション)を構築するうえで必要な

機能/基盤を提供するソフトウェアのことを指す。OSが、

CPUやメモリ、周辺機器、ネットワークなどの資源を直

接扱うのに対し、ミドルウェアはそのOSを利用して、デー

タベースやトランザクション管理、フレームワーク、システ

ム管理といった機能を実現する(図1)。アプリケーショ

ン・サーバのように複数の機能がまとめられて1つのプロ

ダクトになることもあれば、単機能のプロダクトとして実現

されることもある。いずれにせよ、システム開発の生産性

を高めたり、運用の効率化を実現したりするうえで中心

的な役割を果たす存在であることに変わりはない。

 ミドルウェアは、メインフレームの黎明期から存在し、

現在も発展を続けている。さまざまなプロダクトが次 と々

登場しており、競争も激しい。しかし、ミドルウェアはシス

テムの中核を担う部分であり、長期にわたって使われ続

図1:ミドルウェアの位置づけ

アプリケーション

ミドルウェア

プラットフォーム(OS)

システム管理

Webコンテナ

Webアプリケーション Webサービス

SOAPRMI

EJBコンテナ

CORBA

Webサーバ メッセージング トランザクション

データベース

HTTP

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Page 41: ITアーキテクト Vol.10 00.pdf

057IT アーキテクト Vol.10

イ ン フ ラ 知 識 大 全特 集 1

ミドルウェア編各 論 4

けるものだ。したがって、採用を検討する際には、先進

性にも増して信頼性を重視する必要がある。ITアーキテ

クトは、日ごろから技術動向をチェックし、最も信頼性が

高い技術を見抜く力を養わなければならない。ここでは、

その力を付けるうえでの基礎となる知識を解説する。

ミドルウェアの要素技術

 近年、大半のシステムが分散システムとして構築され

ており、ミドルウェアにもそれを意識した機能が求められて

いる。異なるプラットフォーム上で稼働するアプリケーショ

ンをいかに容易かつ効率的に連携させることができるか

――この点がミドルウェアの善しあしを決める基準の1つ

になっていると言えるのだ。そこで、まずは分散システム(ア

プリケーションの相互運用性)を実現する機能に焦点を

絞り、ミドルウェアで使われる要素技術を見てみよう。

 分散システム構築のための技術としては、RosettaNe

t、ebXML、Webサービス、CORBA(Common Obje

ct Request Broker Architecture)などがある。これ

らの技術は、図2示す仕様(規格)から成り立っている。

図中の機能分類の項に記した各機能の概要は、それ

ぞれ次に説明するとおりだ。

●ベーシック・プロトコル:通信手順やデータ形式に

ついて規定したもの。SOAP/WSDL(Web Servic

es Description Language)、HTTP、CORBA/

IIOPなどがある

●セキュリティ:改竄/盗聴を防止する機能。通信相

手の認証、通信メッセージの暗号化などがある

●メッセージング:メッセージの送受信をサポートする機

能。同期通信と非同期通信があり、非同期通信で

はリライアブル・メッセージング機能(詳細は後述)も

必要になる

●イベント:状態の変化を通知する機能

●トランザクション:処理の一貫性を保証する機能

●レジストリ:接続先や接続方法など、位置独立性

(詳細は後述)を実現するうえで必要な情報を登録し

ておくためのデータベース

●ネゴシエーション:システム間で互いの環境情報を交

換しながら適切な通信方法を選択する機能

●ビジネス・プロセス/フロー定義:複数のサービス/

業務を連携させるためのプロセスを定義し、それを実

行する機能

●コンテンツの表現:業務伝票の作成、他システムと

の連携用データの生成などの役割を担う機能

 これらが、“分散システム時代”においてミドルウェアが

備えるべき基本機能だと言える。以下に、これらの中でも

特に重要な機能として、レジストリ、メッセージング、トラン

ザクションについて解説する。

図2:RosettaNet、ebXML、Webサービス、CORBAの構成要素

コンテンツの表現方法UBL

1998年~ 1991年~2000年~

フロー

ネゴシエーション

トランザクション

レジストリ

ebXML BPSS

ebXML CPPA

ebXML BPSS

ebXML BPSS

イベント

メッセージング

セキュリティ

ベーシック・プロトコル

Transaction

UDDI

WS-Policy(Negotiation)

BPEL(FLOW)

WS-Events/WSRF/WSN

Reliability Routing

Security

SOAP/WSDL

CORBA Naming Service

EJB

CORBA Transaction

CORBA NotificationCORBA Event

CORBA Security

IIOP/IDL

ebXML Message ServiceRNF

RosettaNet ebXML 機能分類 Webサービス CORBA

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Page 42: ITアーキテクト Vol.10 00.pdf

058 IT アーキテクト Vol.10

位置独立性を確保するレジストリ 分散システムで利用されるミドルウェアには、2つの役

割が求められる。1つは分散した資源(サービス/アプリ

ケーション)を管理すること、もう1つは分散によって生じる

複雑さを隠蔽することだ。

 これらのうち、後者の役割を果たすうえでポイントとなる

のが「位置独立性」である。位置独立性とは、存在場

所を意識することなく、リモート環境にあるサービスを扱え

る性質を指す。位置独立性を備えたシステムでは、外

部のサービスを利用する際にも、ローカルのアプリケーシ

ョンを扱うのと同じようにサービス名を指定するだけで呼

び出すことができる。

 例えば、CORBAにおける位置独立性の仕組みを図

示すると、図3のようになる。CORBAでは、サービス名

(オブジェクト名)と存在場所の情報が登録された「ネー

ミング・サービス」というレジストリが用意される。そして、あ

るアプリケーションがリモートのサービスを呼び出すと、

ORB(Object Request Broker)と呼ばれるミドルウェ

アがネーミング・サービスを参照してその存在場所を割

り出し、通信経路を確立する。 こうした仕組みなら、サ

ービスの配備場所を変更したときにも、ネーミング・サー

ビスの情報を更新するだけで済む。また、サービスの追

加/変更/削除も比較的、容易に行えるため、変化

に強い柔軟なシステムを構築することができる。

データの到達を保証するメッセージング機能 分散システムでは、当然のことながら、データの送受

信処理が必要不可欠となる。通常はこの処理でもミドル

ウェアの機能が使われる。

 データの送受信には、「同期通信」と「非同期通

信」の2種類の方式がある。

 これらのうち、同期通信はデータ送信処理と到達確

認処理を繰り返し行いながら処理を進める通信方式

だ。同期通信では、データの送受信が行われると、必

ず受信側のアプリケーションが送信側のアプリケーション

に到達確認メッセージを送る。送信側のアプリケーショ

ンは、到達確認メッセージを受け取るまで待機し、送受

信が成功したことを確認してから後続の処理を進める。

もし、送信処理が失敗した場合には再送信を行うが、

どのタイミングで行うかはアプリケーションによって異なる。

 一方、非同期通信は、データの送受信が行われて

も、到達確認処理を行わずに次 と々後続の処理を進め

る通信方式である。ただし、到達確認処理を一切行わ

ないわけではなく、ミドルウェアの機能を利用して事後に

実施される。送信処理が失敗した場合の再送信のタイ

ミングは、同期通信と同様、アプリケーションによって異

なる。

 非同期通信では大量に効率良くデータを送信するこ

とができるが、一方で、到達確認処理が実行されるまで

にはタイムラグがあるため、通信途中でメッセージが損

失しても、それに気づかずに後続の処理を進めてしまう

可能性がある。非同期通信を利用する際には、こうし

た状況をいかにして確実に防ぐかがポイントになる。

 そこで登場した技術が「リライアブル・メッセージング」

だ。この技術は、データの到達保証、重複排除、順

序保証などから成り、主にミドルウェアによって実現され

る。リライアブル・メッセージングに対応したミドルウェアで

は、到達確認処理が完了するまで送信データが不揮

発ファイルに蓄積され、それを基に問題発生時のデータ

の再送やリカバリが自動的に行われる。したがって、アプ

リケーション側では、ミドルウェアにデータを渡すだけでよ

く、その先のことは一切考慮する必要がない。

アトミック性を保証するトランザクション管理 一般に、システムには(分散システムに限らず)アトミッ

ク性という要件が求められる。アトミック性とは、一連の

処理の実行結果を、「すべて成功」か「すべて失敗」

のどちらかの状態にする性質のことを言う。これを実現す

図3:CORBAにおける位置独立性の仕組み

オブジェクトA オブジェクトB④セッションを張る

ORB ネーミング・サービス

①オブジェクトBがどこにあるのか問い合わせる

②存在場所を回答する

③サーバが起動していなかったら

サーバを立ち上げる

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059IT アーキテクト Vol.10

イ ン フ ラ 知 識 大 全特 集 1

ミドルウェア編各 論 4

るための仕組みが、データベース編でも説明したトラン

ザクション管理だ(図4)。

 トランザクション管理は、主に「トランザクションを開始

する」、「トランザクションを確定させる(コミット)」、「トラ

ンザクションを実行前の状態に戻す(ロールバック)」とい

う3つの処理によって実現される。ただし、ミドルウェアの

中には、これらの処理を自動的に実行するものもある。

EJBコンテナなどがそれだ。EJBを使用したシステムでは、

トランザクション管理がEJBコンテナによって自動的に行

われるため、アプリケーション開発者は図4のような処理

の詳細を意識する必要はない。

 さて、上記のように確定/取り消しを一斉に行う通常

のトランザクションのことを「ショート・トランザクション」と呼

ぶ。それに対し、確定に時間がかかる「ロング・トランザク

ション」と呼ばれるものも存在する。

 例として、旅行代理店のシステムでホテルと飛行機を

利用する旅行商品を購入した場合を考えよう。このよう

なケースでは通常、ホテルを仮予約した後に飛行機の

予約が行われるが、もしホテルの仮予約が完了したのに

飛行機を予約できないという事態になると、ホテルの仮

予約を取り消さなければならない。すなわち、ホテルの予

約と飛行機の予約は、個別に登録/取り消し処理が

行われているものの、大きな目で見るとトランザクションとし

て扱われているわけだ。このような長いスパンで扱われる

トランザクションがロング・トランザクションである。

 ロング・トランザクションの管理機能は、以前はアプリ

ケーション側で実装せざるをえなかったが、最近では対

応するミドルウェアがいくつか登場している。ITアーキテク

トは、そうしたミドルウェアの利用も選択肢の1つとして頭

に入れておくべきだろう。なお、トランザクションにおいて

データの到達保証が求められる場合は、トランザクショ

ン管理機能を使わず、リライアブル・メッセージング機能

を利用するのが一般的である。

アプリケーション・サーバの全体像

 ここまでに解説してきたミドルウェアの各機能は、従来

は個別の製品として提供されていた。しかし、最近では

アプリケーション・サーバあるいはサーバ・スイートの機

能の1つとして取り込まれるケースが増えている※1。そこで

ここからは、アプリケーション・サーバに焦点を当て、同

サーバに備わる機能を見ていくことにしたい。

 アプリケーション・サーバでは、基本的にコンポーネン

ト・ベースのアーキテクチャを採用している。業界団体や

標準化団体によってアプリケーション・サーバ向けのフレ

ームワーク仕様が定められており、その仕様をさまざまな

かたちで実装してプロダクトが作られる。加えて、フレー

ムワークに適合するかたちで拡張機能を実装したプラグ

イン・コンポーネントも存在し、それらを組み合わせて開発

を進める。

 アプリケーション・サーバの土台となるフレームワーク

仕様として有力なものには、次の2つがある。

●Java EE(Java Platform, Enterprise Edition)

●.NET Framework

図4:CORBAにおけるトランザクション管理の様子

トランザクション配下で処理したいオペレーション

クライアント

サーバ

⑤ または

タイムアウトを設定する

currentを得る

トランザクション処理を開始する

commit/rollback処理を実行する

※1 もちろん、トランザクションやメッセージングなどを取り扱う単体のミドルウェアも依然として利用されている。例えば、トランザクション機能を実現する製品としては、BEAシステムズのTuxedo、日立製作所のOpenTP-1、富士通のPowerAIMなどが知られている。開発するシステムによっては、それらの製品との連携を考慮する必要がある。

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Page 44: ITアーキテクト Vol.10 00.pdf

060 IT アーキテクト Vol.10

 以下に、これらのフレームワークがどのようなものなの

かについて、両者の比較を交えて解説する。

Java EE Java EEとは、JCP(Java Community Process)

が策定する、Javaによる企業システム向けの基盤仕様

群である。さまざまなベンダー/オープンソース・コミュニ

ティによって多くの実装プロダクトが提供されている。最

新仕様のバージョンはJava EE 5だ※2。

 Java EEは、JVM(Java Virtual Machine:Java

仮想マシン)上で動作する。JVMはミドルウェアとOSとの

間の抽象化レイヤという位置づけになる。この仕組みによ

り、JVMさえ導入されていれば、異なるOS上でも同一の

アプリケーション・コードを実行することができるのだ。

 Java EE 5が提供する機能を分類すると、表1のよう

になる。この中で特に注目すべきは、「Enterprise App

lication Technologies」だ。ここには、メッセージングを

サポートするAPIである「JMS(Java Message Servi

ce)」やトランザクション管理機能を提供する「JTA(Ja

va Transaction API)」などが含まれる。

 当初のJava EEは、サーブレットやJSPによるプレゼン

テーション層の開発や、EJBによる分散コンポーネント環

境の提供に主眼が置かれたものだった。その後、JMS

やJTAといった規格が整備されたことで、ミッション・クリ

ティカルな企業システムを支えるミドルウェアとして利用され

るまでになった。

.NET Framework .NET Frameworkは、マイクロソフトが提供する実

行/開発環境である。最新バージョンは「.NET Fra

mework 3.0※3」だ。.NET Frameworkは、CLR(Co

mmon Language Runtime:共通言語ランタイム)上

で動作する。このCLRも、Java EEのJVMと同様、抽

象化レイヤとして機能する。Windowsでの利用を前提と

しているにもかかわらず、このレイヤを設けている理由は、

Windowsが64ビット・アーキテクチャに移行したときのこ

とを考え、インフラ層の技術変化を吸収できるようにして

おくためだろう。

 表2に.NET Framework 3.0の主な機能を示す。

なお、.NET Framework 3.0は前バージョンである.

NET Framework 2.0の全機能を内包しており、単純

なWebアプリケーションの構築やRDBMSへの接続など

では.NET Framework 2.0の機能が利用される。

Java EEと.NET Frameworkの比較 Java EEと.NET Frameworkは、ともにミドルウェア

としての基本的な機能を網羅している。両者が実現す

る機能には多少の違いがあるが、その違いも他の要素

によって十分に補うことができる。例えば、.NET Frame

workには、Java EEにおけるEJBのようなビジネス・ロジ

ックを分散コンポーネント化する仕組みはないものの、

Webサービスを用いれば同等の機能を実現することが

可能だ。また、Java EEにはワークフロー・エンジンの仕

様はないが、レッド・ハットのJBoss jBPMのように、プロ

ダクト・レベルではすでに存在する。したがって、Java

EEと.NET Frameworkには、技術的な差異はほとん

どないと言ってよい。

※2 Java EEは従来、J2EE(Java 2 Platform, Enterprise Edition)と呼ばれていたが、Java EE 5のリリースとともに名称が変更された。

※3 以前は「WinFX」という名称で開発が進められていた。

表2:.NET Framework 3.0の構成要素

カテゴリー 説明

Windows Workflow Foundation ワークフロー・エンジン

Windows Communication Foundation SOAP通信、トランザクション、メッセージ・キューイング、セキュリティなど

Windows CardSpace デジタルIDによるユーザー管理

Windows Presentation Foundation 多様なユーザー・インタフェースのデザイン

表1:Java EE 5の構成要素

カテゴリー 説明

Web Service Technologies XMLデータの操作などを含むWebサービス対応機能

Web Application Technologies サーブレットやJSP、JavaServer Facesなど、プレゼンテーション層の開発サポート機能

Enterprise Application Technologies EJB、メッセージング、トランザクションなど、企業システム向け機能

Management and Security Technologies システム管理や認証向けの機能

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Page 45: ITアーキテクト Vol.10 00.pdf

061IT アーキテクト Vol.10

イ ン フ ラ 知 識 大 全特 集 1

ミドルウェア編各 論 4

 もっとも、Java EEの場合、JBoss jBPMのようなオー

プンソース・プロダクトを無償で使えるという特徴がある。

この点は、.NET Frameworkに対する大きなアドバンテ

ージだと言えよう。

 さらに、ミッション・クリティカルなシステム開発において、

IBMのWebSphereやBEAシステムズのWebLogic、

オラクルのOracle Application Server 10g、富士通

のInterstage、NECのWebOTX、日立製作所の

Cosminexusといった商用のアプリケーション・サーバ

製品を選択肢に加えられる点も大きな魅力だ。各製品

の詳細な機能比較は省くが、それぞれに特色を備えて

おり、アプリケーション・サーバ以外のオプショナルなサ

ーバ製品群(データベース・サーバや、後述するESB

など)と組み合わせて多様なサービスを構築することが

可能である。

 一方、.NET Frameworkの場合、ベンダーはマイク

ロソフト1社に限られる。こちらのアドバンテージは、Wind

ows Serverを中心とする既存のWindowsインフラストラ

クチャを最大限に活用できることにある。また、Windows

Vistaが備えるGUI環境を利用すれば、リッチなクライア

ント環境を構築することも可能だ。

 もちろん、Java EEと.NET Frameworkは組み合わ

せて利用することもできる。この場合、SOAPを中心とす

る疎結合なメッセージングでサービス間の連携を図ること

になる。両者の長所を生かし、うまく組み合わせることが

できれば、開発の幅は大きく広がる。今後は、Java

EE+.NET Framewokで進める案件も増えていくかもし

れない。

SOAによるミドルウェアの相互接続

 最後に、最近注目を集めているミドルウェアとして「ES

B(Enterprise Service Bus)」に触れておこう。

 企業内にはさまざまな種類のアプリケーションが存在

し、それぞれ異なるミドルウェア上で動作していることが多

い。そのような異種環境のアプリケーションを、SOAP通

信をベースとするSOA(Service Oriented Archit

ecture:サービス指向アーキテクチャ)の下で統合的に

運用できるようにする技術がESBだ。ESBは、SOAベー

スのプロダクト間をメッセージ交換(ルーティング)によって

取り持つものだと考えれば理解が早いだろう。

 複数のサービスを連携させるための技術としては、

従来から「EAI(Enterprise Application Integra

tion)」というものがあった。EAIでは、サーバとクライアン

トを「多対多」の関係で接続するためのハブを用意する

という考え方を採用している。すなわち、サーバごとに異

なるプロトコルを相互に変換することでメッセージ交換を

実現するわけだ。

 少し考えれば、このアプローチでは変換コストが膨大

になることがわかる。例えば、それぞれ異なるプロトコルを

使用する3つのプロダクトで相互に通信を行うためには、

「3×2=6とおり」の変換ロジックが必要だ。変換ロジック

を6つも用意するのは、大変骨の折れる作業である。

 これに対して、すべての通信がSOAPベースになって

いれば、相互変換のロジックを実装するためのコストは

大幅に削減できる。SOAPメッセージはXMLベースなの

で、変換に伴う手間もさしてかからないからだ。

 また、ESBサーバと他のサーバとの通信には、同期/

非同期の標準仕様や各種メッセージング・サービスを

利用できる。加えて、プロダクトによっては、レガシー・シス

テムのプロトコルをSOAPにラップする機能を持つものもあ

る。この場合、ESBとレガシー・システムとの間の通信は、

各社独自のメッセージング・サービスを経由して行うこと

が多い。例えば、IBMのESB製品である「WebSphere

Messge Broker」であれば、「WebSphere MQ」が

用いられる。なお、ラップしたレガシー・システムのサービ

スは、WSDLを使い、SOAのサービスとして外部に公開

することも可能だ。

 ESBは、SOAによるミドルウェア群を統合するための

技術として優れたポテンシャルを備えており、将来普及

が進むと考えられている。今後の動向に注目したい。

①『ソフトウエアエンジニアリング講座4 オープンシステム技術』(著者:ITトップガン育成プロジェクト/発行:日経BP/発行年:2007年)

②『Webサービス・アプリケーション開発技法―SOAP/WSDL/ebXML』(著者:成田 雅彦、原 裕貴、ほか/発行:ソフト・リサーチ・センター/発行年:2002年)

③『CORBAとJava 分散オブジェクト技術』(著者:成田 雅彦、勝亦 章善、ほか/発行:ソフト・リサーチ・センター/発行年:1997年)

参考文献

toku01.indd 61 07.3.13 7:32:34 PM

Page 46: ITアーキテクト Vol.10 00.pdf

062 IT アーキテクト Vol.10

運用/管理編各論5

全体最適の視点を取り入れ、企画フェーズから運用/管理を意識する

システムの複雑化が急速に進む今日、何の対策もなしに運用/管理を進めていると、後々大きなトラブルに直面する可能性が非常に高い。ITアーキテクトには今、そのトラブルを未然に防ぐための「運用/管理技術」が求められている。

酒森 潔 Kiyoshi Sakamori

産業技術大学院大学 産業技術研究科 教授

長尾 雄行 Takeyuki Nagao

産業技術大学院大学 産業技術研究科 研究員

運用/管理技術により投資対効果を高める

 システムに対する投資対効果(ROI:Return Of

Investment)を高めるためには、構想段階から常に運

用/管理のことを意識する必要がある。ユーザーの要

件を実現することばかりに気をとられ、運用/管理をな

いがしろにしていては、メンテナンス性が低く、ビジネス環

境の変化に対応できないシステムを構築してしまいかね

ない。そのようなシステムは、たとえ開発コストを低く抑えら

れたとしても、運用/管理のコストがかさんでしまい、満

足のいくROIは得られないはずだ。

 そこで重要になるのが「運用/管理技術」である。運

用/管理技術とは、文字どおり効率的な運用/管理

を実現するための技術のことで、運用/管理フェーズ

に限らず、システム・ライフサイクルの各所で使われる。

ROIの高いシステムを構築するには、この運用/管理

技術をうまく使いこなさなければならない。

 運用/管理技術の内容は、企画フェーズ、構築フ

ェーズ、運用/管理フェーズの3フェーズで大きく異な

る。それぞれのフェーズで使われる技術の特徴を整理し

たものが図1だ。以降では、これらの運用/管理技術

図1:システムのライフサイクルと運用/管理技術の関係

プロジェクトの活動量

企画フェーズEATCO

運用フェーズ構成管理変更管理性能管理問題管理

構築フェーズコストと質のバランスを保つ運用プロセスの明確化運用管理の自動化/省力化自律型運用管理評価システムの構築SLAの確立

時間

toku01.indd 62 07.3.13 7:32:49 PM

Page 47: ITアーキテクト Vol.10 00.pdf

063IT アーキテクト Vol.10

イ ン フ ラ 知 識 大 全特 集 1

運用/管理編各 論 5

について、フェーズごとに解説していこう。

企画フェーズ――全体最適の視点で企業インフラを設計

 企画フェーズは、企業の情報戦略を策定し、システ

ムの構想を練るフェーズだ。このフェーズで行う重要な

作業の1つにインフラ(システム基盤)構築計画の立案

がある。これは、10年後、20年後の情報技術を予測し、

企業のビジネス戦略を加味しながら、技術の変化にも

揺るがないシステム基盤を設計する作業のことだ。例え

ば、導入後1年もしないうちにサポートが停止されるような

ソフトウェアを安易に導入したり、新業務への対応のた

めに何カ月もシステムを停止させなければならなかったり

するようでは、システムがビジネスの重荷になる可能性が

ある。そうした事態を避けるためにも、頑強なシステム構

想が求められるのだ。

 システムの分散化が進み、さまざまな技術を安いコスト

で簡単に導入できるようになったことで、企業内にシステ

ムが乱立しやすい状況が出来上がってしまった。効率

的なIT投資を行うためには、全システムのライフサイクル

を意識したうえで全体最適の観点から物事を考えなけ

ればならない。

 例えば、ある業務向けのネットワーク管理サーバを最

新技術を使って安価に構築したとしよう。しかし、他の

業務で旧来の技術によって構築したネットワーク管理サ

ーバが運用されていたとしたら、運用/管理も含めた

総合的なコストは、旧来の技術で構築するよりも高くつく

ことがある。この考え方はTCOと呼ばれ、最新技術の

安易な導入に警鐘を鳴らすものだと言える。

 また、一昔前の企業システムは、渡り廊下が張り巡ら

された古い温泉旅館のように複雑な構造になってしまう

ケースが多かった(図2)。その反省を生かし、現在で

は、あらかじめ企業システム全体のアーキテクチャを固め

ておき、そのアーキテクチャに準拠したかたちで個 の々シ

ステムを設計するというEAの考え方を取り入れる企業が

増えている(図3)。

 このように、企画フェーズでは、企業全体の観点か

ら、将来にわたって最適なインフラを実現する技術が求

められるのである。

構築フェーズ――プロセスの確立、作業の自動化など

 企画フェーズが終わると、いよいよ構築フェーズが始

まる。このフェーズにおいても、さまざまな場面で運用/

管理技術が要求される。

 構築フェーズに入ると、間もなくシステム・アーキテクチ

ャを設計する作業が始まる。この際に高度なインフラ技

術を使えればそれに越したことはないが、信頼性が低い

ものや、他システムとの整合性が確約できないものについ

ては、採用に慎重にならなければならない。十分に検証

して、問題のないことを確認してから適用する必要があ

る。

 システム・アーキテクチャに取り込まれるインフラ技術に

は、アプリケーション/システムの機能を実現するうえで

必要になるものと、運用/管理の効率を考えて導入さ

れるものの2種類がある。前者の例としては、データベー

ス・アクセス管理、個人認証、システム間インタフェース・

プロトコルなどがあり、後者の例としては、リカバリ方式の

統一、ユーザー・インタフェースの統一などが挙げられ

る。これらの要件は開発プロジェクト単体で選定すべきも

のもあれば、社内標準として定義すべきものもある。

 構築フェーズでは、システムの運用制約や運用方針

図2:以前の企業システム

システムA

システムB

システムC

システムD

システムE

図3:EAに基づいて構築した企業システム

システムA システムB

システムC

システムE

システムD

企業システム全体のアーキテクチャ

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Page 48: ITアーキテクト Vol.10 00.pdf

図4:運用の質とコストの関係

運用の質

コスト

実現不可能な領域

実現可能な領域

最適なバランス

コスト削減は果たせたが、運用の質が劣悪

安全運用可能な最低ライン

必要最小限のコスト

064 IT アーキテクト Vol.10

にかかわる運用/管理の要件がなおざりにされがちであ

る。そのような現状を改善するためにも、以下に示す運

用/管理技術について考慮してほしい。

コストと質のバランスを保つ 一般に、運用の質を上げようとすると、コストが増大す

る傾向にある。例えば、モニタリング・ツールをシステム内

のあらゆる場所に設置すれば運用の質を高められるが、

設置場所の数だけライセンスを購入しなければならない

し、設置するための人件費も負担する必要がある。した

がって、余分なコストを削減するためには、安全に稼働

させるのに必要最小限のモニタリング・ポイントを見定め

ることが重要だ。また、運用コストを削減したいあまり、簡

易的な運用方式やツールを選んでしまうと、運用の質を

低下させることになりかねない。コストと質をうまくバランス

させることが大切である(図4)。

運用プロセスの明確化 運用プロセスを明確化/標準化することによっても運

用の質を高めることが可能だ。この場合、運用コストの

削減という効果も期待できる。

 運用プロセスを明確化するうえでは、個人のスキルに

頼る部分を極力排除すべきである。そうすることで、運用

者のローテーションを可能にし、かつ運用の質を高めら

れるようになる。運用者の世代交代に備えるという意味

でも、運用プロセスの標準化は不可欠だ。

運用作業の自動化/省力化 ハードウェアが高性能/安価になるにつれ、システム

の構成は複雑さを増している。そのようなシステムをうまく

運用するには、作業の自動化/省力化を推し進める必

要がある。自動化/省力化を進めることで、運用の質

を高めながらコストを削減することが可能だ。

 数ある運用業務の中でも特に自動化/省力化が有

効なのがセキュリティ管理である。最近では、暗号化や

ユーザー認証などの「ソフトウェアでなければ実現できな

い防衛処理」に加えて、ユーザーIDの登録やアクセス

権限の付与といった「以前は人手に頼っていた管理作

業」も自動化される傾向にある。これらの技術の導入を

考えることもITアーキテクトの役割だと言えよう。

 加えて、この2つの処理/作業を総合的に支援する

自動化技術も研究が進められている。シングル・サインオ

ン機能などがその例だ。最近では、こうした機能を網羅

した総合的なポリシー管理サーバを運用管理専用シス

テムとして構築するケースも増えている。

自律運用機能の導入 運用における究極の自動化は、人の判断を必要とし

ない完全自律型システムの実現だろう。

 自律運用の研究はすでに進められており、システムが

ある程度自動的に判断を下したり、対応策を実施したり

する仕組みが実現されつつある。その基礎技術として

活用されているのが仮想化技術だ。これは、システム・

プール(システムの集合)を仮想的に統合して巨大な単

一システムを構築し、その単一システムにおいて内部の

構成や他システムとの接続形態などを自動的に変更す

るという技術である。このような仮想化環境をベースにし

てシステムを構築すると、システム構成に制約を受けない

柔軟な設計が可能になる。

評価システムの構築 企業システムを健全な状態に保つためには、稼働状

況を評価する仕組みも必要になる。その仕組みを確立

する技術も、運用/管理技術の1つだ。

 例えば、他システムとの連携を行うシステムでレスポン

ス・タイムを計測するには、全システムにわたって整合性

のとれた監視の仕組みが必要になる。また、評価作業

を効率的に行うには、収集した情報を担当者が理解で

きるかたちに編集する機能が求められる。先に挙げた統

合ポリシー管理サーバの中には、このような機能が組み

込まれているものもある。

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Page 49: ITアーキテクト Vol.10 00.pdf

065IT アーキテクト Vol.10

イ ン フ ラ 知 識 大 全特 集 1

運用/管理編各 論 5

SLAの確立 最近では、「SLA(Service Level Agreement)」

を締結するプロジェクトが増えてきている。

 SLAとは、開発/運用部門とサービス部門との間で

取り交わす、最低限守らなければならないシステム・サー

ビスの品質のことだ。サービス部門との認識の違いによ

って生じる無用のトラブルを避けるために、構築フェーズ

のスタート時にはなるべくSLAを取り決め、締結すべきで

ある。

 新たなシステムを構築する場合には、どのような指標

でサービスを評価すべきかを検討しなければならない。と

きには、これまでにない新たな指標を作る必要に迫られる

こともあるだろう。また、システム連携がある場合には、他

システムのSLAの指標にどのような影響を及ぼすかも考

慮すべきである。

運用/管理フェーズ――構成、変更、性能、問題を管理する

 前節までで説明した企画/構築フェーズにおける運

用/管理技術は、いずれも運用/管理フェーズで実

施する管理作業につなげるためのものだと言える。

 運用/管理フェーズにおける運用/管理技術とは、

企画/構築フェーズを通じて構築したシステムが十分

な能力を発揮できるように、インフラ技術の観点から性

能向上を図り、障害発生の予兆を検知し、問題を早

期に解決可能な状況を維持する技術のことである。

 以下、主なものについて順に取り上げていこう。

構成管理 運用/管理フェーズの運用/管理技術として最初

 シングル・サインオンには2とおりの実現形態がある。1つは「エージェント型」、もう1つは「リバース・プロキシ型」だ。 エージェント型は、バックエンドで認証処理を行う「認証サーバ」と、認証サーバを呼び出す簡易モジュール「エージェント」によって実現される。エージェントはWebサーバにおいて任意のプロセスに組み込むことが可能だ。エージェントが呼び出されると、ユーザー情報が認証サーバに送信されて認証処理が実行される。その後、認証結果がエージェントに返され、ログイン処理が完了する。 一方のリバース・プロキシ型は、各Webサーバへアクセスする際に、必ず

「リバース・プロキシ・サーバ」と呼ばれるログイン処理用のサーバを経由させることでシングル・サインオンを実現する。こちらの方式を採用すると、ユーザーはWebサーバに到達する前に(リバース・プロキシ・サーバで)ログイン手続きを行うことになる。 なお、最近では、組織(ドメイン)の枠を超えたシングル・サインオン技術が研究されている。例えば、標準化団体のO ASIS(Organization for the Advance

ment of Structured Information Sta ndards)では、各種の情報をセキュアに交換するための仕様として「SAML(Se curity Assertion Markup Langua ge)」を策定した。これにより、ユーザー情報などをやり取りするための標準が確立され、クロス・ドメインのシングル・サインオンを容易に実現できるようになった。

Shibboleth クロス・ドメインのシングル・サインオンを実現するプロダクトとして最近注目を浴びているのが「Shibboleth※ A」だ。Shibbolethは、米国の次世代インターネット技術の研究プロジェクトであるインターネット2によって開発されたSAML準拠のミドルウェアだ※B。オランダのエルゼビアが展開する商用サービスで利用されるなど、さまざまな稼働実績がある。 Shibbolethが想定するシングル・サインオン環境は、認証処理を実行する

「IdP(Identity Provider)」と、サービスを提供する「SP(Service Provider)」の2つから成る。IdPとSP間の認証情報の交換は、SSLで暗号化された通信経路上において、SAMLが定めるプロトコ

ルによって行われる。Shibbolethが組み込まれた環境同士であれば、ある組織

(フェデレーション)のIdPで認証を行い、その認証結果を利用して別の組織のSPに自動ログインすることが可能だ。したがって、例えば大学間でeラーニング・コンテンツを相互連携させるといったことも簡単に実現できる。 なお、Shibbolethをシングル・サインオンの共通プラットフォームとして利用するうえでは、いくつか課題が残されている。例えば、フェデレーションの構成方法や組織間連携の規約をどうするか、あるいはセキュリティ・レベルの異なる組織間の連携をどういったかたちで実現するかなど、相互連携を円滑に行うためのルール作りが必要だ。この問題に関しては、脚注Aで触れた研究会などの報告を待ちたい。

シングル・サインオンの実現形態

※A 産業技術大学院大学では、オープン・インスティチュート事業の1つとして「多様な組織の連携のための情報システム研究会」を組織し、Shibbolethの普及/研究活動を展開している。

※B シングル・サインオンを実現するミドルウエアとしてはShibboleth以外にも、「Liberty Allia nce」や「WS-Federation」などがある。

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Page 50: ITアーキテクト Vol.10 00.pdf

066 IT アーキテクト Vol.10

に挙げられるのは「構成管理」だ。

 構成管理とは、システムを構成する物理/論理資源

の最新状況と、資源の有機的接続状況を把握するた

めの管理業務である。システムの状況を正しく把握する

ことは、次節で説明する変更管理のベースラインを定義

するうえで非常に重要である。また、システムの運用コスト

をユーザー部門に提示する際にも必要不可欠だ。

 多くのシステムがホスト集中型からネットワークを介した

分散型にシフトした結果、現在の構成管理は難しい業

務になっている。そのため、1992年に、IT機器関連企業

が中心となり、IT機器やIT環境の管理標準を開発/

採用/統一する業界団体「DMTF(Distributed M

anagement Task Force)」が発足した。DMTFで

は、コンピュータ・システムやOS、プロトコルの種類に依

存せず、遠隔地にあるクライアントPCを管理するための

標準規格「DMI(Desktop Management Interf

ace)」などを制定している。これらを参考に、対象システ

ムに適した構成管理手法を確立するとよいだろう。

変更管理 運用フェーズで発生するシステム障害の主な原因に

は、「利用状況の変化」に加えて、「システム内部の変

更」が挙げられる。読者の中にも、「新たに追加したコン

ポーネントが一部のコンポーネントと相性が悪く、思わぬ

ところで障害が発生した」という経験をお持ちの方がお

られるだろう。このように、危険と背中合わせの変更作

業を安全かつ効率的に実施できるように管理する業務

が「変更管理」である。

 変更管理の業務は、「変更申請」、「変更の承

認」、「変更の実施」、「変更の確認」などから成り、

運用管理部門が計画/遂行していく。これらの作業の

中でも特に重要なのが変更の承認だ。

 変更の承認の作業内容は、取り込む変更の重要度

により大きく変わる。重要度が低いものであれば変更を

登録するだけで終わらせることもあるが、重要度が高いも

のに関しては担当のマネジャーが承認レビューを実施す

べきである。また、企業の根幹を成すシステムに関して

は、複数のマネジャーによって構成される変更承認組織

「CCB(Change Control Board)」を設置し、重要な

変更のレビュー会議を開くといった対応も必要になるだ

ろう。さらに、場合によっては、変更に対してビジネス的

な観点や専門技術的な観点からアドバイスを行う組織

「CAB(Change Advisory Board)」の設置も検討

すべきである(図5)。重要度の高いシステムでは、組織

を挙げて変更管理に取り組まなければならない。

 なお、ソフトウェアの変更を管理するうえでは、バージ

ョン管理、同一プログラムの同時修正を防ぐための排

他制御、リリース管理といった作業も必要になる。

性能管理 ユーザーに対して安定的にサービスを供給するため

には、性能管理が必要になる。性能管理とは、サービ

ス・レベルの確保/維持と投資計画の立案を目的とし

たもので、「パフォーマンス」と「キャパシティ」という2つの

要素を監視/管理する業務だ。

 これらのうち、パフォーマンスは、ユーザーの観点から

見たシステムの瞬間的な処理能力によって表されること

が多い。しかし、複合的な機能を持つシステムの場合、

その処理能力を具体的な数値で示すのが難しい。複

合機能を分割して計測することもできるが、その結果が

必ずしもシステムの品質に結び付くとは限らない(図6)。

何をもってパフォーマンスの指標とするのかは慎重に検

討すべきだろう。

 一方、キャパシティとは、システム内で利用しているハ

ードウェアの容量である。キャパシティを管理するうえで

は、システムの将来の処理能力/データ量を予測し、

資源が不足しないように事前に手を打つ必要がある。

問題管理 サービス部門からの信頼を勝ち取るには、問題発生

図5:重要機能の変更作業

ユーザー(業務部門)

CIO、業務部門長、プロジェクト・マネジャーなど

CCB

ビジネス・コンサルタント、ネットワーク/データベース/

アプリケーションなどのスペシャリスト

CAB運用部門

要望 変更の申請

承認

アドバイス

作成/リリース/確認

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067IT アーキテクト Vol.10

イ ン フ ラ 知 識 大 全特 集 1

各 論 5

時の対応が重要になる。暫定的な措置を施し、根本

原因を取り除き、再発防止策を策定するまで監視下に

置くといった一連の作業を迅速かつ適切に進めなけれ

ばならない。それのための管理業務が「問題管理」だ。

 問題管理の目的は、システムの利用環境を安定させ

ることである。そのためには、システム内に潜在するリスク

を見極め、障害発生時にも被害を最小限に抑えられる

ようにリスクをコントロールすることが重要だ。

 問題管理の業務は、「事前対応」、「障害発生時

対応」、「事後対応」の3つに大別することができる。各

対応における具体的な作業は以下のとおりだ。

●事前対応:定期保守、予防保守、障害監視、対応

マニュアルの策定、バックアップ対策の策定など

●障害発生時対応:1次対応、影響範囲分析、関係

者への連絡/報告、2次対応者への連絡、暫定対

応、復旧措置など

●事後対応:障害原因の分析、恒久的対応、同種

の他要素への展開、記録/整理など

 なお、運用の現場で行われているセキュリティ管理も

問題管理業務の1つだと言える。セキュリティ管理はさら

に、以下に示す「物理的セキュリティ管理」と「論理的セ

キュリティ管理」の2つ管理業務から成る。

●物理的セキュリティ管理:災害対策、コンピュータ

犯罪対策、コンピュータ機器故障対応など

●論理的セキュリティ管理:アクセス管理、コンピュー

タ・ウイルス管理、暗号化管理、データのバックアッ

プ管理など

 最近では、セキュリティ管理や障害予防の観点から

「危機管理計画」という概念が生まれ、多くの企業で取

り入れられている。危機管理計画では、問題が発生し

たときの対応はもちろん、問題が発生する前のプロアクテ

ィブな障害予防/システム保守活動も規定する。とりわ

け、プロアクティブな部分には力を入れなければならな

い。例えば、自然災害やテロなど、予期せぬ事態が発

生したときでもビジネスを継続できるようにする行動計画

「BCP(Business Continuity Plan:ビジネス継続計

画)」などは、システムの領域を超えた企業レベルの危

機管理計画である。

先端技術に惑わされるな

 運用/管理においても、技術の進歩は、作業の効

率化や運用の品質向上、コストの削減などさまざまなメリ

ットをもたらす。しかし、やみくもに先端技術を導入しても、

これらの効果が得られるとは限らない。全体最適という

観点から、環境や状況に合ったものを選ぶことが重要

である。

①『新版 システム監査基準/システム管理基準解説書』(発行:日本情報処理開発協会/発行年:2005年)

②『エンタープライズ・アーキテクチャ』(著者:IBMビジネスコンサルティングサービスIT戦略グループ/発行:日経BP/発行年:20 04年)

参考文献

運用/管理編

図6:複合的な機能を持つシステムの性能

機能A 機能B 機能C

機能E 機能F

他のシステムの機能

機能G

機能D

2ms

3ms 2ms

5ms

2ms

2ms 2ms 2ms

入力 出力

複合機能

個別機能の性能を出しても全体の性能はわからない

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068 IT アーキテクト Vol.10

I T シ ス テ ム の

ア ー キ テ ク チ ャ

設 計

セキュリティ要件の検討は、コンポーネント・モデリングやオペレーショナル・モデリングと並び、ITアーキテクトによる主導が期待される作業である。そこで、今回はこのセキュリティ要件に焦点を当て、法律の施行がシステムの設計/実装に与える影響について解説するとともに、設計時の勘所を紹介する。

加藤 寛満 Hiromitsu Katoh

日本IBM インダストリアル・サービス事業部 ICPシニアITアーキテクト

インフラストラクチャ・アーキテクチャ(その②)

最 終 回企業システムのセキュリティ

 前書きにもあるように、今回は企業システムのセキュリ

ティをテーマに取り上げる。ただし、本誌ではVol.8

(2006年11月発売)の特集3『内部統制とITアーキテク

ト』において、内部統制の方針や目的、標準フレームワ

ークを活用した統制の促進方法についてすでに解説し

ている。また同特集では、日本版SOX法(通称)でよく

話題に上るIT全般統制やIT業務処理統制に関しても

基本事項はひととおり述べられているので、本稿ではそう

した概説部分は割愛し、「セキュリティ関連の法律の施

行がITシステムの設計に与える影響」に焦点を当てて

解説していく。

法律施行とセキュリティ要件

 ビジネス要件には、営業活動の生産性を上げること

を目的としたプロセス実行の迅速化、在庫状況のタイム

リーな掌握、情報の共有化などさまざまなものが挙げら

れるが、なかでも法律への対応は最も優先順位が高く、

不可避のビジネス要件だと言える。そして、ビジネス要件

を実現するためには、ITを適切に活用し、効率性や生

産性を高めねばならない。そこで必要となるのが「IT要

件」である。

 ここで、図1に示すセキュリティのPDCA(Plan/Do/

Check/Act)サイクル管理の例をご覧いただきたい。

他のIT要件と同様に、セキュリティ対策を実現するため

アーキテクチャを 多 角 的 に 検 討し、設 計して いくた め の 手 法 を 学 ぶ

大西 克美 Katsumi Ohnishi

日本IBM ITS事業 インフラストラクチャー・ソリューション ICPエグゼクティブITアーキテクト

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Page 53: ITアーキテクト Vol.10 00.pdf

069IT アーキテクト Vol.10

のIT要件(セキュリティ要件)も、PDCAサイクルによる継

続的な管理を行うことで品質が向上する※ 1。この

PDCAサイクルの周期を乱し、要件と対策のバランスに

大きな影響を与えているのが、法律の施行/改訂に伴

うセキュリティ要件の変更だ。法律の施行/改訂により、

セキュリティへの要求項目が追加/変更された場合に

は、現状のセキュリティ要件を見直してシステムを再設計

しなければならないからである。

 従来、セキュリティ要件は、他の機能要件/非機能

要件と比べて必ずしも重視されていなかった。ステーク

ホルダー(利害関係者)らは、セキュリティ対策の重要

性を認識してはいるものの、その実施は売り上げや利益

に直結しないため、積極的な投資を行うことを躊躇して

いたのである。

 しかし、“法律の施行/改訂”という大きなイベントが

発生すると、投資の優先順位は一変し、システム設計

の大規模な変更が急務となる。例えば、2005年に個人

情報保護法が施行されたが、それ以前、すなわち法律

の制定/施行が予期された時点から企業は機密デー

タの漏洩対策に注力していた。また、来年に予定され

ている日本版SOX法の施行が、ユーザー認証機能の

強化やアクセス権限の適切な管理、監査などへの取り

組みに拍車をかける要因となっているのはご存じのとおり

である。

時代の流れに伴うセキュリティ対策の変化 次ページの表1に、1980年代から現在に至るまでのシ

ステム利用形態の推移、およびデータの配置/管理

体制の変化をまとめた。日本におけるシステム設計の基

本的な考え方は、「性善説」に基づいていることが多い。

かつては、システムの利用者、特に社員のような内部利

用者は、企業に対する忠誠心が高いため、悪意を持っ

た人間など存在しないと考えられていた。よって、セキュリ

ティ対策とは、外部からの攻撃に対して企業内部のシス

テムの安全性を確保することであり、ファイアウォールの

設置やウイルス対策が中心であった。このレベルの対策

なら、セキュリティに関する深い専門性は必要なく、ITア

図1:セキュリティのPDCAサイクル管理

セキュリティ・ポリシーの策定̶̶情報セキュリティに関する基本的な  考え方を見直す

●ポリシーの作成(見直し)●標準/規定の作成(見直し)●各種ガイドラインの作成(見直し)●セキュリティ要件の見直し

Plan

セキュリティ監査̶̶情報セキュリティの現状を把握する

●自己点検による日常的な診断の実施●マネジメント・プロセス・アセスメント●システム・アセスメント

Check

リスク分析/評価̶̶要求項目とビジネス上のインパクト  を評価する

●要求項目の整理●リスクの抽出と分析●ビジネス上のインパクトの分析と評価●業務上のインパクトの分析と評価●基盤システムの分析と評価

Actシステム設計の見直し̶̶セキュリティ強化のためにシステム  を再設計する

●物理データ・モデリングの見直し●アクセス権限/認証方法の見直し●ログ監査機能の強化●セキュリティ要件と非機能要件のバランス●管理プロセスの作成と要員の教育

Do

監査

ポリシー

リスク分析 設計/構築セキュリティPDCA

サイクル管理

法律の施行/改訂に伴う要求項目の追加/変更

※1 近年では、ソフトウェアの脆弱性が頻繁に発見されたり、セキュリティ関連の事件/事故が多発したりといった背景から、PDCAサイクルの周期も短くなってきている。

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070 IT アーキテクト Vol.10

インフラストラクチャ・アーキテクチャ(その②)最 終 回

ーキテクトが全体設計を行う必要もない。コンポーネント

設計においても、セキュリティ・コンポーネントは独立した

存在と位置づけられていた。

 しかし、限定された環境下にある特定の内部利用者

を対象に開発されたアプリケーションは、インターネットの

普及によってその利用者数が急増したことで、セキュリテ

ィへの対応が難しい状況に置かれている。加えて、サー

バ台数の大幅な増加/サーバ構成の分散化などに伴

い、システム設計の複雑化やシステム管理の脆弱性が

企業の深刻な課題となっている。

 また、データ管理に関しても、当初はマスタ・データと

してすべて一元的に管理されていたものの、やがて部

門サーバへのデータ複製や個人PCへのダウンロードな

どが行われるようになり、重複データが企業内に散在す

る状態が生み出された。機密データに関しても例外で

はなく、機密データが一般社員の利用するPCのハード

ディスク内に格納され、管理が不十分になっていることも

少なくない。

 こうした状況の中、個人情報保護法の施行に伴う

機密データ(特に、個人情報)管理の強化や日本版

SOX法の施行に伴う統制強化を実現するには、上流

設計の見直しや、オペレーショナル・モデリングにおける

セキュリティ・サービス・レベルの再設計やセキュリティ・コ

ンポーネントの再配置が必要となる。

 さらに、内部統制について言えば、単にセキュリティ

製品/技術の導入/実装だけで対応するのではなく、

システムを鳥瞰的な視点でウォークスルーし(図2)、必

要な要件とその実装方法を単一ノード上だけでなく、ア

ーキテクチャ・レベルで再編成すべきである。法律の施

行/改訂によってセキュリティ要件のサービス・レベルが

上がると、たとえ安定稼働中のシステムであっても、新し

いサービス・レベルを満たしていない個所が出てくる。そ

れらに対しては、「単一ノード上だけではなく、システム

全体で解決する」という姿勢でアプローチしなければな

らない。例えば、監査/モニタリングの要件を満たすた

めに全ノードの全ログ情報を対象とするのではなく、シス

テムを横断的/鳥瞰的に眺め、適材適所にログ機能

を実装するといった具合に全体的な設計が必要なので

ある。

セキュリティ・ガバナンスとシステムへの影響 個人情報保護法が施行される前に、多くの企業が

表1:システム形態の推移と、データの配置/管理体制の変化

システム形態

ホスト集中型

クライアント/サーバ型、 ダウンサイジング型

インターネット(醸成期)

エンドユーザー・コンピューティング

インターネット(成熟期)

サーバ統合、データ統合

年代

1980年代

1990年代前半

1990年代後半

1990年代後半

2000年代前半

2000年代後半

利用形態と背景

数台のホスト・コンピュータに、同軸ケーブルで限定された端末のみが接続

コスト・パフォーマンスを高めるため、安価なサーバ群に処理やデータを分散化するとともに管理も分散化

業務の効率化のために、Webサーバや電子メールが普及。インターネットを活用したビジネス形態が浸透し、情報提供などの手段として定着

パソコンの高機能化、低価格化に伴い、利用者が急増。IT利用者と管理者の技術格差が大きい

インターネット基盤の整備に伴い、B2B、B2C、B2Eが定着化。2005年には、個人情報保護法が施行された

情報漏洩事件/事故が多発し、データの集約やクライアント側でのデータレス化の必要性が認識され始める。併せて、TCO(Total Cost of Ownership:総所有コスト)の観点からシステム管理の負荷が問題視される

利用者

限定された業務利用者のみ

多数の社内業務利用者(正社員が中心)

不特定多数の一般利用者

企業のほぼ全社員(正社員が中心)

不特定多数の一般利用者

多数の社内業務利用者(正社員以外の利用も増加)

データの配備/管理

ホスト一極集中配置

部門内サーバへのデータ転送、格納。各部門管理者へのデータ管理の委任

比較的機密性の低い個人情報(氏名や電子メール・アドレスなど)を企業が入手/管理

企業が保持するデータが、利用者のパソコンや部門内ファイル・サーバなどに格納された状態。データ管理方法が多様化/属人化し、機密データの管理責任がどこにあるのかが不明確

コラボレーション機能(Web、電子メール、ファイル共有など)が普及し、データの分散が進む。インターネット経由での機密データの送受信が一般化

大規模サーバに機密データを集約し、堅牢なデータ管理を実現。部門管理者に依存した管理に限界が生じ、データ識別やILM(Information Lifecycle Management:情報ライフサイクル管理)による管理体系が確立される

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Page 55: ITアーキテクト Vol.10 00.pdf

071IT アーキテクト Vol.10

取り組んでいた作業は、セキュリティ・ポリシーと基準、お

よびガイドラインの作成/整備であった。そして日本版

SOX法の施行を控えた現在では、「内部統制3点セッ

ト」と呼ばれる「業務処理記述書」、「業務処理フロ

ー」、「リスク・コントロール・マトリクス」の整備が行われ

ている。これらの作業は、セキュリティ・ガバナンスの整理

/見直しにあたり、コンサルタントの作業領域に近いた

め、システム部門やITアーキテクトが参画することなく進

められるケースが多い。

 しかし、ITに明るくないコンサルタントが作成した基準

やガイドラインは、既存のシステムに大きな影響を与えてし

まう。例えば、機密レベルに応じたデータ管理基準が

規定され、その順守が求められた場合、システムの最

適化とは異なる観点からデータ・サーバの設置場所や

認証方法の変更が必要となる。個人情報保護法の施

行前には、こうした要件への対応のために、多くのITア

ーキテクトやシステム管理者が頭を悩ませた。内部統制

に関しても、リスクが高いと指摘される業務処理やプロセ

スについては、アクセス権限の見直しやログ取得などによ

る監査の強化が必要となる。要求事項によっては、シス

テム基盤の変更だけではなく、アプリケーションの改修ま

で行わなければ実現できないようなケースも少なくないだ

ろう。

 このように、上位の決定事項がITシステムの設計に

与える影響は大きい。これを認識し、セキュリティ・ガバナ

ンスの整理/見直しにはITアーキテクトも積極的に参加

して、システム設計の観点から実行可能性の高いポリシ

ーを策定できるよう提言すべきである。リーダーシップを

持って企業ガバナンスの領域にまで参画することは、自

身が担うITシステムへの影響を最小化することにも通じ

るのだ。

機能要件/非機能要件への影響

 今年1月、経済産業省は『財務報告に係るIT統制

ガイダンス』の実施基準公開草案を公表した。草案で

は、IT全般統制/IT業務処理統制の中にいくつかの

統制目標が記述されており、なかでもデータの信頼性

確保とアクセス設計の統制強化に関する要件は、シス

テム設計に大きな影響を与えるものとなっている。例えば、

コンポーネント・モデリングやオペレーショナル・モデリング

の作業時には、どのようなセキュリティ・コンポーネントをど

図2:セキュリティ脆弱性の調査ポイント

一般ユーザー一般(インターネット)

Webブラウザ

決済処理の実施を通知

インターネット・サービス(DMZ)

アクセス・コントロール1

リクエストを送信

e-Shopアクセス・サービス

ルーティングを行う

セントラル・サービス

アクセス・コントロール2

ログオン済みを確認し、リクエストを転送する

e-Shopサービス

ルーティングを行う 注文情報を

保管する

コーポレート・サービス クレジット会社

アクセス・コントロール3

アクセス・コントロール4

データ・サービス

決済ゲートウェイ・サービス

クレジット決済システム

ルーティングを行う

ルーティングを行う

ルーティングを行う

決済結果を返信する

注文情報の保管完了通知

決済データを送信する

決済要求のデータを送信する

ルーティングを行う

ルーティングを行う ルーティングを

行うルーティングを行う

ルーティングを行う

決済結果画面を表示する

決済結果画面を返す

決済結果画面データを返信する

決済結果の応答を返信する決済処理

①アクセス権限の見直し ②認証ログに対する監査強化

ログオン済みを

リクエストをリクエストをリクエストを転送する

ルーティングを

決済結果画面

③業務ログに対する監査強化

画面データを

④顧客情報の機密レベル強化

ルーティングを

注文情報の保管完了通知

ルーティングを行う

決済結果の応答を返信する

⑤システム管理作業の統制強化

決済データを

ルーティングを

アーキテクチャ設計.indd 71 07.3.13 8:07:46 PM

Page 56: ITアーキテクト Vol.10 00.pdf

072 IT アーキテクト Vol.10

インフラストラクチャ・アーキテクチャ(その②)最 終 回

のノードに組み込むかの設計が必要になるといった具合

だ。

データの管理基準とセキュリティ対策 理想を言えば、企業が保持するすべてのデータは最

高レベルの機密性が確保され、システムは、その重要

性にかかわらず高度な可用性が保証されていることが望

ましい。しかし、企業がセキュリティ対策に投資できるコス

ト/ワークロードは有限である。そのため、データの機密

レベルやシステムの重要度を評価したうえで、優先順位

を付けて対策を講じなければならない。機密データ漏

洩による影響には、図3のようなものが考えられる。こうし

た影響が生じうることを想定し、企業内で統一した基準

を作成する必要がある。

 基準を作成したら、それに従って、適用対象となるデ

ータがどの物理ノードに格納されているのか、各アプリケ

ーション・コンポーネントがどのようにデータを利用するの

かといったことを整理する。データの一部が別の物理ノ

ードに複製されたり、ダウンロードされたりするパターンを

すべて掌握することで、情報漏洩の可能性を適切に排

除できる。

 データの管理基準を定義したり、一般的なセキュリテ

ィ技術をまとめたりするだけならばコンサルタントの作業領

域だが、定義した機密レベルに応じて最適なセキュリテ

ィ対策を考え、かつ既存システムに対する適用の可能性

を検討するのは、ITアーキテクトに期待される作業項目

となる。

物理データ・モデリングにおけるセキュリティ要件 IT業務処理統制では、データの信頼性(正確性/

完全性/正当性)を担保することの必要性が指摘され

ている。データとは、基本的に入出力、記録などの業務

で扱われるもののことを指すが、複数の物理ノードやビ

ジネス・コンポーネント間で共有したり、転送したりするデ

ータの場合には、より複雑な統制が必要になるのは言う

までもない。

 ではここで、物理データ・モデリングにおけるセキュリテ

ィ要件※2について分析してみよう。

 まず、データの機密性を向上させるためには、ITシス

テムに「Need to Know(知る必要性)」の考え方を適

用する必要がある。例として、表2をご覧いただきたい。

これは、自動車の販売代理店および併設する整備工

場が保持する個人情報に対するアクセス権をNeed to

図3:機密データ漏洩による影響

口座番号と暗証番号、クレジットカード番号と有効期限、事業拡張計画

借金、借り入れ履歴 犯罪履歴、与信情報

パスポート情報、購買履歴年収、資産

(不動産、貯蓄額、有価証券など)

病歴情報、既往症

氏名、住所、生年月日、性別、金融機関名、電子メール・アドレス、会社名、学校名、身長、体重、血液型

健康診断結果、家族情報、人種、学歴、職歴

政治思想、宗教、性癖

精神的苦痛

経済的損失

大きい

大きい

表2:自動車の販売代理店が保持する個人情報に対するアクセス権の例

担当者 名前 住所 郵便番号 家族構成 車種 購買履歴 修理履歴 車検情報 年収 ……

営業担当者 ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ○ ○ ◎ ×

整備担当者 ○ ○ ○ × ○ × ◎ ◎ × ○

ヘルプ・デスク ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○

…… ◎ ◎ ◎ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ◎

◎:入力/更新可能 ○:閲覧可能 ×:アクセス不可

※2 これについては、本連載の第4回『データ・モデリングの勘所』(2006年3月発売の本誌Vol.5掲載)で簡単に紹介している。

アーキテクチャ設計.indd 72 07.3.13 8:07:46 PM

Page 57: ITアーキテクト Vol.10 00.pdf

073IT アーキテクト Vol.10

Knowの考え方に沿ってまとめたものだ。この代理店で

は、新規顧客が新車を購入した場合、担当営業者が

顧客の情報を入力する。入力されるデータには、名前

や住所といった基本的な情報に加えて、年収や家族

構成などの情報が含まれる。年収は顧客に提案する車

のグレードを決定する際の目安となる重要な情報であり、

また家族に障害者や高齢者がいることがわかっていれ

ば、それをサポートするような追加オプションを提案しや

すいはずだ。

 こうして営業担当者が入力した情報は、整備担当者

によって利用されるケースが少なくない。1つの情報を営

業担当者と整備担当者で共有することにより、情報の

利便性が高まるのである。ただし、その職務を遂行する

うえで知る必要のない情報に対しては、アクセス権限を

与えるべきではない。表2の例で言えば、整備担当者は

職務を遂行するうえで顧客の年収を知る必要はないの

で、アクセス権は×(アクセス不可)となっている。これが

Need to Knowの考え方だ。

 Need to KnowをITシステムのアクセス設計に本格

的に適用するとなると、個人情報保護法の施行前や、

情報漏洩事件/事故が多発する以前は曖昧になって

いた個所にも、見直しが必要になる。それにあたり、もし、

データが表計算ソフトや簡易データベース・ソフトなどで

管理されている場合には、アクセス権限を詳細に設定

できない可能性がある。この問題を解決するためには、

ソフトウェア・コンポーネントの見直しから始めなければな

らない。

SoDに基づくシステム設計 購買業務と支払い業務を担当する管理職が、自分

で物品購買を申請して自ら承認し、支払い処理までを

実行できるようなシステム設計に問題があることは、言うま

でもないだろう。しかし、こうした常識的なことでも、IT要

件に反映されていないケースは少なくない。

 内部統制の推進にあたっては、Need to Knowと同

様の考え方として、「SoD(Segregation of Duties:職

務分掌)」に基づくシステム設計が推奨されている。これ

は、業務における利用者の役割を明文化し、職務と職

責に基づいて適切なアクセス管理を行おうという考え方

である。

 例えば、1人の人間がアプリケーションごとに個別のID

を保有し、IDごとにアクセス権が設定されているような場

合には、SoDの設定に不具合があっても気づかない可

能性が高い。そうした事態を回避するには、コンポーネン

ト関連図などでアクタとリソースを鳥瞰的に整理し、横

断的な観点によってアクセス権限の見直しを行うことが

必要だ。

 そこで整備される機能が、「IAM(Identity and Ac

cess Management:認証およびアクセス管理)システ

ム」と「監査/モニタリング・システム」である。これらの

機能を物理データ・モデリングにおけるセキュリティ要件

に適用してみると、以下のようになる。

①データ/エンティティ(テーブル)の識別 企業内で定義されたポリシーに従い、各データ/エ

ンティティに対して一意的な識別情報を与える。この識

別情報は属人的な判断で規定してはならず、さらに明

文化しておく必要がある。システム側では、この識別情

報を利用して、データ・モデル中から個人情報やビジネ

ス戦略上重要なデータなどを識別するとともに、それらに

対するアクセス制限を判断する。

②データの格納場所(セキュリティ・ゾーニング) データやエンティティに付与された識別情報に従い、

そのデータを格納するノード(ファイル・サーバ、データベ

ース・サーバなど)を選定する。

 また、機密データ/重要データを格納するノードの

設置場所については、セキュリティ・ゾーニングのルール

に従い、設置するロケーションやネットワーク・セグメントを

決定すればよい。

③業務機能とデータ・アクセス処理の実行権限 ビジネス機能とデータのCRUDマトリクス分析に加え

て、どのユーザー(グループ)が、どのビジネス機能とデ

ータを利用するのかを分析/整理する。このとき、SoD

に基づいた設計を反映し、業務上の不正が起こりにくい

ような設計を行う配慮が必要である。

④ユーザーのデータ・アクセス権限 ユーザー(グループ)が利用できるデータがテーブル

内の一部のレコードに限られる場合に、テーブルを分割

したり、レコードへのアクセス可否を検査したりする機能

をデータ・サービス・コンポーネントの責務として実装す

るかどうかを検討する。このとき、Need to Knowの考え

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074 IT アーキテクト Vol.10

インフラストラクチャ・アーキテクチャ(その②)最 終 回

方を適用し、レコード単位でアクセス権限の設定を行う

ことにより、情報に対する不正アクセスや情報漏洩の事

件/事故を回避できる。

⑤データに対する監査/モニタリング データに対するアクセス・ログの取得/収集の仕組

みを追加しなければならない。また、監査/モニタリング

については、データ・モデリングだけでなくアーキテクチャ

全体の要件としてとらえ、適切な個所で必要な情報の

記録を取得することが重要である。

システム運用/管理の統制 内部統制を推進するための重要な要求事項の1つと

して、システムの運用/管理作業に対する統制が求め

られるようになった。先に述べた経済産業省のガイドライ

ンだけでなく、金融庁の実施基準公開草案にも、システ

ムの運用/管理に関する項目がIT全般統制の要求

事項として明記されている。

 通常、システムの保守作業を担う担当者の多くは、

何らかの特権を持って作業を行っている。これは、まさに

性善説の上に成り立つものであり、システム担当者が意

図的に内部犯行に及んだ場合、システムの脆弱部分

が瞬時に攻撃されることは免れない。このように、これま

では「不正な作業は行われない」という仮説の下に成り

立っていたシステム運用/管理作業にも統制が必要と

なり、セキュリティ要件への新たな要求事項として追加さ

れる。

 なお、システム運用/管理の統制にあたっては、

IAMによる適切な権限統制が必要となるが、システム

の保守作業において作業者の特権を完全に奪い取る

のは事実上困難だ。対応策としては、ログ管理を徹底

することにより、追跡可能性/監査性を強化するのが

効果的である。

ログ管理 内部統制の代表的なシステム要件として、監査やモ

ニタリング機能の整備が挙げられる。それらの中から、こ

こではログ管理の実践によって監査強化を行う方法を

紹介しよう。具体的には、ログ管理を実施するうえで必

要な8つの事項を挙げてそれぞれの作業項目を洗い出

し、その品質を高める方法を説明する。解説を読めば、

ログ管理の品質を向上させるには、専用のコンポーネン

ト設計が必要になるなど、負荷の高い作業であることが

わかるはずだ。

①ログ管理の要件整理 ログ管理の要件整理の第一歩は、「目的」と「対

象」を明確にし、ステークホルダーと合意することである。

まずはログ管理の目的を明確にし、プロジェクトが期待す

るのは監査か証跡か、またはそれらの併用かを判断す

る必要がある。

 このうち「監査」とは、集約したログの内容を定期的

に分析/報告し、異常が発生すればそれに対応するこ

とを指す。一方、「証跡」とは、日常の運用では特別な

作業は行わないが、事件/事故の発生後に確認した

り、不正に対する証拠として活用したりするための記録

を行う処理のことだ。この要件は、新規にアプリケーショ

ン開発を行うのであれば、開発工程のできるだけ早い

段階で検討しなければならない。

 また、ログ管理を既存システムに適用する場合、不用

意に監査/証跡対象ノードを増やすと、パフォーマンス

の低下やバックアップ運用の破綻といったかたちで他の

非機能要件に影響を与える。したがって、ITアーキテク

トは、どのノードを監査/証跡対象とするのかを的確に

判断しなければならない。

②ログ取得対象の整理 業務に関連するすべての処理/操作内容のログを

取得するのは困難なので、対象とする物理ノードやなか

でも特に重点的に取得する個所を特定しなければなら

ない※3。内部統制の観点からログ取得対象を考えた場

合、アプリケーションを中心とした処理やシステム管理、

新規プログラムの導入やパッチ適用などの作業を対象

とするのが適当である。これ以外にも、法律対応やコン

プライアンス対応といったログ管理の目的に基づき、ログ

を取得するポイントや処理/操作内容を絞り込むことが

必要だ。

③ログ取得の現状調査 使用しているOSやミドルウェア、アプリケーションが排

出するログを調査し、現状で取得可能なログ・データを

※3 最近では、日本版SOX法に関連して、「KCP(Key Control Point)」や「KCFR(Key Control over Financial Reporting)」といった言葉が注目されている。これらは、財務会計に大きな影響を与えるポイント/管理策を指す用語である。

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075IT アーキテクト Vol.10

整理する。これを実施するときには、ウォークスルーやシ

ーケンス図を参考にするとよい。

 一般に、セキュリティに関連するログ・データ(以下、

セキュリティ・ログ)は、失敗系(認証の失敗やアクセス

拒否など)の処理やユーザーの操作違反を記録したも

のが多い。しかし、内部犯行の場合、正規ユーザーが

付与された権限の範囲内で操作を行っているため、一

連の操作/処理内容はセキュリティ・ログには記録され

ないことになる。つまり、正当なユーザーIDを使用し、権

限の範囲内でデータにアクセスして意図的に不正操作

が行われた場合、セキュリティ・ログだけではその検知は

困難だと考えなければならない。したがって、セキュリティ

要件として、ログ情報による監査/モニタリングを強化す

るのであれば、それをどのサービス・レベルまで実施する

かの判断が必要となる。なお、実施するサービス・レベ

ルに応じて、取得されるログ情報も大きく異なるので注意

してほしい。

④ログ取得方法 表3に、ログの取得方法を選定するうえでポイントとな

る項目を整理/比較した結果を示す。セキュリティ要件

のサービス・レベルを高めるだけのために、アプリケーショ

ンの改修を行うのは負荷が高すぎる。よって、最初のア

プローチとしては、システム基盤で取得できるログ・デー

タを中心に考えるのが現実的だ。なお、ログの取得方

法を選定する際には、それが他の非機能要件に与える

影響も並行して考えなければならない。単にログ管理製

品の機能を比較するのではなく、システム設計の観点か

ら実行可能性を検討することこそ、ITアーキテクトの本領

である。

⑤ログ集約方法 取得したログ・データは、定期的に集約して保管サ

ーバへ転送する必要がある。これを実現するには、

UNIX系OSに用意されている標準機能(syslogなど)

を利用する方法や、エージェントの追加導入を行う方

法などが考えられる。いずれにせよ、ログ・データに、セキ

ュリティ・ログだけでなく通常のアクセス・ログなども含まれ

ていれば、転送容量は増大する。

 また、ネットワーク帯域に余裕がない遠隔地の場合

は、一般業務の処理レスポンスを低下させる危険性も

あるだろう。その場合、ログ・データの送信頻度や1回

の送信量を算出し、ネットワーク帯域を考慮したチュー

ニングが必要となる。

 ログ管理を実施するタイミングが、新規システムの導

入時や機器の更新時期ならば、既存ネットワークの設

計を変更したり、再構築を行ったりすることも可能だ。し

かし、既存環境にログ管理要件だけを追加する場合、

ネットワーク構成の変更は困難なため、ネットワーク帯域

を考慮した周到なログ転送システムの運用設計が必要

になる。

⑥ログの正規化 有用かつ網羅的なログ情報を生成するには、複数ノ

ード上に点在するログ・データを統合する必要がある。

5W1H(Why/Who/When/Where/What/How)の

情報が単一のログ・データに格納されているケースはま

れであり、通常は複数ノードに点在する複数ログ・デー

タから生成しなければ網羅的な情報にはならない。例え

ば、ポータル・サーバ上の認証ログ、アプリケーション・

サーバ上の操作ログ、データベース・サーバ上のアクセ

表3:ログ取得方法の比較

比較項目 アプリケーション改修型 データベース・ログ連動型 ネットワーク・キャプチャ型 画面キャプチャ型

前提環境に対する制約の少なさ ○ ○ ○ ◎

認証情報と操作のひも付け処理の容易さ ◎ △ ○ △

取得情報の有用性/網羅性 ◎ △ ○ ○

パフォーマンス遅延の少なさ ○ △ ◎ ○

暗号化通信への対応 ○ ○ △ ○

分析の容易性 ○ ○ △ △

移行/保守の容易性 △ ○ ○ ○

期間/コストの少なさ △ ◎ ○ ○

市場製品やソリューションの有無、定着度 △ ◎ ○ ◎

◎:他の解決案より、優位性を有する ○:他の解決案と同等 △:他の解決案より、実現が困難

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076 IT アーキテクト Vol.10

インフラストラクチャ・アーキテクチャ(その②)最 終 回

ス・ログを統合し、ログ情報を生成するケースなどが考え

られよう。

 複数のログ・データを統合するためのキーとしては、タ

イムスタンプやユーザーID、セッションIDなどの共通化し

やすいフィールドに着眼するとよい。各ログ・データ内に

記録されたフィールドは、その記録順序や記述レベルに

統一性がないため、ログ情報を生成するときに各フィー

ルドを正規化する必要がある。また、ログ情報だけでは、

人が内容を把握するのは難しいので、補完情報を付記

しなければならない。例えば、IPアドレスとアクセス・ポイン

ト、ユーザーIDと人名/所属部署などの情報をひも付

けるといった具合だ。この補完情報の生成/維持管理

を、ログ管理システムに組み込むためには、開発が必要

になることも少なくない。

 さらに、個々のログ・データでは、同一人物が異なる

ユーザーとして記録されるケースがある。統合されてい

ない認証基盤を使用している場合、同じ人間がシステ

ムAではユーザーIDとして「user1」を使用し、システム

Bでは「user-id1」を使用するといったことはよくある話だ。

このとき、複数コンポーネント間で一連の操作のトレーサ

ビリティを確保するには、「user1」と「user-id1」が同一

人物であることを示すために、両者を関連づける処理が

必要となる。

 このように、ログ管理を行うためには、認証基盤の整

備をはじめとする付加的な作業が発生することも忘れて

はならない。

⑦分析/報告作業 市場に出回るログ管理製品やデータベース製品を

活用すれば、ログ情報の分析はさほど難しい作業では

ない。ただし、監査作業を実施するための仕組み作り

は新規に検討が必要だ。ログ情報を分析し、報告する

ためには、担当部署、人、役割が規定された組織デザ

インと、報告を実施するプロセスの仕組みを用意する必

要がある。例えば、分析結果として不正や異常が発見

されたときに、だれにその情報を知らせるのかを明確にし

ておかなければならないし、分析結果を既存の電子メ

ール・システムの仕組みに連動させて通知するのなら、

そのインタフェースを追加開発しなければならない。

⑧ログ・データの安全性確保 取得したログ・データは、それ自身の安全性を確保す

る(ここでは、「改竄を防止する」という意味)必要がある。

市販のログ管理製品では、改竄を防止するために、デ

ータをバイナリ化して格納する方法を採用しているケース

が多い。

 一方、自社で開発したログ管理システムで完全性を

確保する方法としては、データの書き換え/消去が不

可能なメディアへの保管や、ログ・データ自身への署名

付加などが考えられる。具体的には、ログ・データを

WORM(Write Once Read Many)機能を備えたスト

レージ機器に格納したり、ログ・データにMAC(Mess

age Authentication Code)を付与して格納したりとい

った対策がある。

 なお、システムによっては、ログの容量がテラ・バイトを

超えるようなものもあるだろう。その場合には、バックアッ

プ設計/運用などにも見直しが必要となる。

法律施行とITシステム

 さて、ここまで、法律の施行/改訂がITシステムの設

計に与える影響について説明してきた。続いては、ITア

ーキテクトの視点に立ち、法律の施行/改訂に向けた

プロジェクトを成功させる方法を考えてみたい。

①上流設計における考慮点 セキュリティの強化は、単なるツールや製品の選定、

およびそれらを使用した設計/導入だけで完結するもの

ではない。その成否は、大前提となる上流設計や要件

定義の品質に依存することが多い。上流設計で新規

に策定が必要となる規定や基準が多く、その結果として

ITシステムが影響を受けることがあるからだ。そのため、

顧客だけでなく、コンサルタントやプロジェクト・マネジャー

(PM)といったステークホルダーと協調し、ITシステムへ

の影響を考慮しながら、現実的な要件定義を行うこと

が重要である。

②システムの可視化 既存システム、または開発予定のシステムを可視化し、

セキュリティ強化を実施する個所を明確にする。セキュリ

ティ要件には、システムの安定性を確保するための対策

から、認証強化やアクセス権限の見直し、データの信

頼性確保、監査性の強化などが考えられる。それらを

実現する技術とその適用場所とをマッピングし、単一ノー

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Page 61: ITアーキテクト Vol.10 00.pdf

077IT アーキテクト Vol.10

ド上での対応にとどまらず、全体設計の中で最適な技

術の選定/適用を進めるべきである。

③非機能要件とのバランス セキュリティ強化を推進するときに、その実施内容が

他の非機能要件と相反するケースがある。ログ管理を

例にとると、ログ取得によってサーバの処理能力が低下

したり、ログの送信によってネットワーク帯域に影響が及

んだりすることがあるのだ。セキュリティ強化を成功させる

には、その必要性を誇張してシステムの大幅な刷新を

試みるよりも、非機能要件とのバランスを考慮して、既存

システムとの共存を図るべきである。

ITアーキテクトとして成長する方法

 今回は、セキュリティ要件に関するシステム設計につ

いて解説した。セキュリティに精通していない読者には、

少々難しいテーマだったかもしれない。しかし、顧客がセ

キュリティに対して要求する内容は年々厳しくなりつつあ

る。その背景に法律の施行/改訂という避けられない

現実がある場合、今回解説したレベルでの検討が必

要になることはもはや説明するまでもないだろう。専門分

野ではないからといって、取り組まないわけにはいかない

のだ。

 では最後に、自分の得意分野ではない領域の課題

に直面した際、いかにしてその課題を克服するかという

切り口で、ITアーキテクトとして成長する方法を紹介し、

本連載の結びとしたい。

 ビジネス要件の変更がITシステムの設計/運用に大

きな影響を与えることは、今回の解説を通じて理解して

いただけただろう。とは言え、上流のビジネス設計はコン

サルタントの作業領域と重複する部分が多く、あまり積

極的に参加したくないというのがITアーキテクトの本音か

もしれない。しかし、ビジネス要件の変更事項がシステム

にどのような影響を与えるのかを適切に評価できるのは、

そのシステムを熟知ているITアーキテクトである。このこと

を自覚し、ビジネス設計の責務を共有する意義をしっか

りと受け止めてほしい。それには、自分自身でITアーキテ

クトの責任範囲を狭めてしまわないような心構えが必要

だ。

 一般に、ITアーキテクトは汎用性に優れ、豊富な経

験を持っていることが望ましい。だが、時には自分の専

門分野以外の領域を担当しなければならないこともある。

そうした場合には、他人の設計手法やアーキテクチャを

参考にするとよいだろう。今回紹介したようなログ設計を、

プロジェクト内で実際に経験したことのあるITアーキテク

トは少ないはずだ。そのような状況で単独で設計したア

ーキテクチャは、独創性がある反面、視点が偏りがちな

ため、実プロジェクトへの適用の可否に自信が持てない

こともあるだろう。このときの対処方法の1つが、過去の

資産(アセット)との比較や、アセットの再利用なのである。

蓄積されたベスト・プラクティスや成功/失敗事例を参

考にすることで、自身の設計や決断に自信が持てるよう

になる。

 また、設計の初期段階でリファレンス・アーキテクチャ

を参考にすれば、生産性が高められるだけでなく、自身

の経験が不足する部分を補い、より品質の高い設計を

行うことができる。さらに、そうしたアセットを繰り返し活用

するうちに、アセットを再利用する技術が磨かれることに

加えて、自分自身の成果物においても汎化を心掛けるよ

うになるだろう。

 なお、設計にあたっては、リファレンス・アーキテクチャ

だけでなく、前回紹介したテクノロジー・スキャン情報も

活用してほしい。1人のITアーキテクトが持てる知識/

情報量には限界があるが、市場ニーズの多様化や技

術革新、ハードウェア/ソフトウェア製品のトレンドに順

応していくためには、単なる製品機能にとどまらず、技術

的な成熟度や製品ごとのベンチマーク結果、設計/

実装の勘所といった情報が必要になる。これこそ、テクノ

ロジー・スキャン情報なのだ。特に、火急の対策が必要

となるシステム設計において、これは必要不可欠なアセッ

トである。

*  *  *

 最後に、ITアーキテクトは、ITシステム設計の重要な

マイルストーンにおいて、自身が決断したことに対する説

明責任があることを忘れてはならない。プロジェクトに参

画するPMやコンサルタント、他のITアーキテクトに対し

て自身の決断を明示し、協力と合意を得ることで、よりよ

いアーキテクチャが創り出せるだけでなく、プロジェクト全

体を成功に導くことができるのである。

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Magical

Logical

Thinking078 IT アーキテクト Vol.10

マジカル・ロジカル・

シンキング

日々の業務の中で

、提案書や報告

書、仕様書といっ

たドキュメントを

レビューしたり、

されたりする機会

は少

なくない。しかし

、レビューをする

側とされる側とで

ドキ

ュメントの評価基

準が定まっていな

いために、レビュ

に必要以上に時

間をとられるケー

スが多いようだ。

こで今回は、開発

者にもなじみの深

い概念「シンタク

ス」と「セマンティ

クス」を使い、筆

者が考案したドキ

メント品質評価モ

デル「DQEM」を

紹介しよう。

上流工程を生き抜くための「思考術」を学ぶ

第9回レビュー

の“無限ループ”

から脱出する

ドキュメント・レビューの悩み

 読者は、こんな経験はないだろうか。上司の指示の

下に作成したドキュメントをレビューしてもらうと「全然ダメ

だ」と言われ、たくさんの“赤入れ”をされる。そこで、赤

入れされたとおりに修正して持っていくと、今度は「こん

な品質じゃダメだ」と言われて赤入れされる。「言われた

とおりに直したんですが……」と言っても、「言われたとお

りに直すだけなら、脳みそは要らないだろう。少しくらい考

えて直せ」などと言われる。それではと考えて直して持っ

ていくと、「さっきよりもダメだ。どうして指示されたとおりに

直すことくらいできないんだ」と怒られ、また赤入れされる。

 こんなダメ出しが繰り返されるうちに締め切りが迫り、

作業は深夜まで続く。頭が朦朧としてもはやどこをどう直

せばよいのかわからなくなりつつも修正を続け、明け方に

なってようやく「しょうがないから、これで提出しよう」と言

われて終わる――まるで、タイムアウトするまで終わらない

無限ループだ。コンサルティング会社などのように、成果

物であるドキュメントに高い品質が求められる職場では、

時折こうした光景が見受けられる。そこまで厳しくはなくて

も、納得できない上司のレビュー・コメントに苦痛を感じ

ている方や、なかなか品質の上がらない部下のドキュメ

ントに悩んでいる方は多いのではないだろうか(図1)。

 今回は、こうした悩みをどうすれば軽減できるのかに

ついて、筆者が考案したドキュメント品質モデル「DQE

M(Document Quality Evaluation Model)」を紹

介する。その説明にあたっては、IT技術者におなじみの

コンセプトにも登場してもらう。「シンタクス(形式)」と「セ

マンティクス(意味)」だ。

無限ループが発生する理由

 ドキュメント・レビューは、成果物の十分な品質を確

保するために避けては通れないステップである。どれほど

経験豊富で自信があっても、自分が書いたものを他人

に読んでもらうことは非常に重要だ。とは言っても、前節

で紹介したような“無限ループ”に陥っては、レビューを

受ける担当者もレビューをするレビュアーも疲弊してしまう。

これでは、なかなか品質は上げられない。

 それでは、なぜ無限ループが生じるのか。その原因

は明白だ。終了条件が満たされないからである。無限

林 浩一 Koichi Hayashi

ウルシステムズ ディレクター

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Page 63: ITアーキテクト Vol.10 00.pdf

079IT アーキテクト Vol.10

Magical Logical Thinking

マジカル・ロジカル・

シンキング

ループが生じる場合、担当者とレビュアーとの間でドキュ

メント作成のスキルに大きな差があることが多い。担当者

にレビュアーが求める終了条件を満たすドキュメントを作

るだけのスキルがなければ、どんなに時間をかけても単独

で目標を達成することはできない。一方、レビュアー側の

問題は、「担当者のスキルが十分でないときに、どう指

示すれば終了条件を満たせるものにできるのか」がわか

っていないところにある。

 多くの場合、レビュアーは担当者が制作にかけた時

間よりもずっと短い時間でドキュメントを読み、改善方法

を考えることになる。「自分で初めから書き直せばもっと良

いものにできる」と思ったとしても、限られた時間内に全

面的な修正案は出せないので、一部の修正案のみを

例示する。ただし、該当部分だけ例示されたとおりに直

しても意味がないので、担当者は全体の整合性もとりな

がら修正しなければならない。だが、そんなことができるく

らいなら、最初からダメ出しは受けないだろう。こうして、

言われるままに直しても、考えて直してもダメなレビューの

無限ループが発生するのだ。

コラボレーションとしてのレビュー 結局、無限ループが発生するのは、レビュアーと担

図1:レビューの無限ループドキュメントの品質

レビュアーの目標(終了条件)

担当者の限界

目標に到達するための道筋がわからない ?

作成

赤入れ修正

赤入れ

担当者

レビュアー

 本編の冒頭で挙げた無限ループの例で気になるのは、ルー

プしていること以上に、レビューの度に嫌味なコメントをしてい

るところである。ドキュメントの品質を上げるために、レビューに

は厳しさと緊張感が必要だ。コンサルティング会社だと、顧客

からのプレッシャーが非常に強いため、この程度の嫌味で音を

上げるようでは現場で使えないという理屈もあるにはある。しか

し、圧倒的に強い立場にあるレビュアーが立場の弱い側に余

計なプレッシャーをかけるのは、正直どうかと思う。

 やり直しを言い渡されるのは、それでなくてもダメージが大き

いのに、プレッシャーで萎縮させてしまっては、かえって実力が

引き出せなくなる。しかし、これが当たり前の風土になっている

会社では、こうした扱いを過去に受けた人が、それほど能力に

差のない後輩に対して同じようなことをするのである。

 読者がレビューをする側になったときに、1つ気をつけてほし

いことがある。それは、「他人のドキュメントのアラは、自分のド

キュメントよりもずっと見つけやすい」ということだ。昔から「岡

目八目」と言われ、渦中の人は全体像が見えにくくなりがちで

あり、逆にそれ以外の人は客観的な視点から問題を見つけや

すいのである。そのため、レビューするドキュメントの質が実際

以上に低く見えてしまうとともに、自分のレベルは高いという錯

覚を起こしがちだ。

 レビューのときは、「自分なら書けるはず」と思うレベルに相

手をなかなか到達させることができず、ついイライラしてしまうこ

とが多い。締め切り前日くらいになって出来の悪いドキュメント

を持って来られたら、嫌味の1つも言いたくなるだろう。だとして

も、言わなくてもよい嫌味を自制できない上司の姿は、すごい

とも偉いとも思われない。客観的な目から見れば、嫌味を言う

姿はこっけいにしか映らないということは覚えておいてほしい。

レビュアーが気を

つけるべきこと

マ�カルロ�カル.indd 79 07.3.13 2:56:12 PM

Page 64: ITアーキテクト Vol.10 00.pdf

080 IT アーキテクト Vol.10

第9回レビュー

の“無限ループ”

から脱出する

当者との間で終了条件を共有できていないからである。

先に挙げた例では、レビュアーは現状を改善するために

どんな修正が必要かを指示しているだけで、どうすれば

終了条件を満たせるのかを示していない。レビューを受

ける担当者も、「何を満たせばOKが出るのか」という終

了条件を理解せず、ただ修正を繰り返している。

 とは言え、初めから終了条件を明確にするのは、レビ

ュアーにとっても担当者にとっても簡単なことではない。む

しろ、レビューを繰り返す中で答えが見えてくることのほう

が多いだろう。だとすれば、レビューをする人/される人

という関係で接するのではなく、「一緒にコラボレーション

して成果物を作ろう」という態度で臨むほうがよい。ただ

し、そうした姿勢は重要ではあるものの、言ってみれば

精神論である。レビューをコラボレーションとしてとらえれ

ば、確かに気持ち良く作業を進めることができるだろうが、

お互いに気持ち良く無限ループしてしまっては意味がな

い。

ドキュメント品質評価モデル(DQEM)

 そもそも、何のためにレビューするのかと言えば、ドキュ

メントの品質を上げるためである。したがって、レビュー

の終了条件を定めることは、品質目標を定めることにほ

かならない。品質目標が明確になっていなければ、目標

へ近づくすべもわからず、レビューを何回繰り返してもドキ

ュメントの品質は上がらない。つまり、レビューが無限ル

ープする根本的な原因は、終了条件を示すための尺

度がないところにあるのだ。レビューする人もされる人も、

何を基準にレビューすればよいのかが曖昧なのである。

 こうしたことから、ドキュメントの品質/レビューの効率

を高めるには、ドキュメント評価のための基準が必要だ

と筆者は考えている。そこで、ここからは、筆者が考案した

ドキュメント品質評価モデル「DQEM」を紹介していこう。

ドキュメント品質の構造 DQEMは、ドキュメントの品質を評価する際の視点

を定めたモデルであり、その対象となるのは、提案書や

報告書のように「他人を説得すること」を目的としたドキュ

メントだ。したがって、文芸的な作品や解説記事のよう

なものは評価対象としない。また、ドキュメントの形態は

電子メールでもPowerPointでもよいが、「何をすべき

か」を示せるものでなければならない。

 図2に、DQEMが定める品質構造を示す。この品質

構造は、2つの評価軸を持っている。縦軸は、文書の

構成要素の粒度を表す軸である。文書全体は、節や

章、段落といった部分構造から構成され、その部分構

造は文から構成され、さらに文は単語から構成される。

DQEMでの評価はこの構成要素の粒度単位に行うが、

後述する「レベル分け」では、単語から文までの粒度を

「センテンス」、部分構造から文書全体までの粒度を「ロ

ジック」という性質の異なる2つのカテゴリーで扱う。ドキ

ュメントの評価は“積み上げ”の性格を持つため、下位

の構成要素に十分な品質がなければ、上位要素の品

質評価は行えない。つまり、センテンスの意味が不明だ

と全体のロジックがいくら良くても評価できないのだ。

 一方、横軸は「意図をどこまで正しく伝えられるか」を

表すもので、シンタクス・レベルからセマンティクス・レベル

へと進むに従い、伝達レベルは高くなる。この横軸が、

DQEMのマトリクスの大きな特徴だ。「シンタクス」と「セ

マンティクス」は、プログラミング経験がある人にはおなじ

みの概念だろう。シンタクス・レベルはロジックやセンテン

スの「形式の正しさ」しか問わないが、セマンティクス・レ

ベルではセンテンスの「意味の正しさ」にまで踏み込む。

図2:DQEMが定める品質構造

ロジック文書全体(目的)

部分構造(段落)

センテンス文

単語

ロジックの構成が不明確

ロジックの構成が明確

ロジックに納得できる

(ビジネスで使う)日本語のセンテンスとして正しくない

シンタクスが不適切 シンタクスが適切 セマンティクスが適切

(ビジネスで使う)日本語のセンテンスとして正しい

センテンスの意味が明確

構成要素

意図伝達レベル

レベル0使用不可

レベル1読解可能

レベル2議論可能

レベル3目的達成

マ�カルロ�カル.indd 80 07.3.13 2:56:13 PM

Page 65: ITアーキテクト Vol.10 00.pdf

081IT アーキテクト Vol.10

Magical Logical Thinking

マジカル・ロジカル・

シンキング

表1:DQEMの評価項目

レベル

 プログラミングでは、コンパイラを使ってシンタクスの正

しさをチェックできる。しかし、セマンティクスが正しいかどう

かは実行時の結果を見ないとわからない。ドキュメント中

のセンテンスにおいても同様で、そのセンテンスが文法的

に正しいかどうかと、意味が正しいかどうかは別の話であ

る。文の意味が適切かどうかは、文脈、つまり、より上位

の観点から見ないと決められない。同様に、センテンスを

組み立てて作るロジックについても、「形式」と「意味」と

を区別して考える必要があるのは本連載の第4回『事実

×解釈→反応』(2006年3月発売の本誌Vol.5掲載)で

述べたとおりだ。主張が論理的であることと、その内容

を納得してもらえることとはまったく別の話なのである。

品質目標レベルの設定 DQEMの対象ドキュメントは、説得を目的としているの

で、最終目標は図2-①の部分になる。コンサルタントなら

ば「顧客が納得する提言を組み立てた状態」だし、IT

技術者ならば「採用される要件や設計を記述した状

態」である。一方、日本語として正しくない文から成るドキ

ュメントは、図2-②に当たる。このように考えていくと、ドキ

ュメントの品質は次の4つのレベルに分けることができる。

●レベル0:「使用不可」。誤字脱字が多い、主語が

曖昧で不適切な単語が使われているなど、ビジネス

上使用する日本語として問題があるレベル。社会人

が書くドキュメントがこのレベルでは、恥ずかしい

●レベル1:「読解可能」。ビジネスで通用する正しい日

本語で書かれており、読んで理解できる。社会人の

書くドキュメントとして、最低限満たすべきレベルである

●レベル2:「議論可能」。意味の明確な日本語で、し

っかりした論理的な構成を持ち、議論に使うことができ

るレベル。第一線で活躍する技術者やビジネスマン

が書くドキュメントが満たすべきレベルである

●レベル3:「目的達成」。読んだ人を説得し、主張や

提案を通すことができるレベル。各分野のプロフェッシ

ョナルが勝負をかけるときに目標とするレベルである

 DQEMは、表1に示すように、それぞれのレベルでの

評価項目を整理したものだ。チェック・リストというよりも、

ドキュメントの評価視点を示した枠組みだと考えてほしい。

具体的なチェック項目の例をいくつか挙げているが、典

型的なものを挙げたにすぎないので、これだけをチェック

すればよいというわけではない。

 この表で特徴的なのは、レベル2とレベル3ではロジック

(部分構造と文書全体)が、レベル1とレベル2ではセン

テンス(文と単語)が、それぞれ重複して登場していること

だ。その違いは、レベル2ではチェック・ポイントが「形式

的に論理的であるかどうか」であるのに対し、レベル3で

は「それが納得されるかどうか」までを問題にするところに

ある。センテンスのレベル1とレベル2との違いについても

同様で、「形式的に日本語として成立するかどうか」まで

がチェック対象なのか、「その意味するところが明確であ

るかどうか」までとするのかという違いだ。センテンスも、レ

ベル2の議論ができるだけの論理を構成するには、形式

ロジック/センテンス

ロジック

センテンス

構成要素

文書全体(目的)

部分構造(段落)

文書全体

部分構造(段落)

単語

単語

評価ポイント

文書全体の主張に説得力があるか

部分構造(段落)での記述に妥当性があるか

文書全体の主張とそれを支える構造が明確に伝わるか

部分構造(段落)での記述が適切であり、内容が明確に伝わるか

文の意味が誤解なく明確に伝わるか

単語の意味が誤解なく明確に伝わるか

ビジネス・シーンで使える適切な文になっているか

ビジネス・シーンで使える適切な単語が使われているか

具体的なチェック項目例

●主張に納得できるか

●記述の内容は受け入れられるか

●何が主張したいのかはわかるか ●主張の根拠はわかるか

●説明している内容はわかるか ●記述の構造は、過不足ない要素を含んでいるか

●段落内の文脈から意味がわかるか ●事実と解釈の区別は明確か ●比喩や過剰な修飾はないか

●未定義な単語はないか ●一貫した意味で使われているか ●感覚的で曖昧な単語が使われてないか

●主語と述語はあるか ●「係り受け」や「てにをは」、敬語などが正しく使われて いるか ●子供っぽい表現や、乱暴な表現はないか

●誤字脱字や意味不明な語はないか ●不適切な単語は含まれていないか

レベル3目的達成

レベル2議論可能

レベル1読解可能

マ�カルロ�カル.indd 81 07.3.13 2:56:13 PM

Page 66: ITアーキテクト Vol.10 00.pdf

082 IT アーキテクト Vol.10

第9回レビュー

の“無限ループ”

から脱出する

的に正しいだけでは不十分だからである。

 DQEMによって品質目標のレベルとそのための評価

項目を設定すると、「ドキュメントの品質目標のレベルを

明確にして議論できるようになる」というメリットが生まれる。

レビューを受けるときに困ることの1つは、いろいろなレベ

ルの問題点を一度に指摘されることである。優先すべき

順位を間違えると、ささいな問題点を修正している間に

時間が過ぎ、結局、顧客に納得してもらえるものが作れ

ないということにもなりかねない。しかし、DQEMを使えば、

ドキュメント作成の担当者は、目標とする品質(レベル)が

「日本語を整える」ことなのか、「論理構成に説得力を

持たせる」ことなのかを明確にしてレビューを受けられるよ

うになる。一方、レビュアーは、ドキュメントの問題が担

当者の日本語作文能力の低さに起因するものなのか、

それとも中身の議論が十分になされていないことに起因

するものなのかを区別して対応しやすくなる。

 DQEMは、レビューだけでなく、日々 の活動で文章

作成力を向上させるのにも有効に使うことができる。以

降では、具体例を示しながら、文書作成スキルを高める

ためのアイデアを紹介しよう。

提案型メールで目的達成力を高める

 説得に必要なロジックの構成力は、何も客先に提出

する提案書や報告書を書かなくても、社内でメールなど

によって行う問題提起/提言(提案型メール)を通じて

身に付けることができる。メールはコンパクトながら、単語

のレベルから文書全体のレベルまでを含むドキュメントな

ので、スキル・アップには格好の材料だ。

 では、提案型メールの具体的な例を挙げ、それを

DQEMと前回までに紹介した手法を使って改善してみ

よう。図3に示すのは、「品質管理委員会」という会議

体について提言を行っているメールである。まずは、一

読してみていただきたい。どんな印象を受けただろうか。

「言いたいことがよくわからないメールだなぁ」と思われた

はずだ。では、具体的にどこが悪くて、どのように直せば

よいのかを指示すれば、納得のいくものにできるだろうか。

 このメールをDQEMで評価した結果は、表2のとおり

だ。ご覧のように、問題はレベル1のものではない。表現

が独特なので好き嫌いはあるかもしれないが、どの単語

もどの文も、普通に伝わる日本語だ。問題はレベル2のも

のであり、文が論理的な構成に使える程度まで明確に

なっていないところにある。具体的には、事実が意見に

埋没していて不明確になっていることと、感情的な表現

や比喩が多くて文の意味が曖昧になっていることだ。

 図4に、メール中の事実/意見/感情表現にそれぞ

れ印を付けたものを示す。図からもわかるように、現状で

は構成する文が不明確なことに加え、主張とその根拠

が何であるのかもよくわからない。一般に、メールでの報

告や提言は、レベル2の「文の曖昧さ」に関する問題を

抱えていることが多い。そして、レベル2をクリアしていなけ

れば、レベル3については判断できない。

文書全体の論理構成を明確にする このメールを、レベル2の合格ラインに達するように書き

換えてみよう。基本的な方針は、次のようになる※1。

図3:品質管理委員会について提言を行っているメール

マネージャ各位、品質管理委員会の現状に関して、非常に危機感を持っています。2カ月前に私が取りまとめをすることに決まった後、品質リスクを抱える製品の開発者と営業の現場責任者を対象として隔週で運営する旨を連絡したのですが、いまだかつて全員がそろったことはありません。私が反省すべき点は多々あると思われますが、「客先対応が最優先」であるという免罪符が圧倒的に機能しているのが現状です。

ありていに言いますと、開催側としては、開催を連絡して、出席してもらうのを待つという状態であり、メンバーがどれだけ重要に思っているのかに依存しています。いずれにしても、開催目的や意義から改めて考え直して、現在実施中の品質改善プロジェクトの一環として、品質管理委員会を中身のあるものとして行います。できれば再来月くらいから運用したいと思っています。その時は、皆様のご協力がぜひとも必要です。また、私はこの委員会が華やかに行われている時を知りません。なぜこのように寂しくなったのかご存じの方、経緯を教えてください。

なお、現在のかたちの品質管理委員会はこのような状況ですので、そもそも行っても意味がないのかもしれません。よって、しばらく開催を中止することを提案します。

表2:図3のメールの評価

レベル 構成要素 評価 コメント

文書全体(目的) NA

部分構造(段落) NA

文書全体 × 主張と根拠が明確でない

部分構造(段落) NA

文 × 事実が意見に埋没して不明瞭

単語 × 感情的/比喩的な表現を含む

文 ○

単語 ○

○:Yes ×:No NA:無関係

レベル3目的達成

レベル2議論可能

レベル1読解可能

マ�カルロ�カル.indd 82 07.3.13 2:56:14 PM

Page 67: ITアーキテクト Vol.10 00.pdf

083IT アーキテクト Vol.10

Magical Logical Thinking

マジカル・ロジカル・

シンキング

●論理的な構成にするために、文の流れを導入、結

論、根拠の順に変更する

●根拠を示すパターンには、問題解決パターンを使う。

つまり、「問題の明確化→要因の特定→対策の立

案」という手順で進める

●上記の構成に必要な文だけを残し、曖昧な表現を

取り除く

 書き換えた結果は、図5のようになる。まず最初に、製

品の品質課題を共有する会議の開催を中止したい旨

の主張を明確にしている(図5-①)。続いて、「参加者

が集まらないために会議が開催できない」という問題を

事実として示している(図5-②)。その原因として「会議

の意義が理解されていないからだ」という見方を示し

(図5-③)、最後にそれを解決するためにも「委員会の

活動をいったん中止するべきだ」という結論を導いている。

 レベル2がクリアされると、今度はレベル3の評価ができ

るようになる。では、このメールのロジックには“納得感”が

あるだろうか。DQEMによる評価結果は、表3のようにな

る。「ロジックが形式的に整っていても、それに納得する

かどうかは相手の解釈次第」というのは、本連載の第4

回でも述べたとおりだ。したがって、厳密に言えば、この

メールも納得してもらえるかどうかは読み手次第である。

 この例に関して言えば、普通に考えると趣旨を納得し

てもらえない可能性がかなり高い。会議体の意義が理

解されていない場合、通常とるべき対策は会議の中止

ではなく、意義の理解を徹底することだからだ。また、

「参加者がいないので会議をなくしてしまおう」という提

言は、そもそもその委員会自体に意味がないと言うのに等

しい。本来開催すべきである「製品の品質課題を共有

する会議」が何カ月も行われていないということは、重大

な品質問題が共有されていない状態かもしれないのだ。

だとすると、会議が開けないことではなく、品質リスクが

放置されていることを真の問題としてとらえるべきだろう。

機能説明で段落の構成力を付ける

 メールによる提言は、それほど長文にならないことが多

いので、主張の全体構造を見渡すことができる。しかし、

※1 書き換え方針については、本連載の第7回『ロジック・パターンの活用』(2006年11月発売の本誌Vol.8掲載)も参照されたい。

図4:図3のメール中の事実/意見/感情表現

マネージャ各位、品質管理委員会の現状に関して、非常に危機感を持っています。2カ月前に私が取りまとめをすることに決まった後、品質リスクを抱える製品の開発者と営業の現場責任者を対象として隔週で運営する旨を連絡したのですが、いまだかつて全員がそろったことはありません。私が反省すべき点は多々あると思われますが、「客先対応が最優先」であるという免罪符が圧倒的に機能しているのが現状です。

ありていに言いますと、開催側としては、開催を連絡して、出席してもらうのを待つという状態であり、メンバーがどれだけ重要に思っているのかに依存しています。いずれにしても、開催目的や意義から改めて考え直して、現在実施中の品質改善プロジェクトの一環として、品質管理委員会を中身のあるものとして行います。できれば再来月くらいから運用したいと思っています。その時は、皆様のご協力がぜひとも必要です。また、私はこの委員会が華やかに行われている時を知りません。なぜこのように寂しくなったのかご存じの方、経緯を教えてください。

なお、現在のかたちの品質管理委員会はこのような状況ですので、そもそも行っても意味がないのかもしれません。よって、しばらく開催を中止することを提案します。

事実 意見(解釈) 無関係な文 感情表現

表3:図5のメールの評価

レベル 構成要素 評価 コメント

文書全体(目的) × 相手次第ではあるが説得は困難

部分構造(段落) NA

文書全体 ○ 問題解決パターン

部分構造(段落) NA

文 ○

単語 ○

文 ○

単語 ○

○:Yes ×:No NA:無関係

レベル3目的達成

レベル2議論可能

レベル1読解可能

図5:レベル2の合格ラインに達するように書き換えた結果

マネージャ各位、①現在、私が取りまとめを行っている品質管理委員会の件ですが、②下記の理由から開催を中止することを提案します。

③現在、品質管理委員会を開催しても対象者が集まらない状況が続いています。対象者は、品質リスクを抱える製品の開発者と営業の現場責任者ですが、この3カ月間全員が集まったことがありません。多くの場合、「客先対応が最優先」というのが理由になっています。開催しても出席しないのは、開催目的や意義が不明確なため、重要と判断されていないからだと思われます。そこで、しばらく開催を停止し、現在、進めている品質改善プロジェクトの検討の中で、開催目的や意義を明確にしたうえで、改めて品質管理委員会を再開すべきだと考えています。

事実

問題点

①導入 ②結論 ③根拠

意見(解釈)

要因 対策

マ�カルロ�カル.indd 83 07.3.13 2:56:15 PM

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084 IT アーキテクト Vol.10

第9回レビュー

の“無限ループ”

から脱出する

これが報告書のようなまとまった文書ならば、段落や節、

章、あるいはPowerPointのページなどの単位で論理

的な記述にしていく必要がある。これらの部分構造の記

述は、そのまま文書全体の主張にはつながらないので、

問題解決型のような雛型がない。そのため、部分構造

の粒度でロジックを明確にするには別のスキルが必要に

なる。このスキルは、仕様書や設計書などのドキュメント

の記述を意識的に組み立てていくことで身に付けられる。

 それでは、具体例を見ていこう。図6は、あるシステム

の動作を記述したドキュメントの一部である。これをまず

一読していただきたい。先ほどのメールとはまた違う意味

で、「わかりにくい説明だなぁ」と思われたはずだ。では、

一体何が問題で、どこを修正すればよいのだろうか。

 表4は、このドキュメントをDQEMで評価した結果で

ある。先の例と同様に、レベル1については問題ないが、

レベル2では「よく読まないと理解できない」という評価に

なっている。このドキュメントは基本的に感情表現や意

見を含まず、事実を説明する文だけで構成されている。

最近は、こうした文字の多い段落についてレビューを受

けると、「個条書きにしてください」とか「図を描いてくださ

い」といったコメントをもらうことが多い。特にPowerPoint

で作成した資料の場合、その傾向が強いし、確かにそ

れで問題が解消するケースもある。

 しかし、この場合はそのように見せ方を変えるだけでは

解決しない。このドキュメントがわかりにくいのには、もっと

根本的な理由があるからだ。「いきなり対策を考えるの

ではなく、問題の原因が何かを理解したうえで対策を考

えるべきだ」というのは、レビューでも一般的な問題の解

決でも同じである。以降では、いくつかの論理構成の定

石を踏まえて記述したい内容の構造を分析し、必要な

修正を加えていくことにしよう。

論理構成の定石を知る 図6を調べていくと、文のつながりが悪いところもあるが、

論理的な文章の書き方の基本には沿ったものであること

がわかる。その基本とは、以下に説明するようなものだ。

●トピック・センテンスを持たせる 一般に、文章を書くときには、各段落をその段落の

内容を一文で言い表す文で始めるのが良いとされてい

る。この一文のことを「トピック・センテンス」と呼ぶ。トピッ

ク・センテンスは、内容の要約であるとともに、その後に

展開される論理の流れを定めるため、文章全体が読

み進めやすくなるという効果がある。図6でも、第1文はト

ピック・センテンスになっている。これが全体の要約になっ

ており、文中にはその後に続く説明の中心となる「管理

サーバ」と「検索サーバ」という語を登場させている。

●逆茂木文にしない レビュー時には、「『逆茂木(さかもぎ)文』にしないよう

に注意せよ」という指摘がされることも多い。「逆茂木」と

は、図7-①のようにツリー構造をレベルの低いほうから

記述することを指しており、細部をすべて説明した後で

結論をまとめる書き方のことである※2。最後までどういう結

論になるのかがわからないので、読むのは大変苦痛にな

る。これに対し、定石では、図7-②のように全体を説明

してから詳細の説明へと展開するように書き進める。

 この論理の展開方法は、ロジカル・シンキングのロジッ

ク・ツリーの考え方と同様である。こうした視点で図6のド

キュメントを見ると、記述の構造は図8-①のようになって

いることがわかる。ツリーとして適切に展開されており、項

目もMECE(Mutually Exclusive Collectively Exh

austive)になっている。また、図9にトピック・センテンスと

構造がどうなっているかを示すのでそちらも参照されたい。

表4:図6のドキュメントの評価

レベル 構成要素 評価 コメント

文書全体(目的) NA

部分構造(段落) NA

文書全体 NA

部分構造(段落) × よく読まないと理解できない

文 ○

単語 ○

文 ○

単語 ○

○:Yes ×:No NA:無関係

レベル3目的達成

レベル2議論可能

レベル1読解可能

図6:あるシステムの動作を記述したドキュメントの一部

本システムは、管理サーバと検索サーバの二階層のハードウェア構成によって極めて高速な検索を実現する。管理サーバはクライアントからの検索要求を受け取り、結果を返す。また、格納されたデータを自身でも保持しながら、全データを検索サーバへ均等に分散展開する。データ格納時に、スキーマの定義は不要である。検索サーバは、管理サーバから来る検索要求に応じ、メモリ上でデータの検索を並列実行する。メモリ上にすべての格納データを展開して検索を実行することにより、高速な検索を実現する。このため、検索サーバは、データ量に応じて複数台設置する必要がある。「メモリ量×サーチ・サーバ数=データ量」になるので、データの増加に対してもサーバを増やすことで対応できる。もちろん、単一サーバで運用することもでき、またソートを専用に行うソート・サーバを別構成として設定することも可能である。

マ�カルロ�カル.indd 84 07.3.13 2:56:15 PM

Page 69: ITアーキテクト Vol.10 00.pdf

085IT アーキテクト Vol.10

Magical Logical Thinking

マジカル・ロジカル・

シンキング

構造変換を行う 図8をご覧になり、①の構造で第3階層目にある「検

索時の動作」と「格納時の動作」が繰り返し登場してい

ることに気づいたのではないだろうか。このことからわかる

ように、実は記述したい内容の構造は、2×2のマトリクス

構造になっているのだ(図8-②)。ドキュメントの論理構

造は、順序性のあるツリー構造であるため、このマトリク

ス構造をツリー構造に変換する必要がある。図6がわか

りにくくなっている要因の1つは、このマトリクス構造の変

換をしたときに、動作の説明が分断されてしまっていると

ころにある(図10-①)。

 そこで、修正のための方針として、図10-②のように第

2階層と第3階層を入れ替えて、動作説明の流れが途

中で切れないようにすることにした。一般に、システム構

成の説明をする際には、静的な構造を先に記述した後

で、それらの動作を記述するとわかりやすい。これも定石

の1つとして覚えておくとよいだろう※3。

 また、修正前は「検索→格納」という順序になってい

るが、実際には格納してから検索するはずだ。このように、

実際の手順とは逆になっていることもわかりにくさが生じる

原因の1つだと考え、記述の順序を修正している。

 ただし、こうすることで「管理サーバと検索サーバ」と

いう大きな構成が見えにくくなってしまう。そこで、トピック・

センテンスを強化することによってそれぞれの役割を明確

にした。トピック・センテンスは、ドキュメント全体の概要を

示す地図のような働きをする。これを利用し、まずは地図

で説明すべき対象を示したうえで、それぞれについて詳し

く説明するといった流れにするわけだ。こうして作成した

修正案が次ページの図11である。併せて次ページの

図12に構造を示すので、確認してほしい。

図8:図6のドキュメントの構造①記述の構造

②記述したい内容

全体の構成(キー・センテンス)

管理サーバ

検索時の動作

格納時の動作

検索サーバ

その他の説明

管理サーバ

検索サーバ

検索時の動作

格納時の動作

検索時の動作 格納時の動作

図9:図6のドキュメントのトピック・センテンスと構造

本システムは、管理サーバと検索サーバの二階層のハードウェア構成によって極めて高速な検索を実現する。管理サーバはクライアントからの検索要求を受け取り、結果を返す。また、格納されたデータを自身でも保持しながら、全データを検索サーバへ均等に分散展開する。データ格納時に、スキーマの定義は不要である。検索サーバは、管理サーバから来る検索要求に応じ、メモリ上でデータの検索を並列実行する。メモリ上にすべての格納データを展開して検索を実行することにより、高速な検索を実現する。このため、検索サーバは、データ量に応じて複数台設置する必要がある。「メモリ量×サーチ・サーバ数=データ量」になるので、データの増加に対してもサーバを増やすことで対応できる。もちろん、単一サーバで運用することもでき、またソートを専用に行うソート・サーバを別構成として設定することも可能である。

トピック・センテンス 管理サーバ 検索サーバ

※2 日本人に多い文章の書き方のパターンでもある。

※3 「データ構造を先に定義してから、動的な挙動である手続きを記述する」というプログラミングの手順にも似ている。

図7:文章の論理展開の基本①逆茂木

記述の順序

②正しい論理展開

記述の順序

検索時の動作検索時の動作

図10:図6のドキュメントの構造(修正前/修正後)①修正前

②修正後

全体の構成

管理サーバ

格納時の動作

検索サーバ

その他の説明

格納時の動作

格納時の動作

格納時の動作

検索時の動作

管理サーバ

全体の構成(管理サーバと検索サーバの役割)

格納時の動作

検索サーバ

検索時の動作

検索サーバ

管理サーバ

管理サーバ

検索サーバ

トピック・センテンスで両者の説明を加える

第2階層と第3階層を入れ替える

動作説明の流れが分断

マ�カルロ�カル.indd 85 07.3.13 2:56:17 PM

Page 70: ITアーキテクト Vol.10 00.pdf

086 IT アーキテクト Vol.10

第9回レビュー

の“無限ループ”

から脱出する

文書の論理構造を設計する

 ここまでの解説をお読みになり、ドキュメントの部分構

造の中にある論理構造は、意外に高度なものだというこ

とが理解していただけたと思う。こうした構造は、最初は

気づかなかったとしても、意識しながら作業をしていると

見つけることができる。つまり、常に論理構造を設計する

つもりで文章を書くことが重要なのだ。

 ドキュメントの論理構造の設計は、ソフトウェアの設計

に通じるところが多い。極端に言ってしまえば、「テキスト・

データを読み、解釈して必要なことを実行する」という点

では、人間もコンピュータも同じである。トピック・センテン

スを使い逆茂木を避けるのも、“短期記憶”に使える容

量が少ない人間に対し、効率良く、なおかつ間違いなく

情報を伝えるための設計指針だと考えられる。こうしたこ

とから、ソフトウェアの設計がしっかりできる方ならば、しっ

かりした文章が書けないはずはないと筆者は思っている。

早い段階でロジックの骨格を確認しよう

 今回は、ドキュメントの品質を高めるための評価軸と

してDQEMを紹介し、それに沿っていくつか具体的なド

キュメントの修正を行ってみた。ではこれで、レビューの

無限ループからの脱出は可能になったのだろうか――

残念ながら、レビューの終了条件はレビュアーに依存し

ているので、レビューを受ける側だけの努力で無限ルー

プを回避するのは難しい。そして、一度ループにはまって

しまうと抜け出すのは困難だ。したがって、はまらないよう

に予防するのがいちばんであり、その方策はDQEMから

見えてくる。

 ドキュメントの最終目標は、DQEMの品質構造で言

えば図2-②に当たる「説得できる」ことである。しかし、文

書は単語レベルから正しい文を積み上げていかないと

評価できない。この積み上げは、最終目標からいちばん

遠い左下の領域からスタートしなければならない。苦労

した挙げ句、最終目標が納得できないという結果はつら

い。したがって、賢いレビューの受け方としては、なるべく

早い段階で納得できるロジックの骨格を確認することで

ある。センテンスがしっかりしていないとロジックは伝わりに

くいというジレンマがあるが、それは口頭で補足説明すれ

ばよい。文字だけに頼る必要はないということが意外な

盲点になっていることがある。口頭で補足するのなら、ロ

ジックは大まかな流れがあれば十分だ。センテンスやロジ

ックの構成を緻密に組み上げるのは、納得感のあるロジ

ックの枠組みがしっかりと固まってからでも遅くない。

 反対に、成果物をセンテンスのレベルまで作り込んで

から、レビュアーにメールで送付してレビューを受けるとい

う進め方は、無限ループに陥るリスクが最も高い。くれぐ

れも注意してほしい。

図11:図6のドキュメントの修正結果

本システムは、管理サーバと検索サーバの2階層のハードウェア構成を持ち、クライアントからの処理の窓口となる管理サーバが、メモリ上で検索を実行する検索サーバを複数台並列動作させることで極めて高速な検索を実現する。データの格納時には、管理サーバはクライアントから受け取ったデータを自身でも保持しながら、全データを検索サーバのメモリへ均等に分散展開する。このときに、スキーマの定義は不要である。検索時には、管理サーバはクライアントからの検索要求を検索サーバに送り、各検索サーバはメモリ上でデータの検索を実行する。メモリ上に全データを展開するので、検索サーバは、データ量に応じて複数台設置する必要がある。「メモリ量×サーチ・サーバ数=データ量」になるので、データの増加に対してもサーバを増やすことで対応できる。もちろん、単一サーバで運用することもでき、またソートを専用に行うソート・サーバを別構成として設定することも可能である。

変更個所

図12:修正後のドキュメントの構造

本システムは、管理サーバと検索サーバの2階層のハードウェア構成を持ち、クライアントからの処理の窓口となる管理サーバが、メモリ上で検索を実行する検索サーバを複数台並列動作させることで極めて高速な検索を実現する。データの格納時には、管理サーバはクライアントから受け取ったデータを自身でも保持しながら、全データを検索サーバのメモリへ均等に分散展開する。このときに、スキーマの定義は不要である。検索時には、管理サーバはクライアントからの検索要求を検索サーバに送り、各検索サーバはメモリ上でデータの検索を実行する。メモリ上に全データを展開するので、検索サーバは、データ量に応じて複数台設置する必要がある。「メモリ量×サーチ・サーバ数=データ量」になるので、データの増加に対してもサーバを増やすことで対応できる。もちろん、単一サーバで運用することもでき、またソートを専用に行うソート・サーバを別構成として設定することも可能である。

トピック・センテンス 管理サーバ 検索サーバ

①『日本語練習帳』(著者:大野 晋/発行:岩波書店/発行年:1999年)

〜日本語の基本を学びたい方にお勧め。②『理科系の作文技術』(著者:木下 是雄/発行:中央

公論新社/発行年:1981年)〜技術系の文書を書くときの定石を知りたい方にお勧め。③『日本語の作文技術』(著者:本多 勝一/発行:朝日

新聞社出版局/発行年:1982年)〜日本語の作文技術について興味のある方にお勧め。④『三色ボールペンで読む日本語』(著者:齋藤 孝/発

行:角川書店/発行年:2002年)〜文書の内容を分析する方法に興味のある方にお勧め。

参考図書

マ�カルロ�カル.indd 86 07.3.13 2:56:17 PM

Page 71: ITアーキテクト Vol.10 00.pdf

088 IT アーキテクト Vol.10

行動指 針ITアーキテクトの

Unifi ed Processに学ぶ

アーキテクチャの定義

 前書きでも述べたように、推敲フェーズにおけるITア

ーキテクトの目標は、「アーキテクチャル・ベースラインを

確立すること」と「大半のリスクを解消すること」の2つで

ある。アーキテクチャル・ベースラインとは聞き慣れない言

葉かもしれないが、これは「開発チームにリリースするア

ーキテクチャの最初のバージョン」のことを指す。では、こ

こで言う“アーキテクチャ”とは、具体的には何を意味す

るのだろうか。

 ソフトウェアのアーキテクチャについては多くの論議が

あり、さまざまな定義が存在する。以下に、代表的な文

書/書籍に見られるアーキテクチャの定義をいくつか挙

げてみよう。

●アーキテクチャとは、対象となる環境で稼働するシステ

ムを表現するうえでの最も高いレベルの概念である。こ

れは、インタフェースを通して相互作用する重要なコ

ンポーネントの組織または構造であり、それらのコンポ

ーネントは、さらに小さなコンポーネントとインタフェース

から構成される――『IEEE Std 1471-2000:IEEE

Recommended Practice for Architectural De

scription of Software-Intensive Systems』より

(訳は筆者)

●ソフトウェア・アーキテクチャとは、「設計」の中に存在

するレベルの1つであり、次のような問題に関係する。

「アルゴリズムとデータ構造の整理とともに、システム構

造全体の設計(と文書化)という問題に挑むことにな

る。その問題には、システム全体の編成とそれらを包

括する制御構造、通信プロトコル、同期/データ・ア

クセスの方法、設計要素への機能の割り当て、物理

構造/設計要素の組み合わせ方法、スケーリン

グ/性能への対応、問題発生時に採用する代替

設計案などが含まれる」――『An Introduction to

Software Architecture』より(訳は筆者)

●プログラムまたはコンピュータシステムのソフトウェアア

ーキテクチャとは、ソフトウェア要素、外部から観測で

きるソフトウェア要素の特性、およびソフトウェア要素

間の関係で構成されるシステムの構造または複数の

構造である――『実践ソフトウェア・アーキテクチャ』よ

 ソフトウェア・アーキテクチャやシステム・アーキテクチャ

という概念の歴史は古く、1970年代から議論され続けて

いる。しかし、上の3つの定義からもわかるとおり、その実

体を明確に定義するのは難しく、現在も「システムの構

造や設計の方向性を示す考え方」といった観念的な

意味で使われることが多い。

 それでは、UPでは、このアーキテクチャをどのように定

義しているのか。少し長くなるが、以下に『UMLによる

統一ソフトウェア開発プロセス』から該当部分を抜き出し

てみる。

●アーキテクチャは、全ての関係者が同意、または少な

くとも受け入れなければならない共通の開発構想と考

えることができます。アーキテクチャからは、開発を統

制する上で不可欠なシステム全体の明確な構図を捉

えることができます。ITアーキテクトと開発者は、システ

ムの設計をより深く理解できるように、さまざまな観点か

らシステムを表現します。このような観点がシステムのモ

デルとして明確にされたものがビューです。ビューがま

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089IT アーキテクト Vol.10

前回までUP(Unifi ed Process)の方向づけフェーズにおけるITアーキテクトの仕事を説明してきたが、今回からは推敲フェーズの解説に入る。このフェーズにおけるITアーキテクトの目標は、「アーキテクチャル・ベースラインを確立すること」と「大半のリスクを解消すること」の2つだ。今回は、それらの解説に入る前準備として、アーキテクチャとは何かについて考えてみたい。

岡 大勝 Hiromasa Oka

ソフトウェアプロセスエンジニアリング 代表取締役社長

アーキテクチャの本質を知る

vol.

04

とまってアーキテクチャを表します。また、アーキテクチ

ャは、システム整合性、経済的制約、美的関心、ス

タイルへの「適合」を含んでいます。内向きの視点にと

どまらず、ユーザー環境と開発環境の中でシステムを

全体として考慮する外向きの視点も持っています

 この定義の最後の部分には、アーキテクチャを理解

するうえで重要なキーワードが記されている。もう一度、

最後の部分を引用してみよう。

(アーキテクチャは)“内向きの視点”にとどまらず、ユーザー環境と開発環境の中でシステムを全体として考慮する“外向きの視点”も持っています

 そう、アーキテクチャには、「内向き」と「外向き」という

2つの視点があるのだ。

アーキテクチャはだれのものか

 前節で明らかにした2つの視点の存在は、アーキテク

チャという概念が2つの側面を併せ持つことを示している

(図1)。

 そのうち、内向きのアーキテクチャとは、“アーキテクチ

ャの作り手”から見たアーキテクチャ、つまりITアーキテク

トの観点によるアーキテクチャである。これは、主にプログ

ラムの構造やその組み合わせ方法に焦点を当てたもの

図1:アーキテクチャの2つの側面

アーキテクチャの外向きの視点 = 環境としてのアーキテクチャ

アーキテクチャの内向きの視点 = 構造としてのアーキテクチャ

ユーザー/オーナーの観点「どんなシステムになるのか?費用対効果は? 将来性は?……」

アーキテクトの観点「どんな構造にしようか、拡張性、信頼性、美しさ……」

開発者の観点「どう実装すればいいのか?何をどう使えばいいのか?」

アーキテクトは、外向きの視点に

軸足を置く必要がある

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090 IT アーキテクト Vol.10

アーキテクチャの本質を知る

vol.

04

だ。先に示したIEEEなどの定義は、基本的にこの観点

でのアーキテクチャを意味している。以降では、この観

点によるアーキテクチャを「構造としてのアーキテクチャ」

と呼ぶ。

 一方、外向きのアーキテクチャとは、“アーキテクチャ

の利用者”から見たアーキテクチャである。すなわち、ア

ーキテクチャを利用する一般の開発者やユーザー/シ

ステム・オーナーの観点によるアーキテクチャのことを指

す。この観点では、アーキテクチャが持つ能力や将来

性などに焦点が当てられる。以降では、この観点による

アーキテクチャを「環境としてのアーキテクチャ」と呼ぶこ

とにする。

 作り手という立場上、ITアーキテクトは、どうしても「構

造としてのアーキテクチャ」のほうに関心が向きがちだ。

実際、こちらのアーキテクチャについては、以前から多く

のITアーキテクトが意欲的に取り組んでおり、アーキテ

クチャ・パターンやフレームワークをはじめ、さまざまなア

プローチや手段が考案されている。

 しかし、アーキテクチャは何のために作るのかと言え

ば、各種の開発作業を行う開発者や、要求を出してい

る顧客に使ってもらうためである。したがって、アーキテク

チャは本来、開発者や顧客のためのものだ。読者がIT

アーキテクトとして活躍しようと望むのなら、開発者や顧

客が求めているのは外向きのアーキテクチャ、つまり「環

境としてのアーキテクチャ」であることを胸に刻んでおいて

ほしい。

環境としてのアーキテクチャ

 では、「環境としてのアーキテクチャ」とは、具体的に

どういったものを指すのだろうか。

 ITアーキテクトは、システムの関係者/利用者に向

けて、有形無形を問わずさまざまなものを提供する。例

えば、システムのオーナーに対しては設計思想や将来

像について語り、エンドユーザーに対してはシステムの

特性を説明する。また、プロジェクト・マネジャーにはリス

クと工数を伝え、開発者にはサンプルや開発ガイドライン

を提供するだろう。

 実は、これらはすべて「環境としてのアーキテクチャ」

に該当する。

 方向づけフェーズでは、無数に存在する実現手段

の組み合わせの中から「アーキテクチャ候補」を見いだ

し、プロジェクトの成功を確信するに至るまでの足場を固

めた。それに続く推敲フェーズは、このアーキテクチャとい

う“環境”を作り上げ、それをステークホルダー(利害関

係者)に提供することが目的となる。

 この際に注意しなければならないのは、「よりよいシステ

ムを追求する」という姿勢にこだわりすぎないことだ。多く

のITアーキテクトには、現状に満足せず、常に理想を

追い求める傾向が見られる。しかし、いつまでも理想を

追求していたのでは、プロジェクトがゴールにたどりつか

ない。理想と現実のはざまでバランスをとることが大切で

ある。

 すでに方向づけフェーズで、顧客との話し合いを持ち

ながら、「構造としてのアーキテクチャ」の骨格を固めた。

その骨格について、関係者が「よし、これで行こう」と合

意すると方向づけフェーズが完了し、推敲フェーズが開

始される。

 しかし、プロジェクトを進めていると、方向づけフェーズ

で固めた骨格よりもさらに優れた技術や、より適した構

造が見つかることもある。そのような場合でも、変更には

慎重にならなければならない。推敲フェーズ以降での変

更は、プロジェクトにとっては単にリスクの増大をもたらす

だけだからだ。“青い鳥”はいつも自分より先を飛んでい

る。よりよい選択肢は永遠に現れ続けると考えておくべき

だろう。

 もちろん、推敲フェーズでのアーキテクチャは、まだ形

のない状態である。よって、細かな調整はこの後で行う

ことも可能だ。しかし、これまで各方面に説明して合意を

得てきた“環境”を、気軽に変更するようなことは絶対に

してはならない。

 技術はすべてトレードオフである。何かを変えれば、

別の何かも変化する。変化はメリットを生むが、同時にリ

スクも生み出す。繰り返すが、ITアーキテクトはリスクに対

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091IT アーキテクト Vol.10行動指針ITアーキテクトの

Unifi ed Processに学ぶ

して最も敏感な存在でいなければならないのだ。

アーキテクチャはリスクに対する回答

 アーキテクチャは、ユーザーが直接的に必要とするも

のではない。そして、外部からはとらえ難く、定義するの

が難しい。

 プロジェクトの中で何かを計画し、構築して検証する

ためには、そのための入力値、つまりパラメータが必要

だ。ところが、アーキテクチャに関してはそれが見つけづ

らい。何から手を付ければよいのか、どうすれば品質を

検証できるのかといったことで苦労しているITアーキテク

トも多いだろう。

 ここで、話を単純化するために、ウォーターフォール型

のプロジェクトを例にとってパラメータについて考えてみよ

う。ウォーターフォール型のプロジェクトでは、顧客からの

要望を受けて計画が進められ、各開発工程を経て、

最後はユーザーに対して機能(システム)が提供される。

すなわち、ウォーターフォール型のプロジェクトでは(反復

型のプロジェクトも同じだが)、システムは「要求に対する

回答」だと考えられる。

 同様の視点で見ると、UPの推敲フェーズとは、方向

づけフェーズで整理したリスクを受け取り、次工程に対

してアーキテクチャを引き渡すものだと言える。つまり、推

敲フェーズで構築するアーキテクチャは、「リスクに対す

る回答」と位置づけられるのだ。

 以上のことからわかるように、アーキテクチャに対する

パラメータとはリスクである。この関係さえ押さえれば、ア

ーキテクチャを構築するうえで何をすべきかがわかるよう

になるし、アーキテクチャの外部品質も測定できるように

なるはずだ。

アーキテクチャの決定要因となるリスク

 それでは、アーキテクチャのパラメータとなるリスクにつ

いて、少し掘り下げて考えてみよう。

 リスクとは、一般に「予測不能な事象」のことを指す。

それに加えて、「予測する努力を怠った事象」もまたリス

クだ。

 例えば、将来の市場動向は予測が困難である。顧

客の製品に将来どのような機能が求められるのか今は

わからない。これは当然、リスクの1つだと言える。一方、

JavaでPDFが扱えるかどうかわからないという状態があ

ったとしよう。こちらもやはり、結果が予測できないという理

由ではリスクになる。

 これらはいずれも、予測不能と判断されたためにリスク

ととらえられているわけだが、その判断は本当に適切だろ

うか。まず後者の問題だが、こちらは検証の手間を惜し

まなければ、実現の可否がすぐにわかるはずだ。それに

もかかわらず、いつまでもリスクとして放置しておくのは、

怠慢以外の何ものでもない。本来は早期に対応し、リス

ク・リストから外しておくべきだろう。また、前者(顧客のビ

ジネス動向)の問題は、さすがにITアーキテクトには判

断できないが、プロジェクト・オーナーであれば予測して

いるはずだ。その意見を聞けば、こちらも解消される可

能性が高い。

 さて、プロジェクトのリスクは、前回も説明したとおり、

「要求」、「技術」、「スキル」、「政治」という4つの要

因から発生する(次ページの表1)。ITアーキテクトは、こ

れらのリスクのすべてに対して注意を払い、要求を扱う

場合と同じように行動を起こさなければならない。すなわ

ち、「実現手段」を選択し、「構造」と「振る舞い」を定

義して、「システム」の限界を決定するといった作業が

必要になるわけだ。その作業を通して、個々のリスクに

対する「回答」をアーキテクチャというかたちで提示する

(次ページの図2)。それがアーキテクチャを構築するとい

う行為なのである。

 アーキテクチャに求められるのは、だれにとっても理解

できて使いやすい「基盤」の役割と、迷わず進むことが

できるよう方向性を指し示す「指針」の役割である。IT

アーキテクトは、これら2つの役割を持つアーキテクチャ

を作り、リスクをゼロに近づけることを目指さなければなら

ない。不完全なアーキテクチャは、観点の欠落によって

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092 IT アーキテクト Vol.10

アーキテクチャの本質を知る

vol.

04

生まれる。それを防ぐためにも、表1に示した観点を常に

意識し、アーキテクチャの外部品質を高める努力を続

けていただきたい。

汎用化のワナ

 システム構築は、その時点での要求に基づいて行わ

れる。無論、将来必要となりそうな機能を事前に盛り込

んでおくこともあるが、コスト、スケジュール、品質などを守

るために、将来の機能は将来実装するケースがほとんど

だろう。

 一方、アーキテクチャは通常、将来発生する要求も

満たせることを目指して構築される。具体的には、「スケ

ーラビリティ」や「拡張可能性」、「プラグイン可能性」、

図2:アーキテクチャとリスクの関係

アーキテクチャ

要求リスク 技術リスク

政治リスク スキル・リスク

実現の保証 多くの選択肢と不確実性

目的/要求/制約 明確な実現手段

説明責任 経験/知識と限界

決定事項と不確定要素 理解しやすく、使いやすい環境

表1:アーキテクチャの決定要因となるリスク

分類

要求リスク

技術リスク

スキル・リスク

政治リスク

原因

要求

制約

利用技術

現在のメンバー

将来のメンバー

開発プロセス

現在のプロジェクト制約

将来のプロジェクト制約

内容

現在の要求が満たせるか

将来発生しうる要求は満たせるか

現在の制約(法律、標準、規約)は満たせるか

将来発生しうる制約は満たせるか

その技術は現時点で最善のものか

その技術の動作は保証されているか

(複数技術を用いる場合)接続性は保証されているか

他システムとの技術的整合性がとれているか

その技術は想定している期間を通して利用し続けられるか

現在想定している開発メンバーは、アーキテクチャを理解し、利用することができるか

現在の運用担当者はシステムを運用可能か

将来の開発メンバーはアーキテクチャを理解し、利用することができるか

将来の運用担当者はシステムの運用を継続できるか

想定している開発プロセスは、将来も継続して利用可能か

プロジェクトのコストは許容できるか

プロジェクトのスケジュールは許容できるか

将来発生するコストは許容できるか

将来の変更による開発期間延長は許容できるか

政治的決定事項は満足されているか

現在想定しているシステム像に関係者が合意しているか

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093IT アーキテクト Vol.10行動指針ITアーキテクトの

Unifi ed Processに学ぶ

「汎用性」、「可搬性(ポータビリティ)」などの非機能

要求を、将来の変更/拡張にも堪えうるようなかたちで

設計することが多い。

 ITアーキテクトは、たとえ明確に意識しなくても、将来

の変更コストを最小限に抑えるべく行動しているはずだ。

リリースして1年で破綻するようなシステムなど設計しようと

するわけがない。「いかに変化に堪えうるか」――経験

豊富なITアーキテクトであればあるほど、この点に強い

こだわりを求める。しかし、実はそこに大きな“ワナ”が潜ん

でいる。

 ITインフラの構築やパッケージ・ソフトの導入を行う現

場では、「サイジング」というかたちで、1年後、5年後の

データ量や利用者数の見積もりを行い、最適な構成を

判断するのが一般的である。

 しかし、アプリケーションのアーキテクチャ(つまり、ソフト

ウェア・アーキテクチャ)を設計する時点で、「コスト・パ

フォーマンスに優れた設計」、「5年後の利用形態を予

測した設計」が徹底されているとは言い難い。スクラッチ

で開発されるアプリケーションの大半では、ITアーキテク

トの感性による局所的なコンポーネントの汎用化程度し

か行われていないと言っても過言ではない。そしてこの汎

用化こそが、さらなる複雑さと、それに伴う不必要なコスト

を生み出すことになる(図3)。

 今日、PCを使えば、TV番組を見ることも、電話をかけ

ることもできる。しかし、実際のTVや電話機と比べて、ど

ちらが使いやすいだろうか。「電話ならPCでかけて」と言

われても、初めて使う人は理解できるだろうか。理解し

やすさと汎用性は反比例する。これが「汎用化のワナ」

である。

 パターンやフレームワークは汎用的だ。何にでも適用

できるよう、汎用性を追求したかたちで定義されている。

しかし、汎用的であるからこそ、そのままではアーキテクチ

ャにはなりえない。アーキテクチャには、まず理解しやす

さ、使いやすさが必要とされる。将来のリスクを最小化

することが求められるのは、次のステップなのだ。

 マイクとスピーカを「受話器」としてラッピングすれば、

だれもが電話機のインタフェースとして理解できるようにな

るだろう。これと同様に、StringとIntegerの組み合わせ

を「普通預金口座」というインタフェースでラッピングし、

アーキテクチャとして提供すればよい。これが要求と実

装の距離を近づけ、「理解しやすさ」を高めることにつな

がる。

 繰り返すが、「構造としてのアーキテクチャ」と「環境と

してのアーキテクチャ」は観点が異なる。ITアーキテクト

は、開発者に対し、「理解しやすさ」に焦点を当てた

「環境としてのアーキテクチャ」を実装し、提供する義務

がある。

 「構造としてのアーキテクチャ」を作る過程では、パタ

ーンやフレームワークを先人の知恵として積極的に活用

しよう。しかし、「環境としてのアーキテクチャ」を考えると

きには、それらの汎用性をあえて隠蔽し、理解しやすさと

のバランスを見いだしていく。これが、ITアーキテクトに求

められる「内向き」と「外向き」の行動なのだ。

 読者は、アーキテクチャという名の“使いにくさ”をチー

ムに押しつけてはいないだろうか。ここで今一度、自問し

てみてほしい。

アーキテクチャの境界線

 アーキテクチャとアプリケーションの境界線は、どこに

図3:理解しやすさと汎用性は反比例する

理解しやすさ

汎用性

業務アプリケーション

フレームワーク

プログラミング言語

アーキテクチャ

プロジェクトの関係者にとってわかりやすいものにする

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094 IT アーキテクト Vol.10

アーキテクチャの本質を知る

vol.

04

引けばよいのだろうか。アーキテクチャと設計の線引き

が難しいのと同様に、これもITアーキテクトの悩みどころ

である。

 理想を言えば、要求と実装の距離を最短にすること、

つまり「要求と実装を直接結び付けるインタフェース」を

作るまでがアーキテクチャ構築の目標となるだろう。だ

が、ここにもトレードオフが存在する。

 アーキテクチャの抽象度を上げ(開発者/ユーザー

に近づけ)、要求と実装を直接結び付ける“最も使いや

すいアーキテクチャ”を作ることは、現在のプロジェクトに

とってはメリットが大きい。しかし、アーキテクチャの抽象

度を上げることは、システムの自由度を奪い、将来の変

更に対する制約事項を増やすことにつながる。「明日に

でも変わるかもしれない要求」と「100年後も変わらない

要求」、「局所的なロジック」と「システム全体で共有さ

れる概念」――これらは区別して扱う必要があり、また

区別されていることが開発者に伝わるようになっていなけ

ればならない。ここにも、線引きのための指標があるの

だ。

 もちろん、アーキテクチャの構築も、プロジェクトの中で

行う以上は、時間やコストを無際限に費やせるわけでは

ない。たとえどんなに優れたアーキテクチャを構築したとし

ても、プロジェクトの納期が大幅に遅れたのでは意味が

ないのだ(図4)。

 先に表 1に掲げたアーキテクチャの外部品質は、

個 の々リスク間にトレードオフの関係がある。

 アーキテクチャの抽象度を上げすぎることは、アーキテ

クチャでの実装範囲を大きくすることにつながる。大きな

アーキテクチャにすることによって試行錯誤しなければな

らない場面が増え、スケジュール面でのリスクが増大する

とともに、アーキテクチャによる制限で将来性が損なわれ

る。

 逆に、アーキテクチャの抽象度が低すぎると、理解し

やすさが不足する方向に向かう。この場合、開発を進

めるうちにコスト目標の達成が難しくなると同時に、複雑

さが増大するため、やはり将来性が損なわれることになる

だろう。

 正しい境界線は、個々の環境によって異なる。1年し

か使わない前提であればその期間に見合ったアーキテ

クチャを、移行プログラムのように一度動かしたら寿命を

迎えるものなら、今の要求を満たすことだけ考えればよ

い。いずれの環境でも、方向付けフェーズで抽出したす

べてのリスクに対応できているのであれば、アーキテクチ

ャとアプリケーションの境界線が適切に見いだせていると

言える。

 一方、「構造としてのアーキテクチャ」に限れば、リス

ク間におけるトレードオフのバランスを高い次元で保てる

ように境界線を引けるのなら、極端に言えばどんなもので

もよい。どの言語を用いようが、どのようなパッケージを使

おうが関係ないし、ゼロからスクラッチで作ろうが、フレー

図4:アーキテクチャと複雑さ/コストの関係

複雑さ

規模

システムの総コスト

アーキテクチャの抽象度

アーキテクチャの抽象度低

アーキテクチャの抽象度高

●抽象度の高いアーキテクチャほどアプリケーションの 複雑さは減少する

●アーキテクチャの構築に注力しすぎてもコストは高くなる

アーキテクチャの抽象度が低すぎる

アーキテクチャの抽象度が高すぎる

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095IT アーキテクト Vol.10行動指針ITアーキテクトの

Unifi ed Processに学ぶ

●『IEEE Std 1471-2000:IEEE Recommended Practice for Architectural Description of Software-Intensive Systems』(著者:IEEE Standards Association/URL:http://standards.ieee.org/reading/ieee/std_public/description/se/1471-2000_desc.html)

●『An Introduction to Software Architecture』(著者:デビッド・ガーラン、ほか/発行:Research Access/発行年:1994年)

●『実践ソフトウェアアーキテクチャ』(原題:Software Architecture in Practice, Second Edition/著者:レン・バス、ほか/発行:日刊工業新聞社/発行年:2005年)

●『UMLによる統一ソフトウェア開発プロセス』(原題:The Unifi ed Software Development Process/著者:イヴァー・ヤコブソン、ほか/発行:翔泳社/発行年:2000年)

●『ソフトウェアアーキテクチャドキュメント』(原題:Documenting Software Architectures/著者:レン・バス、ほか/発行:日刊工業新聞社/発行年:2004年)

●『ソフトウェアアーキテクチャ』(原題:Pattern-Oriented Software Architecture/著者:フランク・ブッシュマン、ほか/発行:近代科学社/発行年:2000年)

参考文献

ムワークを駆使しようが、何でもよいのだ。今のソフトウェ

アの世界では、「現時点での最善な選択」が「明日も

最善の選択」であるという保証はない。

 実プロジェクトでは、ITアーキテクトがアーキテクチャ

候補を決定してから、開発者がアーキテクチャを利用で

きる状態になるまでに必ずタイムラグが存在する。このタイ

ムラグは、新たなバージョンが世に送り出されるのに十

分な時間だ。ついついアーキテクチャを変えたくなるのも

無理はない。

 しかし、他人のカネで作るシステムに関して、ITアーキ

テクトが注目すべきは、あくまでもリスクだ。「より適した技

術が出てきたので、プロジェクト計画を見直します」とい

う態度は、新たなリスクを生み出すことにほかならない。

それが「今の計画」に対して「最小のリスク」で織り込め

るのなら検討すべきだろう。もちろん、新技術や新バージ

ョンの採用を見越したアーキテクチャになっていれば何

の問題もない。しかし、そうでないのであれば、いたずらに

リスクを増やすことになる。そうした状況は避けなければな

らない。

 また逆に、リスクにおびえて、新たな試みから目をそら

すことはさらに良くない。現状に満足し、新たな挑戦を忘

れてしまったITアーキテクトは、もはやITアーキテクトでは

ない。環境や技術が激しく変化するIT業界において、

ITアーキテクトには「リスクと闘い、最善の結果を追求す

る姿勢」が常に求められ続けていることも忘れてはならな

いのだ。

アーキテクチャの提供形態

 今回は、アーキテクチャは「何を目指して作られるの

か」、「何のために必要なのか」という観点から、ITアー

キテクトの責務を解説してきた。

 それでは、実際のプロジェクトの中では、アーキテクチ

ャとして何を具体的に作るのか、そして構築したアーキテ

クチャをどのようにして開発者/ユーザーに提供すれば

よいのか。

 プロジェクトの目的や形態によって異なるが、一般に、

アーキテクチャは次の2つの成果物として開発者/ユー

ザーに提供される。

●アーキテクチャ実装(Architecture Implementa

tion)

●アーキテクチャ説明書(Architecture Document)

 次回は、UPにおける推敲フェーズのITアーキテクト

の行動とともに、成果物としてのアーキテクチャについて

解説してみたい。

 前述したように、アーキテクチャの定義にはさまざまな

ものがあり、今も議論が続いている。したがって、ITアー

キテクトは多くの意見を取り入れ、視野を広げる必要が

ある。

 読者には、アーキテクチャについて正しく理解するた

めにも、ぜひ以下の参考文献をご一読いただきたい。

行動指針.indd 95 07.3.13 4:25:14 PM

Page 79: ITアーキテクト Vol.10 00.pdf

097

新 刊 書 籍情報Books

開発チームを成功に導く、

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『TSPガイドブック:リーダー編』著者■ワッツ・S・ハンフリー訳者■秋山 義博、ほか発行■翔泳社価格■3,780円

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ITアーキテクト Vol.10

『SQLクックブック』著者■アンソニー・モリナロ発行■オライリー・ジャパン発売■オーム社価格■3,990円

 SQLを使うにあたっての実践的なノウハウを「問題」、

「解決(回答)」、「解説」の3ステップでまとめ、「レシピ」として紹介。各レシピは、初歩的なクエリの書き方や文字列/数値の操作方法など、目的に応じて14章に分類されている。

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098

西岡

悠平 

Yuhei Nisioka

四次元データ

 西岡 悠平氏は、IPA(情報処理推進機構)

の「未踏ソフトウェア創造事業」において、2005

年度上期の「スーパークリエータ」に認定され

た1 人である。その際に評価されたテーマは、

Webブラウザからの操作だけでWebアプリケー

ションを作成できるプラットフォーム「Tuigwaa(ト

ゥイガー)」の開発だ。同プラットフォームのアイデ

アは、西岡氏が以前、システム利用の現場で

働いた経験から生まれたものである。

 西岡氏のアーキテクトに向けたキャリアは、大

学在籍時にスタートした。学部学生時代、本

格的にプログラミングに取り組み、卒業後はベン

チャー企業で1年間アルバイトをして過ごした後、

大学院に入学。院生時代に友人の染田 貴志

氏とともにプログラマーとしての仕事を始め、企

業の顧客管理システムなどの開発を手がけた。

ただし、「当時はまだアーキテクチャ設計のイロ

ハも知らず、趣味の延長でお金をもらっているに

すぎなかった」と西岡氏は言う。

 これらの経験を踏まえ、「顧客とじかに接しな

がら、一緒に1つのモノを作り上げたい」と考える

ようになった西岡氏は、大学院卒業後、シスコ

システムズに顧客と直接やりとりする立場のエン

ジニアとして入社。最初に携わったサポート業

務では、「報告されたトラブルをWebシステム上

にアップし、それをチェックしてメーリング・リストか

ら関連する情報を探す」といった作業がすべて

手作業で行われていた。これでは効率が悪いと

考えた西岡氏は、作業を自動化するプログラム

を自作し、作業効率の向上を図った。

 西岡氏の場合、もともとプログラミング知識が

豊富だったため、自身の力で作業効率の改善

を行えた。しかし通常、システムを利用する現場

には、そこまでできる人はなかなかいない。西岡

氏は、次第にこう考えるようになった——「個人

が手軽にシステムを作れるようになれば、業務は

もっとスムーズに進められるはずだ」。Tuigwaa

の構想が浮かんだのは、ちょうどこのころである。

 西岡氏は、かつての仲間である染田氏に声

を掛け、Tuigwaaを未踏ソフトウェア創造事業

に提案し、見事採択された。その後、Tuigwaa

の開発に専念するためにシスコシステムズを退職

して連日作業に明け暮れたという。「朝、喫茶

店に行って作業する。ノートPCの充電が切れた

ら家に帰って作業し、充電が完了したらまた喫

茶店に行く」――そんなことの繰り返しだったが、

モノ作りの楽しさを実感でき、毎日が充実してい

たと西岡氏は振り返る。

 現在、西岡氏は四次元データ Web技術研

究所に勤務している。職務内容は、アーキテクト

としてTuigwaaの開発を続けるとともに、Tuig

waaを使って顧客の要望に合わせたシステムを

提供することである。「未踏ソフトウェア創造事

業では、利益を考えることなく自由に開発ができ

た。しかし、ビジネスの現場では顧客の要求に

応えることを第一に考えなくてはならない。そうした

観点から見ると、Tuigwaaにはまだ改良すべき

点が多く、悩みは尽きない」と西岡氏は語る。

反面、この仕事に大きなやりがいを感じているの

も事実だ。

 モノ作りにかける西岡氏の熱い思いに、アー

キテクトとしての経験が加われば、Tuigwaaのさ

らなる進化に加え、新たなプロダクトの誕生も期

待できるに違いない。

09Vol.

P e r s o n a l H i s t o r y o f T o p A r c h i t e c t

杉山 貴章 Takaaki Sugiyama

オングス

IT アーキテクト Vol.10

履歴書.indd 98 07.3.13 2:22:49 PM

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099IT アーキテクト Vol.03

P e r s o n a l H i s t o r y o f T o p A r c h i t e c t

皆が楽しく

仕事に集中できる環境を

作りたい

写真:東京フォト工芸

1977年 兵庫県生まれ1999年〜 アルバイトや個人受託などで、さまざま

なアプリケーションやシステムを構築2003年 京都大学情報学研究科を修了。シス

コシステムズに入社してサポートやプリセールスに従事する

2005年 Tuigwaaが未踏ソフトウェア事業に採択され、シスコシステムズを退社。Tuigwaaの開発に専念する

2006年 四次元データに入社。2005年度上期未踏ソフトウェア事業のスーパークリエータに認定される

趣味◎読書(特にミステリー小説)専攻◎情報学研究科複雑系科学関連サイト◎Tuigwaa(http://tuigwaa.sandbox. seasar.org/)

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ダイエットと

リバウンドの

仕組み

100 ITアーキテクト Vol.10

「ダイエット」の意味

 ダイエット(Diet)とは、本来、病気療

養や健康のために食事をコントロールす

ることを言う。もともと「痩せる」という意

味はないのだが※2、現在は減量すること

を指してダイエットと呼ぶのが一般化して

いる。そこで、本稿でも減量を目的とする

行為をダイエットと呼ぶことにしよう。ただ

し、その方法は食事面の工夫によるもの

に限定する。運動(エクササイズ)や、長

時間サウナに入ることで減量しようとする

行為は、本来の意味からかけ離れている

ので、ここではダイエットに含めない。

フード・ファディズム

 ある食品を、実態以上に「健康に良

い」、あるいは「効能がある」と強調した

り、逆に実態以上に「健康に悪い」と主

張したりすることを「フード・ファディズム」

と言う(図1)。

 効能がない食品を効能があるかのよう

に吹聴するフード・ファディズムは、多く

の場合、薬事法ギリギリの宣伝文句で自

社の商品を売り込もうとする健康食品会

社が源流になっている。農薬や化学調

味料、食品添加物、遺伝子組み換え作

物※3などの危険性をことさら強調するタイ

プのフード・ファディズムは、「自然」、「天

然」であることを“売り”にする食品会社に

端を発するものが多い。あるいは、「○○

を食べるとガンになる」といった衝撃的な

コピーで人々の恐怖心をあおることによ

り、独自の健康法を記した著作物を売り

たい出版社やライターが発信源になって

いるものもある。

 ある食品が痩身に効くとか、この食品

を食べると太るとかいったダイエットに関

する論評や噂も、フード・ファディズムで

あることが非常に多い。健康的に、リバ

ウンドすることなく痩せるにあたり、フード・

ファディズムは最大の敵だ。ITエンジニア

たるもの、日々の業務の中では常に論理

的な思考が求められる。ダイエットにおい

ても、クールな判断でフード・ファディズム

に踊らされないようにしたい。そのために

は、正しい(科学的に検証された)知識を

持つ必要がある。そこで、まずはダイエッ

トに関する基本的な知識を説明しよう。

減量と痩身の違い

 減量、すなわち体重を減らすことは簡

単だ。3日間、水だけで過ごしてみるとよ

い※4。すると、2~3kgは体重が減るだろ

う。意志の弱い人は、水しか飲めないよ

うな状況に強制的に身を置くために、断

食道場などを利用する手もある。

 しかし、このような極端なダイエット※5で

は、一時的に体重が減ったとしてもそれ

を維持することができない。リバウンドを

引き起こして、以前より体重が増えてしま

うことも多いだろう。

※1 実験対象の母集団が少ない、実験期間が短い、対照実験をしていない、プラセボ効果を考慮していない……といった理由が挙げられる。

※2 栄養失調の人が太るための食餌療法もダイエットである。

※3 筆者は、公的に安全性が確認された範囲(基準値以下)でこれらが利用されることにあまり抵抗感はない。ちなみに、農薬や科学肥料の使用/不使用にかかわらず、野菜や果物

をたくさん食べるほうが、ガンになる確率が低いとう統計がある。

※4 水も飲まなければさらに劇的に体重は減るが、命の危険があるので、水分だけはとる必要がある。

※5 もっと極端なことを言えば、400ccの献血をすれば、約400gの減量になる。

※6 体重を減らすこと自体に価値があるのは、格闘技など体重別の階級があるスポーツの選手くらいしか思いつかない。

※7 テレビ朝日系列のドラマ『特命係長 只野 仁』で見せる彼の体には感服する。とても40代だとは思えない。しかし、さすがに常時あの体型を維持できるわけではないようだ。連続ドラマではなく、単発の2時間スペシャルのときは、下腹部の辺りが今ひとつ絞りきれていなかった。

※8 以前、筆者はストレスから摂食障害になり、1カ月で10Kg以上体重が落ちたことがあるが、まさに地獄の日々だった。仕事も手につかないし、何事にも集中できず、精神疾患になりかねない状況だった。

※9 体脂肪は文字どおり「脂」だ。それに対し、体脂肪以外の多くの部分は「水」である。体脂肪計は、水と脂の電気伝導率の違い(もちろん、水のほうが電気を通しやすい)を利用している。そのため、「風呂上がりで濡れていると体脂肪率が低く出やすい」といった測定誤差が体重計に比べて生じやすい。

“納豆問題”で、関西テレビ制作の情報番組「あるある大辞典Ⅱ」が打ち切りになったが、「同番組の実証実験はメチャクチャであり※1、とても信用できるものではない」というのは、以前から多くの人に指摘されていた。何かを食べて痩せるなどというのは、錬金術や永久機関と同じくらいありえない話なのは、高校の理科程度の知識しかなくても自明だ。にもかかわらず、多くの人がだまされてしまったことは、「楽して痩せたい」という虫のよい考えを持った人がいかに多いかを表している。読者もその1人ではないだろうか?今回は、痩せる/太るのメカニズムを正しく理解したうえで、苦しくないダイエットの方法を探ってみよう。

笠原 規男 Norio kasahara

豆蔵 主幹コンサルタント

イラスト:花くまゆうさく

Vol.08

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101ITアーキテクト Vol.10

 それに、多くの人にとって、ダイエット

の目的は体重を減らすことではないはず

だ※6。生活習慣病やメタボリック・シンド

ロームになりたくない、高橋 克典のよう

な体型※7になりたい……要するに、健康

的に格好良く(美しく)ならなければ意味

がないのである。若い世代ほど、「健康

的に」という部分の優先度が下がるかも

しれないが、病的に痩せたところで※8、

異性も振り向かなければ同性から羨望の

まなざしで見られることもないだろう。

 無理なダイエットをすると、体脂肪より

先に筋肉が破壊される。体脂肪に比べ

て筋肉は重いので、体重が大幅に減り、

大きな成果が上がっているかのように錯

覚してしまう。しかし、体脂肪がそのままだ

ったら、体重が減っても何の意味もない。

したがって、ダイエットの目標を設定すると

きには、体重よりも体脂肪率を指標にし

たほうがよい(図2)。

 ただし、家庭用の体脂肪計は測定誤

差が大きいので注意が必要だ※9。筆者

の経験では、食事の前か後か、風呂上

がりかどうかなどで、簡単に3~4ポイント

は変化する。そのため、「毎朝、起き抜

けに測る」といった具合に、計測の条件

をそろえたほうがよい※10。また、体脂肪

計のメーカーによっても、計測値が数ポ

イント異なることがある※11。

「痩せる」ための方法

 さて、それではどうすれば痩せるのか。

そのメカニズムは、実に簡単だ。「摂取カ

ロリー<消費カロリー」という状態を作っ

てやればよいのである。その方法として

は、以下の2種類が考えられる。

①摂取カロリーを抑制する

②消費カロリーを増やす

 1日に消費するカロリーの目安は、成

人男性で2,400kcal、女性で2,000kc

alだと言われている。したがって、それよ

り摂取カロリーを減らすか、消費カロリー

を増やせばよい※12。

 ダイエットは①に当たるが、痩せた状態

を維持するためには②のアプローチも不

可欠だ。消費カロリーを増やさないことに

は、痩せた後も半永久的にダイエットを続

けなければならない※13。

運動で痩せる

 運動によって消費されるカロリーは、た

かが知れている。かなりきつめのランニン

グを30分しても、消費カロリーは250kc

al程度だ。ビールやコーラを500mlほど

飲めば、帳消しになってしまう。

 それでは、運動は痩身において無意

味なのかと言うと、まったくそんなことはな

い。前節で述べた「消費カロリーを増や

す」ためのほぼ唯一の方法は、基礎代

謝量※14を増やすことだ。全消費カロリー

の約7割は、基礎代謝によるものだとさ

れている※15。加齢とともに減っていく基

※10 同様の理由で、体脂肪率を他人と比較して多い/少ないで一喜一憂するのは意味がない。だれかが体脂肪率が1ケタであることを自慢していたとしても、それがどのような条件で測ったものなのかはわからないし、自分が同じ条件で測ることもできないからだ。あくまでも、自分の体脂肪値の変化を相対的に評価し、ダイエットの進捗を測るべきである。

※11 筆者の経験では、タニタよりもオムロンのほうが多めの数値が出る。タニタで測ると6~7%、オムロンで測ると8~10%が筆者の平均的な体脂肪率だ。

※12 痩せるためには、カロリーの収支を赤字にするしかない。この理屈がわかれば、エステで痩せることなどありえないのは自明だ。特に、「部分痩せ」などは絶対に不可能である。身体のどの部分の脂肪を燃焼させるのかを自律神経に逆らってコントロールすることなど、できるわけがない。マッサージなどで痩せたように見えるのは、その部分の血行が良くなってむくみが取れただけであり、数時間もすれば元に戻ってしまう。同様に、岩盤浴やサウナなど、発汗によって痩せるというのもありえない。一時的に体重が減ったとしても、それは単に脱水症状を起こしているだけであり、水分を取れば元に戻る。

※13 体重が減れば1日に消費する平均カロリーも減るので、以前の食事に戻すとまた太り始める。この「ずるずる太ってしまう」パターンには筆者も悩まされている。

※14 基礎代謝とは、人体の生命活動に最低限必要なエネルギーのことであり、寝ていても消費される。

※15 何もしていなくても多くのカロリーを必要とするのは、体温を維持するためだ。40~50リットルの水を常に36度に維持すると考えれば、

いかに多くのエネルギーが必要であるか想像がつくだろう。

勝手に

アーキテクチャ分析

Analyzing the architecture freely

図1:フード・ファディズムの定義

①食品や食品成分に“薬効”を期待させ、“治療”に使う②万能薬的効能をうたう目新しい「食品」を流行させる③食品を非常に単純に、体に“いい”、“悪い”と決めつける

※ 出典:『「食べもの情報」ウソ・ホント』(著者:高橋 久仁子/発行:講談社/発行年:1998年)

図2:体の構成要素

※ 出典:『マルチ周波数体組成計』(タニタ)

体の構成要素

体重

除脂肪 脂肪

筋肉 骨

その他 体水分

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102 ITアーキテクト Vol.10

礎代謝量を増やすには、筋肉を増やすし

かない。そして、筋肉を増やすには運動

が不可欠なのだ。

 運動によって直接的にカロリーが消費

されるのは運動中だけだが、基礎代謝量

が増えれば、寝ているときでさえ消費カロ

リーが増える。一度筋肉を増やして基礎

代謝量を上げたら、後は筋肉が落ちない

程度(週2回程度)に運動を続ければよ

い。

 ITエンジニアは多忙なため、運動の時

間が取れないことも多いだろう。残業が

多いので仕事の後に運動する余裕はな

いし、疲れているため早起きしてジョギン

グする気力もない。そんなときに無理に

運動しようとすると、仕事のストレスに加

え、さらにストレスをため込むことになる。

ストレス解消とばかりに、“ドカ食い”に走

る人も多い。仕事がひと段落※16して時

間的にも精神的にも余裕ができるまで

は、痩身に挑戦するのは待ったほうがよ

いだろう。

 「痩身のための運動」と言うと、スポー

ツ・ジムに行ってウェイト・トレーニングやト

レッド・ミル※17をやるようなイメージがある

かもしれないが、そうした方法はお金も時

間もかかるので長続きしない。家や会社

の近くでウォーキングやジョギングをする

のがいちばんだ※18。通勤時に、最寄駅

より1つ手前の駅で電車を降りて歩くのも

よい※19。

リバウンドの予防

 芸能人が、TV番組の企画でダイエット

に挑戦することがよくある。大抵は減量

に成功するが、数カ月後には元に戻って

いる。よく言われることだが、痩せることよ

りも、痩せた状態を維持することのほうが

何倍も難しい。そして、無理なダイエット

をすると、その後元の体重に戻るどころ

か以前よりも太ってしまう「リバウンド」が

待っている。

 ダイエットで急激に摂取カロリーを減ら

すと、脳が生命の危機にあると判断し、

身体が「飢餓モード」に入ってしまう。飢

餓モードに入ると、身体は基礎代謝を落

としてできるだけ消費カロリーを減らそうと

する。この状態でダイエットを止めると、

基礎代謝が落ちている分、カロリーの収

支が黒字になってしまい、以前の食生活

に戻しただけで体重が劇的に増えてい

く。身体は簡単にモード切り換えをしない

ので、飢餓モードが解除されるには3カ月

くらいはかかると考えたほうがよい(図3)。

 リバウンドを起こさないためには、飢餓

モードになってしまうような急激なダイエッ

トをしないことだ。目安として、1カ月で体

重の5%以上を落とすようなダイエットは

危険である※20。

「食べて痩せる」はありえない

 ダイエットに関するフード・ファディズム

に、「食べると痩せる食品」というものが

ある。これは、次の2つに大別される。

①栄養素の吸収を阻害する食品 脂肪分を包み込んで胃腸で吸収され

※16 慢性的に深夜残業や休日出勤が続いているという方は、転職(転社)を考えたほうがよい。忙しい会社にいると、忙しいのを当たり前だと思ってしまいがちだが、決して業界全体がそのような状況にあるわけではない。これは、最低週2回は会社に泊まる生活を2年間以上続けたことのある筆者が、自分の経験から強く感じることだ。

※17 いわゆる、ランニング・マシン。

※18 第5回『ランナーのアーキテクチャ』

(2006年9月発売の本誌Vol.7掲載)でも書いたが、心拍数が1分につき120回ぐらいになる軽い負荷の運動が痩身にはいちばん良い。運動が苦しいのは負荷が重すぎるからであり、120拍/分程度の運動ならばまったく苦しくなく、むしろ心地良く感じるはずだ。

※19 常にノートPCを持ち歩いている方も多いだろうが、これはちょうど良いウェイト(負荷)になる。

※20 リバウンドを止めようとして、さらに厳し

いダイエットをすると泥沼が待っている。命にかかわるので、いったんリバウンドが始まってしまったら、体重が増えていくのを恨めしく思いながらも、飢餓モードから抜け出すまでじっと待つしかない。

※21 包まれた脂肪分は、そのまま大便として排出される。てんぷら油を固めて捨てるようなイメージだ。

飢餓モード

痩せた状態を維持

ダイエット中止(運動をしている)

図3:ダイエットの状態遷移

加齢により基礎代謝が減少するので、食生活を変えなければ太る

entry /基礎代謝の回復 entry /基礎代謝の低下

緩やかな体重の増加

緩やかな体重の減少

ダイエット開始(無理のないペース)

ダイエット中止(運動をしていない)

時間の経過

ダイエット中止

ダイエットの継続

急激な体重の減少 病気

急激な体重の増加

ダイエット開始(性急なダイエット)

時間の経過

通常モード

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103ITアーキテクト Vol.10

ないようにする食品※21や、食べたものが

胃腸に滞留しないようにする食品※22のこ

とである。筆者は、これらの食品の効果

は怪しいと思っているし※23、仮に広告で

うたわれるような効果が本当にあるのだと

したら、栄養素が吸収されないので、絶

食しているのと同じ状態になるということ

だ。ビタミンやミネラルなどの栄養素が不

足して、健康を害する危険性がある。

②カロリーが低く、 満腹感が得られる食品 かさの割りにカロリーが低い(またはな

い)食品である。満腹感がないとダイエッ

トを長続きさせるのは難しいので、筆者は

この類の食品を完全に否定するつもりは

ない。

 ただし、誤解してほしくないのは、これ

らの食品を食べるから痩せるのではなく、

満腹感が得られるためにほかの食品を食

べる量を減らせるから痩せるのである※24。

カロリーが低い(またはない)ものばかりを

食べるのは、①と同様、絶食するのと変

わりがない。健康を害するし、リバウンド

の危険性も高くなる。

“笠原式ダイエット”

 筆者は、気の緩みから昨年12月~年

明けまでで3kgも太ってしまった。これに

焦った筆者は、2月18日の東京マラソン

までに元の体重に戻すことを目標にダイ

エットを開始した。

 この“笠原式ダイエット”のルールは単

純だ。やることは、次の2つだけである。

①カロリーのわからないものは食べない

②23時から5時までは何も食べない

 ダイエットの基本は、必須の栄養素を

含み、かつカロリーが低い食品を食べる

ことに尽きる。ただし、できるだけ「普通

の食品」を食べることが重要だ。高価だ

ったり、手に入りにくかったりする食品で

は長続きしない。

 「食べたものを全部メモして、1日の摂

取カロリーを計算する」といった面倒なこ

とは、筆者の性格上無理である。だから、

その場その場でカロリーの低いものを選

ぶことしかしない※25。そのためのルール

が①だ。例えば、小腹が空いた時に、ロ

ッテの「ガーナミルクチョコレート」(1箱

416kcal)を食べるべきか、セブンイレブ

ンの「明太子おむすび」(1個192kcal)

を食べるべきかは言うまでもないだろう。

 また②は、「深夜に食べると太ると言

われているから」ではなく、だらだらと食べ

てしまうのを防ぐためのルールである※26。

 ダイエット中は、飲み会に顔を出しても

①と②のルールを必ず守り、カロリーのわ

からない食べ物は口にせず、1次会で帰

るようにすれば、暴飲暴食をする心配も

ない。特別なダイエット食品を食べている

わけではないので、ビタミンなどの栄養素

が不足する危険性については、あまり気

にしないで済む※27。

 たったこれだけのルールだが、忠実に

守った結果、筆者は1カ月半で体重60.

3kg、体脂肪率12.8%から、自分のベス

ト・ウェイト(体重56kg、体脂肪率8.3%)

への調整に成功し、東京マラソンに臨む

ことができた※28。

103

※22 胃腸で消化吸収される前に、大便として排出してしまう食品。これは、結局のところ「下剤」である。以前、あるある大辞典で紹介された「にがりダイエット」もこれに当たり、にがりの主成分である塩化マグネシウムは下剤(医薬品)として使われるものだ。

※23 肥満が健康に与える影響が問題になったのは、せいぜいここ100年くらいのことである。それ以前は、飢餓や栄養失調のほうが人類にとって脅威であった。だから、人間の消化器系は何万年もかけて消化吸収効率を高めるように進化してきている。それに対抗して消化

吸収を阻害するというのは、かなりの荒業だ。身体に相応のダメージが加わるリスクを覚悟すべきだろう。

※24 当然、ふだんどおりのものを食べたうえにこれらの食品を食べるのでは、ダイエット効果はない。この手の健康食品は、原料費に対して価格が高い。こんにゃくのパウダーにビタミンその他を加えただけなのに、1食1,000円くらいするものもある。単にカロリーが低いだけの食品にそれだけのお金を出す価値があるのかどうか、よく考えたほうがよい。

※25 筆者はマラソンやトライアスロンといった持久系のスポーツをやっているので、筋肉が落ちるのは困る。そのため、カロリーが低いだけでなく、蛋白質の量が多いことも食べ物を選ぶときの基準になっている。

※26 ラマダン中のイスラム教徒のように「日中は食べない」というのは、日常生活を送るうえで難しいので、深夜~早朝を食べない時間帯と決めている。

※27 このダイエットで栄養素が不足するよう

ならば、恐らくふだんの食事でもその栄養素が不足しているはずだ。筆者は日ごろから鉄分が不足気味なので、ヘム鉄のサプリメントをとっている。

※28 成績は、期待したものには程遠かったが。

筆者流のダイエットは、制限が緩すぎて本当に効果があるのかといぶかしむ方もおられるだろう。しかし、実践してみればわかる。

確かに「戒め」は少ないし、面倒な計算などないので、精神的には楽だ。だが、これらのルールを厳密に守るのはたやすいことではない。夜中に空腹でなかなか寝つけないこともあるかもしれない。

それでも、日ごとに体重が減ればうれしくて継続する気になるはずだ。筆者はスリムなときのほうがアグレッシブになるし、

新しいことにトライする意欲も旺盛になる。肥満が気になる方は、一念発起、ダイエットに挑戦して、

身も心も軽くなる快感を味わってみてもらいたい。

勝手に

アーキテクチャ分析

ダイエットとリバウンドの仕組み

ダイエット

Vol.08

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■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ 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■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ 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■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ 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■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ 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■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ 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■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ 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■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ 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104 IT アーキテクト Vol.10

A国の中央銀行は、国内の民間銀行に対してさまざまなサービスを供与するために、専用の端末(A銀端末)を提供している。

そのA銀端末の第2世代(G2)モデル(G2端末とも言う)の仕様に関して以下のような発表があった。この文書で触れられている「機能」を整理分類して名前を付け、採用されるかどうかの方向性も含めて

わかりやすく書き直しなさい。

104

モデリングによる

情報分析の勘どころをつかむ

開米

瑞浩 M

izuhiro Kaimai

アイデアクラフト代表

lf

機能のネーミングをとことん考えるVol.09

A銀から利用先銀行への一方通知電文

に関する仕様

 A銀端末がA銀サーバから受信した電

文は、端末利用先である各(民間)銀

行が指定した端末に全文出力するという

従来の仕組みがG2でも踏襲されます

加えて、G2では利用先の同一店舗内に

設置した他のG2端末からも条件付き

で受信電文全文を閲覧可能とすること

を検討するほか、受信電文のタイトル一

覧表示機能やブザー音の鳴動機能を

設けるなど、より電文の受信を認知しや

すい仕組みを構築できないか検討します

 次に、受信電文が印刷済みか否か

を表示する機能に関する要望がありまし

たが、G2はWebブラウザベースのシス

テムとして構築されるところ、ブラウザで

は印刷の完了を検知できず、当該要望

の実現が困難なため、代わりに受信電

文が閲覧済みか否かを表示する機能を

提供することとします。また、受信電文

を指定した端末に出力する際、これを印

刷せずに画面上で閲覧のみ行うことを

可能とし、出力帳票のペーパーレス化を

実現することとします。

Q

※ 1つの利用先(民間銀行の店舗)には、複数のA銀端末が設置されています。

頭の体操.indd 104 07.3.13 2:54:31 PM

Page 87: ITアーキテクト Vol.10 00.pdf

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■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ 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■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ 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■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ 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■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ 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■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ 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■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ 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■ ■ ■ ■■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ 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105IT アーキテクト Vol.10

 そもそもこの出題文は個条書きも使わ

ずに文章で書かれているため、機能の数

さえよくわからない。機能を整理分類する

というなら、まずはその辺りから切り分け

てやる必要がありそうだ。

 例えば1段落目の後半に次のような1

節がある。

利用先の同一店舗内に設置した

(A)他のG2端末からも条件付きで

受信電文全文を閲覧可能とするこ

とを検討するほか、(B)受信電文の

タイトル一覧表示機能や(C)ブザー

音の鳴動機能を設ける

 引用文中で(A)、(B)、(C)の記号を

追加した部分が、それぞれ1つの「機能」

として切り出せる部分である。つまり、こ

の1文の中には3つの「機能」があるわけ

だが、それがわかりやすい書き方にはなっ

ていない。

 それでも、(B)と(C)については「○○

機能」という表記があるため、サッと走り

読みするだけでも発見しやすいだろう。だ

が(A)についてはそれもない。もし(B)と

(C)も次のように書かれていたとしたらど

うだろうか。

 仕様の検討をするときは

機能名やシステム名を考え

るし、設計/実装の段階で

は変数名やクラス名を考え

る。ところがこれらの「名

前」の善しあしにより、その

後のコミュニケーションの効率が大きく違

ってくるということが意外に知られていな

い。今回はその「名前付け」に関する出

題である。機能を整理分類して表を作り、

「名前を付ける」ことが重要なのだ。

 実際のところ、システムの「機能」に名

前を付ける機会というのはそれほど多くな

いし、大抵は簡単なもので間に合ってし

まう。例えば、「印刷機能」や「上書き保

存機能」など、多くのシステムに共通して

存在する機能は単純な発想でネーミング

できる。しかしこのレベルの意識しかない

と、いざ困難な事例に直面したときにも

単純な発想しか出てこないため、コミュニ

ケーションを阻害するようなネーミングをし

てしまいかねないのである。

文から機能を切り分ける

 それでは出題文を見ていこう。

受信電文のタイトル一覧表示を可

能にする

 「機能」の2文字を削っても文章として

は問題ないため、このように書かれる可

能性は高い。ところがこう書かれるとこれ

らが「機能」だと気づきにくくなる。人は

「文章」を読んでいるとこのような言い回

しに振り回されがちなので、文章は切り

刻んで読む習慣をつけたほうがよい。

 さてこんな落とし穴をかいくぐって「機

能」の候補を切り分けたとしよう。そうする

と大体図1のようなものが候補として挙が

ってくるはずだ。F1からF7までが「機能」

の候補になる。ただし、図1の中には「機

能」とは言えないものもある。それは、★

印を付けた「電文の受信を感知しやすい

仕組み」だ。これは、F3やF4に関する説

明ではあっても、それ自体が「機能」にな

るわけではない。語尾を「○○する」とい

うかたちにできないことからも、これが単

独の「機能」ではないことがわかるだろう。

本体とアクセサリ

 しかしこうして機能をリストアップしてみ

A

105

F1

F2

F3

F4

F5

F6

F7

受信した電文全文を、端末利用先である各(民間)銀行が指定した端末に出力する

利用先の同一店舗内に設置した他のG2端末からも条件付きで受信電文全文を閲覧可能

受信電文のタイトルを一覧表示

ブザー音の鳴動

電文の受信を認知しやすい仕組み

受信電文が印刷済みか否かを表示する

受信電文が閲覧済みか否かを表示する

受信電文を指定した端末に出力する際、これを印刷せずに画面上で閲覧のみ行う

本体

アクセサリ

語尾を「○○する」に言いかえられないものは機能ではない

図1:「機能」の候補リスト

頭の体操.indd 105 07.3.13 2:54:33 PM

Page 88: ITアーキテクト Vol.10 00.pdf

■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ 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■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ 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■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ 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■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ 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■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ 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■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ 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■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ 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■ ■ ■ ■■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ 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106 IT アーキテクト Vol.10

ると、「ちょっと数が多いな」という印象を

受ける。多くの機能がある場合、それら

がすべて同じ重みを持っていることは少な

く、大抵は「本体」と「アクセサリ」に分け

られる。あるいはマジメな言い方なら主要

機能と補助機能という関係だ。

 本体(主要機能)は、それがなければ

話にならないのに対して、アクセサリ(補

助機能)は本体があって初めて意味を持

ち、単独では役に立たない。人間にとっ

てわかりやすく整理するためには、これら

を区別しておくことが必要だ。その観点か

ら見ると、受信電文「全文」を読めるのは、

F1、F2という2つの機能だけだとわかる。

残るF3〜F7はタイトルやブザーであって

「全文」は出てこないため、これらは補助

機能と位置づけるのが妥当だろう。

その名前は違いを表現できているか?

 さて、こうしてリストアップした機能に

「名前」を付けるのが次なる関門である。

「名前」は、一度付けるとその後あらゆる

機会で使われるので、ここで良い名前を

付けられるかどうかがコミュニケーションの

効率を大きく左右する。

 例えば、「F1=電文出力機能」、「F2

=電文閲覧機能」といったネーミングは、

“単純な発想”の例である。「CSV出力機

能」のようなよくある機能名のフォーマット

を使い、単語を置き換えるだけでネーミン

グをするとこのような名前が出てきやすい。

別に単純な発想だから悪いというわけで

はないが、作った名前が「良い名前」かど

うかをチェックする姿勢は持っておこう。

 具体的に言うと、「電文出力」対「電

文閲覧」という名前のみから受けるイメー

ジは、図2のCase Aのようになる。要す

るに、「電文」がどこかにあって、それを出

力(あるいは閲覧)するというだけのもの

だ。しかし、出題文からG2端末の仕組み

を推定すると、実際にはCase Bのような

モデルに近いと思われる。つまり、A銀サ

ーバの「電文ソース」から、利用先銀行

内の「指定した端末」の「電文ストア」へ

電文を「出力」し、他の端末からはその電

文ストアを「閲覧」できるという流れである。

だとすれば、「指定した端末」と「他の端

末」とでは、役割がはっきり違う。

 ちなみに出題文ではF7に関して「印刷

せずに画面上で閲覧のみを行うことを可

能とし、出力帳票のペーパーレス化を実

現」とあるが、わざわざこんなことを書いて

あるということは、G2端末の前世代モデ

ルではそれができなかった、つまり「出力

=印刷」のことだった可能性が高い。要

するに、A銀サーバから指定した端末への

「出力」は、そのまま端末に接続されたプ

リンタへスルーで流れていたわけだ。その

印刷をせずに画面のみで閲覧できるよう

にするなら、当然「電文ストア」に相当す

る仕組みが必要になるだろう。

 Case AとCase Bのイメージを比べて

みると、「電文出力」対「電文閲覧」とい

うネーミングでは、「指定した端末」と「他

の端末」との違いを表現できていないこと

がわかる。少なくとも、端末が2種類ある

ことはわかったほうがよい。そこで、筆者

はF1、F2の機能に、それぞれ以下のよう

な名前を付けた。

●F1:指定端末出力機能

●F2:指定外端末閲覧機能

 「電文」は冗長だと思われるためカット

し、代わりに「端末」の語を入れた。そし

て、「指定」と「指定外」をペアで使うこと

により、両端末での「出力」と「閲覧」の

役割の差を表現したわけだ。出題文の

●Case A:「電文出力機能」対「電文閲覧機能」と名前を付けたときのイメージ

電文

出力

閲覧

●Case B:実際のG2端末の仕組みをモデル化すると……

A銀サーバ

電文ソース

指定した端末

電文ストア

他の端末

閲覧

出力 印刷(抑止可能)

図2:名前から受けるイメージ

頭の体操.indd 106 07.3.13 2:54:34 PM

Page 89: ITアーキテクト Vol.10 00.pdf

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■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ 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■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ 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■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ 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■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ 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■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ 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■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ 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■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ 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■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ 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107IT アーキテクト Vol.10

用語を基にすると、「指定外端末」を「他

端末」とする発想が浮かぶかもしれない

が、「他」では何に対する「他」なのかが

はっきりしない。「指定外」とすれば、「指

定」に対する「外」であることがわかるの

で、こちらのほうがよいだろう。

 なお、「電文出力」対「電文閲覧」を、

「特定端末」対「一般端末」とする案も考

えられるが、「特定」と「指定」ではやや意

味が違う。「指定」は「指定を担当する人

間の意思や事情によって指定される」と

いうニュアンスを含むのに対して、「特

定」は「特定される対象自体の固有の性

質によって特定される」という意味を持つ。

例えば、「犯人を特定する」とは言っても、

「犯人を指定する」とは言わないし、「荷

物の受取人を指定してください」のほうが

「受取人を特定してください」よりも普通

の言い方だ。したがって、今回は出題文

の記述どおり「指定」を使うほうがよい。

5W1Hで整理してみる

 わずか数文字の短い名前ではあるが、

そのネーミングのために考えなければなら

ないことは非常に多い。短い名前の中

に必要な「意味」を盛り込むためには、図

2のCase Bのようなモデルを考えたうえ

で、それを構成する多くの要素のどれを

名前に盛り込むかを決定しなければなら

ない。「これは削る、これは残す」と決め

たうえで、さらに最適な単語を選ぶ必要

がある。本来そんな長いプロセスを経てよ

うやく決まるのが「名前」なのである。逆

に言えば名前に徹底的にこだわることで

「問題を深く真剣に考え、よりよく理解す

る」きっかけが得られるわけで、その機会

を利用しない手はないだろう。

 ただそうは言ってもCase Bのようなモ

デルがなかなか思い浮かばないこともあ

る。そのときは、とりあえず「5W1H(Why

/Who/When/Where/What/How)」で

の整理をしてみよう。「何のために、だれ

が、いつ、どこで、何を、どのように」を各

機能についてわかるところだけでも書き出

してみれば、それぞれの相違点/共通点

を意識することができる。まずは「意識す

ること」がすべての出発点なので、単に

項目に分けて表を作ってみるだけでも役

に立つのである。

 今回の出題に対する解答例を表1に

示す。F1、2の主要機能については先述

表1:受信電文に関する機能

Vol.09

機能のネーミングを

とことん考える

のとおり、その他については「電文管理

支援機能」とグループ化することで補助

機能であることを表現し、さらに「対応」

欄には「採用/不採用/検討中」を明記

した。このようにすれば、文章よりもはる

かにわかりやすく読者に伝わるようになる。

 ちなみに、名前を考えるにあたっては、

機能の区切り自体を見直したほうがよい

場合も多い。例えば、今回の問題の場

合、図2のCase Bを改めて見てみると、

電文ソースと電文ストアとの間にある「出

力」という矢印は、出力というよりも「転

送」、あるいは「送信」とするほうが実情

に近いことに気づくだろう。端末とプリン

タが直結されていた時代なら「出力」が適

切だろうが、いったん電文ストアに溜まる

ようになったときには別の言葉がふさわし

い。となると、転送した後で電文ストアを

「表示」する機能については、指定端末

と指定外端末の両者共通に「閲覧機

能」と呼べる可能性がある。このように、

名前を考える作業は機能の区切りを考え

る作業でもあるため、アーキテクトの仕事

の中でも重要なものなのだ。読者には、

ぜひこの機会に、「名前にとことんこだわ

る」姿勢を持っていただきたいものである。

機能名称

指定端末出力機能

指定外端末閲覧機能

電文管理支援機能

一覧表示機能

ブザー鳴動機能

印刷済み表示機能

閲覧済み表示機能

印刷抑制機能

概要

利用先が指定する端末に、受信電文全文を出力する機能(従来の仕組みを踏襲)

利用先の同一店舗内に設置した他のG2端末からも、条件付きで受信電文全文を閲覧可能とする機能

受信電文のタイトルを一覧表示する機能

ブザー音を鳴動させる機能

受信電文が印刷済みか否かを表示する機能

受信電文が閲覧済みか否かを表示する機能

受信電文を印刷せずに画面上で閲覧する機能

対応

○採用

 検討

 検討

 検討

×不採用

○採用

○採用

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108 ITアーキテクト Vol.10

今、アーキテクトを目指しているあなたは、企業や組織で何らかのシステム開発業務に携わる“職業開発者”だろう。では、その職業開発者から一歩踏み出し、アーキテクトになるにはどうしたらよいのだろうか。本企画では、職業開発者にとっての中心的な活動の場である「プロジェクト」、それ以前の帰属先である「会社(あるいはその他の組織)」、そして職場を離れた「日々の暮らし」のそれぞれにおいて、アーキテクトを目指してスキル・アップするために心掛けるべきことを8つの“心得”として紹介する。

山本 啓二 Keiji Yamamoto

ウルシステムズ

技術力を高めるため

特集2

将来を担うエンジニアへ贈る、 先輩アーキテクトからの助言

目 指 す は   ア ー キ テ ク ト !

将来を担うエンジニアへ贈る、 先輩アーキテクトからの助言

目 指 す は   ア ー キ テ ク ト !

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将来を担うエンジニアへ贈る、 先輩アーキテクトからの助言

目 指 す は   ア ー キ テ ク ト !

109ITアーキテクト Vol.10

の心得“8カ条”将来を担うエンジニアへ贈る、 先輩アーキテクトからの助言

目 指 す は   ア ー キ テ ク ト !

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Page 92: ITアーキテクト Vol.10 00.pdf

110 ITアーキテクト Vol.10

技 術 力 を 高 め る た め特集2

プロジェクトの中で それでは、まず読者が日々 携わる開発

プロジェクトの中で、技術力を高めていく

ための心得を紹介しよう。

心得その1

情報量を増やせ!

 末端の開発者でいる間は、個別の機

能やサブシステム、あるいは実装/テスト

など、あらかじめ切り分けられた作業をこ

なしていればよい。だが、アーキテクトには

全体観/大局観が求められる。これは、

一担当者レベルを卒業するには必須の

能力であり、アーキテクトに限らず、プロ

ジェクト・マネジャーや上級の設計者、業

務分析者などになるにしても同様だ。

 「個別の作業をいかにスムーズかつ確

実に行い、高い品質のアウトプットを出す

か」という開発担当者の視点は、いわば

「個別最適」の視点である。それはそれ

で奥深い知見が求められ、時には職人

芸のような領域に達することもあるだろう。

「個別最適」の視点から脱却するには しかし、学究ならばいざ知らず、一般の

企業では、システム開発プロジェクトの成

功、ひいては企業経営の成功に直接貢

献することが求められる。その理由を端的

に言えば、個々の社員の活動が生む経

済的な正のインパクト(付加価値)を増大

させることが、企業の成長力の源泉となる

からだ。こうした文脈にのっとると、アーキ

テクトの責務は、「全体観/大局観をもっ

て組み上げたアーキテクチャを通じて、

個人では直接生み出せないレベルの付

加価値をプロジェクト・チーム全体の力

で生み出すこと」だと言える(図1)。

 それでは、現状では一担当者にすぎな

い開発者が、全体観/大局観を培うに

はどうすればよいのだろうか。1つのアプ

ローチとして、「情報量を増やすように工

夫すること」が挙げられる。担当者レベル

では、通常、あらかじめ加工/分割され

た情報(設計書やプログラム仕様書な

ど)を受け取って作業を進める。こうしたや

り方は、与える情報が多すぎると処理の

オーバーヘッドが生じるため、組織的に

作業の効率化を図った結果なのだが、

アーキテクトを目指すのなら、それに甘んじ

てはならない。少ない情報を基にして全体

観/大局観を養うのは難しいからである。

担当工程外の資料にも積極的に目を通す 情報量を増やすには、ほかのチーム

や、担当工程の前工程の成果物を見て

回ることが有効だ。公式に渡される資料

のみならず、権限上許される範囲内で

ファイル・サーバやリポジトリをのぞいてみ

てほしい。設計書/仕様書といった成

果物のほかに、課題管理やスケジュール

管理などの管理帳票も、雑多ながら有用

な情報の宝庫である。また、可能であれ

ば、案件のRFP(Request For Propo

sal:提案依頼書)や提案書にもひととお

り目を通しておきたい。そこには、そもそもの

顧客の目的やそれに対する自社のアプ

ローチが網羅的に書かれているはずだか

らだ。

 「ただでさえ忙しいプロジェクトの中で、

そんなにあれこれ読んでいられるか」と思

われるかもしれないが、「見ることが許され

ている資料には、できるだけ目を通す」こと

をぜひ習慣にしてほしい。担当工程より

前の工程の資料(実装工程の担当者で

あれば、設計工程以前の要件定義書

など)は、特に読む価値がある。こうしたア

プローチは、開発者が直接経験すること

の難しい上流工程に対して“土地勘”を

養う、有力な手段となる。

 いわゆる「できる」開発者の中には、他

のチームのスケジュール遅延や品質レベ

ルの善しあし、プロジェクトに潜むさまざま

なリスクを予測し、あらかじめ対策を用意

しておく段取り上手なタイプがいる。そうし

たリスク感度の高さは、アーキテクトにとっ

ても大切な素養の1つだ。そして、リスクに

立ち向かうにあたっては、具体的な情報

が生命線となる。忙しい中で時間を割い

てでも資料を読み込んでおくことが、結

果として効率の良い作業につながることも

多い。

図1:担当者レベルとアーキテクトの視野の違い

個別の機能範囲やプログラム、あるいは実装工程/設計工程などの担当範囲

担当個所をどうやってうまく終わらせるか どうやって

全体の効果を上げるか

アーキテクトに求められる視野

担当者レベルの視野

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111ITアーキテクト Vol.10

目 指 す は ア ー キ テ ク ト !の 心 得 “ 8 カ 条 ”

心得その2

コミュニケーションの輪を広げろ!

 職業開発者ならば、規模の差はあれ

ど、プロジェクト・チームを組んで活動する

ことがほとんどだろう。上司や後輩、顧客

などから成るチームの人数は、数人から

数十人、場合によっては数百人にも上る。

さらに規模が大きくなれば、細かくサブプ

ロジェクト化/チーム分けが行われ、大

勢の人間が「システム開発の成功」とい

う1つの目標に向かって活動することにな

る。プロジェクトとは、高度な社会的活動

だと言えよう。

円滑なコミュニケーションがプロジェクト成功の鍵 にもかかわらず、開発者の特性の1つと

して、非社交的な性質が指摘されること

が多い。確かに、コミュニケーションが得

意とは言えない開発者はある程度存在

するようだ。実際、プロジェクトで発生す

る問題がコミュニケーションに起因すること

は少なくない。単なる誤解や認識のズレ

に始まり、伝達漏れ、言った言わないの

水掛け論に至るまで、コミュニケーションに

端を発する問題は常にプロジェクトの足

元をすくう可能性がある。

 システム開発の世界では、設計者と

実装者、初期開発者と保守開発者など、

人と人とをつなぐコミュニケーション媒体と

してドキュメントが使われる。ドキュメントに

は、アーキテクチャごとに最適な構成/

内容というものがある。その雛型を作るの

は、アーキテクトの仕事だ。こうしたこともあ

り、アーキテクトにはシステム開発プロジェ

クトにおける各種のコミュニケーションに関

して、一定の知見が求められることになる

(図2)。

 これにこたえるには、自分自身が「積極

的」かつ「自覚的」に他者とのコミュニ

ケーションをとっていくしかない。ここで言う

「自覚的」とは、自身の経験の中から、コ

ミュニケーション上の問題を見いだして対

策を考えることである。少なくとも、コミュニ

ケーションに対して及び腰になっていては

何も始まらない。

特に重要な機会は、レビューや仕様/設計の検討時 一般的なシステム開発プロジェクトで

は、次のようなコミュニケーションの機会が

ある。

●顧客に対するヒアリング

●先任者から後任者への引き継ぎ

●ドキュメント/ソース・コードといった成

果物に対する公式なレビュー

●非公式に同僚の意見を聞くピア・レ

ビュー

●仕様や設計を検討するためのディス

カッション

●後輩/部下に対するOJT(On the

Job Training)

●進捗/課題の報告、討論会

 このうち、アーキテクトの観点から見て

特に重要なのは、各種のレビューや仕

様/設計のディスカッション、引き継ぎ、

OJTといったところだ。まずは、日ごろから

こうしたコミュニケーションがそれぞれどのよ

うな目的で行われているのかを考える癖を

つけたい。すると、目的を見失って惰性

で続けられている会議や、本来の目的か

ら大きく外れた議事進行がなされている

会議などに気づくはずだ。

 例えば、レビューの場において課題が

指摘されたとき、そのまま解決策の検討

が始まってしまうことがよくあるが、これはレ

ビューの円滑な進行を妨げる行為である。

その場に集まっている人間が、必ずしも解

決策の検討に必須な顔ぶれだとは限ら

ない。レビューの場ではあくまでも課題の

指摘に注力し、解決策の本格的な検討

は改めて時間を設け、適切な出席者を

集めて行うべきである。

 また、レビュー対象の成果物自体の

問題として、仕上がったドキュメントがやた

らと冗長な場合は、そのドキュメントの雛

型に構成上の問題がある可能性を考え

図2:アーキテクトには、コミュニケーションに関する知見が求められる

OJTヒアリング/インタビュー

ブレインストーミング/ディスカッション

作成 参照ドキュメント

作成 レビュードキュメント

システム開発プロジェクト

アーキテクトは、システム開発プロジェクトにまつわるさまざまなコミュニケーションについて知り尽くしている必要がある

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112 ITアーキテクト Vol.10

技 術 力 を 高 め る た め特集2

るべきだろう。現在は担当者レベルの開

発者なら、雛型作りを任せられる立場に

なったときに備え、さまざまな雛型を比較

検討するなどして知識を蓄えておくとよい。

 そのほか、レビューの場での問題点の

指摘が個人攻撃になっているケースがあ

る。教育的観点からあえて“鍛えて”いる

のかもしれないが、基本的には望ましい

行為ではない。成果物の問題を、さも人

格の問題であるかのように指摘していた

のでは、成果物の問題を洗い出す作業

に積極的になれず、バグを見落とすことに

もなりかねない。

 レビューに限らず、何らかのコミュニ

ケーションの機会を得たら、運営/段取

りや出席者、頻度と長さ、資料の質、内

容といったさまざまな観点から、「どんな問

題があるのか」、「自分ならどうするか」を

考えるように心掛けると、アーキテクトとして

の“基礎体力作り”に役立つはずだ。

心得その3

おせっかいになれ!

 アーキテクトの活動は、アーキテクチャ

を設計してフレームワークを作ることだけ

ではない。作ったアーキテクチャ/フレー

ムワークの上で、順調にシステム開発が

進み、無事に完成するまでが責任範囲

である。

 そのため、開発者がアーキテクチャ/

フレームワークを活用できるようになるまで

のサポートも行わなければならない。サ

ポートの内容とは、例えば説明会を開催

することだったり、質問を受け付けること

だったり、トレーニングなどを実施すること

だったりするが、そうした活動をする以前

に重要なことが1つある。それは、「アーキ

テクトが開発者に信頼されること」だ。

デキる開発者からいかにして信頼されるか 多くの開発者は、技術知識に乏しい

自社の営業マンやプロジェクト・マネジャー

が、現場の都合も聞かずに顧客と交わし

てきた約束に悩まされた経験を持ってい

るだろう。下請け仕事をしていれば、元

請けのSEが作った無茶なシステム構成

に頭を抱えたこともあるはずだ。そうした経

験から、開発者は、自分に指図する人

間の技術力に対して非常に敏感なもの

である。また、デキる開発者であればある

ほど、「自分のやり方」を持っている。それ

と相反するような指示には、表立って反

発するか、表面的には従った振りをして

網の目をくぐるかである。いずれにしても、

デキる人だけにシステムの重要な個所を

担当しているに違いない。反発されれば

周囲に与える影響は大きいし、うまく網の

目をかいくぐられてしまっても困る。

 こうした開発者たちの前に立ち、アーキ

テクチャやフレームワークを語るのは厳し

い仕事だが、これが上手にできなくては

アーキテクトの仕事はおぼつかない。最

終的には、「アイツは技術的にひとかどの

人間だ。アイツの言うことならば聞こう」と

思ってもらえなくてはならないのだが、そうし

た信頼は一朝一夕に培えるものではない。

そこで筆者が日ごろから心掛けているのが、

「おせっかいになること」である。

トラブルシューティングは買って出ろ うるさがられることもあるだろうが、プロ

ジェクトの中で見聞きする課題の担当者

や、問題を抱えていそうなメンバーには積

極的に声をかけ、一緒に問題を解決しよ

うという姿勢で臨もう。問題を抱えている

当人は、特にその問題がプロジェクト進

行上重要なものだったり、できれば大事に

しないで解決したいと思っているものだっ

たりすると、過剰に防御的な反応を示す

ことがある。その心情は、だれしも理解で

きるものだろう。だからこそ、声をかけるとき

はレビューの場で問題点を指摘するときよ

りも慎重に、「あくまでも問題を解決して

一緒に喜びたいのだ」という気持ちを前

面に打ち出していく。

 問題となっている個所がたまたま自分

の得意分野だったり、経験したことのある

類のものだったりすれば、ちょっとしたアド

バイスだけで解決できるかもしれない。もち

ろん、すべての問題をあっさり解決できる

ような超人は存在しないし、むしろ解決が

困難なケースのほうが多いだろう。だが、

それはそれで自分自身の経験を積めるあ

りがたい機会である。どんな職種であって

も、実際に仕事を行う中でさまざまな経験

を積んで成長していくものだ。

 筆者の実感としても、トラブルシューティ

ングの経験は大きく人を成長させる。技

術的な難問に突き当たり、それを突破(も

しくは回避)した経験は、非常に実践的

な知識として身に付く。そして、おせっかい

を焼くことは、他人の経験をおすそ分けし

てもらう絶好の機会なのだ(図3)。

必ず“本気”で取り組む 一緒に課題に取り組み、それを解決し

て共に喜ぶ体験を重ねる中で、メンバー

の信頼を培っていく。当然、最後は相手

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Page 95: ITアーキテクト Vol.10 00.pdf

113ITアーキテクト Vol.10

目 指 す は ア ー キ テ ク ト !の 心 得 “ 8 カ 条 ”

の知識や直感にヒントを得て解決に至る

ことも多い。お互いに自分にはない知見を

目の当たりにするのは良い勉強になり、さ

らにデキる開発者との良い関係も作られ

ていくだろう。

 なお、おせっかいを焼くうえで重要なの

は、「本気で解決策を考える」ことである。

本気で取り組まなければ、それは相手に

もすぐにわかってしまうし、自分を鍛えること

にもならないのだ。

心得その4

根本に立ち戻れ!

 要件定義やシステム企画、あるいは提

案といった最上流の工程では、どのよう

な思考過程を経たとしても、成果物の品

質さえ高ければ(費用対効果やメリット/

デメリット、リスク分析などの観点から見て

優れていれば)許されるところがある。こう

したことから、アーキテクトの仕事には、枠

にとらわれない発想力が求められる。

上流では、あらかじめ決まったことなどない 切り分けられた仕事をこなす立場にあ

る人には、「あらかじめ決まっていることに対

して、何を意見しても仕方がない」という感

覚が染みついてしまいがちだ。実際、「何

を言っても変わらない」という部分があるこ

とは否めないので、これはある意味やむを

えない。しかし、さらに上流の工程におい

ては、「あらかじめ、だれかに決められた

事柄」などというものは存在しない。それを

決めることが自分の仕事になるからだ。

 また、SIerやソフトハウスといったシステ

ム開発会社に勤めていると、いつも「シス

テムありき」の発想になってしまう。「システ

ムを売ってなんぼ」の世界に生きていれ

ば、それも当然なのかもしれない。だが、

「顧客志向」を追求すれば、「このシステ

ムを導入することが、顧客の求めているこ

とにつながるのか」という“問い”が生じる

はずだ。

ロジカル・シンキングで原因を追求/整理する 顧客にとって付加価値の高い仕事を、

アーキテクトの主戦場である最上流工程

で行うには、思考の枠を取り払い、自由

自在に根本に立ち戻れるようになる必要

がある。そのための武器となるキーワード

が、「Why so?」だ。

 実装工程の担当者が受け取る設計

書や、顧客がまとめたシステム化の要望

資料などに対し、「Why so(なぜ、そう

なっているの)?」と原因/根拠を問いか

ける。自問自答でもよい。例えば、「Aサブ

システムとBサブシステムとの間に、このイン

タフェースがなぜ必要なのか」などと問う

と、「Aサブシステムが持っているデータ項

目を、Bサブシステムが必要としているから

だ」といった答えが返ってくるだろう。そこ

へさらに、「なぜBシステムは、そのデータ

項目を必要とするのか」、「なぜそのデータ

項目をAサブシステムが保持しているの

か」と「Why so?」を重ねていく。これを繰

り返し、本当に腑に落ちるまで掘り下げる

のである。その繰り返しの中で、その答え

が複数の原因/根拠から成ることが判

明するはずだ。

 原因/根拠が判明したら、次にそれら

を「MECE(Mutually Exclusive and

Collectively:見落とし/漏れがなく、重

複もない状態)」になるように洗い出す。そ

の結果、「なぜ今、こうなっているのか」

が納得できればそれでよいし、そこまで掘

り下げたことで「むしろこういう解法のほう

が有益だ」といったアイデアを見つけられ

ることもある。このように原点に立ち返った

うえで、今度は「So what(それで、どうす

るの)?」と考え、複数の原因/根拠に対

応する施策を具体化していくわけだ。

 こうして原因/根拠と結論の整合性を

とるテクニックは、「ロジカル・シンキング」

と呼ばれる手法の1つである(図4)。日ご

ろから、こうした考え方を癖にすることで、

開発者からアーキテクトへと仕事のフィー

図3:おせっかいを焼くことは、他人の経験をおすそ分けしてもらう絶好の機会

●おせっかいを焼いて回って、一緒に問題を解決する●信頼関係を築けるだけでなく、経験も積める

図4:ロジカル・シンキングで原因を追求/整理する

●原因/根拠に立ち返る「Why so?」●原因/根拠を満たす結論に至る「So what?」●抜け、漏れ、重複のない「MECE」

結論

So what?

Why so?

原因/根拠1

原因/根拠2

BA

A1 A2 A3 B1 B2 C1 C2 C3

C 各階層でMECEになるようにする

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Page 96: ITアーキテクト Vol.10 00.pdf

114 ITアーキテクト Vol.10

技 術 力 を 高 め る た め特集2

ルドを変えていく力がつくだろう。

会社の中で

 続いては、個別のプロジェクトからは一

段上の会社の中において、技術力を高

めるための心得を述べてみたい。

心得その5

自分の得意分野を作り、アピールするべし!

 アーキテクトがプロジェクト・メンバーの

中で技術的な優位性を持っている必要

があるのは、先述したとおりだ。しかし、す

べての技術分野においてだれにも負けな

いというのは、実際には不可能である。

 システム開発プロジェクトの中で要求さ

れる技術力には、例えば以下のようなも

のがある。

●各言語によるプログラミング

●アルゴリズムとデータ構造

●オブジェクト指向/構造化などの設計

●ユーザー・インタフェース設計

●データベースの論理/物理設計

●テスト技法

●ミドルウェアの構成と設定

●各種OSの知識

●ハードウェアの構成と設定

●物理的なネットワークの構成と設定

●各レイヤにおける通信プロトコル

●セキュリティ

●ドキュメンテーション

●開発ツール

 これらはほんの一部にすぎず、ほかにも

品質管理やコスト管理、進捗管理など、

いわゆる管理系の技術まで含め、さまざ

まな分野の能力が必要とされる。とは言え、

こうした技術のすべてについて「だれにも

負けない」技術者になるなどというのは非

現実的な話だし、そういう技術者でなけ

ればアーキテクトになれないわけでもない。

「逆T字型のスキル」を身に付ける 筆者は、アーキテクトとして活躍すること

を目指す技術者には、「逆T字型のスキ

ル」を作ることを勧めている(図5)。逆T

字型の横棒はできるだけ広い分野から

ピックアップした技術を並べて長くし、それ

らについては少なくとも「何のことかは知っ

ている」レベルになることを目指す。例えば、

「バグ収束曲線の描き方を具体的には

知らないが、大体どのような曲線になるか

は理解しており、テスト工程における品質

の見方も知っている」といった具合だ。

 そのうえで、逆T字型の縦棒に置く技

術に関しては、狭い分野に絞っても構わ

ないので「だれにも負けない」と言えるだけ

の力を付ける。例えば、「Webアプリケー

ションのセキュリティに関しては任せてお

け」などと言えるとよいだろう。

 アーキテクトに長い横棒が求められる

のは、アーキテクトはプロジェクトにおける

技術者の“棟梁”として、各種の専門性

を持ったメンバーを束ねたり、プロジェク

ト・マネジャーや顧客と接したりする機会

が多いためである。先述のように、専門

性の深さはメンバーのほうが上のこともあ

るが、その技術に対する“土地勘”すらな

いようでは、メンバーを束ねられない。また、

プロジェクト・マネジャー/顧客と技術陣

との間の橋渡し役になる必要があるため、

技術畑の言葉しか解さないようでは話に

ならない。

 そのうえで、縦棒をどこにどのくらいの太

さで据えるかを検討する。戦略的に考えて

「使われる機会は多くないが、競合相手

の少ないニッチな分野」を攻めるもよし、

「多くのプロジェクトからのニーズがある一

般的な技術分野」で競合相手から抜き

ん出ることを目指すもよしである。ただし、こ

こはこれまでの経験や個人的な興味にも

左右されるところでもあり、必ずしも戦略

的に考えることばかりが最善ではないだろ

う。いずれにせよ、「そんじょそこらの技術

者には負けない」と言い切れるようにするこ

とが重要である。

アーキテクトとしてプロジェクトにかかわる機会を増やす そうして用意した縦棒をアピールし、

アーキテクトとしての働き口を得る。アピー

ル相手はプロジェクト・マネジャーかもしれ

ないし、元請け会社や顧客ということもあり

うるが、いちばん有効なのは社内の上司

/同僚を相手にアピールすることだろう。

実際のプロジェクトにおける実績があれば

その報告、なければ個人研究の成果な

ど、縦棒の高さを具体的に示す事柄を

公式に発表したり、雑談の機会に話した

りすることを続けていく。社内で自分の能

力/経験の認知度を高め、アーキテクト

としてプロジェクトにかかわる機会を増や

すわけだ。プロジェクトこそ、縦棒の技術

力を発揮できる最大の機会である。経験

を積んで技術力を磨けるだけでなく、実

績を上げれば社内外からの認知度がさ

らに高まるだろう。

toku2.indd 114 07.3.13 3:29:25 PM

Page 97: ITアーキテクト Vol.10 00.pdf

115ITアーキテクト Vol.10

目 指 す は ア ー キ テ ク ト !の 心 得 “ 8 カ 条 ”

心得その6

手を挙げよ、提案せよ!

 技術力の裏づけとなる最も大きな要素

は、経験である。それでは、どのようにして

経験を積んでいけばよいのだろうか。「面

白い仕事/技術的に挑戦できる仕事が

来ないかなぁ」などとぼんやり待っているだ

けでは、運が良くなければそんな仕事は

やって来ない。そして、運に依存している

ようでは、自分が成長する機会をコント

ロールできないのだ。

「提案スキル」を身に付ける そこで身に付けたいのが、「提案スキ

ル」である。提案と言っても、何も顧客に

対する営業的な提案のことだけではない。

もちろん、そうした場面でも提案スキルは

必要だが、まずは社内に向けた提案に

ついて考えてみよう。

 筆者が周囲の職業開発者と話をして

いて、2番目に耳にすることが多い仕事上

の悩み/不満は、プロジェクトへのアサイ

ンに関するものだ※1。例えば、「保守ばか

りで新しいシステムを一から設計/実装

する機会がない」、「時代遅れのシステム

ばかりを相手にしていて、先進的な技術

に触れられない」、「顧客から信頼される

のはうれしいが、1つの現場に縛られている

と、他の現場で通用するのか不安にな

る」といったものだ。

 システム開発の受託事業では、要員

の適切なアサインが経営上の重要なポイ

ントにもなるので、一社員の希望が常にか

なうとは限らない。希望を出しても、「会

社の売り上げのためだから、我慢しろ」と

返されることも少なからずある。もちろん、

不満が蓄積しすぎて退職されてしまわな

いように、時 は々希望をかなえてくれるかも

しれない。だが、“天の声”に振り回され

ているようでは、運に依存しているのと変

わりない。すると、いずれは「自分の期待

どおりのアサインにならない」という不満を

抱えて愚痴を言うようになる。こうした事態

を解決するのが、「提案のスキル」なのだ。

やはり自分の価値をアピールすることが第一 ここで、会社の立場に立ち、技術者を

どのようにアサインするのが適切かを考え

てみよう。その答えは、「会社の利益を最

大化するように」である。と言うことは、「そ

の仕事に自分をアサインすることが、他の

者をアサインするよりも会社の利益につな

がる」と思わせられればよいのだ。それに

は、自分の「得意分野」が周囲にどの程

度認知されているかが効いてくる。ただし、

アピールにあたっては、技術論に終始す

るのではなく、自分をアサインすることにど

のようなメリットがあるのかを、アサイン権

限者の判断基準に沿った文脈で語る必

要がある※2。

 また、社内に希望する仕事がなければ、

どのようにしてやりたい仕事を作り出すか

を考えねばならない。営業部門に相談し

てディスカッションに参加したり、新規顧客

を一緒に訪問したりといった非日常的な

動きが必要になることもあるだろう。これを

日々の業務をこなしつつ行うには、他部

門の担当者とのリレーションが重要になる

ため、日ごろからの関係構築が欠かせな

い。顧客への提案は、社内向けのア

ピール以上に難しいが、基本は同じで、

決定権を持つ人間の判断基準に沿っ

た文脈で、自らの価値を語ればよい。

 アサインの問題に限らず、相手の文脈

に沿って価値を伝え、相手に自分が望む

※1 もちろん(?)、1番目は残業/休日出勤などの超過勤務の話である。

※2 並行して、現在進行形でかかわっている案件を支障なく抜けるための準備も必要だ。

図5:逆T字型のスキル

コスト管理 スケジュール管理 要件定義 仕様策定 ○○設計 Java

プログラミング 開発方法論 インフラ構築 テスト技法 品質管理

toku2.indd 115 07.3.13 3:29:30 PM

Page 98: ITアーキテクト Vol.10 00.pdf

116 ITアーキテクト Vol.10

技 術 力 を 高 め る た め特集2

アクションを取ってもらえるようにする「提案

力」(図6)は、システムの要件定義や設

計など、さまざまな場面で応用が可能な

スキルでもある。ぜひとも身に付けていただ

きたい。

日々 の暮らしの中で 最後に、プロジェクトや会社を離れた

日々 の生活の中で、技術力を高めていく

ための心得を紹介する。

心得その7

業務でできないことを試せ!

 先述したように、スキル・アップの効果

が最も高いのは、実践で経験を積むこと

である。なかでも、トラブルシューティングの

ように「身に染みる」経験は特に効果的

だ。とは言え、個人が業務の中で積める

経験には限りがあるので、『心得その3』

では「おせっかいを焼くことで、他人の経

験をおすそ分けしてもらう」方法を勧めた。

 ただし、経験によるスキル・アップ効果

を最大化するためには、事前の準備が

必要である。右も左もわからない世界で

は、せっかくの経験から知識を十分に吸

収することができない。つまり、知識の下

地をあらかじめ作ってから経験するほうが、

効果が上がるわけだ。そこで、日々の習

慣にしておきたいことの1つとして、「試して

みる」ということを勧めたい。

新技術についての“土地勘”を得る いつの時代にも、実システムに適用す

るにはまだ早い新技術(OSの新版/新

製品や、DI[Dependency Injection]

などの新しい設計/実装パラダイム、新

しいプログラミング言語など)というものがあ

る。そうした技術を見つけたときに、とにか

く動かしてみる習慣を付けるのだ。OSやア

プリケーションならば、インストール/起動

して、数十分でも触ってみる。実装技術

ならば、まずは「Hello, World!」だけでも

出力してみる。

 そして、その中で気に入った技術や可

能性を感じた技術については、モノにもよ

るが、まずは2週間から1カ月くらいのスパン

で、少し腰を据えて取り組むのである。で

きれば、ちょっとしたツールを作ってみたり、

用途を決めてサーバを立てたりといった

具合に、一定の成果が出るような取り組

み方がよい。その過程で技術情報の収

集を行い、特有のノウハウ(例えば、Ruby

ならではのコーディング・テクニックや、DI

ならではの設計のコツなど)、適用範囲、

制約事項などを意識的に整理/蓄積し

ておく。これにより、新技術についての具

体的な“土地勘”を得て、いざというときの

ための引き出しを増やすのだ。

試すことで、新技術への取り組み方を学ぶ また、「試してみる」ことにより、「新技

術への取り組み方」を学ぶこともできる。い

くらたくさんの技術/製品に触れるよう心

掛けていても、実案件で未経験の技術

/製品に取り組まなくてはならないケース

は出てくる。そうしたときにも、その技術の

“筋の善しあし”や“限界”を素早く見切り、

必要な情報をいち早く収集できるようにな

るのだ(図7)。

 アーキテクトは、採用技術の選定に携

わったり、その技術の利用標準(コーディ

ング規約や設計方針)を策定してメン

バーに展開したりといった具合に、プロ

図6:「提案力」は、さまざまな場面で応用が可能

自分の成長機会に対し、自分のコントロールが及ばない

提案の目的は、「相手に自分が期待するアクションをとってもらうこと」であり、そのためには相手の判断基準に沿って自分の価値を伝える必要がある

自分の成長機会に対し、自分の意思を反映できる

意に沿わないアサイン

期待どおりのアサイン

提案

自分が知らない判断材料

判断

判断

図7:「試してみる」ことのメリット

OS ミドルウェア

OracleSQL ServerDB2SAP

WebLogicWebSphere

言語

JavaVisual Basic

C#RubyC++Perl

UNIXLinux

Windows VistaMacOS X

H/W

UNIXLinux

Windows VistaMacOS X

知らない技術でも、とりあえず触って試してみる

新技術への取り組み方が身に付く

ノウハウ適用範囲

制約/限界

………………

その技術の“土地勘”が身に付く

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Page 99: ITアーキテクト Vol.10 00.pdf

117ITアーキテクト Vol.10

目 指 す は ア ー キ テ ク ト !の 心 得 “ 8 カ 条 ”

ジェクトのだれよりも先に利用技術に通暁

する必要がある。その際には、この引き出

しの多さと見極めの素早さが大いに役立

つだろう。

心得その8

情報収集のアンテナを張れ!

 技術者として前線に立ち続けるために

は、常に新しい技術をフォローしていく必

要があるが、その情報量は膨大だ。さま

ざまな新技術を「試してみる」にしても時

間は限られているので、できれば「筋の良

い技術」を中心に試したいところである。

したがって、情報を効率的に処理する手

法を持つことが、技術者として必須の素

養だと言える。

 ひと言で「情報」と言っても、書籍や雑

誌、論文、仕様書、ニュース、ブログ、

掲示板への書き込みに至るまで、その種

類は実に多様だ。それらの種類に応じて

適切なフィルタリングを行うことが、効率的

な情報処理のポイントとなる。そこで、筆

者が実践しているフィルタリング方法を紹

介しよう。

RSSを活用して質の高い情報を得る 筆者の場合、主な情報収集源はイン

ターネットだ。ニュース・サイトやブログを

中心に、数十個のRSSフィードをチェック

している。RSSリーダの機能を使ってキー

ワードから記事をフィルタリングし、1日当た

り平均で約200件の記事の見出しを流し

読みする。そこで目についた記事をピック

アップして熟読しているが、見出しを流し

読みする時間と記事を読む時間は合わ

せて1日30分から1時間程度だろう。

 このときにポイントとなるのは、質の高い

フィードを集めることである。質の高い

フィードは、その前後の記事も興味深いこ

とが多い。目についた記事だけでなく、そ

の前後の記事もチェックすることで、キー

ワードによるフィルタリングには引っかからな

かった(自分がそれまで興味を持っていな

かった)話題についても、アンテナが働くよ

うになる。つまり、情報を絞りつつ、関心

のある範囲を広げることができるのだ。

 もう1つ、インターネットが便利なところは、

サンプル・コードが掲載されている場合、

そのままコピー&ペーストして「試してみる」

ことができる点だ。雑誌も、基本は定期

購読というかたちで情報源を絞りつつ、あ

まり興味がない記事にも目を通すことで、

関心領域を広げられる。ただし、目の前

にPCがない環境で読むことも多いため、

なかなかすぐに「試してみる」までには至り

にくい。こうしたことから、インターネットは

実装寄りの具体的な情報を得るために、

雑誌はもう少し概念的/抽象的な話題

や業界/ビジネス寄りの情報を得るため

に利用することが多い。

 そして、その中で特に気になった話題

については、より詳しく解説している書籍

などのメディアに手を伸ばすことにしている。

書籍はできるだけ書店に足を運んで数

ページめくってみてから買いたいし、つい

でにひととおりの棚を(それこそ婦人誌の

コーナーまで)眺めて回りたい。だが、最

近はネット書店でも立ち読みのようなことが

できたり、お勧め本の紹介があったりと、

現実の書店との差は随分と縮まっている。

時には違う観点で日々の情報収集を いずれにせよ、筆者が情報収集で重

要視しているのは、「S/N比の高い大量

の情報に触れ、新しいアンテナを伸ばす

こと」である(図8)。今すぐに必要な情報

は何をどうやってでも入手するわけだが、

それだけでは場当たり的なテクニックだけ

しか身に付かず、いずれ限界が来ると考

えているからだ。

 本誌の読者ならば、もともと十分に情

報感度は高いだろう。そこにあえてこうした

テクニックをお勧めしたのは、「これまで自

分が興味を持っていなかった分野」に対

するアプローチ方法を考えることは、少し

長いスパンで自分の成長を考えることにつ

ながるためである。日々 の情報収集にも、

時には違う視点から臨んでみていただき

たい。

図8:大量の情報をフィルタリングする

ニュース・サイト

ニュース・サイトブログ

書籍

「今まで自分が興味を持っていなかった分野」へのアンテナを伸ばす

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Page 100: ITアーキテクト Vol.10 00.pdf

118 IT アーキテクト Vol.10

特集3

シチュエーショナル・

アプリケーション

ビジネス環境の変化が激しくなった昨今、

"変化への即応"が、企業経営を成功させる鍵とされている。

そのため、近年の企業向けソフトウェアの世界では開発期間や改修サイクルの短縮化傾向が著しい。

こうした状況において、今、注目を集めているのが「シチュエーショナル・アプリケーション」である。

シチュエーショナル・アプリケーションでは、開発作業の一部をユーザーに委譲するため、

小規模の変化ならユーザーだけで対応することができる。

したがって、開発費の削減が見込めるうえ、ビジネス上のリスクを減らすことも可能だ。

本企画では、ユーザー/開発者の双方から注目を集めつつあるこの次世代技術について、

登場の背景や基本概念、最新動向などを紹介する。

安達

久俊 Hisatoshi Adachi

日本IBM 

大和ソフトウェア開発研究所

ガジェット、マッシュアップ、SaaS、SOAを駆使して、

アプリケーションをエンドユーザー自身が組み立てる

「変化への即応」を具現化する、ソフトウェアの新形態

S i t u a t i o n a l

A p p l i c a t i o n

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Page 101: ITアーキテクト Vol.10 00.pdf

119IT アーキテクト Vol.10

エンドユーザーが作るアプリケーション

 シチュエーショナル・アプリケーションとは、特定の

目的にあわせてエンドユーザーが自らの手で組み立

てるアプリケーション(もしくはソフトウェア)である。従来

のアプリケーションのように、すべてをITの専門家が作

るのではなく、Web 上や企業内に存在する機能/

サービスをエンドユーザーがカスタマイズ/プログラミ

ングするといったスタイルでアプリケーションを作り上げ

るのだ。

 過去にも、同じようなコンセプトの下に開発されたア

プリケーションやソフトウェアは存在したが、成功を収

めたものはほとんどない。ある程度普及したアプリケー

ションもいくつかあるが、それらはいずれも、限られたソフ

トウェアの上でしか動作しないという欠点があった。

 しかし、現在では、ユーザーの技術力向上とWeb

2.0をはじめとするソフトウェア技術の発展によって従来

の課題が解決されつつあり、シチュエーショナル・アプ

リケーションは大きな可能性を秘めた技術として注目

を集めている。このまま発展していけば、近い将来、IT

システムを構築する際の有力な選択肢の1つとして候

補に挙がるようになるだろう。

 以降では、まず企業内システムとWebベースのビジ

ネス・アプリケーションの変遷を振り返りながら、なぜ今、

シチュエーショナル・アプリケーションが注目されている

のかを考察してみたい。

企業内システムの変遷——要求の多様化と開発期間の短縮化

 まずは、企業内システムについて見ていこう。

 汎用機全盛の時代、すなわち膨大な稼働コストを

要する大型機でアプリケーションをホスティングせざるを

えなかった時代には、各社が綿密な計画を練り、十

分な期間/コストをかけて「万人が使う、万人のため

の共通機能(汎用機能)」を開発していた。そして、

ユーザーは、その共通機能に業務フローを合わせる

というかたちで業務を進めていた。そのスタイルは、クラ

イアント/サーバ型の分散アーキテクチャやWebアプ

リケーションの時代を迎えても、基本的に変わりはな

かった。

 もちろん現在では、技術の進歩により、汎用機の

時代と比べると、システムの柔軟性や使い勝手は格

段に改善されている。例えば、クライアント側で稼働す

るアプリケーションに関しては、ユーザー・インタフェー

ス技術が飛躍的に向上したことで、ある程度ユー

ザーの好みに応じて操作手順を変えられるようになっ

た。また、サーバ側のアプリケーションにおいても、さま

ざまな工夫や研究の結果として、カスタマイゼーション

の機能が取り入れられている。しかし、企業システム

開発の基本的な考え方としては、汎用機能に立脚し

て開発を進め、汎用機能が業務に対応できなくなっ

た場合に手を入れるのが一般的であり、ユーザーが

システムに合わせるという業務スタイルは改善されてい

ない。

 一方で、最近ではITユーザーの裾野が一般消

費者(コンシューマー)にまで拡大しており、日本人の

ITリテラシーは大きく高まっている。その影響から、企

業システムの機能にも使い勝手の良さが求められるよ

うになり、またユーザーの要求は多様化する傾向にあ

るというのが実情だ。

 そうした要求の多様化に対応するためには、拡張

性を考慮して汎用機能を構築しなければならないが、

いざそれを実践しようとすると、開発者には多くの経験

や高いスキルが求められるうえ、開発期間やコストが

膨らんでしまうという問題が生じる。特に、開発期間の

問題は、昨今のビジネス・スピードを考慮すると深刻

だ。ご存じのとおり、ビジネスの世界ではグローバル化

や業界再編が激しく進んでおり、ビジネスを支えるIT

システムの開発にはスピードが求められている。した

がって、たとえ高度な汎用機能を実現したとしても、

開発期間が延びてしまうのではユーザーは喜ばない

だろう。

 拡張性の高い汎用機能を実現しようとすると、完

成までには相当な期間を要する。かと言って、開発

期間は極力短縮しなければならない。そのうえ、ユー

ザーが要求する機能は複雑性を増すばかりだ。ここに

“IT屋”のジレンマがあり、「何か良い解決策はない

か」と模索が続いてきたわけだ。

S i t u a t i o n a l

A p p l i c a t i o n

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Page 102: ITアーキテクト Vol.10 00.pdf

120 IT アーキテクト Vol.10

特集3

S i t u a t i o n a l

鍵は「汎用機能の開発負担をいかに減らすか」 この問題を解決する糸口は、提供者側の考えと現

場の利用実態との間のギャップの中に見つけることが

できる。先ほど、「汎用機能に対する要求は多様化

する傾向にある」と述べたが、実は、この要求はエンド

ユーザー個人からというよりも、それをまとめる経営者も

しくは情報システム部門から出てきている。

 そもそも、「汎用機能はどのような使用法にも堪えうる

ものにしなければならない」というのは、提供者側の論

理である。エンドユーザーの立場から見ると、個人で

使用する機能は限られる。なかには例外もあるかもし

れないが、一般的な業務アプリケーションやソフトウェ

アのすべてのオプションを活用するユーザーはほとんど

いないだろう。

 経済におけるパレートの法則と同様、ITの世界に

おいても、通常は20%の機能で80%の要件をカバー

できる。にもかかわらず、ITシステムの開発では、残り

の80%の機能に多くのコストをかけてきたというのが実

情だ。

 とは言え、各アプリケーションにこの80%の機能がな

ければ、ほとんどのターゲット・セグメントで利用価値を

失うのも事実であろう。なぜなら、大半のユーザーは、

(20%に該当する)主要機能だけでは業務を進められ

ないからだ。しかし、機能を増やすと、その組み合わ

せの数が指数関数的に増えるため、開発者や提供

者が行うべき作業量も飛躍的に増大する。すべての

ユーザーのニーズに応えようとすれば、いずれ開発者

/提供者側の体力に限界が訪れるだろう。これを防

ぐためには、「ユーザー側にその労力を負担してもらう」

というのが自然な発想である(図1)。その発想から生

まれたのがシチュエーショナル・アプリケーションなのだ。

Webアプリケーションの変遷——Web 2.0時代の到来

 次に、Webベースのビジネス・アプリケーションに目

を向けてみたい。

 インターネット環境の整備が進み、ソフトウェア技術

が著しく進歩した結果、今日では、だれでも入手可能

なごく普通の情報から新たなサービスを生み出すこと

が可能になった。Web上で必要な情報を集め、ときに

は処理をアウトソースし、適切なかたちに加工した情

報を適切な市場へタイムリーに提供することで、新た

な価値を創造できるようになったのだ。Web全体を1つ

のプラットフォームととらえ、そのリソースを最大限に活用

した、いわゆる「Web 2.0」に属するサービスである。

 Web 2.0を考えるうえで重要なキーワードとなるのが、

「細分化」である。例えば、企業の広告やマーケティ

ングをサポートする“ネット企業”は、コンピュータの処

理能力を生かし、顧客の嗜好や購買行動を細分化

することで精度の高い分析を実現している。また、商

取引を行うネット企業の中には、時間軸を細分化し、

各時間帯で異なる商品を扱うものも現れ始めた。

求められるのは「迅速さ/タイムリーさ」 このように、顧客の嗜好やターゲット・セグメントが

細分化されたことで、ユーザーの趣味趣向に応じて

適切なサービスを効率的に提供できるようになったわ

けだが、このことは一方で、ある弊害を引き起こしてい

図1:シチュエーショナル・アプリケーションではユーザーに開発労力を負担してもらう

●従来型のアプリケーション ●シチュエーショナル・アプリケーション

提供者が作成

汎用機能

共通部分

個別部分

A部門向け

E部門向け

B部門向け

D部門向け

C部門向け

提供者が作成 ユーザーが作成

汎用機能

共通部分

個別部分

A部門向け

E部門向け

B部門向け

D部門向け

C部門向け

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Page 103: ITアーキテクト Vol.10 00.pdf

121IT アーキテクト Vol.10

シチュエーショナル・

アプリケーション

「変化への即応」を具現化する、ソフトウェアの新形態

A p p l i c a t i o n

る。それは、Web上で展開するビジネスの短命化だ。

 サービスを迅速かつタイムリーに提供できるように

なったことで、次 と々新たなサービスが展開されるよう

になり、各サービスの存続期間はどんどん短くなってい

る。もちろん、長期間継続されているものもあるが、それ

らのほとんどは、形態や条件に変更を加えながら続け

ているというのが実情だ。

 したがって、Web上のビジネスをサポートするアプリ

ケーションにおいては、何よりも迅速さ/タイムリーさが

重要であり、汎用性(マルチサービス機能)について

は時間をかけている余裕はない。そもそも、ユーザー

はWebというプラットフォーム全体の中で必要な機能

を探し、組み合わせることができるので、汎用性など

必要ないのだ(図2)。これはまさに、シチュエーショナ

ル・アプリケーションが求められる状況だと言えよう。

シチュエーショナル・アプリケーションの特徴

 それでは、以上のような背景から生まれたシチュ

エーショナル・アプリケーションとは、果たしてどのような

ものなのか。ここからは、その概要や他のソフトウェア

技術との関連性について述べていこう。

 まず、シチュエーショナル・アプリケーションの主な特

徴をまとめると、以下のようになる。

●本職の開発者ではなくても作成することができる

●数日から数週間程度の短い期間で作ることができる

(開発は、反復型の開発手法で進める)

●アプリケーションは、ユーザーのニーズや状況の変

化に応じて進化させる

●スケーラビリティ、保守性、可用性などはほとんど考

慮しない

 お気づきのとおり、ここに挙げた項目は、いずれも目

新しいものではない。実は、現在シチュエーショナル・

アプリケーションと呼ばれているものは、特定の呼び名

こそなかったが、以前からさまざまなビジネス・シーンで

利用されてきた。

 例えば、Microsoft AccessとExcelを組み合わせ

れば、技術者ではなくてもリポートを自動生成するアプ

リケーションを簡単に作ることができる。また、Lotus

Notesを使えば、簡単な操作でフォームやビューをカ

スタマイズし、専用のデータベースを設計することが可

能だ。もちろん、いずれのアプリケーションも、ユー

ザーのニーズや状況に応じてカスタマイズするのが比

較的容易であり、シチュエーショナル・アプリケーション

としての要件を十分に満たしている。

 では、以前から存在する技術であるのにもかかわら

ず、わざわざシチュエーショナル・アプリケーションとい

う呼称が与えられ、脚光を浴びているのはなぜなのだ

ろうか。それは、Web技術の進歩により、特定の技術

/ソフトウェアに依存することなく、上記の項目を満た

すアプリケーションが構築できるようになったためである。

 ここ数年の間に、WebサービスやSOAなど、異なる

プラットフォーム上のサービスを統合するための基盤

技術が急速に整備された。また、マッシュアップ(後

述)などが普及した結果、サービスを連携させるうえで

不可欠なスクリプト言語を使いこなす技術者の数が

増えている。こうした背景から、「各人にできることをやっ

てもらう」というスタイルの開発が可能になったのだ。

 ここで、シチュエーショナル・アプリケーションの構築

図2:Web 2.0時代のサービス形態

ユーザー提供者

セルフカスタマイズ

セルフカスタマイズ

サービス

サービス

サービス

セルフカスタマイズ

セルフカスタマイズ

セルフカスタマイズ

状況に応じて必要な機能を取り込む

Webプラットフォーム

toku3.indd 121 07.3.13 7:54:43 PM

Page 104: ITアーキテクト Vol.10 00.pdf

122 IT アーキテクト Vol.10

特集3

S i t u a t i o n a l

/運用にかかわる者(ステークホルダー:利害関係

者)を挙げると、以下のようになる(併せて、図3も参照

されたい)。

●インフラストラクチャ提供者:アプリケーションのコ

ア機能/サービス(ここでは、これをインフラストラク

チャと呼ぶ)を提供する

●素材提供者:インフラストラクチャをシチュエーショナ

ル・アプリケーション向けにアレンジする

●ビルダー:素材を組み合わせてアプリケーションを

実際に構築(ビルド)する

●エンドユーザー:アプリケーションを利用する

 これらのうち、インフラストラクチャ提供者とは、プログ

ラミングに精通し、Java EEや.NET、SOAなどの技

術を使ってコア機能/サービスを作る開発者だ。

 また、素材提供者は、サービスにユーザー・インタ

フェースを付加したり、サービスをユーザーが使いや

すいかたちに加工したりして、シチュエーショナル・アプ

リケーション向けの素材を用意する役割を担う。この

作業は、スクリプト言語を使って行うのが一般的だ。

 そして、素材を組み合わせたり、素材間で共有す

るデータを設定したりして、シチュエーショナル・アプリ

ケーションを組み立てるのがビルダーである。

 こうして作成されたアプリケーションをエンドユー

ザーが使用するわけだが、もちろん、ビルダーとエンド

ユーザーは同一人物になることもある。

 以上の一連の流れの中で重要なのは、素材提供

者により、インフラストラクチャの実態が隠蔽されるため、

ビルダーはJava EEや.NETといった開発者向けの

実装技術から完全に切り離されている点である。逆

に言うと、素材提供者は、ビルダーに対してインフラス

トラクチャの複雑な部分を隠蔽する責任があるわけだ。

Web技術との関係

 ここまでの説明からもわかるように、シチュエーショナ

ル・アプリケーションは、最新のWeb技術と密接に関

係する。ここで、その関係を整理しておこう。

SOA シチュエーショナル・アプリケーションは、SOAによっ

て提供されるサービスを利用する。言い方を変えれば、

シチュエーショナル・アプリケーションとSOAは互いに

補完し合う関係にあり、両者を組み合わせることで企

業システムの柔軟性を高められるのである。

 なお、SOAの定義についてはさまざまな解釈がある

が、一般に言われるように「柔軟性とオンデマンド性を

実現するサービス指向のアーキテクチャ」ととらえるな

らば、シチュエーショナル・アプリケーションはSOAの

一翼を担う技術だと考えることもできる。

SaaS インフラストラクチャが外部のサーバ上にあり、それ

をインターネット経由で利用するという形態をとった場

合、そのシチュエーショナル・アプリケーションはSaaS

(Software as a Service)モデルと呼ぶことができる。

SaaSの世界ではシチュエーショナル・アプリケーション

が広く普及しており、今や軽量のSaaSアプリケーショ

ンはシチュエーショナル・アプリケーションとして構築す

るのが主流だと言ってもよいだろう。

 なお、SaaSモデルのシチュエーショナル・アプリケー

図3:シチュエーショナル・アプリケーションのステークホルダー

プログラマーJava EE、.NETなどの実装スキル

Webページ開発者コンテンツ統合、UIロジック

UIデザイナーコンテンツの操作/配置

SOA

適任者/スキル

シチュエーショナル・アプリケーション

エンドユーザー

マッシュアップ

ビルダー

素材提供者

インフラストラクチャ提供者

ウィジェット、ガジェットなど

サービスAPI

toku3.indd 122 07.3.13 7:54:46 PM

Page 105: ITアーキテクト Vol.10 00.pdf

123IT アーキテクト Vol.10

シチュエーショナル・

アプリケーション

「変化への即応」を具現化する、ソフトウェアの新形態

A p p l i c a t i o n

ションを構築する場合には、インフラストラクチャ側にビ

ジネス・モデルを成立させるための実装(課金の仕組

みなど)を組み込まなければならないうえ、セキュリティ

や信頼性が高いレベルで求められるなど、社内運用

モデルにはない独特の問題が多々存在する。また、こ

れはSaaSモデルに限った話ではないが、サービスとシ

チュエーショナル・アプリケーションという、ライフサイク

ルが異なる2種類のアプリケーションをどのように管理

するかという点も難しい課題の1つだ。メリット/デメリッ

トを見極めたうえでの慎重な対応が求められる。

スクリプト言語/マッシュアップなど シチュエーショナル・アプリケーションの要素技術の

候補として期待されているものに、スクリプト言語、

Ajax、マッシュアップ、ウィジェット、Wikiなどがある。

 文法が簡易で習得が比較的、容易であるスクリプ

ト言語は、動的型づけをサポートし、コンパイルが不

要なものが多く、素材を作るうえで都合が良い。

 また、リッチなユーザー・インタフェースを実現する

技術として普及し始めているAjaxは今後、シチュエー

ショナル・アプリケーションの利便性を向上させるのに

大きく寄与することだろう。

 さらに最近では、Web上で公開されているAtom/

RSS、RESTベースのWebサービスなどを組み合わせ

て新しいサービス/Webページを作成する「マッシュ

アップ」と呼ばれる行為が頻繁に行われているが、こ

れはシチュエーショナル・アプリケーションの構築そのも

のだ。つまり、マッシュアップはシチュエーショナル・ア

プリケーションの実現形態の1つだと言える。

 加えて、Googleデスクトップ用ガジェットや、Yahoo

Widget、Apple Dashboardウィジェット、Windows

LiveのWebガジェットなど、小型のアプリケーション部

品は、配置するだけでアプリケーションを作成できるた

め、シチュエーショナル・アプリケーションの素材として

そのまま利用可能なケースが多い。

 そして、グループで共有するWebサイトの編集作業

を簡略化するWikiは、シチュエーショナル・アプリ

ケーションのビルド環境を構築するうえで大変重宝

する技術である。これについては後ほど利用例を紹介

しよう。

シチュエーショナル・アプリケーションの最新動向

 シチュエーショナル・アプリケーションは、現時点で

は未成熟の技術であるが、すでに各方面でさまざま

な取り組みが行われている。ここで、その一端を紹介

しておこう。

普及が進むマッシュアップ/ガジェット 企業内で使われているシチュエーショナル・アプリ

ケーションについては、今のところ一般に公開された

事例はない。しかし、非営利目的のものであれば、

マッシュアップ・サイトというかたちでWeb上に数多く存

在する。

 マッシュアップの情報をまとめたWebサイトとして有

名なのが、「Programmableweb」(http://www.

programmableweb.com/)だ(画面1)。同サイトを

訪れれば、代表的なマッシュアップ・サイトが一覧でき

るほか、どのサービスAPIがどれくらい利用されている

のかといった情報も得られる。こうした情報を参考にし

て、最新のシチュエーショナル・アプリケーションを体

験してみてほしい。

 また、先に挙げたYahoo Widget、Apple Dashb

oard、Googleガジェット、Webガジェットなどは、基本

的にデスクトップ環境をより使いやすくするためのツー

ルだが、JavaScriptやXMLなどの技術を使ってWeb

ページに取り込めるようになっているものが多い。これ

は素材提供者を意識した機能であり、次ページの

図4のように使われることを想定したものだと言える。各

サイトに利用法が載っているので、実際に試してみると

よいだろう。

 なお、これらはいずれも現在盛り上がりを見せてい

るWeb技術だが、シチュエーショナル・アプリケーショ

画面1:Programmableweb

toku3.indd 123 07.3.13 7:54:50 PM

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124 IT アーキテクト Vol.10

特集3

S i t u a t i o n a l

ンという観点で見るとまだ課題が多い。

 例えば、現在公開されているマッシュアップ・サイト

は、スクリプト言語を扱える技術者が作成したものば

かりである。サービスAPIは比較的うまく標準化され

ているように見えるが、素材の整備については手付か

ずの状態だ。

 また、ウィジェットやガジェットについても、現段階で

は単体で利用するケースがほとんどで、ビルダーの手

によってサービスとマッシュアップされるまでには至って

いない。さらに、ウィジェットやガジェットはベンダーごと

に異なる仕様で作られており、特定の環境でしか動

作しないものが大多数を占める。

 こうした問題をいかにして解決していくのか、今後

の展開に注目したいところだ。

実用段階に入った開発環境 一方、サービスや素材をコーディングレスでマッシュ

アップすることができるシチュエーショナル・アプリケー

ション向けの開発環境も現れ始めた。以下に代表的

なものをいくつか紹介する。

●QEDWiki IBM alphaWorksが提供する「QEDWiki(Quic

k and Easily Done Wiki)」(http://services.alph

aworks.ibm.com/qedwiki/)は、Wikiベースのアプ

リケーション構築環境である(画面2)。通常のWiki

がグループでWebページの編集を可能とするように、

このWiki環境はページ編集ではなくアプリケーション

開発を可能とし、差分管理、履歴管理をサポートす

る。Webブラウザ上で素材をドラッグ&ドロップするだ

けで、マッシュアップを行うことが可能だ。また、複数

の素材間でデータを共有するといった設定もごく簡単

な操作で行える。まさにシチュエーショナルな開発環

境だと言えよう。

 なお、素材は「WikiCommand」と呼ばれ、Zend

Frameworkを利用したPHPコンポーネントとして作

成される。デモ・サイト(http://files.zend.com/qed

wiki/)も公開されているので、一度ご覧になるとよい

だろう。

●ADIEU 「ADIEU(Ad Hoc Develpment and Integrat

ion tool for End Users)」(http://www.alphaw

orks.ibm.com/tech/adieu)も、IBM alphaWorks

が提供するシチュエーショナル・アプリケーション向け

の開発環境だ(画面3)。

 ADIEUでは、「カード」と呼ばれるコンポーネントや

プログラム・ロジックに対して、GUI上で各種の情報を

設定して素材を作成する。カードには、Webサービス・

カード、XMLカード、データベース・カード、スクリプト・

カード、Webページ・カードなど、さまざまな種類のもの

が用意されており、各カードに固有の情報を設定し

た後、それらの呼び出し順序とデータの受け渡し方法

画面2:QEDWikiによるマッシュアップの様子 画面3:ADIEUによるマッシュアップの様子

図4:ウィジェット/ガジェットの利用例

ユーザーの画面

ウィジェット、ガジェットなど

Web上のサービス

連携

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125IT アーキテクト Vol.10

シチュエーショナル・

アプリケーション

「変化への即応」を具現化する、ソフトウェアの新形態

A p p l i c a t i o n

を設定してアプリケーションを構築する。

 IBM developerWorks日本語版に日本語による

ADIEUの紹介記事(http://www-06.ibm.com/

jp/developerworks/ysl/fresh/j_ysl_f001.html)

が掲載されているので、興味のある方はご一読いた

だきたい。

●Yahoo Pipe β版がリリースされたばかりの「Yahoo Pipe」(htt

p://pipes.yahoo.com/)も、素材がRSSサービスに

限定されてはいるが、シチュエーショナル・アプリケー

ション開発環境の1つに数えられる。Yahoo Pipeでは、

「Pipe」というビジュアルなメタファをつなぎ合わせること

で、新しいRSSサービスをマッシュアップすることができる

(画面4)。

●JotSpot/SalesForce.com 上記以外にも、Googleに買収されたWikiベースの

オンライン・サービス「JotSpot」(http://www.jot.

com/。画面5)や、SaaSモデルのサービスとして知ら

れるSalesForce.comの技術「AppExchange」も、

シチュエーショナル・アプリケーション向け開発環境の

1つに挙げられる。

 このうち、JotSpotについては、現在Googleのサー

ビスとの統合作業が進められている最中である。その

ため、本稿執筆時点では新規アカウントの登録は受

け付けていないが、どのようなかたちで再提供されるの

かは興味深いところだ。

 また、SalesForce.comのAppExchangeは、ビ

ジネス・アプリケーションという粒度の大きな素材を扱う

シチュエーショナル・アプリケーションの事例として注

目が集まる。

今後の展望

 以上、本稿では、現在多くの注目を集めている技

術の1つであるシチュエーショナル・アプリケーションを

紹介した。

 本稿の前半でも触れたように、今日のビジネスでア

プリケーションが果たす役割を考えると、エンドユー

ザーの側に開発作業の一部をシフトさせるという試み

は、当然のものだと言える。この流れは、今後ますます

加速すると予想されるため、開発者にはビルダーや

素材提供者の作業も意識したインフラストラクチャ作

りが求められるようになるだろう。

 また、素材の数が増えてくると、目的のものを効率

的に検索する仕組みが必要になる。例えば、最近行

われているような、メタ情報を記述したタグを素材に

付けるといった工夫もその1つだ。これがさらに発展す

れば、メタデータのセマンティクス解釈技術の革新を

後押しすることにもつながるかもしれない。

 現在、開発の迅速化、アプリケーションの軽量化

に関してさまざまな分野で新たな取り組みが行われて

おり、今回紹介したWeb関連のものは、あくまでもシ

チュエーショナル・アプリケーションの一角にすぎない。

ただし、シチュエーショナル・アプリケーションが今後、

Webプラットフォームを中心に発展していくのは間違い

ないだろう。読者には、今からWeb 上でさまざまなシ

チュエーショナル・アプリケーションに触れ、将来への

備えを進めてほしい。

画面4:Yahoo Pipeによるマッシュアップの様子 画面5:JotSpotのサービス

[参考文献]●『Situated Software』(著者:クレイ・シルキー氏/URL:http: //www.shirky.com/writings/situated_software.html)

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Page 108: ITアーキテクト Vol.10 00.pdf

127

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Page 109: ITアーキテクト Vol.10 00.pdf

業種/業態に固有の知識が

エンジニアの価値を高める

128 IT アーキテクト Vol.10

今回は、製造業の業務知識を取り上げる。一口に製造業と言っても、加工業、組み立て業、装置業などの業種によって製造方法が異なり、それぞれに特有の業務知識がある。また、見込み生産、受注生産などの受注形態によっても違いがありここにも固有の業務知識が存在する。こうした違いのうち、今回は特に「受注形態の違い」に着目し、それぞれの形態に固有の業務知識を解説する。

坂田 岳史 Takeshi Sakata

ダイコンサルティング(http://www.daiconn.co.jp) 代表取締役/ITコーディネータ/中小企業診断士

業務知識

講座

製造業

システム設計時のポイントは、

「受注形態や製造方法、製品の違いに応じた業務知識の把握」

第四回

見込み生産と受注生産

 前書きでも述べたように、今回は受注

形態の違いに着目して、製造業の業務

知識を解説する。製造業の業態を受

注形態に注目して見た場合、主に以下

の2つに分けられる。

●見込み生産

●受注生産

 それぞれの受注形態における業務プ

ロセスの特徴は、図1に示すとおりだ。

 製造業のシステム開発では、これらの

受注形態に応じて、必要となる業務知

識やノウハウが異なる。読者がシステム

開発に当たる際には、まず対象となる企

業/業務がどちらの業態に属するのか

を見極めたうえで、開発に取り組んでい

ただきたい。

 以降では、まず見込み生産と受注生

産それぞれの業務知識とシステム設計の

ポイントを明らかにしたうえで、両形態に

共通する販売管理業務とシステム設計

のポイントを解説する。

見込み生産に関する業務知識

 それでは、まず見込み生産形態に関

する業務知識と、システム設計のポイント

を説明しよう。図2に、この業態における

業務プロセス管理のポイントをまとめたの

で、この図と併せて以降の説明を読み

進めてほしい。

販売計画と生産計画 見込み生産とは、その名のとおり、受

注する前にあらかじめ製品を製造してお

き、注文があれば出荷するという業態の

ことを指す。

 この業態では、販売計画と生産計画

が密接に関係してくる。なぜなら、あらか

じめ製品を製造しておくため、多く作れ

ば多数の在庫を抱えることになり、また少

なく作った場合は機会損失(欠品)のお

それがあるからだ。

 そのため、見込み生産では、精度の

高い需要予測に基づく販売計画の作

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Page 110: ITアーキテクト Vol.10 00.pdf

129IT アーキテクト Vol.10

成が鍵となる。需要予測は、過去の販

売実績や季節要因などを考慮して立て

るが、企業間取り引き(B2B)の場合は、

取引先からの内示(「来月は1,000 万

個発注する予定だ」といった通知)に

基づいて販売計画を立てることもある。

 一方、生産計画には通常、以下に説

明する「大日程計画」、「中日程計画」、

「小日程計画」がある。

●大日程計画:1〜3年程度先までの生

産計画で、経営計画とリンクしている

場合が多い。例えば、従来、若者向

けの製品を製造していた会社が、将

来、中高年向けの製品を製造する経

営計画を立てた場合、それに見合っ

た設備や人員を確保する必要がある

●中日程計画:1週間から数カ月先まで

の生産計画。需要予測や得意先の

内示情報などに基づいて大まかな生

産計画を作り、原材料の調達や人員

の振り分けなどを行う。ただし、これは

まだ確定した計画ではない

●小日程計画:翌日から1週間程度先ま

での生産計画。このレベルの計画に

なると、実際に生産が確定しており、

それを変更する場合、通常は責任者

の承認が必要になる

 このように、見込み生産では、経営

計画/販売計画に基づいて生産計画

を立て、製造を行う。ITアーキテクトが

生産管理システムを構築する場合には、

それぞれの生産計画の目的を理解すると

ともに、生産計画の作成者/承認者な

どを明確にしておく必要がある。

 なお、得意先からの内示情報は、あく

までも「発注する予定」であって、確定

情報ではない。例えば、ある企業では、

内示情報に基づいて製造を行ったが、

結局は発注されなかったために不良在

庫を抱えることになった。こうした場合は、

在庫リスクをどちら(受注側か発注側か)

が持つかを決めておくことも重要な取り

決めとなる。

スケジューリング 見込み生産を行う中小企業では、中

日程計画、小日程計画を作成する際、

現場の業務に精通した担当者が生産

計画を立てるケースが多い。しかし、製

造する品目が多く、また短納期の要請な

どに応えようとすると、人手で生産計画を

立てていたのでは効率が悪い。

 そこで、ある程度の事業規模になると、

コンピュータを使って生産計画を立てるよ

うになる。その際に使用するソフトウェアは

通常「スケジューラ」と呼ばれ、このスケ

ジューラに製造資源(設備能力、製造

人員数、製造工程、製造順序など)の

情報を登録し、生産計画を作成する。

図1:見込み生産形態と受注生産形態

●見込み生産のプロセス

需要予測

過去の販売実績/内示などに基づいて販売数量を予測する

販売計画

需要予測に基づき、年間/月間などの販売計画を作成する

生産計画

販売計画に基づき、大日程/中日程/小日程計画を作成する

生産

小日程計画に基づいて生産し、在庫として持つ

受注

受注情報に基づいて在庫品を引き当てる

出荷

引き当てられた製品を出荷する

請求/入金

出荷実績に基づいて売り上げを計上して請求し、入金を確認する

●受注生産のプロセス

引き合い

特定の得意先より個別案件の引き合いが来る

仕様決め

どのような仕様にするか決めるための打ち合わせを行う

見積もり

決定した仕様に基づいて見積もりを行う

受注

受注する

生産

仕様に基づいて個別に生産する

出荷検収

完成品を納品し、客先で検収を行う

請求/入金

検収が完了したら、請求し、入金を確認する

図2:見込み生産形態における管理上のポイント

見込み生産形態

生産計画に基づくタイムリーな進捗管理

ロケーション管理による出荷の効率化

発注ロットを考慮した適切な部材調達

リードタイムに基づく適切な在庫管理

ロットに基づく効率的な生産

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Page 111: ITアーキテクト Vol.10 00.pdf

130 IT アーキテクト Vol.10

て、図3も参照されたい)。

①工程名称 「工程名称」とは、攪拌工程、押し出

し工程、検査工程など、製品を製造す

る際の各工程の名称を指す。スケジュー

ラは、これらの工程ごとにワーク(製造業

務)を割り当ててガントチャートに表示す

る機能や、工程ごとの作業表などを印

刷する機能を提供する。

 工程名称はさまざまな場面で使われ

るため、マスタに登録しておく必要がある。

また、マスタには、工程名称と併せて、そ

の工程で生産する製品も登録する。例

えば、「工程Aでは製品1と製品2が加工

可能であり、工程Bでは製品2と製品3

が加工可能」といった具合だ。

作成された生産計画はガントチャートに

よって表示され、人が手作業で修正す

ることができる。

 以下に、装置業(染色業やプラス

チック成形業のように、ある装置に原材

料を投入して製造する業態)の生産計

画を立てる場合を例にとり、スケジューラ

に登録する主な条件を説明する(併せ

さまざまな在庫

 一般に「在庫」といった場合、製品を作るための部品や原材料、そして完成した製品のことを指す。しかし、企業によっては次に説明するような特殊な在庫が存在する場合もあるので、システムを構築する際には注意が必要だ。

①デッドストック 「デッドストック」とは、生産したものの出荷できず、長期間にわたって在庫されている製品を指す。食品ならば賞味期限があるため、期限内にすべてを出荷しようと努力するが、機械部品の場合は賞味期限がないため、つい長期在庫となってしまうことがある。 例えば、得意先から内示があって生産したが、生産した分だけの受注がなかった場合には、製品が残ってしまう。これに対応す

るためには、棚卸しによってデッドストックを把握したうえで、それを得意先に引き取ってもらうための交渉が必要となる。

②預かり在庫 「預かり在庫」とは、文字どおり、顧客から預かっている在庫のことを指す。部品を支給されて製造する場合、この部品は自社の資産ではなく、顧客のものとなる。 また、製品が完成しても、得意先から

「出荷を待ってくれ」と依頼されることがあり、ここでも預かり在庫が発生する。特に繊維関連の製造業では、製品を作る過程で次の工程が詰まっていると、こうした依頼がよく出される。 このようなケースに対応するには、製品ごとに、どれが預かり在庫かを把握するための仕組みがシステムに必要となる。

③端材在庫 ある電線メーカーでは、銅線を使って電線を生産する。その際、加工で失敗したり、銅線の両端を切断したりすることにより、端材となる銅線が出てくる。従来、この端材は廃棄物だったが、近年は鉄や銅の価格が高騰しており、こうした端材でも販売できるようになった。そのため、システム側では、端材(端材在庫)まで管理可能にしておかなければならないケースがある。

④メンテナンス用在庫 「メンテナンス用在庫」とは、いわゆる保守部品のことだ。万が一、生産用部品としてメンテナンス用在庫を引き当ててしまうと、保守の際に困ることになる。そのため、システムには、生産用とメンテナンス用の在庫を区別して管理する仕組みが必要になる。

図3:スケジューラの主な機能

工程名称

工程名称ごとにワークを割り当てる

色順序

色条件に基づき、製造順序を決める

材料順序

材料条件に基づき、製造順序を決める

工程順序

製品ごとに工程順序を決める

工程能力

工程ごとに製品の製造能力を決める

在庫情報 発注情報 作業指示表

カスタマイズ可能なスケジューラの場合、在庫情報を取り込み、それに基づいて必要な部材の発注情報や生産指示書などを発行することができる

工程A

工程B

工程C

工程D

工程E

1日 2日 3日 4日 5日 6日 7日 8日 9日

スケジューリングの結果

業務知識講座.indd 130 07.3.13 6:15:03 PM

Page 112: ITアーキテクト Vol.10 00.pdf

業務知識

講座

131IT アーキテクト Vol.10

②工程能力 「工程能力」とは、その工程(あるい

は設備)を使って単位時間当たりに製

造できる製品の数量を指す。例えば、あ

る工程において、1時間当たりに製品1を

10トン作れるとすれば、この工程の能力

は「10トン/時間」となる。スケジューラで

は、生産計画を作成する際、この工程

能力に応じてワークを割り当てていく。

③工程順序 「工程順序」とは、製品を作るための

工程の順序であり、これは製品の単位

で登録する。例えば、製品1を作るため

の順序が「袋開工程→攪拌工程→押

出工程→検査」となる場合、この順序

で登録していく。スケジューラでは、各工

程に対し、この順序どおりにワークを割り

当てていくわけだ。

④色条件 装置業に限らず、製造業では、段取

り時間(製造作業を開始する前の準備

時間)や工程間移動時間(製造対象

物が工程間を移動する時間)、後処理

時間(設備の清掃などにかかる時間)と

いった間接工数が発生する。これらの

間接工数をいかに減らすかが、生産性

を高めるうえでのポイントとなる。

 染色やプラスチック成形の場合、特

に段取り時間を減らすために、「色」に

応じた製造順序(色順序)を設ける(色

に基づく製造条件のことを「色条件」と

呼ぶ)。例えば、染色の場合、その順序

を「白→灰→青→黒」とすると、途中で

装置を洗浄する時間を短縮できる。もし、

この工程を逆の順序で行った場合、

各色の染色作業が終わる度に装置の

洗浄が必要となり、段取り時間が長くな

る。スケジューラの中には、こうした色順

序を登録できるものもあり、その場合は

登録した色順序で生産計画を立てる。

⑤材料条件 段取り時間は、色条件だけでなく、

原材料によっても変わってくる(原材料に

制約される製造条件のことを「材料条

件」、この条件に基づく製造順序を「材

料順序」と呼ぶ)。

 例えば、プラスチック成形では、原材

料としてPETを成形する場合、押出機

に原料が付着するため、通常はそれを

取り除く時間を確保しなければならない。

しかし、同じ押出機で連続してPETを

成形するときには、この時間を省くことが

できる。

 このように、材料条件を加味して加工

順序を登録しておけば、生産効率が最

も高い順序で設備などに対してワークを

割り当てることができるのである。

●最後は人手による最適化が必要 スケジューラは、マスタに登録された

以上のような条件を基にして、自動的に

生産計画を作成する。ただし、スケジ

ューラが自動作成する計画は完全なも

のではない。通常は最後に人手で計画

を修正し、最適化する必要がある。

その他の生産管理のポイント ここまで説明してきたように、見込み生

産では、精度の高い生産計画を立てる

ことが重要になるが、そのほかにも生産

管理上のポイントがいくつか存在する。

以下に、それらについて説明しておこう。

①発注と納品管理 部品や原材料を発注する場合には、

「発注ロット数」に気をつける必要がある。

発注ロット数とは、1回に発注する部品/

原材料の数量のことだ。例えば、「部品

Aは100個単位」、「部品Bは300個単

位」といった具合に、通常は部品や原

材料によって発注ロット数が決まっている。

そのため、生産計画に従って必要な部

品を集計したうえで、できるだけ発注ロッ

ト数に即した単位で発注できる仕組みを

作ることが必要になる。

②ロットによる生産 こちらの「ロット」は、製造する際の最

低単位を指す。見込み生産の場合に

は、このロットの単位で生産するケースが

多い。例えば、生産計画を作る際にも、

部品1つ1つの生産計画を立てるのでは

なく、部品1,000個を1つのロットとして扱

い、1ロット単位の生産計画を作成し、

ロット単位で製造するのである。

③生産進捗管理 「生産進捗管理」とは、立てられた

生産計画どおりに生産できているかどう

かをチェックし、もし遅れなどがあれば、そ

の改善活動を行うことを指す。

 生産進捗管理におけるポイントは、あく

までも作成した生産管理の単位で管理

することだ。例えば、「3月20日に設備Aで

10トンの製品を作る」と計画した場合に

は、実際にこの日に設備Aで10トンの製

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132 IT アーキテクト Vol.10

品が生産できたかどうかをチェックする。

④在庫管理 見込み生産に限らず、製造業では、

製造に必要な部品や原材料が生産日

までにそろっていなければ生産活動が行

えない。そのため、在庫管理が重要な

業務となる。スケジューラでは、生産計

画を立てる際、在庫情報(現在の在庫

量と発注リードタイムなど)と連動するか

たちで必要な原材料の所要量を計算す

る。このとき、もし在庫が足りなければ、発

注情報まで作成するものもある。

 なお、部品や原材料の中には、すぐ

に入手できるものもあれば、入手までに1

週間以上かかるようなものもある。そのた

め、リードタイムは発注する部品や原材

料ごとに設定し、生産日に間に合うよう

に発注しなければならない。特に、リード

タイムが1カ月以上あるような特殊な部品

/原材料は、適正な在庫量を定め、常

に一定の在庫を保つようにしておく。

⑤出荷管理 「出荷管理」とは、出荷予定に基づ

き、倉庫から製品を取り出して運送便に

乗せるという業務である。この業務では、

正確さと精度が要求される(早く、正確

に出荷する)。そのため、倉庫のどこに、

何があるのかを常に把握しておかなけれ

ばならない。

 倉庫内の製品の管理は「ロケーショ

ン管理」と呼ばれ、通常は倉庫内に品

番ごとのエリアを設け、そこに該当する製

品を置いておく(これを「固定ロケーショ

ン方式」と呼ぶ)。このほか、倉庫内を

一定のエリアに分割し、コンピュータに

よってそのつど置き場所を指定する方法

もある(これを「フリーロケーション管理」と

呼ぶ)。さらに、大きな品番で倉庫内を

区切り、そのエリア内なら類似の品番を

どこに置いてもよいという管理方法もある

(これを「半固定ロケーション方式」と呼

ぶ)。いずれの方法をとるにせよ、倉庫

内の在庫管理を適切に行うことが、出

荷の精度と速度を高めることにつながる。

 なお、出荷をベースにして売り上げを

計上するケースは多いが、その場合、シ

ステム側には、出荷実績を基に売り上げ

を計上する仕組みを作る必要がある。

受注生産に関する業務知識

 次に、受注生産形態の業務知識と、

システム設計上のポイントを説明する。

2つの受注形態——一品生産とリピート生産 受注生産とは、製品を受注してから

生産するというものであり、大型機械や

顧客に固有の仕様に基づく製品を製造

する業態では、この形態がよく見られる。

この受注生産をさらに細かく見ると、以

下に説明する2つの形態に分けられる

(それぞれの特徴を表1にまとめた)。

①一品生産 顧客に固有の仕様に基づいて製造

する場合、通常は一度限りの生産となる。

この場合、顧客と仕様についての打ち合

わせを行い、設計、生産、検査を経て

出荷に至る。このとき、仕様とともに納期も

決めるため、自社の都合だけで生産計

画を作成するのではなく、顧客と約束し

た納期に従って生産計画を立てることに

なる。生産計画は、案件ごとに工程(作

業内容と作業時間)を決め、ガントチャー

トなどを使った工程表によって管理する。

 また、受注生産はB2Bである場合が

多く、一般にマーケティング活動は行わ

ない。逆に、設計作業を効率化するうえ

で、CADの使用や、CADと連動した工

程表の作成、工程の進捗管理、部品

の調達などが重要になる。

 ちなみに、最近では、眼鏡やジーンズ

など、一般消費者それぞれの嗜好に応

じた商品の注文に応じるサービスが出て

きているが、これも受注生産の1つである。

②リピート生産 一方、顧客に固有の仕様に基づい

て製造するものの、一度限りではなく、同

現場在庫

 通常、部品や原材料は材料倉庫に保管されており、そこから出庫伝票を切って出庫する。この出庫伝票が適切に運用されていれば、実在庫とシステム上の在庫は常に一致するはずである。 しかし、現実には「現場在庫」というものが存在する。例えば、ある原材料を今日10kg 出庫し(出庫伝票には「10kg出庫した」と記載する)、現場で8kg使ったとしよう。この場合は2kg余るわけだが、本来、この分は入庫伝票を切って倉庫に戻さなければならない。しかし、「どうせ明日も同じ材料

を使うのだから」という理由から、余った2kg分の材料を現場に置いておくことがある。そうすると、工場内には2kgの原材料が残っているが、システム上ではこの2kgは出庫されて使われたことになり、実際の在庫量とシステム上の在庫量が一致しなくなる。 この現場在庫などは、システム側の問題でなく、作業者のモラルの問題である。ITアーキテクトには、こうした現場に固有の問題も存在することを認識したうえで、場合によっては業務改善を求めていくことも必要になるだろう。

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業務知識

講座

133IT アーキテクト Vol.10

じ仕様の製品を繰り返し生産することが

ある。例えば、顧客に固有の仕様でプ

ラスチック成形品を製造する場合、初め

に金型(あるいは木型)を制作する。そ

の金型を使って最初に1,000個生産し

た後、さらに1,000個受注するようなケー

スがリピート生産に当たる。一度受注す

ればリピート受注が期待できるため、特

に受注活動が重要になる。

生産管理のポイント 上記のように、受注生産には主に2つ

の形態があるが、ここでは、大型機械な

ど一品ものの生産管理に関するポイント

を解説しよう。

①管理方式 受注生産では、受注オーダーがそのま

ま生産オーダーとなるため、「生番管理

方式」を採用することが多い。生番管理

とは、受注オーダーごとに納期や人員、

コスト、部品調達を行うというもので、生

番ごとに納期管理や原価管理などが必

要になる(これに対し、前述した見込み生

産の場合、ロットなどの単位で管理する)。

②生産計画 受注生産では、生産計画も生番単

位で作成する。

 見込み生産の場合、設備や生産順

序を調整して生産効率が向上するよう

な計画を立てる。例えば、3月中に製品

Aを1,000個作る場合なら、3月1日から設

備を割り当てていくが、このような方式を

「フォワード方式」と呼ぶ。一方、受注

生産の場合、決められた納期があるた

め、納期重視で計画を立てる。必要な

工程を洗い出し、納期に基づいて後ろ

からスケジューリングしていくわけだ。これを

「バックワード方式」と呼ぶ。

 また、生産対象が大きな機械でリード

タイムが長く、複数の技術が必要になる

ときは、複数部署の作業員が協力して

生産に当たる。この場合、生産計画を

立てる際、「いつ、どのような人材が、何名

必要か」という人員計画を作ることになる。

③部品発注と在庫管理 受注生産の場合、必要となる部品に

は一般的なもの(標準品)もあれば、特

殊な部品もある。このとき、標準品につい

ては在庫品を使えばよいが、特殊な部

品で発注リードタイムが長いものは、受

注が決まる前に先行して手配しなければ

ならないことがある。通常、受注生産で

は、受注する都度設計するため、すべ

ての部品が在庫としてあるわけではない。

そのため、標準品と非標準品を分類し、

標準品に限って適正な在庫数を確保

するといった管理が必要になる。

④生産進捗管理 顧客に固有の仕様に合わせる受注

生産では、設計どおりに生産しても、実

際には製品がうまく動作しないことがあり、

その場合は現場で試行錯誤することなる。

そのため、生産進捗管理では、特に日

単位で進捗を把握し、何か問題があれ

ばすぐに対処できる体制をとらなければな

らない。この場合、作業工程管理表な

どを作り、計画と実績を記入できるように

し、計画との差異を把握する。なお、生

産進捗をシステムで管理する場合、生

産計画と日々 入力される作業実績を基

に、作業進捗の問い合わせなどを行う。

販売管理業務

 以上のように、見込み生産と受注生

表1:受注生産における2つの形態

受注形態 受注頻度 特徴 留意点

一品生産

リピート生産

大型機械の製造などに見られる形態であり、生番管理によって案件ごとに生産計画を立て、コスト管理、進捗管理、人員管理などを行う

受注から出荷まで、長い案件では1年程度かかるものがある。そのため、分割検収や要員の手配など、中長期的な生産計画を立てる必要がある

一度のみの受注であり、繰り返しの生産はない

プラスチック成形品の製造などに見られる形態であり、一度受注して金型を作れば、同様の製品が繰り返し発注される。再度の発注の場合は、受注単位で管理を行う

一度受注すれば定期的に受注することができる。「試作→量産試作→量産」といった具合に進むケースが多く、量産体制の立ち上げまでに時間がかかることもある

一度受注した後、同じ製品を再度受注する

インターネットのお肉屋さん

 あるところに高級肉を販売する肉屋があった。通常、肉屋では肉を冷凍しておき、当日に売れるであろう分だけを解凍してショーケースに並べる。当然、その日に売れ残れば廃棄することになるので、1日に売れる分だけを解凍するための“勘”と“経験”が重要になる。これは、見込み生産に近い形態だと言える。

 あるとき、この肉屋がインターネット・ショップを始めた。インターネット・ショップの場合、注文が来てから必要な分だけを解凍し、肉を切り出すため、廃棄ロスが極端に減る。つまり、受注生産の形態になったのである。 このように、インターネット・ショップには、業態を見込み生産から受注生産に転換する機能もあるのだ。

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134 IT アーキテクト Vol.10

産とでは、生産計画や部品/原材料

の発注、生産進捗管理などの方法が

異なるが、一方で販売に関する業務に

は共通の部分が多い。ここでは、製造

業に共通して見られる販売管理業務の

概要を紹介しよう。なお、表2に、販売

管理業務のポイントを記したので、以降

の説明と併せてご覧いただきたい。

受注管理業務 見込み生産の場合、通常は毎日のよ

うに受注がある。そのため、受注情報を

いかに効率良くシステムに取り込み、出

荷作業にリンクさせるかがポイントとなる

(図4)。

 中小規模の製造業では、電話や

FAXで届く受注情報を手入力によって

システムに入力することが多い。これがあ

る程度の規模になると、EDIやWeb-

EDIなどを使って受注情報を電子化し、

システムに取り込むことで受注処理を効

率化するようになる。

 受注処理は、発注側の都合に合わ

せるのが一般的だ。例えば、小規模の

企業なら、電話やFAXで注文するだろ

うし、規模が大きくIT化が進んでいる企

業なら、EDIへの対応も可能だろう(ただ

し、その場合でも、フォーマットは企業に

よって異なることがある)。このように、発

注形態(自社にとっての受注形態)が違

う場合、受注情報を何からの方法に

よって統一的に管理する仕組みが必要

になる。またいずれにせよ、受注情報を

効率的に処理するためには、受注情報

の電子化と統一化が不可欠だ。

 一方、受注生産では、案件ごとに受

注するため、一度に多数の注文が入る

ようなことはない。こちらの場合は、受注

情報を基にして、部品の発注や作業工

程表の作成などができるような仕組みを

作ることが、生産性を高めるうえでのポイ

ントとなる。

請求管理業務 請求管理では、売上情報を基にして

請求書を発行し、請求どおりの入金が

あったかどうかを確認する。

 見込み生産の場合、同じ製品を複

数の取引先に販売することがあったり、

得意先ごとに締め日が異なったりといっ

た理由から、各社の締め日までに売上

情報を集計し、請求書を発行しなけれ

ばならない。

 請求書の発行は、得意先の条件にも

よるが、通常は製品を出荷した日に売り

上げを計上し、請求するケースが多い。

ちなみに、染色業では賃加工※1という形

態がとられるが、この場合、売り上げの

計上は、出荷時点ではなく、染色が完

了した時点で行われる。

 また、発注元が商社などの場合、出

荷先はその商社の顧客であるエンド

ユーザーになるが、請求先は商社になる

ことが多い。この場合、システムには、出

荷先と請求先が違っていても処理できる

ような機能が必要になる。

※ 1 他の企業などから支給された原材料を、指定された方法で加工/製造すること。染色加工業の場合、生機(きばた)が支給され、指定された色に染色するというケースが多い。

表2:販売管理業務のポイント

受注形態

見込み生産

受注生産

受注管理 売掛管理

●受注件数は見込み生産と比較して少ない

●リードタイムが長い部品を使う場合には、受注が確定する前に先行して手配することもある

●受注時に人/設備/資金などを準備する

●効率的な受注情報の処理 ●受注に基づく在庫品の引き当て●引当品の出荷指示

●回収サイトが比較的短い ●受注数量が多くなると、代

金の回収サイトが短くても運転資金が多く必要になる

●回収サイトが長くなることもあるので、分割検収などを行う

出荷管理

●在庫品のロケーション管理の適格化により、出荷業務を効率化

●出荷後に、客先で動作確認などの検収作業がある

請求管理

●出荷実績に基づいて売り上げを計上し、請求処理を行う

●出荷後の検収が完了したら、売り上げを計上して請求処理を行う

入金管理

●請求情報に基づいて入金確認を行う

●入金済みであれば請求データを消し込む

請求なしの入金

 ある中小規模の製造業では、請求情報なしで入金されることがある。通常なら受注から生産、出荷、請求、入金といった段取りを踏むが、なじみの得意先から小さな加工を依頼された場合には、担当者が個別に対応し、FAXや電話で請求金額を伝えてい

るのだ。システムで請求/入金を管理している経理担当者は、請求情報がないのに入金があるため、いちいち製造担当者に確認して入金処理を行っている。これは、明らかにイレギュラーな処理である。 このようなケースはまれだと思われるかも

しれないが、現実には中小企業で散見される。こうしたケースに対応する場合、請求情報がなくても入金処理が行えるようにシステムを作るのではなく、必ずシステムによって請求書を発行するよう業務改善に努める必要があることは言うまでもない。

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業務知識

講座

135IT アーキテクト Vol.10

 受注生産の場合は、製品が完成し

て出荷した後に、客先での検収作業が

ある。製品が正常に動作することを客先

で確認するわけだ。この場合、出荷時

点で売り上げを計上するのではなく、検

収が完了した時点で売り上げを計上す

ることになる。当然ながら、請求のタイミン

グは、出荷が完了した時点ではなく、検

収が完了した時点となる。

 なお、請求処理を行った後は入金

管理が必要になるが、これは通常、請

求情報に基づいて実施する。

売掛/買掛管理業務 売掛管理とは、受注に対して未入金

がどれくらいあり、それらがいつ入金され

るのかを管理する業務である。一方、買

掛管理とは、購買した部品/原材料の

支払い額がどれくらいで、いつまでにいく

ら支払うのかを把握して、的確な支払い

を行うための管理業務だ。これらは、企

業のキャッシュフローを管理するうえでも

重要な業務となる。

 特に売掛管理に関して言えば、見込

み生産の場合には受注から出荷(売上

計上)までの期間が短いが(回収サイト

が短い)、受注生産の場合には、長い

案件になると出荷/検収までに数カ月か

かることがある。その場合、分割検収

(複数回に分けて請求する)に対応する

ために、システムに検収計画や実績を

管理するための仕組みが必要になる。

*  *  *

 以上、今回は製造業の業務知識に

ついて、見込み生産と受注生産という

業態に分けて説明した。製造業では、

この分類のほかにも、加工、組み立て、

装置といった生産方法による分類や、

食品、金属、薬品、自動車など製品別

の分類があり、それぞれに固有の業務

知識が存在する。紙数の都合上、ここ

ではそれらについての説明は割愛したが、

ITアーキテクトには、常に技術面だけで

なく業務の進め方まで理解し、それが正

確かつ効率的に回るようなシステムを設

計する能力が求められる。

 次回は、流通業の業務知識につい

て解説する予定だ。

XMLデータベースの活用

 近年は、経済のグローバル化などに伴い、企業の取り引き形態が変わるケースが増えている。 例えば、従来は原材料を生産メーカーから直接購入していたが、それを海外の低価格なものに代替する必要性が出てくると、メーカーとの間に商社などの仲介業者が入ることがある。そのようなときには、情報システムのデータベース構造に対して、仲介業者の項目を追加しなければならない。 このとき、データベースにRDBを使用していると、項目の増加に応じてテーブルに項目を追加したり、外部キーを設定したりする必要性が生じる。また、構造が大きく変わった場合には、データベースの最適化処理が必要になる。

 一方、最近注目されているXMLデータベース(XML DB)では、このような変更にも柔軟に対応できる製品が登場してきている。そのため、今後はXML DBの利用が進むと見られているが、現状ではこれを扱えるエンジニアが少ないのも事実だ。そこで、XML技術者の育成に努めるXML技術者育成推進委員会(http://www.xmlmaster.org/)では、今年1月から新たに「XMLマスター:プロフェショナル(データベース)」という新資格を設け、XML DBの普及を後押ししている。 製造業だけでなく、今後は各業種でビジネス環境の変化が激しくなると思われるので、柔軟性の高いXML DBへのニーズはさらに高まっていくだろう。

図4:受注処理の効率化●見込み生産の場合

フォーマットが異なるデータを変換する

日々の受注データを電子化するとともに、発注企業ごとに異なるデータ・フォーマットを変換する仕組みを作り、受注処理の精度と効率を高める。また、受注データを基に、生産計画、生産指示、出荷指示、請求までの工程で一貫したデータ管理を行う

案件ごとに受注登録を行い、それを基に、作業工程表の作成から出荷/請求管理までを通して一貫した管理を行う

発注企業

●受注生産の場合

受注案件登録

作業工程表

出荷/請求等管理EDI

Web-EDI

発注企業

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136 IT アーキテクト Vol.10

前回は、「要求開発+アジャイル・プロセス」を継続的に実施する開発手法を紹介した。その内容から、主なメリットやコンセプトについてはご理解いただけただろう。しかし、開発手法とは、基礎理論だけではうまく活用できないものである。特に、イテレーション・モデルであるこの手法をウォーターフォール・モデルしか経験したことのないマネジャーが利用するとなると、プロジェクトの停滞につながるほどの難問が次々と襲い掛かってくるはずだ。そこで今回は、イテレーション・モデルの未経者を意識しながら、「要求開発+アジャイル・プロセス」を効果的に実践するためのノウハウを紹介しよう。

河野 正幸 Masayuki Kono

ウルシステムズ ディレクター

“双子のプロセス”を機能させるために

要求開発手法を現場で生かすためのノウハウを知る

山岸 耕二 Koji Yamagishi

豆蔵 代表取締役副社長

第3回実 践 編

プロセスの適合

 プロセスの標準化は、時間のかかるやっかい

な仕事である。標準が出来上がればそれで終

わるわけではなく、その後も組織に定着させ、適

用結果をまめに監視し、継続的に改善を加えて、

常に最適化された状態に維持しなければならな

い。実態とずれたまま放置すると瞬時に“心”の

部分が失われ、形式的なレビューや使われない

ドキュメントの作成義務だけが残り、プロジェクト

の重荷/足かせとなる。ISO、CMM、社内標

準などで苦い経験をした読者も多いのではない

だろうか。プロセスの天敵は形骸化なのだ。

 プロセスを形骸化させないためには、そもそも

のプロセスの設計も重要である。プロジェクトは

生き物であり、生い立ちもさまざまなので、一本

道のレールのように、それに乗っていれば間違い

なくゴールにたどり着くようなプロセスはありえない。

プロジェクトで発生するさまざまなハプニングを吸

収し、ずれても修復可能なように、ある程度の

振れ幅を許容する設計が必要である。そのため

には、道幅を広くして自由度を持たせなければ

ならないが、最終的にはゴールにたどり着かなけ

れば意味がないので、ガードレールのようなもの

を設け、外してはならない心の部分をしっかりと

作り、それを定着させることが重要だ。

 道幅があまりに広いと、どこを走ればよいのか

わからなくなる可能性がある。そのため、走行レー

ンに対応する「普通はこうする」といったベスト・

プラクティス的なガイドラインも必要である。ただし、

これはあくまでもリファレンスであって、ガードレー

ルのように必ず守らなければならないものではな

い。プロジェクトの特性に応じてすげ替えたり、

場合によっては無視したりしてもかまわない。つま

り、レーンを眺めつつも、またいだり、横切ったり

上流工程を極める.indd 136 07.3.13 6:15:58 PM

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137IT アーキテクト Vol.10

してもよいわけだ。こうした「ガードレール」と「走

行レーン」をうまいバランスで構成すれば、組織

内での適用も比較的スムーズに運ぶだろう。

 UP(Unified Process)を例に挙げれば、ま

ずイテレーション開発やアーキテクチャ中心、

ユースケース駆動といった本質的特徴の部分

があり、それを具体的な作業に落とす手段とし

て、ロール定義、成果物定義、ガイドラインなど

が用意されている。こうした濃淡を理解せず、

字句どおりにプロジェクトを進めようとすると、形だ

けが命を持ち、心の入らないフォーム/成果物

の作成に終始することになる。

 「親孝行も形から」という言葉があるが、新た

にプロセスを採用する際には、とりあえず形から入

るのもある程度やむをえないとしても、形をまねな

がら徐 に々心の部分を作り上げることが肝要だ。

そしてやがては、形を多少変えようと、心が安定

している状態を作るというのが正しい流れである。

 前回から取り上げている「要求開発+アジャイ

ル」という開発スタイルも、決まりきったやり方とし

て紹介しているのではなく、外してはいけない心

の部分を守りつつ臨機応変にアレンジすることを

前提としている。最初は何が心の部分に当たる

のかわからないかもしれないが、実際に適用して

みれば、守るべきルールが固まってくるはずだ。そ

うした部分の本質を見極め、そこを外さずに守っ

ていけば、多少の応用やプロジェクトごとのバリ

エーションに耐えられるようになるだろう。今回は、

前回の事例の中で見えてきた心の部分につい

て説明を加え、要求開発の効果を高めるシステ

ム開発のあり方を引き続き考察していきたい。

実践のポイント

 前回紹介した製造業のSCMシステム構築

プロジェクト(以下、SCMプロジェクト)では、図1に示す「要求開発+アジャイル・プロセス(以下、

双子のプロセス)」というコンセプト※1が結果的に

うまく機能し、多くのメリットを享受することができ

た。しかし、このSCMプロジェクトとて最初から

双子のプロセスが順調に機能したわけではない。

想定したシナリオどおりに事が運ばず、壁に突き

当たったことが何度もあったが、その度に試行

錯誤しながら解決策を探り、チームとしてのノウ

ハウを積み重ねた結果、このプロジェクトにとっ

て最適なプロセスが徐 に々形作られ、円滑に機

能するようになったのである。

 どのようなプロジェクトでも、立ち上げ期には多

少なりともこのような「プロセス適合」の期間が必

要になるが、ウォーターフォール型の開発モデル

に慣れ親しんだ組織が双子のプロセス型の開

※1 SCMプロジェクトでは、開発期間を通じて要求開発とシステム開発を並行して実施し、一方の成果を他方にフィードバックするという作業を繰り返しながら、要求とソフトウェアを作り上げていった。

図1:双子のプロセス(『ワインバーグのシステム変革法』からの引用)

要求開発プロセス

システム開発プロセス

R R

D D

R

D

R

D ソフトウェア製品

要件製品

要求要求

要求

要求

要求

上流工程を極める.indd 137 07.3.13 6:16:03 PM

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138 IT アーキテクト Vol.10

”双子のプロセス“を機能させるために

第3回

発モデルを採用する場合には、とりわけこの期

間が長くなる傾向にある。その主な原因は、双

子のプロセスがベースとするイテレーション・モデ

ルのコンセプトと、従来より実施されているウォー

ターフォール・モデルのコンセプトの根源的な違

いをプロジェクト・チームがよく理解しないまま適

用していることにある。「プロジェクトが完了するま

での道程をすべて事前に予測してマネジメントす

る」というパラダイムに基づくウォーターフォール・

モデルと、「すべてを事前に予測することは不可

能なので、リスク駆動を採用し、不確実な状況

に柔軟に適応できるようにマネジメントする」という

パラダイムに基づくイテレーション・モデルとの間

には大きな違いがあるのだ。

 筆者らの経験からすると、イテレーション・モデ

ルの導入に苦労している開発組織は、長年親

しんできたウォーターフォール・モデルのパラダイ

ムは変えずに、形だけイテレーション・モデルをま

ねていることが多い。これは、道路交通のルール

が左側通行から右側通行に全面的に刷新さ

れたのにもかかわらず、長年親しんできた左側

通行の意識/感覚のまま自動車を運転してい

るのに等しい。運が良ければ事故を起こさずに

ある程度のところまで進めるかもしれないが、いず

れどこかでクラッシュすることは避けられないという

非常に危険な状態である。

 要求開発とアジャイル・プロセスをうまくシンクロ

させてシナジーを出すためには、左側通行から

右側通行への変更に相当するほどのインパクト

を伴うウォーターフォール・モデルからイテレーショ

ン・モデルへのパラダイム・シフトをまずはうまく成

し遂げなければならない。このような根本的なパ

ラダイムの転換を成しえて初めて右側通行用の

走行レーンやガードレール、道路標識に対応で

きるようになる。

 しかし、読者もよくご承知のとおり、これは口で

言うほどたやすいことではない。筆者(河野)自

身もこのパラダイム・シフトには長年にわたり大い

に苦しまされてきた。では、その苦しみを和らげる

方法はないのか。筆者の経験から言うと、以下

に挙げるようなポイントを押さえることで比較的ス

ムーズに対応できるようになる。

①固定期間のイテレーションを短く回す

②リリース・サイクルとイテレーション・サイクルを

区別する

③要求をトリアージする

④マイルストーンを設定し、必ず達成する

⑤パイプライン制御で効率を高める

⑥1人屋台方式でバトン・リレーをスムーズに行

 以下、これらのポイントについて詳しく説明する

ことにしよう。

【Point 1】

固定期間のイテレーションを短く回す

 初めてイテレーション・モデルを採用するプロ

ジェクト・マネジャーが最初に頭を悩ませるのが、

イテレーション計画の立案だ。一般的に、イテ

レーション計画には以下の2つの戦略があると

言われている。

●固定長イテレーション:1回のイテレーション

の期間を固定し、それに合わせて各イテレー

ションで実施する作業を決める

●可変長イテレーション:各イテレーションで実

施すべき作業を先に決め、それに合わせてイ

テレーションの期間を決定する

 どちらが優れているかについてはさまざまな意

見があるが、両方の戦略を試みた筆者の経験

から述べると、固定長イテレーションをベースに

計画を立案するほうが双子のプロセスのメリット

を引き出しやすい。

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Page 120: ITアーキテクト Vol.10 00.pdf

139IT アーキテクト Vol.10

実 践 編

 双子のプロセスの最大のねらいは、ユーザー

と開発者、すなわち要求開発プロセスとシステム

開発プロセスとの間で短いサイクルでフィードバッ

クをやり取りし、要求の品質を早期に向上させ

ることだ。イテレーション期間をあまり長くとりすぎ

ると、フィードバック・サイクルも長くなり、要求の

品質を早期に向上させるという目標を達成でき

なくなってしまう。したがって、双子のプロセスで

開発を進めるには、イテレーション期間を短くす

ることが肝要なのだ。

 ところが、可変長イテレーションをベースに計

画を立案すると、イテレーション期間がどうしても

長くなりがちになる。各イテレーションで実現する

機能セットを先に決めようとすると、サブシステム

のような大きくまとまった機能単位で区切りたくな

るのだ。筆者も「Aサブシステムを開発する1回

目のイテレーションが6カ月、Bサブシステムを開発

する2回目のイテレーションが3カ月……」という

具合に進めたことがあるが、これだけイテレーショ

ンの期間が長いと、正直言ってウォーターフォー

ル・モデルとの違いを明確に感じとるのが難し

かった。

 そういった意味で、「固定長イテレーション」を

ベースに1週間から6週間くらいの短い期間でイ

テレーションをコンスタントに回していくように計画

するほうが、フィードバック・ループを短く回すとい

う双子のプロセスのねらいにかなった計画を立

案しやすい。SCMプロジェクトではイテレーション

期間を1カ月間に固定したが、そのねらいはまさし

くそこにあったのだ※2。

 結果的に、イテレーション期間を1カ月に固定

することは、プロジェクトのペースを平準化するこ

とに大いに貢献した。PDCA(Plan-Do-Check-

Action)を1カ月サイクルできちんと回すことで、

心臓が鼓動を打つような規則正しいリズムが

チームに生まれたのだ。要求、設計、実装、テ

スト、統合という一連の工程の実行/評価を

一定のリズムで何度も反復すると、チーム学習

が促進され、開発プロセスの改善や生産性の

向上に大きく寄与する。プロジェクトは、まさに

「粛 と々イテレーションをこなす」という感じで進み、

ウォーターフォール的な一発勝負型のプロジェク

トの後期によく見られる“火事場”の局面はほとん

ど発生しなかった※3。もし、これを可変長イテレー

ションで進めていたら、各イテレーションの期間

が異なるため、このような結果には終わらなかっ

ただろう。

【Point 2】

リリース・サイクルとイテレーション・サイクルを区別する

 次に浮上する問題は、各イテレーションに割り

当てる機能要求セットをどう選ぶかということだ。

特に「イテレーション完了時には必ず動くソフト

ウェアをユーザーにリリースしなければならない」

という固定観念に捕らわれていると、この問題に

大いに悩まされることになる。なぜなら、イテレー

ション期間を1カ月程度と短く設定した場合、そ

の期間内で実現できる機能量はたかが知れて

いるため、ユーザーにとって価値のある機能セッ

トをリリースするのは難しいことが多いからだ。

 実は、筆者自身もこの問題には過去何度も

悩まされた。例えば、販売管理システムを構築

する場合、最低でも「受注入力」、「出荷/販

売計上」、「請求書発行」くらいのコアな機能

がそろわないと、ユーザーに本番環境でシステム

を利用してもらうのは難しい。なぜなら、「受注

入力」が使えたとしても、「出荷/販売計上」や

※2 1カ月という単位は私たちの日常生活や業務の区切りとも合致するので、プロジェクト・マネジメントを行いやすいだろうという考えもあった。

※3 火事場になると、がぜん血湧き肉躍って張り切るタイプの諸兄には少しもの足りなく感じるかもしれない。

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140 IT アーキテクト Vol.10

”双子のプロセス“を機能させるために

第3回

「請求書発行」が実現されていなければ、ユー

ザーはそのシステムを利用することに積極的な価

値を見いだせないからだ。かといって、販売管

理システムのコア機能をすべて1回のイテレーショ

ンに割り当て、1カ月間程度で開発するのは現

実問題としてまず無理である。そう考えると、固

定長イテレーションは現実のプロジェクトでは実

践不能ではないかと筆者はかつて考えていた。

ましてや、1週間サイクルのイテレーションなんて

「絶対に無理! 無理! 」という感じである。

 しかし、あるとき、「リリース・サイクルとイテレー

ション・サイクルを区別して計画する」という考え

方を知り、この悩みを一気に解決することができ

た(図2)。すなわち、期間を固定して実施するイ

テレーションは「プロジェクト・チームが一定のリ

ズムで開発を進めるためのベースとなる単位」で、

リリースは「本番運用から価値のあるフィードバッ

クを得るために機能を統合する単位」だととら

え、両者を明確に区別して計画するのである。

これに従うと、先の販売管理システムでは3回の

イテレーションのそれぞれで「受注入力」、「出荷

/販売計上」、「請求書発行」を順次開発し、

3カ月後にそれらを統合して1回目の本番リリー

スを行うというかたちで計画を立案することができ

る。もし、イテレーションごとにユーザーからのフィ

ードバックが欲しい場合には、そこまでに作成し

た機能を本番環境ではなくテスト環境で評価し

てもらうようにすればよい。

 もう1つ、段階的リリースを計画するときに考慮

しなければならないことに、既存システムとの連携

がある。例えば、販売管理システムのリプレース

において、新システムの「受注入力」だけを先に

リリースし、「出荷/販売計上」、「請求書発

行」を既存システムで実行することも可能だ。た

だし、この場合は、新システムから既存システム

へ受注データを渡す処理を別途作成する必要

がある。したがって、システムを全面的に切り替

えるまでの過渡期にだけしか使わない一時的な

図2:リリース・サイクルとイテレーション・サイクルの分離

最終本番リリース

第3回本番リリース

第2回本番リリース

第1回本番リリース

Iter.1機能 Iter.1機能

Iter.2機能

Iter.1機能

Iter.2機能

Iter.3機能

Iter.1機能

Iter.2機能

Iter.3機能

Iter.4機能

Iter.1機能

Iter.2機能

Iter.3機能

Iter.4機能

Iter.5機能

Iter.1機能

Iter.2機能

Iter.3機能

Iter.4機能

Iter.5機能

リリース1 リリース2 リリース3 リリース4 リリース5 最終リリース

イテレーション1 イテレーション2 イテレーション3 イテレーション4 イテレーション5 イテレーション6

リリース・サイクル

イテレーション・サイクル

商品マスタ・メンテナンス

受注入力

在庫照会

出荷/販売計上

販売修正

請求書発行

返品計上

入金処理

自動仕訳処理

月次管理帳票

最終リリース準備(追加/変更/洗練)

テスト環境でユーザーに評価してもらうことが可能な状態

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141IT アーキテクト Vol.10

実 践 編

処理機能の開発に要する追加工数と、システ

ムの一部機能を早期にリリースすることによって

得られる価値とをよく天秤にかけたうえで、どのよ

うなリリース計画にすべきかを検討しなければな

らない。その際にも、「イテレーション・サイクル」と

「リリース・サイクル」とを明確に区別しておくと、

検討の幅が広がり、優れた計画を立案できるよ

うになる。

 コンサルティングの現場で出会うプロジェクト・

マネジャーやITアーキテクトの中には、かつて筆

者自身がそうだったように、「イテレーション完了

時には必ず、動くソフトウェアをユーザーにリリー

スしなければならない」という固定観念に縛られ

ている方が多い。この呪縛を解き放ち、「リリース・

サイクルとイテレーション・サイクルを区別して計

画する」と発想を転換することが、双子のプロセス

のメリットを最大限に引き出すためのコツである。

【Point 3】

要求をトリアージする

 変化を積極的に許容する双子のプロセスに

対して、「そんなやり方ではプロジェクトを予算/

納期どおりに終わらせるのが難しくなる」という本

能的な警戒感を抱くベテランのプロジェクト・マ

ネジャーは少なくない。これはまったくそのとおりで、

変化をうまくマネジメントするすべを持たないまま、

徒手空拳で双子のプロセスに取り組んでいたの

では、「いつまでも終わらない無限ループのイテ

レーション」に陥り、最終的に失敗する可能性

が高い。

 そこで、まずきちんと理解しておきたいのが、

「プロジェクトが完了するまでの道程をすべて事

前に予測してマネジメントする」というパラダイムに

基づくウォーターフォール・モデルと、「すべてを

事前に予測することは不可能なので、リスク駆

動を採用し、不確実な状況に柔軟に適応でき

るようにマネジメントする」というパラダイムに基づく

イテレーション・モデルの基本コンセプトの違いだ。

双子のプロセスはもちろん後者のパラダイムに基

づいているが、着実にゴールを達成するための

明確な戦略を持ってマネジメントを実施しないと、

状況の変化に対応できず、途方に暮れることに

なりかねない。

 不確実な状況に対応するためのマネジメント

戦略を考えるうえで重要になるのが、本稿の冒

頭で③、④のポイントとして挙げた以下の2つの

原則である。

●要求をトリアージする

●マイルストーンを設定して必ず順守する

 これらのうち、本節ではまず「要求のトリアー

ジ」について説明する。

 トリアージとは、災害などにより傷病者が多数

存在する現場において、治療する傷病者の優

先順位を決める作業のことである。傷病者の容

態を見極め、救えそうか否かを判断し、緊急性

の高い患者が先に治療されるよう差配する。救

援者は、トリアージの結果を見て、優先順位の

高い者から搬送/治療を行う。トリアージは、限

られた資源で極力多くの人命を救うための最

善策を探る行為だと言える。

 要求のトリアージとは、平たく言えば「要求の

優先順位づけ」のことだが、それだけにとどまら

ず、「救える見込みのない者にはばんそうこうもは

らない」という“切り捨て行為”をも含む厳しい言

葉である※4。

※4 最近では、ものごとの優先順位づけと切り捨ての重要性をことさら強調するために「トリアージ」という表現を好んで使う人が多い。例えば、『7つの習慣』の著者として有名なスティーブン・R.コヴィー博士は『第8の習慣』という著書の中で、個人や企業が取り組むべき“優先事項を決定するプロセス”のことを「トリアージ」と称しているし、アラン・M.デービス氏は著書『成功する要求仕様、失敗する要求仕様』において、まるまる1章を要求のトリアージの解説に割いている。筆者も、過去にイテレーション・モデルを何度か実践した経験から、要求の優先順位づけについてはその重要性を痛感しているため、より真剣に取り組む印象を与える「要求のトリアージ」という言葉を好んで使用している。

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142 IT アーキテクト Vol.10

”双子のプロセス“を機能させるために

第3回

 双子のプロセスのようなイテレーション・モデル

を採用する場合には、優先度の高い要求から

順番に実現していくことが原則だ。そうすることで、

プロジェクトの後半に予算/納期が苦しくなり、

一部の要求を実現できそうにない状況に陥った

としても、ユーザーとのスコープ調整は比較的

容易に進められる。と言うのも、緊急度/重要

度の高い要求がすでに実現されていることを実

際に見せられるため、ユーザーもある程度納得

ができるのだ。

 一方、ウォーターフォール・モデルの場合、

設計完了時点で再見積もりを行い、予算/納

期が苦しいことがわかっても、ユーザーがスコー

プ調整に納得して応じるとは考えづらい。「まだ、

動くものを何 1つ見せてもらっていない段階で

『すべてを実現するのは無理だ』と言われても

納得できない」とユーザーに言われたら、それに

反論するのがかなり難しいことは読者もよくご承

知のとおりだ。イテレーション・モデルを採用し、

適切な順序で要求を実現する場合に比べると、

ユーザーの反応には雲泥の差がある。

 ただし、要求のトリアージを上手に実施する

のはなかなか難しい。SCMシステムでは当初、

要求をA、B、Cの3つにランク分けしたが、ほとん

どの要求がAに分類されてしまい、優先順位を

明確に把握できないという状況に陥った。また、

評価者によってランクづけ方法にばらつきがあり、

客観的な評価が得られないという問題にも悩ま

された。

 それを解消するために導入したのが、「満足

度」、「不満足度」の2つの尺度から総合的に

要求の優先順位を評価するという手法だ(図3)。

 満足度だけで見た場合、ユーザーは新しい

要求のほうを高く評価しがちだ。実現されるの

が当たり前だと考えている既存の要求よりも、今

回のプロジェクトの目玉となるチャレンジ性の高

い新規の要求のほうにどうしても興味を引かれて

しまうのが人のさがだろう。

 ところが、相対的に評価が低くなりがちな既

存の要求のほうが実は対象業務に不可欠な

本質的な要求で、それを実現しないとシステムが

そもそも機能しないということも少なくない。満足度

という単一尺度の評価基準では、こうした本質

的に重要な要求が低く評価されかねないという

リスクがある。このリスクを解消するために設けた

もう1つの尺度が不満足度である。

 目新しさの少ない要求は、「実現されるとうれ

しい」という観点の満足度では高い評価を得ら

れないかもしれないが、「なければ困る」という観

点の不満足度では高得点を獲得する可能性も

ある。この2つの尺度を総合的に評価することで

要求のトリアージの精度を向上させるわけだ。

 実際にSCMプロジェクトで満足度/不満足

図3:「満足度」、「不満足度」による要求のトリアージの例

番号 要求 満足度 不満足度 合計 1 受注を入力する 3 5 8 2 受注情報から最短納期を計算して表示する 5 3 8 3 在庫の先入れ先出しを考慮した出荷指図を行う 4 3 7 4 適正在庫を割り込んだら補充手配オーダーを作成する 5 1 6 5 販売を計上する 4 5 9 6 販売を修正する 3 5 8 7 請求書を発行する 4 5 9 8 顧客から入金予定データをもらって売掛金を消し込む 2 2 4 9 得意先元帳を作成する 3 4 7 10 過去の販売実績から需要予測をシミュレーションする 4 1 5 11 支店別販売実績を画面から照会する 4 4 8 12 支店別販売実績を帳票で出力する 2 1 3

●満足度(この要求が実現されたら、あなたはどれくらい満足を感じますか?)5:極めて満足、4:かなり満足、3:普通に満足、2:あまり重要ではない、1:全然重要ではない

●不満足度(この要求が実現されなかったら、あなたはどれくらい不満を感じますか?)5:極めて不満、4:かなり不満、3:普通に不満、2:あまり問題ではない、1:全然問題ではない

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143IT アーキテクト Vol.10

実 践 編

度の2つの尺度から再度要求をトリアージすると、

先ほどの状況に改善が見られた。「実現される

とうれしい」というレベルの要求の優先順位が下

がり、「なければ絶対に困る」というレベルの要

求の優先順位が上がったため、ほとんどの要求

がAランクに評価されるという状況を脱却し、より

メリハリの効いたバランスの良い優先順位を付け

ることができた。

 ただし、要求のトリアージには「実現順序の

依存性」など、ほかにも考慮すべき要因がたくさ

ん存在するので、満足度/不満足度や、緊急

度/重要度で単純に割り切れるものではないこ

とも確かだ。また、ユーザーが業務の観点から

見た優先順位とITアーキテクトが技術的リスク

の観点から見た優先順位とでは、当然のことな

がら差が生じることがある。さらに、優先順位は

ステークホルダー(利害関係者)の主観的な利

害にも大きく左右される。

 このような多種多様な要因を考慮しながら適

切に要求をトリアージする技術に絶対的なもの

は存在しない。世の中には数多くトリアージのテ

クニックがあるので、それらの中から個々のプロ

ジェクトの特性や環境に合いそうなものをうまく組

み合わせながら、プロジェクトにとって最適なトリ

アージ手法を探っていくことが肝要である。

 いずれにせよ、要求をトリアージすることで各イ

テレーションに割り当てる機能の選定基準が明

確になる。優先順位の高いものからイテレーショ

ンを実施し、適切な時期に順次リリースすること

で、要求の変化とスコープ・クリープ(スコープ

のずれ)というプロジェクトの最大のリスクに適応

しやすい計画が立案できる。ここで最も重要なの

は、「トリアージ」という言葉に「切り捨て」という

非情な決意も含まれていることからもわかるとおり、

「真剣勝負」の意識を持ってこのプラクティスに

取り組むということだ。

【Point 4】

マイルストーンを設定して必ず達成する

 イテレーション・モデルで開発を進めていると、

何度かイテレーションを回した段階で、「本当に

このプロジェクトを納期どおりに終えられるのだろ

うか?」という、えも言われぬ焦燥感に駆られること

がある。

 一部の機能のリリースが完了すると、それに

対するユーザーからの追加/変更要求がフィー

ドバックとして上がってくる。その一方で、残りのイ

テレーションで新たに開発しなければならない未

着手の要求も山積みの状態だ。とりわけユー

ザーからのフィードバックへの対応作業について

は、今後どれほど発生するのか予想すらつかな

い。「こんな状況下で本当にプロジェクトを完了で

きるのだろうか」と、焦りばかりが募って何から手

を付けてよいのかわからない状態に陥ってしまう。

 このような状況を回避するためにSCMプロ

ジェクトでは、約3カ月ごとに大きなマイルストーン

を設定し、それを達成することを「必ず守らなけ

ればならない目標」に位置づけてイテレーション

を計画/実行した。3カ月後のゴールは明確に

設定するが、そこに至るまでの道程(イテレーショ

ン)の詳細は最初から固定するようなことはせず、

イテレーション完了時の状況に合わせて柔軟に

調整するようにした。このような適応型の計画手

法は、一般に「ローリング・ウェーブ式計画」と

呼ばれている。

 マイルストーンは、「何らかの機能セットをユー

ザーにリリースすること」というのでもよいし、「テス

ト環境でユーザーに評価してもらい承認を得るこ

と」というのでもよい。とにかく具体的で、達成で

きたか否かがはっきりわかるようなゴールを設定

する。そして、これらのマイルストーンを着実に達

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Page 125: ITアーキテクト Vol.10 00.pdf

144 IT アーキテクト Vol.10

”双子のプロセス“を機能させるために

第3回

成していけば必ずプロジェクトのゴールにたどり

着けるように全体をプランする。そうすることで、

不確定要素が多い状況の中でも、現在自分た

ちが全体の道程のどの辺りを歩いているのかを

把握しながら、しっかりと先に進めるようになる。

 マイルストーンの間隔はあまり長すぎても短すぎ

ても効果が薄くなる。ケント・ベック氏は彼が提

唱するアジャイル方法論「XP(Extreme Prog

ramming)」のプラクティスの1つに「四半期サイ

クル(Quarterly Cycle)」を掲げているが、この

プラクティスのねらいも本節で述べていることと同

様に3カ月のサイクルで大きなゴールを計画しよう

ということだ。四半期(3カ月間)という期間は企

業のビジネスのサイクルにも合致しており、プロ

ジェクト活動の進捗を評価するタイミングとしては

合理的な期間だと言える。

 そうしてチームが「直近のマイルストーンの達

成に向けて全力投球する」ようになると、必然的

にイテレーションの計画/評価にも真剣に取り組

むようになる。直近のマイルストーンを必ず達成

するという明確な目標があるので、ユーザーの

追加/変更要求と未着手の新規要求とのバラ

ンスを取るために真剣に要求をトリアージするの

だ。例えば、既存システムの再構築プロジェクト

では、現在出力しているというだけの理由で、ほ

とんど使われていない大量の帳票を作成するよ

うユーザーから要求されることも多いが、先のプ

ロセスに基づく真剣なトリアージを何度も実施す

ると、不思議とこのような価値の低い過剰な要

求が淘汰される。一方、ウォーターフォール・モ

デルでは、こういった真剣勝負のトリアージをプロ

ジェクトの初期段階から何度も実施する機会が

ないため、結局多額の費用をかけて過剰な機

能を作り込んだあげくに、だれにも使ってもらえな

いという状況に陥りやすい。

 SCMプロジェクトでは、マイルストーンを常に

ユーザーと共有するように心掛けたので、「価

値の低い要求はなるべく切り捨てて、限られた

時間の中で最大限の価値を獲得する」という

明確な意識を持って、ユーザーがイテレーショ

ン計画に参画することができた。使われない機

能をコストと時間をかけて一生懸命作り込むこと

ほどムダなものはない。この「過剰な機能の作り

込み」というシステム開発における最大のムダを

取り除くためには、真剣な「要求のトリアージ」と

それをドライブする「マイルストーンを設定して必

ず達成する」という2つのポイントが有効であること

をこのプロジェクトの例は示唆している。

 ちなみに、イテレーション・モデルの方法論の

代表格とも言えるUPは、プロジェクト期間を「方

向づけ」、「推敲」、「構築」、「移行」の4つの

フェーズに分割し、各フェーズの中でさらに短い

イテレーションを何度か繰り返すモデルになって

いるが、次のフェーズに移行する際の規定とし

て、必ず満たさなければならない完了基準を明

確に定めている。これなどはまさしく、本節で述

べた「マイルストーンを設定して必ず達成する」こ

とを方法論として強く規定している例である。

 双子のプロセスを実践する場合には、その途

中に必ず達成すべきマイルストーンを設けて、1つ

1つ確実にクリアするようにマネジメントすることが

不可欠だ。筆者の経験上、明確な理由もなく

マイルストーンの達成をあきらめてしまうと、その瞬

間からプロジェクトはずるずると泥沼にはまって抜

け出せなくなる。そうならないためにも、設定した

マイルストーンは必ず達成しなければならないこと

をメンバー全員が肝に銘じておくべきである。

【Point 5】

パイプライン制御で効率を高める

 SCMプロジェクトの初期段階で悩まされたこ

実 践 編

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Page 126: ITアーキテクト Vol.10 00.pdf

145IT アーキテクト Vol.10

との1つに、実装作業に取りかかれる要求/設

計仕様がすぐに枯渇して実装者が待ち状態に

なってしまい、プロジェクト全体の作業効率が悪

化するという問題があった。

 このプロジェクトでは、要求定義と基本設計

(すなわち要求開発プロセス)を担当する「モデ

ラー」と、詳細設計と実装(すなわちシステム開

発プロセス)を担当する「エンジニア」によって開

発作業を進めたが、モデラーが担当する要求

開発に予想以上の時間がかかってしまい、エン

ジニアに十分な量の仕様が供給できず、システ

ム開発プロセスが待ち状態になるという状況がし

ばしば発生したのである。

 当初、SCMプロジェクトでは、図4のように各イ

テレーションの最初の1週間で要求定義/基

本設計、2週目で詳細設計、3週目で実装、4週

目でテスト/導入というスケジュールで開発を進

めていた。しかし、要求仕様や基本設計仕様

の詳細を決めるうえでは、ユーザーにビジネス上

の重要な決断をしてもらう局面が多く、1週間とい

う期間ではとてもこれに対応できないことがすぐに

明らかになった。

 この問題を解消するためには要求開発プロセ

スをなるべく前倒しに実施して仕様のバックログ

を貯め込んでおく必要がある。そこで思いついた

のが、要求開発プロセスとシステム開発プロセス

のイテレーションを切り離し、少しずらして実行す

るという方式だ(図5)。これを筆者は「パイプライ

ン制御方式」と呼んでいる。パイプライン制御方

式に切り替えると、仕様が枯渇するという問題が

図4:シーケンシャル方式のイテレーション

イテレーション(N)

要求プロセス

要求 実装 テスト 統合基本設計 詳細設計

仕様(N)

要求 実装 テスト 統合基本設計 詳細設計 要求 実装 テスト 統合基本設計 詳細設計

システム開発プロセス 要求プロセス システム開発プロセス

ソフトウェア(N)

要求プロセス

ユーザー評価

システム開発プロセス

イテレーション(N+1) イテレーション(N+2)

仕様(N+1) 仕様(N+2)

ソフトウェア(N+1)

フィードバック

ソフトウェア(N+2)

図5:パイプライン方式のイテレーション

詳細設計 実装 テスト 統合 実装 テスト 統合 実装 テスト 統合 実装 テスト 統合詳細設計 詳細設計

要求開発イテレーション(N)

システム開発イテレーション(N) システム開発イテレーション(N+1)システム開発イテレーション(N+2)システム開発イテレーション(N+3)

要求 基本設計

要求開発イテレーション(N+1)

要求 基本設計

要求開発イテレーション(N+2)

要求 基本設計

要求開発イテレーション(N+3)

要求 基本設計

要求開発イテレーション(N+4)

要求 基本設計

詳細設計

ソフトウェア(N)

ユーザー評価

仕様(N) 仕様(N+1)フィードバック(N) フィードバック(N+1) フィードバック(N+2)

仕様(N+2) 仕様(N+3)

ソフトウェア(N+1) ソフトウェア(N+2) ソフトウェア(N+3)

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Page 127: ITアーキテクト Vol.10 00.pdf

146 IT アーキテクト Vol.10

”双子のプロセス“を機能させるために

第3回

大きく改善されるとともに、要求開発プロセスとシ

ステム開発プロセスの相互作用によって得られる

効果も高まった。

 図4のように要求開発とシステム開発をシーケ

ンシャルに実施していたときには、モデラーに時

間的なプレッシャーがかなり強くかかっていた。そ

のため、十分に検討せずに焦って仕様(解決

策)を決定しがちになり、後から仕様の手戻りが

発生する確率が高くなっていたのだ。一方、図

5のパイプライン制御方式に切り替えた後は、要

求開発プロセスを前倒しに実施しているという余

裕が生まれたので、モデラーへの時間的なプ

レッシャーが弱まった。その結果、業務とシステム

の全体最適の観点から仕様を考えることができ

るようになり、仕様の品質が向上したうえ、結果

的にシステム開発プロセスの効率向上にもつな

がった。

 この例のように、1回のイテレーションを「要求

→設計→実装→テスト→統合」(要求開発→

システム開発)というかたちでシーケンシャルに重

複なく実施するものだととらえて計画/実行する

と、前工程の完了待ち状態が発生しやすくなり、

せっかくのリソースを有効に活用できないリスクが

高まる。ある程度の規模のプロジェクトになると、

要求開発プロセスとシステム開発プロセスは異な

るグループが担当することが多い。これら両グ

ループのリソースを有効に活用する(別の言い

方をすると稼働率を上げる)ためには、両プロセ

スの作業をパイプラインでつなぎ、情報の流れが

停滞しないようにうまく活動をオーバーラップさせ

ることが重要だ。

【Point 6】

1人屋台方式でバトン・リレーをスムーズに行う

 パイプライン制御方式は、うまく実施すれば効

率を高められるが、一方で負の側面も発現しう

る。それは、複数の独立したチームを作って作

業を進めるため、コミュニケーションにまつわるリス

クの発生確率が高まるということだ。

 システム開発で常に問題となるのが、工程間

での情報伝達の精度だ。

 例えば、システム設計を実施するためには前

工程の要求仕様を正確に理解する必要がある

し、プログラミングを実施するにしても設計情報

の正確な理解が不可欠である。したがって、開

発の各工程を別 の々担当者が実施する場合に

は、十分な時間を割いて情報伝達を正確に行

わなければならない。さらに、各工程を別 の々会

社が担当するようなプロジェクトでは、情報の伝

達ミスが契約上の大きなトラブルに発展するリス

クがあるため、正式な文書で情報を伝える必要

がある。

 このように、コミュニケーションのポイントが多け

れば多いほど、あるいはコミュニケーションのノー

ド間の距離が遠くなればなるほど、文書化の作

業が発生したり、情報伝達ミスによる手戻りが

発生したりして、プロジェクトのスピードがどんど

んそがれていく。

 製造業の生産方式は、長い生産ラインに作

業員が作業工程順に並び、各人がそれぞれの

作業を着実にこなすことで製品を完成させる

「流れ作業方式」と、1人の作業員が多能工と

してなるべく多くの工程を担当する「1人屋台方

式」に大別できる。一般に多品種少量型の製

品を、需要に応じて柔軟に計画を変更しながら

効率良く生産するには「1人屋台方式」のほう

が優れていると言われる。

 これをシステム開発の世界に置き換えてみると、

変化に柔軟に適応することをねらう双子のプロ

セスには、要求定義者、アーキテクチャ設計者、

アプリケーション設計者、プログラム設計者、

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147IT アーキテクト Vol.10

実 践 編

コーダー、テスターというように工程ごとに担当者

を振り分けて「流れ作業方式」で開発する方式

よりも、多くの工程を1人で実施できるスキルを

持つ多能工がチームを組んで「1 人屋台方

式」で開発する方式のほうが適していることは容

易に想像がつく。つまり、双子のプロセスのように

短期間で要求、設計、実装、テスト、統合を一

気に実施する場合には、情報伝達に十分な時

間を割く余裕はとてもないので、なるべくコミュニ

ケーション・ポイントを減らすと同時に、なるべく多

くの人が同じ場所で作業するようにしてコミュニ

ケーションの距離を近くすることが不可欠なの

である。

 幸い、SCMプロジェクトではプロジェクト・マ

ネジャーがこのようなコミュニケーション・リスクを

強く認識していたため、プロジェクト企画の段階

から「ソフトウェア1人屋台方式」というコンセプト

を掲げて多能工的に動けるキーメンバーをなる

べく多く集め、さらにそれ以外の初級のメンバー

もプロジェクト実行中に多能工として成長できる

ように作業体制を考慮した。「モデラー」という

役割のメンバーが要求開発からシステム基本

設計までを、「エンジニア」という役割のメンバー

がシステムの詳細設計から実装/単体テストま

でを主にカバーするようにし、工程間におけるコ

ミュニケーション・ロスの削減を図った。さらに、

すべての開発メンバーが同じ場所で常時作業

することによって、距離の遠さによるコミュニケー

ション・ロスを予防した。これら2つの取り組みの

結果、SCMプロジェクトでは、コミュニケーショ

ンの正確性を確保するためだけに余分な文書

を作るようなムダな工数を大幅に削減すること

ができた。

 もう1点、このプロジェクトで考慮したことは、モ

デラーとエンジニアの間に存在するコミュニケー

ション・ポイントにおいて「バトン・リレー・ゾーン」

を設けるように意識したことだ。例えば、要求仕

様/基本設計仕様をモデラーからエンジニア

に伝達するときには、十分な時間を割き、業務フ

ローや概念データ・モデルなどを用いてビジネス

の背景を説明し、エンジニアがきちんと業務を

理解したうえでシステムを実装できるように配慮

した。そうすることで、コーディング・レベルの細か

い仕様を伝えなくても、エンジニアがビジネス・ロ

ジックの詳細な点を自ら判断して設計することが

可能になった。

 また、実装を完了した機能の結合テストやレ

ビューを実施するときには、クラス構成などのシス

テムの内部構造をモデラーが理解できるように

エンジニアが説明するようにした。これにより、モ

デラーは完成部分の内部構造を理解したうえ

で仕様を効率的にエンジニアに伝えられるように

なり、エンジニアはさらに業務をよく理解したうえ

でビジネス・ロジックの共通化などのリファクタリン

グに取り組めるようになった。

 このように、双子のプロセスにおいては、要求

開発とシステム開発という2つの大きなプロセスの

間で情報を伝達する局面において、双方の担

当者が互いの知識や情報をうまく共有できるよ

うな「バトン・リレー・ゾーン」を設けるのが有効

だ。陸上競技のリレーでも2人の走者が併走し

てスピードを同調させる区間が設けてあるからこ

そ、バトン・リレーが正確にスムーズにいくことを思

い浮かべてほしい。この走者の併走は、システ

ム開発プロジェクトにおいてはメンバーが互い

の担当外領域に踏み込んで知識と情報を共

有することに相当する。つまり、バトン・リレー・

ゾーンにおける知識獲得を通じてメンバーの多

能工化を推進し、その結果として工程間でのバ

トン(情報)の受け渡しがより正確かつスムーズ

になるという好循環を生み出すことが大切なの

である。

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148 IT アーキテクト Vol.10

”双子のプロセス“を機能させるために

第3回

ユーザーと協調し、柔軟な環境づくりを

 以上、今回は「要求開発+アジャイル」という

開発スタイルを導入する際に意識すべきポイント

を駆け足で述べてきた。こうしたポイントが押さえ

られると、プロジェクトの歯車がかみ合い、画期

的な成果が現れ始める。しかし、ここで留意して

いただきたいのは、この進め方は、あくまでもプロ

ジェクトが一定の条件を満たしていることを前提

としている点である。

 その条件の中でも特に重要なのは以下の2

点だ。

●業務を理解しているユーザーがある程度の

工数をかけてプロジェクトに参画できること

●コスト、期間、成果物についてある程度の柔

軟な変更を許す環境が与えられていること

 実際には、現場のキーマンが実業務に追わ

れてほとんどプロジェクトに参加できなかったり、

開発ベンダーとの契約の中でプロジェクトがが

ちがちに制約されていたりといった環境が一般

的であり、本稿で紹介したようなスタイルを持ち

込むのは困難なことが多い。こうした状況をクリ

アできないプロジェクトで今回挙げたようなアジャ

イルな進め方を採用すると、むしろ大きなリスクを

持ち込むことになりかねない。

 特に、業界の商習慣として根付いてしまって

いる固定金額での請負契約は、柔軟なプロ

ジェクト運営を阻害する大きな壁となっている。

固定的なリソースの下に、機能を詰め込みたい

ユーザー側とコストを守りたい開発側の対立構

造でプロジェクトは硬直し、結果として不満足な

システムだけが残る不採算な商売で終わること

がよくある。お互いの立場が近視眼的にリスク・

ヘッジし合った結果として生まれる状況であるが、

後から見ると、双方ともにリスク・ヘッジしたつもり

が、むしろリスクを高めてしまっている感が強く残

る。IT業界では、こうした方向に力学が働いてし

まう現行の契約形態を改善し、双方の利害が

ポジティブな方向に折り合うような契約のあり方

が求められている。今後のプロジェクトをメイキン

グする中で、さまざまな形式の契約を意図的にト

ライアルして、試行錯誤の後に新たな最適解を

見いだし、業界全体の商習慣に取り込んでいく

必要があるだろう。

 何度か述べてきたように、プロジェクトは生い

立ちが多様であり、かつさまざまなイベントにさら

されるため、そのプロセスは一筋縄ではない。こ

れを手なずけるには、プロジェクトの特性に合わ

せて適切なプロセスを選択し、その真髄のところ

を押さえ、枝葉を臨機に対応させるバランス感

覚の体得こそが求められるのである。

『要求開発』(著者:山岸 耕二、ほか/発行:日経BP社/発行年:2006年)

『ワインバーグのシステム変革法』(著者:ジェリー・M.ワインバーグ/訳者:大野 徇郎/発行:共立出版/発行年:2000年)

『初めてのアジャイル開発』(著者:クレーグ・ラーマン/監訳:ウルシステムズ、ほか/発行:日経BP社/発行年:2004年)

『成功する要求仕様 失敗する要求仕様』(著者:アラン・M.デービス/監修:萩本 順三、安井 昌男/発行:日経BP社)

『Extreme Programming Explained Secon d Edition』(著者:ケント・ベック/発行:ピアソン・エデュケーション/発行年:2004年)

『Requirements――Led Project Managem ent』(著者:スザンヌ・ロバートソン、ジェームズ・ロバートソン/発行:ピアソン・エデュケーション/発行年:2004年)

参考文献

実 践 編

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執筆者

紹介

A u t h o r ' s P r o f i l e

150 IT アーキテクト Vol.10

産業技術大学院大学 技術研究科 教授 博士(学術)。1972 年にソニーに入社し、生産/製販管理システム、社内ネットワーク構築、EUC推進、オープン・システム化などを担当。2000年1月から2005年3月まではマネックス証券のCIOを務める。2006年4月より現職。

執筆記事:P.032

南波 幸雄産業技術大学院大学 准教授。NTT、電気通信大学を経て2006年4月より現職。これまで、通信トラフィック制御、ネットワークQoSなどの研究に従事。専門分野は情報通信ネットワーク、マルチメディア通信など。

執筆記事:P.038、044

加藤 由花NEC航空宇宙システムに勤務した後、埼玉大学大学院理工学研究科に入学。2006年に博士号を取得。現在は産業技術大学院大学において研究員を務める。Oracle Mast er Platinum、IBM DB2 Engineer、Micros oft Certified Professional、OCUP、UMTP、CIWなど多数のIT資格を有する。

執筆記事:P.050

森本 祥一

産業技術大学院大学 教授。情報戦略コンサルティングを専門とし、自動車/重機械業界に精通。これまで複数の部品表再構築プロジェクトにかかわる。ビジネス・プロセスのモデル化、記述、自動実行、プロセス管理に関心を持つ。近著は『グローバル生産のための統合化部品表のすべて』(共著)。

執筆記事:P.050

戸沢 義夫早稲田大学理学部数学科 修士課程修了。富士通においてアプリケーション・サーバの企画に従事するかたわら、産業技術大学院大学の教授を務める。数多くの国際標準仕様の策定に参画しており、OMGのボード・メンバーやJCPのJava EEエグゼクティブ・コミッティに名を連ねる。

執筆記事:P.056

成田 雅彦産業技術大学院大学 准教授。ソフトウェア・アーキテクチャ全般に関する研究/教育を行っている。専門はオブジェクト指向開発、要求工学、計算機科学など。起業経験もある。1995年、慶應義塾大学環境情報学部卒。2004年、同大大学院政策・メディア研究科で学位取得。博士(政策・メディア)。

執筆記事:P.056

中鉢 欣秀

産業技術大学院大学 教授。日本IBMの情報システム部門において30年間、システム構築や運用管理に携る。現在はプロジェクト・マネジメントの研究/指導に従事。研究テーマは実践型のプロジェクト・マネジメント教育、およびプログラム・マネジメント・オフィス活動。

執筆記事:P.062

酒森 潔産業技術大学院大学 研究員。東京大学大学院において偏微分方程式の研究に従事した後、現職に就く。現在はWebアプリケーション・ベースのコミュニケーション・ツールなどの研究/開発を行っており、特にシングル・サインオンによる組織間連携の研究に注力している。

執筆記事:P.062

長尾 雄行ITアーキテクトの仕事は、メンバーが気持ち良く仕事をして、結果を出せるようにすることだと考える。野球で言えば、ピッチャーを乗せて試合を組み立てる、捕手がいちばん近いかもしれない。優れた捕手を育成するのは難しいらしいが、後進の育成はITアーキテクトの大事な仕事だろう。

執筆記事:P.108

山本 啓二

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151IT アーキテクト Vol.10

電機メーカーを経て、1989年にSIerへ移籍。以後、一貫してオブジェクト技術を適用したシステム開発や方法論の導入など、ビジネス創出に携わる。2004年に豆蔵 代表取締役副社長に就任。技術士(情報処理)、要求開発アライアンス理事長。最近の著書は『要求開発』(日経BP刊。共書)など。

執筆記事:P.136

山岸 耕二

アイデアクラフト代表。SE 業務の経験から「文章を正確に読み取る読解力」の必要性を認識し、そのための「読み書き/図解」の研修プログラムを開発。一般社会人向けに読解/表現/思考力を磨くための教育事業を展開中。著書は『90分でわかる SEの思考術』(日経BP刊)など。

執筆記事:P.104

開米 瑞浩常に最適なアーキテクチャを追求し続けるアーキテクト。B2Cサービス構築が最も得意。

「どうすればエンジニアがプライドを持って、快適に開発ができるのか」が技術者としてのテーマ。一昨年からトライアスロンを始め、昨期はロング・ディスタンス(Swim 3.8km、Bike 180km、Run 42.2km)完走を果たす。

執筆記事:P.100

笠原 規男ウルシステムズ ディレクター。富士ゼロックス、日本エクセロンを経て現職。オブジェクト指向、XML DB、B2B、EAI、SOA、Webサービスに関する技術知見を基に、ITを用いた企業変革のための戦略立案/業務分析のコンサルティングを手がける、ビジネスとITのギャップを埋める取り組みを実践的に進めている。

執筆記事:P.078

林 浩一ソフトウェアプロセスエンジニアリング(SPEI)代表。日本DEC、日本HPで金融機関向けの開発プロジェクトに携わり、日本ラショナル・ソフトウェアでは開発プロセス(RUP)の導入コンサルティングを担当。2003年に独立し、SPEIを設立、プロセス・エンジニアリング、プロジェクト・メンタリング、教育に従事。

執筆記事:P.088

岡 大勝

メーカー系SIerで基幹系業務システムの開発に数多く携わった後、ウルシステムズに移る。現在は、主に製造業の顧客向けにオブジェクト指向、要求開発、アジャイル開発のコンサルティングを行っている。訳書/著書に

『アジャイルと規律』、『要求開発』(いずれも日経BP刊)などがある。

執筆記事:P.136

河野 正幸

1988年に製造業メーカー入社。FA分野でソフト/ハードの開発を担当した後、1999年にマイクロソフト入社。2002年よりアーキテクト・エバンジェリストとして啓蒙活動に従事。現在は技術戦略担当として次世代Webの推進に注力。ブログ『地中海から未来予測』

(http://d.hatena.ne.jp/Gianpaolo/)。

執筆記事:P.026

成本 正史1986年に日本IBM入社。公共事業部のS Eとして顧客への提案活動、およびシステム構築/運用支援を担当。その後、UNIXサーバやインターネット基盤の設計/導入を経て、1990年代後半よりセキュリティ案件に参画。2002年よりセキュリティを中心としたインフラストラクチャ・アーキテクトとして活動中。

執筆記事:P.068

大西 克美日本IBM大和ソフトウェア開発研究所勤務。SOAソリューション担当部長。金融/通信/製造業界を対象としたIBM WebSp hereブランドのミドルウェア製品開発に参画し、アーキテクトとして活躍している。

執筆記事:P.118

安達 久俊ソフトウェア相互運用技術の標準化団体

「OMG」の日本代表であるオブジェクトテクノロジー研究所において技術面を担当。現在は、米国マサチューセッツ大学ボストン校 博士課程に在籍中。主にMDA/分散システムの研究に従事している。

執筆記事:P.022

和田 周

コンピュータや情報システムの開発に18年間従事し、現在はITコンサルタントとして企業の情報システム導入/活用を支援するコンサルティング業務を展開。特に、経営改革や業務改革を伴うIT活用に力を入れている。昨年3月、近畿経済産業局より「ベストITサポータ賞」を授与。

執筆記事:P.128

坂田 岳史

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N e x t I s s u e

[特集1]

ユーザー・インタフェース新時代ユーザーの心をつかむUI設計を実践するためにアーキテクトが知るべきこと

[特集2]

RFPの作り方、RFPへの応え方ベンダーへの要求が適確に伝わる提案依頼書、ユーザー企業の心をとらえる提案書を作るための勘所

次号 Vol.11は2007年5月24日発売!

編集長 名須川 竜太 編集 伊藤 正子 星原 康一 後藤 真里

アドバイザー 榊原 彰 日本IBM 東京基礎研究所 ディスティングイッシュト・エンジニア ITSSセンター プロフェッショナル・コミュニティ ITアーキテクト委員会 主査

高橋 秀典 ITSSユーザー協会 専務理事 スキルスタンダード研究所 代表取締役社長 羽生田 栄一 豆蔵 取締役会長 ITSSセンター プロフェッショナル・コミュニティ ITアーキテクト委員会 委員

アート・ディレクション 浜本 直樹

カバー・デザイン 浜本 直樹

制作 坂内 正景 写真 東京フォト工芸

営業統括 三浦 元裕

広告営業部 中林 滋 佐藤 友朗 新井 次郎 丹野 毅也 香取 健二 濱谷 珠枝 千葉 由紀美

インターネット・メディア部 本間 彰 橋本 修一 佐藤 達夫 岡城 真紀枝 細川 亜希

販売推進部 森本 直貴 伊藤 弘子 張替 薫 時田 みゆき

発行人 玉井 節朗

発行・発売 (株)IDGジャパン〒113-0033 東京都文京区本郷3-4-5代表 ☎03-5800-3111編集部 ☎03-5800-2931広告営業部 ☎03-5800-4851販売推進部 ☎03-5800-3661

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マイクロソフト(株) 表2見開き(株)技術評論社 6(株)日立製作所 7-13(株)リクルート 14(株)野村総合研究所 15

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(株)翔泳社 16(株)キャリアデザインセンター 17日本アイ・ビー・エム(株) 24-25(株)日立製作所 表3東芝ソリューション(株) 表4

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A D i n d e x

次号予告

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※内容は変更になる場合があります。

ITアーキテクト Vol.10152

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