Embed Size (px)
Citation preview
Up to Date
NieuwStudie-boek
Best-seller
‘Need to know’ voor professionals Fondscatalogus 2011
www.vanharen.netIT-management • Enterprise-architectuur • Projectmanagement • Businessmanagement
Dit zijn onze belangrijkste partners:
New Freezone
available at
www.vanharen.net
ToelichtingDeze brochure geeft een overzicht van de Engelstalige en van de Nederlandstalige publicaties van Van Haren Publishing. Het ISBN betreft de Nederlandstalige, dan wel de Engelstalige publicatie (zoals aangegeven). Voor de ISBN’s van de publicaties in andere talen, zie onze website.
Alle prijzen zijn geldig vanaf 1 januari 2011 en zijn excl. BTW en verzendkosten. Prijswijzigingen voorbehouden.Van alle Van Haren Publishing uitgaven is een GRATIS sample fi le in te zien via www.vanharen.net of via Amazon LookInside en Google Book Search initiatives.
Voor bestellingen en voor informatie over alle andere uitgaven van Van Haren Publishing, bezoek onze webwinkel: www.vanharen.net. Voor verdere informatie en voor bestellingen: stuur een e-mail naar:[email protected]
Van Haren Publishing, Hogeweg 39-F, 5301 LJ ZALTBOMMEL, telefoon: +31 (0)418 577 040, fax: +31 (0)418 577 041
2
‘Need to know’ voor professionals
Van Haren Publishing is een toonaangevende internationale
uitgeverij, gespecialiseerd in publicaties op het gebied van methoden
en best practices op het gebied van: IT-management, enterprise-
architectuur, projectmanagement en business management.
We zijn de offi ciële uitgever voor een aantal internationale
organisaties en de door hen verspreide methodes en best practices,
zoals: ASL BiSL Foundation, Gaming Works (ABC of ICT), Henri
Tudor Institute, IPMA-Nederland, ITSqs (eSCM), PMI Netherlands
Chapter en The Open Group (TOGAF).
We geven publicaties uit in 14 talen en hebben distributeurs in
meer dan 40 landen.
Daarnaast is Van Haren Publishing de uitgever van publicaties
van een aantal toonaangevend bedrijven, zoals CA (Computer
Associates), Getronics, HDI (Help Desk Institute) en SOX Institute.
We richten ons op toonaangevende methoden en standaarden zoals
ITIL®, PRINCE2™, ISO/IEC 20000, ISO 27001, ISO 27002, CoBIT®,
Six Sigma enz.
Veel van onze boeken zijn uitstekend geschikt om te gebruiken bij
trainingen en voor zelfstudie op het gebied van deze methoden en
best practices. Kortom: heel veel ‘Need to know’, maar daarnaast
ook ‘Nice to know’!
3
Foundations van ITIL® V3Best Practice Series
ISBN 978 90 8753 056 3
• An easy-to-read introduction into the entire ITIL V3 Library
• Ideal Foundation Exam textbook
• Covers both the ITIL Service Lifecycle and the ITIL processes and functions
• Ideal for those upgrading from ITIL V2 as well as those learning V3
• Uses offi cial content and diagrams under licence from British Crown
• Endorsed by APMG, the OGC Accredi-tor
Languages: English, Dutch, French, German, Italian, Korean, Spanish, Japanese
ITIL® V3 – Een PocketguideBest Practice Series
ISBN 978 90 8753 101 0
• Key content great for Foundation Exam Preparation
• A globally popular pocket guide anda quick, portable reference tool
• Designed for managers to givean overall picture of the ITIL®
V3 Upgrade
• Also describes the ITIL® V3functions and processes
• Endorsed by APMG, the OGC Accreditor
Languages: English, Dutch, German, Italian, Japanese, Spanish, Turkish, French
Reader’s comments:
‘I heartily recommend this book… Excellent value for money and a genuinely useful book’
€15,95
nederlands
€29,95
ITIL
4
www.vanharen.net +31 (0) 418 577 040
ITIL® V3 Foundation Exam –The Study GuideBest Practice Series
ISBN 978 90 8753 069 3
• A complete and thorough explanation of all key concepts
• Clear text that fully aligns with Exam specifi cations
• Example ITIL® Exams
• Additional to ITIL® V3 core booksand Offi cial ISO 20000 publications
• Lay-fl at binding for student courses
• Endorsed by APMG, the OGC Accreditor
Languages: English, Korean
English€22,50
€29,95
ITIL® Lifecycle Approachbased on ITIL® V3 – Five Management Guides
ISBN 978 90 8753 108 9
• Not only includes the Lifecycle Approach, but in addition covers the offi cial ITIL® V3 processes in a separate section
• The set includes Service Strategy, Service Design, Service Transition, Service Operation and Continual Service Improvement
• Endorsed by APMG, the OGC Accreditor
NB: Titles are available as individual Management Guides at €22,50 each
Languages: English, German, Spanish, Dutch
Reader’s comments:
“Excellent set of books and a wonderful complement to the Best Practice Series” (Ramon Smitherman, Dream Catchers Inc)
English€79,95
Slaag voor je ITIL® V3 Foundation en Bridge examenBest Practice Series
ISBN 978 90 8753 551 3
• Onmisbaar voor iedereen die het ITIL Foundation of Bridge examen gaat doen
• De offi ciële vertaling van de OGC-uitgave ‘Passing your ITIL Foundation Exam’, de offi ciële studiegids met als basis de meest recente syllabus (v4.1 en v4.2)
• Praktisch en overzichtelijk, met bij elk hoofdstuk oefenvragen en een complete offi ciële oefentoets achterin het boek
• De enige Nederlandstalige study guide om het Foundation of Foundation Bridge versie 3 examen mee te halen. Beter voorbereid voor het ITIL V3 Foundation of Bridge examen kun je niet zijn
Nederlands
5
ISO/IEC 20000 – Een IntroductieBest Practice Series
ISBN 978 90 8753 585 8
• Includes the selected text of the ISO/IEC 20000 Standard!
• The defi ning literature for the ISO 20000 exam
• Contains the principles of IT Service Quality Management
• Provides a systematic approach to IT Service Management quality, which supports increased effi ciencies in the workplace
Languages: English, Spanish, Japanese,
German, French, Dutch, Brazilian/Portuguese,
Chinese
Implementing ISO/IEC 20000 Certifi cation – The Roadmap
ISBN 978 90 8753 082 2
• A quick and accessible guide to a universally adopted standard
• A sister publication to the hugely successfultitle ‘Introduction to ISO/IEC 20000’
• Practical advice on ISO/IEC 20000 certifi cation
• Detailed case study material supports the practical nature of this title
• A key asset in delivering a practical, down-to-earth implementation program
Language: English
ISO/IEC 20000 – A Pocket Guide
ISBN 978 90 77212 79 0
• A quick reference to the core content of ISO 20000
• Supports ISO 20000 training and certifi cation
• Provides an easy-to-read explanation of the nature, content and aims of ISO 20000
• Promotes the acceptability of ISO 20000 as a valid standard for IT Services Organizations
Languages: English, German, Japanese, Italian, Spanish
ISO/IEC 20000 Deze uitgaven sluiten aan op de examenspecifi caties van EXIN en TüV Süd
English€49,95
€39,95 €15,95
6
www.vanharen.net +31 (0) 418 577 040
Implementing IT Governance –A Pocket GuideBest Practice Series
ISBN 978 90 8753 216 1
• Covers the three critical pillars necessary to develop, execute and sustain a robust and effective IT governance environment: Leadership and proactive people and change agents, fl exible and scaleable processes and enabling technology
Languages: English
Reader’s comments:
“Provides a welcome compendium of successful practices. Experienced leaders will fi nd it a valuable reference, while early-career managers will appreciate the clear, actionable framework for developing high-quality, sustainable governance models of their own” (Hank Zupnick, CIO, GE Real Estate)
Reader’s comments:
“Provides a welcome compendium of successfulpractices. Experienced leaders will fi nd it avaluable reference, while early-career managerswill appreciate the clear, actionable framework for developing high-quality, sustainable governance models of their own” (Hank Zupnick, CIO, GE Real Estate)
Implementing IT Governance:A Practical Guide to Global Best Practices in IT ManagementBest Practice Series
ISBN 978 90 8753 119 5
• A comprehensive and integrated approach to IT/Business Alignment, Planning, Execution and Governance
• Provides readers with a structured and practical solution using the best of the best principles available today
Languages: English
Reader’s comments:
“Dr. Selig has created a veritable ‘IT Governance Encyclopedia’ for the 21st century IT executive. If something isn’t covered here, you probably don’t need to know it” (Peter Schay, Executive VP, The Advisory Council)
IT Governance based on CoBiT® 4.1 – A Management Guide Best Practice Series
ISBN 978 90 8753 116 4
• A quick reference guide to IT Governance
• Provides detailed information on the overall process as well as the theory behind it
• Provides trainers and students alike with a compact reference to CoBiT®
• A valuable asset for CIOs and IT managers in developing more grip on their IT organization’s performance
Languages: English, Japanese (CoBIT 4.0)
IT GOVERNANCE en INFORMATIEBEVEILIGING
€39,95 €15,95English€22,50
7
Basiskennis informatiebeveiliging op basis van ISO 27001 en ISO 27002Best Practice Series
ISBN 978 90 8753 567 4
• Sluit aan op de specifi caties van het EXIN-examen ISFS (Information Security Foundations)
• Summarises all key aspects of information security
• Includes an appealing case text that clarifi es the theory
• Includes a large number of exercises and an ISFS sample exam in the end of the book
Languages: English, Dutch
€29,95
Information Security Management with ITIL V3Best Practice Series
ISBN 978 90 8753 552 0
• Provides insight and gives background about what is going to be managed. Topics covered include: types of security controls, business benefi ts and the perspectives of business, customers, partners, service providers, and auditors
• Explains what information security management is about and its objectives. Details are also given on implementing the process and quality
• Shows the links with the other ITIL processes
• Gives practical advice how to put Information Security Management into practice -- from awareness in the organization via documentation required to maturity models.
Languages: English
€39,95
ISO 27000 en INFORMATIEBEVEILIGING
NIEUWin 2011
8
www.vanharen.net +31 (0) 418 577 040
Implementing Information Security based on ISO 27001/ISO 27002 – A Management GuideBest Practice Series
ISBN 978 90 8753 541 4
• Covers the Information Security ISO standards
• Covers implementing and achieving certifi cation of internationally recognised ISO standards in this area
• A succinct guide for those requiring a guide to implementation issues, especially for Board level executives
• Written and reviewed by Industry experts
• Now updated with the latest changes
Languages: English
€22,50
Information Security based on ISO 27001/ISO 27002 – A Management GuideBest Practice Series
ISBN 978 90 8753 540 7
• Provides an overview of the two international information security standards
• Describes how ISO 27001 and ISO 27002 interact to guide organizations in the development of best practice information security systems
• A much-needed guide used globally
Languages: English
€22,50
9
ABC of ICT – Card Deck The ABC of ICT Training Aid
ISBN 978 90 8753 138 6
• Addresses the impact of Attitude, Behaviour and Culture on IT projects
• A valuable instrument for training and consulting companies
• A new approach to dry and formal training
• A humorous deck of cards, designed by Paul Wilkinson and Jan Schilt supporting the serious learning lessons that need to be taken on board
• Immensely popular tool!
• Bespoke bulk orders available
Languages: English
Reader’s comments:
“This card game is a valuable instrument for training and consulting companies like Service Management Art” (Peter Lijnse, Director Service Management Art, Canada)
English€9,95
Reader’s comments:
“This card game is a valuable instrument fortraining and consulting companies like Servicetraining and consulting companies likManagement Art” ctor Service(Peter Lijnse, DirecManagement Art, Canada)
ABC of ICT – The Exercise Workbook
ISBN 978 90 8753 142 3
• Practical exercises to use with the ABC products
• A great training tool to use to identify your team improvement needs
• The exercises can be integrated into your ITIL® and ITSM Training
• Helps develop the people skills vital to realizing successful ICT Change
• Encourages team building along the way
Languages: English
€22,50€39,95
ABC of ICT
ABC of ICT – An Introduction The Offi cial ABC Introduction
ISBN 978 90 8753 140 9
• Covers ‘Attitude, Behaviour and Culture’ concepts that are critical to make ICT really happen
• 35 fantastic case studies and examples from industry experts of where things can go wrong – and how to make them right
• Used globally by leading consultants and trainers in the fi eld
• The sister publication to the well-known ABC Card Deck and the new ABC of ICT Exercise Workbook
• Assess worst practices and take fi rst practical steps in solving them
Languages: English
Reader’s comments:
‘Your ABC book is excellent. It’s the best explained set of business change tools that I’ve ever seen....’ Kevin Holland, Programme Head, NHS Connecting for Health
10
www.vanharen.net +31 (0) 418 577 040
c.€29,95
Competenties, Taken en Functies in de ICT op basis van het Ngi-Employability Framework
ISBN 978 90 8753 661 9
• Deze publicatie bestaat uit een boek en een website en is de opvolger van de publicatie Taken, Functies, Rollen en Competenties in de Informatica (Ngi rapport) uit 2001.
• Onderscheidt zich op de volgende punten:
1. Nieuwe structurering van de materie op basis van vijf perspectieven (kijkrichtingen): Functie- en –competentiegebieden; Persoonlijk compe-tenties; Professionele en leer-niveaus (functioneringsniveaus); Vaktech-nische en businesscompetenties (skills); Kennisgebieden (omgevingen, vakgebieden).
2. Dit biedt een grote fl exibiliteit voor het gebruik in de praktijk, voor meerdere doeleinden (functiegericht, persoonsgericht, enz.)
• Sluit aan op de belangrijkste internationale en nationale modellen en stand-aarden op het gebied van competenties en functies in de IT, zoals European Competence Framework (ECF) en SFIA.
NIEUW2011
11
SABSA Enterprise Security Architecture based on SABSA SABSA Series
ISBN 978 90 8753 654 1
This title details the methodology for developing risk-driven enterprise information security architectures, information risk management architectures, and information assurance architectures, and for delivering security solutions that support critical business initiatives through the deployment of ICT infrastructure and applications:
• Premier global approach to Security Architecture
• Established and adopted worldwide
• Accepted as the defacto standard by public and private sector alike, and
• Supported by training and certifi cation
Languages: English
Enterprise Security Architecture based on SABSA - A Pocket GuideSABSA Series
ISBN 978 90 8753 652 7
This concise Guide explains the overarching elements of the SABSA approach. It covers succinctly an approach for developing risk-driven enterprise information security architectures, information risk management architectures, and information assurance architectures, and for delivering security solutions that support critical business initiatives through the deployment of ICT infrastructure and applications.
• A succinct guide to the premier global approach to Security Architecture and Pre-reading for training and certifi cation
Languages: English
NEWin 2011
NEWin 2011
Englishc.€60,-
€15,95
12
www.vanharen.net +31 (0) 418 577 040
ASL
ASL – A Management GuideBest Practice Series
ISBN 978 90 77212 84 4
• The ONLY public domain application management standard in the world!
• Introduces the basic concepts of ASL through realistic work scenarios based on a fi ctitious IT service provider
• Demonstrates how managers within business organizations can adopt best practices to help reduce costs and improve service quality
Languages: English, Dutch
ASL – A Framework for Application Management Best Practice Series
ISBN 978 90 77212 05 9
• The ONLY public domain application management standard in the world
• Explains what ASL is, how it can help and how it is done
• Discusses the structure of the ASL framework, maintenance processes, design, testing and implementation
• Provides you with everything to get you started with ASL
Languages: English, German
NIEUW2011
English€39,95
€22,50 €12,95€39,95
ASL 2 – Een Framework voor ApplicatiemanagementBest Practice Series
ISBN 978 90 8753 312 0
• Een gedegen en compleet over-zicht van ASL 2, een evolutionaire vernieuwing van het succesvolle en breed toegepaste ASL framework
• Sluit aan op andere frameworks zoals BiSL (voor business information management) en ITIL®
• Voor mensen die applicatiemanagement doen en die zich willen scholen en eventueel certifi ceren in ASL, en mensen die zelf geen applicatiemanagement doen, maar willen weten wat het is en die ASL willen leren kennen
• Kennis van de eerdere versie van ASL is niet vereist
Nederlands;
medio 2011:
Engels
ASL2 ZelfevaluatieASL-diagnose voor applicatiemanagement
Best Practice Series
ISBN 978 90 8753 624 4
• Door het invullen van de ASL Zelfevaluatie krijgt u inzicht in de mate waarin applicatiemanagement en daarbij behorende processen/ activiteiten binnen uw organisatie zijn ingericht
• Belangrijk doel bij deze zelfevaluatie is niet alleen het verschaffen van inzicht in de mate waarin bepaalde processen zijn ingericht, maar vooral ook het inzichtelijk maken van de beperkingen van de organisatie en de gevolgen die dit heeft voor de dienstverlening
Nederlands
13
ITSM Process Assessment Supporting ITIL®
Best Practice Series
ISBN 978 90 8753 564 3
• Use TIPA to assess and improve your processes with ISO 15504 and prepare for ISO 20000 Certifi cation
• Combines ITIL® principles with ISO 15504
• Quality self-assessment material developed over 7 years of research
• Includes major new case studies
• Practical assessment of organizational processes and implementing improvements;
• Step by Step instructions
Languages: English
€39,95
IT Service Management Global Best Practices Volume 1
ISBN 978 90 8753 100 3
• The International Compendium of Thought Leadership
• A unique guide written by industry leaders giving the inside track on new practices
• A very practical publication that contains the knowledge of a large number of experts from all over the world
• Amazing value for money: nearly 650 pages of invaluable guidance
Languages: English
Readers’ comments:“It is great to have a book of tried and tested practices that work. Something that everybody can use. Nice also to see some attention is given to behaviour and culture” (Paul Wilkinson, Director, GamingWorks BV)
“This publication serves as a platform for introducing new developments, and provides a broad overview of signifi cant and current IT Service Management issues” (HP Invent)
Readers’ comments:“It is great to have a book of tried and testedpractices that work. Something that everybody can use. Nice also to see some attention isgiven to behaviour and culture” (Paul Wilkinson,Director, GamingWorks BV)
“This publication serves as aplatform for introducing newdevelopments, and provides abroad overview of signifi cantand current IT ServiceManagement issues”
(HP Invent)
MOF V4.0 – (Microsoft Operations Framework) – A Pocket Guide
ISBN 978 90 8753 286 4
• Used as a textbook for the Foundation exam and used internationally by training organizations
• A systematic approach to the provision of IT services, based on global best practices
• Delivers practical guidance for everyday IT practices and activities
• Promotes a logical approach to decision-making and communication and to the planning, deployment and support of IT services
Languages: English
€15,95
Overig IT-Servicemanagement
English€69,90
14
www.vanharen.net +31 (0) 418 577 040
Metrics for IT Service ManagementBest Practice Series
ISBN 978 90 77212 69 1
• Provides a much-needed approach to the issue of measuring deliverables within Service Management operations
• A general guide to the design, implementation and use of metrics
• Contains practical sheets for day-to-day use
• use of the ITIL process structure and principles from ISO 20000 as a basis
Languages: English, Chinese, Russian
Readers’ comments:
“Dollar for dollar this book probably creates more
value per page than almost any other book in my
library. If you have lots of time – and you don’t
– read the others. Otherwise – take this one to
work” (David Messineo, Computer Associates)
€39,95€49,95
includes CD
Implementing Metrics for IT Service Management
ISBN 978 90 8753 114 0
• Includes FREE CD containing Metrics Templates
• A complementary volume to the bestselling ‘Metrics for IT Service Management’
• A clear and comprehensive guide to Metrics
• Provides a management framework based on a continuous improvement lifecycle, aligned with ITIL® best practices
• An approach compatible with CoBit® and supporting ISO/IEC 20000 for IT Service Management
Languages: English
Metrics Templates and Design for ITIL and ISO 20000Best Practice Series
ISBN 978 90 8753 648 0
An up to date guide on the best practice approach to developing metrics and using them proactively in your organization. Great templates that can be used immediately.
• Practical Metrics for ITIL and ISO 20000 Implementation
• Templates designed to work together
• Best Practice Guidance for use within Service Operations
• Written by the Author of the Industry ‘Bible’: Metrics for IT Service Management
Languages: English
NEWin 2011
English€39,95
15
Implementing IT Service Management - Aligning with ITIL® and ISO 20000Best Practice Series
ISBN 978 90 8753 650 3
Many small to medium sized companies have asked us for guidance on this topic. Aware that no solution will fi t all we have asked the world’s experts to give one model that is simple, easy to implement and pulls together the main processes found in ITIL and ISO 20000.
• Written by Global experts
• Implementation of Major ITIL processes
• Best practice interfaces between processes
• Practical guidance with great templates
• Peer reviewed by experts worldwide for great quality
Languages: English
IT Service Management from Hell:A Guide to Worst Practices
ISBN 978 90 77212 21 9
• A humorous guide to ITIL and other Best Practice techniques
• Good examples of how NOT to do Service Management
• Illustrated with great cartoons
• An impertinent look at the worst in the industry
• NOT for the fainthearted!
Languages: English
English€12,00
€39,95
Overig IT-Servicemanagement
NEWin 2011
IT Service-portfoliomanagement: Maximaliseer de waarde van ITBest Practice Series
ISBN 978 90 8753 644 2
• IT Service-portfoliomanagement is het tactisch, soms strategisch proces met als fi naal doel een maximaal resultaat te behalen met IT-dienstverlening ten behoeve van haar afnemers. Anders gezegd: het is het ontwikkelen en beheren van een portfolio aan (IT-)diensten
• Dat kan door te kijken of het slimmer kan, simpeler, met minder, meer te bereiken, met de juiste snelheid en fl exibiliteit en ook tegen de laagste kosten en conform de regels van de onderneming
• Bevat vele voorbeelden die iedereen zal herkennen, zowel van binnen als buiten de IT. Op deze wijze is een goede vergelijking mogelijk met andere instrumenten die reeds
binnen organisaties worden gebruikt.
Nederlands
NIEUW2011 €39,95
16
www.vanharen.net +31 (0) 418 577 040
The Service Catalog - A Practitioner GuideBest Practice Series
ISBN 978 90 8753 571 1
• Practical guidance on building a Service Catalog
• Focuses on IT community relationship with the business and users
• Includes practical templates and guidance on key documents such as OLAs and SLAs
• Defi nitive guide for all those delivering this tool
Languages: English (Japanese 2011)
IT Financial Management - A Practitioner Guide
ISBN 978 90 8753 501 8
• A comprehensive guide to the core process
• Explains how to plan and implement and delivers practical advice
• Summarizes the key perspectives and benefi ts
• A must-have guide to fi nancial skills for IT managers
• Aligns with ISO/IEC 20000 and ITIL
Languages: English
Capacity Management - A Practitioner Guide
ISBN 978 90 8753 519 3
• Covers details of what capacity management is all about: what is capacity management; why do it, how to do it, who does it; implementation, maintenance, improvement, tools
• Provides comprehensive templates and checklists: objectives, interfaces and data-fl ows, sub-practices and activities; metrics, application sizing parameters, data for modelling; deliverables, reports, CMMI levels, KPIs, risk matrix; sample capacity plan
• Aligns with ISO/IEC 20000 and ITIL®
Languages: English
English€39,95
€39,95€39,95
IT Change ManagementBest Practice Series
ISBN 978 90 8753 573 5
• Change Management is a fundamental process within IT Department
• This book takes a holistic view of the practical ways to implement a successful approach
• Includes many references to the standards in this area including ITIL, ISO 20000, Risk, Business Continuity and more
• Covers details of what the process is:….roles and interfaces, etc.
Languages: English
€39,95 NEWin 2011
17
Frameworks for IT Management
ISBN 978 90 77212 90 5
• The leading 22 frameworks covered
• Offi cial recommended reading for EXIN exams
• Frameworks include: TQM, ISO9000, TickIT, ISO/IEC 27001, ISO/IEC 20000, CMM, Six Sigma, eSCM-SP, IT Balanced Scorecard, AS 8015-2005, CoBiT, M_o_R, Generic Framework for Information Management, BiSL, ITIL, eTOM, ASL, MSP, PRINCE2, PMBoK, ICB – IPMA)
Languages: English, German, Japanese, Chinese
English€39,95
IT Service CMM – A Pocket Guide
ISBN 978 90 77212 35 6
• A concise introduction to the IT Service Capability Maturity Model
• Explains how the IT Service CMM can be applied to improve your organization
• If you are looking for a concise introduction to the model, this pocket guide is an excellent place to start
Languages: English
€15,95
Frameworks for IT Management – A Pocket Guide
ISBN 978 90 8753 087 7
• 26 frameworks covered!
• An essential, concise guide, pocket-sized yet comprehensive
• Provides a key reference source on each framework and its relevance to IT management
• Frameworks include: TQM, ISO9000, TickIT, ISO/IEC 27001, ISO/IEC 20000, CMMI. Six Sigma, eSCM-SP, IT Balanced Scorecard, AS 8015-2005, CoBiT, M_o_R, Generic Framework for Information Management, BiSL, ISPL, ITIL, eTOM, ASL, MSP, PRINCE2, PMBoK, ICB – IPMA)
Languages: English, Dutch
€15,95
Overig IT-Service-management
18
www.vanharen.net +31 (0) 418 577 040
€29,95
IT Services Procurement op basis van ISPL
ISBN 978 90 77212 34 9
• Het uitbesteden van IT-dienstverlening heeft de laatste jaren een grote vlucht genomen
• Tegelijkertijd neemt de behoefte aan een systematische aanpak voor het managen van procurementprocessen toe
• ISPL - Information Services Procurement Library - is een bibliotheek met ‘best practices’ voor de uitbesteding van ITservices
Nederlands
Wegwijzer in open standaarden – een praktische gids
ISBN 978 90 8753 547 6
• Fungeert als een praktische gids en vormt een uitstekende basis bij het toepassen van open standaarden
• Standaarden zorgen ervoor dat mensen, systemen en organisaties niet alleen op zich optimaal functioneren, maar ook binnen ketens en andere samenwerkingsverbanden
• Belicht de belangrijkste open standaarden in de automatisering. De auteurs geven in de vorm van acht eenvoudige vragen weer wat een bepaalde standaard inhoudt en in welke situatie deze toegepast kan worden
Nederlands
Sturing en Organisatie van ICT-voorzieningen - 2de druk
ISBN 978 90 8753 306 9
• Optimale invulling van het ICT-aanbod vanuit de vraag is de rode draad door dit boek
• Net als bij eerdere drukken van dit boek is ook bij deze tweede druk het uitgangspunt dat een systematische behandeling van de onderwerpen wordt geboden, waarmee men bij ICTgovernance, ICT-management en het organis-eren van ICT te maken heeft
• Bij de inrichting van de vraagorganisatie wordt uitgegaan van de methode BiSL. Bij de inrichting van applicatiebeheer wordt de methode ASL als basis genomen. Bij de inrichting van de exploitatie is ITIL het uitgangspunt
Nederlands
Contractmanagement voor ICT op basis van CATS CM®
Best Practice Series
ISBN 978 90 8753 096 9
• CATS CM® biedt een methodische aanpak voor dit contractmanagement
• Dit boek is een inleiding tot contractmanagement voor IT-bedrijven en -projecten
• Het introduceert een aantal basisbegrippen en concepten en biedt een helder stappenplan om de meeste valkuilen rond contracten proactief te vermijden
• CATS CM is een onmisbare aanvulling op (en geen vervanging van) managementmethodes als PRINCE2 en ITIL
Nederlands
€29,95 €22,50 €54,95
19
Six Sigma for IT Management –A Pocket GuideBest Practice Series
ISBN 978 90 8753 029 7
• Succinct guidance and concise explanations
• Merges ITIL® and Six Sigma methodologies into a single unifi ed approach
• Based on the introductory guide ‘Six Sigma for IT Management’
Languages: English
English€39,95
€15,95English€22,50
Implementing Leading Standards for IT Management – A Guide to Un der standing and Selecting Standards IT Management Topics Series
ISBN 978 90 77212 86 8
• A complementary volume to the bestselling ‘Frameworks for IT Management’
• Gives the vision of the leading IT consultancy companies on the implementation of standards in an IT environment
• Presents a selection of standards made by Getronics including EFQM, Six Sigma, CoBiT®, ITIL®, ASL, BiSL, ISO/IEC 20000 and many more
Languages: English
€22,50
Service Agreements – A Management Guide
ISBN 978 90 77212 91 2
• Lays out the fundamentals of a service management strategy focusing on service agreements
• Outlines the background, operation and benefi ts of a variety of service agreements
• Includes models for the design of a service catalogue and service agreement development
• Provides a comprehensive and holistic approach to service agreements
Languages: English, Chinese
Reader’s comments:
“One of the best Service Management titles I have read in years…” (Arjen Droog, Former Directeur itSMF-NL)
Six Sigma for IT ManagementBest Practice Series
ISBN 978 90 77212 30 1
• Maintain Continuous Improvement!
• A unique publication, giving the application of the Six Sigma approach in combination with ITIL® best practice
• A coherent view and guidance for using the Six Sigma approach successfully
• Provides a quantitative methodology of continuous (process) improvement
Languages: English, Korean, Chinese
Overig IT-Service management
20
www.vanharen.net +31 (0) 418 577 040
Beheer van de ICT-infrastructuur
ISBN 978 90 8753 001 3
• Is gebaseerd op de inhoud van de EXIN Tracks module Infrastructure Management Foundation (IMF)
• Daarmee richt dit boek zich op de kenmerken, begrippen en algemene inzichten op het gebied van ICT-beheer. Het is bedoeld voor iedere ICT-er die meer wil weten over operationeel ICT-beheer. Er wordt verondersteld dat er voorkennis is op het niveau van de module Hardware and Network Components Foundation (HNCF)
Nederlands
Computer Hardware
ISBN 978 90 8753 000 6
• De inhoud van dit boek is gebaseerd op de EXIN Tracks module Hardware and Network Components Foundation (HNCF).
HNCF is bedoeld voor starters in de ICT, die nog weinig kennis hebben van de technische werking van een computer
• In het boek wordt uitgelegd hoe een computer is opgebouwd en wat de functie en de werking is van de verschillende componenten
• Twee aparte hoofdstukken van het boek gaan over netwerken
Nederlands
IT en Management
ISBN 978 90 8753 098 3
• De inhoud van dit boek isgebaseerd op de EXIN-Tracks module IT Management Foundation (ITMF)
• De inhoud van deze module is gericht op het kijken naar organisaties op basis van organisatiestructuren en op de ICT-strategie en –organisatie. Ontwikkeling en beheer van informatiesystemen vindt plaats in de context van een organisatie
• Bij het opstellen van een ICTstrategie van een organisatie moet niet alleen rekening gehouden worden met de ICTorganisatie, maar ook met het totale organisatiebeleid
Nederlands
€39,95 €39,95 €29,95 €29,95
Participeren in projecten
ISBN 978 90 8753 004 4
De inhoud van dit boek is gebase-erd op de I-Tracks module Project Participation Foundation (PPF). Deze module komt zowel voor in de Academy Track als in de Shorttrack projectmanagement
• De module die is bedoeld voor personen die deelnemen aan projecten en meer kennis willen opdoen over projectmatig werken
• Deze module is verder te gebruiken als opstap naar ver-volgopleidingen zoals PRINCE2 Foundation en Practitioner
Nederlands
EXIN Tracks
21
TOGAF ™ Version 9 Offi cial TOGAF™ Series
ISBN 978 90 8753 230 7
• The Offi cial hardcopy publication of The Open Group Architecture Framework
• TOGAF™ is an open industry standard of enterprise architecture
• What is an architecture framework? What kind of ‘architecture’ are we talk-ing about?
• How does my organization benefi t from using TOGAF?
• This book provides the answers!
• TOGAF 9 complements, and can be used in conjunction with, other frame-works that are more focused on specifi c aspects of architecture
Languages: English
Reader’s comments:
‘Nothing less than a breakthrough in the world of Enterprise and IT Architecture’, Ron Tolido, CTO Capgemini on TOGAF 9
’s comments:Reader’
ng less than a breakthrough in the world‘Nothinerprise and IT Architecture’,of Ente Ron Tolido, pgemini on TOGAF 9CTO Ca
TOGAF™TOGAF™- The Open Group Architecture Framework - is a fast growing, worldwide accepted standard that can help organizations build their own Enterprise Architecture in a standardized way. As the Open Group’s offi cial publisher we provide the following titles, which explain why this upcoming profession is important and what TOGAF™ can do to support you and your organization.
enterprise-architectuur
English€75,00
22
www.vanharen.net +31 (0) 418 577 040
TOGAF™ Version 9 Enterprise Edition – A Pocket GuideOffi cial TOGAF™ Series
ISBN 978 90 8753 232 1
• The Offi cial Open Group Pocket Guide for TOGAF™ Version 9
• A compact introduction to the new version of TOGAF™
• Provides an overview of major new concepts
• Builds on previous bestselling titles on TOGAF
• TOGAF is a fast growing, worldwide accepted standard
• Helping management to understand increasing complexity
Languages: English, French, German, Dutch
€15,95
TOGAF™ 9 Foundation Study Guide Preparation for the TOGAF 9 Part 1 ExaminationOffi cial TOGAF™ Series
ISBN 978 90 8753 231 4
• Study Guide for Preparing for the TOGAF 9 Part 1 Examination
• Gives an overview of every learning objective for the TOGAF 9 Foundation Syllabus and in-depth coverage on preparing and taking the TOGAF 9 Part 1 Examination
• This study guide is specifi cally designed to help individuals prepare for certifi cation;
• The audience for this Study Guide is:
- Individuals who require a basic understanding of TOGAF 9;
- Professionals who are working in roles associated with an architecture project such as those responsible for planning, execution, development, delivery, and operation
Languages: English
TOGAF™ 9 Certifi ed Study Guide Preparation for the TOGAF 9 Part 2 ExaminationOffi cial TOGAF™ Series
ISBN 978 90 8753 570 4
The TOGAF™ 9 Certifi ed study guide gives an overview of every learning objective for the TOGAF 9 Certifi ed Syllabus beyond the Foundation level, and is specifi cally designed to help individuals prepare for certifi cation. The audience for this Study Guide is:
• Professionals who are working in an organization where TOGAF 9 has been adopted and who need to participate in architecture projects and initiatives
• Architects who will be responsible for developing architecture artifacts
• Architects who wish to introduce TOGAF 9 into an architecture practice
• Architects who want to achieve a recognized qualifi cation to demonstrate their detailed knowledge of TOGAF 9
Languages: English
€39,95 €39,95
23
SOA Source BookOffi cial The Open Group Series
ISBN 978 90 8753 503 2
The SOA Source Book will help enterprise architects to use SOA effectively. It explains:
• What SOA is
• How to evaluate SOA features in business terms
• How to model SOA
• How to use The Open Group Architecture Framework (TOGAF™) for SOA
• SOA governance
Languages: English
English€29,95
COMING SOON IN 2011!!New titles in The Open Group Series for 2011:
Guide to RiskThis title is divided into three parts:
• Risk Taxonomy Technical Standard provides a taxonomy describing the factors that drive risk – their defi nitions and relationships. It also provides an overview on how to use the taxonomy
• Guide to Risk Assessment Methodologies and fi nally
• Risk Assessment Methodology & Cookbook explaining how to apply the Risk Taxonomy to any selected risk management framework
ISM3This title will fi ll the gap between the ISMS capability as defi ned in ISO27001, the catalog of best practice controls identifi ed in ISO27002, and the need that information security management personnel have to continually improve their internal security management using metrics and maturity models. It will prove fundamental in helping organizations to identify and achieve levels of information security management appropriate to their industry, risk profi le, and size.
Enterprise Architecture Security Guide - 2011 EditionIn 2007 the Network Applications Consortium transitioned into the Security Forum. One of their signifi cant achievements was writing their Enterprise Security Architecture Guide. This ESA Guide is now updated to latest thinking and approaches.
enterprise-architectuur
24
ArchiMate® 1.0 Specifi cation - Technical StandardOffi cial The Open Group Series
ISBN 978 90 8753 502 5
• ArchiMate is simple but comprehens-ive enough to provide a good structuring mechanism for architecture domains, layers, and aspects
• ArchiMate incorporates modern ideas of the “service orientation” paradigm
• Although it intentionally resembles the Unifi ed Modeling Language (UML), the ArchiMate modeling notation is intuitive and much lighter than currently proposed by UML 2.0
• The two enterprise architecture standards of The Open Group – TOGAF and ArchiMate – complement each other and can be used well in combination
• Tool support for the ArchiMate language is already commercially available
Languages: English
Enterprise Architecture based on TOGAF and ArchiMate Best Practice Series
ISBN 978 90 8753 233 8
This book is explains the concepts of enterprise architecture, and is based on the TOGAF framework and additionally using ArchiMate as a design tool. It is meant as guidance for:
• Organizations that either plan to build, document or further professionalize their enterprise architecture, and
• For students and anyone intending to follow a training on enterprise architecture
This book is endorsed by The Open Group, the owner of TOGAF and ArchiMate.
Languages: English
The Open Group Architecture Framework TOGAF™ –A Management GuideBest Practice Series
ISBN 978 90 8753 080 8
• This book explains to management how TOGAF™ can help make an Enterprise Architecture
• A worldwide accepted standardthat can help organizations build their own Enterprise Architecture in a standardized way
• Explains why this upcoming profession is important and what TOGAF™ can do to support you and your organization
Languages: English
€22,50English
c. €49,95
€29,95NEW
in 2011
www.vanharen.net +31 (0) 418 577 040
25
Wegwijzer voor methoden bij Enterprise-architectuurBest Practice Series
ISBN 978 90 8753 097 6
• Dit boek is ontwikkeld vanuit de afdeling Architectuur van het Ngi, en biedt ondersteuning bij het kiezen en gebruiken van enterprise-architectuurmethoden
• Elf methoden worden besproken en met elkaar vergeleken: Amsterdams raamwerk voor informatiemanagement; ANSI/IEEE 1471-2000; ArchiMate®; BIP; DEMO®; Dragon1®; DYA®; IAF; RUP; TOGAF®; Zachman
• Het boek bevat interviews met toonaangevende enterprise-architecten
Nederlands
Sturen op samenhang op basis van GEABest Practice Series
ISBN 978 90 8753 406 6
• Dit boek beschrijft het framework General Enterprise Architecturing (GEA) – met als kernwaarden: sturen op samenhang, strategisch stuurinstrument, bestuurlijke besluitvorming, organisatiebrede vormgeving, vraagstukgestuurde integrale oplossingen, open model en permanente synchronisatie
• Het lange ontwikkelpad maakt dat GEA een instrument is geworden dat met beide benen op de grond staat
• Dit boek doet verslag van de expeditie hoe tot dit nieuwe gedachtegoed is gekomen en legt in begrijpelijke taal uit hoe het instrument in elkaar zit en kan worden toegepast aan de hand van een aantal praktijksituaties
Nederlands
€39,95€39,95
enterprise-architectuur
26
Bedrijfsarchitectuur - Werken aan een samenhangende bedrijfsinrichting
ISBN 978 90 8753 353 3
• Een boek over bedrijfsarchitectuur bestemd voor managers én informatiemanagers
• Beschrijft werkzame oplossingen voor bedrijfsarchitectuur
• Gebaseerd op jarenlange ervaring van de auteurs en in uiteenlopende organisaties
• Legt uit hoe op een fundamentele maar toch eenvoudige manier alle relevante aspecten binnen een organisatie kunt beschreven kunnen worden
• Dit is tevens een leerboek voor het vak ‘bedrijfsarchitectuur’
Nederlands
Beter met ArchitectuurEen integrale aanpak van de informatievoorziening in de ZorgsectorBest Practice Series
ISBN 978 90 8753 625 1
• Dit boek gaat over informatievoorziening in de Zorg: het geheel van activiteiten dat ertoe dient een organisatie de informatie te verschaffen die nodig is voor besturen, het doen functioneren en het beheersen van de organisatie en de daarover af te leggen verantwoording
• Eenvoudiger gezegd: over de manier waarop de juiste informatie op de juiste plaats beschikbaar is zodat de juiste zorg op de juiste wijze verleend kan worden
• Omdat tegenwoordig informatie in de meeste gevallen wordt vastgelegd, verstuurd en verzonden door middel van technologie (met name computersystemen en netwerken) gaat dit boek ook over informatietechnologie (IT)
Nederlands
NIEUW2011€44,95 €22,50
www.vanharen.net +31 (0) 418 577 040
27
projectmanagement
Passing the PRINCE2™ 2009 Edition Foundation exam – Exam guideBest Practice Series
ISBN 978 90 8753 622 0
• The purpose of this book is to provide guidance to the readers to gain a basis understanding of the PRINCE2 method and to pass the PRINCE2 Foundation exam
• The content of this book is based on PRINCE2™ 2009 Edition
• For the exam specifi cations this book has been based on the PRINCE2 2009 - Syllabus V1.1. Additionally the PRINCE2 Foundation exam - Candidate Guidance V1.2 has been used
Languages: English (expected summer/autumn 2011)
Projectmanagement op basis van PRINCE2™ 2009 EditieBest Practice Series
ISBN 978 90 8753 495 0
• Dit praktische gebruikersboek voor het dagelijks werken in projecten, is volledig afgestemd op PRINCE2™ editie 2009. Met een uitgebreid overzicht van de verschillen tussen Editie 2005 en de nieuwe versie Editie 2009
• De inhoud van dit boek voldoet ruimschoots aan de theoretische eisen die gesteld worden om het PRINCE2 Foundation examen met goed gevolg af te leggen
• Dit boek is geschreven voor projectmanagers, projectleiders en teammanagers en alle andere personen die privé of zakelijk betrokken zijn bij het inrichten en managen van projecten
Nederlands, Engels
PRINCE2™ Editie 2009 – Pocket GuideBest Practice Series
ISBN 978 90 8753 545 2
• Een handzaam en vlot leesbare samenvatting van de principes, processen en thema’s van de populaire projectmanagementmethode PRINCE2™ Editie 2009
• Dit boek is voor iedereen die de methode PRINCE2 wil leren kennen. Een hulpmiddel voor leden van projectteam van een PRINCE2-project. Een leermiddel voor het PRINCE2 Foundation examen
• Een complete, maar beknopte en handzame gids over PRINCE2 Editie 2009, voor iedereen die is betrokken bij projecten of projectmanagement, voor slechts €15,95!
Nederlands, Engels, Duits
NIEUW2011
NIEUW2011
NIEUW2011€29,95 €15,95
c. €22,50
PRINCE2
28
www.vanharen.net +31 (0) 418 577 040
PRINCE2™ 2009 Edition - Quick Reference CardBest Practice Series
ISBN 978 90 8753 565 0
• Summary of 2009 PRINCE 2 approach
• Reference cards for anyone using or learning PRINCE2 in one handy fold out
• Only available per set of 5
Languages: English, German
€29,95per set
PRINCE2™ in Practice: A practical approach to creating project management documentsBest Practice Series
ISBN 978 90 8753 328 1
• A practical approach for formal reporting
• PRINCE2® documents are the key
• Provides the reader with practical help for implementing PRINCE2®
• An invaluable aid for project managers and project directors
• Helps the reader manage and control in an effi cient manner
• Great for post training implementation guidance
Languages: English
PRINCE2™ – A No Nonsense Management GuideBest Practice Series
ISBN 978 90 77212 92 9
• A light approach to the PRINCE2® methodology
• An accredited training document, designed for pre-PRINCE2® training reading
• Written by an accredited PRINCE2® trainer
• Great illustrations support the points made within the title
• An easy-to-understand approach to this topic – even if you’re not training!
Languages: English
€22,50 €22,50
29
PRINCE2™ voor opdrachtgevers – Management Guide - 4de drukBest Practice Series
ISBN 978 90 8753 304 5
• Alweer de vierde druk van het populaire boek PRINCE2™ voor opdrachtgevers. Deze nieuwe druk is aangepast aan PRINCE2™ Editie 2009
• Vijf principes van succesvol opdracht-geverschap, praktische vragen waarmee opdrachtgevers geconfronteerd worden, de auteur heeft overal antwoord op
• Bestemd voor opdrachtgevers, maar ook voor projectmanagers om te leren door de bril van de opdrachtgever naar hun eigen rol te kijken
Nederlands
PRINCE2™ in de Praktijk - Management Guide - 7 valkuilen, 100 tipsBest Practice Series
ISBN 978 90 8753 305 2
• Een praktische toepassing van de projectmanagementmethode PRINCE2™ Editie 2009; door de 7 valkuilen en bijbehorende 100 tips wordt de methode hanteerbaarder
• Een must-have voor alle professionals die betrokken zijn bij PRINCE2-projecten
Nederlands
Effectief sturing geven aan Projecten - Praktische handvatten voor opdrachtgevers
ISBN 978 90 8753 493 6
• Goed opdrachtgeverschap is een doorslaggevende factor voor het slagen van projecten, zo blijkt uit dit boek
• De doelgroep os in eerste instantie iedereen die opdrachtgever is of wil worden van één of meer projecten
• In circa 25 korte hoofdstukken worden de cruciale thema’s en aandachtspunten toegelicht
• Het boek is in principe methodeonafhankelijk te gebruiken, maar heeft als uitgangspunt PRINCE2
• De inhoud van het boek is afgestemd op PRINCE2 Edition 2009
Nederlands
NIEUW2011 €22,50 €22,50 €29,95
projectmanagement
30
Programme Management based on MSP – A Management GuideBest Practice Series
ISBN 978 90 77212 67 7
• A quick, yet thorough, reference to programme management in a handy sized format
• Uses principles, processes and key terms which are consistent with OGC advice and guidance
• Provides readers with a systematic approach based on global best practice
Languages: English
€22,50
MSP / M_o_R
€22,50
Programmamanagement op basis van MSP – MSP Edition 2007Best Practice Series
ISBN 978 90 8753 141 6
• Deze nieuwe druk is aangepast aan MSP Edition 2007
• Opnieuw is de inhoud van dit boek een uitstekende voorbereiding op het MSP Foundation examen
• Mede door de bijlagen (Begrippenlijst, Overzicht van Managementproducten, enz.) is dit boek tevens een onmisbaar naslagwerk voor iedereen die zich wil verdiepen in programmamanagement of in de methode MSP
Nederlands
Risicomanagement in organisaties op basis van M_o_R - Management GuideBest Practice Series
ISBN 978 90 8753 656 5
• Deze management guide geeft een brede inleiding over de internationale ontwikkelingen m.b.t. risicomanagement en de standaards/procedures die van belang zijn voor de Nederlandse markt: COSO, Basel 1 t/m 3, Tabaksblat, ISO31000 en M_o_R
• M_o_R is de meeste praktische benadering, daarom in dit boek veel aandacht aan deze methode
• De beschrijving van M_o_R heeft voldoende inhoud om te voldoen aan de specs van het M_o_R Foundation examen
Nederlands
NIEUW2011 €22,50€39,95
Risk Management – A Management Guide based on M_o_R® – A Management GuideBest Practice Series
ISBN 978 90 77212 68 4
• Based primarily on Management of Risk (M_o_R®), this book is a quick, yet thorough, reference to risk management
• Uses principles, processes and key terms which are consistent with OGC advice and guidance
• This publication takes a staged approach to risk management, putting the subject into context and helping to defi ne a framework and policy on risk management
Languages: English
www.vanharen.net +31 (0) 418 577 040
31
Organisaties Veranderen met Programma’sBruggen slaan tussen lijn en projecten
ISBN 978 90 8753 227 7
• Dit boek laat zien hoe overheid en bedrijfsleven de externe uitdagingen en hun eigen ambities realiseren
• Op basis van onderzoek naar de praktijk van grootschalige verandertrajecten bij ABNAMRO, KPN, Nationale Nederlanden, het Ministerie van Justitie, de politieregio Amsterdam-Amstelland, en vele andere identifi ceren de auteurs de succesfactoren en de voorwaarden om dergelijke initiatieven te laten slagen
• Aanknopingspunt voor het onderzoek is programmamanagement, maar de praktijk laat zien dat andere interventies als verandermanagement, procesmanagement en ook leiderschap cruciaal zijn voor succes
Nederlands
MINCE® – A Framework for Organizational MaturityBest Practice Series
ISBN 978 90 8753 047 1
• This book explains how most organizations need to achieve and maintain the competitive ability to meet and take advantage of change
• MINCE takes the approach that maturity is in effect the sum total of a corporation expressed in terms of the people within it and how they deliver
• using MINCE gives organizations the advantage that they can fi nally identify and assess their ability to deliver change in terms of how their customers see it
• MINCE identifi es six ‘pillars’ of maturity: 1. People, 2. Methods and Techniques, 3. Customer, 4. Realization, 5. Knowledge, 6. Supporting Services
Languages: English
De weg naar projectsucces 4de druk - Resultaat bereiken met mensen
ISBN 978 90 8753 311 3
• In alweer de vierde herziene druk van deze klassieker op het gebied van projectmanagement wordt ruim aandacht besteed aan de recente ontwikkelingen op het gebied van project management
• Er wordt ingegaan op de toenemende invloed van het Anglo-Amerikaanse managementdenken ten koste van het Rijnlands/Europese managementdenken
• Ook wordt ingegaan op de ontwikkelingen met betrekking tot de beschrijven van competenties voor projectmanagers in de NCB versie 3 en de activiteiten van Nederlandse afdeling van het International Project Management Institute (IPMA) op het gebied van certifi cering
Nederlands
€39,95 €39,95 €39,95
projectmanagement
32
Projectmanagement op basis van NCB versie 3 – IPMA-C en IPMA-DBest Practice Series
ISBN 978 90 8753 122 5
• Onmisbaar handboek voor iedereen die zich professioneel bezighoudt met projectmanagement
• Leerboek voor degenen die een projectmanagementexamen van IPMA op niveau C of D willen afl eggen en zich willen laten certifi ceren als projectmanager
• De inhoud is gebaseerd op de NCB versie 3 en de daarbij behorende eindtermen en defi nitielijst van IPMA-NL
• Aan ieder van de 46 competentie-elementen van de NCB versie 3 is een
apart hoofdstuk gewijd
Nederlands,
gebonden
NCB versie 3 – Nederlandse Competence Baseline
ISBN 978 90 8753 026 6
• Versie 3 van de Nederlandse Competence Baseline (NCB), de Nederlandse vertaling van de ICB van IPMA
• Bevat de belangrijkste onderwerpen en aspecten van projectmanagement
• Beschrijft de hoofdlijnen van het certifi ceringproces van IPMA voor projectmanagers in Nederland
• Geeft beknopt aan welke zaken een projectmanager voor certifi cering moet weten en kunnen, maar legt deze niet uitputtend uit. Het is geen leerboek
Nederlands, gebonden
Projectmanagement voor het HBO obv IPMA-DBest Practice Series• Deze uitgave is in eerste instantie bestemd voor iedereen die zich
wil opleiden voor projectmanagement, dus studenten in het hoger onderwijs en verder iedereen die nog weinig ervaring heeft op het gebied van projectmanagement en op zoek is naar een eigentijdse en gedegen leermiddel
• Bestaat uit een theorieboek en een bijbehorend werkboek
• De opzet van het theorieboek is in de volgorde van hoe een project wordt aangepakt
• Alle hoofdstukken hebben een zelfde structuur, met aan het begin een inspirerende introtekst en aan het eind vraagstukken en opdrachten
Projectmanagement voor het HBOop basis van IPMA-D - Theorieboek
ISBN 978 90 8753 497 4
Nederlands
Projectmanagement voor het HBO obv IPMA-D - Werkboek
ISBN 978 90 8753 498 1
Verschijnt voorjaar 2011 | ca. 150 pag.
IPMA/NCB
€39,95 €69,95ca.
€25,00
€39,95
www.vanharen.net +31 (0) 418 577 040
33
IPMA
Englishc.
€69,95
Better practices of Project management based on IPMA-C and IPMA-DBest Practice Series
ISBN 978 90 8753 647 3
Project management is a young profession. However, the IPMA Competence Baseline (ICB) version 3, gives a clear description of this profession based on 46 competence elements. This book gives the essential theoretical and practical background of each competence element. The structure of this book follows the order of the competence elements in the ICB version 3, divided into Technical competences, Behavioral competences and Contextual competences. For this reason it is the essential study
book for everyone studying for the IPMA-D and IPMA-C exams.
NEWin 2011
Competentieprofi elen, Certifi ceringniveaus en Functies bij projectmanagementOp basis van NCB versie 3
ISBN 978 90 8753 132 4
• Dit boek is een richtlijn voor het opstellen van functiebeschrijvingen op het gebied van project-management
• Een handzame gids waarin de kennis ervaring uit de wereld van projectmanagement en HRM bij elkaar zijn gebracht
• Bedoeld voor iedereen die werkzaam is en op enigerlei wijze in aanraking komt met projecten
Nederlands, gebonden
Wegwijzer voor methoden bij projectmanagement
ISBN 978 90 8753 005 1
• Geeft een beschrijving van de tien belangrijkste methoden voor pro-jectmanagement in Nederland
• Schetst de ontstaansgeschiede-nis van de belangrijke stromingen binnen de projectmanagementme-thoden en geeft zo inzicht in de opvattingen achter deze methoden
• Met behulp van een ordeningsmo-del en een meetprocedure worden de verschillende methoden met elkaar vergeleken
• Een afsluitende overzicht geeft aan welke projectmanagementmethode in welke context het best toepas-baar is
Nederlands
Wegwijzer voor modellen voor organisatievolwassenheid bij projectmanagement
ISBN 978 90 8753 168 3
• Geeft een objectieve beschrijving van de vier belangrijkste modellen voor organisatievolwassenheid bij projectmanagement in Nederland
• Geeft daarnaast handreikingen voor het onderling vergelijken van deze modellen
• Legt uit hoe projectmatige volwassenheid een indicatie is voor de effectiviteit en effi ciëntie waarmee organisaties hun interne verbeteringen op methodische wijze implementeren
Nederlands
€39,95 €29,95€22,50
projectmanagement
34
€15,95
A Pocket Companion to PMI’s PMBOK GuidePM series
ISBN 978 90 8753 518 6
• This Pocket Edition supplies a summary of the PMBOK Guide, to provide a quick introduction as well as a structured overview of this method for project management
• This pocket guide is based on the PMBOK Guide Fourth Edition
• This pocket guide deals with the key issues and themes within project management and
PMBOK
Languages: English, German
A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBoK® Guide) 4th edition - Nederlandstalige uitgavePM series
ISBN 978 90 8753 307 6
• De de-facto standaard voor projectma-nagement-professionals; het bevat de basisgebruiken op het gebied van projectma-nagement voor iedere organisatie
• Dit is de Nederlandse vertaling van de vierde druk (31 december 2008) van deze interna-tionale bestseller over projectmanagement; meer dan 1 miljoen exemplaren van de PM BOK® zijn reeds verkocht!
Nederlands
Lexicon voor Project-, programma en portfoliomanagement – Management GuidePM series
ISBN 978 90 8753 326 7
• Bevat 540 specifi eke termen en 30 acroniemen uit de dagelijkse praktijk van de vakgebieden project-, programma- en portfoliomanagement
• Het doel van dit boekje is het uniforme gebruik van deze termen en acroniemen in het Nederlandse taalgebied te stimuleren
• Is bedoeld voor project-, programma en portfoliomanagers, hun opdrachtgevers
Nederlands
€22,50€54,95
www.vanharen.net +31 (0) 418 577 040
PMI
35
A4-Aanleveren
ISBN 978 90 8753 032 7
A4-Activeren
ISBN 978 90 8753 033 4
A4-Afwegen
ISBN 978 90 8753 034 1
A4-Afronden
ISBN 978 90 8753 035 8
A4-Afstemmen
ISBN 978 90 8753 491 2
A4-Projectmanagement
Over de methode A4-Projectmanagement zijn de volgende uitgaven beschikbaar:
• een overzichtelijke Management Guide die de gehele methode beschrijft;
• de vier methodedelen, en
• een afzonderlijk deel Afstemmen.
In de methodeboeken worden de afzonderlijke stappen in de A4-Projectmanagementmethode nader uitgewerkt en concreet gemaakt:
• A4-Aanleveren – Aanleveren van het projectresultaat
• A4-Activeren – Activeren van de projectwerkzaamheden
• A4-Afwegen – Afwegen van de projectvoortgang
• A4-Afronden – Afronden van het project
In een apart deel wordt de samenhang tussen de delen toegelicht:
• A4-Afstemmen
Ieder van deze vijf methodedelen geeft een verdieping van de methode A4, die is opgebouwd in vier kwadranten. Ieder boek behandelt een kwadrant van A4-Projectmanagement. De technieken van elk kwadrant worden gedetailleerd beschreven en aan het slot van ieder methodedeel is een sjabloon (template) opgenomen dat directe toepassing in de praktijk vereenvoudigt.
A4-Projectmanagement – Management Guide 3de drukBest Practice Series
ISBN 978 90 8753 031 0 €29,95
€22,50
€29,95
€29,95
€29,95
€29,95
projectmanagement
36
DSDM - Een introductie - DSDM versie 4.2 en Atern versie 1.0Best Practice Series
ISBN 978 90 77212 73 8
• Het eerste Nederlandstalige boek dat een volledige beschrijving biedt van DSDM
• Het boek bestaat uit twee delen:
- Deel 1 beschrijft de theorie van DSDM en aanvullende best practices die zijn gebaseerd op ervaring van ervaren DSDM-gebruikers
- Deel 2 beschrijft een casus van een DSDM-toepassing
• Het boek vormt een goede basis om Atern te leren kennen, de opvolger van DSDM. Veel elementen uit DSDM 4.2 komen terug in Atern, maar Atern biedt daarnaast ook vele nieuwe inzichten
Nederlands
Het Project Management Offi ce – Management GuideBest Practice Series
ISBN 978 90 8753 134 8
• Deze management guide laat zien dat bij de ontwikkeling van projectmanagement, ook de (lijn)organisatie mee moet groeien
• Veel organisaties zien Project Management Ondersteuning (Project Management Support) als een strategisch onderdeel van hun bedrijfsvoering. De intrede van een professioneel Project Management Offi ce is hiermee een feit
• Dit boek geeft aan hoe een Project Management Offi ce binnen een organisatie er uit zou moeten zien
• Tevens wordt aangetoond dat Project Support niet alleen een uitvoerend karakter heeft, maar veel meer te bieden heeft dan dat
Nederlands
Project Management Offi ce implementeren op basis van P3O®
Best Practice Series
ISBN 978 90 8753 546 9
• Deze management guide is bestemd voor iedereen die op enigerlei wijze betrokken is bij de opzet of inrichting van een PMO en die meer te weten wil komen over het P3O-model
• Het P3O-model biedt handvatten voor het effectief besturen en inrichten van een veranderorganisatie die is afgeleid van de strategische organisatiedoelstellingen
• Dit boek legt uit op welke wijze P3O organisaties ondersteuning kan bieden bij het maken van een integrale koppeling tussen enerzijds de benodigde resources en capaciteiten ten behoeve van de dagelijkse bedrijfsvoering en anderzijds de benodigde resources en capaciteiten ten behoeve van de projectenportfolio, programma’s en projecten
Nederlands
€29,95 €22,50 €22,50 NIEUW 2011
www.vanharen.net +31 (0) 418 577 040
37
businessmanagement
eSourcing Capability Model for Service Providers(eSCM-SP)
ISBN 978 90 8753 561 2
• Gives service providers guidance that helps them improve their capability across the sourcing life-cycle
• Provides clients with an objective means of evaluating the capability of service providers
• Offers service providers a standard to use when differentiating themselves from competitors
• Designed to be used with other well-known standards and guidance
Languages: English
English€75,00
English€75,00
eSourcing Capability Model for Client Organizations(eSCM-CL)
ISBN 978 90 8753 559 9
• Proven and established Best Practice that supports client organizations to successfully delegate IT-intensive business activities to service providers (external, internal, or shared services)
• Practical details of the full range of client-organization tasks, ranging from analyzing sourcing needs and options, developing the organization’s sourcing strategy, planning for sourcing and service provider selection, initiating an agreement with service providers, managing service delivery, and completing the agreement
• Guidance designed to complement existing quality models, standards and sourcing frameworks
Languages: English
eSourcing Capability Models(eSCM-Set)
ISBN 978 90 8753 606 0
The ITSqc Series is a range of titles that brings readers and users the ITSqc best practices; they are currently used world-wide by companies major IT sourcing fi rms, clients and advisors. The series includes the acclaimed eSCM models which provide best practice guidance on e-sourcing and a means to evaluate and improve service delivery, reduce risks and assess the value of the sourced services.
Titles in this set include:
• eSourcing Capability Model for Service Providers (eSCM-SP)
• eSourcing Capability Model for Client Organisations (eSCM-CL)
Languages: English
English€125,-
Outsourcing en meer
38
www.vanharen.net +31 (0) 418 577 040
English€60,00
Outsourcing Professional Body of Knowledge (OPBOK)
ISBN 978 90 8753 613 8
This book aligns with the IAOP Certifi ed Outsourcing Professional (COP) qualifi cation and training. It gives readers full guidance on the critical ‘make or break’ factors in any outsourcing program:
• Governance and defi ning a strategic approach to Outsourcing
• Identifying and communicating business requirements
• Selecting and qualifying providers
• Gaining internal buy-In, creating project teams, and
• Value assessment (value for money and return on investment)
Languages: English
• Template in Word format is also available Now!
Contract and Commercial ManagementIACCM Series
ISBN 978 90 8753 627 5
From the world’s leading contract and commercial management forum IAACM comes their defi nitive guide on best practice. Covering the Initiate, Bid, Development, Negotiate, and Manage phases it is the de facto standard used by legal and managerial experts around the globe.
• Aligns with the IACCM qualifi cation and training
• A complete reference guide for all contract and commercial professionals
• Practical guidance and checklists
• Written and reviewed by global members of IACCM
Languages: English
NEWin 2011
€49,95NEW
revisededition!
39
IT Outsourcing Part 1 – Contracting the Partner – A Management GuideBest Practice Series
ISBN 978 90 8753 030 3
• A guide for Procurement Professionals asked to procure in this specialist area
• Lists the full procurement process
• Ideal background for IT Managers who have to manage contracts post contract award
• Critical skill requirement as organizations focus on core competencies
• Check all aspects have been covered
• Even covers Governance
Languages: English
€22,50 €22,50€22,50
IT Outsourcing – An IntroductionBest Practice Series
ISBN 978 90 8753 492 9
• Based on best practices on IT Outsourcing
• New, revised edition!
• Used as a study guide for introduction courses in sourcing
• Endorsed by Platform Outsourcing Netherlands (PON)
Languages: English, Dutch
IT Outsourcing Part 2: Managing the Sourcing Contract – A Management Guide Best Practice Series
ISBN 978 90 8753 616 9
Covers all the processes for managing the contract, from the transition phase through to normal operational service and contract termination. This expert guide provides practical and concise advice on best practices in:
• good contract development
• an appropriate governance framework
• selecting the right individuals, with appropriate authority in key roles
• the appropriate use of external expert advice
• continuity of people involved in the contract,
• effective relationship management, with mutual respect and good communications, and
• a collaborative customer-driven business approach
Languages: English
NEWin 2011
Outsourcing en meer
businessmanagement
40
Surviving outsourcingA Comic Story from Initiative to Contract Termination Best Practice Series
ISBN 978 90 8753 225 3
• First comic on outsourcing
• Easy to read
• Best way to get introduced to the concept to outsourcing
• Although it is a comic, the content is serious
• Wonderful drawings
• Sticks to the mind
Languages: English
€22,50€39,95
Implementing Strategic SourcingBest Practice Series
ISBN 978 90 8753 579 7
Based on real world experiences on implementing and sustaining global sourcing the book provides readers with key guidance on:
• Foundations of Strategic Sourcing
• Covers management, risk, governance and legal considerations
• Deals with organizational change, innovation and relationship management , transition planning and the end-game
• Successful principles for new business development from a service provider perspective
• Future trends, summary and lessons learned
Languages: English
Business Procesmanagement
Procesarchitectuur als veranderinstrument - Strategische ambities realiseren met bedrijfsprocessen
ISBN 978 90 8753 550 6
• De vijf hoofdstappen van de procesarchitectuur
• Een complete integrale casus;
• Vele praktische tips en zicht op de valkuilen
• Een heldere blik op veranderende organisaties: beweging creëren met zin voor realiteit
• Theoretische achtergrondkennis
• De in dit boek gepresenteerde aanpak is gebaseerd op theorie uit onder meer organisatiekunde, logistiek, informatievoorziening,
management control en veranderkunde
Nederlands
Grip op processen in organisaties - Analyseren, ontwerpen en inrichten van processen
ISBN 978 90 8753 226 0
• Bevat stappenplannen wat je kunt doen als je processen in je organisatie wilt verbeteren en (her)ontwerpen
• Dringt door in het hart van de bedrijfsvoering; niet door te beschrijven wat het zou moeten of kunnen zijn, maar heel direct en praktisch
• De auteurs gaan niet alleen in op de activiteiten in een proces maar ook de bijbehorende structuren
• Er wordt een relatie gelegd tussen het ontwerpen van een proces en de vervolgstappen bij de inrichting
van een proces
Nederlands
€49,95€49,95
www.vanharen.net +31 (0) 418 577 040
41
BiSL – Een framework voor Functioneel Beheer en InformatiemanagementBest Practice Series
ISBN 978 90 8753 040 X
• Het BiSL framework legt een verbinding tussen de businessprocessen en de IT
• Is het leidende framework op het gebied van functioneel beheer en informatiemanagement
• De inhoud sluit aan op de specs van het EXIN examen BiSL Foundation
Nederlands, Engels
Recensie:
“We are now better equipped to make choices and identify the relationships between assignments in advance” (Ruud van Ravenswaaij, Fortis – using BiSL)
Recensie:
“We are now better equipped to makechoices and identify the relationshipsbetween assignments in advance”(Ruud van Ravenswaaij, Fortis – using BiSL)
BiSL BiSL – A Management GuideBest Practice Series
ISBN 978 90 8753 041 9
• Bridges the gap between business and IT
• Describes the best way to manage and execute business information management in day-to-day practice
• Supports EXIN BiSL Foundation exam
• A public domain standard which is consistent with ITIL and ASL
• A case history developed throughout the text illustrates the implementation of BiSL
Languages: English, Dutch
€22,50Nederlands
€29,95
businessmanagement
42
BiSL KaartspelBest Practice Series
ISBN 978 90 8753 303 8
• Het BiSL-kaartspel is gebaseerd op het BiSL-framework
• De kaarten representeren de elementen uit het framework
• Het kaartspel kan op verschillende manieren gespeeld worden, zowel individueel als in groepsverband
• Leuk om spelenderwijs het BiSL-gedachte-goed te leren
Nederlands
Business informatie management en BiSL in de praktijkBest Practice Series
ISBN 978 90 8753 405 9
• Geeft handvatten voor de inrichting en uitvoering van business informatiemanagement
• Praktische informatie over BiSL door eenvoudige modellen waarin praktijkervaringen en praktijksituaties een plaats kunnen krijgen
• Gebaseerd op input van onder andere de Nederlandse politie en het ministerie van Defensie
• Bevat een schat aan direct toepasbare informatie
Nederlands
BiSL ZelfevaluatieBiSL-diagnose voor business informatiemanagementBest Practice Series
ISBN 978 90 8753 554 4
• Door het invullen van de BiSL Zelfevaluatie krijgt u inzicht in de mate waarin functioneel beheer en business informatie management en daarbij behorende processen/ activiteiten binnen uw organisatie zijn ingericht
• Belangrijk doel bij deze zelfevaluatie is niet alleen het verschaffen van inzicht in de mate waarin bepaalde processen zijn ingericht, maar vooral ook het inzichtelijk maken van de beperkingen van de organisatie en de gevolgen die dit heeft voor de (continuïteit en kwaliteit) van de dienstverlening
• Aan de hand van de resultaten kunnen vervolgens gericht acties worden uitgezet ter verbetering
Nederlands
€15,95€39,95 €12,95
www.vanharen.net +31 (0) 418 577 040
43
NIEUW2011
Serie Essential skills for managers
• Elke uitgave in deze reeks is bestemd voor iedereen die een managementfunctie heeft in een organisatie, zowel overheid als bedrijfsleven, zowel in de lijnorganisatie, als in een project.
• Iedere uitgave gaat in op een afgerond onderwerp en biedt een overzicht van alle relevante ontwikkelingen die van belang zijn voor een manager.
In 2011 zijn drie uitgaven beschikbaar / in voorbereiding. Meer uitgaven volgen spoedig!
Timemanagement: Slim Taakmanagement - Op basis van Microsoft Outlook
ISBN 978 90 8753 610 7
• Dit boek gaat over timemanage-ment en is bedoeld voor mensen die graag hun eigen productiviteit willen verhogen, zowel op het werk als privé
• Het draagt oplossingen aan voor problemen als: te veel informatie te verwerken, problemen met het stellen van prioriteiten, dingen vergeten, llangetermijnzaken uitstellen, deadline niet halen, te weinig tijd, spullen kwijtraken, tijd verliezen met zoeken, overvolle (e-)mailbox
• Simpele basistechnieken voor timemanagement zijn zodanig uitgelegd dat iedereen ze kan toepassen
Nederlands
Kennismanagement en projecten
ISBN 978 90 8753 630 5
• Doel van dit boek is om projectmanagement te verrijken met kennis als productiefactor. Het boek gaat in op vragen als: ‘Wat is kennis?’ en ‘Wat is kennismanagement?’,‘Waarom zou ik kennismanagement gebruiken in projecten?
• Het gaat in op de relatie tussen kennismanagement en projectmanagement en de plaats van kennismanagement in een project en projectorganisatie
• Het geeft antwoord op vragen als: wat is kenniswerk, hoe kun je het best leiding geven aan professio-nals. Het vertelt bovendien hoe je kennismanagement praktisch per projectfase handen en voeten geeft
Nederlands
IT voor managers
ISBN 978 90 8753 621 3
• Dit boek vertelt voor alle belangrijke IT-thema’s in gewoon Nederlands wat het ‘is’, wat je ermee ‘kan’ en waar je als manager op moet letten
• Geschreven voor managers en voor iedereen die zelf geen IT’er is, maar wel meer van IT wil begrijpen
• In korte hoofdstukjes komen uiteenlopende IT-onderwerpen als nanotechnologie, datamining, architectuur en Cloud computing systematisch aan de orde
• Na het lezen van dit boek wordt duidelijk: IT is te belangrijk geworden om uitsluitend aan IT’ers over te laten!
Nederlands
€22,50 €22,50 €22,50
businessmanagement
44
SAP en meer
IT Business Management: Solutions from SAP - A Pocket Guide Best Practice Series
ISBN 978 90 8753 620 6
Managing IT like a business demands integrated and systematic business and IT insight – this book outlines SAP’s view on best-run IT. It will help orient you to our related solutions and provide ideas for driving clarity and business value:
• It covers globally recognized tool and discipline
• Promotes the concept of running IT like a business
• Places SAP functionality in the context of delivering to the business agenda and
• Covers risk, resources, IT supply and demand
Languages: English
The Sarbanes-Oxley Act – An Introduction SOX Series
ISBN 978 90 8753 083 9
• A must-have for anyone implementing SOX and similar regulations
• The world’s most comprehensive, authoritative compendium on Sarbanes-Oxley (SOX)
• Created by practitioners for practitioners, and covers all titles and sections of the Sarbanes-Oxley Act
• Provides actionable advice for implementation using GASP (Generally Accepted SOX Principles)
Languages: English
NEWin 2011 €39,95€15,95
Cloud Computing
Get ready for Cloud Computing A comprehensive guide to Virtualization and Cloud Computing
ISBN 978 90 8753 640 4
• An introduction to cloud computing and its most prominent enabling technology: virtualization
• Explains the visions, concept and models behind cloud computing
• How you can incorporate them in your IT infrastructure
• Relevant “Industry Outlooks”: in-depth articles from industry experts. Also case stories, covering of virtualization and cloud-related issues
Languages: English
Cloud - The Business Guide The Open Group Series
ISBN 978 90 8753 657 2
A practical business guide to the much hyped ‘cloud’ from one of the most industry-wide respected source.
• A complete guide to assess the potential business impact and benefi t/fl aws of Cloud
• Guidance published as hard copy and electronic
• Covers practical details of what the impact is to business dependent business function risks and rewards and
• peer reviewed by some of the world’s leading experts
Languages: English
NEWin 2011
NEWin 2011€29,95 €39,95
www.vanharen.net +31 (0) 418 577 040
45
SqEME® Process Management – A Pocket GuideBest Practice Series
ISBN 978 90 8753 137 9
• Explains the essentials of SqEME®
• A practical book providing compulsory reading for anyone who wants to learn more, or intends on using SqEME®
• Acts as an instructive guide with directives and tips showing an effi cient approach for structuring, mastering and improving processes
• Constitution, Correspondence, Chemistry and Construction
• Supported by real life case studies
• The content of the book is broken down into the four perspectives from which SqEME® views processes
Languages: English
Process Management based on SqEME® Best Practice Series
ISBN 978 90 8753 136 2
• SqEME® is an open standard for developing a processed centered architecture
• Written to provide an innovative, yet practice proven approach to process-centered thinking
• Intended for professionals involved in the change process within process-driven organizations
Languages: English
€29,95 €15,95
ISO 9001:2000: The Quality Management Process Best Practice Series
ISBN 978 90 77212 77 6
• The bestselling introduction to the Quality Management Process
• Outlines the background and requirements of the standard in an easily accessible format
• Presents the reader with essential, basic questions which will enable them to apply the standard successfully
• FREE CD containing templates: invaluable within the operating environment
Languages: English
The EFQM Excellence Model for Assessing Organizational Performance – A Management GuideBest Practice Series
ISBN 978 90 8753 027 3
• The most widely used Organizational Assessment Framework in Europe
• A concise history and background of EFQM
• Provides practical assessment techniques, pro-formas, scoring tools and comparison tables
• Step-by-step guidance on the application of EFQM in today’s business environment
Languages: English
€22,50 €39,95
includes CD
businessmanagement
46
www.vanharen.net +31 (0) 418 577 040
47
Van Haren Publishing FreezoneEvery business has assets -- but knowledge is the key one.
Your organization relies on your knowledge to successfully deliver solid, competitive solutions. However,
with the growing number of standards and frameworks made available how do you choose which is right for
your particular organization?
We invite you to visit our Best Practice Freezone now!
With nearly 35,000 registered users and nearly 500 valuable titles, it carries key titles from many
publishers and institutes on the global frameworks. It is not only a online library of FREE white papers,
sample exams, e-books and templates but also a one-stop bookshop.
Access your knowledge asset now with no cost or commitment
Visit www.vanharen.net now
PracticalOffi cialBestSeller
Hogeweg 39-F, 5301 LJ Zaltbommel, The Netherlands
Tel: +31 (0) 418 577 040 • Fax: +31 (0) 418 577 041 • email: [email protected] www.vanharen.net
“ The quality of their titles means their texts are always in demand”
(Bruce Samuelson, Marketing Director, Bernan)
‘ …all key stakeholders, including Van Haren Publishing, have an important ongoing role in supporting the development and promotion of our products’
(Nigel Smith, Chief Executive, OGC)
“ I have no hesitation in recommending their publications”
(Brian Johnson VP; Worldwide ITIL and Methods Practice Manager, CA)
“ We are pleased to work with Van Haren Publishing as our partner to deliver the TOGAF series documents to the global market.”
(Andrew Josey, Director, Standards, The Open Group)
Best Practice
NL-VHPbrochure2011
