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iShare 2.0 White Paper
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WHITE PAPER DE SISTEL ENERO 2012
iShare 2.0
Introducción
Las nuevas tendencias sociales están cambiando los hábitos de comunicación
y el modo de relacionarnos con los demás. El mundo empresarial, no puede
mantenerse ajeno a estos cambios y las oportunidades de negocio que se
pueden obtener; puesto que adaptarse a ellos provoca mayor bienestar entre el
capital humano con su consecuente incremento de eficiencia y productividad.
En este nuevo entorno más sensible a la “socialización” el reto de las empresas
es convertir esta tendencia en una ventaja competitiva que impulse la estrategia
empresarial.
Sistel lleva más de 20 años creando proyectos e integrando soluciones que
permiten a sus clientes beneficiarse de las oportunidades que ofrecen las
nuevas tecnologías gracias a nuestro asesoramiento y vocación. Nuestra
solución iShare 2.0 ofrece las herramientas necesarias y la más innovadora
tecnología actual para permitirle disfrutar de un portal web corporativo que
impulsa el desarrollo de su organización.
Nuestra visión es alcanzar una organización empresarial que
colabora, que comparte, que se comunica, que consigue la excelencia
organizacional obteniendo así un incremento de la eficiencia de sus
activos, tanto técnicos como humanos.
Una solución completa, integrada e innovadora
iShare 2.0 es un desarrollo realizado por Sistel que integra diversos productos de código abierto
que ofrece a las organizaciones una herramienta web innovadora, potente, sencilla y rentable
para la gestión de su presencia en internet (web 2.0), convirtiéndose además en un portal
colaborativo imprescindible para la mejora productiva de su negocio.
La solución es adaptable al entorno de la empresa, ya que, le permite configurar a través
de distintos portlets los recursos que desea que estén disponibles en su intranet; punto de
encuentro y página de inicio donde sus empleados pueden tener una visión global de todo lo
que ocurre en su puesto de trabajo y en la organización.
Al ingresar, un trabajador es capaz de ver en una sola pantalla: noticias internas o del sector,
últimos correos recibidos, tareas pendientes, notificaciones de gastos pendientes, foros de
discusión e incluso puede acceder a la solicitud de vacaciones o la impresión de su última
nómina.
A través de un acceso seguro entramos a la intranet donde encontramos una página de inicio
rica en contenido, totalmente adaptable a las necesidades de la organización. Este punto único
de entrada se convierte en el lugar desde donde se habilita el acceso al resto de aplicaciones
web corporativas sin la necesidad de volver a introducir las credenciales. Esto convierte a
iShare en un punto idóneo para la publicación de noticias, indicadores y cualquier tipo de
información corporativa que la organización considere importante compartir con sus empleados.
Correo electrónico
Tradicionalmente, el correo electrónico ha estado ligado a un cliente de escritorio Windows,
limitando la posibilidad de su consulta en cualquier otro puesto de trabajo e impidiendo disfrutar
de las ventajas innovadoras que cualquier otro tipo de tecnología ofrece.
iShare 2.0 presenta un cliente de correo web absolutamente funcional, basado en tecnología
AJAX, que libera al usuario final del tradicional cliente de escritorio, aportándole de este
modo los beneficios de ambos mundos. Ahora podemos trabajar desde cualquier lugar, desde
cualquier ordenador porque los correos y archivos viajan con nosotros.
Libreta de direcciones
iShare 2.0 soporta múltiples libretas de direcciones tanto personales como corporativas. Permite
compartir fácilmente contactos y libretas de direcciones con otro miembros de la organización.
El auto completado desde las libretas personales y globales facilita el envío de correos, la
convocatoria de las reuniones y otras muchas acciones.
Agenda
Gestión de calendarios personales y compartidos muy robusta, eficaz y elegante. Múltiples
vistas de calendarios superpuestos sobre su calendario que puede activar o desactivar con
un solo clic. Gestión de recursos compartidos y su disponibilidad durante la convocatoria de
reuniones. Posibilidad de suscribirse a calendarios remotos a través de iCal.
Gestión de documentos
Creación, publicación y posibilidad de compartir documentos de texto ricos online.
Maletín
Posibilidad de disfrutar de un espacio en disco web para almacenar y compartir documentos.
Mensajería instantánea
Para conversar online con el resto de componentes de la comunidad.
Foros
Permiten la comunicación asíncrona entre los empleados favoreciendo la compartición de
conocimiento y la mejora productiva de los equipos de trabajo.
Wiki
Con MediaWiki se ofrece una herramienta mundialmente aceptada y contrastada como el mejor
modo de compartir el conocimiento de las comunidades. Este conocimiento es el que rige a
toda organización y hace que funcione, compartiéndolo y teniéndolo accesible se logra grandes
ventajas competitivas y se mejora en la eficiencia y productividad de los empleados.
Noticias
iShare es una solución centralizada para la publicación de noticias tanto en la parte privada
como en la pública del sitio web. Las avanzadas características que ofrece esta herramienta
facilitan la edición de las noticias, su lectura y localización. Además permite (si se desea) recibir
comentarios sobre las noticias publicadas, con lo que obtenemos la posibilidad de orientar
nuestra presencia en la web a la colaboración y retroalimentación que facilita la web 2.0.
Portal del empleado
Se ofrecen una serie de procesos empresariales, comunes a todas las organizaciones, con
el objeto de agilizarlos, optimizar su acceso y liberar de costosas tareas repetitivas y escaso
valor a los distintos departamentos implicados. Al respecto, podemos mencionar la gestión de
vacaciones, la distribución de nóminas y su acceso por parte del empleado cada vez que la
necesite, gestión de identidad, gestión de CV, entre otros.
Movilidad y aumento de la productividad
Libertad de acceso
Acceso a tu información a través de un navegador web sobre escritorios Windows, Apple, Linux
o Unix; toda tu información viaja contigo (correos, agenda, ficheros, etc).
Todo en uno
iShare 2.0 ofrece a los usuarios y administradores todo lo necesario para construir su website,
intranet, extranet, plataforma de colaboración y mas.
Correo, agenda, documentos, ficheros, mensajería instantánea y un largo etcétera están
integrados en un solo producto que ofrece además todo lo necesario para la colaboración entre
los empleados y la gestión de los portales web corporativos.
iShare 2.0 centraliza todas las aplicaciones y se convierte en el punto común de inicio de la
actividad diaria de los empleados donde a través de la página de inicio visualizan de forma
eficiente y atractiva la información mas inmediata y que resume el estado de su actividad.
En la parte del servidor, nuestro producto incluye herramientas imprescindibles para cualquier
organización como son; Single Sign On (SSO), servidor de correo, Antivirus, Antispam, etc.
Movilidad
Sincronización con diversos dispositivos
móviles vía web para disponer en su
teléfono o pda de toda la información
que requiera para incrementar su
productividad.
Mejora de la productividad
Ofrece de manera sencilla e innovadora
el acceso al correo electrónico, la
compartición de agendas, libretas de
direcciones, movilidad y gestión de
documentos que se traduce en una mejora
de la productividad en los equipos de
trabajo.
Usabilidad innovadora que ofrece a los
usuarios finales mover elementos en un
entorno web con un simple “drag & drop”.
Tecnología
» Sistemas Operativos
soportados: Linux (Red Hat
Enterprise, Fedora, Ubuntu,
Debian, Mandriva), Mac OS X,
rPath, Vmware
» Liferay
» Zimbra
» CAS. Single SignOn
» WikiMedia
» Apache
» Tomcat
» Postfix MTA. Servidor de correo
» ClamAV. Antivirus
» SpamAssasin. Antispam
» MySQL
» OpenLDAP
» Lucen. Motor de búsquedas
» Protocolos: SMTP, LMTP, SOAP,
XML, IMAP, POP, iCal, CalDAv
» Funambol. Sincronización
dispositivos móviles
Sin pago de licencias y más rentable
Toda la solución está basada en estándares de código abierto ofreciendo de este modo un bajo
TCO y un ROI mucho mayor que sus competidores.
Tanto su arquitectura modular, como la disponibilidad del código fuente, permite la integración
de la solución con las aplicaciones ya existentes así como la personalización y adaptación a las
necesidades del negocio.
Se adapta a la infraestructura ya existente pudiéndose integrar con otros servidores de correo,
directorios activos para implantaciones a medida o migraciones graduales.
Módulos adicionales
Otros desarrollos que pueden ser elegibles al momento de personalizar el portal son los
siguientes:
Signatura
Sistema para distribuir documentos a los colaboradores registrando su recepción y aceptación.
ICV
Gestión de imputación de coste variable, habitualmente conocidos como gastos de
representación. El sistema permite el registro de gastos derivados de la acción comercial o
técnica y dispone de un flujo de aprobación y liquidación.
JLazaro
Es un CRM que organiza la actividad comercial. Gestiona las oportunidades de negocio y
permite definir las acciones futuras y hacer un seguimiento de aquellas que han sido realizadas.
Al combinar este módulo con ICV podemos conocer el gasto asociado a una oportunidad
comercial.
JLazaro MKT
Es una herramienta asociado a Jlazaro con la que podemos gestionar campañas de marketing
y en detalle acciones de telemarketing con un sistema de ayuda y monitorización a los
teleoperadores.
JTrac
Es una herramienta eficaz para definir los flujos de trabajo que van, desde solicitudes entre
departamentos hasta sistemas de calidad, pasando por peticiones de inversión o cualquier otra
comunicación que necesite una marca de fecha y hora para su control. Jtrac puede ser auditado
con el fin de detectar incumplimiento de plazos acordados, por ejemplo, en la resolución de
incidencias abiertas por un cliente.
iProject
Sistema de gestión de proyectos que permite planificar adecuadamente fases y tareas para
la correcta monitorización de los recursos, plazos e hitos. En la planificación dispondremos
de un sistema de órdenes de trabajo para los que ejecutan las tareas con definición de lo que
deben hacer, cuándo deben hacerlo y en cuánto tiempo deben acabarlo. La información de la
actividad nos ayuda a determinar posibles desviaciones y también hacer un exhaustivo análisis
económico de cada proyecto ejecutado.
Alertia
Es una aplicación de gestión de avisos de negocio con la que podrá definir alertas que se
activan cuando suceden determinados eventos (un pedido cuyo importe es importante,
una factura que no ha sido cobrada dentro de los plazos previstos por empresa, etc.).
La herramienta le enviará un aviso a su correo electrónico o móvil para poder actuar
proactivamente y no cuando ya sea demasiado tarde.
Roadmap de producto
iShare 2.0 está en continua evolución y cuenta con el desarrollo de profesionales altamente
capacitados en cada una de las áreas corporativas que puedan ser de interés para una
empresa. Adicionalmente contamos con el respaldo de clientes donde la solución ha sido
implantada que demanda servicios cada vez más ajustados a la demanda del mercado.
Notas
MADRID. Oficina ComercialOrense, 85 | 28020Tlf. 915678456 | Fax 915714244
SEVILLA. Oficina ComercialAstronomía, 1 | Torre 2 | Planta 7 | Of.11 | 41015Tlf. 954069545 | Fax 954958312
ALICANTE. Sede CentralAvd. Los Jarales, 4 | 03010Tlf. 965930080 | Fax 965930153
VALENCIA. Oficina ComercialCortes Valencianas, 39 | Ent. 2 | Desp. C | 46015Tlf. 963695238 | Fax 963692232