INTRODUKSJONSPROGRAM FOR NYANSATTE I BERGEN … · 4 1. Opplæring Introduksjonsprogammet består av ulike deler: Introduksjonshefte for nyansatte, elektronisk guide for nyansatte

1

INTRODUKSJONSPROGRAM

FOR NYANSATTE

I BERGEN KOMMUNE

Sykehjemmet: Frieda Fasmers Minne

Vadmyrveien 85 5172 LODDEFJORD

TLF: 55 51 30 00

Utgave 2, 09.02.10

2

Forord............................................................................................................................................ 3

1. Opplæring .................................................................................................................................. 4

2. Som medarbeider kan du forvente av oss.................................................................................... 5

3. Arbeidsgivers forventninger til deg som ny medarbeider ............................................................. 5

4. Mål og verdier for Bergen kommune........................................................................................... 6

4.1. Overordnet mål for Bergen kommune .................................................................................. 6

4.1.2 Overordnet mål for organisasjonen Bergen kommune er: ............................................... 6

4.2 Arbeidsgiverpolitiske verdier og mål i Bergen kommune........................................................ 6

4.2.1 Tre verdielementer står sentralt i arbeidsgiverpolitikken: ............................................... 6

4.2.2 Bergen kommune har en målsetning om å:..................................................................... 6

5. Mål og verdier for Frieda Fasmers Minne .................................................................................... 6

5.1 Mål for Frieda Fasmers Minne............................................................................................... 6

5.2 Visjon/verdi grunnlag for Frieda Fasmers Minne.................................................................... 6

6. Generelt om Frieda Fasmers Minne............................................................................................. 7

6.1 Institusjonsplasser ................................................................................................................ 7

6.2 Organisasjonskart ................................................................................................................. 8

6.3 Tverrfaglig samarbeid ........................................................................................................... 8

6.4 Fagutvikling .......................................................................................................................... 8

6.5 Kompetanseutvikling ............................................................................................................ 8

6.6 Vaktsystem........................................................................................................................... 8

6.7 Døgnrytme ........................................................................................................................... 9

6.8 Arbeidsmiljø…………………………………………………………………………………………………………………………..9

7. Rettigheter og plikter.................................................................................................................10

7.1 Lovverk ...............................................................................................................................10

7.2 Prøvetid ..............................................................................................................................10

7.3 Taushetsplikt .......................................................................................................................10

7.4 Skader/vold/trusler .............................................................................................................10

7.5 Fravær / sykdom..................................................................................................................10

7.6 Telefonbruk.........................................................................................................................10

8. Opplæringsprogram til nyansatt.................................................................................................11

8.1 Kontaktperson.....................................................................................................................11

8.2 Kontaktperson skal: .............................................................................................................11

8.4 Oppfølgingssamtaler............................................................................................................11

9. Sjekkliste for opplæring .............................................................................................................12

10 Samtale etter 2 uker …………………………………………………………………………………………………………………15

11 Samtale etter 8 uker………………………………………………………………………………………………………………….16

12. Samtale etter 5 ½ måned – oppsummering av prøvetiden.........................................................17

3

Forord

Velkommen som medarbeider ved Frieda Fasmers Minnes sykehjem

Mennesker trenger hverandre. I møtet mellom mennesker skapes livet for oss alle.

Vi trenger deg og du er ønsket som medarbeider ved vårt sykehjem.

Vi trenger din styrke, din innsikt, din kunnskap, din kjærlighet - ja din personlighet.

Vi tror og håper at du vil være til berikelse for den du møter i institusjonen enten det er beboere, pårørende eller kollegaer.

Du trenger oss og vi har noe å tilby deg.

Vær åpen og nysgjerrig og du vil få nye og mangeartede opplevelser i møtet med de som bor og arbeider ved vårt sykehjem.

Vi håper at du i møtet med den enkelte beboer, pårørende eller ansatt ved sykehjemmet

vil bli beriket for egen del.

Vi vil med dette heftet gi deg et håndtrykk og ønske deg lykke til og velkommen

som medarbeider ved Frieda Fasmers Minne sykehjem.

Vennlig hilsen

Institusjonssjef Rita Rognså

4

1. Opplæring Introduksjonsprogammet består av ulike deler: Introduksjonshefte for nyansatte, elektronisk guide for nyansatte i Bergen kommune, samt opplæringshefte for assistenter. Dette hefte har vi laget for deg som nyansatt. Når du begynner hos oss får du tildelt en kontaktperson, som følger deg opp den første tiden og som hjelper deg til rette både praktisk og teoretisk. I dette hefte finner du opplysninger om sykehjemmets organisering, rettigheter og plikter, kvalitetssikring og sjekkliste for nyansatte. Introduksjonsheftet med sjekklisten er et hjelpemiddel for deg i din prøvetid for å sikre at du som nyansatt får orientering/opplæring i avdelingens rutiner. Som nyansatt vil du i løpet av de 6 første månedene i avdelingen få oppfølgingssamtaler hvor bl.a. sjekklisten for opplæring blir gjennomgått sammen med kontaktperson og mellomleder. Skjema for oppfølgingssamtaler finner du i heftet. Når du logger deg på intern sone vil du se et ikon som heter ”Introduksjonskurs for nyansatte”. Det er Bergen kommune sin sentrale guide som skal bidra til at du finner frem til viktige nyheter og informasjon på intranettsiden til kommunen og internettet. Kurset viser deg hvor du som ansatt finner sentrale opplysninger. For assistenter i pleien henviser vi til ”Opplæringshefte for assistenter i pleien”. Opplæringsheftet har egen sjekkliste ment som et hjelpemiddel for deg uten tidligere helsefaglig bakgrunn / fagutdannelse. På intern sone ser du et ikon som heter ”Personlig info”. Vi ber deg være vennlig å kontrollere at den informasjonen som er registrert er korrekt. Oppdatere adresse, tlf., etc.

5

2. Som medarbeider kan du forvente av oss

• Informasjon om dine rettigheter og plikter som arbeidstaker i Bergen kommune.

• Informasjon om Bergen kommunes etiske retningslinjer, herunder meldeplikt/varsling.

• Opplæring i bruk av Bergen kommune sitt intranett.

• Innføring i interne rutiner og prosedyrer ved sykehjemmet.

• Opplæring i elektroniske dokumentasjonssystem.

• Kunnskapsløft i henhold til intern og ekstern kompetanseplan.

• Oppfølgingssamtaler i opplæringsperioden.

• Medarbeidersamtaler.

• Inkludert i et tverrfaglig arbeidsmiljø.

3. Arbeidsgivers forventninger til deg som ny medarbeider

• Overholder ditt taushetsløfte.

• Er lojal og følger Bergen kommunes retningslinjer.

• Følger sykehjemmets rutiner og prosedyrer.

• Bærer navneskilt med yrkestittel.

• Bruker Bergen kommune sin uniform og egne arbeidssko.

• Arbeider etter hygieniske prinsipper.

• Viser respekt for pasienter, pårørende og kolleger.

• Setter pasienten i sentrum.

• Lar pasienten selv velge tiltaleform.

• God evne til samarbeid.

• At du er pliktoppfyllende og pålitelig.

• Holder deg faglig oppdatert.

• Er villig til å forbedre norsk skriftlig og muntlig dersom det er nødvendig.

• Deler ny kunnskap med dine kolleger.

• Er aktiv i et faglig miljø.

• Begrenser privat bruk av telefon og egen mobil.

• Følger sykehjemmets retningslinjer vedr. røyking.

• Bidrar til et positivt og godt arbeidsmiljø!

6

4. Mål og verdier for Bergen kommune 4.1. Overordnet mål for Bergen kommune 4.1.2 Overordnet mål for organisasjonen Bergen kommune er:

• Tilfredshet med kommunens tjenester hos brukere, innbyggere og nærings- og organisasjonsliv.

• Effektiv ressursutnyttelse og høy produktivitet.

• Være en attraktiv arbeidsgiver. 4.2 Arbeidsgiverpolitiske verdier og mål i Bergen kommune 4.2.1 Tre verdielementer står sentralt i arbeidsgiverpolitikken:

• Tilretteleggende ledelse

• Myndiggjorte medarbeidere

• Omgivelsesorientering 4.2.2 Bergen kommune har en målsetning om å:

• Være en serviceinnstilt og effektiv organisasjon

• Være en attraktiv og utviklende arbeidsplass med trygt og sikkert arbeidsmiljø

• Fremme likestilling, mangfold og inkluderende holdninger

5. Mål og verdier for sykehjemmet Frieda Fasmer 5.1 Overordnet mål Frieda Fasmers Minne

• Beboerne/brukere skal oppleve trygghet, trivsel og respekt

• Pårørende skal føle seg velkommen, og erfare at deres nærmeste blir ivaretatt på best mulig måte

• Personalet skal yte god service til beboere/brukere/pårørende gjennom etisk gode holdninger, høy kompetanse og gode samarbeidsevner.

• Sykehjemmet Frieda Fasmers Minne skal være en attraktiv, inspirerende og utviklende arbeidsplass med et trygt og sikkert arbeidsmiljø for sine ansatte.

• Alle ansatte har ansvar for å skape et godt og rusfritt arbeidsmiljø der ledere og medarbeidere er engasjert i forhold til eget arbeid og virksomhetens oppgaver.

• Sykehjemmet Frieda Fasmers Minne jobber aktivt for å få redusert sykefraværet og har som mål å redusere skader, trusler, vold og tilløp til skader til et minimum.

• Frieda Fasmers Minne skal ha årlig tilbud om velferdstiltak i bydelen (sommer eller vinter).

5.2 Visjon sykehjem Bergen kommune:

• Mennesket i sentrum

7

6. Generelt om sykehjemmet Frieda Fasmers Minne

6.1 Institusjonsplasser Sykehjemmet Frieda Fasmers Minne er et kommunalt sykehjem med 66 beboere fordelt på 6 bogrupper. Første byggetrinn var i 1970. ”Nybygget” ble ferdigstilt i 1997. Hver gruppe har sitt eget kjøkken. Her tilberedes og serveres de enkelte måltider. Middagsmat blir levert fra Gullstølstunet og varmes opp i kombidamper på det enkelte kjøkken.

Korttidsavdelingene gir tilbud til hjemmeboende, og har som målsetting å gi medisinsk attføring og oppfølging med tanke på at den enkelte skal kunne flytte hjem igjen. Det gis også tilbud om avlastningsopphold, samt vurderingsopphold til en eventuell fast plass. Langtidsavdelingene: Er somatiske avdelinger for beboere som har behov for langtidsopphold. Gruppe 5. (Friedastuen): Er en spesialavdeling for aldersdemente hvor aktivitetene er nært knyttet til dagens nødvendige gjøremål i avdelingen. Det blir lagt til rette for at den enkelte beboer skal oppleve mestring i et strukturert miljø.

1 Etasje Gr 1. (korttidsavdelingen) :TLF. 55 51 30 21 10 korttidsplasser Gr 2. (Hvitveis)TLF: 55 51 30 17/23 12 korttidsplasser Gr 6. (Fasmerstuen) TLF: 55 51 30 18 12 Langtids somatisk 2 Etasje: Gr 3. (Blåklokken)TLF: 55 51 30 28 10 korttidsplasser

Gr 4. (Heimly) TLF: 55 51 30 27/29 10 Langtids somatisk Gr 5 (Friedastuen)TLF: 55 51 30 24/25 9 Langtids/3 korttids

for demente

8

6.2 Organisasjonskart Frieda Fasmers Minne

6.3 Tverrfaglig samarbeid Vi samarbeider tverrfaglig med blant annet forvaltningsenheten, hjemmesykepleien, og fysioterapitjenesten i Laksevåg. Det er laget en egen samhandlingsrutine for å sikre en god samhandling.

6.4 Fagutvikling Bergen kommune har ulike tilbud hvor en kan søke på fagutdanning, eller modul basert videreutdanning. Sykehjemmet ønsker å oppmunter ufaglærte som kan gjøre seg nytte av en fagutdanning til å søke på de tilbudene kommunen har. Med bakgrunn i sykehjemmets behov er også videreutdanning et viktig kompetansehevende tiltak. Sykehjemmet vil tilstrebe og legge til rette for at den ansatte klarer å fullføre utdanningen. Det er viktig at fagutvikling også fortsetter etter endt utdannelse, og vi ønsker å ha fokus på kunnskapsbasert praksis.

6.5 Kompetanseutvikling Kompetanse er virksomhetens viktigste kapital for å lykkes med dagens og morgendagens oppgaver. Med kompetanseutvikling menes tiltak som skal bidra til at Frieda Fasmers Minnes medarbeidere har de kunnskaper, ferdigheter og holdninger som er nødvendige for at sykehjemmet skal nå sine mål.

6.6 Vaktsystem Sykehjemmet har to delt turnus, det vil si at en jobber dag og kveld. På natt har vi egen nattevaktsturnus.

Institusjonssjef

Rita Rognså

Gruppe 1 Bogruppeleder

Rakel Faal


May Britt Hægland


Ragnhild Dowling


Wenche Pedersen

Gruppe 5 Bogruppeleder Kirsten Næss

Gruppe 6 Bogruppeleder Sølvi Petersen

Natt Leder

Rita Rognså

Dagsenter Leder

Gunnhild Namtveit

Personalkonsulent

Elbjørg Nordvik Renhold/Vaskeri

Øk.kons/1 sekretær

Reidun Ekerhovd

9

6.7 Døgnrytme Vi ønsker at våre beboere skal ha en så tilnærmet lik den døgnrytmen de er vant med. Måltidene og tidspunktene for disse, legges opp på en slik måte at en sikrer at beboere får god og tilstrekkelig ernæring (mat og drikke). Viser til rutinen ”ernæring i aldersinstitusjon” Frokost: Kl. 08.00-10.00. Lunsj/mellommål ca : Kl. 12.00. Middag: Kl. 14.00-16.00. Ettermiddagskaffe. Kl. 16.00-17.00. Aftensmat: Kl. 19.00-20.00. Sen aftens: Gi tilbud om en kopp varm suppe(rett i koppen) og/eller en skive brød til dem som sitter opp utover kvelden, da sover man bedre.

6.8 Arbeidsmiljø Arbeidsmiljøgruppen (AMG) ved FFM er et lokalt samarbeidsorgan og skal arbeide aktivt for de overordnede HMS-målsettingene. Den skal koordinere HMS-arbeidet ved sykehjemmet og ha fokus på forebyggende arbeidsmiljøarbeid og bidra med å finne fram til lokale løsninger og rutiner. Verneombud/Revo Verneombudets rolle er å ivareta arbeidstakernes interesse i saker som angår arbeidsmiljø. Ved Frieda Fasmers Minne er det valgt et verneombud og vara for merkantil, og en Revo (resultatsverneombud) og vara for boavdelingene. Revo har som sin hovedoppgave å representere vernetjenesten i arbeidsmiljøgruppen (AMG).

10

7. Rettigheter og plikter 7.1 Lovverk Helsepersonell loven gjelder for alt personell som arbeider i institusjonen. Denne loven regulerer også dere som ikke har en fagutdanning. Loven spesifisert at dere selv har ansvar for at dere ikke går ut over deres kompetansenivå (Jfr Lov om helsepersonell 1999 nr 64, sist oppdatert 2002). Loven innebærer at en utfører arbeidet på en etisk forsvarlig måte og at arbeidet blir holdt innen det eksisterende lovverk. Helsepersonell loven sier blant annet at en ikke kan nyte alkohol mindre enn åtte timer før arbeidsvaktens begynnelse. Er du usikker på hva loven utover dette vil si for deg i praksis, skal du henvende deg til ansvarshavende i avdelingen.

7.2 Prøvetid I faste og midlertidige stillinger og ved åremålsansettelser, ansettes arbeidstakeren med en prøvetid på 6 måneder og med en gjensidig oppsigelse 14 dager i prøvetiden. Vikariat, åremål og midlertidig ansettelser gjensidige oppsigelse 14 dager for inntil 2 måneders arbeid og 1 måneds oppsigelse for arbeid ved lengre varighet. Arbeidsforholdet opphører uten oppsigelse ved tidsrommets utløp eller når det bestemte arbeidet er avsluttet. Vi henviser til Bergen kommunes Arbeids- og personalreglement, samt Bergen kommunes etiske retningslinjer.

7.3 Taushetsplikt Alle som arbeider innen helsetjenesten er pålagt taushetsplikt. ”Alle arbeidstakere plikter til å underskrive taushetserklæring” ( jfr. Forvaltningsloven §13). Taushetsplikten gjelder også etter at arbeidstaker har sluttet i tjenesten.

7.4 Skader/trusler/vold Hvis en blir skadet eller utsatt for trusler og vold når en er på jobb, skal en fylle ut skademeldingsskjema. Dette skjemaet finner en i avdelingen. Utfylt skjema leveres nærmeste leder. Hvis skaden skulle tilsi det, skal en oppsøke lege for registrering. Dette bør en gjøre samme dag, for å få det registrert som en eventuell yrkesskade. Det vises forøvrig til HMS permen med ytterligere rutiner på dette området. Permen er tilgjengelig på hver avdeling. Den ansatte har selv ansvar for å gjøre seg kjent med innholdet i denne permen.

7.5 Fravær / sykdom Muntlig melding gis så snart som mulig til nærmeste leder. Dersom leder ikke er tilstedet, blir du kontaktet av leder når vedkommende er tilbake på arbeid. For å unngå trekk i lønn, må skriftlig melding, enten sykemelding eller egenmelding, leveres første arbeidsdag etter fravær. Vi er en del av avtalen om inkluderende arbeidsliv (IA). Se personalreglementet for ytterligere informasjon.

7.6 Telefonbruk Private samtaler begrenses i arbeidstiden. Legg mobiltelefonen igjen hjemme eller i garderobeskap / veskeskap på lydløs.

11

8. Opplæringsprogram til nyansatt

8.1 Kontaktperson Du blir tildelt en kontaktperson når du starter på sykehjemmet og vedkommende vil følge deg opp i prøvetiden. Prøvetiden strekker seg over 6 måneder og du vil jevnlig bli evaluert sammen med din kontaktperson og en sykepleier i avdelingen.

8.2 Kontaktperson skal: • Ha ansvar for at du føler deg velkommen og ivaretatt på avdelingen

• Delta i kartleggingssamtale etter ca 2 uker

• Delta på oppfølgingssamtale etter ca 8 uker

• Legge veiledning opp etter din tidligere erfaring

• Ansvar for at du blir satt til oppgaver som samsvarer med ditt kompetansenivå

8.3 Introduksjonsheftet Hensikten med introduksjonsheftet er at du som nyansatt skal få orientering om sykehjemmets / avdelingens rutiner. Bak i heftet finner du sjekkliste for sykepleier / helsefagarbeider. Det er ditt ansvar å tilegne deg de ferdigheter som er listet opp i sjekklisten. Kryss av i sjekklisten etter hvert som du har fått opplæring og behersker oppgaven. Sjekklisten skal tilslutt oppbevares som dokumentasjon for gjennomført opplæring i personalmappen. Antall opplæringsvakter avtales.

8.4 Oppfølgingssamtaler Som nyansatt vil du i løpet av de 6 første månedene i avdelingen få flere oppfølgingssamtaler hvor bl.a. sjekklisten for opplæring til nyansatte blir gjennomgått. 2 uker: Nyansatt og kontaktperson. 2 måneder: Nyansatt, kontaktperson, mellomleder. 5 1/2 måneder: Oppsummering av prøvetiden. Nyansatt, kontaktperson og mellomleder

12

9. Sjekkliste for opplæring nyansatt Navn: Stilling:____________________________ Ansettelsesdato: Arbeidssted:___________________________________ Bogruppeleder: Kontaktperson:___________________ Instutisjonssjef:__________________________________________ Din nærmeste leder er:____________________________________ Skriv dato i feltet etter hvert som det blir gitt informasjon/opplæring til den nyansatte.

LØNN/PERSONAL

Opplæring gitt av……. dato:

Behersker oppgaven: Dato

Introduksjonshefte Arbeids- og personalreglementet Kontrakt / Arbeidsavtale Kopi av autorisasjonspapirer / relevant skole / praksis

Taushetserklæring Opplysningsskjema MRSA / Tuberkulose Skattekort Bankkontonummer Lønnsutbetaling Ferie

Melding om fravær

Adgangskort / rutiner for nøkkelsystem Garderobeskap Rutiner for arbeidsantrekk Bruk av navneskilt

Retningslinjer vedrørende røyking Parkering

Informasjon om tillitsvalgt / verneombud

AVDELINGEN Kontaktperson

Omvisning på hele sykehjemmet

Innføring i avdelingens rutiner

Innføring i primærkontaktens ansvarsområde Rutiner for rapportering

Opplæring i dokumentasjon (profil m.m)

KJØKKEN Kjøkkenrutiner (IK-mat)

Dampkoker / Oppvaskmaskin / Kaffetrakter etc.

Matservering Ernæring (IK-ernæring)

13

LINTØYROM Opplæring gitt av……. dato:

Behersker oppgaven: Dato

Håndtering av rent tøy

SKYLLEROM / RENHOLD Rutiner for skyllerom Håndtering og sortering av urent tøy

Håndtering av privat tøy Håndtering av avdelings tøy (gardiner, duker etc.) Vaskemaskin / Tørketrommel / Dekontaminator Håndtering av avfall

Rutiner for renhold på avdelingen

LAGER FOR FORBRUKSVARER

Bleier Medisinsk rekvisita

HMS/BEREDSKAP

Bruk av vanlig / elektrisk seng Forflytning i seng

Forflytning fra stol til seng / seng til stol Forflytning fra stol til toalett Forflytning ved gange Rullestol / Prekestol / Rullator Personløftere (Ståheis / seilheis) Takheis Forflytningsbelte / Mini-slide / Easy-slide / Dreieskive

Rutiner for retur av utstyr fra hjelpemiddelsentralen Rutiner vedrørende kontroll / reparasjon av utstyr Opplæring forflytningsteknikk – eget skjema Avvikshåndtering/skademeldingsskjema Når skal dette brukes?

Skjema melding om personskade, trusler og vold og tilløp til skade.

Avviksskjema HMS

Avviksskjema beboer

MEDISINSKTEKNISK UTSTYR

OPPBEVARINGS- STED:


Behersker oppgaven:

Vekt Høreapparat / samtaleapparat

BT apparat

O2 konsentrator

Sug EKG

Urinprøver / Stix / Uricult

14

Hemo-fec I.V. utstyr

Forstøverapparat Medisintralle

Akuttutstyr Ulike type sykesenger

SYKEPLEIER


Behersker oppgaven:

Medisinrom / Medisinskap

Telefon AMK / Legevakt / Sykehjemslege Akuttprosedyre

Ansvarshavende sykepleier Rutiner for blodprøver / laboratoriearbeid

KVALITETSSYSTEMET

Kvalitetssystemet på hovedsiden BKDOK / sentrale retningslinjer.

• Er kjent med kvalitetssystemet

• Arbeidsmiljø - lenke til egen side

• Beboer - økonomi og administrasjon

• Beredskap og brann

• Gjennomgått brannrutiner i forhold til skjema (første vakt)

• Brann: Gjennomgått obligatorisk brannopplæring

• Ernæring og IK-mat

• Generelle faglige retningslinjer og prosedyrer

• Kompetanse

• Legemiddelhåndtering og bruk

• Samhandling og samarbeidsavtaler

• Smittevern og hygiene

• Sykehjemsmedisin

Sjekklisten tar du med deg til oppfølgingssamtalene og gjennomgår den sammen med kontaktperson og nærmeste leder. Den skal oppbevares i personalmappen som dokumentasjon på gjennomført opplæring.

Dato Underskrift ansatt Underskrift leder

……….. …………………………………. …………………………………………………

15

10. Samtale etter 2 uker

Nyansatt sin vurdering:

Kontaktperson sin vurdering:

Konklusjon:

Evt. Arbeidsområde det skal fokuseres spesielt på til neste samtale:

Dato:

Nyansatt Kontaktperson

16

11. Samtale etter 8 uker



Konklusjon:


Dato:


17

12. Samtale etter 5 ½ måned – oppsummering av prøvetiden



Konklusjon:


Dato:


Nærmeste leder

Documents

INTRODUKSJONSPROGRAM FOR NYANSATTE I BERGEN … · 4 1. Opplæring Introduksjonsprogammet består av ulike deler: Introduksjonshefte for nyansatte, elektronisk guide for nyansatte