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INTRODUCCION DEL CAPITULO III
Este capitulo presenta todo lo referente al estudio, cual es la metodología a
utilizar, que se necesita, que tipo de estudio se va a realizar, y el
planteamiento del problema.
Es en este capitulo donde se identifica la población en estudio y poder
aplicar todas aquellas técnicas estadísticas que permitan obtener un dato
denominado muestra, para realizar encuestas y/o entrevistas que
proporcionan la información necesaria para poder dar una solución al
problema expuesto en el trabajo.
Presenta todos los resultados obtenidos de la encuesta a través de graficas
estadísticas que permiten visualizar de una forma más fácil esos resultados.
OBJETIVOS DEL CAPITULO III
• Objetivo General.
• Identificar a través del análisis de resultados cual es la situación
actual de la institucion.
• Objetivos Específicos.
• Definir la metodología de investigación adecuada para el manejo
de la información.
• Determinar el tamaño de la muestra para elaborar las encuestas y
/ o entrevistas.
• Aplicar técnicas estadísticas para recopilación de datos.
• Elaborar el formato para realizar las encuestas.
• Tabular toda la información obtenida de las encuestas.
• Presentar los resultados obtenidos, que permitan determinar un
diagnostico del área en estudio.
CAPITULO III
3. METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
Las técnicas de investigación proporcionan una serie de herramientas
teóricas – prácticas para la solución de problemas. Estos conocimientos
representan una actividad de racionalización del entorno académico y
profesional, fomentando el desarrollo intelectual a través de la investigación
sistemática de la realidad.
“La metodología de la investigación trasciende las limitaciones de un área
especifica, es un acercamiento a la conducción de un proyecto de
investigación”30.
Para esta investigación se inicia con la observación de fenómenos
particulares con el propósito de llegar a conclusiones y premisas generales
que pueden ser aplicadas.
Es por ello que se realiza la observación directa en los puestos de trabajo,
entrevistas al personal y recopilación de información a través de encuestas,
así como información estadística y documental.
La situación en estudio es analizada con un estudio descriptivo. “Los
estudios descriptivos buscan especificar las propiedades, las características
y los perfiles de las personas, grupos, comunidades, procesos, objetos o
cualquier otro fenómeno que se someta a un análisis, es decir, miden,
evalúan o recolectan datos sobre diversos conceptos (variables), aspectos,
dimensiones o componentes del fenómeno a investigar.
30 HECTOR LUIS AVILA BARAY. Introducción a la metodología de la investigación (Edición electrónica). México. Eumed.net. 2006. p. 8.
De todo lo antes expuesto es importante tomar en cuenta una metodología
que garantice los resultados de la realidad en ANDA, para poder
contrarrestar las diferencias encontradas y ver en que medida se pueden
innovar, realizar cambios en la situación actual.
Toda investigación para desarrollarse debe tener un procedimiento y
secuencia con el propósito de llevara a cabo una investigación completa, es
decir como los siguientes:
1. Requerimiento necesario para obtener la información de la
investigación
2. Tipo de estudio a realizar.
3. Determinación de la población
4. Diseño del instrumento de investigación
5. Recolección y tabulacion de datos
6. Análisis e interpretación de los datos obtenidos por los instrumentos de
investigación.
3.1 ALCANCES Y LIMITACIONES Alcances.
El proyecto comprende el diseño de un modelo de gestión para la
prevención de riesgos laborales que estar enmarcado en la necesidad de
implementar un mecanismo de control de enfermedades profesionales y
riesgos laborales en el área operativa de ANDA.
Limitaciones.
La información:
- La dificultad para obtener información veraz, debido a que se estará
sujeto a la base de datos de la institución.
- La existencia de una base de datos desactuaizada en la institución, que
limite la investigación.
- Restricciones de confidencialidad en cuanto al manejo de la información
por parte de la Institución.
Tiempo:
- La duración del proyecto se efectuara en seis meses, tiempo
programado para el desarrollo de la investigación de la temática a
desarrollar.
3.1.1 FUENTES PRIMARIAS. Las fuentes primarias son aquel tipo de información que el mismo usuario o
consumidor (persona natural o jurídica) proporciona, esto indica para tener
dicha información se debe de entrar en contacto directo con el.
La obtención de la información se realizará por medio de cuestionarios y
entrevistas diseñadas sobre la base del proyecto en estudio.
Para realizar la investigación se harán encuestas a través de un
cuestionario estructurado que estará dirigido a los trabajadores del área de
operaciones de la institución y entrevistas personales dirigidas a los jefes
de área.
3.1.2 FUENTES SECUNDARIAS
Las fuentes secundarias son las que reúnen información de documentos
bibliográficos tales como libros, revistas, periódicos, consultas a
profesionales, Internet, existentes sobre el tema. Para esta investigación se
revisaran datos del Ministerio de Salud de El Salvador, Instituto
Salvadoreño del Seguro Social; que son instituciones que generan
estadísticas tales como: riesgos más frecuentes, enfermedades
profesionales, índice de accidentabilidad, etc. como también la utilización
de documentos con información sobre Seguridad Industrial:
• Estadísticas de accidentabilidad del Ministerio de Trabajo y Previsión
Social.
• Código de Trabajo de El Salvador.
• Constitución de la Republica, El Salvador.
• Manuales de Seguridad Industrial,
• Normas OSHA (Ocupacional Safety and Health Administration,
Administración de seguridad y salud ocupacional)
3.2 REQUERIMIENTO NECESARIO PARA OBTENER LA INFORMACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN. La finalidad de la etapa de diagnostico del presente estudio, es la
recolección y análisis de la información acerca del manejo actual de la
salud y seguridad ocupacional en la ANDA, así como la disposición de la
institución para adoptar en el futuro el modelo de gestión para la prevención
y control de riesgos laborales en el área operativa.
Los requerimientos de la información están dirigidos a la sustentación del
diseño de modelo de gestión.
3.3 TIPO DE ESTUDIO A REALIZAR El diseño de modelo de gestión para la prevención de riesgos laborales
permitirá a la ANDA, obtener mejoras significativas en cuanto a la
prevención, accidentes y enfermedades profesionales; el propósito principal
de este estudio requiere como primer paso el conocimiento de la situación
actual del sector en cuanto a la administración de los diferentes elementos
de salud ocupacional.
Es por ello que emplear la investigación exploratoria es recomendada
incluir, debido a que la ciencia solo intenta explicar los hechos en términos
de leyes; la ciencia no solo se conforma en hacer las descripciones
detalladas del fenómeno, sino también busca entender el porque ocurren
los hechos, la razón de su comportamiento y en si todos los eventos
involucrados para inferir en leyes y principios.
3.3.1 RESULTADOS ESPERADOS DEL ESTUDIO: Toda investigación se realizara con el propósito de obtener resultados que
beneficien el objeto de estudio, por lo que la culminación de este proyecto
se espera:
Mejorar el flujo de información hacia las gerencias y jefaturas
involucradas
Disminuir en gran medida los índices de accidentes de trabajo y
enfermedades profesionales a través de la implementación del modelo de
gestión para la prevención de riesgos laborales.
Reducir los gastos de la institución en el pago de incapacidades.
Mejorar condiciones laborales del empleado del área operativa
Formular una cultura de seguridad ocupacional. 3.4 ELABORACION DEL DIAGNOSTICO PARA CONOCER LA SITUACION ACTUAL: Lograr conocer la situación actual en materia de seguridad de la Institución
es el propósito principal de la investigación, por tal motivo para obtener un
criterio mas real se efectúa tres tipos de diagnósticos, entre los cuales se
tiene:
1. Diagnostico de a nivel de puesto de trabajo:
• Incluye los instrumentos de encuesta, entrevistas
• Análisis mediante la matriz FODA.
2. Diagnostico a nivel de proceso:
• Incluye los procedimientos desarrollados por la institución
para el cumplimiento de las normativas de seguridad
ocupacional.
• Identificación de los riesgos eléctricos, mecánicos, químicos
en las áreas de trabajo según cargos.
3. Diagnostico a nivel de empresa
• Información documentada emitida por la clínica empresarial
• Medidas internas de seguridad ocupacional.
3.4.1 DIAGNOSTICO A NIVEL DE PUESTO DE TRABAJO Las herramientas de recolección como entrevistas y encuestas, tienen que
ser orientadas para obtener información idónea de acuerdo a la
problemática que se pretende resolver. Por dicha razón a continuación
identifica teóricamente y esquemáticamente el planteamiento del problema,
partiendo de un estado inicial que genera una solución.
3.4.1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA El proceso de investigación inicia con el planteamiento de un problema y
termina con la solución del mismo.
En la actualidad no solo se investigan problemas, oportunidades y
necesidades (PON). Se define un problema como:
“Una situación conflictiva en la que es posible identificar los elementos que
la causan, cuando esto se logra se tienen elementos para un buen
planteamiento del PON”
Problema. El área de operaciones de la Administración Nacional de Acueductos y
Alcantarillados, cuenta con un sistema de administración y prevención de
riesgos desactualizado
Fig. Nº 3.1 Método de la Caja Negra para resolver Problemas de Investigación
F
3.4.1.2 DETERMINACIÓN DE LA POBLACION 31
Una población está determinada por sus características definitorias. Por lo
tanto, el conjunto de elementos que posea esta característica se denomina
población o universo. Población es la totalidad del fenómeno a estudiar,
donde las unidades de población poseen una característica común, la que
se estudia y da origen a los datos de la investigación.
Cuando se selecciona algunos elementos con la intención de averiguar algo
sobre una población determinada, se refiere a este grupo de elementos
como muestra. Por supuesto, se espera que lo que se averigua en la
muestra sea cierto para la población en su conjunto.La exactitud de la
información recolectada depende en gran manera de la forma en que fue
31 VICTOR LARIOS OSORIO . Unidad 5. Teoria del muestreo.[ en línea ] [ [citado el 10 de Febrero de 2007]. Disponible en < http://www.uaq.mx/matematicas/estadisticas/xstad02.html >
PROCESO
Estado A
Un sistema desactualizado de administración y prevención de riesgos laborales.
Estado B
Modelo de Gestión para la prevención de riesgos laborales.
seleccionada la muestra. Cuando no es posible medir cada uno de los
individuos de una población, se toma una muestra representativa de la
misma.
La muestra descansa en el principio de que las partes representan al todo
y, por tal, refleja las características que definen la población de la que fue
extraída, lo cual indica que es representativa. Por lo tanto, la validez de la
generalización depende de la validez y tamaño de la muestra.
La muestra se determinara de 220 personas32 del área de operaciones de
ANDA.
3.4.1.3 DELIMITACIÓN DE LA POBLACIÓN La población en estudio son los empleados del área operativa de la ANDA,
que totalizan 434 personas, considerándose una población finita de acuerdo
al análisis realizado a partir del numeral anterior.
3.4.1.4 TIPO DE MUESTREO El tipo de muestreo que se adoptara para la investigación es el
probabilistico estratificado, que consiste en dividir la población en grupos
llamados estratos. Dentro de cada estrato están los elementos situados de
manera mas homogéneas con respectos a las características en estudio33,
esto debido a que el sistema aumenta la precisión de la muestra, lo que
implica el uso deliberado de diferentes tamaños de muestras para cada
estrato y de esta forma determinar características relevantes en cada uno
de los mismos que son de gran importancia para el objetivo en estudio.
Para establecer el tamaño de la muestra se utiliza la fórmula estadística
para población finita,
32 Dato cuantitativo proporcionado por el Área de Recursos Humanos de la Institución
Teniéndose entonces:
QPZENNQPZn
22)1(
2
+−=
En donde:
n: Tamaño de la muestra a calcularse
Z: Valor entero correspondiente a un determinado grado de confianza
N: Población total
E: Error muestral máximo permisible
P: Proporción poblacional de que ocurra el fenómeno que se realiza
Q: Proporción poblacional de que no ocurra el fenómeno que se investiga.
3.4.1.5 FACTORES TÉCNICOS A CONSIDERAR
Tamaño de la Muestra a obtener (n) Dicha muestra, no es mas que el subconjunto o parte de la población, que
lleva implícita todas las características del universo finito en estudio para la
institución.
Coeficiente de confianza (Z) La distribución normal asociada con la puntuación Z, constituye a la
distribución normal estándar de los datos presentados.
El área bajo la curva normal constituye 100 % del fenómeno que se esta
analizando. Al restar a la unidad el porcentaje de error, se obtiene un valor
que se divide entre dos.
Universo de estudio (N) Se le llama así al conjunto completo de elementos, individuos, etc; que
posee una variable en conjunto observable. Para este estudio: el número de
empleados de la ANDA en el área operativa.
Grado de error ( E ) (5%) El error máximo muestral se asume de acuerdo a planteamientos hechos
en apuntes estadísticos, indica que tan distantes están los datos de la
realidad y que tan confiable son dichos datos.
Probabilidad de éxito (P) 50% y fracaso (Q) 50% Con el propósito de obtener el máximo tamaño de muestra, se le asigna a P
y a Q valor 0.5, lo que representa la ocurrencia o no del fenómeno en
estudio.
Sustituyendo:
QPZENNQPZn
22)1(
2
+−=
)50.0)(50.0()96.1()05.0)(1220()220)(50.0)(50.0()96.1(
22
2
+−=n
5075.128.211
=n
14015.140 ≈=n
El resultado anterior de 140, representa el número de trabajadores
encuestados que equivalen al 64% del tamaño de la población.
Y que de acuerdo al tipo de investigación se necesita, que el instrumento
de encuesta sea distribuido por estrato de acuerdo a las necesidades de
investigación de cada individuo en estudio. Ya que existen subgrupos de
ocupaciones laborales que conforman la población.
3.4.1.6 CALCULO DE MUESTRA DE CADA ESTRATO: Definición:
Es una porción de la población que se agrupa de acuerdo a características
específicas que los distinguen del resto de la población en general, pero al
mismo tiempo cumple con el requisito básico de la población en estudio.
Para efectuar el calculo de muestreo por estrato, se puede realizar
dividiendo el valor muestral calculado anteriormente, entre la población total
y multiplicando el resultado por el valor de la población de cada estrato. Así
mismo muestra a continuación el ejemplo para cinco personas.
enxNnn ⎟
⎠⎞
⎜⎝⎛=!
20220140! xn =
72.12! =n = 13 personas que serán encuestadas como muestra del proceso.
De esta forma serán calculadas las demás muestras para cada estrato y
estas se representan en el siguiente cuadro donde se puede apreciar el
nombre del proceso de investigación.
N. PERSONAS TIPO DE TRABAJO N. ENCUESTA ESTRATIFICADAS
20 Operador cloro-gas 13 80 Operador planta 51 10 Operador planta aguas negras 6 5 Mecánicos 3 40 Brigadas agua potable 25 15 Brigadas aguas negras 10 25 Electricistas 16 15 Motoristas camiones 10 10 Motoristas cisternas 6
22034 Total 140
34 El Total de 220 indica el total de personas operativas dentro de la Institución, dato que se desglosa del 434 empleados según registros de Recursos Humanos.
Simbología: !n : muestra por estrato
N : Valor maestral calculado
en : Población por estrato
3.4.2 RECOPILACIÓN DE DATOS.
Se refiere al uso de una gran diversidad de técnicas y herramientas que
pueden ser utilizadas por el analista para desarrollar los sistemas de
información, los cuales pueden ser la entrevistas, la encuesta y la
observación.
Todos estos instrumentos se aplicarán en un momento en particular, con la
finalidad de buscar información que será útil a una investigación en común.
3.4. 2.1 TÉCNICAS PARA RECOPILAR DE DATOS Se necesita analizar a cada individuo posible, el cual este familiarizado con
la problemática de la investigación, es por ello que es necesario elaborar
los siguientes instrumentos:
a) Entrevista
b) Encuesta.
3.4.2.2 ENTREVISTA: Esta herramienta se utiliza para recabar información verbal, ya que es una
forma de conversación, que permite analizar las características de los
sistemas ó procedimientos de trabajos con ayuda del personal
seleccionado cuidadosamente por sus conocimientos sobre el sistema,
• Preparación de la entrevista: 1. Se evaluarón los perfiles de los profesionales necesarios para la
entrevista.
2. Se solicito una cita previa para el desarrollo de la entrevista.
3. Se establecieron los tópicos importantes a mencionar en la entrevista,
cada uno relacionado con el proyecto de gestión de seguridad ocupacional.
4. Realización de ensayo del instrumento cronometrado en un excedente
de 30 min. Tiempo establecido previamente establecido por cada
profesional entrevistado.
5. Efectuar una síntesis de las ideas primordiales expuestas en la
entrevista.
Cuadro Nº 3.1 Resumen de actividades del procedimiento de preparación del instrumento de
entrevista:
Nº PROCEDIMIENTO
Modalidad de Entrevista : Entrevista con pregunta previamente elaboradas (Conducida) Evaluación de perfiles: NOMBRE EXPERIENCIA
Perfil 1 Lic. Vladimir Osorio 3 años Perfil 2 Licda. Maria Arriaza 2.5 año
Paso 2
Programación de Fechas: FECHA TENTATIVAS ENTREVISTA Entrevista 1 17 de enero /2007 3 /abril/07 Entrevista 2 17 de enero /2007 2/abril /07
Paso 3
Enumeración de variables a investigar: VARIABLES 1. Avances de materia de seguridad dentro de la institución 2: Funcionalidad de equipos de protección personal empleados y propuestos 3. Actualización de conocimientos y propuestas 4. Apoyo económico y compromiso institucional
Paso 4
Ensayo de instrumentó de encuesta: TIEMPO ENSAYO REAL Ensayo 1 30 min. 35 min. Ensayo 2 20 min 40 min.
Paso 5
Elaboración de resumen por entrevista.: Síntesis de aspectos importante mencionado en cada entrevista por separado.
Por consiguiente después de efectuarse un resumen del procedimiento
utilizado para recolectar la información a través del instrumento de
entrevista, se detalla a continuación los formatos utilizados con sus
respectivas respuestas:
3.4.2.3 .LA ENCUESTA: Definición:
Es el método empleado para obtener información de una muestra de
individuos que son usualmente sólo una fracción de la población bajo
estudio.
Mediante este tipo instrumento se recopila información a través de
procedimientos estandarizados, de forma que, a cada uno de los individuos
seleccionados se le efectúe el mismo tipo de pregunta. De esta manera se
obtiene una base diversificación de respuestas.
Debido al objetivo principal de realizar la encuesta, es obtener la
información necesaria para conocer las deficiencias en el área de seguridad
ocupacional en las instalaciones de (A.N.D.A.), para luego elaborar un
diagnostico de la situación actual.
Posteriormente con los datos obtenidos se llevara acabo el diseño de un
modelo de gestión para la prevención de riesgos laborales en el área
operativa, propuesta con la cual se pretende minimizar los accidentes
dentro de las instalaciones.
• VALIDACION DEL INSTRUMENTO DE ENCUESTA:
Los instrumentos de medición deber ser adecuados; indicar lo que interesa
medir con facilidad y eficiencia. Según la literatura donde se habla de
medición, hay que considerar las siguientes características principales.
1. Validez: se refiere al grado en que la prueba esta midiendo lo que en
realidad se desea medir. 35
35 MOHAMMAD NAGHI, Metodología de la investigación, México: Limusa, 2000 p.227.
2. Confiabilidad: se refiere a la exactitud y a la precisión de los
procedimientos de medición.36
3. Factibilidad: se refiere a los factores que determinan la posibilidad
de realización, que son tales como: factores económicos,
conveniencia y el grado en que los instrumentos de medición sean
interpretados.37
De acuerdo a las definiciones antes mencionadas es importante efectuar un
prueba piloto con el instrumento de encuesta. Definiéndose Prueba Piloto:
Al ensayo anticipado con parte de la población en estudio, que se realiza
con la finalidad de establecer la validez y confiabilidad del instrumento de
encuesta.
En esta investigación, se efectuó la prueba piloto con 20 encuestas,
tomadas según rangos establecidos estadísticamente, los cuales
mencionan que este tipo de procedimiento se realiza con parte un
porcentaje que sea entre el 10 a 20% de la muestra previamente
establecida , lo que indica que en este caso particular se tomo un 14% de la
población de 140 38 personas.
MODELO DEL INSTRUMENTO DE ENCUESTA EMPLEADA
A continuación se presenta el formato de encuesta de la encuesta,
instrumento que será empleado para la recolección de información
brindada por los empleados del área operativa de ANDA.
Diseñado con un enfoque de las siguientes variables:
1. Factibilidad económica de ser reproducido.
36 MOHAMMAD NAGHI. Ob. cit., p. 227 37 MOHAMMAD NAGHI. Ob. cit., p. 227 38 Calculo efectuado en el numeral 3.4.1 Delimitacion de la población
2. Preguntas directamente enfocadas para recabar información precisa
del tema de investigación.
3. Facilidad de comprensión de las preguntas por parte de los
encuestados
4. Limitación de preguntas y tiempo por cada encuesta.
UNIVERSIDAD FRANCISCO GAVIDIA
FACULTAD DE INGENIERIA Y ARQUITECTURA
DIRIGIDO A: Empleados del Área Operativa de ANDA NOMBRE DEL PROYECTO: “Diseño de un modelo de gestión para la prevención de riesgos laborales de
los trabajadores del área operativa de la ANDA.
OBJETIVO: Conocer las deficiencias actuales sobre el modelo de gestión de seguridad ocupacional dentro de la Institución I. INTRODUCCIÓN: Con el propósito de conocer las necesidades en el área de seguridad ocupacional para posterior contribución en la prevención de accidentes laborales, solicitó de su colaboración para dar respuesta a las siguientes interrogantes. II Datos Generales.
Sexo:
M F
III. INDICACIONES A continuación se le presenta una serie de preguntas, conteste según su criterio marcando con una “ X “ su respuesta. IV. CUERPO DEL CUESTIONARIO: 1. ¿Qué significa para usted el termino de seguridad ocupacional?
Usar el equipo de protección personal adecuado. Proteger las maquinas y sus equipos. Ambos.
2. ¿Conoce las políticas y las normas de seguridad de la ANDA? Si No Algunas.
Especifique:______________________________________________________________________________ * Si su respuesta es afirmativa pase a la siguiente pregunta, si es negativa pase a la pregunta 4. 3. ¿Dentro de la ANDA existen manuales que indiquen los procedimientos para ejecutar de forma correcta y segura su trabajo?
Si existen y los conozco. Existen pero no los conozco. No existen.
4. ¿Existe dentro de la institución, personal que supervise directamente el cumplimiento de las normas de seguridad ocupacional?
Si No
* Si su respuesta es afirmativa responda la siguiente pregunta. 5. ¿Quiénes o Quien es el responsable de supervisar el cumplimiento de las normas de seguridad en su área de trabajo?
Gerente Jefe de Depto de Operaciones. Jefe del Área a la que usted pertenece Supervisor inmediato
6. ¿ Al ingresar a la institución recibió inducción sobre seguridad para el buen desempeño de su trabajo? Si No
* Si su respuesta es afirmativa responda la siguiente pregunta: 7. ¿Quien le brindo la inducción sobre la forma adecuada y segura de realizar sus actividades laborales?
El Jefe del Departamento. El Jefe de Área
Edad:
18-25 25-35 35-45
Área Operativa:
Brigada Agua Potable Pozos: especifique:______________ Electromecánica:
especifique:____________________
Operador planta con cloro gas Operador planta agua potable Brigada de Aguas Negras. Operador planta aguas negras Motorista equipo pesado
Fecha:_____ Nº :_____
45-55 55-65 65-en adelante
Alguno de sus compañeros de trabajo Otros. Especifique:_______________________________
Técnico de Seguridad Otros. Especifique______________
No sabe. Otros. Especifique:______________
El supervisor inmediato Área de Recursos Humanos
8. ¿Con que frecuencia recibe capacitaciones sobre procedimientos de trabajo y técnicas de seguridad ocupacional? Al mes A los tres meses
9. ¿Qué tipo de capacitaciones sobre seguridad que le han impartido?
Equipo de protección personal Manejo y uso de adecuados químicos Enfermedades profesionales Prevención de accidentes de trabajo
10. ¿Considera que sus condiciones de trabajo son seguras?
Si 11. ¿ Se encuentran señalizadas las áreas de trabajo donde usted permanece?
Si existen y están en buenas condiciones. Si existen pero, están dañadas
12. ¿ Que factores provocan peligro y riesgo en su área de trabajo?. Condiciones Inseguras:
Exceso de polvo Exceso de ruido Equipo de protección inadecuado Herramientas dañadas Infraestructura deteriorada Falta de orden y limpieza Poca iluminación Manipulación de químicos
13. ¿Tiene conocimiento usted de accidentes ocurridos durante el desarrollo de las actividades laborales? Si
14. ¿*Si su respuesta es positiva, que tipo de accidente tiene conocimiento? Golpes Heridas Caídas
15. ¿Qué medidas toma la Institución luego de ocurrir un accidente? ________________________________________________________________________________________________ 17. ¿Qué enfermedades padece con mas frecuencia? Especifique:
Enfermedades respiratorias_________________ Enfermedades gastrointestinales_______________ Infecciones urinarias
18. ¿La Institución le proporciona a usted equipo de protección de acuerdo a la actividad de trabajo que desempeña? Si No
*Si su respuesta es “Si” pase a la siguiente pregunta. 19. ¿Cuáles de los siguientes equipos le proporciona la Institución?
Mascarillas Arnés Mandil de Cuero
Otros especifique:______________________________________________________________________ 20. ¿Las condiciones en que se encuentran sus equipos de protección personal son optimas?
Si No
21 ¿Cada cuanto le proporcionan equipo de protección? Mensual Trimestral
Anual Al ingresar a la institución Otros____________________________
Si existen pero, no se encuentran visibles No existen.
Condiciones peligrosas e inseguras. Uso adecuado de maquinas, herramientas de acuerdo a
su actividad laboral. Otros especifique:_________________________________
A los seis meses Otros. Especifique__________________________
Acciones Inseguras: No usar equipo de protección Usar herramienta inadecuada Operar equipos sin autorización Bromas en la horas de trabajo Trabajar en estado de ebriedad Falta de concentración Comer en horarios laborales No seguir indicaciones previas
Objetos extraños en los ojos Quemaduras Otros. Especifique:_____________________
Enfermedades en la piel:__________________ Lumbalgia Otros. ________________________________
Guantes de Hule Guantes de Cuero Cinturón
Botas de Hule Calzado Industrial Lentes de Protección
No.
No.
Semestral 22. ¿Cuál es el periodo de espera para cubrir la solicitud de equipo de protección cuando se ha reportado como dañado?
1 día 1 semana
23. ¿Trabaja usted con productos químicos?
Si 24. ¿Conoce el uso y almacenamiento adecuado del químico con que trabaja?
TABULACION DE RESULTADOS DE LA ENCUESTA PILOTO.
1 mes 3 meses Otros____________________________
No.
No. Si IV. DATOS DE CONTROL Nombre del encuestador:_____________________________________________ Lugar:________________________________________________Fecha:______________Hora:_______
3.5. TABULACION DE DATOS PRUEBA PILOTO39 La encuesta se aplico al personal del área de operaciones de ANDA, la cual
fue sometida a revisión para poder determinar el conocimiento que poseen
los trabajadores de la institución en materia de Seguridad e Higiene
Ocupacional, lo que permitirá identificar las deficiencias con que cuenta la
institución y poder así, implementar el modelo de gestión de seguridad
ocupacional.
Se analizo cada una de las preguntas y estas son representadas a través
de cuadros de tabulacion y graficas.
DATOS GENERALES
Encuestas Realizadas: 20
Área Operativa:
39 Estadísticas de validación se encuentran en anexo 6 desde tabla 3.1 a 3.23 y grafica 3.1 a 3.23
Sexo Cant.
Masculino 20
Femenino 0
Total 20
Edad Cant. 18-25 años 0 25-35 años 2 35-45 años 9 45-55 años 4 45-55 años 2
65 en adelante 0 No respondió 3
Total 20
Área Cant.Brigada agua potable 0
Pozos 5 Electromecánica 4 Operador planta con cloro gas 4 Operador planta agua potable 4 Brigada aguas negras 2 Operador planta aguas negras 0 Motorista equipo pesado 1 Total 20
PREGUNTA No. 1 ¿Que significa para usted el término de Seguridad Ocupacional?
Tabla Nº 3.1
RESPUESTAS Cant. % Usar el equipo de protección personal adecuado 10 52%Proteger las maquinas y sus equipos 2 12%Ambos 5 24%No sabe 3 12%Otros. especifique 0 0%Total 20 100%
Análisis. De acuerdo a las eficiencias obtenidas, se puede concluir que el factor que mas relacionan los trabajadores con el termino de
Seguridad Ocupacional es el de usar el equipo de protección personal adecuado (52%) y que un 24% relacionan el termino de
seguridad ocupacional en usar el equipo y proteger las maquinas (Ambos). La grafica confirma este análisis.
Conocimiento del significado de Seguridad OcupacionalGrafica Nº 3.1
50%
10%
25%
15% 0%
Usar el equipo deprotección personaladecuadoProteger las maquinas ysus equipos
Ambos
No sabe
Otros. especifique
ANEXO 6
PREGUNTA No. 2 ¿Conoce las políticas y normas de seguridad de la ANDA? Tabla Nº 3.2
RESPUESTAS Cant. % Si 14 70%No sabe 4 20%Algunas. Especifique 2 10% Total 20 100%
Análisis. En esta pregunta se obtiene como resultado que un 70 % de los encuestados conoce las políticas y normas de seguridad de ANDA
y solo un 20% las desconoce.
Nivel de conocimiento de politicas y normas de seguridad.
Grafica Nº 3.2
70%
20%
10%
SiNo sabeAlgunas. Especifique
PREGUNTA No. 3 ¿Dentro de la ANDA existen manuales que indiquen los procedimientos para ejecutar d de forma correcta y segura su trabajo?
Tabla Nº 3.3
Análisis.
El 50% de los encuestados saben que existen manuales de procedimientos pero no los conocen y un 40% dice que si existen los
manuales y que a su vez los conoce; Solo un 2% dice desconocer la existencia de los manuales.
Existencia de Manuales de procedimientosGrafica Nº 3.3
40%
50%
10%
Si existen y las conozco
Existen pero no los conozco
No existen
RESPUESTAS Cant. % Si existen y las conozco 8 40%Existen pero no los conozco 10 50%
No existen 2 10%Total 20 100%
PREGUNTA No. 4 ¿Existe dentro de la institución, personal que supervise directamente el cumplimiento de
las normas de seguridad ocupacional? Tabla Nº 3.4
Análisis. Un 44 % de los trabajadores encuestados expresaron según sus respuestas, que si existe el personal que supervisa el
cumplimiento de las normas de seguridad, pero en su mayoría con un 50% asumen que no existe esa persona y un 10% se
reservaron su opinión.
Nivel de supervision del cumplimiento de normas de seguridad Grafica N. 3,4
40%
50%
10%
Si
No
sin respuesta
RESPUESTAS Cant. % Si 8 40%No 10 50%Sin respuesta 2 10%Total 20 100%
PREGUNTA No. 5 ¿Quiénes o quien es el responsable de supervisar el cumplimiento de las normas de seguridad en su área de trabajo?
Tabla Nº 3.5
Análisis. De las respuestas obtenidas, se puede concluir que los responsables de supervisar el cumplimiento de las normas en su área de
trabajo son los supervisores inmediatos y los técnicos de seguridad. Ya que se encuentran en el área de campo de trabajo.
Responsables de la Supervision del Cumplimiento de normas de seguridad
Grafica Nº 3. 5
0%5%
15%
35%
35%
10%
Gerente
Jefe del depto deoperacionesJefe del area a la queusted perteneceSupervisor inmediato
Tecnico de seguridad
Otros. Especifique
RESPUESTAS Cant. % Gerente 0 0%
Jefe del Depto de operaciones 1 5%Jefe del Área a la que usted pertenece 3 15%
Supervisor inmediato 7 35%
Técnico de seguridad 7 35%
Otros. Especifique 2 10%
Total 20 100%
PREGUNTA No. 6 ¿Al ingresar a la institución recibió inducción sobre seguridad para el buen desempeño de su trabajo?
Tabla Nº 3.5
Análisis. El 60 % de los encuestados han recibido una inducción sobre seguridad para poder realizar un buen desempeño en su trabajo. Al
momento de presentarse a laborar por primera vez. Pero en un 40% no contaron con seminario de inducción para desempeñar
sus funciones laborales.
Desarrollo del proceso de induccion al personal nuevoGrafica Nº. 3 6
60%
40%Si
No
RESPUESTAS Cant. % Si 12 60%No 8 40% Total 20 100%
PREGUNTA No. 7 ¿Quién le brindo la inducción sobre la forma adecuada y segura de realizar sus actividades laborales?
Tabla Nº 3.7
RESPUESTAS Cant. % El jefe del departamento 2 10%El jefe de área 2 10%El supervisor inmediato 8 40%Área de recursos humanos 6 30%Alguno de sus compañeros de trabajo 2 10%Otros. Especifique 0 0%Total 20 100%
Análisis. El porcentaje mas alto le corresponde al supervisor que al igual que en la pregunta No. 5, es quien vela por la seguridad de los
trabajadores y porque estén bien informados.
Personal Encargado del Proceso de induccion
Grafica Nº 3,7
10%10%
40%
30%
10% 0%
El jefe del departamento
El jefe de area
El supervisor inmediato
Área de recursos humanos
Alguno de sus compañeros detrabajo
Otros. Especifique
PREGUNTA No. 8 Con que frecuencia recibe capacitaciones sobre procedimientos de trabajo y técnicas de seguridad ocupacional?
Tabla Nº 3.8
Análisis. El 60% de los encuestados respondió que cada seis meses están recibiendo capacitaciones en materia de seguridad y un 20% que
las reciben trimestralmente.
Frecuencia de Capacitaciones impartida al PersonalGrafica Nº. 3 8
0% 20%
60%
20%
Al mes
A los tres meses
A los seis meses
Otros. Especif ique
RESPUESTAS Cant. %
Al mes 0 0%A los tres meses 4 20%A los seis meses 12 60%Otros. Especifique 4 20% Total 20 100%
PREGUNTA No. 9 ¿Qué tipo de capacitaciones sobre seguridad le han impartido? Tabla Nº 3.9
Análisis. Según las respuestas obtenidas por parte de los encuestados, se puede observar que se han recibido capacitaciones de equipo de
protección personal y prevención de accidentes, al igual que el manejo de químicos y sobre enfermedades profesionales, quedando
un pequeño porcentaje de otras capacitaciones.
Tipos de Capacitaciones impartidas al personal
Grafica Nº 3.9
25%
17%
17%
25%
6%4% 6%
Equipo de protección personal
Manejo y uso de adecuadosquímicosEnfermedades profesionales
Prevención de accidentes detrabajoCondiciones peligrosas einsegurasUso adecuado de maquinas
Otros. Especifique
RESPUESTAS Cant. % Equipo de protección personal 12 25%Manejo y uso de adecuados químicos 8 17%Enfermedades profesionales 8 17%Prevención de accidentes de trabajo 12 25%Condiciones peligrosas e inseguras 3 6%Uso adecuado de maquinas 2 4%Otros. Especifique 3 6%Total 20 100%
PREGUNTA No. 10 ¿Considera que sus condiciones de trabajo son seguras?
Tabla Nº 3.10
Análisis. El 70% de los encuestados afirma que si son seguras las condiciones de trabajo y el 30% afirma que no los son. Estableciendo
según respuestas que existe un 30% de áreas las cuales no se ha efectuado énfasis en mejorar la seguridad ocupacional.
Nivel de condiciones de Seguridad en Areas de trabajo Grafica Nº 3.10
70%
30%
Si
No
RESPUESTAS Cant. % Si 14 70% No 6 30% Total 20 100%
PREGUNTA No. 11 ¿Se encuentran señalizadas las áreas de trabajo donde usted permanece?
Tabla Nº 3.11
Análisis. El 40% de los encuestados afirma que la señalización existe y esta en buenas condiciones, mientras que un 35% afirma que la
señalización existe pero que están dañadas o no son visibles, mientras un 25 % asegura que no existe señalización en su área de
trabajo.
Factores que generan condiciones de peligro y riesgo Grafica Nº 3.12
13%8%
8%4%
29%4%
21%
13%Exceso de polvoExceso de ruidoEquipo de protección inadecuadoHerramientas dañadasInfraestructura deterioradaFalta de orden y limpiezaPoca iluminaciónManipulación de químicos
RESPUESTAS Cant. %Si existen y están en buenas condiciones 8 40%Si existen pero están dañadas 4 20%Si existen pero no se encuentran visibles 3 15%No existen 5 25%Total 20 100%
PREGUNTA No. 12 ¿Qué factores provocan peligro y riego en su área de trabajo? Tabla Nº 3.12a
Condiciones Inseguras:
RESPUESTAS Cant. % Exceso de polvo 3 13%Exceso de ruido 2 8%Equipo de protección inadecuado 2 8%Herramientas dañadas 1 4%Infraestructura deteriorada 7 29%Falta de orden y limpieza 1 4%Poca iluminación 5 21%Manipulación de químicos 3 13%Total 20 100%
Tabla Nº 3.12b
Acciones Inseguras:
RESPUESTAS Cant. % No usar equipo de protección 4 20%Usar herramienta Inadecuada 3 15%Operar equipo sin autorización 3 15%Bromas en las horas de trabajo 2 10%Trabajar en estado de ebriedad 4 20%Falta de concentración 1 5%Comer en horas laborales 1 5%No seguir indicaciones previas 2 10%Total 20 100%
Análisis. Debido que en la pregunta se consideran las acciones inseguras y las condiciones inseguras, se puede establecer que la
condición insegura mas relevante es infraestructuras deterioradas con un 25% y la segunda con el 20% es la falta de iluminación en
áreas de trabajo. Mientras que las acciones inseguras Con relación a las acciones inseguras establecen que existen coinciden con
un 20% el realizar trabajos en estado de ebriedad y el no utilizar el equipo de protección que la institución proporciona.
Las graficas nos ilustran mejor este análisis.
Factores que generan condiciones de peligro y riesgo Grafica Nº 3.12a
15%
5%
10%
5%
25%5%
20%
15%Exceso de polvoExceso de ruidoEquipo de protección inadecuadoHerramientas dañadasInfraestructura deterioradaFalta de orden y limpiezaPoca iluminaciónManipulación de químicos
Factores que general acciones inseguras en areas de trabajo Grafico Nº 3.12b
20%
15%
15%10%
20%
5%5%
10%No usar equipo de protecciónUsar herramienta InadecuadaOperar equipo sin autorizaciónBromas en las horas de trabajoTrabajar en estado de ebriedadFalta de concentraciónComer en horas laboralesNo seguir indicaciones previas
PREGUNTA No. 13 ¿Tiene conocimiento usted de accidentes ocurridos durante el desarrollo de las actividades laborales?
Tabla Nº 3.13
Análisis. El 50% de los encuestados si tiene conocimiento de accidentes ocurridos, mientras el otro 50% afirma no saber de accidentes
ocurridos en el desarrollo de sus actividades.
Nivel de conocimiento de accidentes ocurridosGrafico Nº 3.13
50%50%
Si
No
RESPUESTAS Cant. % Si 10 50%No 10 50%Total 20 100%
PREGUNTA No. 14 ¿Si su respuesta es positiva, que tipo de accidente?
Tabla Nº 3.14 Análisis. Se puede establecer que el mayor porcentaje de accidentes son los golpes con un 45%, en segundo lugar heridas con el 20% , y
las caídas con el 15% los siguientes porcentajes de accidentabilidad son en menor escala pero siempre necesarios de considerar
Tipos de Accidentes mas Frecuentes Grafica Nº 3.14
45%
20%
15%
5%5%
10%Golpes
Heridas
Caidas
Objetos extraños en los ojos
Quemaduras
Otros. Especif ique
RESPUESTAS Cant. %
Golpes 9 45%Heridas 4 20%Caídas 3 15%Objetos extraños en los ojos 1 5%Quemaduras 1 5%Otros. Especifique 2 10%Total 20 100%
PREGUNTA No. 15 ¿Qué medidas toma la Institución luego de ocurrido un accidente?
Tabla Nº 3.15
Análisis El 35% del personal encuestado coinciden que las charlar de prevención de accidentes es primer procedimiento luego de ocurrido un accidente laboral, posteriormente el brindar un seguimiento medico con un 30% y en tercer lugar el efectuarse investigación de la causalidad del evento con un 25%.
Medidas Empleadas para Superar el Indice de Accidentabilidad Grafica Nº 3.15
35%
25%
10%
30%
Impartir charlar de prevencion
Se efectua una investigacion delas causas del accidente
Se evalua la fucionabilidad delequipo de proteccion delaccidentado.solamente se le brinda asistenciamedica
RESPUESTAS Cant. % Impartir charlar de prevención 7 35% Se efectúa una investigación de las causas del accidente 5 25% Se evalúa la fucionabilidad del equipo de protección del accidentado. 2 10% Se brinda asistencia medica 6 30%
Total 20 100%
PREGUNTA No. 16 ¿Qué enfermedades padece con más frecuencia?
Tabla Nº 3.16
RESPUESTAS Cant. % Enfermedades respiratorias 9 45%Enfermedades gastrointestinales 1 5%Infecciones urinarias 5 25%Enfermedades en la piel 1 5%Lumbalgia 2 10%Otros. Especifique 2 10% Total 20 100%
Análisis. El 45% de los encuestados afirma que padece con más frecuencia de enfermedades respiratorias y un 25 % de infecciones
urinarias por la falta de consumo de agua en las jornadas de trabajo, el resto padecen otras enfermedades.
Tipo de enfermedades mas frecuentes en los empleados Grafico Nº 3.16
45%
5%25%
5%
10%10%
Enfermedades respiratoriasEnfermedades gastrointestinalesInfecciones urinariasEnfermedades en la pielLumbalgiaOtros. Especifique
PREGUNTA No. 17 ¿La Institución le proporciona a usted equipo de protección de acuerdo a la función que desempeña?
Tabla Nº 3. 17
Análisis: La institución proporciona a sus empleados equipo de protección personal de acuerdo al tipo de trabajo que desempeñan cotidianamente, datos reflejados según el 95% del personal encuestado, pero existe un 5% de trabajadores que no se entrega equipo adecuado a sus funciones.
Dotación de equipo de proteccion al personal segun tipo de trabajo desempeñado
Grafico Nº 3.17
95%
5%
12
RESPUESTAS Cant. %Si 15 75%No 5 25% Total 20 100%
PREGUNTA No. 18 ¿Cuáles de los siguientes equipos le proporciona la institución?
Tabla Nº 3.18
Análisis. Según los encuestados, se les proporciona todo el equipo mencionado en el cuadro, a excepción de los mandiles de
cuero que no fue mencionado por nadie.
Tipos de Equipo de Proteccion entregados por la institucion Grafica Nº 3,18
13%
3%1%
14%
17%10%
16%
13%
13% MascarillaArnésMandil de cueroGuantes de huleGuantes de cueroCinturónBotas de huleCalzado industrialLentes de protección
42 La totalidad del porcentaje de respuestas sobrepasa la cantidad de la muestra, motivos por los cuales se efectuó una relación, debido a que la mayoría de los empleados se les proporciona mas de un tipo de equipo de protección personal de acuerdo a las funciones desempeñadas. Razón por la cual se cuantifican en su totalidad una cantidad mayor debido a las respuestas.
RESPUESTAS Cant. % Mascarilla 12 13%Arnés 3 3%Mandil de cuero 0 0%Guantes de hule 13 15%Guantes de cuero 14 16%Cinturón 9 10%Botas de hule 14 16%Calzado industrial 12 13%Lentes de protección 12 13%Total 20 42 100%
PREGUNTA No. 19 ¿Las condiciones en que se encuentran sus equipos de protección son óptimas? Tabla Nº 3.19
RESPUESTAS Cant. %Si son óptimos 16 80%No son óptimos 4 20% Total 20 100%
Análisis. El 80% de los encuestados afirma que son óptimas las condiciones de los equipo de protección que utilizan, pero existe un 20%
que debido a la frecuencia de sus actividades presenta un deterioro parcial o completo constante de la dotación en su posesión
brindada por la institución.
Nivel de condiciones de Equipos de Proteccion Personal Grafico Nº 3.19
80%
20%
Si son optimos
No son optimos
PREGUNTA No. 20 ¿Cada cuanto le proporcionan equipo de protección?
Tabla Nº 3.20
Análisis. El 75% de los encuestados afirma que se proporciona equipo de protección cada año y en algunos casos si las funciones justifican
la necesidad de sustituir el equipo de protección personal dañado se efectúan entregas en periodos de tiempo no definidos, según
un 15% del personal encuestado. Dejando con un porcentaje mínimo del 5% las dotaciones semestrales y trimestrales.
Frecuencia de Dotacion de Equipo de Protección Personal Grafica Nº 3,20
0%5%
5%
75%
0%15%
MensualTrimestralSemestralAnualAl ingresar a la institucionOtros
RESPUESTAS Cant. % Mensual 0 0% Trimestral 1 5% Semestral 1 5% Anual 15 75% Al ingresar a la institución 0 0% Otros 3 15% Total 20 100%
PREGUNTA No. 21 ¿Cuál es el periodo de espera de para cubrir la solicitud de equipo de protección cuando se ha reportado como dañado?
Tabla Nº 3. 21
RESPUESTAS Cant. % 1 día 0 0%1 semana 8 40%1 mes 3 15%3 meses 4 20%Otros 5 25% Total 20 100%
Análisis El nivel de cumplimiento de solicitudes de necesidades de dotación de equipo de protección personal tiene un periodo de respuesta de 1 semana según el 40% del personal encuestado. Por consiguiente los siguientes periodos con mayor porcentaje son con una frecuencia de 3 meses reflejando un porcentaje de 20%.
Nivel de respuesta a solicitudes de necesidad de Equipos de Proteccion
Grafica Nº 3.21
0%
40%
15%
20%
25% 1 dia1 semana1 mes3 mesesOtros
PREGUNTA No. 22 ¿Trabaja usted con productos químicos?
Tabla Nº 3.22 Análisis. En un 60% de los empleados emplean algún tipo de producto químico para la elaboración de sus actividades, pero también se cuenta con un 40% de personal que no esta expuesto a ningún tipo de producto químico necesario para su trabajo.
Frecuencia del empleados que utilizan productos quimicos para efectuar sus trabajo diario
Grafica Nº 3.22
60%
40%
Si utilizaNo utiliza
RESPUESTAS Cant. % Si 12 60%No 8 40% 7Total 20 100%
PREGUNTA No. 23 ¿Conoce el uso y almacenamiento adecuado del químico?
Tabla Nº 3.23
RESPUESTAS Cant. %Si 11 55%No 9 45% Total 20 100%
Análisis: De todo el personal que emplea productos químicos para sus actividades laborales, según datos estadísticos el 55% se establecen que tienen los conocimientos y destreza para la manipulación del producto que esta bajo su responsabilidad, en caso contrario existe un 45% que tiene deficiencias para el manejo de estos.
Porcentaje del Nivel de Conocimiento del Manejo de Productos Quimicos
Grafico Nº 3.23
55%
45%
SiNo
3.5.1 VALIDACION DEL INSTRUMENTO SEGÚN PRUEBA PILOTO Para efectuar la prueba piloto de validación del instrumento, al personal
operativo de ANDA, siendo necesario para aplicar el instrumento de ensayo
solamente 20 empleados, dato que fue tomado al azar para realizar la
actividad.
De esta manera se logra definir el grado de comprensión de cada una de
las preguntas, el nivel de recolección de información necesaria para la
investigación y el tiempo empleado.
El siguiente cuadro establece el nivel del instrumento posterior al desarrollo
de la prueba piloto según proceso de tabulación emitido: Cuadro Nº 3.2
Cada factor evaluado con en el cuadro antes mencionado, reitera el nivel
de credibilidad y confiabilidad del instrumento de encuesta empleado para
el desarrollo del proyecto de graduación
Nº ASPECTOS EVALUADOS ADECUADO INADECUADO1 Comprensión de preguntas X 2 Limite de Tiempo X 3 Obtiene información idónea para la investigación X 4 La cantidad de preguntas son las necesarias X 5 El formato cumple cualidades estéticas X
3.5.2 TABULACION DE DATOS DE ENCUESTA El instrumento se distribuyo al personal del área de operaciones de ANDA,
herramienta que fue sometida a revisión para poder determinar la
factibilidad de las preguntas y el grado de comprensión al momento de la
lectura. Por lo que se tiene la certeza previa de nivel de confiabilidad y
certeza de la información recolectada.
Permitiendo efectuarse la tabulada según el siguiente detalle:
DATOS GENERALES
Encuestas Realizadas: 140
Área Operativa:
Sexo Cant.
Masculino 115
Femenino 25
Total 140
Edad Cant. 18-25 años 9 25-35 años 28 35-45 años 62 45-55 años 41
65 en adelante 0 No respondió 0
Total 140
TIPO DE TRABAJO N. ENCUESTA ESTRATIFICADAS
Operador cloro-gas 13 Operador planta 51 Operador planta aguas negras 6 Mecánicos 3 Brigadas agua potable 25 Brigadas aguas negras 10 Electricistas 16 Motoristas camiones 10 Motoristas cisternas 6 Total 140
PREGUNTA No. 1 ¿Que significa para usted el término de Seguridad Ocupacional?
Tabla Nº 3.24
RESPUESTAS Cant. %
Usar el equipo de protección personal adecuado 66 47
%
Proteger las maquinas y sus equipos 49 35
%
Ambos 15 11
% No sabe 9 6%Otros. especifique 1 1%Total 140 100%
Análisis de Tabulación. Se define que el factor que mayor asocian los empleados con el termino de Seguridad Ocupacional es el uso del equipo de
protección personal 47% y un 35% relacionan el termino de seguridad ocupacional con proteger las maquinas y sus equipos.
Conocimiento del significado de Seguridad OcupacionalGrafica Nº 3.24
47%
35%
11%6% 1%
Usar el equipo deprotección personaladecuado
Proteger las maquinas ysus equipos
Ambos
No sabe
Otros. especifique
PREGUNTA No. 2 ¿Conoce las políticas y normas de seguridad de la ANDA?
Tabla Nº 3.25
RESPUESTAS Cant. % Si 85 58%No sabe 40 28%Algunas. Especifique 20 14% Total 140 100%
Análisis de Tabulación
Se obtiene como resultado que un 58 % de los encuestados conoce las políticas y normas de seguridad de ANDA y solo un 28%
las desconoce. En su totalidad el porcentaje de personal que desconoce las políticas y normas de seguridad suman un 42%.
Nivel de Conocimiento de Politicas y Normas de seguridad.
Grafica Nº 3.25
58%28%
14%
SiNo sabeAlgunas. Especifique
PREGUNTA No. 3 ¿Dentro de la ANDA existen manuales que indiquen los procedimientos para ejecutar
d de forma correcta y segura su trabajo? Tabla Nº 3.26
Análisis de Tabulación.
RESPUESTAS Cant. % Si existen y las conozco 31 22%Existen pero no los conozco 97 69%No existen 12 9%Total 140 100%
El 69% de los encuestados saben que existen manuales de procedimientos pero no los conocen y un 22% afirma que si existen los
manuales y que a su vez los conoce, Solo un 9% dice desconocer la existencia de los manuales.
Existencia de Manuales de procedimientosGrafica Nº 3.26
22%
69%
9%
Si existen y las conozco
Existen pero no los conozco
No existen
PREGUNTA No. 4 ¿Existe dentro de la institución, personal que supervise directamente el cumplimiento de
las normas de seguridad ocupacional? Tabla Nº 3.27
Análisis de Tabulación
RESPUESTAS Cant. % Si 50 36%No 77 55%Sin respuesta 13 9%Total 140 100%
Un 36 % de los trabajadores encuestados expresaron según sus respuestas, que si existe el personal que supervisa el
cumplimiento de las normas de seguridad, pero en su mayoría con un 55% asumen que no existe esa persona y un 9% se
reservaron su opinión.
Nivel de supercion del cumplimiento de normas de seguridad Grafico Nº 3.27
36%
55%
9%
SiNo sin respuesta
PREGUNTA No. 5 ¿Quiénes o quien es el responsable de supervisar el cumplimiento de las normas de seguridad en su área de trabajo?
Tabla Nº 3.28
Análisis.
RESPUESTAS Cant. % Gerente 1 1%Jefe del Depto de operaciones 7 5%Jefe del Área a la que usted pertenece
23 16%
Supervisor inmediato 54 39%Técnico en seguridad 45 32%Otros. Especifique 10 7%
Total 140 100%
Se puede concluir que los responsables de supervisar el cumplimiento de las normas en su área de trabajo son los supervisores
inmediatos con un 39% y en segundo lugar el técnico en seguridad con un 32%.
Responsabilidad del Cumplimiento de lasNormas de Seguridad
Grafica Nº 3. 28
1% 5%16%
39%
32%
7%
Gerente
Jefe del depto deoperacionesJefe del area a la queusted perteneceSupervisor inmediato
Tecnico de seguridad
Otros. Especifique
PREGUNTA No. 6 ¿Al ingresar a la institución recibió inducción sobre seguridad para el buen desempeño de su trabajo?
Tabla Nº 3.29
Análisis de Tabulacion. El 74 % de los encuestados recibieron inducción sobre seguridad para realizar trabajar con lineamientos de seguridad Pero el
40% no contaron con seminario de inducción para desempeñar sus funciones laborales.
RESPUESTAS Cant. %Si 103 74%No 37 26% Total 140 100%
Desarrollo del Procedimiento de Induccion al Personal Nuevo
Grafica Nº 3.29
74%
26%Si
No
PREGUNTA No. 7 ¿Quién le brindo la inducción sobre la forma adecuada y segura de realizar sus actividades laborales?
Tabla Nº 3.30 RESPUESTAS Cant. % El jefe del departamento 10 7%El jefe de área 11 8%El supervisor inmediato 68 48%Área de recursos humanos 39 28%Alguno de sus compañeros de trabajo 12 9%Otros. Especifique 0 0%Total 140 100%
Análisis.
El porcentaje mas alto le corresponde al supervisor que al igual con el 48% y en segundo lugar el Área de Recursos es quien
desarrolla la charla de inducción de técnicas de trabajo con condiciones de seguridad.
Personal Encargado del Proceso de InduccionGrafica Nº 3.30
7%8%
48%
28%
9% 0%
El jefe del departamento
El jefe de area
El supervisor inmediato
Área de recursos humanos
Alguno de sus compañeros detrabajo
Otros. Especif ique
PREGUNTA No. 8 Con que frecuencia recibe capacitaciones sobre procedimientos de trabajo y técnicas de seguridad ocupacional?
Tabla Nº 3.31
Análisis.
RESPUESTAS Cant. % Al mes 3 2%A los tres meses 15 11%A los seis meses 89 63%Otros. Especifique 33 24% Total 140 100%
El 63% de los encuestados respondió que efectúan cada seis meses capacitaciones enfocadas en materia de seguridad y un 24%
que las reciben trimestralmente.
Frecuencia de Capacitaciones Impartidad al PersonalGrafico Nº 3.31
2% 11%
63%
24%
Al mes
A los tres meses
A los seis meses
Otros. Especif ique
PREGUNTA No. 9 ¿Qué tipo de capacitaciones sobre seguridad le han impartido?
Tabla Nº 3.32
Análisis.
RESPUESTAS Cant. % Equipo de protección personal 52 25%Manejo y uso de adecuados químicos 15 17%Enfermedades profesionales 12 17%Prevención de accidentes de trabajo 43 25%Condiciones peligrosas e inseguras 9 6%Uso adecuado de maquinas 7 4%Otros. Especifique 2 6%Total 140 100%
Se puede observar que se han impartido capacitaciones de equipo de protección personal con un 25% y prevención de accidentes
con un porcentaje igual del 25%, mientras que las enfocadas al manejo de químicos reportan un 17% .
Tipo de Capaciones Impartidas la Personal Grafica Nº 3.32
37%
11%9%
31%
6% 5% 1%
Equipo de protección personal
Manejo y uso de adecuadosquímicosEnfermedades profesionales
Prevención de accidentes detrabajoCondiciones peligrosas einsegurasUso adecuado de maquinas
Otros. Especifique
PREGUNTA No. 10 ¿Considera que sus condiciones de trabajo son seguras?
Tabla Nº 3.33
Análisis. El 81% de los encuestados afirma que si son seguras las condiciones de trabajo. Estableciendo según respuestas que existe un
19% de áreas laborales las cuales no se ha hecho énfasis en mejorar la seguridad ocupacional.
RESPUESTAS Cant. % Si 114 81%No 26 19% Total 140 100%
Nivel de Condiones Seguras en Area de TrabajoGrafico Nº. 3,33
81%
19%
Si
No
PREGUNTA No. 11 ¿Se encuentran señalizadas las áreas de trabajo donde usted permanece?
Tabla Nº 3.34
Análisis.
RESPUESTAS Cant. %Si existen y están en buenas condiciones 80 40%Si existen pero están dañadas 45 20%Si existen pero no se encuentran visibles 7 15%No existen 8 25%Total 140 100%
El 40% de los encuestados afirma que la señalización existe y esta en buenas condiciones, mientras que un 20% afirma que la
señalización existe pero que están dañadas o no son visibles, mientras un 25 % asegura que no existe señalización en su área de
trabajo.
Factores que Generan Condiciones de Peligro y Riesgo
Grafico Nº 3.34
57%32%
5% 6%Si existen y están en buenascondiciones
Si existen pero estándañadas
Si existen pero no seencuentran visibles
No existen
PREGUNTA No. 12 ¿Qué factores provocan peligro y riego en su área de trabajo?
Tabla Nº 3.35a Condiciones Inseguras:
RESPUESTAS Cant. % Exceso de polvo 22 16%Exceso de ruido 11 8%Equipo de protección inadecuado 14 10%Herramientas dañadas 15 11%Infraestructura deteriorada 35 24%Falta de orden y limpieza 25 18%Poca iluminación 8 6%Manipulación de químicos 10 7%Total 140 100%
Tabla Nº 3.35b
Acciones Inseguras:
RESPUESTAS Cant. % No usar equipo de protección 48 35%Usar herramienta Inadecuada 27 19%Operar equipo sin autorización 26 19%Bromas en las horas de trabajo 17 12%Trabajar en estado de ebriedad 9 6%Falta de concentración 6 4%Comer en horas laborales 5 4%No seguir indicaciones previas 2 1%Total 140 100%
Análisis. Debido que en la pregunta se consideran las acciones inseguras y las condiciones inseguras, se puede establecer que la
condición insegura mas relevante son infraestructuras deterioradas con un 24% y la segunda con el 18% es la falta de orden y
limpieza en áreas de trabajo. Mientras que las acciones inseguras se establecen el uso de herramientas inadecuadas y operar
equipo sin autorización cuentan con el 19% y el porcentaje de 35 el no utilizar equipo de protección personal.
Las graficas nos ilustran mejor este análisis.
Factores que generan Condiciones de Peligro y Riesgo Grafica Nº 3.35a
16%
8%
10%
11%24%
18%
6% 7%Exceso de polvoExceso de ruidoEquipo de protección inadecuadoHerramientas dañadasInfraestructura deterioradaFalta de orden y limpiezaPoca iluminaciónManipulación de químicos
Factores que Generan Acciones Inseguras en Areas de Trabajo Grafico Nº 3.35b
35%
19%19%
12%
6% 4% 4% 1%
No usar equipo deprotección
Usar herramientaInadecuada
Operar equipo sinautorización
Bromas en las horas detrabajo
Trabajar en estado deebriedad
Falta de concentración
Comer en horas laborales
No seguir indicacionesprevias
PREGUNTA No. 13 ¿Tiene conocimiento usted de accidentes ocurridos durante el desarrollo de las actividades laborales?
Tabla Nº 3.36
Análisis. El 44% de los encuestados si tiene conocimiento de accidentes ocurridos, mientras el otro 56% afirma no saber de accidentes
ocurridos en el desarrollo de sus actividades.
Nivel de Conocimiento de Accidentes OcurridosGrafico Nº 3.36
56%
44%Si
No
RESPUESTAS Cant. % Si 78 44%No 62 56%Total 140 100%
PREGUNTA No. 14 ¿Si su respuesta es positiva, que tipo de accidente?
Tabla Nº 3.37
Análisis. El mayor porcentaje de accidentes son los golpes con un 48%, en segundo lugar heridas con el 30% , y las caídas con el 11%
los siguientes porcentajes de accidentabilidad son en menor escala pero siempre necesarios de considerar
Tipos de Accidentes mas Frecuentes Grafica Nº 3.37
48%
30%
11%7% 4% 0%
Golpes
Heridas
Caidas
Objetos extraños en los ojos
Quemaduras
Otros. Especif ique
RESPUESTAS Cant. % Golpes 68 48%Heridas 42 30%Caídas 15 11%Objetos extraños en los ojos 10 7%Quemaduras 5 4%Otros. Especifique 0 0%Total 140 100%
PREGUNTA No. 15 ¿Qué medidas toma la Institución luego de ocurrido un accidente?
Tabla Nº 3.38
Análisis El 35% del personal encuestado coinciden que las charlar de prevención de accidentes es primer procedimiento luego de ocurrido
un accidente laboral, posteriormente se efectúa investigación de las causas con el 41% y en tercer lugar el realiza una evaluación
de las condiciones de los equipos de protección utilizados por el trabajador accidentado.
Medidas Empleadas para Superar el Indice de Accidentabilidad Grafica Nº 3.38
35%
41%
13%
11%
Impartir charlar de prevencion
Se efectua una investigacion delas causas del accidente
Se evalua la fucionabilidad delequipo de proteccion delaccidentado.solamente se le brinda asistenciamedica
RESPUESTAS Cant. % Impartir charlar de prevención 49 35%Se efectúa una investigación de las causas del accidente 57 41%Se evalúa la fucionabilidad del equipo de protección del accidentado. 18 13%
Se le brinda asistencia medica 16 11%Total 140 100%
PREGUNTA No. 16 ¿Qué enfermedades padece con más frecuencia?
Tabla Nº 3.39
RESPUESTAS Cant. % Enfermedades respiratorias 53 39%Enfermedades gastrointestinales 28 20%Infecciones urinarias 34 24%Enfermedades en la piel 9 6%Lumbalgia 16 11%Otros. Especifique 0 0% Total 140 100%
Análisis. El 39% de los encuestados afirma que padece con mayor frecuencia de enfermedades respiratorias y un 24 % de infecciones
urinarias por la falta de consumo de agua en las jornadas de trabajo, el resto padecen enfermedades gastrointestinales con un
20% y lumbalgia con el 11%.
Tipo de enfermedades mas frecuentes en los empleados Grafico Nº 3.39
39%
20%
24%
6%
11% 0%
Enfermedades respiratoriasEnfermedades gastrointestinalesInfecciones urinariasEnfermedades en la pielLumbalgiaOtros. Especifique
PREGUNTA No. 17 ¿La Institución le proporciona a usted equipo de protección de acuerdo a la función que desempeña?
Tabla Nº 3. 40
Análisis: La institución proporciona a sus empleados equipo de protección personal de acuerdo al tipo de trabajo que desempeñan cotidianamente, datos reflejados según el 44% del personal encuestado, pero existe un 56% de trabajadores que no se entrega equipo adecuado a sus funciones.
Dotación de Equipo de Proteccion al Personal según el Tipo de Trabajo Desempeñado
Grafico Nº 3.40
44%
56%
Si
No
RESPUESTAS Cant. %Si 62 44%No 78 56% Total 140 100%
PREGUNTA No. 18 ¿Cuáles de los siguientes equipos le proporciona la institución? Tabla Nº 3.41
Análisis. Según los encuestados, se les proporciona todo el equipo mencionado en el cuadro, a excepción de los mandiles de cuero que no fue mencionado por nadie.
Tipos de Equipo de Proteccion entregados por la institucion Grafica Nº 3,41
15%4%
2%
14%
12%8%10%
19%
16%
Mascarilla
Arnés
Mandil de cuero
Guantes de hule
Guantes de cuero
Cinturón
Botas de hule
Calzado industrial
Lentes de protección
43 La totalidad del porcentaje de respuestas sobrepasa la cantidad de la muestra, motivos por los cuales se efectuó una relación, debido a que la mayoría de los empleados se les proporciona mas de un tipo de equipo de protección personal de acuerdo a las funciones desempeñadas. Razón por la cual se cuantifican en su totalidad una cantidad mayor debido a las respuestas.
RESPUESTAS Cant. % Mascarilla 12 13%Arnés 3 3%Mandil de cuero 0 0%Guantes de hule 13 15%Guantes de cuero 14 16%Cinturón 9 10%Botas de hule 14 16%Calzado industrial 12 13%Lentes de protección 12 13%Total 140 43 100%
PREGUNTA No. 19 ¿Las condiciones en que se encuentran sus equipos de protección son óptimas? Tabla Nº 3.42
RESPUESTAS Cant. %Si son óptimos 116 83%No son óptimos 24 17%
Total 140 100%
Análisis. El 83% de los encuestados afirma que son óptimas las condiciones de los equipo de protección que utilizan, pero existe un 17%
que debido a la frecuencia de sus actividades presenta un deterioro parcial o completo constante de la dotación en su posesión
brindada por la institución.
Nivel de condiciones de Equipos de Proteccion Personal Grafico Nº 3.42
83%
17%
Si son optimos
No son optimos
PREGUNTA No. 20 ¿Cada cuanto le proporcionan equipo de protección?
Tabla Nº 3.43
Análisis. El 65% de los encuestados afirma que se proporciona equipo de protección cada año y en algunos casos si las funciones justifican
la necesidad de sustituir el equipo de protección personal dañado se efectúan entregas semestrales y trimestrales
RESPUESTAS Cant. % Mensual 2 1%Trimestral 10 7%Semestral 16 11%Anual 89 65%Al ingresar a la institución 23 16%Otros 0 0% Total 140 100%
Frecuencia de Dotacion de Equipo de Protección Personal Grafica Nº 3.43
1%
7%11%
65%
16%
0%
MensualTrimestralSemestralAnualAl ingresar a la institucionOtros
PREGUNTA No. 21 ¿Cuál es el periodo de espera de para cubrir la solicitud de equipo de protección cuando se ha reportado como dañado?
Tabla Nº 3. 44
RESPUESTAS Cant. % 1 día 14 10%1 semana 29 21%1 mes 46 33%3 meses 51 36%Otros 0 0% Total 20 100%
Análisis El nivel de cumplimiento de solicitudes de necesidades de dotación de equipo de protección personal tiene un periodo de respuesta de 1 día según el 14% del personal encuestado. Por consiguiente los periodos con mayor porcentaje son con una frecuencia de 3 meses reflejando un porcentaje de 36% y el realizarse entregas en periodos de 1 mes, dato respaldado según el 33%
Nivel de respuesta a solicitudes de necesidad de Equipos de Proteccion
Grafica Nº 3.44
10%
21%
33%
36%
0% 1 dia
1 semana
1 mes
3 meses
Otros
PREGUNTA No. 22 ¿Trabaja usted con productos químicos?
Tabla Nº 3.45
Análisis. En un 74% de los empleados emplean algún tipo de producto químico para la elaboración de sus actividades, pero también se
cuenta con un 26% de personal que no esta expuesto a ningún tipo de producto químico necesario para su trabajo.
RESPUESTAS Cant. % Si 103 74%No 37 26% Total 140 100%
Frecuencia del empleados que utilizan productos quimicos para efectuar sus trabajo diario
Grafica Nº 3.45
74%
26%
Si utilizaNo utiliza
PREGUNTA No. 23 ¿Conoce el uso y almacenamiento adecuado del químico?
Tabla Nº 3.46
RESPUESTAS Cant. %Si 83 41%No 57 59%
Total 140 100%
Análisis: De todo el personal que emplea productos químicos para sus actividades laborales, según datos estadísticos el 41% se establecen
que tienen los conocimientos y destreza para la manipulación del producto que esta bajo su responsabilidad, en caso contrario
existe un 59% que tiene deficiencias para el manejo de estos.
Porcentaje del Nivel de Conocimiento del Manejo de Productos Quimicos
Grafico Nº 3.46
59%
41%Si
No
3.5.3 APLICACIÓN DE LA TECNICA DEL FODA:
En base a la información recopilada a través de los instrumentos de
encuesta y entrevista, se logra efectuar un análisis para la determinación
de las variables que conforman la matriz del FODA .De esta forma se
identifica la problemática que la institución presenta, al mismo tiempo
permite lograr establecer estrategias de mejor. A continuación se presenta
la matriz de FODA:
Tabla Nº 3.47 Matriz FODA
FORTALEZAS OPORTUNIDADES
SE CUENTA CON EMPLEADOS CAPACITADOS EN LA TEMATICA DE SEGURIDAD OCUPACIONAL .
SE EFECTUAN SUPERVISIONES EN AREAS DE
TRABAJO .
SE DESARROLLAN PROCESO DE INDUCCION DE PROCEDIMIENTOS DE TRABAJOS SEGÚN NORMATIVA DE SEGURIDAD OCUPACIONAL AL PERSONAL NUEVO.
DESARROLLO DE PROGRAMAS DE CAPACITACION
APLICADOS A EL AREA DE SEGURIDAD .
CONDICIONES EN AREAS DE TRABAJO SEGURAS SEGÚN NORMATIVAS INTERNACIONALES .
ENTREGA DE EQUIPOS DE PROTECCION PERSONAL
Y COLECTIVO AL PERSONAL OPERATIVO
ACTUALIZACION DE CONOCIMIENTOS DE
ACUERDO A LAS DIFERENTES AREAS OPERATIVAS .
LA CREACION DE INSTRUMENTOS QUE
CONTROLEN LA SUPERVISION EN AREAS DE TRABAJO .
ESTABLECER Y ACTUALIZAR MATERIAL
DIDACTICO NECESARIO PARA IMPARTIR EN CHARLAS DE INDUCCIONES AL PERSONAL OPERATIVO, CADA UNO DE ACUERDO A SU AREA DE TRABAJO .
ACTUALIZACION DE TECNICAS Y NORMATIVAS DE
SEGURIDAD PARA INCLUIR EN CAPACITACIONES.
PERFECCIONAMIENTO DE APLICACIÓN DE NORMATIVAS DE SEGURIDAD EN AREAS DE TRABAJO .
EMPLEAR EQUIPOS DE PROTECCION PERSONAL
DE ALTO NIVEL O INNOVADOR PARA PROTECCION DE LOS EMPLEADOS
DEBILIDADES AMENAZAS
EXISTENCIA DE UNA MINORIA DE PERSONAL QUE NO
POSEE CONOCIMIENTOS MINIMOS DE SEGURIDAD OCUPACIONAL .
DESIGNAR A UN EMPLEADO POR GRUPO DE
TRABAJO ENCARGADO DE SUPERVISAR LAS CONDICIONES MINIMAS DE SEGURIDAD .
ASIGNACION MINIMA DE RECURSO ECONOMICO
PARA EL DESARROLLO DE MATERIAL DIDACTICOS Y PROCESOS ACTUALIZADADOS .
APATIA POR PARTE DEL PERSONAL ASISTENTE AL
PROGRAMA DE CAPACITACIONES ,
REACONDICIONAMIENTO Y REUBICACION DE AREAS DE TRABAJO PREVIAMENTE ACONDICIONAS
SEGÚN NORMATIVA .
ASIGNACION DE COMPRAS DE EQUIPO DE PROTECCION PERSONAL SEGÚN CARGOS OPERATIVOS.
EL INCREMENTO DE PERSONAL FALTANTE DE
CONOCIMIENTOS EN MATERIA DE SEGURIDAD OCUPACIONAL .
EFECTUAR UNA ORDEN DE TRABAJO CON
PREVIA CONCIENCIA DE NO CUMPLIR CON CONDICIONES MINIMAS DE SEGURIDAD .
BAJO NIVEL DE APRENDIZAJE Y PERCEPCION DE
LOS EMPLEADOS EN PROCESOS DE INDUCCION
INASISTENCIA DE EMPLEADOS CONVOCADOS PARA EL PROGRAMA DE CAPACITACIONES .
INCUMPLIMIENTO DE PROCEDIMIENTO DE
ACCION EN ZONAS RECTRINGIDAS Y SEÑALIZADAS .
FALTA DE COMUNICACIÓN ENTRE COMPRADOR
DE EQUIPO DE PROTECCION PERSONA L Y PERSONAL OPERATIVO PARA HACER CUMPLIR COMPRAS DE ACUERDO A LA NECESIDADES SEGÚN ORDENES DE TRABAJO.
3.5.4 ANALISIS SITUACIONAL DE ACUERDO A VARIABLES FODA
ANÁLISIS DEL AMBIENTE INTERNO:
El análisis del ambiente interno, tiene como objeto establecer cuáles son las
fortalezas y las debilidades del Depto. De Operaciones en función de sus
actividades. Las primeras se refieren a las características y elementos que
proporcionen la robustez del departamento. Las segundas, indican las
limitaciones internas para poder cumplir con las expectativas y objetivos del
mismo. Cuadro Nº 3.48 Matriz de Variables Internas
DEBILIDADES FORTALEZAS
FALTA DE CONCIENTIZACIÓN DEL
PROBLEMÁTICA INTERNA.
CARENCIA DE COMUNICACION POR
PARTE DE LAS JEFATURAS
ENCARGADAS DE IDENTIFICAR LA
NECESIDADES DE CAPACITACION Y
RECURSOS NECESARIOS PARA EL
FUNCIONAMIENTO ACORDE NORMATIVA
EN MATERIA DE SEGURIDAD
FALTA APLICACIÓN DE
PROCEDIMIENTOS QUE CONTRIBUYAN
AL CUMPLIMIENTO DE POLITICAS Y
NORMATIVAS DE SEGURIDAD
PREVIAMENTE ELABORADAS,
BUEN AMBIENTE LABORAL, EL CUAL
PERMITIRÍA LA IMPLEMENTACIÓN DE
CAMBIOS SIN QUE ÉSTOS REPERCUTAN
NEGATIVAMENTE EN LOS EMPLEADOS.
LOS DEPARTAMENTOS INVOLUCRADOS
CUENTAN CON PERSONAL TECNICO Y
PROFESIONAL ESPECIALIZADOS EN
DIFERENTES AREA.
IMPLEMENTAR LA SOLUCIÓN.
PERSONAL JOVEN Y RECEPTIVO A LOS
CAMBIOS.
A continuación se presentan:
ANÁLISIS DEL AMBIENTE EXTERNO Dentro de este análisis se ubica la identificación de oportunidades y
amenazas, las primeras representan las condiciones del entorno que son
positivas para el desarrollo del departamento; y las segundas incluyen los
agentes o factores externos que deben ser considerados para desarrollar
los planes de trabajo acordes a la realidad y el entorno del departamento de
Operaciones en función de las actividades desarrolladas por este.
Cuadro Nº 3.49 Matriz de Variables Externas.
OPORTUNIDADES AMENAZAS
NECESIDADES DE IMPLEMENTAR LOS
PROCESOS PARA EL CORRECTO
FUNCIONAMIENTO DE LA EMPRESA.
RETOS Y NUEVOS MODELOS DE
ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS
EMPLEADOS A FAVOR DE LA
SEGURIDAD OCUPACIONAL DE LA
INSTITUCION.
FALTA DE UNA ADECUADA
PLANIFICACIÓN DE ACTIVIDADES. DE NO IMPLEMENTARSE LAS MEDIDAS
NECESARIAS, A UN MEDIANO O LARGO
PLAZO LA EMPRESA INCURRIRA EN
CANCELACION DE INCAPACIDADES ,
LOGRANDO TENER PASIVOS A
MIEMBROS NECESARIOS PARA EL
FUNCIONAMIENTO RUTINARIO.
3 .6. DIAGNOSTICO A NIVEL DE PROCESO: Uno de los aspectos más relevantes en cuanto a seguridad, es conocer a
fondo cada una de las actividades que conforman el trabajo especifico
realizado en condiciones de seguridad idóneas. A continuación se muestran
los procedimientos seguidos por el Departamento de Operaciones para
aplicar la seguridad ocupacional, estos son:
• Dotación de Equipo de Protección Personal entregado a los empleados • Programas de Capacitación dirigida a empleados operativos • Supervisión de Áreas de trabajo
3.5.9. PROCEDIMIENTOS APLICADOS POR EL DEPARTAMENTO DE OPERACIONES EN MATERIA DE SEGURIDAD OCUPACIONAL
SU
PE
RV
ISIÓ
N E
N
ÁR
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DE
TR
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CA
PA
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AC
ION
DO
TAC
ION
DE
EP
P
DEPARTAMENTO DE OPERACIONES EMISIÓN DE
SOLICITUD DE COMPRA DE EQUIPO DE PROTECCIÓN PERSONAL Y COLECTIVO
EVALUACIÓN TECNICA DEL EQUIPO DE PROTECCION EFECTUADA POR TECNICOS ESPECIALIZADOS
ENTREGA DE EQUIPO DE PROTECCIÓN
SELECCIÓN DE EQUIPO ACORDES A NECESIDADES
SOLICITUD DE CAPACITACIONES AL AREA DE RECURSOS HUMANOS
APROBACION DE NOMINAS DE EMPLEADOS ASISTENTE A CAPACITACION SEGÚN ACTIVIDAD LABORAL Y/O EVENTO REQUERIDO
EJECUACION DE CAPACITACION AL PERSONAL OPERATIVO SEGÚN HORARIO
CONVOCATORIA DEL PERSONAL
REGISTRO DE LA EJECUACION DEL CAPACITACIONES Y PRACTICAS DESARROLLADAS
REPORTE DE CAPACITACIONES REMITIDO A
DEPTO. OPERACIONES
REFUERZO DE CONOCIMIENTOS
PUBLICACION DE PROGRAMACION
DE FECHAS
LAS ENTREGAS DE EQUIPO SON REALIZADAS POR EL AREA DE BIENESTAR SOCIAL.
EN CASO DE NO PRESENTARSE EL PERSONAL LOS LISTADOS SON REMITIDOS AL DEPARTAMENTO DE
OPERACIÓN QUIEN ES EL RESPONSABLE EN SEGUNDO NIVEL DE CONVOCAR AL PERSONAL
ENTREGA DE EQUIPO CONFORME A LISTADOS
DISTRIBUCION RAPITA DE EQUIPO DE PROTECCION
VISITAS DE CAMPO
IMPREVISTAS EN AREA DE TRABAJO
INSPECCIONES DE USO DE EQUIPO, Y
LEVANTAMENTIENTO DE NECESIDADES
JORNADAS MEDICAS PARA
EMPLEADOS OPERATIVOS
LAS VISITAS MEDICAS SON DESARROLLADAS TRANSLADANDO AL PERSONAL MEDICO A LAS DISTINTA INSTALACIONES EN DEPTO. DEL PAIS
EMISION DE INFORME DE
PADECIMIENTO Y DIAGNOSTICOS
DE CAUSAS EFECTUADO POR
EL MEDICO EMPRESARIAL
1 ANDA 1.1.1 ADMINISTRACIÓN NACIONAL DE ACUEDUCTOS Y
ALCANTARILLADOS
2 DEPARTAMENTO DE OPERACIONES
2.1 PROCEDIMIENTO DOTACIÓN DE EQUIPOS DE PROTECCIÓN PERSONAL (EPP)
FUNCION SELECCIONAR EL EQUIPO DE PROTECCIÓN PERSONAL ACORDE A LAS NECESIDADES DEL PUESTO DE TRABAJO.
2.1.1 DESCRIPCIÓN DEL PROCESO No. RESPONSABLE: ACTIVIDAD:
1
JEFATURA DE DEPTO.
DE OPERACIONES
• Solicitud del requerimiento de Equipo de Protección
Personal y colectivo
2
TÉCNICO DE SEGURIDAD OCUPACIONAL
• Emisión de Solicitud de compra de EPP personal y
colectivo,
3 (UACI) UNIDAD DE ADQUISICIÓN Y COMPRA INSTITUCIONAL
• Convocatoria de empresas proveedoras y proceso de
cotización de requerimientos de compras.
4 COMISION EVALUADORA
• Evaluación técnica del Equipo de Protección efectuada por técnicos especializados.
5 (UACI) UNIDAD DE ADQUISICIÓN Y COMPRA INSTITUCIONAL
• Emisión de orden de compra de acuerdo a dictámenes técnicos emitidos por la comisión evaluadora.
6 EMPRESA PROVEEDORA • Entrega de equipos de protección personal y colectivo de acuerdo a ordenes de compra
7 CONTROL DE ALMACENES
• Recepción de la orden de compra y verificación del cumplimiento de esta.
8 • Elaboración y envió de notificación de ingreso a la unidad
solicitante para que efectué el retiro.
9 BIENESTAR SOCIAL • Efectúa el retiro de bodega según aviso de notificación
10 • Efectúa convocatoria para entrega de EPP y EPC
11 TÉCNICO EN SEGURIDAD OCUPACIONAL
• Verifica la totalidad de entrega y el uso de EPP y EPC por parte del personal operativo.
JEFATURAS RESPONSABLES 2 OBSERVACIONES:
AREAS RESPONSABLES 3 El procedimiento es sometido a revisión en periodos anuales.
COMISIONES RESPONSABLES 1
TOTAL DE ACTIVIDADES REVISADO: AUTORIZADO POR:
11 DEPTO RECURSOS HUMANOS /ENERO 2007 DEPTO DE PLANIFICACIÓN Y DESARROLLO
FIRMA Y SELLO
2.1.2
1/1
3 ANDA 3.1.1 ADMINISTRACIÓN NACIONAL DE ACUEDUCTOS Y
ALCANTARILLADOS
4 DEPARTAMENTO DE OPERACIONES
4.1 PROCEDIMIENTO
PROGRAMA DE CAPACITACIÓN
FUNCION: SOLICITAR CAPACITACIONES PARA EL PERSONAL DEL DEPARTAMENTO DE OPERACIÓN AL DEPTO DE RECURSOS HUMANOS
4.1.1 DESCRIPCIÓN DEL PROCESO
4.1.3 RESPONSABLE 4.1.4 ACTIVIDAD
4.1.6 JEFATURA DEPTO DE RECURSOS HUMANOS
• Elabora programa de capacitaciones a desarrollarse
4.1.8 • Coordina el apoyo técnico y didáctico
2
4.1.9 JEFATURA DEL
4.1.9.1 DEPTO. DE OPERACIONES
• Solicita la coordinación de capacitación para los empleados del Depto. De Operaciones.
3 • Aprobación de nominas de empleados asistentes a la capacitación según actividad laboral o evento.
4 TÉCNICO EN SEGURIDAD OCUPACIONAL • Convocar al personal aprobado
5 • Desarrollo de capacitación al personal
6 • Registro de capacitación y practica desarrollada.
7
• Elaboración y remisión de reporte de capacitación
correspondiente a la actividad desarrollada y
8 • Envión de nomina de empleados inasistentes (si los hubiera)
JEFATURAS RESPONSABLES
OBSERVACIONES:
AREA RESPONSABLES
El procedimiento es sometido a revisión en periodos anuales.
4.1.12 TECNICOS RESPONSABLES
.14
TOTAL DE ACTIVIDADES REVISADO: AUTORIZADO POR:
8 DEPTO RECURSOS HUMANOS /ENERO 2007 DEPTO DE PLANIFICACIÓN Y DESARROLLO
FIRMA Y SELLO
4.1.1
1/1
5 ANDA 5.1.1 ADMINISTRACIÓN NACIONAL DE ACUEDUCTOS Y
ALCANTARILLADOS
6 DEPARTAMENTO DE OPERACIONES
PROCEDIMIENTO ENTREGA DE EQUIPO DE PROTECCIÓN PERSONAL
FUNCION DISTRIBUIR DE MANERA EFICAZ EL EQUIPO DE PROTECCIÓN PERSONAL A LOS EMPLEADOS
6.1.1 DESCRIPCIÓN DEL PROCESO
6.1.3 RESPONSABLE 6.1.4 ACTIVIDAD
1
AREA DE BIENESTAR SOCIAL • Elaboración de listados de entrega de EPP del personal de acuerdo base de datos institucionales
2 • Envió a la Jefatura de Recursos Humanos los listado de entrega de EPP para autorización de nominas.
3 • Retiro de EPP y EPC de bodegas de acuerdo a
notificación de ingreso de mercadería emitida por Control de Almacenes.
4 JEFATURA DE RECURSOS HUMANOS
• Revisicion de listados de entrega de acuerdo a base de datos institucionales
• Aprobación y remisión de listados a el Área de Bienestar Social
5 AREA DE BIENESTAR SOCIAL
• Publicación de programación de fechas de entrega de equipo.
6 • Desarrollo de la actividad de entrega de EPP y EPC
7 • En caso de no presentarse el personal, los listados
son enviados a la jefatura de operaciones, para que sean los encargados de distribuir los equipos.
8 JEFATURA DE OPERACIONES • Recibe listados de entrega y efectúa un 2º llamado al
personal faltante para que retiren sus respectivos EPP a la brevedad posible.
9
• Recibe las existencia de EPP y efectúa la entrega de estos a los empleado faltantes a las fechas de entrega convocadas efectuada por el Área de Bienestar Social
JEFATURAS RESPONSABLES
2 OBSERVACIONES:
AREAS RESPONSABLES
1 El procedimiento es sometido a revisión en periodos anuales.
COMISIONES RESPONSABLES 0
TOTAL DE ACTIVIDADES REVISADO: AUTORIZADO POR:
9 DEPTO RECURSOS HUMANOS /ENERO 2007 DEPTO DE PLANIFICACIÓN Y DESARROLLO
FIRMA Y SELLO
6.1.5
1/1
7 ANDA 7.1.1 ADMINISTRACIÓN NACIONAL DE ACUEDUCTOS Y
ALCANTARILLADOS
8 DEPARTAMENTO DE OPERACIONES
PROCEDIMIENTO SUPERVISIÓN DE ÁREAS DE TRABAJO.
FUNCION REALIZAR VISITAS DE CAMPO IMPREVISTAS EN LAS DIFERENTES ÁREAS DE TRABAJO.
8.1.1 DESCRIPCION DEL PROCESO
8.1.3 RESPONSABLE 8.1.4 ACTIVIDAD
1 TECNICO EN SEGURIDAD OCUPACIONAL
• Elaboración y envió de la programación mensual de visitas de campo a plantas y brigadas de mantenimiento de redes para una aprobación a la Jefatura de Recursos Humanos
2 JEFATURA DE RECURSOS HUMANOS
• Revisión y aprobación de programación de visitas de campo
3 • Solicitud de recursos necesarios para el desarrollo de las visitas imprevistas mensual
4 TECNICO EN SEGURIDAD • Realizar inspección de uso de equipo y levantamiento de necesidades.
5 MEDICO EMPRESARIAL • Desarrollar visitas médicas en las distintas instalaciones del país.
6 • Emisión de informe de padecimientos y diagnostico de causas efectuado por el medico empresarial
7 TECNICO EN SEGURIDAD • Elabora un informe de las supervisiones efectuadas y
las condiciones medicas actuales de los empleados emitidas por el medico empresarial.
8 • Remisión del informe de la situación actual y recomendaciones a la jefatura de recursos humanos
9 JEFATURA DE RECURSOS HUMANOS
• Recibe informe y abre expediente de seguimiento de las condiciones, para un posterior envió de este a la jefatura de operaciones.
10 JEFATURA DE OPERACIONES • Supera anomalías y evalúa la factibilidad de las recomendaciones para aplicarlas.
11 • Remite un informe a la jefatura de recursos humanos
con la superación de condiciones en áreas de trabajo. Para cerrar el expediente.
JEFATURAS RESPONSABLES
2 OBSERVACIONES:
TECNICOS RESPONSABLES
1 El procedimiento es sometido a revisión en periodos anuales.
COMISIONES RESPONSABLES 0
3.7 DIAGNOSTICO A NIVEL DE EMPRESA
Como un tercer elemento para investigar la situación actual de la
institución en materia de seguridad es el diagnostico a nivel de empresa,
el cual comprende toda la información que registra la Empresa para
conocer sus parámetros de avances, mejoras y fallas que se tiene.
En el caso particular de ANDA, según datos proporcionados por el Depto.
de Recursos Humanos se tiene evidencia comprobable de la existencia de
los siguientes aspectos:
1. Normativas y Políticas de Seguridad Vigentes.
2. Conformación de Comité de Seguridad legalmente autorizados.
3. Servicio Medico para empleados.
4. Antecedentes de clínicas empresarial
3.7.1 NORMATIVAS Y POLITICAS VIGENTES EN MATERIA DE SEGURIDAD.
La institución creo diversas normativas y manuales de procedimientos en el
área de seguridad ocupacional aplicados al desarrollo de actividades
laborales. De esta forma la ANDA logro establecer la implementación de
equipos de protección personal y colectivos necesarios para el desarrollo
de trabajo, cada uno normado internacionalmente.
El siguiente cuadro resumen refleja la información referente a normativas,
políticas y manuales de procedimientos proporcionada por el Departamento
de Recursos Humanos de la Institución:
Tabla Nº 3.50 Normativas y Manuales de Seguridad vigente en ANDA
En la columna de normativas y manuales, se ubica cada de los
documentos internos elaborados para contribuir a fomentar la seguridad y
salud ocupacional, los cuales son estrictamente para uso del personal y
apoyados por las máximas autoridades de ANDA.
A continuación se ubica los diagramas de flujo de procedimiento de cada
una de las actividades que contempla las normativas del la tabla 3.50.
COD NORMATIVAS Y MANUALES
CONTENIDOS FECHA DE LEGALIZACION
PSO-01
NORMATIVA DE MEDIDAS DE SEGURIDAD E HIGIENE INDUSTRIAL, DOTACION DE UNIFORMES Y MEDICAMENTOS
PRODEDIMIENTO DOTACION DE EQUIPOS DOTACION DE BOTIQUINES PRODEDIMIENTO DE ELABORACION DE EXAMENESMEDICOS
ENERO DE 2005 LIC. MANUEL ENRIQUE ARRIETA ARAUJO
PO-08
MANUAL DE TRANSPORTE, ALMACENAMIENTO Y MANIPULACION DE CLORO GAS
PROCEDIMIENTO PARA SEINFECCION DEL AGUA UTILIZANDO CLORO GASEOSO
ENERO DE 2005 LIC. MANUEL ENRIQUE ARRIETA ARAUJO
PO-01 PO-02 PO-03 PO-04 PO-05
MANUAL DE PROCEDIMIENTO PARA LA OPERACIÓN DE EQUIPOS DE BOMBEO
1. PROCEDIMIENTO PARA ARRANQUE DE EQUIPO DE PRELUBRICACION MANUAL. 2. PROCEDIMIENTO OPERACIÓN DE EQUIPOS DE BOMBEO SUMERGIBLES 3. PROCEDIMIENTO OPERACIÓN EQUIOPOS DE BOMBEO LUBRICADOS POR ACEITE 4. PROCEDIMIENTO PARA OPERACIÓN DE EQUIPOS DE BOMBEO EN CISTERNAS O CAPTACIONES 5.PROCEDIMIENTO PARA SUSPENSIÓN DE EQUIPOS DE BOMBEO
ENERO DE 2006 ING. CESAR DANIEL FUNES
PO-06 PO-07
MANUAL DE TRANSPORTE, ALMACENAMIENTO Y MANIPULACION DE HIPOCLORITO DE CALCIO
1. PROCEDIMIENTO PARA DESINFECCION DEL AGUA UTILIZANSO HIPOCLORITO DE CALCIO EN SISTEMAS POR GOTEO 2. PROCEDIMIENTO PARA DESINFECCION DEL AGUA UTILIZANDO HIPOCLORITO DE CALCIO EN SISTEMAS POR INYECCION
ENERO DE 2005 LIC. MANUEL ENRIQUE ARRIETA ARAUJO
3.7.4 REGISTRO DE ENFERMEDADES PROFESIONALES Y ACCIDENTES LABORALES EN LA INSTITUCION SEGÚN DATOS DE CLINICA EMPRESARIAL AÑO 2006
Como parte del monitoreo que la institución desarrolla en coordinación con la Clínica Empresarial, se presenta a
continuación los siguientes cuadros. Los cuales presentan la frecuencia de accidentes laborales , enfermedades
profesionales registrados y sustentadas a través de expedientes médicos :
Cuadro Nº 3.5 REGISTROS DE ACCIDENTES LABORALES
ACCIDENTES LABORALES DE MAYOR FRECUENCIA Grafico Nº 3.47
15%
79%
5%
1%
CORTADURA
CUERPO EXTRAÑO
FRACTURAS
GOLPES
CAUSAS AÑO 2006
ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE TOTAL
CORTADURA 10 6 2 7 11 4 0 5 0 0 1 11 114
CUERPO EXTRAÑO 0 0 0 0 2 0 0 0 1 0 0 4 7
FRACTURAS 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 2 0 2
GOLPES 6 4 1 0 3 0 0 0 0 0 0 7 21
TOTALES 16 11 9 17 25 18 4 8 2 0 14 20 144
ENFERMEDADES PROFESIONALES DE MAYOR FRECUENCIA
Grafica 3.48
23%
16%
44%
11%6%
CANDIDASIS
HIPERTENCION
DEFORMACIONES(LUMBARES)
INTOXICACION(VOMITOS)
HIRRITANTES SOBREVIAS RESPIRATORIASPOR CLORO
44 Cada una de las enfermedades expuestas en el cuadro anterior han sido monitoreadas por parte de la clínica empresarial, logrando definirlas que el empleado al ingresara a la institución no presentaba estos padecimientos, ya que han sido provocados por su respectiva actividad laboral.
Cuadro Nº 3.5 REGISTROS DE ENFERMEDADES PROFESIONALES44
CAUSAS AÑO 2006
ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE TOTAL
CANDIDASIS 0 0 0 4 0 1 8 1 0 0 7 1 22 CALAMBRES 15 5 4 7 10 7 1 8 3 18 9 1 88 DEFORMACIONES (LUMBAGO) 8 4 7 0 0 0 1 1 2 4 8 10 45
INTOXICACION ( VOMITOS) 1 0 2 0 7 5 0 0 6 10 0 0 28 HIRRITANTES SOBRE VIAS RESPIRATORIAS POR CLORO 5 2 4 1 0 0 0 0 0 0 0 12
TOTAL 29 11 17 12 17 13 10 10 11 32 24 12 198
Nota: los datos fueron emitidos por la clínica empresarial de la Institución.
3.7.5. SALARIOS COTIZABLES DEL SECTOR PÚBLICO SEGÚN EL INSTITUTO SALVADOREÑO DEL SEGURO SOCIAL DE EL SALVADOR.45
45 BOLETIN ESTADISTICO EMITIDO POR EL INSTITUTO SALVADOREÑO DEL SEGURO SOCIAL AÑO 2006
Los datos del siguiente cuadro son acordes a las planillas de cotización de que mensualmente cancela las empresas.
NUMERO DE PATRONOS COTIZANTES
ACTIVIDAD 2004 2005 2006 SECTOR PUBLICO 594,337,502 633,333,111 729,393,681
3.7.6 .EGRESOS REALIZADOS POR PRESTACIONES EN DINERO EFECTUADAS POR EL ISSS
MONTO ANUAL DE EGRESO EN DOLARES CLASE DE EGRESO 2004 2005 2006
RIESGOS PROFESIONALES 2,937,147 2,476,309 2,954,947INCAPACIDADES PERMANENTES 1,972,048 1,797,604 1,857,745
3.7.7 EGRESOS REALIZADOS POR SUBSIDIO POR ENFERMEDADES Y RIESGOS LABORALES
CLASIFICACION MONTO ANUAL DE EGRESO EN DOLARES
2004 2005 2006 Nº
CASOS DIAS
SUBSIDIADOS Nº
CASOS DIAS
SUBSIDIADOS Nº
CASOS DIAS
SUBSIDIADOS Suministro y distribución de Agua. 513 9,163 365 8,746 457 7,098
3.7.8. ACCIDENTES DE TRABAJO INFORMADOS POR LOS PATRONOS, SEGÚN ACTIVIDAD ECONÓMICA
Fuente:-
"Aviso de Accidente de Trabajo" Base de datos Accidentes de Trabajo, Sección Subsidios, Departamento de Prestaciones.
3.7.9 SUBSIDIOS POR RIESGOS PROFESIONALES (INCAPACIDAD TEMPORAL), SEGÚN CASOS INICIADOS DÍAS SUBSIDIADOS Y ACTIVIDAD ECONÓMICA
CLASIFICACION NUMERO DE CASOS Y DIAS SUBSIDIADOS
2004 2005 2006 Nº
CASOS DIAS
SUBSIDIADOS Nº
CASOS DIAS
SUBSIDIADOS Nº
CASOS DIAS
SUBSIDIADOS Suministro y distribución de Agua. 91 1,606 88 2,134 100 2,046
CLASIFICACION NUMERO DE ACCIDENTE 2004 2005 2006
Suministro y distribución de Agua. 182 149 148
3.7.2 COMITÉ DE SEGURIDAD.
Un comité de seguridad es un grupo de personas escogidas entre el
personal de una empresa, en la actualidad esta conformado por dos
empleados del Departamento Administrativo Financiero y tres empleados
del Departamento de Operaciones.
3.8 INFORMACION DOCUMENTAL
Otra manera de obtener información es por medio de los documentos
Institucionales, como los registros de accidentes que se encuentran en los
archivo de la Clínica empresarial y el Departamento Administrativo de
Registro de Accidentes del Instituto Salvadoreño del Seguro Social.
Parte de la información en el presente numeral se fundamenta en textos
sobre Seguridad e Higiene Ocupacional de la Dirección General de
Previsión Social del Ministerio y de otros organismos. Con la información
obtenida que comprende: numero de accidentes, total de días de
incapacidades, horas –hombre promedio trabajadas, accidentes de trabajo
con tiempo perdido y accidentes sin tiempo perdido, a partir de esta
información se calcula:
a) Índice de Frecuencia
b) Índice de Gravedad
c) Promedio de días Perdidos
d) Costos de los Accidentes
La investigación documental obtenida comprende los riesgos de accidentes
en las instalaciones de ANDA los años 2004, 2005, 2006. Se toma en
cuenta tres años, ya que es necesario delimitar el campo de estudio lo mas
reciente posible. En las tablas Nº 3.51, 3.52, 3.53 se encuentra resumida
la información para efectuar los cálculos necesarios referentes a la
medición de perdidas reales de 2004 hasta 2006 los cuales se presentan a
continuación:
Tabla Nº 3.51 Antecedentes de Accidentes año 2004 Tabla Nº 3.52 Antecedentes de Accidentes año 2005
MESES
AÑO 2004
MESES
AÑO 2005
ACCIDENTES DIAS HORAS- PROMEDIO DE
ACCIDENTES DIAS HORAS- PROMEDIO DE
HOMBRE TRABAJADORES HOMBRE TRABAJADORES
PERDIDOS ( H-H) (PM-TRABJ) PERDIDOS ( H-H) (PM-TRABJ)
ENERO 19 232 633368 201 ENERO 15 22 633578 205 FEBRERO 6 107 633493 214 FEBRERO 5 14 633586 215 MARZO 10 375 633225 210 MARZO 13 7 633593 207 ABRIL 9 65 633535 211 ABRIL 12 12 633588 208 MAYO 4 20 633580 216 MAYO 3 10 633590 217 JUNIO 7 128 633472 213 JUNIO 16 17 633583 204 JULIO 27 58 633542 193 JULIO 15 56 633544 205 AGOSTO 16 52 633548 204 AGOSTO 11 217 633383 209 SEPTIEMBRE 8 73 633527 212 SEPTIEMBRE 8 25 633575 212 OCTUBRE 15 18 633582 205 OCTUBRE 10 130 633470 210 NOVIEMBRE 12 104 633496 208 NOVIEMBRE 17 25 633575 203 DICIEMBRE 13 10 633590 207 DICIEMBRE 18 15 633585 202 TOTAL 146 1242 TOTAL 143 550 Nota: los datos fueron emitidos por la Clínica Empresarial de la Institución.
Nota: los datos fueron emitidos por la Clínica Empresarial de la Institución.
CALCULOS EFECTUADOS: SE ESTIPULA: 8 HORAS LABORALES 30 DIAS MENSUALES 220 EMPLEADOS OPERATIVOS MATEMATICAMENTE: H-H: ((8 HORAS )(30 DIAS LABORALES)(220 EMPLEADOS OPERATIVOS)-DIAS LABORALES PERDIDOS) PM- TRABJ: (EMPLEADOS OPERATIVOS -ACCIDENTES)
Tabla Nº 3.53 Antecedentes de Accidentes año 2006
MESES
AÑO 2006
ACCIDENTES DIAS HORAS- PROMEDIO DE
HOMBRE TRABAJADORES
PERDIDOS ( H-H) (PM-TRABJ)
ENERO 16 180 633420 204 FEBRERO 11 13 633587 209 MARZO 9 43 633557 211 ABRIL 17 8 633592 203 MAYO 25 173 633427 195 JUNIO 18 106 633494 202 JULIO 4 28 633572 216 AGOSTO 8 84 633516 212 SEPTIEMBRE 2 70 633530 218 OCTUBRE 0 91 633509 220 NOVIEMBRE 14 20 633580 206 DICIEMBRE 20 60 633540 200 TOTAL 144 876 Nota: los datos fueron emitidos por la Clínica Empresarial de la Institución.
3.8.1. MEDICION DE LAS PÉRDIDAS REALES Esta es la medición de los resultados de accidentes que están por encima
de la capacidad límite del cuerpo o de la estructura. Accidentes que pueden
incluir lesiones personales o daños a la propiedad y están generalmente
expresadas en términos de frecuencia y gravedad.
a) Índice de Frecuencia de Lesiones Incapacitantes (IF):
Es la medición relacionada con la prevención de accidentes y se
representa con la formula siguiente:
Donde:
Lesiones Incapacitantes:
Son las que dan por resultado algún impedimento corporal o imposibilitan al
trabajador a presentarse al siguiente día laboral o en cualquier otra fecha
posterior.
Horas-Hombre:
Es el producto de multiplicar el número de trabajadores por el número de
horas que se trabaja cada uno durante un año.
Un Millón (10 6 )
Es una constante conocida universalmente, que sirve para facilitar los
cálculos de los índices. Dicha constante ha sido calculada en relación a
2, 000 horas de trabajo por cada uno de 500 trabajadores durante un año
de trabajo.
En base a los conceptos anteriores y tomando en cuenta los datos de la
tabla numero 3.51 mes de enero 2004 y sus respectivas columnas de
accidentes incapacitantes, dividido entre los datos de la columna
000.000.1hom
tan xtrabajadasbrehorasdeTotal
tesincapaciaccidentesdeNumeroFI =
denominada horas-hombre, se estableció el Índice de Frecuencia cuyos
resultados por año, promedios anuales y de tres años que se han colocado
en la siguiente tabla:
Tabla Nº 3.54 Índice de Frecuencia Periodo 2004-2006
MESES
CALCULO DE INDICES DE FRECUENCIA
AÑOS PROMEDIO
2004 2005 2006 3 AÑOS
ENERO 30,00 23,68 25,26 26,31 FEBRERO 9,47 7,89 17,36 11,57 MARZO 15,79 20,52 14,21 16,84 ABRIL 14,21 18,94 26,83 19,99 MAYO 6,31 4,73 39,47 16,84 JUNIO 11,05 25,25 28,41 21,57 JULIO 42,62 23,68 6,31 24,20 AGOSTO 25,25 17,37 12,63 18,42 SEPTIEMBRE 12,63 12,63 3,16 9,47 OCTUBRE 23,67 15,79 0,00 13,15 NOVIEMBRE 18,94 26,83 22,10 22,62 DICIEMBRE 20,52 28,41 31,57 26,83 PROMEDIO 19,21 18,81 18,94 18,99
Cálculos realizados de la siguiente manera:
Accidentes (Tabla 3.51, columna 2) = 19
Horas – Hombre = 633,368
Constante Universal = 1,000,000.
Formula:
Sustituyendo:
I F = .000,000,1368,633
19 X⎟⎟⎠
⎞⎜⎜⎝
⎛
I F = 30. 00 Tabla 3.54 columna 2
SUSTITUYENDO LOS DATOS SEGÚN LAS COLUMNAS DE LAS DIFERENTES TABLAS 3.51, 3.52, 3.53. PARA LA CONFORMACION DE LA TABLA 3.54.
000.000.1hom
tan xtrabajadasbrehorasdeTotal
tesincapaciaccidentesdeNumeroFI =
El dato anterior IF= 30.00, representa la cantidad de lesiones ocurridas por
cada millón de horas trabajadas con exposición a riesgos; es decir que, si
en el mes de Enero hubiesen trabajado un millón de horas hombre se
hubieran resultados aproximadamente 30 lesiones con tiempo perdido.
La tabla Nº 3.54, muestra los Índices de Frecuencias calculados para cada
mes durante el periodo 2004-2006 habiéndose calculado de igual forma
que el ejemplo anterior correspondiente al mes de Enero 2004.
Tabla Nº 3.55 Índice de Frecuencia Periodo 2004-2006
3.8.1.1 ANALISIS DEL INDICE DE FRECUENCIA: Se puede observar que la tendencia de los índices no es a gran escala
entre cada año, aunque de esta manera proporcionan una idea clara de la
cantidad de lesiones que han ocurrido a razón de las horas de exposición al
riesgo por parte de los trabajadores.
Después de haber identificado estas circunstancias es importante poner
atención como es el caso del año 2005 el cual presenta menor índice en
comparación con 2004, aunque si bien es cierto que las horas de
exposiciones fueron menos, pero que es de suponerse que hubieron otros
factores que contribuyeron para disminuirlo de 19.21 a 18.81 lesiones por
un millón de horas hombre.
INDICES DE FRECUENCIA DESDE 2004-2006 AÑO ACCIDENTES HORAS -HOMBRE I F 2004 146 7,601,958 19.21 2005 143 7,602,650 18.81 2006 144 7,602,324 18.94
La tendencia para el año 2006 es en aumento en relación a 2005 pues el
18.81 subió a 18.94, lo cual significa que hubieron factores que se
descuidaron tanto por la patronal y los empleados.
La siguiente grafica muestra la variación de índices que han resultado
durante el periodo en estudio. Grafica 3.47
18,618,718,818,9
1919,119,219,3
ACCIDENTRES PROMEDIO
2004 2005 2006
AÑOS
INDICE DE FRECUENCIA (IF)
Serie1
b) Índice de Gravedad ( IG )
Muestra la proporción en que se pierden o se cargan los días en
relación con el mimo millón de horas – hombre de trabajo. Y se calcula
de la siguiente forma:
000.000.1hom
xtrabajadasbrehorasdeTotal
perdidosDiasGI =
Este índice es de mucha importancia e indispensable, ya que muestra la
importancia de las lesiones.
Para una mejor comprensión del cálculo del índice de gravedad, el siguiente
ejemplo ilustrativo muestra el proceso, tomando los datos de la tabla
Nº 3.51 año 2004.
El siguiente cuadro muestra los índices de gravedad por cada mes, del
periodo en estudio, el cual refleja la variación que se ha llevado durante los
doce meses. Estoy se han calculado de igual forma para todos los meses
Datos:
Accidentes incapacitantes (Tabla 3.51, columna 3) = 232
Horas – hombre (Tabla 3.51, columna 4) = 633,368
000.000.1hom
xtrabajadasbrehorasdeTotal
perdidosDiasGI =
000,000,1368,633
232 XGI ⎟⎟⎠
⎞⎜⎜⎝
⎛=
I G = 366.3 ≈ 366
El dato resultante IG= 366 para Enero 2004, significa que por cada millón
de horas-hombre se han perdido 366 días de trabajo por las lesiones
ocurridas en dicho mes.
Tabla Nº 3.56 Índice de Gravedad Periodo 2004-2006
MESES
CALCULO DE INDICES DE GRAVEDAD
AÑOS PROMEDIO 2004 2005 2006 3 AÑOS
ENERO 366,3 34,72 284,17 228,40 FEBRERO 168,90 22,10 20,52 70,51 MARZO 592,21 11,05 67,87 223,71 ABRIL 102,60 18,94 12,63 44,72 MAYO 31,57 15,78 273,12 106,82 JUNIO 202,06 26,83 167,33 132,07 JULIO 91,55 88,39 44,19 74,71 AGOSTO 82,08 342,60 132,59 185,76 SEPTIEMBRE 115,23 39,46 110,49 88,39 OCTUBRE 28,41 205,22 143,64 125,76 NOVIEMBRE 164,17 39,46 31,57 78,40 DICIEMBRE 15,78 23,67 94,71 44,72 PROMEDIO 330,40 239,44 282,40 117,00
En la Tabla Nº 3.57, se muestra un promedio de índices de gravedad por
los tres años, según se refleja a continuación:
Tabla Nº 3.57 Promedio de Índice de Gravedad Periodo 2004-2006 3.8.1.2 ANALISIS DEL INDICE DE GRAVEDAD. La tendencia de los índices es a gran escala, como puede observarse en
2004 se obtuvieron 330 días perdidos por cada millón de horas- hombre
trabajadas y para 2005 baja considerablemente a 239 días. Aumentando
nuevamente hasta 282 días perdidos por cada millón de horas-hombre en el
año 2006. Lo anterior muestra que el índice de gravedad no depende del
numero de lesiones, sino del numero de días perdidos por lesión.
A través de la siguiente grafica se muestra la proporción obtenida durante
el periodo 2004-2006. Grafica 3.48
050
100150200250300350
DIAS LABORALES PERDIDOS
2004 2005 2006
AÑOS
INDICE DE GRAVEDAD (IG)
Serie1
INDICES DE GRAVEDAD DESDE 2004-2006 AÑO DIAS PERDIDOS HORAS -HOMBRE I G 2004 1242 7,601,958 330.40 2005 550 7,602,650 239.44 2006 876 7,602,324 282.40
c) Promedio de Días Perdidos (PDP) Una tercera medida que se incluye en los procedimientos normados de
la gravedad media de las lesiones, se llama Promedio de Días Perdidos
por accidentes incapacitantes y puede calcularse usando alguna de las
dos formulas siguientes:
tesincapacilesionesdeTotalperdidosdiasdeTotalPerdidosDiasdeomedio
tan:Pr.1
FrecuenciadeIndiceGravedaddeIndicePerdidosDiasdeomedio :Pr.2
Para una comprensión mayor, el siguiente ejemplo nos muestra el uso de
una de las formulas anteriores. Tomando el total de accidente
incapacitantes de la Tabla Nº 3.51 y el total de días perdidos según
columna 3 de la misma tabla.
Datos para sustitución formula numero 1:
Accidentes Incapacitantes (Tabla 3.51, total columna 2) = 146
Total de días perdidos (Tabla 3.51, total columna 3) = 1242
tesincapacilesionesdeTotalperdidosdiasdeTotalPerdidosDiasdeomedio
tan:Pr
1461242:Pr PerdidosDiasdeomedio
950.8:Pr ≈PerdidosDiasdeomedio
Dicho valor significa que se han tenido un promedio de 9 días perdidos por
cada accidente incapacitante. Como el ejemplo anterior se calcula para los
años 2004-2006 los datos que se reflejan en la siguiente tabla.
Tabla Nº 3.58 Días Perdidos por Accidentes Incapacitantes periodo 2004-2006
MESES
CALCULO DE INDICES DE PROMEDIO DE DIAS PERDIDOS
AÑOS PROMEDIO 2004 2005 2006 3 AÑOS
ENERO 12,2 1,47 11,25 8,31 FEBRERO 17,8 2,80 1,18 7,27 MARZO 37,5 0,54 4,78 14,27 ABRIL 7,2 1,00 0,47 2,90 MAYO 5,0 3,33 6,92 5,08 JUNIO 18,3 1,06 5,89 8,41 JULIO 2,1 3,73 7,00 4,29 AGOSTO 3,3 19,73 10,50 11,16 SEPTIEMBRE 9,1 3,13 35,00 15,75 OCTUBRE 1,2 13,00 0,00 4,73 NOVIEMBRE 8,7 1,47 1,43 3,86 DICIEMBRE 0,8 0,83 3,00 1,53 PROMEDIO 8,51 3,85 6,08 7,30
Para establecer un nivel comparativo de acuerdo a cada promedio del
periodo 2004-2006, se ubican los valores en la tabla 3.59.
Reflejándose una disminución radical de días incapacitantes entre los años
2004 y 2005., los cuales pasan de 9 a 4 días perdidos por cada accidente
incapacitante. Pero para el año 2006 se obtuvo un incremento de dos días,
según se refleja en la siguiente tabla:
Tabla Nº 3.59 Promedio de Días Perdidos por Accidentes Incapacitantes periodo 2004-2006
PROMEDIO DE DIAS PERDIDOS AÑOS 2004-2006
AÑO TOTAL DE ACCIDENTES
DIAS PROMEDIO DE PERDIDOS DE DIAS PERDIDOS
2004 146 1242 8,51 ≈ 92005 143 550 3,85 ≈ 4 2006 144 876 6,08 ≈ 6
A través de la grafica Nº 3.49, se muestra la proporción según la relación
de aumento y disminución de días incapacitantes promedios generados por
accidentes obtenidos durante el periodo 2004-2006.
Grafica 3.49
9
4
6
0
2
4
6
8
10
DIAS
2004 2005 2006
AÑOS
PROMEDIO DE DIAS PERDIDOS POR ACCIDENTES INCAPACITANTES
Serie1
3.8.1.3 ANALISIS COMPARATIVO DE IF, IG, Y PDP Para tener una mejor comprensión de las mediciones de los accidentes, se
hizo la comparación entre las 3 mediciones anteriormente según literales a),
b), c).
Se entiende que el IF proporciona un parámetro de medición del numero de
accidentes ocurridos en la Institución en función de un millón de horas-
hombre trabajadas en un años laboral, el IG establece una idea de la
gravedad que tuvo cada lesión en base a los días de incapacidad que se
derivaron y el PDP marca un promedio de días perdidos por cada accidente
ocurrido en la empresa durante un año de labores.
Analizando las mediciones que se han hecho en ANDA, se tiene:
Tabla Nº 3.60 Tabla comparativo de IF, IG, PDP periodo 2004-2006
Se afirma que 2004, es el año que más lesiones ocurrieron en ANDA y
generaron 330 días perdidos por cada lesión.
El año 2005 se observo una leve disminución en el número de accidentes y
el promedio por cada lesión fue 4 días perdidos. Pero para el año de 2006
el numero de lesiones se mantuvo, no se logro una disminución pero
causaron un aumento a 6 días de incapacidades. Esto indica que las
lesiones que ocurrieron en el año 2006 eran de mayor gravedad.
La posible causa de la disminución de accidentes con lesiones en el años
2005 ha sido el resultado de los cambios administrativos que sufrió la
Institución la cual se mantiene hasta la fecha. Debido a esta razón se han
incorporado innovadoras ideas en cuanto a seguridad y salud ocupacional,
logrando invertir en equipo de protección personal, se exige el acatar las
PARA EL AÑO 2004:
SE OBTUVO LA CANTIDAD DE
LOS CUALES GENERARON:
Y DE ELLOS SE OBTUVO UN PROMEDIO DE:
20 ACCIDENTES (IF)
330 DÍAS DE INCAPACIDADES (IG)
9 DÍAS PERDIDOS POR ACCIDENTE (PDP)
PARA EL AÑO 2005:
SE OBTUVO LA CANTIDAD DE:
LOS CUALES GENERARON:
Y DE ELLOS SE OBTUVO UN PROMEDIO DE:
19 ACCIDENTES (IF)
239 DÍAS DE INCAPACIDADES (IG)
4 DÍAS PERDIDOS POR ACCIDENTE (PDP)
PARA EL AÑO 2006:
SE OBTUVO LA CANTIDAD DE:
LOS CUALES GENERARON:
Y DE ELLOS SE OBTUVO UN PROMEDIO DE:
19 ACCIDENTES (IF)
284 DÍAS DE INCAPACIDADES (IG)
6 DÍAS PERDIDOS POR ACCIDENTE PDP)
normas de seguridad a los empleados y los monitoreos constantes 2004 y
2006.
De los datos reales analizados anteriormente respecto al IF, IG, se deduce
que los valores de estos índices se encuentran dentro del limite permitido,
según el criterio de la ASOCIACION DE ESTANDARES AMERICANOS
(ASA), la cual establece que el valor máximo normal permitido para el IF
deber ser igual o menor a 50 unidades, lo cual para nuestro caso el año
2006 refleja 19 unidades.
Respecto al IG la ASA. establece un máximo valor normal igual a 500, que
relacionándolo con IG obtenidos en 2004 de 330 días perdidos no
sobrepasa el valor limite.
Como todo accidente produce costos, estos se ven elevados con el número
de accidentes y la gravedad de ellos.
Basándose en esto, es necesario determinar el costo que genera el
aumento de accidentes con lesiones graves que ocurrieron en 2004 -2006.
Esto trajo consigo la variación en los costos en que incurrió ANDA por los
accidentes ocurridos Para tener claro los costos generados, se detallan a
continuación el cálculo de cada uno de ellos:
d) Costos de los Accidentes: Se hace necesaria la utilización del Método Heinrich, el cual establece
los costos directos e indirectos, este método es el que mejor se adapta
por la naturaleza de la Institución.
Al definir Costos de Accidentes como “Todas aquellas perdidas
tangibles o intangibles, que derivan de los accidentes del trabajo y sus
lesiones” estos se dividen en dos clases Costos Directos y Costos
Indirectos.
• Costos Directos o Asegurados:
La indemnización de los servicios medicaos, tratamiento de las
lesiones y enfermedades profesionales en muchos países,
responsabilidad a cargo del Instituto del Seguro Social, para el cual
contribuye el patrono y los trabajadores esto cubre los aspectos antes
mencionados adicionando la prestación pago de incapacidades
permanente si fuese el caso.
A continuación se reflejan las pérdidas reales de acuerdo al número de
días perdidos por los trabajadores, tomando en cuenta solamente el
salario promedio de los trabajadores operativos de acuerdo al sueldo
diario devengado
Tabla Nº 3.61 Salarios Promedios de Empleados Operativos
Los salarios corresponden solamente al personal operativo de campo
quienes son los que desempeñan las actividades diarias laborales y los más
propensos a accidentes y enfermedades profesionales. El monto de salario
base fue proporcionado por El Departamento de Recursos Humanos.
TABLA DE SALARIOS PROMEDIOS DEPARTAMENTO DE OPERACIONES
ANDAAÑO No
TRABAJADORES SALARIO
BASE SALARIO ANUAL
2004 190 $ 7 DIARIO $ 478, 800 2005 205 $ 9 DIARIO $ 664, 200 2006 220 $ 11 DIARIO $ 871, 200 TOTAL $2,014,200
Antes de efectuar los cálculos de costos, es necesario retomar los datos
del siguiente Tabla Nº 3.62, en la que se reportan el número de días
perdidos en el Departamento de Operaciones de la Institución.
Tabla Nº 3.62 Días Incapacitantes por Cargo Laboral periodo 2004-2006
TOTAL DE DIAS PERDIDOS 2004-2006 POR TIPO DE TRABAJO
TIPO DE TRABAJO 2004 2005 2006 Operador cloro-gas 146 80 105 Operador planta 200 45 150 Operador planta aguas negras 221 77 88 Mecánicos 150 10 94 Brigadas agua potable 114 83 115 Brigadas aguas negras 160 120 146 Electricistas 99 55 40 Motoristas camiones 71 35 68 Motoristas cisternas 81 45 70 TOTAL 1242 550 876
Con los datos de la tabla anterior y valor del salario promedio de los
trabajadores operativos según Tabla Nº 3.61, se obtiene los costos
Directos, mediante la multiplicación de los días incapacitantes por valor del
salario básico anual, según se refleja a continuación:
( )AnualBasicoSalarioxtesIncapaciDiasDirectosCostos tan=
Sustituyendo se tiene:
Días Incapacitantes (Tabla 3.62, columna 2) = 146
Salario Básico Anual (Tabla 3.61, columna 3) = $ 7. 00
( )00.7$146 xDirectosCostos = 00.022,1$=DirectosCostos Valor colocado en Tabla Nº 3.63
Tabla Nº 3.63 Costos por Días Incapacitantes según Cargo Laboral periodo 2004-2006
• Costos Indirectos: Además de los costos directos descritos anteriormente, existen costos que
aparentemente son invisibles y se denominan indirectos.
La estimación de los costos indirectos en ANDA se realiza en función de la
relación establecida por Heinrich en su teoría, la cual es de 1 a 4, es decir,
que por cada dólar de costo directo la empresa gasta cuatro dólares en
concepto de costos indirectos y estos van en función de los parámetros de
cálculos siguientes:
• Costo por las Perdidas de materiales, herramientas, maquinara
empleada.
• Costo por tiempo perdido por empleados que auxilian al
accidentado
• Costo reparación de maquinarias, herramientas
COSTOS DIRECTOS POR CARGOS FUNCIONALES EN EL DEPTO DE OPERACIONES
2004 - 2006 TIPO DE TRABAJO 2004 2005 2006
Operador cloro-gas 1022 720 1155 Operador planta 1400 405 1650 Operador planta aguas negras 1547 693 968 Mecánicos 1050 90 1034 Brigadas agua potable 798 747 1265 Brigadas aguas negras 1120 1080 1606 Electricistas 693 495 440 Motoristas camiones 497 315 748 Motoristas cisternas 567 405 770 TOTAL $8.694,0 $4.950,0 $9.636,0
De acuerdo a la Tabla Nº 3.63, los costos directos totales en 2004
hacienden a $8.694. Tomando en cuenta la teoría de Heinrich en su
relación de 1:4 al multiplicar la cantidad anterior por 4, se obtiene un total de
Costos Indirectos igual al $ 34,776 como detalla a continuación.
Donde.
Ci = 4cd
Ci = 4(8,6949)
Ci = $ 34,776.
Tabla Nº 3.64 Costos Indirectos y Directos 2004-2006
TOTAL DE COSTOS DIRECTOS E INDIRECTOS
PERIODO 2004-2006
DIAS
PERDIDOS COSTOS
DIRECTOSCOSTOS
INDIRECTO 2004 1242 8,694.0 34,776.0 2005 550 4,950.0 19,800.0 2006 876 9,639.0 38,544.0
COSTO TOTAL 2668 $23,280.0 $93,120.0
De donde :
Ct= Cd + Ci
Ct= $ 23,280.0 +$93,120.0
Ct= $116, 400
Según la Tabla Nº 3.64 para el año 2004 ANDA incurrió en un costo total
de $ 34,776 por los accidentes ocurridos, mientras que en el 2005 se
invirtió $ 19,880. Pero en el 2006 esta monto haciende a $ 38,544 valor que
al compararlo al año 2005, se habla de 194% de inversión mas, con una
diferencia del 6% que ubica a la inverticion del 2006 como el doble en
relación al año anterior.
3.9.2 OBSERVACION DIRECTA La técnica de observación directa, permite tener una imagen real de los
procedimientos, técnicas y/o métodos que empleado operativo ejecuta en
su área de trabajo, así como de la infraestructura y medio ambiente que lo
rodea.
Se aclara que este tipo de observación no interrumpió las actividades que
en determinado momento se ejecutaron por el empleado, ya que se logro
mantener desapercibido para no crear tensión al trabajador o que se
comportara de manera distinta a la actividad regular.
La observación se realizo en horario de trabajo administrativo de 8:00 a
12:30 y de 1:30 a 4:00 pm. de lunes a viernes debido a que este horario se
encuentra laborando todas las áreas de trabajo de ANDA.
Mediante esta técnica se determino los riesgos a los que esta expuesto el
trabajador ya sea por las condiciones de trabajo o por la forma de
ejecutarla.
3.9.2.1 RESULTADOS DE LA OBSERVACION DIRECTA
A través de esta técnica se logra identificar los riesgos a los que están
expuestos los trabajadores de ANDA, de acuerdo al tipo de cargo
desempeñado, entre los que se encuentran: riesgos físicos, mecánicos,
eléctricos, químicos, y biológicos.
Los riesgos físicos observados, se relacionan con aspectos de
mantenimiento, orden, limpieza de áreas de trabajo, exposiciones al sol,
agua, y viento. Los riesgos mecánicos encontrados se determinan en base
a la falta de protección a ciertas maquinas, riesgos que se presentan al
efectuarse mantenimientos preventivos y correctivos de equipos y
vehículos.
Los riesgos químicos se generan por la manipulación de sustancias
químicos utilizadas en el tratado de agua y toda actividad que requieren el
uso de esto. Los riesgos biológicos están presentes debido a la corrosión
de metales, exposion de aguas residuales. Los riesgos de incendio que se
determinaron, son debido al deterioro de cables eléctricos, tomas corrientes
en mal estado. A continuación se presenta el formulario empleado para
recolectar información: FORMULARIO 3.1
ANDA ADMINISTRACIÓN NACIONAL DE ACUEDUCTOS Y
ALCANTARILLADOS DEPARTAMENTO DE OPERACIONES
OBSERVACION DIRECTA
CARGO FUNCIONAL.
No.
ACTIVIDAD DESARROLLADA: TIPO DE RIESGO
TIPO DE RIESGO TOTAL OBSERVACIONES: RIESGO QUIMICO RIESGO FISICO RIESGO ELECTRICO
Fecha de observación ______________________________ Nombre del Observador: ______________________________
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Como resultado de la aplicación del formulario de identificación de riesgos en áreas de trabajo se define el tipo de
riesgo al que se exponen mayormente los empleados operativos, según los siguientes porcentajes :
RIESGOS IDENTIFICADOS
Grafica 3,50
54%27%
7%12%
FISICOQUIMICOBIOLOGICOELECTRICO
Análisis. Se puede observar que el personal operativo de ANDA, se expone diariamente a riesgos físicos según el 54%, mientras que el riesgo
químico se ubica en segundo lugar con un 27% y el 12% es por riego eléctrico. Un porcentaje mínimo de trabajadores son sometidos a
exposiciones con riesgos biológicos de acuerdo al 7%.
Es importante mencionar que según cargos funcionales las actividades mas riesgosas son para: electricistas, mecánicos, operadores de
plantas con cloro gas y aguas negras. Son expuestos a los cuatro tipos de riesgos en la mayoría de las condiciones.
Tabla Nº 3.65 RIESGOS DETECTADO EN AREAS DE TRABAJO OPERATIVAS SEGÚN CARGOS FUNCIONALES TECNICA DE OBSERVACION DIRECTA 2007
TIPO DE RIESGO
OPERADOR P.T OPERADOR OPERADOR MECANICO
BRIGADA AGUA BRIGADA AGUAS ELECTRICISTA
MOTORISTA MOTORISTA TOTAL %
CON CLORO-GAS DE P.T P. AGUA NEGRA POTABLE NEGRAS CISTERNA CAMIONES
FISICO 2 2 3 3 2 2 2 3 3 22 54%QUIMICO 2 1 0 2 2 2 0 0 2 11 27%BIOLOGICO 0 0 3 0 0 0 0 0 0 3 7%ELECTRICO 1 1 0 1 0 0 2 0 0 5 12%
PROMEDIO 5 4 6 6 4 4 4 3 5 41 100%
3.8.2 Cuadros de Identificación de Riesgos mediante la observación Directa
3.10 INTERPRETACION DE LA SITUACION ACTUAL:
A través de los diferentes diagnósticos se obtuvo un panorama más real
de la aplicación de la cultura de seguridad por parte de los trabajadores y
jefaturas de ANDA.,
De la investigación se ha identificado que existen manuales que indican la
forma correcta como efectuar procedimientos de trabajo, pero este tipo de
documentos se consideran con un vocabulario técnico, el cual impide a los
empleados con niveles académicos inferiores puedan tener un aprendizaje
completo.
Otro aspecto de gran consideración, es la supervisión en materia de
seguridad no se efectúa constantemente por parte de supervisores
inmediatos y en ningún momento se ha definido quien es el responsable de
inducir al personal nuevo. Respecto a procedimientos de trabajos
efectuados según normativas de seguridad previamente establecidas.
En su gran mayoría son distintas personas encargadas de la inducción,
pero siendo siempre miembros del Depto. de operaciones y en casos más
fortuitos miembros del Área de Recurso Humano.
La frecuencia de las capacitaciones son cada 6 meses, debido a la cantidad
de trabajadores con que cuenta el Departamento Operativo. Esto genera
apatía por parte de los trabajadores, ya que son convocados en periodos
muy largos para dar seguimiento de cada temática y lograr cubrir todo el
personal operativo.
Es por ello que se considera importante crear un mecanismo de
canalización de recursos, los cuales estén dirigidos hacia una sola directriz
y que logren cumplir los objetivos trazados.
Ya que actualmente se efectúan actividades para contribuir a la cultura de
seguridad, pero no se tiene definidos los roles de intervención de cada uno
de los miembros que conforman grupos de trabajo y jefatura.
Por ello es importante contar con una buena administración de recursos de
seguridad ocupacional, para que esto se cumpla, debe poseer elementos
como: Planificación, Organización, Integración de personal, Dirección,
Ejecución y Control.
La finalidad de la propuesta es la de obtener nuevos resultados en la
aplicación de la Seguridad e Higiene Ocupacional, es decir, para que exista
una reducción o eliminación en el numero de lesiones en los trabajadores,
ocasionadas por los accidentes y enfermedades ocupacionales, así como
también evitar los daños a las instalaciones, equipo y maquinaria que trae
consigo perdidas económicas, de productividad y competitividad.
Toda empresa requiere de una planificación, principalmente por ser uno de
los principios fundamentales de la administración; así también muestra lo
que se pretende realizar, ya que toda planificación puede ser sujeta a
cambios.
3.11 PRESENTACIÓN DE LAS DIFERENTES ESTRATEGIAS DE ACCION:
o Supervisión del cumplimiento de planes de acción acorde a
cronograma de actividades desarrolladas por el área operativa.
o Actualización a través de revisión de normativas, políticas vigentes
en materia de seguridad.
o La creación de un modelo de gestión de seguridad ocupacional, el
cual tenga un radio de acción completo para el área operativa.
o Informar equitativamente a las máximas autoridades del
Departamento de Operaciones y empleados institucionales del
modelo de gestión de la seguridad ocupacional que será aplicado en
el departamento de operaciones
3.5.12 CONCLUSIONES DEL DIAGNOSTICO DE LA SITUACION ACTUAL:
• Al realizar la evaluación se tiene un panorama global de las
debilidades, fortalezas, oportunidades y amenazas con que cuenta la
Institución en el Área Operativa de ANDA, en materia de seguridad
ocupacional.
• El nivel de confiabilidad de los instrumentos de recolección de
información es de alto grado de confiabilidad, debido a la aplicación
de procesos de validación de la herramienta misma.
• Existe un respaldo de información teórica y la aplicación de
herramientas de recolección de información, que en conjunto
conforma el diagnostico de la situación actual necesaria para la
elaboración de la planificación de acciones que contribuyen a
implementar mecanismo y sistemas de control de condiciones y
acciones peligrosas en áreas de trabajo
