Embed Size (px)
Citation preview
Turundus interneti kaudu
( internetiturundus)
Marko Juhandi
Kes ma olen ?
Oü Webgate ( 2003 ), Overline Marketingi (2008) ja Oü Outzen (2010) asutaja ja partner. Lisaks sellele seotud veel mitmete ettevõtmistega.
Tugevam kokkupuude internetiga aastast 1999. 2001 aastal juba tegelenud e-kaubandusega ja internetiturundusega.
Abielus, 1 laps Hariduselt IT Analüütik Huvialad: Ajalugu, autosport, igasugune vaimutoit
Millest täna juttu tuleb?
Internet kui uus meedia. Statistika Mis on internetiturundus ? Sotsiaalmeedia internetis Eduka kodulehe püramiid. Usaldus,
kasutatavus, eesmärgistamine 7 E-posti turunduse verstaposti Kiire ülevaade e-kaubandusest Lihtne veebianalüütika Küsimuste ja vastuste buffee
Millist teavet tulid koolituselt saama?
Turundus 21 sajandil
Reklaamisõnumite arv on kasvamas
Raske saada tähelepanu Konkurents kasvab
Võitlus tähelepanu eest Suur valik erinevate promotsioonimeetmete vahel
Turundajal tuleb pidevalt õppida ja end kursis hoida
Sõnum ja kommunikatsioon
Massimeedia põhiprobleem
Kunagi piirdus inimese võime edastada sõnumit tema kuuljaskonnaga ja see olis seda suurem, mida suurem oli tema autoriteet
Massimeedia tekkimisega said jämeda otsa enda kätte need, keda meedia autoriteedina tunnsitas
Nüüd saab iga mees plämiseda mis tahab
Internet vs vanakooli meedia
Dialoog vs monoloog Kahepoolne kommunikatsioon vs
ühepoolne kommunikatsioon Tee vs tunneta Müü ja sega vs kuulamine Sihtimine vs heinakuhjas nõela otsimine Mõõdetavus Paindlikkus Hind
Uue tehnoloogia tekkimisel on tekkinud uuedkommunikatsiooni võimalused
Segamisturundus Inimesed on väsinud
Vana turunduse vs uue turunduse tehnikad
KAS MU SIHTGRUPP ON INTERNETIS ?
Interneti kasutamine Maailmas Interneti osakaal tõuseb päev päevalt ,
ulatudes praeguseks ligi 1,8 miljardi kasutajani.
Kõik need kasutajad kuuluvad ühel või teisel määral meie potentsiaalsete klientide hulka.
Internetile kulutatav aeg on võrdeline või juba suurem kui televisioonile või raadiole kulutatav aeg.
Interneti ajastu uus suund WEB 2.0 on pannud liikuma suure sotsiaalse võrgustike laviini, mis tähendab jälle huvigruppide koondumist erinevatesse keskkondadesse.
Lähiturgude statistika
Euroopas 425 miljonit kasutajat Saksamaal – 66 miljonit kasutajat Venemaal – 36 miljonit kasutajat Läti – 1,5 miljonit kasutajat Soome – 4,5 miljonit kasutajat
http://www.internetworldstats.com/stats4.htm
Interneti kasutamine Eestis
Üle 860 000 kasutaja 74% elanikkonnast Mida nad kõik seal teevad ?
2009. aastal oli Eestis 6-74-aastaseid internetikasutajaid 861 000. 74% ehk 861 000 Eesti 6-74-aastast elanikku kasutab internetti. Aastaga kasvas internetikasutajate hulk ligikaudu 55 000 inimese võrra. Viimane aasta on interneti juurde toonud eeskätte üle 50-aastaseid, kelle seas suurenes internetikasutajate hulk enim.
TNS EMOR
Meedituru jagunemine TNS EMOR )
Eesti meediaturu 2010. I poolaasta käive ulatus 512 miljoni kroonini
Meediatüüpide jagunemine ja turujaotus ( TNS EMOR )
Mida inimesed Internetis teevad ?
Veebilehtede statistika ( TNS EMOR )
Uudisportaalid( TNS EMOR )
Veel veebilehtede statistikat
http://metrix.station.ee/
Kuidas on lood usaldusega Internetis?
Usaldus Internetis
Internetipettused Eksitused Spämm Skeptilisus Eelistatakse tuntumaid ettevõtteid
Mis on internetiturundus?
Mis on Internetiturundus?
Turunduseesmärkide saavutamine uue tehnoloogia, uue meedia ehk Interneti vahendusel.
Uue turunduskanali tekkimisel on lisandunud sadu erinevaid turundusvõimalusi
Reklaami on võimalik väga täpselt sihtida ning mõõta
Ühendame sõna ja pildi
KODULEHT
USALDUS
MÕÕTMINE
SEM
UUDISKIRI
VIITED
SMM
BÄNNER KATALOOG
HO
IA
LEIA
Internetiturundus
TULU $$$
Promotsioonimeetmed internetis
Bänner reklaam E-posti turundus Klikipõhine reklaam e CPC Otsimootoriturundus e SEM Kaasturundus e Affiliate Sotsiaalmeedia turundus Kataloogid
Võimalused kuid samas ka ohud, riskid ja ahvatlused. Keeruline orienteeruda
Põhiprobleemid internetiturunduses?
Nn Accidental Marketing Vana meedia võtted Valed kanalid Läbimõtlematus
Ei sihita Ei mõõdetaEi õpita
Suured tegijad jätavad tihti kaardid lauale.Väiksedasjad, millest sõltub müük ja turundus
Mida teha, kui on piiratud ressursid?
Kolme Ninja võtet
NutikusTõhususMõõdetavus
Kuidas mõõta tulemit ?
ROI
Mis imeloom see on ? Selgitan lahti mõiste Eelarvestamine
Terminid internetireklaamis
CPC CPM CPA
CTR ( click trought rate)
Milline mudel on parem ?
Bännerreklaam
Ajalehed/ajakirjad/portaalid CPM mudel Banner blindness CTR
Infokataloogid
Millisel juhul valida see kanal ? Otsimootorid vs infokataloogid Peamised probleemid kataloogides 7 korda mõõda, üks kord lõika
Tasuline otsireklaam?
Google sponsoreeritud viited e lihtsalt Adwords
Neti
Otsimootoriturundus
Mis on SEM? Mis on SEO? Populaarsemad otsimootorid ja
statistikaNeti Google Yandex
Otsimootoritele optimeerimine ehk SEO Otsimootoriturundus (SEO ) on protsess, kus
koduleht seadistatakse ja optimeeritakse sedasi, et see positsioneeruks otsimootoris võimalikult hästi.
Kui Adwordsi puhul maksad iga kliki eest, siis SEO puhul klikk ei maksa sentigi.
SEO võtab aega ja vaeva nagu dieedipidaminegi
SEO Mängib olulist ( kriitiline ) rolli edukas internetiturunduses
Sotsiaalmeedia
Sotsiaalmeedia on kogum internetikeskkondadest ja vahenditest, mis lubavad inimestel luua sisu, suhelda ja osaleda kahepoolsel vestluses.
Sotsiaalmeedia jagunemine
Blogimine ( Worpress ) Twitter ( mikroblogimine ) Sotsiaalsed suhtlusvõrgustikud
Facebook Orkut Linkedin Rate
Meedia jagamine Youtube Slideshare
Hinnangud ja ülevaated Yelp?
Foorumid Perekool Auto24 foorum
Kas on tegu moehullusega?
http://www.youtube.com/watch?v=sIFYPQjYhv8&feature=related
Miks Facebook ?
500 miljonit kasutajat Eestis arvatakse olevat
ligi 250 000 kasutajat
FB ühendab inimesi peronaalselt ja professionaalselt läbi sõnumite, piltide, videote jpm.
Probleem – paljud ei anna aru, mida nad seal teevad. Jällegi tunneme reklaami lõhna.
Suhtlusvõrgustik
http://www.youtube.com/watch?v=6a_KF7TYKVc
Facebooki struktuur
http://www.youtube.com/watch?v=TpCa7e_jsvQ&feature=related
Reklaami sihtimine Facebookis
Oma fännileht
Tee oma fännileht, kus saad korraldada erinevaid küsitlusi ja mänge, lisada uudiskirja, teatada üritustest ning jagada oma fännidele auhindu. Huvitav fännileht kogub kiirelt populaarsust!
http://www.overline.ee/blog/5-nadala-turundusnouanne-kuidas-turundada-sotsiaalmeedias-714/
Mis on blogi?
Lihtsasti kasutatav CMS Sotsiaalsed võimalused
KommenteerimineJagamine
Blogroll Kategooriad Sildipilv
Blogimine
Milleks blogi ? Blogimisega alustamine Efektiivne SEO instrument Wordpress, Blogger
Blogimine
Praeguste ja tulevaste klientidega suhtlemine ( kuulamine )
Harimine Usalduse tõsmine PR
Äriblogid
Estonian-Airi blogi
Miks mulle koduleht?
Leiame ( ärilise ) eesmärgi kodulehele Probleem ja eesmärk ( miks, mida, kuidas )
Eduka kodulehe püramiid
KODULEHT
EesmärkUsaldusväärsusKasutatavusKasu mõõdetavus
Peamine probleem on selles, et ei osata leida seoseid organisatsiooni enda protsessidega.
Usaldus kodulehel
Kodulehe väljanägemine Sisu Kontaktandmed Sõbrad ja soovitused Käideldavus
Kasutatavus e usability
Kasutatavus näitab kvaliteeti, mis on seotud sellega, kui lihtne on kodulehte kasutada. Kui kiiresti suudab kasutaja õppida, et kasutada´ettevõtte kodulehte.
• KISS• Dont make me think• Mess and Noice• Typo• Call to Action• User-interface
Kodulehe sisu
Sisu on siiani kuningasHuvitav teemaarendus. Pane ennast
kliendi rolli.Sisu ei tohiks olla vananenudSisu peab olema loetavPeab olema suunatud kliendile
Blogi, kommentaarid
Kui teil ei ole huvitavat sisu pakkuda, siis ei meeldi tee ei kliendile ega otsimootorile.
Kodulehe müügitunnel
Mille peale tasub mõelda
Kuidas tuua sihtgrupp kodulehele? Kliendi seisukoht e mida näeb sinu klient ( tajumine) Avaleht Maandumislehed ( kampaaniad ) Usaldus, kas ma suudan luua asjalikku sisu ?
Milline on sinu kodulehe tervis ?
Praktilised näited
Teeme kiire veebilehtede auditi Küsimused-vastused Muu arutelu
E-kaubandus
tehnilise platvormi valik majutus ( koormus, turva, varundus ) maksesüsteemid turundusvõimalused kujundus hind ?
Kuidas sa mõõdad edu Internetis ?
Kas sa oled õigel teel ?
Veebianalüütika
Statisika vs analüütika Andmed vs info Mida analüütika on mida mitte? Milleks analüütika ?
Google Analytics
Kuidas töötab?
Kust mu liiklus tuleb ?
Näide - kampaaniate ROI
Mis mu kodulehel tehakse ?
Kodulehe eesmärkide mõõtmine
E-posti turundus
E-posti turundus vs muud kanalid E-posti turundus Eestis Mis on spämm, mis mitte Milline on hea uudiskiri Milline on hea kampaania ? Milline on hea tööriist ?
E-posti turunduse 7 verstaposti
1. Kvaliteetne Opt-in kliendibaas
2. Õigusnormidega kooskõlas
3. Ajasta õigesti
4. Relevante sisu
5. Segementeeri
6. Analüüsi
7. Hoia oma list “puhtana”
Kuidas e-posti turundus ei tohi teha
Eksport
Interneti on võimalus eksportööile Madalad riskid Väike kooliraha Maksimaalselt efektiivne turundus
Ülesanne
Pane kirja 3 sammu, mida saad teha müügi suurendamiseks läbi täna õpitu!
