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Internet Cambia Todo
Internet está cambiando las cosas- Mercado mundial sin fronteras- Nuevo paradigma de auto-servicio- Comunicación 1:1 de clientes-empresas
Internet users Internet users
1998 1999 2006
1~1,25 bil.2 bil
9.6~9.7 bil
e – business (negocio electrónico)
EB es una organización que transforma sus interacciones con los clientes, proveedores, socios y empleados usando tecnologías Web. Extiende su alcance para mejorar su rendimiento.
Su alcance incluye a personas, empresas y organizaciones.
No se limita a la operación de compra y venta (Comercio electrónico)
El Comercio Electrónico es un subconjunto de e-Business.
El Comercio Electrónico(e-commerce)
El comercio electrónico
El Comercio electrónico consiste en la compra y venta de productos o servicios a través de sistemas electrónicos como la Internet y otras redes de computadoras.
El Comercio electrónico se clasifica de acuerdo con el tema. Hay tres modelos básicos, B2C (Business to Consumer) B2B (Business to Business) C2C (Consumer to Consumer).
Hay otro dos modelos especiales, G2B (Government to Business) y G2C (Government to Consumer), de los servicios que se ofrecen por el Gobierno.
Relaciones de Comercio Electrónico
Comercio Suplidor
Empresa
canal
Cliente (empresa) Cliente Individual
B-T0-B
B-T0-B B-T0-B
B-T0-B
B-T0-B B-T0-C
B-T0-C
GobiernoB-T0-G
6
E-Commerce Operational Model
6
On
line U
ser
Buyer
Seller
Online Mall & Stores
Auction Platform
Banking
Data Flow
Data Flow
Data Flow
Cash Flow
Cash Flow
Distribution Channels
Data FlowData FlowD
ata
Flow
Product Flow
Product Flow
Data Flow
Data Flow
Cash Flow
Money
Logistics Management
Data Flow
Data F
low
Different from traditional transactions, the process of transaction involves online users, online stores or auction platforms, cash flow, distribution channels, and logistics management mechnism.
E-commerce security activities involve SSL, Public Key Infrastructure and Certificate Authority(CA).
Different from traditional transactions, the process of transaction involves online users, online stores or auction platforms, cash flow, distribution channels, and logistics management mechnism.
E-commerce security activities involve SSL, Public Key Infrastructure and Certificate Authority(CA).
Public Key Infrastructure
Public Key Infrastructure
Certificate Authority
Certificate Authority
SSLSSL
E-Commerce Operational Model
VAN
TarjetasCréditoBancosSeguros
Distribuidor/logística com.
Usuario IndividualAutenticación
Sistema Pagos
DBMerchant server
Web server
Mail serverTransaction server
Centro Comercio
Servidor HerramGrupos
Mail server ERP/PDM Usuario en empresa(client)
SSL
Cliente global(nacional/internacional
SSL
SET
SET
B-To-C B-To-B
firewall
Suplidor
8
E-Commerce Technology and Application Architecture
使用者行 為
一般性服 務
行業別服 務
使用者行 為使用者行 為
Fixed Network 、 Mobile Network (2G 、 GPRS 、 3G 、 4G…) 、 Wireless Network(WiFi 、 Wimax 、 Zigbee…)
ISP, ASP, IDC
Payment SystemIdentity Authentication(Digital Certification)
Electronics
C2C EC
Digital Content
Game Animation
Crime Prevention
Privacy protection
e-Learning
IPRTransaction
security
Internet access
network
General SharingServices
UserRelated topics
…
Transparency of information
Consumer Protection
Food Industry
Chemical Metals
G2B EC B2B EC
B2C EC C2C EC
Network Security
Application Type
Industry
Store MallCatalogue PortalVirtualStore
Internet auction
Business model
Harmful Information Filtering
Identity Authentication
Payment Security
Internettrading
Machinery
Data Exchange
Terminals
Desarrollo y tendencias en el comercio electrónico
B2BNegocio a Negocio
Ejemplos de relaciones B2B
– Una empresa compra del catálogo electrónico de su proveedor.– Una fabrica recibe instrucciones electrónicas de despacho de su
distribuidor.– Una empresa busca posibles proveedores y solicita
cotizaciones, a través desde una aplicación en Internet.– Una compañía realiza una subasta electrónica en que hace
competir a sus posibles proveedores de materia prima.– Un proveedor envía una factura en forma electrónica a su
empresa cliente.– Una empresa envía una orden de compra electrónica a sus
proveedores y recibe en línea confirmación de la misma.
Producción Finanzas
Abastecimiento
Empresa
RRHHVentas
Los procesos dentro de las empresas no estaban integrados generando problemas de eficiencia, coordinación e información.
El B2B proyecta el concepto de ERP a la cadena de valor
Producción Finanzas
Abastecimiento
Empresa
RRHHVentas
Los ERP han integrado los procesos y la información al interior de las empresas. Beneficios:
• Más eficiencia y menores costos.• Reducción de errores, tiempos y reprocesos• Más y mejor información para tomar decisiones• Coordinación entre las distintas áreas de la empresa
...sin embargo, la empresa no está aislada
Empresa DistribuidoresProveedores
Para lograr eficiencia, se debe mejorar el proceso completo de negocio, no solamente lo que pasa al interior de la empresa
ME
RC
AD
O
Empresa DistribuidoresProveedores
Para lograr eficiencia, se debe mejorar el proceso completo de negocio, no solamente lo que pasa al interior de la empresa
ME
RC
AD
O
Integración de la cadena de valor
Producción Finanzas
Abastecimiento
Comercial
Distribución
Finanzas
Empresa
Proveedor
Situación actual
Relaciones con múltiples proveedores
Producción Finanzas
Abastecimientos
Empresa
CD
F
Proveedores
CD
F
CD
F...
UN SOLO PUNTO DE CONEXION
Comercio Electrónico Tradicional
Solución Integral
Marketplace: Mercado Virtual
El punto de acceso a la Comunidad Comercial donde las empresas puedan realizar transacciones de comercio electrónico B2B en un ambiente abierto, ágil y accesible.
Modelos de conexión B2B
Mercado Electrónico o e-Marketplace
– Espacio virtual en donde las relaciones comerciales y/o de negocio, se realizan a través de transacciones y servicios que se desarrollan en el mundo del comercio electrónico.
– El concepto clásico de mercado se mantiene, cambian solo los medios a través de los cuales se realizan las operaciones.
Barato, Fácil de Usar, Muchos a Muchos
SuplidorCliente
Cliente
Cliente
Cliente
Cliente
Suplidor
Suplidor
Suplidor
Suplidor
B2B Marketplaces - Ahora
Compra VentaMercado
Electrónico
Ejemplo de mercado electrónico
MercadoElectrónico
Demandantes de bienes y servicios
Proveedores de bienes y servicios
• Información: Empresas, productos, precios, etc.• Servicios: Asociado a las necesidades de los participantes• Desarrollo eficiente y seguro de transacciones• Comunidad de socios de negocios.
Un mercado electrónico, no es un concepto tecnológico, sino una plataforma de información y de
negocios.
eMARKETPLACES