Planeación ® 2012

CONTENIDO

1. ACTUALIDAD........................................................................................................... 2 1.1 Disgusto por alza en tasas del Banco de la República .................................................... 2 1.2 Bancos endurecerán requisitos para créditos de consumo ............................................. 4 FUENTE: Portafolio ........................................................................................................ 4 Los préstamos ya se están encareciendo, debido al incremento de las tasas de interés por

parte del Emisor. Se espera un crecimiento real de la cartera de 18,5 por ciento en el 2012. .. 4 2. ENTORNO ECONÓMICO ............................................................................................ 5 2.1 Indicadores (Ene 27. 2012– Feb 03. , TRM $1,795.55) ............................................. 5 2.2 Mercado Cambiario y Accionario ................................................................................. 5 3. GESTIÓN COMERCIAL .............................................................................................. 6 3.1 Número de Clientes .................................................................................................. 6 3.2 Tarjeta Débito ......................................................................................................... 7 3.3 Nómina Empleado Público y Empresarial ..................................................................... 7 3.4 Número de Productos ............................................................................................... 7 3.5 Saldos Cumplimiento de Productos y Variaciones ......................................................... 8 3.6 Crecimiento ............................................................................................................. 8 4. GESTIÓN FINANCIERA ............................................................................................. 9 4.1 Otorgamiento .......................................................................................................... 9 5. GESTIÓN DE CONTROL ........................................................................................... 10 5.1. INGRESO DEL PERSONAL AL EDIFICIO DE DIRECCIÓN GENERAL EN DÍAS LABORALES10 5.2. El Muro ........................................................................................................... 10 6. ANEXOS ................................................................................................................ 13 6.1 Crecimiento Detallado de la Semana ......................................................................... 13 6.2 Evolución de saldos ................................................................................................. 14 6.3 Detallado Clientes por oficina ................................................................................... 15 6.4 N° Tarjetas Débito y N° de Beneficiarios Emp. Públicos y Nómina (Detallado por Oficinas)16

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1.ACTUALIDAD

1.1 Disgusto por alza en tasas del Banco de la República FUENTE: Portafolio

PUBLICADA: Febrero 5 de 2012

Gerente del Emisor dice que sin los 11 meses de alzas, la economía iría rumbo a la

recesión.

El Banco de la República terminó la semana en medio del disgusto de gremios y empresarios

porque, en una decisión inesperada, subió sus tasas de interés.

Su gerente, José Darío Uribe, explica que "hasta el momento no hemos visto mayor impacto

de la crisis de Europa y de otros países avanzados ni en la demanda ni en los precios de

nuestras exportaciones ni en la inversión extranjera directa, que sigue entrando en grandes

cantidades, y por lo tanto lo que hay ahí es una balanza que se inclina a darle más peso a los

riesgos de lo interno, con un dinamismo muy fuerte en la demanda, en el crédito, en particular

en el de consumo".

¿Cuáles son los riesgos internos y por qué subir las tasas es la respuesta?

Se busca evitar excesos de gasto y endeudamiento que puedan terminar en aumentos

indeseados de la inflación, que luego son muy costosos de revertir, o en fragilidad financiera.

Esta última puede llevar a fases de contracción prolongada y profunda de la producción y el

empleo como está sucediendo en varios países avanzados y como ocurrió en Colombia desde

finales de los años noventa. El efecto de las tasas de interés en la economía opera con

rezagos, por lo cual la política monetaria debe ser anticipatoria. Esto quiere decir que los

aumentos de tasas efectuados desde febrero de 2011 buscan controlar riesgos en el futuro

como los que acabo de mencionar.

Cuando se llega a ocho alzas de los intereses en los últimos once meses, ¿qué se ha logrado

con esa política?

Hemos reducido la probabilidad de que el gasto agregado y el crédito tomen sendas que sean

insostenibles en el futuro. Si no hubiéramos hecho esos incrementos de tasas, muy

probablemente esta economía ya estaría en una senda con señales claras de insostenibilidad, Y

los riesgos de que eso termine en recesiones son muy altos.

Al mismo tiempo, quedamos en una mejor posición para afrontar un futuro choque externo

negativo. Si hay un desplome, digamos, de los precios de las exportaciones y de la confianza,

y un efecto negativo en el crecimiento de la economía, con expectativas de inflación

controladas podremos tener una política monetaria anticíclica, como lo hicimos en el 2008 y el

2009.

Eso es lo que hemos hecho desde febrero del 2011, por el bien de todos los colombianos, por

el bien del empleo, por el bien de los sectores más débiles de la población, por el bien de las

empresas.

¿Cuando habla de la población más débil, se establece un contraste frente a otros sectores que

sí tienen voz ante la opinión pública?

Sin duda. Los aumentos de la inflación y las caídas del crecimiento afectan negativamente a

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todos, pero los más golpeados son los que no se pueden defender de esos hechos. Por

supuesto que hay muchas empresas que se quebrarían en esas situaciones, pero los grandes

afectados son los trabajadores y los trabajadores con menor educación, y las personas más

débiles de la sociedad. Lo estamos viendo ahora en las economías desarrolladas.

¿Fue una sorpresa el cambio de posición del Gobierno en favor de subir las tasas?

Desde la junta de diciembre hasta la de enero, hubo mucha información nueva en la dirección

de incrementar las tasas. Por ejemplo, salió el crecimiento del tercer trimestre, que a todos

nos sorprendió por lo alto. Y también, el consumo de los hogares más la inversión privada, que

crecen a tasas reales de cerca de 12 por ciento. Y también información internacional que

muestra un escenario un poco más positivo para Estados Unidos y Japón, y menos negativo

frente a Europa.

¿Se compadece la inquietud de representantes del sector privado con el buen momento por el

que se está pasando?

Los representantes del sector privado que hayan estado en esa función durante 20 o 30 años

recuerdan muy pocas ocasiones mejores que esta.

Nada que ver con el dólar

La diferencia entre la tasa de interés del Banco de la República y la del banco central de

EE.UU. "excepto en muy contados episodios, no tiene relación alguna con el comportamiento

de la tasa de cambio, y menos en el corto plazo", asegura con total convencimiento el gerente

del Emisor.

Uribe muestra que en los últimos 4 años hay una correlación muy fuerte entre los cambios del

precio del dólar y los cambios de la prima de riesgo (lo que cobran por asegurar un bono

colombiano del riesgo de no pago). Cuando la percepción de riesgo sube, el peso se devalúa

frente al dólar, y cuando la prima de riesgo cae, se revalúa.

En contraste, explica Uribe, en muchos episodios, cuando sube la diferencia con las tasas de

Estados Unidos, el peso se ha devaluado, y cuando ha disminuido el diferencial, el peso se ha

revaluado.

Otra herramienta que le piden usar más al Emisor es la compra de dólares, sobre lo que

también responde su gerente.

Dicen que no se ha aprovechado las actuales circunstancias favorables para acumular reservas

internacionales.

Entre el 2005 y hoy, hemos aumentado en cerca de 20.000 millones de dólares las reservas.

Bastante más que duplicarlas. Entre septiembre 15 de 2010 y el 30 de septiembre de 2011,

compramos más de 5.000 millones de dólares en reservas. El periodo más largo de

intervención consecutiva en la historia de este país. Cuando se intervino con 20 millones de

dólares diarios, excepto por la moneda turca, el peso fue el más devaluado. Y algunos dicen

que los 20 milloncitos no sirven para nada, ¿cómo que no sirven para nada?

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1.2 Bancos endurecerán requisitos para créditos de consumo FUENTE: Portafolio PUBLICADA: Febrero 05 de 2012

Los préstamos ya se están encareciendo, debido al incremento de las tasas de interés por

parte del Emisor. Se espera un crecimiento real de la cartera de 18,5 por ciento en el 2012.

Los usuarios del crédito ya están comenzando a percibir los efectos de los ajustes de las tasas

de interés que hace un año viene haciendo el Banco de la República, pues el costo de los préstamos se ha incrementado.

Aunque en promedio las tasas de interés del mercado se han ajustado en forma proporcional a

las subidas del Emisor (dos puntos porcentuales desde febrero del 2011), algunas líneas en particular, como los préstamos de consumo, registran alzas más pronunciadas.

Esto se debe, en gran medida, al efecto adicional que tiene sobre este tipo de préstamos la

tasa de usura, que en similar periodo tuvo un salto de 6,5 puntos porcentuales, dice el vicepresidente financiero de Coopcentral, Ricardo Durán.

En el caso de las tarjetas de crédito ese incremento es más evidente, pues los bancos siguen

pegados a la usura, y las tasas que aplican a este producto pasaron de 22,84 por ciento en

febrero del 2011 a 29,26 por ciento en la tercera semana de enero del 2012, esto es, un alza promedio de 6,42 puntos.

Los préstamos de consumo, distintos a los de las tarjetas de crédito, se han encarecido en más

de tres puntos porcentuales a 20,72 por ciento, al igual que los sobregiros, por lo que hoy un

cuentacorrentista debe asumir un costo del 24,77 por ciento.

Durán señala que la hipotecaria es una de las líneas que menos absorbe el efecto de las tasas del Banco de la República.

Allí, el alza ha sido muy leve, sólo de 35 puntos básicos, toda vez que la tasa promedio pasó de 12,99 por ciento a 13,34 por ciento en el periodo analizado.

Para algunos observadores, esto no será suficiente, por lo que habrá que esperar mayores ajustes por parte del Emisor.

El presidente de Bancolombia, Carlos Raúl Yepes, dice que “el traslado del aumento en las

tasas del Banco de la República al costo del crédito no ha sido al mismo ritmo. Pero lo que se

espera es que haya un aumento en los intereses, especialmente, en créditos de consumo y

comercial”. El consenso del mercado está entorno a que el Emisor llevará a cabo nuevos ajustes en su tasa entre 25 y 75 puntos básicos este año.

Y lo hará para evitar que la economía se recaliente, prevenir que el crédito se desborde e

impedir que se generen desbalances financieros, dice la Asobancaria.

Bajo ese panorama, los usuarios del crédito, quienes hasta ahora han aprovechado las bajas

tasas del mercado, tendrán que irse acostumbrando a ver cada día un crédito más costoso y a

que los bancos endurezcan los requisitos antes de soltarles más plata, pues saben que la

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economía se desacelerará y la capacidad de pago de las personas disminuirá, como efecto de

los problemas de la economía mundial.

2.ENTORNO ECONÓMICO

2.1 Indicadores (Ene 27. 2012– Feb 03. ,

TRM $1,795.55) Indicadores 03-feb-12 27-ene-12 Var

TRM 1,795.55 1,801.88 -19.98 -1.10%

Euro 2,346.52 2,360.64 -1.42 -0.06%

DTF - 90 días 5.13% (a) 5.21% (a) 0.00% 0.00%

Prime 3.25% 3.25% 0.00% 0.00%

Libor (6 meses) 0.770% 0.785% -0.01% -0.88%

IGBC 13,954.58 13,595.07 95.49 0.71%

COLCAP 1,642.73 1,595.77 -11.49 -0.71%

Dow Jones 12,707.53 12,676.50 52.82 0.42%

%

DTF Enero 27 (a)/ 2012 – Febrero 03 (b) /2012

Fuente: Superfinanciera /Tasas promedio ponderadas diarias (Enero 27/ 2012 – Febrero 27/2012).

(*) Depósitos de Ahorro Activos – Persona Natural

(FINANCIERA JURISCOOP) Tasa a 30 días corresponde a CDAT

2.2 Mercado Cambiario y Accionario

El USDCOP presentó un fuerte descenso durante

la semana como resultado de las politicas

devaluaconistas estadounidenses, ademas de el

aument en el diferenciual de tasas motivado por

el aumento de 25 puntos basicos del Banrep, con

lo que esta se ubicó en 5%.

Las bolsas internacionales presentaron un sólido

crecimiento en el primer del año, ante un

panorama de menor aversión al riesgo, positivos

datos macroeconómicos en Estados Unidos y un

DIAS Capt CDT A. Vista

NOMBRE ENTIDAD 30 60 90 180 360 >360 Of Tes P. N. P. J.

BANCO DE BOGOTA 0.00 3.09 5.06 5.24 5.29 8.08 4.89 7.37 2.01 2.70

BANCO POPULAR S.A. 0.00 0.00 4.33 4.34 4.64 0.00 4.38 0.00 2.02 1.82

BANCO SANTANDER COLOMBIA S.A. 2.12 2.04 4.17 5.78 6.67 6.16 5.09 6.33 0.68 1.09

BANCOLOMBIA S.A. 1.01 1.21 5.09 5.45 5.47 7.06 3.73 6.63 1.87 2.65

SCOTIABANK COLOMBIA S.A 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 2.04 2.32

CITIBANK 1.49 1.00 5.55 5.98 6.23 6.78 5.75 5.38 0.96 4.37

HSBC COLOMBIA S.A. 2.68 0.00 5.39 5.64 6.05 5.67 5.36 5.85 0.42 1.19

BANCO GNB SUDAMERIS S.A. 2.00 2.00 5.12 5.96 6.15 6.74 5.54 6.44 2.26 4.56

BBVA COLOMBIA 1.00 1.20 4.63 4.71 4.80 1.34 4.38 0.00 0.98 1.46

HELM BANK S.A. 2.53 2.97 5.42 5.99 6.24 6.55 5.51 6.39 2.27 2.94

OCCIDENTE 0.82 1.27 5.62 5.48 5.64 6.06 5.22 0.00 2.89 4.03

BANCO CAJA SOCIAL BCSC 0.98 1.32 4.72 5.17 5.12 5.44 4.51 6.60 0.86 2.52

DAVIVIENDA S.A. 0.01 1.72 4.78 4.92 5.72 5.83 4.70 6.06 1.06 4.02

RED MULTIBANCA COLPATRIA S.A. 0.10 0.10 5.50 5.43 3.42 6.60 5.56 6.59 0.97 1.83

BANCO AGRARIO DE COLOMBIA S.A. 0.61 0.67 2.88 4.07 4.28 4.22 3.08 0.00 1.17 1.42

AV VILLAS 0.00 0.00 4.48 4.73 4.47 5.58 4.50 6.27 0.69 1.05

BANCO PROCREDIT COLOMBIA 0.00 0.00 4.40 4.15 4.14 4.06 5.02 6.28 0.60 1.19

BANCAMIA 3.13 4.54 5.13 5.82 5.74 5.65 4.61 6.43 1.59 3.18

BANCO WWB S.A. 0.00 0.00 6.00 6.37 0.00 6.68 6.25 6.46 0.00 0.00

BANCO COOMEVA S.A BANCOOMEVA 2.25 3.00 5.85 6.20 6.58 6.78 5.92 0.00 1.11 1.45

BANCO FINANDINA S.A. 2.50 2.00 0.00 6.14 6.24 6.94 6.29 6.74 5.31 1.25

BANCO FALABELLA 4.38 5.61 6.19 6.54 6.65 6.89 5.97 6.24 1.59 0.00

BANCO PICHINCHA S.A. 1.07 2.02 5.36 6.29 6.40 6.64 5.55 5.92 2.34 1.77

FINAMERICA S.A. 1.42 2.31 5.73 6.36 6.65 7.23 6.15 6.69 1.15 0.37

GIROS Y FINANZAS S.A. C.F.C. 1.01 1.11 4.92 5.32 5.50 5.49 4.80 0.00 0.00 0.00

FACTORING BANCOLOMBIA S.A. 2.70 2.99 5.25 5.88 5.81 6.10 0.00 5.73 0.00 0.00

CONFINANCIERA S.A. 2.73 2.50 5.96 6.51 6.69 7.37 6.28 0.00 0.00 0.00

SERFINANSA S.A. 0.00 0.00 5.80 6.12 6.56 6.54 5.97 6.20 0.00 0.00

COMPA?IA DE FINANCIAMIENTO TUYA S.A 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 6.26 0.00 6.16 0.00 0.00

G.M.A.C. COLOMBIA S.A. 2.88 0.00 4.82 6.51 0.00 7.57 6.43 5.07 3.00 0.00

INTERNACIONAL S.A. 2.38 0.00 0.00 0.00 6.99 7.70 6.31 0.00 0.00 0.00

MACROFINANCIERA S.A. 2.49 2.84 5.90 6.33 6.21 6.68 6.16 0.00 3.92 3.64

COLTEFINANCIERA S.A. 2.80 0.00 0.00 0.00 6.04 7.08 5.93 3.64 0.00 0.00

LEASING CORFICOLOMBIANA 1.35 1.65 5.08 5.36 5.53 6.08 5.44 6.09 0.00 0.00

LEASING BOLIVAR S.A. 1.01 1.11 4.95 5.73 5.76 6.24 4.82 6.38 0.00 0.00

LEASING BANCOLOMBIA CFC 4.06 0.00 5.44 6.13 5.38 6.85 0.00 6.55 0.00 0.00

LEASING BANCOLDEX S.A. 2.75 0.00 5.39 5.96 6.49 7.00 6.00 0.00 0.00 0.00

DANN REGIONAL S.A. 0.51 2.54 5.58 6.59 0.00 0.00 4.19 0.00 0.00 0.00

PAGOS INTERNACIONALES 1.38 1.25 5.13 5.79 5.90 6.30 5.32 6.12 2.08 2.11

COOPCENTRAL LTDA 3.67 0.00 5.97 5.67 5.59 0.00 6.00 0.00 0.22 0.28

BANCO DEL COMERCIO EXTERIOR S.A. 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 7.11 0.00 7.11 0.00 0.00

COOPERATIVA FINANCIERA DE ANTIOQUIA 1.48 1.47 4.77 5.52 6.07 6.30 4.78 0.00 0.62 0.86

COOP FINANC EMPRESAS PUBL COOFINEP 2.70 2.60 4.88 6.12 7.04 5.77 6.18 0.00 1.66 2.30

COTRAFA COOPERATIVA FINANCIERA 2.50 2.50 6.08 7.05 7.67 7.74 6.46 0.00 0.78 0.92

CONFIAR COOPERATIVA FINANCIERA 2.98 3.71 4.47 5.26 6.18 4.99 4.98 0.00 1.00 1.00

FINANCIERA JURISCOOP COOPERATIVA FI 0.00 3.00 6.38 6.58 6.78 6.98 5.69 7.30 2.11 3.63

BANCOS 1.00 1.68 4.94 5.54 5.72 7.14 4.95 6.73 1.43 3.30

CORPORACIONES FINANCIERAS 1.83 2.33 5.31 6.03 6.29 4.95 5.94 4.43 2.75 2.15

COMPAÑIAS DE FINANCIAMIENTO COMERCIAL 3.67 0.00 5.97 5.67 5.59 0.00 6.00 0.00 0.22 0.28

ORGANISMO COOP. GRADO SUPERIOR 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00

INSTITUCIONES OFICIALES ESPECIALES 3.10 3.00 5.04 5.23 6.42 4.29 5.39 0.00 1.81 0.87

COOPERATIVAS FINANCIERAS 2.52 3.28 5.68 5.98 6.70 6.54 5.46 7.30 1.14 2.33

TOTAL SISTEMA 1.25 1.73 4.98 5.73 5.93 7.02 5.05 6.58 1.43 3.30

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desempeño notable de los mercados emergentes, así mismo el IGBC cerró con ganancias de

10.18% (13.954) el primer mes del año, acorde al comportamiento de las bolsas

internacionales.

Tasas de Interés – Usura – DTF (Fuente: Grupo Aval, Bancolombia y BVC)

3.GESTIÓN COMERCIAL

3.1 Número de Clientes

ID Oficina Cliente NombreCliente No

Asociado

Cliente

AsociadoTotal

Clientes No

Asociados

Cliente

AsociadoTotal Cliente

Cliente

AsociadoTotal

8 Bogotá - Galerías 3529 1338 4,867 2,225 1,492 3,717 158.6% 89.7% 131.0%

58 Yopal 737 153 890 655 130 785 112.5% 117.5% 113.3%

57 Bogotá - Kr 8a 3684 116 3,800 3,436 84 3,520 107.2% 138.0% 108.0%

31 Quibdó 898 592 1,490 771 610 1,381 116.5% 97.0% 107.9%

56 B\quilla Centro 561 482 1,043 512 478 989 109.7% 100.9% 105.4%

3 B\quilla Prado 550 721 1,271 551 775 1,326 99.9% 93.0% 95.9%

20 Medellín - Laureles 253 926 1,179 220 1,010 1,230 114.8% 91.7% 95.8%

5 Bogotá - Centro 941 1876 2,817 898 2,068 2,966 104.8% 90.7% 95.0%

13 Cali 1370 1187 2,557 1,421 1,284 2,705 96.4% 92.5% 94.5%

19 Manizales 405 587 992 407 648 1,055 99.5% 90.6% 94.0%

0 FINANCIERA 37,833 26,285 64,118 35,309 27,822 63,131 107.1% 94.5% 101.6%

Base de Comparación para cruce Asociados octubre de 2011 - Contiene Clientes con Productos Inactivos

5 con menor

aporte al

cumplimiento

Febrero 03 de 2012 Metas Cumplimiento

5 con mayor

aporte al

cumplimiento

Ver Anexo, Detallado de Cumplimiento de todas las Oficinas. El N° de Clientes a la fecha, considera también actualmente lo clientes que tienen productos activos e inactivos y homologación de

identificación a 9 dígitos puesto que existen casos de un mismo cliente grabado registra diferentes identificaciones (Ej: Nit con dígito, Nit Sin digito). Nota: El N° de Clientes Asociados corresponde a la marcación de los Clientes con producto en Financiera Juriscoop que

aparecen en la base oficial de Asociados al cierre del pasado 30 de Noviembre de 2011.

25.92

24.2122.97

22.41

21.32

23.42

26.54

27.95

29.0929.88

33.93 33.93 33.93 33.9336.89

39.89

44.00

48.5050.18 50.18

-10

0

10

20

30

40

50

60

15.00

17.00

19.00

21.00

23.00

25.00

27.00

29.00

31.00

33.00

Oct 01 -

Dic 31 2009

Ene 01-

Mar 31 2010

Abr 01-

Jun 30 2010

Jul 01 -

Sep 30 2010

Oct 01 -

Dic 31 2010

Ene 01-

Mar 31 2011

Abr 01-

Jun 30 2011

Jul 01 -

Sep 30 2011

Ocbre 01 -

Dcbre 31 2011

Enero 01-

Marzo 31 2012

Tasa de Interés Crédito de Consumo (SUPERINTENDENCIA)

Usura Consumo y Ordinario (1.5*BC)

Usura Microcrédito (1.5*BC)

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3.2 Tarjeta Débito

Durante la primera semana de Febrero se obtuvo una colocación de 190 plásticos y 112

cancelaciones generando un crecimiento neto de 78 tarjetas. A nivel Nacional contamos con

38.951 plásticos.

3.3 Nómina Empleado Público y Empresarial

Los Convenios de nómina empresarial se disminuyeron a 5.396 (58,68%), por otro lado se

lograron 18 nuevas nóminas de empleados públicos con un acumulado de 3.000 (41,32%). El

acumulado general se ubica en 9.196 beneficiarios.

3.4 Número de Productos

N° DE PRODUCTOS A FEBRERO 03 DE 2012

N° Clientes N° Prductos % Prof-Clientes N° Clientes N° Prductos % Prof-Clientes

Cartera 29,326 37,313 45.74% Depósitos 58,104 75,809 90.62%

N° Clientes N° Prductos % Prof-Clientes N° Clientes N° Prductos % Prof-Clientes

Comercial 302 402 0.47% A Termino 4,366 6,670 6.81%

Consumo 28,603 36,464 44.61% Ahorro Vista 47,831 48,082 74.60%

Microcrédito 382 382 0.60% Programado 7,579 8,207 11.82%

Vivienda 65 65 0.10% Permanente 12,835 12,850 20.02%

Planeación ® 2012

3.5 Saldos Cumplimiento de Productos y Variaciones

Crece Igual Decrece

Año Ant.

Semana

Ant. Mes Ant. Actual

PORCENTUAL

RESPECTO A:

Producto 31-dic-11 27-ene-12 31-ene-12 03-feb-12 27-ene-12 31-ene-12 31-ene-12

Cartera 404,363 401,564 402,521 407,319 5,754 4,797 1.19%

Consumo 315,865 313,737 315,347 316,090 2,354 743 0.24%

Comercial 76,811 76,420 75,780 79,841 3,420 4,061 5.36%

Microcrédito 11,252 11,043 11,030 11,023 -20 -6 -0.06%

Vivienda 434 365 365 364 0 0 -0.06%

Depósitos 270,612 277,356 279,148 280,143 2,787 996 0.36%

A Termino 208,426 221,404 222,919 223,637 2,233 718 0.32%

A la Vista 42,387 37,276 37,605 38,000 724 395 1.05%

Programado 7,706 6,631 6,546 6,447 -184 -99 -1.51%

Permanente 12,092 12,045 12,077 12,059 15 -18 -0.15%

Aportes 86,438 85,868 85,923 85,903 34 -21 -0.02%

Cifr

as e

n M

iles

de $

RESUMEN PRODUCTOS

a Feb-03 de 2012

ABSOLUTA RESPECTO

A:

SALDOS VARIACIÓN

Nota: No se presentan metas del año 2012 por oficina y por modalidad, ya que se encuentran en proceso de aprobación.

3.6 Crecimiento

OFICINAS $ % OFICINAS $ % OFICINAS $ % OFICINAS $ %

Bogotá - Paloquemao 4,254 34.94% V\cencio -100 -0.74% Bogotá - Paloquemao3,134 68.39% Popayán -265 -3.88%

Buga 306 6.59% San Gil -31 -0.82% Buga 334 13.99% Sta Marta -669 -5.73%

Medellín - Alpujarra 406 2.43% Bogotá - Centro -258 -0.86% Montería 544 10.15% Bogotá - Galerías -2,003 -9.50%

Cúcuta 120 1.39% Manizales -59 -0.91% V\cencio 215 7.09% Pitalito -225 -11.65%

Pereira 77 1.37% Pitalito -47 -0.94% Bogotá - Centro 1,098 5.78% Yopal -140 -12.75%

CARTERA DEPÓSITOS

5 Con Mayor Crecimiento 5 Con Menor Crecimiento 5 Con Mayor Crecimiento 5 Con Menor Crecimiento

OFICINAS $ % OFICINAS $ %

Bogotá - Kr 8a 2 9.19% V\cencio -21 -0.91%

Bogotá - Centro 29 3.76% Ibagué -33 -1.26%

Bogotá - Tribunales 14 3.70% Pereira -25 -1.34%

Yopal 2 3.48% Pamplona -12 -1.61%

Pasto 37 1.14% Montería -50 -1.84%

APORTES

5 Con Mayor Crecimiento 5 Con Menor Crecimiento

Planeación ® 2012

4.GESTIÓN FINANCIERA

4.1 Otorgamiento

Cifras en Millones de $

OFICINANUMERO DE

CREDITOS MONTO

TASA

PROMEDIO

PONDERADO

N.M.V

PLAZO

PROMEDIO

MES

PARTICIP.

Quibdo 11 255$ 17.10% 43 15.52%

Medellín Alpujarra 7 207$ 15.76% 63 12.58%

Pereira 6 124$ 17.65% 37 7.51%

Sincelejo 7 96$ 16.99% 40 5.85%

Neiva 13 93$ 21.57% 41 5.68%

Riohacha 2 6$ 25.34% 9 0.38%

Socorro 1 5$ 15.60% 36 0.30%

Popayan 1 3$ 15.60% 36 0.18%

Manizales 1 2$ 25.34% 24 0.13%

Yopal 1 2$ 25.34% 12 0.12%

TOTAL 153 1,645 19.41% 40 100.00%

5 Oficinas

con Menor

Desembolso

DESEMBOLSOS TOTALES POR OFICINA

CRÈDITOS DE CONSUMO DEL 01 AL 04 DE FEBRERO DE 2012

5 Oficinas

con Mayor

Desembolso

Durante los primeros días de febrero se han desembolsado 153 créditos de consumo por valor

de $1.645 millones otorgados a un plazo promedio de 40 meses y una tasa promedio

ponderada de 19.41% NMV. Quibdó registra el mayor nivel desembolsado con $255 millones

en 11 Operaciones.

Actualmente la entidad registra que el tiempo promedio de respuesta en el proceso de crédito

es de 0.36 días en Fabrica de crédito. La mayor ventana de tiempo en el proceso se registra en

la Formalización de Garantías con 0.77 días.

Planeación ® 2012

5.GESTIÓN DE CONTROL

5.1.INGRESO DEL PERSONAL AL EDIFICIO DE DIRECCIÓN GENERAL EN DÍAS

LABORALES

Personal Interno:

Es obligatorio para todo el personal de Dirección General, sin excepción, hacer uso de la

tarjeta de proximidad cada vez que ingrese o salga del edificio. La tarjeta de acceso

asignada al vigilante, únicamente será utilizada para permitir el ingreso o salida de

visitantes y de los funcionarios que hayan perdido el carné de identificación, en este

caso serán reportados en la correspondiente planilla.

Para ingresar y permanecer en las instalaciones de Dirección General, todos los

funcionarios deben portar en un lugar visible el carné de identificación, con la finalidad

que los guardas de seguridad y los empleados puedan identificar plenamente al

personal, para de esa forma colaborar con el control de las personas que ingresan al

edificio de la Dirección General.

Como medida preventiva, no se permitirá el ingreso de menores de edad para que acompañen a los funcionarios durante la jornada laboral.

5.2.El Muro

Para el resumen de ingreso de clientes por oficina, en el período comprendido entre los días 30

de enero y 4 de febrero de 2012, fueron evaluados un total de 295 registros nuevos.

Se resalta positivamente el resultado de las oficinas Villavicencio, Popayán, Duitama,

Neiva y Barranquilla Prado las cuales ingresaron mayor cantidad de datos de clientes sin

error alguno:

OFICINA No. TOTAL DE REGISTROS

INGRESADOS

No. DE CAMPOS

EVALUADOS

No. DE CAMPOS INCONSISTENTES

PORCENTAJE DE NCONSISTENCIA

Villavicencio 16 272 0 0,00%

Popayán 14 238 0 0,00%

Duitama 13 221 0 0,00%

Neiva 13 221 0 0,00%

Barranquilla Prado 13 221 0 0,00%

A continuación se hará la descripción de las inconsistencias ingresadas en SFG por oficina,

demostrando incumplimiento y afectando la calidad de la información de la entidad:

Las oficinas Cali y Pereira ingresaron dos veces cliente con No. de identificación diferente:

Oficina Usuario Nit Nombre Apellido1 Apellido2

Cali 1606 16614693 CARLOS ALBERTO ROJAS RUIZ

Cali 1606 16614963 CARLOS ALBERTO ROJAS RUIZ

Pereira 1406 1088242800 VICTORIA EUGENIA RIVERA MUSTAFA

Pereira 1406 10088242800 VICTORIA EUGENIA RIVERA MUSTAFA

Planeación ® 2012

Las oficinas Bogotá y Cartagena ingresaron tipo de documento de identificación inconsistente respecto a

fecha de nacimiento:

Oficina Usuario Nit Tipo ID Fecha expedición Fecha Nacimiento

Bogotá 861 3009866 T.I 25/11/1975 03/06/1954

Cartagena 1463 1001979205 C.C 27/07/2011 25/07/2003

La oficina Manizales ingresó fecha de expedición y de nacimiento sin lugares respectivos:

Oficina Usuario Nit Fecha

expedición Lugar

expedición Fecha

Nacimiento Lugar

Nacimiento

Manizales 1607 25112270 01/12/1999 0 11/11/1981 0

La oficina Bogotá Calle 53 ingresó espacio en blanco al inicio de apellido 1 y 2 de clientes:

Oficina Usuario Nit Nombre Apellido1 Apellido2

Bogotá Calle 53 1316 63560387 MARIA ALEJANDRA TORRES OJEDA

Bogotá Calle 53 1316 52218743 MARIA ANGELICA GUZMAN HERNANDEZ

Las oficinas a continuación ingresaron datos incompletos de ubicación:

Oficina Usuario Nit Dirección Residencia Lugar

Residencia

Pereira 1406 10088242800 0

Pereira 97 10134932 0

Pamplona 1632 88255069 0

Pereira 97 1087995152 0

Cartagena 1463 1001979205 ALTO BOSQUE TR 56 A CASA 86 0

Cali 1606 16614693 Carrera 28 A No.54 - 97 0

Pamplona 1269 30734077 CR 1 NO 5 90 BRIGTHON 0

Montería 1293 50985304 MZ 1 LOTE 23 URBANIZACION EL LAGUITO 0

Cúcuta 880 88219763 MANZANA K1 LOTE 20 I ETAPA ATALAYA 0

Cartagena 1463 1140814425 BARRIO RECREO CL 5 NO 80 A 43 0

Oficina Usuario Nit Dirección comercial Lugar comercial

Baranquilla _Centro 438 16719668 CL 40 NO 44 80 PISO 6 0

Sincelejo 1270 64585390 CE 18 NO 23 20 EDIFICIO AGRARIO 0

Las oficinas a continuación ingresaron números telefónicos comerciales inconsistentes:

Oficina Usuario Nit Teléfono comercial

Pamplona 1632 60265755 31144755

Bogotá - Carrera 8 1456 65550057 31146269

Cali 878 1113639323 26410075

Descritas las inconsistencias más notorias ingresadas al sistema, las cuales deben ser

corregidas inmediatamente, a continuación se presentan los porcentajes de incumplimiento por

oficina, respecto a la cantidad de clientes ingresados en la semana anterior:

Planeación ® 2012

OFICINA No. TOTAL DE REGISTROS

INGRESADOS

No. DE CAMPOS

EVALUADOS

No. DE CAMPOS INCONSISTENTES

PORCENTAJE DE NCONSISTENCIA

Pereira 15 255 8 3,14%

Cali 10 170 4 2,35%

Cartagena 8 136 3 2,21%

Pamplona 13 221 4 1,81%

Manizales 7 119 2 1,68%

Bogotá - Carrera 8 4 68 1 1,47%

Barranquilla _Centro 5 85 1 1,18%

Bogotá 5 85 1 1,18%

Montería 6 102 1 0,98%

Sincelejo 8 136 1 0,74%

Cúcuta 10 170 1 0,59%

Bogotá Calle 53 23 391 2 0,51%

TOTALES 295 5015 29 0,47%

Para todo tipo de inquietud y/o solicitud relacionada con la información de Muro - Contraloría,

favor remitir al correo bsilva@juriscoop.com.co

Planeación ® 2012

6.ANEXOS

6.1 Crecimiento Detallado de la Semana

ZONA OFICINA $ % $ % $ % $ % $ % $ % $ % $ % $ % $ % $ %

Armenia -43 0 -26 -0.48% -18 -1.86% 0 0.00% 0 0.00% -37 -0.60% 0 -0.01% -30 -10.32% -9 -14.81% 2 1.03% 1 0.11%

B\manga 6 0 12 0.22% -6 -0.70% 0 0.00% 0 0.00% 34 0.73% 37 0.97% -6 -1.67% 0 -0.03% 3 1.05% 17 0.84%

Buga 306 0 6 0.14% 300 182.16% 0 0.00% 0 0.00% 334 13.99% 4 0.32% 338 52.03% -10 -8.39% 1 0.28% 2 0.14%

Cali 48 0 48 0.39% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 65 0.91% 8 0.13% 55 5.71% 2 1.34% 0 0.13% 9 0.29%

Manizales -59 0 -56 -0.88% -3 -2.99% 0 0.00% 0 0.00% -39 -0.66% -1 -0.01% -36 -13.39% -3 -2.31% 1 0.36% -9 -0.40%

Medellín - Alpujarra 406 0 467 2.99% -61 -6.38% 0 0.00% 0 0.00% -65 -0.91% -8 -0.13% -47 -6.72% -10 -5.06% -1 -0.24% 1 0.41%

Medellín - Laureles 86 0 154 2.10% -68 -4.32% 0 0.00% 0 0.00% 66 2.63% 118 7.83% -51 -10.07% 0 -0.41% 0 -0.02% -17 -0.31%

Pasto 37 0 38 0.67% -1 -1.80% 0 0.00% 0 0.00% -67 -1.20% -13 -0.29% -52 -11.66% -4 -4.33% 3 0.80% 37 1.14%

Pereira 77 0 99 2.20% -22 -1.89% 0 0.00% 0 0.00% 55 1.26% -18 -0.52% 106 21.94% -22 -16.81% -10 -3.93% -25 -1.34%

Popayán 62 0 63 0.58% -1 -0.23% 0 0.00% 0 0.00% -265 -3.88% -165 -3.20% -121 -12.02% 16 9.05% 4 0.92% 26 0.76%

Quibdó 148 0 148 0.92% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 88 1.17% 51 1.20% 57 2.48% -24 -4.60% 4 0.73% 9 0.36%

San Gil -31 0 -31 -1.07% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 81 1.78% 0 -0.01% 82 12.69% -2 -1.65% 1 0.84% 6 0.54%

Socorro -16 0 -9 -0.37% -7 -1.54% 0 0.00% 0 0.00% -63 -0.79% -43 -0.62% -10 -1.60% -11 -4.76% 1 0.42% 6 0.46%

B\bermeja 17 0 22 0.48% 0 0.00% -5 -2.58% 0 0.00% 59 3.38% 10 0.81% 44 12.89% 3 6.31% 1 0.97% 5 0.63%

B\quilla Centro -16 0 -16 -0.31% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 58 1.22% 33 0.76% 32 9.58% -6 -4.60% 0 -1.92% -1 -0.23%

B\quilla Prado -58 0 13 0.20% -71 -2.45% 0 -2.13% 0 0.00% -46 -0.57% 29 0.44% -61 -7.73% -15 -16.90% 0 -0.01% -27 -0.76%

Cartagena 10 0 81 0.90% -71 -8.49% 0 0.00% 0 0.00% -74 -0.81% 64 0.87% -138 -12.30% -2 -0.83% 2 0.40% 6 0.20%

Cúcuta 120 0 120 1.44% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% -151 -2.95% -14 -0.39% -127 -14.18% -16 -8.98% 6 1.22% 25 0.92%

Montería -19 0 -15 -0.15% -3 -0.14% 0 0.00% 0 0.00% 544 10.15% 566 14.73% -13 -2.04% -6 -3.83% -3 -0.39% -50 -1.84%

Pamplona 34 0 34 0.75% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 41 1.82% 84 4.97% -35 -12.91% 3 2.65% -11 -5.38% -12 -1.61%

Riohacha -2 0 9 0.18% 0 0.00% -11 -0.11% 0 0.00% 58 1.97% 0 0.00% 56 4.93% 1 0.83% 1 0.59% 7 0.56%

Sincelejo 21 0 27 0.36% -6 -0.91% 0 0.00% 0 0.00% -46 -0.96% -11 -0.36% -27 -2.48% -12 -6.03% 3 0.54% 2 0.12%

Sta Marta 159 0 159 1.04% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% -669 -5.73% -678 -7.08% 12 0.95% -3 -1.96% 0 -0.05% -35 -0.90%

Valledupar 43 0 66 1.19% -23 -1.98% 0 0.00% 0 0.00% -65 -3.28% 17 2.29% -72 -9.57% -11 -6.93% 1 0.31% -4 -0.18%

Bogotá - Centro -258 0 -115 -0.60% -143 -1.34% 0 0.00% 0 0.00% 1,098 5.78% 1,045 6.38% 50 3.38% -1 -0.25% 3 0.45% 29 3.76%

Bogotá - Galerías -192 0 -67 -0.36% -125 -1.26% 0 0.00% 0 0.00% -2,003 -9.50% -487 -3.15% -1,522 -31.50% 1 0.26% 5 0.95% 3 0.02%

Bogotá - Kr 8a 24 0 37 0.24% -12 -0.28% 0 -1.32% 0 -0.14% 32 0.36% 12 0.23% 15 0.39% 5 7.42% 0 18.24% 2 9.19%

Bogotá - Paloquemao 4,254 0 64 0.97% 4,190 75.28% 0 0.00% 0 0.00% 3,134 68.39% 39 1.10% 3,115 510.68% -5 -4.06% -15 -4.35% 3 1.12%

Bogotá - Tribunales -42 0 224 2.19% -266 -2.09% 0 0.00% 0 0.00% -174 -1.70% 302 3.45% -481 -42.69% 4 4.45% 1 0.19% 14 3.70%

Duitama -54 0 -42 -0.58% -12 -1.83% 0 0.00% 0 0.00% -166 -3.32% -20 -0.67% -131 -9.70% -19 -6.39% 3 0.77% 18 0.79%

Florencia -4 0 -4 -0.07% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% -41 -2.12% 14 1.24% -57 -13.64% 0 0.36% 1 0.45% 3 0.23%

Ibagué 86 0 86 1.55% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 107 1.62% -19 -0.33% 129 28.04% -4 -1.46% 2 0.63% -33 -1.26%

Neiva -70 0 8 0.11% -77 -0.75% -1 -0.81% 0 0.00% -22 -0.40% 31 0.80% -54 -4.51% -3 -2.21% 3 1.17% 8 0.46%

Pitalito -47 0 -44 -1.10% -2 -0.18% -1 -6.65% 0 0.00% -225 -11.65% -92 -13.43% -134 -13.26% -2 -1.91% 2 1.52% 3 0.48%

Tunja 101 0 105 0.90% -4 -0.42% 0 0.00% 0 0.00% -314 -2.56% -121 -1.22% -175 -11.94% -19 -3.52% 1 0.52% 21 0.51%

V\cencio -100 0 -39 -0.31% -61 -7.37% 0 0.00% 0 0.00% 215 7.09% 63 3.89% 154 16.95% -1 -0.26% -2 -0.64% -21 -0.91%

Yopal 70 0 77 1.61% -8 -0.95% 0 0.00% 0 0.00% -140 -12.75% -1 -0.31% -139 -19.82% -1 -1.57% 1 3.72% 2 3.48%

Tesorería 652 0 652 21.89% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 1,396 3.07% 1,397 3.09% 0 0.00% -1 -0.51% 0 0.00% 0 0.00%

Financiera Juriscoop 5,754 0 2,354 0.75% 3,420 4.48% -20 -0.18% 0 -0.14% 2,787 1.00% 2,233 1.01% 724 1.94% -184 -2.78% 15 0.12% 34 0.04%

Zo

na

no

rte

Zo

na

no

rte

CRECIMIENTO SEMANAL 27/ENE/12 Y 03/FEB/12

Zo

na

orie

nte

Programado PermanenteDepósitos A Termino A la Vista AportesViviendaCartera Consumo Comercial Microcrédito

Planeación ® 2012

6.2 Evolución de saldos

Planeación ® 2012

6.3 Detallado Clientes por oficina

ID Oficina Cliente NombreCliente No

Asociado

Cliente

AsociadoTotal

Clientes No

Asociados

Cliente

AsociadoTotal Cliente

Cliente

AsociadoTotal

1 Armenia 838 335 1,173 812 341 1,153 103.20% 98.12% 101.70%

2 B\bermeja 531 271 802 503 279 782 105.48% 97.18% 102.52%

3 B\quilla Prado 550 721 1,271 551 775 1,326 99.90% 93.02% 95.88%

5 Bogotá - Centro 941 1876 2,817 898 2,068 2,966 104.77% 90.72% 94.97%

6 Bogotá - Paloquemao 535 955 1,490 527 990 1,517 101.52% 96.43% 98.20%

8 Bogotá - Galerías 3529 1338 4,867 2,225 1,492 3,717 158.62% 89.69% 130.96%

9 Bogotá - Tribunales 1379 770 2,149 1,386 847 2,233 99.48% 90.92% 96.24%

11 B\manga 1024 766 1,790 1,040 801 1,840 98.50% 95.66% 97.27%

12 Buga 389 592 981 374 623 998 103.95% 94.97% 98.34%

13 Cali 1370 1187 2,557 1,421 1,284 2,705 96.41% 92.47% 94.54%

14 Cartagena 869 1014 1,883 854 1,057 1,911 101.75% 95.93% 98.53%

15 Cúcuta 1692 895 2,587 1,569 947 2,516 107.86% 94.48% 102.82%

16 Florencia 676 461 1,137 641 482 1,123 105.50% 95.67% 101.28%

17 Riohacha 1566 368 1,934 1,468 373 1,841 106.66% 98.61% 105.03%

18 Ibagué 551 842 1,393 543 897 1,440 101.40% 93.86% 96.70%

19 Manizales 405 587 992 407 648 1,055 99.50% 90.59% 94.03%

20 Medellín - Laureles 253 926 1,179 220 1,010 1,230 114.78% 91.69% 95.83%

21 Medellín - Alpujarra 654 1247 1,901 651 1,274 1,925 100.46% 97.85% 98.73%

22 Montería 837 736 1,573 752 796 1,547 111.38% 92.51% 101.67%

23 Neiva 892 741 1,633 823 806 1,629 108.35% 91.95% 100.24%

26 Pamplona 1011 247 1,258 980 253 1,233 103.15% 97.54% 102.00%

27 Pasto 273 829 1,102 258 880 1,138 105.67% 94.24% 96.83%

28 Pereira 495 555 1,050 466 605 1,071 106.11% 91.75% 98.00%

29 Pitalito 678 249 927 618 261 880 109.67% 95.24% 105.38%

30 Popayán 897 871 1,768 868 909 1,778 103.29% 95.78% 99.45%

31 Quibdó 898 592 1,490 771 610 1,381 116.47% 97.05% 107.89%

32 San Gil 869 426 1,295 829 443 1,272 104.77% 96.18% 101.78%

33 Sta Marta 662 919 1,581 591 969 1,559 112.10% 94.85% 101.38%

34 Duitama 908 637 1,545 840 679 1,518 108.14% 93.85% 101.75%

35 Sincelejo 941 539 1,480 889 567 1,456 105.86% 95.07% 101.66%

36 Socorro 734 402 1,136 692 427 1,119 106.06% 94.25% 101.56%

37 Tunja 922 1129 2,051 872 1,150 2,023 105.67% 98.15% 101.39%

38 V\cencio 943 899 1,842 878 962 1,839 107.45% 93.48% 100.15%

39 Valledupar 798 603 1,401 763 620 1,383 104.62% 97.21% 101.30%

53 Tesorería 2341 9 2,350 2,725 5 2,730 85.90% 175.57% 86.07%

56 B\quilla Centro 561 482 1,043 512 478 989 109.66% 100.89% 105.42%

57 Bogotá - Kr 8a 3684 116 3,800 3,436 84 3,520 107.23% 137.98% 107.96%

58 Yopal 737 153 890 655 130 785 112.50% 117.51% 113.33%

0 FINANCIERA 37,833 26,285 64,118 35,309 27,822 63,131 107.15% 94.47% 101.56%

Base de Comparación para cruce Asociados octubre de 2011 - Contiene Clientes con Productos Inactivos

Febrero 03 de 2012 Metas Cumplimiento

Planeación ® 2012

6.4 N° Tarjetas Débito y N° de Beneficiarios Emp. Públicos y Nómina (Detallado por

Oficinas)